1【自测评估】
一、选择题
1．以下描述中正确的是：（A ）
A、供应链管理是物流管理的新战略
B、供应链管理就是物流管理
C、供应链管理其实就是对供应商和客户的关系管理
D、供应链管理就是对企业流程的综合管理
2．采用（C ）运作模式的供应链系统的库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。
A、分散式供应链
B、推动式供应链
C、拉动式供应链
D、集中式供应链
3.供应链管理把资源的范围扩展到( C )
A、供应商
B、分销商
C、整个供应链
D、其他节点企业
4．供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,节点企业需要动态地更新,这使得供应链具有明显的( B )。
A、复杂性
B、动态性
C、交叉性
D、灵活性
5．供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（ C ）上，充分发挥其优势。
A、合作关系
B、运输仓储
C、关键业务（企业核心竞争力）
D、生产制造
二、判断题
1．由于供应链节点企业有一个共同的目标,所以他们之间不再有竞争性 ( 错 )
2．推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。 ( 错)
3．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。( 对)
4．供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托 ( 对)
5．供应链整体成本最小化意味着每个节点企业的成本都是最小。 ( 错 )
三、简答题
1．什么是纵向一体化？什么是横向一体化？
2．什么是供应链？供应链有哪些特性？
3．供应链管理涉及主要内容有哪些？
4．简述供应链管理与传统管理模式的不同。
5．我国供应链管理现状如何？
2【自测评估】
一、选择题
1．快速反应的集成是指（A ）
A、重新设计业务流程，将公司整体业务集成起来，以支持公司整体战略
B、商品销售预测的自动化
C、跟踪新产品的开发和试销
D、共同制定未来需求的计划和预测
2．对QR的叙述下列不正确的有：( C )
A、制造商可以准确地安排生产计划
B、降低了整个供应链系统地流通费用
C、降低了单位商品地采购成本
D、实施QR后，能够提高顾客地满意度
3.ECR是（ B ）的缩写。
A、快速反应系统
B、有效客户响应
C、电子数据交换
D、电子化供应链
4.以下哪个不是作业成本法的优点有（ D ）。
A、可以精确核算制造成本
B、可以有效地改进企业的战略决策
C、提供了便于不断改进的业绩评价体系
D、可以取代传统的成本制度
5．ECR的战略主要集中在哪些领域？（ABD ）
A、有效地引进新产品
B、有效补货
C、条形码及EDI
D、有效促销活动
二、判断题
1．QR地自动补货要求供应商更快更频繁地配送商品，以保证店铺不缺货。 ( √) 2．ABC方法是一种全新的财务工具，它的信息数据的获取可以脱离传统的总账和盈亏平衡表。 ( ×)
3．快速反应可以缩短零售商的订货周期。 ( √) 4．有效顾客反应（ECR）适用于所有的普通商品。 ( ×) 5．作业成本法是一种通过对所有作业活动进行跟踪动态反应，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。（√）
三、解答题
1．QR和ECR的原理分别是什么？
2．企业成功实施QR的条件有哪些？
3．组成ECR系统的技术要素有哪些？
4．作业成本法的主要特点有哪些？
5．作业成本法对企业决策有何帮助？
3【自测评估】
一、选择题
1．供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（ A ）。
A、网络结构
B、闭环结构
C、星状结构
D、总线结构
2.阿莱公司主营产品是时尚服装，其需求不太稳定，需求预测的准确度较低，应匹配
（ D ）。
A、稳定供应链
B、倾斜供应链
C、有效性供应链
D、反应性供应链
3．以下不属于供应链设计原则的有（ A ）。
A、复杂性原则
B、协调性原则
C、动态性原则
D、创新性原则
4．供应链类型的反应型供应链与有效型供应链是以（A ）为依据。
A、供应链的物理功能
B、稳定性
C、产品生命周期
D、供应商的数量
5.功能性产品相对于创新性产品具有以下（ AB ）特征。
A、产品生命周期长
B、产品多样性低
C、市场需求预测误差大
D、季末降价率高
二、判断题
1．设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至关重要的。（√）2．创新性产品具有较高的边际利润。（√）3．供应链管理关键的是需要各节点企业资源的简单连接。（╳）4．供应链上节点企业之间的合作是以信任为基础的。（√）5．要使供应链管理真正成为有竞争力的武器，就要把企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。（√）
三、简答题
1．供应链设计的原则有哪些？
2．供应链设计主要包括那些内容？
3．简述基于产品的供应链设计流程。
4．集成化供应链管理的实施步骤有哪些？
4【自测评估】
一、选择题
1．合作伙伴选择的一般性原则，不包括（ D ）。
A、核心能力原则
B、总成本核算原则
C、灵敏性原则
D、风险最大化原则
2．从传统的以生产为中心的企业发展模式向（ D ）模式转化，JIT和TQM等管理思想起着催化剂的作用。
A、合作关系
B、业务关系
C、供应关系
D、物流关系
3．对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（ B ）
A、有影响力的合作伙伴
B、战略性合作伙伴
C、普通合作伙伴
D、竞争性/技术性合作伙伴
4．在选择非主要原材料的合作伙伴时，常采用的方法是（ A ）
A、直观判断法
B、招标法
C、协商选择法
D、采购成本比较法
5．基于战略合作伙伴关系的企业集成模式在宏观层面上主要是实现企业之间的（ B ）
A、信息共享
B、资源配置
C、同步作业
D、服务协作
二、判断题
1．合作伙伴之间兼容就意味着没有任何摩擦，所有分歧，都能解决。（×）2．高层管理的承诺是成功建立合作关系最核心的问题。（√）3．对于制造商而言，重要的合作伙伴应该是相对多的，且与之关系是密切的。（√）4．在选择长期合作伙伴时，应选择能提供最低价格的供应商。（× ) 5．招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择适当的合作伙伴，以获得供应条件有利的、便宜而适用的物品。（√）
三、简答题
1．如何避免败德行为？
2．如何解决供应链中的委托代理问题？
3．如何选择供应链合作伙伴？
4．简述逆向选择的概念及其弱化措施。
5．阐述供应链合作伙伴的选择步骤。
5【自测评估】
一、选择题
1．计算机辅助制造的英文缩写是（B）。
A、CAD
B、CAM
