温州淞阳电器公司诊断报告
一、本报告研究目的
本报告为《温州淞阳电器公司诊断报告》，其主要内容是在对企业的初步访谈和资料分析的基础上，对企业人力资
源状况的基本认识和初步诊断，目的是为下一步正式诊断报告的出具及薪酬体系的初步设计提供基础。
二、本报告的形式结构
本报告共分为四个部分，其中：
第一部分公司概况分析
主要内容为：
1、公司的基本目标和质量方针
2、公司的组织结构及部门业务流程
3、公司人力资源基本状况
4、公司的企业文化基本状况
5、公司现状的基本结论
目的是在总体上对企业形成基本的判断，作为薪酬体系分析与薪酬体系设计的基本资料和出发点。
第二部分薪酬体系诊断与设计的观点及原则
主要内容为：
1、薪酬体系在整个公司管理体系中的作用和地位；
2、薪酬体系诊断与薪酬设计的基本原则。
目的是为薪酬体系分析和初步设计提供相应的理论和原则基础。
第三部分公司薪酬体系的分析
主要内容为：
1、公司战略侧重的基本分析。
2、公司薪酬结构的现状及分析
3、公司薪酬机制的现状及原因分析；
4、公司薪酬指标体系的问题及原因分析。
5、关于公司薪酬体系的基本结论
目的是以公司的基本情况资料、薪酬体系诊断与设计的原则以及公司的战略侧重等相关分析为基础，对公司的薪酬体系进行全面的分析，形成基本结论，以此作为对公司薪酬体系设计的基础。
第五部分薪酬体系设计的初步构想
主要内容为：
1、对公司战略问题的建议；
2、对公司组织架构的建议；
3、对公司薪酬体系的基本构想；
4、对公司企业文化建设的建议。
目的是以此作为同大地公司进行进一步沟通的材料基础。
三、本报告的思路结构
第一部分公司概况分析
温州淞阳电器公司是一家以墙壁研制开关设计为主的股份制有限责任公司，公司位于温州龙湾，目前企业在职人员约100人，公司目前正以龙湾区为基础，开拓
周边及全国的开关市场。
一、公司的基本目标和质量方针
1、公司的基本目标：
以3~4年的时间使企业达到中型企业的规模，用5年的时间使企业的销售额达到1个亿，10年的时间达到上市公司的标准。同时在管理上达到同行业一流水平。
2、公司的质量方针
全天候安全供气，同行业服务一流，上水平管理创新。
二、公司人力资源基本状况
1、公司的人力资源流程基本状况:
公司在人力资源管理流程，即招聘、录用、绩效考核、培训各个环节上，都进行了尝试性的实施，具有了形成整个体系的基础。比如公司具有自己的结构化面试系统，具有自己的企业文化小组和规范人员引进程序。但公司的人力资源流程仍没有形成体系，各个环节的协同效应没有全部得到发挥。
2、公司的薪酬体系基本状况：
随着公司关于部门主管绩效考评指标体系的完成，公司目前逐步建立了以绩效考核为中心的考评机制和工资体系，员工的考核以绩效考核为基本参数，部门主管的考核以目标管理和绩效考核并重的方法，部门的考核以部门主管的绩效考核考核和部门的年度指标的考核相结合。从总的方面来讲，公司的薪酬考核体系内容全面、具体。但公司的薪酬体系在体现公司整体战略和部门业务衔接以及考核指标设置的科学性上仍有有待于改进之处。
四、公司的企业文化基本状况
公司目前建立了以新入厂知识分子为主体的企业文化小组，由人力资源部培训师负责，这对企业的进一步发展和独具个性积极向上的企业文化的形成奠定了基础，也是管理者科学管理意识的体现。但目前公司的企业文化建设仍然需要进一步的加强，新生的积极的企业文化并没有完全在企业中确立主导的地位，企业文化小组作为正式组织与非正式组织的衔接作用没有得到充分发挥。企业文化建设仍没有上升到企业核心价值观的高度。
五、公司现状的基本结论
从总的方面来讲，公司经过了两次企业改制，具有制度上的优势、财务状况良好、高层管理者具有开放的思维、开拓进取的精神，心胸开阔，重视人才，公司的发展前景乐观。
就公司的人力资源管理体系而言，公司的考评及工资体系比较完善，具有良好的基础，但相应缺乏系统性。公司迫切需要解决的问题集中在两个方面：1、随着公司业务的进一步扩展，缺乏优秀人才的问题进一步暴露。公司如何吸引、培养和保留优秀人才成为公司人力资源管理的重心，本课题组通过与高层管理者沟通，确定薪酬体系的设计来逐步解决这一问题。
2、公司的企业文化建设。公司企业文化建设集中体现在新老关系上，任何企业都存在新老关系问题，适度的新老观念冲突是推动公司文化发展和企业成长的基本动力。因为这一方面更多是定性问题，本课题组建议通过专题讨论的形式来提出建议。
第二部分薪酬体系的诊断与设计的观点及原则
薪酬体系作为公司各项管理体系之一，必须同公司的其它管理体系相互配合形成系统的管理体系结构，为公司实现自己的战略目标，体现最高管理者对公司发展的战略意图服务的。下面从公司的战略意图出发，分为两个方面分别介绍薪酬体系的地位及作用和诊断与设计的原则。
一、薪酬体系的地位及作用
公司作为经过两次体制改革和三次技术改造的企业，高层管理者有实现高速企业发展的强烈愿望，在基本确定了公司的战略目标的情况下迫切希望解决的是人才问题。如何能够吸引优秀的人才，培养激励人才，使其成为主动而且具有能力的人是问题的关键。
在吸引人方面：公司的外在形象，公司良好的文化氛围是企业获得人才的软因素，对于公司获得高级人才具有关键性的作用。公司薪酬的总体状况和薪酬合理性是吸引人才的硬因素，是公司获得一般人才的关键因素，也是公司获得高级人才的基本条件。
在激励人方面：公司合理的组织机构可以使合适的人在合适的岗位上，做到人尽其才。公司的企业文化可以培养员工积极向上的精神，形成统一的力量，完成公司的战略性发展。公司良好的薪酬体制是保持员工工作热情的物质基础，是公司实现战略目标的物质保证。
二、薪酬体系诊断与薪酬设计的基本原则
薪酬体系作为公司管理体系的一部分，在体现对公司战略目标支持上和公司的其他管理体制形成相互配合的系统，在对公司的薪酬体系诊断和设计时，我们以以下的原则作为分析和设计的基础。
1、对战略的支持性原则
公司的宗旨是公司存在的理由，公司的宗旨是通过公司设定的阶段性战略目标来实现的。公司总的发展战略决定公司的组织结构设计及调整战略，决定公司的财务战略、生产战略、市场营销战略和人力资源战略。薪酬体系的设计应该充分考虑公司的发展战略，为公司的生产、组织、市场营销和人力资源战略服务。战略的侧重原则体现在对公司的不同部门有不同的资源投入比例，在薪酬体系设计上体现不同的指标设置标准和不同的考核办法。
2、目标一致性原则
公司设立员工的薪酬应该和员工所在部门的绩效相关，和公司总的绩效相关；部门主管的薪酬和本部门的指标相联系也要和公司的总体绩效相关，公司的部门考核和部门的员工以及主管的绩效相关。使员工的利益和公司的总体利益协调一致。
3、成本收益原则
公司的薪酬成本、人工成本应该和公司的总体收益相关，使员工的薪酬和公司的经营状况挂钩，体现动态性的原则。
4、均衡的原则
薪酬设计的均衡原则体现在内部均衡、外部均衡和自我均衡的原则。内部均衡是指公司的不同岗位和不同部门之间的考核体现公平性，相同的绩效将获得相同的薪酬。外部均衡体现在公司的薪酬水平应该和本地区、本行业的薪酬水平形成一定的优势或者不处于劣势地位。自我均衡原则体现在员工的以往表现和员工的现在表现形成可比性，做到不同时期的绩效表现获得不同的薪酬水平。
5、短期激励和长期激励的原则
公司对部门主管的考核应该体现出短期收益和长期收益相结合的原则，公司部门主管在短期内（一年）的收益可能具有波动性，而长期收益应该体现公司的长期发展趋势，年薪制和股权激励相结合的原则。
6、考核组织的制衡原则
薪酬是企业中的敏感因素，考核薪酬的组织机构和部门应该具有制衡性，
第一，薪酬的核定者（部门主管）、审核者（人力资源部等）、发放者（财务科）和监督者（特别小组）齐全；
第二，薪酬的考核流程形成封闭的回路和相互制约的体系。
在本报告的下面部分，我们在对公司的薪酬体系的诊断和设计将以以上的观点和原则作为基础和出发点。
第三部分公司薪酬体系分析
在以上的分析过程中，我们认为公司的薪酬体系设计应该以公司的战略作为基点，下面我们将从公司的战略出发展开公司薪酬体系的分析。
一、公司的战略侧重分析
（一）公司的战略目标
以自身的成本小，技术先进、具有设计施工运营的整合能力为中心，快速开发周边及全国的市场，培育新的利润增长点。
在同行业中服务一流，上水平管理创新。
（二）公司的竞争形式分析
公司所具有的竞争优势如下：
1、公司拥有的开关压缩的专利技术；
