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第三届中国大学生服务外包创新创业大赛获奖名单一、A类（专家命题）
服务外包创新创业大赛参赛指南 一、什么是服务外包创新创业大赛？ 中国大学生服务外包创新创业大赛，是由国家教育部、商务部两部委与无锡市人民政府联合主办的大学生服务创新与创业盛会。服创大赛每年一届。 为深化落实《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》(国办函[2010] 69号)和《教育部商务部关于加强服务外包人才培养工作若干意见》(教高[2009] 5号)文件精神，进一步加快服务外包产业及创新创业型人才培养工作，教育部、商务部和无锡市人民政府在成功举办两届大赛的基础上，联合举办“第三届中国大学生服务外包创新创业大赛” （以下简称服创大赛）。 服创大赛将紧贴服务经济、信息技术和创意、创新与创业主题，强调应用导向和产学互动，搭建一个大学生服务创新与创业能力展示平台。引导社会公众和青年学生关注现代服务产业，吸引企业关注高校青年学生，促进高校教育改革贴合新兴产业发展需求；创新人才培养和人才评价体系，引导和促进高校加强服务外包人才培养，为产业发展营造良好氛围； 逐渐成为国内一流，具有国际影响力的青年创新创业展示盛典。 二、服创大赛赛什么？ 服创大赛的主题是：服务经济、信息技术、创意创新创业、应用导向和产学互动。也就是说只要是和这些主题紧密相关的方案或任务，都可以作为服创大赛的赛题内容。 三、服创大赛主题 服务经济 现代服务业为代表的服务经济是我国十二五规划中着重发展的战略性产业，是国民经济发展的主导方向，未来不仅需要大量的人才，也是形成国家产业竞争力的核心领域。在具体的主题体现中，主要表现为服务创新、服务意识和客户价值等三个方面。 信息技术 基于信息技术（包括互联网）的创新最活跃、发展最迅猛，也是对社会生活和各行各业渗透力最强的技术。在具体的主题体现上，实际超越了信息技术本身，而主要表现为三个方面：关注信息技术对公众社会的积极影响、关注信息技术对各行各业的渗透与促进、关注信息技术与商业社会的结合与创新。 创意、创新与创业
应用型软件服务外包人才培养模式 摘要：西安作为中国服务外包示范城市之一，市政府已出台多项举措，大力发展软件服务外包产业及培养软件服务外包人才。文章介绍了西安文理学院作为西安市软件服务外包人才培训基地，在应用型软件服务外包人才培养实践中的经验，提出应用型软件服务外包人才培养的思路。 关键词：软件外包；人才培养模式；校企合作 近年来，以知识密集型为代表的服务外包业正在成为新的产业发展方向，经济增长模式将从粗放型向集约型转变，“世界制造中心”即将过渡为“世界办公室”，服务外包产业带来的新变革，新机遇正在向我们大踏步走来。西安有较大规模的产业集群共计17个，软件服务外包产业是其中之一，要做大软件服务外包产业，当务之急是要加快培养出软件服务外包的人才。 1西安软件服务外包产业的发展背景 发展服务外包产业是承接国际产业转移的新机遇，是调整出口产业结构、扩大吸收外资新的增长点，也是促进大学毕业生就业的新途径。大力发展服务外包产业已经成为国家战略。西安经过几年软件服务外包产业的发展，已经成为全球IT企业重要的研发基地，美国的Oracle，日本的NEC、富士通，中国的华为、神州数码等一大批国内外知名公司纷纷在西安建立了分支机构。商务部、信息产业部、科技部于2006年10月共同认定西安等城市为第一批“中国服务外包基地城市”，2009年1月，西安等20个城市被国务院确定为“中国服务外包示范城市”，标志着西安市服务外包产业将进入率先发展的新阶段。 2官学结合组建专业培训机构 据统计，西安现有服务外包企业800家，从业人 员7.6万人，西安市政府决定2009—2011年，每年投入10亿元用于发展软件服务外包产业，在产业快速发展的同时，“人才问题”成为制约企业规模发展的关键。为帮助企业找到合适的人才，促进大学生就业，提高高校的教育质量，进一步发展软件服务外包产业，2007年8月，西安市人民政府发布了《西安市人民政府关于加快培养软件服务外包产业人才的意见》，确定西安文理学院为西安市软件服务外包人才培训基地，并于2007年9月3日由市长亲自为我院授牌。随后又于2009年3月由西安高新区管委会、西安市教育局和西安文理学院共同
“江苏学信杯” 江苏省第四届大学生创新创意创业 大赛项目计划书 XXX XXXX X 项目名称：“衫舞飞扬”服装租赁公司 所属院校： xxx学院 指导老师： xxxx x 】联系人【．
【团队任职】 【电话号码】 【电子邮件】 【地址】 【邮政编码】 25日月3年2014． 目录 一、团队负责人及团队的基本情况页 3………………………………………………二、项目成果简介页 4………………………………………………………………页4（一）项目成果来源………………………………………………………………页…4 （二）知识产权状况……………………………………………………………页（三）项目创新内容………………………………………………………………4页（四）服务及产 品……………………………………………………………4三、市场分析 页…………………………………………………………………………5页（一） 产品定位分析………………………………………………………………5页 5（二）目标客户分析………………………………………………………………页（三）竞争分析……………………………………………………………………5页 6（四）项目SWOT分析……………………………………………………………页…61、优势（Strengths）…………………………………………………………页）……………………………………………………………6 、劣势（2Weaknesses 页………………………………………………………3、机遇(Opportunities) …7页 7、威胁（4Threats）………………………………………………………………页…8（五）市场需求及占有率分析………………………………………………… 四、项目实施页… 9.................................................................................