化妆部主管岗位职责：
1、协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。
2、协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。
3、具有顾客至上，服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。
4、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。
5、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请”字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。
6、加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。
7、向下传达影楼管理阶层意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼之间的关系。
8、每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。
9、监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。
10、负责化妆用品的领取和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。
11、安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候，顾客过来有专人服务。
12、监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。
13、带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。
14、每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报经理。
15、负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管。
化妆师岗位职责：
1、热爱本质工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下，服务好每一位顾客。
2、熟悉、掌握化妆、盘发基本知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法，掌握工具用品的消毒知识。
3、掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的新发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。
4、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。
5、仪容仪表要整洁，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼吸，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。
6、负责使用、保管化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，可以重复使用的(如假睫毛)，用过后必须存放起来，避免不必要的浪费，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。
7、遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗无关的任何事。
8、化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。
9、有良好的职业道德，化妆时，神情专注，动作要轻快、熟练，要根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。
10、各保管头饰、首饰、假发、头纱及手套的化妆师，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。
11、新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
12、化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时够回，不得因短货而影响造型。
13、对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱、及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字丢掉。14、头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。
15、化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找以免弄乱用品，使用完的化妆晶凭空盒去换，并签上领取日期及数量。
化妆助理岗位职责：
1、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生，对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作安排。
2、尊敬师傅，配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。
3、对化妆技术有一定的认识，能独立作好扑粉、换衣、搭配服饰及首饰等工作，能掌握化妆技术的基本操作方式。
4、服从主管安排、诚实待客，协助主管及部门其他员工做好工作，自觉遵守影楼各项规章制度和员工守则。
5、刻苦钻研业务技术，掌握化妆、盘发等业务技术，有创新意识，协助师傅做好化妆工作。
6、为顾客服务中“请”字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。
7、工作中做到三轻(走路轻、说话轻、动作轻)四勤(眼勤、手勤、口勤、脚勤)。
8、早上有师傅化新娘妆，必须陪同、帮忙、学习。
9、打喷嚏时，应用手帕遮住并离开工作地方洗手一遍。
10、了解礼服的色彩搭配，服装大小，为顾客换取最合适的礼服。
11、不用手指抠鼻孔、牙缝、耳孔等，在与顾客化妆时不得直接对顾客呼吸。
12、多了解流行趋势，跟得上时尚。
13、化妆前及时做好准备工作，对眉笔、下睫毛，都修好备用，核对化妆台上的用具，发现遗失、损坏的物品及时通知化妆主管。
14、每换一个发型，对前面发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处。
