《管理学》
一、单选题（本大题共10题，每题1分，共10分，请在答题纸上作答。）
1.关于西方工厂制度早期的管理思想，以下说法正确的是（）
A.罗伯特•欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一
B.亚当•斯密是著名的古典经济学家,他认为劳动是国民财富的重要源泉之一
C.哲学家查尔斯•巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究，为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础
D.欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合、不零散的。
2.如果一位管理者认为解雇其工厂20%的工人是正当的，余下的80%的工人工作更有保障而且符合股东的利益，因为这将增强工厂的盈利能力。这位管理者的管理道德观是（）
A.道德的功利观
B.道德的权利观
C.道德的公正观
D.社会契约整合理论
3.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）
A.明确目标
B.筛选方案
C.诊断问题(识别机会)
D.集思广益
4.以下不属于具体或微观环境的是（）
A.顾客
B.竞争者
C.管制机构
D.技术环境
5.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）
A.长期计划，中期计划和短期计划
B.程序性计划和非程序性计划
C.正式计划和非正式计划
D.战略计划、战术计划和作业计划
6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
7.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。
A.任务型
B.乡村俱乐部型
C.中间型
D.团队型管理
8.下列关于强化理论的说法正确的是（）
A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失
C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果
D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态
9.下列关于非正式沟通的说法正确的是（）
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较慢
D.非正式沟通可以满足员工的需要
10.以下不是按照控制内容分类而来的是（）
A.制度控制
B.激励控制
C.预算控制
D.财务控制
二、多选题（本大题共5题，每题2分，多选、少选或错选都不给分，共10分，请在答题纸上作答。）
1.下列属于人际关系学说内容的有（）。
A.科层制
B.社会人假设
C.管理的14条原则
D.经济人假设
E.组织中存在非正式组织
2.常见的计划编制方法有（ ）。
A.线性规划法
B.滚动计划法
C.甘特图
D.决策树法
E.最小最大后悔值法 3.组织设计应当遵循（ ）原则。
A.目标一致原则
B.有效管理幅度原则
C.统一指挥原则
D.人职结合原则
E.权责对等原则 4.领导者的个人权力影响力包括（ ）。
A.奖赏权
B.法定权
C.强制权
D.专家权
E.参照权 5.有效控制应遵循的原则有（ ）。
A.有效标准原则
B.控制关键点原则
C.控制趋势原则
D.直接控制原则
E.例外原则
三、 填空题
（本大题共10个空，每空1分，共10分，请在答题纸上作答。） 1. 管理的本质是对人的行为进行 。 2.社会系统学派的创始人是 。
3.古典决策理论是基于“ ”假设提出的。
4.非正式组织是以 为导向，以非理性为行为逻辑,受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
5.组织文化结构的核心层是 。
6.路径——目标理论以激励理论中的 理论为基础。
7.美国心理学家亚当斯于1965年首先提出的，也称为社会比较理论的是 。 8.
