双十一商标之争
一．商标情况
经过中国商标网网上查询，阿里巴巴集团控股有限公司在第35，38，41类上注册申请了双十一商标，申请号分别为10126470，10136420,10140412。以38类的为例，双十一商标由2011年11月1号申请，2012年8月20号初步审定，2013年1月17号注册完毕。申请人是阿里巴巴集团控股有限公司，代理人是杭州海浩商标事务所有限公司，专用期限是2012年12月28号到2022年12月27号。
除此之外，在商标网上还查到阿里同时也注册了第35,38,421类的双十一狂欢节，双十一网购狂欢节，双11狂欢节，双11网购狂欢节这几个联合商标。注册信息与双十一一致，申请日期接近。所以阿里确为双十一商标的合法拥有者。
二．案例信息
案件发生2014年10月30号，阿里集团在双十一之前突然发了一个通告函。盖有浙江天猫网络有限公司公章的这份《通告函》要求电视台、报纸、互联网等媒体的广告部门不要为其他电商企业发布带有“双十一”字样的促销广告，并指出阿里巴巴集团已经取得“双十一”注册商标。京东等其他电商被迫紧急撤换相关双十一的宣传文案。
京东方面随之发布公开信，称11·11已经成为全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节，同时不指名地指出某电商“一贯倡导开放和生态，却试图将此节日以‘合法’的方式据为己有，实在是有违开放的互联网精神，有违公平竞争的原则。苏宁方面更是用“双十一”你的，市场大家的来反击。
最后，阿里巴巴集团CEO陆兆禧在来往动态中发文，称“‘双十一’永远都是一个开放的节日，属于一起努力的全体参与者”。在天猫与京东针锋相对后，当当、苏宁、国美等众多电商纷纷引火上身，部分大众甚至认为阿里将状告其他电商使用“双十一”侵权。但在业内人士看来，陆兆禧的一番话暗示出，阿里倾向于将商标用于保护性防守，而不会发起商标战。
陆兆禧表示，“‘双十一’从来就不属于阿里巴巴，就像中国电商从来就不属于阿里巴巴一样。只有线上线下、海内海外的各种商家和企业的共同参与，这个节日才有可能成为所有商家和消费者的节日，也才会真正属于一起努力的全体参与者”。阿里方面表示，早在2011年，阿里巴巴向国家商标局提出“双十一”商标注册申请并于次年获得通过，但并未以此限制其他零售商加入。
三．我的分析
首先应该肯定阿里巴巴去抢注双十一商标是一个非常好的商标防御策略，并且基本上达到了阿里最初的商业目的。
但是这个商标存在这非常明显的正义。第一，双十一如果仅仅作为一个日期，那么是不具备显著性的。即使如果有显著性，那也肯定是获得显著性。那么我觉得这种显著性应该由商评委作为一方来做调查，看是否在普通消费者中，双十一与阿里巴巴，天猫，淘宝有多大程度的联系，以及与其他电商之前的联系。如果能够证明双十一在消费者之中确实与淘宝，天猫是联系在一起的，那么可以认定
这商标是有效的。如果证明双十一在普通消费者中有很大的影响，而且确实能够与阿里集团联系在一起，那么，就可以承认阿里为此商标的合法拥有者。
第二，双十一经过几年的转变后，越来越变成一个通用的消费节的趋势。在这个过程中，阿里巴巴的确做出了非常大的贡献，也是这个活动的创造者。阿里既然在2011年已经注册这一商标，但是一直到2014年才发通告也维权，而正是在这几年之间其他电商通过双十一的促销活动也获得了一定的关注度。同样在这几年的时间里，消费者对于双十一有了作为一个普通促销活动的概念，从而使双十一逐渐变成一个通用概念。如果商评委做一个调查，来分析是否商十一是否已经成为一个通用名称，如果是，那么这个商标就可以被撤销，从而所有电商都可以使用。这可能也是阿里有所考虑的，所以阿里又用冷处理的方式出了第二个公告，这样既能保护住自己对于这个商标的所有，同时也能与其他电商缓和，防止恶意竞争。
第三，如果阿里利用这个商标而打压其他电商，由于其他电商退出，最后导致损害到普通消费者，这时候其他电商或者商标局完全可以以有害于社会主义道德风尚或者其他不良影响的理由来撤销这个商标。
我们可以想象不用双十一，其他电商也一定会想出其他方式来参与双十一的促销大战，所以阿里通过一个双十一商标就想阻止其他电商是不可能的，最后CEO的那段话确实能看出阿里拿双十一商标来做最后的保护性防守，如果与其他电商撕破脸，最后其他电商提出异议，甚至要求撤销这个商标，那么阿里即使不被撤销，也难以避免蒙受损失。
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沈咸峰
‘双十一’品牌营销活动实战案例 随着冷空气的来袭，冬季悄然到来。家居市场的“金九银十”过后，并没有随着季节转冷而进入淡季，作为潘石屹建外SOHO木门用品，经过严格的层层选拔最终选择派的门padoor，让我们一起来了解当下网友关注度最高的木门企业派的门。 随着冷空气的来袭，冬季悄然到来。家居市场的“金九银十”过后，并没有随着季节转冷而进入淡季，作为潘石屹建外SOHO木门用品，经过严格的层层选拔最终选择派的门padoor，让我们一起来了解当下网友关注度最高的木门企业派的门。面对双十一，派的门为全国客户准备了一场盛宴，用最真诚的优惠回馈给广大业主，让爱入进您的家中。 （淘宝天猫双十一图片大全） 电商品牌把顾客从被动拉到了主动的位置，派的门提供的不只是木
