当前位置：文档之家› 企业伦理与文化复习资料

企业伦理与文化复习资料

企业伦理与文化考试答案资料

答案

1.C

2.D

3.B

4.D

5.A

6.A

7.B

8.A

9.A 10.C

11.A 12.B 13.D 14.B 15.C 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C

一、单选题

1.( )是被经济关系决定的一种个人与个人、个人与集体之间的社会关系

A.道德关系

B.政治关系

C.血缘关系

D.文化关系

2.企业道德的基本功能是( )

A.认识

B.教育

C.导向

D.调节

3.市场经济重要的道德基础是( )

A 会计道德

B 契约道德

C 审计道德

D 商业道德

4.( )是市场和企业的基石

A.资本

B.管理

C.人才

D.诚信

5.“信”中最高层次的境界是（）

A 信誉

B 信用

C 信心 D信念

6.包括社会经济、政治政策导向，社会赏罚和社会舆论，鼓励和宣传正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制

B 外在机制

C 公平机制 D法律机制

7.（）认为，在自由企业制度中，企业管理者必须要对股东负责，而股东想尽可能多地获取利润，因此，企业的唯一使命就是要力求达到这一目的。

A．古典观 B．社会经济观 C.现代观 D.政治经济观

8.最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（）

A. 罗伯特?阿克曼

B. 赛思

C. 威廉?弗雷德里克

D. 艾文?爱泼斯坦

9.保护环境应该（）。

A．允许先污染、后治理 B．预防为主，防治结合

C. 污染和保护环境同步

D. 其他

10.企业对待竞争者应当 ( )。

A．想方设法搞垮对手 B. 互惠互利,实现双赢

C. 视为朋友，互通有无

D. 不必在意

11.道德标准的最低限度是（）

A.良心

B.企业章程

C.职业道德

D.法律

12.企业经理层在经商理财过程中，必须把（）放在首位

A.企业的利益

B.社会公众的整体利益

C.经理层的利益

D.董事会的利益

13.企业员工在社会生活和企业实践工作中，按照企业道德规范去行动所形成的道德觉悟水平，以及处于这种道德觉悟水平所表现出来的思想感情和精神情操，就是（）

A企业道德境界 B 企业道德修养 C 企业道德实践 D 企业道德检查

14.在1999年1月召开的达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长科菲?安南提出

（）了计划

A防止核扩散 B 维护和平 C 全球契约 D 环保计划

15.信用主要体现在商品生产和交换活动中发生的（）行为

A、商品

B、资本

C、借贷

D、采购

16.马克思主义伦理学认为作为道德评价的根据是（）

A.是否遵守法律

B.动机和效果的辨证统一

C.是否为企业创造了利润

D.是否全力为企业管理层服务

17.企业家，是法国经济学家( )于1800年左右提出的概念

A．科斯 B. 萨伊 C. 德鲁克 D. 熊彼特

18.欧洲文化的来源是( )。

A.基督教文化

B.古罗马文化

C.古希腊文化

D.基督教文化和古希腊文化

19.企业忠诚管理中，（）更重要，甚至可以是基础。

A 投资者忠诚

B 客户忠诚

C 企业忠诚

D 员工忠诚

20.构建和谐社会，对于企业来说，就是创建（）。

A 科学发展观

B 先进管理理念

C 和谐市场

D 和谐企业

单选题答案

1.A

2.D

3.B

4.D

5.D

6.B

7.A

8.C

9.B 10.B

11.D 12.B 13.A 14.C 15.C 16.B 17.B 18.D 19.C 20.D

一、单选题

1.各种道德体系的性质直接取决于( )的性质

A.社会经济结构

B.社会政治结构

C.社会文化结构 D社会伦理结构

2.( )指的是评价和指导企业员工职业道德行为善恶的准则

A.企业道德意识现象

B.企业道德活动现象

C.企业道德规范现象

D.企业道德观念现象

3.亚当?斯密提出的( )观点为企业经营模式奠定了文化伦理基础

A.社会本位论

B.需求理论

C.“经济人”的人性本体论

D.企业本位论

4.在“经济人”的假设下，企业将下列( )目标作为天经地义合乎伦理的终极目标。

A.利润在最大化

B.产量最大化

C.股东权益最大化

D.企业价值最大化

5.现代企业为了谋求持续稳定协调地发展，必须寻求（），实现道德与利益的最佳结合。

A义利统一 B 见利忘义 C 大公无私 D舍利取义

6.社会主义道德的基本原则是（）原则

A利己主义 B 集体主义 C 个人主义 D拜金主义

7.企业经营的灵魂是（）

A诚实守信 B 见利忘义 C 注重生产 D获取利益

8．企业社会责任这一概念最早于1924年由英国学者（）提出

A．迈克.伽尔 B．欧利文?谢尔顿 C．塞思 D．阿奇?卡罗尔

9．企业社会责任的本质内容是（）。

A．经济责任 B.法律责任 C.道德责任 D.慈善责任

10．循环经济本质上是一种（）。

A．生态经济 B．自然经济 C．创新经济 D．计算经济

11.（）对环境的污染和消耗起了主要作用，是环境问题的主要责任者。

A个人 B政府 C企业 D团体

12.董事和独立董事的善管守信义务不包括（）

A.董事和独立董事必须维护企业资产

B.董事和独立董事在董事会上有审慎行使决议权的道德义务

C.对董事和独立董事竞业禁止的道德义务

D.董事和独立董事遵守法律的义务

13. 现代西方管理理论和众多企业的成功实践证明，（）是推动企业发展的内在动因。

A.社会制度

B.科学进步

C.资本市场的完善

D.企业伦理精神

14.员工忠诚度除了危机感和忠诚感外,还包括（）

A.勤勤恳恳

B.兢兢业业

C.积极主动

D.尽职尽责

15.（）是现代市场经济的灵魂，是市场经济的本质要求

A、信用

B、法律

C、道德

D、政治

16.被看作是道德哲学上的“哥白尼式革命”的是（）

A.黑格尔的他律主张

B.马克思和恩格斯的自律与他律道德观

C.康德的自律论

D.以上都不是

17.企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想，描述的是( )。

A．企业使命； B. 企业价值观； C. 核心价值观； D. 企业哲学

18.以下属于西方企业文化的特点之一的是( )。

A．强调企业的社会责任 B. 强调集权式管理

C. 强调中庸原则

D. 讲求效率、强调科学性

19.塑造企业的（）是推动企业和谐发展的基础条件。

A 良好形象

B 先进理念

C 优良产品

D 团队精神

20.企业道德修养强调（）原则

A实践 B 唯心 C 功利 D 评价

一、单选题

1.A

2.C

3.C

4.A

5.A

6.B

7.A

8.B

9.C 10.A

11.C 12.D 13.D 14.C 15.A 16.C 17.D 18.D 19.D 20.A

一、单选题

1.决定着道德体系的性质的是( )

A.法律的性质

B.国民的素质

C.统治阶级的意志

D.社会经济关系的性质

2.认为“伦理学是研究是善与善的终极目的即至善的科学”的学者是( )

