企业协同办公平台解决方案
(一)OA需求状况：
针对全国有分支机构，人员分布全国各地，或者有代理商/经销商，或者公司部门多、人员分布分散的企业，都需要一个虚拟的协同办公管理平台，也就是俗称的OA 无纸化办公软件，大家在虚拟的办公室里，可以迅速协同沟通，做各种表格审批，查阅各类数据报表，实现行政管理、人事管理以及销售管理等部门的日常管理。
可以解决以下问题：
1、如何按照组织、部门，实现信息、知识共享？
2、如何实现事找人，人找事？
3、领导出差在外，如何远程异地审批公司各种审批单据？例如：请假，销售单，报价单等。
4、如何实现随时随地办公，提高工作效率和质量？
5、个人工作计划、任务能否及时汇报和汇总？领导如何高效指导并调整任务？
6、如何领导监控管理，促进管理的规范化、信息化、和谐化？
7、如何与其它软件做数据整合，消除数据孤岛？
8、如何形成健康、积极的文化氛围，增强组织的凝聚力，让领导高效管理、员工快乐工作？
(二)解决方案：
企业协同管理平台可以恰到好处地完成以上任务，利用我们的消息模块、审批流程模块、知识管理、公共信息管理、个人事务管理等OA 基础模块，再配上部门模块：行政模块、人力资源管理模块，打造企业无纸化协同办公虚拟平台。
(三)功能清单
1.功能清单：
2.个性化功能介绍：
1.支持图形化工作流定义，工作流条件设置，分支定义，附件权限设置。
2.支持工作流文号自定义和文号的可写权限设置。
3.自定义表支持灵活的宏控件设置，宏控件组合字段设置，支持复杂主从表设计。
4.支持word,ppt,excel在线编辑。
5.支持部门分级授权，多管理员设置。角色权限可以分配到具体操作，如修改，删除等。
6.完善的企业流程打造，灵活的业务数据关联性。
7.支持分级门户信息管理，客户管理平台，集团分公司平台，部门级信息平台。
企业OA办公系统-功能介绍 （一）个人办公 此系列模块主要起辅助工作的作用，是全体员工工作的好助手。 待办事宜：待办事宜模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。 日程安排：方便个人安排每天日程，方便领导安排监督下属工作任务，主要包括如下功能： 设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天和按周两种方式查看；授权用户也可给他人安排日程；可显示农历。 工作日志：基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种手段；用户可随意添加，删除，修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。 个人设置：设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息；出差、休假用户可设定相应状态，便于系统管理。 （二）网络通讯 此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便： 电子邮件：基于WEB的邮件系统，可用于单位内部外部，每个帐号自动带一个电子信箱，可以接收、发送、回复电子邮件及超文本邮件；用户可建立树状的邮箱目录；可结合通讯录来选择邮件地址，实现单发或者群发邮件；提供邮件搜索功能；可以把其他的邮件账号集成到本系统中。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。 即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。 通讯录：此通讯录集成了个人通讯录，公共通讯录，单位内部通讯录三部分。既可独立使用，又可被电子邮件，工作流等模块调用。普通用户可在个人通讯录添加通讯信息；授权用户可在公共通讯录添加人员通讯信息。内部通讯录则保存使用本系统的所有用户通讯信息。在相应的通讯录中均可实现对联系组和联系人的分类和管理。 （三）公共信息 公共信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。 公告栏：用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等。公告栏内可设置多个栏目，供某个部门使用或者全体人员使用。授权人员可在相应栏目发布管理文章。
OA系统功能模块说明 功能模块 系统一共10个模块，包括了50多个子系统，覆盖了办公中所需的所有功能。如下表所示：
文件管理 文件管理以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。文件管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。 基本功能包括： ◇新建文件 ◇代办文件 ◇文件查询 ◇收文管理 ◇发文管理 ◇收文查询 ◇发文查询 ◇电子签名 工作流程 工作流程中可以进行公文的审批、意见处理、等功能。基本功能包括： ◇新建申请 ◇流程列表 个人办公 个人办公管理是办公人员处理个人事务的系统，是用户开始日常办公的工作平台。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，查看最新文件、进行自己的工作日程安排。基本功能包括： ◇文档管理 ◇个人工作计划 ◇工作日志 ◇名片夹 ◇个人参数设定 部门管理 部门管理系统是处理部门以及部门之间相关事务的一个平台，有利于部门内部计划及项目的管理，同时也有利于部门之间的交流和沟通，提高协同办公效率。
基本功能包括： ◇部门交流 ◇部门计划 ◇项目管理 ◇活动安排 信息发布平台 信息发布平台是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称（如新闻、公告、大事记、机关介绍、规章制度、奖惩通报等），设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目；员工可以查看组织中的最新消息，各种规章制度等等；使用BBS功能，可以随时发表相关的意见或针对某一问题进行讨论； 基本功能包括： ◇信息平台 ◇BBS ◇公告板 ◇规章制度 ◇大事记 行政事务 行政事务是日常办公中需处理的一些日常事务，其基本功能包括： ◇会议管理 ◇车辆管理 ◇考勤管理 人事管理 人事管理涉及到政府的机构设置以及各部门的人员编制情况，有利于领导了解相关人员的基本情况以及对应的职位权限。 基本功能包括： ◇机构设置 ◇人事管理
