俱乐部经营模式
一、客户来源
提高预定提成标准，吸引全体员工和外部订房人，积极预定俱乐部房间。招收有一定客户资源的客户主任，增加待客批次。在所有联盟银行的高端客户中，进行互动和大幅让利，增加客源基础。电话拜访金、银钻卡客户，进行体验式消费。发挥店中店的优势，发掘优质客户。实现资源合理利用，公司利益最大化。
二、人员配备
主管1名，主要负责日常运营管理。
领班1名，固化所有流程，监督各岗位执行情况
客户主任2名，负责日常订房和散客的维护。
公关经理1名，负责协调公关人员相关事务。
女服务生10—15名
男服务员5名
迎宾2名
吧台1名、收银1名、保安1名，由全公司统一管理调配，不设固定岗位。
三、个别岗位薪资说明
1、女服务，底薪700元
月完成订房任务3000元，奖励300元，未完成无奖励。
月完成套餐以外单点销售任务10000元，奖励300元，未完成无奖励。
2、客户主任，底薪2000元
月完成预订任务20000元（全部为俱乐部预定），可享有底薪，未完成无底薪。试用期可适当放宽，底薪1000元，完成预定任务10000元。
预订提成：20000元以内，套餐提成10%，单点提成4%。20000元以上部分，套餐可按20%提成，单点标准不变。
※注：此标准为框架，需参考公司目标利润率和与客户主任商谈结果最终确定。订房主任普遍关心散客的数量，在商谈过程中也起到一定作用。
3、公关经理，底薪2000元
满足日常公关需求及公关人员的日常管理。每日驻店公关5名以上，如不足再行协调。
如因公关质量问题造成客户流失，每次扣罚500元。
如公关人员房内服务不到位、不促销，每次扣罚500元。
如公关人员引起客人投诉，一起扣罚1000元，二起扣罚全部工资，并给予开除。
各项提成标准
一、促销提成
1、套餐销售提成
铂金套餐提成10元全部归销售人
银钻套餐提成12元全部归销售人
晶钻套餐提成20元全部归销售人
※注：此标准只适用大堂副接，预订房无此项提成。
2、二次促销提成（仅限自制品）
提成标准销售额5% 归区域服务员
3、贵宾卡提成
按卡面值8%提成
二、预订提成
1、套餐提成10%
2、单点提成4%
3、房费提成10%
※注：预定提成可半月结算一次，月中月底各发放一次。
顶级俱乐部会所筹备计 划方法办法 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
顶级俱乐部会所运营策划一、会所市场分析： 社会迅速发展，经济快速提高，服务业发展迅速，之间竞争日趋激烈，人们的需求越来越多样化，顾客已不满意千篇一律、公式化的服务，则要按顾客的实际需求和市场的发展趋势，进行产品和服务组合、提供特殊的有针对性的个性化服务。随着市场需求更加个性化、星级化、高端化。近几年商业性私人俱乐部进入国内市场，同时大规模、高档次、高标准的会员制会所也涌入市场，并由档次高、高标准、高起点、尊重个人空间、人性入微化等特点迅速得到如企业家、商业人士、政府官员等高端消费群体的热衷和喜爱。使他们在宴请宾朋和商务签谈的同时，不但能享受高标准的服务，还能突出尊贵身份的象征和尊贵感。尤其尤其去年至今后相当短时间，中央提出的厉行节约，杜绝公款宴请条令，造成整体大形式下，遏制了公款消费之风，但总体市场需求不会因此淡化，会逐渐演化为高端，私密化的形式，这为高端私人会所提供了广阔空间。 石家庄是河北的省会，是河北省的政治、经济、交通、文化、科技、信息、金融中心，更是进出环京津的门户，以其独特的地理优势和文化彰显出这座城市的魅力。目前京津冀格局，带动了河北省经济的快速发展，也促进了世界人民的文化交流。同时也改变了人们的物质物化、精神文化生活的需求和人们的消费观念！尤其是近年来，各大金融财团、跨国企业、知名品牌纷纷向石家庄涌来，众多获得丰厚财富的成功者工作之余对个人的生活品质的要求逐步高涨，观念的改变带动社会的繁荣，高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。 “私密”、“尊贵”奢华、自在、私密享受的同时，顶级私人会所更能提供一个能量巨大的高端交集平台，这些或隐于幽深小巷的僻静之处，或位于豪华大厦顶楼的私人会所，其实并不像人们想象的仅是极尽奢华的娱乐场所，私人俱乐部更多被赋予的内涵应该是一
俱乐部营销方案 一、天人车友俱乐部简介 目前在版纳州还没有任何一家车市能提供比较完善的服务体系。天人车友俱乐部是版纳州规模最大的汽车服务企业---天人汽修成立。竭诚为版纳汽车拥有者、汽车驾驶者及汽车爱好者服务，全面性、综合性、人性化的新型汽车俱乐部。我们整合数以万计的特约商户资源组成第三方服务体系，覆盖全州2县一市，通过24小时呼叫服务、紧急汽车救援、特惠汽车保险、汽车修理、汽车养护、汽车租赁、汽车信息咨询，以及超低折扣的酒店、机票、鲜花预订、餐饮、娱乐、购物、健身、洗衣、体检等各种优惠、优质服务，帮会员省钱、省时、省事。并举办各种自驾游、品牌车友会、单身车友会、惠购等特色活动丰富会员生活。 版纳天人以与国际接轨的全球化眼光，研究并吸收了欧美汽车俱乐部成功的经营理念和先进的管理技术，结合实际国情以“一卡惠行天下”的全新服务理念，依托全州各地的业务分支机构，携手众多特约商户及合作伙伴，形成自身独特的经营模式，为会员提供全面性、综合性、人性化的服务。 二、俱乐部VIP卡简介 俱乐部VIP卡是天人车友俱乐部针对车主提供汽车和增值服务而专门发行的会员制汽车标示卡。也是天人汽车俱乐部钻石会员卡。 天人车友俱乐部的VIP卡会员费为365元/年（即1天1元钱）。通过天人车友俱乐部在全州各地的特约商户，会员节省出的费用将远大于1天1元钱的会员费。 持有天人车友俱乐部的VIP卡可以在全州特约合作汽车服务商享受VIP 客户待遇、救援、修车、拖车、汽车美容、优惠洗车等汽车服务外，还包括全州酒店、机票预订、餐饮、KTV、鲜花、美容、健身的增值服务，另外会员还可以享受天人车友俱乐部独有的VIP服务。只要拥有天人车友俱乐部的VIP卡就可以在数以万记的特约商户享受会员优惠。实现“一卡在手，惠行天下”！ 三、合作条件 1）有企业运作的实力、信誉好、在当地拥有一定人脉关系的企业和个人。 2）对汽车行业有一定的了解和兴趣，拥有与汽车车主广泛联系的渠道和关系。 3）有发展的眼光，认同惠通汽车俱乐部的发展理念和模式，有共同发展的强烈意愿。 4）有独立经营能力，通过授权，能独立注册拥有法人资格的惠通汽车俱乐部地方性公司。 5）惠通汽车俱乐部在每个地级市授权一个分部独家经营，分部需要具备固定的营业场所/写字楼。