C、CAPP
D、CAT
2．在供应链管理中的信息技术有：（ ABCDE ）。
A、POS
B、EOS
C、CAD
D、MRPII
E、CRM
3．我们日常购买的商品包装上所印的条形码一般就是（ D ）。
A、128码
B、UPC码
C、39码
D、EAN码
4．电子商务按交易涉及的商品内容分类，可以分为（ AB ）。
A、间接电子商务
B、直接电子商务
C、B2B
D、B2C
5．两个或多个企业间形成一个整合的跨企业的数据处理和数据通信系统是指（B）。
A、企业信息系统
B、企业间信息系统
C、企业资源规划
D、制造资源规划
二、判断题
1．RFID技术的优点是不局限于视线，但识别距离比光学系统近。（×）2．供应链的有效运作依赖于高质量的信息传递与信息共享，所以，充分而有效的信息是供应链管理成功的关键。（√）3．信息就是企业的生命，一切管理活动都离不开信息，一切有效的管理都离不开信息的管理。（√）4．ERP体现了对集成化供应链资源整合管理的思想。（√）5．企业内信息系统的主要功能就是将企业内部各职能部门通过信息交换和信息共享集成成一个整体，有效配置企业资源，提高企业运作效率。（√）
三、简答题
1．供应链中信息管理的重要性有哪些？
2．供应链中有效信息有哪些特性？
3．企业间信息系统对供应链管理的重要性？
4．简述供应链管理中常用的几种信息技术？
5．信息技术对供应链管理的影响有哪些？
6【自测评估】
一、选择题
1．在需求变异加速放大原理中，需求信息的不真实性会沿着（ B ）逆流而上，产生逐级放大的现象。
A、运输
B、供应链
C、生产
D、配送
2. 提高预测的精度可以从以下（ ABCD ）着手。
A、与下游企业及时沟通
B、与下游企业共同预测
C、采用准确的预测模型
D、信息共享
3．下面哪个不是长鞭效应形成的原因（ D ）。
A、需求预测修正
B、订货决策
C、短缺博弈
D、库存充足
4．需求预测的方法有哪些（ AB ）。
A、定性预测
B、定量预测
C、市场资源预测
D、市场营销组合预测
5．下面属于定量预测的方法有（ AD ）。
A、季节指数法
B、专家预测法
C、销售人员综合和意见法
D、回归分析预测法
二、判断题
1．当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链顺流而下，产生逐级缩小的现象。（×）2．长鞭效应减少了企业的库存成本。（×）
3．供应链管理环境下的需求预测的内容包含市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。（√）
4．季节指数法属于定性预测法。（×）
5．需求管理已经成为企业持续成功的必要条件，拥有好的预测管理的公司的抗风险性明显较高。（√）
三、简答题
1．什么是长鞭效应？
2．长鞭效应形成的原因？
3．供应链环境下的需要预测为什么要重视信息共享？
4．需求预测的内容有哪些？
7【自测评估】
一、选择题
1．采购是以（D ）等方式取得物品及劳务的使用权或所有权，以达到满足需求为目的。
A、购买
B、租赁
C、借贷及交换
D、购买、交换、租赁和借贷
2．JIT采购的实施要求与供应商的距离是（C ）。
A、越远越好
B、适中
C、越近越好
D、没有要求
3．在供应链管理中，通常将企业与供应商之间的关系分为五种，及短期目标型、长期目标型、（A ）、联盟型和纵向集成型。
A、渗透型
B、合作型
C、加强型
D、集成型
4．传统采购模式的特点有（ABCD ）。
A、质量控制难度大
B、不能快速响应市场的需求变化
C、缺乏合作
D、信息不对称
5．双赢关系对采购过程中供方的表现（BC ）。
A、增加对采购业务的控制能力
B、增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享
C、成功的客户有利于供应商的成功
D、减少和消除了不必要的对采购产品的检查工作
二、判断题
1．准时制采购的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。（√）2．准时制采购需要建立战略联盟。（√）3．小批量采购自然增加运输次数和成本，但可以通过混合运输、代理运输等方式、尽量使供应商靠近用户等办法来解决。（√）
4．采购分析不是供应链企业成本控制的重要环节。（×）5．传统采购管理的不足之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量的信息要求和信息反馈。（√）
三、简答题
1．简述供应链管理环境下的采购特点。
2．简述有效实施准时制采购的方法。
3．简述供应链采购与传统采购的不同。
4．简述采购管理对供应链管理的重要性。
8【自测评估】
一、选择题
1.在供应链管理中，企业可以了解上游企业的生产进度，然后适当调节（ B ），使供应链各环节紧密衔接在一起。
A、资源计划
B、生产计划
C、营销计划
D、财务计划
2.供应链的协调控制模式除了中心化协调、非中心化协调两种方式外，还有（ B）
A、集中式
B、混合式
C、分散式
D、统一式
3.信息的多源化使供应链环境下生产计划和控制模式与传统的生产计划和控制模式相比在（A ）上有了差距。
A、决策信息来源
B、决策模式
C、信息反馈机制
D、计划运行环境
4.在供应链管理环境下，生产计划的制定过程中主要面临的问题是：生产进度、生产能力和（B ）
A、生产负荷
B、柔性约束
C、生产计划
D、生产节奏
5.供应链环境下企业的生产计划决策过程是一种群体协商过程，企业不但要考虑企业本身的能力和利益，同时要考虑合作企业的需求与利益。这体现了供应链管理环境下生产计划信息组织与决策过程的特点是（ D ）
A、开放性
B、动态性
C、集成性
D、群体性
二、判断题
1.信息多源化是供应链管理环境下的主要特征，多源信息是供应链环境下生产计划的特点。（√）
2.在供应链管理环境下，形成和组织结构平行的层次性信息传递模式。（×）
3. MRP是制造资源计划。（√）
4. ERP是在MRPⅡ基础上发展而成的面向供应链的管理思想。（√）
5.在供应链环境下，资源优化的空间由企业外部扩展到企业内部。（×）
三、简答题
1.阐述供应链生产计划与传统生产计划的区别。
2.供应链管理下生产控制的特点有哪些？
3.说明供应链的协调机制和信息跟踪机制。
4.简述生产计划对供应链管理的重要性？
9【自测评估】
一、选择题
1．现代供应链库存机制主要应该从建立（ ABCD ）着手。
A、供需计划协调管理机制
B、供应链库存运行机制
C、供应链库存绩效评价体系
D、供应链利益分配机制
2．随着物料需求计划的出现，较好地解决了( C )问题。
A、经济批量生产
B、安全库存
C、相关需求管理
D、增多订货点
3．VMI是指（ B ）
A、连续库存补充方式
B、供应商管理库存
C、预先发货清单技术
D、物流条形码技术
4．库存的目的包括（ ABCD ）
A、防止短缺
B、保持生产过程连续性
C、分摊订货费用
D、快速满足用户订货需求
5．定期库存系统中库存补充的工作方式是（ A ）
A、根据经济订货批量和订货点进行连续补充
B、定期检查，降至安全库存以下时补充
