旅行社地接社合同样本
甲方:
乙方:
甲、乙双方为了更好的组织，接待旅游团队，确保旅游质量，经平等友好协商，就旅游团队接待及结算等有关事项及双方权利、义务关系达成业务委托合同。
一、本合同适用于合同有效期内的多批次团队，以确认团队接待事项的往来传真作为本合同的附件，本合同与附件具有同等效力。
二、甲、乙双方相互提供经营资质证明(包括营业执照、旅游业务经营许可证等)留存复印件及经授权的业务往来传真确认章式样，授权业务经办人签名式样(签章式样如下)。
甲方确认章式样: 乙方确认章式样:
经办人签名式样: 经办人签名式样:
三、委托事项
甲方委托乙方按照合同约定及中国法律、法规的规定接待甲方的旅游团队，由乙方负责提供与安排甲方团队在旅游目的地的住宿、饮食、用车、游览活动、导游服务、往返交通及其他相关配套接待服务。
四、甲方的责任与义务
1、甲方的每批次团队应及时通过传真件向乙方预报及确认团队计划，接团标准、团费标准与其他委托事项。
2、乙方有义务向甲方提供山东地区景点价格、餐住价格等信息。
3、甲方有义务配合乙方处理乙方接待过程中的突发事件、投诉等事项。
4、甲方根据与乙方确认的团费标准和支付方式及时向乙方支付团费。
5、甲方应按照国家规定购买旅行社责任保险。五、乙方的责任与义务
1、乙方在接到甲方的团队计划后，应及时确认，并保证严格按照合同及团队计划的各项要求提供接待服务，确保无违
反中国法律、法规的行为。
2、乙方的团队接待价格应不高于市场同类价格，以保证团队接待费用具有市场竞争力。
3、乙方所选用的酒店、餐厅、车辆(船)、景区、导游及其他旅游接待设施应具备合法的旅游接待资质与接待能力。并保证游览项目无违法、违规、高风险及其他不在甲方所购买的旅游意外保险承保范围内的内容。
4、无甲方或团队全体成员的书面同意，乙方不得变更行程与服务内容;不准增减游览项目。乙方不得有诱导、欺骗、胁迫游客购物或接受有偿服务。
5、乙方须接受甲方的检查、监督，并及时向甲方通报团队的动态，以保证团队接待质量。
6、在旅游行程中如发生意外情况(包括因各种原因无法履行合同或人身意外伤害事件等)，甲方应配合乙方采取积极措施控制局面，安抚团队，此过程中双方应共同有义务收集、保留各种证据并立即向甲方及当地有关部门报告;在处理事件过程中，产生的新增费用由乙方先行垫付，事后再根据事件发生的原因认定责任方，(如错在甲方，甲方应在行程结束之后三日内将乙方垫付的费用全额返还给乙方)，乙方也不得以费用增加为由，影响团队的正常行程、服务标准及游客的合法权益。
7、由于自然环境或不可抗力导致旅游行程延误，而造成损
失的由甲乙双方共同承担，甲方和乙方不得以任何理由拒绝或回避、推卸责任。
六、违约责任
1、乙方的接待服务质量未达到标准的，应向甲方返还其中的差价，并按总团款的10%向甲方支付违约金。
2、乙方违约、违反中国的法律、法规及其他因乙方
原因而造成的损失由乙方承担;如因此导致甲方被投诉，行政处罚或经济赔偿的，由此产生的经济赔偿及相关责任由乙方承担。
3、乙方的接待费用高于市场标准的，应向甲方支付高出部分。
4、团队在乙方安排的购物店购买到假冒伪劣商品的，由双方协助游客向有关部门投诉解决，乙方诱导、欺骗、胁迫游客参加有偿服务活动或有偿服务活动内容违反中国法律、法规的，由乙方承担全部责任。
5、甲方违约而造成乙方经济信誉损失的由甲方全部承担。
6、甲方未按约定及时向乙方支付团款的，从行程结束的第二天零时起，按照每天按照5%向乙方支付违约金。七、甲、乙双方之间发生纠纷应通过友好协商解决，协商不成的，经双方同意在甲方所在地的旅游质监部门或人民法院申请裁定或提起诉讼。
八、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律
效力，自双方签字盖章之日起生效。
甲方: 乙方:
签约代表(公章): 签约代表(公章):
地址: 地址:
日期: 日期:
电话: 电话:
国内旅游组团社与地接 社合同 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
G F-2012-2404 国内旅游组团社与地接社合同 （示范文本） 国家旅游局 制定 国家工商行政管理总局 使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）组团社和地接社就国内旅游接待业务签订合同时使用。 2.本合同示范文本在合同有效期内可反复使用，操作单团接待业务时，与合同双方达成的具体协议（主要指《接待计划书》）共同使用。 3.本合同示范文本中“组团社”即“组团旅行社”，是指从事招徕、组织旅游者，并与旅游者签订旅游合同的旅行社；“地接社”即“地方接待旅行社”是指按照与组团社的合同约定，实施组团社的接待计划，安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。 4.本合同示范文本中“旅游辅助服务者”，是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的个人和组织。 5.本合同示范文本中有关条款留有空白处，供双方自行约定。对双方不予约定的空白处，应当划“∕”以示没有特别约定。 6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备查用。 7.本合同示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释。 国内旅游组团社与地接社合同 合同编号： 组团社： 法定代表人（主要负责人）：职务：电话: 业务经营许可证号：
