知识管理激励办法（试行）
第一章总则
第一条为了加快推进知识管理工作，激励公司员工积极参与知识的创造、分享、创新等活动，营造良好的知识管理氛围，特制定本办法。
第二章激励方式
第二条评比激励
（一）每月在OA发布月度知识管理之星，公布各部门的系统应用统计及积分统计，对知识管理工作开展较好的部门通过OA、网站等系统进行宣传、表扬。
（二）不定期地开展知识管理学位授予仪式，由公司领导为获得知识管理学位的员工授予相应知识管理学位。
（三）在公司年度预算中单独列支“知识管理专项资金”，知识管理员每人每月发放100元的知识管理津贴。
（四）对“季度知识管理之星”一次性奖励300元，对“年度知识管理之星”
和“优秀知识管理员”授予荣誉证书并一次性奖励1000元，对知识管理先进部门
进行表彰。
（五）组织获得“年度知识管理之星”及“优秀知识管理员”到优秀的知识管理企业学习交流。
第三条职业发展激励
（一）获得“年度知识管理之星”称号的员工，可在任职资格及晋级测评中予以加分或列入资格条件。
（二）获得“年度知识管理之星”称号的员工，可在岗位竞聘过程中获得加分或列入竞聘条件。
（三）在公司创新评选活动中，原创知识的作者在同等条件下享有优先权；
在报送上级单位参与创新评选时，对原创知识的作者予以优先推荐。
第四条知识发表激励
（一）各部门按照《知识管理实施细则》的要求开展知识管理交流会，让每一位员工都有机会进行自我展示，并将遴选出的优秀知识成果及知识管理的方法、
心得等报送至公司知识管理员，作为公司“知识发表会”和“知识管理论坛”的
知识储备。
（二）利用公司企业学院平台，进行优秀知识成果的宣讲；非企业学院讲师参与宣讲的，按照初级讲师的标准予以课时费补助。
（三）举办“知识管理论坛”，由公司员工展示优秀的知识成果，交流知识管理经验及知识管理的红利。
（四）公司杂志设置“知识管理”专栏，选载优秀的知识成果以及知识管理方面的文章。
第三章评选标准
第五条“月度知识管理之星”评选标准
（一）以月为周期评选，每期评选1名；
（二）评选周期内知识积分增长量最大者，获得“月度知识管理之星”称号；
（三）如果积分增长量相同，则其中增幅较大者获得“月度知识管理之星”称号。
第六条“季度知识管理之星”评选标准。
（一）以季度为周期评选，每期评选不超过5名；
（二）评选周期内知识积分增长量排名前8名；
（三）评选周期内上传的知识文档不少于2篇，分享不少于1篇自主创立的知识文档（即文档作者为本人）；
（四）符合条件人数超过5人时，依次以“作为作者的文档数量”、“知识积分增长量”、“上传文档数量”、“知识积分增长幅度”的优先顺序进行排序，排名前5名者获得“季度知识管理之星”称号。
第七条“年度知识管理之星”评选标准。
（一）以年度为周期评选，每期评选不超过5名；
（二）评选周期内知识积分增长量排名前10名；
（三）评选周期内上传的知识文档不少于5篇，分享不少于2篇自主创立的知识文档（即文档作者为本人）；
（四）符合条件人数超过5人时，依次以“作为作者的文档数量”、“知识积分增长量”、“上传文档数量”、“知识积分增长幅度”的优先顺序进行排序，排名前5名者获得“年度知识管理之星”称号。
第八条“优秀知识管理员”评选标准。
（一）以年度为周期评选，每期评选3名；
（二）热爱知识管理工作，认真执行《知识管理制度》及《知识管理实施细则》的相关规定；
（三）评选周期内知识积分增长量排名前30名以内；
（四）积极推动部门知识管理工作的开展，引导部门员工参与知识管理；
（五）积极为部门及公司的知识管理工作献计献策，且取得较好的效果。
第九条“优秀知识管理部门”评选标准。
（一）以年度为周期评选，每期评选2个知识管理先进部门；
（二）、部门重视知识管理工作，积极推动部门知识管理工作的开展，引导部门员工参与知识管理
（三）认真执行《知识管理制度》及《知识管理实施细则》的相关规定；
（四）部门知识管理氛围浓厚，员工参与度高；
（五）部门知识管理员满足“优秀知识管理员”基本要求的，获得当年的“优秀知识管理员”称号。
第四章评选及奖励
第十条信息中心负责组织评选工作，各部门配合开展评选工作。
第十一条人力资源部负责评选结果激励的执行。
第十二条监察部负责对评选工作进行监督。
第五章附则
第十三条本办法自2014年1月1日起实施。
附表一：专项资金年度概算：
知识管理程序
1 目的 为实现公司内部知识交流与共享，沉淀公司知识资产，加强公司信息、知识管理工作的规范化、制度化和科学化管理，运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享沉淀，特制订本办法。 2 适用范围 适用于成都明信房地产开发有限公司和子分公司全体员工。 3 术语和定义 3.1知识体系：公司全员通过工作总结、工作方法与技巧等形式，在知识管理平台贡献知识。按知识类别分层级审核、评审并采纳，通过包括不限于流程制度类、专业作业指导书、阶段性成果、标准化文件、案例库、信息库、行政公文等载体形成公司知识体系。 3.2知识分类：按业务模块分类为15大模块，运营管理、营销策划、产品研发、招采成控、工程管理、报批报建、资金预算、财务管理、商业运营、人力资源、企业战略、品牌建设、客户关系、物业服务、信息建设。 4.职责 4.1行政部 4.1.1负责知识管理平台模块开发和管理，并对系统进行定期维护； 4.1.2负责组织公司全员搭建、评估知识体系，不断完善知识管理系统的内容和功能； 4.1.3组织全员贡献知识资源，对知识资源进行初步汇集、过滤、整理（包括定期更新和删除）、分类储存等，推动知识管理的理念传播和实际运作； 4.1.4负责组织知识评级、积分管理、提供激励依据； 4.1.5预判各模块贡献的知识类别，评定D级知识； 4.1.6对恶意灌水、文不对题、重复发帖等知识进行积分扣减。 4.2各部门 4.2.1各部门设立一名兼任知识专员负责对应模块具体实施，及时收集、上传归属管理模块的知识，据知识管理评级意见办理知识申报手续； 4.2.2公司全员均可参加任何专业模块知识贡献、跟贴、参于讨论；员工负责搜集与本岗位或行业相关的信息，进行信息分享、发帖、讨论等动作； 4.2.3知识专员依据知识管理评级意见，对归属管理模块的每条建议，均须给予回复，以保持员工知识创造、贡献热情，促进部门知识的积累和共享； 4.2.4各部门直接上级负责对应模块知识提案，初评知识级别，与行政部共同评定D级知识； 4.2.5各部门归属管理模块：行政部负责运营管理、人力资源、企业战略、报批报建、信息建设；采控部负责招采成控；技术部负责产品研发；营销部负责营销策划、商业运营、品牌建设；财务部负责资金预算、财务管理；项目部负责工程管理；物业公司负责客户关系、物业服务。
