企业文化期末复习资
料
《企业文化》自测练习一
一、名词解释
1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。
3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题
1、 1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
2、企业文化是一种（）文化现象。
3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
5、学习理论源于（）学。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、（）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。
10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。
11、企业文化的核心是以（）为中心。
12、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。
三、单项选择
1、企业文化是一门（）学科。
A 实践性
B 理论性 C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科
2、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国
B 日本
C 德国
D 加拿大
3 企业文化实践由（）企业首创。
A 美国
B 日本
C 法国
D 德国
4企业文化理论的初步奠定者是（）。
A 比尔.安伯纳西
B 威廉.大内
C 帕斯卡尔
D 迪尔
5企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌
B 企业形象
C 企业伦理道德
D 企业价值观
6（）理论属于领导风格理论。
A 单维理论
B 双维理论
C 三维理论
D 立体理论
7 团体发展的第三内个阶段是（）。
A 依附与权利
B 角色差异
C 创造性与稳定性
D 生存与发展
8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。
A 倡导阶段
B 深化阶段
C 确认阶段
D 检验阶段
9 企业形象是企业的（）。
A 有形资产
B 无形资产
C 积累资产
D 特殊资产
10 企业文化是社会文化的一种（）。
A 核心文化
B 亚文化
C 表层文化
D 深层文化
四、多项选择
1、企业文化出现前的三个理论学派是（）。
A 组织技术学派
B 行为科学学派
C 管理科学学派
D 知识经济学派
2、企业文化理论有代表性的学术著作有（）。
A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战
B 日本企业管理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱
D 寻求优势
E XY理论
3、企业文化体系包括（）。
A奇特整体价值概念 B 企业特色 C 企业精神
D 企业伦理道德规范
E 企业风貌与形象
4、从市场角度分类，企业文化包括（）。
A 竞争文化
B 强人文化
C 拼搏与娱乐文化
D 赌博文化
E 过程文化
5、以下哪些是企业文化的功能（）。
A 凝聚功能
B 导向功能
C 激励功能
D 惩罚功能 E教化功能 F 弘扬功能
6、现代企业对社会承担着（）责任。
A 基本经济责任
B 支持社会公益事业
C 履行社会义务
D 促进社会文化
E 影响社会价值观
7、一般领导理论可分为（）。
A 素质论
B 运筹论
C 风格论
D 权变论
8、企业价值观由（）层次价值观构成。
A 员工个人价值观
B 社会价值观
C 群体价值观
D 整体价值观
五、简答题
1、社会文化对企业文化的影响是什么？
2中国企业文化的现实特点是什么？
3企业文化的本质特征和从属特征是什么？
六、论述题
结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。
答案参考
二、填空题
1、中国企业文化研究会、标志
2、微观
3、国有、合资、乡镇、民营
4、传统现代
5、心理
6、精神分析学
7、企业价值观
8、准确深刻、个性特色、简洁生动
9、一封信、一颗心 10、新民主主义论 11、人 12、创始人
三、单项选择
1、D
2、A
3、B
4、A
5、D
6、B
7、C
8、C
9、B 10、B
四、多项选择
ABC 2、ABCD 3、ACDE 4、BDCE 5、ABCE 6、ABCDE 7、ACD 8、ACD
五、简答题
1社会文化对企业文化的影响是什么？
企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。
企业文化是社会文化渗透的产物。
企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。
2中国企业文化的现实特点是什么？
民主意识和家长制并存。
个性发展意识与大一统观念并存
创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存。
改革开放意识与封闭保守意识并存。
法制观念与人制观念并存。
现代时效观与消极无为作风并存。
现代经济利益观与重义轻利观并存。
企业家意识与重仕轻商观并存。
3企业文化的本质特征和从属特征是什么？
本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。
从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。
六、论述题
结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。
日本为代表的东方企业文化特点：
强调集权式管理
强调企业的社会责任
重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。
在组织内部形成家庭式的亲和力。
注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。
相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。
以美国为代表的西方企业文化的特点：
强调制度化。
讲究效率，强调科学性。
强调明确性。
重视物的因素。
强烈的进取精神。
适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。
《企业文化》自测练习二
一、名词解释
1.企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
3.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。
4、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