A.阿伯拉德

B.亚里士多德

C.爱尔维修

D.费尔巴哈

3.在现代企业的生产过程中，企业制定了严格的条例和制度，如目前最典型与最完善的把人的行为规定在一个起码应该做到的尺码上的强制性管理方法是( )

A.SOX法案

B.职业道德规范

C.行为道德准则

D.ISO9000

4.( )是公司治理的最基本层次

A.企业决策治理

B.企业道德治理

C.企业激励治理

D.企业监督治理

5.现代企业信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范

B 公平

C 信心 D义利统一

6.公平与效率相统一的原则就是要求在企业管理过程中要坚持（）这一伦理原则。

A平均主义 B 公平 C效率优先，兼顾公平 D只重效率

7.培养人们的社会责任感和义务感，形成心理——意识机制，自觉选择正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制

B 外在机制

C 公平机制 D法律机制

8.（）是行动导向的企业社会责任。

A. 企业社会回应

B.企业社会表现

C.企业公民

D.公司公民

9.伦理学的基本问题是（）

A. 公平

B. 效率

C.道德

D. 道德和利益的关系

10.随着全球化时代的到来，如今的企业社区是指（）。

A．城市 B.国家 C.行政区 D. 整个世界

11.企业生态责任与企业社会责任的关系是（）

A 紧密相连

B 后者是前者的组成部分

C 毫无关系 D.二者等同

12.作为股东应享有的受法律和道德保护的最基本的权利，

是企业对股东承担的最基本义务是（）

A.对职员的任免权

B.对企业清算时的剩余财产所有权

C.对企业资产的拥有权

D.以上都不对

13.法人治理的核心是（）

A.契约制

B.法人制

C.委托制

D.代理制

14.“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。此话表明企业道德教育的（）特征。

A整体性 B 针对性 C 实践性 D 渐进性

15.作为企业道德修养方法的根本是（）

A慎独 B 自我批评 C 加强教育 D 社会约束

16.（）是行为的灵魂，它引领着行为的方向

A目的 B意识 C思想 D品质

17.企业急需建立内部信用风险管理制度不包括：（）

A.前期信用管理

B.中期信用管理 C后期信用管理 D.预期信用管理

18.社会舆论监督在职业活动中发挥着（）作用

A.他律制约

B.自律作用

C.监督作用

D.规范作用

19.“士不可不弘毅，任重而道远。”这是中华民族（）精神的高度概括。A．爱国主义 B．以人为本 C．自强不息 D．以道制欲

20.实施企业忠诚管理，下面（）是企业文化建设的核心。

A 创新理念

B 诚信的价值观

C 股东文化

D 激励原则

一、单选题

1.D

2.B

3.D

4.B

5.A

6.C

7.A

8.A

9.D 10.D

11.A 12.C 13.A 14.D 15.A 16.A 17.D 18.A 19.C 20.B

一、单选题

1.企业伦理所要探讨的企业公平、公开、公正、透明度、伦理责任与环

境等构成企业管理的( )。

A.文化基础

B. 思想基础

C. 道德基础

D.制度基础

2.下列哪一项不属于企业道德的适用范围( )

A.企业经理职业道德

B.企业员工职业道德

C.企业的社会道德

D.企业的生产经营道德

3.有了企业伦理观念，企业处理与社会之间的关系时，就会更多地从( )出发，取利但又不造成外部不经济

A.消费者本位

B.社会本位

C. 企业本位

D.员工本位

4.管理大师熊彼特赋予在企业家身上以区别于一般的投资者或生产管理者的核心精神是( )

A.团队意识

B.企业文化

C.伦理道德

D.创新精神

5.企业经营活动所要遵循的基本原则是( )

A.诚信原则

B.利益原则

C.竞争原则

D.持续原则

6.企业道德原则，首先应充分体现（）这一共产主义基本原则的精神

A集体主义 B个人主义 C社会主义 D 拜金主义

7.企业社会表现与财务绩效之间（）。

A．毫无关系 B．存在某种关系 C．难以确定 D.存在反向关系

8.最先提出企业社会责任含有道德在内的人是（）

A. 谢尔顿

B. 迈克.伽尔

C. 卡罗尔

D. 霍德盖茨

9.对于无足轻重型利益相关者而言，企业应采取（）策略。

A. 合作型策略

B. 参与型策略

C. 监控型策略

D. 防范型策略

10.与企业合作的可能性小，但对企业构成威胁的可能性大的群体（）

A. 竞争对手

B. 消费者

C. 客户

D. 供应商

11.企业与员工伦理道德规范的核心是（）

A.企业和员工的思维和行为习惯

B.国家法律

C.企业章程

D.公民道德

12.（）是塑造企业员工良好素质的关键

A.企业结构

B.企业伦理

C.企业管理水平

D.企业经营状况

13.企业最重要的资产是（）

A.库存商品

B.机器设备

C.无形资产

D.人

14.将从事企业工作看作谋生的手段，不主动发挥自己的知识和技能，只求得到理想的工作和报酬，道德上也就满足了，这种境界是（）

A尽职型 B雇佣型 C献身型 D自利性

15.企业员工在本职工作中始终做到工作第一，他人第一，全心全意为人民服务的境界是（）

A尽职型 B雇佣型 C献身型 D自利性

16.企业员工以作好分派给自己的企业工作作为最高的追求是（）道德境界的A尽职型 B雇佣型 C献身型 D自利性

17.改善企业信用状况的关键在于( )

A.政府

B.企业

C.个人

D.有效的制度安排

18.信用整体制度的环境不包括（）

A.道德环境 B .社会环境 C .法制环境 D.政治环境

19.道德评价借以调整人们行为的内在方式，作为一种内在力量存在的是（）

A.内心信念

B.传统习俗

C.社会舆论

D.企业章程

20.核心竞争力的培育过程中，（）发挥无可替代的基础性作用。

A 企业家

B 技术

C 企业文化

D 人才

一、单选题

1.C

2.D

3.B

4.D

5.A

6.A

7.B

8.A

9.A 10.C

11.A 12.B 13.D 14.B 15.C 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C

1．在道德初期的产生形成发展进程之中，起着关键性的作用的是( )

A.劳动

B.人类天性

C.智力发展

D.自然环境

2．决定着道德体系的性质的是( )

A.法律的性质

B.国民的素质

C.统治阶级的意志

D.社会经济关系的性质

3．企业伦理所要探讨的企业公平、公开、公正、透明度、伦理责任与环

境等构成企业管理的( )。

A.文化基础

B. 思想基础

C. 道德基础

D.制度基础

4．下列哪一项不属于企业道德的适用范围( )

A.企业经理职业道德

B.企业员工职业道德

C.企业的社会道德

D.企业的生产经营道德

5．认为“伦理学是研究是善与善的终极目的即至善的科学”的学者是( )