2、公司的开关压缩技术具有低成本的优势；
3、公司具有完整的设计施工及运营管理的配套能力；
4、公司在怀柔罐装液化气具有稳定的现金流入，并在一段时间内提供稳定
的利润来源。可以作为开拓市场的资金基础。
5、目前，随着公司的ISO认证工作的开展，ISO文件体系对公司原有的部
门业务流程进行了科学的规范，为企业的进一步发展打下制度基础。
公司的劣势如下：
1、企业规模有限，在发展过程中对各部门的投入在绝对量上有限。
2、从发展的角度看，建站业务投资大，运营现金流入慢，具有一定的不确
定性。
3、公司建站业务受气源的限制。
4、公司人才储备不能满足公司发展的需要。
（三）公司的发展重点和部门战略侧重
目前能够为公司带来现金流的经营项目主要有：墙壁的销售；品牌技术的销售。
公司在龙湾地区的墙壁占到的市场份额较大，形成稳定的现金流来源，但发展的潜力有限。通过对公司的初步访谈，中层领导形成一定的共识，即公司未来的发展主要是依托低成本的墙壁开关压缩技术，结合自身的工程设计施工及运营管理能力开拓周边即全国的市场；同时，作为多角化经营的家庭用品的销售业作为公司开拓经营领域的试点。
为此，公司的发展重点和公司的部门侧重：
作为公司的业务组成，珠光开关是获利性业务，主要工作在于降低成本，获得利润。
墙壁开关的销售业务作为公司多元化发展的试点，作为公司现金和利润的来源点。
对于战略侧重的不同部门，公司应该采用不同的考核机制和管理办法。市场部强调发展指标，工程科、施工处强调质量、成本指标，灌装站、服务部强调利润指标。
二、公司的薪酬体系分析
由于公司的部门工种很多，故依据以上的观点和原则在报告的本部分采用以下的分析方法：
具体的分析方法为：以公司的战略为核心采用三维组合的方法，举例来说：职能部门的员工的薪酬结构的分析
1
从以上的分析来看，公司的人工成本和公司的利润都是呈现上升趋势，但由于员工人数的增加，是薪酬总额增长的一个重要原因，所以两者并不具有相关性，公司的收益没有直接和员工的收益挂钩。
2、外部均衡性分析
公司员工月平均收入在怀柔地区的竞争力
公司员工的平均工资是1023元，总体上说公司的工资处龙湾地区中上水平。但一些外资企业和外地的民营企业平均工资在1500-2000元之间，相比还有一定的差距。
公司主管人员月平均收入在龙湾地区的竞争力
公司的主管平均年薪在3万元左右，在怀柔地区也处在中上水平，但相对于高薪单位的10-15万元的年薪额，公司的薪酬水平对于中高级人才的吸引力还不够。
从数据来看，公司的员工和主管的收入基本体现外部均衡，但是为了吸引优秀的人才，公司主管的薪酬水平应该有所提高，形成一定的竞争优势。
3、内部均衡性分析
公司部门主管和员工的平均工资的分析对比
从所得的数据来看，公司主管和员工的薪酬有一定的差距，但就一般的民营企业4—6倍的收入差距相比较小。
从所得的数据来看，公司的部门主管之间在工资奖金总额上有一定的收入差距，差距的主要来源是部门考核目标形成的奖金差距，但由于收入限额的限制，主管的实际收入差距不大。
4、对公司薪酬分析的基本结论
（1）公司的薪酬水平不能和公司的发展紧密联系，对优秀人才不具有强的吸引力。
（2）公司部门之间的收入差距不能体现对公司快速发展战略的支持。
（3）公司员工之间的收入差距不能科学反映工作性质和岗位重要性的不同。
（二）公司的薪酬结构分析
1、员工的薪酬结构分析
（1）职能部门的员工的薪酬结构分析
职能部门员工薪酬结构的计算公式为：
内部均衡性分析
员工岗位工资占收入总额的比例关系
从统计的结果来看，公司员工的岗位工资占工资总额的比例体现了岗位工资在员工个人收入中的作用。 不同岗位员工收入的差距分析
岗位等级
一岗
四岗
五岗
六岗
六岗半
七岗
八岗
平均工资 605.49 833.46 1005.52 1114.19 1252.50 1084.81 1526.32
从分析的数据来看，员工收入差距和岗位有正相关性，收入的不同体现了岗位的不同。
从调查及访谈的结果来看，公司岗位工资的设置可能存在依据的不准确性，本项目组岗位分析将为岗位工资的设定提供资料基础。
具有学历补贴的员工占工资总额的比例关系
从数据分析的结果来看，学历津贴在具有学历员工的收入中占有较大的比重，体现了公司对知识型人才的重视。
自我均衡性分析
员工的不同时期的表现将体现员工不同的收益状况，由于员工不同时期薪酬变动的决定因素在于绩效考核分数，10月份各部门员工绩效考核分数的统计状况如下（其它月份情况基本相同）：
从对员工的绩效考核分数的分析来看，员工的绩效分数基本没有差别，而且绩效分数只加不减，
造成这种现象的原因主要是由于两个方面，第一，绩效考核的机制存在不科学之处。
第二，考核的指标设立不合理。这些问题将在报告的下面部分将对此进行分析。
问题的原因分析
公司薪酬结构基本全面反映了和员工相关的薪酬项目，主要的问题体现在：公司的薪酬结构不能体现目标一致性的原则，应该在结构中设立相关性的指标。
公司设立的薪酬项目的针对性不明显，岗位工资应该作为薪酬结构的中心，绩效考核分数的基数应该是岗位工资而不是工资福利总额。特殊工种、学历、证书、职称、工龄、杂项附加、周日、值班、安全等专项补贴具有专项的作用，没有单独体现。
薪酬结构确定的前提下，体现员工自我均衡关键因素在于绩效考核分数的准确性，这种准确性决定于绩效考核的机制和绩效指标设置的科学性和合理性。
（2）生产部门员工的薪酬结构分析
生产部门员工的薪酬结构如下：
员工收入总额=
（工资福利总额×40%+计件工资×60%）×绩效考核分数+浮动工资
员工收入总额=
（40%+ 1或者0.9×60%）×工资福利总额×绩效考核分数+浮动工资这种员工薪酬结构，除了在绩效考核分数上有上述分析的问题外，考核的基本思路是正确的，但在权数的比重设置上，应该以公司的总体收益为基础，体现出权重设置的科学性。
2部门主管的薪酬结构分析
部室主管的薪酬结构：
当月的收入总额=福利工资总额×绩效考核分数+浮动工资
部门主管的年收入总额=各月收入总额+年终奖
年终奖的发放标准依据公司为各部门制定的部门年度目标。
3
部门绩效考核作为公司对部门激励的基础性指标，其构成为： 部门绩效考核分数=部室主管绩效考核平均分A+年度考核目标B
其中，工程科、施工处、市场部、灌装站、服务部5个部门A=30%， B=70%；办公室、财务科、人力资源部、安全科、储配厂5个部门A=70%，B=30%。
从计算的公式来看，部门绩效考核的分数取决于部室主管的绩效考核分数和
对于部室主管所制定的目标的合理性和科学性。
4、对公司薪酬结构分析的基本结论
（1）公司的薪酬结构设置上具有项目的全面性，但不具有设立项目的系统的针对性。在薪酬体系的结构中应该使项目的针对性明确。
（2）公司薪酬结构的目标一致性不够，是造成各部门只注重本部门利益的基本原因。
（
3）公司薪酬结构对于员工和主管的激励作用的发挥，在很大程度上依赖于薪酬体系中的考核机制和指标设置科学性。这将在下面的部分进行分析。
（三）公司的薪酬机制分析 1、目标一致性分析
员工绩效考核的组织及流程如下图：
部门主管的绩效考核的组织及流程如下图：
从公司的绩效考核组织流程图上看，公司对员工的考核设计全面，考核的制衡意识存在，但造成公司绩效考核分数没有反映真实情况的主要原因在于主管及绩效考核小组的主动性不够，存在道德风险。公司为了避免道德风险的现象，采用“优秀率”、“良好率”和“一般率”来划分标准，由于员工分布的划分是绝对性的指标，公司的划分办法只是结果的统计。
问题的关键在于：
第一 公司的考核分数只有加项很少有减项，公司对员工的绩效考核机制和公司对部门主管的绩效考核机制形成封闭的回路和监督机制，但公司整体的考评机制不是闭回路。
第二 公司的考核分数等级的划分标准是绝对标准，采用相对性的强制分布措施是解决问题的方法和思路。
从对公司的主管的绩效考核机制流程上看，其中不包括对员工绩效考核效果
的考核内容，公司对主管的绩效考核只限于主管本身。
如果实行增减统一的强制分布办法，下属员工对绩效考核的结果会增加关注，迫使部门主管对下属员工的考核主动、准确。公司对部门主管的绩效考核加入员工考核结果的反馈，可以使两套考核机制有机衔接。解决对下属考核的不准确性。
2、考核组织机制的制衡原则分析