OA办公系统功能介绍（全）功能模块功能模块详细描述 个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发 内部短信主要起通知、提醒和交流作用。 手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。 投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。 日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒 工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读 控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容 工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格 待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程 工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等 数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计 工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理 工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站 流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况 行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去 新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论 投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择 日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作 工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享 管理简报统计各用户各项工作的数量 工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评 办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。
OA企业协同办公系统解决方案 一、OA协同办公系统的作用 OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA 是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 规范管理，提高工作效率： 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。 节省运营成本： OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。 消除信息孤岛、资源孤岛： OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 实现知识传播： 实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。 提高企业竞争力、凝聚力： 员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。 页脚内容1
OA系统功能模块图
一权限管理 用户可以拥有多个角色，角色可以被分配给多个用户 权限即是对某个资源的某个操作，资源即系统模块，操作即查询、修改、删除、添加等操作。 权限管理系统的总体功能为：授权与认证 ?授权，指将权限授予角色或用户 ◆如果用户A拥有角色B、角色C，那么，缺省的情况下，用户A将拥有被分配给角色A和 角色C的所有权限（即默认情况下，用户A继承其拥有的角色所具有的所有权限） ◆如果用户拥有多个角色，那么用户的权限是这些角色权限的合集 ◆如果用户拥有多个角色，而且角色之间的授权有冲突（比如对同一个资源的同一个操作， 一个角色为“允许”，另外一个角色为“不允许”），将以优先级别高的角色为准（所谓优 先级别，也就是对于这个用户所拥有的角色而言，是有顺序的，同一个角色在不同的用 户那里可能拥有不同的优先级） ◆除了可以对角色进行授权外，也可以针对用户进行授权，也就是说，将权限授予用户。 针对某个资源的所有操作 ?认证，指用户访问资源的某些操作时，根据授权，判断是否允许用户的访问 ◆在用户访问的时候，需要进行即时的判断（是否有权访问） ◆应该提供查询的功能，可以查询某个用户所拥有的所有权限 1.模块管理 系统所有模块的管理 不同的用户对不同的模块有不同的操作权限：查询、修改、删除、添加 2.角色管理 系统的角色定义、给角色分配权限等 系统共有下列固有角色：系统管理员、普通员工、部门领导、档案管理员，系统任何用户均应具有普通员工的权限。（总经理、部门经理、OA管理员、财务主管、职员） 3.用户管理 系统账号的分配、给用户分配角色、给用户分配权限等 只有企业内部人员可以成为OA系统的用户，而且并非所有的企业员工都是OA系统的用户 二个人办公 1.工作流 (1)流程管理 定义企业的流程（可以灵活定义各种流程） 可以自定义流程（通过流程设计器），例如（仅示例，实际项目中不一定完全相同）：