5、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
二、填空
1、企业文化的核心是以（）为中心。。
2、企业文化是一种（）文化现象。。
3、企业文化从内容性质分类，可分为（）、（）、（）、（）、团队型和传统型企业文化。
4、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
5、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、（）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。
10、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。
11、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
12、学习理论源于（）学。
三、单项选择
1、（）理论属于领导风格理论。
A 单维理论
B 双维理论
C 三维理论
D 立体理论
2、团体发展的第三内个阶段是（）。
A 依附与权利
B 角色差异
C 创造性与稳定性
D 生存与发展
3、塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。
A 倡导阶段
B 深化阶段
C 确认阶段
D 检验阶段
4、企业形象是企业的（）。
A 有形资产
B 无形资产
C 积累资产
D 特殊资产
5、企业文化是社会文化的一种（）。
A 核心文化
B 亚文化
C 表层文化
D 深层文化
6、企业文化是一门（）学科。
A 实践性
B 理论性 C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科
7、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国
B 日本
C 德国
D 加拿大
8、企业文化实践由（）企业首创。
A 美国
B 日本
C 法国
D 德国
9、企业文化理论的初步奠定者是（）。
A 比尔.安伯纳西
B 威廉.大内
C 帕斯卡尔
D 迪尔
10、企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌
B 企业形象
C 企业伦理道德
D 企业价值观
四、多项选择
1、按空间分布特征，可把企业文化划分为（）。
A 西方模式 B东方模式 C 不同民族模式 D 不同国家模式 E 地方模式
2、企业文化理论有代表性的学术著作有（）。
A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战
B 日本企业管理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱
D 寻求优势
E XY理论
3、企业文化体系包括（）。
A奇特整体价值概念 B 企业特色 C 企业精神
D 企业伦理道德规范
E 企业风貌与形象
4、企业价值观的内容由（）价值取向构成。
A 经济
B 社会
C 伦理
D 政治
E 个性
5、为塑造企业形象的CI战略由（）构成。
A 企业观念识别
B 企业道德识别
C 企业行为识别
D 企业视觉识别
6、现代企业对社会承担着（）责任。
A 基本经济责任
B 支持社会公益事业
C 履行社会义务
D 促进社会文化
E 影响社会价值观
7、团体感性状态的基本假设有（）。
A 依附型
B 攻击-逃避型
C 主动型
D 配对型
8、建设企业文化的方法有（）。
A 文化输入法
B 教育输入法
C 利用事件法
D 领导垂范法
E 活动感染法
五、简答题
1、企业文化对经济发展的促进作用是什么？
2、企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？
3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？
六、论述题
结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。
答案参考
一、名词解释
二、填空题
1、人
2、微观
3、目标性、务实性、创新性、竞争性
4、一般、特殊
5、新民主主义论
6、精神分析学
7、企业价值观
8、准确深刻、个性特色、简洁生动
9、一封信、一颗心 10、创始人 11、中国企业文化研究会、标志 12、心理
三、单项选择
1、B
2、C
3、C
4、B
5、B
6、D
7、A
8、B
9、A 10、D
四、多项选择
1、ABCD
2、ABCD
3、ACDE
4、ABCD
5、ACD
6、ABCDE
7、ABD
8、BCDE
五、简答题
1企业文化对经济发展的促进作用是什么？
企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。
企业文化是市场运行的内在机制。
企业文化是促进企业改革进步的一种决定性因素。
企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。
2企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？
传统管理是以物、事、任务为中心的管理，企业文化是以人为中心的管理。传统管理靠的是纪律、监督，是强制性的管理，企业文化注重“以德育人”。
传统的管理靠的是权利，是独裁式的管理，而企业文化强调“以人为本”，是看重参与的管理。
3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？
本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。
从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。
六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。（一）日本为代表的东方企业文化特点：
1强调集权式管理
2强调企业的社会责任
3重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。
4在组织内部形成家庭式的亲和力。
5注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。
6相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。
美国为代表的西方企业文化的特点：
1强调制度化。
2讲究效率，强调科学性。
3强调明确性。
4重视物的因素。
5强烈的进取精神。
适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。
