中央电大2014《国际礼仪概论》作业答案
一、填空题（每空1分，共10分）
1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。
2、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化服务意识，
二是做好服务工作。3、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种
宣传、效益和服务。
4、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和区别对待。
5、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中，
每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。
6、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习
惯。
7、根据惯例，只有在社交场合中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们
普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。
8、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、
表达敬意等方面多下功夫。
9、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要
调整好自己的心态，具体而言，就是要：接受他人、善待自己、和而不同。10、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、批评有度、距离有度和交往有度。
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE）。
A．中国是尊重人权的
B．中国是保障人权的
C．中国对人权有自己的理解
D．中国反对曲解人权
E．中国反对滥用人权
2、忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，这主要表现为以下几点：（ABC）。
A．坚持爱国主义
B．捍卫祖国尊严
C．维护国家利益
D．拥护本国政府
E．保守国家机密
3、涉外人员必须重视个人形象的原因是：（ABCDE）。
A．个人形象体现了个人的教养与素质
B．个人形象表现了个人的心态与风貌
C．个人形象展示了对交往对象的态度
D．个人形象反映了所在单位的具体形象
E．个人形象是本单位宝贵的无形资产
4、在国际交往中，要求涉外人员入乡随俗，主要是提醒其关注以下要点：（ABC）
A．入国问禁
B．处处留意
C．掌握范围
D．兼顾他方
E．遵守惯例
5、涉外人员在对外交往中要想做到慎于承诺，主要应当注意以下几个方面：（BCE）。
A．重视承诺
B．三思而行
C．认真遵守
D．有约在先
E．说明原委
6、在国际交往的正式场合，涉外人员与外方人士彼此之间的空间交往距离大体上可以划分为：（ABCD）。
A．私人距离
B．交际距离
C．礼仪距离
D．公共距离
E．公开距离
7、从总体上看，涉外人员在对外交往中善于肯定自己，具有如下作用：（ABCE）。
A．充满自信
B．具备实力
C．光明磊落
D．谦虚谨慎
E．体现自尊
8、在展示个人实力时，涉外人员一方面要坚持“正面宣传”，另一方面则要注意“言之有物”。一般而言，涉外人员对自己所具备的下述“实力”在外方人士面前尽可以坦率地进行展示：（ABCDE）
A．自身相貌
B．服饰品位
C．文化素养
D．生活情趣
E．社会地位
9、按照常规，以下属于个人隐私问题的选项包括：（ABCDE）。A．收支情况B．年龄大
小C．恋爱婚姻D．个人经历E．所忙何事
10、在与外国人打交道时，在“保护环境”的具体问题上需要严于律已，具体要求包括：（ABCDE）。A．不可任意制造噪声B．不可到处随意吸烟C．不可虐待动物
D．不可乱堆乱挂私人物品E．不可毁损自然环境
三、判断题（每小题2分，共20分）
1、遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、爱护人。（√）
2、忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件，毫无保留地为之尽心尽力。（√）
3、涉外人员维护个人形象主要包括两个方面：一是要重视个人形象；二是要规范个人形象。
（√）
4、在国际交往中，对涉外人员个人仪容的基本要求是：干净整洁，并略加修饰，要求修饰的重点，则是涉外人员的头眼神与笑容。（×）
5、在国际交往中，对待外方人士理应表示出必要的关心，但考虑到“热情有度”的因素，涉外人员对外方人士所表示的关心往往没必要“无微不至”，而是应当有意识地加以限制。（√）
6、在国际交往中，对交往对象表达敬意是一种国际惯例。因此，在国际交往中，涉外人员不仅要注意对外方人士充满敬意，而且还要善于将自己的敬意表达出来。（√）
7、在国际交往中，既没有必要否认为外方所做的工作，也没有必要贬低对外方人士的礼遇。（√）
8、在国外，健康状况、家庭住址均属于不适宜向对方提起的隐私问题。（√）
9、就当今世界而言，“女士优先”法则主要通行于西方发达国家、中东地区、拉丁美洲以及非洲的部分地区。（×）中东欧地区
10、在正式宴会上，出于对妇女的尊重，通常不宜雇用女性充当侍者。在家宴中，亦不得只由女主人忙前忙后。（√）
四、简答题（每题10分，共30分）
1、在国际交往中，涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密，对此，有哪些要求应该引起我们的重视？
答：（1）具有保密意识。涉外人员必须在思想上高度重视保密工作，在任何时候都不能有丝毫懈怠。
（2）养成保密习惯。涉外人员必须养成良好的保密习惯，并且将这一习惯具体贯彻到各项涉外活动中。
（3）坚持内外有别。在涉外工作中，既提倡我方人员多交朋友，广结善缘，同时也要求我方人员注
意内外有别，对国家机密必须守口如瓶，不允许无所顾忌地内事外扬。2、在国际交往中，如何规范自己的交际行为？
答：（1）涉外人员应为人宽厚。为人宽厚，是指待人宽容而厚道，有容乃大。对待别人要讲究胸怀
宽大、有气量、态度诚恳，不能小肚鸡肠、心胸狭窄、一味苛求。
（2）涉外人员应为人正直。为人正直是指一个人公正而坦率，处理问题时一视同仁，不偏不倚；表
明立场时诚实直率，坦坦荡荡。
（3）涉外人员应为人谦恭。为人谦恭是指一个人在与任何人打交道时都应当态度谦虚，处处不失敬
人之意。并且，在国际交往中，涉外人员要做到为人谦恭，一要坚持一如既往；二要力戒形式主
义。
3、简述白金法则的含义、要点与要求。
答：白金法则的含义是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会，白金法则早已被人偿广泛视为
交际通则和“服务金律”。就本质而言，白金法则包括以下三个要点：（1）在人际交往中必须自觉地知法、懂法和守法。（2）交往的成功有赖于凡事以对方为中心。（3）交际必须有效地满足
交往对象的实际需要。具体到中国涉外人员身上，白金法则的主要要求有二：其一，必须摆正自己
的位置；其二，必须调整自己的心态。
五、论述题（20分）
1、保护隐私，是指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题，请你结合实际谈一
谈如何做到这一点？
答：（1）保护自己的个人隐私在对外交往中，涉及人员必须具有必要的自我保护意识，并在实际
工作中采取相应的措施。保护自己的隐私，乃是涉外人员自我保护的一个重要方面。涉外人员必须牢记，在与外方人士进行交际应酬时，千万不要对自己的个人隐私问题直言不讳，甚至有意无意地“广而告之”。即是间接地那样去做，也是不允许的。在国际交往中，涉外人员若是动不动就对外方人士大谈特谈自己的个人隐私，并不会被对方视为坦率，而是要么会被其看做没有教养，要么则会被理解为别有用心
（2）保护我方人员的隐私
在保护自己的个人隐私时，涉外人员还必须注意保护我方其他人员的个人隐私。只有同时兼顾到这两
方面，涉外人员在国际交往中才不至于失去自尊。
保护我方其他人员个人隐私的具体措施，就是不允许涉外人员向外方人士主动传播、主动泄露、主动
扩散我方其他人员的隐私。在与外方人士进行交谈时，一方面，涉外人员不宜以此类问题作为交谈的
主题；另一方面，当外方人士涉及此类问题时，涉外人员则应予以回避。
（3）保护外方人士的隐私