摄影师岗位职责 1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动、任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正 派、不谋私利。 2、熟悉摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品用具的性能、特点和使用方法及保管方法。 3、具有高超的摄影技术，研究摄影方面的发展新趋势，不断推陈出新。 4、仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼的声誉。 5、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口，耐心细致地了解顾客的喜好和要求，为其尽 力服务，使客人称心如意，送客人时，要送上祝福话语。 6、负责使用、保管摄影工具，对摄影用品的采购提出建议。 7、严格遵守影楼的各项规章制度，不准擅离职守，要爱护公物。 8、用心拍每一张照片，为顾客找最佳角度，按照样片拍摄。 9、提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时，先进工作场地清理摄影用品。 10、要保证器材及设备的正常工作。 11、提前到化妆部了解当天有多少顾客拍照及每对顾客有几套衣服，做到心中有数。 12、拍摄前及时与顾客交流，了解顾客的喜好及拍摄要求。
13、对加急顾客应另做安排，不与其他顾客混合拍摄，以免耽误顾客时间。 14、外拍的摄影师，提早准备好要带的相机、电池、CF卡、道具并进行登记，注明带走器材数量，并 负责保管，回来后签字核销。 15、套系中“白纱”以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以经典手法拍摄。 16、晚装根据服装风格确定拍摄手法，多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色彩和谐。 17、特色服装尽量搭配传统背景、道具，风格着力体现民族文化。 0人| 分享到： 阅读(655)|评论(3)|引用(0)|举报
化妆师岗位职责 1、化妆师岗位职责 １.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。 ２.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。 ３.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。 ４.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，与客人发生争执。 ５.仪容仪表要整洁，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼吸，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。 ６.负责保管、使用化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，可以重复使用(如假睫毛)的用过后必须存放起来，避免不必要的浪费，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。 ７.遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。 ８.化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。 ９.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。 １０.各保管头饰、首饰、假发、头纱及手套的化妆师，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。 １１.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。 １２.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。
影楼客服部岗位职责 影楼客服部岗位职责一、客户资料管理一一企划客服工作 1.资料收集。在公司的日 常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否 实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的 发展动态。ERP系统中操作：查询各个服务阶段（定单客户、拍摄客户、选片客户、取件客户）客户资料信息，确定各个环节客户是否按时接受服务，若没有接受服务，及时沟通。2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并 进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。订单客户：按客户订单状态进行归类（如拍摄景点、订单金额、付款情况等），并归类建档；礼服挑选客户：礼服挑选状态，有无加选，付款情况等。拍摄客户：拍摄状态，工作人员，外景点 等选片客户：选片状态，工作人员，选片消费信息等取件客户：取件状态，取件人员等3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。二、电话回访（与短信功能配合使用）一一客户评价和信息发送1客户的需求不断变化， 通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救 和调整，满足客户需求，提高客户满意度。从客户档案中提取需要统一回访的客户资料， 统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结 果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。回访内容：1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2.特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。回访规范及用语回访规范：一个避免，三个必保，即避免在客户休息时打扰客户；必须保证会员客户的100%的回访；必须保证回访信息的完整记录；必须保证在三天之内完成回 访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。开始：您好我是xx,请问您是XX 先生/小姐吗打扰您了。交流：感谢您在XX时间接受了我们XX的XX服务项目，请问您对XX服务项目满意吗【满意】：您对我们的服务有什么建议吗2【不满意/ 一般】：（能 否告诉我您对哪方面不满意吗/我们应改进哪方面的工作结束：【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！