A.阿伯拉德

B.亚里士多德

C.爱尔维修

D.费尔巴哈

多选

1．市场经济体现为（），讲究仁义礼智信。

A．竞争经济B．法制经济C．伦理经济D．文化经济

2．道德作为社会意识形态之一，不仅和其他意识形态一样具有相对的独立性，而且有与其他意识形态不同的特点（）。

A．规范性 B.非强制性 C.全人类性 D.社会实践性 E.相对独立性

3．职业道德具有以下几个特点( )。

A．鲜明的行业性 B.范围的有限性 C.形式的多样性 D.稳定的连续性

4．企业伦理道德的职能是多方面的，主要有如下几个( )。

A.调节职能

B.导向职能

C.教育职能

D.认识职能

E.促进职能

5．下列关于企业文化的叙述正确的有( )

A．企业文化是一种历史现象

B．企业文化是企业全体职工创造的；

C．企业文化通常是指狭义的企业文化；

D．企业文化是一个意识观念和行为规范的系统。

判断题

1．在社会经济关系对道德产生作用的情况下，道德仍然具有相对的独立性。( )

2．企业道德的可靠性在于：企业道德能够通过“命令——评价”方式推动人

的企业行为从“现有行为”向着“应有行为”的转化。( )

3．企业伦理学限于企业领域的职业道德规范。( )

4．职业道德共同的基本要求是“忠于职守”。( )

5．古人云“道者，路也”，古人以“道”表示人们做事的方式、手段及态度。( )

6.利益相关者仅指股东和债权人。( )

7.市场经济中的经济活动都是通过契约来确认、来实现的，市场经济从这种意义上说是契约经济。( )

6．2001年9月20日，党中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确提出了20字的公民基本道德规范是( )

A.“明礼诚实、爱国守集、勤俭自强、团结友好、敬业奉献”

B.“爱国守法、团结友爱、明礼诚信、敬业奉献、勤奋自强”

C.“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”

D.“团结友善、明礼诚信、爱国守法、敬业奉献、勤俭自强”

7.各种道德体系的性质直接取决于( )的性质

A.社会经济结构

B.社会政治结构

C.社会文化结构D社会伦理结构

8.( )是被经济关系决定的一种个人与个人、个人与集体之间的社会关系

A.道德关系

B.政治关系

C.血缘关系

D.文化关系

9.( )指的是评价和指导企业员工职业道德行为善恶的准则

A.企业道德意识现象

B.企业道德活动现象

C.企业道德规范现象

D.企业道德观念现象

10.企业道德的基本功能是( )

A.认识

B.教育

C.导向

D.调节

多选

6．下列关于道德的说法正确的有( )

A．道德依靠了社会舆论、传统习俗和内心信念的约束力量。

B．道德是一定社会为了调整人们之间相互关系、以及个人与社会之间所倡导的行为准则和规范的总和。

C．从本质上讲，道德是一种由社会经济关系决定的、从属于上层建筑的社会意识形态。D．道德反映了人类社会的一种特殊现象

7.在道德产生形成的过程中，以下( )因素起着重要的作用

A.劳动

B.社会分工

C.氏族社会

D.人类对家庭的认识

8.下列能调整人与人之间的关系的是( )

A.道德规范

B.法律规范

C.政治规范

D.经济手段

9.道德的相对独立性表现在( )

A.道德与社会经济基础变化的不一致性

B.道德意识的发展和社会经济发展水平的不平衡性

C.道德有其自己本身独立的发展的历史过程

D.道德是第一性的

10.企业文化的功能有( )

A.导向功能

B.凝聚功能

C.教化功能

D.协调功能

单选11.市场经济重要的道德基础是( )

A 会计道德

B 契约道德

C 审计道德

D 商业道德

12.亚当·斯密提出的( )观点为企业经营模式奠定了文化伦理基础

A.社会本位论

B.需求理论

C.“经济人”的人性本体论

D.企业本位论

13.在“经济人”的假设下，企业将下列( )目标作为天经地义合乎伦理的终极目标。

A.利润在最大化

B.产量最大化

C.股东权益最大化

D.企业价值最大化

14.在现代企业的生产过程中，企业制定了严格的条例和制度，如目前最典型与最完善的把人的行为规定在一个起码应该做到的尺码上的强制性管理方法是( )

A.SOX法案

B.职业道德规范

C.行为道德准则

D.ISO9000

15.有了企业伦理观念，企业处理与社会之间的关系时，就会更多地从( )出发，取利但又不造成外部不经济

A.消费者本位

B.社会本位

C. 企业本位

D.员工本位

多选

11.信用机制在市场经济中，需要多方面的中介进行调节保护。下列属于信用机制调节器的是( )

A．法律制约 B.舆论导向 C.社会管理 D.个人道德修养

12.一般认为，市场经济在不同的时代、不同的国家与不同的社会制度中各有其特色。不过，有两个特点是非常相似的，即( )

A.有价值的企业文化

B.市场优化配置资源

C.优秀的员工和管理者

D.企业自主经营性

13.美国学者大卫·J·佛里彻认为市场经济体系有效运作的前提条件有( )

A．政府的正当引导B．拥有支配私有财产的权力

C．拥有买卖产品和服务自由选择权D．能获得这些产品和服务相关准确信息。

14．企业的成功依赖于( )

A.企业特有的创新精神

B.竞争优势

C.生产经营活动

D.企业经营行为必须合乎伦理。

15．下列关于企业伦理说法正确的是( )

A.企业伦理是企业履行与利益相关者长期隐含契约的内在客观要求。

B.企业伦理是企业长期成功所必备的且能竞争中取胜的重要精神品质。

C.企业伦理是激发企业创新精神的永恒动力。

D.企业伦理可以代替企业文化作为企业的核心价值观

1.管理大师熊彼特赋予在企业家身上以区别于一般的投资者或生产管理者的核心精神是( )

A.团队意识

B.企业文化

C.伦理道德

D.创新精神

2.良好的企业道德体现在尊重人与( )上

A.信任人

B.宽恕人

C.谅解人

D.帮助人

3.( )是公司治理的最基本层次

A.企业决策治理

B.企业道德治理

C.企业激励治理

D.企业监督治理

4.( )是市场和企业的基石

A.资本

B.管理

C.人才

D.诚信

5.企业经营活动所要遵循的基本原则是( )

A.诚信原则

B.利益原则

C.竞争原则

D.持续原则

6.企业道德原则，首先应充分体现（）这一共产主义基本原则的精神

A集体主义B个人主义C社会主义 D 拜金主义

7.现代企业为了谋求持续稳定协调地发展，必须寻求（），实现道德与利益的最佳结合。A义利统一 B 见利忘义 C 大公无私D舍利取义

8.社会主义道德的基本原则是（）原则

A利己主义 B 集体主义 C 个人主义D拜金主义

9.企业经营的灵魂是（）

A诚实守信 B 见利忘义 C 注重生产D获取利益

10.“信”中最高层次的境界是（）

A 信誉

B 信用

C 信心D信念

第二题多选题

1．下列关于道德治理的说法正确的有( )

A.道德治理属于公司治理的最基本层次。

B.道德治理的目标能够促进公司治理目标的实现。

C.道德治理的边界与公司治理的边界相一致，道德治理的效益是基于其他治理成本的节约，道德治理是降低治理风险的最有效手段。

D.道德治理的实现机制是与其他治理机制伴生的。

2.90年代美国企业所倡导的企业伦理是由( )提炼来的

A.创新精神

B.团队意识

C.企业文化

D.人才战略

3.为了完善我国公司治理结构与机制，我们必须重视与健全企业的道德治理机制。原因在于( )