出于种种原因，涉外人员往往会对一些外方人士的某些个人隐私问题有所了解。但是涉外人员必须清楚：对自己所拥有的这种“特权”，绝对不可以“滥用”。
不论是涉外人员了解到的外方人士的个人隐私，还是外方人士主动告知涉外人员的其个人隐私；不管
是在公开场合，还是在私下，涉外人员都切切不可将其向外界披露。否则就会有悖于自己的职业道德，更会失去外方人士的信任，甚至为此惹出麻烦。
（4）保护其他人士的隐私
其他人士，是指在国际交往中除去交往双方之外的第三方人士。在国际交往中，对其他人士的个人隐私，涉外人员也负有保护的义务。
对从事涉外工作的涉外人员来说，若对其他人士的个人隐私“畅所欲言”，甚至生编滥造、无中生有，或道听途说，以讹化讹，不仅有失身份，有损人格，而且还会给自己的交往对象留下不佳的印
象。第2次平时作业
一、填空题（每空1分，共10分）
1、接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的每一名涉外人员，都必须树立起良好的礼宾意识。要坚持主随客便，礼待宾客，宾客至上。
2、礼宾规格通常具有礼宾性、规范性、稳定性、差异性、简约性等主要特征，为此，在涉外接待中，涉外人员必须对上述特征有所了解。
3、在具体操作正式会晤与合影时，一方面必须讲究规范，另一方面必须掌握技巧。
4、根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为会见、接见与晋见。
5、所谓主客座谈判，是指在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判，此种谈判对谈判双方都比较公正。
6、在安排交通工具时，方便外宾主要应当体现为在时间上、选择上和乘用上方便外宾。
7、从总体上讲，我方人员在考虑涉外接待过程中外宾的交通往来问题时，应对维护主权、安全至上、方便来宾这三项基本原则严格加以遵守。
8、总体上讲，要做口译工作主要应做到：注意个人态度、始终全神贯注、坚持有主有次、待人有
礼有度。9、按照惯例，迎送来宾的具体活动地点大致上包括：交通枢纽、下榻之处、办公地点
和礼宾场所这四种类型。
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、俗话说：“没有规矩，不成方圆”。所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。
在礼宾规格这一问题上，涉外人员应当注意以下要点：（ABCDE）。
A．掌握原则
B．熟悉特征
C．来宾分类
D．常规内容
E．操作方式
2、一般而论，有关礼宾规格确定与操作的基本原则主要包括：（ABCD）。
A．服从外交
B．身份对等
C．一律平等
D．有所区别
E．熟悉特征
3、SP是英文“Special People”的缩写，它的含义为“特殊的客人”，在涉外接待中，SP具体是指：（BCDE）。
A．王室成员或民族领袖
B．风俗习惯特殊者
C．作用发挥特殊者
D．彼此关系特殊者
E．身体状况特殊者
4、在微观运作方面，礼宾次序常用的排序方式有：（ABCDE）
A．按行政职务的高低排序
B．按拼写字母的先后顺序排序
C．按抵达现场的先后排序
D．按宾主地位的不同排序
E．按报名参加的早晚排序
5、以下（ABCDE）属于我方制定涉外接待计划应具体考虑的内容。
A．国家差异
B．民族差异
C．党派差异
D．宗教差异
E．文化差异
6、若要将迎来送往工作进行圆满顺利，达到双方都满意的效果，我方有关人员首先应该充分掌握外方
的具体情况，这是我方做好迎送工作的基本保证，一般而言，我方应充分掌握的外方状况包括：（ABCDE）。
A．主宾的个人简况
B．来宾的总体情况
C．来宾的整体计划
D．来宾的具体要求
E．来宾的来去时间
7、涉外人员在进行自我介绍时，应注意以下要点：（ABCDE）。
A．主动介绍
B．先递名片
C．时间简短
D．内容真实
E．形式正规
8、签字仪式的基本程序包括：（ABCD）。
A．宣布开始
B．签署文件
C．交换文本
D．饮酒庆贺
E．新闻发布
9、翻译——特别是口译的准备工作具体范围甚广，在通常情况下，它主要包括：（ABCDE）。
A．明确具体任务
B．了解相关环节
C．熟悉有关背景
D．适应现场环境
E．掌握语言特点
10、在涉外接待中，我方陪同人员往往需要与外方来宾长时间相处，为此我方陪同人员应严格要求自己，这就是要做到：（ABCDE）。
A．谨慎从事
B．服从领导
C．少说多听
D．计划周全
E．注意保密、私交适度
三、判断题（每小题2分，共20分）
1、应当承认在多边性涉外接待中，“尊卑”有序不仅是一种常见的客观事实，而且如有必要，还一定
要做到“尊卑”有序。（×）
2、用于涉外活动的个人名片在制作上，应忌提供本人家庭住址及私宅电话。（√）
3、双边谈判，是指由两个方面的人士所举行的谈判，在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。
（√）
4、在双排五人座轿车中，如若是专职司机驾驶轿车，则其座次由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。（√）
5、要做好笔译工作，应做到：文字标准、忠于原文和集思广益。
（√）
6、依照礼仪规范，每一位签字人在已方所保留的文本上签字时，均应当名列首位。（√）
7、相对式排位，是举行双边签字仪式时最常见的形式，由于这种排位将双连参加签字仪式的随员移至
签字人的对面，而成为其与并列式排位的主要区别。（×）
8、外国交通工具在我国境内的使用，没有限定活动区域。（×）
9、进入房间时，若门向内开，陪同人员应首先拉开房门，然后请被陪同者入内。若门向外开，则陪同
人员应首先推开房门，进入房内，然后请被陪同者进入。（×）
10、上下轿车时，通常应当请被陪同者最后上车，首先下车；而陪同人员则应当首先上车，最后下车。不过，在具体执行时应以方便来宾为宜。（×）
四、简答题（每题10分，共30分）
1、简述安排好礼宾次序的重要意义。
答：（1）可以妥善地解决多方来宾的排序问题。（2）可以间接地反映我方接待工作的水准。（3）可以真正地体现我方接待来宾的公正。（4）可以客观地促进我方与外方关系的发展。
2.在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？
答：（1）双方商定。在任何情况下，有关正式迎送来宾的具体时间均应由宾主双方事先正式商定，并
达成一致。
（2）约定精确。在一般情况下，每次活动的具体时间应标明年、月、日，采用24小时计时；此外，
对每次活动的时间既要规定其起始时间，又要规定其终止时间。
（3）留有余地。在安排上留下适当的余地，这是指在排定有关迎送活动的时间表时要留有一定的时
间幅度。在执行上留下适当的余地，则要求有关人员在具体执行迎送任务时间表时，应当提前到场，
最后离场，并在特殊情况发生时相机行事。
（4）反复确认。即养成在必要时再度与对方确认相关时间规定的好习惯。一般说来，一是在来宾正式
出发之前，二是在来宾即将抵达之前，三是在迎送时间有所调整之后，应进行反复确认。
（5）严格遵守。在正常情况下，我方有关人员对正式规定的有关迎送来宾活动的具体时间，必须严格地、无条件地、分秒不差地认真执行。
3、凡是正式安排的合影，均应由有关人员提前做好必要而充分的准备。在具体进行合影准备工作时，
应该注意哪些细节？
答：（1）主随客便。在进行合影前，主方应先征得来宾首肯，切勿勉强对方。
（2）确定时间。若多人一起合影，一定要规定具体时间，并通报合影的全体参加者，此外，还应要求
大家遵守时间，准时到场。
（3）布置场地。在合影前，一定要提前选定场地并认真进行布置。不仅要注意场地是否大小适中，而
且还要提前将合影主要参加者的具体位次安排好。
（4）备好器材。拍摄合影时所需的一切器材，均应提前备齐、备好、备足。
（5）提供照片。在合影结束之后，主方应负责向合影的全体参加者主动提供照片，并要确保每人都有
一张。
（6）忌做他用。在涉外活动中拍摄的合影，一般只宜用作纪念或资料，通常不宜将其用做他用。
五、论述题（20分）
1、在举行正式的涉外谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中最为关键的是：讲究打扮、保持风度和礼待对手等方面，试结合实际谈
谈你对上述三个方面具体要求的认识。
答：（1）讲究打扮。讲究打扮的具体要求有：
其一，修饰仪表。参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其是要选择端庄、雅致的发型。一般不宜染
彩色发。男士通常还应当剃须.