【不满意/ 一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您 监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！三、会员维护一一VIP客户管理1、老顾客 信息的维护与管理一一及时整理、归类顾客信息，并按一定条件分类。2、转介绍部分介 绍人信息的维护与管理一一介绍人信息与介绍人积分或返现信息的管理3、会员客户的维 护与管理一一VIP会员卡的发放与回收管理4、积分信息的维护与管理——积分（自己消费所产生的积分和介绍客户得到的积分）数据的管理、统计四、投诉与客怨处理完善投诉 处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时 受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归 档资料。投诉处理工作的三个方面： 1.为顾客投诉提供便利的渠道；2.对投诉进行迅速有效的处理；3 3.对投诉原因进行最彻底的分析。投诉解决宗旨：挽回不满意顾客投诉解决策略：短一渠道短、平一代价平、快一速度快客怨处理准则：言行礼仪按服务规范操
星光贝贝儿童摄影岗位职责 门市部： 1，负责电话的接听。解答客户咨询，预约档期，后期选片，取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录，要求通过沟通能够初步确定责任人，并交由店长及时处理 2，值日生（门市轮流）提前打电话通知第二天的拍照客户一些注意事项，以及要提前准备的物品，并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。 3，合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量，如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。 4.提前打电话通知第二天选样的顾客，（如明天休息需通知第三天选样顾客电话）要准时到达，再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片，把光盘刻好后标记已刻，提前一天把订单找出来。 5，门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。（收银登记摄影师化妆师业绩） 6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系，利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。 保管好几样表格如下：预约单（有盖公司公章）收据（有盖公司公章），电话记录本，返工记录（写在取件本上，开返工流程单，备注返工原因，并由店长签字）7，负责催件，到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。 ,选片门市工作细项：1，熟悉公司主要产品和价格，熟悉套系内容，以及差价的调整。
2，完成当月二消的任务量，并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧. 3，选片门市陪客人选片，不得让客人拿鼠标，不得做与工作无关的事情，必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。 4，客人选好照片后一定要让客人签字确认，及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿，如需至店看样要登记在选样区，如网络看样留下客人的QQ，并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。 5，如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清，并在取件本上打一个红色的“欠款”二字，以及欠款金额。 6，当天选片的流程单，和后期设计部进行交接。 （填写交接本） 化妆部工作细项：1，化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格，样片的名称，以及店内现有的服装搭配技巧 2，每位顾客坐到您的服务椅上后，化妆师要在第一时间在流程卡上获取客人的姓名和拍摄套餐内容。在做服务前一定要先介绍一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。通过沟通初步了解客人的喜好，做到心中有数。 3，摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优点，然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改，要让客人在妆前就知道你为她做的是适合她的。 4，底妆不要太浓，太浓的照片后期不太好修饰，修好后太假了，不太容易被客人接受，孕妇照要以自然为主，根据客人的要求更换造型，如果无太多要求就按样片做，这样不会有太多问题出现。
摄影部主管岗位职责 1：负责本部门的工作，认真完成上级交办的各项工作。 2：协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作能力。 3：培养技术骨干，增强影楼实力，制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 4：以身作则，督导部门员工服务好每一位顾客。 5：协调员工与影楼关系。 6：教育员工爱护摄影器材，督促员工维护摄影棚的环境。 7：负责摄影器材的采购及维修报告的报送，制定班组成员的绩效考评办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 8：定期召开部门会议，发现问题，解决问题并汇报经理。 9：注意摄影棚防火措施，加强安全管理及维修保养工作。 10：带领员工了解掌握摄影市场走向趋势，提高时尚品位。 11：对员工进行工作安排及考核工作。 12：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 13：定期召开部门会议，传达上级指示，掌握员工思想。 14：带领本部门每周进行相片回顾，发现问题及时解决。 15：提前一天给当日拍摄顾客发送短信祝福，和温馨提示。 16：拍摄完给当天顾客发送慰问短信。 摄影师岗位职责 1：热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利。 2：熟悉了解摄影基本知识及制作程序，熟悉各种摄影用品用具的性能、特点和使用方法及保管方法。 3：具有高超的摄影技术，研究摄影方面的新发展趋势，不断推陈出新。 4：仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务。 5：微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客时送上祝福用语。 6：负责使用、保管摄影工具，对摄影用品的采购提出建议。