浅析知识管理对企业核心竞争力的影响 【摘要】文章在阐述知识管理内涵和企业核心竞争力的基础上，分析了知识管理对企业核心竞争力的影响，提出了运用知识管理打造企业核心竞争力的战略路径，以期实现企业的持续健康发展。 【关键词】知识管理；企业核心竞争力；激励机制；创新策略；影响分析随着全球经济发展形势日趋错综复杂，企业外部环境的不确定性和复杂性不断加大，知识正在成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的重要战略资源。知识管理作为企业适应知识经济时代的一种全新管理思想和模式，有助于提高企业在激烈的市场竞争中增强的竞争优势。考量企业能否赢得竞争的关键因素之一就是知识管理水平的高低。因此，研究企业知识管理与企业核心竞争力之间的内在联系和作用具有十分重要的理论以及现实意义。 一、企业核心竞争力与知识管理概述 （一）企业核心竞争力的内涵 普拉哈拉德和哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争能力》一文，首次提出了企业“核心竞争力”，随后核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受。普拉哈拉德和哈默尔认为：“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。”这一概念表明，企业核心竞争力与“知识”的关系十分紧密，是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。由于企业核心竞争力具有难以模仿性、稀缺性、可持续性等特征，使得其生产出的产品与竞争对手间存在质的差异，为企业实现可持续发展奠定基础。 （二）知识管理的内涵 知识管理是指企业有目的、有计划地推进学习网络建设，并通过网络学习、共享和整合知识，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而提高企业的学习能力、应变能力和创新能力，促进自身核心竞争力持续提升的过程。不断加强以知识管理为基础的企业核心竞争力建设，将有助于企业形成并保持自身的市场竞争优势。随着市场竞争的日益加剧，市场趋势难以判断，只有企业自身拥有了具备良好的知识积累，具备了较
公司企业管理文件 项目激励管理办法 拟制 审核 会签 标准化 批准
为加强向服务业转型推进，不断提高本公司各项经营能力，促进经济效益提高，提高服务业转型项目的参与人员的积极性，特制定本办法。 1、范围 本办法适用于XX公司。 2、定义 本文件所指的项目是指：在XX公司（以下简称：母公司）经营管理部服务产业转型项目群管理办公室（以下简称：PMO）进行统一管理的项目。 3、管理职责 3.1 董事长：批准项目奖金额度及奖金分配方案。 3.2 总经理：审核项目奖金额度及奖金分配方案。 3.3 预算管理部门：年初由预算管理部门根据公司经营需要预算公司全年项目奖励费用。 3.4 PMO：负责项目立项、项目评级、项目运行结果考评。每季度，将新立 项目的项目等级、项目经理奖金分配比例、项目组成员名单（后期名单变更情况）抄报母公司人力资源部和审计部备案。监控项目绩效与奖金分配方案的合理性。 3.5 项目经理：项目结案后，根据项目组成员的投入时间、项目中的工作绩效、工作对项目的贡献等因素将项目奖分配到每个项目组人员，并将分配结果报公司总经理审核和董事长批准后抄报PMO备案。 3.6 本公司人事部门：接受项目组人员的申诉。负责项目奖金发放，本公司 人员直接按薪酬支付流程发放；对非本公司人员奖金支付，则将奖金支付给项目组人员所在公司（含母公司和长虹集团内其他公司）的人事部门。 3.7 其他公司人事部门：负责对奖金进行二次分配，并报其公司分管领导批准后支付给项目组成员。 4、项目奖金分配 4.1 单个项目奖金分配额度： 项目奖根据PMO项目管理立项时的评审的等级设立不同级别的项目奖励：Ⅰ级项目奖金总额为：5万元/项目；Ⅱ级项目为：3万元/项目；Ⅲ级项目为：2万元/项目。 4.2单个项目奖金总额度分配系数： 根据PMO对项目运行结果的评价，在各级别项目对应的项目额度上下浮动。项目运行考核结果与项目奖金系数关系如下：
***公司 培训讲师管理制度 一、目的 为了建立有（公司名字）特色的培训体系，充分整合公司内外部资源，为员工提供更多有针对性的培训，同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会，特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下： 二、适用范围 本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。 三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。 四、职责 角色职责 培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动； 2、内训师激励政策的调整及执行； 3、培养内训师团队，为内训师提供专业指导意见及TTT培训，提升内训师资水平； 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理； 5、开发培训课件、实施培训教学任务。 五、讲师分类 培训讲师根据来源不同，分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后，可按照申请流程与规定逐级申请晋升。 