第一章休闲体育俱乐部概述 一、休闲体育俱乐部的结构形态 A.按经营项目划分：1、专项门店 2、跨界经营 3、全功能馆 B.按结构布局划分：1、社区门店 2、酒店、商业街区 3、城市综合体 二、休闲体育俱乐部产品组成 A.会员卡：1、年卡（周、月、季、年）2、时段卡（上下午、忙闲时、单双日）3、储值卡（充值消费）4、纪念卡（情侣、亲情、家庭、白领、重阳）5、项目卡（健身卡、瑜伽卡、游泳卡） B.教学课：1、私人教练课程（一对一）2、小团体课程（一对多）3、短训班（多对多） 4、梯队训练（输送） 5、涉外教学（拓展） 6、商演裁判（市场） C.小型卖场：1、饮品（水、碳酸饮料、功能性饮料）2、服装（专项服装）3、装备（护具、拍、瑜伽垫、救生圈）4、户外用品（相对少） D.养生康复理疗：1、理疗 2、SPA 3、搓澡 4、美甲 5、拉伸 E.租赁业务：1、赛事 2、晨练 3、广告 4、教室 5、箱柜 6、器材设备 F.合作经营 非俱乐部主营项目，无显性投资，与对方共享利润。例如，（击剑、跆拳道、早教、儿童乐园等） 三、知名健身俱乐部发展路径 A.健身俱乐部的人力资源体系：1、机构设置 2、职能分布 B.俱乐部部门职能 1、总经理办公室：a. 上传下达 b. 协调关系 c. 总经理办公会的组织与监督 2、财务部：a. 账目和资金 b. 参与产品定价 c. 风险管控 3、销售部：a. 销售产品 b. 区分客户 c. 反馈信息 4、客服部：a. 公关接待 b. 受理投诉 c. 核查信息 5、行政部：a. 章证文公 b. 政府职能 c. 资源配置 6、人力资源部：a. 招聘培训 b. 绩效薪酬 c. 合同福利 7、教练部：a. 专业技能 b. 销售技能 c. 服务技能 8、物业部：a. 卫生清扫 b. 硬件维保 c. 食堂宿舍 四、包含健身俱乐部的知名酒店业集团 A.知名健身俱乐部浅析 1、青鸟：青鸟健身有限公司成立于2000年初， 是国内最早采用连锁化经营、最具规模的健身中心， 青鸟最先推出星级私人教练体系， 国家健美集训队指定训练基地。 寓意：施予 2011年青鸟健身北京五家店宣布暂停营业。 2、中航：“中航”成立于1995年，拥有“中航健身会”和“Newclub Life ”， 健康休闲会所，涉足健身、美容、SPA、纤体领域， Wellness?是一种全面健康的生活方式， 它包括适当的运动、健康的饮食习惯、积极的人生态度、 充实的社交生活、富有成就感的工作、日常的抗衰老保养、 科学的健康睡眠，倡导一种身、心、灵之间的适当平衡。 3、英派斯：集团成立于1991年，涉足健身器材开发、制造、经营，到健身服务、健身培训和健康管理的完整健康产业链， 居民健康档案建立、定期国民体质检测， 英派斯模式。
摘要：文章运用文献资料法和调查分析法，全面分析了我国健身俱乐部的发展现状及主要采取的营销模式，并借鉴国外健身俱乐部发展过程中先进的营销模式提出“家庭健康网络计划”这种新的营销模式，旨在为进一步推动网络营销在健身行业的发展提供了有益的建议。 关键词：健身俱乐部家庭健康网络计划 健身俱乐部作为我国一项新的体育产业，近年来随着经济发展、人民生活质量的提高得到了迅猛的发展，并已逐步进入我国地方性经济产业的行列。人们意识到身体健康是更好工作的基础，优美形体是自信的源泉，同时健身操锻炼有助于消除工作中的压力，缓解不良情绪，这些都是他们参加健身锻炼的动力。目前健康成为人们首要关注的问题，“花钱买健康”成为一种时尚，为此各种健身俱乐部如雨后春笋般涌现，俱乐部之间的竞争也愈演愈烈，健身俱乐部的发展成为投资者、经营者、管理者首要关注的问题。由于我国健身俱乐部的起步较晚，上马快，缺乏明确的俱乐部经营理念，各种俱乐部提供的服务雷同，没有突出个性化的消费要求，这种市场的短期行为和投机行为不仅损害了消费者的利益，而且由于盲目投资造成个别项目供大于求，竞争空前激烈，投资回报降低，也打击了投资者对健身娱乐市场的积极性。俱乐部如何在健身行业争取到优势？如何能体现服务的个性化？健身俱乐部采用新的营销模式，构建个性的营销体系，是娱乐业亟待考虑的问题。本文通过对外国健身俱乐部的研究分析，针对国内的实际情况提出一种适合我国健身俱乐部发展的新的营销模式，这种模式在我国俱乐部行业还未被采用，有一定的可行性。 1.健身俱乐部的现状与经营模式 1.1健身俱乐部现状 随着我国经济的发展，人民生活质量提高，健身俱乐部的发展也随着人们对健康的关注而迅速发展，大中城市甚至县城乡镇都有好几家健身俱乐部，这使我国的健身行业受到严峻的考验，各俱乐部之间的竞争也愈演愈烈，我们发现每天都有数家俱乐部面临倒闭或者是亏损经营，但每天仍有数家俱乐部跻身于健身行业。这是由于缺乏对市场的分析，功能单一，服务没有特色。 经营项目的多少与俱乐部的规模大小成正比，而实际上我国的健身俱乐部经营项目几乎是同一模式，产业大众化，一旦有一家俱乐部成立马上就会有更多的同样的俱乐部接踵而至，每个俱乐部的经营项目无非就是瑜伽、器械、有氧健身操、动感自行车、普拉提等项目，很难让消费者选择更多的项目，缺乏服务的个性化。