门，更多是生活方式和居住文化的倡导。本台记者采访了，派的门北京区市场部经理胡伟。 主持人：派的门padoor能简单介绍下这个品牌吗？ 胡伟：派的门，TATA旗下为延长产品线在不改变服务和质量的同时而研发。派的门这个名字和造型以及当下电子类最火的苹果IPAD有关系，希望能初入市场便于推广和品牌的识别。我们通过建材行业市调公司做了一次全方位的市调发现一个有趣的现象，当顾客家里门安装约180天后，顾客基本不在关注或者基本忽略了家里门的造型。我们派的门初入市场就锁定了做平板门，同时在设计中加入时尚元素，将最精致的元素包括色彩、材质、五金、生产设备、物流包装等最优组合，从而得出的最符合市场消费潮流的永恒经典，简约（简约装修效果图）的品质行业首家套色封边。 主持人：派的门听说有些是进口原材料和工艺？ 胡伟：是的，派的门首先这个表面是德国夏特饰面，防水，耐磨易擦洗，是通过高温热压上去的，不起皮，不起泡,色泽圆润无色差。五金德国尼克经久耐用同时和门一样享受质保，意大利比亚斯顶级封边机封边条德国瑞好封边条，门套是英国罗宾板这些都是世界上顶级的木门原材料，派的门为中国的时尚消费群体提供苛刻德国工艺的环保气质，而环境优美的padoor生产厂和先进的流水线作业已是业内领先，同时派的门有业内首家木门厂自己的实验室，反复做实验，力求做到最轻，最精致，最环保为广大的业主朋友提供更加优秀的产品和优质的服务。
案例一：淘宝商城双十一订单无效长时间无人处理 网友韩小姐称参加淘宝商城双十一活动，于0：16购买淘宝商城西街网商品(订单号为115290723759338)，由订购信息可知为第一个购买此商品的用户，且通过淘宝支付平台支付宝正常付款159.6元。其后开始等待卖家发货，一直过了3天没有发货，后通过淘宝旺旺联系卖家西街网多次，均没有回应。一直到11月18日通过热线拨打西街网电话，才被告知这个订单由于淘宝系统问题是无效订单，要求我退款处理。然后联系淘宝处理，淘宝给出的意见确实是由于当时系统问题，订单有问题，只能退款，而且发给我3000淘宝商城积分作为补偿。 投诉内容：1.网上订购一旦下订单付款，就应该视为合同成立，单方面要求取消订单无效，淘宝和卖家有义务履行合同！2.系统出现问题后淘宝和卖家长时间不联系，使买家误认为订单是延期发货，造成159.6元一直放在淘宝的另外一家公司支付宝账户内。众所周知支付宝靠着用户存放的现金进行投资交易，此种长期不告知行为涉嫌故意占用用户资金牟利！ 3.淘宝单方面提出所谓商城3000积分作为赔偿，未挣得买家的同意，完全不顾及用户熬夜参加活动感受，纯属单方面行为。 案例二：促销期间购买的商品现质量问题商家不予处理 网友王先生称于2011年11月11日购买商城kasimir鞋类旗舰店590元男士皮靴一双(订单号为115633243079433)。17日收到货物，21日穿着后右脚后部皮饰在轻轻提拉过程中脱落，左脚后部皮面断开要求退货退款商家表示非质量问题不予同意。 案例三：团购聚划算U盘淘宝金冠卖家发空邮 网友邹小姐称在淘宝网聚划算团购了一个火盟通讯店8G的U盘(订单号为107884698446978)，收货的时候没有发现邮件包裹有问题，但是里面只有一个空的U盘盒和一些报纸，什么都没有。与商家联系后，他们否认没发货这事而且推卸责任，拒绝退款。真没想到淘宝商城的金冠卖家如此不诚信。据了解，之前我们也就苏宁易购显示有货但未发货状态咨询过苏宁易购的客服，当时客服回答说，库存是否有货不能以页面显示为准。 对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，近来关于淘宝商城双十一活动的投诉不断，多为订单无故取消，淘宝商城此次狂欢活动的后遗症迟迟未消。希望电商企业能够本着对消费者负责的态度举行促销活动，量力而行，不要在系统、物流、服务等方面不能承受的情况下疯狂促销，降低了客户的购物体验度。(文/网络零售部言回) 双十一狂欢记 京东的“沙漠行动”、当当的“斩首行动”，苏宁易购的“国庆大惠战”、国美库巴网的“夜总惠”，一波波折扣大战在国庆期间激烈上演，不过似乎都抵不过一个月之后淘宝商城的“双十一大促”来的凶猛。 2011年10月10日，乔峰跟13家品牌商开了一次内部会议，会议主题就是一个月之后的双十一大促。 据了解，包括顾家家居在内的这13家品牌即将在此次大促中主场作战。不久之后，在为双十一活动造势预热时，人们还可以看到淘宝商城携手这13 家品牌商的央视广告。 作为今年双十一大促的总负责人，乔峰已经记不清这是为双十一大促开的第几次会了。在过去的一段时间里，他每天要马不停蹄地跟各大品牌商商讨，跟淘宝商城各个部门开各种
Formulate objectives and tasks and daily work items management, so as to enhance the initiative and make the work orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 双十一营销计划完整版
编号：FS-DY-20369 双十一营销计划完整版 营销计划是指导品牌电商在双十一期间能“正确地做事”。接下来我们看看双十一营销表由哪些维度信息组成，以及为什么会有这些维护信息的存在进行详尽分解和分享。 整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量的完成。 其中最主要的几大维度是：营销活动丶双十一会场位置丶业绩指标丶客单价指标丶转化率指标丶流量指标，另外还有商品配备原则丶店铺活动推广丶店铺陈列原则丶流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分，具体细分成哪些指标会在下面的内容中做出说明。 营销活动 整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部