讲师类别讲师资格 初级讲师1、申请者需要选择相关课程，并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后，《内部讲师评分表》的评分不低于80分（满分100分）； 3、申请者需要完成初级TTT培训课程； 中级1、申请者需要完成中级TTT培训课程；
讲师 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程，有授课 10次以上的经验； 3、申请的初级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的初级讲师需要开发一门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，并提供培训课程导师协助； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可； 高级讲师 1、申请者需要完成高级TTT 培训课程； 2、申请的中级讲师需要有授课20次以上的经验； 3、申请的中级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的中级讲师需要开发两门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，要求独立完成； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可； 外部特聘讲师 1、具备专业知识，在所讲课题领域有良好的知名度，并有相关的经历、教学背景； 2、具备良好的亲和力和授课技巧。 六、内部讲师管理机制：（一）内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动，凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT 培训后，由(培训部名称)提供试讲课程选择（或自行准备），申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给予评分，综合成绩通过者，将颁发受聘讲师徽章和证书，并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称)，经核实培训经验及课程验收后，可以直接认证为初级讲师。（二）内部讲师晋升申请流程：
XX公司知识管理制度 1目的 XX公司知识管理以提高公司的创新能力、反应能力、工作效率和技能素质为目标，是全员参与的管理过程。 2范围 本制度适用于XX公司对企业知识资源及其使用环境进行管理的一切活动，包括知识管理的组织、知识产品的产生、知识产品的评定、知识产品开发项目、知识产品的使用、知识贡献考评与奖惩等。 3职责 3.1XX公司从事知识管理的主要部门为技术部，参与管理的包括各级研发人员 3.2技术部的主要职责是： 3.2.1 组织建立XX公司知识管理的基础结构、包括技术基础结构、人力基础结构和环境基础结构等。 3.2.2提出并组织制定有关的管理制度和激励措施，营造知识共享、知识创新的企业文化。 3.2.3组织建立知识产品体系，指导知识产品的具体开发，提升知识资产价值。 3.2.4负责XX公司信息管理。 3.2.5为知识传播、储存和利用提供信息系统的保障支持。 3.2.6组织XX公司知识库的开发及维护，并负责知识库的保密与安全。 3.2.7协调各事业部和领域专家组，协作实现知识产品的开发和利用。 3.2.8协调管理各知识产品开发项目。 3.2.9组织知识管理的有关活动。 3.2.10积极探索知识管理的新方法并付诸实施。 3.2.11参加各领域的项目，保持对XX公司领域知识的敏锐把握。 3.3技术总监 3.3.1根据公司发展需要，组织相关领域的研发，不断追求知识创新； 3.3.2组织并指导研发部负责的知识产品开发项目； 3.4研发工程师 3.4.1利用领域的专业知识和经验，参加具体知识产品的开发，保证知识产品的质量和实用性。 3.4.2在项目实践中推广应用知识产品。 3.4.3不断学习并吸收知识，将积累的知识和经验进行整理，不断更新完善知识产品。 4流程 4.1公司的每一位员工有责任和义务参与公司知识产品的创造和积累活动。 4.2知识产品的产生有四种途径： 4.2.1知识产品开发项目。公司从其发展战略和运营的角度设立知识产品开发项目，项目成果成为公司知识产品的来源。 4.2.2项目档案。公司各项目在研发阶段结束及实施各阶段确认后，应提交研发项目档案和实施项目档案，作为公司知识产品的来源。
1企业面临的知识管理问题 随着信息技术日新月异的发展以及经济全球化竞争的加剧，人类社会已经进入一个以知识为基础的经济时代，知识已成为主要的经济资源和占支配地位的---甚至可能是唯一的---竞争优势之源泉（彼得·德鲁克，《大变革时代的管理》）。 当知识成为企业最重要的资源的时候，最大限度地掌握和利用知识已经成为提高企业竞争力的关键，知识管理也已成为当今企业管理者最为关注的话题。随着人员的流动日趋频繁，知识管理的难度也越来越大，那么如何进行知识管理？具体而言，我们会遇到以下种种问题： （1）如何将分散在不同的分支机构、不同人的办公室、文件柜、计算机和大脑中的知识管理起来，实现知识的积累、共享、重用、进化和创新？ 企业机构多地区化已经成为现代企业的常态，资料档案分散、人员分散，如何能让分布在不同地区、不同岗位的人员及时地、全面地了解相关知识经验而少走弯路？ （2）如何将工作过程中的知识进行管理？让知识管理自然而然、水到渠成？ 技术资料、图纸、规范、体系文件、生产数据、计划总结、经营报表、客户信息等等的管理倒不是难题，只要严格要求也可以收集得到，但如果将收集管理的工作都压给知识管理部门，那可是既吃力而效果又不好的工作，那么如何做到知识管理自然而然，不增加业务部门额外的工作量？ 如果说技术资料等以上的知识文档收集起来并不是一个难题，那么一个决策过程中的讨论交流、头脑风暴、各抒己见也都是一种知识的体现，又该如何完成这些知识的积累？其他的，例如与客户交往过程信息、记录以及信件、文档报告这些也是一种知识，如何进行管理？ （3）如何帮助新员工更快地熟悉工作？如何更好地帮助老员工学习新的知识？ 如何让有限的经验交流，发挥最大化的效果？ 一个优秀的师傅如何才能多带几个徒弟，让人才培养的速度跟上企业的快速发展？ （4）如何解决规章制度（例如ISO9000体系文件等）和行为相分离的问题？ 如何避免数据上报不及时、资料归档不统一的问题？ 学习就是为了使用，培训员工花了很多精力，可是在做的时侯总是有人不按规则办事，如何规避？ （5）如何更好地营造一个沟通、交流、创新、信任的文化氛围？更好地激励每一位员工尤其是激励知识工作者？