（1）对员工的考核是以部门的考核为中心，主管经理（房副经理）抽查。一般而言，对员工的考核应该以本部门主管对员工的工作任务进行的考核为主，各职能部门从专业性的角度考核相关内容。主管经理的侧重集中在对公司战略的执行上。
（2）对主管绩效考核由办公室作行政检查及督办工作，安全科做安全检查工作。人力资源部汇总执行。
由于办公室参与公司部分生产性业务，故存在自我考核的问题，不具有制衡性。而对部门主管的考核具有专业性，比如：对市场部的考核内容中有：“市场宣传资料准备充分”，办公室的行政检查没有获得此类信息的渠道。
造成以上现象的原因在于公司的战略体系不明晰。公司的组织结构设置没有体现战略的支配性和管理的专业性原则。
3、对公司的薪酬机制分析的基本结论
（1）公司薪酬考核机制在对员工和主管的考核上虽然存在制衡关系，但实际上公司的整个薪酬考核机制没有形成整体。
（2）对员工和主管的考核不同程度的存在自我考核。
（3）对员工和主管的考核没有体现出专业性的原则，使考核实际失效。
（4）造成这种现象的主要原因在于：公司的战略支配性原则没有完全体现，导致公司的组织架构专业性不明显。
此外，薪酬对于员工激励的失效，另一个主要原因在于绩效考核指标设定不具有科学性和合理性。
薪酬对于部门主管激励的失效，另一个主要的原因在于对部门主管考核指标以及部门年度指标设置不具有科学性和合理性。这将在报告的下部分进行分析。
（四）公司薪酬指标体系分析
公司的薪酬指标体系集中在两个方面：绩效考核指标体系和部门年度目标体
系。
1、绩效考核指标体系分析
员工的考核指标从业绩考核、态度考核、能力考核的角度是比较全面的，各部门的指标设置也是比较科学的。但是，第一，指标数目较多，没有体现以工作为核心的思想——即以岗位描述为设计的核心内容；第二，信息的传达机制不清晰，有些指标的设置，作为部门主管本身没有可能获得足够的信息，或者没有足够的动力去获得信息，这要求在设计考核指标时要考虑单个指标的相关性和全面性，也要考虑不同部门之间具有业务关联性的不同岗位的考核指标之间的衔接和制衡性。
对部门主管的绩效考核指标设立，比如对办公室的考核指标中“会议准备完善”存在相同的问题。
为此，对公司绩效考核指标的设置上应该：
（1）明确指标考核的中心问题及设立的依据原则。
（2）指标设立要考虑具有可操作性，即明确可以获得信息的通道。
（3）指标项目的设立要充分考虑衔接。
即明确“为什么设立指标，谁来设立指标，依据什么设立指标，设立什么样的指标，谁来考评，什么时间考评，用什么工具考评，考评结果信息如何传递，考评结果如何运用。”
2、部门年度目标体系
战略支配性分析
公司对各部门的年度考核目标是体现公司战略意图的直接指标。公司对市场部的指标考核不仅是建站的规模和数量，而且有利润回收的考核，这和市场部的战略定位——突出发展性指标是相悖的。会引起市场部放弃投资量大，回收期长的收益性项目。
公司对工程科的指标考核有利润指标，会引起工程科注重项目的收益性，放弃市场部获得的暂时性的低收益项目。
造成这种现象的主要原因在于：公司的战略定位不是十分明确。
市场部是公司的发展部门，主要考核的应该是发展性的指标，市场部应着重考核市场开发能力，注重建站的规模和数量。工程科的重点应是设计与监控的质量指标，注重对项目本身的建设成本预算。施工处应是成本与施工质量指标，注重施工工程本身的质量和成本控制。财务科负责公司项目整个财务成本及收益的概、预算管理。
目标一致性分析
目前对于公司类似于工程科、市场部、施工处等单位形成了只注重本部门的
利益，在完成本部门指标的情况下，使整个公司的发展的机会成本上升。丧失了快速发展的机遇。
从目标一致性的角度，公司可以把三者在内容上设立为战略事业单位，对其进行整体性的考核，在薪酬设计上形成与公司其他部门不同的考核系统，突出发展的战略意图。
同理，公司对灌装站和服务部的考核也可以以划分战略事业单位的思路来进行考核和管理，只不过高层管理者将主要精力放在建站业务上。
3、对公司薪酬指标体系分析的基本结论
公司薪酬指标体系的两个部分——绩效考核指标体系和部门年度目标体系，是不同层次的目标体系。公司的绩效考核指标体系是对员工或者主管的日常考核，注重其对基本任务完成情况的考核，部门年度目标体系直接涉及公司的战略意图和战略目标。在考核的力度和影响程度上是不同的。
（1）公司的绩效考核指标体系缺乏相应的系统性和可操作性。
（2）公司部门年度目标的制定没有充分考虑公司的战略意图。
（3）公司的组织结构体系以公司战略意图为基础，在内容上需要进行相关再设计。
四、对公司薪酬体系分析的基本结论
通过以上对公司战略，公司薪酬体系的结构、机制、指标体系的分析，得出以下的结论：
1、公司具有自己的战略目标，但战略目标在对公司整个管理体系中的支配作用
没有得到充分的发挥，有必要对其进行细化。
2、组织决定于战略，公司的组织机构需要依据公司的战略进行进一步的调整，
以便适应公司战略发展的需要。
3、公司薪酬体系缺乏对公司战略的支持作用和对公司组织机构的针对性。
4、公司的薪酬体系项目比较全面和完善，但其内在的系统性和科学性不够，在
确定公司发展战略和组织结构后，应该进行系统的再设计。
5、公司的企业文化建设是公司良好管理体制贯彻实施的促进因素，应该加以足
够的重视。
第五部分薪酬体系设计的初步构想
在本报告的前面四部分，我们以公司战略为出发点，依据薪酬设计的五个原
则对公司的薪酬体系进行了分析。通过分析，我们得出初步结论：尽管公司的薪酬体系内容全面，具有制衡意识，但是存在以下五个问题：
1、薪酬体系的设计没有从公司的战略出发。
2、对员工、部门的考核指标没有形成相互支持、目标一致的体系。
3、员工的收益与公司的收益没有形成动态的关系。
4、主管的外部均衡和员工的自我均衡存在一定问题。
5、长期激励措施没有发挥应有作用。
根据以上结论，我们初步确定的薪酬体系设计思路如下图所示：
学校管理自我诊断报告 北辰区双口小学 一、学校基本情况：学校始建于1912年，现有教职工57人，小学高级教师46人，本科学历23人、专科学历 30人，中师学历3人。现有教学班24个，在校生825人。教学楼建筑面积8799.34平方米，食堂风雨操场建筑面积4452平方米，配有齐备的专用教室。300米环形塑胶跑道、草皮运动场和标准篮、排球场地。为师生提供了优质的学习、生活环境。 二、学校发展优势 1.地理位置优势：位于镇政府所在地，交通便利。 2.人文优势：百年的办学历史沉淀了丰厚的文化渊源。 3.队伍优势：教师整体素质较高，人际关系和谐。 三、学校管理自我诊断分析 学校是一所地处北辰最西北部的农村边远学校，我作为校长是在2008年3 月进入该校工作，发现学校存在如下的问题： 1．教师队伍纪律松散，进取心不足，业务水平急待提高。 2．学生纪律习惯差，常规管理不到位。 3．校园环境差，安全问题突出。 4．教学常规管理欠有效落实，教研气氛不浓，教学质量下滑。 5．缺乏鲜明的办学特色。 三、学校管理发展目标及措施。 （一）管理强校，加强制度建设，确保学校规范发展。 针对管理制度不完善，人员职责不明确，工作不到位的情况，迅速制订完善了二十多项管理制度，明确各项工作要求和各类人员职责，理顺层级管理架构，确保学校秩序运转正常，以制度育人。在工作过程注意培养教师的主人翁精神，调动教师参与的积极性，发挥集体智慧，突破教育难题。 （二）强师办校，抓好两支队伍的建设。 建设高素质的领导班子和教师队伍，是办好学校和加强素质教育的根本，因此我始终将抓好两支队伍的建设作为校长的首要工作。 一是加强领导班子建设。针对领导班子自身存在问题重点树立“同心合力，荣辱与共，励精图治”的团队精神，勤政、务实、公平、创新的管理风格和率先垂范，服务人群的意识，后期着重提高指导职能。 二是加强中层干部的建设。针对中层干部意识不强，职能不明，存在惰性等问题，制订明确部门干部职责制度，召开了“行政及中层干部培训工作报告会”，加强对级长等中层干部的培训指导，强化角色意识，提升能力水平。引入竞争机制消除惰性，实行中层干部轮岗培训制度，选拔优秀的青年教师上岗煅炼，盘活队伍。