页（一）启动资金需求 (9) 页...（二）启动资金来源 (10) 页10（三）产品特征……………………………………………………………………页…（四）产品定价…………………………………………………………………11页（五）销售渠道……………………………………………………………………11页…（六）宣
第九届中国服务外包创新创业大赛校内遴选结果 各位同学： 按照第九届中国服务外包创新创业大赛总体安排，我校通过教务网发布了相关报名通知并布置了作业和答辩要求，并于2017年12月25日下午14：00至23点对全校80余支报名队伍完成了答辩评审。由于今年报名参赛团队远远超出了预期，根据大家对要求作业的答辩评审情况，经过6位评审老师的认真评审，认为大部分同学都认真对待比赛，表现优秀，结合今年服务外包创新创业大赛组委会的要求，我校共遴选了40余支团队报名参加第九届中国服务外包创新创业大赛（具体名单见附表），现将有关注意事项公布如下： 一、请报名的团队及成员尽快加入我校服务外包大赛QQ群，群号为：21601351，加群时请提供你的专业或班级名称。请务必加入群，今后所有和比赛相关的通知、指导要求等都将通过群进行发布； 二、请尽快（2018年1月6日前）在大赛官网(https://www.doczj.com/doc/4e3016568.html,)完成注册，注册需要提供学校相关证明，请自行打印好后交至工程训练中心A座510翁老师处，我们将统一盖章，然后各组再将证明扫描后上传，等待组委会审核； 三、组委会审核后请通过官网进行选题，选题前请与指导教师进行交流后再确定选题，具体在QQ群进行讨论； 四、报名成功的同学，请寒假尽量的延长在校时间（建议2周以上）完成赛题准备； 五、请参赛的同学选修下学期专门为比赛开设的跨学科课程“程序与数码思维：需求、设计、产品、展示与运维”选课编号：B4147，任课教师：杨柳、尹帮旭、陈帆、刘凤、张鹏飞，课程主要内容安排如下（可能有调整）：专题一：什么是服务外包创新创业大赛 课时1：如何备赛及历年情况 主讲人：尹帮旭 时间：2018年1月中旬 专题二：需求分析：从用户需求到产品需求 课时1：需求分析概述及工具
漫游园创业项目计划书
江苏农林职业技术学院 -09 市场营销 - 海里的杨梅一、团队概述 1）团队名称：海里的杨梅 2）团队成员：杨观胜、李广景、朱海梅、梅芳 3）团队信念：团队合作，执行力，经验 二、项目概述 1、名字：漫游园 2、创业背景 1）同学们喜好旅游，旅游咨询服务的空白。 2）20 世纪 80 年代以来，农家乐旅游异军突起，“吃农家饭、品农家菜、住农家院、干农 家活、娱农家乐、购农家品”深深受到现代城市人的青睐，到农村去体验乡野生活已成为 一种休闲时尚。本文以农博园旅游开发为基础，通过现有条件进行分析，找出现阶段旅游 存在的问题，提出农家乐旅游开发应在改善基础设施建设条件的同时，科学规划、合理布局， 试点推进，并加强对农家乐旅游的管理，培育绿色观念，树立现代营销观念，实现农家 乐持续健康的发展。 3、项目简介：把旅游咨询和旅游服务相结合，把丰富的旅游信息及旅游资源相结合， 最大限度的满足客户的旅游需求。为客户提供丰富的旅游信息和便捷的旅行方式。 4、创业原因：找工作难，社会压力大，社会阅历浅，累积一定的社会经验，为在校学生提供一个勤工助学的岗位，为他们提供一个锻炼的机会。 5、经营理念 成功不仅仅需要智慧，更需要汗水。我们团体会以优质的服务和谦虚的态度满足广 大客户的需求。以方便快捷的服务去经营我们的项目，用我们的行动去换取顾客的认可。 我们始终坚信：十年耕耘汗水浇灌，一朝失态满盘皆输。 和学校联合，让学生体验耕种，了解粮食的种植过程及农民的辛苦 三、产品与服务 1、咨询业务 为广大师生提供旅游咨询服务，把丰富的旅游信息和热情的服务相结合，最大限度的 满足客户需求。同时可为客户提供符合自己意愿的旅游路线和旅游方式，让顾客的旅途更快乐
摘自《中国物业管理》杂志 近两年来，一些优秀的物业服务企业先后通过实施服务外包管理模式寻求专业服务商承接其非核心的业务，并在有效的监控之下完成服务，从而使其专注核心业务，以达到降本增效、提高企业核心竞争力和对环境应变能力的目的。 实现专业化管理，快速提升服务品质 有需求就会有市场，市场经济的优势功能就是实现资源的优化配置，专业服务商将各专业服务作为主营业务，可实现人力资源、资金、设备、管理技术的有效整合，强化主营业务的控制，确保服务品质的快速提升。 笔者在1999年到深圳优秀的物业服务企业调研时就发现，服务外包管理模式已在当地广泛应用。当时接受观摩的企业就将小区保洁和垃圾清运服务实施服务外包，而受委托的专业服务商不仅承担其企业的服务，还承担着深圳部分住宅小区的保洁和垃圾清运服务，促使专业服务商必须通过科学的管理、精细的服务、高品质的信誉来满足大量的市场需求，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，实施服务外包可快速提升服务品质，间接提升物业服务企业的品牌信誉。 