按照沟通的方式，沟通划分为 和非言语沟通。 9.按控制的进程不同，可分为前馈控制、 、 。
（本大题共5题，每题6分，共30分，请在答题纸上作答。） 1.简述泰勒科学管理理论的主要观点。 2.环境分析的常用方法主要有哪些？ 3.简述目标管理的含义及特点。
4.简述直线职能制组织结构和事业部制组织结构分别有哪些优缺点。
5.影响有效沟通的因素有哪些？管理者应如何克服这些因素？
五、计算题
（本大题共1题，共 15分，请在答题纸上作答。）
某企业决定开发一种新产品，经过调查研究，提出两个建厂方案：一是建大厂，投资500万元，另一个是建小厂，需投资200万元。该生产期为10年，在这时期内，市场销路好的概率为0.7 ，销路差的概率为0.3，各方案在各种自然状态下的年效益值见下表：
单位：万元 要求：（1）绘制决策树；（7分）（2）计算收益值；（6分）（3）方案选优；（2分）
六、案例分析题
（本大题共6题，第一小题2分，第二小题2分，第三小题4分，第四小题4分，第五小题5分，第六小题8分，共25分，请在答题纸上作答。）
某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。
相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。
面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。
根据案例资料，请回答下列问题：
（1）什么是领导？（2分）
（2）领导的实质是什么？（2分）
（3）依据激励理论，人性假设包括哪几种？（4分）
（4）广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？（4分）
（5）请用图绘制出马斯洛需要层次理论的主要内容。（5分）
（6）请用马斯洛需要层次理论分析，你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（8分）
参考答案
一、选择题（单选）（本大题共10题，每小题1分，共计10分）
二、选择题（多选）（本大题共5题，每小题2分，共计10分）
四、填空题（本大题共10个空，每空1分，共10分）
1.协调
2.巴纳德
3.经济人
4.人际关系和谐
5.精神文化
6.期望
7.公平理论
8.言语沟通
9.现场控制、反馈控制
五、简答题（本大题共5题，每题6分，共30分）
1.简述泰勒科学管理理论的主要观点。
（1）工作定额；（1分）
（2）标准化；（1分）
（3）能力与工作相适应；（挑选一流的工人）（1分）
（4）差别计件工资制；（1分）
（5）计划职能与执行职能相分离；（1分）
（6）实行职能工长制；（0.5分）
（7）进行例外管理；（0.5分）
2.环境分析的常用方法主要有哪些？
（1）PEST分析方法（2分）（2）波特五力模型（2分）
（3）SWOT分析（2分）
3.简述目标管理的含义及特点。
目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法和管理制度。（2分）
目标管理的特点：
（1）实行参与管理（1分）
（2）重视工作成果而不是工作行为本身（1分）
（3）强调组织成员的自我控制（1分）
（4）建立系统的目标体系（1分）
4.简述直线职能制组织结构和事业部制组织结构分别有哪些优缺点。
直线职能制组织结构的优点：
(1)统一指挥与专业化管理相结合。直线职能制组织既保持了直线制组织的统一指挥优势,又吸取了职能制组织专业化管理的特长。（0.5分）
(2) 能够有效减轻管理者负担（0.5分）
直线职能制组织结构的缺点:
(1)协调难度加大。（0.5分）(2)
损害下属的自主性。（0.5分）(3)降低对环境的适应能力。（0.5分）(4)降低决策效率。（0.5分）(5) 增加管理成本。（0.5分）
事业部制组织结构的优点:
（1）有利于管理者专注于战略规划与决策（0.5分）
(2)有利于培养通才。（0.5分）
(3)提高了组织对环境的适应性。（0.5分）
事业部制组织结构的缺点:
(1) 机构重复设置导致管理成本上升。（0.5分）
(2)容易滋生本位主义。（0.5分）
5.影响有效沟通的因素有哪些？管理者应如何克服这些因素？ 影响有效沟通的因素包括： （1）人际障碍（1分） （2）组织障碍（1分） （3）文化障碍（1分） 克服沟通障碍的方法包括： （1）学会倾听（1分） （2）重视反馈（1分） （3）克服认知差异（0.5分） （4）抑制情绪化反应（0.5分）
六、 计算题（本大题共1题，共 15分） （1）绘制决策树（7分）
大厂 -500
-200
小厂
（2）按10年计算不同方案综合收益值：（6分） 建大厂：
〔0.7×150＋0.3×（-30）〕×10＝960（万元）（2分） 建小厂：
（0.7×60＋0.3×20）×10=480（万元）（2分） 净收益：
建大厂净收益值：960-500=460（万元）（1分） 建小厂净收益值：480-200=280（万元）（1分）
（3）方案选优：建大厂方案为最优，选为决策方案，其它方案剪去（2分）
六、（本大题共6题，第一小题2分，第二小题2分，第三小题4分，第四小题4分，第五小题5分，第六小题8分，共25分。） 1.什么是领导？（2分）
领导是一个在特定情景中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。 2.领导的实质是什么？（2分）
领导工作的实质是影响。领导者通过影响被领导者的判断标准，进而统一被领导者的思想和行动。领导通过影响的方式，实现组织的目标。 3.依据激励理论，人性假设包括哪几种？（4分）
人性假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。 4.广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？（4分） 广告制作科员工和仓储科员工接近于社会人假设。
5.请用图绘制出马斯洛需要层次理论的主要内容。（5分） （1）生理需要（1分） （2）安全需要（1分） （3）社交需要（1分）
（4）尊重需要（1分） （5）自我实现需要（1分）
6.请用马斯洛需要层次理论分析，你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（8分）
赵亮对待广告制作科和仓储科，要用不同的方法来领导。广告制作科的员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。可以看出广告科的员工需求层次很高，出于尊重的需要和自我实现的需要，要发挥出有效领导的效果来，要多采用表扬，授权等精神激励，这样才能使他们的积极性提高。（4分）
而仓储科工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，在需要层次上看，员工处于安全的需要，要想发挥有效领导的作用，必须改善工作条件，从物质奖励出发，赏罚分明，对按时上班，准时下班给予奖励，全勤奖金等，对于迟到早退进行扣除奖金。（4分）
大厂
150万元 60万元 20万元
-30万元
销路好P1=0.7
销路差P2=0.3 销路好P1=0.7 销路差P2=0.3