经营地址： 所属部门: 业务经办人：职务： 联系电话：传真： 电子邮箱： 财务联系人：电话：传真： 地接社： 法定代表人（主要负责人）：职务：电话: 业务经营许可证号： 经营地址： 所属部门: 业务经办人：职务： 联系电话：传真： 电子邮箱： 财务联系人：电话：传真： 组团社将其组织的旅游者交由地接社接待，地接社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商，达成如下协议： 第一条合同构成 下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力： 1.《接待计划书》； 2.双方业务往来确认； 3.双方就未尽事宜达成的补充协议； 4.财务确认及结算单据； 5.其他约定：。 第二条合同当事人 组团社和地接社是依照中华人民共和国法律法规设立的旅行社或分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双方资质有效存续。 双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理
境内旅游组团社与地接社合同 合同编号： 组团社： 法定代表人（主要负责人）：职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人：职务： 联系电话：传真： 电子邮箱： 地接社： 法定代表人（主要负责人）：职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人：职务： 联系电话：传真： 电子邮箱： 组团社将其组织的旅游者交由地接社接待，地接社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商，达成如下协议：
第一条合同构成 下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力： 1.《接待计划书》； 2.双方业务往来确认； 3.双方就未尽事宜达成的补充协议； 4.财务确认及结算单据； 5.其他约定：。 第二条合同当事人 组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅行社或者分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双方资质有效存续。 双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起日内书面通知对方并提供更新后的材料。 第三条《接待计划书》订立 组团社可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形成《接待计划书》，并由双方签字盖章确认。 《接待计划书》应明确以下内容：
1.旅游者人数及名单； 2.接待费用；其中地接导游费用为； 3.抵离时间、航班、车次； 4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准； 5.游览行程安排、游览内容及时间； 6.自由活动次数及时间； 7.对导游的要求； 8.其他：。 第四条《接待计划书》变更 《接待计划书》一经确认，单方不得擅自变更。 出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的，经协商一致，就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下，双方可通过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行协商，但应在紧急情况消失之日 起日内由双方签字盖章确认。 除法律、法规规定外，出团后《接待计划书》不得变更。 第五条接待服务要求 地接社接待服务应符合： 1.《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规； 2.双方约定的接待服务标准； 3.相关的国家标准和行业标准。 第六条接待费用结算
北京匹匹扣国际旅行社有限公司及下属分公司 供应商合作协议 协议编号： 本协议由以下双方代表于上海市闸北区签署订立： 甲方旅行社名称：北京匹匹扣国际旅行社有限公司 负责人：徐杰海职务：法人联系电话： 营业执照号码：110302002858841 旅行社经营许可号码：L-BJ-CJ00450 注册地址：北京市北京经济技术开发区荣华中路7号C座1009-A号 电话：邮政编码： 乙方旅行社名称： 负责人：职务：联系电话：
营业执照号码：旅行社经营许可号码： 注册地址： 电话：邮政编码： 甲、乙双方为了共同发展出国出境和境内旅游事业，进一步加强长期友好的合作关系，根据中华人民共和国《旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》及国家旅游局颁发的《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》、《旅行社出境旅游服务质量》标准，双方就委托代理招徕旅游者业务及具体操作规程达成如下协议： 第一条合作宗旨及定义 1.本合同旨在约定甲乙双方关于游客招徕和落实接待计划等事项，规范双方的操作规程，避免出现差错， 分清责任，在产生争议时有据可查。 2.甲、乙双方应各自提交营业执照和经营许可证复印件并加盖公章，作为本协议附件。 3.乙方作为组团社提供在其营业范围内的包括但不限于计划、组织国内旅游、出境旅游（不含赴台湾地 区旅游）和边境旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等旅游服务。 4.乙方委托甲方在乙方的经营范围和获得的许可资格内，为其招徕国内旅游、出境旅游（不含赴台湾地 区旅游）和边境旅游的旅游者。前述旅游业务需经旅游监管部门批准的，乙方应在取得经营资格后方可委托甲方开展招徕业务。 5.甲方作为代理社，接受乙方在其经营范围内的委托。 第二条合作内容 1.在甲、乙双方的合作过程中，由甲方根据乙方提供的旅游产品的线路计划及活动内容，为乙方招徕、 组织游客（包含散客或团队）参加【入境旅游、国内旅游、境外旅游】，乙方组织任何旅游均应取得有
GF-2012-2404 国内旅游组团社与地接社合同 （示范文本） 国家旅游局制定 国家工商行政管理总局
