一、餐饮管理信息系统的必要性与可行性(设计背景）必要性：
当我们走就每个餐馆，或者大的饭店，当服务员递给我们菜单，我们也许不知道点哪个菜才好，甚至不知道有些菜是什么，更别说了解它做得是否好吃了；更甚者，到异国他乡点菜更是摸不着头脑了。试想当老外看到“夫妻肺片”这个菜名会不会毛骨悚然呢，而翻译是不是也头疼的很。
你有没有过这种经历，到一个非常火热的饭店吃饭，人非常多，以至于你点菜过后很久都没上菜呢，也许这时候老板把你点菜的顺序搞错了，或者根本没拿给厨师，你在那里干等，人家还以为你坐着不点菜。
也有这种情况吧，你点的这个菜，上的另外一个菜。还有这种情况，你不吃辣椒，但偏偏给你放了很多辣椒，你在那里干巴巴的吃着不爽。
另外，你知不知道，麦当劳和肯德基在中国漏税多少吗？他们靠的就是中国人没有索要发票的习惯，但是如果将你点的每个食物都用电子形式记录下来，并由国家税务相关部门监控，我相信，这将是一笔很客观的税收。而这笔税收可以用来资助穷人、改善教育，何乐不为呢？
科技日新月异迅猛发展的今天，科技给我们提供了诸多便利。特别地，由于IT行业的发展，我们足不出户可以购买商品、订购食物，外出旅游有GPS导航，各种智能管理系统更是如雨后春笋应运而生。
那么为什么，不能做一个餐饮管理系统呢？能不能做一个餐饮系统呢？答案是肯定的。
可行性：
1、软硬件：
首先，基于客服端——服务器的管理模式已经十分成熟，我们完全可以借鉴。
其次，基于IPAD类型的触屏类电子产品已经极大的普及，我们完全可以生产一个点菜PAD，且点菜PAD可以与收银端、厨师端
最后，C++、JA V A等面向对象程序设计语言已经完全可以轻易应付这一系统；另外数据库系统也完全支持这一设想，并且每一次客人消费完成后可以释放，不占资源。
2、经济：
1、对于国家来说，国家完全会支持此事（可以监控税收），也有可能补贴各大饭店让他们采用这个管理系统。
2、对于饭店老板，
①他可以省掉用来点菜的服务员，因为客人完全可以自助点菜。也可以避免因
人多而无法照顾到客人的情形，从而保证服务质量。人工计算账单金额容易出现差错。
②收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍。
③个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生。
④客人消费单据难以保存和查询。
⑤无法对大量营业数据进行统计分析。
3、对于客人来说，他们可以随时加减自己喜欢的或不喜欢的菜，避免因为觉得麻烦而不叫服务员的情况(这也无形中增加饭店的收入），而且他们完全没有损失。
二、系统设计目标
建立一套功能强大而又简便实用的餐饮管理系统，包括前台营业、营业设置、营业分析与财务查询、系统管理等功能模块，消除传统手工操作管理的缺点，大大提高我们的餐饮管理水平，创造可靠、高效、便捷、卫生的餐饮管理环境，最大限度降低餐饮管理运营成本，提高经营效益适应市场经济需求，提高工作效率，推广电子化进程。
三、系统需求分析
（1）包括餐饮收银等各综合收银点
（2）菜谱管理、台号（场所）管理
（3）开单、点菜、加菜、退菜、结账、免单
（4）换台、支持单一结账和多单合并结账
（5）各类收银班报表、日报表及统计报表
（6）餐厅转前台帐、查询总营业情况
（7）信息查询、服务员交接班及定制报表
四、管理业务流程图及功能模板
食材入库业务流程图：
餐饮业务流程图：
验货单
定批次
入库单
ABC 分析
财务部
退货单清单
退货单
前台
库存帐
批准入
功能模块
前台营业
日常营业操作功能，包括：
日始日结：设定每个营业日的开始和结束，并且进行每日营业的初始化及员工交
接班。
点菜收银：点菜（包括代码输入、名称输入、鼠标输入等）、账单结账（包括现
金结账、信用卡结账、签单等）、修改账单（包括折扣、调整服务费等。）。 接待预订：新开台、厅房预定。
营业设置
日常营业所必需的数据库设定，包括：
菜式管理：新菜式录入（包括菜式名称、代码、价格、成本等）、菜式修改、删
除等菜式维护。
酒品饮料管理：酒品饮料录入（包括名称、代码、价格、成本等）、修改、删除
等。
付款方式设置：分为人民币付款、信用卡、支票、宴请等。
要求点餐
客人
换桌 点菜
加菜 退/换菜
选桌 用户账单
菜谱
挂单
挂账
结账
合同表
打印账单 离开
在店客人账单
历史订单
员工资料设置：包括员工的基本资料（姓名、生日、职务、籍贯），员工登陆名称、密码、员工权限等。
其他设置：统计资料、前台销售情况等。
营业分析与财务查询
可以对营业数据进行统计分析、打印报表，包括：
销售分析：当月每天及当年每月的收入金额、成本、利润的分析。
酒菜分析：各种酒菜的详细销售情况统计。
查询各类单据和消费情况，包括：
结账查询：查询所有已结账单
点单查询：查询所有历史点单
会员查询：查询会员卡消费情况
挂帐查询：查询挂帐客人消费情况
系统管理
系统本身的管理功能，包括：
系统信息：版权注册等
系统维护：数据备份与恢复、导入导出等
网络管理：启动设置和网络监控
重新登录：以另一个用户名登录，不用退出系统即可更换操作员工
退出系统：关闭程序
功能组成
用户管理密
码
修
改
退
出
系
统
新
开
台
预
定
食
品
查
询
付
款
方
式
折
扣
菜
单
桌台号
客
户
信
息
预
定
餐
桌
就
餐
时
间
账
单
查
询
餐
桌
使
用
情
况
餐
桌
预
定
信
息
酒
菜
信
息
查
询
销
售
分
析
餐
饮
管
理
财
务
管
理
营
业
设
置
查
询
系
统
登
陆
管
理
餐饮管理系统
功能逻辑
经理登陆 员工登陆
客人
打印账单
操作界面
管理界面 餐饮管理系统顶层
餐饮管理系统第一层
点菜、给客人预订餐桌 员工 食品、账单餐桌使用及预订情况查询 信息查询 营业设置
信息查询
财务管理信息查询 餐饮管理信息查询 部 门经理 打印账单
客人
账单查询 对酒菜信息
对销售额的分析 餐饮管理系统界面
餐饮管理
员工
客人
桌台号
菜名
折扣率
就餐人数
新开台
付款金额
客户资料(姓名、性别、证件号码及联系方式等)
结账
预定
就餐时间
预定桌号
付款方式
账单
输入
输入
输入
输入
输入
输入
输入
输入
输入
打印
经理部门员工
客人姓名、性别、证件号
码、联系方式、预定的桌
台号、预定就餐时间
桌台号及使
用状态
桌号、账单号、酒菜信息、
折扣率、付款方式、总金
额及实付金额等
酒菜名称、单价、
库存数量
信息查询系统
餐桌使用
情况
食品查询
账单查询
餐桌预定
情况
员工资料
查询
员工姓名，工号，职务，
生日，籍贯，权限等基本信
息查询
财务状
况查询
五、数据库主要实现功能
