第一篇
面对电子商务的挑战，中国企业如何迈向电子商务时代，如何将电子商务与财务及企业管理信息系统相结合推动信息化建设，已经成为企业界和学术界关注的热点问题。本文从以下几方面谈谈构建电子商务模式财务及企业管理信息系统的对策。
一、创建电子商务模式财务及企业管理信息系统发展的良好环境
1、政府应正确引导和推动电子商务发展。电子商务是新生事物，与传统的管理模式有一定的冲突，在我国推行电子商务最大障碍不是技术而是观念。目前全社会尤其是企业的信息化意识薄弱，有的企业宁可将资金用于固定资产投资、技术改造、发放奖金甚至用于请客吃饭上，也不愿将资金投资于企业的信息系统建设上。没有基础信息化建设，搞电子商务就是一句空话。推行电子商务比较成功的国家的共同经验表明：在电子商务的发展过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要。例如新加坡政府早在1990年就投资2。1亿新元建成全国贸易信息网TRADENET，且政府在进行普及性培训之后，强制规定自1991年起所有的进出口商品都要采用EDI（数据交换）报关。目前，新加坡EDI在贸易领域的应用达到95％以上，超过欧美发达国家水平。
电子商务在我国仍处于起步阶段，政府可以制定有利于电子商务发展的优惠政策，引导电子商务的发展；通过宣传企业信息化建设的重要性推动电子商务在企业的应用；通过示范工程让企业真正了解电子商务，逐步建立有中国特色的电子商务管理和运行机制，为电子商务模式财务及企业管理信息系统的发展创造一个良好的环境。
2、应制定相关法律保证电子商务模式财务及企业管理信息系统的安全和有效。实现电子商务不仅需要良好的管理和运行机制，更为重要的是要有健全的法律保护。因为电子商务涉及到国内企业间或国际企业间的经济纠纷与国际仲裁，是各国政府不得不面对而又不能套用传统法律来解决的问题，这就需要制定一套完整的包括各国相关法律在内的国际法律体系。
联合国贸易法委员会在1996年6月提出了“电子商务示范法”蓝本，为各国电子商务立法提供了范本。目前，正在准备起草“电子数据交换法律层面和相关通信手段示范法”，倡议各国政府依照制定相关法律。
我国在计算机信息安全管理方面立法较早，从1986年的4月开始，我国相继制定并颁布了《中华人民共和国信息系统安全保护条例》、《计算机系统安全规范》、《计算机病毒控制规定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法》、《民事诉讼法》、《经济合同法》等相关法律中写入了计算机犯罪的有关内容，保证了计算机系统和信息安全。但是，我国目前还没有专门的电子商务安全法律，如“电子签章法”，“有关网上纳税法”、“电子发票法”等等。只有建立和健全有关电子商务的相应法规，才能保障电子商务模式财务及企业管理信息系统处理的业务（如网上销售、网上采购、网上付款、网上纳税等）的安全性和有效性。因此，我国电子商务安全立法势在必行。
二、改进和完善电子商务模式财务及企业管理软件
1、应用国际领先技术。在软件中，力求应用国际领先技术，如基于WEB平台、B／S结构、纯JAVA、大型数据库等先进技术，满足我国大型、集团型企业分布式和体系化的管理模式，以及企业多元化制造和个性化服务等方面的需求。在保证企业内部财务管理的同时，又保证了电子商务和国际互联网环境下国内外企业间的商务活动的核算和管理。
2、支持业务协同的工作方式。财务与业务的协同一直是企业管理工作中的一个重要问题。在运用电子商务模式财务及企业管理软件之前，由于财务人员无权或无条件管理业务问题，而财务人员又要承担确保业务数据在财务上正确反映的责任，结果造成业务与财务管理脱节。电子商务模式财务及企业管理软件作为电子商务的重要组成部分，从根本上促进财务和业务的协同。这种协同包括：（1）内部的协同。即对于企业内部信息可以通过企业网络传递实现内部的协同。采购和销售部门的业务员可以使用手持信息设备输入各种商品或劳务数据，并实时或批量送给财务系统；公司职员借助联网的信息终端进行考勤、申请借款、填报各项收支；财务人员可以坐在计算机前等待各种经济数据传过来，自动生成各种账表，进行事中控制和事后分析。
（2）与供应链的协同。即通过商际网络和国际互联网实现供应商、客户和企业之间的协同和电子商务。电子商务活动如网上订货、网上采购、网上销售的物流信息和资金流信息瞬间传递到财务系统；网上服务、网上咨询使供应链的协同更加默契。
（3）与社会各部门的协同。即通过国际互联网实现企业、银行、证券公司、海关等的协同。与银行联网，可以随时查询企业最新银行资金信息，并实现网上支付和网上结算；与海关联网，实现网上报税、报关；与证券公司联网可以实现在线证券投资等。
3、使会计核算和财务管理从静态走向动态。电子商务模式财务及企业管理软件不仅提供在网上做生意的功能，而且还提供网上销售、订购、采购、付款、会计处理以及交易资料的记录、传递、认证、汇总与管理作业，实现了企业与厂商进行信息的交流和产销的整合，从而改变了企业原有的经营形式。与此同时，电子商务涵盖了物流、资金流及信息流，它为各种交易和事项的确认、计量和披露等会计活动提供了技术基础，为会计核算和财务管理从静态走向动态创造了条件。财务部门的预算控制、资金准备、网上支付、网上结算等工作与业务部门的工作协同进行，电子商务模式财务及企业管理软件能够便捷地产生各种反映企业经营和资金状况的动态财务报告，并及时传递到网络中的每一个投资者、债权人、政府主管人员的站点上。电子商务模式财务及企业管理软件下的会计核算将从事后的静态核算达到事中的动态核算和管理，极大地丰富了会计信息的内容并提高了会计信息的价值。基于动态会计信息，企业管理层将能够对经济环境的变化及时做出反应，通过各种经营和财务指令实现在线管理，部署经营活动，作出财务安排。
4、支持远程处理。电子商务模式财务及企业管理软件支持远程处理工作，能够保证顺利实现远程报表、远程报账、远程查账和远程审计。因此，为正在兴起
的集团企业集中式管理模式提供有力的支持。此外，财务还应该支持网上会计核算业务的在线咨询、财务制度的咨询、财务软件使用的咨询、软件维护的咨询等。
5、支持网上理财服务。网上理财服务是电子商务模式财务及企业管理软件具备的一项重要功能。用户要进行财务处理不一定购买软件而是直接从网上获得授权和账号。使用者对应用软件的更新、升级、数据管理及设备管理由ASP（应用程序服务供应商）提供，按服务项目和服务工作量来付费等。
三、制定企业建立电子商务模式财务及企业管理信息系统的解决方案
作为一个企业，如何构建电子商务模式财务及企业管理信息系统呢？笔者认为应从如下几方面着手：
1、调查企业对Internet的需求，并制定全面规划。由于电子商务的范围相当广泛，企业在实施电子商务模式财务及企业管理信息系统时，应先调查哪些应用对于企业的收益较大，然后进行全面规划，即规划信息化基本平台、后台企业内部财务及企业管理信息系统以及前台电子商务，并分步实施。
2、建立企业后台财务及企业管理信息系统。电子商务不是空中楼阁，它是以信息流为核心的商务活动，信息流不畅通，必然导致资金流和物流的堵塞。如果把电子商务称之为前台，那么企业内部构建的会计信息系统则称之为后台。没有后台系统的支持，前台电子商务只是一句空话。因此，要真正开展电子商务必须先建立后台财务及管理系统。
（1）建立财务子系统。财务子系统能够从资金流的角度，正确地记录、计算、汇总企业本身发生的各种经济业务；及时准确地提供各种会计账簿和报表；实现对资金流的核算和管理。财务子系统的良好运行是保证网上付款、网上纳税、远程报账等电子交易的前提。