分： 第一部分是打基础丶增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。 第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送丶提醒消费者提前加入购物车丶参加官方预热活动丶crm维护和营销丶sns推广。 对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是crm维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活丶维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。
双十一品牌鞋子优秀广告语 七夕到，为纪念牛郎织女鹊桥相会1314周年，我已种下一棵爱情山渣树，用缘份做 种子，用真心浇灌，用关怀施肥，用一生去呵护，树上刻着你的名字哦! 运动的世界,就是我们的天下! 双星牌皮鞋 谁说航空科技只适用于空中飞行! 双星牌皮鞋 千里之行,始于足下! 双星牌皮鞋 现代人的神行太保! 双星牌皮鞋 零约束,轻松自由.------李宁舒适装备. 李宁鞋类 国庆节你给我什么礼物?其实一个微笑就够了，如薄酒一杯，似柔风一缕，这是一篇 最动人的宣言呵，仿佛春天，温馨又飘逸。 蓝波浪旅游鞋:舒适与健康的承诺. 蓝波浪旅游鞋 内联升:步步青云,步步高升. 内联升鞋 内联升:千里之行,始于足下. 内联升鞋 、龙舟头，永不止步的奔头，狮子头，奋勇向前的劲头，端午节，祝福语，头头是道，香米粒，真心诚意的威力，甜枣粒，全心全意的实力，我亲爱的朋友，端午节，祝福你， 粒粒有利，端午节，祝福你，粒粒给力。下面是整理的关于2020年端午节经典促销广告语，欢迎阅读! 雨中步云,步履轻盈! 步云雨鞋 神州大地,百花处处可见! 百花牌皮鞋 今天生日不收红包呀，不红包呀不收红包，不红包呀不收红包，收红包还收那祝福语。祝福语，祝福语，新气象，常开心。(脑白金广告) 欲穿名牌鞋,必穿三星牌! 三星运动鞋 悠悠自在,步步超越! 中意鞋 世界皮鞋,皮鞋世界,走遍天下,中意皮鞋! 中意鞋 美得可爱,奇得别致! 花牌女鞋
花牌女鞋总有一款适合你! 花牌女鞋 脚登牛皮鞋,跟上新节拍! 牛头牌皮鞋 与“狼“共舞! 狼牌皮鞋 075■金舵陶瓷——(1)开启五星级生活航程(2)成功有你支持(3)金舵陶瓷您想空间(4)专注推崇非凡品质(5)真心?真意?真品质 美始于足下! 鹤鸣牌鞋 鹤鸣,人类足下的共鸣! 鹤鸣牌鞋 金秋的季节,迎来了高贵的“金秋鞋“! 金秋皮鞋 穿上它,你就会踏出一个灿烂辉煌的明天! 金秋皮鞋 又是个金秋的十月，又是个装满收获的季节。在经历走过来的数次磨砺后，祖国以其坚强不屈的脊梁高高屹立在世界的东方。我们自豪，我们骄傲，我们为有一个坚强的祖国而歌唱。下面是整理的关于2020十一国庆汽车促销广告语大全： 孩子的双脚在哪里最安全?在“保你“的手中. 保你制皮鞋 让年轻的双脚永保年轻. 保你制皮鞋 真皮的诱惑------托比皮鞋! 托比牌皮鞋 远动鞋------步步流行! 双星牌皮鞋 双星伴君走天涯! 双星牌皮鞋 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
关于三大电商2013年“双十一”网络营销 案例分析 导读：过去三年，淘宝双十一销售额从9.36亿到52亿，再到引发业界地震的191亿，这无疑是让其他电商大佬急红了眼。各大电商纷纷参与双十一网络营销大战。现在就向大家介绍京东、苏宁、易迅三大电商在双十一的网络营销方法。 双十一前夕，电商广告硝烟四起 1918年11月11日，德国投降，第一次世界大战结束，但这并没有让后人铭记，只是因11.11四个独特的数字成全了中国单身群体的自娱自乐。2009年，淘宝商城首创五折促销网购放大光棍节营销价值，没有人会料想到这会创造出一个全民购物狂欢的商业奇迹。过去三年，淘宝双十一销售额从9.36亿到52亿，再到引发业界地震的191亿，这无疑是让其他电商大佬急红了眼，都在琢磨着怎样在淘宝手里分一杯羹。营销大战，广告先行，我们不妨来看今年双十一这场各大电商参战的广告之争。 一、京东“不光低价，快才痛快”VS淘宝“要等天猫双十一”
2013年10月14日，谋划已久的京东率先在官方微博上发布一组重口味漫画广告，拉开双十一广告战役的帷幕。京东以戏弄揶揄的态度，用夸张无节操的手法来阐释其核心优势——极速达配送服务，矛头指向淘宝的软肋。由于这则广告画风剽悍，迅速吸引了众多人眼球，网上热评如潮，褒贬不一。有人认为这是一个成功的营销手段，内容露骨却锋利，直抵消费者心坎。也有人觉得这过于锋芒无下限，极具挑衅性的广告反而会引起消费者的反感。 京东这一举动无疑是给了淘宝当头一棒，但淘宝官方没有做出回应，只是当天傍晚，阿里巴巴某认证总监在微博上说道“这世界上没有一件事是可以靠耍小聪明、骂人过嘴瘾就能做成的。要是真牛逼的话，把公司今年做盈利呗。这比啥都有说服力。”在生意盈利方面，淘宝确实比京东更有底气。 