企业诊断报告 湖南人文科技学院商学院：王晶晶娄底市汇天阳光旅行社简介：娄底市汇天阳光旅行社是以组团出游、汽车租赁业务为主的企业，该公司于2005年成立，属合伙制企业，现有正式员工14人，年净利润额近30万元，总部办公地址位于汇天国际大厦（原湘中大厦）12楼。 企业经营管理问题诊断 挂职期间多次与企业老总、员工进行沟通探讨企业运营过程中面临的困境；另外，结合日常观察，了解该旅行社在经营管理过程中存在的问题并进行深入剖析，以期提出有价值的整改建议。 企业现状一： 企业员工素质差参不齐，部分员工甚至没有导游证，没有导游证的员工也经常被派出去带团，有时也被派出去带境外团。还有个别员工靠在双峰走马街办假证上岗带团，这一现状影响到服务质量的提升。 诊断分析： 部分员工缺乏职业进取心，虽有时间精力也安于现状，不努力考取导游资格证，习惯于在行业乱象侥幸生存，比如行业内仍有不少导游无证或持假证上岗，这种情况却一直没有受到处罚。地方性的导游员招聘存在困难，资历深、资格老的导游员都不愿在中小城市发展。行业乱象并没有因为旅游法的出台而呈现较大改观。 解决方案： 第一，行政管理机构应加大对无证导游或持假证上岗的导游员的处罚力度，比如可采用终生行业禁入等措施。第二，增强员工的法律意识，让员工自觉意识到无证或假证可能面临的风险及危害。第三，提高招聘门槛。在员工录用时，首要考虑是否已考取导游资格证，将心存侥幸却又想当导游的应聘者拒之门外。第四，强化激励措施。对于具有强烈职业进取心的员工，给予适度物质奖励，并给予更多的职业发展机会。
企业现状二： 部分员工，尤其是老员工带团积极性不高，对工作缺乏热情，挑肥拣瘦，游水多的团就争着要带，没有游水的团就没有人主动想去带。企业有出团业务时，经常出现没有员工愿意上团的现象。甚至有员工接到出团任务时，宁愿自己到外面请兼职导游替自己带团，也不愿自己外出带团。 诊断分析： 导游员工的生存现状并没有因为《旅游法》的出台而出现重大变化，特别是其收入状况并没呈现大幅上升。对于导游员来说，工作性质决定其收入也呈现明显的淡旺季，趋利心理使得其对待工作挑肥拣瘦。并且，外出带团的艰辛程度也是一般人所难以承受的。 解决方案： 第一，改变导游员的生存状态。这是一个综合型的难题，旅游活动的性质决定了其工作的综合性和复杂性，所以导游员必须有强大的心理素质和强健的体魄。改变导游员的生存状态和职业幸福感需要全社会的共同关注与努力，一方面政策法规应进一步保障导游员的薪津福利等，另一方面民众应改变传统的思维方式，不要认为自己一出去旅行就是被导游侍候的“上帝”。中国国情及传统文化使得民众功利心严重，因此改变民众的思维习惯并非易事，需要一个长期的过程。第二，强化导游员的职业素养，培养其爱岗敬业的精神。要解决这一问题仍需要从提高导游员的待遇做起，仍要回归到物质刺激方面着手。当然，平时的宣传教育工作也要加强，在精神层面上让导游员能做以身作则，勇于担责。第三，完善企业的人力资源管理制度。从制度层面对员工行为进行约束或刺激，以使员工行为符合企业发展目标。 企业现状三： 企业内部缺乏完善的财务管理制度，掌管财务大账的是其中一位老总的妻子。账务状况长期不透明，员工心有怨气而不敢言。另外，账务报账程序不严格，甚至报账凭证仅留存一份在财务人员手中，员工报完账后没有任何凭证。这导致很多不愉快的情况出现。经常有员工上交团款后，账务人员在月末结算时找不到凭证，事实上仅有的一份凭证留在了财务员手里，只是她自己忘记凭证放哪了。这种情况一发生，员工就麻烦了，往往是怪罪员工没有如期交账，财务人员便要
引言 2000年11月2日，中技总公司成立中国人民大学-中技公司联合课题组，专门研究中技公司战略转型与组织管理问题。经过一个月的紧张工作，联合课题组提出了本项组织诊断报告，供公司领导与中技全体员工参考，并希望获得来自各方面的意见反馈，以便更好地把握中技的问题和优势，从而为战略调整的实施奠定基础。 （一）、课题研究的背景和缘由 中技公司的业务大幅滑坡和人才大量流失引起公司上下的极度关注，公司新任领导受命于危难之际，决心通过机制调整实现中技公司的变革，对中技公司向市场化的转变夯实管理基础。 （二）、本项报告的主要任务 理清中技当前生存与发展的挑战与问题，解析中技公司的管理运行机制，揭示中技公司可持续发展的关键点，分析中技公司组织变革的内外部条件与变革着眼点。 （三）、本项报告的基本逻辑结构：
透析中技公司的现状，提出中技公司生存与可持续发展的基本命题，引入中技变革与发展的理念，为中技管理层的决策提供参考意见；对中技公司中高层管理人员进行集思考、文化、知识于一体的培训；激发中技公司全体员工对一些重大原则性问题的思考和讨论，力求增进公司内部的共识程度。 （五）、数据来源： 1. 问卷调查： 对中技公司近400人的组织问卷调查分析结果（详见“中技公司组织诊断问卷”统计分析报告）； 2. 深度汇谈： 对中技公司经营领导层、所有部门总经理、京内子公司总经理、京外东北公司、西北公司28位中高层主管的非结构化深度访谈； 3. 实地调研： 对中技上海公司、南方公司、深圳公司的实地调研与访谈； 4. 文献研究： 对国家经贸委64号文件、通用集团战略规划与中技公司1999年、2000年财务分析报告以及“中技公司领导与各部门座谈会内容摘要”、“中技总公司分配机制的变革及思路”大量文献的研究分析； 5.职能定位： 对中技公司职能部门的职能定位调查分析和部门总经理以上经营管理团队的人力资源结构分析。 （六）、成果的表达 本报告是联合课题组共同努力的成果，而课题项目的顺利开展则完全得益于公司领导层的大力推动和亲自参与，得益于公司全体员工特别是中层干部的大力配合和积极支持。 一、中技公司的成功要因分析
高薪为何留不住人才？ ——关于B公司人力资源管理的诊断分析 案例： Ｂ公司是一家日化产品生产企业。几年来，公司业务一直发展很好，销售量逐年上升。每到销售旺季，公司就会到人才市场大批招聘销售人员，一旦到了销售淡季，公司又会大量裁减销售人员。就这件事，Ｂ公司销售经理陈鸿飞曾给总经理蒋明浩提过几次意见，而蒋总却说：人才市场中有的是人，只要我们工资待遇高，还怕找不到人吗？一年四季把他们“养”起来，这样做费用太大了。这样，Ｂ公司的销售人员流动性很大，包括一些销售骨干也纷纷跳槽，蒋总对销售骨干还是极力挽留，但没有效果，他也不以为然，仍照着惯例，派人到人才市场中去招人来填补空缺。 终于出事了，在去年Ｂ公司销售旺季时，跟随蒋总多年的陈鸿飞和公司大部分销售人员集体辞职，致使Ｂ公司销售工作一时近乎瘫痪。这时，蒋总才感到问题有些严重。因为人才市场上可以招到一般的销售人员，但不一定总能找到优秀的销售人才和管理人才。在这种情势下，他亲自到陈鸿飞家中，开出极具诱惑力的年薪，希望他和一些销售骨干能重回Ｂ公司。然而，这不菲的年薪，依然没能召回这批老部下。 这时，蒋明浩总经理才有些后悔，为什么以前没有下功夫去留住这些人才呢？同时，他也陷入了困惑，如此高薪，他们为什么也会拒绝，企业到底靠什么留住人才呢？ 分析： 人才流失不单是Ｂ公司，也是许多企业普遍头痛的问题。而Ｂ公司留不住人才，在激励、内部沟通等机制上存在许多问题，但造成这些问题的关键在于对人才的不重视，缺乏正确的人力资源观。去年11月，Ｂ公司丢失了一台打印机，相关部门极为重视。成立了专门小组去调查追究。而对Ｂ公司销售骨干的纷纷跳槽，却没有人去调查、分析过其中的原因。Ｂ公司的管理是传统的以“事”为中心，而不是以“人”为中心的管理。这一点，也可以从Ｂ公司组织结构中看出，Ｂ公司只是在办公室下设了一个人事主管，从事的只是员工的考勤、招聘、档案管理等简单的人事管理。 要想留住人才，首先就要树立现代的人力资源观念。 资源观：现代的人力资源观认为对人力的投入不是一项花费，是一项投资，而且这种投资是有产出的，并能不断产生出更多的回报。国外许多知名企业在这方面做得非常成功，摩托罗拉公司前培训主任就说过：我们的（培训）收益大约是所投资的30倍。而Ｂ公司的高层领导却认为人事管理是花钱而不是赚钱的事务，是一种应该尽量减少的开支，几年来，Ｂ公司一直是需要人就到市场上去招，几乎没有对员工进行过培训。重视短期投资回报率，没有树立长期人才投资回报观，这也正是中国许多企业普遍存在的现象。