（2）建立购销在子系统。购销存子系统是指包括采购、销售、存货核算和管理的子系统。该系统能够从物流的角度，正确地记录、计算、汇总企业采购、存货以及销售等经济业务，及时准确地提供各种管理报表，实现对物流的核算和管理。购销存子系统的良好运行是保证网上采购、网上销售等电子交易的前提。（3）建立其它子系统。与电子商务最密切的子系统就是财务子系统和购销存子系统。如果这两个子系统建立之后，便可以考虑建立电子商务模式财务及企业管理信息系统。企业在有能力的条件下，还可以建立其它子系统，如工资子系统、固定资产子系统、成本核算子系统、资金结算子系统等。
3、建立前台电子商务。
（1）基本应用。主要包括：动态＼WEB站点和企业主页——建立企业面向大众和客户的窗口，用于企业介绍、产品介绍、企业新闻等；广告服务——发布企业产品广告和相关广告；电子邮件——企业员工之间、子公司和母公司之间、上下级之间通过电子邮件进行交流信息等等。
（2）商务应用。将财务与企业管理信息系统升级成电子商务模式财务与企业管理信息系统，开展网上采购和供应商管理；开展网上销售和客户管理；开展网上付款和结算管理；开展网上纳税和提交财务报告工作。
建立企业主页等基本应用只是企业在电子商务应用中迈出的第一步，电子商务的真正应用应该是将企业后台系统与电子商务紧密结合起来，通过它直接在网上开展电子商务活动，以采用新的经营模式开展与客户、供应商、银行等的交往，达到提高企业运作效率，提高企业管理水平的目的。
四、加强新形势下财会人员队伍的建设
电子商务的应用将打破国界、距离与时间的限制，彻底改变企业经营模式。毫无疑问，新形势下财会人员依然是企业经济活动反映和控制的主力军，但是，目前我国财会人员队伍却不能满足新形势的需要，必须不断更新观念，完善自我，才能在新世纪的激烈竞争中胜任本职工作。
1、加强学习，不断更新知识。电子商务模式财务及企业管理信息系统不仅要求软件的设计者具有很高的会计、企业管理、计算机和网络技术等交叉学科知识，同样也要求财会人员掌握这些知识，并能够在更复杂的硬件和软件环境中有效地应用系统，完成企业在电子商务环境下各种经济业务的核算和管理工作。
2、转变职能。在传统的财务及企业管理信息系统环境下，财会人员注重对会计交易业务的处理；在电子商务模式下，财会人员要改变传统观念，不仅要关注信息的处理，而且要把注意力转向会计的管理职能上，充分参与企业的决策活动，为企业发展提供可靠的信息来源。从协助企业构建电子商务模式财务及企业管理信息系统来说，财会人员要参与企业价值链分析、企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、企业流程重组等工作。
3、培养财会人员良好的职业道德与自律性。电子商务模式下，财会人员要面对各种数据并对其进行处理，而这些数据都是反映企业财务状况和经营成果、具有实际价值的数据。因此，要求财会人员必须保证数据的合法安全，并具有良好的自律意识、法律意识和职业道德，保证自身不会危害企业经济信息的安全。
第二篇
摘要：随着网络技术的发展，电子商务成为新的商业媒介，它的产生对管理模式和信息的交互提出了新的要求。在程序化和信息化的前提条件下,电子商务需要管理信息系统的支撑，在认识到前台，内部管理、生产，后台各个独立系统功能的同时，必须明确各子系统不能孤立的进行，要进行系统的整合，确保供应链的各部分环环相扣，实现消费者需求、企业的生产、供应商的原材料提供三者之间的无缝连接。本文通过阐述电子商务与管理信息系统的发展现状，详细分析了各系统在企业经营中所起的作用，并分析了企业经营三法宝：客户关系管理、企业资源计划、供应链管理三系统进行整合的必要性。
关键词：电子商务管理模式信息化管理信息系统供应链
0 引言
随着网络技术的不断发展，电子商务作为一种新的商业媒介，被越来越多的企业所采用。它的出现使得企业的管理模式发生了相应的改变，同时对供应链各个环节的信息化、系统化、科学化的层次都提出了更高层次的要求，因此管理信息系统的构建对于电子商务的顺利开展
具有十分重要的作用。
1 电子商务与管理信息系统概述
电子商务是以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、分布等环节，实现企业与供应商、销售商和客户的商业互动，促进企业内外部协同工作，使企业内部和外部资源得到更有效的配置，并达到使物流和资金流等实现高效率、低成本信息化管理、网络化经营的目的。
1.1 电子商务的优势近年来,随着互联网技术、通信和信息技术的突破性进展，电子商务与传统商务活动相比具有①降低交易成本②减少库存③缩短生产周期④增加商机⑤减轻物资的依赖⑥减少中间环节等竞争优势,因此已经成为一种新的商业媒介和营销渠道。
1.2 电子商务对管理的新要求电子商务的出现使企业的管理模式也相应改变,企业的组织结构向扁平化、网络化方向发展。组织结构内部网络化，要求打破企业内部部门界限，各部门及成员以网络形式相互连接，实现内部资源共享。外部网络化要求行业中处于供应链(供应链是一种业务流程模型，它不仅将供应商的活动视为生产经营活动的有机组成部分而加以控制和协调而且将生产经营活动延伸至产品的销售和服务阶段。
1.3 企业管理信息系统现状信息系统虽然在我国已经有一段时间的发展，但是其与电子商务的融合还存在许多问题。“互联网加上电子商务网站就是电子商务”的现象依然严重，企业虽然都进行了网络基础设施建设，都有自己的网站，但并未实现企业信息流、资金流和物流的有效运转，真正意义上的电子商务依然无法顺利开展起来。
2 利用信息系统优化电子商务供应链资源
在电子商务的大环境下，信息呈现数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点，供应链管理成为必然。为了保证信息在供应链各个环节之间通畅的流通，实现真正的信息共享，要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。
2.1 在生产企业与最终消费者之间
2.1.1 客户关系管理系统把客户关系管理应用在电子商务中，目的在于达到：建立客户与企业打交道的统一平台，使客户只需登陆企业的网站，一点接触就可以完成多项业务。同时提高业务流程的自动化程度，保证原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后服务人员等开始真正的协调工作，成为围绕着“满足客户需求”这一中心的强大团队，提高企业员工的工作能力；此外建立消费者的注册内容数据库，分析实际购买行为，与传统企业经营类似根据20%--80%原则分析出重点客户，根据重点客户的属性（如：消费历史、性别、年龄、收入、职业、地区等），预测客户的需求，向客户提供主动的关怀，提升重点客户对企业服务的满意度，对产品、品牌的忠诚度，再加上严密的客户纠纷跟踪，达到改善了企业的服务水平，保留客户，扩大销售的目的。
2.1.2 物流控制系统物流控制系统通过传送带、自动装卸车、流动铲车等现代化物流技术和工具，结合条形码技术、数据库技术实现从仓储部门提货，对物品进行分拣、包装、加工等后续增值工作，并能根据购买者地理位置的特点自动选择适当的运输方式，将商品送到消费者手中。
2.2 在生产企业内部的经营管理中
2.2.1 人力资源管理系统根据组织中员工的个人兴趣爱好、专业以及能力的差别，在进行工作分析和工作设计的基础上选择合适人才从事适当职位，解决科学定岗定人。此外，人力资源管理系统要能根据生产订单对生产线人力配备的需要，调度适当数量的人员到空缺的岗位上；选择人员进行专业技能和管理技能的培训，加强员工岗位适应能力和工作合作精神；人力资源管理还要具有合理的绩效衡量模块，制定合理的薪酬、奖惩指标体系，保证人员的工作责任感和积极性。
2.2.2 财务控制系统财务控制因它是一种价值控制，可将不同岗位、不同部门、不同