10月16日，淘宝隆重推出了一组颇有人文情怀的广告TVC，用父女、母子、情侣、闺蜜之间的场景戏述说人们在双十一来临前夕的期待和欢喜。作为狂欢节的掌舵者，淘宝没有以小民心态去跟其他电商针锋相对，这种舍我其谁的姿态在它的广告片里自然流露出来。它用幽默俏皮的语调告诉大家，什么都不用想，安心等着好戏上吧。 这轮对决，京东打出“不光低价，快才痛快”的旗号，让消费者清楚知道它的核心竞争力。物流配送一直都是消费者考虑的头等大事之一，京东抓住了这点，用一副亮点诸多的漫画广告成功将它打进消费者心里，形成一个“选京东就是快”的共鸣，发出自己响亮的声浪，传播出去。 反观淘宝，物流配送是历届双十一都遇到的难题，卖一两天的货，发货甚至要一个月，但淘宝很聪明的回避了这个问题，把消费者的注意力转移到期待上演的惊喜上。淘宝深知经过四年的洗礼，它有着众多铁杆粉丝，他们心里有一种归属感，认为淘宝才是双十一的主场，原创才是最好的。这是淘宝多年树立起来的品牌定位，只要做好自己，
2014年双十一活动策划方案 一、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名 度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1.活动形式： 预热：时间：10月20日至11月10日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片 以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量， 钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直 通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2.活动力度： 1. 收藏领卷 2. 关注有好礼 3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越 大，中奖机会越大。 4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个 名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动 结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限， 将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。 3.活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详 情页。 客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司 网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用） 仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适 当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保 证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 四、库存准备 （1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11 之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、 鼠标垫等礼品也需进行备货 （2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活
【编者按】2013年天猫双十一大促以350亿的最终成交额结束，各大品类热销品牌商的最终销售数据也陆续出炉。亿邦动力网根据淘宝数据监测工具数据魔方的资料，将各大品类成交额排名前十名的商家及其相关数据进行了汇总。 女装 今年天猫双十一女装类目销售前十的品牌依次为茵曼、韩都衣舍、阿卡、裂帛、欧时力、波司登、ONLY、歌莉娅、Vero Moda、初语。其中，茵曼、韩都衣舍、阿卡、裂帛、初语等五家均为淘品牌，且初语已经被茵曼收购。 上述品牌中，茵曼、韩都衣舍、阿卡的销售额都突破了1亿元。而据亿邦动力网了解，在去年的天猫双十一中，销售额名列前十的分别为茵曼、裂帛、韩都衣舍、纳纹、欧时力、ONLY、歌莉娅、波司登、othermix、阿卡。 以下为数据魔方监测的今年天猫双十一女装类目相关数据:
图：2013年双十一女装品牌排行榜
男装 天猫双十一男装类目热销排行榜出炉，杰克琼斯和七匹狼成为销售冠亚军。除此外，GXG、罗蒙、马克华菲、太平鸟、劲霸、战地吉普、骆驼、美特斯邦威也进入了成交额前十的榜单。据了解，杰克琼斯、七匹狼、GXG当日成交额均过亿，杰克琼斯高达1.72亿。 以下为数据魔方监测的今年天猫双十一男装类相关数据： 20 （图：2013年双十一男装品牌销量排行榜）
中老年女装 双十一中老年女装类目销量排行榜出炉，千百怡恋、和家缘分别夺得冠军和亚军。千百怡恋、和家缘、麦子熟了、芭黎依橱、简狐、乐卡索、爱妈美、丽欧斯莱、芯羊、平野依次排在成交额前十的榜单中。其中，千百怡恋双十一当日的成交额约为2300万，销售商品件数超过18万。 以下为数据魔方监测的今年天猫双十一中老年女装类相关数据： （图：2013年双十一中老年女装品牌排行榜）