使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）组团社和地接社就国内旅游接待业务签订合同时使用。 2.本合同示范文本在合同有效期内可反复使用，操作单团接待业务时，与合同双方达成的具体协议（主要指《接待计划书》）共同使用。 3.本合同示范文本中“组团社”即“组团旅行社”，是指从事招徕、组织旅游者，并与旅游者签订旅游合同的旅行社；“地接社”即“地方接待旅行社”是指按照与组团社的合同约定，实施组团社的接待计划，安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。 4.本合同示范文本中“旅游辅助服务者”，是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的个人和组织。 5.本合同示范文本中有关条款留有空白处，供双方自行约定。对双方不予约定的空白处，应当划“∕”以示没有特别约定。 6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备查用。 7.本合同示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释。
国内旅游组团社与地接社合同 合同编号： 组团社： 法定代表人（主要负责人）：职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人：职务： 联系电话：传真： 电子邮箱： 地接社： 法定代表人（主要负责人）：职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人：职务： 联系电话：传真： 电子邮箱： 组团社将其组织的旅游者交由地接社接待，地接社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双
标题: 第五章旅行社的采购业务 教学目的与要求： 通过本章的学习，掌握旅行社采购的概念、原则、方式和策略。了解交通、住宿、餐饮、景点及娱乐等项目采购的程序和方法。明确旅行社采购业务管理。熟悉相关旅行社的保险业务和常规处理办法。授课时数：8 教学重点、难点： 旅游六大要素的采购，旅行社采购业务的管理、采购合同和保险业务的管理。 教学内容及过程: 旅行社采购的概念、旅行社采购的三个原则、旅行社采购的三个主要策略；旅行社采购的六大内容，即：吃、住、行、游、购、娱。旅行社采购业务的管理，旅行社的相关保险业务和常规处理办法课堂讲授与课堂讨论结合，多媒体课件和案例分析为辅助。 具体授课内容: 第一节旅行社采购业务 一、旅行社采购的概念 采购是指在需要的时间和地点,以最低成本、最高效率获得最适当数量和品质的物资或服务，并及时交付需要部门使用的一门科学。 目前旅行社采购的项目主要有交通服务、住宿服务、餐饮服务、景点游览服务、娱乐服务、保险、入出境手续等内容。 二、旅行社采购的原则 （一）供给保证原则 旅行社产品是一项综合性产品，它主要由采购自其他企业的旅游服务项目构成。如果采购不能保证供给，就会影响旅行社的经营工作。 （二）质量保证原则 旅行社在采购各项目旅游服务时，不仅要保证需求的量的满足，还要保证其购买的旅游服务具备理想的质量。 （三）成本领先原则 旅行社不能做到低成本的采购，即实现成本领先的原则，就会大大降低旅行社的竞争力。 三、旅游服务采购的策略（掌握） 旅行社与其他旅游服务供应部门或企业之间的关系是一种商品交换的关系。 在采购活动中，采购人员应该根据具体情况灵活运用采购策略。 （一）集中采购
编号: 旅行社旅游业务委托合同书 甲方:(简称甲方) 公司地址:邮政编码: 法人代表:电话:传真: 营业执照注册号: 旅行社业务经营许可证号 开户行: 帐号:全称: 乙方:中国旅行社总社黄山原野有限公司太平分公司(简称乙方) 公司地址:安徽省黄山市黄山区龙井西路14号邮政编码:245000 法人代表:吕柏乐电话:0559-******* 传真: 0559-******* 营业执照注册号:(1-1) 旅行社业务经营许可证号 L-AH00071 开户行:建行黄山支行帐号:3400 1696 3080 5300 5846 全称:
甲乙双方为保证旅游团(者)的服务质量,维护旅游者及合作双方的正当权益, 在公平、自愿、友好合作基础上,就双方旅行社旅游业务互为委托代理达成如下协议: 一、双方身份届定及总则 1、甲乙双方按组团、地接业务划分都具有承担组团社(方)与地接社(方)称谓的双重身份,即:当其作为“送团方”时称谓“组团方”,当其作为“接团方”时称谓“地接方”。甲乙双方都具有旅游业务的委托权与接受委托的被委托权。 2、组团方将自组旅行团(者)(以下简称旅游者)业务交给地接方负责安排接待,地接方同意按照组团方提出的接待标准来安排旅游者的旅行游览活动。具体行程安排及标准费用详见《旅游行程表》。 3、地接方应保证服务内容和质量,保证旅游者的安全,并接受组团方的质量监督。 二、旅游行程 1、组团方同意根据实际情况在所属地组织旅游者前往地接方所属旅游目的地发团计划,为地接方提供客源。 2、地接方应及时向组团方提供行程与报价。 3、组团方应当在旅游者进入地接方所属地域前3天(有大交通的应提前10天以上),用书面传真形式向地接方提供《旅游行程表》并注明①接待标准; ②行程安排;③旅游者人数;④所需房间数;⑤到达接待地的航班或车次;⑥其 它组团方认为必须的条件。地接方应当在接到组团方《旅游行程表》传真件之日起1天内予以确认。
旅行社地接社合同样本 甲方: 乙方: 甲、乙双方为了更好的组织，接待旅游团队，确保旅游质量，经平等友好协商，就旅游团队接待及结算等有关事项及双方权利、义务关系达成业务委托合同。 一、本合同适用于合同有效期内的多批次团队，以确认团队接待事项的往来传真作为本合同的附件，本合同与附件具有同等效力。 二、甲、乙双方相互提供经营资质证明(包括营业执照、旅游业务经营许可证等)留存复印件及经授权的业务往来传真确认章式样，授权业务经办人签名式样(签章式样如下)。 甲方确认章式样: 乙方确认章式样: 经办人签名式样: 经办人签名式样: 三、委托事项 甲方委托乙方按照合同约定及中国法律、法规的规定接待甲方的旅游团队，由乙方负责提供与安排甲方团队在旅游目的地的住宿、饮食、用车、游览活动、导游服务、往返交通及其他相关配套接待服务。 四、甲方的责任与义务 1、甲方的每批次团队应及时通过传真件向乙方预报及确认团队计划，接团标准、团费标准与其他委托事项。 2、乙方有义务向甲方提供山东地区景点价格、餐住价格等信息。 3、甲方有义务配合乙方处理乙方接待过程中的突发事件、投诉等事项。 4、甲方根据与乙方确认的团费标准和支付方式及时向乙方支付团费。 5、甲方应按照国家规定购买旅行社责任保险。五、乙方的责任与义务