通过对系统功能的分析，餐饮管理系统需要包含以下数据库信息。
(1)员工信息：包括员工ID、姓名、员工登录密码，主要职务及权限、员工性
别、出生年月，员工籍贯。
（2）食品信息：包括食品ID、食品名称、食品价格、食品折扣、食品类别供应商、因有些食品是在吧台点餐消费的，所以对吧台设置了特定的密码，登录后即可看到在吧台消费的食品信息、顾客对食品的满意度、赠品、赠品数量。（3）、食品分类：包括各类食品所属的种类及其ID、类别名称、类别来源、类别折扣。
（4）、价格信息：包括账单ID、食品类别价格、食品库存总量、食品折扣、有效消费食品数量。
（5）、付款方式：包括付款方式ID、顾客所选择的付款方式。
（6）、账单信息：包括账单ID、桌号、客户名、订餐日期、订餐到期日期、付款状态（已付、待付）、合计食品消费数量、食品折扣、客户付款方式、顾客人数及消费所在楼层。
然后进行各个功能模板设计及数据库设计。
六、对系统的实现
①程序算法详细设计（数据库详细设计）
②设计界面
③测试
七、总结
前面写了这个设计，已经发到老师您的邮箱，但您给我们展示了图书馆管理信息系统十分详细，我觉得有所欠缺于是补写了一些。补写的主要参考了网上的一些资源。
整个过程，我觉得应该注重以下几点：
1、应该善于发现问题，只有一个好的题目，才有好的设计。
2、应该深刻了解系统各方的需求，从而建立便利的联系。
3、采用流程图的方式更为简洁直观。
4、应该努力学好基程序设计基础语言，这样才能真正做到对一个设计的实现。
管理信息系统作业一 单选题（每小题 3 分，共30 分）（总分30.00） 1. 确定系统的总体方案、开发顺序、资源分配等是在（）阶段完成。（3.00 分） A. 系统设计 B. 系统分析 C. 系统规划 D. 系统实施 2. 信息系统是一个人造系统，它由（）、硬件、软件和数据资源组成。 （3.00 分） A. 计算机 B. 系统 C. 人 D. 信息 3. 信息按管理层次分为：（）、战术信息和作业信息。 （3.00 分） A. 管理信息 B. 战略信息 C. 组织信息 D. 交流信息 4. 信息是客观世界各种事物的（）的反映。 （3.00 分） A. 真实 B. 虚假 C. 特点 D. 特征 5. 程序的设计与调试、系统转换是在（）阶段完成。 （3.00 分） A. 系统规划 B. 系统实施 C. 系统分析 D. 系统设计 6. 管理信息系统既是一个社会系统，又是一个（）。 （3.00 分） A. 人工系统 B. 技术系统 C. 计算机系统 D. 管理系统 7. 信息按应用领域分为：管理信息、（）和科技信息。 （3.00 分） A. 社会信息 B. 文化信息
C. 农业信息 D. 交通信息 8.结构化系统开发方法的缺点是：（）（3.00 分） A. 自顶向下的分析与设计和自底向上逐步实施相结合 B. 开发周期过长、过于理想化 C. 用户至上 D. 严格区分系统开发的阶段性 9. 结构化系统开发方法的基本思想是：采用结构化思想、系统工程的观点和方法，按照用 户至上的原则，先将整个系统作为一个大模块，自顶向下进行模块分解，然后，再（）按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。（3.00 分） A. 自顶向下 B. 自下而上 C. 自前而后 D. 自左而右 10. 数据是对客观事实记录下来的、可以鉴别的（）。（3.00 分） A. 符号 B. 记录 C. 信息 D. 事物 多选题（在以下 4 个备选答案中有 2 个以上正确请选择。每小题 3 分，共36 分）（总分36.00） 1.简述原型法的优点包括。（） （3.00 分） A. 便于用户和开发人员之间的沟通 B. 降低了系统开发的风险 C. 能够启发用户需求、提高了系统开发的效率 D. 有利于对问题的认识 2. 按问题的结构化程度不同可将决策划分为：（） （3.00 分） A. 结构化决策 B. 半结构化决策 C. 非结构化决策 D. 基本决策 3.在MIS 开发中，应将计算机和人结合起来，充分发挥各自的长处，请问计算机的长处在于 哪些方面:（） （3.00 分） A. 产生各种方案的，自动选择最优解。 B. 能够保存大量的历史数据、并进行分析。 C. 代替决策者作出决策。 D. 能够仿真应用环境和真实的管理系统。
摘要 随着经济的发展社会的进步，去饭店过节聚会成为了一种新的时尚。因此每逢过年过节，饭店都会迎来大量的顾客，随之而来的就是大量的预定和结算信息将会使得饭店的工作人员不堪重负，并且不可避免的会出现这样或那样的错误。餐饮信息管理软件的诞生可以为他们提供便捷的管理服务。并且几乎为零的错误率也使得餐馆可以更好的为顾客服务。它不仅可以为餐馆降低人力资源的付出，节省了成本，而且也可以提升自身的形象，使餐厅迎来更多的食客。 本系统使用了Visual Studio2010，SQLserver2008 使用本系统，员工将可以快速地编辑顾客资料信息，并且为客户提供订餐打折和充值服务。管理员使用本系统，既可以完成员工的所有工作，又可以更好地管理员工，精准地了解员工账面的资金情况。除了这些，管理员还可以设定餐厅的菜单信息和折扣程度，从而使得管理员对餐厅的运营情况可以全面掌控。
一．需求分析 1.1开发背景 鉴于传统的人工管理方式的种种缺陷，我设计了方便中小级别餐饮企业使用的应用程序，通过它，管理者可以基本解决以上所遇到的种种问题，并且更加科学的对老客户进行打折，而且添加了主顾权限的不同设计使得它更加方便雇主对雇员的管理与监督。 1.2 开发工具和相关技术简介 开发工具：硬件：笔记本 软件：Windows7、Microsoft Visual Studio、 2010Microsoft SQL Server 2008 由于我们开发的事面向中小型，界面看起来温馨舒适，功能不是很多。 1.3需求分析 员工使用本餐饮信息管理系统应可以实现以下功能： 1.添加修改查询客户会员信息(修改客户信息需客户确认) 2.查询菜单 3.添加查询预定信息，为老顾客打折 4.客户可以在自己的会员账户里充值 5.顾客可以用现金买单也可以从会员账户里扣取 管理员使用本餐饮信息管理系统应可以实现以下功能： 1.添加修改查询客户会员信息(修改客户信息需客户确认) 2.添加修改查询菜单信息，最好能看到菜品图片 3.添加查询预定信息，为老顾客打折 4.客户可以在自己的会员账户里充值 5.顾客可以用现金买单也可以从会员账户里扣取 6.设定具体的打折方法 7.添加职员信息，权限也可以定为管理员。