C、定期检查库存，根据需要确定是否补充
D、采用两堆存放，定期检查，一堆用完了，用另一堆，并马上补充一堆
二、判断题
1．在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金积压和库存维持成本，而且还可以提高客户的满意度。 ( √)
2．库存控制的目的是在满足供应商要求的前提下，通过对经营过程中的库存数量进行控制，力求降低库存数量，提高物流系统的效率，以强化企业经营的竞争力 ( ×) 3．缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损失。 ( √)
4．库存是企业之间或部门之间没有实现无缝连接的结果，因此，库存管理的真正本质不是针对物料的物流管理，而是针对企业业务过程的工作流管理。 ( √) 5．库存风险成本反映了一种非常现实的可能性，即由于企业无法控制的原因，造成的库存贬值。 ( √)
三、简答题
1. 传统库存管理策略有哪些？
2．说明联合库存管理的基本思想。
3．如何实施供应商管理库存？
4. 如何理解供应链管理下的多级库存控制？
10【自测评估】
一、选择题
1．现行企业绩效评价指标主要针对单个企业，评价对象是（ B ）。
A、企业内部所有的人员
B、企业内部的职能部门或者职员
C、企业内部的职能部门和干部
D、一线工人
2．标杆管理制度的基本构成可以概括为最佳实践和（ A ）两部分。
A、衡量标准
B、激励制度
C、惩罚制度
D、工资标准
3．绩效评价内容分为（ABC ）。
A、内部绩效的衡量
B、外部绩效衡量
C、供应链综合绩效衡量
D、环境绩效衡量
4．内部绩效的衡量包括成本、生产率和（BCE ）。
A、交货期
B、顾客服务
C、质量
D、资产的衡量
5.供应链产销率反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度（ B ）。
A、越低
B、越高
C、合适
D、需要提高
二、判断题
1．激励就是委托人如何使代理人在选择或不选择委托人标准或目标时，从自身利益效用最大化出发，自愿或不得不选择与委托人标准或目标一致的行动。 ( √) 2．评价供应链运行绩效的指标，不仅要评价该节点企业的运营绩效，而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。 ( √) 3．选择标杆，可以在同行中选择有潜力的企业，不能够在跨行业企业中相近的部门选择，还可以在企业内部相似的部门选择，选择的标准是具有可比性，不要遗漏任何一个极有可能在管理实践中绩效优秀的企业或部门。 ( ×)
4．激励的目标是调动客体与主体的积极性，兼顾双方的共同利益，消除各种因素带来的风险，使供应链的运作更加顺畅，实现供应链企业共赢的目标。 ( √) 5．绩效报告并非最终目的，它只是管理手段，促使各阶层管理者采取必要行动来改善经营效率，才是真正发挥绩效报告的积极效果。 ( √)
三、简答题
1．供应链绩效评价内容包括有哪些？
2．简述标杆管理的实施过程。
3．讨论供应链激励机制的重要性。
4. 举例说明供应链激励机制的特点与手段。
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
2,Define two alternative methods of funding a capital purchase, eg a forklift truck. Consider the financial benefits or disadvantages of each method. ●Credit from Suppliers A supplier provide goods or services to a purchaser with an arrangement for payment at a later date. Financial benefits -the can be cheapest form of finance Disadvantage -price may be adjusted to follow for credit -delayed payment can lead to poor relations with suppliers ●Leasing and Hire Purchase Leasing: A lease is an agreement conveying the right to use property, plan or equipment usually for a stand period of time, in return for payment for rent The user does not own the assets, however, an option to buy the assets outright once the leasing term is completed. Hire Purchase: A company makes on initial down payment followed by regular fixed installments with the additional payment of HP interest This source of finance would nor-malty be for a specific asset that would remain the properly of the leader until the last payment has been made 3,Describe the differences between revenue and capital purchasing and why they are accoun ted for in separate ways. The distinction between capital expenditure and revenue expenditure derives from the fact that, by convention, financial statement are produced on an annual basis. Revenue expenditure refers to expenditure on the day-to-day running of the business.on the other hand,capital expenditure refers to the value of the business Revenue expenditure appears in the trading, profit and loss account as an item of expense whereas capital expenditure appears in the balance sheet as fixed asset.