实现规模经营，有效降低运营成本 市场机制的最终结果是优胜劣汰，市场竞争无疑会保留竞争能力较强的专业服务公司，同时也促成他们获得较大的市场份额，从而形成了规模经营，具备了较强的成本优势。物业服务企业自行管理的项目往往考虑地域、项目独立性等因素配备管理服务人员，形成了以区域管理为主的、人员配置齐全的管理方式。而专业服务商则以专业服务为目的配备专业管理服务人员，往往是管理区域较大，专业性较强。 以保洁服务为例，一般物业服务企业在10－20万平方米的自管项目就要配备保洁管理人员，而专业服务商可以整合相邻区域的保洁服务项目，可在50－80万平方米的区域内配备同样的管理人员，而且在50－80万平方米的保洁服务项目中可广泛采用道路清扫车、清雪车、洗地机现代化机械设备提高劳动生产率，有效降低了人工成本。垃圾清运车可以承担60万平方米的垃圾清运，一套绿化养护设备可以承担三、四个小区的绿化养护服务，而物业服务企业自管项目一半承担20万平方米，其绿化养护设备长期闲置现象普遍存在，专业服务商实施专业服务大大提高了设备利用率。同时，专业服务商材料采购方面的成本优势明显，可以集中各物业服务企业的零星采购为大宗材料采购，采购成本远远低于企业。 实现企业化经营，合理规避风险 首先，降低了物业服务企业用工风险，《劳动合同法》实施强化了对劳动者权益的保护，企业用工矛盾日益加大，在物业自管项目中，服务人员与物业服务企业建立劳动关系。而在服务外包项目中，服务人员与专业服务商建立劳动关系，出现劳动纠纷由专业服务商出面解决，物业服务企业将风险转移到专业服务商。例如：大连市某集团开发的某小区建筑面积为34万平发米，负责小区物业服务的物业管理处仅有11人，其中包括3名管理人员，4名接待员和收费员，4名维修人员。其保洁服务、公共秩序维护服务、绿化养护服务和大中修工程均通过实施服务外包解决，经济效益很好。 其次，降低了经营风险，物业服务企业与专业服务商之间通过合同的方式明确管理服务内容，权力和义务、违约责任等，对于专业服务中的责任风险也进行明示。例如：消防维保服务合同中可以明确消防维保责任，对于因消防系统维保不达标导致的安全事故责任及损失由消防维保公司承担。 第三，物业服务企业提高了风险防控能力。通过与专业服务商之间签订合同的方式约定服务标准和考核办法，可以监控管理专业服务商的服务和履约能力。对于可能出现的风险和服务不达标的情况及时进行纠错；对于较大的风险，可以按照合同约定解除服务合同。
大学生创新创意创业大赛项目计划书
“江苏学信杯” 江苏省第四届大学生创新创意创业 大赛项目计划书 项目名称：“衫舞飞扬”服装租赁公司 所属院校：x x x学院 指导老师：x x x x 【联系人】 x 【团队任职】 【电话号码】 【电子邮件】 【地址】 【邮政编码】
2014年3月 25日
目录 一、团队负责人及团队的基本情况………………………………………………3页 二、项目成果简介………………………………………………………………4页 （一）项目成果来源………………………………………………………………4页（二）知识产权状况………………………………………………………………4页（三）项目创新内容………………………………………………………………4页（四）服务及产品……………………………………………………………4页三、市场分析…………………………………………………………………………5页 （一）产品定位分析………………………………………………………………5页（二）目标客户分析………………………………………………………………5页（三）竞争分析……………………………………………………………………5页（四）项目SWOT分析……………………………………………………………6页 1、优势（Strengths）……………………………………………………………6页 2、劣势（Weaknesses）……………………………………………………………6页 3、机遇(Opportunities) …………………………………………………………7页 4、威胁（Threats）………………………………………………………………7页 （五）市场需求及占有率分析……………………………………………………8页四、项目实施…………………………………………………………………………9页 （一）启动资金需求………………………………………………………………9页（二）启动资金来源………………………………………………………………10页（三）产品特征……………………………………………………………………10页（四）产品定价……………………………………………………………………11页（五）销售渠道……………………………………………………………………11页（六）宣传推广……………………………………………………………………12页（七）原材料、商品采购成本……………………………………………………12页五、创办企业设想…………………………………………………………………13页 （一）企业概况……………………………………………………………………13页（二）注册资金……………………………………………………………………13页（三）商业模式（赢利模式）……………………………………………………14页六、预期成效…………………………………………………………………………14页 （一）预期销售额…………………………………………………………………14页（二）预期利润额…………………………………………………………………15页 七、风险分析与对策………………………………………………………………16页 八、创业愿景……………………………………………………………………17页