如何进行企业文化培训 海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用，忽略了企业管理者的学习特性，“学习式”的企业文化培训。 根据笔者对企业进行培训和咨询的经验，建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。 一、内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟
《企业文化》期末总复习试题 一、单选题 1、 ( )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企 业信誉 D.员工素质 2、企业制度文化是（）的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业 价值观 D.企业精神 3、企业文化的消极功能是企业文化在其 （）阶段所表现出来的文化惯性、习 惯和和习俗。 A.、成长 B、.发展 C.、衰落 D、.成熟 4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产 品、企业理念和（）等途径实现。 A.、广告 B.、股东 C.、员工 D、.客户 5、企业文化建设初期，企业文化的航标是 （） A、别的企业的文化 B、企业领导者的言行和品貌 C、民族文化 D、大部分人的言行 6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。 A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励 7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业激励 D、企业形象 8、企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。 A、理念 B、行为 C、形象 D、视觉 9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系 列原则，下列（）原则是错误的。 A．战略性 B．系统化 C．技术性 D．本土化 10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业 形象由原来的红、白、蓝三色包装色调， 统一换成（）。 A、“绿色” B、“蓝色” C、“红色” D、“橙色” 11.文化是（） A、行为方式 B、是各种行为方式和思维方式之整体 C、两种方式总和 D、纹化 12.企业文化的宗旨是（） A、为了改进工作 B、为国家服 务C、为人民服务 D、为社会服务 13.日本企业文化的特点（） A、理性化 B、人情 化 C、家族主义 D、团队精神 14.企业文化将由“角色文化）转向（） A、员工取向 B、人际取 向 C、产品取向 D、物质取向 15.（）是企业文化的本质 A、以事为中心 B、以物为 本 C、以人为本 D、以工作为中心 16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因 A、经验 B、价值 观 C、审美观 D、学识 17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯 彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样
企业文化墙资料 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
企业文化墙资料 企业领袖与灵魂团队图 企业感恩图 企业发展规划图 企业羊皮卷 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎么做呢？从今往后，我对公司的一切都要充满爱心，这样才能获得新生。我爱企业，企业给我平台，为我们提供了工作平台、提升能力、成长就业的机会；我爱父母，他们给予了我的生命，为我付出了那么多的心血，是你们不辞辛苦的抚养我成人；我爱董事长，因为他给我智慧，让我实现梦想；我爱我们的总经理，因为他的创新改变了我们的生活；我爱厂长，因为他的任劳任怨让我们更加投入工作；我爱我的主管，因为他的付出，使公司成长；我爱鼓励我的人，因为他们给我带来动力；我爱帮助我的人，因为他们告诉我什么叫给予；我爱曾伤害我的人，因为他们磨练了我的心智；我爱曾欺骗我的人，因为他们增进了我的见识；我爱曾经抛弃我的人，因为他们教我更加坚强；我爱绊倒我的人，因为他们强化了我的能力；我爱同事，因为他们给予我帮助、伴我成长；我迎接快乐，它使我心胸开阔；我忍受悲伤，它升华我的灵魂；我接受报酬，因为我为此付出汗水；我不怕困难，因为他给我挑战。 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎么说呢我赞美同事，同事于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足；我要常想理由赞美别人，每天坚持写赞美卡；我绝不搬弄是非，绝不说负面的话，绝不道人
长短；想批评人时，我咬住舌头；想要赞美人时，高声表达；早晨，我要激情的跳，高声的唱，写张赞美卡，让大家快乐！飞鸟、清风、明月等自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗我也要用同样的歌声赞美她的恩赐；从今往后，我将记住这个秘密，它将改变我的生活。 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎么行动呢？我爱企业的每一个人，因为人人都有值得钦佩的特长，虽然有时不易察觉；我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙，那充满怀疑与愤怒的围墙，我要铺一座通向人们心灵的桥梁；我爱公司的第一名和优秀员工，因为他们是我学习的榜样；我爱公司的元老，因为他们有智慧；我爱公司的客户，因为客户养我全家；我爱公司的最后一名，因为他们不放弃，眼中充满着希望；我爱领导，因为他们给我指导；我爱下属，因为他们真诚。 我要全心全意爱我的企业。 我该怎样回答他人的行为呢？用爱心。爱是打开人们心灵的钥匙，也是我抵抗怀疑之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折如春雨般温和，它是我工作中的护身符；孤独时，给我支持；绝望时。使我振作；狂喜时，让我平静。这时爱心会一天天加强，越发具有保护力，直到有一天，我可以自然地面对企业所有人，处之坦然。 我要全心全意热爱我的企业。 我该怎样面对遇到的每个人呢？只有一种办法。我要在心里默默地对他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间。让我的嘴角挂上微笑，在我的声音里引起共鸣。在这无声爱意里，他的心扉向我敞开了，他不再拒绝配合我的工作。 我要全心全意热爱我的企业。