淘宝双十一案例分析 京东的“沙漠行动”、当当的“斩首行动”，苏宁易购的“国庆大惠战”、国美库巴网的“夜总惠”，一波波折扣大战在国庆期间激烈上演，不过似乎都抵不过一个月之后淘宝商城的“双十一大促”来的凶猛。 2011年10月10日，乔峰跟13家品牌商开了一次内部会议，会议主题就是一个月之后的双十一大促。 据了解，包括顾家家居在内的这13家品牌即将在此次大促中主场作战。不久之后，在为双十一活动造势预热时，人们还可以看到淘宝商城携手这13 家品牌商的央视广告。 作为今年双十一大促的总负责人，乔峰已经记不清这是为双十一大促开的第几次会了。在过去的一段时间里，他每天要马不停蹄地跟各大品牌商商讨，跟淘宝商城各个部门开各种大大小小的头脑风暴会。 正如原一号店服装鞋帽产品运营总监、大服饰零售行业专家顾波先生所说，走B2B2C 商业模式的淘宝商城已拥有了数以万计的各行业优质网商，要策划并落实一个全站性的大促活动，必有很大一块精力将耗费于沟通上。基于各类商家之间的行业特色差异、运营实力差距，唯有保持一个高效无间的沟通机制，才能不断协调商家们的参与目的、配合程度等核心需求。这就需要所有部门倾尽全力，提前通过压力测试来检验提升商家们的售前备货、售后服务等各节点的运营能力，并对网站系统的流量承载、订单支付、物流配送等关键点提前做均衡优化，以保证大促中的用户购物流程能对接顺畅，完美用户服务体验。 2011年9月宣布38家主流电商B2C集体入淘之后，淘宝商城的市场地位暂时达到一个巅峰。不过未来的双十一大促又将创造一个怎样的销量奇迹，又会给整个中国零售业翻腾起多大的动静，所有人都在拭目以待。 大促是放大器 双十一大促跟传统促销在实质上并无二致，只不过淘宝商城就像个放大器，将促销效果发挥到了一个登峰造极的地步。 淘宝商城“双十一”手机支付成交额达一亿 中国电子商务研究中心讯) 11月23日下午消息，第四届中国服装电子商务峰会今天在深圳举行。淘宝商城(微博)市场部整合营销部负责人魄天透露，淘宝商城的手机无线支付交易额在“双十一”当天突破1亿。 以下为演讲实录： 魄天：大家下午好！我叫魄天，我来自淘宝商城市场部。今天会议安排非常紧张。不知道大家是不是快要睡着了。双十一总结环境安排非常合理，给大家再来回顾一下激动人心的时刻。 首先代表淘宝商城恭喜各位在双十一期间的成功，谢谢大家！ 今天跟大家分享三个层面的东西： 第一，双十一不是一个点的成功，是一个全面开发、全面爆炸的效果。
湖南商学院 论文 题目双十一的由来及发展学生姓名卢家吉 学号130920055 学院计信学院 专业班级网络营销学 指导教师陈娟 职称 双十一的由来及发展
一、双十一的由来 1、背景 2014年，双十一在淘宝商城的销售额为571亿元，据我所知，这个销售额的数字是在国内外绝无仅有的。中国的天猫电商创造了一个奇迹，一个线上销售的奇迹，图1.1是淘宝历年的销售额，从图中可以看到，淘宝的销售额是直线上升的。如此，说明淘宝双十一是一个销售奇迹，那么双十一是如何产生的呢?对此，个人产生了比较浓厚的兴趣。早在2009年，那时双十一还并不出名，电商开展促销月都是以各自的店庆月作为基础的。国美在线是4月份，京东店庆6月份，易购8月份，而淘宝商城选择了双十一作为促销月。据14年记者对天猫总裁张勇的访谈可以知道，5年前，淘宝商城的销售量并没有如此大的规模。那时的淘宝团队的基本设想是，让消费者每年好好玩一次。于是，2009年，淘宝商城搞“双十一”，广告营销主打：光棍节(11月11日)没事干，那天就买点啥东西去当礼物送人。至于为什么选择11月？当时给的理由是：（1）当时南方进入深秋，而北方进入冬季，人们需要大量采办东西。(2)当时也考虑了节日的情况，10月份有黄金周，而12月份有圣诞节，都是比较大的消费节庆类点。这一试，效果很明显，挖出了强大的内需。于是，双十一一步步地便有了今天的盛况。 图1.1 2、双十一的历年发展 2009年的双十一有27个品牌参加，取得5200万的销售额，比平时淘宝商城的销售额大很多，效果也较好。于是2010年的双十一,商家便有了备货现象。但是2010年的双十一的购买力让卖家们取得巨额利润和巨大震撼。当时的卖家根本没准备好，这引起很多商家和仓库的打印机爆掉或者自燃。那个时候的所有仓库，根本上没有将这次活动作为一个大的战役去准备，所以出现了很多青黄不接的情况。而自那以后，双十一这一浩大的购物节便能够准备的充分了。从一开始的光棍节到现在全球最大的网上购物节，这其中并无关联，阿里集团也没有什么推波助澜的传奇。他们只是看准了时代趋势，找到了商机，于是出现了现在的“双十一”。 二、双十一的快速增长