学校发展自我诊断报告 一、学校发展自我诊断的目的与过程 发展是学校的根本问题，一所学校没有发展就不能满足日益增长的教育需求，就不能在激烈的竞争环境中生存下去。为了更好地推动 促进学校发展，就要深入学校,与各利益群体沟通，多方面收集信息， 综合分析学校发展的现状、可利用的资源、面临的主要问题、多方利 益相关者对学校发展的期待和需求等，从而找准学校发展突破口，明 确学校发展方向和目标。学校发展诊断就是这样一个分析、判断、明 确发展思路的过程。因此，我校成立了学校发展自我诊断工作小组， 研究制定了自我诊断工作实施方案，召开了班子会、教师会及全体师 生大会，使全体教职员工明确了这次自我诊断工作的意义及目的。通 过问卷调查、座谈、访谈等活泼多样的形式分别对干部、教师、学生、家长进行调查，在取得大量宝贵的第一手资料的基础上，再进行分析、判断，最终形成《学校发展自我诊断报告》。 二、学校基本情况概述 我校地处街镇中心，始建于二十世纪五十年代。历经“普九”、“改薄”、“创规”过程，她已经发展为室场比较足设施比较齐、环境 幽雅舒适、育人氛围浓厚的一所有学生一千一百四十五人，教学班二 十二个，教师五十六名中等规模的农村学校。 多年来，学校坚持质量立校，环境美校，以全面提高学生素质为生命，加强教师队伍建设，务教学之实，打造办学特色，经过多年来 的教育投入和教育积淀使办学水平和办学质量不断提高。学校曾荣获 东源县“安全文明校园”、“德育工作优秀单位”、“教学工作先进学校”、“综合治理优秀单位”、“文明单位”、“校园环境礼仪建设优秀单位”、“体艺达标学校”、“河源市中小学教师教学论文优秀组织”等称号；2013年被评为“河源市义务教育规范化学校”；2015年省教育强镇顺
XX公司2012年青年干部 XX供电有限公司经营形势 诊断报告 企业名称：XX供电有限责任公司 诊断人员：罗彩文 诊断时间：2012年9月24-10月21日 XX公司人事部、培训与评价中心
XX公司电力教育中心 二○一二年十月 目录 一、前言： 1.企业概况介绍 (1) 2.诊断的目的 (5) 3.诊断工作概况 (6) 二、背景分析： 1.企业所处环境分析 (6) 2.企业所处的行业分析 (9) 三、诊断分析： 1.近三年财务总体状况和经营成果分析 (10) 2. 近三年业绩评价指标分析 (13) 3.电价执行情况分析 (17) 4.近三年成本费用分析 (18) 5.现金流量情况分析 (19)
6.当前电力供需形势分析 (21) 7.1-6月经营指标完成情况分析 (21) 四、公司面临的主要问题及分析 (22) 五、对策建议 (24)
一、前言 (一)XX供电有限公司概况 1.企业历史沿革 XX供电有限公司原为XX州电力网集团有限责任公司，组建于2011年11月29日，2004年7月1日XX州电源电网正式分开计量、独立运营，实现厂网分开体制改革，2005年2月1日xx州电力网集团有限责任公司更名为XXXX电网有限公司，注册资本为8,297.60万元，2007年5月18日，XX州国有资产经营公司、XXXX有限公司、XXXX房地产开发有限责任公司就增资合作达成协议，实现电网建设投资主体多元化，引入民营资本2.45亿元，此时注册资本为16,269.80万元，股权结构为: XX州国有资产经营公司持有51%，XXXX有限公司持有39%，XXXX房地产开发有限责任公司持有10%。 2009年1月8日XX州人民政府和XX电网公司共同签署《XXXX 电网有限责任公司重组协议书》，XX州人民政府以2008年12月31日为基准日，委托中介机构对XXXX电网公司进行资产评估，确定XXXX有限公司、XXXX房地产开发有限责任公司在XX电网公司所持股权退出和剥离非电资产，将其在XXXX电网公司所拥有的全
公司2015年度 人力资源诊断分析报告 2016年4月 为全面摸清家底、破解管理难题、提高全员人力资源意识，以“三全”管理为统领，按照公司统一部署和要求，组织开展了
人力资源诊断分析工作，现将有关情况汇报如下。 一、诊断工作总体情况 （一）诊断范围 诊断单位机构情况。从层级上，覆盖了公司、集体企业两个管理层级；从用工性质上，覆盖职工、劳务派遣用工、集体企业用工方式。 （二）诊断方式 采取的诊断方式主要包括数据分析、基层调研诊断方式。 1.数据分析。以全口径用工总量和用工结构配置分析为重点，按照单位类型、定员专业、组织机构等维度，全面摸清家底，掌握所属各单位、各层级、各专业的超缺员和用工配置情况。 2.基层调研。注重基层，可自下而上逐级开展自查，通过广泛听取基层意见和建议，找准问题和短板，并按照诊断类别和项目，对发现的问题进行梳理、汇总、提炼。 二、人力资源现状 从用工总量、素质结构两个维度，对员工队伍现状进行分析，现将情况汇报如下： （一）用工总量 截至2015年底，全口径用工总量133人，其中，职工114人，占85.7%；劳务派遣用工4人，占3%；集体企业用工（包含集体身份职工、集体企业聘用职工、劳务派遣及其他用工，下同）15人，占11.3%。人员具体分布情况见下表： 表1：全口径用工总量情况表
（二）素质结构 1.职工 截至2015年底，职工114人，平均年龄43.8岁，人才当量密度0.868；女职工27人，占比23.68%；不在岗0人，占比0%；“三无”人员2人，占比1.75%，其中从事生产技能岗位58人，内退0人。具体结构如下： （1）学历结构：
企业诊断集团咨询诊断 报告 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
第一部分 某集团咨询诊断报告 引言 应集团的邀请，人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的目的是为公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及员工持股制度方案的制定进行前期准备，对各课题的背景有客观的把握，对公司的经营管理情况有正确的了解。 本期调研主要采用三种方法： 1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈，访谈对象近20人次。 2．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查，并用EXCEL 软件对调查结果进行了统计分析。 3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。 在调查研究的基础上，我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。我们认为，集团经过十年的艰苦创业，对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握，有许多成功的经验值得总结，虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难，我们认为这是公司在发展过程中的正常现象，只要公司上下能够正视困境，达成共识，同心协力，共同参与经营管理的变革，集团定能更快、更新、更高的发展。 基于对公司的粗浅认识和了解，我们撰写了这份咨询诊断报告。 需要强调的是，我们的调研尚不够深入全面，加之时间限制，报告中的观点和对问题的把握不一定准确定位，也难免存在谬误，另外我们也不想罗列更多的事实，因为不管是取得的成绩，还是存在的问题，公司的每一个员工都能切身地感受到，我们只是从整体作一把握，仅供公司领导参考。 本咨询诊断报告共分四部分： 1、集团成功的关键；
企业诊断报告书 企业诊断报告书 目录 一.前言 二.总体结果 三.部门诊断 四.对策建议 五.访谈摘要六.数据分析 一. 前言前言（1 ）1999年11月16日，深圳市源政药业有限公司与深圳采纳营销策划有限公司正式签定了源政药业 《跨世纪工程》合作协议。 1999年11月18日至11月25日，采纳公司源政项目组进入源政，开始实施项目的第一步工作导语（1）通过访谈，我们了 解到源政药业是一家成立于1997年7月的年轻的药业公司，主要从事化学合成西药的研制.生产和销售。总的来看，作为一个历史只有2年的新生儿，源政药业已取得了很大的成绩. 建立起了自 己的销售网络和内部一套较完整的管理体系，并按照GMP标准的 严格要求建立起了全国一流的生产基地和实验基地 二.总体的结果导语（3）这一切成绩的取得都因为源政药 业有一个高瞻远瞩，敢作敢为的决策层和在生产.研发上的高起点.大投入。