新入职员工培训 ——企业文化培训 一、培训宗旨 企业发展，人才为先。为提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展，必须进行有效的培训。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径。针对新入职员工，公司设置了系统的培训体系。从企业文化的讲解，到行政规章制度及办事流程的介绍，再到专业产品技术的培训，市场营销技能及商务礼仪的培训，全方位加强人才的培养力度，为实现“人岗匹配、人尽其才”创造良好的学习氛围作为新入职员工培训的第一步-----企业文化培训，公司尤为重视。加强入职前瞻性教育和培训，有利于员工尽快融入工作环境当中，早日成长为优能电气大家庭生力军中的一员。 二、企业文化培训计划 新员工每新招聘满5人为一批次进行入职前企业文化培训，由公司筹备部组织培训，培训时间不少于1小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略规划、人才政策等。
三、培训方式 运用多媒体教学技术，结合板书，设置问答环节，提倡现场互动。力争PPT图文并茂，讲述生动、形象易懂，培训氛围活跃，富有鼓动性和感染力。 四、培训效果评估 培训的针对性和适用性必须经过有效的反馈机制才能得以突显。为此，建立起合理的评估方式有利于改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。 一是培训主管部门或有关部门管理人员可亲临课堂听课，现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。 二是统计分析评估原始资料。培训主管对培训结果调查表进行统计和分析。将收集到的问卷、访谈资料等等进行统计分析整理合并，提出无效资料，同时得出相关结论。主要分为对培训内容本身的评估和对培训效果的评估两部分。 三是撰写培训评估报告。培训主管在分析以上调查表之后，再结合新员工的结业考核情况，对此次培训项目给出公正合理的评估报告。为今后有针对性地考虑对某些部分进行重新设计或调整，优化培训内容作参考。 附：《培训效果评估表》 《企业文化培训课件》
企业文化培训资料 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
建设具有竞争力的企业文化 讲师：刘予蒙 一、企业文化的基本概念 1、概念 企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。 2、企业文化是： 学习而来的： 分享的：员工共同知晓并遵从其原则的 引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述 文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等诸多方面3、形成文化的环境 语言 法律 经济 4、 价值观： 作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等 注意区别：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变别人的价值观很难。 信仰： 更具体。企业人员常常谈论的事情，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。 理所当然的事： 通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容，但大家都知道是惯例。 注意：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否可以消除这些根源。 5、企业文化与组织结构设置 创业家式： 由一个人拥有和控制 中等规模 环境不稳定 金字塔式 权利和专门技术下传的复杂模式 庞大规模和复杂技术 环境稳定 矩阵式 复杂的机构功能部门客户为导向
有官僚的特色 专案组式 支持独立的项目和 务 协作性小人顾问 注重专业性，管理控制力减弱 二、 企业文化的发展历史 1、 管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段，“人治” 主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段，“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 2、 观念的转换 从静态到动态——static to dynamic 从规章制度到价值观念——rules to values 对管理的深入理解 3、 企业发展的五个阶段 创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。 维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。 成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。 转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精 神。 永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。 4、 中国企业文化的发展阶段 1984~1988——中国第一次企业文化建设 由计划经济体制向市场经济体制转轨； 企业精神、企业作风； 商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。 2001年12月11日 由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变 中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理 诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢 三、 着名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义 1、 企业文化对知识型企业的意义 20世纪对管理的贡献在于制造业中手工劳动者的生产力提高了50倍；21世纪对管理的贡献同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。 产 品 经 理
