小额市场拓展
自公司2013年开展小额贷款至今，在宜昌市场已经树立了自己的品牌，建立了良好的口碑。但是，由于受到金融环境的影响，宜昌金融市场紧缩与市场竞争的矛盾逐渐加剧，我公司主要客户群体主要是小贷中大额为主，使得公司信贷业务发展进入一个小低潮。
在这种情况下，向总要求我们信贷员增强危机感和紧迫感，牢固树立严控风险与协调发展的意识，在全面巩固我公司小额信贷在宜昌市场的位置的同时。也要对小贷中小额业务发展制定考虑新的发展途径。
以下是我对小额市场拓展的粗浅看法，主要从小额信贷的定义，发展小额的战略意义，小额市场的前景，以及小额贷款市场的开拓分别阐述：
小额信贷的定义：小额贷款是针对特殊的金融市场层面提供对应的金融服务---贷款服务；需要针对这个层面标准客户的特殊性使用特殊的风险分析技术模式。
发展小额信贷的战略意义：小企业是市场经济中最具活力和创新意识的经济主体，是推动技术创新的重要载体。20世纪全球的60%的重大创新成果都源于小企业。小企业所创造的专利数量是传统大中型企业的6倍。小企业是区域经济发展和农村城镇化的重要催化剂，使促进经济结构调整和发展方式转变的重要推动力量。没有众多小企业的蓬勃发展，市场机制在资源配置中的基础性作用就难以充分发
挥。小企业提供大量的工作机会，提供职业培训。服务于老百姓的衣食住行，提供便宜的服务和商品，带来竞争，非常机动、灵活，应对市场变化迅速。日益成为市场不可或缺、不容忽视的“大多数”。转变增长方式，实现社会和谐发展的保障。
小额市场前景如何：庞大的市场需求：一个城市一般会有几万以上的民营企业，十几万个体工商户。据有关部门统计，中国约 2.63亿户有小额度贷款需求。宏观环境正当其时：2013年中央经济会议、中央1号文件都将解决小企业、三农融资难列为专题，政策支持力度逐步加大，为我们提供了良好的金融发展及政策环境。随着中国经济转型的加快和城镇化的发展，会催生一批新的科技型、创业型小企业。此领域尚未形成充分竞争，尚有很大的创新空间。社会诚信文化和环境逐步改善，小企业已经度过了艰难的探索期，逐渐步入成熟发展阶段。小企业生命周期逐步加长，许多小企业成为在国内、国际有竞争力和影响力的骨干企业。
小额信贷市场的开拓
1、了解市场
全面的进行市场调研，这是成功开拓市场的基础，通过调研收集信息，以便更好地掌握拟进入市场的业务机遇与风险。拟进入一个市场，至少应了解该区域的以下信息：（1）摸清该区域内的目标客户数量。
（2）该区域内的目标客户特征（行业、规模、经营时间、机遇、威胁等）。多为家族式经营与管理，较少真正实行现代企业经营机制
或经理人管理制；微型企业的生意更是以家庭为核心，某种意义上仍为“自雇谋生者”，算不上“企业”；大多从事传统行业、投资少、规模小、经营单一；一般无法提供抵押；一般无或较少银行贷款，或银行未服务到；无系统、正规的财务记录、信息不透明、真实性难以判断。
（3）该区域内目标客户的贷款需求及融资偏好。
（4）该区域内的金融环境，如：银行同业的经营状况、资产质量、服务满意度、产品满足度，金融生态状况等
2、了解竞争对手
金融机构机构名称、数量、提供融资服务的类型；同业竞争，了解同行的经营情况、同类产品的优势和劣势，取其优势对自己公司的产品进行修正
3、了解自己
传统银行为什么不提供中小企业贷款服务?微小和小企业无法提供经过审计的财务报表、缺乏微小和小企业的信用历史、缺乏针对微小和小企业贷款所需的信贷技术、微小和小企业无法提供银行所要求的抵押物、贷款金额小、放贷成本高。从中我们可以得出结论：对于银行：微小和中小企业是高风险客户也是高成本客户。对于客户：金融机构尤其是银行的门槛太高，程序复杂，很难获得支持。
我们为什么选这些小企业为目标客户？门当户对：伴随客户成长，培养忠实客户群体形成我们鲜明的差异化的经营策略，地缘优势：小贷机构应找到自己的市场、服务空白市场（或竞争对手不多）“做
大银行不愿意做、不能做的”展现我们自己的竞争优势。我在这个领域更容易形成比较优势，带来丰厚利润：该类客户利率敏感性不强、盈利水平可以承受较高利率，在定价方面我们具有一定话语权。我们可以非常机动、灵活、迅速应对市场变化：客户数量较多，单笔金额小、风险分散，受宏观经济波动影响相对较小。
我们的经营与小微企业需求特征相适应：
以上是我对小额及市场拓展的粗浅认识。
虽然我现在的工作效果不是很明显，但是我们会一直努力的走出去开发市场，树立新的市场观念，用我们的实际行动，增加企业的市场核心竞争力，正确定位自己，正确定位小额信贷业务发展，使公司小额信贷业务又好又快的发展，打造宜昌市场信贷业务领军先锋。
市场拓展工作计划 篇一：市场开拓计划书范文 根据公司XX年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司XX年度的渠道策略做出以下工作计划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX年度内销总量达到1950万套，较XX年度增长%.XX年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前**在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及XX年度的产品线,公司XX年度销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XX年度LG受
到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。 二、工作规划 根据以上情况在XX年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。 2、 K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商