管理学基本试题及答案 管理学基本试题及答案 关于考试想要拿高分，多做练习是少不了的，下面是小编为大家收集整理的管理学基本试题及答案，希望对大家有所帮助。 一、单项选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》
6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C、目标、部门和关系 10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。A、策略 B、目标 C、政策 11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A、6% B、56% C、66% 12、人们除了生存需要外，还有安全的'需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。A、非正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通
管理学综合练习卷 一、单项选择题： 1、韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ A ） A．个人崇拜式权威 B．理想性一合法权威 C．传统式权威D．个人情感 2、中国古代管理思想"法治”中的"常法”是指（ A ） A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为（ A ） A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 5、在管理学中，定义为"影响力”的权力除"专长权”和"个人影响权”外，还包括（ B ） A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是（ C ） Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ C ） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括（ B ） A.制定工作规*，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来"外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ D ） A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能
一、单选题（每题1分） 1．关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）B A．只适用于盈利性工业企业；B．普遍适用于各类组织； C．只适用于非营利性组织；D．只适用于营利性组织 2．管理的载体就是（）B A．资源B．组织C．活动D．过程 3．具有统帅作用的系统是（）C A．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统 4．决定子系统功能的系统是（）A A．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统 5．决定成败的系统是（）B A．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统 6．管理的主体是（）D A．环境B．组织C．过程D．管理者 7．管理的核心是（）A A．处理人际关系B．拥有人事权C．资源控制权D．组织 8．管理的客体是（）D A．人B．机器C．权利D．各种资源和过程 9．管理的（）职能本身并没有特有的表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值（）D A．计划B．组织C．经营D．创新 10．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）D A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作；
C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 11．企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B A．日常程序性决策B．长远全局性决策 C．局部程序性决策D．短期操作性决策 12．能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（）D A．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能 13．能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能属于（）B A．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能 14．掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能属于（）C A．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能 15．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）C A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能 16．在（）中,管理者处理信息并得出结论。（）C A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．领导角色 17．对于基层管理而言，最重要的是（）C A．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能 18．( )对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要（）B A．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能B 19．( )对于所有层次管理的重要性大体相同（）D A．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能 20．根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色（）C