双十一商标之争 一．商标情况 经过中国商标网网上查询，阿里巴巴集团控股有限公司在第35，38，41类上注册申请了双十一商标，申请号分别为10126470，10136420,10140412。以38类的为例，双十一商标由2011年11月1号申请，2012年8月20号初步审定，2013年1月17号注册完毕。申请人是阿里巴巴集团控股有限公司，代理人是杭州海浩商标事务所有限公司，专用期限是2012年12月28号到2022年12月27号。 除此之外，在商标网上还查到阿里同时也注册了第35,38,421类的双十一狂欢节，双十一网购狂欢节，双11狂欢节，双11网购狂欢节这几个联合商标。注册信息与双十一一致，申请日期接近。所以阿里确为双十一商标的合法拥有者。 二．案例信息 案件发生2014年10月30号，阿里集团在双十一之前突然发了一个通告函。盖有浙江天猫网络有限公司公章的这份《通告函》要求电视台、报纸、互联网等媒体的广告部门不要为其他电商企业发布带有“双十一”字样的促销广告，并指出阿里巴巴集团已经取得“双十一”注册商标。京东等其他电商被迫紧急撤换相关双十一的宣传文案。 京东方面随之发布公开信，称11·11已经成为全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节，同时不指名地指出某电商“一贯倡导开放和生态，却试图将此节日以‘合法’的方式据为己有，实在是有违开放的互联网精神，有违公平竞争的原则。苏宁方面更是用“双十一”你的，市场大家的来反击。 最后，阿里巴巴集团CEO陆兆禧在来往动态中发文，称“‘双十一’永远都是一个开放的节日，属于一起努力的全体参与者”。在天猫与京东针锋相对后，当当、苏宁、国美等众多电商纷纷引火上身，部分大众甚至认为阿里将状告其他电商使用“双十一”侵权。但在业内人士看来，陆兆禧的一番话暗示出，阿里倾向于将商标用于保护性防守，而不会发起商标战。 陆兆禧表示，“‘双十一’从来就不属于阿里巴巴，就像中国电商从来就不属于阿里巴巴一样。只有线上线下、海内海外的各种商家和企业的共同参与，这个节日才有可能成为所有商家和消费者的节日，也才会真正属于一起努力的全体参与者”。阿里方面表示，早在2011年，阿里巴巴向国家商标局提出“双十一”商标注册申请并于次年获得通过，但并未以此限制其他零售商加入。 三．我的分析 首先应该肯定阿里巴巴去抢注双十一商标是一个非常好的商标防御策略，并且基本上达到了阿里最初的商业目的。 但是这个商标存在这非常明显的正义。第一，双十一如果仅仅作为一个日期，那么是不具备显著性的。即使如果有显著性，那也肯定是获得显著性。那么我觉得这种显著性应该由商评委作为一方来做调查，看是否在普通消费者中，双十一与阿里巴巴，天猫，淘宝有多大程度的联系，以及与其他电商之前的联系。如果能够证明双十一在消费者之中确实与淘宝，天猫是联系在一起的，那么可以认定
天猫双十一广告文案 i will change your destiny you can be anything always in beta 根本停不下来 capture different delighting you always live in the best a man can get 你值得拥有 怕什么 life is good 不设线 未来无所不能 we break the rule keep walking ready for more forward thinking never stop exploring just do it 你所有的热爱 全在这里，尽情尽兴 天猫全球狂欢节 你所热爱的，全在这里，尽情尽兴。 也可能是一支你从没见过的——在一个品牌的广告里融入了这么多个其他品牌的广告的广告。 看下来你会发现，该来的大牌基本上都来了。
而更值得咀嚼的是，当NIKE、New Balance、SK-II、Canon、LEVI'S、beats、smart、炫迈、欧莱雅等等这些品牌的广告语串联在一起，组成旁白文案被读出来的时候，它们彼此之间不再是孤立的存在，而是有了某种隐性的互动关系，从而在整体上形成了一首带点诗意的品牌诗。 要知道，光是把准这些品牌的品牌规范和基调这一点，就有得双方你来我往的沟通和协调甚至撕扯了。 那到底是什么样的原因让天猫选择了这样一种吃力的方式来做这条双十一主广告呢? 通过观察天猫最近一年来的4点变化和这些变化背后的动机，值得注意的是—— 在受众印象层面，天猫越来越不满足自己在外界眼里只是一个中国本土的卖货电商平台，正一步步致力输出自己的国际化形象。 在内容建设层面，天猫自身已经有越来越强的媒体属性，有自己输出信息和创造信息的能力; 在广告宣传层面，天猫的广告呈现出两个趋势，一个是追求无国界的娱乐化语言表达，一个是深度链接融入中产阶层的生活日常。 在品牌合作层面，天猫把自己当做一个孵化器，协力入驻在平台上的品牌一起，跟消费者探索趣味化的沟通可能性。 如果探究这些变化，其根本原因都离不开——天猫想把自己打造全球范围内一个极具辨识度的超级消费符号——这个动机。 数一数的话，从2009年到2016年，双十一已经走过了8个年头。 这8年时间里，天猫的触角从根植本土到走向全球，双十一也逐渐从一个全民购物节变成了一个全球顶尖品牌在这里彰显生活方式的主阵地。 而天猫的那个“猫头”本身，也正在成长为一个极具识别性的超级消费符号。 2016年双11，天猫联合玛莎拉蒂、徕卡、Beats、吉利、沙宣等49个品牌方制作了猫头海报系列，为消费者呈现了一场前所未有的广告视觉盛宴，且又联合30多个品牌联合打造了一支视频广告，以品牌slogan串联成一首流畅的品牌诗歌，旨在充分表达中国的消费者是如何生活在他们所热爱的品牌世界里。
2017年双十一分析报 告 2017年11月