小额信贷市场调研报告 本人额信贷市场调研报告 本人额信贷整个市场调查报告 在中国，在适时建设本人康社会的进程中，城市贫困问题应引起 关注。90年代以前，中国的贫困现象典型发生在东亚农村地区。但随 着结构调整改革的深入和经济结构调整开放政策的加快，中国的城市 贫困问题日益突出，已成为社会稳定和社会经济发展的重要因和严重 问题。而且需要引起高度关注的是，中国低收入者城镇贫困人口的增 长幅度是比较大的的。对于城镇居民中的贫困人口数量的估计，基本 上可以通过城镇居民最低生活保障制度所覆盖的人数统计出来。医疗 保障城镇居民最低生活保障制度主要是从1997年开始建立的，当时进 入此围的人数不超过200万人；到1999年底增至281万人；201*年底 增至402万人；201*年底增至1170万人。201*年，由于政府采取了并 不大力度较大的“应保尽保”政策，使得低保人数迅速减小，在这样 的背景下，城市中的贫困弱势群体显而易见，因此，民建中央的份 《推广城市本人额信贷金融服务制度和管理改革》提案指出，目前城 市贫困问题已很突出，开展城市本人额信贷，有力是解决创业融资的 种有效手段。 本人额信贷是专向低收入阶层提供本人额度的持续的低收入信贷 产品服务活动。这概念是随着亚洲非洲和拉丁美洲的发展中国家 以贫困群体和低收入阶层为服务对象的几种微型金融方法逐步取得成 效并不断扩展而提出的。本人额信贷的产生和发展，有其深厚的经济 基础和物质基础重要的社会内涵。低收入阶层是社会经济发展中的客 观存在。这类群体维持生存环境发展生产工业生产需要最基本的 资金支持，但又没法没有获得商业贷款的抵押担保条件和能力。同时，又不可能完全依靠政府和达致社会的无偿救助满足。最初，本人额金 融创新信贷是专为解决乡村贫困问题开发的种金融产品。随着乡村本 人额的的不断发展和完善以及城市贫困问题信贷不断恶化，已尝试经
物业市场部如何开拓业务 1、参与方案、招投标文件的撰写与成本测算表制作，总结经验。 2、进行市场开拓与渠道管理，寻找，开发新客户，维护老客户，发掘潜在客户群。 3、对客户保持有效跟踪，及时填写并动态更新。 4、深入市场进行客户调研，搜集市场信息，掌握行业资讯，分析和科学预测同行业服务内容相关数据并对比，定期提交调查报告。 5、对市场的发展趋势，总体特征调查和深入调研，制定或提供公关策略和业务推广的建议。 6、建立客户档案及信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度，定期更新与提交相关报告。 7、工作总结并制订周/月度/季度工作计划，提供合理建议与想法，工作中积极推广公司品牌与企业形象。 在物业管理企业创品牌、拓展市场的过程中，存在一定的盲目扩张、承接项目，没有结合企业的自身定位，没有对楼盘的开发背景、业主委员会的合法性等情况进行分析，造成了接管后的一系列问题。不仅没有达到增长利润、创造价值的目的，反而使企业陷入了纠纷，造成了一定的经济损失。笔者结合几个物业管理企业的实例，对市场拓展工作的企业定位、部门建设、营销理念、合理程序四个方面来解析成功物业管理企业的市场拓展。 一、做好企业市场定位、调整项目结构 案例一：某物业管理企业是由国有物业管理企业改制而来，由管理原有的房地产集团公司（母公司）建设的房改房小区，到改制后主动出击，将业务范围拓展到高档住宅、商业物业、工业物业等多种类型，建立了自己的品牌。在市场拓展过程中，将市场目标定位在高档住宅和写字楼，逐渐将原有的房改房等物业管理项目剥离。 由于物业管理企业的发展背景、管理特色的不同，一个企业的人、财、物、信息资源是有限的，如何将这些资源合理使用，发生规模效应，产生最大的效能，就需要有一个明确的、适合企业发展的市场定位，需要根据市场的发展、企业的变化，适时地调整定位。这样，市场拓展部门在明确的市场定位下，有所为，有所不为，有利于市场拓展工作的开展。市场定位有助于以下市场拓展工作的开展： 1、甄别开发商。在企业发展没有明确的定位时，会出现不考虑开发商的资质、信用，只要能够接到楼盘，为公司打开市场即可。难免在后期管理和赢利上出现问题；在企业有了一定的市场占有率，有了明确的定位后，在市场拓展时便会综合考虑开发商的情况，为市场拓展的前期工作打下基础。 2、进一步定位优质市场对已定位的市场进行分类，深入了解项目的盈利能力、风险，确定优质市场并进一步扩大优质市场占有份额。同时，逐步放弃非盈利市场。 3、定位地区，充分考虑地区限价政策的影响。我国东、西部地区经济差异大，在定位好地区后，还需要在进行异地市场扩展时，考虑各地政府是否对物业管理收费采取了限价政策，如果不加分析地进入异地市场，这样会影响公司预计的盈利空间，故物业管理企业要对异地的限价和公司的运行成本进行比较、测算，从而做出是否进入异地的决策。 二、建立合理的人员结构、完善市场拓展部门组织机构 案例二：某物业管理企业原有市场拓展部门仅有一人，而且职能不清，有时甚至担当办公室的工作，市场拓展工作进展非常缓慢。后来，企业调整了部门结构，将人员增加到三人，而且由副总经理挂职部门经理，建立了完备的部门管理制度、激励制度和工作流程，市场拓展工作取得了很大的进步。