《管理信息系统》第二次作业答案 1、判断题 1．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信 息系统开发策略。（） 2．在实践中，建设MIS的正确策略是，先自上而下地作好MIS 的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。 （） 3．由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据 的MIS战略规划。（） 4．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。（） 5．原型法适合于大型信息系统的开发。（） 6．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS性能的优 劣。（） 7．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。（） 8．www服务是Internet上众多服务中应用最广泛的。（） 9．网站运用了数据库技术，就可以实现网页更新的自动化。 （） 10．B/S模式的管理信息系统开发中，不需要编程。（） 2、单选题 1．BPR不是以下哪个术语的简称？（D） （A）企业流程重组（B）业务流程重组 （C）业务流程再造（D）企业系统规划法 2．MIS的战略规划可以作为将来考核____D_______工作的标准。 （A）系统分析（B）系统设计 （C）系统实施（D）系统开发 3．MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括__B____。 （A）制定规划（B）规定进度
（C）研究资料（D）明确问题 4．____B_____指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。 （A）数据流程（B）企业流程 （C）系统规划（D）数据字典 5．结构化系统开发方法在开发策略上强调______A_______。 （A）自上而下（B）自下而上 （C）系统调查（D）系统设计 6．原型法贯彻的是______B_______的开发策略。 （A）自上而下（B）自下而上 （C）系统调查（D）系统设计 7．以下哪个不是管理信息系统的一种开发方法？（D）（A）结构化系统开发方法（B）原型法 （C）面向对象开发方法（D）CASE方法 8．用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段，以下哪个不属于这三个阶段之一？（D） （A）系统分析（B）系统设计 （C）系统实施（D）系统运行 9．开发MIS的系统分析阶段的任务是______A_______。 （A）完成新系统的逻辑设计（B）完成新系统的功能分析（C）完成新系统的物理设计（D）完成新系统的数据分析 3、简述题 1．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 4、论述题 1．为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？ 企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新
管理信息系统作业参考 答案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-
（一）、单项选择题 1. 系统实施阶段的主要内容之一是（A）。 A.系统物理配置方案的设计 B.输入设计 C.程序设计 D.输出设计 2. 结构化方法中，自顶向下原则的确切含义是（A） A 先处理上级机关事务，再处理下级机关事务 B 先进行总体设计，后进行详细设计 C 先把握系统的总体目标与功能，然后逐级分解，逐步细化 D 先实施上级领导机关的系统后实施下属部门的系统 3. 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（B）。 A. 2～3年 B. 5～8年 C. 10～15年 D. 20～30年 4. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B）。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.输人控制 D.运行控制 5. 关于项目工作计划的说法中，不正确的是（C） A.甘特图主要从宏观的角度，对各项活动进行计划调度与控制。 B.网络计划法主要从微观的角度，用网状图表安排与控制各项活动。 C.针对开发中的不确定性问题，可以通过经常性地与用户交换意见来解决。 D.编制项目工作计划时，要确定开发阶段.子项目与工作步骤的划分。 6. 系统实施的主要活动包括（D）。 A.编码.系统测试 B.系统安装
C.新旧系统转换 D.以上都是 7. 系统转换最重要并且工作量最大的是（C）。 A.组织准备和系统初始化工作 B.物质准备和系统初始化工作 C.数据准备和系统初化工作 D.人员培训和系统初始工作 8. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（D） A.主从结构 B. 文件服务器/工作站 C.客户机/服务器 D. 浏览器/WeB服务器 9. 数据字典产生在哪个阶段（B）。 A 系统规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施 10. 管理控制属于（A ）。 A. 中期计划范围 B. 长远计划范围 C. 战略计划范围 D. 作业计划范围 11．以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 12. 以下各点中（A）不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 13. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部 14. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计
管理信息系统_在线作业_2 交卷时间：2016-02-16 17:53:38 一、单选题 1. (5分) ? A. Ctrl+W ? B. Ctrl+Home ? C. Ctrl+V ? D. Ctrl+End 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 2. (5分) ? A. 现行系统 详细调查 ? B. 总体规划和可行性研究 ? C. 新系统逻辑模型建立 通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen ”，也可以按（）。 新系统的目标和范围的确定工作属于（）的工作内容。