外包服务合同 甲方：威海智滋贸易有限公司 乙方：郑州跨度信息技术有限公司 此合同书威海智滋贸易有限公司 (以下称“甲方”)与郑州跨度信息技术有限公司(以下称“乙方”)签订。根据《中华人民共和国合同法》之规定，双方在平等、自愿、互利的基础上友好协商，签订本合同，共同信守。 一、工作范围 乙方根据甲方项目的合同内容向甲方提供相应的服务，具体服务内容根据具体项目在相应的工作说明中列明。 服务项目产品类别：支付宝小程序、微信小程序。 维修流程： 乙方根据甲方的指令对用户的硬件设备进行设备检测，需更换配件及维修费向甲方提交维修报价。甲方确认报价，乙方进行维修，并通知具体项目维修周期，乙方维修设备完毕并交付甲方正常使用后由甲方签字确认，至此整个维修流程结束。 保修条款： 乙方为甲方维修的设备3个月内如同样报修故障重复出现，乙方免费为甲方进行无责保修。(除设备更换之配件由于客户使用量已达配件寿命或用户使用不当或使用非原装耗材导致故障及其它非认证维修商不正当维修造成故障或遇战争，洪水，地震，突然电压升高及外力因素况外)。
二、双方责任 1. 甲方责任 1.1 甲方应提供准确的报修信息，包括设备型号，故障描述，并指定接洽人配合工程师验机取机。 1.2 甲方保证按本合同约定时间支付款项。 1.3 甲方负责协调物业及保安与各方的关系，确保服务顺利实施。 1.4 健康危险 如果在有可能危害乙方维修人员健康的环境中使用本合同涉及的产品时，甲方必须告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方维修人员的直接指导下维修这类产品。 2. 乙方责任 2.1 乙方应履行本合同所规定的条款，为甲方提供服务，接受甲方对服务的评价。 2.2 乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述电脑、办公设备、外设产品的使用规范。 3. 保密原则 3.1 甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方，且有责任保护这些文档的保密性，这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。 3.2 乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任，必须采取切实有效的措施加强保密工作，保证客户
附件 浙江省中等职业学校第六届学生创新创业大赛获奖名单 学生创业计划 一等奖 作品名称作者姓名单位指导教师 杨柳、夏 宠物厕所创业计划书何玉来、倪城、徐伟富阳市职业高级中学 冬 钟灵、曹镇、毛栩杰田慧、吕映 绿色环保乡村旅馆杭州市开元商贸职业学校 例 路杭林、褚晓波、刘世源、许陶昀、杨沈汶、夏嘉“多肉植物”市场营销策划书杭州市旅游职业学校
意帆平 女儿家美味中心创业计划书杨微、姚玮月、朱云泽湖州艺术与设计学校曹海曙 金宇村镇自建房建筑技术服务公司创业陈玉香、金向 徐晓松、胡镇丹、储梦玲浙江商贸学校 计划书阳 龚玉成、吴慧娟、吴志军、叶妙青、周路建波、袁海 山珍养生发展有限公司庆元县职业高级中学 奇福艳 程晓丽、陈 嘹亮救生口哨肖宏玉宁海县技工学校 聪 毅百客单车生活馆周凌宇宁波市外事学校虞虹洁、王惟 珺 25M摄影部落胡佳翰象山县职业高级中学杨峰 徐轶群、胡江浩、陈华成、吴慧敏、管温和、徐立 绿之缘园艺衢州市残疾人职业技术学校
峰波群 绍兴市乌篷船租赁发展有限公司创业计洪梓杭、宣雯雯、潘虹、俞潮钧、章俞芳、马 绍兴市职业教育中心 划书梦娜骥 徐伟英、潘丽 “酒意盎然”酒坛创意手绘阁汪晓萍、陈文琴、潘雨露绍兴市中等专业学校 莉 台州市椒江职业中等专业学 “香人香道坊”创业计划书张红、徐赏赏张俊亮 校 台州市路桥中等职业技术学 “小候鸟”中心徐峰杨海燕 校 李蒙佳、林紫霞、郝建国、吴青霞、谢周彬彬、赖婷 1+1工作室--速卖通之旅创业计划书三门县职业中等专业学校
宇航茹 温州市瓯海职业中专集团学 亮晶晶DIY钻石画创业计划书蔡如意、吴诗诗潘雷 校 池一川、韩伟 木禾竹丝镶嵌工作室创业计划书谢维青、曾雯雯、叶冰洁、周文义瑞安市职业中等专业学校 秋 爸妈去哪儿——动漫亲子活动俱乐部创缪信杰、张灵晓、黄丽珍、昌浩、黄颜智平、池一 温州市瑞安职教集团学校 业计划书志浩川 二等奖 作品名称作者姓名单位指导教师 狄佩丽、马艳 格绿空间设计安装公司创业计划书高珠临海市中等职业技术学校
项目类别：创意组（√）实践组（） “互联网+”大学生创新创业大赛 项目计划书 项目名称：互联网+家庭实时监测系统 负责人：XXX 系院：XXXX 申报日期： 6.15 2017年6月
填写说明 1.项目名称力求简洁、明确，每个项目限报一名负责人； 2.请逐项认真填写； 3.本次大赛必须以团队形式报名参赛，每个团队成员不能少于3人（包括项目负责人在内）； 4.请将撰写完成后的项目计划书按规定时间提交。
一、“互联网+”大学生创新创业大赛报名表