A.企业的道德治理机制内生于公司治理结构与机制之中

B.企业道德治理机制的运行将促进公司治理机制的运行

C.道德治理机制将促进公司治理机制的稳定性

D.道德治理机制可以取代其他的治理机制

4.下列有关道德治理的论述正确的是( )

A. 道德治理的目标能够促进公司治理目标的实现

B. 道德治理的边界与公司治理的边界相一致

C. 道德治理的效益是基于其他治理成本的节约，

D. 道德治理是降低治理风险的最有效手段

5.企业员工为贯彻诚实守信原则，应具备优秀企业诚信品质，其内在要求包括：（）

A 政治客观的立场

B 公正平等的意识

C 笃信虔敬的态度

D 企业经营判断与责任能力

6.企业道德规范系统的组成部分：（）

A企业道德原则、B企业道德规范C企业道德范畴D 企业伦理

7.为了体现公平与效率兼顾的原则，应该做到哪几项工作（）

A竞争与合作协调统一B控制与自由协调统一

C权力与权威协调统一 D 效率与效果协调统一

8.企业管理中的公平的含义（）

A地位平等B权利平等C机会平等D分配平等

9.功利主义的两种导向约束机制( )

A内在机制B外在机制 C道德机制 D 法律机制

10.市场经济中的规则是( )

A公平B公正C公开D公信

第三题判断题

1.为了规范我国经济生活，当务之急是启动全社会的企业与个人信用机制，建立企事业单位及个人信用档案，为有序竞争创造条件。( )

2.个体的道德选择与守法观念不会被社会舆论所左右。( )

3.科学技术是一把善恶两向的双刃剑。( )

4.集体利益与个人利益之间的关系是辩证统一的。( )

5.现代企业要实现持续稳定地发展，必须坚持利润第一。( )

6.保持正直客观立场是企业员工具备优秀企业诚信品质的首要要求。( )

7.自律性与他律性是对立统一的。( )

单选

11.现代企业信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范

B 公平

C 信心D义利统一

12.公平与效率相统一的原则就是要求在企业管理过程中要坚持（）这一伦理原则。

A平均主义 B 公平C效率优先，兼顾公平D只重效率

13.培养人们的社会责任感和义务感，形成心理——意识机制，自觉选择正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制

B 外在机制

C 公平机制D法律机制

14.集体利益与个人利益之间的关系是（）。

A 对立B辩证地统一 C 机械的统一D完全对等

15.包括社会经济、政治政策导向，社会赏罚和社会舆论，鼓励和宣传正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制

B 外在机制

C 公平机制D法律机制

多选

11.优秀的企业团队来说，其影响力是深远的，表现在( )

A对个体产生潜移默化的影响B调整个体的期望值，C产生集群效应D 较强的凝聚力

12.组建优秀的企业团队必须符合如下几个要件( )

A 共同的目标 B良好的沟通 C激励机制D创新能力

13.集体利益与个人利益之间的关系( )

A辩证性B独立性C对等性D统一性

14.中共中央印发《公民道德建设实施纲要》，明确提出20字的公民基本道德规范为“爱国守法、( )”。

A明礼诚信B团结友善C勤俭自强D敬业奉献

15.市场经济转型期正确运用功利主义的对策( )

A 宽容B批判C建设 D 惩罚

第一题单选题

1．企业社会责任这一概念最早于1924年由英国学者（）提出

A．迈克.伽尔B．欧利文?谢尔顿C．塞思D．阿奇·卡罗尔

2．企业社会责任的本质内容是（）。

A．经济责任 B.法律责任 C.道德责任 D.慈善责任

3．（）认为，在自由企业制度中，企业管理者必须要对股东负责，而股东想尽可能多地获取利润，因此，企业的唯一使命就是要力求达到这一目的。

A．古典观B．社会经济观 C.现代观 D.政治经济观

4．（）是行动导向的企业社会责任。

A. 企业社会回应

B.企业社会表现

C.企业公民

D.公司公民

5．企业社会表现与财务绩效之间（）。

A．毫无关系B．存在某种关系C．难以确定 D.存在反向关系

6.最先提出企业社会责任含有道德在内的人是（）

A. 谢尔顿

B. 迈克.伽尔

C. 卡罗尔

D. 霍德盖茨

7.伦理学的基本问题是（）

A. 公平

B. 效率

C.道德

D. 道德和利益的关系

8.最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（）

A. 罗伯特·阿克曼

B. 赛思

C. 威廉·弗雷德里克

D. 艾文·爱泼斯坦

9.对于无足轻重型利益相关者而言，企业应采取（）策略。

A. 合作型策略

B. 参与型策略

C. 监控型策略

D. 防范型策略

10.与企业合作的可能性小，但对企业构成威胁的可能性大的群体（）

A. 竞争对手

B. 消费者

C. 客户

D. 供应商

第二题多选题

1.对企业社会责任的不同认识逐渐形成了两种相对的观点，即（）。

A．古典观B．法制观C．道德观D．社会经济观

2.企业社会责任定义的实质内涵是由（）四个方面责任构成的。

A．经济B．法律C．伦理D．慈善

3.企业的利益相关者包括（）。

A．股东 B.社区 C.员工 D.环境 E.与企业相关的各个方面

4.投资项目的后评价是对于重大的投资项目或产生较大社会影响的投资项目，除了进行成本收益分析外，还应就其（）进行后评价。

A．项目可实施性 B. 国民经济效益 C. 社会效益 D. 对企业发展战略的影响

5.投资项目后评价的意义在于（）。

A．有利于提高项目本身的经济效益

B．有利于促进树立崇尚以社会责任为重的风气

C．有利于提高项目或企业的宏观经济效益与社会效益

D．有利于提高投资和经营管理决策的水平

6.企业伦理与企业社会责任还是有区别在于（）

A.企业伦理强调权利与义务两个方面，企业社会责任只注重责任；

B.企业伦理是双向的，企业社会责任是单向的；

C.企业伦理旨在明确怎样处理好企业与利益相关者的关系，企业社会责任重在回答企业在社会中应尽什么样的责任；

D.企业伦理还包含员工的职业道德规范，企业社会责任则不涉及个人的责任。

7.企业对员工的责任包括哪几项（）

A.为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任。

B.在招聘员工时，优先录用男性。

C.在报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会。

D.为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企业创造机会。

8.企业对消费者的责任包括（）

A.向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。

B.企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。

C.企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和

建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费

者的需求。

D.企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。

9.罗伯特·阿克曼和雷蒙德·鲍尔对社会事项的生命周期分为哪三个阶段( )

A. 政策阶段

B. 学习阶段

C. 发展阶段

D. 组织承诺阶段

10.Mitchell等人从（）角度对企业的利益相关者进行了分类。

A.影响力

B.必要性

C.合理性

D.紧急性

第三题判断题

1.企业的唯一目标是利润最大化。( )

2.从卡罗尔的企业社会责任金字塔图中应该得出这样的理解：企业按由低到高的次序履行其责任。( )