目录 一、广阔的市场，奋进的平台与品牌 (5) 1、2017“双十一”再创辉煌 (5) 2、需求端：中国市场潜力无限，“消费升级”、“新市民”带来强大购买力 (6) 3、供给端：各大品牌的踊跃参与、开拓进取 (7) 4、技术与效率大幅提升 (8) 5、全球影响力提升 (8) 二、家电：知名品牌占据流量，美的海尔遥遥领先 (10) 1、知名品牌占据流量，龙头增长快于行业 (10) 2、白电格局稳定，小家电多品类爆发 (11) 三、家居：线上销售持续火热，龙头品牌大放异彩 (12) 1、电商渗透率提升，知名品牌占据榜单前列 (12) 2、品牌与服务助力，定制龙头份额快速提升 (14) （1）欧派与索菲亚近3年开始发力线上渠道，增长迅速 (15) （2）品牌优势、高性价比套餐，助力龙头品牌大放异彩 (15) （3）未来线上市场份额有望继续向欧派、索菲亚等龙头品牌集中 (15) 四、服装服饰：龙头公司领衔，品牌力仍是关键所在 (16) 1、龙头品牌继续独占鳌头，同比增长显著 (16) （1）线下领军品牌全面获得线上胜利 (16) （2）品牌力提升带动线上销售额同比增长显著 (17) （3）品牌形象得以彰显 (17) 2、效率进一步提升，线上线下覆盖面更广 (18) （1）人力物力准备更为充裕 (18) （2）线上线下多元互动，爆款频出 (18) （3）国际化趋势展露雏形 (19) 五、零售：缔造消费新纪录，苏宁双十一表现靓丽 (20) 1、线上线下齐发力，缔造消费新纪录 (20)
3、新零售模式显效，苏宁双十一表现靓丽 (21) （1）品类联动：家电3C 维持强势地位，母婴快速崛起 (22) （2）文娱营销：借助集团文创资源，提升双十一期间的苏宁品牌影响力与流量导入 (22) （3）金融物流助力：智能仓配助力物流加速，消费金融释放潜在需求 (23)
2017年天猫双11商品销售排行榜 篇一：2017指纹锁十大品牌天猫综合实力排行榜 中国指纹锁十大品牌 | 高端指纹锁典范 | 60项技术专利 2017指纹锁十大品牌天猫综合实力排行榜 我们在日常生活中，经常会遇到忘记带钥匙，空不出手开门，或者需要为每一位家庭成员配一把备份钥匙的尴尬和麻烦，而指纹锁则完美的解决了这些问题。指纹锁是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶，具有方便、快速、精确等特点，不仅能够解放双手，还可以更加便捷的开关门，越来越受到市场的欢迎。本文就为大家罗列出时下最受欢迎，性价比最高的十大指纹锁品牌，以供大家挑选参考。 一、DESSMANN/德施曼 所在地：浙江杭州 创立时间：2009年 品牌发源地：德国 推荐指数：★★★★★ 品牌简介：DESSMANN/德施曼诞生于德国斯图加特，是一家拥有全球战略眼光，产品市场遍布世界各地，并逐步将指纹核心技术不断扩展应用到更加广泛领域的知名企业，目前已拥有60多项中国及国际技术专利。凭借着强大的综合实力和品牌影响力，德施曼一举成为中国指纹锁十大品牌 | 高端指纹锁典范 | 60项技术专利国
内智能指纹锁行业领军品牌，中国指纹锁十大品牌，并成为公安部电子锁行业标准主要起草者之一。自入驻电商以来，德施曼已创下淘宝众筹30天破2000万，京东众筹30天破1300多万的行业众筹记录。 明星产品：小嘀云智能指纹锁T7000 产品优势：关门即走自动上锁（含天地钩），5重安全警报提醒，秒高敏指纹头，虚位密码组合放偷窥，内含超B级锁芯，全金属面板一体成型，三层晶钻电镀拉丝，配置军工级游离把手，适用于市场99%的门。 二、TENON/亚太天能 所在地：广东广州 创立时间：1991年 品牌发源地：广东省广州市 推荐指数：★★★★☆ 中国指纹锁十大品牌 | 高端指纹锁典范 | 60项技术专利 品牌简介： 亚太天能创始于1991年，是智能指纹锁领域领先的产品提供商和解决方案服务商之一，目前已覆盖全国300个城市近1500万个用户，能针对不同类型的门以及不同场合使用要求，研制出专款专用指纹锁，并且建立有标准、专业和规模化的技术研发与生产基地，以及标准化的质量控制与研发体系，确保指纹锁精密度极高的要求和行业高品质保证。明星产品：亚太天能阿里智能指纹锁 产品优势：射频识别技术，OLED触屏技术，可远程监控，可警
2013双十一个零食坚果热销品牌排行榜 来源:亿邦动力网发布时间：2013-11-14 亿邦动力网整理： 【亿邦动力网讯】11月13日消息，亿邦动力网获悉，天猫双十一零食坚果类热销排行榜已经出炉，好想你、德芙、周黑鸭等传统品牌均冲进前十。 亿邦动力网从淘宝数据监测工具数据魔方获得的资料显示，今年天猫双十一零食坚果类目的销售前十中包括三只松鼠、百草味、好想你、楼兰蜜语、费列罗、新农哥、德芙、周黑鸭、和田玉枣、德菲丝。其中，三只松鼠、新农哥均是新生的互联网品牌。 以下为数据魔方监测的今年天猫双十一零食坚果类目相关数据:
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先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 今当远离，临表涕零，不知所言。
双十一促销文案 篇一：双十一活动文案 西游记之《唐僧还俗射大“貂”》 两年后… … 篇二：2015年商场双十一促销方案 2015年商场双十一促销方案 双11临近，而今这已经变成了一个全民消费的节日，无论线上线下，商家都会想尽一切办法，通过各种促销活动，争取能有一个爆发式的销量增长，策划出有创意而又能执行的促销活动方案，则尤为重要。 活动主题：低价风暴全民疯抢 活动时间：2014年11月9日—2014年11月11日 活动内容： 活动一全场5折终极狂欢 2014年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!
