怎样利用国学构建企业文化
一、什么是企业文化：
21世纪是一个文化致胜的时代，也是一个文化管理的时代。任何事物的发展都离不开文化的支撑。企业也不例外。企业文化包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。一流的企业做文化,二流的企业做标准,三流的企业做品牌,四流的企业做服务,末流的企业做制造。企业文化决定着企业的特征和企业的发展,只有积极从传统文化中汲取优秀基因,结合企业自身资源条件,建设起创新的和谐的特色企业文化体系,才有可能提高自身企业的核心竞争力!
企业文化是在一定的社会历史环境中，企业为实现其目标的经营过程中，由企业内部全体员工共同认可和遵守的价值观念、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。企业文化是企业健康成长的内在力量源泉。
企业文化，主要是指企业的指导思想、经营哲学和管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等。其中不仅有思想和精神方面的内容，也包含社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。
企业文化是一种物质和精神因素的综合体，包括表层的硬文化、制度文化和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现，包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富，是企业文化发展水平的体现。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化，亦称企业精神，是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容。
优秀的企业文化，使企业的主要成员产生强烈的使命感，使广大员工产生强烈的认同感，激发企业内在活力，促进企业发展壮大。从分析定义我们可以看出，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。
1、企业文化的由来
企业文化于日本，形成于美国。1982年7月，美国哈佛大学教授泰伦斯。狄尔（TerrenceDeal）和麦肯锡谘询公司顾问爱伦。甘乃迪（AllanKennedy）合着的《企业文化》一书正式出版，标志着企业文化这一新的理论诞生。企业文化是在西方市场经济条件下兴起
的学说，是科学发展到一定历史阶段的产物，它了以人为本，重视企业的群体意识和人在中的作用，在运用现代技术和手段中特别突出了精神和文化的。
2、企业文化构成理论
a、精神文化层
企业精神文化的构成包括：企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业论理、企业道德等。
b、制度文化层
制度文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。
c、物质文化层
企业物质文化的构成包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。
企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。
三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。
二、企业文化在我国的发展
八十年代以后，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注，并逐渐升温，因为那个时候我国企业开始了真正从垄断走向竞争。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。中国企业逐渐开始关注“企业文化”这个名词，至今已经有将近20年的历史了。然而，在我国企业逐渐探索的这20年中，企业文化建设成功的案例还并不多，比较国外企业几十年近百年的企业文化探讨和建设历史来说，我国企业的企业文化建设还刚刚开始。
1、我国企业文化建设中存在的问题
正是由于企业文化在企业发展中的独特地位和作用日益凸显，近年来，越来越多的学者和企业家开始重视企业文化研究，致力于通过构建先进的企业文化来推动企业发展。企业文化建设的结果，在某种程度上为企业带来了预期效益，但在企业文化建设过程存在的一些问题也不得不引起我们的反思。
a、企业文化建设重国外文化引进，轻本土文化挖掘
企业文化是根植于一定社会历史环境中的，任何企业文化如果不能与本土文化相结合，
就不能称之为优秀的企业文化。纵观近20年来中国企业文化建设的历程，应该承认，我们偏重于对西方企业文化理论的引进借鉴，而对中国传统文化、特别是本企业优秀文化挖掘、提炼不够。很多企业只是照搬照抄西方的企业文化，而脱离与本土企业成长的社会历史环境的有效融合，致使企业文化建设困难重重。
b、企业文化引进过程重模式导入，轻实质运用
在对西方企业文化的引进过程中，中国企业往往只是直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质及适用条件等缺乏认真细致的研究，人致使们对企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业文化的表层形式与企业文化的实质的关系等问题的基本理解上出现了偏差，结果导致企业文化建设往往流于形式，不能真正发挥作用。
三、汲取国学精华构建企业文化
国学是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。其涵盖范围很广,学科上分为诸多流派。国学的概念虽然很广泛,但主要强调的是国学的经世致用性。这就是国学最核心的作用。现代国学更是在其原本基础之上,与现代思想理念以及西方先进的文化相结合形成了自己独有的风格。
回归中国传统文化，必须对其辩证的分析和严格审慎的过滤和选择，取其精华，去其糟粕。在构建企业文化过程中，同时也是一个汲取国学文化精华，将优秀传统企业文化与当代市场经济文化相融合，促进企业文化创新的过程。在构建企业文化的路径选择上，我们尝试从以下几点出发：
1、弘扬以人为本理念，重塑企业人本文化
国学文化中由孟子提出的“民为贵”为代表的“民本思想”，不仅是今天以人为本的科学发展观的传统文化基础，而且也是今天企业人本管理模式的思想渊源。坚持把人本思想贯穿企业文化建设始终，以人为核心，关心人、爱护人、尊重人、依靠人、为了人、塑造人，把人从经济人提升到社会人的层面，从满足人与社会需要出发促进人的全面发展，是创建先进企业文化不可或缺的文化基础。
2、推崇义利共生的价值理念，培育企业责任文化
国学文化中的“见利思义”、“义然后取”、“信义不欺”、“一诺千金”等伦理价值观，对今天的企业文化建设仍具有深刻的启示。优秀企业的价值理念所恪守的原则是合法经营、关注的是企业的社会责任、注重的是民众的利益、追求的是义利双全，它们在创造企业经济效益的同时，还必须注重企业的社会效益，积极谋求二者的协调发展。
3、坚持诚信至上经营理念，塑造企业诚信文化
国学文化中的“以和为贵”、“敬业乐群”、“仁义诚信”等尚群精神和诚实守信的理念，经过改造熔铸到现代企业经营理念中，可成为现代企业文化的重要内容。今天的市场经济既是竞争经济、法制经济，还是一种诚信经济，企业只有坚持以诚信为本，提倡尊重、公平、守信、合作的经营理念，才能健康发展。
4、树立和谐共生理念，构建和谐企业文化
国学文化中孔子所谓“己所不欲，勿施于人”、“推己及人”，孟子所谓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等等，都包涵了和谐共生的合作理念。在当今激烈竞争的市场环境下，企业文化建设只有关注正确处理企业内外部关系，努力实现企业与员工、与竞争者、与合作者、与社会的共赢，追求和谐共生，才能引领企业走上可持续发展之路。
四、海尔的企业文化
1984年，经青岛市经委批准，引进了德国利勃尔公司的冰箱技术，正式成立青岛电冰箱总厂，幸运地搭上了当时轻工部定点冰箱厂的末班车。而这个仅有800人的企业，却面临着147万元的亏损，青岛电冰箱总厂的职工笼罩在无赖与失望的气氛中。但有一个人，他在困难的面前没有低下头，他以自己顽强地精神和独特地方式唤起了职工的希望，他就是厂长张瑞敏。1985年的这一天，被每个海尔人深深地记着，在张瑞敏的主持下，76台存有严重质量问题的瑞雪牌电冰箱当众被无情地砸毁。这一锤敲毁了劣质产品，更敲醒了海尔人的斗志，从此，海尔走上了勇于创新改革的发展之路。
海尔文化就在摸索中蕴育生长，大胆的尝试、坚定的信念、不断的思索，使海尔文化逐步形成为海尔的核心竞争力，海尔集团也迎来了惊人的发展。1988年，青岛电冰箱总厂的“琴岛——利勃海尔”牌BCD——212型电冰箱荣获中国冰箱史上第一枚国优金牌；1991年，由青岛冰柜总厂、青岛电冰箱总厂、青岛空调器厂组建海尔集团；1993年11月19日，青岛海尔电冰箱股份有限公司股份在上海证券交易所挂牌上市；1996年2月，海尔首次跨国经营，总裁张瑞敏成为中国第一位获“五星钻终身荣誉奖”的企业家，同年6月26日，海尔集团荣获美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石奖”，成为亚洲第一家获此殊荣的家电企业；1998年12月，海尔集团工业销售收入达162亿元，比1997年增长50％。海尔集团创业14年来保持了年平均82.8％的增长速度，居国内家电行业首位；1998年，集团总裁张瑞敏接受美国哈佛大学的邀请，成为走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，“海尔文化激活休克鱼”也被纳入哈佛教材案例库；1999年，中国最有价值品牌评估中，“海尔”品牌以265亿元的价值，稳居全国家电之首；2000年5月19日，在亚太地区声誉最佳的的公司评比中，海尔位列第七；2001年8月6日，《福布斯》全球白色家电排名，海尔雄居第六。核心竞争力强的企业具有更高的价值，提升企业价值是企业持续发展的需要。以文化为核心竞争力，海尔是在国内引入这个观念最早和最成功的企业之一，并且在短短的十多年中急速地增强了企业的价值，走上成功的道路