三、项目计划书 项目名称互联网+家庭实时监测系统 组别创意组（√）实践组（） 创意组根据团队商讨的思路撰写项目计划书；实践组根据公司实际经营情况撰写创业项目计划书。内容主要包括产品/服务介绍、市场定位、商业模式、营销策略、财务规划、风险控制、项目未来发展方向及规划等内容。（可加页） 1.项目背景及意义（本项目产品或服务的研究目的、意义和必要性;本项目研究现有起点科技水平及已存在的知识产权情况等） 项目背景：智能家庭自动化的普遍应用使得该系统具有很好的发展前途，旨在实现更高质量的生活。特别是家庭智能监控系统，它能有效的保护家庭安全。该系统通过一个笔记本电脑，掌上电脑，或手机作为设备，来实现远程监控；此外，智能化现在经常被嵌入到现代的应用，如监控系统通过自学习算法更能适应环境。本文将提供远程控制和相应数据的实时传输。将通过在不同环境的测试结果来验证所提出的系统的有效性。 项目意义：设计控制装置对进行监控和远程遥控，使家人在一个安全舒适的环境生活，并通过数据采集及分析给予用户合适的居家建议。 2.市场分析及定位（项目产品的定性描述、主要用途及市场前景等） （1）市场调研：通过对所住地区的住户人员进行走访，调研发现所有人对家庭安全都非常重视，大多数人对于目前市场上的家庭安全系统都不太满意，主要是因为目前安全系统都涉及的不太全面。通过网上调研发现大多数人对于目前安全系统的防盗检测比较满意，但是对于家庭火灾，水灾以及煤气泄漏等等比较担心。
服务外包是什么意思? 篇一：服务外包的定义 世界著名咨询公司关于服务外包的定义： 美国高德纳(GARTNER)咨询公司定义：GARTNER按最终用户与IT服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为：IT外包（ITO)和业务流程外包（BPO). ITO可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施、或企业应用服务、或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度上看，外包将包括某些IT管理服务，ITO则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。 BPO是“把一个或多个IT密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理和控制选定的流程。以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给ESP的业务流程包括物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理、或其它管理或面向消费者的业务功能等。 IDC公司定义：IDC公司认为IT服务市场由三个子市场构成：IT外包市场（ITO)、咨询及系统集成市场（C&SI)以及技术产品支持市场（TPS).主要业务外包（BPO)市场包括采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。IT外包(ITO)市场和主要业务外包（BPO)市场共同组成了服务外包市场。 毕博管理咨询公司定义：服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。 编辑本段中国21个服务外包示范城市： 北京、南京、长沙、成都、大连、苏州、大庆、广州、哈尔滨、杭州、合肥、济南、南昌、上海、深圳、天津、无锡、武汉、西安、厦门、重庆； [1] 更广泛意义上的服务外包： 指依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。WTO的《服务贸易总协 服务外包流程 定》将服务分为12个部门，即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。 其他关于服务外包的定义和分类还有：根据服务外包动机将服务外包分为：策略性外包，战略性外包和改造性外包；根据服务外包形式将服务外包分为：产品或组件外包和服务项目外包；根据服务外包转包层数将服务外包分为:单级外包和多级外包；根据服务外包承包商数量将服务外包分为：一对一外包和一对多外包。 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境
高校服务外包人才培养模式的研究与实践 针对服务外包产业发展迅猛，但服务外包人才短缺和结构不合理的问题，在分析我国服务外包人才培养现状的基础上，提出校企合作，共同培养软件人才的新模式，并结合具体教学实践，阐述和总结课程体系、师资队伍、质量保障、软技能及外语、就业体系的建设。 标签：服务外包；培养模式；软件；校企合作 目前，服务外包在全球发展迅猛，市场空间巨大。为践行教育“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学宗旨，结合我国当前蓬勃发展的服务外包产业的大好形势，大力培养服务外包人才已成为高校教育教学新的课题和使命，本文以校企合作共建特色软件工程专业为依据，对高校服务外包人才培养模式的探索与实践加以阐述。 1服务外包人才培养的背景 全面抓住全球服务外包产业转移的历史机遇，实现服务外包产业超常规快速发展，对我国保持经济平稳快速增长、提升产业结构、提高综合竞争力、实现科学发展具有重要的意义。但服务外包人才短缺和结构不合理、缺乏龙头企业严重制约了我国服务外包产业的快速发展。特别是在服务外包人才培养方面，高端人才缺乏；基础人才总量不足；高校毕业生实际工作技能和项目实战经验缺乏；特别是服务外包产业发展最需要的兼具语言、技术、管理，能与发包商实现良好沟通的实用性、国际性、复合性人才紧缺，已经成为制约服务外包产业快速发展的最大瓶颈。