收取会费的形式有两种：一是会员制的收费方式；二是零散的学员和收费方式。会员费从次卡、月卡、季卡到年卡，从普通卡到贵宾卡、银卡、金卡，其主要目的是吸引更多的会员参加训练。场地设施与开放时间：以室内活动场地为主的健身俱乐部、中小型规模的俱乐部较多，大部分俱乐部利用下午或晚上开放，全天开放的俱乐部很少，这是因为俱乐部是为会员服务的，主要依据会员的空闲时间来定，每次活动时间平均为55min，最长60min，最短45min。 1.2我国健身俱乐部普遍采用的营销模式 健身俱乐部中存在几个误区：所有的健身俱乐部都非常一致地采用会员制而排斥非会员的顾客进行消费；盲目扩大规模、搞连锁经营，大家还是在同一价值曲线上竞争，比谁的服务好，谁的市场营销有力，盲目引入一些国外俱乐部管理模式。我国普遍的俱乐部营销大都是相同的，首先是俱乐部的项目发展，总希望开展更多的项目，以便使会员有更多的选择，却受到财力和利益的约束。健身俱乐部的目的是吸引更多的会员来参加所提供的服务，以赚取更多的会员费用，至于怎样吸引会员，怎样使自己的服务产品让人们接受，关键看俱乐部的市场营销，所谓俱乐部营销是指俱乐部通过各种营销模式吸收会员参加，并提供适合会员需要的服务，以培养俱乐部会员的忠诚度，进而使俱乐部获益。
英超联赛管理经营体制和模式的分析 随着足球产业的不断发展，近年来，在国际足坛，职业俱乐部已经逐渐取代国家队成为人们议论的焦点和左右足球产业发展的核心元素，特别是欧洲五大联赛和欧洲冠军联赛的影响力不断扩大，目前已经成为世界上最重要的足球赛事，其影响力甚至可与奥运会和世界杯足球赛比肩。英超联赛在欧洲五大联赛中又可以说是运作最为成熟，体制最为健全的联赛，因此对英超联赛管理经营体制和模式的分析是各国足球业内人士十分关注的话题。英超的成功经验也许离我们还有相当的距离，但在我国足球联赛体制改革过程中具有一定的借鉴意义。 一、英超的背景与环境 英超联赛能取得目前的成就并不是偶然的，其成功首先得益于本国良好的社会环境：英国是世界上投资环境最好的国家之一，拥有世界上最为完善的法律体系、欧洲影响力最大的股票市场、非常成熟的股份制公司运作体制以及发达的传媒体系。此外，英格兰深厚的足球传统和一流的足球运动水平也是英超获得成功的重要因素。正是因为英超联赛的管理者和组织者对以上这些资源进行了充分地利用和完美地结合，才使英超联赛取得了目前在世界足坛的地位与影响力。 英超联赛始于1992年2月，而在此前的几年当中，英格兰足球处在有史以来的最低谷，由于80年代末相继发生了几起球场倒塌导致球迷伤亡的惨案，英格兰的足球俱乐部连续五年被欧足联禁止参加欧洲
俱乐部比赛，这也使英格兰原有的甲级联赛的运作举步维艰。球场基础设施老化，优秀球员流失和足球流氓横行是当时英格兰各俱乐部普遍面临的问题。各俱乐部普遍认为必须进行改革，正是这种情况最终促成了英超联赛的诞生。英超联赛的主体是由各俱乐部组成的英超联盟，它本身就是一个有限公司，从成立之初就拥有独立于英足总的商业开发权，并有权单独进行转播和赞助合同的洽谈。英超联盟的所有权属于二十家英超俱乐部，其最高管理机构为“英超委员会”，作为股东的俱乐部每个季度举行一次联席会议，任何一家俱乐部都可以在会上提出动议，所有的规则改变和重要的商业合同都要得到三分之二的俱乐部的同意才能生效。英足总也是英超联赛的一个特别股东，它在一些重要问题上拥有一票否决权，比如英超委员会主席和首席执行官的任免等，但在其它事务上没有发言权。在每个赛季结束时，降级的俱乐部需要把自己的股份转让给从甲级联赛中升级的俱乐部。 英超俱乐部都是股份制公司体制，设有董事会，诸多事宜都需要经过董事会的讨论才可以决定。除董事会成员持有公司股份外，许多英超俱乐部还拥有一些相对固定的机构投资者，这些稳定的机构投资者也是俱乐部得以发展的重要支柱。近年来越来越多的国际投资者开始涉足英超俱乐部，如埃及富翁法耶兹入主了当时的丁级球队富勒姆队，并在几年之后将该队一举推入了英超；美籍塞尔维亚工业家曼达里奇1999年入主朴茨茅斯队；其它一些英超球队也曾先后被来自巴林、委内瑞拉和泰国的政界要人和商界巨子列为收购目标。这股收购风潮在2003年达到了顶峰，俄罗斯石油大亨罗曼-阿布拉莫维奇在当年6
关于社区体育俱乐部运作模式研究 （文献综述） （贵州师范大学——杨秀强） 摘要：社区体育俱乐部是指城市社区居民根据共同的目的和兴趣自愿组成的,以辖区内特定的体育场地设施为依托,经常开展体育活动,且隶属于街道办事处或社区居委会的公益性群众体育组织。有效整合社区体育资源,顺应全面建设小康社会的体育发展要求,满足广大社区居民日益增长的体育健身需求,国家体育总局从2004年开始将在部分省(区、市)和有关单位开展创建社区体育俱乐部。 关键词：体育俱乐部；社区体育俱乐部；运作现状；组织管理 背景：社区体育俱乐部这种新型的培养模实际学习了国外一些发达国家的经验，又结合了中国自己的国情，已被当代群众所接受和认可，倍受他们的喜爱。是符合我国社会主义初级阶段国情的一种社区体育知识传授模式，也是实施素质教育‘健康第一’指导思想和‘终身体育‘快乐体育’，‘多样化体育’教育的途径和方法。 一：社区体育俱乐部运作模式的概念界定 姚毓武，张大为[1]在界定社区体育俱乐部的过程中，进行了大量的文献资料研究和专家访谈，在借鉴了同行研究的基础上，结合我们调查研究的情况，把社区体育俱乐部界定为：社区体育俱乐部是社区中的一种体育文化现象，是具有共同体育兴趣爱好的青少年群众，基于自我完善的需要，自由选择体育活动项目结成的具有社团性质的体育团队，是社区体育活动的一种组织模式，育俱乐部为社会社会团体公共公共娱乐场所的总称，在我国一般将各种文化娱乐、体育活动场所也成为俱乐部。 