其二，精心化妆。在出席正式谈判时，女士通常应当认真进行化妆。但是，谈判时女士的化妆应该淡
雅清新、自然大方，切不可浓妆艳抹。
其三，规范着装。我方人员在参加正式谈判时的着装，一定要简约、庄重，切忌不可“摩登前卫”、
标新立异。一般而言，选择深色套装或套裙、白色衬衫并配以黑色制式皮鞋才是最正规的。
（2）保持风度。
其一，心平气和在谈判桌前，每一位希望成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷
静处事。既不可成心惹谈判对手生气，也不可自己找气生。在谈判中始终保持心平气和，是任何高明
的谈判者都应保持的风度。其二，争取双赢。从本质上讲，真正成功的谈判往往相互妥协，即以有
关各方的相互让步为其结局。在谈判时，只注意争利而不懂得适当地让利于人，只顾实现己方目标而
指望对方一无所得，既没有风度，也不会真正赢得谈判。
（3）礼待对手。
其一，人事分开。要正确处理己方人员与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论。在谈判之外，对手可以成为朋友；在谈判桌前，朋友也会成为对手。二者不能混为一谈。其二，讲究礼貌。谈判
人员应待人谦和，彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方
采取恶语相加、讽刺挖苦等人身攻击行为，不尊重对方的人格。第3次平时作业
一、填空题（每空1分，共10分）
1、为外方来宾具体安排文娱活动时，有以下三条基本原则通常必须为我方人员所重视，它们分别是：内容健康、形式活泼、促进友谊。
2、就选送鲜花而言，在涉外交往中所须注意的鲜花的民俗寓意，主要体现在鲜花的品种、色彩和数量这三个具体问题上。
3、在一般情况下，涉外文书的基本内容讲究单一性，即应力求一文一事。
4、照会，是一种极其重要的外交文件。一般而言，它实际上指的是一个国家在国际交往中以外交通信为形式所采取的外交行动。在正常情况下，照会可分为正式照会与普通照会等两种。
5、根据1961年所制定的《维也纳外交关系公约》的规定，外交特权与豁免的主要适用对象是外交
代表。
6、我国国旗与另外一面其他旗帜并列时，其标准做法是：应使国旗位居右侧。而当我国国旗与另外多面其他旗帜并列时，则必须将国旗居于中央的位置。
7、在处理出国出境问题时，应严格控制领导干部出国，按照“少、小、精”的原则组团，以及加强审批与管理的工作。
8、在酒店内用餐时，应做到：保持耐心、尊重侍者和禁止酗酒。
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、在安排外方来宾的饮食住宿时，从总体上必须掌握以下原则：（ABCDE）。
A．遵守我方的有关规定
B．考虑我方的实际条件
C．尊重外方来宾的风俗习惯
D．满足外方来宾的合理要求
E．确保外方来宾的健康与安全
2、一般而言，外方来宾的饮食禁忌包括：（ABCDE）。
A．宗教禁忌
B．民族禁忌
C．职业禁忌
D．健康禁忌
E．口味禁忌
3、在选择晚会所表演的具体节目时，一定要慎之又慎。对其主要要求有：（ABCDE）。
A．节目要突出本次晚会的主题
B．节目要体现中国的民族特色与地方特色
C．节目要照顾外文来宾特别是主宾的兴趣与偏好
D．节目要安排一些外方来宾所属国家、所属民族的节目
E．节目要防止演出内容冒犯外方来宾的个人尊严、国家尊严、宗教信仰或民族习俗
4、涉外场合中礼品的特殊性，主要表现在以下方面：（ABCDE）
A．我方通常不主动向外方人士赠送礼品
B．当外方人士主动向我方人员赠送礼品后，我方可酌情予以回赠
C．我方在出席外方的重大节庆活动或正式出访时，可考虑向外方赠送具有纪念意义的礼品
D．我方人员在任何情况下，均不得主动向外方索要礼品E．我方人员在正式的涉外活动中所获赠的外方礼品，不论是送给集体还是送给个人的，一律都应上交给自己所在的工作单位或部门
5、涉外文书通常具有以下基本特征：（ABCDE）。
A．形式多样
B．内容丰富
C．要求严格
D．时效性强
E．讲究礼仪
6、在写作涉外文书时，应当认真遵守以下基本要求：（ABCD）。
A．格式规范
B．文字通畅
C．内容得体
D．译文正确
E．通俗易懂
7、中国规定，经中华人民共和国外交部核准，下述人员在我国境内可享有若干外交特权与豁免：（ABCDE）。
A．外国政府派来中国的高级人员
B．外国政府派来中国参加国际会议的代表
C．途径中国或临时停留于中国境内的各国驻第三国的外交代表
D．依照国际公约享有外交特权与豁免的人员
E．上述各类人员的配偶及其未成年之子与未婚之女
8、在一般情况下，要享受酒店为其客人所提供的常规服务时，需要注意以下几点：（ABCDE）。
A．遵守规章
B．爱护公物
C．注意安全
D．财物存放
E．不耻下问
9、在飞机上，与其他乘客和睦相处、友好相待，不要妄自= 尊大、目中无人，就是要做到：（ABCDE）。
A．不破坏秩序
B．不高声谈笑
C．不吓唬别人
D．不有碍他人
E．不随意摇晃
10、各国目前所实行的出入境检查，大致包括以下几种：（ABCD）。
A．边防检查
B．海关检查
C．安全检查
D．卫生检疫
E．防务检查
三、判断题（每小题2分，共20分）
1、英国人比较喜欢乌龙茶，日本人爱喝红茶，一些中亚、西亚国家的人则往往偏爱奶茶。（×）英国
人比较喜欢红茶，日本人爱喝乌龙茶
2、在国际交往中，药品、补品与保健品，以及用珍稀动物、宠物为原料制作的物品，是不宜作为礼品
送给外国人的。（√）
3、在国际交往中接受外方人士所赠送的礼品时，涉外人员若不当即将其启封，会被对方理解为对其礼
品不屑一顾，从而使赠送者受到极其严重的伤害。（√）
4、在正常情况下，一个国家只有一种国花，美国的国花是山楂。（√）
5、在行文时，备忘录采用第一人称，其书写格式较为灵活、随便，其具体篇幅通常没有限制。（×）
第三人称
6、从本质上讲，照会仅仅只是有关各方的意向表达而已，因此它不具有法律效力，在实践中对有关各
方并无约束力。（×）意向书仅仅只是
7、须同时降下国旗与其他旗帜，或者同时降下我国国旗与外国国旗时，一般应首先降下我国国旗。（√）
8、下半旗的正规方法是：应首先将国旗升到旗杆顶，然后将其降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长
的2/3处。（×）1/3
9、外交特权与豁免的适用时间为：外交特权与豁免享有者自其赴任进入接受国之时起，至其职务终止
离开接受国之时止。（√）
10、在酒店内部走动时，要保持一定的正常速度，并要显得落落大方，不慌不忙。但若有特殊原因时，也可以酒店内奔跑。（√）
四、简答题（每题10分，共30分）
1、在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时，通常都须使用正式的邀请函，简述邀请函的使
用场合与主要内容。
答：邀请函的使用场合主要有：（1）邀请外宾前来我国进行友好访问时（2）邀请外宾前来参加
国际会议时（3）邀请外宾出席庆典或仪式时（4）邀请外宾来华讲学或考察时（5）邀请外宾参加商贸活动时（6）邀请外宾前来进行演出时（7）邀请外宾参加各类展会时邀请函的主要内
容：
（1）向邀请对象进行问候与寒暄
（2）说明邀请对方参加何种活动及其邀请对方的原因（3）介绍活动的具体安排与细节，诸如邀请
对象、活动方式、活动时间、活动地点、所需费用及其支付方式等（4）如有必要请被邀请者确认应
邀与否。
2、出境时，我方人员需要注意的具体问题？
答：出境时，我方人员需要注意的具体问题主要有以下五个方面：
（1）严格遵守各国海关的相关规定，携带物品时应考虑对外影响。
（2）尽量减少手提行李，不要将金属物品置于手提行李之内，因为手提行为通常检查较为严格。
（3）妥善保管本人的护照、黄皮书，以备随时交付检查。
（4）出国团、组应集体行动，登上飞机前应清点人数，依次登机，以防失散。
（5）认真填写海关申报单与出境登记卡，有不明白之处应及时向有关人员咨询，以免填错或漏错。
3、前往公司、企业设在酒店的办公地点洽谈公务时，应当遵守必要的礼仪规范，因为它与一般的私人
拜会毕竟有着很大的不同，请简要概述之。
答：（1）预约。在设于酒店的办公地点洽谈公务，一般都应提前进行电话预约，以便对方有时间接待，并为此早做准备。切勿不约而至，充当干扰对方工作的不速之客。
（2）守时。拜会的时间一经约定，就必须严格遵守。通常，应当正点抵达约定地点，或稍晚两三分钟
到达。不要迟到太久或提前到达，更不能私自取消约定而又不通知对方。（3）通报。到达约定地点后，应当采用适当的方法。例如，打电话、按门铃、请秘书转达或递名片等，向被拜访者通报自己的
到来，令其有所准备。不要不打任何招呼推门就进。（4）告退。由于位于酒店内的办公地点一般都
不大，因此一般在此不宜久留。一般的拜访，均不应超过半小时。不要在其室内乱逛，消磨时间。
五、论述题（20分）
1、在外方人士赠送礼品时，我方人员通常必须自觉遵循国际社会所通行的礼品赠送规则——六W规则，请论述“六W规则”的具体要求。
答：“六W规则”，是指涉外人员在向外方人士赠送礼品时，必须对有关的六大要点在总体上予以统
筹考虑。在英文里，这六大要点均以大写字母“W”作为词首，故此国际礼仪称之为“六W规则”。
（1）第一个W：Who。它要求涉外人员在决定向外方人士赠送礼品时，首先必须明确受赠对象是“谁”，即要求了解清楚受赠者的具体情况。
（2）第二个W：What。它要求涉外人员必须重视送给外方人士的礼品具体应当是“什么”。因为在选
择用于涉外活动的礼品时不但要因人而异，而且还要求兼顾赠送者的能力、交往双方的关系、赠送礼
品的具体场合等。
（3）第三个W：Why。它要求涉外人员在为外方人士选择礼品时，必须明确“为什么”。必须强调的
一点是，我方的基本意图，从来都是而且也只能是向对方表达自己的尊重、友好与善意。
（4）第四个W：When。它要求我方在作为赠送者时，必须审慎地对待“什么时间”赠送礼品为宜的问题。一般而言，在涉外活动中，宾主双方处理这一问题的具体做法有所不同。充当客人时，涉外人员
通常应当在宾主双方想见之初，或者首次正式拜会主人时即向主人奉上礼品。充当主人时，涉外人员
