OA 系统功能模块图
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一权限管理
用户可以拥有多个角色，角色可以被分配给多个用户
权限即是对某个资源的某个操作，资源即系统模块，操作即查询、修改、删除、添加等操作。权限管理系统的总体功能为：授权与认证
?授权，指将权限授予角色或用户
◆如果用户A 拥有角色B 、角色C ，那么，缺省的情况下，用户A 将拥有被分配给角色A 和
角色C 的所有权限（即默认情况下，用户A 继承其拥有的角色所具有的所有权限）◆如果用户拥有多个角色，那么用户的权限是这些角色权限的合集
◆如果用户拥有多个角色，而且角色之间的授权有冲突（比如对同一个资源的同一个操作，
一个角色为“允许”，另外一个角色为“不允许”），将以优先级别高的角色为准（所谓优先级别，也就是对于这个用户所拥有的角色而言，是有顺序的，同一个角色在不同的用户那里可能拥有不同的优先级）
◆除了可以对角色进行授权外，也可以针对用户进行授权，也就是说，将权限授予用户。
针对某个资源的所有操作
?认证，指用户访问资源的某些操作时，根据授权，判断是否允许用户的访问
◆在用户访问的时候，需要进行即时的判断（是否有权访问）◆应该提供查询的功能，可以查询某个用户所拥有的所有权限
1. 模块管理
系统所有模块的管理
不同的用户对不同的模块有不同的操作权限：查询、修改、删除、添加 2. 角色管理
系统的角色定义、给角色分配权限等
系统共有下列固有角色：系统管理员、普通员工、部门领导、档案管理员，系统任何用户均
应具有普通员工的权限。（总经理、部门经理、OA 管理员、财务主管、职员）
3. 用户管理
系统账号的分配、给用户分配角色、给用户分配权限等
只有企业内部人员可以成为OA 系统的用户，而且并非所有的企业员工都是OA 系统的用户
二个人办公
1. 工作流 (1 流程管理
定义企业的流程（可以灵活定义各种流程）可以自定义流程（通过流程设计器），例如（仅示例，实际项目中不一定完全相同）：
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流程可以随时作出修改
(2 表单定义
针对不同的流程定义表单
可以实现表单模板的动态定义，即针对不同的流程，可以定义对应的表单
2. 工作任务
任务管理（未完成任务、已完成任务、任务查询） 3. 工作日志
用户创建文档、审批文档的相关记录 4. 便签
随手记录的信息 5. 个人考勤
上下班记录 6. 通讯录
个人通信录
三公文管理
文档流转事实上是对工作流以及工作流中的文档进行管理，对于大多数企业来说，核心的管理就
是工作流和文档的管理。
一般的企业都会有很多流程，比如：
?请假流程?报销流程
?收文/发文流程
◆收文：处理收到上级部门及其他部门的公文
◆发文：上级及有关部门需协调和解决的问题进行的一系列流程
流程的本质，就是很多人在一起完成一件事情
流程可能会经过不同的中间环节，在中间环节上，由相关人员进行处理所有流程中间环节的处理过程，需要进行记录 1. 公文维护
各种类型的公文管理、审批公文等
在主界面上，显示由当前登陆人员创建的所有公文。可以在我的公文、待审核公文、已审核
公文之间切换
添加公文时可以选择流程，流程是通过设计器或编写流程文件的方法创建的公文的删除：用户可以对公文执行删除操作
公文的流转：可以点击提交操作，将公文提交流程
用户只能对属于自己的公文（自己创建的公文）进行操作
在公文进入流程之后，不再允许用户对公文执行修改和删除操作在公文流转结束以后，用户可以对公文设置成" 归档" 状态用户登录系统之后，可以看到自己的待审批公文列表用户审核公文后通过页面表单进行提交
提交之后，根据相应的选择，公文将流到相应的人员那里，依次下去，直到流程的结束
一旦文档经过审批并提交之后，在“待审批文档”列表视图中就会消失，但是在“已审批文
档”中，却需要能够找到这些已被审批过的文档记录
2. 归档处理
对已完成流转的公文进行归档可对归档公文进行查看和查询
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四公共信息
1. 信息管理
企业内部信息发布平台，可以进行通知、新闻等的发布与管理
五人事档案
1. 转正申请
根据定义好的转正流程管理员工转正事宜，如要填写的材料等 2. 离职申请根据定义好的离职流程 3. 员工合同
管理员工合同 4. 员工考勤
全部员工上下班记录查询和统计
六行政办公
1. 会议管理
管理会议室的占用情况 2. 用品管理
管理企业用品的申请
七系统管理
1. 机构管理
公司组织架构管理
部门（编号、名称、描述）
员工（编号、姓名、性别、出生日期、地址、电话、职务、所属部门、备注）机构是一个树型结构，可以完成添加、删除操作。 2. 人员管理
公司人员管理
公司人员包括公司所有员工，但他们并非都是OA 系统的用户
添加、删除公司所有人员信息（姓名、性别、所属部门、职务、地址、电话、备注……） 3. 系统参数设置
备份、恢复数据……
企业OA办公系统-功能介绍 （一）个人办公 此系列模块主要起辅助工作的作用，是全体员工工作的好助手。 待办事宜：待办事宜模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。 日程安排：方便个人安排每天日程，方便领导安排监督下属工作任务，主要包括如下功能： 设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天和按周两种方式查看；授权用户也可给他人安排日程；可显示农历。 工作日志：基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种手段；用户可随意添加，删除，修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。 个人设置：设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息；出差、休假用户可设定相应状态，便于系统管理。 （二）网络通讯 此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便： 电子邮件：基于WEB的邮件系统，可用于单位内部外部，每个帐号自动带一个电子信箱，可以接收、发送、回复电子邮件及超文本邮件；用户可建立树状的邮箱目录；可结合通讯录来选择邮件地址，实现单发或者群发邮件；提供邮件搜索功能；可以把其他的邮件账号集成到本系统中。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。 即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。 通讯录：此通讯录集成了个人通讯录，公共通讯录，单位内部通讯录三部分。既可独立使用，又可被电子邮件，工作流等模块调用。普通用户可在个人通讯录添加通讯信息；授权用户可在公共通讯录添加人员通讯信息。内部通讯录则保存使用本系统的所有用户通讯信息。在相应的通讯录中均可实现对联系组和联系人的分类和管理。 （三）公共信息 公共信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。 公告栏：用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等。公告栏内可设置多个栏目，供某个部门使用或者全体人员使用。授权人员可在相应栏目发布管理文章。