供应链管理办法 第一章总则 第一条为了打造以供应链为核心的营销交付一体化管理体系，实现采购行为的规范、高效、透明、可控，保障项目收益最大化，特制订本办法。 第二条本办法适用于公司及控股子公司。 第三条组织机构 1、经营管理委员会是公司供应链管理工作的决策机构，负责供应链管理制度的批准、谈判人任职资格条件的设定、《合格供应商名录》的审批。 2、营销管理委员会是公司供应链管理工作的审核机构，负责谈判人任职资格的审批、《合格供应商名录》的审核，对于供应链管理中出现的问题出具处理意见。 3、产品负责人负责产品线技术方案的确定、外购产品的选型、技术验证，负责供应商开发、准入评价及日常管理，负责组织外购产品的商务谈判，负责推荐谈判人；负责《投标设备成本》的核算、批准，负责《采购预算变更》（金额增加）的批准。 4、销售负责项目土建成本的核算，《投标报价成本》的批准，推荐供应商；负责项目交付过程中的采购执行，包括采购下单、组织设备进场、采购付款申请、到货验证及质量跟踪。 5、资本经营中心负责采购资金计划的制定、发布及执行，负责项目资金收支计划的制定、发布及执行。
6、风险控制中心负责相关制度的拟定，负责《合格供应商名录》的更新及发布，负责对制度执行情况进行监督、检查，对执行结果进行汇总分析及定期发布。 第四条岗位职责 1、谈判人 1）负责供应商准入谈判； 2）按照采购成本下浮的目标，完成年度、季度、月度谈判工作； 3）在项目交付阶段，按照单项合同价格下浮目标，完成谈判工作。 2、主设计师 1）项目投标阶段，负责《投标设备成本》核算； 2）项目深化设计完成后，按照工程实施方案调整《投标设备成本》； 3）完成《项目采购预算》的导入。 3、大项目经理 1）负责项目土建成本的核算； 2）负责审核《投标设备成本》。 4、工程项目经理 1）负责拟定《项目设备进场计划》； 2）负责项目交付过程中的采购执行，包括采购下单、组织设备进场、采购付款申请、到货验证及质量跟踪。 第五条供应链管理原则
一、简答题 1.论述如何获取供应链战略与竞争战略的匹配。 要获取供应链战略与竞争战略之间的匹配，企业首先必须理解每一个目标顾客群的顾客需要；其次企业应当对供应链有一定的理解，明确其供应链设计的用途；最后，企业要对竞争战略和供应链战略进行改变和调整，让它们相互匹配相互适应。 2.供应链设计包括哪几个方面的内容举例说明。 1.选择供应链成员以及合作伙伴； 2.网络结构设计； 3.供应链运行的基本原则。 3.供应链网络设计的影响因素有哪些 1.战略性因素； 2.技术性因素； 3.宏观经济因素：a关税和税收减让b汇率和需求风险； 4.政治因素； 5.基础设施因素； 6.竞争性因素：a企业间的积极外部性b 为瓜分市场而布局； 7.对顾客需求的反应时间； 8.物流和设施成本：a库存成本b 运输成本c设施（建设和运营）成本。 4.简述面向供应链的生产组织计划模式。 面向供应链的生产组织计划模式是一种采用MRPⅡ与JIT将结合的计划管理策略，即在生产计划和物料需求方面采用MRPⅡ，在生产过程控制方面采用JIT方式。 5.供应链中的需求变异放大原理产生的原因是什么 1．需求预测修正：指当供应链的成员采用其直接的下游企业订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大； 2.订货批量决策：指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动； 3.价格波动：反映了一种商业行为——预先购买； 4.短缺博弈：当需求量大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，如总的供应量只有订货量的50%，合理的配合方法是所有的用户获得其订货的50%。 的基本思想是什么如何实施VMI 基本思想：VMI能够突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。 VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境（定义）。 实施办法：（1）建立顾客信息系统； （2）建立销售网络管理系统； （3）建立供应商和分销商（批发商）的合作框架协议； （4）组织机构的改革。 7.构建供应链IOIS的办法有哪些 1.如何确定“需求的信息”，
1【自测评估】 一、选择题 1．以下描述中正确的是：（A ） A、供应链管理是物流管理的新战略 B、供应链管理就是物流管理 C、供应链管理其实就是对供应商和客户的关系管理 D、供应链管理就是对企业流程的综合管理 2．采用（C ）运作模式的供应链系统的库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。 A、分散式供应链 B、推动式供应链 C、拉动式供应链 D、集中式供应链 3.供应链管理把资源的范围扩展到( C ) A、供应商 B、分销商 C、整个供应链 D、其他节点企业 4．供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,节点企业需要动态地更新,这使得供应链具有明显的( B )。 A、复杂性 B、动态性 C、交叉性 D、灵活性 5．供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（ C ）上，充分发挥其优势。 A、合作关系 B、运输仓储 C、关键业务（企业核心竞争力） D、生产制造 二、判断题 1．由于供应链节点企业有一个共同的目标,所以他们之间不再有竞争性( 错) 2．推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。( 错) 3．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。( 对) 4．供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托( 对) 5．供应链整体成本最小化意味着每个节点企业的成本都是最小。( 错) 三、简答题 1．什么是纵向一体化？什么是横向一体化？ 2．什么是供应链？供应链有哪些特性？ 3．供应链管理涉及主要内容有哪些？ 4．简述供应链管理与传统管理模式的不同。 5．我国供应链管理现状如何？