陈杰［2］将体育教学俱乐部的概念定义为俱乐部制体育课（主要是指体育课堂教学）“是以俱乐部的组织形式进行体育课教学的模式，即以年级为单位在同一堂选修课中开设各类体育项目，每一个项目为一个俱乐部，青少年群众可以根据自身条件与兴趣爱好自由选项运动，形式多种多样，内容丰富多彩，但应遵循体育教学规律，实现体育课程教学任务” 刘建坤，王桂欣［3］把‘体育教学俱乐部’定义为：是以体育练习者自觉结合为基础，以学校的运动场馆为依托，围绕着某一运动项目，以俱乐部的组织形式将体育教学，课外体育，运动训练，群体竞赛等融为一体的体育课堂教学模式。 二：社区体育俱乐部运作模式的特点 傅光磊［４］分析总结了德国学校体育俱乐部的６个基本特征：分别为参加俱乐部的自主性；俱乐部与成员间的互利性；维护本俱乐部成员权益的本位性；俱乐部内部事务参与的义务性；俱乐部决策民主性；经营上的非盈利性与独立性。
对职业体育俱乐部管理模式的分析 最早的体育俱乐部产生于17～18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在，世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家，体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材，它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费，也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演，借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家，从小学到大学，都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练，直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种：一种是工会体育俱乐部；一种是武装力量体育俱乐部；一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动，组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后，50年代初期，在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部，开展射击、摩托车、划船等活动。 关于职业体育俱乐部的界定，目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解，各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是：“以足球产业为基础，具有企业法人资格，在中国足球协会会员协会注册，经中国足球协会审核并备案，拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定：（1）必须拥有一支甲级队，且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员；（2）必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支，并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛；（3）必须是独立企业法人，注册资本不少于人民币1000万元；（4）必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生，有自己的训练场地、宿舍和恢复设施，有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地；（5）拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员，积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。 “体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。 “体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部；业余体育爱好者出于参加体育活动的需要，以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育：参加者另有职业，他
康宝莱俱乐部的经营模式 因为一个朋友，接触到一个做康宝莱产品的人，还去了他们称作为营养俱乐部的地方。肤浅的了解了一些有关康宝莱的东西，后来加了这个人的微信，她每天都在发某某吃康宝 莱的奶昔又瘦了，做女人就要爱惜自己之类的，还有就是公司又出钱让她们去哪儿玩儿了。总之，为康宝莱工作，是一件非常快乐的事情。 那天去康宝莱营养俱乐部是这样的，刚一去倒还好，没有想象中的那种传销洗脑的举动，大家都很正常的聊天，慢慢的就聊到俱乐部里面的这些人原来是怎样的胖，吃了康宝 莱的奶昔之后，怎样瘦下来，怎样健康起来，都给我照片，变化确实让人吃惊。 