但勿庸诲言，源政药业的身上还存在种种不足，这些不足有 些是作为新生企业在成长中所共有的，有些是因为种种原因源政 药业自己所特有的。 二.总体的结果总结论（1）综合来看，源政药业是一家拥 有强大生产能力和科研能力的新生的制药企业，有领导层的高瞻 远瞩和广大员工的努力，应该说其前景是广阔的。 从硬件上来看（如生产.研发.设备.技术等）已具备了一定的基础，在国内有一定领先优势。GMP认证的通过更为将来的发展打下牢固的基础。研发目前来看也不存在大的问题，但前瞻性和战 略性的考虑尚显不足。 二.总体的结果总结论（3）在访谈中，关于企业经营战略 和经营规划没有人提及，我们也没有看到任何有关的文件。我们 认为企业缺乏系统的梳理和总结，缺乏长远规划。 二.总体的结果总结论（5）公司整体的企业管理也存在很 多问题，其中责权利不清.奖罚不明等问题较为突出。企业在计划.执行.检查.反馈等方面都存在较大问题，没有形成良性管理循 环。有关该方面的详细论述在后面将会谈到。 二.总体的结果总结论（7）由于缺乏相应的培训和企业教 育体系，使决策层很好的理念.思想得不到很好的贯彻.渗透，员 工缺乏基本职业道德认识，对工作缺乏热情，就业态度存在很大 的认识误区，得过且过，从外部形象到精神面貌委顿，抱怨很多 但不致力于改进。
作为从教小学的语文教师，我一直在语文教学路上追寻自我独特的教学风格，努力构建充满“语文味”的课堂。在多年的摸索和教学实践中，我也积累出对自我教学的一些感性认识，值得肯定的如下： 1、每节课总能带着饱满的情感和虔诚的心态和学生一起享受文字的魅力，老师全情投入，学生积极参与，师生互动流畅，自然课堂效率高。 2、注重对学生的常规指导，特别注意对语文敏感性的培养，并且在学生语文学习常规上形成了自己独特的风格。 3、课堂上注重朗读教学的介入和引导朗朗书声成为语文课堂的常态。学生爱阅读、爱背诵、爱朗诵。 课堂教学中还存在的不足如下： 1、文本解读能力欠佳，特别是独立解读文本不够深刻，容易纠结一些细枝末节，缺乏对文本整体解读。 2、课堂气氛不够活跃，以学生为本的主体意识还不够明显，课堂风格过于死板，缺少灵动性。对学生的常规指导与感性还不够细致，特别是基础知识的掌握不够扎实。 个人发展计划： 一、研修目标和内容： 1、研读《语文课程标准》，深入理解掌握新课程的基本理念 2、学习新教材，走进新教材，把握教材的特点。 3、结合学情，探索语文教学的有效途径，提高语文教学质量。培养学生学习语言的能力，改变“为教而学，先教后学”的教学模式，尝试“先学后教”的教学模式。 4、探索适合学生用的教学方法，使学生更加乐学。 5、更好地运用多媒体教学，突出重点，突破难点。 二、研修方式 （1）专题培训， 交流研讨、教学设计、说讲课等形式，将培训学习与自己的教育教学实践紧密结合起来，提高自身的专业素质。 （2）专题总结 结合自己的教学实践和教学经验，对以优化教学过程的基本原则、培养学生创新思维习惯和学习能力的教学模式，在教学中实施素质教育的课堂教学评价标准等方面进行探索和专题总结。对其他教师的专题总结、论文、教案等进行分析与系统整理。 （3）网上学习 充分利用网络资源优势在网上查找所学习资料，进行互相学习和交流。 三、研究内容 （一）、积极参加教师集体学习活动
英语教学自我诊断分析 （2016——2017学年度第二学期） 东四沟小学许梅 英语课堂教学过程是一个有机的整体，各个组成部分相互依存，相互制约。教师在设计教案时，应该认真考虑各种关系的优化组合，在教学过程中，关注各个组成部分的协调配合，和谐发展，这样教学过程才会出现整体的飞跃。 本学期在备课的时候，我就对教材、参考书翻阅并阅读多次，并思考这一课时内容的地位及前后联系。以及学生要学会什么，领会什么，培养什么，渗透什么。这样，对教学有了整体性的把握，在备课的时候充分考虑，因此，这堂课的目标预设与课堂教学的目标完成是一致的，教学重难点的突破也是到位的。通过自己认真的备课，设计教案，完成教学，但是教学之后觉得好多需要改进的，现自我诊断分析如下： 症状的表现首先是我的教案意识比较强烈，就怕完不成教案中预先安排的教学内容，而事实上还是都没有完成预定的教学内容；其次上课老师对新的教学观点和新的教学理念还没有实实在在地融合到自己的课堂教学实际中去。其次、在教学设计中不能真正的做到以学生为主体，去调动每位学生的积极性和参与性。 针对以上的主要症状，提出以下几个方面的努力方向： 1、重温有关新基础教育的理论,转变旧的教学思想和教学观念，树立正确的学生观；
2、正确把握“用教材”与“教教材”之间的关系，我们要研究新教材，主要要领会新教材的编写意图，要灵活使用新教材； 正确把握“知识”与“能力”之间的关系，我们教师决不能还停留在“教书匠”的角色上，要为学生的可持续性发展奠定基础，我们不是要把课本知识灌输给学生，而是要让学生明白知识发生发展的过程，要培养学生的探究精神和主动探究知识的能力。 3、要以促进学生的发展为出发点，制定教学目标 学生的发展应包括知识、情感、态度、能力、个性、创造性等，制定教学目标时要全面考虑。既“知识与技能”、“过程与方法”、“情感态度与价值观”三方面目标。 4、要鼓励每一个学生充分参与 教师应改变以自我为中心的课堂教学模式，创造一个人人都能参与的、生动活泼的学习情境，注重学生“动手”与“动脑”的结合。在设计教学活动时期，教师应了解学生的兴趣、原有的认识、经历及其所关心的实际问题。 对于学习存在一定困难的学生，教师更应该提供帮助和指导，发现他们的每一点进步并给予及时的鼓励。 5、要善于及时启发和引导学生 在教学中，教师要善于引导学生从真实的情景中发现问题，有针对性地展开讨论，提出解决问题的思路，使学生的认识逐步得到发展。 在探究活动中要求学生认真做好观察和实验结果的记录与分析，鼓励学生运用口头、书面、绘画、图表等多种方式进行
企业管理诊断报告 2015/7/9 XXX有限公司
目 一、企业简介（略） (3) 二、管理诊断回顾 (3) 1.诊断的目的与指导思想 (3) 2.诊断的方式 (3) 3.公司运营管理初判断 (4) 三、企业存在问题 (4) 1.企业发展战略 (4) 2.机构设置有待继续完善 (5) 3.监督及沟通机制缺失 (5) 4.业绩评价机制缺失 (5) 5.综合管理有待进一步加强 (5) 6.技术力量分散且不足 (5) 7.生产管理需细化 (6) 8.质量控制没有按质量体系要求执行 (6) 9.营销及售后职能归属不清晰 (6) 10. 成本管理应逐步开展 (6) 11. 信息化技术没有被广泛用水平 (6) 12. 企业文化构建不清晰 (7) 四、对策与建议 (7) 1.加大企业战略宣贯 (7) 2.改革组织机构 (7) 3.完善核心规章制度及工作流程 (7) 4.加强工作计划管理 (7) 5.建立监督及考核评价机制 (8) 6.改革分配方式并建立激励机制 (8) 7.逐步提高信息化技术的应用水平 (8) 8.培育XXX公司企业文化 (8) 五、管理提升方案及实施策略 (8) 1.短期（2015.8-2015.12）管理提升方案及实施策略 (9) 2.中期（2016.1-2016.12）管理提升方案及实施策略 (9) 3.长期（2017.1起）管理提升方案及实施策略 (10) 结束语 (10)
一、企业简介（略） 二、管理诊断回顾 本次诊断从 7 月 1 日至 7 月 14 日，历时 2 周，诊断过程中得到了上至董事长，下至普通员工的普遍理解、支持与配合，使本人较顺畅地了解到公司运营管理的各方面信息。 1.诊断的目的与指导思想 本次诊断的目的是了解公司战略规划，理解决策层发展思路，初步判断公司发展过程中的管理瓶颈。通过与决策层、中层及骨干人员工的沟通，了解企业 运营的基本状况、员工心态，为了提升管理提供指引。深入了解公司管理基本状况，为改进公司的生产、质量、技术及人力资源等管理体系奠定基础。诊断内容包括人力资源、绩效管理、计划管理、生产组织、质量管理、技术研发、综 合管理等企业管理多个方面。 本次分析和调查是将公司的各项管理工作放在未来规划需求和规范化企业管 理平台上进行审视。以战略、务实、全面的眼光来调研，分析公司管理的现 状，包括发展战略、组织结构、企业运营、人力资源及企业文化等。从大处着眼，细节着手，以科学的、严谨的态度提出适合公司未来发展的管理提升规划。 2.诊断的方式 通过随机性的访谈、调查问卷、工作现场走访和观察、查阅相关资料等四种方式对公司的管理现状进行了详细的了解，并在此基础上对公司管理现状作出初步判断。 访谈的侧重点是企业发展战略与定位、管理思想、变革思路、组织氛围、企 业现状、经营目标、人力资源现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠诚 度与满意度、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、企业日常管理、员工 需求、企业制度建设、流程规划、生产管理、产品质量控制、技术研发等。 分析内容涉及战略问题、组织问题、企业文化问题、人力资源问题及其它问题。 现场观察重点为员工心态与精神面貌、工作及生产环境、文化氛围、生产及现场管理、文化标识系统、员工劳动保护等。 诊断过程中查阅了公司简介、质量体系文件、岗位职能职责、生产、采购、 人力资源、员工手册等有关资料。