则往往应在饯行宴会上，或前往客人下榻之处为其送行时向客人赠送礼品。
（5）第五个W：Where。它要求：涉外人员必须认真确定“什么地点”适宜向外方人士赠送礼品。按
照国际惯例，处理这一问题应讲究“公私有别”：因公交往赠送礼品，应在办公地点或大庭广众之前
赠送，以示郑重其事或光明正大；因私交往赠送的礼品，应在私人居所或并无他人在场之际赠送，以
示双方关系密切，私交甚深。
（6）第六个W：Which。它要求涉外人员应当充分考虑礼品赠送的具体方式，即采用何种赠送礼品方
式的问题。就我方人员而言，在这方面应着重注意三点：一是要关注赠送者的身份。二是要重视礼品
的包装。三是要进行礼品介绍。第4次平时作业
一、填空题（每空1分，共10分）
1、在接触境外媒体时，涉外人员主要应当了解以下三点：合法与否、所属势力和新闻检查。
2、想要真正赢得媒体的支持，为其提供各种方便往往必不可少。方便媒体的主要措施有下列三个：主
动提供有益信息、为其提供采访便利、尊重媒体人员。
3、现场应对媒体时，善待记者的最佳表现主要有：主动合作、态度友善和平等待人。
4、在参观时，一定要聚精会神，把自己的全部注意力集中在参观项目上，而要做到这一点则必须做到：看好、听好、问好和记好。
5、在一般情况下，涉外人员在正式场合大抵会以宾主的身份、官方的身份或者服务的身份出现，因此其穿着打扮应符合上述身份的特点与要求。
6、具体而言，举止行为在涉外活动中所发挥的沟通作用主要表现在如下四个方面：表达作用、辅助作用、替代作用和调节作用。
7、“自然”的举止，就是要求涉外人员的举止要防止程式化、脸谱化和戏剧化。
8、涉外人员在参观画展过程中，应表现为“尊重艺术”，具体而言就是要尊重画家、尊重作品、
尊重工作人员。9、住宿酒店时，应该对门童、行李员、送餐者和客房服务员给付小
费。
二、多项选择题
1、报纸作为一种印刷媒体，其所具有的优势包括：（ABCDE）。
A．信息容量大
B．获取信息便利
C．选择范围较广
D．便于储藏查阅
E．有一定针对性
2、一般而言，涉外人员在媒体面前的表现，主要应当作到：（ABCD）。
A．泰然自若
B．谨言慎行
C．善待记者
D．弥补失误
E．内外有别
4、以下哪些属于宴会席间的禁忌：（ABCDE）。
A．用餐时响声大作
B．以餐具指点他人
C．站起身来取菜
D．对他人不断劝酒
E．替人布菜
4、具体来讲，涉外人员在实际工作中选择参观项目时应当注意：（ABCD）
A．有针对性B．量力而行C．合乎需要D．客随主便E．谦虚谨慎
5、欣赏演出之所以要求尽早到场，主要是要为了给自己观看演出做好必要的准备。进而言之，它可以分为以下要点：（ABCDE）。
A．会合友人B．检票入场C．寄存衣帽D．购节目单E．稍事休息
6、在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人的举止行为有所规范。具体而言，即要求涉外人员必须自觉地做到：（ABCD）。
A．举止文明B．举止优雅C．举止敬人D．举止有度E．举止谦逊
7、涉外人员在与外方人士进行交谈时，不宜主动涉及的内容包括：（ABCDE）。
A．国家机密与行业秘密
B．对方的内部事务
C．对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四
D．格调不高的话题
E．对方自身的弱点、短处或其他不足之处
8、涉外人员在与外方人士进行交谈时，可以主动涉及的内容包括：（ABCDE）。
A．有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容
B．交谈对象所属的国家、民族、单位以及对其本人表达敬意的内容
C．公众所欢迎的轻松愉快的内容
D．举世公认的格调高雅的内容
E．交谈对象本人确有所长的内容
9、所谓有主有次，通常是指在需要同时称呼多名外方人士时，一定要首先分清主次，然后再由主至次，依次而行。在实际操作中，其标准做法是：（ACDE）。
A．由尊而卑
B．由女至男
C．由疏而亲
D．由近而远
E．统一称呼
10、在涉外交往中，握手礼有下列禁忌：（ABCDE）。
A．不宜用左手与他人相握
B．不宜用双手与异性相握
C．不宜与多人交叉握手
D．不宜戴着墨镜与人握手
E．不宜戴着手套与人握手
三、判断题（每小题2分，共20分）
1、电视的主要优点是：真实感强、娱乐性强、艺术性强，而其缺点则是：不宜记录与保留，受时空
限制较大，观众选择余地较小，需要专门的接收设备，所需费用不菲。（√）
2、在一般情况下，请柬至少应当提前3天以上送达客人手上，以便对方提前进行安排。（×）10
天
3、具体而言，出席宴会的主宾应正点到场，稍晚一点的话，至多也不要超过5分钟。（√）
4、一般情况下，在请人观看演出时，入场券可由本人保管，而不必一一发至被邀请者手里。此种做
法的好处，是可以保证被邀请者不至于丢失入场券。（√）
5、如果前往场面隆重的地方观赏高雅的演出，如观看话剧、舞剧、歌剧、文艺晚会或欣赏古典音乐
会时，则不仅要穿正装，而且要穿具有礼服性质的正装。（√）
6、充当客人时，涉外人员的穿着打扮要以高雅大方为基本特征，同时适当地突出自身的特征。（×）主人时
7、保持正常的语速，就是要求语速四平八稳，没有变化。（×）8、在俄罗斯，人们的姓名均由三
个部分组成，其正常排列顺序为：姓氏居前、父母居中、名字位于最后。（×）排列顺序反了
9、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称，否则被视为失礼之举。（√）
10、在君主制的国家中，对国王、王后应当称“殿下”，对王子、公主、亲王及其配偶应当称“陛下”。（×）“殿下”和“陛下”交换位置
四、简答题（每题10分，共30分）1、简述公务场合下，涉外人员的着装要求。
答：所谓公务场合，通常是指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。在公务场合中，对涉外人
员的穿着打扮所提出的基本要求是：正统、端庄、保守。具体而言就是要做到：（1）饰物以少为佳。有时，涉外人员甚至没有必要选用饰物。若是选用饰物过多，或是选用的饰物过于高档，都是不恰当的。
（2）适度进行化装。有时，女涉外人员可以化妆，但是必须以自然为基本要求。此即所谓“化妆上岗、淡妆上岗”。女涉外人员的化妆，一定要力戒浓妆艳抹，否则就会显得不伦不类。
（3）头发亦有限制。一般来讲，不提倡涉外人员染彩发，亦不允许涉外人员选择怪异发型。除此
两点以外，对涉外人员头发的长度，亦有约定俗成的讲究。在肯定男女有别的同时，要求涉外人员的
头发不宜过长或过短。
2、简述涉外人员在选择自己的语言工具时，应遵循的规则。
答：（1）在官方活动中应使用中文。出于维护国家尊严的考虑，除翻译之外，涉外人员均应使用本
国法定的官方语言。（2）在一般活动中应使用外语。在一般性非官方活动中，如观光、游览、购物等，精通外语的涉外人员均可直接使用外语，以便于与外方人士进行沟通。
（3）在国际场合中应使用规定的语言。在参加国际组织、国际会议等多边外交活动时，涉外人员通
常应使用该场合所法定或约定俗成的规定语言。（4）在工作岗位上应精通一门外语。
3、在国外购物时，涉外人员必须遵守的基本购物规则是什么？
答：（1）不歧视销售人员。尽管顾客身为“上帝”，但也不宜恃“宠”而娇，歧视、侮辱、刁难销
售人员。
（2）不乱动乱摸商品。对贵重商品、易碎或易破商品，尽量不要乱动乱摸，以免惹祸上身。
（3）不乱拆商品包装。对包装完好的商品，切勿随意擅自开启。
（4）不随便试用商品。未经许可，不要贸然试用待售商品。（5）不购买非法之物。在国外购物时，亦应遵守所在国法律，做到不在非法之处购物，不购非法之物。五、论述题（20分）
1、试述当前国外所流行的给付小费的具体形式，以及应注意的相关事宜。
答：一般而言，当前国外所流行的给付小费的具体形式主要有以下几种：（1）列入帐单。（2）
不取找零。
15春国际礼仪概论形考作业3 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 埃及的国花是（），将其称作“埃及之花”， A. 茉莉花 B. 郁金香 C. 莲花 D. 菊花 满分：2 分 2. 在世界上，有“稻米之国”、“森林之国”“佛塔之国”等称呼的国家是（）。 A. 朝鲜 B. 蒙古 C. 韩国 D. 缅甸 满分：2 分 3. 世界上有“微笑之国”、“佛教之国”、“黄袍佛国”、“大象之邦”等称呼的国家是 （）。 A. 菲律宾 B. 新加坡 C. 马来西亚 D. 泰国 满分：2 分 4. 阿富汗人有以茶待客的习惯，他们讲究敬客要敬（）杯茶。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 满分：2 分
5. 坦桑尼亚人最高级别的迎宾礼是（）。 A. 鼓掌礼 B. 举拳礼 C. 屈膝礼 D. 尖叫礼 满分：2 分 6. 日本的国花是（），日本人对她无比厚爱。 A. 菊花 B. 樱花 C. 桃花 D. 荷花 满分：2 分 7. 在与巴基斯坦人打交道时，切勿穿( )的服装。他们认为，那种色彩为僧侣所专用。 A. 蓝色 B. 灰色 C. 黄色 D. 咖啡色 满分：2 分 8. 泰国行双手举过头顶的合十礼，它只适用于（）。 A. 长辈向晚辈还礼 B. 平辈相见 C. 晚辈向长辈行礼 D. 平民拜见泰王 满分：2 分 9. 阿富汗人一般不与他人握手为礼，而是采用自己民族的传统礼节（）。 A. 鞠躬礼 B. 拱手礼
C. 抚胸礼 D. 合十礼 满分：2 分 10. 阿尔及利亚人待客上等佳品是（）。 A. 烤乳猪 B. 烤全羊 C. 炸鸡排 D. 手扒 二、多项选择题（共 6 道试题，共 18 分。） 1. 目前，泰国人所行的合十礼其规格有（）。 A. 双手举于胸前，它多用于长辈向晚辈还礼 B. 双手举到鼻下，它一般在平辈相见时使用 C. 双手举到前额之下，它仅用于晚辈向长辈行礼 D. 双手举过头顶，它只用于平民拜见泰王 满分：3 分 2. 南非的三宝是指（）。 A. 钻石 B. 黄金 C. 如宝茶 D. 风车 满分：3 分 3. 老挝人普遍信奉佛教，因此跟老挝人打交道时应注意（）。 A. 不要对佛教进行非议 B. 不要对佛像有所不恭 C.