注重企业文化的落地实施，加强文化与战略的完美融合...... 普实公司以负责的态度、严谨的理论、实战的方法、敬业的精神竭诚向客户提供企业文化建设服务，解决思想观念问题，倡导正确的企业行为，树立良好的品牌形象，推动企业持续健康发展。企业文化建设大致包括企业文化诊断、企业文化体系建设、企业文化实施指导、企业文化培训及后续服务等内容 企业文化诊断 企业文化诊断是企业文化建设基础性和先导性工作，企业文化诊断工作是否深入细致、是否准确， 直接关系着后续企业文化建设的质量。 诊断目的 真实了解企业的实际状况，发掘企业优势、发现企业存在的问题，找准问题，为进行企业文化建设 打好基础。 诊断方法 文献调研法、深度访谈法、小组座谈法、问卷调查法、直接观察法、资料收集法等。 诊断工具 普实公司4A企业文化测评模型。4A企业文化测评模型是指在对企业进行诊断时，分别从企业的一致 性、发展性、协调性及表现力四个层面进行诊断和评估。普实公司企业文化“双因素”定位法。双因素， 是指影响因素和作用因素，其中影响因素决定了企业文化的特征，作用因素决定了企业文化的目标，两大 因素共同决定了企业文化的定位。普实公司文化基因提炼“漏斗”过滤模型。漏斗模型是文化基因提炼模 型，针对故事案例、文献资料、访谈研讨、观察感受、问题导向、情景模拟等六个方面的文化元素进行过 滤，最终提炼出企业的文化基因。 诊断内容 企业整体经营、生产、管理等状况；原有企业文化透析；企业文化体系状况；企业文化与战略的匹 配性分析；企业文化与管理的融合性分析；企业文化与员工行为匹配性分析；企业文化与品牌形象的关联 性分析；企业文化与经营绩效的相关性分析；企业文化定性与定量分析；企业文化定位分析；企业文化个 性分析（包括企业家个性分析、员工素质分析）；企业文化综合评估等等。 诊断步骤 商定企业文化诊断调研时间，做好分组安排，一般与企业中高层领导进行单独访谈，与企业普通员 工分小组座谈，小组座谈一般以10人左右为宜。根据企业实际生产经营的状况，合理安排好调研的时间 和先后顺序。 诊断成果 在综合分析研究的基础上，为客户提交《企业文化诊断（评估）报告》
完整的企业文化培训体系 企业文化建设以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化包涵两个要素：核心理念是否正确、清晰与卓越；这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念，这些理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上时，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 目前，我国很多企业越来越重视企业文化培训工作，但经常不得要领，主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了他们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，为企业产生更加实在的作用。 企业文化的重要内涵 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么，培训在企业文化中属于何种层面呢？从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等；不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等；不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。
第一章绪论 第一节企业文化的历史发展与重要意义 一,企业伦理道德与企业文化 企业伦理道德是企业文化的重点 首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；其次，只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；再次，是完善企业文化建设的基因 二,加强企业文化建设的重大意义 1.企业文化建设的重要性 1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施 2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段 3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风 2.企业文化建设的客观必然性 第二节企业文化的概念，内容与功能
文化有广义和狭义之分，《辞海》讲文化定义为：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构 企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观 一, 企业文化的要素： 1.中心要素（价值要素） 2.品质要素 3.物质化要素 4.催化要素 5.习俗化要素 二, 企业文化的结构 1.企业文化的物质层，即企业物质文化 2.企业文化的行为层，即企业行为文化 3.企业文化的制度层，即企业文化制度文化 4.企业文化的精神层，即企业精神文化 三, 企业文化的功能
1.导向功能 2.辐射功能 3.激励功能 4.教化功能 5.约束功能 6.协调功能 7.优化功能 8.凝聚功能 第三节企业文化的类型，模式与特征 一, 企业文化的类型与模式 1.迪尔和肯尼迪的四类型学说 美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》一书，将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。 硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告 努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发
对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧
诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，那时他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中，企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用，对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰？这主要源自于企业文化的作用力。提高企业创新能力是企业文化重要的组成部分，一个没有创新的企业意味着要面临危机和被淘汰。因而，企业文化中的创新精神、特别是企业家的创新能力能够有效地延长企业的生命力，使企业
企业文化与经营管理有效融合的探讨 员工每天工作接触最多的是什么？电脑？办公用品？上司？同事………? 答案是企业环境，企业环境是企业文化形成唯一而且是影响最大的因素。 那么什么是企业文化呢？，截止目前对企业文化概念的解释大概有180多种。有人说企业文化就是老板文化，也有人说企业文化是企业长期积累和俗称的习惯，也有人说企业文化就是企业的行为习惯等等，那么到底什么是企业文化呢？企业文化又有什么作用呢？以及我们事业部该如何践行企业文化呢，希望通过今天和大家的共同探讨，使我们能够共同做好我们的企业文化工作。 一、企业文化的起源（日本经济复苏的奇迹） 第二次世界大战粉碎了日本“吞并中国、侵略世界”的野心。战后的日本作为战败国，政治、经济元气打伤，国内许多城市在战争中被夷为一片废墟，国民经济遭到严重破坏。1945年。日本的国民平均收入只有20美元。但经过短短二十三年，即到了20世纪70年代后，他居然治愈了战争的创伤，赶上并超过了一个又一个的西方发达国家，成为仅次于美国的世界第二大经济强国。特别是在20世纪70年代初期的国际性石油危机中，其他工业发达国家都受到了冲击并发生了严重的通货膨胀，劳动生产率低下，并导致了成千上万家企业的破产和国内市场的萎缩。而资源贫乏的日本，在激烈而错综复杂的国际竞争中不仅安然渡过了触动全球的石油危机，并保持了一个很