? D. 系统总体结构设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 分析和抽象 ? B. 调整 ? C. 综合 ? D. 描述 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 产生应用软件并投入运行 ? B. 完成数据库设计 ? C. 进行系统详细设计 数据流程图是对原系统进行（）的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 系统实施是根据系统设计将新系统付诸实现的过程，它是真正（）的阶段。
? D. 完成系统设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 编写程序 ? B. 系统运行、评价 ? C. 系统调试 ? D. 系统设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 6. (5分)在一个供销存系统中，属外部实体部门的是（ ）。 ? A. 计划科 ? B. 库房 ? C. 销售科 ? D. 供应科 在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和（）。
《Windows项目开发》课程设计 专业：计算机科学与技术 班级： 12级蒙文信息处理班 姓名：张学良 学号：12000285 指导教师：白迎霞 2015年11月24日 餐饮管理系统
一.餐饮管理系统的目标与分析 1.1 传统餐饮存在的问题 由于传统酒店的管理还处于人工管理阶段，所以酒店的管理效率不高。由于缺乏科学的管理和现代化的管理工具，传统酒店在管理上和业务的安排上都存在着不足。 1．包间的管理不够科学方便，使用情况不直观。 2．库管员不能随时掌握库存情况，不能及时发现商品缺货的情况，另外统计商品数量即费时又费力。 3．由于酒店的商品种类多，菜样多变，靠人工方式管理商品和菜品信息有很多不便。例如商品数量大导致查找商品信息困难等。 1.2餐饮管理系统的目标 面对服务行业的高速发展和餐饮企业信息发展的过程中出现的各种情况，本系统应达到以下目标： ●系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。 ●实现对餐厅顾客开台、点菜/加菜、账目查询和结账等操作。 ●对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误。 ●实现对消费账目自动结算。 ●实现对消费的历史记录进行查询，支持模糊查询。 ●系统应最大限度地实现易维护性和易操作性。 1.3可行性分析 1.3.1 技术上的可行性 技术方面的可行性就是根据现有的技术条件，能否实现系统的各项要求。 1．设备：该系统对所需的硬件设备，如pc机配件的性能要求一般，现有设备的性能完全能够满足系统功能的要求。 2．软件上，本系统属于数据库应用程序，本系统需要一个数据库服务器及其运行的操作系统平台，根据客户的数据量并不是十分巨大，我们选择目前市场上价格比较低廉的数据库服务器产品：SQL Server2000及配套的平台Windows XP。而前台开发工具采用Microsoft Visual Studio 2005 ，利用其可视化的开发环境、丰富的控件资源，能快速开发出应用程序。 1.3.2 经济上的可行性 1．费用：本系统属于小型的餐饮管理系统，软硬件费用要求不高，一般的餐饮行业都能支付的了费用。 2．效用：实施该系统也能给公司带来长期效益，它可帮助领导实现管理方法的现代化、科学化，极大地提高餐饮企业的工作质量与工作效率，减少管理支出的费用，从而保证企业管理的可持续的良好发展。因此经济上具有了系统开发的可行性。
1、根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。 采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 业务流程图如下： 车间领料单仓库库长 用料计划 未批准 已批准库工 查阅库存帐 登记用料流水账 缺料通知单 采购员 查阅订货合同单 入库单 有关部门库存报表 领料通知 供货单位 催货请求 补充订货单 提货通知 被审批 有货 缺货 已订货
分析档案 分析成绩 录取通知单 不录取通知 单 打印通知单 2、下面是一个考生录取系统的主要逻辑功能描述：(10分) （1）读考生成绩库 （2）分析考生成绩，确定是否够录取标准 （3）分析够录取标准的考生档案 （4）根据分析结果产生录取通知单或不录取通知单 （5）打印通知单，通知考生 根据以上描述，参考给出的第一层数据流程图，请简要画出该考生录取系统的数据流程图 数据流程图如下： 确定录取考生 考生成绩 考生档案 考生 考生档案 考生成绩 考生 够标准 不够标准 够标准 不够标准
3.某学校对对学生成绩的评定办法是：若期末考试成绩大于等于90分，作业情况为好的成绩定为优，而作业成绩为差的定为良；否则，若期末考试成绩大于等于75分，作业情况为好的成绩定为良，而作业成绩为差的定为及格；否则，若期末考试成绩大于60分，作业情况为好的成绩定为及格，期末考试成绩低于60分，成绩项为不及格。将上述功能用决策树表示。 决策树如下： 作业成绩好（等级=优） 期末成绩>=90分 作业成绩差（等级=良） 作业成绩好（等级=良） 期末成绩>=75分 作业成绩差（等级=及格） 成绩等级 作业成绩好（等级=及格） 期末成绩>=60分 作业成绩差（等级=不及格） 期末成绩<60分（等级=不及格）