其中，我印象最深刻的事情就是，他们每个人都对自己的产品达到了近乎疯狂的喜爱，而且公司提供给你一个怎样广阔的平台，给你怎样的眼界，记得最清楚的就是去迪拜，去 韩国，各种出去旅游，感觉在这里工作真的是太棒了，然后看把我忽悠的差不多就说给我 测一下身体各项指数，然后就拿出来一个跟平时体重秤差不多的一个东西，然后输入你的 身高年龄，就会出来一组数据，一项一项的填到一张表上，后来，这组跟我解读这组数据 的时候，我自己也震惊了，就这么小小的一个秤，能测出体脂含量，内脏脂肪含量，细胞 代谢指数，实际年龄，水分代谢指数，当我惊讶这么一个小小的秤能够测出这些的时候， 俱乐部里面的人都在说，你要相信科学，他们越是这样说我就越是怀疑，接下来，果然就 开始卖产品给我，大罐小罐的加起来斤两千，这些个粉粉到底有没有所说的富含人体必需 的42种营养素，我一直很疑惑这件事情，但是看起来所谓的营养俱乐部又在遍地开花! 人缺乏某种营养物质时，为得到所需营养，大脑会下令吃更多的东西例如：钾，康宝 莱是让您用美味又能吃饱的蛋白奶昔代替两餐，补齐人体所需要的所有营养物质，当你得 到比平时更多的营养元素后，大脑就不再指令你吃太多的东西。由于康宝莱是草本营养食物，不是抑制食欲的药品，你吃东西仍很香，但不再是“无底洞”。 人一天最低需要摄入1000大卡热量 两餐代餐奶昔产生200大卡×2=400大卡 普通正餐一餐约为600大卡 三餐之和为1000大卡 正常人消耗热量一天2000-2400大卡 一周消耗7000-9800大卡 7700大卡热量=1公斤脂肪 一周减0.91-1.27公斤
足球俱乐部盈利模式分析 2008-12-14 21:39 摘要：足球俱乐部是足球产业的基本单位。在足球发达的国家和地区，投资足球俱乐部收益显著，其盈利模式有品牌型、偶像型、融资型和销售型四种基本类型。我国的足球俱乐部有广告型、公关型和投资型三种经营模式：本文通过对国内外足球俱乐部盈利模式的分析，提出我国俱乐部盈利模式的建议 关键词：足球俱乐部；盈利模式 现代足球不再仅仅是运动员们在绿茵场上决定胜负的一种体育运动，围绕足球运动所进行的经济活动，包括足球比赛的商业运作、足球队伍的投入与产出、足球运动无形资产的开发、足球用品的生产和销售，以及与足球产业相关的餐饮业、运输业、广告业等方面的经营等，使足球运动成为规模宏大、效益丰厚，覆盖面无所不及，影响力无与伦比的产业。产业化、职业化、社会化是足球运动发展的必然趋势。 足球俱乐部作为一种独立的经济实体，承载着几乎所有职业足球参与者的经济利益。经过百余年的发展，国外的足球俱乐部在生财、聚财方面已积累了丰富的经验。近年来，随着电视台出现财务危机和博斯曼法案的确立，导致一些俱乐部主要的经费来源电视转播费崩盘，另一些俱乐部失去了赖以生存的球员转会费收入，足球俱乐部面临严峻的挑战。危机之下，昔日意甲豪门佛罗伦萨俱乐部破产并被迫降至丙级，而英超的曼联俱乐部、西甲的皇马俱乐部、德甲的拜仁慕尼黑俱乐部，由于经营策略上的成功，雄居欧洲最富俱乐部排名三甲。我国的职业足球联赛开展已近十年，因经营不善，足球俱乐部频繁易帜，国外绿茵豪门及一些中小俱乐部独具特色的盈利模式，就更值得我国的足球俱乐部分析和借鉴。 1 足球俱乐部收益分析 国外足球的迅猛发展，得益于良好的职业足球环境，主要包括健全的足球协会体制、严格的法规制度、一流外援和俱乐部良性循环的自身造血功能。足球俱乐部的收益主要从成本和收入两方面来分析。 1．1 足球俱乐部的经营成本 俱乐部的经营成本可以划分为两部分：可变成本和固定成本。固定成本指俱乐部的固定资产折旧和俱乐部日常经营费用，是基本固定的开支，一般可以进行有效控制。主要包括场地租赁(新建和维修)费、训练及比赛费用、管理人员和后勤人员工资、办公行政费用、广告宣传费、足球市场的开发费用、行业管理费用、后备梯队建设费用等。可变成本主要指引进高水平的球员和教练所支付的转 会费用及他们的工资。 1．2 足球俱乐部的经营收入 在职业足球发达的欧美国家，俱乐部的收入一般是通过门票、会员费、电视转播费、广告、赞助费、商品销售及特许经营、转会费、发行股票、彩票及经营第三产业等渠道(见表1)。在欧洲的足球俱乐部中，门票是最基本最稳定的收入来源，平均占总收入的38％，电视转播费次之，占29％，其他的商业开发共占33％。在重视对传统资金来源渠道的挖掘(如提高对票房价值和主场经营的重视)的
成功的会所经营模式 一、现下会所经营趋式 一是独立化连锁经营。有资料表明，在深圳，经营状况比较好的会所都有一个共同点，就是他们都成立了会所公司，会所的管理经营权是独立的，包括财务、管理制度都是独立操作。在相对独立的基础上，如果能实现连锁经营，不但可以有效的整合、利用资源，而且有于树立品牌，形成规模化经营。 二是走专业化的道路。具体体现在设计专业化，程序专业化和制度专业化三个方面。 三是全面推行会员制。社区会所的消费者绝在部分来自于本小区的为主，客户资源是很有限的。实行会员制度，可使会所适当向社会开放，扩大消费群体，以保障会所的营业收入。 二、会所经营成功案例 ·餐饮主题会所 如名都城，目前其会所在沪上餐饮界已名气不凡。有关人仕如此分析名都城会所的成功经营：首先，其会所位于小区迎门处，有利于灵活的对内对外同时开放；其次，会所内部装饰富丽豪华，直接针对周边古北地区的高消费群体；另外，以餐饮为主打，做特色做品牌，跳出只为业主生活便利服务的经营模式。三点成功秘诀是否可被更多的会所经营者所借鉴？ ·设施共享 小区会所经营可以适度根据不同的项目档次、居住人群、周边环境等情况实行不同的经营模式。高档楼盘采用社区专属或会员制，并可利用周边已有的成熟环境完善会所服务。如香榭丽花园与其邻居通贸酒店共享酒店的温水泳池及健身房等设施，最大程度的优化了资源组合；打规模品牌的大开发商可以让旗