浓缩经典理念打造核心竞争力
海尔是中国的骄傲，是企业界学习的典范。企业能不断地高速发展，必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而海尔人总结出的海尔文化则融会了海尔最经典的经营理念，成为企业发展的核心力量。
有些企业在构建核心竞争力时，主要强调开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段等能力，而海尔认为这些都属于核心技术专长，企业核心竞争力是通过这些核心技术专长表现出来的，是分布在企业组织中的能量，赢得竞争能力的核心应该是先进的企业文化和价值观。企业的核心竞争力是由多种能力复合而成，核心价值观能力是这些能力中的第一重要元素，是核心能力的根源，在现实中，它又是借助于企业文化表现的。
在企业的发展过程中，海尔重视企业文化的培养，因为企业文化是能提供企业长期不断发展的最终核心能力，它具有凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、维系作用、教化作用、优化作用和增誉作用。这种外显于厂风厂貌、内隐于员工心灵之中的意识形态，反映了企业管理的高层次追求，是企业核心竞争力的根本。
海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十多年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。
海尔的企业理念即思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的，其中主要包括：
1、海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理”，即海尔模式。
2、80/20原则：管理人员与员工责任分配的80/20原则，即“关键的少数制约次要的多数”。
3、市场观念：“市场唯一不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、“否定自我，创造市场”。
4、创名牌方面：名牌战略——要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。
5、质量观念：高标准、精细化、零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。
6、售后服务理念：用户永远是对的。
7、海尔发展方向：创中国的世界名牌。
这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团具有强大的核心竞争力。
作为海尔核心竞争力的海尔文化，是在激烈的市场竞争中，经过领导者张瑞敏的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、经营特色、管理风格
以及传统和习惯的总和。它是一种抽象的文化表现，也是一种先进的管理方式。十几年来，海尔正是以这种独特的、卓越的文化从一个负债累累的企业，发展成中国企业的巨人。下面我们就其具体内容做详尽的介绍：
１、海尔模式
一个企业的核心竞争力往往有其独特性，与其它企业有所不同，所以才能在竞争中显示出更强的竞争力，使企业能持续不断地发展。
斜坡球体论
斜坡球体论，即是海尔定律。企业在市场经济中的位置就如同是斜坡上的一个球体，受到来自市场竞争和内部员工惰性的影响会向下滑，要想巩固自己所处的位置，必需要有充分的止动力。所谓的止动力来源于管理，管理即是稳定企业的必须力量。
斜坡球体论形象、贴切的比喻了企业所处的境况，基础工作只要稍微差一点点，企业就会下滑，一旦滑下去，就难以上来。如果每个员工的工作都差那么一点点，这个差距就会大很多。就是所谓的这一点点，恰好看出一个企业的管理水平，也正是这一点点决定了企业的命运。所以，海尔就是要强调这个意识，坚决顶住，不让它下滑，这是最基本的前提。如果连保证自身不下滑的能力都没有具备，更不用奢谈企业的竞争力。
张瑞敏认为，没有激动人心的事发生，说明企业运行过程时时处于正常状态，而这只有通过对每个瞬间的严格控制才可能实现。对于中国目前的情况而言，这个理论是非常适合的。中国企业一直摆脱不了“运动式的管理”，企业热衷于搞一些新的东西，开始时轰轰烈烈、激动人心，但过些时候，又回到原来的低水平状态。这样，一种标准或是一种制度只能刚开始执行时有效，却不能真正的贯彻执行下去。个人没有持续性，团体也不会有持续性，更谈不上企业有持续性，就是今天差一点、明天差一点，将企业滑入失败的深渊。所以中国的企业更要加强基础管理，坚持按标准和制度行事，不能纵容那看似不起眼的一点点。
企业发展的加速度，可以用公式A=F（合）/M表示。A是企业发展的加速度；F是企业发展动力与阻力之和的差值；M是企业的质量，也即是企业的规模。企业越大，越需要增加动力、减少基础管理带来的阻力。日事日毕就是解决基础管理的问题，日清日高，就是解决加速度的问题。
OEC管理
基于海尔定律，张瑞敏有借鉴国外先进企业的管理方法，提出了具有海尔特色的OEC 管理模式，即海尔模式。OEC管理，是Overall、Every、ControlandClear的缩写，即O—Overall （全方位），E—Everyone（每人）、Everything（每件事）、Everyday（每天）和C—Control （控制）、Clear（清理）。OEC管理也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即“日事日毕、日清日高”。
OEC管理是海尔在长期发展中摸索出来的独具特色的企业管理模式，从1991年推行OEC管理后，海尔的各项主要经济指标均达国内同行业先进水平，企业实力也得到明显增
强，事实证明，这种模式是符合中国特色的科学的管理方法。
OEC管理是由三个基本框架构成的，即目标体系、日清控制体系和有效激励机制。这三个体系形成了一个完整的管理过程：首先由目标体系确立目标，然后由日清体系来保证完成目标的基础工作，日清体系的结果与激励机制挂勾来激励全企业向目标努力。
目标体系将企业的目标层层分解，量化到每人、每天做的每件事，做到人人都管事，事事有人管。每个人都清楚每天要完成的每件工作，再小的事都有明确划分，甚至每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。
“日事日毕、日清日高”体系包括两个方面，即“日事日毕”和“日清日高”。
“日事日毕”，即对当天所发生的种种问题在当天解决，防止问题积累。员工使用的3E工作记录卡，用来记录每人每天对每件事的日清过程和结果。每个车间都设有“日清栏”，从中可以一清二楚地看到每天的质量、纪律、工艺、文明生产、设备物耗等情况。质量状况在日清单上每二小时公布一次。
“日清日高”，即对工作中的薄弱环节不断改善，不断提高，每天寻找差距，以求第二天干得更好。在海尔车间里，可以看到在每个班组的工序那里都挂有一块牌子，牌子上写着班组每个员工的名字，名字底下分别贴着一些绿色或黄色或红色的圆标签，这些颜色代表该工位是否处在正常状态下。
当日的工作必须当日完成，同时还要找出差距、问题，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然，而且与个人的工资收入直接挂钩。工人持有“三E卡”，每日奖罚数据都能反映出来，工人可以自计日薪。管理人员则每人都建立“日清”台帐。
激励机制是日清控制系统正常运转的保证条件。海尔的激励机制坚持两个原则：一是公公平、公正，通过3E卡可明确地计算出日收入状况，使员工心理有数；二是计算依据合理，如海尔实行的“点数工资”，就是从多方面对每个岗位进行半年多的测评，并且根据具体条件的变化而不断进行调整，又如“计点工资”，将一线职工工资100％的与奖金捆在一起，按点数分配，在此基础上对一、二、三线的每个岗位实行量化考核，从而使劳动与报酬直接挂钩。
在激励的方法上，海尔多采用即时激励的方式，这也体现了“日清”的精神。如在质量管理上利用质量责任价值券，员工人手一本质量价值券手册，手册针对每一个缺陷明确规定了自检、互检、专检三个环节应负的责任价值及每个缺陷应扣多少钱。发现缺陷后，当场撕价值券，由责任人签收。质量券分红、黄两种，红券用于奖励，黄券用于处罚。
实行“三工并存、动态转换”的激励政策，促进员工不断提高。三工即优秀员工、合格员工和试用员工(临时工)，他们在收入和福利方面各有区别。“三工”之间可以动态转化，根据所做的贡献或所犯的错误，给员工分类，可上可下，这样能时刻激励员工提高能力和素质。
实行合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组和SBU班组的“班组升级”制度。
另外，海尔还设立海尔奖、海尔希望杯奖、职工合理化建议奖等多项奖，又采用职工姓名命名小改小革等形式，对职工进行精神激励，激发员工的工作热情。
OEC管理实现了基础管理的精细化、规范划、科学化、标准化、目标化、效率化、效益化和经济化，有效地提供了企业的止动力，让海尔能在竞争日益激烈的环境中稳住地位。OEC管理提高了流程的控制能力，在整个企业的运营过程中有效地控制了各个部门、各个环节间的联系，使企业能有条不稳地运转。正是因为有着可靠的基础管理方法，不但保证企业能正常运行，并且把这种管理引入到海尔纵向与横向发展的领域，有效地支持了进一步发展的基础管理需要。同时，OEC管理也加强了员工素质的培养，时刻要求员工和企业要有进步，这为企业的壮大提供了准备。
正是因为这套严格的管理，让企业在变化的环境中能有条不紊运转，并且有足够的准备向新的领域、新的台阶迈进。
２、80/20原则