单选题： 1．人类社会发展的三大资源是( A ) A、粮食、石油、水 B、物质、网络、信息 C、能源、物质、信息 D、计算机、通信、网络 2．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是( B ) A、库存管理信息 B、产品投产 C、工资单 D、每天统计的产量数据 3．下列人员中不属于信息系统终端用户的是( B ) A、系统分析员 B、总经理 C、部门经理 D、工人 4．信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于( D ) A、对管理信息进行处理 B、对生产管理进行控制 C、进行信息处理和信息传输 D、提供信息和支持决策 5．管理信息系统主要解决( C ) A、结构化问题 B、半结构化问题 C、非结构化问题 D、半结构化和非结构化问题 6．下列决策问题中，属于非结构化问题的是( A ) A、奖金分配 B、选择销售对象 C、厂址选择 D、作业计划 7．对制定企业战略决策起着重要作用的战略信息来源是( B ) A、企业作业信息 B、企业管理信息 C、企业的外部信息 D、企业的内部信息 8．信息对组织职能的支持包括人力资源组织和工作组织，其中工作组织方面主要是明确( A ) A、劳动分工 B、业务流程 C、岗位责任制 D、部门职能 9．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是( C ) A、决策支持系统 B、电子数据处理系统 C、信息报告系统 D、战略信息系统 10．管理工作的成败取决于( D ) A、能否及时获取信息 B、是否重视信息系统的作用 C、是否将信息作为资源来管理 D、能否作出有效的决策 11．信息是附载在( A ) A、数据上的 B、符号上的 C、消息上的 D、知识上的
软件工程课程设计餐厅点餐系统详细设计 姓名: 院系: 学号: 专业班级: 指导老师: 2011 年 6 月 11 日 目录 1、引言 ...................................................................... 1 1.1编写目 的 (1) 1.2编写背景 (1) 2、可行性研究 . ............................................................... 1 2.1 要 求 . ................................................................ 1 2.2 目 标 . ................................................................ 1 2.3 可行性研究方 法 . (1) 2.4 决定可行性的主要因素 . (2) 3、需求分析 . ................................................................. 2 3.1现 状 ................................................................. 2 3.1.1用传统手工流程的餐饮企业面对的是 ............................... 2 3.1.2正在使用着餐饮软件的企业面对的是 ............................... 2 3.1.3内部矛盾分析 ................................................... 3 3.2竞争优 势 (4)
管理信息系统作业与答案 一、简答题 （第一章）简述管理信息系统的定义及特点？ 答: 管理信息系统的定义： 简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。 管理信息系统主要有以下四个特点： 1.一体化系统或集成系统。 从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致。 2.在企业管理中全面使用计算机。 企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。 3.应用数据库技术和计算机网络。 管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库。一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享，并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。4.采用决策模型解决结构化的决策问题。 目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。 正确答案： 答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1）一体化系统或集成系统（2）在企业管理中全面使用计算机（3）应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题 2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较 答：
河南城建学院 《可视化编程技术》课程设计 课程名称：《可视化编程技术》课程设计 设计题目：餐饮管理系统 指导教师：孟庆见、薛冰、景伟娜 班级：0834112 学号：083411207 学生姓名：吕静 同组人员：关敏、冯俊杰、韩经宇、王红旗 计算机科学与工程学院 2013年12月26日
目录 第1章概述 (2) 1.1选题 (2) 1.2选题的背景和意义 (2) 1.3团队分工和个人贡献 (2) 第2章系统分析（需求分析） (3) 2.1系统的整体需求 (3) 2.2系统的功能需求 (3) 2.3系统主要模块流程图 (4) 2.3.1主窗体业务流程图 (4) 2.3.2详细业务流程图 (4) 第3章系统设计 (5) 3.1系统的整体设计 (5) 3.2系统的主要模块设计 (5) 3.3数据库设计 (7) 第4章系统实现 (9) 4.1登录界面实现 (9) 4.2主窗体界面实现 (9) 4.3桌台管理界面实现 (10) 4.4开台界面实现 (10) 4.5点/加菜界面实现 (11) 4.6结账界面实现 (11) 第5章结束语 (12) 参考文献 (12)