OA办公系统项目建议书 一、OA办公自动化系统项目的启动思路 随着公司不断发展壮大，内部信息化建设逐步提升，管理的要求也越来越高，现有的手工管理体系已经不能满足目前的管理需求。以全面提升运营速度、管理质量、快速反应能力和降低运营成本为目标，建议采用现代的管理工具，以提高管理效率，降低管理成本，促进内部企业文化、知识的积累，为公司长远的业务发展赢得有利时间。办公自动化（简称OA）实现后，可将各类审批、各种通知、报表、工作任务的安排及完成情况汇报等在网络上实现，不但能节约数目可观的办公费用，更为重要的是能为领导提供随时随地的办公条件，各种信息的掌握和各种工作指令的发布及接受不再受到地域的限制，将大大提高工作效率。 在此目标的指引下，建议选择适合我公司管理情况的通达OA系统，并提交结果给公司领导参考审批。 二、OA系统项目建设的总体目标 1、充分利用先进的计算机网络技术，建立一个覆盖公司办公场所及所属分支机构的办公自动化系统，为各部门、各办事处提供信息交换平台，有效协调、处理各部门及办事处之间的工作，提高内部处理事务的准确性与及时性，全面提升日常办公效率。 2、在OA系统上实现公文流转、协同办公、信息发布、知识文档共享等工作，实现办公自动化。 3、OA系统通过内网或互联网方式访问，为各办事处及异地办公用户提供远程办公支持。 4、OA系统支持大并发用户同时在线使用，为以后扩展提供基础。 三、OA系统项目应用价值 OA系统应用价值具体体现在下面几个方面： （一）整合单位资源 1、通过网络技术将单位的资源（如人、物、知识、经验、制度、文件等）集成在一个平台上进行管理使用。 2、有效积累优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。 3、将行政各种办公用品等资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效。 4、建立正规、科学、开放的制度和文化，保持旺盛的生命力，保障内部的健康持续发展。 （二）加快了信息流通 1、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 2、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程
OA系统功能模块说明 功能模块 系统一共10个模块，包括了50多个子系统，覆盖了办公中所需的所有功能。如下表所示：
文件管理 文件管理以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。文件管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。 基本功能包括： ◇新建文件 ◇代办文件 ◇文件查询 ◇收文管理 ◇发文管理 ◇收文查询 ◇发文查询 ◇电子签名 工作流程 工作流程中可以进行公文的审批、意见处理、等功能。基本功能包括： ◇新建申请 ◇流程列表 个人办公 个人办公管理是办公人员处理个人事务的系统，是用户开始日常办公的工作平台。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，查看最新文件、进行自己的工作日程安排。基本功能包括： ◇文档管理 ◇个人工作计划 ◇工作日志 ◇名片夹 ◇个人参数设定 部门管理 部门管理系统是处理部门以及部门之间相关事务的一个平台，有利于部门内部计划及项目的管理，同时也有利于部门之间的交流和沟通，提高协同办公效率。
基本功能包括： ◇部门交流 ◇部门计划 ◇项目管理 ◇活动安排 信息发布平台 信息发布平台是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称（如新闻、公告、大事记、机关介绍、规章制度、奖惩通报等），设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目；员工可以查看组织中的最新消息，各种规章制度等等；使用BBS功能，可以随时发表相关的意见或针对某一问题进行讨论； 基本功能包括： ◇信息平台 ◇BBS ◇公告板 ◇规章制度 ◇大事记 行政事务 行政事务是日常办公中需处理的一些日常事务，其基本功能包括： ◇会议管理 ◇车辆管理 ◇考勤管理 人事管理 人事管理涉及到政府的机构设置以及各部门的人员编制情况，有利于领导了解相关人员的基本情况以及对应的职位权限。 基本功能包括： ◇机构设置 ◇人事管理
办公自动化的现状及发展趋势 摘要：随着时代的发展以及经济发展的需求，企业办公趋向自动化。在信息时代的今天，各企业的办公自动化越发重要，起着不可取代的作用。办公自动化是以先进的科学技术、信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合性技术。本论文主要论述办公自动化的现状和发展趋势。熟知掌握各种办公业务，充分有效地利用信息资源，以提高产效率、工作效率、工作质量、辅助决策、促进办公活动规范化和制度化。 关键字：办公自动化现状发展趋势 办公自动化，Office Automation，简称OA，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 办公自动化的发展历程：1985年―1993年的起步阶段是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效
果不佳。1993年－2002年的应用阶段随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工的工作，规范了组织管理、提高了运营效率。发展阶段：OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。 科学技术突飞猛进的发展,在各个领域内都改变着人们的工作和生活条件,社会向着物质文明和不断提高的劳动生产率大踏步前进.科学技术的飞速发展也使办公室这一传统的以人工(脑力和体力劳动的高度结合)为主的领域内古老的劳动方式发生了巨大的变化.办公室中使用的各类现代化的办公设备很大程度上代替了原来的文房四宝,办公桌上的打字机被计算机文字处理机所取代,办公室墙边的文件柜被又小又薄的"磁盘"所取代,包括记录,起草,编辑,修改,打印,存档,复制在内的办公室常规工作,无论在时间上还是在空间上都被大大地压缩了,