1995年，海尔集团的一名质检员因为工作疏忽造成洗衣机选择开关插头插错和漏检，因为他是最基层的直接肇事者，公司的处理意见是罚款50元。这虽然是一件普通的事件，但海尔管理层认为在这位质检员所犯错误的背后，必然有更大的隐患，错误的产生不是单纯的个人问题，而是体系上有漏洞。
海尔因此进行了一场大讨论，这次讨论的结果是产生了“80/20原则”，即关键的少数人制约着次要的多数人。管理人员是少数，但属于关键性人物；员工是多数，但从管理角度看，处于从属地位。管理人员从制定战略计划到方案实施的过程中都起着重要作用，员工的工作表现是管理人员管理效果的具体体现，所以工作中出了问题应该找出责任的根源，也就是要从管理人员的身上找原因。
1999年，海尔某公司财务处一位实习员工在下发通知时漏发了一个部门，被审核部门发现。同样是由于工作的疏忽造成的错误，但海尔采取了截然不同的态度，认为该员工是实习生，没有给予任何处罚，但对他的责任领导人财务处处长罚款50元，这正是依据“80/20原则”而执行的处罚。
对“80/20原则”进一步认识，海尔管理层提出了“员工的素质就是领导的素质”的观点。董事长张瑞敏对公司中层领导讲过这样一句话：“部下的素质低，不是你的责任；但是，不能提高部下的素质，就是你的责任。”海尔集团的各管理层干部充分认识到这一点，没有抓好员工，决不抱怨员工的素质低。同时，制定一套提高员工素质的培训机制和激励机制，使素质低的员工逐步提高。
这重要的20%，是企业核心竞争力的主要构造者，把他们抓好了，企业的整体能力就能很快的提升。而且这20%是带动80%的决定因素，海尔人言简意赅地归纳这种思想为“只
有落后的干部，没有落后的群众”。
３、市场意识
创立品牌不仅要管理好内部，更要关注市场。只有了解市场，才能把握市场，才能在市场竞争中立于不败之地。适合市场的产品，才能引起消费者的注意，才能在公众的心中创下品牌。海尔的“小小神童”洗衣机就是一个成功的例子。在营销中，有淡季与旺季之分，大多数企业因此而找到了销售不佳的理由，因而产品的堆积就成了理所当然的事情。然而，海尔提出“只有淡季思想，没有淡季市场”的口号，认为越是淡季越应做好工作。只要开发出淡季可以销售的产品，就可以创造出一个没有淡季的市场。1995年以前，海尔也认为6--9月是洗衣机市场销售的淡季，没有必要做什么努力，所有销售人员都放3个月。但1995年7月后，海尔改变了市场意识，通过分析发现夏季洗衣机不好销的主要原因是现有洗衣机的5公斤容量太大，使用起来费水费电，不如手洗方便。海尔技术人员立即开发研制出了1.5公斤的“小小神童”洗衣机，产品先到天气炎热的上海销售，市场空前火爆，消费者排队购买。找到了新的思路，又研制出了“小小神童”的第六代产品，销售一直很好，几条生产线都供不应求，产销量已突破100万台，并且大批出口日本、韩国和印度等国。
海尔的电脑产品提出了一个很特别的营销理念——“CIY”营销理念，其直接意思就是“创造适合您自己的电脑”。
只要是顾客提出的创意和要求，无论是一台还是上千台，海尔电脑都会满足顾客的需要。及时提供满足客户个性化需要的电脑，这个理念在业界引起了强烈的反响。个性化是企业间竞争的一个方向，海尔甚至认识到顾客需要三角形的冰箱不是不可能的事，所以个性化是将来企业竞争的一个重要领域。
张瑞敏指出：“在计划经济下不变是常规，变是例外；在市场经济下变是常规，不变是例外，从这个角度来讲就应该事先作好应变的准备。”所以海尔有着强烈的市场意识，时刻关注市场的变化，以保证走在市场的前端，从而企业的核心竞争力能在第一时间发挥出来。
海尔“卖信誉不是卖产品”，得到利润是重要的，但是得到顾客的信赖是更重要的。这是一个长远发展的眼光，不限于眼前的利润，而是站得更高、看得更远。今天顾客相信了你的产品，明天才会选择你的产品，所以这是海尔市场中的一个重要观点，使海尔在现在和将来的市场竞争中都获得了长远发展的竞争力。
满足现状必将被将来淘汰，今天的海尔虽然已是无比辉煌，但是他们仍在否定自已。“否定自我，创造市场”，就是跳出现有的成绩，来发现更广阔的天地。没有饱和的市场，只有没发现的市场。只有否定的自我，才能发现和创造新的市场。
４、品牌意识
品牌是竞争力的体现，通过市场来衡量一个企业的竞争力如何。争做世界的名牌，就是树立一个让世界认可的品牌，就是与各跨国集团进行企业核心竞争力的较量。海尔一直非常重视品牌，在企业运营的每一个环节注入这种思想。将品牌文化进一步发扬，在世界上创造
名牌，这是新的挑战，因此海尔更加重视产品质量的保证、适应市场的变化、满足用户需要、提供满意的服务并以创造品牌为企业的目标。
海尔导入“先卖信誉后卖产品”的理念，积极地树立品牌的美誉度。海尔的市场美誉度并不是市场知名度，这有3个层次之分：第一是知名度，只要作广告就能够打开知名度；第二是信誉度，承诺做到什么就必需做到什么；第三是美誉度，就是要做到有口皆碑，能满足用户的潜在需求。做到这3点，才是真正的名牌，海尔是追求更高的层次。
海尔创名牌的思路与其他企业不同，海尔的目标不是创汇，而是创名牌，海尔还认为“国门之内无名牌”，所以要创的是国际名牌。一个企业如果仅仅是卖产品，没有名牌意识，产品由于没有竞争力而迟早被淘汰。因此，海尔制定了“先难后易”的名牌战略，即先出口到发达国家和地区创声誉，然后再进入发展中国家和地区，即是“在发达国家创牌子，在发展中国家扩牌子”。对美国、德国、日本等发达国家的出口，不但锻炼了企业各方面的素质，还提升了品牌的价值，许多发展中国家客户纷纷找上门来，争取海尔产品的经销权。目前，海尔已在128个国家注册商标590件，通过海外49家经销商建立了11308个零售网点，从而使海尔的各类家电产品成功地进人了国际市场。
在“要么不干，要干就要争第一”的思想引导下，海尔开发一个产品，就做精一个产品。正因为每个产品都注入了品牌意识，使得各种海尔产品共同打造了一个具有竞争力和美誉的品牌。
５、质量意识
质量观念的树立
80年代初期，中国的企业将产品分为一等品、二等品、三等品和等外品，无论产品属于哪一类，最终都让它出厂。
而海尔首先提出了“有缺陷的产品就等于废品”，并且用砸冰箱事件表明了企业对质量观念改变的决心。海尔认为，如果让有缺陷的产品出厂，这个产品就不可能有竞争力。海尔实实在在地改变了员工对质量的认识，使员工生产责任心迅速增强，在每一个生产环节都精心操作；同时从制度上，也有效地控制了产品的质量。
质量零缺陷
传统的观念认为质量管理的目的是把错误减至最少，其实这是非常错误的认识。海尔主张的目标是“零缺陷”，即是第一次就把事情完全做好。质量管理的重点由事后检查转向生产过程中的控制，这样就可以避免那些浪费在补救工作上的金钱、时间和精力，生产成本也就大大降低。张瑞敏提出“下道工序是用户”，通过“三检制”(自检、互检、专检)对生产过程进行质量控制。对供应商的选择也非常苛刻，如规定重要零部件的供应商必须是国内或国际同行业前三名的企业。同时强化职工的自主管理意识，开展群众性的质量控制小组，随时解决已出现或可能出现的问题。为保证产品质量零缺陷，海尔宁可停产也不降低标准，对零部件严格执行国际标准。
高标准、严要求
海尔认为要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
海尔在内部实行了五级HR质量认证制度，决定是否允许新加入海尔的公司使用海尔商标，有效地控制了产品质量。在外部，海尔要求必须取得三项资格：一是产品国际认证——取得德国VDE、GS、TUV，美国UL，加拿大CSA等认证；二是质保体系——取得ISO9001认证，；三是检测水平必须达到国际认可，如美国UL用户测试数据认可，加拿大EEV、CSA 等能效认证。这三项资格海尔都拿到了。
992年4月14日，青岛电冰箱总厂通过ISO9001认证，成为中国家电行业第一家通过此项认证的厂家。1994年10月，在著名国际认证组织——挪威船级社(DNV)严格审查后，海尔的电冰箱系统通过了ISO9001—94E版的复审。海尔冷柜系统和空调器系统也顺利通过了这一认证。随后，海尔洗衣机系统也拿到了进军国际市场的通行证，成为世界级供应商。同时有四种主导产品通过国际质量体系认证，在中国家电企业中绝无仅有。
正是强烈的质量意识，让海尔生产了一代代令国人骄傲的产品。过硬的质量，使用户的价值得到了保证，让用户享受到了高质量产品带来的利益。
６、服务意识
提起海尔的服务，老百姓总是竖着大拇指。有的人甚至说，买海尔的产品就是买海尔的服务。只要当了一回海尔产品用户的人都深有感触，他们往往会第二次、第三次、无数次选择这个品牌的产品，因为海尔的服务确实做得到位。
在市场的争夺战中，服务成了决定市场份额的重要因素，海尔不仅把服务看成是产品的一个组成部分进行综合研究，而且树立起服务名牌和产品名牌同样重要的观念。海尔建立起了与国际接轨的星级一条龙服务，即售前一售中一售后一回访一开发一制造过程，让用户享受满意的服务。同时把“用户的烦恼减少到零”为服务目标，优先从客户的角度考虑问题。目前海尔在全国各大城市都设立了“9999”售后服务热线，用户只需一个电话，剩下的事全由海尔来做，真正方便了用户。
“用户永远是对的”，这个理念已经深入到海尔人的心中。只要是用户提出的，就一定是有道理的，用户是最终的产品使用者和接受服务的对象，所以他才最有资格来评论企业和产品的得失。
服务是用户得到的价值中的一部分，随着市场竞争的日益激化，服务成为用户价值中越来越重要的一部分。把质量、价格战打到白热化的地步，服务将成为差异化战略的另一个热点。服务做好了，用户的价值就得到了提高，自然而然就会吸引顾客的选择。用户的价值能否提高，是企业核心竞争力的一个重要体现方面，海尔一直重视从质量和服务等方面提高用户价值，并且获得了顾客甚至对手的承认。
７、创中国的世界名牌
海尔稳步发展，企业的发展战略也经历了从名牌战略到多元化战略，再到国际化战略
的过程。现在，海尔的目标是“创中国的世界名牌”，这要依靠海尔理念的延展、海尔理念的升华。
要成为国际市场上的名牌，没有强大的、独特的、发展的企业核心竞争力是不可能的，这是企业的立足之本，这是企业的发展之源。海尔敢于提出更高的挑战，就是因为他们有一套成功而富有活力的海尔文化，并且将企业文化深入到企业的各个环节。