第1章概述 1.1 选题 餐饮管理系统是一个饮食产业不可缺少的部分,它的内容对企业的决策者和管理者都至关重要,所以餐饮管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用的餐饮管理系统均是以人为主体的，需要很多的人力、物力、财力，且效率不是很高，在系统运营时也可能产生人为的失误，以致餐饮管理工作既繁琐而且不利于分析企业的经营状况。作为计算机应用的一部分，使用计算机对餐饮信息进行管理，这样不仅提高了工作效率，也避免了以前手工作业的麻烦，从而使管理者能够准确、有效地管理餐饮。 1.2选题的背景和意义 近年来，随着人民的生活水平的不断提高，餐饮业的消费持续增长，竞争愈来愈激烈。然而，传统餐饮企业的日常运作还是靠人工管理，从原材料入库到客人点单，再到结账基本上由人工完成记录，这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，造成管理水平低下。餐馆作为传统的餐饮企业也存在这些问题，进货，库存有人工管理，客人点单需服务员记录并送至厨房，客人结账由手工记录，人力耗费大，客人等待时间长，管理效率低下，这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展,通过计算机管理该企业的日常运作，给管理者以决策参考的模型，来不断完善管理水平，提高工作效率。改革开放二十多年来，我国餐饮业发展迅猛，日新月异，各种风味特色，各种经营形式，各种组织结构的餐饮企业星罗棋布，但“竞争激烈，生意难作”也成了餐饮业的“流行脖。更新经营方式，拓展大众市场，建全餐饮业的“软硬”件设施，发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。所以，社会化，科学化，集锦化21世纪的发展方向。 作为计算机应用的一部分，使用计算机对餐饮企业信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查询方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高信息管理的效率，也是企业科学化、正规化、管理与世界接轨的重要条件。 1.3团队分工和个人贡献 我们组做的课题题目为餐饮管理系统,我们小组由5个人组成,:关敏,吕静,冯俊杰,韩经宇,王红旗.其中关敏主要负责文档的任务和口令设置的实现部分,吕静主要负责消费管理模块的实现部分,以及整个餐饮管理系统的界面设计, 冯俊杰和韩经宇主要负责桌台管理,职员管理模块的实现部分, 王红旗参与每个模块的调试过程。
管理信息系统作业 考生答题情况 作业名称：2012年春季管理信息系统（本）网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2012-4-10 10:38:13 至2012-4-10 11:42:54 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 信息和数据的关系是（）。 A、信息是数据的载体 B、数据决定于信息 C、信息和数据的含义是相同的 D、数据是信息的表达形式 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 作业信息系统由以下几部分组成（）。 A、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 C、执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D、战略信息系统、电子信息处理系统、业务处理系统 标准答案:C 学员答案:A 本题得分:0 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: MIS正在促使管理方法由定性向（）的方向发展。 A、定量 B、敏捷制造 C、定性和定量相结合
D、自动化 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 广义信息资源包括（）。 A、信息、物资、货币 B、信息、信息生产者、设备 C、信息、信息生产者、信息技术 D、信息技术、信息生产者、货币 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 下面不属于管理信息系统的特点的是（）。 A、数据集中统一，采用数据库 B、计算机的应用 C、有预测和控制能力 D、数据模型的应用 标准答案:B 学员答案:D 本题得分:0 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下叙述正确的是（）。 A、MIS是一个人机系统 B、信息与载体性质有关 C、信息化就是计算机化加网络化 D、MIS的目标就是提高工作效率节省人力 标准答案:A 学员答案:A
中南大学现代远程教育课程 《管理信息系统》习题 第0章概述 1、为什么说管理信息系统不仅是一门技术性课程，同时也是一门社会性课程？ 2、为什么说管理信息系统学科始终处于不断发展变化之中？ 3、信息化给人类社会带来哪些影响？ 4、你所在单位实施管理信息系统前后有哪些不同，有哪些是成功的，又有哪些是失败的，主要体现在哪些方面，原因是什么？ 5、有人说，会编写程序就能够开发管理信息系统，这种观点为什么不正确？ 第1章基本概念 1、信息在管理决策起着什么样的作用？ 2、什么是数据？什么是数据？简述它们之间的联系和区别。 3、什么是系统？它有哪些特征？系统处理方法在管理信息系统开发过程中有何作用？如何评价一个系统的好坏？ 4、什么是信息系统？它由哪几部分所组成？具有哪些功能？ 5、什么是管理信息？它有何作用？各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有哪些差别？ 6、管理信息系统有哪些基本功能？为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 7、人在管理信息系统中起着什么样的作用？ 8、简述信息、管理信息、信息系统、管理信息系统之间的联系与区别。 第2章开发方法 1、为什么要强调在管理信息系统开发过程中必须按照一定的方法进行？简述管理信息系统开发方法的作用。 2、简述结构化系统开发方法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。 3、简述原型法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。应用原型法有何前提条件，需要哪些支持环境？ 4、对于用户提出管理信息系统开发请求，有哪些开发策略和开发方式？ 5、如何从市场上购买管理信息系统软件？购买管理信息系统软件有何利弊？ 第3章系统规划 1、诺兰模型对于开发管理信息系统有何指导意义？ 2、简述管理信息系统开发的基本条件。 3、哪些原因促使一个组织开发管理信息系统？ 4、如何选择开发单位或软件公司？ 5、什么是系统规划？进行系统规划有何作用？系统规划阶段的工作应有哪些人员参加？为什么？ 6、什么是企业过程？企业系统规划法的基本思想是什么？ 7、关键成功因素法的基本思想是什么？如何判断组织中的关键成功因素？ 8、如何使新的管理信息系统基于现行系统，又优于现行系统？ 9、什么是企业流程重组？它是用于那些情况？使用那些技术或工具？