影楼各部门工作职责 字号:企业员工总纲 一、对有下列轻微过失的员工要提出警告、批评和教育 1、无故迟到、早退或擅离职守。 2、当班时不佩带工作牌，不着制服，仪表仪容不符合规定标准。 3、当班时误点，高声喧哗或与人高声说话。 4、工作时哼歌、吹口哨、跺脚、奔跑，在经营场所双手叉腰、交叉胸前或插人口袋、挖耳、抠鼻孔、敲桌子、打响指等有失职业风度的动作。 5、当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。 6、当班时吃东西。 7、随地吐痰，乱扔纸屑、杂 、服务时不使用敬语、礼貌用语或私用禁语。9、未经物及各种不卫生行为。8 部门主管或经理批准，擅自动用企业内物品、设备仪器为己所用。10、当班时、在禁止吸烟区和客不接受领导的安排和指挥，不与同事协作、合作共事。11 用吸烟区吸烟。12、服务效率差，引起客人明显不悦。13、违反安全守则及规定。14、不遵守所属部门或有关部门制定的规章制度、岗位职责、工作内容、工作程序与标准。15、私自使用客用设施。 二、犯有重大过失的员工给予警告、辞退 1、对客人及同事无礼和不尊重，粗言秽语，出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事。 2、发现企业财物受损、丢失而不管，不问或谎报消息。 3、有意怠慢工作或工作不努力，没有完成主管分配的工作任务。 4、未经领导允许，在企业内擅自跟客人进行私人交易或要求客人代办私事。 5、有意违反店内规章制度、工作规范及上级指示。 6、私藏企业的物品、工具、材料、设备、器材等。 7、未经批准私自收藏客人或同事遗忘的物品。 8、当班时做与本职工作无关的事。 9、无故旷工，全年累计旷工不足7天。10、因事缺勤而未预先打电话向部门主管请假。11、未经上级允许私拿企业公物使用，拾到遗失财物不报。12、对领导不忠实及谎报消息，或编
工作室各部门工作职责 化妆师岗位责任制 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，服务好每一位顾客； 熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法； 掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力； 微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执； 仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护工作室声誉； 负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净； 遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行工作室各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事； 新娘妆化妆师提前20分钟到位，不得让顾客等待； 妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通，工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见，顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师； 有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型； 顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班； 负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充； 新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢； 化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合； 化妆师必须每月抽空学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与干洗店或自己清洗，如太旧请经理签字换掉； 头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放； 客户经理岗位职责 树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利； 具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务； 负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作； 熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题； 严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把接待工作做好； 向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业；送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口； 顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告经理，一起清点，记录并通知顾客； 服务中一定要留下顾客档案，服务后注意存档；
影楼员工管理制度 影楼员工管理制度 1.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。 2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。 3.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。 4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，"请"字开头，"谢"不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。 5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。 6.负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。 7.遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼
各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。 8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。 9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。 10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。 11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。 12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。 13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。 14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。 15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。 对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。
一、店长（1人） 岗位职责： 1、根据公司营销战略，制定营销计划，并进行目标分解； 2、分析市场动态，撰写分析报告； 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力； 4、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象； 5、根据营销计划，定期进行渠道动态调整； 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。 任职资格： 1、热爱儿童事业 2、有销售类工作经验，有大型企业商务运作经历者优先； 3、能承担较大压力。 二、门市经理（1人） 岗位职责： 1.认真执行经理交办的各项任务 2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务 3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部 门员工完成营业计划 4.了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决 策 5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力 6.以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风 正派和以身作则的职责素质 8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀 员工奖” 9.每日统计客流量，了解顾客流失原因，找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决，解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识 12.上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理 三、门市（5人） 岗位职责： 1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户，结合销售技巧为客户推荐套系形成定单； 2、如客户有走单意向，必须经主管领导押单，一周内进行连续电话追踪，促成二次进店； 3、主动将联系方式留给客户，送客至电梯口。整理谈单桌，物品归为，摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户； 4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案； 5、做好顾客选服装，拍摄，选片，设计、取产品等流程的后续服务工作； 6、做好老客户经营，促成转介绍客户，并本着对客户负责到底的原则，对客户提出的任何问题都要跟进解决。 任职要求： 1、形象气质佳，性格开朗，有较强的亲和力； 2、具备较强的销售能力，积极热情； 3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神；
化 妆 部 规 章 制 度 化妆部规章制度 ? 化妆师服务流程 ? 1.化妆师接到顾客后，必须与顾客有数分钟的前期交流并填写企划书。内容以顾客喜欢的风格，颜色，服装，造型及妆面有主，再给出适当的建议。介绍自己，服务过程中称呼并记住顾客的名字，努力使客人记住你的名字。交流结束后确认无误，方可开始化妆，如没进行交流环节，出现问题由该化妆师负责。 ? 2.化妆开始后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客不适须及时调整自己的化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个妆面画完后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。 ? 3.顾客对妆面满意后，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型。 需造型定位准确。完毕顾客满意后方可带客人进入影棚。并介绍摄影师，并把企划书交由摄影师。 ? 4.每次更换造型后，必须由化妆师或助理送至影棚交至摄影师或助理。化妆部要即时对顾客的时间合理安排并与相关部门协调沟通。 ? 5.当客人拍完照片卸妆完毕后，再次递名片给客人，由化妆师或助理亲自交由门市，或是送客人出门离开.（如有怠慢扣10元） ? 6.化妆师需安排人员对卸妆完毕的服装及杂物（头饰，项链和耳环）做处理待以整洁。时刻保持化妆台面的清洁，更衣室不得有堆放杂乱的换脱服装及鞋子。（违者扣30元） ? 7.每天下班前必须参加每天的阅片，学习。 ? 8.致客人不满意重拍的，罚款50元。（化妆，摄影及相关人员一并） ? (以上违规者10元起罚） 化妆师及助理职责 1．.无条件支持公司及部门主管的工作，并积极配合其他部门的协调工作。不得顶撞，戏弄上级主管。发生争执争吵，违者（扣100元） 2．在公司应严格要求自身的衣着和谈吐、敬请用礼貌用语，不得大声喧哗，说粗口脏话。保持自己及店面的整齐、清洁、注意自身形象站坐，行有仪态。 3．摄影期间须注意其本身的言行举止，应避免制造出引起客人不快或不满的情绪，影响摄影效果和进度 4．化妆师保管好各自的化妆品（每人一套），使用后以旧换新。 5．化妆助理要服从化妆师的安排，每天主动搞好化妆台面的卫生及物品摆放整齐工作。上班时间不可以练妝.并不得给其他部门的人员化妆。做好礼服区服装整理，鞋子及其它物品摆放。 6．不得浪费公司财产及物品，养成节约节俭的好习惯。有过的夹子粉扑及时整理清洁，造型使用的饰品等固定摆放归位。丢失损坏及时上报。 7．每周日的大扫除必须参加。（违者罚100元） 8．每星期化妆师须有一个不同的创新造型。