下各项目的所有业主共享这些社区会所的使用权。这一点在外地的一系列开发的社区中已有体现。物业管理提供菜单式服务标准，业主根据个人具体情况进行选择，并按服务种类缴纳相应费用。 ·会所加盟 在开发商与会所独立运营商之间建立相互加盟的运营伙伴关系，即一个楼盘有多个会所加盟，一个会所服务于多个楼盘。这样就避免了一个楼盘建一个会所的画地为牢的经营，而成为一种高效率的交叉运营模式。应该强调，这是开发商与会所运营商之间的主动联盟，是对业主休闲消费需求的主动式服务。会所的服务半径完全可能超越一座城市的服务范围。三亚、丽江的会所，可能为北京某楼盘的业主服务；也可能是一墙之隔的会所邻家会所为我所用。 由于这种会所的加盟，使开发商的形象、抢占市场的号召力、后续服务的亲和力更加增强；使业主能够凭一张业主卡就可在多个不同类型、距离远近不等的会所享受优惠服务，使其购置房产的附加值进一步提高，也使得会所内的经营商家获得稳定的客源和收益。 在“会所突破”方面，世纪城演绎的泛会所模式相当出彩，依托超级社区的超级体量，打造具有社区内外双重使用功能的超大型酒店和商街式会所，并委托一家俱乐部独立经营，获得了社会和商业区的双重效益，因而更具开发气质。世纪金源大酒店及其附属地下商业街以泛会所自居，而这家占地20万平方米的“西山国际商务庭园”却以中央会馆作为自己的区域定位，目标的是依托自身得天独厚的西山景观资源，、内部湖岸环境和庞大的体量，吸引周边数公里范围内的10多楼盘携其会所加盟，形成以其为中心的“一个楼盘共享多人会所的区域会所垄断式联盟经模式。 理由何在？该管理公司董事长王军先生表示，捆绑的目的是双重的：一是靠
２００６年１０月号市场周刊?理论研究 一、企业俱乐部营销的特征与界定 俱乐部营销又称会员制营销，企业通过提供某项利益或服务将人们组成一个俱乐部形式的团体，并开展一系列的活动，以达到宣传企业的产品，促进销售的目的。我们将俱乐部营销分为两种，一种是真正意义上的俱乐部营销，指所有采取俱乐部组织形式的营销活动，俱乐部的创立不是为了营销而创立，俱乐部此时所经营的主业就是俱乐部本身。例如健身俱乐部、游艇俱乐部等；另外一种是围绕营销某种产品或服务而创立，俱乐部并非企业的经营主业，只是企业／集团营销的手段而已，例如万科集团的万科客户俱乐部。我们将前一种称之为俱乐部营销，后一种为企业俱乐部营销，作为营销手段的企业俱乐部营销不同于真正意义上的俱乐部营销，它们属于不同的范畴，见表１所示：表１企业俱乐部营销与俱乐部营销的区别 企业俱乐部营销俱乐部营销组织形式会员制不一定采取会员制生命力不一定长期存在，长期性，与俱乐部组织 依据俱乐部营销效果同生共长服务对象各种企业，特别是俱乐部 服务类企业 目的与客户建立长期关系，以俱乐部的盈利为目的 同时兼顾促进销售 企业营销的作用辅助部门重要部门 发挥作用的部门整个部门营销部门 根据上面所讲的内容，企业俱乐部营销模式应具备以下特征： １、俱乐部是由某个以赢利为导向的企业发起、规划并管理。 ２、企业俱乐部设立目的主要是与客户建立长期关系，提升企业市场营销，促进企业销售业绩。第一，俱乐部的成立是为了营销，俱乐部只是企业的一个辅助部门。第二，企业俱乐部还可以从企业／公司中分离出来，成立自身的合法组织，但是它却不是以财务或其他经济利益为目标。 ３、企业俱乐部会员是企业的客户，目标瞄准客户。客户包括终端用户、潜在客户、商业客户、零售商和公司的战略合作分销商。 ４、企业俱乐部是利益提供的综合体。客户之所以会加入公司所成立的俱乐部，其中必有其利益的结合点。俱乐部的利益包括：特殊的服务、不同的沟通方法或特别的定价，所有这一切都是为了能创造出超越公司销售产品的价值。 根据上面所讲的内容和特征，我们可以为企业俱乐部做如下的界定：是一种人与人与组之间进行沟通的媒介，由赢利为导向企业经营者出面组织并管理运作，为的是能够定期与会员接触并为他们提供具有较高感知价值的利益，目的是培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的营销方式。 二、企业俱乐部营销实践与研究现状 俱乐部是一种网络关系营销方式，这种方式无论是在国外还是在国内，都已经得到日益广泛的关注与应用，影响力遍及各行业。 深证万科地产在地产营销上有一个“习惯”，无论进入那个区域性房地产开发，都是“工程未动，会员先征”，先期启动会员俱乐部。这样可以很好把握市场需求与消费特征，降低项目开发风险，挖掘准客户。万客会致力于在“让万科理解客户让客户理解万科”的基础上建立理性、对等、双赢的与客户间的供求交流方式。目前，万客会遍布全国十多个主要城市，拥有会员逾８万人。在房地产行业顾客重复购买率很低的情况下，万客会却表现出了强大的功力，如在深圳四季花城销售后期，老业主推荐成交率占５０％以上，而这些老业主基本上都是万客会的成员。 在产品日趋同质化的国内人寿保险市场，为了提升服务品质，创新服务内容，优化客户结构，降低经营成本，醋精业务健康发展，中国人寿湖南分公司于２００３年度组织实施了中高端客户发展战略，创建了省市地两级ＶＩＰ客户俱乐部。俱乐部的设立被公司认为带来了以下实质效果：搭建了与客户沟通的桥梁；有效客户管理，降低经营成本；传播公司文化，创造了宽松的销售环境。 在国际上，企业俱乐部营销模式运用的比较多，日本和德国在这个方面做得比较好。据统计，在德国类似的企 企业俱乐部营销模式研究 邹兆莎１宋乐２童东风３ （１，２，３北京第二外国语学院旅游管理学院，北京１０００２４） 摘要：本文介绍了一种特殊的营销组织形式：企业俱乐部，由赢利为导向企业经营者出面组织并管理运作，为的是能够定期与会员接触并为他们提供具有较高感知价值的利益，目的是培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的营销方式。企业俱乐部营销的理论源泉来源于顾客需求层次论和关系营销理论，是一种市场组织化的营销模式，将市场交易内部化为企业“内交易”，通过组建这种形式的组织，将客户的选择过程从一个市场运转转移到多时段的契约关系市场上去运作。 关键词：俱乐部；营销；关系营销 中图分类号：Ｆ７１３．５０文献标识码：Ｂ文章编号：１００８－４４２８（２００６）１０－６０－０３ 本文为北京第二外国语学院２００５－２００６年学生科研重点项目。 商务营销 ６０ －－