管理学知识竞赛试题 一、单项选择题 1．管理的载体是（ D ） A.工作 B.技术 C.管理者 D.组织 2.对于管理，下列说法中正确的是（ C ） A、管理适用于盈利性组织 B、管理只适用于工业企业 C、管理普遍适用于任何类型的组织 D、不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异 3.从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符 合逻辑些？（ D ） A 计划、控制、组织、领导、创新 B 计划、领导、组织、控制、创新 C 计划、组织、控制、领导、创新 D 计划、组织、领导、控制、创新 4．管理的二重性是指管理的（ D ）。 A、科学性和艺术性 B、历史性和实践性 C、一般性和多样性 D、自然属性和社会属性 5．管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ B ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、业务技能 6.高层管理者的主要工作是（ C ）。 A．领导 B．协调 C．决策 D．控制 7.高层管理者的主要工作是（ C ）。 A．领导B．协调C．决策D．控制 8.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ D ）。 A．人际技能B．领导技能C．技术技能D．概念技能 64对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ B）。 A．谈判技能 B．技术技能 C．人际关系技能 D．财务技能 9.在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现
二者的区别（ D ）。 A．总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B．总经理比部门经理参加公司的会议更多 C．总经理比部门经理掌握的资金更多 D．总经理比部门经理对环境的洞察力更强 10.领班是属于下述管理人员中的（ A ）。 A．基层第一线管理人员 B．中层管理人员 C．高层管理人员 D．操作人员 11.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（A ）。 A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言人 12．亚当.斯密提出了（ B ）假设。 A、社会人 B、经济人 C、自我实现人 D、复杂人 13.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ C ）。 A、泰勒 B、法约尔 C、欧文 D、梅奥 14.科学管理理论的中心问题是( D ) A、作业标准化 B、计件工资制 C、职能工长制 D、提高劳动生产率 15．被称为“科学管理之父”的是（ A ）。 A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 D、梅奥 16．法约尔提出了（ B ）。 A、管理三原则 B、管理十四原则 C、管理四原则 D、管理五原则 17.行为科学理论认为人是（ D ） A经济人 B自我实现的人 C复杂的人 D社会人 18. 当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，让受培训者临时担任这项工作，这属于（ D ）。 A、工作轮换 B、设置助理职务 C、彼得现象 D、临时职务 19．“凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（ A ） A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能20．某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（ C ） A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策21．管理就是决策是谁提出的（ D ）。
管理学试卷大题及参考答案 管理学试卷大题及参考答案 一、简答题 1. 管理学的定义是什么？它为什么重要？ 管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及到人、资源和活动的协调与控制。管理学的重要性体现在以下几个方面： 首先，管理学可以帮助人们更好地理解和应对组织中的问题和挑战。通过学习 管理学，人们可以掌握有效的管理技能和知识，提高组织的绩效和竞争力。 其次，管理学可以培养人们的领导能力和团队合作能力。管理学强调有效的沟通、决策和协作，帮助人们成为优秀的领导者和团队成员。 最后，管理学可以提供理论和实践的框架，帮助人们分析和解决管理问题。通 过学习管理学，人们可以了解各种管理理论和方法，从而更好地应对不同的管 理挑战。 2. 请解释管理过程的四个阶段。 管理过程包括四个阶段：计划、组织、领导和控制。 计划阶段是指制定目标和制定实现这些目标的行动计划。在这个阶段，管理者 需要确定组织的使命和愿景，制定长期和短期目标，并制定相应的战略和计划。组织阶段是指分配和协调资源以实现目标。在这个阶段，管理者需要确定组织 的结构和职责，分配任务和资源，并建立有效的沟通和协作机制。 领导阶段是指激励和指导员工实现组织目标。在这个阶段，管理者需要发挥领 导作用，激励员工的积极性和创造力，并提供指导和支持。 控制阶段是指监督和评估组织的绩效。在这个阶段，管理者需要制定绩效指标，
收集和分析数据，并采取相应的措施来纠正偏差和改进绩效。 3. 请解释管理者的角色和技能。 管理者的角色包括：决策者、人际关系协调者和信息处理者。 作为决策者，管理者需要制定战略和计划，做出重要的决策，并解决组织中的 问题和挑战。 作为人际关系协调者，管理者需要与员工、客户和其他利益相关者建立良好的 关系，并协调各方的利益和需求。 作为信息处理者，管理者需要收集和分析信息，做出准确的判断，并及时采取 行动。 管理者的技能包括：技术技能、人际关系技能和概念技能。 技术技能是指管理者在特定领域的专业知识和技能，例如财务管理、市场营销等。 人际关系技能是指管理者与他人相处的能力，包括沟通、协商和团队合作等。 概念技能是指管理者理解和应用管理概念和理论的能力，包括系统思维和创新 思维等。 二、案例分析题 某公司的销售额连续三个季度下滑，请分析可能的原因，并提出改进措施。 可能的原因包括市场竞争加剧、产品质量问题、销售团队能力不足等。 为了改进这种情况，可以采取以下措施： 首先，加强市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争状况，调整产品定位和 市场策略。 其次，加强产品质量管理，提高产品的质量和性能，以满足客户的需求和期望。
管理学基础考试试题及答案 管理学基础试题及答案 一、单项选择 1.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。 A。计划 B。领导 C。协调 D。指挥 答案：C 2.古典管理理论认为人是( )。 A。复杂人 B。经济人 C。社会人 D。古典人 答案：B
3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。 A。科研部门 B。军队 C。学校 D。工业企业 答案：D 4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划， 这种计划就是( )。 A。专题计划 B。专项计划 C。预算 D。数量计划 答案：C 5.目标管理理论的理论基础是( )。 A。科学管理理论 B。行为科学理论 C。组织理论 D。科 学管理理论与行为科学理论的有效统一 答案：D