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理的关键技术 0 引言 供应链管理是一种新的思想，它代表了一种集成的观点，采用系统的方法，对从原材料供应商到最终用户的整个物流、信息流和工作流进行计划、控制与管理。 供应链管理的研究与先进制造理论和技术的研究有着密切的联系。当前，全球经济的发展使制造业企业面临着市场国际化，客户需求多样化，产品更新换代加快等一系列新的挑战。为增强企业竞争能力，提高客户满意程度以及缩短产品的生产周期，降低成本，在先进制造技术领域，提出了虚拟企业、动态联盟及敏捷制造等一系列新的理念。这些理念都强调了企业间的合作和优势互补，涉及到了多个企业间的协作和信息交换问题，其本质都是供应链上的企业集成问题的研究。供应链管理的研究对这些新的制造技术的研究将起到有力的推动作用。本文首先简要的介绍了供应链管理的分类，在此基础上讨论了供应链管理中的一些关键技术，如供应链管理系统的实现技术、决策问题优化建模等技术的研究情况，并指出它们下一步的一些发展方向。 1 供应链管理的分类 不同学者从不同的角度对供应链的管理进行了广泛的研究，根据供应链成员在供应链管理中所处地位以及行业特点的不同，供应链管理可分成
企业供应链管理、产品供应链管理和供应链契约管理三类，下面对其详细论述。 a）企业供应链管理。企业供应链是由核心企业及其供应商或分销商组成的供应链。在该供应链中，核心企业居于绝对的主导地位，企业供应链管理是由其提出的含有对多个产品供应链的管理。企业供应链管理不仅要考虑核心企业与其他供应链成员的合作问题，也应较多关注企业的多种产品在原料购买、生产、分销、运输等方面资源优化配置。 b）产品供应链管理。产品供应链是与某一特定产品或项目相关的供应链。产品供应链管理是对由特定产品的顾客需求所拉动的整个产品供应链运作全过程的系统管理。对于该类供应链管理，采用信息技术，提高企业供应链成员之间信息共享程度是提高产品供应链运作绩效、开发新产品以及完善产品质量的有效手段之一，而仅进行资源优化与配置取得的效果则可能有限。 c）供应链契约管理。该类供应链是由几个较大的企业组成战略联盟，供应链契约管理关注的重点是这些企业之间的协作问题，不仅仅是信息的共享，还包含其他，如联合定价，企业之间如何安排合适的产量以使整个供应链的成本最低等内容。 2 供应链管理关键技术 根据关注的内容与研究的方法不同，笔者把供应链管理的关键技术分为两类：供应链管理系统实现技术和供应链管理决策优化建模技术。供应链管理系统实现技术包含供应链管理的体系结构研究和供应链管理系统的设计与开发技术；供应链管理决策优化建模技术则是用数学建模的方法
供应链管理方式 1
第十二章供应链管理 12.1供应链的概念 一. 供应链的定义: 有关的定义: 1．企业内部——从企业外部采购的原材料和零部件、经过生产转换和销售等活动,在转地道零售商和用户的一 个过程。 2．企业和供应商——采购、供应管理,(没有其它企业、独立运作)。 3．企业和其它企业——经过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料、转换成产品,再到最 终用户的转换过程。 ——供应连管理是经过前馈的信息流和反馈的物料流集信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直 到用户链成一个整体的模式。(Evens) ——经过增值过程和分销渠道从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链,它开始于供应的源点、 结束语消费的终点。(Stevens) 2
4．核心企业的网链关系——供应链是执行采购原材料、将它们转换成中间产品和成品、而且将成品销售到用 户的功能网链。(Harrison) 我们的定义: 供应链是围绕核心企业,经过信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由 销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造 商、分销商、零售商、指导最终用户链成一个整体的 功能网链结构模式。 二．供应链的结构模型: 三．供应链的类型: 1.稳定的供应链和动态的供应链; 2.平衡的供应链和倾斜的供应链; 3.有效性供应链和反应性供应链。(有效性——物理实体,反应性——市场功能) 3
12.2供应链管理概述 一．供应链管理的概念 1.跨越企业界限; 2.战略伙伴、合作关系; 3.源头——汇尾; 4.从全局整体的角度考虑产品的竞争力、满足用户需求; 5.从运作性的竞争工具——管理型的方法体系 6.集成的管理思想方法 二．供应链管理涉及的内容: 1.涉及四大领域:供应、生产计划、物流、需求; 2.以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持、 特别以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、 物流、满足需求来实施的; 3.供应连管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户 的物料和信息; 4.供应连管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交 易成本,而且寻求二者之间的平衡。 4
供应链问答题 1.简述供应链管理的定义和特征。 答：2001年，我国发布的《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001）将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 供应链管理的特征为：①管理目标呈现多样化特征和超常的性质；②管理视域极大拓宽；③管理要素更加多样，包容度大大增加；④管理 两类：功能型产品和创新型产品。 功能产品的特点：①能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。②生命周期长。③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下，最小化物质成本是一个极重要的目标。在这一过程中，整个供应链中的供应商、制造商和零售商 要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。功能型的产品更加重视物质功能。 创新型产品的特点：①创新型产品需求不可预测。创新型产品能使公司获得更高的利润，但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。 ②创新型产品的生命周期短，这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具不可预见性。③创新型产品具有高边际利润、不充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。总之，要为企业寻找理想的供应链之前，必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型，并使两者合理匹配，从而实现企业产品和供应链的有效组合。 5.简述合作伙伴综合评价与选择的步骤。 答：①分析市场需要和竞争环境以及合作关系建立的必要性；②确立合作伙伴选择目标；③