海尔人已经将他们成功的经验和探索的成果整理成了特有的海尔文化，这是从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。在多年的发展过程中，海尔文化渗入到企业运营的各各环节，从日常的工艺操作到长远的企业战略。海尔文化体现了海尔人的精神和智慧，包含了企业的方方面面，从上至下、从大至小地融入企业管理之中。
海尔文化是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态，它包括企业理念和具体体现两大部分。企业的理念是抽象的，它通过企业的经营策略和规章制度来具体体现。海尔正是通过这一套理念，从各方面增强了企业核心竞争力，全方位的运用、不断地发展，创造了企业界的神话。依靠这套理念，海尔正努力地创造中国的世界名牌，让理念与企业共同发展。
８、“儒商”——张瑞敏
潘汉尔德和哈默用“核心能力——核心产品——最终产品”对核心能力作过形象地描述，但这仅是核心能力的外在表现形式，而其内在的形成机理是“企业家精神——企业核心价值观体系——企业核心能力”。事实上，企业家的精神是企业核心竞争力的原型。海尔的成功与张瑞敏有不可分割的关系，海尔文化与张瑞敏的精神也有密不可分的联系。
张瑞敏是海尔集团公司董事局主席、海尔集团公司党委书记，海尔集团首席执行官，1949年生于山东莱州，中国科技大学工商管理硕士，高级经济师。1984年出任青岛电冰箱总厂厂长，以“名牌战略”为指导，用15年时间将一个亏空147万元的集体小厂发展成为销售收入达160亿元的国家特大型企业，并保持了年平均81.6%的快速增长。1995年，荣获“中国经营大师”称号。1997年，荣获《亚洲周刊》颁发的“1997年度企业家成就奖”，是中国大陆唯一得主。1998年，张瑞敏将“企业文化激活休克鱼”理论带入哈佛课堂，成为登上哈佛课堂的第一位中国企业家。1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评选为全球第26位最受尊重的企业家。2000年，张瑞敏由集团总裁改任首席执行官，成为中国家电企业的第一位CEO。
张瑞敏被称为“儒商”，他的许多思想被人们关注，成为学习和研究的对象，有人将其浓缩为十三个观点：
1、有缺陷的产品就是废品；
2、东方不亮西方亮，企业多元化经营；
3、严格管理；
4、只有淡季的思想没有淡季的市场；
5、用户的难题就是我们的课题；
6、下道工序就是用户；
7、斜坡球体论；
8、赛马不相马；
9、企业要长第三只眼，即在关注员工满意度的最大化、用户满意度的最大化的同时要关注国家政策；
10、先有市场，再建工厂；
11、出口创牌而不仅仅是创汇；
12、国际化就是本土化；
13、现金流比利润更重耍。
张瑞敏的这些观点渗透到海尔文化中，成为海尔文化中独特的重要部分。企业家的精神往往在企业核心竞争力中表现多样性和独特性，每个企业都不可能相同，也难于复制，因而由此形成的核心竞争力在企业中最能表现一个企业的特色。
国学商道与企业家智慧培训
爨大侠2014-10-22 08:35:49
讲师：谭小芳
官网https://www.doczj.com/doc/4f11671936.html,
培训地点：客户自定
培训时间：2天
培训目的：
1、领悟国学商道；
2、提升企业家智慧；
3、提升总裁谋略水平。
培训受众：
董事长、总经理、副总经理、企业其他高管人员。
培训收益：
我们专注于四大类突破——
未战先胜！——密码在于10大创新商业模式。
以弱胜强！——密码在于3大非传统营销工具。
驾驭客户！——密码在于8大产品活性定位方法。
利润倍增！——密码在于18根扩大企业业务的支柱！
培训背景：
在瞬息万变的市场竞争中，企业运营应该有怎样的创新？
在具有中国特色的环境里，企业战略应该有怎样的思维？
在社会变革与转型的时代，企业生存如何实现基业常青？
中国的企业平均寿命1.5年，为什么如此的短暂呢？是企业的战略偏差，还是管理失策；其实无
论什么原因，都离不开平衡，世界万物都生活在不同空间内，世界讲究的就是和谐，所谓和谐就是平衡，阴阳平衡，只有这样，世界的发展才能稳定。世界如此，国家也同样如此，企业更是如此，企业需要稳步发展，急功近利必定会来的快，去的也快，企业的战略，管理都是需要与企业的整理，人员的配合项目平和，才能够建立我们的企业大业——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《国学商道与企业家智慧培训》！
培训大纲：
一、私营企业家群体特征
1、“典型”与“个性”
2、“高调”与“低调”
3、“速度”与“质量”
4、“集权”与“授权”
5、“许诺”与“坦诚”
6、“成本”与“资本”
7、“多元”与“专业”
8、“刚性”与“柔性”
二、皇、帝、王、伯中的商道
1、皇道——无为之道
2、帝道——恩信之道
3、王道——公正之道
4、伯道——权谋之道
三、中国人的商“道”
1、伟大的国学思想智慧
（1）中国独创的五千年不败世界神话
（2）伟大的国学思想和曾经伟大的中国人
（3）天生的商人（金融家）和祖宗的传承
（4）中国需要开始做回“自己”
（5）用国学重塑世界的契机
2、国学思想智慧中的“道”
（1）国学思想的恒“道”和变“术”
（2）人生目的：“需要”理论
（3）思考方式：先整体；后聚焦（无定法）
（4）思考习惯：道法自然（生活）
（5）认知态度：混沌和自悟（书院）
3、国学商“道”的无限生机
（1）商业、管理、金融等领域的恒“道”
（2）“需要”理论指导下的商、金思想
（3）整体观塑造具有中国特色的金融体系
（4）无定法对西方金融的革命和创新
（5）道法自然透视西方金融本质
（6）自悟塑造中国企业家的金融盛宴
四、没有与时俱进，就被淘汰！
1、面对竞争，你最能掌控的是什么
2、当强手如林时，你的企业机会在哪里
3、当蓝海迅速变红，你的企业是亮剑还是逃避
分享：从孙子、毛泽东论“谋”，探寻战胜与超越对手的利器
五、企业高层领导是第一人力资源经理！
1、你的企业因“人”而失控吗
2、你知道什么是企业领导人的基本功吗
3、你认为你对企业的最大智慧是什么
4、从孙子、诸葛亮、老子、曹操、曾国藩论“将”
六、如何立于不败之境！
1、面对市场，你可以做到“先胜后战”吗
2、面对客户，你可以实现“无为而治”吗
3、面对对手，你可以做到“以寡胜多”吗
4、从孙子、老子、鬼谷子、毛泽东论“胜”
七、企业鲨鱼与鲸鱼生存之道
1、你的产品容易被替代吗
2、你的本事容易被模仿吗
3、你的企业具备持续的竞争优势吗？
4、从孙子、韩非子、毛泽东论“势”
八、企业家的太极思维
1、如何超越利润——金钱与公益
2、如何超越管理——权力与魅力
3、如何实现和谐——财富与智慧
4、如何塑造产品——性格与个性
5、如何整合营销——直觉与灵感
九、企业家的大易智慧
1、人情、人性、人心
2、感性、理性、慧性
3、领导战略思想的培养——太极全息观
4、管理的我与领导的吾——企人合一观
5、现代管理的落叶归根——母乳喂养
6、修身齐家治国平天下——内圣外王
十、团队组建的“三驾马车”
1、决策班子领鞭人为――慧商+情商
2、策划班子领鞭人为――智商+慧商
3、工作班子领鞭人为――智商+情商
十一、商“道”和资本运营
1、资本运营的本质
（1）金融构成和基本概念
（2）西方对金融概念的定义和解释…
（3）金融由货币市场和货币市场两部构成
（4）货币市场：资金主导的市场
（5）资本市场：资本主导的市场
（6）我对相关概念的定义和解释
2、资本运营的发展历程
（1）银行家在威尼斯诞生（货币市场）
（2）金融家在荷兰出现（资本市场）
（3）英、法等国的三巨头博弈（完善）
（4）美国让金融家梦想成真（成熟）
（5）美国金融家带给全世界的噩梦
3、具有中国特色的资本运营体系
（1）三十年河东、河西，必须做回自己。
（2）修正中国目前大量的金融政策误区。
（3）重整中国金融中心的发展模式。
（4）变革中国金融企业的运行体系。
（5）重塑中国金融人才教育和培养制度。
十二、企业家的大智慧
1、企业品牌目标：老字号
2、领导是风，员工是水，是企业真正的大智慧
3、360度品牌效应，用简单的方式，不花钱也能提升品牌
4、品牌，品牌，成为了一句口号！什么才是企业真正的品牌，三大纪律八项注意。十三、国学商道与企业家智慧培训总结
论国学在企业文化建设中的应用企业文化的精髓无非是管理人才。所有的管理方式以及管理理念都是围绕人才的管理而生。各种所谓的现代企业模式只是为了最大限度的发挥人才在工作中的能力。用现代语言组织就是：以人为本，尊重人的感情和信仰，最大限度形成强大的凝聚力和向心力。要更好的发挥企业中各种有机组成部分的应有价值，就必须最大限度的发挥企业文化的能量，这就牵涉到企业文化中的内涵精髓，现代企业文化形式多样，各种理论盛行，到底哪一种理论更适合本企业的发展是值得我们深入思考的。 中国的企业，是生活在拥有五、六千年传统文化的土地上，我国有着深厚的文化底蕴，博大精深，源远流长。国学是我们的文化精髓，如果能够将国学作为当代企业文化的指导思想，那么这将会对企业的发展起到良好的促进作用，才可以做出一流的企业，把企业做大做强。 一、国学在企业文化中的经世致用 国学是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。其涵盖范围很广，学科上分为诸多流派。国学的概念虽然很广泛，但主要强调的是国学的经世致用性。这就是国学最核心的作用。现代国学更是在其原本基础之上，与现代思想理念以及西方先进的文化相结合形成了自己独有的风格。