OA协同办公管理系统是什么？相比传统OA系统与单一办公自动化软件有什么特点？ 在从“工业社会”向“信息社会”过渡的背景下，计算机技术、网络技术已经渗透到企业的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等信息越来越多，涉及到的部门、合作伙伴越来越广。传统的手工处理方式，传递方式和信息的利用方式已经不能满足企业高速发展的需要，影响了业务的发展和企业领导的决策，迫切需要通过实现企业的信息化，加快内部信息流通，确保信息有效利用，增强企业核心竞争力。 OA协同办公管理系统是专业的OA办公系统，支持大中型国企及集团型企业应用。 OA系统产品特点1.实现企业网络化管理。管理者可以随时随地（只要能上网）登陆OA系统，实现跨地域进行工作的计划、沟通、组织、协调。 2.实现企业各项数据精确化，避免信息上下不对称现象。管理者可以随时随地通过OA系统深入了解下级部门、员工的各种信息，以采取相应的管理与措施响应，做出正确决策。 3.实现企业目标执行监管。将企业总体目标层层分解到人，管理者可以实时监控工作计划的执行情况，查阅下属工作日志、任务汇报，进行计划的检查、催办、验收、调整管理。 4.实现企业流程化管理，规范制度执行。将企业规章制度要求，形成OA系统内的流程，规范行为，避免制度与执行“两张皮”现象，提高效率，做到各个环节可控制、可追溯。 5.满足企业日常行政办公需求，提升工作效率。包括公文管理，车辆管理，办公物资管理，图书管理，档案管理，会议管理等，实现信息共享、及时沟通、协同OA办公的目的。 6.加强企业文化宣传、员工培训学习。采用新闻公告、电子期刊、视频播放、论坛、员工博客等形式，开展党政工团宣传引导及培训组织工作，加强企业文化建设与员工素质教育。 7.操作简单、控制安全、可扩展性强。界面简洁，操作简单，管理者可以通过手写板等工具完成网上工作处理；权限控制、身份验证、系统日志、传输加密等为信息的安全设置了层层防线，只有通过严格的权限授权、身份验证后的用户方可在本人权限范围进行各项工作的处理，确保信息安全；基于FORP基础平台，扩展性好。
附件：办公系统功能模块 一、各模块功能： （一）行政办公： 1、行政管理： （1）．发布通知：发布通知，可按人员选择接收，也可按部门选择接收，见图（3-1-1）和（3-1-2）。 图（3-1-1）
图（3-1-2） （2）我发布的通知： 查看自己发布的通知，见图（3-1-3）。 图（3-1-3） （3）接收通知： 接收发布的通知，只有指定的人员或部门才能接收到，见图（3-1-4）。 图（3-1-4） （4）公文收发： 接收公文，只有指定的部门才能接收到，见图（3-1-5）。
图（3-1-5） （5）我上报的公文： 查看自己上报的公文，可进行删除操作，见图（3-1-6）。 图（3-1-6） （6）会议管理： 对会议进行管理，可进行会议申请，经审批后生效，见图（3-1-7），会议申请，输入会议名称，会议地点，指定参加会议的部门，会议开始时间，结束时间，会议内容等，见图（3-1-8）。 图（3-1-7）
图（3-1-8） （7）订餐登记： 午餐订餐，需要统一订餐，则进行订餐登记，若当天已经订餐，则可取消订餐，如果已经统一订餐，则不可取消，见图（3-1-9）和图（3-1-10）。 图（3-1-9）
图（3-1-10） （8）订餐管理： 查看员工订餐的情况，并进行统一订餐，订餐后，员工不可取消订餐，统一订餐前，可通过“变动”，取消员工的订餐，见图（3-1-11）。 图（3-1-11） 2、日程管理： （1）我的计划： 查看我的工作计划，可查看指定月份的工作计划，见图（3-1-12），计划详细内容，见图（3-1-13）。 图（3-1-12）
致远协同办公系统客户资料 北京致远协创软件有限公司
目录 .................................................................... 错误！未定义书签。第一部分致远协创软件公司介绍. (4) 第二部分致远协创软件OA系统介绍 .................. 错误！未定义书签。第三部分致远协创软件OA价值介绍.................. 错误！未定义书签。第四部分致远协创产品功能模块介绍................. 错误！未定义书签。第五部分致远协创优势介绍.. (12)
第一部分致远协创软件公司介绍 北京致远协创软件有限公司是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商——用友软件股份有限公司投资并发起成立的专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持等为一体的中国协同管理软件开发商和服务提供商。自2002年3月成立以来，用于致远依托互联网时代组织行为协同管理需求的旺盛增长，坚持产品化和大规模交付，坚持以伙伴发展为根基，以实现客户价值为目的，持续创新，务实发展，取得了快速的成长和巨大的进步，2005年至2009年连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一，已经成为中国协同软件市场的领导者和第一品牌。 致远协创协同管理软件精准定位于企事业组织行为管理的需求，融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，是基于互联网的组织行为管理平台。致远协创协同管理软件为企事业组织提供了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企事业组织的信息化扩展应用，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等难题，是组织管理的最佳实践。 