1、乙方在接到甲方的团队计划后，应及时确认，并保证严格按照合同及团队计划的各项要求提供接待服务，确保无违 反中国法律、法规的行为。 2、乙方的团队接待价格应不高于市场同类价格，以保证团队接待费用具有市场竞争力。 3、乙方所选用的酒店、餐厅、车辆(船)、景区、导游及其他旅游接待设施应具备合法的旅游接待资质与接待能力。并保证游览项目无违法、违规、高风险及其他不在甲方所购买的旅游意外保险承保范围内的内容。 4、无甲方或团队全体成员的书面同意，乙方不得变更行程与服务内容;不准增减游览项目。乙方不得有诱导、欺骗、胁迫游客购物或接受有偿服务。 5、乙方须接受甲方的检查、监督，并及时向甲方通报团队的动态，以保证团队接待质量。 6、在旅游行程中如发生意外情况(包括因各种原因无法履行合同或人身意外伤害事件等)，甲方应配合乙方采取积极措施控制局面，安抚团队，此过程中双方应共同有义务收集、保留各种证据并立即向甲方及当地有关部门报告;在处理事件过程中，产生的新增费用由乙方先行垫付，事后再根据事件发生的原因认定责任方，(如错在甲方，甲方应在行程结束之后三日内将乙方垫付的费用全额返还给乙方)，乙方也不得以费用增加为由，影响团队的正常行程、服务标准及游客的合法权益。 7、由于自然环境或不可抗力导致旅游行程延误，而造成损 失的由甲乙双方共同承担，甲方和乙方不得以任何理由拒绝或回避、推卸责任。 六、违约责任 1、乙方的接待服务质量未达到标准的，应向甲方返还其中的差价，并按总团款的10%向甲方支付违约金。 2、乙方违约、违反中国的法律、法规及其他因乙方
地接社：是指在游览地负责接待的旅行社，也就是说地接社是直接为旅游者提供有关旅游目的地的交通，饮食，观光等旅游服务的旅行社。 组团业务的主要类型：广告组团业务，独立成团业务，组团社本地同行业务，组团社异地拼团业务，代收客业务 影响旅行社设立的内部因素：资金，营业场所 旅行社的服务网点：是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。 旅行社管理的特点：分散性，流动性；大生产，大协作；多知识，高水平；严要求，严自律； 团体旅游产品：一般是指由10人以上的旅游者组成的旅游产品，旅行社团体旅游产品一般是采用包价的形式。 包价旅游：是旅游者在旅游活动开始前将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据同旅游者签订的合同或协议相应地为旅游者安排旅游项目。 度假旅游团体：是指旅行社组织旅游者前往度假地短期居住，进行包括娱乐，休憩，健身，疗养等消遣性活动的团体。 旅行社产品设计包括哪些内容：①明确市场定位，确定产品主题②选择旅游节点③选择交通工具④计划活动日程⑤安排住宿餐饮⑥留出购物时间⑦筹划娱乐活动 尾数定价：是相对于整数定价法而言的，它是指旅行社在确定产品价格时，采用低于但又非常接近于一个整数的数字作为产品的销售价格。 外联业务：是指旅行社与旅游中间商或客户联系，洽谈，出售旅游产品的整个过程，其实质是生产和销售旅行社产品。 外联工作的主要任务：建立和维护客户关系；设计和销售旅行社产品 计调业务的特征：①计调业务是旅游社经营活动的重要环节②计调业务是旅行社降低成本的关键因素③对外采购服务是计调业务的核心内容④计调业务承担着极为繁重的操作业务 旅游服务采购：是旅行社通过合同或协议形式，以一定的价格，向其他旅游服务企业及相关部门订购旅游产品的行为，以保证旅行社向旅游者提供所需的旅游产品。 旅游社旅游服务的任务和原则：保证供应，保证质量，降低成本 地接社团队操作的前期准备：①制作线路，印制宣传单②刊登媒体广告，参加旅游交易会 ③出国或出市外联
旅行社合作协议范本 旅行社合作协议范本(一) 甲方：_________ 乙方：_________ 为了加强对社会导游员的规范化管理，保证旅行社在使用_________公司注册导游人员的时候，能够得到更完善服务。甲、乙双方经协商，签订本协议。具体内容如下： 一、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册的社会导游。 二、甲方无偿向乙方推荐注册导游，并提供导游的有关简历及工作情况，做好各项服务工作。 三、乙方在使用甲方注册导游时，必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括：聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚、协议的解除等内容。做到公平、合理、合法。 四、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。 五、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。 六、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前三天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。 七、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。