游艇俱乐部经营模式 不同类型的游艇俱乐部，往往有其特定的市场运作规律。游艇俱乐部的经营模式主要以面向运动、休闲和商务等为目的的较为普遍。 1运动娱乐型游艇俱乐部 此类俱乐部的游艇多为中小型游艇，这类游艇以速度作为卖点，而且价格较低，主要满足运动娱乐的需要，因此对年青人很有吸引力。俱乐部的经营以团体包租、按时收费为模式，台湾许多的游艇俱乐部就是这样，通过吸引会员加入组织度假、娱乐休闲服务活动开展业务，提供的活动包括水上训练活动、游艇驾照培训、结婚周年、fashion show、同学餐会、生日Party、套装旅游、朋友聚会等。 2.休闲型游艇俱乐部 面向家庭市场，为家庭度假、聚会、垂钓休闲等提供服务。在海域、海岸线条件优越的英国、意大利、法国、美国等欧美国家，这类俱乐部较为普遍。游艇长度一般以30英尺到45 英尺左右为主，俱乐部以烘托家庭氛围为卖点。由于许多家庭拥有自己的游艇，所以其服务模式以提供配套服务作为主要内容，如泊车务、代为管理游艇泊位、加油、海面救援、办理船舶证照、游艇翻新和修理等。在香港，许多游艇俱乐部船主兼会员，平时雇用长期的看顾船的水手，或者聘用船长代为驾船并负责平时的维修保养联络工作，每到假日全家大小呼朋唤友上游艇到外海休闲，选择平静水域停船下锚，放下小艇、摩托艇，或是戏水，或是上岸游玩用餐。 3.商务型游艇俱乐部 主要面向公司法人、高层白领、社会显贵阶层服务，一般提供综合性较强的娱乐休闲设施，包括豪华酒店、会议包租、高尔夫球场、健身、温泉等。绝大多数的豪华游艇俱乐部只对本部会员开放，而要想成为会员，需要先缴纳会费。俱乐部提供专业船长、日常保养、高档餐饮、娱乐等服务。这类游艇一般都是大尺寸的游艇，艇内装潢豪华、设施考究、服务精细，属于豪华档次游艇，一般为中上阶层人士、企业集团董事、富豪购买或租用，满足商务、会议、谈判、高层聚会、小型派对等需要。 各类游艇俱乐部特征一览表
产业报告：广州恒大足球俱乐部运营模式分析
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2012年，广州恒大提前一轮获得2012赛季中超联赛冠军，成为首支卫冕中超冠军的球队，又一次刷新了中国足球纪录。自恒大集团入主广州足球以来，３年间广州恒大队先后获得１次中甲冠军、２次中超冠军、１次超级杯冠军和１次足协杯冠军，实现了中国职业足球冠军大满贯。财大气粗的恒大以数亿元引进内、外援，用5000万元办中超开幕式，利用重金在短期内将俱乐部打造成中超豪门，这一切都刺激着中超脆弱而敏感的神经。本文以恒大足球俱乐部为研究对象，考察恒大足球俱乐部的运营模式，及其所产生的经济效益和社会效益，并在此基础上分析恒大俱乐部对我国足球俱乐部未来发展的启示和借鉴价值。 一广州恒大足球俱乐部背景概述 广州足球队成立于1954年6月，是中国第一支地市级专业足球队。1993年1月，广州足球队通过和太阳神集团合作，成为中国第一家政府与企业合股的职业足球俱乐部。2010年3月1日，恒大集团以1亿元买断广州足球俱乐部全部股权，并更名为广州恒大足球俱乐部。当年即获得中甲联赛冠军。2011年，球队获得中超联赛冠军，是中国足球联赛史上首支在升上顶级联赛第一年就勇夺冠军的球队。2012年，广州恒大提前一轮获得2012赛季中超联赛冠军，成为首支卫冕中超冠军的球队。2012年11月18日，在足协杯决赛中，广州恒大４∶２战胜贵州人和，以总比分５∶３获得足协杯冠军，成为2012赛季中超足协杯双冠王。 2010年恒大入主俱乐部后动作不断，先是引入国家队锋线杀手郜林，然后又在联赛开赛前一周聘用韩国铁帅李章洙担任球队主教练。随后中国足球先生郑智和中国欧冠第一人孙祥正式加盟球队，广州恒大还以350万美元这个创下当时中国职业联赛转会费新纪录的转会价格成功引进有“巴西猎豹”之称的前锋穆里奇。同年，广州恒大就以中甲冠军的身份重返中超。 重返中超后，恒大集团主席许家印继续加大对球队的投入。赛季开始前，张琳秡、冯潇霆、杨君、姜宁、杨昊五名国脚级内援先后加盟球队。巴西前锋克莱奥更以创当时中国足球新纪录的320万欧元从贝尔格莱德游击队加盟，之后广州恒大又先后引进前韩国国脚赵源熙、巴西后卫保隆以及巴西中场雷纳托，赛季之前内外援转会费用总计超过１亿元。直至2011年7月，广州恒大更是以1000万美元引进了巴西甲级联赛ＭＶＰ孔卡，再次刷新了转会费纪录，并首次为中国联赛带来了国际巨星。加上赛季初实施的“513”奖金政策和赛季中建设完成的恒大国际足球训练基地，广州恒大足球俱乐部2011赛季总投入高达６亿元。2011赛季的中超联赛，广州恒大队一骑绝尘，最终提前四轮夺得中超冠军。2011年8月，广州恒大与西班牙皇家马德里俱乐部签署战略合作协议，并合作兴办恒大皇马足球学校。 2012年2月25日，广州恒大2∶1击败天津泰达队首次夺得超级杯。随后广州恒大更是在亚冠首战中客场5∶1大胜韩国Ｋ联赛冠军全北现代队，在1／8决赛中1∶0淘汰日本劲旅东京FC，作为唯一一支晋级八强的中国球队。同年5月2日，广州恒大正式宣布世界最佳射手、巴拉圭国脚、多特蒙德当家射手巴里奥斯加盟，850万欧元的转会费也让他超越孔卡，成为中国职业联赛史上身价最高的球员。5月17日，俱乐部官方宣布世界著名冠军教练里皮出任一线队主帅，成为首位在中国执教的真正意义上的名帅。７月２日，广州恒大正式宣布韩国国奥队主力中卫金英全加盟。７月７日，俱乐部官方宣布，中国国脚黄博文正式加盟。2012年10月27日，广州恒大提前一轮夺冠，成为历史上第一支卫冕中超冠军的球队。