X X传真机有限公司 企业诊断报告 策划设计：专家组 XX企业管理有限公司 2001年12月20日 目录 第一部分企业的基本情况__________________________________________第二部分企业存在的问题 _________________________________________ 一、企业发展战略不够清晰________________________________________ 二、企业组织结构有待继续完善____________________________________ 三、企业财务管理比较薄弱________________________________________ 四、企业的技术开发力度不够______________________________________ 五、企业的销售体系仍需进一步完善________________________________ 六、企业的信息化建设需实现集中管理______________________________ 七、企业人事制度缺乏激励力度____________________________________ 八、企业生产运营也需进一步改善__________________________________第三部分对策建议_______________________________________________ 一、企业战略规划________________________________________________ 二、加强财务管理与成本分析______________________________________
暨诊断报告 课程名称：创业模拟与实践I 教学班号：实验室：蛟桥园南区0303 虚拟教室号： 团队号： 354 团队名称：飞鸿 姓名：学号： 姓名：学号： 姓名：学号： 姓名：学号：
1．标题 《关于创业市354公司企业诊断报告》。 2．诊断概要 2.1诊断缘由、诊断目的： 创业模拟与实践，将模拟企业经营引进教室，在实践中学会公司的创业过程。通过在虚拟公司中的经营管理，锻炼和提高大家的实际工作能力，培养与提高大家的逻辑思维能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变能力和创新能力，进而培养与提高对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提高自身分析问题和解决问题的能力。通过学习创业模拟与实践课程，对创业市场经营进行分析总结，吸取教训，获得创业实践经验。 2.2内容及诊断依据： 每个团队经营一个拥有60万资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事8个会计期间的经营活动。通过模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面，在游戏般的比赛中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。 在企业的发展中，最关键的一两方面，一是公司的整体战略关乎一个公司的生存和发展，二是，企业的资金主要用在两个方面：营销和生产。创业模拟与实践包括以下几个步骤：1.提交广告费，争抢订单。2.根据订单生产和交货。3.生产规模的决策。 4.市场拓展和产品研发。 5.资金的运作。 6.统领全局。我们以以上的标准为诊断依据就本组在游戏过程中的公司运营情况进行分析。 2.3团队介绍及诊断成员介绍： 我们354组由四位成员组成。总经理CEO由同学担任，对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等；制定企业战略和目标，创立企业文化，宣传公司的整体形象；主持公司的日常业务活动，负责公司运营；合理分配资金，负责项目的投融资计划；对外签订合同或处理业务；定期报告运营情况，提交月度报告、季度报告、年度报告。
企业诊断分析报告模板 ××电路板有限公司企业诊断报告（密级——AAA级）目录1 前言1.1 引言1.2 目的1.3 方式2 总体结果2.1 企业概况2.2 组织架构2.3 职能部门及职责范围（运行现状）2.4制度汇总2.5综述3 部门诊断3.1 市场部3.2 财务部3.3 生产部3.4 计划部3.5 品质部3.6 采购部、行政部3.7 行政部4 对策建议4.1 战略层面4.2 运营层面4.3 当前主要对策5 访谈摘要5.1 高层管理人员5.2 中层管理人员5.3 基层主管6 数据分析 6.1 样本数量及回收 6.2 问卷设计 6.3 统计分析 6.4 结语1、前言1.1引语根据协议及实施方案，我们于2011年1月5日正式进入企业，开展调研、诊断工作。在为期20个工作日的时间里，按照生产工艺布置，考察了全部生产工艺流程；深度访谈了包括执行董事、总经理、部门经理在内的全体高、中层管理人员和所有在公司的各工序基层主管（包括全体股东，因为企业股东全部参与经营管理）计21人，覆盖约50%管理人员。另外，按员工总数10%抽样，向基层操作岗位员工发放《企业管理现状调查问卷》30份，回收24份，回收率和有效率分别为80%和100%。经过独立深入、细致的调查研究，掌握了大量一手资料，运用科学的现代管理分析、统计
技术，制作完成了本内部诊断报告书。1.2目的1.2.1 考察企业生产经营运作现状，了解现行运行机制及战略目标；1.2.2 从战略和战术层面研判既有的竞争优势及其存在的问题；1.2.3 提出切实可行的对策建议。 1.3方式1.3.1 对管理团队的主要人员，逐一进行深度访谈； 1.3.2 对生产一线员工，采用抽样调查，问卷采访；1.3.3 收集现有的各项规章制度；1.3.4 独立调研，企业配合。 2 总体结果 2.1 企业概况××电路板有限公司成立于2008年10月，隶属于PCB加工制造行业，生产能力180000 M2/年。主要从事单、双面及多层电路板生产加工，处于电子产品制造产业链的中间环节，非终端商品，就现有产品而言属技术门槛低、劳动力密集型的竞争激烈产业。2010年产值（营业收入）5400万元人民币（下同），产量95000M2，税前利润920万元，利润率为17.04%，固定资产1200万元，流动资金约700万元，工薪福利总额约500万元，总使用面积6300 M2（全部为租用），其中生产面积4000 M2，租金约250万元（含员工宿舍）。员工总数：300人，全员劳生产率18万元，人均利税3.06万元，单位面积产值1.35万元，产能饱和度为52.78%。 2.2 组织架构企业组织结构图：（见附图）2.3 职能部门及职责范围2. 3.1 市场部：订单评审、国内业务、国