国际礼仪概论（一） 一、单选题 ?1、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）(2.0分) ?A、领带（Tie） ?B、时间（Time） ?C、色彩柔和（Tender） ?2、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）(2.0分) ?A、洗手间 ?B、公共场所 ?C、办公室 ?D、随时随地哪里都行 ?3、在正式场合中，应将手机放在什么地方( ) (2.0分) ?A、可以挂在腰带上 ?B、可以放在上衣内袋或公文包中 ?C、拿在手里 ?D、可以放在裤袋中 ?4、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( ) (2.0分) ?A、高跟皮鞋 ?B、矮筒靴子 ?C、平跟皮鞋 ?D、露趾凉鞋
?5、女性适合穿套裙的场合有（）。(2.0分) ?A、出席宴会 ?B、出席音乐会时 ?C、正式的商务交往中 ?D、出席舞会 ?6、男士商务着装，整体不应超过几种颜色( ) (2.0分) ?A、两种 ?B、三种 ?C、五种 ?D、四种 ?7、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) (2.0分) ?A、印有花纹、鸟图案的西服 ?B、粗格呢西服 ?C、肘部带有装饰性补丁的西服 ?D、条纹细密的竖条纹西装 ?8、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。(2.0分) ?A、蓝色 ?B、灰色 ?C、棕黑色 ?D、白色 ?9、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？( ) (2.0分) ?A、正好与西装袖口齐平
?B、以短出西装袖口1—2厘米为宜 ?C、以长出西装袖口1—2厘米为宜 ?D、无所谓 ?10、与西装配套的鞋子，可以选择（）。(2.0分) ?A、羊皮鞋 ?B、磨砂皮鞋 ?C、翻毛皮鞋 ?D、皮鞋 ?11、女性职场正确的坐姿是（）。(2.0分) ?A、头靠在椅背上 ?B、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手 ?C、双手抱在胸前 ?D、背部保持挺直 ?12、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( ) (2.0分) ?A、相对正式的服装 ?B、无所谓 ?C、时尚休闲服装 ?D、晚礼服 ?13、“入乡随俗”的适用范围：（）(2.0分) ?A、外方人员身在我们国家时 ?B、涉外人员身在异国他乡时 ?C、涉外人员身在自己国家时
1、个人形象与其所属单位形象不能划等号，个人形象实际只是其所属单位形象的一部分。（）（2分） B、错误 2、“仪”的含义是规范的表达形式，没有“仪”，便不需要“礼”；没有“礼”，则又难以见识何者为“仪”。（）（2分） B、错误 3、所谓举止适度，主要是要求涉外人员在涉外活动中减少肢体动作。（）（2分） B、错误 4、根据国际惯例，应讲究“客随主便”，做到“入乡随俗”，当我方人员身在自己国家充当东道主时，也应遵循这一规则。（）（2分） B、错误 5、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是用词谨慎，应答自如，多说多听。（）（2分） B、错误 6、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则，因为妇女属于弱者。（）（2分） B、错误 7、在男女双方有必要握手为礼时，由女士首先伸出手来与男士相握。（）（2分） A、正确 8、人权，包括政治权利、经济权利、社会权利与文化权利。（）（2分） A、正确 9、人权主要是指个人的权利，它不包括集体权利。（）（2分） B、错误 10、作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的行为通常体现在维护祖国的利益、拥护本国的政府等两个基本方面。（）（2分） A、正确 11、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（）（2分） B、错误 12、每个人立足现世必备礼仪和法律两大行为律则，礼仪重他律，法律重自律。（）（2分） B、错误 13、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（）（2分） A、正确
14、“礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）（2分） A、正确 15、在人际交往中，一个人令他人印象与感触最深的地方往往包括其个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交往等六大要素。（）（2分） A、正确 1、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（）（2分） B、错误 2、双方就座后，应请来宾背对正门而座。（）（2分） B、错误 3、上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。（）（2分） B、错误 4、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（）（2分） A、正确 5、在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先宾后主”，即应当先介绍客人，后介绍主人。（）（2分） B、错误 6、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（）（2分） A、正确 7、涉外人员不应主动介绍自己，按照惯例，应由地位、身份较高者来介绍。（）（2分） B、错误 8、所谓身份对等，是指在确定接待外方人士的礼宾规格时，应与外方人士的具体身份相称。（）（2分） A、正确 9、VVIP是英文“Very Very Important People”的缩写，它的含义为“非常非常重要的客人”或“异常重要人士”。（）（2分） A、正确 10、在涉外接待过程中使用名片时，讲究由地位、身份较高的一方首先把本人名片递给地位、身份较低的一方。（）（2分） B、错误
国际礼仪作业（一） （参考答案） 一、选择题 1．B 2．A 3.A 4．B 5．A 6．C 7．C 8．A 9．A 10．C 11．A 12．B 13．D 14．A 15．A 16．C 17．A 18．A 19．A 20．A 21．B 22．A 23．A 24．A 二、判断题 1．X 2．X 3．X 4．V 5. V 6．V 7．V 8．V 9．V 10．X 11．V 12．V 13．V 14．X 15．X 16．X 17．X 18．X 19．V 20．V 21．X 22．X 23．V 24．V 25．V 26．V 27．X 28．X 29．V
30．X 31．V 32．X 33．X 34．X 35．X 36．V 37．X 38．V 39．X 40．V 41．V 42．V 43．X 44．V 45．X 46．X 三、名词解释 1 、礼仪: 礼仪，是“礼”和“仪”的统称，“礼”是指礼节、礼貌，“仪”是礼的表达，涵盖仪表、仪态以及仪式等方面的内容。礼仪是人际交往过程中，约定俗成的规则，人们表达律己、敬人，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。 2、女士优先 国际礼仪的基本法则，主旨是：成年男子有义务主动而自觉地去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权 个人隐私，是指一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。 4.小费 小费是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付给服务人员小费，不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。 5.仪容：仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。 6.身体语言 身体语言是指传递交际信息的表情和动作，也叫做体态语、身势语。身体语言包括人体的基本姿态（如站、坐、蹲、走）和人体各部分的动作（如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等）。 7.仪态 仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。 四、简答题
妆，最好在以下什么地方补妆? ()(2.0 分) 3、 4、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋: ()(2.0 分) 国际礼仪概论（一） 、单选题 1、现代服饰礼仪 TOP 原则中，O 表示场合（occasion ） ,P 表示地点（Place ） ,T 表示 ()(2.0 分) A 、领带（Tie ） B 时间（Time ） C 色彩柔和（Tender ） 2、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补 A 、洗手间 B 公共场所 C 办公室 D 随时随地哪里都行 在正式场合中，应将手机放在什么地方 （）（2.0分） A 、可以挂在腰带上 C 拿在手里 D 可以放在裤袋中 A 、高跟皮鞋 B 矮筒靴子 C 平跟皮鞋 D 露趾凉鞋 国际礼仪概论
）。（2.0 分） 5、女性适合穿套裙的场合有 （厂A、出席宴会 C B出席音乐会时 C正式的商务交往中 D出席舞会 6、男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）（2.0 分） A、两种 ' B三种 「C五种 厂D四种 7、商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）（2.0 分） 厂A、印有花纹、鸟图案的西服 「B粗格呢西服 「C肘部带有装饰性补丁的西服 D条纹细密的竖条纹西装 ）。（2.0 分）&商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（ 厂A、蓝色 「B灰色 「C棕黑色 r 亠宀 D白色 9、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜? （）（2.0 分） A、正好与西装袖口齐平
()(2.0 分)
?14、国际社会公认的第一礼俗”是：（）（2.0分） ?厂A、宽容的原则 ?「B尊重原则 ?15、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）（Black黑的Tie领带）（2.0分） ?A、参加者务必戴黑领带 ?厂B着装要求为晚礼服 ?厂C参加者务必戴黑领结 16、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（）。（2.0分） ' A、藏蓝色 B＞黑色 c C灰色 厂D棕色 17、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（）（2.0分） 「A、同质同色 厂B不佩戴珍贵的首饰 「C符合身份，以少为佳 18、能与打领带配套的服装有（）。（2.0分） 「A、夹克 r B毛衣 厂一 C短袖衬衫
国际礼仪概论_形考任务04_0001 讲评与参考答案 一、单选题， 1、( )中说“夫礼之初，始诸饮食”。 A、《礼记.礼运》 B、《论语. 礼运》 C、《周礼.礼运》 D、《仪礼.礼运》 2、悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。 A、右侧挂客方国国旗，左侧挂本国国旗 B、左侧挂客方国国旗，右侧挂本国国旗 C、上方挂客方国国旗，下方挂本国国旗 D、下方挂客方国国旗，上方挂本国国旗 3、礼节性会见时间（）为宜。 A、二小时 B、一小时左右 C、半小时左右 D、 10分钟左右 4、外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。 A、19，21 B、18，21 C、21，19 D、12，18 5、日常进餐礼仪中，规范的行为是（）。 A、宾主相聚，客人先动筷 B、就近拈菜 C、多食自己喜欢的菜 D、骨刺吐于骨碟或地上 6、中国自（）起就把农历八月十五日定为中秋节。 A宋代 B元代 C明代 D 唐代 7. 不规范的饮茶礼仪是（）。 A、浅酒满茶 B、叩桌行礼 C、捂杯谢茶 D、以茶代酒 8.餐巾使用方法正确的是（ B ） A、中途离座，把餐巾放在餐桌上 B、用来擦嘴唇嘴角