第一、二章供应链管理概论 一、单项选择题 （1）市场反应性供应链的基本目标是（A ）。 A.使缺货、降价、库存最小化 B.以最低的成本供应可预测的需求 C.保持高平均利润率 D. 配置多余的缓冲库存 （2）有效性供应链流程适合的产品类型为（B）。 A.革新性产品 B.功能性产品 C.高附加值产品 D.低值易耗性产品 （3）拉动式供应链的流程为（C）。 A.生产商-零售配送中心-零售商店 B. 生产商-零售商店-零售配送中心 C.消费者-零售商店-零售配送中心-生产商 D. 消费者-生产商-零售商店-零售配送中心 （4）企业内部供应链管理的核心是（A ）。 A.内部集成供应链管理的效率问题 B.内部集成供应链管理的利益问题 C.满足顾客的需求问题 D.最低成本和最快速度问题 （5）供应链管理的形成动因是（A）。 A.集成效应 B.规模经济 C.距离经济 D.范围经济 二、多项选择题 （1）关于供应链管理思想以下描述正确的是（ABＤE）。 A.在供应链管理环境下资源优化的空间由企业内部扩展到企业外部 B.生产能力的利用范围也扩展到了供应链系统的全过程 C.将提前期作为一个静态的固定值来对待 D.在供应链管理环境下更强调交货期的概念而并不强调提前期的固定与否 E.供应链管理环境下的生产管理是开放性的 （2）与推动式供应链相比，拉动式供应链的优势表现在（ABCDE）。 A.能全面衡量业绩，易于实施控制 B.支持产品的不断变化 C.提高经营效率 D.缩短交货周期 E.改进质量，降低单位成本 （3）市场反应性供应链的特点可以概括为（ＡBＤ）。 A.基本目标是尽可能快速地对不可预测的需求做出反应，使缺货、库存成本最小化 B.制造的核心是配置多余的缓冲库存 C.供应商选择标准以成本和质量为核心 D.供应商标准以速度、柔性、质量为核心 E.基本目标是以最低的成本供应可预测的需求 （4）根据供应链的功能模式可以将供应链分为（ＣＤ）。 A.推动式供应链 B.拉动式供应链 C.有效性供应链 D.反应性供应链 E.功能性供应链 （5）供应链管理主要涉及的领域为（ＡＢＣＤ）。
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理关键技术--供应商管理库存技术 资料来源：《现代物流》杂志2002 年第5 期，作者：何振彪/欧麟物流CMO 本期《现代物流》为“配送工程特辑”，鉴于物流配送本身就是很大的概念，在“欧麟视线”栏目中写点什么才能对物流作业一线的同行有所启发，我想到很多。 记得当初海尔提出“与用户零距离” ，许多同行还以为是一个口号罢了，如今海尔通过贯彻VMI、保证销售终端有效补货，取得了实实在在的好处有目共睹。前一阶段，零售业的一位老朋友与我聊起大型超市物流配送管理中如何开展VMI，如何选择合适SKU着手工作，是大米、是针头线脑，还是从快速消费品中有EDI 基础的商流“黄金”品项开始？想到这里有了主意，就从物流配送和供应链的关键技术——VMI 与同仁展开交流吧！ 时下，供应链成为物流江湖上的又一个热门词汇。其实，除了概念之外，供应链管理更多的是规划和实施层面的运作技术。举个例子，遵循传统物流配送作业的游戏规则，供应商只能被动地想办法满足客户的具体要求，现代物流技术正在改变旧有模式，VMI 是个典型。本文结合连续补货技术（CRP）说明供应商管理库存技术（VMI）的关键成功因素和实施方法。同时，也探讨下列问题： 供应商管理库存技术对IT 系统的功能要求； 供应商管理库存与协同商务软件标准功能的关系；执行连续补货和供应商管理 库存技术的好处与实施障碍。
供应商管理库存技术是ECR / QR / CPFR 的起点海尔、上海通用，以致于众多世界500 强企业的供应链管理实践证明，连续补货技术是实现有效用户响应战略（ECR）的优秀方法。该技术注重改善供应链上需求方和供应方的总体物流环节。 连续补货技术的实施目标： 提高存货周转率 降低库存水平 减少断货机率 提升客户服务水平 提高仓库运做效率 促进商务合作伙伴合作 有效用户响应、快速响应、供应商管理库存和其他类似的方法从作业技术层面代表供应链管理趋势，是CPFR的技术实现手段。结合国情，供应商管理库存被视为实现协同运做的必经之路，或者说是实施过程的一部分。其范围没有协同计划、预测与补货策略那么广，但是，在许多情况下，供应商管理库存技术本身就是一种控制供应链的有效方法。
1、综合计划在哪些行业尤其重要?这些行业有哪些特征？ What are some industries in which aggregate planning would be particularly important? 综合计划对于一些制造业和服务业来说很有用。 制造业包括家具，所有耐用品，消费电子产品，纺织品，汽车和飞机。 服务行业包括餐馆和类似旅馆、汽车旅馆的酒店行业。 2、运用综合计划的行业有哪些特点?What are the characteristics of these industries that make them good candidates for aggregate planning? 综合计划对于那些交付周期相对长和容量数额有限的行业非常有用。这样的行业提供的终端产品或服务通常是由那些必须要运转一些制造行为的其他企业提供的输入信息组成。 3、综合计划策略之间的主要不同是什么？ What are the main differences between the aggregate planning strategies? 三个纯粹的总体规划策略是追赶策略，劳动力或产能的时间柔性策略，以及均衡策略。这三种策略的主要区别是杠杆，即在综合计划期内，该参数被操纵以实现供需平等。 第一追逐赶略以使用机器或人员产能的形式作为杠杆。在一个周期的基础上库存水平是非常低的，整个供应量的变化和工作压力是在一个恒定的状态，这可以增加管理成本。 第二种是从劳动力或产能的时间柔性，利用率的水平。这一战略，就像之前的追赶计划，导致整个供应链的库存水平低。它避免了裁员问题，但仍然需要一个灵活的劳动力，也可能导致机器设备利用率低。 第三个策略是在整个总规划期间保持一个恒定的输出率。如果需求是高度可变的，这个计划会造成缺货或延期交货和其他时期的库存水平过高。在这一战略中，并没有真正的同步需求与供应。 4、哪些行业或情况最适合使用追赶策略？