11月又夺得了足协杯冠军，成为2012赛季中超足协杯双冠王。 二恒大足球俱乐部运营及市场开发模式 本文主要从俱乐部的产权结构、组织结构、管理制度、引援方式、青少年运行员培养、俱乐部市场开发等方面对广州恒大俱乐部的运营及市场开发模式进行了剖析。 （一）产权结构和组织结构 恒大集团是中国著名的民营企业，广州恒大足球俱乐部的经营资金主要来自于自身企业，俱乐部产权结构比较清晰，规章制度健全，教练员和管理层的职责分工比较明确。不同于其他一些中超足球俱乐部，恒大俱乐部在运作上并没有依附于政府，而是利用政府的宏观调控和自身一套科学健全的制度来支撑。 恒大俱乐部分为竞赛部、经营开发部、技术管理部、办公室行政人员和球队队务管理五大架构。其中，经营开发部有两人，一人负责球队票务的销售和推广，另一人负责球队球迷用品的销售和推广。俱乐部大的商务业务，比如球队的冠名和赞助，一般都要通过俱乐部的总经理和董事长，甚至有更大的商务活动则会
Xxx俱乐部2002—2003年营销计划
一、市场分析 根据对xx市市运动健身场馆的实地考察，我们发现：xx市市体育健身场馆专业化程度较低、俱乐部运作形式不成熟、会员卡体系不完善、体育健身行业缺乏统一规范、会员管理制度不健全、营销模式单一等。除了少数健身俱乐部，xx市市区的综合性运动场馆可分为三类：其一为市及各区公建的体育馆或文化宫，多为设备老化、档次较低，且多为大中运动项目，没有特色，如人民体育馆等；其二为定位为商业娱乐场所的大型场馆，其结合客房、餐饮等实行复合式经营，特色鲜明，但多数场馆在经营模式和项目设置上趋同，如三源、消闲岛等；其三为楼盘会所，如太阳城康体中心、泰达会馆等。总之，上述各场馆在室内装修、项目设置方面，均未充分体现运动元素。其中，三源益康文体中心较有代表性，与xx市xx社区xxx俱乐部可比性较强。 三源作为xx市市最大的综合性运动场馆，同样没有实行严格的会员制管理，运动管理和场馆服务也未达到专业标准。其场馆运动设备及室内设计装修均属一般。即便是节假日，除传统项目乒乓球、羽毛球、游泳外，其他场馆闲置率也较高。三源结合餐饮、住宿，实行复合式经营，效果也并不尽如人意。但由于其所处地理位置较佳，靠近市中心、距商业区和高档写字楼区近，因而在可辐射范围内的消费人群具有较强的运动健身消费能，因而其单项目定价亦较高。 太阳城康体中心、泰达国际会馆与xx市xx社区xxx俱乐部类似，均属楼盘业主会所，担任销售道具。从定价上看，太阳城康体中心为
配合楼盘销售，以采取了较为谨慎的定价，并给予业主一定的优惠。其楼盘定位接近xx市xx社区，其康体中心亦作为一项最大的卖点之一。而泰达国际公寓则采取定位高端的市场策略，为彰显其楼盘的高档、凸现业主尊荣，采取了区隔性、排斥性的价格策略，并制订了层次分明的价格体系，实行较为规范的会籍管理制度。严格而言，泰达国际会馆并未以运动健身为主，不属运动健身场馆；太阳城康体中心目前开放项目较少，项目虽全，但运动设施并不完善，运动设施不齐全，会员卡种类单一。 相对而言，xx市xx社区xxx俱乐部在工程设计、室内装修、设备购置方面均充分体现运动元素并符合或接近专业化标准。与三源等大型运动场馆和太阳城康体中心等业主会所相比较，xx市xx社区xxx 俱乐部在运动项目设置、运动配套设施方面具有整体优势，综合性更强；此外，融合各xx社区xxx俱乐部经营模式和市场推广经验，发展出了一套优势品牌的运营管理模式和并拥有一支富于经验、智慧、朝气的强有力工作团队——通过强化内部管理、提升服务水平、整合强势体育资源，可为独立经营奠定坚实的基础。在楼盘开发周期内，作为“科学运动、健康生活”新生活理念的主要载体，xxx俱乐部主要担任楼盘销售道具角色，同时兼顾为独立经营做热身与前期准备，培育一批忠诚度高的核心客户群。若单纯从某一项目的设施和专业指导方面看，xx社区xxx俱乐部在同类场馆内并不具备优势，与专业场馆相比甚至处于劣势。本着扬长避短的原则，把xx市xx社区xxx 俱乐部初步定位为xx市市最好的大型综合性体育健身场馆。此外，
俱乐部经营模式 一、客户来源 提高预定提成标准，吸引全体员工和外部订房人，积极预定俱乐部房间。招收有一定客户资源的客户主任，增加待客批次。在所有联盟银行的高端客户中，进行互动和大幅让利，增加客源基础。电话拜访金、银钻卡客户，进行体验式消费。发挥店中店的优势，发掘优质客户。实现资源合理利用，公司利益最大化。 二、人员配备 主管1名，主要负责日常运营管理。 领班1名，固化所有流程，监督各岗位执行情况 客户主任2名，负责日常订房和散客的维护。 公关经理1名，负责协调公关人员相关事务。 女服务生10—15名 男服务员5名 迎宾2名 吧台1名、收银1名、保安1名，由全公司统一管理调配，不设固定岗位。 三、个别岗位薪资说明 1、女服务，底薪700元 月完成订房任务3000元，奖励300元，未完成无奖励。 月完成套餐以外单点销售任务10000元，奖励300元，未完成无奖励。 2、客户主任，底薪2000元 月完成预订任务20000元（全部为俱乐部预定），可享有底薪，未完成无底薪。试用期可适当放宽，底薪1000元，完成预定任务10000元。 预订提成：20000元以内，套餐提成10%，单点提成4%。20000元以上部分，套餐可按20%提成，单点标准不变。 ※注：此标准为框架，需参考公司目标利润率和与客户主任商谈结果最终确定。订房主任普遍关心散客的数量，在商谈过程中也起到一定作用。 3、公关经理，底薪2000元 满足日常公关需求及公关人员的日常管理。每日驻店公关5名以上，如不足再行协调。 如因公关质量问题造成客户流失，每次扣罚500元。 如公关人员房内服务不到位、不促销，每次扣罚500元。 如公关人员引起客人投诉，一起扣罚1000元，二起扣罚全部工资，并给予开除。