C、用来擦刀叉 D、塞入衣服领口 9、英国男子崇尚绅士风度，在社交场合尊循（）的原则。 A自由 B平等 C 女士优先 D穿礼服 10、我国人口最多的少数民族是（）。 A壮族 B回族 C满族 D 汉族 11、崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。 A越南 B泰国 C 韩国 D 日本 12、在会谈时，主宾应居于（）的位置。 A、正对着门 B、背对着门 C、斜对着门 D、不对着门 13、我国一般在签字厅内设置的签字桌是（A） A长方桌B圆桌 C椭圆桌 D方桌 14、国内合作伙伴签订合同时，客方签字人的位置在（C） A主人的左边 B主人的右边C签字桌的左边D签字桌的右边15、商务交往中一项必不可少的内容（B） A签订合同B举行洽谈会C处理争端 D消除分歧 二、多选题： 1、中式餐饮的特点主要从（）方面体现。 A、饮食结构 B、进餐方式 C、烹调特色 D、饮食习惯 2、世界三大饮品是（）。 A、咖啡 B、酒 C、牛奶 D、茶 3、阿拉伯世界地处中东，是连接（）三大洲的枢纽。 A亚洲 B非洲 C欧洲D美洲 4、宴请的菜谱安排应考虑（）因素。 A、主宾的口味与喜好 B、饮食禁忌
《国际礼仪概论》形考册答案 作业一： 一、单选题 1．所谓礼仪，即人际交往的（ B ）A道德规范 B典章制度 C行为秩序 2．学习礼仪的作用，首先体现在：（ C ） A内强素质 B外塑形象 C增进交往 3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ） A女士优先 B尊重原则 C宽容的原则 4．男女见面，尊者一般为：（ B ）A男方 B女方 C有时男方，有时女方 5．“以人为本”的基本含义是：（ C ）A保障人民生活 B保障言论自由C保障人权 6．作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（ C ） A维护国家形象 B维护祖国利益C坚持民族主义 7．个人形象问题的意义：（ C ） A纯属个人私事 B体现着个人素养C代表着国家具体形象 8．对涉外人员个人仪容的基本要求是：（ C ） A干净整洁 B多加修鉓 C美观得体 9．“入乡随俗”的适用范围：（ A ）A涉外人员身在异国他乡时 B涉外人员身在自己国家时 C外方人员身在我们国家时 10．当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ C ） A Thank you（谢谢） B I am flattered （这使我很高兴） C NO,I am far from that（不，差得远呢） 二、名词解释 1.和而不同：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。 2. 女士优先：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 4.白金法则：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。三、问答题 1.在国际交往中怎样才能表现得不 卑不亢？ 答：一要肯定自我，对自己的评价客 观、公正、实事求是。二要展示实力， 即将自身的实力尽可能地展示出来。 三要突出业绩，对自己所取得的业绩 进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、 善于对外方人士表达应有的敬意。 2．在跨文化交往中“换位思考”的 必要性是什么？ 答：每一名涉外人员都必须充分地认 识到：不仅内外有别、中外有别、外 外有别，而且人人有别、事事有别、 时时有别、处处有别。因此，要想提 高自己所从事的服务工作的质量，就 要善于进行换位思考。 既然人与人之间多有不同，既然 涉外工作的基本要求是以交往对象 为中心，那么每一名涉外人员在其具 体工作中都必须积极而主动地进行 换位思考。 换位思考的主要要求是：在与他 人打交道时，尤其是在服务于对方 时，必须主动而热情地接触对方，必 须善于观察对方、了解对方、体谅对 方，必须令自己认真站在对方的位置 上来观察思考问题，从而真正全面而 深入地了解对方的所思所想、所作所 为，以求更好地与之进行互动。 四、实务题 1．有一次，一位外国人出席晚宴， 当服务员端上洗手的水时，外国人误 以为是饮用水，于是喝了下去。无疑， 用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪 的，然而，简单地将这一点指出来就 是懂得礼仪的表现吗？如果你是当 天的主人，你会怎么处理呢？ 答：对别人表示的关心和热情，在 任何情况下都应恰到好处，令对方愉 快地接受，所以在国际礼仪中既要注 意为人热情，更要把握为人热情的具 体分寸。在本案例中如果简单地将这 次外国客人的错误指出来，是在公共 场合将其错误公开于众，会令外国客 气感到相当尴尬，这是不懂礼仪的表 现。如果我是当天的主人，会在事后 选择适宜的时机，适当的方法，诚恳 的态度告知本地方有在吃饭前端上 洗手水的特殊礼俗。 2．20世纪80年代，中国女排在国际 大赛中获得了三连冠。一家对外的画 报用女排姑娘的照片做封面，照片上 的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯 文版也用了，结果有些阿拉伯国家不 许进口画报，你知道为什么吗？ 答：伊斯兰教是阿拉伯国家的国 教，伊斯兰教禁止妇女显露美姿和妆 饰，外出甚至要全身用黑布包裹，只 露出眼睛。在如此传统保守的国家 里，是不允许穿过去短裤的女排姑娘 作为封面的画报发行的。因此我们应 保持清醒的头脑去面对不同的国家、 不同的地区、不同的民族间千差万别 的风俗习惯。 作业二： 一、单选题 1．在机场、商厦、地铁等公共场所 乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留 出另一侧通道供有急事赶路的人快 行。（ B ） A左侧 B右侧 C随便 2．在马路上行走时，一般（ A ） A女士或长者走在右侧，男士或年轻 者行于靠近车辆的一侧 B女士或长者走在靠近车辆的一侧， 男士或年轻者行于右侧 C两者皆可 3．客户来访时，如果乘坐专职司机 驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位 置。（ A ） A后排右边 B司机旁边 C后排左 面 4．如果主人亲自驾驶小轿车，哪个 座位应为首位（ A ） A副驾驶座 B后排右侧 C后排 左侧 5．在电梯里，正确的站立方向：（ B ） A侧身站立 B面对电梯门站立 C与人背对背站立 6．在商务活动中，与多人交换名片， 庆讲究先事次序，正确的次序是： （ A ） A由近而远 B由远而近 C左右 开弓，同时进行 7．给来访客人放置水标时，应该放 在客人的哪一侧？（ B ） A左侧 B右侧 C正前 方 8．双边会谈时，通常用长方形、椭 圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以 正门为准，主人应坐在哪一侧（ A ） A面门一侧 B背门一侧 C均可 9．在参加公务活动时，女士脱穿大 衣时，男士应该如何做：（ C ） A主动回避，注意影响 B主动帮助， 挂拿存取衣服 C在旁边等待，然 后挂拿存取衣服 10．邀请客户参加公司会议时，如果 总经理坐在会议桌的末端，客户应该 坐在哪里？( C ) A客户应该坐在经理的左边 B客户 应该坐在经理的右边 C客户应该 坐在经理的对面 二、名词解释 1.礼宾规格：指的是礼宾工作具体过 程中的各种规矩。具体是指涉外人员 在国际交往中礼待外方人士的一系 列的具体规定，亦即在涉外接待的具 体过程中所必须遵守的、已被先期正 式规定的具体要求，或衡量其优劣的 具体标准。 2.礼宾次序：是指在正式的、多边
课程任务——国际礼仪概论（共四次任务）客观题答案（以下答案是本人所抽到的题目的考核答案，客观题不足80分的，说明其中有错误的。）任务一客观题分数：80 一、单项选择题（每题2分，共40分） (1/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( ) (2分) ?A、衣领 ?B、额头 ?C、双眉到鼻尖构成的三角区 (2/20)、（）言：“礼者，敬人也。” (2分) ?A、管子 ?B、孔子 ?C、庄子 ?D、孟子 (3/20)、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：( ) (2分) ?A、不要显露出来 ?B、可露出一点 ?C、露在衬衣的外边 (4/20)、通常，休闲西装基本上都是（）件的。 (2分) ?A、单 ?B、两 ?C、四 ?D、三 (5/20)、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（） (2分) ?A、时间（Time） ?B、领带（Tie） ?C、色彩柔和（Tender）
(6/20)、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) (2分) ?A、粗格呢西服 ?B、肘部带有装饰性补丁的西服 ?C、印有花纹、鸟图案的西服 ?D、条纹细密的竖条纹西装 (7/20)、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（） (2分) ?A、办公室 ?B、洗手间 ?C、随时随地哪里都行 ?D、公共场所 (8/20)、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（） (2分) ?A、黑色 ?B、深蓝色 ?C、深灰色 ?D、白色 (9/20)、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 ( ) (2分) ?A、两种 ?B、三种 ?C、五种 ?D、四种 (10/20)、女性职场正确的坐姿是（）。 (2分) ?A、头靠在椅背上 ?B、背部保持挺直 ?C、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手 ?D、双手抱在胸前 (11/20)、与西装配套的鞋子，可以选择（）。 (2分)
国际礼仪概论 第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共10分） 1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。 2、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化服务意识，二是做好服务工作。 3、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和服务。 4、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和区别对待。 5、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中，每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。 6、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习惯。 7、根据惯例，只有在社交场合中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。 8、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。 9、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好自己的心态，具体而言，就是要：接受他人、善待自己、和而不同。 10、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、批评有度、距离有度和交往有度。 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE）。 A．中国是尊重人权的 B．中国是保障人权的 C．中国对人权有自己的理解