为解决这些问题，高校应切实以企业需求为导向、本着为学生负责的态度、努力提升学生的就业能力，在教育教学方面革新办学思想、创新办学模式。 1.1国家积极鼓励校企合办开展服务外包人才培养 国家报告中把“优先发展教育，建设人力资源强国”作为要加快推进的以改善民生为重点的六大任务之首，其中指出要“鼓励社会力量兴办教育”。2001年至今，国家先后設立了57所国家级示范性软件学院和40余所省级示范性软件学院，有条件的高等院校又相继建设了百余所软件学院。明确提出了服务外包人才培养工作目标：“高校要根据服务外包产业快速发展的需要，调整服务外包人才培养结构，扩大服务外包人才培养规模，着力提高人才培养质量。各类高校要在相关专业开展服务外包人才培养工作，在本科、研究生等层次培养高质量的服务外包人才，力争在5年内培养和培训120万服务外包人才，新增100万高校毕业生就业。所以校企合作共建软件工程专业将有效提高服务外包人培养的实效，为产业发展培养大批学以致用的服务外包人才并有效促进大学生就业。 1.2传统计算机专业与服务外包企业需求之间存在着巨大的缺口
大学生创新创业大赛项目计 划书模板 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
大学生创新创业大赛项目计划书 一、项目概述 公司及产品或服务的介绍 公司介绍： 产品或服务介绍： 项目的产业背景和市场竞争环境 项目的市场机会和有效的市场需求 市场机会： 有效市场需求： 目标客户群体 创业团队的特殊性和优势 目前运营情况及发展目标 二、发展战略 项目的商业模式（要求：指出产品或服务目前的技术水平及领先程度，如何满足用户需求，是否适应市场的需求，能否实现产业化） 客户细分 价值主张
渠道通路 客户关系 收入来源 关键业务 核心资源 重要合作伙伴 成本结构 市场发展策略 市场定位 市场进入策略 市场开发策略
研发方向 主要合作伙伴与竞争对手分析 目前项目存在的问题及解决方案 目前面临的问题 规避计划 三、营销策略 市场调研分析 市场调研的内容 市场调研结果分析（要求：明确表述该产品或服务的市场容量与趋势、市场竞争状况，估计市场份额和销售额） STP战略（要求明确表述细分目标市场及客户） 市场细分 目标市场 渠道策略
产品策略 价格策略 推广策略 四、财务分析 公司（或团队）股本结构与规模 融资方案（要求：完善且符合实际） 财务报表（要求：包含营业收入和费用、现金流量、固定和变动成本，公布近期财务报表） 盈利能力分析（要求：盈利能力和持久性分析，企业资本回报的测算） 风险资金退出策略 五、创业管理团队
团队介绍（要求：介绍创业管理团队主要成员教育背景、工作经历等）团队成员:角色1特质:格言:能力项:职责: 组织架构及分工 创业顾问（要求：主要投资人和持股情况）
第十届中国大学生服务外包创新创业大赛企业命题类赛题相关问题解答F&Q（6.0） （截止至1月24日） 一、【A01】2018网络零售平台商品分类【浪潮】 1.web可视化设计的输入是test.tsv ，那么单一和批量查询指的是什么，是文本框的输入形势，还是可以把数据存到数据库，进行指定条目的单一和批量操作，还是自己设计。 答：根据自己设计，最好支持单一输入能返回结果，也能够展示所有的训练集的返回值的结果 2.450万样本的测试时间是指cmd的输出时间，还是经过web的时间，如何比较不同机器上的时间误差。 答：450万条数据输出时间，是模型对450个商品打标签返回标签值的时间 3.test.tsv中是否存在train.tsv中不存在的标签，如果是，是否给出test.tsv中所有的标签类别？ 答：test.tsv的标签都是train.csv的标签 4.训练集中给定的标签可以对它进行更细化的处理么，还是说必须分到给定的标签中 答：分到给定的标签中，否则影响匹配计算正确率 5.在之前的答疑中看到比赛的分值占比中有70%是精确率。由于该问题是一个多标签的分类问题，可以作为评测的指标有很多，比如召回率，准确率，F1 score等等，请问我们应该采用哪一个？或者命题方是否可以给出一个评价精确率指标的计算公式？ 答：准确率公式 = sum（测试集模型打上的标签 == 测试集标签（赛题放拥有））/450w 6.最终的web端可视化需要能提供网络服务吗？还是只需要能够在演示的时候能够在本地上进行访问就行了？ 答：能够在本地演示即可。 二、【A02】基于华云chinac公有云平台，设计云监控管理系统【华云】 1.请问数据可视化就是用Grafana的工具吗？可不可以自己写？
装备第三方工业服务外包业务模式创新 随着装备服务的不断发展，各运营企业的装备不断的向智能化、集成化方向发展，设备的技术复杂度不断的提高，而另一方面，随着中国人力资源的不断短缺，企业的设备维护人员将越来越不能满足设备维护的需要，原有的人力资源、管理模式等等已经远远不能满足要求。 1、目前国内大部分企业设备维护现状 目前国内设备维护基本上还采用原有的自主维护方式，设备坏了自己维修，维修不好委拖设备原厂家维修的方式，设备的使用维护过程中存在众多问题：1）人才缺乏：目前设备多采用现代先进的控制技术、范围涉及机、电、液等多专业，必须具有多专业复合的技术人才才能对设备进行维护保养，然国有企业往往因为政策等因素难于引进高端技术人才，民资企业往往也舍不得花高薪水请设备维护人员，人才的匮乏直接影响到企业的设备管理，国有体制也很难激励设备维护人员以更积极主动的心态做好设备维护管理工作。 