OA办公系统功能特点 OA办公系统功能特点 OA系统作为企业信息化建设的第一个台阶，在OA系统在企业中普遍化的过程中有着许多绚烂多彩的特色性能被推崇在OA系统应用的过程中也通过这些特色性能体现了高端OA的价值所在。 企管宝企业OA系统结合国内中小企业现状进行了优化，覆盖企业管理90%以上的管理单元，如：办公自动化、工作流管理、绩效管理、人力资源管理、改善提案管理、设备管理等，是适合所有行业企事业单位的办公系统。采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，使企业办公不受地域限制。企管宝OA办公系统经过多次地对OA系统模块的完善和修改和多次版本更新，融合了企管宝OA 多年的实战和研发经验，经受了近50个行业上万名的客户使用考验，融合现代企业先进的管理模式，运用先进的计算机技术，使得企业信息化管理更加科学高效。 系统管理特点：企管宝OA办公系统采用一键式安装，用户可以轻松的配置业务需求，无需任何编程知识，高度灵活的“可视化”用户配置，无需编程，非专业IT 人员也可定制信息系统，满足企业持续发展和管理。还有企管宝OA系统是不限用户数的，这样完全可以解决企业在用户数增加下而出现的并发现象的情况，实现了高效的管理水平，系统管理人员只需进行最简单的操作配置即可使用。 系统使用特点：企管宝OA办公系统功能模块符合科学的企业管理，采用人
性化的菜单和模块分类，每一个普通用户无需专业培训，即可轻松的使用企管宝OA办公系统。简约明了的操作界面，使办公更加高效，最大限度的消除视觉疲劳。另外，企管宝OA系统有推送式管理的，所有重要事务均会自动通过系统自动推送给用户做出反馈，实现了系统和用户的实时互动、不再延误企业的重要事项和决策。 系统技术特点：企管宝OA办公系统大量采用最新开发技术，对服务器硬件要求低，客户可采用一台品牌普通PC 即可在单位内部自主建立信息系统，对企业管理信息系统拥有完全的控制权限，即完美的保证了系统数据安全，又大大提高系统性能稳定性，还使系统可平滑的过度升级。 企管宝OA办公系统的功能是全开放的，为中小企业提供了日常管理中所涉及到的所有重要管理单元：涵盖新闻公告、管理制度、企业邮箱、财务管理、人事管理、工资考勤管理、车辆管理、档案管理、实时通讯、企业网盘、项目计划任务、办公用品管理、固定资产管理以及自定义设计，同时还可以于CRM系统、进销存、项目管理、订单、第三方数据系统集成等一体化管理等等，其功能均远远超出市场同类产品，能够极大的促进用户单位主要业务管理、执行力、知识管理、项目管理、管理扁平化、时间管理等的迅速改善，是企业信息化建设和企业信息化管理的最佳平台。
和您一样，内行青睐万户OA OA办公系统的四大发展趋势 OA在国内企业的发展趋势可归纳为“四化”：“平台化”、“智能化”、“网络化”、“人性化”。 1、平台化：网络时代的OA是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。近年来不少企业都建立自己的办公系统，并上马了财务管理软件，还陆续引入了进销存、ERP、SCM、HR、CRM等系统。这些系统虽在提升企业效率和管理的同时。也形成了各自为政的信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业更高效管理和决策。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件成了大势所趋，未来OA将是整合企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业经营管理业务数据，系统界面统一、账户统一，业务间流程紧密顺畅，与公文流转、信息发布、核查审批等系统实现无缝集成协同的一个大的办公平台。 2、智能化：随着网络和信息时代的发展，用户在进行业务数据处理时，面对海量数据，往往费时费力，如果办公软件能帮助用户做一些基本的商业智能(BI)分析工作，帮助用户快速的从这些数据中发现一些潜在的商业规律与机会，提高用户的工作绩效.将对用户产生巨大的吸引力。在微软的Office 2007版本中已经提供了一些基本的商业智能的功能，如通过不同颜色显示数据的大小和按照进度条来反应数值的大小等，相信未来会有更多的这方面功能。未来OA办公系统可根据用户的需求，通过对海量数据的分类分析，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等全面系统服务。 3、网络化：随着网络使用的全面普及，软件网络化必然是大势所趋，OA办公系统与互联网轻松的衔接是OA必走之路。目前国内一些OA办公系统已集成了网络办公功能，但还有待进一步完善。这方面，国外一些软件厂商的经验值得借鉴，如GOOGLE推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，实现了网上办公;微软Office用户可直接使用Office软件中的功能，直接与因特网无缝链接，实现移动办公。这给国内OA办公系统商指明未来一个前进方向，如何将现有的OA（万户OA官网： https://www.doczj.com/doc/a512897451.html,）办公系统与互联网有效地衔接互动，而不是“另起炉灶”，将决定自己的竞争力、市场地位。 4、人性化：随着OA（万户OA官网： https://www.doczj.com/doc/a512897451.html,）功能的不断扩展，使用将会越来越复杂，同时各企业内部情况不一，其需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。这与合强软件目标一样，未来OA（万户OA官网： https://www.doczj.com/doc/a512897451.html,）的门户更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协作的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。 - 1 -
附件：办公系统功能模块 一、各模块功能： （一）行政办公： 1、行政管理： （1）．发布通知：发布通知，可按人员选择接收，也可按部门选择接收，见图（3-1-1）和（3-1-2）。 图（3-1-1）
图（3-1-2） （2）我发布的通知： 查看自己发布的通知，见图（3-1-3）。 图（3-1-3） （3）接收通知： 接收发布的通知，只有指定的人员或部门才能接收到，见图（3-1-4）。 图（3-1-4） （4）公文收发： 接收公文，只有指定的部门才能接收到，见图（3-1-5）。
图（3-1-5） （5）我上报的公文： 查看自己上报的公文，可进行删除操作，见图（3-1-6）。 图（3-1-6） （6）会议管理： 对会议进行管理，可进行会议申请，经审批后生效，见图（3-1-7），会议申请，输入会议名称，会议地点，指定参加会议的部门，会议开始时间，结束时间，会议内容等，见图（3-1-8）。 图（3-1-7）
图（3-1-8） （7）订餐登记： 午餐订餐，需要统一订餐，则进行订餐登记，若当天已经订餐，则可取消订餐，如果已经统一订餐，则不可取消，见图（3-1-9）和图（3-1-10）。 图（3-1-9）