层次的业务活动相结合，进行综合控制，它是内部控制的中心环节。财务控制系统部分设置个分项目、车间、工序的成本预算、成本核算、利润核算、资金收益率、资金周转率等等财务指标。通过财务控制系统，实现控制生产、纠正生产过程产生偏差的目的。
2.2.3 制造资源计划系统在MRP(物料需求计划)的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程。
2.3 供应链各个环节之间企业资源计划（ERP）从供应链范围去优化企业的资源，是建立在一个扩展的企业(Extended Enterprise)概念基础上的集成信息系统。它把供需链内的供应商等外部资源也看作受控对象集成起来，并把时间作为一项关键的资源来考虑。对企业所有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。
3 电子商务中信息系统的整合
如果仅仅孤立地进行以上信息系统的构建，企业进行电子商务的道路不会走远，就会因为导致信息脱节，管理漏洞，决策失误而以失败告终。电子商务要顺利长久的开展下去，必须对各个信息系统进行有效整合。
3.1 供应链管理和企业资源计划的集成ERP虽然增强了与客户和供应商业务的交换和网络化能力，但在技术和功能方面都不具备协调多个企业间资源的观念和能力；虽然具有将管理功能集成的特点，起到了采集数据和读取数据的作用，但是这种集成是限于企业内部的，一切着眼于本企业，因此它仅是对企业内部资源的全面管理，这种仅靠一个企业的资源的做法还远远不能满足市场快速响应的要求。SCM与ERP的发展，使资源的集成成为可能，资源的概念从单个企业扩展到了外部企业。供应链上许多企业的数据库都相互连接，不同企业的数据库一起展示在同一个交易平台上。SCM与ERP的集成可以通过ERP的销售、采购、生产模块与SCM的销售、采购、高级计划排程等模块来完成。
3.2 客户关系管理和企业资源计划的集成客户关系管理提供了从识别客户、生成有需求的客户，到销售结束、订单产生以及售后服务的完整信息，使企业营销、销售、服务于支持的非自动化的业务流程，实现了自动化，使各环节中离散的流程变为会综合协调的流程。进行客户关系管理和企业资源计划的集成包括两方面：
3.2.1 业务流程的集成。企业资源计划和客户关系管理可以分享共同的技术组件、工具和商业规划，简化系统存储和协作。ERP和CRM的集成点设计财务、销售订单、采购、库存等各个方面，使电子商务企业能够在不同系统之间进行数据分析工作，从而实现商务智能的功能。在ERP的基础上集成客户关系管理，需要根据企业的客户群的特点、企业和客户的接触渠道、客户关系管理下的部门职责，来设计各个功能对应的工作流程以及销售体系和物流体系的的分离、营销组织架构的重新设计。
3.2.2 技术上的集成。在企业资源计划与客户关系管理的集成的接口设计上，统一标准，实现数据同步更新以及客户资源的积累和共享，使企业资源计划客户关系管理销售功能中完全重合的部分，如客户信息、产品信息等实现共享。总之，作为企业应用的三大法宝：企业资源计划系统是电子商务建设的应用基础，是内部运行管理的基础；供应链管理和客户关系管理是加强企业间合作及加强与客户之间关系的接口。
4 结束语
通过管理信息系统，供应链内的合作伙伴能够像一个整体一样，频繁的交流信息，满足客户的需求，能对市场变化做出反应。企业资源计划将企业的传统业务和管理网络化，连接到原材料供应商，成为整个交易链的中枢。通过网络，客户的要求或订单，经过物流管理系统，原料可以零等待的传递到整个供应链，交易和供给几乎同时发生，通过网络，企业内外
之间的界限逐渐模糊至消失。管理信息系统各个部分对企业顺利开展电子商务的过程都起到了不可替代的作用，但是不能孤立的进行某个系统的建设，对信息系统进行整合，系统间的信息相互沟通，建立桥梁，彼此为基础，这样系统的功能才能真正发挥出来。电子商务在管理信息系统的支持下，与传统企业相比客户优势更明显，利润空间更广阔，所以在现实中能够异军突起。
参考文献：
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[5]管理科学文摘
一、填空题 1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的信息。 2．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和业务信息。3．管理信息系统不仅强调了要用计算机，而且强调了要用模型和数据库。 4．管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。 5. 产品定价策略有两种：一是以成本为基础，二是以需求为基础。 6．管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写。 7. 管理信息系统是由人组成，而且有经济和政治活动，因而它属于社会系统。 二、单项选择题 1.诺兰模型中存在一个转折点，意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约发生在（ A ）年。 A.1980 B.1970 C.1990 D.2000 2.管理信息系统对管理行为影响的主要方向是（ A ） A.管理科学化 B.管理现代化 C.去除旧观念 D.愿意接受一定的风险. 3.基层使用的信息系统主要是业务员信息系统，又叫（ A ） A.业务处理系统 B.知识工作系统 C.经理信息系统 D.经理支持系统 4.信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。其中，下游的系统是（ C ） A.供应链管理系统 B.企业资源计划系统 C.顾客关系管理系统 D.物料需求计划 5.三明治法中，（ A ）是龙头，也是最上层的。 A.企业规划 B.IS规划 C.IT规划 D.行业规划 6.识别关键成功因素所用的工具是（ A ） A.树枝因果法 B.前向推理法 C.反向推理法 D.经验法 7.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( B ) A.信息是经过加工后的数据 B.二者间关系是绝对的 C.数据经过转换可变为信息 D.对人们活动产生影响的数据可成为信息 8.（ A ）是BSP方法的核心。 A.定义企业过程 B.熟悉企业业务流程 C.分配各级人员任务 D.动员大会 9.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是 ( A ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理
1.1.1.1. 电子商务管理系统 根据建设内容要求，电子商务管理系统主要做好粮食交易中心省级终端和现货批发市场的信息化建设，并逐步实现与国家交易平台的联网运行。同时，整合现货批发市场、种粮大户、放心粮油店和应急保供配送中心的电子商务内容，围绕粮食交易主业，为场内商户和公众提供客户评价、物流配送、产品追溯等服务，拓展大数据分析、投融资等衍生服务，创新应用多种交易模式，促进现货批发市场转型升级，加强与成熟电子商务平台合作，打造粮食电子商务品牌，建成交易平台生态圈。 本次电子商务管理系统主要建设内容包括粮油竞价交易系统和粮油电子商务系统。通过电子商务管理系统可实现原粮、成品粮、商品粮的交易，可组织大型的原粮交易，客户通过系统平台进行粮食的招标采购、交割货物和结算货款等，商家可开设自己的在线商铺。支持放心粮油店、中国好粮油企业、精品粮油品牌类型形式对产品展示售卖。 1.1.1.1.1.粮油竞价交易系统 1.1.1.1.1.1.系统特点 通过交易管理系统对粮油交易进行管理，可以通过系统组织大型的粮油交易，系统提供多种类型的交易方式，其中包括竞价交易、协商交易等等，系统客户可以通过网上交易平台进行粮油的招标采购、集中竞价、资金结算、货款交割等等，同时提供交易监控中心和观摩平台，管理方或者其他客户可以实时查看到交易数据，提供各项交易信息服务，对能够对外进行发布交易行情和汇总信息。 粮油交易系统给能够对接“国家粮食统一竞价交易系统”，可以实现交易专场信息实时同步，及时准确的交换交易数据。可以管理会员信息、标的信息、专场信息、货款交割信息、资金结算等内容信息。 粮油交易管理系统构架图如下：