致远协创有A6和A8两大协同软件产品线：A6协同管理软件以其成熟稳定、“易用、好用、适用”的产品特性被业界誉为“协同经典”，目前已有8000多家国内外大中型企业、政府机关及法人社团等组织，超过100家上市公司，逾100万客户端每天都在使用致远协创的A6协同管理软件，以提升组织效率。而2007年底发布的A8协同管理软件，以强力支持集团化、多语言和跨平台应用为特点，被业界誉为“中国协同应用软件的新标准”，面世以来，已经得到包括大连万达、昆明中铁、广东物资集团、等在内的数十家大型企业集团的成功验证。 致远协创的成就也赢得了市场和业界的广泛认可：2004年-2008年连续四年荣获中国电子行业用户满意单位、用户满意产品和用户满意服务单位等殊荣；2005、2006年度中国计算机用户协会“中国信息产业行业采购协同办公软件首选品牌”；2005年-2009年，致远的协同产品连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一；致远协创的协同管理软件已成为中国用户首选协同产品品牌，消费者首选率达28.34%。 致远协创拥有规范的实施体系、完善的服务保障体系、先进的服务技术平台和多样的服务支持方式，逾800家合作伙伴服务网络有效覆盖全国，通过400-700-8822电话、专业的知识库等为客户提供“实时、高效、专业”的一流标准化服务，保障客户应用，相伴客户成长！ 定位：中国协同管理软件专业的开发商和服务提供商。
OA办公系统功能介绍 OA 办公系统功能介绍 系 首统页 功能菜单定义：可选择只把用户需要的功能模块显示在首页左面的功能树中，隐藏不使用的模块。 桌面显示定义：定义桌面显示信息，如公告、新闻、待办事项、我的任务、我下达的任务、最新文档，我的日程、我的邮箱、我的会议、共享日志等。 桌面栏目可以自由选择，自由拖动。 快捷方式定义：定义常用的功能在桌面右上角，如流程发起、写邮件、写日志等。 1、工作流程 流程发起：选择相应工作表单（如费用申请、采购申请、请示报告等），填写相应栏目或正文内容，即可提交给下一个审批（办理）环节，也可保存至草稿。 审批办理：系统首页或在“我的待办”文件夹中显示所有需要当前用户办理（或被授权办理）的工作，打开即可在指定的位置签写审批办理意见，也可以根据权限修改工作表单中的内容。签写意见的方式有：输入文字意见、调用常用审批用语、电子签名、调用手写签名、盖章等。 可以退回至已经办过的任意环节。 可以直接将待审批工作置为办结，且将办结信息通知所有经办人。 如果当前环节不是最后环节，提交即自动流转至下一环节。 如果当前环节是最后环节，而实际情况还需要继续流转，可在工作流程中添加后续环节，并继续提交。 协办：办理人可以发起协办，即使协办尚未办理，当前环节仍可提交，且协办自动取消。监控催办：所有当前用户已办理的工作自动存档在“我的已办”文件夹中，可直观地看到每一项工作现在所处的处理环节，可对当前的工作办理人发送催办信息。 流程调度：如果由于流程设置错误或当前处理人因故不能办理某项审批工作，可以将该项工作调度给其他人办理。 办结查询：用户可根据权限范围查询已经办结的工作表单及审批内容。
OA办公系统软件功能介绍 六大功能模块 (2) 个人办公 (2) 信息通讯与共享 (2) 文件管理与共享 (3) 工作流 (3) 资源管理 (3) 组织结构和权限设置 (3) 功能模块简要描述 (3) 通知公告/（新闻） (10) 人力资源管理 (11) 人事档案管理 (11) 功能特色 (11) 人事档案管理 (11) 人事档案查询 (12) 统计分析 (12) 工资管理 (12) 功能特色 (12) 工资流程管理 (12) 考勤管理 (13) 核心功能—工作流程 (13)
六大功能模块 OA办公系统包含以下六大类功能： 软件功能主要包含以下六个部分，即： 个人办公 个人办公主要包括： 日程安排：日程安排主要是对个人的日常事务进行登记，并且管理者可以查询员工日程； 工作计划：设定项目计划，可以展现进度日志和进度图，领导可评阅； 工作日志：对个人工作的总结和记录，领导可点评查阅员工日志； 控制面板：自定义桌面和登录相关选项，个性化定义工作环境，个人安全日志等。 信息通讯与共享 信息通讯包括： 内部短信：通过OA选择用户名，可直接发送内部短信，快速直达； 手机短信：通过短信组件向手机直接发送消息，催促、指导办理事务； 内部邮件：收发文件，清晰追踪邮件状态，在内部发送快速直达； 信息共享包括： 讨论区：内部沟通，丰富的知识共享和发布功能； 公告通知：发布公告通知，可以实现htm图文混排，设定发布的范围； 新闻：发布新闻，可以图片御览，设定发布的范围；
投票：建立和发布投票，可以包含任意多个自投票项目。 文件管理与共享 个人文件柜：发布和共享个人的文件，个人具备管理权限； 公共文件柜：共享公共文件，可建立多个文件夹，可独立设置不同权限； 网络硬盘：共享服务器文件，每个文件夹可独立设置不同权限； 图片浏览：共享和预览服务器上文件。 工作流 工作流设计：用户自定义表单和流程设计，实现工作的个性化； 工作流控制：可实现对工作的监控和流程查询，并可以生成统计报表； 工作流审批：可根据权限对工作流程进行签办和工作委托。 资源管理 固定资产、办公用品、图书管理、车辆管理、会议管理、人力资源管理。 组织结构和权限设置 OA中的组织结构设置与权限描述：角色的权限即角色可拥有的模块试用权限，每个用户的权限为一个主角色和多个辅助角色的合集。组织结构为一个单位下建立任意层级的部门，每个用户只能属于一个部门。 功能模块简要描述 以下为OA所有功能模块功能描述：