图（3-1-10） （8）订餐管理： 查看员工订餐的情况，并进行统一订餐，订餐后，员工不可取消订餐，统一订餐前，可通过“变动”，取消员工的订餐，见图（3-1-11）。 图（3-1-11） 2、日程管理： （1）我的计划： 查看我的工作计划，可查看指定月份的工作计划，见图（3-1-12），计划详细内容，见图（3-1-13）。 图（3-1-12）
2018年OA办公系统行业市场分析报告 在过去的二十年里，我们持续对中国的OA办公系统软件市场开展年度调查和品牌追踪,以求能够梳理清楚管理类软件在国内的发展趋势以及技术进步情况。就在这二十年里，中国的OA 系统软件发生了巨大变化,尤其表现在OA系统的技术进步以及应用价值体现。 二十年里，有超过1000家OA系统软件厂商来去匆匆，这些公司规模不一，业务有大有小，有些公司因为技术落后、产品不成熟、市场竞争力不足、团队不稳定等原因被淘汰，OA系统经过二十多年的发展，泛微、华天动力、致远、蓝凌等老牌劲旅发展较为稳定，连续三年占据了市场前四位置。而钉钉以免费方式切入市场，在小微企业的市场占有率增长较快。 预计2018年，OA系统整体的市场需求将超过75万套，市场需求增长率近7个百分比，过去5年年均增长率超过5个百分比，市场需求增长稳定。 如今，中国西部发展速度加快，政策红利显现，西部地区OA系统的市场需求被释放出来，2018年，泛微开始在四川、青海、西藏等地陆续推进移动OA办公系统的地面推介活动，华天动力加大了西部地区分公司体系建设，西部重要城市已经成为OA系统厂商必争之地。 与2017年同期相比，华天动力、蓝凌、致远三家公司加大了在百度OA、OA系统、OA
办公系统等关键字的竞价投入，2018年一季度，三家的百度广告投入增长率均超过了3层，华天动力的广告投入超过了5层，刨除百度竞价的广告费自然增长之外，可见目前OA系统软件的竞争已经白热化，巨额的广告投入已经成为了梯队序列竞争入门门槛。 2018年一季度OA系统软件市场排行显示，泛微OA仍居市场首位，致远与华天动力之间的距离再次缩小，华天动力在2018年新发布了v8版本，新版本带来了更强劲的市场竞争力，预计今年下半年连续三年稳定的OA系统市场占有率格局将会发生新的变化，随着免费策略的成功，2018年钉钉也开始在大中型企业市场发力，针对不同客户群体推出了详细的收费标准，钉钉将会在市场里掀起新的波澜。 2018年的OA系统产业发展热点仍是移动办公系统，各个厂商仍将在移动产品的细节应用上发力，行业市场复杂，客户需求不同，这就意味中国的OA系统软件应用方面仍会以“多样性”为主，预计未来3年，移动办公随需（业务）而变的定制化是OA系统厂商的转型升级机会。
OA系统功能模块图
一权限管理 用户可以拥有多个角色，角色可以被分配给多个用户 权限即是对某个资源的某个操作，资源即系统模块，操作即查询、修改、删除、添加等操作。 权限管理系统的总体功能为：授权与认证 ?授权，指将权限授予角色或用户 ◆如果用户A拥有角色B、角色C，那么，缺省的情况下，用户A将拥有被分配给角色A和 角色C的所有权限（即默认情况下，用户A继承其拥有的角色所具有的所有权限） ◆如果用户拥有多个角色，那么用户的权限是这些角色权限的合集 ◆如果用户拥有多个角色，而且角色之间的授权有冲突（比如对同一个资源的同一个操作， 一个角色为“允许”，另外一个角色为“不允许”），将以优先级别高的角色为准（所谓优 先级别，也就是对于这个用户所拥有的角色而言，是有顺序的，同一个角色在不同的用 户那里可能拥有不同的优先级） ◆除了可以对角色进行授权外，也可以针对用户进行授权，也就是说，将权限授予用户。 针对某个资源的所有操作 ?认证，指用户访问资源的某些操作时，根据授权，判断是否允许用户的访问 ◆在用户访问的时候，需要进行即时的判断（是否有权访问） ◆应该提供查询的功能，可以查询某个用户所拥有的所有权限 1.模块管理 系统所有模块的管理 不同的用户对不同的模块有不同的操作权限：查询、修改、删除、添加 2.角色管理 系统的角色定义、给角色分配权限等 系统共有下列固有角色：系统管理员、普通员工、部门领导、档案管理员，系统任何用户均应具有普通员工的权限。（总经理、部门经理、OA管理员、财务主管、职员） 3.用户管理 系统账号的分配、给用户分配角色、给用户分配权限等 只有企业内部人员可以成为OA系统的用户，而且并非所有的企业员工都是OA系统的用户 二个人办公 1.工作流 (1)流程管理 定义企业的流程（可以灵活定义各种流程） 可以自定义流程（通过流程设计器），例如（仅示例，实际项目中不一定完全相同）：
. 项目管理体系文件需求规格说明书 编撰人： 审核人 批准人： 批准日期：2016/03/02 保密级别：机密 文档版本：0.0.1 北京中软国际信息技术有限公司
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目录 1.引言 (5) 1.1.编制目的 (5) 1.2.范围 (5) 1.3.预期的读者和阅读建议 (5) 1.4.文档约定 (5) 1.5.参考文件 (5) 2.项目概述 (6) 2.1.目标 (6) 2.2.范围 (6) 2.3.用户的特点 (6) 2.4.假定条件和约束限制 (6) 2.5.运行环境 (7) 2.5.1.硬件环境............................................ 错误！未定义书签。 2.5.2.软件环境............................................ 错误！未定义书签。 3.业务分析 (7) 4.功能需求 (7) 4.1.功能需求总述 (8) 4.1.1.功能需求总表 (8) 4.1.2.角色、权限需求 (9) 4.2.功能需求1 ............................................... 错误！未定义书签。 5.非功能需求 (11) 5.1.性能需求 (11) 5.2.安全保密需求 (11) 5.3.扩展性需求 (11) 5.4.稳定性需求 (11) 5.5.部署需求................................................. 错误！未定义书签。
6.界面要求 (12) 6.1.图形要求 (12) 6.2.报表格式 (12) 6.3.其他..................................................... 错误！未定义书签。 7.接口要求 (12)