6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成 本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元， 问企业应完成多少产销量。 A。件 B。件 C。件 D。件 答案：B 7.企业组织结构的本质是( )。 A。权责利关系 B。实现企业目标 C。分工合作关系 D。 一项管理职能 答案：C 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多 小团体时，正确的态度是：( )。 A。立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B。深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C。
只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D。正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 答案：D 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。 A。纵向信息沟通B。横向信息沟通C。斜向信息沟通D。非正式的信息沟通 答案：A 10.比较XXX的需要层次理论和XXX的双因素理论， XXX提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。 A。生理和尊重的需要 B。生理、安全和自我实现的需要C。生理、安全和部分归属的需要 D。安全和自我实现的需要 答案：C
管理学试卷A 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1、管理的核心是_______。 A、处理各种人际关系 B、进行决策 C、满足市场需要 D、实现组织既定目标 2、管理从经验上升为科学理论，大约是在_______。 A、十八世纪 B、十八世纪末十九世纪初 C、十九世纪末二十世纪初 D、二次大战后 3、“厂内请勿吸烟”指的是计划形式中的_______。 A 政策 B 程序 C 规则 D 规划 4、制订企业战略的核心问题是_______。 A、选择经营方向 B、制定经营计划 C、确定目标市场 D、建立组织结构 5．授权就是把一定权力给予下级。下级人员只是拥有_______。 A、代理职务。 B、助理职务。 C、由上级分权给下级 D、监督之下具有自主权 6、探讨如何预测人的需求，调动人的积极性的需求层次理论是_______提出。 A．马斯洛 B、亚当斯密 C、赫兹伯格 D、弗鲁姆 7．采用“集中决策，分散经营”组织结构是_______。 A、直线型 B、职能型 C、事业部型 D、矩阵型 8．泰罗的科学管理要解决的中心问题_______。 A、作业标准化 B、调动工作的积极性 C、满足市场需求 D、提高效率 9．制造业企业中设立的焊接车间、压力加工车间、电镀车间是按照_______来划分部门的。 A、职能 B、产品 C、顾客 D、过程 10．按双因素激励理论，下列属于保健因素的是_______。 A、薪金 B、赏识 C、责任感 D、成就 11．从理论上讲，出现下列哪一种情况时，管理幅度应该扩大？ A、下级人员缺乏良好的训练 B、下级人员的任务规定得不明确 C、计划制订得不准确 D、下级人员从事内容和性质相似的工作12．“胡萝卜加大棒”的管理方法是针对假设而提出来的。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现的人 D.复杂人 13、菲德勒提出的权变领导理论的基本因素是_______。 A、职位权力、任务结构和上下级关系 B、领导、领导者和环境 C、路径和目标 D、以工作为中心和以人为中心14．下列决策中，属于非程序化决策的是_______ 。 A.超市处理产品质量问题 B.企业并购 C.物料采购 D.学校处理降级生15．企业管理者对待非正式组织的态度应是_______。
管理学考试题库(答案〕 一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是(A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告筹划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，以下何种组织构造能最好地支撑佛光公司的业务要求？〔C〕A．直线型B．职能型C．矩阵构造D．事业部制 3．药品销售公司收买制药企业属于〔B〕 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 4．通过听取有关专家意见进展预测的方法是〔B〕 A．回归分析^p 法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法 5．管理层次少而管理宽度大的组织构造被称为〔B〕 A．直线型组织构造B．扁平式构造C．职能型组织构造D 事业部制组织构造
6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于〔A〕 A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论 7．人员的装备工作，属于〔B〕 A．现场控制B．前馈控制C．反应控制D．直接控制 8．以下选项中，属于集权制组织特点的是〔A〕 A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D、以上都是9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其〔D〕 A．平安的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为(D) A.冲突有害无益 B.冲突应当防止 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度程度是有益的
一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（C）。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、（C）被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是（A）。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（A）。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中，（D）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的（B）。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（D）。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（D）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（A）。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是（D）。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（A）。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