八、未尽事宜，甲乙双方协商解决。 九、本协议一式两份，甲乙双方各一份。双方签字后生效，有效期一年。 甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________ 联系人(签字)：_________ 联系人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 旅行社合作协议范本(二) 甲方：××旅行社 乙方：××旅行社 为了贯彻落实《旅行社条例》，加强双方业务合作，明确各自责任与权益，更好的规避团队运行风险，本着互惠互利、共同发展、发挥各自优势资源的原则，经双方友好协商，签订如下业务合作协议。 一、经营资质与经营范围 双方经营资质必须符合《旅行社条例》的规定，报经当地旅游主管部门批准，并在工商部门登记注册后，在许可的范围内合法经营。 甲方资质：入境旅游□、国内旅游□、出境旅游□ 公司地址：
旅行社业务名词解释 旅游业务：是指为旅游者出境入境签证手续，招徕接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿活动 旅行代理商：获得授权向公众销售旅游，游船仓位，交通服务，饭店住宿，餐食，接送服务，观光和其所有与旅行有关要素的个人，商社，或公司。 国内旅行社：专门经营国内旅游业务的旅行社。 国际旅行社：经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社。 旅游采购业务：是指旅行社为旅游产品而面向有关旅游服务供应部门或企业购买各种旅游服务要素的一种业务活动。 旅行社产品：旅行社角度：旅行社产品是指旅行社凭借一定的旅游资源和旅游设施向旅游消费者提供满足其在旅游过程中综合需要的服务。 旅游者角度：旅行社产品是指旅游者支付了一定的金钱，时间和精力后所获得的满足其旅游欲望的一次精力。 包价旅游 : 是指旅行社根据与旅游者达成的协议或合同，在旅行开始前先向旅游者收取部分过全部的费用，然后在旅行期间，负责为旅游者安排部分或全部食住行游活动的旅游形式。 全包价旅游产品：是指旅行社在旅游活动开始之前向旅游者收取全部旅行费用，旅游者在整个旅行过程中规定的食住行游活动都是由旅行社包定的一种旅游产品。 团体全包价旅游产品：是指由10名（含10名）以上的旅游者组成的旅游产品。 散客：是指参加该旅游活动的人数较少，一般在1~9人（含9人）。 单项服务：是指旅行社根据旅游者的具体要求为旅游者提供的某一项有偿服务。 零包价旅游产品：是一种独特的旅游产品，旅游者参加这种形式的旅游时，必须随旅游团前往和离开旅游目的地，到达目的地后，旅游者可以自由活动，不受旅行团的束缚。 完全新产品：是指市场上不曾有过的产品，是完全创新的旅游产品。 革新性产品：顾名思义就是产品原本已经存在，只是在产品的服务或内容上做了一些改进或变动的产品。
旅行社供应商合同协议 书 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
旅游联盟组团社与地接社合作协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：地接社（供应社）（以下简称乙方） 总部地址：总部电话： 供应商负责人：联系电话： 旅行社业务经营许可证号： 甲乙双方本着平等互利、对游客(团队/散客)共同负责的原则，在协商一致自愿的基础上，就旅游业务合作及游客接待事宜达成本协议。在签定本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。 一、共同承诺 甲乙双方共同承诺：在游客组织、接待过程中严格按照《新旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》及国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的《团队国内旅游合同》等执行。 二、合作内容 l、甲方组团旅行社收的游客(以下简称旅游者)业务交给乙方(地接社)负责安排旅游接待线路(接待旅游线路名称比如：海南旅游线路)，乙方同意按照甲方提出的接待标准来安排旅游者的旅行游览活动。具体行程安排详见当时双方协商的旅游行程单确认行程接待标准费用等。 三、合作方式 l、甲方负责组织客源，乙方负责提供旅游产品并执行客源的优质接待。 2、乙方向甲方提交《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》、当年的《旅行社责任险保单》等复印件（须加盖乙方公章），并提供甲乙双方业务往来书面确认的印鉴，提供与当地旅游车队合作的协议和合作车队资质复印件（乙方接待组团社游客用的当地旅游车必须有完整营运资质和完善的保险） 3、游客出团前，甲方给乙方的地接报价后不得随意更改地接价格，甲方将计划书盖章 后互相传真确认，计划书包括：游客行程、出行时间、人数、接待标准、特殊要求等资料。乙方应及时将计划书予以确认，并回传给甲方。 4、乙方的接待标准必须符合相关旅游法规不得违反，如因违反旅游法规使甲方产生经济损失，则按照甲方经济损失的1.5倍赔付甲方。 5、双方计划一经确认，乙方必须按双方确认的标准安排住宿、旅游车(船、飞机)、餐饮、游览行程和导游服务等，做到质价相符，不得降低接待服务标准。 6、双方不得擅自改变旅游行程(擅自改变旅游行程的含义按照《旅行社条例及其实施细则》第三十六条解释)。如因旅游者的要求或其它特殊原因需要变更旅游行程的，应当取得旅游者领队的书面确认并征得对方合作社的电话同意（客人提出，全陪与接待方商榷相互同意亦可）。 7、乙方有义务对游客接待过程中出现的质量问题或突发事件收集并保留证据。游客在乙方的接待过程中(包括景点、车辆、酒店、餐厅等)出现突发意外事件，乙方必须全力及时进行善后处理。 8、甲方以自己的方式对乙方的旅游产品线路进行宣传促销，但乙方承诺提供给甲方的同业结算价格不高于乙方供应市场其他同业经营者同类产品的价格标准。
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 国内旅游组团社与地接社合同 (合同范本) The clear rights and obligations of both parties facilitate the cooperation of both parties, provide a basis for resolving disputes in the future, and prevent possible risks.