项目激励管理办法1 公司企业管理文件 项目激励管理办法 拟制 审核 会签 标准化 批准 为加强向服务业转型推进，不断提高本公司各项经营能力，促进经济效益提高，提高服务业转型项目的参与人员的积极性，特制定本办法。 1、范围 本办法适用于XX公司。 2、定义 本文件所指的项目是指：在XX公司（以下简称：母公司）经营管理部服务产业转型项目群管理办公室（以下简称：PMO）进行统一管理的项目。 3、管理职责
3.1 董事长：批准项目奖金额度及奖金分配方案。 3.2 总经理：审核项目奖金额度及奖金分配方案。 3.3 预算管理部门：年初由预算管理部门根据公司经营需要预算公司全年项目奖励费用。 3.4 PMO：负责项目立项、项目评级、项目运行结果考评。每季度，将新立 项目的项目等级、项目经理奖金分配比例、项目组成员名单（后期名单变更情况）抄报母公司人力资源部和审计部备案。监控项目绩效与奖金分配方案的合理性。 3.5 项目经理：项目结案后，根据项目组成员的投入时间、项目中的工作绩效、工作对项目的贡献等因素将项目奖分配到每个项目组人员，并将分配结果报公司总经理审核和董事长批准后抄报PMO备案。 3.6 本公司人事部门：接受项目组人员的申诉。负责项目奖金发放，本公司 人员直接按薪酬支付流程发放；对非本公司人员奖金支付，则将奖金支付给项目组人员所在公司（含母公司和长虹集团内其他公司）的人事部门。 3.7 其他公司人事部门：负责对奖金进行二次分配，并报其公司分管领导批准后支付给项目组成员。 4、项目奖金分配
4.1 单个项目奖金分配额度： 项目奖根据PMO项目管理立项时的评审的等级设立不同级别的项目奖励：Ⅰ级项目奖金总额为：5万元/项目；Ⅱ级项目为：3万元/项目；Ⅲ级项目为：2万元/项目。 4.2单个项目奖金总额度分配系数： 根据PMO对项目运行结果的评价，在各级别项目对应的项目额度上下浮动。项目运行考核结果与项目奖金系数关系如下： 4.3项目奖金分配指导比例： 4.3.1项目经理项目奖金不低于项目总奖金的10%，不高于50%；项目经理的奖金分配比例在项目立案时确定； 4.3.2 项目组成员项目奖金不高于项目总奖金的40%； 4.3.3 项目经理奖金最高不高于8000元，其他项目成员奖金最高不高于5000元/人。 4.4 项目奖金分配表： 5、项目奖金发放流程 6、附则 6.1 项目经理及成员为公司高层管理人员（高层管理人员以母公司《管理职薪酬与绩效管理办法》定义为准），则不参与项目奖金分配 6.2 项目组成员兼任多项目、多角色时，可参与多项目、多
公司内部讲师管理制度一总则 1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内 部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体 素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制订本制度。二适用范围 2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教 案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。 2.2 内部讲师要在做好本职工作的同事，保质量的完成培训任务，两者必 须兼顾、协调。 三、管理职责 3.1 人力资源部的管理职责 3．1.1 人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课，各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。 3.2 内部讲师的管理职责
3.2.1 内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，即教书又有人。3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.3 开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例集游戏、授课PPT演示文档，试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。 3.2.4 制订、落实培训计划、讲授培训课程。 3.2.5 在规定试卷内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容提出改进建议。3.2.7 协助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.8 积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 3.2.9 对公司各种培训资料（各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借个第三方，不将其用于商业用途。 在未经人力资源部书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。 四、内部培训讲师（简称内训师）管理内容 4.1 内训师的组建及选拔。 4.1.1 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