一个企业在发展中会遇到很多问题。比如在彰显企业文化很强的品牌意识、产品创新的问题上如果没有深厚的文化底蕴，只是以当前的企业文化枯燥的管理概念为指导，用于企业发展中出现的各种庞杂问题，某一些问题可能很好解决，但是新出现的和深层次的问题就难以取得良好效果。一旦遇到这种现象又没有更好的应对措施，而老是依赖精明的决策者来解决，没有更加适合的运用企业文化执行力，没有一个成规模、效率高的文化应对体制，更没有更和谐、更明智的文化核心思想来指导方向和定位，那么企业的发展迟早会陷入瓶颈。每个企业本身生来就不是具有完美的执行力以及发展力，而如果没有一种适合的文化体制来规范和引导企业发展的话，那么，企业就将沦为一个没有生机和活力的落后作坊了。 国学的经世致用，从先秦诸子百家、汉唐道统、宋元理学、明清贤达，到毛泽东思想、邓小平理论、乃至构建和谐社会理想都有所体现，所谓“半部论语治天下”并不是狂言。在企业建设中，我们应以中国先哲们睿智的思辩传统，深邃的人生哲理，思考和解决在事业、命运和企业管理实践当中遇到的诸多困惑和矛盾，提高哲学思维能力，倡导和谐管理，创新思维，理智、科学和勇敢地面对挑战。 二、以和谐文化引领企业发展 和谐之于国学中的地位是举足轻重。在古代思想家中的观点看法出可以看出：大家虽然各自见解不同，但基本都遵循这样一个论点：和谐。无论儒家的仁义；还是道家的清净无为；亦或者是庄子的自然
《从国学看企业管理》知识讲座心得 《从国学看企业管理》知识讲座心得 20XX年*月*日，通过学习，使我们对企业发展有了更深的理解，找到了从自身出发提升的实际途径。***教授用历史事实衍生到现在管理制度和思维模式解析，给大家启发和顿悟，下面详细谈谈我的心得体会。 课程引入“道、德”在企业文化中的核心价值，阐明了企业的发展与员工的职业能力的发展是相互依赖的。企业重视人才必须先重视人本身，在培养人力作为资本要素，同事也要注重为员工提供一个有利于价值发挥空间，领导者要在给予员工提供必要的资源，也赋予员工责任的同时进行相应的授权，通过鼓励员工不断的提高职业能力以增加企业的核心竞争力，并建立科学有效的激励机制来调动员工的积极性。同时，***教授还指出了管理者品德和管理制度的问题，要提升和加强管理者的道德素养，才能管理和培养出更加优秀的人才。作为企业管理者反腐倡廉、廉洁从业是对我们管理者基本要求，传达了有才致小富，有德兴国家的中心思想。 “以铜为镜，可以正衣冠;以人为镜，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。”中国传统国学中包含着丰富的管理思想，
这些思想始终贯穿着中国从古到今的管理实践。国学文化为企业管理提供了经营决策、制度决策、人才决策至价值观念、思维方式层面的思想智慧启迪。 企业管理中的主要矛盾方面是企业管理者。企业管理者要有硬本领、软实力。硬可壮威，软可致远。硬能提效，软能担责。软硬不可分，没有硬作支撑，软为无本之木;没有软来护体，硬也形同走尸。管理者要立形象、树威信，有高尚的人格魅力，必须正确处理好硬与软的关系，做到硬中兼软，软中有硬，但不能硬而不硬、软而不软、软硬相离。文化、学识是软实力;业务、能力是硬本领。管理者要驾驭班子、统揽全局，做部属的标杆，必须有“软实力、硬本领”作支撑。作为集团公司的一位管理者也是如此，首先要懂业务，并能身先士卒，率先垂范;知道如何干，并带着大家一起干;真正做到人无我有，人有我精，实实在在地干事，才能成为大家的主心骨，才能得到大家的爱戴;那么团队才能成为一个能打硬仗，无坚不摧的团队。 国学，作为中华民族优秀的传统文化的核心价值，是数千年来中国人思维方式、行为方式、生活方式的高度，是中华民族的生存智慧与财富哲学。影响着每个中华儿女的思想和行为。中华民族因为自己博大精深的文化而存续，而骄傲!对于企业管理者来说，要想做好企业，管好企业，首先必须了解这
企业文化落地实施方案 The final edition was revised on December 14th, 2020.
X X X X公司企业文化落地实施方案为进一步巩固企业文化建设成果，促进企业文化落地实施，根据公司《2009年文化建设工作计划》，现制定公司2009年企业文化落地实施方案。 一、指导思想 企业文化建设服务于公司发展战略和经营目标。根据公司经营与文化建设的客观情况，公司企业文化落地的指导思想是：坚持贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司发展战略，按照有利于公司经营效益提升、管理水平提升、员工素质提升的总体思路，系统规划、分批实施；切合实际、逐步推行；突出重点、注重实效。 二、总体目标 企业文化落地就是要将公司的文化理念融入到公司经营管理实践之中，落实到全体员工的日常行为之中。公司企业文化落地的总体目标是：通过各种文化建设活动，使公司全体员工知晓、认同企业文化理念及行为要求，并将文化理念转化成自觉地行为和习惯，渗透到日常工作与生活中，最终使公司文化理念内化于心、外化于行、固化于制，为公司长远发展提供强有力的文化“软实力”。 具体目标： （一）完善公司企业文化管理体系； （二）完成价值观宣贯和深入学习； （三）完善视觉体系的管理和应用； （四）通过主题文化建设实施行为改进。 三、具体安排 （一）健全保障体系
1、成立公司企业文化建设委员会（2月份），负责对公司企业文化建设与落地工作实施统一领导。 2、成立公司文化建设工作小组（2月份），负责统筹推进公司企业文化建设与落地工作。 3、以各部门（子公司）为单位成立企业文化建设推进小组，明确各小组联络员（2月份），具体负责本小组企业文化建设与落地工作。 （二）开展理念宣贯与培训 宣贯培训是增强员工对文化理念认知和认同的最直接最有效的方式。虽然公司文化理念在形成过程中进行了大量的座谈与意见征集和研讨，集中了全体员工的集体智慧，并通过企业文化研讨营活动进行了深入地学习与讨论，已有一定基础，但仍需进行系统学习与宣贯。 1、宣贯内容： 《XXXX公司企业文化手册》（主要内容包括企业文化大纲、员工行为规范、员工礼仪规范、管理人员行为规范、公司标识及释义等）和公司领导关于企业文化的重要讲话（4月份）。 2、学习方式： ①采用自学与集中学习、讨论与交流等方式进行文化理念宣贯培训（全年）； ②根据员工自学需要及各类文化建设主题活动情况，结合公司职工教育培训计划，集中开展一次企业文化培训，以观看外部专家讲座或内部优秀行为案例学习交流为主要内容（7月份）； ③对新员工进行入职培训时一并进行文化理念培训。 （三）建设传播体系
浅论企业文化建设与企业发展之间的关系 摘要：文章概述了企业文化的含义；介绍了企业文化建设的内容主体；重点论述了企业文化与企业发展之间相辅相成的关系。以望企业管理者提高对“企业文化”的认识，积极创建以人为本的企业文化，加快实现企业的和谐发展 关键词：企业文化;建设主体;企业发展;关系 abstract: the paper briefly introduces the meaning of enterprise culture; introduced the content that company culture builds the main body; focus on the enterprise culture and enterprise development of the complementary relationship between. enterprise managers looking to improve the “corporate culture” understanding, and actively create a “people-oriented” enterprise culture, accelerate the realization of the harmonious development of enterprises key words: enterprise culture; construction; enterprise development; relationship 中图分类号 : c29文献标识码： a 文章编号： 一、企业文化的内涵 企业文化是人本管理理论的最高层次，是企业所依赖的一种文化价值观。是企业在中、长期形成的共同的理想、工作、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色
企业文化论文开题报告 一、课题来源及研究的目的和意义 1、课题来源 随着改革开放的不断扩大和社会主义市场经济的深入发展，随着中国进入“大企业时代”，我国企业文化建设得到前所未有的发展，关于企业文化建设的各种理论方兴未艾。然而，到目前为止，这些理论均是仁者见仁，智者见智，没有一个统一的、权威性的企业文化理论能成为主流。无论是民营企业、国有企业还是合资企业，在管理上都采用了西方经济学的方法，与其相应的企业文化，无论喊出什么样的口号、设计出什么样的LOGO，或拟定出什么样的核心理念，但基本上是围绕着“规制”“服从”“流程”“效用”各做延展。企业文化建设的这一基本取向，不能说没效果，但水土不服者也越来越多。企业出现了排异现象，国学正是解决这个矛盾的“方子”。 我们常说，丢掉思想文化，国家立不起来，优秀传统文化是永远不能离别的精神家园。由此推开说，丢掉优秀的传统文化，企业文化建设无异于缘木求鱼。 我在党群部门就工作了10多年，具有一定的实践经验。经过这一年多对企业文化、企业文化建设等方面理论和文献的研读，加之实际工作中的切身体会，感觉到目前一些企业对企业文化的认识和企业文化建设中存在一些误区。 2、研究目的 本课题研究拟从目前企业文化存在的企业文化表面化、标签化的认识误区和在企业文化建设中重视程度不够、需求欲望不强烈、具体措施可操作性不强等问题入手，提出在企业文