3.企业伦理与企业社会责任是有区别的，企业伦理强调权利与义务两个方面，而企业社会责任只注重责任。( )

4.企业社会责任的具体内容十分广泛，包括企业对员工、消费者、社区、政府、股东、环境、供应商、竞争者的责任。( )

5.企业对于重大的投资项目或产生较大社会影响的投资项目，只需进行成本收益方面的分析。( )

6.以保护环境优化经济增长，在保护环境中求发展，实现经济和环境的双赢。( )

7.信纳税既是企业履行法律责任的要求，也是其最好的信用证明，是对公司法律义务与道德要求的有机统一。( )

8.以盈利为目的，尽量不参与社区活动以降低企业成本。( )

单选

11．保护环境应该（）。

A．允许先污染、后治理B．预防为主，防治结合

C. 污染和保护环境同步

D. 其他

12．循环经济本质上是一种（）。

A．生态经济B．自然经济C．创新经济D．计算经济

13．随着全球化时代的到来，如今的企业社区是指（）。

A．城市 B.国家 C.行政区 D. 整个世界

14．制定社区活动计划的首要关键问题就是（）。

A.了解社区

B.了解企业的资源

C.选择项目

D.监管项目15．企业对待竞争者应当( )。

A．想方设法搞垮对手 B. 互惠互利,实现双赢

C. 视为朋友，互通有无

D. 不必在意

多选

11.企业生态责任包括企业对（）三个方面的生态责任。A．自然B．市场C．公众D．社会

12.循环经济遵循的基本原则是3R原则，即（）。

A．减量化 B.多产出C再使用 D. 再循环

13.购销客户的主要权利包括（）。

A．安全权 B．知情权C．选择权

D．环境保护的要求E．表达意见权

14.2003年世界经济论坛指出，企业公民包括（）。

A．好的公司治理和道德价值B．对人的责任

C．对环境的责任D．对社会发展的广义贡献

15. 商品定价中涉及的伦理问题包括（）。

A．价格垄断B．价格欺诈C．价格扭曲D．暴利行为

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() 1

A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() 2

企业文化学概论(练习7)

《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________ 题一二三四五六七总分号得分评卷人 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释1．企业文化环境因素 2．差异战略 3．文化维模 4．企业文化总体规划二、判断题 1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。 3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。 4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。 5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（ A ）公司的核心价值观。 A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙 2、以下（ A ）是企业文化建设的第一主体。 A.企业家 B.制度 C.员工

D价值观 3、无总称谓是联想推出的（B ）文化。 A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化 4、（ A ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。 A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（D ）创始人有着密切的联系。A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（B ）公司的企业文化口号。 A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG 7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。 A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业 8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（ D ）的相关因素。 A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度D.服务满意度 9．服务满意度在很大程度上是一种（ D ）的感受过程。 A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验 10．一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（ D ）作用。 A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约 11．企业文化建设实质是打破旧有（ A ），建立新文化的过程。 A.文化惯性 B.习惯 C.习俗 D.传统惯性 12．企业家勾画了企业文化建设的（ B ）。 A.发展方向 B.发展蓝图 C.战略发展 D.市场前景 13．以下（ A ）是企业文化建设的个体阻力。 A.狭隘的利己主义 B. 结构惯性 C.对已有权力关系的威胁 ?D.薄弱的工作耐力 14．以下（ C ）是企业文化建设的组织阻力。 A. 狭隘的利己主义 B.陈旧的价值观念 C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导 15．以下（ D ）是企业文化建设的文化理念阻力。 A.结构惯性 B.对已有权力关系的威胁 C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理论

2018年4月高等教育自学考试企业文化试题

全国2018年4月高等教育自学考试企业文化试卷一、单项选择题<本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.刘向在《说苑指武》中说：圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。"此处的文化”是指(B > b5E2RGbCAP A.礼仪风俗 B.文治教化 C.社会制度 D.人文素养 2.在西方社会里，文化”这一概念最早的提出者是(C > A.亚里士多德 B.康德 C.泰勒 D.克鲁克 3.对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是(C > A.日本人 B.英国人 C.美国人 D.法国人 4.企业正式行为就是企业明确规定或要求的公开行为，其特征是(D > A.隐藏于内 B.公共性 C.正式性 D.显露于外 5.从文化上来说，作为书面形态的企业制度属于(C > A.企业物质文化 B.企业行为文化 C.企业精神文化 D.企业管理文化 6?在企业精神文化诸要素中起支配作用的是(B> A.引导要素 B.核心要素

C.制约要素 D.习惯要素 7.企业据以进行事实选择的基本观念是(> A.企业理念 B.企业价值观 C.企业道德观 D.企业行为观 8.判断企业文化优劣的内容标准中的创新性标准其实是 (A > A.时代性标准 B.社会性标准 C.经济性标准 D.效率性标准 9?企业文化开放性的前提是(C > A.认同 B.和谐 C.稳定 D.统一 10.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的(B >p1EanqFDPw A.系统性 B.认同性 C.稳定性 D.统一性 11.1911年出版的《科学管理原理》的作者是(A > A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.麦格雷戈 12.美国管理学家麦格雷戈把自己的管理理论称为(B> A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.U理论 13.与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的(A > A.软件 B.硬件