国内旅游组团社与地接社合同(合同范本) 国家旅游局 制定 国家工商行政管理总局 （示范文本） 使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）组团社和地接社就国内旅游接待业务签订合同时使用。 2.本合同示范文本在合同有效期内可反复使用，操作单团接待业务时，与合同双方达成的具体协议（主要指《接待计划书》）共同使用。 3.本合同示范文本中“组团社”即“组团旅行社”，是指从事招徕、组织旅游者，并与旅游者签订旅游合同的旅行社；“地接社”即“地方接待旅行社”是指按照与组团社的合同约定，实施组团社的接待
计划，安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。 4.本合同示范文本中“旅游辅助服务者”，是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的个人和组织。 5.本合同示范文本中有关条款留有空白处，供双方自行约定。对双方不予约定的空白处，应当划“∕”以示没有特别约定。 6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备查用。 7.本合同示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释。 合同编号：___________ 组团社： 法定代表人（主要负责人）：职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人：职务：
第六章旅行社的接待业务 【本章导读】 旅行社的接待业务，是旅行社按合同向游客提供其预订的保证质量的服务，而对游客来说，则是对其购买的旅行社产品的消费过程，因此，旅行社的接待业务，即指旅行社直接面向游客提供服务、游客享受旅行社产品的全过程，是旅行社产品的实现形式。接待业务是旅行社经营管理中的核心内容。本章将按入境旅游接待（接团旅游接待）、出境旅游接待（发团旅游接待）、国内旅游接待和特殊旅游接待四部分，详细介绍旅行社各项接待业务的基本特点、主要任务、主要工作程序、实际操作规程及主要注意事项等。本章特别注重实践性、操作性，不仅可作为教学内容与参考，也可作为旅行社接待工作的实际操作程序。 【学习目标】 1．了解旅行社接待业务的性质和重要性 2．熟悉旅行社接待业务的工作任务、工作程序、重点注意事项和总结提高方法 3．掌握旅行社各种分类接待业务的特．点。重．氛掌握入境旅游接待和出境旅游接待 4．了解旅行社接待业务的最新发展趋势，如自驾游接待、特殊旅游接待 【关键概念】 旅游接待；旅游团队；入境旅游接待；出境旅游接待；散客旅游；特殊旅游 第一节入境旅游接待 一、入境旅游 （一）入境旅游的概念
入境旅游，主要是指我国国际旅行社到境外旅游客源地招徕或委托境外旅行社组织境外签约游客前来我国进行的旅游活动；也应包括国外旅行社组织的来华旅游团队通过与国内的国际旅行社签约委托接待、前来我国进行的旅游活动。入境旅游，又可称为接团旅游接待。 （二）入境旅游的特点 (l ）停留时间长。由于在旅游目的地停留的时间长，一则消费较多，给接待的旅行社带来较多收益，同时也使得接待内容更为丰富、工作任务更为繁杂。 ( 2）外籍人员多。入境游客以外籍人员为主，其语言、宗教信仰、生活习惯、文化传统、价值观念、审美情趣等与我国存在较大差异，当然增加了接待工作的难度。 ( 3）预订日期长。虽然这期间有利于充分做好准备，但由于其不确定性的存在，同样使得接待工作的调整、协调，变得较为复杂。 ( 4）接待环节多。在旅行社的各类接待工作中，入境接待的业务环节最多。虽然不断重复，却又由于景点和城市的不同而存在很大区别，工作量较大。 ( 5）接待规格高。相对于国内游客来说，我们接待入境旅游的规格都要高一些，无论是接待的人员素质，还是接待工作计划的安排落实，都应该保证很高的接待工作质量，这就要求更细致、更周全、更热情。 ( 6）消费水平高。入境团队的消费水平普遍比国内团队高，在吃、住、行、游、购、娱各方面其游客的支付能力都比较强，所以接待质量要求高，接待的经济效益也好。 二、入境旅游接待 （一）入境旅游接待程序 入境旅游接待的程序，主要有接待前期准备、实际接待操作和接待后续完善三大部分。
地接社委托合同 篇一：地接合同 XXX国际旅行社与境外地接社委托接待合同 本合同缔约各方为： 委托方：（以下简称甲方） 受托方：（以下简称乙方） 甲方系依照《中华人民共和国公司法》、《旅行社条例》设立的中国法人，依法享有组织中国公民（包括自中国出境的外国或地区的公民，下同）出境旅游的经营权，注册地址： 乙方系依照法律设立的企业法人，依法享有接待中国公民在其本国（或地区）旅游的经营资质。经营地址设在。甲、乙双方经平等协商同意，就甲方委托乙方接待中国公民在乙方所在国（地区）旅游事宜,明确双方的权利与义务，特订立本合同。 第一条委托事项
1.甲方同意将组织成行的旅游团（含旅游者个人，下同）委托交由乙方接待，乙方同意按照甲方所提出的接待标准和要求，统一使用接站牌和车牌，安排旅游团的旅行游览活动。 2.本合同是针对甲乙双方就委托事项的原则性规定，不是就委托个案的具体约定，但适用于本合同规定的委托个案。委托个案的具体约定以甲乙双方就接待事项的往来书面传真、电子邮件，或双方约定的其他确认形式认定的内容为准。 第二条委托通知及确认 1.甲方应在旅游团进入乙方国（边）境之日前根据甲乙双方相互约定的日期以 书面传真或电子邮件（或双方认可的其他方式）向乙方预报委托接待的团队信息；乙方应当在接到甲方预报2个工作日内以书面传真或电子邮件（或双方认可的其他方式）予以确认，临时新增的旅游团除外。
2.甲方应当在旅游团进入乙方国（边）境之日前5个工作日内，以本合同约定的形式向乙方提供下列接待计划： （1）接待标准； （2）游程安排； （3）旅游者名单（含姓名、性别、出生年月、职业、国籍、证件名称、号码）； （4）所需酒店标准及房间数； （5）入境航班或车次； （6）餐饮标准及要求； （7）旅行车辆要求等。 3.在确认接受甲方要求后，乙方应在收到甲方接待计划后_2_个工作日内以本合同约定的形式确认并列明以下内容： （1）确认接受甲方的接待要求； （2）需要对甲方接待计划提出修改的，提出具体的修改建议； （3）导游姓名和联系方式； （4）团队入住酒店的名称、地址、