培训讲师管理办法 第一章总则 第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。 第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请 的国内外优秀讲师。 第二章内部兼职讲师 第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重 要承担者。 2.优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员 工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。 第四条兼职讲师的职责 1.编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训 案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源 部申请援助。 3.认真授课，讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课程 结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈 给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有 效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资 源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源 部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交 流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学 习。 9.讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人
1研究院知识管理制度 知识管理制度是促进知识生产、共享、应用和创新的高效有序运转的知识流程，其核心是知识的分享和学习。它包括知识获取制度、知识存储制度、日常维护制度及知识考核与激励制度。 知识获取制度 知识获取指的是将已挖掘和沉淀出来的知识收集放入到知识文 档库中，明确哪些内容应该放入知识文档库，保证知识库内容的严肃性。不同来源的知识有独立的获取方式，一般情况下，内部显性知识获取需依靠我院日常运作制度来完成，每个员工在工作中产生的文档都作为知识文档库的来源，员工应主动存放。对于外部显性知识，大量外部的知识或信息可以在知识论坛中沉淀下来， 然后获取到院的知识库里。对于内部的隐性知识获取，则重点是通过隐性知识梳理、知识论坛及召开交流会等形式挖掘员工的隐性知识。对于外部的隐性知识，例如我院许多的专业所都与外部机构进行交流，未来可以将交流学习的结果系统的梳理并放置在院的知识管理系统平台上。 从知识管理建设的第一阶段目标来看，目前有二大类的内容可以放入知识文档库中：外部知识和内部知识。相应的有一些制度上的要求： 外部知识采集 对外的重要技术、商务沟通要形成会议纪要或备忘录，并存入知识库中。 对外的重要工作访问、考察、学习，要由参与人员形成总结或备忘录，并 存入知识库中。
从外部收集的各种重要资料、情报，应及时整理并存入知识库中。 各种重要的外部来源的纸面文件、资料，应由专人扫描成为文本文档或图 片文档，并存入知识库中。 内部知识采集 每个员工在工作中，需遵循研究院日常运作制度，将产生的工作文档都作 为知识文档库的来源，应主动存放，自己的文档自己负责。 任何内部正式会议、或非正式但重要的内部讨论沟通，要指定专人形成会 议纪要或备忘录并存入知识库中。 各部门/专业所应及时总结工作中的经验或教训，形成案例，并存入知识库中。 各部门/专业所日常工作中形成的重要计划、总结、报告、报表等要指定专人定期整理，并存入知识库中。 院制定的管理制度、行为规范、作业流程等要定期更新到知识库中。 知识管理员（设置在知识管理执行团队中的岗位）每周至少一次从各部门/专业所的知识论坛转移精华帖子到知识库。 上述未列明但符合研究院知识管理要求的文档资料，应根据研究院要求及 时存入知识库中。 知识存储制度 知识存储制度说明的是存储文档这个动作应该遵循哪些要求。研 究院知识存储要求如下：
泉州市燃气有限公司知识管理系统激励方案 一、活动目的为进一步营造学习型组织的氛围，在通过学习提升自我的同时，积极参与对知识管理系统的支持与贡献，从而更好地促进知识共享与沟通交流，增强用户之间的互动性，公司特举办积分激励活动。 二、活动对象 公司各部室、各县市公司全体拥有平台员工。 三、激励组成员及职责 组长：韩继深 成员：顾斌明、张景宽、于俊辉、刘宝民、郭斌、周湘林、毕一成、曾建钦、邹新民、陈伟（女）、姚向前、陈伟、陆泽、曾 复顺、高峰、张继成 职责：负责知识管理系统积分评比及审核工作。 四、奖励办法及考核标准 1、积分排行前三名者：一等奖：奖励价值100 元购书卡一张；二等奖： 奖励价值80 元购书卡一张；三等奖：奖励价值50 元购书卡一张； 2、知识上传量前三名者：奖励价值80 元购书卡一张； 3 、部门积分前二名： 部门积分=活动期间积分总额/ 员工人数；奖励价值500 元购书 卡一张； 4、各部门月度考核标准： 月度考核总经办将根据各部门月度平均积分（即：月度积分/ 员工人数）及知识上传率（即：部门月度知识上传指标完成率），进行2 分加减分评比权力。 五、活动时间
积分累计截至到3月31 日。 六、活动说明 1、各部门设置知识管理系统兼职管理员； 2、3月份各部门知识管理系统覆盖率达到100% （即拥有平台员工均激活知识管理系统账户）； 3 、积分说明请参考知识管理系统—公共交换板-- “帮助栏”；4、总经办知识管理系统兼职管理员根据评比结束时间显示积分，对各组、各人员积分进行统计，上报评比小组，并在一周内公布结果，兑换奖励； 5、如有系统使用问题或对本活动还有不明之处，请致电总经办蔡合方，电话：22192250 。 附件：1.知识管理系统使用介绍 2.知识管理系统功能介绍 3.评比级别对应分值表 泉州市燃气有限公司 二OO七年三月一日