2013年国际礼仪概论 第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共10分） 1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样， 任何行为均应有意识地尊重并保障人权。 2、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、批评有度、距离有度和交往有度 3、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化服务意识，二是做好服务工作。 4、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和服务 5、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和区别对待。 6、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中， 每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。 7、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习惯。 &根据惯例，只有在社交场合中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。 9、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。 10、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好 自己的心态，具体而言，就是要：接受他人、善待自己、和而不同。 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE。 A.中国是尊重人权的 B.中国是保障人权的 C.中国对人权有自己的理解 D.中国反对曲解人权 E.中国反对滥用人权 2、在与外国人打交道时，在“保护环境”的具体问题上需要严于律已，具体要求包括：（ABCDE。 A.不可任意制造噪声 B.不可到处随意吸烟
一、填空题 C 出入国境时，海关有权开箱检查所携带物品，以下（持有外交护照者）可以免检。 D 对佛教国家的外宾要行（合十礼）见面礼。 F 1..访问礼仪的基本要求（客随主便、入乡随俗、严于律己、好自为之）。 G 1. 根据我国政协第一届会议公布的《国旗制法说明》，我国国旗的通用尺寸有五种。 2.因公出国出境，以下表述不正确的是（出国任务获批后，若有特殊需要调整，可不请示，自行调整。） 3.职业外交官与外交使馆所承担的义务，下列属于违反规定的是（使馆官员擅自从事免税商品买卖） 4.姓名称呼，以下称呼不正确的（在韩国、朝鲜，可以直呼一个人的名字。）。 5.穿着打扮，以下表述不正确的（涉外人员要有意无意地特别突出自己）。 6.小费最常见的场合有（住宿酒店、餐馆用餐、美容美发、观看影剧） J 1、就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的 10% 至 20% 之间。 2.行为，在涉外活动中的沟通作用表现在（表达作用、辅助作用、替代作用、调节作用）方面。 S 1、涉外人员接受外方礼品时要注意欣然接受、启封赞赏、拒绝有方、和有来有往四个问题。 2. 涉外人员在宴会上的举止谈吐应当做到端庄、文雅、得体。 3.人员在媒体面前的表现要（泰然自若）。 4.人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（专业规范、内部规范、社会规范）。 5.人员个人礼仪主要涉及（穿着打扮、举止行为、言谈话语）等方面。 6.人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（不侵占别人位置、尊重乘务人员、不使用违禁物品）。涉 7.涉外人员在宴会上的一切举止谈吐都应当做到（端庄、文雅、高傲、得体）。 8. 涉外人员作为服务的身份时，穿着打扮应以（朴素）和（简约）的风格为主。 T 1、谈判的类型按照地点来分，可以分为主座谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。 2、谈判者的临场表现中最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手。 W 1. 我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、招待会、工作餐。 Y 1、依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，送花可以区分为束花、蓝花、盆花、插花、饰花、花环、花圈，等等。 2.不属于职业外交官享有管辖豁免的是（军事管辖豁免） 3.方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（缺少称呼、绰号性称呼、庸俗性、歧义性称呼） Z 1、、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：涉外人员应为人宽厚、涉外人员应为人正直、涉外人员应为人谦恭。 2、在支付服务人员小费时，必须注意尊重对方、私下给付、掌握时机、按质付费、有所区别。 3. 在国际交往里，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。 4. 在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为会见、接见、晋见。 1.金法则：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功,就必须做到交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。 2.不卑不亢：指对人有恰当的分寸，既不低声下气，也不傲慢自大。 3、边防检查：主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。 D 1、多边接待：在国际交往中，多边交往日益频繁。而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地点，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士。 G 1、官方媒体：通常指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。
国际礼仪概论复习题答案 一、单选题 1、A 2、B 3、A 4、B 5、A 6、B 7、D 8、C 9、B 10、B 11、B 12、A 13、 C 14、B 15、A 16、B 17、C 18、B 19、C 20、 D 21、B 22、C 23、C 24、C 25、A 26、C 27、A 28、A 29、B 30、C 二、多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、AC 5、ABCD 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABCD 10、ABC 11、ABC 12、ABCD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABCD 三、判断题 1、× 2、× 3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、√ 9、× 10、√ 11、 √ 12、× 13、√ 14、× 15、√ 四、简答题 1、在人际交往中，瑞典人有哪些基本的特点？ 在人际交往中，瑞典人大抵有着下述四个方面的基本特点。第一，瑞典人在待人接物方面，大都表现得内向、平静。他们善于控制自己的情绪，并且将此视为一种美德。在任何情况下，瑞典人都不会表现得气急败坏，忘乎所以或痛不欲生。在他们看来，情绪易于激动，动辄疾言厉色，是没有涵养的表现。第二，瑞典人怯于社交应酬，喜欢独处。在人际交往中，瑞典人往往表现得稳重温顺，含蓄持重。他们善于独善其身，但却不善于主动与人进行交际活动。第三，瑞典人很看重自己的面子。在人际交往中，他们既注意使自己举止有方，以礼待人，又十分介意他人是否重视自己，能否给予自己以符合身份的礼遇。第四，瑞典人是世界上最为守时的人。他们在交往应酬中，绝对不会误时失约，而且也难于容忍误时失约之人。 2、现代礼仪与我国的古代礼仪存在哪些主要差异？
一、单项选择题（共15题，每题2分） 第1题(已答). 关于女士优先，以下说法不正确的是（）。 A. 根据惯例.只有在社交场合中讲究女士优先.才是最为得体的. B. 在一些男尊女卑观念严重的国家.女士优先法则也普遍适用. C. 在公务场合中.人们普遍强调男女平等.因此没有必要讲究女士优先. D. 在休闲场合中.可以讲究女士优先.也可以不讲究. 第2题(已答). 对涉外人员而言，要不浪费外方人士的时间，切实可行的做法就是要对双方进行交往（） A. 具体时间做到有约在先 B. 热情有度 C. 距离有度 D. 尊重隐私 第3题(已答). 关于以人为本，以下描述不正确的（）。 A. 国际交往的根本目的是为了爱护人.保护人.发展人. B. 在国际交往中.任何行为均应有意识地尊重并保障人权. C. 一切涉外交往活动就本质而言.都是要维护人民的根本利益. D. 以人为本是国际交往的基本法则. 第4题(已答). 涉外人员乘坐飞机期间，以下合乎礼仪行为表现的是（）。 A. 将行李放置在他人的座位底下. B. 带走阅读用的书刊. C. 脱去鞋袜.放松通气. D. 回应乘务人员的问候. 第5题(已答). 在国际交往中，对涉外人员个人仪容基本要求（）。
A. 礼貌友好.客气待人 B. 表情和蔼.态度温和 C. 干净整洁.略加修饰 D. 举止文雅.稳重成熟 第6题(已答). 对外方人士的批评（）。 A. 绝对不能发生 B. 最好是在公开场合进行 C. 要采用平等式的形式进行 D. 要采用距离有度的方式 第7题(已答). 涉外人员对自身表情关注重点是（） A. 眼神与语气 B. 笑容与语气 C. 语气与神态 D. 眼神与笑容 第8题(已答). 涉外人员的个人形象一般是指（）。 A. 个人在社会上所形成的公众形象. B. 个人在社会上所形成的代表形象. C. 个人在国际上所形成的公众形象. D. 个人在国际上所形成的代表形象. 第9题(已答). 在国际交往中，涉外人员在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯时，必须坚持（）。 A. 以人为本 B. 忠于祖国
国际礼仪概论_形考任务01_0001 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。 A. 点头 B. 起立 C. 举手 D. 鼓掌 2. 穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A. 两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣 D. 双排扣 3. 女士穿着套裙的四大禁忌不包括( ) A. 穿黑色皮裙 B. 裙、鞋、袜不搭配 C. 穿白色套裙 D. 三截腿 4. “不学礼，无以立”出自（）。 A. 诗经 B. 礼记 C. 论语 D. 周易 5. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。 A. 礼仪