协同OA软件办公系统 摘自：飞企FE协同OA软件办公系统研发中心 FE协同OA软件办公系统突破了原有OA仅仅是企业办公的一种工具的约束，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进协同OA软件办公系统越来越表现为是一种有思想、有模式的懂管理的软件。处在知识经济时代的我们通过观察不难发现目前市场上主流的协同OA变革的不仅仅是技术，更多的是将最新的管理思想、管理理念植入其中，使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，突破以往传统的严格的部门分工，打破企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。 IPV6的技术的推广，以及其他网络技术与思想的普及，使第二代互联网开始悄然出现，并且将在短时间内逐步取代第一代互联。第二代互联网在个人级应用上，主要是：BLOG（博客）、BBS(社区网站)、SNS（社交网络）、RSS（内容聚合），在企事业单位的组织级应用上，主要是协同办公与商务，包括了实时与异步的信息流转与共享、知识采集与利用等等。基于互动的知识管理KM、项目管理PM，基于诚信和真实身份的企业信息门户EIP和工作流管理WFM，乃至内部管理社区论坛BBS、员工博客BLOG等等，这些应用功能无一不是体现协同。 协同OA软件的定义 即然WEB 2 的商务应用是以协同为主的，那么什么是协同?什么是协同OA软件？协同在汉语字典里的定义很简单，即：互相配合。望文生义，协同软件就是互相配合的软件。综合国内外的一些相关资料，飞企FE在定义协同软件时是这样描述的：协同软件是辅助多人多组织共同完成管理事务的应用软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合，协同者是人以及由人组成的组织，协同的目的是：完成管理事务。
协同办公平台需求分析说明书
1概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2范围 (3) 1.3术语定义 (3) 1.4运行环境 (4) 2需求说明 (5) 2.1个人办公 (5) 2.1.1个人信息 (5) 2.1.2工作安排 (6) 2.1.3名片夹 (8) 2.1.4公司通讯录 (10) 2.1.5待办事项 (11) 2.1.6在线信息 (12) 2.1.7个人文件夹 (15) 2.1.8个人会议安排 (20) 2.2会议管理 (17) 2.2.1会议室管理 (17) 2.2.2会议管理 (18) 2.3系统管理 (20) 2.3.1部门管理 (21) 2.3.2角色管理 (21) 2.3.3员工管理 (23) 3交付文档清单 (25)
1概述 1.1系统整体介绍 本系统是运用于企业办公的自动办公系统。随着全球信息化的迅猛发展，传统的办公方式已经落后于信息化发展的要求，必将被全新的办公方式取代。构建内部企业信息网(Intranet),实现办公自动化(OA)已经成为一种迫切的要求。本系统借助计算机网络实现了协同办公，共享资源，信息高效传输，线上线下一体化等现代化功能。 OA带给我们的不仅仅是办公事务上的轻松应对，实现办公流程的全程计算机化。更是一种全新的办公理念，是信息化社会发展的必然要求，是我们思维触角的无限延伸；时间和距离不再是我们获取信息的障碍，将会成为我们生活中的一个重要组成部分。 1.2目的 本说明书目的在于明确说明系统需求，界定系统实现功能的范围，指导系统设计以及编码。 本说明书的预期读者为项目经理，协同办公平台--系统分析员，系统设计人员，开发工程师，测试经理以及测试设计人员等。 1.3范围 系统包括的范围：个人办公、会议管理，系统管理，产品管理。 1.4术语定义 读者设置：指将读者权限授予别人，拥有读者权限的用户可以看到自己工作安排。 代办工作：指将代办权限授予别人，拥有代办权限的用户除可以看到自己的工作 外还可以给自己安排工作。 待办工作：指等待用户自己去完成的工作。
OA办公系统简介 利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。 目录 1 基本概念 2 功能介绍 3 主要特点 4 基本术语 5 其他资料 展开 1 基本概念 2 功能介绍 2.1 工作流系统 2.2 公文系统 2.3 项目管理系统 2.4 CRM系统 2.5 人力资源系统 2.6 行政办公系统 2.7 移动OA办公管理 2.8 知识库 2.9 在线交流 2.10 日常工作 3 主要特点 4 基本术语 4.1 缺乏长期规划 4.2 需求贪大求全 4.3 实施急功近利 4.4 追求新技术 4.5 实施缺乏导向 4.6 OA设计理念 4.7 流程化设计 4.8 精细化设计 4.9 平台化设计 4.10 易用性设计 5 其他资料 5.1 实施工具 5.2 整合性设计 5.3 选择误区
5.4 技术架构 5.5 系统测试 1基本概念 OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实OA办公系统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA 办公系统的描述也在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。当今世界是信息爆炸的知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA办公系统已与十几年前的OA发生了很大的变化。 2 功能介绍 2.1 工作流系统 单位在日常管理过程中，逐步会沉淀下很多规章制度，其中包括各种纸质表单、流程、数据规范、岗位说明、权限等，制度的形成、推广和优化过程，也是规范员工行为，实现内部有效分工、规范岗位操作、从人治向法制逐步进步的过程。 但是逐步累积起来的制度和规范汗牛充栋，员工根本没有办法完全学习和掌握；规章制度的优化和调整也很难实时的将最新版本传达到每位员工，因此制度的形成、推广和优化过程的高难度使得制度不能有效落地，因此构建协同办公系统流程审批子系统，对于制度落地、规范管理将有重要的意义。 流程审批包括数据表定义、表单定义、流程定义（B/S架构图形化流程定义工具）及工作流引擎，系统采用WFMC的流程标淮实现各种复杂流程的电子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程。 