论管理信息系统在现实生活中的应用 管理信息系统是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人——机系统，是能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能预测一个单位、一个部门的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助组织进行决策，利用信息控制组织的行为，帮助一个组织实现其战略目标。 管理信息系统的功能有：数据处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能。 日常生活中的管理信息系统有很多，购物的淘宝、各大物流公司的物流信息，校园生活中的学生学籍档案的管理、校园一卡通的使用，生活工作中的银行卡等等对网站使用者来说在社交网站中我们输入自己的信息、感兴趣的事物、发生在自己身边的各种事情。以豆瓣为例，我们可以在上面输入自己感兴趣的书、电影、话题，并且对一事件发表自己的看法，和他人交流意见等。 我们每天在各种社交网站看到的他人的个人信息、心情状态、事件记录、照片分享等都是管理信息系统在我们生活中的应用。通过管理信息系统在社交方面的应用，我们可以了解远在万里的陌生人身边发生的事情，见识世界各个角落的风景。通过这些输出的信息用户可以更好地接触各种新鲜事物和信息，从而了解社会中正在发生的事，和别人交流各种意见。各种各样的社交网站占据了我们生活的大部分时间，逐渐改变着我们的生活方式。这更体现出管理信息系统对我们日常生活的影响日益加深。 随着各种信息的输入与输出，大家足不出户就可以了解到各种新闻，与别人交流也不再局限于面对面谈话、电话沟通等。通过管理信息系统人们可以在社交网站与他人随意交流，很多人越来越倾向于通过社交网站找到自己感兴趣的用户，通过管理信息系统人们开创了新的社交方式，并且在这一过程中产生了许多新事物，促进了社会多样性的发展。 社交网站通过信息的输入与输出集合了很多用户的信息，使得人们的生活不再局限于自己有限的小圈子，可以通过管理信息系统认识世界各地的人，大大地拓展了人们的交际圈。“世界上两个完全的陌生人最多可以通过五个人就可以认识”，虽然没有经过非常严密的考证，但是也从某种程度上说明了管理信息系统对我们的交际与认识人群的扩大起了非常重要的作用。 于管理信息系统社交网站可以满足人们追求潮流、享受服务、放松休息以及打发时间的需求。更加明显的是使用社交网站已经成为娱乐的首选，各种娱乐应用层出不穷，人们也更加依赖于社交网站。社交网站不仅可以使人们放松娱乐，同时也会提供很多资源供用户下载，满足学习与工作的需求。 人们通过各种网站就可以完成购物、看书、看电影、交友、订餐、旅游出行等各种活动。节假日时各种网站的优惠活动使得越来越多的人们改变了过节方式。管理信息系统的出现及蓬勃发展确实促进了社会很多方面的进步，给人们带来许多便利，但是我们也应该看到管理信息系统对于人们日常生活的冲击及弊端。趋利避害才能更好地利用管理信息系统为我们的生活提供便利。
电子商务时代信息管理与信息系统 摘要：在电子商务时代下，信息管理与信息系统的应用越发受到人们重视。当下，信息资源炙手可热，尤其是各行各业正在大力发展电子商务的情况下，有必要完善信息管理与信息系统建设，创新企业管理模式，实现资源的优化配置和利用。笔者主要对电子商务时代下的信息管理与信息系统管理进行了分析。 关键词：电子商务；信息管理；信息系统 0引言 随着互联*技术的不断发展，电子商务走进人们视野，并在短短几年时间获得迅速发展。在电子商务时代下，许多企业会面临各种各样的信息资源，为了获取优质的资源，实现对资源的充分利用，需要企业转变传统的管理观念，引进先进的技术，保证企业的各项业务得到高效处理，提高协作效率。与此同时，电子商务相关技术也要不断进步，融入信息管理与信息系统，保证电子商务的发展模式得到创新。 1电子商务时代信息系统与信息管理概念与构建 1.1概念 电子商务主要是利用先进的数字技术、*络技术和计算机技术支持企业等机构的商务活动，是一种与传统物流交易截然不同的内容。在电子商务的支持下，企业与企业之间可实现高效协同管理，企业的内部环境与外部环境可得到进一步优化，这样就可保证各项资源得到有效配置，最终实现物流与资金流高效低成本的信息化管理与运营目标[1]。信息管理系统可称之为MIS，该系统能实现对信息的一系列处 理，在加大信息维护力度同时，可实现人机互动。信息管理系统能有效提高信息处理的效率，保证企业的管理得到进一步优化。随着时代的不断发展，信息管理系统融入先进的计算手段，在保证计算结果更加精确的同时，对相关理论进一步完善，有效提高内容的深度。 1.2基于电子商务的信息管理系统构建 对于企业等一些机构而言，构建基于电子商务之上的信息管理系统不仅可优化企业的业务处理，还可提高企业的管理水平，使企业具备完善的运行机制。企
管理信息系统在电子商务中的应用 随着生产力的不断发展，全球一体化不断加强，管理信息系统在电子商务中的应用越来越多，如何更好的发挥管理信息系统，使电子商务的应用更加广泛，更加具有实效性也变得尤为重要，下面我们从几方面谈谈管理信息系统在电子商务中的应用。 电子商务是一种新兴地、处于发展进程中的现代商务方式，从95年来得到了迅速发展，显现了宏大地现代商业价值。全球各国对电子商务的发展十分重视，出台了各种措施保证电子商务的快速健康发展，我国政府地发展纲要也将在近期出台，促进我国企业顺应国际化地发展、参与国际竞争。可见预见，在21世纪，电子商务将逐渐成为社会生活地首要方式，也将成为数字化社会地基础。电子商务活动是通过计算机通讯网络进行商务活动地现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上地限制，成为方便、快速、安全牢靠地新兴电子化商务活动形式。电子商务使现代商务活动具有安全、牢靠、快速、明白和方便地特别之处，通过国际互连网络我们可随时随地开展电子商务活动。电子商务也完全改变了我们当今地商务方式，因为没有了时间和空间地限制，世界各地可以随时随地的进行贸易，经济活动，加强了全球一体化。 加强管理信息系统在电子商务中的应用我们应该首先创造良好的环境促进管理信息系统和电子商务的发展，政府应正确引导和推动管理信息系统和电子商务发展，管理信息系统和电子商务是新生事物，与传统的管理模式有一定的冲突，在我国推行电子商务最大障碍