03297企业文化复习资料

第一章绪论（03297企业文化） 1.企业伦理道德是企业文化的重点:A职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；B只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；C是完善企业文化建设的基因 2.加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性a在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施b提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段c有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风文化有广义和狭义之分，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的要素：a中心要素（价值要素）b品质要素c物质化要素d催化要素e习俗化要素 3.企业文化的结构:a企业文化的物质层，即企业物质文化b企业文化的行为层，即企业行为文化c企业文化的制度层，即企业文化制度文化e企业文化的精神层，即企业精神文化 4.企业文化的功能:a导向功能b辐射功能c激励功能d教化功能e约束功能f协调功能g优化功能 h凝聚功能 5.迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》：a硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告b 努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发 c赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天d 过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险 6.威廉。大内的分类:J型文化：长期或终身雇佣制A型文化：美国当前盛行的Z型文化：是美国未来企业发展的模式 7.罗伯特。皮尔瑟的分类: 控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化 8.企业文化的特征:a民族性b继承性c习惯性d人本性e系统性f动态性g整体性 9. 企业员工是企业文化践行的主体: 1）企业员工是企业文化重要的创造者2）企业员工是企业文化的主要实践者 3）企业文化建设的中心任务是提高员工素质 4）世界各国企业都非常重视提高员工素质 10企业家是企业文化的倡导者和培育者:1）企业家是市场的主导者2）企业家是企业文化的倡导者 3）企业家是企业文化的培育者 11.企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用 12.企业文化建设应遵循的基本思想：1）“以人为本”思想2）卓越与绩效思想3）兼容与创新理念4）创新思想 13.启动时机的选择： 1）企业文化建设的切入点，从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手2）企业文化变革时机的选择，企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化 14.企业文化建设的基本方法：a从企业实际出发，确定企业文化建设目标b全面展开，突出重点建设的方法c软件硬件两手抓的建设方法d企业领导亲自抓的建设方法15.建设企业文化的一般程序：a提案阶段b设计阶段c实践巩固阶段d 完善改进阶段第二章企业文化概念框架 1.企业愿景内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因 2.企业愿景特点：a愿景必须是远见卓识，是真知灼见b愿景必须要有前瞻性c 不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”d企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的 3.企业愿景的作用和意义：a 愿景可以团结和激励员工 b愿景能使企业成为团结的整体 c愿景是可用于竞争的有力武器d愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动 e愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望 4企业愿景的改变：1.重申愿景 2.调整愿景 3.根本改变愿景 5.企业使命宣言的类型：打击对手；发展自身 6.企业使命宣言的特征：短小精悍；简单提示 7.企业使命宣言的内容：a管理哲学 b公共形象 c自我评价 d经营主线 e经营目的 8.企业使命宣言的描述: a 选择动词 b 确定对象c 产品或服务是什么 9.企业哲学的内涵：企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”，“企业与人的关系”，以及“企业中的人和物，人与经济规律的关系”问题。企业哲学的外延：时间哲学；系统哲学；权威哲学；人性哲学 10.企业价值观具有的独特特征：a 直接经济性 b 市场竞争性 c 情感色彩性 d 具体可感性 e 构成复合性 11.企业价值观的塑造:a 观念的转化 b “生长点”的选配 c “闪光点”的开发 d 感情投资 e 融合配置 12.核心价值观在员工的行为上的体现：a 做好核心价值观的提炼，使之成为企业真正需要的共同核心价值观b做好核心价值观的传播，让核心价值观锁倡导的理念无所不在c通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实d 通过企业高层管理的亲身示范，宣导企业所倡导的核心价值观13.如何建立我过企业的核心价值观？ a 在企业文化假设中，要狠抓企业信用体系建设，建立并清华社会，特别是企业经营者，经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设 b每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序

企业文化学概论3

《企业文化学概论》第三章练习题 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释 1、企业愿景 2、企业价值观 3、企业道德 4、企业制度文化二、判断题 1、企业精神就是企业家的精神。（X ） 2、价值是个经济范畴。（X ） 3、企业道德是一种企业意识。（√） 4、诚实是企业道德的基本原则。（X ） 5、企业价值的对象是多重的。（√）三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、企业精神是员工追求的（A ）。 A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力 2、企业精神是（ C ）追求的价值尺度。 A经营者 B管理者 C员工 D股东 3、（ B ）是企业精神的塑造者。

A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者 4、企业精神一旦形成，就强烈地在（ D ）的各个方面显示它的影响。 A企业行为 B企业管理 C企业经营 D企业文化 5、优秀的企业精神可以提升（ B ）。 A企业效益 B企业形象 C企业利润 D企业知名度 6、价值关系是（ A ）。 A客观的工资 B主观的 C社会的 D个体的 7、共享价值观在企业经营活动中能产生（ D ）。 A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应 8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ C ）。 A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益 9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（ C ）。 A否定了 B保留 C扬弃 D继承 10、企业道德是（ C ）的研究对象。 A企业管理学 B组织行为学 C企业伦理学 D企业文化学 11、企业伦理学的研究对象是（ B ）。 A企业行为 B企业道德 C企业决策 D企业目标 12、企业道德的主体是（ A ）。 A 企业 B 管理者 C 员工 D 消费者 13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（ B ）约束机制。 A企业公共道德 B企业社会道德 C企业环境道德 D企业人际道德14、《日本企业管理艺术》中提出（ D ）理论。 A“CIS”理论B“7精神” C“5W”模式D“7S”理论 15、制度文化是（ A ）的载体。 A精神文化 B社会文化 C企业文化 D传统文化 16、（ C ）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。 A企业文化 B传统文化 C制度文化 D社会文化四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1、企业制度文化主要包括企业（ACD ）。 A领导体制 B理想愿景 C组织机构 D管理制度 2、企业道德约束机制包括企业（BCD ）。 A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束

企业文化复习重点

企业文化 1.什么是企业伦理，我们应该怎样认识企业的社会责任与伦理困境？P15-P16 答:企业伦理亦称“公司伦理”、“商业伦理”，是指“以企业为行为主体，以企业经营管理的伦理理念为核心，企业在处理内外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和”。我们应该怎样认识企业的社会责任与伦理困境？P15-P16请大家自己准备。 2.企业文化与经营绩效、领导关系的研究成果有哪些？P45-P47 答：（1）美国哈佛商学院的科特和赫斯克特教授于1992年出版《企业文化与经营业绩》成为企业文化与企业经营绩效研究的奠基之作。 (2)沙因阐明了组织文化与领导的关系，并把组织文化驾驭力定位到领导本质的高度。科特和赫斯克特一方面聚焦在实施改革的企业高管身上，另一方面对试图改革的高管在各阶段可能面临的处境和应对之道加以说明。昆德关注的是公司精神的管理。他注意到公司精神的塑造和引领，需要企业家，需要精神领袖。 3.什么是企业文化，怎样认识企业文化要素与结构？P62-P78 答：企业文化指企业在实践中创建和发展的用以解决企业外部适应和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式，以及由这些行为所产生的结果与表现形态。要素是系统的组成部分，结构是系统内部要素的排列组合方式。企业文化的五要素说为： 1)企业价值观：企业价值观是企业文化的核心要素。它旗帜鲜明地表达了企业倡导什么，反对什么； 2)英雄人物：英雄人物是企业文化的人格化要素，具体而言，它既是企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征，是企业员工行为模仿效法盒学习的具体典范。 3)典礼与仪式：典礼与仪式，是人类社会文化的外在表现形式之一，是文化的重要组成部分，它在日常生活中经常反复出现，并具有人人知晓而又没有明文规定的特点。 4)文化网络：文化网络是企业文化要素中的渠道要素，它是指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等形式来传播信息的非正式渠道，这在一定程度上可以理解为企业的非正式沟通网络。 5)企业环境：作为企业文化要素的企业环境，是指企业在与内外部相关主体的作用中，通过主观努力所营造的存在与发展条件。企业文化四层次为：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，四个层次之间存在着相互的联系和作用。首先，精神层决定了行为层、制度层和物质层；其次，制度层是精神层、物质层和行为层的中介；精神层直接影响制度层，并通过制度层影响物质层；最后，物质层和制度层是精神层的体现，精神层虽然决定着物质层、制度层和行为层，但精神具有隐性的特征；企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层是密不可分的，他们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系。其中，企业的精神层是最根本的，它决定着企业文化的其它三个方面； 4.怎样看待企业文化的正向功能 P86-87 答：（一）企业文化的正向功能有： (1)导向功能（2）规范功能（3）激励功能（4）凝聚功能（5）对外辐射功能（6）区分功能 5.怎样分析心理视角下的企业文化运作机制？怎样解释心理定势、从众心理、模仿心理？答案在P91-P95，请大家自己准备。 6、什么是企业价值观？它的构成层次有哪些？P103-P105 答：（1）企业价值观是企业文化的核心。是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评价标准，为企业的生存发展提供基本的方向和行为指南，决定了企业全体员工的行为取向。（2）企业价值观的构成层次，一是员工个人价值观，二是群体价值观，三是整体价值观。 7.什么是企业精神？如何看待企业家精神与企业文化的关系P108-118 企业精神和企业家精神之间究竟是什么关系？企业家精神与企业文化形成之间的影响如何？很多案例都非常有研究价值答：（1）企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发展，在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并成为整个员工群体认同的正向心理定式、价值取向和主导意识。（2）优秀的企业文化，离不开企业家这一主体和核心力量。企业家精神与企业文化相互影响和相互作用。 ①企业文化对企业家精神的影响首先，企业文化使企业家精神得以延续。其次，企业家精神随企业文化的发展而不断发展。 ②企业家精神对企业文化的影响企业家精神在企业文化不同的发展阶段均具有关键性的作用。在企业文化形成期，企业家精神的作用最为突出，许多优秀企业文化的形成往往与初期企业家强烈的创新精神、顽强的个人意志以及优秀的个人能力直接相关。在企业文化发展期，由于企业文化的特征具有稳定性的一面，这使得其带有一定的文化惯性，唯有靠企业家运用战略的眼光与创造的精神才能有效地打破这一惯性，带领企业全体员工不断前进，不断发展企业文化。在企业文化变革期，需要企业领导人对企业文化进行自觉性反思，如何重新审视公司的发展战略，如何来改革企业文化，使之更成熟完善，企业家精神在这一时期是决定企业文化未来面貌的关键性因素。在企业文化的成熟稳定期，需要企业家发挥企业家精神作用，努力在原有企业价值观的基础上积极探索并形成一种更具有实践指导价值、更符合人性化发展需要、更适合时代发展要求的新的企业价值观。总支，企业家在企业文化建设中起着核心领导的作用，他们的价值观、创新观念与素质决定着企业文化的发展、创新与完善，企业文化离开了企业家精神，就只能停留于初始阶段而无法发展。 8.企业文化冲突的表现形式有哪些？企业文化冲突的不良后果有哪些？P140-P145 答：1、企业文化冲突主要体现在以下几个方面：（1）显性文化的冲突。（2）价值观的冲突。（3）制度文化的冲突。（4）经营思想与经营方式的冲突。（5）人力资源管理的冲突。 2、企业文化冲突的后果：（1）决策低效率；（2）极度保守；（3）组织涣散；（4）沟通中断；（5）非理性反应；（6）怀恨心理；以上这些情况，都将会使组织陷入文化冲突与文化困惑。