小额贷款公司的市场选择 第一节小额贷款公司的目标客户选择 一、目标客户群体选择 小额贷款公司的目标客户群体主要具备以下特征：客户具备有生产经营能力以及 贷款偿还能力，且得不到所需的金融服务,没有充分享受到金融服务的群体。贷款客户定 位主要包括贷款客户定位和合作单位定位两部分内容。 （一）贷款客户定位 客户定位是小额贷款公司对服务对象的选择，也是小额贷款公司根据自身的优劣 来选择客户，满足客户需求,使客户成为自己忠实合作伙伴的过程。以中、低收入者为群 体一直是小额贷款公司所提倡和坚持的经营和服务取向,包括农牧民，个体工商户以及小 微企业都是小额贷款公司可以选择的服务对象。 1.小额贷款公司个人贷款客户申请贷款的参考条件： (1)具备完全民事行为能力的自然人,年龄在18-65(含)周岁； (2)具备合法有效的身份证明(居民身份证、户口薄或其他有效身份证件)及婚姻状 况证明等； (3)遵纪守法,没有违法行为,具有良好的信用记录和还款意愿,在中国人民银行个 人征信系统中没有严重的违约记录； (4)具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力； (5)具有还款意愿； (6)贷款具有真实的使用用途等。 2.小额贷款公司企业客户申请贷款的参考条件： (1)符合国家的产业、行业政策，不属于高污染、高耗材、高耗能的微小企业； (2)企业具有工商行政管理部门核准登记，且在工商、税务、技术监督局及人民银 行年检合格； (3)经营期3年以上，并有透明的审计和会计账目； (4)法人代表有良好的经营信誉和执业经历； (5)在社会责任方面已做出表现； (6)企业在行业内有一定的竞争力； (7)企业决定申请贷款担保的股东会或合伙人意见统一； (8)特殊行业生产经营已获得行业许可。 （二）合作单位定位 小额贷款公司除了直接面向贷款客户主体外，还可以借助其他平台扩展自己的业 务链条来提供金融服务。 二、客户选择的主要方式 （一）区域性选择 （二）收入结构选择 （三）行业差别化选择 （四）个性化服务目标客户选择 三、客户选择的工作要点 （一）以微小或小型企业、中低收入者为主要贷款对象； （二）资金需要以“小额、快速、分散”为主要特征； （三）缺乏传统银行机构要求的抵押担保品，但从贷款申请人一些非财务的“软信息”
如何开拓业务和市场 (2006-9-17 13:10:55) 关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是 怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出 息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高 的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业 务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。 我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。认识我的都知道,我每天是7.30起床, 晚上要到1.2点才休息,有时候我觉得晚上的商机还是很大的啊,最起码比白天好点.我是这样 这样认为的,也许和大家做法不一样~~~~~~!!! 关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才 好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人 就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个 人而言，我身高不到170，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。 我是抽烟的，喝酒我最多一瓶白酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在宁波， 说话不是很会说,我就经常去买那些<演讲与口才>回来看看,看多了,就去找网上的朋友啊,和 身边的朋友练习一下,经常找客户都沟通,不断的在练习中学习起来,我想不管是什么样的人 都可以做到的….. 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说 是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎 样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识 就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以 下方法去找客户。 黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分
小额市场拓展 自公司2013年开展小额贷款至今，在宜昌市场已经树立了自己的品牌，建立了良好的口碑。但是，由于受到金融环境的影响，宜昌金融市场紧缩与市场竞争的矛盾逐渐加剧，我公司主要客户群体主要是小贷中大额为主，使得公司信贷业务发展进入一个小低潮。 在这种情况下，向总要求我们信贷员增强危机感和紧迫感，牢固树立严控风险与协调发展的意识，在全面巩固我公司小额信贷在宜昌市场的位置的同时。也要对小贷中小额业务发展制定考虑新的发展途径。 以下是我对小额市场拓展的粗浅看法，主要从小额信贷的定义，发展小额的战略意义，小额市场的前景，以及小额贷款市场的开拓分别阐述： 小额信贷的定义：小额贷款是针对特殊的金融市场层面提供对应的金融服务---贷款服务；需要针对这个层面标准客户的特殊性使用特殊的风险分析技术模式。 发展小额信贷的战略意义：小企业是市场经济中最具活力和创新意识的经济主体，是推动技术创新的重要载体。20世纪全球的60%的重大创新成果都源于小企业。小企业所创造的专利数量是传统大中型企业的6倍。小企业是区域经济发展和农村城镇化的重要催化剂，使促进经济结构调整和发展方式转变的重要推动力量。没有众多小企业的蓬勃发展，市场机制在资源配置中的基础性作用就难以充分发