OA办公系统功能介绍（全）功能模块功能模块详细描述 个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发 内部短信主要起通知、提醒和交流作用。 手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。 投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。 日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒 工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读 控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容 工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格 待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程 工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等 数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计 工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理 工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站 流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况 行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去 新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论 投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择 日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作 工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享 管理简报统计各用户各项工作的数量 工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评 办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。
关于建立实施“OA系统”的建议 在众融资平台中我集团作为仅成立三年的事业单位，以目前的规模和地位，其发展可谓是高速的。随着集团管理手段的不断创新，对管理的要求在不断的提高，人员、设备、环境等条件也需要不断的增长和更新，面对集团规模的日益壮大，现采用的“传统办公模式”已经不能为集团发展提供有力的支持。为提高集团办公效率、高效管理，提议建立“0A 办公系统”,实施信息化是集团自身发展的重要步骤，也是进一步提升市场竞争力的根本保障。 一、传统办公模式的弊端 传统办公模式工中工作繁琐、重复劳动和检索不便；政策、通知等各类文件使用纸张打印传阅，文件下达慢,造成大量纸张浪费；信息流转不畅通造成高沟通成本，低响应效应；任务分配不明确，缺少协作和反馈；决策的制定和实施周期，人为的增长；依赖领导者的个人能力、精力、经验、风格、习惯、感觉等，而员工的办公也依赖其个人意愿甚至喜好来进行，由于这些因素的不科学性、不正规性及不确定性，造成办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本居高不下而收效甚微，不能建立起健康、高效的组织办公文化。 二、现代办公模式—OA办公系统
OA系统为自动化办公系统, 随着计算机的普及与应用，通信技术、网络技术和软件技术的发展，OA系统软件越来越实用于各大企事业单位,成为最重要的应用软件系统之一。 对于单位的领导来说OA系统是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。实施OA 系统能够帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。 三、OA系统具体作用 OA系统的核心意义在于：规范内部管理、提高办公效率、降低办公成本、强化资源共享、建立内部信息发布平台、提升信息化管理水平，方便领导决策，实现无纸化的全球移动办公。 （一）地区性无障碍办公。领导层可在世界任何一个有互联网的地方随时查看下属部门工作状态及工作进度情况。跟踪监督以提高执行效率和力度，并提出批示意见。出差在外的员工可以在任何一个有互联网的地方随时了解企业动态、时时保持与企业的沟通、提高执行力。 （二）节省办公费用支出。将传统的纸张填写过程电子
OA办公系统功能介绍 OA 办公系统功能介绍 系 首统页 功能菜单定义：可选择只把用户需要的功能模块显示在首页左面的功能树中，隐藏不使用的模块。 桌面显示定义：定义桌面显示信息，如公告、新闻、待办事项、我的任务、我下达的任务、最新文档，我的日程、我的邮箱、我的会议、共享日志等。 桌面栏目可以自由选择，自由拖动。 快捷方式定义：定义常用的功能在桌面右上角，如流程发起、写邮件、写日志等。 1、工作流程 流程发起：选择相应工作表单（如费用申请、采购申请、请示报告等），填写相应栏目或正文内容，即可提交给下一个审批（办理）环节，也可保存至草稿。 审批办理：系统首页或在“我的待办”文件夹中显示所有需要当前用户办理（或被授权办理）的工作，打开即可在指定的位置签写审批办理意见，也可以根据权限修改工作表单中的内容。签写意见的方式有：输入文字意见、调用常用审批用语、电子签名、调用手写签名、盖章等。 可以退回至已经办过的任意环节。 可以直接将待审批工作置为办结，且将办结信息通知所有经办人。 如果当前环节不是最后环节，提交即自动流转至下一环节。 如果当前环节是最后环节，而实际情况还需要继续流转，可在工作流程中添加后续环节，并继续提交。 协办：办理人可以发起协办，即使协办尚未办理，当前环节仍可提交，且协办自动取消。监控催办：所有当前用户已办理的工作自动存档在“我的已办”文件夹中，可直观地看到每一项工作现在所处的处理环节，可对当前的工作办理人发送催办信息。 流程调度：如果由于流程设置错误或当前处理人因故不能办理某项审批工作，可以将该项工作调度给其他人办理。 办结查询：用户可根据权限范围查询已经办结的工作表单及审批内容。
OA办公自动化系统功能介绍 一、公文管理 1、发文管理发文是本公司各职能部门发出去的文件，一般分为公司一般性文件、经营计划性文件、请示报告文件三类。发文管理完成对所有发文进行拟稿、核稿、签发、会签、成文、盖章、发文、传阅的流程控制，办公过程结合手写笔签字功能，方便领导办公。并可对发文进行显示、排序、查询、打印等操作。同时对发文的处理全过程进行自动化管理、跟踪和记录。 2、收文管理收文是上级单位、兄弟单位等发来的指示精神、批复或进行工作联系的文件。收文管理系统完成对所有来文进行签收登记、阅示、批示、承办、传阅、归档的流程控制，办公过程结合手写笔签字功能，方便领导办公。并可对来文进行显示、排序、查询、统计、打印。同时对来文的处理全过程进行自动化管理和记录。能对要求办理的文件进行全自动跟踪、监督及控制。 3、档案管理此模块是发文和收文模块中所有归档文件的储存数据库，能对已经归档的文件进行查询。 二、签报管理签报主要用于机关或部门的负责人向上级负责人请求、汇报工作，由负责人