乐山华侨旅行社有限公司 关于开展自主经营和企业发展目标的 方案 集团公司： 乐山华侨旅行社是2007年4月从乐山电力公司购买。由于当时乐山的旅游行业都是由乐山旅行社大联合体在统一经营。华侨旅行社的地接部在我们购买以前就加入了旅游大联合体，旅行社地接部业务一致由承包人实行承包经营，每年收取2.5万元的承包费，组团部收取0.5万元的承包费。 由于乐山旅行社大联合体解散，导致地接经营部承包人梁海燕无力再进行经营，不愿再继续承包，已与公司解除承包关系。为此公司拟自行开展华侨旅行社的经营业务。 一、华侨旅行社实行自主经营的可行性 1、港湾公司自身发展，需要旅行社经营项目的培植。乐山旅游客运中心是较好的旅游客源集散地。建立规范化、标准化、信息化、形象化的旅游接待中心，有利于港湾公司打造“水、路景点”旅游、休闲度假旅游、吃住游娱服务的综合型企业。 2、通过旅行社平台，可以较好的利用公司在水上旅游的先天优势，大力配臵三江水上游艇休闲度假旅游，发挥“滟澜洲号”游艇和“立事达号”游船的经营作用，在乐山创建
出一支拥有码头、游船、水上航线独特资源的旅行社。 3、由于乐山旅游市场目前处于混乱的局面，给旅行社的发展带来阻力，但同时也是一次难得的历史发展机会，因此港湾公司的华侨旅行社应抓住这次绝佳机遇，大力发展乐峨旅游，树立优质的旅行社品牌形象，做大旅游经营项目。 4、但是我们要清醒的看到，旅行社经营初期有一个艰难的突破期，企业的经营效益、激烈的市场竞争，经营方式的特殊，人才队伍的培养都极富挑战。 二、华侨旅行社运营目标 1、旅行社经营发展目标： A、打造以乐山为客源地的国内游、出境游等中高端旅游市场为主的四川优秀组团旅行社； B、打造以峨眉山.乐山大佛为旅游目的地中高端旅游市场的四川优秀地接旅行社。 C、大力发展以乐山三江水上旅游船休闲旅游度假专项旅游服务项目的专职旅行社，将乐山水上旅游项目打造成为四川旅游的又一个独特品牌，乐山旅游的优势项目。 三、华侨旅行社经营项目 通过旅行社的经营功能和市场网络，创建乐山旅游休闲接待中心，打造乐山旅游形象。汇集旅游团队接待、旅游组团出行游、旅游购物、旅游特色餐饮、水上游船等以旅游经营服务为中心的旅游集散地。
编号： HT-20212508 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 团队境内旅游合同新版 The parties to the contract have equal legal status, and neither party may impose its will on the other.
[标签:titlecontent] 团队境内旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1)交通费；
(2)住宿费； (3)餐费（不含酒水费）； (4)旅行社统一安排的景区景点门票费； (5)行程中安排的其他项目费用； (6)导游服务费； (7)旅行社（含地接社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用； (2)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (3)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4、自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 5、自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。 6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费
1.3旅行社主要业务流程目录 ◆国内散客组团社业务流程 ◆国内门市（销售）业务流程 ◆国内地接计调业务流程 ◆国内组团计调业务流程 ◆地陪导游带团流程 ◆全陪导游带团流程 ◆营销部业务操作流程 ◆财务部(出纳)业务流程 ◆办公室业务流程 ◆企划部业务流程
（一）国内散客组团业务流程图 选 择 策 划 采 购 市场需求调研与分析 产品调整 产品库 各种渠道销售（直客、同业、网络） 客户资料入库与维护 签订合同 成团 终止 拼团 财务操作 成本核算、制定价格 房、票和地接询价 确定行程 代理产品 新产品 制定散客团队计划 审核散客团队计划 根据销售情况 安排导游 导游带团 采购房、票和地接 财务操作
门市销售流程： 1、掌握本社所有旅游产品的最新报价及具体内容。 2、接听咨询电话，耐心回答游客咨询。 3、接待上门游客，提供茶水，产品报价及相关宣传。 4、针对游客需求推荐相关的旅游产品，并予以热情、细致地介绍。 5、确定旅游产品后，仔细询问对方的联系方式、人数、时间、行程要求、接待标准以及其他事宜，并做好记录及时与接待单位确认。 6、旅游产品销售成交后，清点团费金额或预付款，并开具发票，并注明操作人的姓名，确认接待单位结算价格，以便财务对账 7、与游客签订经统一编号的正规旅游合同，一式两份，双方各执一份，(客人合同上必须注明我社接待人员的联系电话。) 8、发放行程单，旅游纪念品，向游客交代出发时间和地点，并告知注意事项。 9、无全陪的团队和散客须告知具体接洽办法，行程单上必须打上自己的电话以便应急。 10、保持与游客的联络，帮助解决游客出发前遇到的各类问题，如有行程变更以及通知游客并做好后续工作。 11、团费、发票及旅游合同及时归档于相关部门 12、接听业务咨询电话，一定要听清楚对方的名称，业务联系人、传真、电话、线路要求（人数、线路、景点、住宿标准、用车情况、旅游天数、特别要求）等内容，做好记录方便业务回访跟踪。 13、为提高公司整体的业务量和避免新客户走错门，对于每位来电的客户都要做到随时跟踪，一对一的服务，必要时我们提倡上门服务，以便方便游客。
旅游合作协议书 甲方： 乙方： 我市和你市的旅游资源各具特色，对双方的公众均有较强的吸引力，双方的旅游产品和国内外旅游市场相互间均具有较强的互补性，双方旅游业有着广泛的合作基础，为贯彻落实国家实施西部大开发若干政策措施中关于“发展多种形式的区域经济合作”的精神，加强两地间的旅游业合作，推动两地旅游资源优势转化为旅游经济优势，共同促进两地旅游业的快速发展，经友好协商，达成以下协议： 一、本着旅游资源共享，客源互送的原则，双方加强在旅游贸易合作，双方共同协商、设计出适应对方旅游者需求的旅游线路。 二、双方要积极开放本地的旅游市场，积极向本地旅游者推介对方的旅游产品。同时积极向本地的新闻媒体宣传介绍对方的旅游景点、旅游线路、旅游环境和旅游业发展情况，使更多的本地旅游者到对方旅游，真正实现旅游客源互送。 三、双方积极支持对方组织开展到本地的诸如旅游推介会、旅游大篷车等各种形式的旅游宣传促销活动，能在各方面给对方尽可能提供必要的帮助。