不是技术而是观念。目前全社会尤其是企业的信息化意识薄弱，有的企业宁可将资金用于固定资产投资、技术改造、发放奖金甚至用于请客吃饭上，也不愿将资金投资于企业的信息系统建设上。没有基础信息化建设，搞电子商务和管理信息系统就是一句空话。推行比较成功的国家的共同经验表明：在发展过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要。管理信息系统和电子商务在我国仍处于起步阶段，政府可以制定有利发展的优惠政策，引导其发展；通过宣传企业信息化建设的重要性推动管理信息系统和电子商务在企业的应用；通过示范工程让企业真正了解，逐步建立有中国特色的管理信息系统和电子商务管理和运行机制，为电子商务和管理信息系统的发展创造一个良好的环境。另外，我们应制定相关法律保证电子商务和管理信息系统的发展。实现管理信息系统和电子商务不仅需要良好的管理和运行机制，更为重要的是要有健全的法律保护。拥有了良好的发展环境，其次我们加强改进和完善电子商务和管理信息系统。中国现阶段整体技术水平不高，与发达国家存在比较大的差距，所以我们必须加强国外先进技术的学习，才能更好更快的发展。满足我国大型、集团型企业分布式和体系化的管理模式，以及企业多元化制造和个性化服务等方面的需求。在保证企业管理的同时，又保证了电子商务和国际互联网环境下国内外企业间的商务活动的管理。 电子商务的发展需要管理信息系统作为媒介。电子商务直接触及到国度法律、贸易、金融、物资、流通、信息交流、基础设施等诸方面。因而，电子商务地推进需要树立优秀地电子商务环境，从而促
方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。
信息管理与信息系统基础知识答案版 一、单项选择题 1.在系统维护阶段最主要的工作是(B) A.硬件设备维护 B.应用软件维护 C.代码维护 D.系统软件维护 2.属于系统安全保护技术的是(C) A.负荷分布技术 B.设备冗余技术 C.数据加密技术 D.系统重组技术 3.改正开发期间错误的过程是(C) A.完善性维护 B.适应性维护 C.纠错性维护 D.预防性维护 4.最难检测的程序错误是(C) A.语法错误 B.系统错误 C.逻辑错误 D.数据错误 5.使用不合理的或错误的数据进行系统测试的目的是保证系统的(B) A.正确性 B.可靠性 C.可理解性 D.可维护性 6.系统测试的步骤是(A) A.单元测试、子系统测试、系统测试、验收测试 B.系统测试、子系统测试、单元测试、验收测试 C.验收测试、系统测试、子系统测试、单元测试 D.单元测试、系统测试、子系统测试、验收测试 7.系统设计报告应当作为新系统的(A) A.物理模型 B.逻辑模型 C.概念模型 D.参考模型 8.以下描述中符合“结构化设计”思想的是(A) A.系统模块分解要自顶向下逐步细化
B.系统模块分解要自底向上逐步抽象 C.对功能复杂的模块要尽量保持完整性 D.对功能简单的模块要尽量合并 9.对客户记录进行标记，符合条件的标为“T”，不符合条件的标为“F”，最适于采用的模块结构是(B) A.循环结构 B.选择结构 C.顺序结构 D.调用结构 10.模块的控制耦合是指(A) A.上下级模块之间传递控制信号 B.下级模块对上级模块传递控制信号 C.同级模块之间传递控制信号 D.上级模块对下级模块传递控制信号 11.“教师”实体和“课程”实体之间具有“讲授”关系；每位教师可以讲授1至4门课程，每门课程可由1至3位教师讲授；“教师”和“课程”之间的联系类型是(D) A.多对一 B.一对多 C.一对一 D.多对多 12.同时具有无逻辑含义和无法插入特点的代码类型是(C) A.表意码 B.成组码 C.顺序码 D.专用码 13.学生选课系统数据流程图中的“外部实体”可以是(D) A.学校、学生、教室 B.学生、课程、成绩 C.教师、职称、学生 D.学生、教师、教务处 14.数据流程图的两个显著特点是(D) A.逻辑性和继承性 B.可行性和抽象性 C.概括性和可行性 D.概括性和抽象性
论管理信息系统在现实生活 中的应用 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
论管理信息系统在现实生活中的应用 管理信息系统是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人——机系统，是能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能预测一个单位、一个部门的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助组织进行决策，利用信息控制组织的行为，帮助一个组织实现其战略目标。 管理信息系统的功能有：数据处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能。 日常生活中的管理信息系统有很多，购物的淘宝、各大物流公司的物流信息，校园生活中的学生学籍档案的管理、校园一卡通的使用，生活工作中的银行卡等等 对网站使用者来说在社交网站中我们输入自己的信息、感兴趣的事物、发生在自己身边的各种事情。以豆瓣为例，我们可以在上面输入自己感兴趣的书、电影、话题，并且对一事件发表自己的看法，和他人交流意见等。 我们每天在各种社交网站看到的他人的个人信息、心情状态、事件记录、照片分享等都是管理信息系统在我们生活中的应用。通过管理信息系统在社交方面的应用，我们可以了解远在万里的陌生人身边发生的事情，见识世界各个角落的风景。通过这些输出的信息用户可以更好地接触各种新鲜事物和信息，从而了解社会中正在发生的事，和别人交流各种意见。各种各样的社交网站占据了我们生活的大部分时间，逐渐改变着我们的生活方式。这更体现出管理信息系统对我们日常生活的影响日益加深。 随着各种信息的输入与输出，大家足不出户就可以了解到各种新闻，与别人交流也不再局限于面对面谈话、电话沟通等。通过管理信息系统人们可以在社交网站与他人随意交流，很多人越来越倾向于通过社交网站找到自己感兴趣的用户，通过管理信息系统人们开创了新的社交方式，并且在这一过程中产生了许多新事物，促进了社会多样性的发展。 社交网站通过信息的输入与输出集合了很多用户的信息，使得人们的生活不再局限于自己有限的小圈子，可以通过管理信息系统认识世界各地的人，大大地拓展了人们的交际圈。“世界上两个完全的陌生人最多可以通过五个人就可以认识”，虽然没有经过非常严密的考证，但是也从某种程度上说明了管理信息系统对我们的交际与认识人群的扩大起了非常重要的作用。 于管理信息系统社交网站可以满足人们追求潮流、享受服务、放松休息以及打发时间的需求。更加明显的是使用社交网站已经成为娱乐的首选，各种娱乐应用层出不穷，人们也更加依赖于社交网站。社交网站不仅可以使人们放松娱乐，同时也会提供很多资源供用户下载，满足学习与工作的需求。 人们通过各种网站就可以完成购物、看书、看电影、交友、订餐、旅游出行等各种活动。节假日时各种网站的优惠活动使得越来越多的人们改变了过节方式。管理信息系统的出现及蓬勃发展确实促进了社会很多方面的进步，给人们带来许多便利，但是我们也应该看到管理信息系统对于人们日常生活的冲击及弊端。趋利避害才能更好地利用管理信息系统为我们的生活提供便利。 2
电子商务管理信息系统课程设计 1
随着学校规模的扩大,人员的不断增加、复杂程度逐渐增强,学校中,教学管理是一项繁琐的事,每年都有新生入学、老生毕业,以及其它各种人事变动。每学期的考试成绩都需要分析,纵、横向比较,能及时反馈信息,还要对教师的教学成绩考核提供数据。如何有效地管理、分析、处理这些信息,帮助学校和教师掌握学生的情况,这就是教学信息管理系统需要完成的功能。 基于管理信息系统课程的学习,运用这一学期所学到的东西,我们以小组为单位实现了教学管理信息系统设计与实施。其内容主要包括三大部分:系统分析,系统设计和系统实施。作为计算机应用的一部分,使用计算机对学校的各类信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查询方便、效率高、可靠性好、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学校信息管理的效率。 关键词: 管理信息系统;系统分析;系统设计;系统实施 : 1