化建设中应采取适合本企业特点的主要方法，将思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设相融合，确保企业文化的方向性和长期建设的有效性；各级管理人员的管理方法、管理制度的制定和实施，秉承本企业企业文化的精髓，才能保证企业文化对企业发展的推动力，才能使企业文化发挥聚集一个志同道合团队的作用，进而提高企业的核心竞争力。 3、研究意义 （1）学习和了解：中国传统文化饱含丰富的思想和成熟的经验，我们应对其系统地分析研究。 （2）借鉴和启示：在对中国传统文化思想充分地认识和理性地分析之后，对于其中有价值的思想，我们应该大胆借鉴，使企业文化的理论和实践得到丰富和发展。目前国内在企业文化研究方面，阐述概念的多，实证研究的少，系统性、层次性、可操作性不强。本课题研究通过对企业文化建设现状的分析，结合企业特点，讨论企业文化应有的内容，着重讨论了企业文化建设过程中的具体方法，对企业的企业文化建设具有借鉴意义，丰富了企业文化研究理论。 二、国内外研究现状、主要研究内容、研究方法和研究思路 1、国内研究现状 国内的企业文化研究则主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。
中国传统文化和企业文化 树无根不活，企业文化无根不立。 任何一种文化模式都不可能是凭空全新产生的，企业文化也不例外，企业文化的形式及其内容一定有其历史渊源和路径依赖性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企业文化在建设过程中，一定要重视对原有企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础。同时必须记取：作为一个文明发展古国，历史文化传统有益于今天文化建设之处多矣，把我国博大精深的传统文化中的优秀部分与我国当今的社会主义市场经济结合 起来，从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。 有人曾说，世界上所有民族中，有三件最可怕的事情：一是科学技术的生产力；二是永不磨灭的犹太精神；三是中华民族的同化力量。中华民族历经风雨，最终仍然傲然屹立世界民族之林，这是一种强大文化融合征服力量。所以，中国的企业进行文化建设是有资源优势的，如果能够吸收国内外的优秀文化资源尤其是整合传统文化，必将在该领域大放异彩，中国企业发展不可限量也。海南航空董事长陈峰师承国学大师南怀瑾，深感“国之兴衰在民之觉悟”，把儒、释、道学的很多行为法则引入了企业。外界还传说，海南航空中层以上干部会见客人时以佛家手势代替握手礼。湘财证券则在公司里建设了易学博物馆，八卦、天象成为令大家心灵相通的语言。 企业文化的精神气质可以融合全球，但是其表现形式一定是民族文化的具体体现。中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒释道三家。 儒学思想和企业文化 儒学“六术”——仁（爱）义（杀）；礼（外）乐（内）；圣（行）智（明）后来变成了“五行”。其实管理哲学说到头不外乎这“六术”。仁，福利、自我实现；义，忠诚纪律；礼，组织、形象；乐，和谐、交流、舒服；圣，知行合一；智，正确决策，用人得当，开发培训。 儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。美国学者彼得"伯格教授认为：“儒家文化展现出了经济的动力。中国移民在世界各地都很成功，尤其是在东南亚，便是个例证。”日本、韩国等国家的经济和社会的发展，都大大得益于儒家文化。 日本“近代工业之父”涩泽荣一首先将《论语》运用到企业管理，他开设了“《论语》讲习所”，倡导“论语主义”、“道德经济合一说”、“义利两全说”、
企业文化建设与落地：有效塑造企业文化课后测试和答案 ?
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课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：90.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 紧跟策略要求企业采用哪种管理体制？ √
A
金字塔结构
B
扁平化
C
科层式
D
三点式
正确答案： B
2. 下列哪一项不是现代企业人才管理的要素？ √
A
有意愿
B
有能力
C
有机会
D
有资源
正确答案： D
3. EAP 计划指的是什么？ √
A
员工心理援助计划
B
员工家庭关怀计划
C
员工身体关注计划
D
员工心理资助计划
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正确答案： A
4. 下列关于用头脑风暴法提炼企业文化这一做法说法错误的是？ √
A
重数量
B
重质量
C
主题关联性
D
正确性
正确答案： B 5. 用塑造未来法提炼企业文化适合哪种类型的企业？ √
A
正在发生变革的企业
B
刚成立的新型企业
C
需要突破和革新的企业
D
行业头部大企业
正确答案： A 多选题
6. 企业在不同发展阶段要采取的市场策略有哪些？ √
A
紧跟策略
B
优质策略
C
学习策略
D
创新策略
正确答案： A B D
7. 紧跟对手的竞争策略强调企业需要具备哪些要素？ √
A
快速应对
B
执行能力
C
拥抱变化
D
稳健沉着
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企业精神文明建设与企业文化建设的关系 发表时间：2019-11-06T15:34:58.623Z 来源：《基层建设》2019年第22期作者：张清 [导读] 摘要：企业精神文明建设的推动离不开企业文化的建设。 山东电力建设第三工程有限公司山东青岛 266100 摘要：企业精神文明建设的推动离不开企业文化的建设。对企业文化的建设就是需要企业确立整体管理目标，对企业进行规划，进行精神文明与道德的双重建设，加强企业人员的职业意识，从而提高职员整体素质。在企业的建设中，不可或缺就是人民群众的力量，在人民群众中最为重要的便是对精神文明的建设，而在我国的精神文明建设中，人们也同样在不断地发展与进步，深知企业文化建设与精神文明建设息息相关，因此也在不断投入到精神文明建设中来，促进了现代的精神文明建设，让企业文化建设所有加强。精神文明建设与企业文化建设二者相辅相成，彼此共同发展、进步。本文就企业文化建设与企业精神文明建设的关系展开讨论，并对提高企业文化建设提供参考。 关键词：企业文化建设；精神文明建设；企业管理 企业文化作为社会文化的重要组成部分，其宗旨是以要求职员以群体意识为重，培育现代化新型文明价值观念为核心，从而达到提升企业工作质量的文化体系。一个企业的优秀与否取决于其中的企业文化建设是否优秀。先进的企业文化对企业发展有的重大的推动作用，它不仅仅是企业发展的表现还是企业发展的关键。同时企业文化也是社会精神文明建设的重要保障与群体意识文明的具体要求。精神文化建设是企业文化建设的灵魂，企业文化建设是精神文化建设的精髓，两者是相依相符的，缺一不可，因为在企业的文化建设当中，我们必须要有精神上的提高与领悟，思想上的战胜和觉悟，这样在企业的文化建设中才可以很好的去组织建设，以及加强整体的队伍的团结与合作。企业文化与企业精神文明建设共同孕育于企业的活动实践中，因此二者关系密切，相辅相成。 一、建立完善的企业管理体系是建设企业精神文明的重要前提 企业文化，顾名思义，是企业在各项工作与活动中衍生出的精神文化，企业文化建立在每个企业的核心价值构建体系之中，因此大多企业文化体系大都具有相同的价值观、认知体系与产业运行方式。该认知体系与运行方式能够使得职员之间形成默契，从而团结协作共同谋事，达到做事效率事半功倍。企业文化的目的是串联企业职员精神，使思想达到统一、规划职员行为，其核心为建设良好的工作价值观。企业文化根本上诞生于企业工作和活动，是一种普遍的文化现象。对于企业文化来讲，其中的活动运作与不断发展和完善，同现代理论知识推动和现代化建设实践息息相关。单从管理层面考虑，企业文化在某种方面为企业管理而服务，并且应用管理手段对职员进行自动规划；从深层次的角度考虑，企业文化不仅仅作为管理而存在，还作为管理的指导，深入职员思想，使职员在精神上形成成熟的职业意识体系。可以说企业文化凌驾于企业管理之上，又与其相辅相成。企业文化归类于组织文化，内部成员之间建立相同的目标与意识，共同适应其组织内部建立的机构与制度。企业文化所涵盖的价值观与行为准则等建立起来的意识体系和物质体系都需经过企业群体的共识。同时企业文化也是经济文化的分支。企业文化的形成依赖于企业管理、经营以及工作活动。因此，可以说企业文化离不开企业的经济活动，企业经济活动造就了企业文化。要想使企业得到高速运行、职员工作安排合理、成员分布岗位认真负责，就需要企业建立严格合理的规章制度。我国国体经济为社会主义市场经济，人民群众共同分担责任与利益，这就需要领导层面加强管理建设，实现职员各司其职，对职员计功行赏，才能够激励职员同心协力、积极进取，加强企业精神文明建设，以共同谋求企业发展。 二、加强企业文化建设的关键在于职员自身的精神文明素养建设 物质是精神文化的基础，精神文化建设是物质建设的重要推动，同时也是人们价值观的基本体现与思想价值提升的重要条件之一，因此对于企业精神文化素质的建设也是对社会主义精神文明建设的重要前提。精神文明建设不同于物质文明建设，各有各的体系与规律。物质文明建设就是对经济效益的建设，相对于精神文明建设更加直观，并可以作为数据进行统计。而精神文明建设更多体现在人文素养与群众行为上，并不能在短时间内直观地统计出来，人的行为不同，其中表现出来的精神素养也不同。因此较物质文明建设更为复杂、难以统计规划。在提高人的思想道德素质与科学文化的建设中，较为困难的一环便是习惯的养成与积累，在建设中随时会因产生变故而发生反弹，造成前功尽弃的混乱局面。在社会中，对于精神文明的培育、道德文明风气的养成、行为文明的建立，是一个长久的建设工作，需要各方面进行努力与完善，不能够一蹴而就。因此要想在精神文明建设上得到落实，就需要对企业职员进行长久培训，培养职员的精神文明素质建设，加强道德观念与法律观念的培养，并且进行时效考察，日积月累，职员们的精神素养以及整体企业的水平才能够得到有效提高。一方面精神文明建设要加强实践性不单单停留在书面以及口头上，如果精神文明建设只搞形式化主义，只在口头、书面所有响应，便只会成为虚无主义，而无实际作用与成效，对于精神文明建设乃至企业文化建设整体发展有害而无一利，对于企业而言，加强精神文明建设更应该从具体事件抓起，要虚功实做。