挥。小企业提供大量的工作机会，提供职业培训。服务于老百姓的衣食住行，提供便宜的服务和商品，带来竞争，非常机动、灵活，应对市场变化迅速。日益成为市场不可或缺、不容忽视的“大多数”。转变增长方式，实现社会和谐发展的保障。 小额市场前景如何：庞大的市场需求：一个城市一般会有几万以上的民营企业，十几万个体工商户。据有关部门统计，中国约 2.63亿户有小额度贷款需求。宏观环境正当其时：2013年中央经济会议、中央1号文件都将解决小企业、三农融资难列为专题，政策支持力度逐步加大，为我们提供了良好的金融发展及政策环境。随着中国经济转型的加快和城镇化的发展，会催生一批新的科技型、创业型小企业。此领域尚未形成充分竞争，尚有很大的创新空间。社会诚信文化和环境逐步改善，小企业已经度过了艰难的探索期，逐渐步入成熟发展阶段。小企业生命周期逐步加长，许多小企业成为在国内、国际有竞争力和影响力的骨干企业。 小额信贷市场的开拓 1、了解市场 全面的进行市场调研，这是成功开拓市场的基础，通过调研收集信息，以便更好地掌握拟进入市场的业务机遇与风险。拟进入一个市场，至少应了解该区域的以下信息：（1）摸清该区域内的目标客户数量。 （2）该区域内的目标客户特征（行业、规模、经营时间、机遇、威胁等）。多为家族式经营与管理，较少真正实行现代企业经营机制
市场开拓的五大战略 [分享]企业在确定其目标市场以后，下一步的任务就是怎样运用正确的营销策略占领它，并且要选择一个正确的目标市场拓展战略。 然而，目标市场拓展战略的选择依赖于市场本身的特征、各个市场的联系、市场竞争状况以及企业所具备的实力等条件。所以，企业在选择目标市场拓展战略时应该作深入细致全面的分析。一般来讲，企业可供选择的有以下五种典型战略： 一、“滚雪球”战略 目标市场的“滚雪球”拓展战略是中小企业最常用的一种策略，即企业在现有市场的同一地理区域内，采取区域内拓展的方式，在穷尽了一个地区后再向另一个新的区域进军的拓展战略。具体来讲，这种战略的拓展以某一个地区目标市场为企业市场拓展的“根据地”和“大本营”，进行精耕细作，把“根据地”和“大本营”市场做大、做强、做深、做透，并成为企业将来进一步拓展的基础和后盾。在“根据地”市场占有了绝对优势和绝对稳固之后，再以此为基地向周边邻近地区逐步滚动推进、渗透，最后达到“星星之火，可以燎原”，即占领整个市场的目的。 采取“滚雪球”的市场拓展战略具有以下优势： 1．有利于企业降低营销风险
“根据地”的营销战略能为周边地区的营销实践提供丰富的经验和良好的示范。企业在全力建设“根据地”市场的过程中，对产品的市场营销规律有了较多的研究，包括成功的经验和失败的教训。“根据地”营销经验的日积月累自然成为企业日后向周边拓展最宝贵的财富和 资本，营销的失误会进一步减少。随着市场的不断滚动拓展，企业的“根据地”市场地盘的扩大，这些经验和教训愈加丰富，市场营销的风险会越来越低。 2．有利于保证资源的及时满足 市场滚动的开始是以“根据地”市场的“兵强马壮”为基础的。已做大做强的“根据地”市场的利润丰收为新开拓市场提供充足的资金积累，“根据地”营销实践成为企业营销人才培养的“黄埔军校”，因而在市场拓展中能源源不断地向前方市场输送人才。 3．有利于市场的稳步巩固拓展 “滚雪球”市场拓展战略是在现有市场车牢被占领之后才向新的周边市场拓展，秉持稳健踏实的理念，达到步步为营的目标。 温州有许多民营企业就采用了这种“滚雪球”的循序渐进战略。如温州“大隆”鞋机，其整个国内鞋机市场主要是“三州”，即以男鞋为主的温州、以女鞋为主的福建泉州、以旅游鞋为主的广州。“大隆”首先当然是近水楼台先得月，温州鞋机市场为将来进一步发展的“根据地”。当占领温州70％的鞋机市场，取得绝对稳固的垄断地
市场拓展部工作职责 根据集团公司2011年度工作计划与发展目标，随着集团公司开发项目由单一的住宅地产逐步向多元化的商业地产发展，为适应集团公司发展需要，确保集团公司年度发展目标能够落到实处，同时加强我集团公司房地产开发项目管理，提高房地产开发项目投资效益，结合项目开发各阶段的工作重点及难点，特组建市场拓展部。 一、部门工作职责 1、根据集团公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定集团公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。 2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。 3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。 4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。 5、根据集团公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项目的营销策划方案。 6、参与进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。 7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等；有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案；之后便可以确定项目组织和建立工作次序；进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈；进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道；进行项目规划设计；讨论设计方案；系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案；项目方案的政府许可；依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位； 8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户；品牌商家的引进和规划；充分掌握客户需求；多渠道进行招商沟通；最终商户确定。 