摘要 ............................................................................ 错误!未定义书签。 1 前言 ........................................................................... 错误!未定义书签。 1.1作业背景 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.2选题说明 ............................................................ 错误!未定义书签。 1.2.1 基本思路...................................................... 错误!未定义书签。 1.2作业目标 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.3工作业绩 ............................................................ 错误!未定义书签。 1.3.1 个人主要工作............................................... 错误!未定义书签。 1.3.2 主要收获....................................................... 错误!未定义书签。 1.3.3 自我评定....................................................... 错误!未定义书签。 1.3.4 小组成员任务分工情况............................... 错误!未定义书签。 2 系统规划 .................................................................. 错误!未定义书签。 2.1可行性分析 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.1.1经济可行性分析........................................... 错误!未定义书签。 2.1.2技术可行性分析........................................... 错误!未定义书签。 2.1.3管理组织可行性分析................................... 错误!未定义书签。 3 系统分析 .................................................................. 错误!未定义书签。 3.1业务流程分析 .................................................... 错误!未定义书签。 II
国内外企业应用管理信息系统的现状 ［摘要］企业是管理信息系统主要的应用领域，企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广 阔的应用舞台，但在实际操作时也存在一些问题。 ［关键词］管理信息系统；企业；应用现状；存在问题。 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领 域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据信息系统发展的时序和特点，可将信息系统的发展历程大致分为电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统三个阶段。1 面向业务的是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，如结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。2 面向管理的管理信息系统20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使信息系统逐渐成熟起来。 二、信息管理系统的特点 （1）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是其的重要标志。（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。他强调信息处理的系
统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的信息系统是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。于是人们从 20 世纪 70 年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决策支持系统。三面向决策的以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起 来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能力。它虽然不是管理信息系统，但是使得管理信息系统的发展更加完善。从管理信息系统的发展及其内容的扩展可以看出，它始终是以中小企业的管理活动为核心，不断综合新的信息技术、计算机技术和网络技术来改善系统功能，以提高更完善的服务或满足新的需求。这一发展过程也体现出管理信息系统不断集成新技术并扩展系统功能 的发展特点。管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。 三、管理信息系统在中小企业中的应用现状 中小企业是管理信息系统主要的应用领域，中小企业复杂的
一、【案例讨论】 （1）你认为她需要重复输入和提交信息的问题出现在哪里？答：由于学校各个部门之间的信息没有建立起相应的联系，致使信息共享度不高，每个部门之间的信息只能自己使用，而不能通过各部门之间的联系直接共享使用。而在信息采集过程中没有做到相应的限制，使得采集的信息不是很规范。 （2）如果你是研究生处负责人，你将如何避免信息不按要求及时录入的问题？ 答：首先在信息录入时，统一格式，使得信息规范化；其次从学校其他部门获取一定量有价值的基本信息，减少信息录入量，然后让个人补充完整。这样即使有些个人信息没有录入，也能查到一些基本信息。另外在信息录入上加上时间期限，以提高信息录入的及时性。 （3）你对她有6个以上的个人身份编号有何看法？问题出在哪里？ 答：个人身份编号是识别某一个人的标识符。身份编号过多会导致信息复杂，不利于数据的加工和处理。 导致这一问题主要是各部门之间信息交互能力差，各部门之间的信息数据不能共享使用。 （4）你觉得该校信息化的情况怎么样？应该如何协调？答：该校信息化程度不高，信息交互能力差，信息结构化程度不高。要解决这一问题，就要重新设计数据库，要把各个部门作为一个整体来设计，使得各部门的信息能共享使用，使数据统一化，结构化。 二、【诺兰模型的实用意义何在？】答：诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。这一理论对预测企业信息系统的未来变动、对企业信息系统规划具有指导作用。因此，在确定开发