信息管理系统作业 班级：XXXXX 姓名：XXXXXX 学号：XXXXXXXXXXXX
1. 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。 （1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。 （2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 （3）需要查询库存时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查询，显示查询结果。 出库单 结果 查询 修改 修改 统计 入库单 打印 保管员 出 库 处 理 入 库 处 理 出库流水账 F1 库存日报表 F4 库存台账 F3 入库流水账 F2 查询 人 员
2. 某工厂成品库管理的业务过程如下，试画出其业务流程图。 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。 某工厂成品库管理业务流程图如下： 提供 登记 登记 出库 发货 提供 发货员 保管员 车间 销售科 入库单 出库单3 出库单2 发货通知单 出库单 出库单1 会计科 库存台账
3. 某银行存储所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分 类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。试按此画出数据流程图。 某银行存储所存（取）款数据流程图，如下： 存折退还 存折不符或存取单不合格直接退还 存取单 存折及存款单 存折 登记 存折及取款单 记账 存折与现金 底 账 分 类 处 理 储 户 存款处 处理 取款处 处理
《管理信息系统》第一次作业 一、判断题 1. 通常认为, 管理信息系统主要解决结构化的决策问题, 而决策支持系统则以 支持半 结构化和非结构化问题为目标。( 以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。( 是面向业务的信息系统,MIS 是面向管理的信息系统,DSS 则是面向决策的 信息系统。( 是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案, 为管理者提供决策 所需的信息。( 5. 不同的管理层次对信息的需求是不同的。战略管理层与运行控制层所需信息的特性 有很大差别, 而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。( 6. 组织内、外部的各种因素对管理信息系统的应用, 影响甚微。( 7. 不同的生产特征, 不会体现在企业开发应用的管理信息系统中。( 8. 在管理信息系统的建设之前, 不需要对不规范的管理进行规范化, 对小企业尤其如 此。( 9. 组织内对管理信息系统的理解和认识程度, 对管理信息系统的应用有着重要影响 10. 数据处理是管理活动的基本内容, 也是管理信息系统的基本功能。( 11. 数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。(
12. 目前市场上出售的数据库管理系统几乎都是支持关系数据模型的, 如现在 流行的 Oracle 、Sybase、SQL Server 、Access 等。( 二、单选题 1. ___ 按照不同级别管理者对管理信息的需要, 通常把管理信息分为以下三级。 (A 公司级、工厂级、车间级(C 厂级、处级、科级 (B 工厂级、车间级、工段级(D 战略级、战术级、作业级 是以下哪个术语的简称 (A 电子数据处理系统(B 单项数据处理阶段 (C 综合数据处理阶段(D 管理信息系统 是以下哪个术语的简称 (A 决策支持系统(B 群体决策支持系统 (C 智能决策支持系统(D 管理决策系统 4. 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件, 这里所说的“环境”具体指的是 。 (A 组织所处的自然环境(B 组织所处的社会环境 (C 组织内外各种因素的综合(D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 5. 从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于______________ 的问题。 (A 结构化(B 半结构化 (C 非结构化(D 以上都有
作业二 一、选择题 1、B 2、D 3、B 4、C 5、A 6、B 7、A 8、D 9、C 10、D 11、B 12、B 13、D 14、A 15、A 16、A 17、A 18、B 19、B 20、D 二、填空题 1、概念结构功能结构管理职能结构软硬件结构网络计算结构 2、信息源信息处理器 3、计算机网络数据库管理系统 4、物理位置安排拓扑结构 5、功能模块组成依附于硬件结构 6、客户机/服务器模式浏览器/服务器模式 7、请求 8、传统的二层C/S 9、管理上的 10、分解和抽象 11、自顶向下，逐步求精 12、块内联系大，块间联系小采用模块结构图的描述方式 13、系统设计系统实施 14、是什么干什么怎么干 15、面向对象 16、桥梁和接口 17、总体设计模块设计 18、程序设计测试和试运行 三、简答题 1、管理信息系统的概念结构由哪些部件组成，请绘制出图形表示它们之间的关系。 从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，如图所示。 2、什么是管理信息系统的层次结构？它与管理层次的关系是什么？ 将管理信息系统按纵向分为：战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统，分别对应于管理层次中的战略计划层、管理控制层和执行控制层。 3、说明管理信息系统金字塔结构的含义。 根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，
软件工程设计报告 ——餐馆点餐系统 班级：XXX 姓名：XXXX 学号：XXXX