哪些最适合使用柔性策略？哪些最适合使用均衡策略？What types of industries or situations are best suited to the chase strategy? The flexibility strategy? The level strategy? 追赶策略适用于库存成本较高，而改变设备产能和劳动力数量成本较低的情况。这类的行业包括飞机和其他的易腐烂的贵重产品。 柔性策略适用于库存成本相对较高，而设备产能成本相对比较低，劳动力数量临时不会调整的情况。这种策略适用在汽车行业、耐用性产品和消费电子产品。 均衡策略适用于库存和延期交货成本相对较低的情况。消费品行业有一个成本构成，使它倾向于均衡策略。 5、综合计划需要输入哪些类型的成本？ What are the major cost categories needed as inputs for aggregate planning? 正常人工成本和加班人工成本；转包成产成本；产能变更成本（包括招聘或解聘工人的成本和增加或减少机器产能的成本）；库存持有成本；缺货或延期交货的成本;原材料的成本 6、转包的可获得性将如何影响综合计划？ How does the availability of subcontracting affect the aggregate planning problem? 转包给综合计划者提供了另一个选择去使生产和需求一致。一个幸运的计划者可以从产品细分的宏观角度，选择追赶策略来计划生产。而内部操作的运行则是与次承包商使用均衡策略，来应对需求的可变性。
8．供应链合作伙伴关系超越了早期的合作伙伴关系相对狭窄的研究领 域．具有更广阔的研究前景。（√） 9．对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。（√） 10．选择合作伙伴的方法较多，一般要根据供应零部件和供应商单位的多少、对供应商的了解程度以及对物资需要的时间是否紧迫等要求来确定。（√） 一、单项选择题 1、供应链的概念是在（C）提出来的。 A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 2、供应链管理是一种（A）的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 3、供应链的管理目标呈现出（C）特征。 A．一体化B．集成化 C．多元化D．一元化 4、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过(D)传递信息。 A．条形码B．全球定位系统 C.地理信息系统D．电子数据交换 5、一个企业应尽可能考虑(D)供应商或分销商，这样有利于从整体上 了解供应链的运行状态。 A．一级B．二级 C．三级D．多级 6、(A)的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定 且可以预测，并且生命周期长。 A．功能型B．革新型 C．复合型D．单一型 7、从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的(B)。 A．供应链规划B．供应链体系模型 C．供应链D．供应链原则 8、对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此 最好选择（A） A．战略性合作伙伴关系B．普通合作伙伴 C.竞争性合作伙伴D．技术性合作伙伴 9、(A)伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。 A．纵向 B.横向 C．侧向 D.外向 10、供应链是围绕（C）建立起来的。 A．一般企业 B.中间企业 C．核心企业 D.物流企业 一、单项选择题。 1.当需求量或（D）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或 补偿不确定因素。
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链管理的主要内容和实现技术 DEA法：在人们的生产活动和社会活动中常常会遇到这样的问题：经过一段时间之后，需要对具有相同类型的部门或单位（称为决策单元）进行评价，其评价的依据是决策单元的“输入”数据和“输出”数据，输入数据是指决策单元在某种活动中需要消耗的某些量，例如投入的资金总额，投入的总劳动力数，占地面积等等；输出数据是决策单元经过一定的输入之后，产生的表明该活动成效的某些信息量，例如不同类型的产品数量，产品的质量，经济效益等等．再具体些说，譬如在评价某城市的高等学校时，输入可以是学校的全年的资金，教职员工的总人数，教学用房的总面积，各类职称的教师人数等等；输出可以是培养博士研究生的人数，硕士研究生的人数，大学生的人数，学生的质量（德，智，体），教师的教学工作量，学校的科研成果（数量与质量)等等．根据输入数据和输出数据来评价决策单元的优劣，即所谓评价部门（或单位）间的相对有效性． ABC分析法：作业成本法（Activity-Based Costing），是一种通过对所有作业活动进 行追踪动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。它以作业为中心，根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中，然后根据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本分配到产品与服务。是将企业一般管理费用按照更现实的基础进行分摊而非按照直接劳动工时或机械工时。达成该目标的工具是作业成本法（ABC）会计系统，首先基于实施的作业累加成本，然后按成本动因分摊成本到产品或其他要素，如客户、市场或项目。 BPR(业务流程再造）理论：是一种管理思想。他强调以业务流程为改造对象和中 心、以关心客户的需求和满意度为目标，来对现行的业务流程进行根本地再思考和彻底地再设计，并且利用先进的制导技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 SCOR(供应链参考运作模型）：SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会(SCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。 TOC管理理论：TOC (Theory Of Constraints 制约法) 是以色列籍物理学家和企管大 师高德拉特博士(Dr Eliyahu Moshe Goldratt)所发明的一套企业管理方法。TOC 最初被人们理解为对制造企业进行管理、解决瓶颈问题的方法，后来几经改进，发展成以“产销率、库存、运行费”为基础的指标体系，逐渐成为一种而向增加产销率而不是传统的面向减少成本的管理理论和工具，并最终覆盖到企业管理的所有业务职能领域。TOC是一套先进的管理策略，针对企业的大难题，提供一系列突破性的解决方法。TOC指导企业人员如何找出运作上的『瓶颈』(或称『制约』Constraints)，及如何尽量利用他们手上有限的资源(资金、设备、人员等)，令企业在极短时间内及无需大量额外投资下，达致运作及盈利上的显著改善。