B. 仪礼 C. 礼记 D. 周礼 6. 服饰三要素不包括以下哪一点（） A. 色彩 B. 款式 C. 面料 D. 大小 7. 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的 是（）。 A. 毕达哥拉斯 B. 苏格拉底 C. 柏拉图 D. 亚里士多德 8. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。 A. 办公室 B. 餐厅 C. 走廊 D. 洗手间 9. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失， 也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）阶段。 A. 革新
B. 退化 C. 复兴 D. 发展 10. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期（）及现代礼仪时期和当 代礼仪时期。 A. 礼仪的形成时期 B. 礼仪的发展和变革时期 C. 礼仪的强化时期 D. 礼仪的衰落时期 2. “三纲”指（）。 A. 君为臣纲 B. 父为子纲 C. 妇为夫纲 D. 夫为妻纲 3. 礼仪具有哪3个特征、、。 A. 共同性 B. 发展性 C. 历史性
国际礼仪概论 国际礼仪概论（一） 一、单选题 ?1、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）(2.0分) ?A、领带（Tie） ?B、时间（Time） ?C、色彩柔和（Tender） ?2、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）(2.0分) ?A、洗手间 ?B、公共场所 ?C、办公室 ?D、随时随地哪里都行 ?3、在正式场合中，应将手机放在什么地方( ) (2.0分) ?A、可以挂在腰带上 ?B、可以放在上衣内袋或公文包中 ?C、拿在手里 ?D、可以放在裤袋中 ?4、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( ) (2.0分) ?A、高跟皮鞋 ?B、矮筒靴子 ?C、平跟皮鞋
?D、露趾凉鞋 ?5、女性适合穿套裙的场合有（）。(2.0分) ?A、出席宴会 ?B、出席音乐会时 ?C、正式的商务交往中 ?D、出席舞会 ?6、男士商务着装，整体不应超过几种颜色( ) (2.0分) ?A、两种 ?B、三种 ?C、五种 ?D、四种 ?7、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) (2.0分) ?A、印有花纹、鸟图案的西服 ?B、粗格呢西服 ?C、肘部带有装饰性补丁的西服 ?D、条纹细密的竖条纹西装 ?8、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。(2.0分) ?A、蓝色 ?B、灰色 ?C、棕黑色 ?D、白色 ?9、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？( ) (2.0分)
?A、正好与西装袖口齐平 ?B、以短出西装袖口1—2厘米为宜 ?C、以长出西装袖口1—2厘米为宜 ?D、无所谓 ?10、与西装配套的鞋子，可以选择（）。(2.0分) ?A、羊皮鞋 ?B、磨砂皮鞋 ?C、翻毛皮鞋 ?D、皮鞋 ?11、女性职场正确的坐姿是（）。(2.0分) ?A、头靠在椅背上 ?B、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手 ?C、双手抱在胸前 ?D、背部保持挺直 ?12、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( ) (2.0分) ?A、相对正式的服装 ?B、无所谓 ?C、时尚休闲服装 ?D、晚礼服 ?13、“入乡随俗”的适用范围：（）(2.0分) ?A、外方人员身在我们国家时 ?B、涉外人员身在异国他乡时
国际礼仪概论《形成性考核》作业 第一章 一、单选题 1.所谓礼仪，即人际交往的（B ） A道德规范B典章制度C行为秩序 2.学习礼仪的作用，首先体现在：（C ）A内强素质B外塑形象C增进交往 3.国际社会公认的第一礼俗”是：（A ） A女士优先B尊重原则C宽容的原则 4.男女见面，尊者一般为：（B ） A男方B女方C有时男方，有时女方 5.以人为本”的基本含义是：（C ） A保障人民生活B保障言论自由C保障人权 6.作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（C） A维护国家形象B维护祖国利益C坚持民族主义 7.个人形象问题的意义：（C ） A纯属个人私事B体现着个人素养C代表着国家具体形象 8.对涉外人员个人仪容的基本要求是：（ C） A干净整洁B多加修鈿C美观得体 9.入乡随俗”的适用范围：（A ） A涉外人员身在异国他乡时B涉外人员身在自己国家时C外方人员身在我们国家时 10.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C） A Thank you （谢谢） B I am flattered （这使我很高兴） C N0,l am far from that （不，差得远呢） 二、名词解释 「和而不同一一维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。 2.女士优先一一每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权一一是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 4.白金法则一一在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。 三、问答题 「在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？ 答：一要肯定自我，对自己的评价客观、公正、实事求是。二要展示实力，即将自身的实力尽可能地展示出来。三要突出业绩，对自己所取得的业绩进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、善于对外方人士表达应有的敬意。 2.在跨文化交往中换位思考”的必要性是什么？ 答：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。
是非题 1 . 涉外人员在国际交往中，要讲究“入乡随俗”，不存在适用范围的问题。正确答案否 2 . 国际礼仪基本法则是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。正确答案是 3 . 当主人驾驶双排五人座轿车时，其座位由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。 正确答案是 4 .遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。正确答案是 5 . 在涉外活动中合影时，按照国际惯例，主人居中，主宾居右，其他人员则按主左宾右依次排开。是 6 . 相对式座次排列，是指主宾双方面对面就座。背对正门之座为上座，应请来宾就座；面对正门之座为下座，宜由主人就座。正确答案否 7 . 在多边性涉外接待中，礼宾次序排序方式有多种，其中也可以不进行正式的顺序排列。正确答案是 8 就当今世界而言，“女士优先”的法则人人皆知，也普遍适用于全球各国。正确答案否 9 . 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。正确答案是 10 . 求同存异，就是要求涉外人员在涉外活动中承认个性，坚持共性。正确答案是 1 . 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。正确答案否 2 . 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。正确答案是 3 . 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。正确答案否 4 . 涉外人员作为服务的身份时，穿着打扮应以奢华和时尚为主要风格。正确答案否 5 . 使馆行政与技术职员在接受国可以完全享有外交特权与豁免权。正确答案否 6 . 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。正确答案是 7 . 服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。正确答案是 8 . 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。正确答案否 9 . 在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。正确答案否 10 .举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。正确答案是 1 .在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。正确答案是 2 . 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。正确答案否 3 .对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。正确答案否 4 .涉外人员作为服务的身份时，穿着打扮应以奢华和时尚为主要风格。正确答案否 5 . 使馆行政与技术职员在接受国可以完全享有外交特权与豁免权。正确答案否 6 . 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。正确答案否 7 . 外交使馆的不动产、动产均属免税正确答案是 8 . 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。正确答案否 9 . 按照惯例，外交代表或外交护照的持有者，不须接受海关有关安全检查。正确答案否 10 . 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。正确答案是 单选题（单空） 1 .关于馈赠礼品，以下表述不正确的是（D）。A、国际交往中，礼品赠送与收受均具有其特殊性。B、我方通常不主动向外方人士赠送礼品。C、在国际交往中，礼品问题一向较为敏感。D、我方人员在特殊情况下，可主动向外方索要礼品。 2 . 发展权、民族自决权是属于以下（ D ）中的具体内容。A . A、个人权利 B . B、主观权力C . C、客观权力D . D、集体权力 3 .关于个人穿着打扮，以下看法正确的是（ B ）。A . A、涉外人员个人的穿着打扮纯粹是个人私事，不必介意他人感受。B . B、涉外人员个人形象不仅体现教养和素质，而且体现对交往对象的重视程度。C . C、在涉外交往中“不可以衣帽取人”，不要太关注外在形象。D . D、涉外人员穿着奇装异服体现个性化，不必要大惊小怪。 4 . 关于遵守时间，以下表述不正确的是（ A ）。A . A、遵守时间与信守承诺是两码事，它们没有直接关系。 B . B、遵守时间在国际社会里已经成为衡量、评价一个人文明程度的标准之一。 C . C、在国际交往中，对一切与时间相关的约定都要严格执行。 D . D、遵守时间要求涉外人员要有时间观念，珍惜彼此双方的时间。 5 . 关于国旗与其他组织、单位的专用旗帜排序，以下不正确的（ A .）。A . A、国旗与另外一面其他旗帜并列，国旗应居左侧。B、国旗与另外多面其他旗帜并列，国旗居于中央位置。C . C、国旗与其他旗帜前后排列，国旗应排于前列。D、国旗与其他旗帜呈高低状排列，国旗应处于较高处。 6 . 以下不属于涉外人员在乘机时主要涉及的礼仪规范范围的是（ D ）。A . 先期准备B . 登机手续C . 乘机表现D . 离机行程. 7 . 涉外人员乘坐飞机期间，以下合乎礼仪行为表现的是（ D . ）。A . A、将行李放置在他人的座位底下。B . B、带走阅读用的书刊。C . C、脱去鞋袜，放松通气。 D . D、回应乘务人员的问候。 8 . 在国际交往中，较为正式的工作性洽商，被称为（ B .）。A . A、接待B . B、谈判C . C、会晤 D . D、接见