2）无科学完善的设备管理办法：设备的复杂性以及高端人才的缺乏，不能针对设备的特点制定完善的维保方案，导致设备的维护上基本上采用事后紧急修的传统维修方式，显然这样的维修方式已经不能满足设备管理办法要求。通过预测性的检修维护，达到降低设备故障率，提高设备使用寿命的目的，造成设备的维修成本大幅提高，设备的使用寿命大幅缩短； 3）备件管理不科学，由于设备众多，在维修过程当中需要足够的备品备件，这对备件的库存要求非常大。而各站段的情况是备件年年购买，年年不够。部分备件几年不用，而有些备件常年不够。备件管理不足，而且部分进口设备订货周期长，价格高。 4）专业检测设备不足：随着装备智能化的不断发展，大量精密仪器设备，需要专业的检测设备与技术进行设备维护，企业缺乏专业的检测设备对生产设备进行定期的预防性维护。 5）自主无法维修的设备，各站段出入安全资质等考虑，基本上委托原厂维修，这种对于原厂的技术依赖使原厂在维修方面长期处于垄断状态，导致维修价格居高不下。因技术的匮乏，对原厂产品和维护质量的监管，也处于真空状态，无法确保原厂提供服务和产品的质量。 6）设备故障后基本上以换件为主，更换备件成本高，实际上经过统计分析，80%以
附件1 交钥匙工程： 企业管理外包服务模式 1、什么是企业管理外包？ 企业管理外包，即CMS服务模式（consignable management service），是指企业法人将企业的整体或部分运营的管理权、监控权、处置权，以契约形式在一定条件和期限内，委托给其他法人或个人进行管理，从而形成所有权、经营权、管理权分离，把有效的经营机制、科学的管理手段、科技成果、优质品牌等引入企业，对企业实施有效管理。同时，在管理外包服务过程中，受委托方凭借自身的管理优势获取一定的经济回报。 可见，企业管理外包是系统化、全程性管理服务模式，是企业管理的“交钥匙工程”。 2、“管理外包服务”解决了那些问题? ?企业高速发展，而运营环节漏洞百出，管理成为制约发展的“软肋”---战略定位，管理基石问题！?领导的战略思想贯彻不到位，执行力弱---组织执行力和个人执行力问题 ?可用的人才希少短缺间题日益加重---人力资源竞争问题 ?企业缺乏“留人、育人”的三公环境，员工消极不稳定---內部经营体系不健全问题 ?缺乏可行的目标管理体系，资源与目标不匹配，或冗余、或短缺---目标管理双向承诺体系问题 ?企业缺乏知识技能的积累，发展后劲不足---知识管理体系健存与否问题 ?没形成一个良性循环的客户服务体系，客户满意度差---业务体系脱节问题 ?业务、客户流失，经营内耗激增，导致人均产值下降---企业价值认同及管理细节的问题 ?…..
?不放权不行吗? 可以，但你要的是权利还是你企业的发展？要的是威严或是利润最大化? ?你要的是什么? 你要是谁? 这个问题首先要弄清楚！
?管理权的细分，领导不是很多东西都不能随心所欲了吗? 这就对了，制约的机制是为了企业可持续健康发展！ 3、企业管理外包服务的形式 企业管理外包服务的形式，主要有以下三种： ?分层管理外包：大型企业可以对其下属的分公司、分厂、部门、或车间化整为零、分而治之，实行分层式管理外包。 ?局部管理外包：将企业某个方面的管理工作实行外包，获取专业领域的管理实施服务。 ?体系管理外包：企业将管理体系完善、提升的过程，外包给经验丰富的受委托方，由受委托方派驻管理总监较长期地入驻企业，负责主持企业管理体系运行的监督审核工作，并对运行实施中出现的问题提出改进措施，以期强化实施力度，达到客观、公正评估企业管理体系的运行效果。在企业最高管理者授权的前提下，同时负责企业某些核心环节的管理工作。 4、企业管理外包的工作内容 在管理外包合同和授权约束下，受委托方可为企业提供如下服务：
大学生课外学术科技竞赛项目排行榜 S类： 1、世界大学生超级计算机竞赛（ASC） 2、国际水中机器人大赛 3、国际（美国）大学生数学建模竞赛 4、ACM国际大学生程序设计竞赛 5、飞思卡尔杯国际智能车比赛 6、中国“互联网+”大学生创新创业大赛 A类 1、全国大学生“飞思卡尔”杯智能汽车竞赛 2、中国大学生物联网创新创业大赛（原美新杯中国MEMS传感器应用大赛） 3、全国大学生数学建模竞赛 4、全国大学生节能减排社会实践与科技竞赛 5、全国高校学生DV作品大赛 6、全国大学生结构设计竞赛 7、全国大学生化学实验竞赛 8、全国大学生软件创新大赛 9、全国大学生工程训练综合能力竞赛 10、全国大学生电子设计竞赛 11、全国大学生电子商务创新、创意及创业挑战赛 12、全国大学生“西门子杯”工业自动化挑战赛(原全国大学生控制仿真挑战赛) 13、全国大学生机械创新设计大赛 14、全国大学生物理实验竞赛 15、AUTODESK REVIT杯全国大学生可持续建筑设计竞赛 16、全国大学生物流设计大赛 17、全国大学生广告艺术大赛 18、“挑战杯”课外科技作品竞赛 19、“创青春”全国大学生创业大赛 20、中国机器人大赛暨 RoboCup公开赛
21、全国普通高校信息技术创新与实践活动（高校NOC活动） 22、“未来之星”全国大学生视觉设计大赛 23、全国大学生公益广告作品征集活动 24、全国大学生艺术展演活动 25、“中国软件杯”大学生软件设计大赛 B类 1、全国周培源大学生力学竞赛 2、全国虚拟仪器设计大赛 3、ACM全国大学生程序设计大赛 4、中国教育机器人大赛（原中国智能机器人大赛） 5、“博创杯”模块化机器人设计大赛 6、全国大学生英语竞赛 7、全国大学生数学竞赛 8、全国三维数字化创新设计大赛 9、全国大学生焊接创新大赛 10、全国大学生过程装备实践与创新大赛 11、全国大学生基础力学实验竞赛 12、全国高校GIS技能大赛 13、中国大学生铸造工艺设计大赛 14、全国大学生水利创新设计大赛 15、ThinkQuest International Competition ThinkQuest projects digital Media Application Development 16、全国大学生物联网创新应用设计大赛 17、全国ITAT教育工程就业技能大赛 18、Honda中国节能竞技大赛 19、瑞萨超级MCU模型车大赛 20、全国“电脑鼠走迷宫”竞赛 21、“长城脚下﹒建筑艺术博览园”全国大学生设计比赛 22、外研社杯英语演讲大赛