管理学 一、单选题 1.管理跨度原则可以理解为( )。 A、职位的职权和职责对等一致 B、领导者所管理的人员数目应当适当 C、管理人员要求与分工、协作相一致 D、应当授予管理人员一定的职权 答案：B 2.西方权变理论学派的代表人物是( )。 A、孔茨 B、西蒙 C、梅奥 D、伍德沃德 答案：D 3.某公司总经理安排总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于总经理助理工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？( )。 A、总经理应对谈判承担完全的责任 B、总经理助理既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C、若总经理助理又将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任 D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 答案：A 4.某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：( ). A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作 D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作 答案：C 5.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。 A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性 答案：C 6.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：( )。 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 答案：A 7.名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供
《管理学》考试试卷 一、填空（20分，1分/空） 1、物质性、社会性 2、战略、战术 3、生产导向、员工导向 4、精神动力、信息动力 5、自然属性、社会属性 6、巴纳德、西蒙 7、控制关键点、例外控制 8、保健因素、保健因素 9、抓组织、关心人 10、指令性、指导性 1、一般来说，管理目标有两个方面：一是目标，二是目标。 2、按照决策所处的地位或重要性，决策可以分为决策、决策和业务决策。 3、美国密执安大学的领导行为理论认为，领导行为基本上有两种方式：的领导方式与的领导方式。 4、管理活动有三类基本动力，它们分别是物质动力、和。 5、管理的性质是指管理具有两重性，即一方面具有与生产力、社会化大生产相联系的，另一方面又具有同生产关系、社会制度相联系的。 6、在西方管理理论中，社会系统学派的创始人是，决策理论学派的代表人物是。 7、在控制活动中，管理者应将主要精力集中于计划执行中的一些主要影响因素上，这反映了控制原理中的原理；而强调管理者越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差，控制的效能和效率也就越高，这又反映了控制原理中的原理。 8、在激励理论中，赫茨伯格的“双因素理论”提出，影响人们行为的因素主要有两类，即和。 9、在领导行为理论中，二元四分图理论将刻画领导行为的因素归纳为和 两大类因素，认为一个领导者的行为是这两类行为的具体组合。 10、计划按照约束力的不同，可分为计划和计划两类。 二、选择题（15分，1分/题） 1、C 2、B 3、D 4、C 5、B 6、C 7、C 8、B 9、A 10、A 11、D 12、B 13、A 14、D 15、A 1、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。 A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
管理学考试试题和答案(全) 第一篇总论 1. 管理的载体是( D ) A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2. 管理的对象是( C ) A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是( A ) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利· 明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即( B ) A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指( C ) A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D. 决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于( B ) A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下 , 以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与 40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性 ,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目 ,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ ( D ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？( B ) A.第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D. 第一 9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？ ( B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D. 即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10. 管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是( C ) A.政治属性 B.社会属性 C. 自然属性 D.文化属性 11. “经济人”假设是( B )的理论基石。