管理信息系统的策略或者在制定管理信息系统规划的时候，首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，然后根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。 诺兰的阶段模型既可以用于诊断当前所处在哪个成长阶段、向什么方向前进、怎样管理对开发最有效，也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一生长阶段。虽然系统成长阶段是连续的，但各阶段则是离散的。在制定规划过程中，根据各阶段之间的转换和随之而来的各种特性的逐渐出现，运用诺兰的阶段模型辅助规划的制定，将它作为信息系统规划指南是十分有益的。 三、【Henderson 的战略一致性模型在制定企业信息系统战略规划时起到怎样的指导作用？】 答：根据这个模型，企业在进行信息化建设时，可能会出现两种情况从而采取4种不同的路线。 情况一：当企业战略是驱动企业变革的动力时，可能采取两种路线。 1. 以企业战略为动力，驱动组织设计的选择及信息系统基础设施的设计。即经营战略→组织结构与业务流程设计→信息系统基础设施设计。 2. 通过信息技术战略的制定及信息系统基础设施设计，保障企业战略实施。即经营战略→信息技术战略→信息系统基础设施设计。情况二：当信息技术战略成为推动者时，则可能采取另外两条路线。 1. 利用信息技术能力来冲击新的产品与服务（企业范畴）、影响战略的关键属性（独特竞争力）并发展新的关系形式（企业治理结构）。即信息技术战略→信息系统基础设施→企业战略调整。 2. 了解信息技术战略与其对应的信息技术基础设施及流程，建立提供第一流信息系统服务的组织。及信息技术战略→信息系统基础设施→组织结构与业务流程设计。 四、【管理信息系统和决策支持系统有何相同和不同之处？】
管理信息系统在中小企业应用现状及存在问题研究 调查目标：了解管理信息系统的应用现状及存在的问题 调查时间：2009年8月30日至9月6日 调查对象：国内中小企业 调查方式：网上搜索法和问卷调查法 通过这几年对专业的学习，稍微了解了管理信息系统在国内外中小企业应用和发展现状及存在的问题。管理信息系统应用很广泛，它可以在好多个专业领域里得到应用。也就是说很多工作或业务都和管理信息系统又联系。但现在这个专业在应用的时候却还存在很多不足之处。 下面我们从管理信息系统的发展，应用到所存在的问题一一来了解下： 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据 MIS 发展的时序和特点，可将 MIS 的发展历程大致分为电子数据处理系统（ EDPS ）、管理信息系统（ MIS ）、决策支持系统（ DSS ）三个阶段。 EDPS 是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。EDPS 是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。MIS 的特点：能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是 MIS 的重要标志。 MIS 的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。MIS 由 EDPS 发展而来，与 EDPS 相比， MIS 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的
管理信息系统知识点整理 第一章 1、信息的定义及其属性？ 信息的定义：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和。 信息的属性： 1事实性。事实是信息的第一和最基本的性质。 2等级性。对应于管理的不同等级，信息分为战略级、策略级、执行级。不同等级的信息具有不同的属性。 3不完全性。4 滞后性。 5扩散性。信息就像热源，总是向温度低的地方扩散，这使得信息扩散具有两面性。 6可压缩性。随着信息获取手段的日益进步，压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。 7分享性。8 转换性 2、信息生命周期分为哪些阶段？ 信息的收集。包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。 信息的传输。在使用信息系统时，往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统，获从一个地区传送到另外一个地区，当传输的是多媒体信息时，对传输网络有更高的技术指标要求，如时传输要求更高的传输服务质量等。 信息的加工。输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用，加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力，它能支持人们对信息系统提出的各种要求，是信息系统的核心。 信息的储存。大批量信息必须进行合理的组织，以利于信息的检索及处理，保证信息的一致性，完整性及安全性，同时还要尽可能减少信息存储的冗余，合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现。 信息的维护。保持信息处于合用状态叫信息维护。（广义：包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。侠义：包括经常更新数据，维护数据的安全性、完整性，使数据均保持合用状态。 信息的利用。保证信息的安全性是，要防止信息由于各种原因而受到破坏。3、诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段? 诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS 建设。 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管 理六个阶段。 4、信息管理包括：人力资源管理，硬件、软件管理，通信管理，办公室自动化，规划管理 5、信息管理的广义概念 面向未来的规划管理面向信息系统内部的运营管理 面向开发的项目管理 6、我国企业在信息管理系统上的问题 7、云计算 云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式，其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等
管理信息系统在生活中的应用------校园一卡通 管理信息系用，即MIS，是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人—机系统。近年来，信息技术的飞速发展，给 人们的生活带来了翻天覆地的变化，管理信息系统也渗透进人们生活的方 方面面，给大家提供了极大的方便。 我们天天都在跟管理信息系统打交道。在大学里，我们离不开小小的一卡通，吃饭、买水果，去机房上网，甚至是在学校澡堂洗澡，都要用到 它，相比之下，使用现金则显得麻烦了许多。随着校园的数字化、信息 化建设的逐步深入，校园内的各种信息资源整合已经进入全面规划和 实施阶段，校园一卡通以结合学校正在进行的统一身份认证、人事、学工等MIS和应用系统等建设。通过共同的身份认证机制，实现数 据管理的集成与共享，使校园一卡通系统成为校园信息化建设有机的 组成部分。通过这样的有机结合，可以避免重复投入，提高建设进度， 为系统间的资源共享打下基础。校园一卡通系统最根本的需求是“信 息共享、集中控制”，因此系统的设计不应是各单个功能的简单组合， 从统一网络平台、统一数据库、统一的身份认证体系、数据传输安全、 各类管理系统接口、异常处理等软件总体设计思路的技术实现考虑，使各管理系统，各读卡终端设备综合性能的智能化达到最佳系统设计。 子系统详情 一卡通管理中心： 一卡通管理中心主要包括：平台管理、人事中心、卡务中心、结算中 心四个子系统模块。平台管理：系统参数设置,操作员管理,卡类设置, 结算账户,工作站的管理等. 人事中心：部门、人员资料的导入导出，人员档案管理、人员照片管 理等，也包括人像卡的打印。 卡务中心：用户卡片的发卡、主钱包及小钱包充值、挂失解挂等操作， 以及对一些管理卡如：系统卡、设置卡等的发行管理。 结算中心：生成用户所需要的多种财务报表，如：资金收支、个人对 帐、消费统计、月（天）结算报表。 消费管理子系统： 消费管理子系统是校园一卡通系统的核心组成部分,它的成功应用将对 该校园师生的就餐、校园餐饮、小卖部、超市管理提供极大的方便,