这次保持共产党员先进性教育活动是一次自我教育，自我完善的机会。通过一个月来与其他党员的谈心交流，自身查找剖析，使我找准了问题和不足，认识到这些问题给我的工作和自身造成的危害，抓住了产生的根源，更加认清了今后努力方向，听取各方面的意见和建议，接受大家的批评和帮助，弥补自己的不足。 (一)加强学习，努力提高自身素质 1、加强政治理论学习。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别要在学习邓小平理论的科学体系和精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性。 2、充分开展自学活动。除重点参加好党组织布置的政治学习外，还要利用业余时间进行自学，争取在一段时间后，使自己政治理论和专业知识水平有一个提高。 3、自觉加强党性锻炼。努力实践全心全意为人民服务的宗旨是每个共产党人的最高价值观，也是检验共产党员党性强弱的试金石。在努力实践党的宗旨的过程中，要牢记自己在党旗下的誓言，为教育的发展为人才的培养，做出自己的努力，奉献自己的智慧，要“做一辈子老师，一辈子学做老师”。 (二)脚踏实地，进一步改进工作作风 要努力做到对学生多给一些微笑，少发一点脾气，少点小气，缺点脾气;让自己多点朝气，长点才气。善于对遇到的问题进行理性思考，善于从学生的心理特点、学生的角度去分析和解决问题，要把学生工作做前、做透、做细，做到防范于未然;善于根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向其他同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地的开展工作。 (三)与时俱进，主动适应新的形势 教师这一职业是一个永无止境的职业，是一个充满智慧而又要不断创造智慧的职业。作为一名年轻的党员教师，要勇于探索，始终站在教育教学改革的前列，不断学习，除了要掌握精湛的本专业知识，还有掌握跨学科的本领。使自己具有与时俱进、与学校的发展俱进、与学生俱进的精神状态，以学校的发展为己任，以他人的需要为出发点，使自身的发展融入于学校的发展之中。 (四)自律奉献，牢固树立宗旨意识 在日常工作中，严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度，继续发扬不怕苦，不怕累的工作精神。牢固地树立全心全意为学生服务的宗旨意识，
XX企业管理有限公司 目录 1 / 19
第一部分企业的基本情况___________________________________________________________________ 1第二部分企业存在的问题__________________________________________________________________ 6 一、企业发展战略不够清晰________________________________________________________________ 6 二、企业组织结构有待继续完善 ____________________________________________________________ 7 三、企业财务管理比较薄弱________________________________________________________________ 7 四、企业的技术开发力度不够 ______________________________________________________________ 8 五、企业的销售体系仍需进一步完善 _______________________________________________________ 11 六、企业的信息化建设需实现集中管理 _____________________________________________________ 11 七、企业人事制度缺乏激励力度 ___________________________________________________________ 12 八、企业生产运营也需进一步改善 _________________________________________________________ 12第三部分对策建议 ______________________________________________________________________ 14 2 / 19
宝洁—企业诊断报告 小组成员： 专业：工商管理2010级
一、宝洁公司简介 宝洁公司（Procter&Gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司，且在2011年的世界企业500强中，宝洁排在66位，是世界上的家具个人生活用品类的绝对首领。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多个国家设有工厂及分公司，所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。 宝洁公司的宗旨：提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 宝洁公司的原则：我们尊重每一位员工；公司与个人的利益休戚相关；有策略地着眼于我们的工作；创新是我们成功的基石；我们重视公司外部环境的变化和发展；我们珍视个人的专长；我们力求做到最好互相依靠、互相支持的生活方式。 1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设在广州。迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。 二、诊断分析报告结构及分析者 1、企业战略分析： 2、营销分析： 3、财务分析： 4、人力资源分析： 三、企业战略诊断及分析（） 1、宝洁战略形成背景 阶段一：从默默无闻到举足轻重（1837～1890年） 最初的几十年里，宝洁凭借辛辛那提的地理优势生意兴隆。不过真正让它完成从一家小作坊转型到一家颇有实力的大公司的则是美国南北战争期间宝洁获得的政府大批订单。且象牙皂的开发是宝洁认识到产品研发对公司的重要性。1890年宝洁成立了历史上最早的公司实验室。 阶段二：建立品牌的黄金时期（1890～1945年） 品牌管理在宝洁正式化为一项组织结构始于1931年，与公司一直以来在生产、研发、营销与市场研究领域的努力密切相关。这一时期最成功的品牌是汰渍。 阶段三：日化帝国梦（1945～1980年） 1945～1980年是宝洁产品遍地开花的时期：一是产品多元化，二是其在全球的业务拓展，宝洁将自己的业务触角延伸到了多个产品领域和世界各地。 阶段四：巨人的中年危机（1980～2000年） 在1980～2000年间，宝洁的主旋律就是“变革”。影响比较大的变革包括与沃尔玛携手进行的供应链改革和20世纪末开始的被称为“2005专案”的组织结构调整，但效果不佳。
小米公司案例分析 摘要：近年来，我国移动通讯业发展迅速，手机已渐渐普及。截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户，中国成为全球最大的手机市场。面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境，小米手机作为国产手机的一个品牌，异军突起。但小米公司和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以小米公司为研究对象，从它的营销策略、品牌定位战略、公司现状、手机市场环境分析、竞争格局、发展建议做了基本分析。结合小米公司的发展现状，对小米手机这一小米公司旗下的主要产品如何进行全球性发展进行了分析和研究。或者写下面这个（我国近年来移动互联网发展迅速，消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在很多消费群体中，“玩手机”已经不是一种概念，而是实实在在的娱乐。消费者也追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。） 关键词：小米手机高端智能消费发展 案例概述：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。目前小米手机累计销售量352万台。6月26日，小米公司董事长兼CEO 雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司。 案例分析 （行业背景）2010年，智能手机成为整个业界关注的焦点。Gartner统计数据显示，2010年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进进手机智能时代。