9、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录。 10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。 12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。 14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。 15、制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
新产品开发策略市场研究方案
新产品开发策略市场研究方案 1. 定义 新产品至少能够有两种:其一,它来源于某种现有产品线的延伸,譬如商家已经投放了普通洗衣粉,接着又进行香味的延伸,开发出新品带苹果香味的洗衣粉。这种新产品就是普通洗衣粉的延伸。其二,它是一个全新的产品。 2. 新产品开发的基本步骤 ?思想库建立阶段 ?概念筛选阶段 ?概念测试阶段 ?产品测试阶段 3. 如何建立思想库 所谓思想就是能够形成文字描述的产品点子,许许多多的产品点子按照某种规范存放就形成了思想库。一般来说,企业的研发部(R&D)负责建立并维护产品思想库。对于商家来说,产品思想库的建立非常重要,因为它是企业源源不断推出新产品的源泉。 思想库中点子的来源包括:①过去市场报告、研发报告等内部文档;②内部员工不同时间段组织的头脑激荡讨论的结果;③用户/客户的抱怨/投诉的结果;④研发人员根据某种研发规律所做出的推导的结果;⑤市场研究公司运用用户座谈会、U&A研究中用户unmet needs 的分析等。
思想库需要不断的更新,对每一个思想也需要定义与再定义的过程,只有这样才能够保证思想库是一个真正有用的产品来源库。 4. 如何筛选概念 对于生产技术已经成熟的、或者看起来可能有市场的新思想进行规范的描述后,提供给用户进行评价,目的在于挑选出接受度、喜欢程度较高的思想,经过补充了营销的成分后,推进到概念测试、产品测试阶段、到最终推到市场。 概念筛选阶段经常是十几个概念进行评价,目的仅在于甄选出更高接受度的概念,不做其它营销成分的评价。 5. 如何测试概念 在甄选阶段从十几个概念中跳出2-5个接受度高的概念进行概念测试,目的在于估计每个概念的市场量、目标人群、价位接受度等,为是否进行产品测试阶段作支持作用。 6. 如何测试产品 对于经过产品测试的概念,商家或者产品出产品或者产品模型,进行产品测试。产品测试的目的只在于产品与概念的匹配程度、产品的属性评价等。 7. 新产品开发的市场研究中应注意的问题 新产品开发是非常敏感的市场研究技术,因为它涉及到的是一种全新的产品,用户基本上看不到摸不着产品,因此其研究难度非常大。在研究过程中,研究公司在过程控制、目标用户的定义、抽样设计、研究设计、数据分析、报告撰写直至结果解释的各个阶段,都要求较高,且必须具备特别的分析技术与经验。另外,对于不同的产品
市场拓展部2015年上半年工作总结 市场拓展部自3月份成立以来，在联社党委的正确领导和全体同仁的关心支持下，以拓展优质基础客户群体为宗旨，以深入了解常德市场为目标，紧紧围绕各项任务，积极开展工作，现将半年度工作汇报如下： 一、任务完成情况 截止2015年6月末，贷款营销1061万元，完成半年度任务的53%；存款营销772万元，完成半年度任务的64%；新增个人存款客户80户，已完成全年任务；新业务方面：办理ETC27户，完成半年度任务的68%；手机银行32户，完成半年度任务的40%；便民卡9户，完成半年度任务的11%。 二、开展的主要工作 1，深入市场调查，了解经济环境 通过产品推介、上门走访和调查问卷等形式，多渠道开展市场拓展，上半年共走访商户500余户，以武陵镇信用社和营业部为中心，主要辐射三大市场：江南城区的桥南市场、财富广场、以及毗邻三桥的兴隆装饰城，涉及的主要市场包括桥南市场、桥南家电城、水产市场、茶叶市场、兴隆装饰城等10多个，收集客户调查问卷130余份。通过深入市场，对桥南分布的11家银行的存、贷款业务进行了调查对比。一是由于农信社没有理财产品和多元化支付手段等金融服务，商户的福祥卡主要用做资金中转，资金归集以农行、建行和工行为主，其他商业银行，譬如兴业银行、长沙银行等又以丰富
的理财产品、优惠的支付服务和专业的区域化市场人员抢占剩余客户；二是通过上户了解发现，桥南市场内大部分商户主要以短期小额资金周转为主，该类客户通过互刷信用卡来达到资金周转的目的，部分客户（资金需求在50万左右）倾向于选择广发银行的生意人卡、长沙银行的小微贷和中国银行的个人网络循环贷款，以上三种贷款均无需抵押，办理周期短，手续简便，但要求以按揭方式偿还或利率偏高，尽管如此，仍受到商户的广泛青睐。 2，积极开展市场营销，发展新客户。 通过上门一对一宣传、服务，先后对桥南市场、财富广场、兴隆装饰城、龙腾物流园等地进行营销，通过深入各大市场内部，挨家挨户上门，以口头宣传、发放宣传折页等方式寻找新客户，特别是桥南市场及其周边商户，许多客户对便民卡从零了解到接受，上门服务得到了较好的反响。经统计，上半年共拜访商户500余户，其中有贷款意向的客户26户，开发成功的新客户16户，营销贷款1061万元，便民卡15张；营销存款772.1万元，新增个人存款客户80户，对公存款客户1户；营销ETC27台，手机银行32户。 通过主动联系社会团体，扩大联社影响力，创造营销机会。我部获悉常德市微善风爱心联盟工作后，主动上门洽谈，寻求合作机会。并于6月28日上午，代表鼎城信用联社发放爱心书包，参与“微善风助学爱心见面会”。与会中发放鼎城联社业务宣传单800余份，在慈善企业家中宣传并树立了良好的企业形象。 3，加大宣传力度，多渠道开展业务宣传 ①联合路演。利用开业、油菜花节等契机，与电子银行部、福