XX投资项目组工作补贴及激励管理机制 为保证xx投资、并购等项目的开展，提升项目部人员的工作积极性，主动、快速完成新项目研究、尽调、谈判、实施等工作。对项目人员的工作补贴及激励如下： 一、xx投资项目组工作补贴 1、人员配置简图 2、补贴构成和内容 （1）话费补贴：根据工作内容、与相关部门沟通频次确定补贴额度，在具体项目中主要考虑是长途与漫游费用； （2）误餐补贴：根据物价水平、就餐频次及工作特点增设的补贴； （3）工作补贴，根据各岗位承担的不同责任、工作量、劳动时间（节假日及延长工作时间）、工作环境（高温）等设置的补贴。 （4）以上补贴每月根据出勤计发，此项目结束后，所有补贴取消。 （5）补贴标准如下： 注：此补贴和出差补贴、话费报销不再重复计算 二、xx投资项目组激励方案 （一）激励原则： 1、收入与岗位价值贡献匹配原则； 2、短期激励与长期激励效果结合的原则； （二）适用岗位：项目经理及项目成员 （三）适用期限：项目开始到协议签署或项目验收完成为止。
（四）激励资金来源：公司根据项目规模、重要程度，拿出专项激励基金，用于项目组人员激励。 1、投资规模大于300万元小于等于1000万元，专项激励基金5万元； 2、投资规模大于1000万元小于等于5000万元，专项激励基金10万元； 3、投资规模大于5000万元小于等于10000万元，专项激励基金20万元。 4、投资规模大于10000万元，专项激励基金50万元； （五）激励方式： 1、月度激励：在项目期间，按月进行评价，并发放奖励。团队月度奖励基金为项目专项激励基金的15%。 （1）团队奖金分配系数 （2）考核管理办法：项目实施期间，按月由公司项目总监对项目经理、项目经理对下辖各项目成员的工作绩效进行评价，月评价结果作为实发奖励的依据（评价周期不足整月的，按当月实际天数比例发放）。 月均评价结果90分（含）以上，领取应发奖金的100%； ①月均评价结果80分（含）以上，90分以下，领取应发奖金的85%； ②月均评价结果70分（含）以上，80分以下，领取应发奖金的75%； ③月均评价结果60分（含）以上，70分以下，领取应发奖金的50%； ④月均评价结果60分以下，无奖励。 2、项目完成奖励：项目结束后，由公司审计部组织人员，根据“附件一”表格进行审计，审计结果作为专项基金计算的依据。项目完成奖励金额=专项激励基金*（1-15%*项目周期（月）） （1）奖励兑现前提，以下两个条件均需满足： ●项目完成时间基本符合预期，未因项目周期太长给公司造成其他不必要的损失； ●项目完成期间，公司未因该项目受到监管部门的警告或处罚。 （2）分配办法：由项目经理拟定分配方案，报公司项目总监审核，总裁审批后方可执行。
内部讲师管理办法 一、目的 为充分利用石化内部的智力资源，积极培养和建设兼职讲师队伍，发挥内部讲师在石化整体培训教育体系中的核心作用，在《富海集团内部讲师管理规定》的基础上特制定本管理办法。 二、适用范围 本办法适用于石化内部各种类型的培训，包括石化二级的培训及各职能部室、车间组织的三级级培训。 三、归口管理 人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 四、讲师工作职责 （一）维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司文化； （二）积极接受公司安排的培训任务，做好教学方案和培训教材，并按质按量完成培训任务； （三）负责培训学员的考勤和考核； （四）负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作 （五）负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善培训体系； （六）认真、主动开展所在部门的各项培训工作；
（七）及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息； （八）积极参加公司组织的与培训有关的活动。 五、讲师资格评审及程序 （一）储备讲师来源 1、各级中高层主管：必须担负培养下属的责任，是内部兼职讲师的主要来源 2、业务骨干或技术尖子：是员工业务技术培训的主要讲师来源； 3、从部门主管推荐或自荐人员中选拔。 （二）讲师类别 讲师分储备讲师和正式讲师两类（去掉集团的指导人员，将其包含于储备讲师中），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。 （三）讲师评选条件 1、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展； 2、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3、形象良好，有较好的语言表达能力； 4、具备编写讲义、教材、测试题的能力。 （四）等级评聘
兼职讲师管理规定 1
兼职讲师管理规定 第一章: 总则 一、目的: 为了建立一支稳定、高素质的内部培训兼职师资队伍, 营造一个人人愿意当讲师的良好氛围, 实现讲师资源共 享, 以保障公司各类培训工作的顺利开展, 促进生产率的 提升。 二、使用范围: 本规定适用于公司所有培训兼职讲师的选拔、培 训、考核、认证、聘用和管理。 三、名词解释: 1、兼职讲师: 在某岗位担负管理或业务工作职责, 同时, 经过公 司人力资源处认证, 颁发加盖公司A类章的《聘书》, 在公 司范围内讲授A类或B类课程的授课人员。 2、讲师级别: 依据《公司兼职讲师管理规定》, 结合实际, 讲师 由高到低依次分为: ★★★★★讲师、★★★★讲师、★ ★★讲师、★★讲师、★讲师、助理讲师六个级别。 3、课程类别: 课程可划分为两大类, A类课程: 是指课程生命周 期较长, 内容架构不会随公司业务发展和组织结构变化而发 生重大变化的课程; B类课程: 是指课程生命周期较短, 内容 架构因公司制度规范、流程、工作方式变化而不断更新的 课程。 第二章: 兼职讲师任职资格 2