天生创想OA系统提供了从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，通过自定义规范、自定义表单、自定义流程、实现企业流程地图的设计；通过个性化授权，可以将常用的流程推送的个人门户，方便调用；通过规范、表单和流程的集成，可以使得员工运用制度和流程时免学习；并且该模块对企业的流程管理遵循PDCA管理法则，从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。 流程审批主要功能如下： 1、发起流程：选取要发起且已经制作好的工作流程表单。 2、流程办理：审批或办理工作流程。 3、经我审批：是指用户可以对自己已经审批的流程进行查阅。 4、流程管理：是指对正在办理的工作流程进行管理。 5、流程列表：是指用户可以对已经结束、取消、退回的流程进行查阅。 流程审批技术特色如下： 1、流程编号：系统能自动编号，查重，允许用户自定义编号规则； 2、签名印章：支持电子签名、电子印章技术； 3、复杂流转：支持人员设定、顺序流、分支流、并发流；支持会签、撤销、分发等； 4、文件上载：允许带附件进行流转及审批； 5、图形化B/S流程编辑器：流程可以灵活、自由定制，全程B/S图形化方式拖拖拽拽定制流程，并配备了节点的流程和表单处理权限。 6、流转监控：提供所有流程，有权限控制的办理监控界面。
OA标准功能模块介绍 用户桌面 ?个人事务模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，进行自己的工作日程安排，管理个人名片夹，收发电子邮件，同时可以进行自己的日常财务管理，修改个人的登录口令等。 ?功能包括：员工待办事宜、我的邮件(内部邮件和internet邮件)、内部及时短信、个人办公申请、个人名片夹、个人日程安排、个人理财、通讯簿、个人相册、个人文档柜、常用链接、我要离线、修改口令、收发短信息、设置定时提醒、查看当前在线人员情况。 工作计划 ?工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员；并可以随时检查计划的执行情况。 ?员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日志，同时可以上传相应的附件。 ?工作计划管理和报销管理相结合，可以使相关管理人员及时了解有关计划、项目的费用发生情况，便于对有关计划、项目的费用进行跟踪管理。 ?功能包括：报告类别管理、计划类别管理、工作计划管理、填写工作日志、全体日志查询。 信息交流中心 ?信息中心是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称（如新闻、公告、大事记、机关介绍、规章制度、奖惩通报。。。。）、层次结构（可进行下级栏目设置，如按部门设置新闻公告栏目、按类别设置规章制度、按主题设置机构介绍、人员介绍。。。。），设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目；员工可以查看组织中的最新消息，各种规章制度等等，使用常用链接可以及时访问所关心的Web站点；使用BBS功能，可以随时发表相关的意见或针对某一问题进行讨论；信息中心同时提供飞机航班和行政区号的管理和查询功能。 ?功能包括：信息栏目管理、信息发布管理、信息中心、网络会议（文本网络会议和语音视频会议）、聊天室（文本和语音）、公用文档柜、网络硬盘、BBS、公文流转 ?公文流转以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。公文管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。公文流转包括了公文的发文草拟、发文审核、发文会签、发文签发、发文登记、发文传阅、收文签收登记、收文审核、收文拟办、收文批办、收文承办、公文归档销毁、公文查询以及公文的流程监控、公文催办、公文流程定制等。 ?公文流转中，用户可以预先定义公文的处理流程及相应的处理权限，在拟制、登记及公文流转过程中具有相应权限的人员可以进行公文在线编辑，可以进行跳签、插签、退签、撤销等处理。 ?功能包括：拟制公文、公文办理、公文登记、公文催办、公文跳转、归档销毁、公文查询、密级管理、模板维护、流程设置、公文类别设置。
亿兴协同办公系统实现的功能包括知公文管理(e-Officialdoms) 、门户管理(e-Portal) 、人力资源管理(e-HRM) 、知识文档管理(e-Docs) 、客户关系管理(e-CRM) 、资产管理(e-Logistics) 、工作流程管理(e-Workflow) 、会议管理(e-Conference)等。 1.公文管理(e-Officialdoms) 将公文审批流程转化为电子信息流，实现起草、审核、签发、发文、收文、传阅等行政事务无纸化。基于Intranet或者Internet，传送各个部门以及个人的公文，使得各种公文能够更快的到处理。它的主要功能包括： ?创建各种类型公文 ?编辑各种公文模板 ?各种方式发布文档 ?多人对多人的交流 ?搜索安全性控制 2.门户管理(e-Portal) 通过门户管理系统，发布各种企业动态信息，实现企业信息全景展示。另外门户管理系统提供了严格的内容审核机制及灵活的信息编辑方式。它的主要功能包括： ?创建各种类型信息 ?动态生成信息页面 ?各种方式发布信息 ?严格的信息审核机制 ?搜索 3.知识文档管理(e-Docs) 对企业所有结构化和非结构化的文档进行统一和规范的管理。提供了全面的管理框架，对文档进行有序和高效的组织，并允许用户在任何时间、任何地点创建、存储和编辑任何类型的文档。可被管理的文档示例：合同、规章制度、人事档案、技术手册、产品说明书、培训文档、方案书、票据、扫描的图片等。它的主要功能包括： ?创建文档资料库