中国奇瑞汽车的国际市场开拓策略研究一：奇瑞汽车股份有限公司简介与现状 1.简介 奇瑞汽车股份有限公司(Chery Automobile Co., Ltd.)，是一家从事汽车生产的国有控股企业，1997年1月8日注册成立，总部位于安徽省芜湖市，现任董事长兼总经理是尹同跃。公司产品覆盖乘用车、商用车、微型车等领域，奇瑞汽车9年蝉联中国自主品牌销量冠军，成为中国自主品牌中的代表和精品。 2.当前现状 奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求，先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。多年来，以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐，2009年实现整车销售达50万辆，同比08年增长40%，连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。现已成为我国民族汽车产业的领跑者。 “全球化”是奇瑞的战略发展目标。奇瑞从发展初期就注重开拓国际、国内两个市场，积极实施“走出去”战略，发展非常迅速。国外有着广阔的汽车销售市场，奇瑞汽车开拓国外市场有其必要性和可行性。在对其进行市场分析的基础上，提出进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场，并提出了相应的产品策略、价格
策略、分销策略和促销策略。本文通过对各方面要素研究，探讨奇瑞汽车开拓国外市场的战略分析。 二．奇瑞国际市场宏观环境分析 1.优势分析 奇瑞汽车与欧洲汽车相比，价格便宜是奇瑞汽车最突出的优势，设计新颖、外观靓丽也是奇瑞汽车与欧洲车相区别的方面。但是，奇瑞汽车在技术、质量水平和安全性方面都不如欧洲车。奇瑞汽车与美国本土车相比，奇瑞汽车具有价格便宜、省油等优势，但在制造技术、舒适性、安全性和质量方面都不及美国车。 奇瑞汽车的优势主要是 ：① 性价比比较高。中国廉价的劳动力资源使得奇瑞汽车成本低，从而能够制定比日系、韩系车更低的价格，提高性价比； ②设计新颖有个性。奇瑞汽车在对美国市场作了充分调查基础上，新设计了五款外型非常独特的汽车，预计会深受年轻人的喜欢；③ 经济省油。奇瑞人在设计汽车时一直本着节油的原则 实践中表现相当成功。 2.劣势分析 奇瑞汽车劣势主要是：①质量不够好。由于奇瑞公司成立至今才十余年时间，在质量控制方面经验不够，从而使得奇瑞汽车的质量普遍不高；②国外销售经验不足。奇瑞汽车进入国外市场到现在不过六年，而且还没有进入过像美国这样的发达国家市场；③成本控制不够好。奇瑞公司的规模和生产效率有待进一步提高，从而让生产成本进一步得到控制。
市场开拓业务员工作总结 光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，XX区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为XX品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。 一抢市场，不惧困难。 XX区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括XX，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了XX的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西XX业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西XX人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的 产品，为使XX的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份 辛劳，一份收获，截止目前，XX区域完成产值380万元，市场占有率
超过50%。 二抓管理，执行规定。 抓好管理，是提咼业务质量的重要保证，也是最大限度提咼工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼 率76%，结算单回笼率83%。3抓回款管理。上半年，我区回款率32%,没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松， 一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回