书写简短意见，送上级负责人批阅。签报管理系统完成对拟稿、批示、办理、传阅、归档的等流程控制，办公过程结合手写笔签字功能，方便领导办公。并可对公文进行显示、排序、查询、统计、打印。同时对公文的处理全过程进行自动化管理和记录。能对要求办理的文件进行全自动跟踪、监督及控制。 三、个人办公 1、邮件系统利用Notes先进的邮件系统来实现建立公司范围内的基于组织机构的公用通讯录，使电子邮件高效地传送。支持与Internet邮件和其他邮件的互连。使用一套邮件系统既可向Internet邮件系统和其它邮件系统发送邮件，又可自动接收Internet邮件系统和其它邮件系统发送来的邮件实现公司邮件系统的应用集成和统一平台。 2、待办事宜代办事宜系统在每次用户登录时自动提示用户当前所有系统的待办事宜，提供链接自动打开待办文档。 3、日程安排日程安排为用户提供对个人以及工作组日程安排功能，由人工录入、发布。 4、密码修改此模块是用户对个人的密码进行修改的数据库。 四、行政办公 1、会议管理会议管理分为计划会议管理和日常会议管理两类。会议管理系统主要对计划会议和日常会议进行管理。此功能要求实现会议安排的起草、审批、会议通知、会议纪要和出勤记录进行管理。 2、表扬通报通过该模块可以对公司内部的先进事迹进行表彰，其功能是由人工录入、发布。 3、批评通报通过该模块可以对公司内部的错误人员进行批评，其功能是由人工录入、发布。 五、工作计划 1、部门工作计划领导通过该模块可以方便的了解各部门的工作计划情况, 其功能是由人工录入、发布。 2、季工作计划每个季度开始都要将各部室的季度工作计划汇总，在Notes 的季度计划中公布, 由人工录入、发布。 3、月工作计划将各部门的月工作计划汇总发布，作为参考来完成工作,由人工录入、发布。 六、综合信息 1、大事记该模块是对公司大事的记录，由人工或扫描录入、发布。 2、公告栏公告栏提供一个发布各种公共信息如公告、通知或启事的场所, 由人工或扫描录入、发布。 3、人事管理该模块是对全公司人员情况进行管理的数据库，由人工或扫描录入，具有权限的人可以查询。 七、系统管理是对该套系统一些参数设置的数据库，由管理员进行配置。 八、内部交流管理。
手机OA办公系统的详细介绍 移动办公的时代已悄然来临，手机OA办公系统在软件市场上如雨后春笋般涌现。如今，手机OA办公系统的技术越来越成熟，功能更为强大。下面以优秀的OA厂商——协众软件为例，一起了解下移动协同办公。 “手机OA办公系统办公”也被称为“3A办公”。即企业办公人员可以在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。利用手机的OA办公系统建立起手机与电脑的互联互通，让办公人员摆脱时间和场所局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，有效提高管理效率，使团队整体运作更加协调，推动政府和企业效益增长。 协众品牌在移动办公的方式就有手机办公APP、对接钉钉办公、对接微信办公、手机短信等，让办公人员摆脱时间和空间的束缚，建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统。 同时，协众品牌在这方面还实现了突破性进展，推出集移动办公和云即时通讯于一身的协众MO。PC端MO可智能办理oa系统流程，管理IM聊天记录；专业化办公APP支持IOS、安卓双移动端，通过公司组织架构、同事之间、部门之间可进行文字、语音、电话、表情、图片等即时聊天功能操作。提供流程审批、公告通知、移动考勤、会议管理等20多个功能模块。同时客户管理的轨迹签到、轨迹查看等功能，让外勤管理更高效快捷。“IM+办公”同一APP可以快速切换，省时省力，高效移动审批办公。摆脱时间和场所局限，随时随地把协同带在手中，提高管理和沟通效率，推动企业效益增长。
协众品牌不仅拥有出色的手机OA办公系统，PC端OA办公系统同样优秀。针对企事业单位和政府机构等性质的不同，OA版本划分为标准版、企业版、增强版、政务版、平台版以及国际版，OA系统功能齐全，关联性强，可扩展各种组件，比如电子签章、动态密钥、短信组件，可对接各种ERP系统，提供各种接口，可一键升级，无需专业技术人员手工升级维护，特别是协众软件的高级核心工作流，可以diy多样设计表单和设计复杂的流程，并实现相关数据的关联和报表展现。 协众具有多年的OA项目实施经验，参与案例涉及政府、军工、国企、部队、电信、金融、IT、旅游业、房地产、汽车、家电、制造业、保险、邮政和商业外包等上万个项目，拥有比较完善的售前售后服务体系，为及时响应客户的售前、售后服务需求，协众建立了以远程为主要模式的专业化服务体系，为客户远程演示OA系统功能及操作步骤、进行远程安装授权版、远程进行用户培训、远程解答有关oa的各项疑问等，即使身处不同地区，在线服务也非常便捷，满意度更高，获得用户一致好评！ 让用户体验视觉享受：UI界面简洁大方； 语音享受：语音电话高效省钱； 速度享受：即时聊天沟通零距离； 安全享受：密码管理安全可靠； 还与OA办公系统电脑端互联互通，即时聊天与个人办公随意切换，享受真正高效的手机OA办公系统移动办公。
自20世纪90年代中期至今，互联网技术在我国迅速发展和普及，引出了Intranet、Extranet、Internet、政府上网工程、企业上网工程、电子政府、电子商务、电子管理、政府内部网、企业网、数字神经系统和数字化办公等一系列新概念，面对这些新概念，再提OA也许会让很多人感到迷惑，好象OA这个概念已经不适应信息化发展的需要，在这里我们暂且认为这一个阶段为OA发展的新阶段。这一个阶段的主要标志应为互连网技术的普遍使用。 办公自动化的内涵和外延 在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互连网技术的发展，我们对办公自动化的认识也越来越清楚，从网络的性质来看，办公自动化应定位于内部网（Intranet），从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公，从信息化建设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。 办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累，沉淀，办公自动化才能发挥作用。 办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。数字化办公的两个明显特征是授权和开放，通过授权确保信息的安全和分层使用，使得数字化办公系统有可以启用的前提，通过开放，使得信息共享成为现实。 办公自动化建设与现阶段 政府上网工程之间的关系，政府上网工程一直是近一两年业界炒作和关注的热点之一，政府上网工程是由于互连网的普及，政府部门把一些政务信息发布到Internet上，进而在网上建立与老百姓沟通的渠道，以实现政务公开和政府行为接受监督的目的。从实际效果来看，很多政府部门只是在网上存放一些静态的政府信息，实质性的工作却非常少。并且，在