低的通货膨胀率，还创造了连续高速增长的经济奇迹。1980年，日本国民生产总值达到10396亿美元，约为同期美国国民生产总值的40%，国民平均收入增加到8940美元。这一严峻的事实，使美国朝野震惊不已。美国许多管理学者、专家纷纷到日本一些优秀的企业进行考察，研究日本的“管理魔术”，他们在实地考察中发现了一个可怕的东西----“社风”。这是一种由日本员工对企业的参与意识和忠诚度形成的日本企业凝聚力和向心力。日本丰田汽车创始人之一的藤泽武夫说，日本管理和美国管理95%相同，所不同的只有5%,而恰恰这5%正是日本经济取得突飞猛进的真正原因。这种“社风”就是企业文化的起源。 所以企业文化的产生和发展过程是源于日本经济的崛起和美国的反思。 二、中国企业与其他国家企业的文化的比较 文化是和民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家或是地区的微观组织文化。所有任何一种形式的企业文化都有长短利弊，我们应该相互学习，取长补短。那么我们共同了解一下世界各地企业文化的特点。 1、欧洲企业文化的特点（这里特指西欧） 1）精神性与人文主义色彩较浓 因为他的文化源于基督教，他们信仰上帝的存在，有一定的精神寄托。他们追求员工互爱，劳资和谐。 2）追求理性和民主管理
1. 企业文化冲突：它是企业文化发展过程中不同特质的文化在相 互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。P139 2. 企业文化整合：指企业文化在发展过程中将相异或矛盾的文化 特质在相互适应，认同后形成一种和谐、协调的文化体系。 P147 3. CIS战略：即企业形象识别系统,它将企业文化与经营理念，统 一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给 企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好 的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。PPT 4. CIS战略规划程序？a环境分析。主要对企业生存、经营环境进 行分析，包括政治、经济、法律、文化、市场等方面的分析；b 相对优势分析。主要对企业的自身条件进行分析，并与竞争者 进行比较，从中发现自己的优势和不足； c制定战略。即制定具备主、客观条件的战略目标，以及能保证战略目标实现的多 种战略方案； d评估、选择战略方案。即将最能适应环境、发挥优势、具有强烈竞争力、保证战略目标有效实现的方案选择 出来。e 方案实施及其实施效果评估。 5. VI: 即视觉识别系统，它是以标志、标准字、标准色为核心展 开的完整的、系统的视觉表达体系。将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特 的企业形象。PPT 6. BI:即行为识别系统，它是企业实践经营理念与创造企业文化的 准则，对企业动作方式所作的统一规划而形成的动态识别系 统。也是经营理念为基本出发点。PPT 7. 以人为本：“以人为本”的企业管理是以人为中心,发挥企业所 有职工的积极性,使之协调地参与企业生产经营活动的全过程, 以达成企业的目标。(网络资料) 8. 企业道德：企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中， 依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为 标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。（网络资料）9. 如何培育企业精神？舆论宣传法、领导垂范法、典型启迪法、 目标激励法、感情投资法、形象教育法P112-113 10. 企业文化建设过程中的环境因素？组织外部环境：经济、技 术、社会、政治、文化环境;组织内部环境：企业家个人品格、管理者的管理理念及管理方式、内部员工素质、组织形成背景 及发展过程对文化。P228-232
1984~1988——中国第一次企业文化建设 由计划经济体制向市场经济体制转轨； 企业精神、企业作风； 商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新 观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。 2001年12月11日 由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变 中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢 4、著名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义 （1）企业文化对企业竞争力的意义 2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。 GE靠人和思想的力量取胜。————杰克。韦尔奇海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的。————张瑞敏（2）企业文化建设需要思考和解决的问题 5、企业文化建设成果评审方法（百分制） 5.1企业文化的地位与作用（12%） （1）企业及其领导人对企业文化的重视程度： 企业文化建设是否列入企业发展战略？ 企业文化由谁主抓？ （2）企业文化对经济效益的增长贡献 建议操作路径：企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析—管理与培训发展计划
5.2企业价值观（12%） 价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。 企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服务质量、顾客需求等的关注程度（重视程度） 5.3企业员工行为规范（12%） 企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业价值观在行为中的具体体现。 制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精神 5.4企业环境（7%） 企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营业绩越小。 与政府、社区、股东、经销商的关系 品牌美誉度 环境制约（相关法律、法规） 核心竞争力的稳定性和长远性 5.5企业形象（15%） 企业形象是企业文化外在的综合体现，是企业通过生产经营活动，向公众和客户及消费者展示自身本质特征，并给公众留下的企业整体性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加吸引力”的巨大功能。企业形象的表现形式有产品形象、服务形象、员工形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理念、企业行为、视觉识别三大系统。 (1)理念识别系统 价值观认同程度