农村小额信贷的营销策略 1990年美国市场营销学家罗伯特·劳特朋从客户满意角度提出“4Cs”营销策略理论，成为当今世界最具权威和影响力的营销理论之一。“4Cs”即顾客的期望和需求(ConSumers’wantS and№eds)、顾客愿意支付的成本(Cost)、顾客购买的便利性(Convenience)、与顾客的沟通(Communication)的有机组合。该理论强调以满足顾客需求为目标，努力降低顾客的购买成本，充分考虑顾客消费的便利性，并与顾客进行有效的沟通。从而赢得顾客、赢得市场。4Cs营销理论是当前许多企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业和服务业所重视。 农村小额信贷业务中应树立营销理念 目前我国农村已经形成了以合作金融、商业金融、政策金融为主体，其他多种形式银行或非银行金融机构、新型农村金融机构共存，及民间金融在内的多层次、普惠性的农村金融市场体系。但农村小额信贷供需失衡的问题仍然突出，归纳起来，主要体现在3个方面：一是量上的不平衡。当前的农村金融市场主体形式多样，已取得一定成效，但总体供给上仍难满足需求。二是产品设计的不适应。小额信贷供给
者，包括目前一些新型的金融供给主体，在为农村金融市场提供小额信贷产品时．尽管也在产品设计和服务方面想尽办法，考虑开发出新产品，但往往是从自身角度出发，真正做到以需求为导向开发产品的很少见，使得其供给与真实需求之间存在一定偏差，难以实现有效匹配。三是三是区域上的分割性。作为新型的，形式多样的市场供给主体，目前都处十摸索阶段，这些机构网点的最初设立在区位选择上，往往偏好经济发胶水平较高，基础设施建设较完善的区域，而有些偏远或经济落后区域的融资需求仍然不能满足。对于广大的农村金融市场而言，由于区域经济发展水平不同，其服务的有限性较为明显。 从农村小额信贷供给的角度来看，如何有效地抓住这巨大的市场空间?如何做好市场定位为市场提供迎合农村金融需求的产品和服务?如何避免由于信息不对称造成的还贷还贷难等问题?首要的一点是农村小额信贷供给者要实施以农村金融需求为导向的营销策略。 以4cs营销理论指导农村小额信贷业务 以4Cs营销理论指导农村小额信贷业务，即是将小额信贷需求者作为自己的顾客，强调以满足顾客需求为目标，努力降低顾客的购买成本，充分考虑顾客消费的便利性，并与顾客进行有效的沟通，解决小额信贷“有效需求不足”的问题，从而赢得顾客，最终赢得市场。
园林施工企业市场开发策略研究 【摘要】园林施工企业进来所取得的成就是有目共睹的，特别是东方园林的上市更是掀起了一场园林投资的热潮。在过去的十几年中，园林施工企业的迅速发展已经使得市场不断趋于饱和，恶性竞争不断发生，企业间的同质化经营十分严重，极大影响了行业市场的健康有序发展。因此园林施工企业的市场开发对于挽救企业从恶性的市场竞争中脱离出来，并且占据行业的有利地位，同时树立企业自身的品牌和特色具有重要的作用。本文基于对当前园林施工行业的市场分析，进而对园林施工企业的市场开发提出相应的建议。 【关键词】园林施工企业；品牌策略；市场细分策略 0.引言 园林施工企业近年来发展非常迅速，特别是从我国提出积极推进城镇化建设的发展思路以来，园林绿化工程便得到了政府的诸多支持。此外，随着我国居民收入水平的不断提高，居民也越来越注重生活品质，因此园林施工企业的市场也不断向房地产领域进行拓展，并呈直线上升趋势。市场的快速增长使得园林施工企业的数量不断增加，市场竞争也从各自发展转向了丛林混战。在激烈的市场竞争中，园林施工企业作为园林价值链上的一个重要环节，承担着基本的建设任务，也是在这一个环节，竞争态势凸显，各个施工企业的竞争不仅从价格上，还在地域上和设计上进行相互竞争。为了更好拓展园林施工企业的市场开发能力，许多企业采取了一些有效的措施。 对于企业的市场开发策略，园林施工企业进行了诸多积极尝试。如有些施工企业积极开展一体化经营，产业业务范围已经从园林的施工建设转向了园林设计、园林工程项目评估、项目运营等上来，进而构成了项目的纵向一体化形态。有的企业开展了多项其他业务经营如酒店、物业、房产等。市场开发已经从相关业务到非相关业务跨越。但是对于企业的市场开发仍然需要更多有效的策略。 1.园林市场环境分析 1.1园林工程市场参与主体类型 园林工程市场的参与主体主要分为三类：第一是园林设计企业，这类组织主要开展的是园林工程的前期勘察设计工作，如工程评估、工程项目设计、施工设计等业务，属于工程项目的前期负责单位。第二类组织是指从事园林工程项目建设的单位，如园林施工企业、园林工程监理单位等。这一类组织负责在施工过程中的具体项目建设，过程繁杂，项目结构特征明显，也是本文研究的重点。第三类组织是指为园林工程服务的企业。这类企业包含了众多的材料提供商、外包服务商等，是企业开展工程项目的重要后勤服务单位。 这三类组织构成了园林工程市场的主要参与主体，三者相辅相成，各自经营，紧密配合。园林工程企业随着市场的不断发展，有的企业已经开始走向融合，企业规模越来越大，涉及业务也越来越多。但从总体上来看，第一类和第二类组织占据着市场的主导地位，也是市场中的重要推动力量。 1.2园林工程市场价值链分析 园林工程市场的价值链主要包含了园林工程前期部分、园林工程设计勘测、园林项目实施、园林项目运营四个部分。在这四个价值链部分中，园林工程前期与设计勘测是工程价值的前期部分，园林项目的实施是价值形成阶段，园林项目运营是价值实现的部分。市场价值的实现有赖于企业各个环节上的紧密配合和密