目录 第一章绪论 (1) 1.1 现实背景和理论背景 (1) 1.2 研究目的 (2) 1.2 目的 (2) 第二章系统需求分析 (3) 1.引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2.术语定义 (3) 3.参考资料 (3) 4.目前餐饮企业工作流程 (3) 5.所建议系统的工作流程 (4) 6.产品功能 (5) 7.软件需求描述 (6) 8.系统用例图 (6) 9.软件接口 (8) 第三章系统设计 (9) 1.系统部署图设计 (9) 2.数据库设计 (10) 2.1命名规范 (10) 2.2安全设计 (10) 2.3概念设计 (10) 2.4物理设计 (12) 2.5函数设计 (14) 3.系统模块设计 (15) 4.系统架构设计 (16) 5.客户端系统目录结构 (17)
6.系统类图设计 (17) 7.主要模块设计 (21) 7.1登录模块设计 (21) 7.2点餐模块设计 (21) 第五章测试概要 (23) 1.测试用例设计 (23) 2.测试环境与配置 (23) 3.测试方法(和工具) (23)
第一章绪论 1.1 现实背景和理论背景 1.1.1现实背景 我国的餐饮市场经过30多年的改革开放及发展，可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜在力量巨大，远景很是广阔。根据中国烹饪协会发布的2009年度餐饮业发展报告显示，即便在经济遭受重创的2009年，全社会餐饮业零售额达依然到17998亿元，同比增长16.8%。其中，每月的零售额均超过1300亿元，增长率稳定在14.4%至21.6%。在各类消费性支出中增幅居前，仅次于交通和通信支出。并且预计2012年餐饮市场还将继续增长，营业额也将达到20000亿元。 与此同时，我国餐饮业发展的质量和内涵也发生了重大变化。行业的经营领域和市场空间不断拓宽，经营档次和企业管理水平不断提高，经营业态日趋丰富，投资主体和消费需求多元化特点更加突出，网点数量和人员队伍继续扩大；餐饮市场更加繁荣，消费的个性化和特色化的趋势明显，追求健康营养和连锁规模发展成为主题。集团化、品牌化、产业化和国际化的发展步伐加快，餐饮现代化的进程不断推进。 近几年来，中国餐饮业的发展一直保持强劲快速增长同时，也看到目前餐饮行业普遍存在的问题。餐饮企业的发展一直处于自我摸索、自我运作、自我积累和自我完善为主的状态，利润低、承载重、支撑小、发展难的特点突出。餐饮企业在产品标准化技术设备开发、连锁管理体系的建立、专业人才的培养、吸纳资本投入、理论指导和信息交流等方面的条件十分不足，存在着技术开发与设备配套难、管理与人才难、配送渠道与发展资金难、沟通交流与合作难等深层次因素的制约，行业平台和基础支持力量不强，对企业发展产生较大的影响。
管理信息系统在线作业第1次 您的本次作业分数为：100分单选题 1.EDPS是以下哪个术语的简称？ ? A 电子数据处理系统 ? B 单项数据处理阶段 ? C 综合数据处理阶段 ? D 管理信息系统 单选题 2.从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于__________的问题。 ? A 结构化 ? B 半结构化 ? C 非结构化 ? D 以上都有 单选题 3.局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要 ______________。
A 高得多 ? B 低得多 ? C 差不多 ? D 无法比较 单选题 4.DSS是以下哪个术语的简称？ ? A 决策支持系统 ? B 群体决策支持系统 ? C 智能决策支持系统 ? D 管理决策系统 单选题 5.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的， 这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和__________几个主要的信息处理部分。 ? A 财务管理
B 信息管理 ? C 人力资源管理 ? D 战略管理 单选题 6.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是_________。 ? A 组织所处的自然环境 ? B 组织所处的社会环境 ? C 组织内外各种因素的综合 ? D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 单选题 7._____反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的 联系。 ? A 数据库 ? B 数据文件（表） ?
C 文件系统 ? D 数据结构 单选题 8.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。 ? A 公司级、工厂级、车间级 ? B 工厂级、车间级、工段级 ? C 厂级、处级、科级 ? D 战略级、战术级、作业级 判断题 9.DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。 ?正确错误 判断题 10.不同的管理层次对信息的需求是不同的。战略管理层与运行控制层所需信息的特性有很 大差别，而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。 ?正确错误 判断题
3、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。 网购的销售业务流程图（不包括退货） 图书预订系统：书店向顾客发放订单，顾客将所填订单交由系统处理，系统首先根据图书目录对订单进行检查并对合格订单进行处理，处理过程中根据顾客情况和订单数目将订单分为优先订单与正常订单两种，随时处理优先订单，定期处理正常订单。最后系统根据所处理的订单汇总，并按出版社要求发给出版社。请画出该图书预定系统的各层数据流图。 2、图书预订系统：书店向顾客发放订单，顾客将所填订单交由系统处理，系统首先根据图书目录对订单进行检查并对合格订单进行处理，处理过程中根据顾客情况和订单数目将订单分为优先订单与正常订单两种，随时处理优先订单，定期处理正常订单。最后系统根据所处理的订单汇总，并按出版社要求发给出版社。 请画出该图书预定系统的各层数据流图。 答案： P F2汇总订单 F1订单 S1顾S2出 图书预订 客版社 图书预订系统顶层图
D1图书目录D3待发出订单 F1订单 P1P2P3 F2汇总订单S1顾S2出F3不合格订单检查订单处理发送订单 客版社订单 D4出版社要求 D2合格订单 图书预订系统二层图 S1顾 客D1图书目录D4出版社要求 F1订单 F3P1 订单检查P3 发送订单F2汇总订单 不合格S2出版社订单 D2合格订单 P2.1 数目统计P2.3 随时处理 D5订单数目
P2.2 订单分类P2.4 定期处理 图书预订系统三层图