一、高度认同公司企业文化、核心价值观, 能够为人师表 二、本人志愿成为兼职讲师, 承担兼职讲师职责, 履行兼职讲师义务 三、具有一定的讲课经历, 教师享有优先候选权 四、助理讲师任职资格: 中专( 或相当) 以上学历, 在公司工作半年 以上。 五、星级讲师任职资格: 专科以上学历, 在公司工作满一年以上; 或 中专( 或相当) 学历, 在公司工作三年以上。 第三章: 兼职讲师认证程序 一、认证组织构成与职权 1、认证小组组成:为评测公司兼职讲师候选人授课能力而成立 的临时性工作小组。每次认证活动, 认证小组成员不少于三人, 由人力资源处负责兼职讲师队伍建设的培训专员担任组长。认证小组须在认证前两周选定 2、认证小组职责: 辅导兼职讲师参加认证、资格审查、课程 评审、试讲评审、认证实施等。 3、认证小组权限: 有权对三星级以下兼职讲师资格认证, 并有 相对应的资格取消权限。四星级以上兼职讲师的认证由公司人力资源部培训中心实施。 二、认证原则与标准 1、认证原则 按照课程对讲师进行资格认证, 讲授新课程需要进行新的认 3
知识创造价值！ 大新城 知识管理项目 积分激励及专题活动管理办法
文档控制文档更新记录 文档审核记录
目录 文档控制 (2) 目录 (3) 第一章知识管理激励管理办法 (4) 1.1目的 (4) 1.2长效积分激励机制办法 (4) 1.2.1知识的积分规则 (4) 1.2.2知识仓库目录维护积分规则（需确定分值） (4) 1.2.3文档知识库操作积分规则（需确定分值） (5) 1.2.4维基知识库操作积分规则（需确定分值） (5) 1.2.5知识问答操作积分规则（需确定分值） (6) 1.2.6专家网络操作积分规则（需确定分值） (7) 1.2.7知识地图操作积分规则（需确定分值） (8) 1.2.8知识专辑操作积分规则（需确定分值） (9) 1.2.9通用操作积分规则（需确定分值） (9) 1.2.10积分规则系数设置 (10) 1.2.11积分头衔设置 (11) 1.2.12知识积分的排行 (14) 1.2.13知识积分的兑换 (14) 1.3专题推广激励办法（项目推出初期） (14) 1.3.1知识推广口号内部征集令（推广知识管理的文化） (14) 1.3.1.1活动目的 (14) 1.3.1.2宣传口号要求 (14) 1.3.1.3征集对象 (15) 1.3.1.4征集时间 (15) 1.3.1.5提交方式 (15) 1.3.1.6评审方式 (15) 1.3.1.7荣誉奖励 (15) 1.3.2知识挖宝（挖掘内部的标杆样例） (15) 1.3.2.1活动目的 (15) 1.3.2.2参与人员 (15) 1.3.2.3知识范围 (15) 1.3.2.4时间要求 (15) 1.3.2.5提交方式 (16) 1.3.2.6评审方式 (16) 1.3.2.7荣誉奖励 (16) 1.3.3知识对对碰（吸引用户对知识管理系统的兴趣） (16) 1.3.3.1活动目的 (16) 1.3.3.2参与人员 (16) 1.3.3.3知识范围 (16) 1.3.3.4时间要求 (16) 1.3.3.5提交方式 (16) 1.3.3.6评审方式 (16) 1.3.3.7荣誉奖励 (16) 1.3.4其它可选的专题方案： (17) 1.3.4.1名家大讲堂 (17) 1.3.4.2“薪火相传”系列活动 (17) 1.3.4.3“新城新知”栏目 (17)
XXX公司研发项目激励措施管理办法 目录 ●项目进度及品质奖管理办法 ●项目国产化奖管理办法 ●项目销售分享奖管理办法 ●项目改良降成本奖管理办法 ●特殊定制产品服务奖管理办法
一、 XXX公司项目进度及品质奖管理办法 ●目的： 为了加强项目进度管理，激励研发人员的积极性，及时满足市场对新产品的需求，特制定本办法。 ●范围： 本办法适用于XXX公司所有立项项目。 ●主要流程： 1、立项评估 凡新产品均需立项，由XXX公司组织项目评审委员会及相关人员进行立项评估，形成《立项评估会议纪要》。 2、立项申请 公司成立项目团队，由其负责人进行立项申请，编写《立项申请书》。由项目评审委员会确认后，报公司总经理批准后，立项成立。 3、项目进度确认 由项目评审委员会对项目进度计划进行确认。项目进度计划书由项目负责人拟定。 4、项目奖励额度及方式确认 由项目评审委员会对项目奖励额度及方式进行确认。并附录于立项申请书后。 ■根据不同项目（投入资源、研发周期等不同），确定奖金总额。
■其中进度奖与品质奖各占 %。 ■进度奖的发放方式： 【1】完成整个项目研发（项目完成确认），发放进度奖总额的 %作为奖励，余下 %在新品上市后一年后发放。 【2】如果提前半个月完成，奖励进度奖总额的2.5%，提前一个月完成奖励进度奖总额的5%，提前1.5月完成，奖励进度奖总额的7.5%，提前2月完成，奖励进度奖总额的10%。 【3】如未按期完成，取消进度奖。每推迟半个月，罚进度奖总额奖金2.5%。 ■品质奖的发放方式： 当产品正式上市一年后，未出现因设计缺陷造成的原则性更改，则可由项目组提出品质奖的申请，报项目评审委员会通过后执行。如出现原则性更改，则取消品质奖。 5、项目执行 由XXX公司及项目组严格执行。 6、项目完成确认 项目完成的时间节点以出具签字完整的设计确认报告为准。（按体系文件中的规定执行） 7、财务核算及报批 财务部根据项目评审委员会通过的奖励标准进行奖金核算。 8、奖励执行 XXX公司按照公司财务审批流程领取奖金，具体的发放方式如
1．目的 为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系统化特制定本管理办法。 2．适用范围 公司内部所有兼职讲师。 3．内部讲师任职资格 3.1公司中、高层管理人员，技术及业务骨干等。 3.2热爱公司，职业道德良好，无不良职业违规记录。 3.3热爱培训工作，热爱与人沟通，具良好的分享意识。 3.4擅长学习，总结能力强，良好的传授指导能力。 3.5对所讲课题具有丰富的实践经验，或较好的领悟与见解。 3.6形象专业，良好的口头与书面表达能力，清晰的逻辑思维，良好的亲和力、教材编写能力。 4．内部讲师职责 4.1承担相关的教学任务。 4.2本专业领域或本部门的文化制度培训。 4.3制定、落实培训计划，在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训。 4.4协助进行培训后跟进工作，以达到预定的培训效果。 4.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。 4.6协助人力资源部完善内部培训体系。 4.7学习、消化外部培训课程，引入企业。 4.8参与课程的前期培训需求调研，明确公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 4.9开发、优化有关课程，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平。如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。 4.10为明确讲师职责，督促讲师积极配合公司的教育训练工作，人力资源部特制定《讲师职责