OA办公系统软件功能介绍 六大功能模块 (2) 个人办公 (2) 信息通讯与共享 (2) 文件管理与共享 (3) 工作流 (3) 资源管理 (3) 组织结构和权限设置 (3) 功能模块简要描述 (3) 通知公告/（新闻） (10) 人力资源管理 (11) 人事档案管理 (11) 功能特色 (11) 人事档案管理 (11) 人事档案查询 (12) 统计分析 (12) 工资管理 (12) 功能特色 (12) 工资流程管理 (12) 考勤管理 (13) 核心功能—工作流程 (13)
六大功能模块 OA办公系统包含以下六大类功能： 软件功能主要包含以下六个部分，即： 个人办公 个人办公主要包括： 日程安排：日程安排主要是对个人的日常事务进行登记，并且管理者可以查询员工日程； 工作计划：设定项目计划，可以展现进度日志和进度图，领导可评阅； 工作日志：对个人工作的总结和记录，领导可点评查阅员工日志； 控制面板：自定义桌面和登录相关选项，个性化定义工作环境，个人安全日志等。 信息通讯与共享 信息通讯包括： 内部短信：通过OA选择用户名，可直接发送内部短信，快速直达； 手机短信：通过短信组件向手机直接发送消息，催促、指导办理事务； 内部邮件：收发文件，清晰追踪邮件状态，在内部发送快速直达； 信息共享包括： 讨论区：内部沟通，丰富的知识共享和发布功能； 公告通知：发布公告通知，可以实现htm图文混排，设定发布的范围； 新闻：发布新闻，可以图片御览，设定发布的范围；
投票：建立和发布投票，可以包含任意多个自投票项目。 文件管理与共享 个人文件柜：发布和共享个人的文件，个人具备管理权限； 公共文件柜：共享公共文件，可建立多个文件夹，可独立设置不同权限； 网络硬盘：共享服务器文件，每个文件夹可独立设置不同权限； 图片浏览：共享和预览服务器上文件。 工作流 工作流设计：用户自定义表单和流程设计，实现工作的个性化； 工作流控制：可实现对工作的监控和流程查询，并可以生成统计报表； 工作流审批：可根据权限对工作流程进行签办和工作委托。 资源管理 固定资产、办公用品、图书管理、车辆管理、会议管理、人力资源管理。 组织结构和权限设置 OA中的组织结构设置与权限描述：角色的权限即角色可拥有的模块试用权限，每个用户的权限为一个主角色和多个辅助角色的合集。组织结构为一个单位下建立任意层级的部门，每个用户只能属于一个部门。 功能模块简要描述 以下为OA所有功能模块功能描述：
OA办公系统需求分析说明书
目录 1概述 ............................................................................................................................................................................ 1.1目的................................................................................................................................................................... 1.2背景................................................................................................................................................................... 2任务概述 .......................................................................................................................................................... 2.1目标.......................................................................................................................................................... 2.2用户的特点 ............................................................................................................................................ 2.3假定和约束 ............................................................................................................................................ 3运行环境 .......................................................................................................................................................... 3.1软件环境................................................................................................................................................. 3.2硬件环境................................................................................................................................................. 3.3接口.......................................................................................................................................................... 4功能模块 .......................................................................................................................................................... 4.1系统功能模块图.................................................................................................................................... 4.2个人办公................................................................................................................................................. 4.3工作流程................................................................................................................................................. 4.4公共信息................................................................................................................................................. 4.5辅助办公................................................................................................................................................. 4.6网络通讯................................................................................................................................................. 4.7客户管理................................................................................................................................................. 4.8合同订单................................................................................................................................................. 4.9资料管理................................................................................................................................................. 4.10采购管理................................................................................................................................................. 4.11库存管理................................................................................................................................................. 4..12销售管理................................................................................................................................................. 4.13售后管理................................................................................................................................................. 4.14财务管理................................................................................................................................................. 4.14.1应付款管理 ............................................................................................................................................ 4.14.2应收款管理 ............................................................................................................................................ 4.14.3账务管理................................................................................................................................................. 4...15统计分析................................................................................................................................................. 4.16系统管理.................................................................................................................................................