自考《企业文化》复习资料整理稿

●加强企业文化建设的重大意义：在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施；提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段；有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风；企业文化建设的客观必然性。 ●企业文化的概念：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观 ●企业文化的要素：中心要素（价值要素）；品质要素；物质化要素；催化要素；习俗化要素。 ●企业文化的结构：企业文化的物质层，即企业物质文化；企业文化的行为层，即企业行为文化；企业文化的制度层，即企业文化制度文化；企业文化的精神层，即企业精神文化。 ●企业文化的功能：导向功能；辐射功能；激励功能；教化功能；约束功能；协调功能；优化功能；凝聚功能 ●企业文化的类型与模式：美国学者迪尔和肯尼迪《企业文化---现代企业的精神支柱》将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。威廉.大内的分类：J、A、Z型文化；罗伯特.皮尔瑟的分类：控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化 ●企业文化的特征：民族性；继承性；习惯性；人本性；系统性；动态性；整体性。 ●企业员工是企业文化践行的主体：企业员工是企业文化重要的创造者；企业员工是企业文化的主要实践者；企业文化建设的中心任务是提高员工素质；世界各国企业都非常重视提高员工素质 ●企业家是企业文化的倡导者和培育者：企业家是市场的主导者；企业家是企业文化的倡导者；企业家是企业文化的培育者； ●企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用 ●企业文化建设应遵循的基本思想：“以人为本”思想；卓越与绩效思想；兼容与创新理念；创新思想 ●企业文化建设的切入点：从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手 ●企业文化变革时机的选择：企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化 ●企业文化建设的基本方法：从企业实际出发，确定企业文化建设目标；全面展开，突出重点建设的方法；软件硬件两手抓的建设方法；企业领导亲自抓的建设方法。 ●建设企业文化的一般程序：提案阶段；设计阶段；实践巩固阶段；完善改进阶段。 ●企业愿景的内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因 ●企业愿景特点：愿景必须是远见卓识，是真知灼见；愿景必须要有前瞻性；不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”；企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的。 ●企业愿景的作用和意义：愿景可以团结和激励员工；愿景能使企业成为团结的整体；愿景是可用于竞争的有力武器；愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动；愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望 ●企业愿景的改变：1.重申愿景2.调整愿景3.根本改变愿景 ●企业使命宣言的内容：管理哲学；公共形象；自我评价；经营主线；经营目的；企业使命宣言的描述；使命宣言的第一步：选择动词；使命宣言的第二步：确定对象；使命宣言的第三步：产品或服务是什么 ●企业哲学的外延：时间哲学；系统哲学；权威哲学；人性哲学 ●企业价值观具有的独特特征：直接经济性；市场竞争性；情感色彩性；具体可感性；构成复合性 ●企业价值观的塑造：观念的转化；“生长点”的选配；“闪光点”的开发；感情投资；融合配置 ●核心价值观在员工的行为上得以体现的具体措施：做好核心价值观的提炼，使之成为企业真正需要的共同核心价值观；做好核心价值观的传播，让核心价值观锁倡导的理念无所不在；通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实；通过企业高层管理的亲身示范，宣导企业所倡导的核心价值观。 ●如何建立我国企业的核心价值观：在企业文化建设中，要狠抓企业信用体系建设，特别是企业经营者，经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设；每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序。 ●企业精神的基本特点：时代性；卓越性；独特性；导向性。 ●企业精神的意义：企业精神代表着全体员工的精神风貌，是企业凝聚力的基础；企业精神是引导员工前进的指针，激励进步的驱动力；企业精神可提升企业形象，对社会产生感召力；企业精神是企业生机活力的源泉，是评判企业行为的重要依据。 ●企业精神培育的任务：找出最适合本企业发展的精神，或者说对本企业最有价值的精神；是企业的全体员工对企业精神产生共鸣，被企业精神所同化；以最佳精神从事企业生产经营等实践活动，并在实践中丰富和发展这种最佳精神。 ●现代企业精神的塑造步骤：企业精神确认阶段；企业精神倡导阶段；企业精神深化阶段 ●企业精神的表达类型：比喻式；故事式；品名式；口号式；主要式；厂名式；人名式；目标式 ●企业经营管理理念：经营性文化理念；管理性企业文化理念；体制性企业文化理念。

全国4月自考企业文化试题及答案

全国4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．《易·贲卦》说：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。这里“人文化成”的含义是（） A．文治教化 B．人类的精神气质 C．人文素质的修炼 D．典籍和礼仪风俗 2．把文化看成是一个知识技术体系的学者是（） A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒 D．克鲁克 3．在日本，企业文化被称为（） A．商业文化 B．公司文化 C．社风 D．会社文化 4．企业行为文化的显性要素集中表现为（） A．企业制度 B．企业标志 C．企业交往礼仪 D．企业领导行为 5．在企业局部环境中，最能集中体现企业文化环境的是（） A．办公环境 B．生产环境 C．生活环境 D．经营环境 6．作为企业物质文化的基础要素，企业标准色的物质形态是（） A．色彩本身 B．带色彩的标准字