供应商管理的八大方法 供应商管理的八大方法。供应商分类的另一目的是公司部沟通。例如新生意都给战略或优先供应商，然后再考虑考察供应商，绝不能给淘汰供应商。这些都应成为书面政策，沟通给公司各个部门。选择供应商的标准有许多，根据时间的长短进行划分，可分为短期标准和长期标准。 供应商管理的八大方法 一、资源横向集成原理 资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变。企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合，优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。 不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。纵向思维对应的是“纵向一体化”的管理模式，企业的发展战略是纵向扩展;横向思维对应的是“横向一体化”的管理模式，企业的发展战略是横向联盟。该原理强调的是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。 该原理是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思
维方式上所发生的重大转变。 二、系统原理 系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 供应链是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在其整体功能上，这一整体功能是组成供应链的任何一个成员企业都不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间的功能集成，而不是简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。 三、多赢互惠原理 多赢互惠原理认为，供应链是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作是建立在共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，感关注采购从业者微信公众号来谋求一种多赢互惠的目标。供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥出各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。 四、合作共享原理 合作共享原理具有两层含义，一是合作，二是共享。 合作原理认为，由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同
一：现代物流的特征 1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流注重的是整个流通渠道的商品运动 3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理既重视效率又重视效果 5现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系6现代物流是对商品运动的一元化管理二：为什么要实施供应链运营整合 1实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务2供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动3能降低库存4使企业实现系统质量保证5使企业实现系统总成本最低 三：供应链运营整合的主要障碍有哪些 1职能型组织2工作导向的绩效管理3库存的调节作用4分散的信息结构5没有有效的协作学习 四：供应链运营整合的主要原则 1全局性的视野2采用现代信息技术3消除不必要的环节4与供应链参与者共同确定成本与服务均衡5降低预测周期同时提高预测精度 五供应链管理追寻的目标和特点是什么？ 1实施有效的单品管理2全面压缩库存3缩短供应链前置时间4实现系统低成本运作5改善现金流动 六：客户服务战略要解决的基本问题是什么？ 1客户服务细分2成本分析3收益管理 七：需求战略要解决的基本问题是什么？ 1渠道设计2需求规划3供应链结构 八：生产采购战略要解决的基本问题是什么？ 1购买政策2能力管理3制造管理 九：供应链整合战略要解决的基本问题是什么？ 1企业供应链整合的程度如何？2需要什么形式的供应链整合？3需要什么类型的供应链整合？ 十：什么是第三方物流？ 第三方物流是有一种货主企业和运输业者之间的中介组织在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。 十一：第三方物流的特征有哪些？ 1第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的。2第三方物流是合同导向的一系列服务。3第三方物流是个性化物流服务。4 企业之间是联盟关系。 十二：第三方物流的利弊 有利：1企业集中精力于核心业务。2灵活运用新技术，实现信息换库存，降低成本。3减少固定资产投资，加快资本周转。4灵活的顾客服务，为顾客创造更多的价值。 不利：1企业不可以直接控制物流职能。2不能保证准确及时。3不能保证顾客的关系。4放弃物流专业技术开发。5不能保证客服质量。6不利于自己的形象展示。 十三：什么是第四方物流？ 1第四方物流既非委托企业全部物流和管理服务的外包，又非完全由企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态。2第四方物流组织是主要委托客户企业与服务供应组织之间签订合资协议或长期合作协议而形成的组织结构。3第四方物流是委托客户企业与众多物流提供商或IT服务供应商之间唯一的中介。4第四方物流的形成大多是在第三方充分发展的基础上产生的。