四、双方积极推动两地旅游企业间的合作，完善和加强旅游协会之间的联系、合作及信息交流，为旅游企业营造良好的发展条件和发展环境；积极鼓励和推动双方有实力的企业以资本为纽带建立风险共担、利益共享的紧密型或松散旅游企业或旅游企业组织，促进旅游企业取得更好的旅游经济效益。 五、甲乙双方保证以最优惠的地接价，优质的地接服务给予对方（综合或单项的吃、住、行、游、购、娱等方面的委托）。 六、甲、乙双方按一团一清制结算团款，若采用汇款应提前二天汇出，并交汇单复印传真给地接方。 七、甲、乙双方必须按国家旅游局规定办理旅行社责任保险。 八、甲、乙双方每年为对方互送客源人次。 九、其它未尽事项另案商议。 十、本协议一式二份，有效期自2016年01月起至2016年12月止，经双方代表签字后正式生效，双方各执一份。 甲方：乙方： 代表（签字）：代表（签字）： 2016年月日
合作协议书 甲方： 乙方：***旅行社有限公司 甲乙双方本着精城合作，平等互利的原则，经友好协商，就有关甲方旅游的有关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵守。 乙方简介：***国际旅行社是经旅游局批准经营许可，工商行政部门注册登记，并足额缴纳旅游质量保证金。具有独立法人资格专门从事旅游业务的股份制企业。公司一贯坚持“诚信服务、客户至上”的方针，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，在创建中国优秀旅游城市的活动中荣获先进单位市创文明旅游行业示范点，连续4年被市局评为：财务、统计、报表先进单位。2001—2002年获江苏省“诚信旅行社”的光荣称号。2003—2004年荣获扬州市旅游行业唯一“消费者满意服务单位”的称号。 目前我公司拥有旅游及其他专业人员25名，下设“二室六部”即：总经理室、办公室、团体部、散客部、地接部、票务部、计调部、财务部等，是一支“素质高、业务精、能力强、信誉好”的战斗集体。在今后的工作中，我们将以“优秀服务上台阶，质量最佳创品牌”为努力方向，与时俱进，不断创新，更好的服务于社会。 第一条：合作内容： 1、甲方将乙方定位职工疗养旅游推荐单位，并积极向职工推荐和宣传甲方的旅游产品（具 体旅游产品定期由乙方专人向甲方提供），甲方职工自行前向乙方选择疗养（旅游产品），以散客形式出游。 2、乙方承诺守法经营，绝对不为甲方职工空开旅游发票（以杜绝职工空开发票回厂报销费 用），如有违约，甲方有权随时终止乙方为疗养（旅游）推荐单位的资格。 3、乙方为甲方职工散客的形式的疗养（旅游）提供价格优惠，具体优惠： 针对线路在公开报价的基础上给予汽车线9.5折；火车线路9.8折。 甲方职工在报名时，须向乙方出示工作证或介绍信等证件。 4、乙方为甲方职工疗养（旅游）之后提供正规发票，发票抬头为：“客户”，项目为：“疗养费”，或备注：“职工疗养费用”。 第二条：其他 1、本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，双方签字盖章后生效。具有同等法律效力。 2、本协议中未尽事宜，可经双方协商解决。 3、本协议自签订之日起生效。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 法定代理人（或委托代理人）：法定代理人（或委托代理人）： 日期：日期：
第一章习题参考答案 三、名词解释 1.旅行社：旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关的旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。 2.旅游代理商：又称旅游零售商，是指通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金，同时还向旅游者提供相关旅游咨询服务的旅行社。 3.国际旅行社：指经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社。 四、简答题 1.旅行社产生的历史背景。 答：19 世纪中叶，工业革命在英、法、德国等地取得了重大进展，并促使其经济结构和社会结构发生了巨大变化，这为旅行社行业的出现提供了各种有利条件。 首先，随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，欧美发达国家的人们具备了外出旅游的经济条件。 其次，科学技术的进步，特别是交通运输的大力发展，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。 第三，工业革命加速了城市化的进程，并且使人们工作和生活的重心从农村转移到城市。这一变化最终导致了人们有了适时逃避节奏紧张的城市生活和拥挤嘈杂的环境压力的需求，产生了回归自由、回归大自然的追求。 第四，工业革命改变了人们的工作性质。随着大量人口涌入城市，原先那种随农时变化而忙闲有致的多样性农业劳动开始为枯燥、重复的单一性大机器工业劳动所取代，致使人们产生了强烈的度假要求。 2.中国旅行社行业经历了哪几个发展阶段 答：（1）探索阶段（20 世纪20年代末到50年代）：我国第一家旅行社是1923 年8 月由陈光甫先生在上海创立的上海商业储蓄银行旅行部，此后经历了近30 年的探索。 （2）初步增长阶段（20 世纪70年代末到80年代）：1979 年11 月16 日，全国青年旅游部成立。在此基础上，中国青年旅行社（简称青旅）于1980 年6 月27 日成立。1985 年5 月，国务院颁布《旅行社管理暂行条例》，截至1988 年底，我国旅行社总数已达1573 家，其中一类社44 家，二类社811 家，三类社718 家。旅行社业由寡头垄断向垄断竞争过渡。 （3）迅猛发展阶段（20 世纪90年代至今）：旅行社数量的持续上升，进一步加剧了高层竞争。旅行社经营中暴露的问题，如非法经营、恶性削价、违规、违约操作等，一度成为旅游行业关注的焦点，规范旅行社市场运作的法规条例陆续出台。1995 年国家旅游局发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、1996 年10 月国