关于业务发展规划的几点想法 一、武汉房地产发展趁势及市场分析，市场氛围、调控政策简述 据相关数据显示，2011年，武汉市房地产市场整体朝着调控预期方向发展，开发投资增幅回落，住房成交量小幅下滑，住房价格总体平稳，实现了全年房价控制目标。2011年，全市商品房实际销售面积为1341.91万平方米，同比减少6.11%，成交套数130963套，同比减少7.16%。 2012年上半年，武汉房地产市场已经从2011年下半年的冰封中，逐渐恢复。2012年上半年，开发商继续“以价换量”、公积金政策微调、央行3年来首度重启降息，终于让观望中的刚性需求开始释放，1-6月，武汉住宅成交达到55872套，比2011年同期增长5498套。 从长远发展看，武汉房地产市场需求依然存在，市场发展潜力仍在增加。从投资规模和建设开发指标分析，武汉市房地产市场的基本面仍然趋好。随着国家“扩内需、保增长”的经济发展思路进一步明确，在积极的财政政策和适度宽松的货币政策推动下，武汉市房地产市场经过调整后逐渐将迎来恢复性的增长。 作为中部地区崛起的战略支点，在国际、国内经济形势以及国家宏观调控政策的影响下，武汉市的城市建设、旧城改造步伐将逐步加快，城市环境将得到进一步提升。 二、行业发展趁势及市场分析 随着市场经济发展，人们生活水平不断提高，对居住环境有了更高追求，为谋求行业更大且持久发展就必须因应市场需求不断转变和创新，如此才能在同行业领域具有强劲的竞争力，才能走得更长更远。 具体该行业的“发展趁势及市场分析”还需进行周密系统的调研、评估、资料收集，在此不做详细阐述。 三、市场定位、拓展方向、领域、业务目标 作为一个业务团队，在成立之初，其市场定位、拓展领域就应予以明确，同时其“业
市场开拓工作总结 光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。 虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。 一抢市场，不惧困难。锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。
在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。 (四)积极支持优抚对象创办第三产业。根据我区卫生工作的特点和实际，为了满足和扶持复员转业军人和军人家属为减轻国家负担，自我创业、自谋出路的要求，在国家法律、法规允许和具备相关条件的前提下，我局优先为他们办理各种卫生证照。支持各类优抚对象创办餐饮、副食品、美容美发和医疗机构等第三产业。 二抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通
[文章编号]1009-6043(2005)11-0087-02 散客旅游市场开发策略研究 李 日 欣 (哈尔滨商业大学旅游烹饪学院,黑龙江 哈尔滨 150076) [摘 要] 近些年来散客旅游市场在世界范围内得到很大的发展,已成为世界旅游市场的主体,但仍存 在信息落后、设施不完善,旅游产品结构不合理等问题。应大力开发散客旅游市场,完善旅游信息系统,开发个性化、多样化、体验式旅游产品,以网络化推动旅游地区营销市场,获得理想效益。 [关键词] 旅游市场;散客;旅游信息系统[中图分类号]F590.8 [文献标识码]B [收稿日期]2005-07-15 散客旅游是世界性发展趋势,一个国家旅游业越 成熟,接待的散客旅游比重就越高。欧美旅游发达国家以经营散客旅游为主。20世纪90年代以来,我国散客旅游的比重逐年提高,特别是一些大中城市和沿海地区成为散客旅游的好去处。故散客旅游市场极具潜力,如何开发散客市场这座“富矿”是很值得探讨的问题。 一、散客旅游市场分析 美国市场学家菲力普?科特勒在营销管理一书中将市场定义如下:“一个市场是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。”从这一概念不难看出,市场是由消费主体、购买力和购买欲望三个主要因素构成的。 (一)散客的定义 散客是相对团体而言的自行组织安排旅游活动的游客。一般而言,散客自主游览,旅游行程宜松宜紧,不受导游规定的集合时间的限定,可以灵活更改行程。事实上,某些旅客或家庭自行拟定旅游计划,由旅行社承办的旅游方式是散客旅游的主要形式之一。 (二)散客的购买力分析 随着经济的发展,旅游者可自由支配收入增加,对价格的关注程度不断下降,更加重视通过旅游所能获得的体验质量。目前,散客包括低消费的背包散客,中等消费水平的家庭散客和高消费的商务散客,不同的消费群体对旅游产品的种类、档次等的选择有所不同。 (三)散客的购买欲望分析 目前,人们对自行安排的散客旅游,至少是对按自己的要求而定制的旅游安排越来越感兴趣。散客的旅游目的在于消遣、增长阅历、家庭团聚等。散客的文化层次一般都比较高,对旅游产品的文化内涵甚为重视。心理需求进入更高层次:体验人生、完善自我、实现自我价值。旅游动机从传统的观光向多主题转变:度假、商务、会议及探险、修学、科考等。 激发散客的购买欲望,为散客顺利实施购买行为创造必要的条件,往往离不开旅游业制定和实施的市场营销策略,从这个意义上说,旅游业的市场营销能力甚至也可以被看作是散客旅游市场的一个要素。 二、散客旅游市场开发中存在的问题 (一)旅游信息系统落后 散客的兴趣千差万别,活动范围分散,涉及面广,势必使他们在车票预定、线路确认、行李寄存、投宿用膳等方面遇到问题,故对供给市场的信息服务要求较高。国外在机场、车站、饭店等旅游者集散地,到处都有供游人免费取阅的旅游资料,城市街区里也随处可见“I ”亭(即information ),模样类似我国的书报亭,专门为游客提供各种有关旅行的资讯。可见,由国家旅游局牵头建立全国旅游信息中心是促进散客旅游市场发展的一个重要手段。目前,我国已经建立了假日旅游信息预报,在黄金周为各地游客提供实时旅游信息。总体上说,我国旅游目的地促销意识淡薄,宣传缺乏力度,旅游信息服务滞后,散客旅游者很难获得必要的相关信息和服务。 (二)旅游产品结构不合理 目前,散客旅游市场产品结构单一,仍然以团体观光旅游产品为主,不能满足散客分散、随意购买产品的要求,难以对散客形成有效的吸引。个别旅行社追求最大利润的行为和散客获取最大利益的愿望产生错位。旅行社提供的产品基本上是一种“半军事化”的团队模式,包价过死,浏览项目、路线限制过多, 2005年第11期(总第272期) 商 业 经 济SH AN GYE J I N G J I N o.11,2005T otal N o.272