?编辑各种形式的文档 ?各种方式发布文档（文档库、网站或信息门户） ?维护动态知识库 ?多人对多人的交流 ?安全性控制 ?搜索 4.人力资源管理(e-HRM) 与传统的人事管理不同，由亿兴协同办公系统搭建的人力资源管理通过与其他模块的协同工作，实现人力资源管理的全方位化和个性化。它的主要功能包括：?企业组织机构维护 ?企业人事结构维护 ?人员级别角色维护 ?结构化人力资源数据存储 ?考勤管理 ?薪酬福利管理 ?预算和成本管理 ?个人工作表维护 ?在线工作查看 ?工作委派 ?招聘管理 ?搜索 5.资产管理(e-Logistics) 对企业的资产进行有效、规范的管理。通过与工作流程的结合，完成资产申购、借用、盘点、出入库等。它的主要功能包括： ?结构化资产数据 ?资产盘点管理 ?资产报修管理 ?资产调拨管理 ?资产折旧管理
OA办公系统功能介绍 功能模块功能模块详细描述 个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发 内部短信主要起通知、提醒和交流作用。 手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。 投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。 日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒 工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读 控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容 工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格 待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程 工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等 数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计 工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理 工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站 流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况 行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去 新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论 投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择 日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作 工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享 管理简报统计各用户各项工作的数量 工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评 办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。 资源申请管理对相当设备的进行管理，排出使用日期等，如笔记本电脑、投仪影等会议申请安排对会议室进行预约登记、会议申请、批准，会议纪要等进行全面管理
OA协同办公系统项目解决方案银河软件技术有限公司： 建立日期：2008年03月26日 版本号：2008032601 目录 目录1 第1 章OA办公特点 3
第2 章应用环境错误!未定义书签。 第3 章系统架构错误!未定义书签。 第4 章功能介绍7 4.1 总体功能简介7 4.2 我的办公桌7 4.3 公共事务7 4.4 个人办公7 4.5 库存治理错误!未定义书签。 4.6 销售治理错误!未定义书签。 4.7 合同治理错误!未定义书签。 4.8 公文治理错误!未定义书签。 4.9 人力资源错误!未定义书签。 4.10 信息交流平台错误!未定义书签。 4.11 附件程序错误!未定义书签。 4.12 系统设置错误!未定义书签。 第5章系统实施及服务9 第6 章费用明细表9 第7 章联系方式9 第8章方案确认10
第一章OA办公系统的特点 OA系统在企业应用和进展定位上要紧以“办公自动化”为核心，包括了公文审批、办公治理功能。其特点是以企业在行政办公上审批、批阅文件为线索，实现符合企业行政要求的审批结构体系，达到“审批自动化”的目的，从而节约纸质文件传递在时刻和人力成本上的白费，提升审批的工作效率。 第一以强大的审批工作流为核心。 从OA系统的技术开发平台进展过程来看，要紧是运用了流转技术，实现对文件实体在网络上的传递，并通过定义接收者的先后顺序，实现审批流转路径的定制功能。结合企业在行政组织架构上的要求，在流程定制中融入组织结构、人员、组别、角色、岗位等特点，实现灵活强大的定制结构体系，以满足企业在公文审批方面的要求。 第二用心于办公事务处理 由于OA系统进展起步较早，因此在其定位上用心在企业办公综合事务处理，如文件治理、车辆治理、办公用品治理、会议治理、档案治理等。ERP产品强调的是先进的治理思想，为企业提供强大的业务解决方案的能力，与企业的业务治理结合性专门强，这也是ERP产品核心理念和价值所在。因此相比之下，OA产品所体现出来的价值表现就并不在于“业务解决能力”上，而是对企业办公事务的处理，与业务的结合性不强。 第三OA系统成为大量原始业务数据的可靠来源。 基于企业对OA系统流转技术的应用，势必造成大量的业务数据（实体）在OA系统中的产生。OA系统将成为各种业务系统一个可靠数据来源。 第四便利的安装，系统无关性、移植性好 系统可运行于Windows 98/Me/NT4/2000/XP等多种平台(客户端)。安装简便，无需专业知识，打破了网络软件系统需专人安装、爱护的传统。平台无关性专门好。移植性也专门好。