另一方面，加强职员的道德熏陶也是同等重要的。培养职员丰富的工后精神文化生活，对职员的思想提升也有着很强的辅助作用，对于加强社会主义精神文明建设也有着极为深远的影响。文化生活是否优秀既可以体现出一个企业的整体管理水平的高低，又可以体现出企业整体风气优良、有无恶劣作风等，代表着一个企业的精神风貌以及文化活动程度，它不仅可以加强人民意识，还可以培养人们健康的生活方式和教育层次。 三、弘扬企业精神是构筑精神文明的和新举措 企业精神是企业活动与工作的产物，是企业文化的基础和核心，企业精神对企业职员影响深远，具有强大的感染力，能够让职员们聚集在一起发挥最大的力量、获得更高的效益。而在长期的生产经营活动中，团队的领导应当为职工打造共同的目标与任务，构建合理的体系与道德规范、价值参考标准，让更多的职员投入到体系链条的合作中来，从而受到企业精神的感染力，以增强企业文化自信，更深一步加强企业精神文明建设。建设的过程不仅仅是企业精神文明丰富的过程、职员们集体协作能力的提升，还是领导个人能力提升的过程；此举既推动了企业文化的建设，又为企业职员提供了良好的精神文化环境，在某种程度上对经济建设也起着很大的作用。企业的精神文明建设与文化建设共融的意义在于文化与精神文明相互交融、渗透，裨补缺漏。在客观上是需要企业在经营活动中把二者恰当结合起来，对职员进行培育，以保证有力开展经济建设。此举对于推动企业的文化建设和精神文明建设具有十分深远的影响。 四、结束语 综上所述，企业文化建设与企业精神文明建设交相融合，相辅相成，精神文明建设是文化建设的基础，文化建设可以促进精神文明建设，企业职员群体作为精神文明建设的主体应当协力加强企业文化建设，注重自身素质的培养，培育自身价值观念与职业意识，企业领导也应以民主建设为基础，以提高职员整体素养为目的，加强对职员精神文化的培养，以更好地适应社会主义市场经济体制要求。创造更加
国学与中国和谐企业文化建构 课程大纲 国家653工程国学与和谐企业文化项目组乾泉教授 一、从西游记、奥运福娃、中医哲学到全球金融危机 ——看中国传统文化的优势和历史机遇 1、从世界金融危机的深层次商业道德 危机看中国传统文化的优势 2、中国文化的起源与基本伦理 3、河图、洛书与五行哲学的逻辑关系 4、中国文化的结构与基本精神 5、中国和谐企业文化的主要内涵 6、国学与伏羲先天八卦哲学原理及管 理解读 7、国学与文王后天八卦哲学原理及管 理解读 8、国学与企业组织生命全息理论 9、国学哲学原理的现代管理实践与应用 二、五行哲学与企业 “五商”管理 1、情商（EQ）--五 行属"金" ——调整自己情绪 及处理各种人际关系的 能力。
金生水,火克金: 和气生财,好的人际关系是一个人的财富之源; 不善于控制自己的情感,感性而缺乏理性思考和智慧,是成功的最大的敌人。 2、智商（IQ）--五行属"火" ——个人智力、智慧高低的一种 量化了的指标。 火生土，水克火： 理性、激励、毅力、智慧是事业成 功的基础； 市场竞争环境和机遇会制约一个 人能力的发挥，成功者往往是善于为 自己创造机会得人； 3、德商（MQ）--五行属"土" ——指一个人道德水准及人格品 质方面的修养。 土生金，木克土： 伦理道德、人文修养和人格品质是 人生最大的禀赋； 臻善臻美，道德修为为“本”，名 利、权力为“末”；这样才能树立和 实现远大的理想和抱负。行为习惯、 组织环境和适应能力有时会限制一个 人的成长。 4、财商（FQ）--五行属"水" ——理财的能力、投资的眼光及对 财富的癖好。 水生木，土克水： 财富是衡量一个人创造社会价值的一种表现形式；市场竞争环境需要每个人必须选择自己的职业生涯和团队组织，同时也能够促进个人职业和团队的发展。 个人修养、道德禀赋、经济实力、目标定位往往会削弱一个人的竞争能力。
河南高速文化纲领 （修改版） 北大纵横管理咨询公司 二零零四年六月
目录 序言-------------------------------------------------- 1 第一篇企业理想-------------------------------------- 2 第一条企业使命-------------------------------------- 2 第二条企业愿景-------------------------------------- 2 第三条核心价值观------------------------------------ 3 第二篇文化品格-------------------------------------- 4 第四条企业作风-------------------------------------- 4 第五条经营理念-------------------------------------- 4 第六条企业精神-------------------------------------- 4 第七条员工意识-------------------------------------- 5 第八条职业规范-------------------------------------- 5 第九条概念辨析-------------------------------------- 7 第十条企业口号-------------------------------------- 7 第三篇战略发展-------------------------------------- 8 第十一条战略思想------------------------------------- 8 第十二条事业领域------------------------------------- 8 第十三条运营模式------------------------------------- 8 第十四条资源配置------------------------------------- 9 第十五条战略联盟------------------------------------- 9 第十六条战略变革------------------------------------- 9 第四篇组织架构------------------------------------- 10 第十七条战略驱动------------------------------------ 10 第十八条精干高效------------------------------------ 10 第十九条统一指挥------------------------------------ 10 第二十条分工协作------------------------------------ 10 第二十一条责权对等------------------------------------ 10 第二十二条流程驱动------------------------------------ 11 第二十三条和谐发展------------------------------------ 11 第二十四条合理授权------------------------------------ 11 第二十五条组织沟通------------------------------------ 11 第二十六条组织变革------------------------------------ 12
[标签:标题] 篇一：企业文化落地实施方案 XXXX公司企业文化落地实施方案 为进一步巩固企业文化建设成果，促进企业文化落地实施，根据公司《2009年文化建设工作计划》，现制定公司2009年企业文化落地实施方案。 一、指导思想 企业文化建设服务于公司发展战略和经营目标。根据公司经营与文化建设的客观情况，公司企业文化落地的指导思想是：坚持贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司发展战略，按照有利于公司经营效益提升、管理水平提升、员工素质提升的总体思路，系统规划、分批实施；切合实际、逐步推行；突出重点、注重实效。 二、总体目标 企业文化落地就是要将公司的文化理念融入到公司经营管理实践之中，落实到全体员工的日常行为之中。公司企业文化落地的总体目标是：通过各种文化建设活动，使公司全体员工知晓、认同企业文化理念及行为要求，并将文化理念转化成自觉地行为和习惯，渗透到日常工作与生活中，最终使公司文化理念内化于心、外化于行、固化于制，为公司长远发展提供强有力的文化“软实力”。 具体目标： （一）完善公司企业文化管理体系； 1 （二）完成价值观宣贯和深入学习； （三）完善视觉体系的管理和应用； （四）通过主题文化建设实施行为改进。 三、具体安排 （一）健全保障体系 1、成立公司企业文化建设委员会（2月份），负责对公司 企业文化建设与落地工作实施统一领导。 2、成立公司文化建设工作小组（2月份），负责统筹推进 公司企业文化建设与落地工作。 3、以各部门（子公司）为单位成立企业文化建设推进小组，明确各小组联络员（2月份），具体负责本小组企业文化建设与落地工作。 （二）开展理念宣贯与培训 宣贯培训是增强员工对文化理念认知和认同的最直接最有效的方式。虽然公司文化理念在形成过程中进行了大量的座谈与意见征集和研讨，集中了全体员工的集体智慧，并通过企业文化研讨营活动进行了深入地学习与讨论，已有一定基础，但仍需进行系统学习与宣贯。1、宣贯内容： 2 《XXXX公司企业文化手册》（主要内容包括企业文化大纲、员工行为规范、员工礼仪规范、管理人员行为规范、公司标识及释义等）和公司领导关于企业文化的重要讲话（4月份）。 2、学习方式： ①采用自学与集中学习、讨论与交流等方式进行文化理念宣贯培训（全年）； ②根据员工自学需要及各类文化建设主题活动情况，结合公司职工教育培训计划，集中开展一次企业文化培训，以观看外部专家讲座或内部优秀行为案例学习交流为主要内容（7月