作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。作业2 一填空题 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。10、企业文化积累是
指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 P101 18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。作业3 一填空题 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。22、从企业家的定
神东企业文化试题 一、神东的企业愿景是什么？ 答：“创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者” 二、如何解释神东愿景的内涵？ 答：神东要全面提升核心竞争力，力争成为世界上规模领先、科技创新、管理科学、员工幸福、客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。 三、神东使命是什么？ 答：“为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值” 四、神东发展战略是什么？ 答：建设四化五型大神东。 五、神东的“五高”方针是什么？ 答：“五高”——高起点、高质量、高技术、高效率、高效益 六、神东的“四化”模式是什么？ 答：“四化”模式是指：生产规模化、技术现代化、队伍专业化、管理信息化 七、“五型”企业是指什么？ 答：本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型。
八、神东的核心价值观是什么？ 答：“人本和谐、学习创新、规范执行、安全高效”九、神东精神是什么？ 答：“艰苦奋斗，开拓务实，争创一流” 十、神东形象包括哪三个方面？ 答：神东人、神东矿、神东煤 十一、神东的安全理念共有几条？分别是？ 答：共三条。分别是：“生命无价安全为天”、“无人则安”、“零事故生产”。 十二、神东视觉识别系统的标准色采用多色系统标准法，请问神东标准色的主色是什么颜色？ 答：天蓝色。 十三、神东视觉识别系统中辅助色主要包括红色、橙色、草绿、理想蓝、深蓝、银、金、收获黄等八种；请问红色、橙色分别代表什么？ 答：红色代表矿井单位，橙色代表专业辅助单位。 十四、按照神华集团关于全集团高举“神华”一面旗帜，坚持“统一名称、统一理念、统一标识”的“三统一”要求，神东集团公司的标识与神华集团的标识保持一致。 神华集团公司标识由五个几何图形组成，请问五个几何图形代表什么寓意？
十大企业文化与企业战略 1.李宁 企业文化: “推动中国体育事业，让运动改变我们的生活”是李宁有限公司成立的初衷。李宁有限公司从不放弃任何努力以实现这一使命。从1990年支持beijyyh中国体育代表团开始，李宁有限公司对体育事业已投入大量赞助，同时也创造了数以万计的就业机会。 独特的企业文化，是李宁有限公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。 企业战略: 1.国际化战略由一家国内的经验型民营企业向拥有国际品牌和具有专业生产和经营能力的现代化公司转变 2.市场渗透战略--调整目标市场定位 3.产品开发战略—开发高端产品 2.海尔 企业文化: 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 企业战略: 1.名牌战略发展阶段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一 2.多元化战略发展阶段（1991—1998）：海尔文化激活“休克鱼” 3.国际化战略发展阶段（1998—2005）：走出国门，出口创牌 4.全球化品牌战略发展阶段（2005年—2012年）：创造互联网时代的全球化品牌 5.网络化战略发展阶段（2012年—2019年）：网络化的市场，网络化的企业 3.大连万达集团股份有限公司 企业文化： 万达企业文化的核心理念是“国际万达，百年企万达 业”。“国际万达”就是企业规模、管理、文化达到国际级，成为世界一流企业；“百年企业”是指企业要追求基业长青，追求长远利益。 企业战略： 万达集团是一个具有创新传统的企业，创新能力是万达的核心竞争力，创新使万达实现了跨越式的发展，万达在企业内部完善了创新机制，形成了独特的创新文化。 4.神华集团有限责任公司 企业文化： 1、企业使命：为社会发展提供绿色能源 2、企业愿景：坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业 3、企业核心价值观：科学和谐、厚德思进 4、企业发展战略：科学发展，再造神华，五年实现经济总量翻番 5、企业精神：艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越
东莞市爱尔净水设备有限公司 公司企业文化学习资料 一、公司简介 东莞市爱尔净水设备有限公司是专业从事水处理工程服务的高新技术公司,作为水处理行业中的技术先锋,我们始终坚持"诚信、务实、精湛、创新”的经营理念，不断开发新技术，开拓新领域，致力于为广大用户提供先进的膜分离水处理技术和全面完善的水资源综合利用解决方案。 在陶氏（DOW）、罗门哈斯（ROHM—HASS）、西门子（IONPURE）、法国威立雅（VEOLIA）、德国拜耳（BAYER）、丹麦格兰富（GRUNDFOS）等国内外知名水处理科技企业的大力支持下，经过多年努力，爱尔已具有集水处理工程分析、技术研发、系统设计、设备制造、工程建设与管理及售后服务等于一体的全方位项目运作的管理经验，取得了光伏、新材料、电子、饮料食品、生物制药、光学、电力、石化、化工、冶金、纺织印染、海水淡化等行业众多客户的一致信赖与支持，成为中国膜分离水处理技术的领先者。 基于我们追求的稳健务实的发展战略，基于我们坚持的责任、品质、永远关爱的价值观色彩，我们强调技术革新，产品创新，为用户提供不断超出期望值的服务，从而创造出更符合用户需求的净水水质全流程解决方案。新的岁月,新的征程，爱尔以和谐的态度与时代不断融合，积极、恒久地去缔造更加卓越的水处理科技...... 二、爱尔的价值观 爱是我们的唯一核心价值观 《大学》中说：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”只有从诚信出发，拥有正确的价值观，才能为社会做出贡献，才能达到真正的成功。 拥有正确的价值观意味着一个人可以在大是大非的问题上做出正确的选择（know right frow wrong）,意味着他是一个有道德，讲诚信，负责任的人，是一个值得信赖，值得托付的人。 爱尔，作为一个企业公民，就如同一个有生命的个体，因爱而生，爱，是我们信仰的源泉，是我们行动的归宿，我们爱一颗水珠，更爱苍茫大地。 爱，爱尔，爱尔人，因爱而变…… 三、爱尔的行为方式 追寻理想 树立人生目标和阶段目标，对自己的未来有认真的规划，有可实现的愿景，用踏实的工作去践行理想，实现个体与爱尔的协调发展。 拥抱兴趣 寻找自己的兴趣，激发自己的热情，爱自己的工作，做自己喜爱的工作，以兴趣制造快乐，并随同我们的产品将快乐传送给每一位顾客。