High Priority Items(优先项目):I、II、IX、XII、XII Middle Priority Items:III、IV、V、X、XIV https://www.doczj.com/doc/cf9126939.html,rmation Systems in Global Business Today 2. Why are information systems so essential for running and managing a business today? Information systems are a foundation for conducting business today. In many industries, survival and the ability to achieve strategic business goals are difficult without extensive use of information technology. Businesses today use information systems to achieve six major objectives: operational excellence; new products, services, and business models; customer/supplier intimacy; improved decision making; competitive advantage; and day-to-day survival. 3. What exactly is an information system? How does it work? What are its management, organization, and technology components? From a technical perspective, an information system collects, stores, and disseminates information from an organization’s environment and internal operations to support organizational functions and decision making, communication, coordination, control, analysis, and visualization. Information systems transform raw data into useful information through three basic activities: input, processing, and output. From a business perspective, an information system provides a solution to a problem or challenge facing a firm and represents a combination of management, organization, and technology elements. The management dimension of information systems involves issues such as leadership, strategy, and management behavior. The technology dimension consists of computer hardware, software, data management technology, and networking/telecommunications technology (including the Internet). The organization dimension of information systems involves issues such as the organization’s hierarchy, functional specialties, business processes, culture, and political interest groups. II.Global E-business and Collaboration 2. How do systems serve the different management groups in a business? Systems serving operational management are transaction processing systems (TPS), such as payroll or order processing, that track the flow of the daily routine transactions necessary to conduct business. Management information systems (MIS) produce reports serving middle management by condensing information from TPS, and these are not highly analytical. Decision-support systems (DSS) support management decisions that are unique and rapidly changing using advanced analytical models. All of these types of systems provide business intelligence that helps managers and enterprise employees make more informed decisions. These systems for business intelligence serve multiple levels of management, and include executive support systems (ESS) for senior management that provide data in the form of graphs, charts, and dashboards delivered via portals using many sources of internal and external information.