企业管理与企业文化建设 一、引言 从工业革命开始,到泰勒在１911年发表《科学管理原理》，再到今天,企业管理经历了从经验管理到制度管理,再到文化管理的历程。回顾历史,我们不难发现,企业管理是循序渐进的过程,是随着科学发展、市场竞争的不断加剧而逐步发展和完善的。 在今天，人类已经跨人充满机遇和挑战的２1世纪。我国的经济在未来的世界经济与社会发展中,将扮演着越来越重要的角色。我国的企业在国内和国际的市场中，将面临着越来越激烈的竞争。如果说中国走向深入的市场经济每一步、每一个阶段都充满着挑战的话,那么，这种挑战正在向着所有置身于市场经济中的人的内心深处逼近和渗透。在世界经济一体化的浪潮中，我们企业的管理者需要革新观念、转换思维，不断地做出抉择与调整，以跟上这个时代。 这里,一个严峻的问题就是，我们的企业家如何管理？如何在激烈的竞争中立于不败之地？它不容我们回避,必须做出切实而有说服力的回答。 管理的本质究竟是什么？随着全球化现代化进程的深入，人类对于管理本身的认识也在发生着深刻的变化,其中的一个重要方面,就是文化的因素越来越受到人们的重视。现代管理科学自身的演进，正呈现出一种由单纯的技术主义追求,到科技方法与人文要素协调统一的发展态势。企业管理作为管理学的重要分支,在当代发展中其人文的因素愈显重要。 当代世界的市场经济实践表明，要想建立现代企业制度，就必须同时建立与这一制度相适应的企业文化。因此,企业文化问题日益为人们的企业管理与实践所关注,竞争开放的时代特征使当代企业管理自觉地把企业文化建设纳入其中。企业管理者们越来越感到，优秀的企业文化可以使企业的价值奋斗目标得到全体员工的理解、认可和支持，使员工个人的理想、追求、目标统一到企业目标上来，并为目标的实现而努力。这是企业管理的最高境界,所谓“大象无形,大音希声”大抵就是这个意思。 二、企业管理的变迁 任何事物都有一个发展演变的过程,变化是绝对的，静止是相对的，为了认识企业文化与企业管理作用，就有必要考察一下企业管理模式的演化,以便加深对企业文化产生、发展的认识。
推进企业文化落地，促进企业和谐发展 《中远物流企业文化纲要》全面阐述了中远物流企业文化的精神、理念和愿景，以及员工的日常行为规范，是中远物流企业文化建设的指导性文件，太仓外代以《中远物流企业文化建设实施方案》为纲领，大力弘扬中远物流人“务实、协调、创新、进取”的企业精神，承担起“物畅其流，传承文明”的历史使命，推进企业文化落地，为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。 一、坚持理念先行，全力推进优秀企业文化在员工思想观念上的落地 中远物流企业文化体系完整、内容全面、高屋建瓴，要做到深入人心并自觉践行，必须持之以恒地加以宣传贯彻。一是加强宣传引导，充分利用网站、邮件、板报等宣传媒体，通过座谈、讨论、宣讲、竞赛等教育载体，深入广泛地宣传优秀企业文化的科学内涵和本质要求，反复传播文化品牌及文化案例，陶冶员工情操，启迪员工心智，不断提高文化传播的速度和强度，提升广大干部员工的“我是中远人”意识；二是培育“先进典型人物传播文化”工程，大力培树和宣传自觉实践核心价值理念的先进典型，融入“创学”活动，让身边看得见、摸得着的典型人物成为推动文化传播和落地的鲜活教材，持续增强企业文化的亲和力和影响力，引领广大干部员工全面认知、认同和实践核心价值观；三是强化教育培训，将中远物流基本价值理念体系和中远物流“务实、协调、创新、进取”的核心价值观纳入干部员工培训
体系，作为各级领导干部学习培训、员工思想政治教育的重要内容和新进员工的必修课，切实提高广大干部员工实践中远物流优秀企业文化的坚定性和自觉性。 二、坚持文化培育，全力推进优秀企业文化在企业经营管理中的落地 一是以《中远物流企业文化建设实施方案》为指导，修订完善公司企业文化建设规划，明确建设目标、工作要求和重点措施，逐级落实建设任务和责任，确保企业文化建设有序开展，取得实效。二是全面推进管理标准化建设，加快健全完善管理标准体系，提升企业文化建设的制度化、标准化和规范化水平。三是适应中远物流“2+5”规划需要，创新和丰富实践载体，把核心价值观有效落实到物流建设、安全生产、优质服务、经营管理、干部管理、人力资源、反腐倡廉、内质外形建设等各项工作中，固化于制，形成真正的执行文化，推进优秀企业文化在企业经营管理、制度建设等领域的真正落地。 三、坚持品牌统一，全力推进优秀企业文化在外显载体上的落地 一是按照《中远物流VI执行手册》的要求，统筹规划公司品牌建设项目和进度；二是稳步推进中远物流品牌标识标准化建设，以规范、合理、有效的形式把中远物流核心价值观和中远物流品牌标识体现在办公、会议、营业、项目部等场所，提升中远物流品牌形象和价值；三是加强品牌标识标准化管理，建立健全品牌建设过程管理、运行维护、评价管理等机制，全面提升品牌标识管理的规范化、制度化和标准化水平，促进“中远物流”品牌深入人心，成为员工和社会广泛认
国有企业文化建设 时下，国有企业扭亏增盈工作已成为我国各级政府面临的一个老大难问题。国有企业改革几经周折，却难达到预期效果，其中症结何在呢？笔者认为，其中一个原因是由于国有企业员工的思想认识、企业的经营理念与市场经济不谐调。即缺乏一种良好的企业文化，推动企业的机制转换。 在计划经济条件下，国有企业按国家指令性或指导性计划进行生产、销售，由于各营销环节有国家计划的保障，因而国有企业员工形成一个固定的认识与拘泥的思维模式。而在市场经济条件下，原有的条条框框被打破，国有企业被推动市场的最前沿。因此，国有企业的原有生产模式，经营理念，员工的思想认识，就需要一种完全适应市场经济的企业文化即国有企业文化更新，替代。 国有企业化其基础应该是中国优秀的传统文化。中华文化有五千年的历史，是人类的一种本源文化，在漫长的岁月，各种思想、观点不断地经历着冲击，变革相互借鉴，沈淀出来的思想意识、文化体系反应了中华民族的聪明与智慧。以其主流儒家文化而言，不仅中国，在东亚其它国家，东南亚各国都有着巨大的影响，并形成了一个广泛的儒家文化圈。这些地区的许多着名企业，如松下公司、三星集团等，便是以儒家文化作为其企业文化的主体，造就企业与员工之间，员工与员工之间一种互相信任，互为依托，共同生存的关系，从而使企业在国际竞争能立于不败之地。儒家文化宣扬诚信，重义勤俭，所谓：“人而无信，不知其可也”，“见义不为，无勇也”，“言必信，行必果”，“君子险而不争，群而不党”，在我国，已经深深植根于人们内心，国有企业只有通过对这些理论重赋新义，将传统瑰宝，再植灵根，弘扬继承儒家文化精华，才能逐渐确立企业文化的根基。当然传统文化的其它分支文化，诸子百家，包括兵法、谋略等也应为企业文化有分别的吸收。商场与战场，现在，世界各国研究《老子》、《孙子兵法》、《三国》的热潮正方兴未艾，通过研究将理论成果引入企业决策，“知其力，用其势”，以加强其竞争力。因此，国有企业文化建设要敢于突破原有认识模式，将一切有用的传统文化都继承过来，去粗存精，全面利用。 国有企业文化应坚持吸收国外着名成功企业的企业经营理念，做为企业文化建设的补充。因企而宜，洋为中用，只要对自己有用的，不妨拿来，文化的不断交流融合，将促进文化的进步。我们可以看到，一些西方的营销理念已被我
关于企业文化建设十个方面的问题 一、企业文化建设概述 1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。 2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。 3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企
业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。 二、企业文化建设的现状与特点 精煤公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划……。总公司企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展。 三、企业文化建设的总体思路和要求 1、贯彻党的十七大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。
1. 企业文化落地的关键是什么？√ A 资料研究 B 外化释义 C 文化提炼 D 树立典型 正确答案：B 多选题 2. 企业文化落地的难点有哪些？√ A 想法好落地难 B 口号多行动少 C 上面热下面冷 D 说一套做一套 E 规范行为难 正确答案：A B C D E 3. 企业文化说一套做一套的常见行为有哪些？√ A 倡导快乐工作，实行高压管理 B 倡导家人化员工关系，却不管员工死活 C 倡导家文化，实际却是物竞天择 D 不按时发工资 正确答案：A B C 4. 关于价值观的导向，东西方的不同做法有哪些？√ A 东方是树立典型 B 西方是理性分辨对错 C 东方追求榜样力量 D 西方追求法制 正确答案：A B 5. 检查强化企业文化的重要核心是什么？√
A 防止执行不到位 B 防止企业文化走样 C 防止企业文化的缺失 D 防止企业文化被稀释 正确答案：C D 6. 实现追求卓越需要具备的三要素是什么？√ A 敬业精神 B 工作热情 C 竞争精神 D 专业能力 正确答案：A C D 7. 持续学习在制度行为层的要求有哪些？√ A 建立培训体系 B 制定培训制度 C 制定培训激励政策 D 树立学习风尚 正确答案：A B C 8. 公司营造良好学习氛围的方法有哪些？√ A 开发培训学习APP B 建立图书室 C 设立培训室 D 建设在线学习体系 正确答案：B C D 9. 新时期企业文化建设的特点是什么？√ A 移动互联网改变了人们的生活方式 B 90后新生代员工成为企业主力人群
C 全世界处于动荡中 D 文化冲突频繁 正确答案：A B 10. 新时期企业文化建设需要注意哪些问题？√ A 从管理到引导 B 从控制到释放 C 从单一到多元 D 从权威到共享 正确答案：B C D