医疗服务外包模式问题及改进 摘要：目前快速发展的医疗行业也正面临着医疗服务外包这一新的选择,激烈的竞争、医院精简职能以及高企的医疗成本投入都迫使医院开始考虑尝试外包这一新式举措。本文以医疗服务外包的现状和医疗服务外包现存的问题为基础，研究了医院实施医疗服务外包时应注意的环节和政府监管部门的改进措施。 关键词：医疗服务外包，问题，政府监管 Abstract：With the rapid development,is facing a new option--medical service outsourcing.The fierce competition,streamline functions of hospital and high medical costs,all the facts force the medical industry began to consider trying to outsourcing the new measures.This article,based on the present situation of medical service out-sourcing and existing problems in medical service outsourcing as the foundation,study what the hospital should pay attention to in the implementation of outsourcing and measures that government regulators should improve. Keywords:medical service outsourcing,problems,the government supervision 1.背景 医院并非仅仅提供优质手术服务和药品治疗，他们还要为患者和员工提供适宜的工作环境、安全的食物，并管理患者档案、维护医疗设备等。一个彻底改造的医院需要明确他们已经拥有的或是需要更全面发展的关键能力。解决这一问题的关键就是服务外包。 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。而医疗服务外包是指将临床服务以为的非核心业务外包给第三方来做，比如检验、影像业务，还有餐饮、保洁等后勤服务。
第二届北京市文化创意创新创业大赛 房山分赛区活动方案 一、大赛背景 为响应中央提出的“大众创业、万众创新”的号召，落实《北京市人民政府关于大力推进大众创业万众创新的实施意见》，北京市文化创意产业促进中心在成功举办首届“北京市文化创意创新创业大赛”（以下简称文创大赛）的基础上，将继续举办“第二届北京市文化创意创新创业大赛”，力求通过整合创新创业要素，践行京津冀协同发展战略目标，挖掘文化创意领域具有成长性的人才和项目，聚合并引领金融资本发现创意、鼓励创新、支持创业，进一步激发大众创业热情，有效促进文化创意产业发展。第二届文创大赛已列入北京市2017年宣传思想文化工作要点和全市文化工作会议的重点工作。根据活动需要，房山区决定组织举办房山区分赛场。 二、分赛区组织机构 （一）指导单位 中共房山区委宣传部 （二）主办单位 房山区文化创意产业促进中心 （三）承办单位 北京华源方达文化发展有限公司 （四）联办单位 房山区文化创意产业协会 （五）支持单位
北京大学创业训练营房山基地、创新谷文化创意产业园、光合优创孵化加速器、青创动力文化创意产业园、中国移动互联产业园、智慧长阳文化创意产业园、三维六度文创科技产业园、库尔文化创意产业园、北京高校大学生创业园（良乡园）、超级蜂巢文化创意产业园（六）合作媒体 新华网、光明日报、光明网、瞭望周刊、北京日报、北京电视台、北京时间、千龙网、北京发布、百度、今日头条、房山电视台、房山报、房山信息网。 （七）智库支持 组委支持：文化部文化产业专家委员会、北师大首都文化创新与文化传播工程研究院、首师大文化研究院、国研智库 房山区支持：社科院研究生院、大学生高教园区。 三、大赛亮点 本届大赛结合北京市文化创意产业发展优势，聚焦文化创意创新创业主题，立足北京，辐射津冀。大赛是培育优质文创项目、发现领军创业人才的开放平台，是促进文创产业与金融资本融合发展的持续动力，是集IP聚集、人才聚集、项目聚集，以及智慧分享、服务分享、资本分享为一体的服务平台。 亮点一：投融资服务全程跟踪。大赛组委会办公室专门设立融资服务中心，渗透赛事及活动全过程，为参赛企业、特别是具有投资价值的优质项目提供个性化投融资服务，助推文化创意与金融资本的深度融合。 亮点二：京津冀文创领域协同联动。在充分结合北京优势文创资源的同时，着眼京津冀协同发展战略目标，联合天津、河北两地文创组织、行业商协会，以文化创意领域的创新创业资源为载体，有效推进北京主赛区与津冀分赛区的同频共振，实现三地文创资源的有益互补和文创产业的携手共赢。