1.登陆前的准备工作 致远OA办公系统支持的操作系统是windows XP/vista/7，支持IE核浏览器（搜狗、360）进行访问，出于视图兼容性和稳定性方面考虑，建议使用原生IE 8.0浏览器进行登陆。 *IE8浏览器为win7的自带浏览器，如使用xp/vista操作系统可以在微软官方下载 如果是第一次登陆系统，建议在登陆前做出如下设置： （1）关闭弹出窗口阻止程序（工具-弹出窗口阻止程序-关闭弹出窗口阻止程序），如果电脑上已经安装百度、谷歌、搜狗等工具条软件或QQ管家，需要将其卸载或禁用。 （2）将服务器所在的IP地址添加至受信任站点（工具-Internet选项-安全-可信站点-站点-输入登陆IP地址-添加）
（3）在地址栏中输入服务器所在的IP地址及端口号进行登陆（网登陆地址为10.160.1.200:8888、外网登陆地址为222.173.120.58:8888） （4）可以将打开的登陆页添加至收藏夹，以便后续登陆
设置完成后，将其拖拽到桌面，再次登陆时只需要点击桌面的OA快捷方式即可直接进入登陆页面 （5）登陆页上方的“辅助程序安装”按钮中包含了可能会用到的一些控件，初次登陆时建议下载并安装“IE/windows控件”和“office控件” （6）输入账号密码，进行登陆OA系统（默认所有人账号为的全拼，密码均为123456）
2.功能及操作方面 登陆系统后首先展示的是由个人空间、单位空间构成的首页空间 个人空间、单位空间可以通过鼠标点击右上方的按钮进行切换 （1）个人空间 个人空间主要是当前工作状态的体现 个人首页包括待办事项、跟踪事项和已办事项（待办事项：有哪些工作等待我来处理；跟踪事项：我发出各项申请和指示有哪些还未处理完成；已办协同：已经处理的事情）
1、门户管理：门户管理是OA系统的统一展示界面，也是所有工作的入口，通过消息中心和流程中心，实现以消息为中心、流程为驱动的工作方式；主要包含：个性化门户、信息发布、流程中心；可与K/3ERP做单点登录；用户只需通过OA登录一次，可直接访问其他系统。 2、信息共享：可以通过协同办公信息发布企业的新闻、企业发文信息、通知公告、企业简报、大事记、影册、各类证书等相关知识；可审核发布对外批露的信息，各类业务操作规程，业内监管政策法规等等。包括新闻中心、通知公告（发布通知公告、活动预告、规章制度、会议通知、值班安排等公共信息的发布平台）、通讯录、常用信息共享（列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询、万年历、世界时间等）、RSS新闻订阅、数据共享（对业务系统或异构系统的数据信息共享，通过协同办公平台将各业务系统的数据进行统一呈现）等等； 3、公文管理：以工作流为基础应用理念，可以管理公文中的发文、收文、签报、传阅等各种流程；针对不同的公文流程，提供了不同的处理动作，比如拟稿、批办、传阅、审批、核稿、签发、用印、批注留痕、催办、督办、分发、办理以及归档等动作；同时系统提供多单位应用架构和文件处理情况实时监控功能，可以实现各组织单位之间公文的全电子化网络流转，真正实现用户单位公文处理的电子化、实时化要求。与电子签章可关联使用。 4、工作流管理：协同办公系统提供完全可定制的工作流引擎，可供系统各模块自由调用。系统全面采用工作流管理与控制，各项工作的流程可以根据企事业单位实际工作规范进行配置。系统管理员无需编程便可灵活自定义出符合各种业务特征需求的流程，流程数量不限，调整灵活，能完全适应未来的需求发展及变化。而且从工作流规划、设计、授权、运行，调整、以及监控和管理，动态地反映一个完整的业务处理过程。具有表单和流程定制功能。可以根据客户的需要，定制各种行政审批类流程、人力资源类流程、财务管理类流程、采购管理类流程以及各种电子商务交易流程；同时配合权限进行管理；且流转过程中如涉及组织架构、职位变更，流程可按新的组织架构和新职位流转；客户应用较多流程包括：行政类流程（公章领用流程、名片印刷申请流程、办公用品申领流程、办公设备借用流程、会议室申请流程、用车申请流程、设备维护申请流程、接待申请流程、订票申请流程等）、财务类流程（交通费报销流程、付款审批流程、暂借款申报流程、差旅费报销流程、发票申请流程、支票申请流程、预算上报流程、财务报表上报流程等）、业务类流程（市场费用申请流程、产品资料申请流程、特价申请流程、漏斗报备流程、商务订单申请流程、合同审批流程、生产发货流程、客户服务派单流程、BUG上报流程、安全检查流程）等。工作流可以与K3系统集成，例如费用报销流程，在OA中审批完成后，可按照设定凭证模板，生成总帐凭证。各流程相关的表单可在系统中跨期间追溯查询。 5、知识管理：对企业其所拥有的知识资源进行管理的过程，识别、获取、开发、分解、储存、传递知识、从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识实现知识共享则是知识管理的目标，知识管理是从“收集”、“整理”、“利用”、“发布”这四个知识运转环节层层递进的。自定义多级目录结构，在线各类型知识文档存储；多维度知识地图、多级分级授权；流程审批自动归档知识中心/文档批量导入；支持各种应用的知识主题库/专家知识库/岗位知识库/产品知识库/行业知识库。 6、互动沟通：文件传阅（按部门、文件类型，灵活自定义文件传阅夹，实现意见跟踪和收集，对传阅信息进行跟踪）、内部邮件、企业论坛、会议管理（会议室资源预约，会议计划、会议通知、与会应答、会议纪要）； 7、工作管理：我的日程、工作日志（员工可每天记录工作内容，及时反馈信息与沟通。部门领导可查看本部门员工日志，最高领导可查看所有日志列表，也可按部门查询日志）、工作计划（周计划、月计划、季度计划、年计划和半年计划）、任务管理（实现工作计划和任务的自动关联）； 8、行政资源管理：办公用品按企业情况实现多库房管理模式，各部门、个人实现自动采购计划汇总，资源检测、资源评估，对使用资源进行自动到期提醒，实现用品资源动态跟踪，按部门、个人、时间进行资源统计。