承诺书》，相关讲师需签定此承诺书。（具体见《讲师职责承诺书》）。 5．内部讲师来源 5.1各级管理层：各级管理层皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的主要承担者。 5.2业务和技术骨干：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术骨干将是员工业务培训的主要。 6．内部讲师的种类及条件 6.1内部讲师分为高级讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师。 6.2讲师资格及名额，根据讲师授课能力、业务需求，并结合专业部门因素来决定。人力资源部拟每年进行一次内部讲师考核或选拔大赛，择优聘用。 6.3高级讲师：公司经营层、公司技术或相关专业顾问、特聘讲师。 6.4一级讲师：上一年度为一级讲师，全年授课时数达36课时，授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达6门（含）以上者，上一年度为二级讲师，全年授课时数达56课时，授课成绩评估分平均为85（含）及以上者，课程种类达6门（含）以上者，或主管级（含）以上人员及业务、技术骨干讲师选拔中综合评估分为90分（含）以上者。 6.5二级讲师：上一年度为三级讲师，全年授课时数达48课时，授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或二级讲师，全年授课时数达48课时，且授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或主管级（含）以上人员及业务、技术骨干且在讲师选拔中综合评估分为80（含）-89分者；各总监、事业部总经理直接任命为二级讲师。 6.6三级讲师：上一年度为三级讲师，全年授课时数达40课时，且授课成绩评估平均为80分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或业务和技术骨干在讲师选拔综合评估分为75-79分者。 7．内部讲师选拔及任命 内部讲师通过讲师选拔或经培训管理委员会直接任命产生。 7.1为给全体员工公平参与公司内部讲师选拔机会，同时也为公司选拔更多的人才，人力资源部拟定每年年底组织讲师选拔大赛，选拔次年的讲师。
知识管理激励办法（试行） 第一章总则 第一条为了加快推进知识管理工作，激励公司员工积极参与知识的创造、分享、创新等活动，营造良好的知识管理氛围，特制定本办法。 第二章激励方式 第二条评比激励 （一）每月在OA发布月度知识管理之星，公布各部门的系统应用统计及积分统计，对知识管理工作开展较好的部门通过OA、网站等系统进行宣传、表扬。 （二）不定期地开展知识管理学位授予仪式，由公司领导为获得知识管理学位的员工授予相应知识管理学位。 （三）在公司年度预算中单独列支“知识管理专项资金”，知识管理员每人每月发放100元的知识管理津贴。 （四）对“季度知识管理之星”一次性奖励300元，对“年度知识管理之星” 和“优秀知识管理员”授予荣誉证书并一次性奖励1000元，对知识管理先进部门 进行表彰。 （五）组织获得“年度知识管理之星”及“优秀知识管理员”到优秀的知识管理企业学习交流。 第三条职业发展激励 （一）获得“年度知识管理之星”称号的员工，可在任职资格及晋级测评中予以加分或列入资格条件。 （二）获得“年度知识管理之星”称号的员工，可在岗位竞聘过程中获得加分或列入竞聘条件。 （三）在公司创新评选活动中，原创知识的作者在同等条件下享有优先权； 在报送上级单位参与创新评选时，对原创知识的作者予以优先推荐。 第四条知识发表激励 （一）各部门按照《知识管理实施细则》的要求开展知识管理交流会，让每一位员工都有机会进行自我展示，并将遴选出的优秀知识成果及知识管理的方法、
心得等报送至公司知识管理员，作为公司“知识发表会”和“知识管理论坛”的 知识储备。 （二）利用公司企业学院平台，进行优秀知识成果的宣讲；非企业学院讲师参与宣讲的，按照初级讲师的标准予以课时费补助。 （三）举办“知识管理论坛”，由公司员工展示优秀的知识成果，交流知识管理经验及知识管理的红利。 （四）公司杂志设置“知识管理”专栏，选载优秀的知识成果以及知识管理方面的文章。 第三章评选标准 第五条“月度知识管理之星”评选标准 （一）以月为周期评选，每期评选1名； （二）评选周期内知识积分增长量最大者，获得“月度知识管理之星”称号； （三）如果积分增长量相同，则其中增幅较大者获得“月度知识管理之星”称号。 第六条“季度知识管理之星”评选标准。 （一）以季度为周期评选，每期评选不超过5名； （二）评选周期内知识积分增长量排名前8名； （三）评选周期内上传的知识文档不少于2篇，分享不少于1篇自主创立的知识文档（即文档作者为本人）； （四）符合条件人数超过5人时，依次以“作为作者的文档数量”、“知识积分增长量”、“上传文档数量”、“知识积分增长幅度”的优先顺序进行排序，排名前5名者获得“季度知识管理之星”称号。 第七条“年度知识管理之星”评选标准。 （一）以年度为周期评选，每期评选不超过5名； （二）评选周期内知识积分增长量排名前10名； （三）评选周期内上传的知识文档不少于5篇，分享不少于2篇自主创立的知识文档（即文档作者为本人）； （四）符合条件人数超过5人时，依次以“作为作者的文档数量”、“知识积分增长量”、“上传文档数量”、“知识积分增长幅度”的优先顺序进行排序，排名前5名者获得“年度知识管理之星”称号。