第一章绪论（03297企业文化） 1.企业伦理道德是企业文化的重点:A职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；B只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；C是完善企业文化建设的基因 2.加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性a在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施b提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段c有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风文化有广义和狭义之分，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构 企业文化的要素：a中心要素（价值要素）b品质要素c物质化要素d催化要素e习俗化要素 3.企业文化的结构:a企业文化的物质层，即企业物质文化b企业文化的行为层，即企业行为文化c企业文化的制度层，即企业文化制度文化e企业文化的精神层，即企业精神文化 4.企业文化的功能:a导向功能b辐射功能c激励功能d教化功能e约束功能f协调功能g优化功能 h凝聚功能 5.迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》：a硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告b 努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发 c赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天d 过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险 6.威廉。大内的分类:J型文化：长期或终身雇佣制A型文化：美国当前盛行的Z型文化：是美国未来企业发展的模式 7.罗伯特。皮尔瑟的分类: 控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化 8.企业文化的特征:a民族性b继承性c习惯性d人本性e系统性f动态性g整体性 9. 企业员工是企业文化践行的主体: 1）企业员工是企业文化重要的创造者2）企业员工是企业文化的主要实践者 3）企业文化建设的中心任务是提高员工素质 4）世界各国企业都非常重视提高员工素质 10企业家是企业文化的倡导者和培育者:1）企业家是市场的主导者2）企业家是企业文化的倡导者 3）企业家是企业文化的培育者 11.企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用 12.企业文化建设应遵循的基本思想：1）“以人为本”思想2）卓越与绩效思想3）兼容与创新理念4）创新思想 13.启动时机的选择： 1）企业文化建设的切入点，从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手2）企业文化变革时机的选择，企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化 14.企业文化建设的基本方法：a从企业实际出发，确定企业文化建设目标b全面展开，突出重点建设的方法c软件硬件两手抓的建设方法d企业领导亲自抓的建设方法15.建设企业文化的一般程序：a提案阶段b设计阶段c实践巩固阶段d 完善改进阶段 第二章企业文化概念框架 1.企业愿景内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因 2.企业愿景特点：a愿景必须是远见卓识，是真知灼见b愿景必须要有前瞻性c 不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”d企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的 3.企业愿景的作用和意义：a 愿景可以团结和激励员工 b愿景能使企业成为团结的整体 c愿景是可用于竞争的有力武器d愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动 e愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望 4企业愿景的改变：1.重申愿景 2.调整愿景 3.根本改变愿景 5.企业使命宣言的类型：打击对手；发展自身 6.企业使命宣言的特征：短小精悍；简单提示 7.企业使命宣言的内容：a管理哲学 b公共形象 c自我评价 d经营主线 e经营目的 8.企业使命宣言的描述: a 选择动词 b 确定对象c 产品或服务是什么 9.企业哲学的内涵：企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”，“企业与人的关系”，以及“企业中的人和物，人与经济规律的关系”问题。企业哲学的外延：时间哲学；系统哲学；权威哲学；人性哲学 10.企业价值观具有的独特特征：a 直接经济性 b 市场竞争性 c 情感色彩性 d 具体可感性 e 构成复合性 11.企业价值观的塑造:a 观念的转化 b “生长点”的选配 c “闪光点”的开发 d 感情投资 e 融合配置 12.核心价值观在员工的行为上的体现：a 做好核心价值观的提炼，使之成为企业真正需要的共同核心价值观b做好核心价值观的传播，让核心价值观锁倡导的理念无所不在c通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实d 通过企业高层管理的亲身示范，宣导企业所倡导的核心价值观13.如何建立我过企业的核心价值观？ a 在企业文化假设中，要狠抓企业信用体系建设，建立并清华社会，特别是企业经营者，经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设 b每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序