活动二购物有礼幸运随行 凡活动 期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。 一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元 二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元 三等奖6名真空保温杯一个价值60元 四等奖20名心相印卷纸一提价值30 元 参与奖2000名精美礼品一份价值2元 活动三一个人的节日双倍的甜蜜 购物满11元+1元赠2个棒棒糖 购物满111元+11元赠2盒巧克力 活动费用预计: 1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。
2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。 3、海报及广告宣传费用5000元。 此次活动预计总体费用15500元。 活动宣传： 1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣传及超市DM 单相结合，做到醒目，吸引顾客。 3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。 4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。 篇三：双十一促销活动策划书2015 双十一促销活动策划书2015 双十一促销活动策划书2015 篇一 一.促销的目的： l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城
双十一倒计时广告文案范文 双十一倒计时广告文案范文范文一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动方案1活动形式预热时间10月20日至11月10日图片通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。流量直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。正式活动11月11日000011月11日2359图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。2活动力度1收藏领卷2关注有好礼3抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。4邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。3活动推广1直通车引流2店铺活动通告3宝贝描述通告4帮派社区宣传5旺旺签名活动预告6淘客联盟7钻展三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售前X名售后X名客审X名负责订单审核和打印确保电脑配置确保公司网络检查促销软件设置。快捷短语和自动回复提前准备、包含促销、尽量少用仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。四、库存准备（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的5060所有产品在1111之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的9095去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。（4）务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100录入到OPS中。五、人员准备（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算六、物料准备（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材色带、墨盒准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
电商双十一营销策略 双十一网络营销方案是指在对“天猫平台双十一活动营销环境”在进行调研分析的基础上，根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定实现这一目标所应采取的营销策略、措施和落地步骤的明确规划和详细说明。 整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量的完成。 其中最主要的几大维度是：营销活动、双十一会场位置、业绩指标、客单价指标、转化率指标、流量指标，另外还有商品配备原则、店铺活动推广、店铺陈列原则、流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分，具体细分成哪些指标会在下面的内容中做出说明。 营销活动 整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分： 第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，
当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。 第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS 推广。 对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM 维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。 第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考：
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/4e18166143.html, 浅析消费升级背景下天猫“双十一”品牌营销策略 作者：粟梦云 来源：《现代营销·学苑版》2018年第01期 摘要：“双十一”成为全民购物节，消费行为、营销策略、新技术手段等因素共同影响着消费文化的更新，这中间历经的消费升级值得品牌营销从业者关注。本文以天猫“双十一”品牌营销案例为分析蓝本，解析在当代的消费升级背景下的品牌营销模式，为未来的品牌营销做出借鉴。 关键词：消费升级；双十一；品牌营销 有人说，“双十一”期间谈消费升级是一个伪命题。你看“双十一”都是为省钱才买，都在抢红包抢优惠券，将低价商品加入购物车，参与商家设置的各种活动，“双十一”火热，究其原因是因为中国人穷，谈何消费升级？其实这种看法是有失偏颇的。他们只看到低价对消费者的吸引力，而忽略了經济大环境下的大局观。其实理解“双十一”是否体现了消费升级，只需要厘清三个问题即可：谁在买？买什么？为什么买？纵观这三个问题的时代变迁，就是消费升级的最好证据。 被称为“双十一”的购物狂欢节，最初是源于淘宝商城2009年11月11日举办的促销活 动。现如今，“双十一”已成为中国电子商务行业甚至可以说世界电子商务的年度盛事，并且其影响力已经逐渐波及全球。2017年，距离第一届“双十一”狂欢购物节已经是第9个年头。从2014年“双十一”开始，年年“双十一”天猫的销售总额都勇攀高峰：2014年天猫“双十一”全天交易额571亿元，2015年天猫“双十一”全天交易额912.17亿元，2016年全天交易额超1207亿，2017年的1682亿元再次刷新纪录！从2014年的571亿元到2017年1682亿元，三年时间近三倍的销售增长率，世所罕见。这样的增长率，放在任何一个行业，都会是一个惊天数字，不禁让人惊诧：中国人真的富成这样了吗？ 不可否认，“双十一”开始的这几年来居民收入显而易见地增加了。2014年中国GDP是643974亿元，而2017年的数据是744127亿元，增长率达到了惊人的15%。急剧增长的居民 收入是“双十一”火爆的原因之一，而深藏在数字背后的另一个原因——消费升级——更值得我们深入研究。“双十一”的营销变迁即是天猫透视了时代变革，从而不断做出的策略调整。 一、消费升级的理论和现象 （一）消费升级的定义和范畴