C．带色彩的企业标志 D．带色彩的企业吉祥物 7．优质的企业文化，最终必须能够服务于（） A．企业 B．社会 C．人 D．国家 8．优化企业文化的基本途径是（） A．依靠科技进步 B．依靠管理创新 C．建立以人为本的价值观 D．提高生产效率 9．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（）A．企业精神 B．企业文化 C．企业理念 D．企业基本价值观 10．企业管理发展的最高阶段是（） A．经营管理 B．科学管理 C 文化管理 D．行为管理 11．企业逐渐成为一种“组织”的时间是（） A．18世纪初 B．18世纪中期 C．19世纪中期 D．19世纪末 12．根据马斯洛需要层次论的观点，人最基本的需要是（）A．自我实现的需要 B．安全的需要 C．社交和爱的需要 D．生理的需要 13．企业文化管理更侧重于企业的（） A．内部活动 B．外部活动

企业文化复习题

企业文化复习题一、判断题） 1．企业文化主要是由企业家和高级管理人员创造的，广大员工只是企业文化的被动接受者。（） 2．企业建设企业文化更重要的是促进企业社会责任感的提升以及企业内部人际关系的和谐，提高企业管理绩效不是其主要目的。（） 3．企业文化理论的奠基者之一美籍日裔学者威廉·大内的代表作是《日本企业管理艺术》。（错） 4．企业文化对于企业管理无疑具有极强的积极意义，消极因素微乎其微。（） 5．当企业内部消除了所有的文化冲突，说明企业文化已成为最稳固的优秀文化。（）6．和谐思想是中国传统文化的精华，在我国企业创建企业文化中存在着重要的意义。（） 7．理性主义是美国企业文化的突出特征。（对） 8．形象作为企业的无形资产，集中地体现在“文化资本积累”的价值上。（） 9. 企业精神可以说是一种个体精神，它反映了不同企业的独特个性。（对） 10.建设企业文化首先是建设人本文化，其思想精髓是：办好企业主要靠人，企业活力的源泉在人，企业管理的重点也应该是人。（） 11.建设中国特色企业文化必须重视民族文化传统。（） 12.企业文化不是客观存在的，其发展是以人们的意志为转移的。（） 13.企业文化与社会经济发展的关系是单向的，也就是说，社会经济发展会推动企业文化的发展，但企业文化对促进社会经济发展的作用不明显。（） 14.企业家对建设企业文化企业举足轻重的作用，因此，企业家才是企业文化建设的主体。（） 15.企业文化冲突对于建设企业文化是非常不利的，因此，必须尽量避免冲突的发生。（） 16.企业价值观是企业成员对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。（错） 17.企业文化是CI的基础，而CI则反映了企业文化形象。( ) 18.东方企业文化的特点包括强调集权式管理、鼓励在组织内部形成一种和谐的家庭气氛、重视运用社会精神力量去形成共同的意识形态，但较少的强调了企业的社会责任。（） 19.企业的根本目的是实现利润最大化，但实际上，企业伦理道德与社会伦理道德往往具有一致性。（） 20.企业文化礼仪体现了企业文化的个性和传统，包括：工作惯例礼仪、纪念性礼仪和

企业文化自考试题(1)

. 全国2010年4月自考企业文化试题课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒

11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 C．电视D．民族语言符号21．中华民族的主流文化传统是() A．道家文化B．儒家文化 C．佛教文化D．法家文化 22．在思维方式上，古希腊人善于() A．形象思维B．抽象思维 C．逆向思维D．发散思维 23．企业文化的类型决定着企业公关的() A．方式B．媒介选择

企业文化学概论

名词解释 1.风险型企业文化:企业必须敢于顶着竞争中的巨大风险，根据市场很快反馈回来的信息，不断改进自己的产品。因而，领导提倡创新的价值观，鼓励创新精神，是这类企业文化的典型特征。 2.企业价值观：是企业在追求经营成功的过程中，对于企业经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则的判断标准。这种判断标准，实质上也是企业为获取成功而对经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则所做出的价值取向。 3.企业文化网络：是指在企业中传播价值观、企业英雄人物的事迹等非正规传播渠道。这个渠道也是企业内部基本的、非正规的交流沟通方式。 4.企业文化冲突：是指企业在并购、重组等发展过程中，因国家、民族文化差异、企业新旧文化差异或总体与局部文化差异所导致的不同形态的文化或文化要素之间相互对立、相互排斥和相互融合的过程。 5.差异战略：也称独树一帜或别具一格战略，是企业在客户广泛重视的某些方面力求在本产业中独树一帜，或者说挑选出许多客户普遍重视的一个或多个因素，把自己置于别出心裁的地位上以满足这些需求，从而获得溢价的报偿。 6.企业愿景：是“企业蓝图”，是企业努力要达到的境界，是企业成员所共同持有的意象和景象。它为企业使命和企业价值观的确立，激发起一种强烈的感召力量。简答题 1.威廉·大内《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》P23(看书P24表格) 大内认为，大部分的美国企业都是A型组织。日本的企业属于J型组织。为此，他提出了“Z 型组织”的概念，认为美国公司要借鉴日本的经验，就要向Z型组织转化。Z型组织符合美国文化，又兼备了日本企业管理的长处。大内提出，为了建立“Ｚ型组织”，必须建立一种“Ｚ型文化”。 Z理论是由美国日裔学者威廉．大内在1981年出版的《Z理论》一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。威廉．大内是美国斯坦福大学的企业管理硕士，在芝加哥大学获得企业管理博士学位。他从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。如今，他是加利福尼亚州大学洛杉机分校的管理学教授。在Z理论的研究过程中，大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂，采取不同类型的管理方式。大内的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，这与此无关0世纪年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的，作者因此提出，美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z理论型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为"Z理论"。该书在出版后立即得到了广泛重视，成为80年代初研究管理问题的名著之一（《Z理论》、《成功之路》、《日本的管理艺术》、《公司文化》）一起被称为美国管理"四重奏"，其中《日本的管理艺术》作者之一帕期卡尔与大内一起研究日本的管理）。 Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行"民主管理"。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织，他认为当时研究的大部分美国机构都是A型组织。A型组织的特点为： 1、短期雇用； 2、迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快； 3、专业化的

文档之家

企业伦理与文化复习资料

最新4月自考-企业文化试题及答案讲解

4月全国自考企业文化试题及答案解析

最新海航企业文化复习资料

企业文化学概论(练习7)

2018年4月高等教育自学考试企业文化试题

最新03297企业文化复习资料

03297企业文化复习资料

企业文化学概论3

企业文化复习重点

自考《企业文化》复习资料整理稿

全国4月自考企业文化试题及答案

企业文化复习题

企业文化自考试题(1)

企业文化学概论