一、单项选择题 1、“ 士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要 正确答案：B 2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是 A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制 正确答案：A 3、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的 A. 概念技能 B. 技术技能 C. 人际技能 D. 领导技能 正确答案： 4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？ A. 按职能性质 B. 按产品业务 C. 按顾客类型 D. 按销售渠道 正确答案：B 5、在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要 A. 没有区别 B. 不好说 C. 宽一些 D. 窄一些 正确答案：C 6古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？ A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能
D. 控制职能 正确答案：A 7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？ A. 直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型 正确答案：C 8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素： 第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？ A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三 D. 第一 正确答案：C 9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼； 第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。 以上现象体现了： A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要 C. 生理需要、安全需要和自我实现需要 D. 社会需要、安全需要和自我实现需要 正确答案：C 10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？ A. 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资 B. 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况金钱都属于“激励因素” D. 无论什么情况，金钱只是“保健因素” 正确答案：B 1. 管理起源于 A. 社会化大生产 B. 工业化社会 C. 人类的共同劳动
期末作业考核 管理学概论 满分100分 一、简答题每小题5分,共30分 1. 简答管理的特征; 答：第一,管理既是人类实践的产物,也是人类实践的组织形式; 第二,管理的载体是组织,是有组织的活动过程; 第三,管理既是一个有机系统,又是一个机制发挥作用的过程; 第四,管理既要处理人与物的关系,更要处理好人际关系; 第五,现代管理是科学,又是艺术,是二者的统一; 2．简答组织设计的影响因素有哪些 答：1战略; 2规模; 3技术; 4环境; 5权力控制; 3. 简答领导的组织功能; 答：组织功能指领导者为实现组织目标,合理地配置组织中的人、财、物,把组织的三要素构成一个有机整体的功能;组织功能是领导的首要功能,没有领导者的组织过程,一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素,难以形成有效的生产力,通过领导者的组织活动,人、财、物之间的合理配置,构成一个有机整体,才能去实现组织的目标; 4.简答对领导定义的理解; 答：第一,领导包含领导活动的主体和客体两个方面;领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体;领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量;领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象;领导主体是领导活动的发动者与组织者,领导客体则是领导活动的执行者与作用对象;领导目标的顺利实现,有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动; 第二,领导是一种活动,是引导人们的行为过程,是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程; 第三,领导的基础是领导者的影响力;领导者必须有追随者,领导者必须有影响其追随者的力量;第四,领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标; 5.简答决策的特点; 答：1目标性; 2可行性; 3选择性; 4满意性;
管理学试题及答案 管理学试题及答案1 一、单项选择题〔每题3分，共18分〕 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.鼓励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是〔 B 〕 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于〔 B 〕 A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是〔 D 〕 A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与鼓励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比拟差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？〔B〕 A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题〔每题2分，共20分〕 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某) 2.需求层次论是鼓励理论的根底理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (某) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )
7.最小懊悔值决策方法中的懊悔值就是时机损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (某) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (某) 10. “胡萝卜加大棒〞是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多项选择题〔每题5分，共30分〕 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ABEF ) A.方案 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.老实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD ) A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 6.控制工作的根本工作内容包括〔 ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题〔每题16分，共32分〕 1、现代管理理论的开展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的开展趋势，现简述如下： (1〕、战略管理步入了新的开展阶段； 〔2〕、人本管理的思想得到极大的丰富的开展； 〔3〕、组织的变更具革命性； 〔4〕、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； 〔5〕、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活泼的
管理学试题及答案 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D） A.人和物的因素 B.息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制 二。是非题(每道小题2分，共20分)
1.权变理论是基于自我实现的假设而提出的。() 2.需要层次理论是激励理论的基础理论。() 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ )- 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.******对组织是有害的，******管理就是尽可能地减少或消除******。() 6.管理的效益原则认为，管理要尽量以最小的投入和消耗获得最大的利润。() 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为，一个人的公平感取决于他每次的投入和回报是否相等。() 9.高语境文化中的人更倾向于坦诚直接的交流() 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理条。( √ ) 三。选择题(每道小题5分，共30分) 1.管理的双重性是指被管理者(ad) A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括(abef) a.计划 b.组织 c.指导 d.协调 e.领导 f.控制 3.管理的主要技能包括( ACD )
管理学原理期末考试试题及答案 管理学原理期末考试试题及答案 一、选择题 1.下列选项中，哪一项不是管理学原理中的原则？（） A.系统原则 B.权变原则 C.人本原则 D.统一原则 2.在组织管理理论中，被称为“社会人”假说的是（）。 A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.霍桑试验和人际关系理论 D.权变理论 3.在计划工作的程序中，首先需要明确的目标是（）。 A.目标市场 B.使命 C.具体目标 D.手段 4.在决策的基本步骤中，哪一步不是必要的？（） A.确定目标阶段 B.收集信息阶段 C.拟定方案阶段 D.方案选择阶段 5.下列哪一项不是沟通的作用？（） A.有助于提高决策质量 B.可以减少摩擦和矛盾 C.是心理保健的良药 D.是控制员工行为的有力手段 二、简答题 1.什么是管理学？管理学原理的基本原则有哪些？ 2.简述霍桑试验及其结论。 3.什么是计划？计划工作的基本步骤是什么？ 4.简述领
导的含义及其功能。 5.沟通的形式有哪些？有效沟通的技巧有哪些？ 三、论述题 1.试述管理学原理在组织管理中的应用。 2.请阐述决策在管理中的重要性及其基本步骤。 3.请论述沟通在组织管理中的作用。 四、分析题 请分析下列案例中包含了哪些管理学原理，并加以解释。 某公司近年来面临市场竞争加剧、客户需求多变、人员流失严重等问题。为了应对这些挑战，公司决定进行一系列的管理变革，包括优化产品线、提升产品质量、加强销售渠道、改进员工激励机制等。在这个过程中，公司领导层通过深入调研，广泛征求意见，制定出详细的变革方案。在实施过程中，领导层通过及时调整和引导，确保变革的顺利进行。最终，这些变革措施取得了一定的成效，公司业务逐渐稳定，客户满意度也有所提升。 五、思考题 在大家所在的组织或团队中，是否存在一些管理上的问题或挑战？请列举并阐述这些问题或挑战，并提出一些解决方案或建议。
《管理学》考试试卷 一、不定项选择（每题2分，共30分） 1 著名的霍桑研究就是采用研究管理中人际关系的成功例子。 A 归纳法 B 实验法 C 演绎法 D 综合法 2 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列。 A 概念技能；技术技能；人际技能 B 技术技能；概念技能；人际技能 C 概念技能；人际技能；技术技能 D人际技能；技术技能；概念技能 3 决策理论学派认为解决问题的第一步是。 A 问题是什么 B 备选方案是什么 C 谁决策 D哪一个备选方案最佳 4 组织文化包括哪些内容。 A 价值观念 B 组织哲学 C 组织目标 D 组织制度 5 对德尔菲法表述正确的是。 A 全部过程公开 B 开展讨论，面对面地征询专家意见 C 经过一轮征询，就可取得比较集中的意见 D 主要靠专家的经验和综合分析能力来预测 6 对某复杂问题进行系统分析，从而得到最满意的行动方案，可能需要做这样一些工作：（1）对方案进行分析、比较、评价；（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选方案；（5）明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是。 A （5）→（3）→（4）→（1）→（2） B （3）→（4）→（1）→（2）→（5） C （5）→（4）→（3）→（1）→（2） D （3）→（5）→（4）→（1）→（2） 7 一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于。 A 经验型 B 常规型 C 肯定型 D 风险型 8 在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点。 A 泰罗提出的最优标准 B 西蒙提出的有限度的合理性标准 C 西蒙提出的满意标准 D 孔茨提出的合理性标准 9 计划按内容的广度，可以分为。 A 战略计划 B 长期计划 C 指令性计划 D 策略计划 10 计划的编制方法有。 A 滚动计划法 B 网络计划法 C 投入产出法 D 预算法 11 祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从20世纪60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层