摄影师岗位职责 一岗位工作清单： 摄影师 1 每天参加上班前早训和早会。 2 每天提前十分钟上班，上班前须做好个人卫生。 3 全面负责公司摄影工作，包括日常拍摄、导片、修片等。 4 负责摄影部器具、器材、设备的盘点，日常维修等。 5 负责协调摄影部与其他部门的工作，以及本部门内人员调配。 6 前天检查明天拍摄的单子，并准备拍照道具。 7 与当天拍摄顾客沟通、交流。 8 每天下班前打扫卫生、道具摆放整齐等。 9 每天和摄影主管、店长汇报今天的拍摄出现的特除清楚。 10 出现重拍片子时候要做出书面报告。 二工作标准： 摄影师 1 严格做好全程拍摄服务，微笑对待关怀每一位顾客，不可把情绪带到工作中，满足顾客的要求。
2 拍摄未完成时，摄影师不得留下客人，自行离开。 3 拍摄前检查顾客的衣服，造型是否搭配完好 4 拍照过程中，全身心的投入到拍照当中，服务好每一位顾客，并进行顾客发微信朋友圈活动。 5做好一手交一手工作，将拍完照的顾客交到下一个程序。 6 拍摄结束后负责照片的核对和筛选，从而进行调色、修片等。（每天从拍摄顾客的照片中挑选五张精修，以便于做微店。） 7 无论是在任何情况，都禁止与顾客发生口角，全程以微笑，礼貌对待，用心服务好每一个顾客。 8 每天工作结束后，打扫整个影棚，并拍照上传群内。 9 每天拍照前整理状态，以最好的精神面貌迎接顾客。 10 拍照结束后3天调简调片子到一楼电脑上（无杂人杂物穿帮，简单修饰照片） 11 流程单及时拿到一楼摆台，便于门市选片。 12 认真填写流程单。 13 影棚外的物品，摄影师有权利开罚单进行督查其他部门。 14 每天下班前清楚明天工作安排。 三未达标准处罚制度： 1上班时间发现睡觉，看小说，做私事，追逐打闹，不认真工作，发现一次扣5元。 2不服从调配，带有情绪工作者，发现一次扣5元。
影楼岗位职责 岗位职责： 1、根据公司营销战略，制定营销计划，并进行目标分解； 2、分析市场动态，撰写分析报告； 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力； 4、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象； 5、根据营销计划，定期进行渠道动态调整； 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。 任职资格： 1、热爱儿童事业 2、有销售类工作经验，有大型企业商务运作经历者优先； 3、能承担较大压力。 二、门市经理（1人） 岗位职责： 1.认真执行经理交办的各项任务 2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务 3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部门员工完成营业计划 4.了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决策 5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力 6.以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热情、文明礼
貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质 8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖” 9.每日统计客流量，了解顾客流失原因，找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决，解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识12.上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理 三、门市（5人） 岗位职责： 1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户，结合销售技巧为客户推荐套系形成定单； 2、如客户有走单意向，必须经主管领导押单，一周内进行连续电话追踪，促成二次进店； 3、主动将联系方式留给客户，送客至电梯口。整理谈单桌，物品归为，摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户； 4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案； 5、做好顾客选服装，拍摄，选片，设计、取产品等流程的后续服务工作； 6、做好老客户经营，促成转介绍客户，并本着对客户负责到底的原则，对客户提出的任何问题都要跟进解决。 任职要求： 1、形象气质佳，性格开朗，有较强的亲和力； 2、具
影楼化妆师工作总结 影楼化妆师工作总结 时光荏苒，日月如梭，转眼间xx年即将过去，过去的一学期里，在各级领导的关心和支持下，我们摄影协会团结广大会员，取得了显著的成绩，得到了学院领导的肯定和广xx学的认同。回顾总结上学期的工作经验，我们摄影协会在本年度开展活动的宗旨是凭借全体会员对摄影艺术的热爱和热情、集合全体会员的智慧,致力于摄影活动和摄影艺术创新,并同时为充实会员业余生活，丰富校园文化作贡献。协会以提高个人的摄影技术和艺术修养和普及摄影艺术为中心，以照片交流、摄影比赛、摄影讲座等方式为途径，开展活动。 （一）、协会积极组织活动 1，纳新活动 开学之初，我们积极吸纳新生的加入。我们的老干部和我们的会长冒着烈日，认真的让学弟学妹们了解咱协会、诚恳地接纳新成员的加入。也正是在他们的努力下，我们的队伍才渐渐强大。 2，志愿活动 俗话说：“学校是我家，卫生靠大家”。因此我们怀着一颗奉献的心，与阳光青年志愿者协会联合举办了一次“清扫校园志愿者活动”。参加活动的成员不怕苦、不怕累，把自己对母校的爱全都融入到自己的实际行动中了。参加活动的成员都是好样的，咱协会为你们骄傲。
同时参加此次活动，我也更加深刻的体会到：只要人人都献出一点爱，我们学校会更加美好。 3，趣味知识竞赛 为丰富成员的课外生活，我们与乒乓球协会、沸点动漫协会联手举办了一次趣味知识竞赛。此次活动内容与摄影、乒乓球、动漫等知识相关。极大的丰富了成员的视野。 （二）、特色之处 1.我协会有一个团结、负责、有能力的干部队伍，所有的人对自己的工作尽职尽责，相互之间协作默契。 2.会员为协会工作提出了一些宝贵的意见和建议。 3，成员积极参加协会活动 （三）、进一步加强协会的自身建设 （一）为了创作更多更好的作品，提高会员的摄影技能，协会一直都在加强自身的建设。如建立协会章程，做好会员基本概况登记，并不时的更新和制作xx等。当然，我们也利用自己的xx群和网站，加强各会员间的沟通与交流学习，也促使我们更加的了解自己的摄影协会。 （二）协会的点滴成绩是来之不易的，在成绩面前，我们也清楚地看
婚纱影楼客服专员工作说明书样本 工作概要：以提升业绩为宗旨，联络客人，并督促服务及质量的不断改进。 工作职责： （一）事务性工作： ?邮寄新人感谢函、答谢函、金卡、积分礼品券等。 ?邮寄新人之祝福服务函——周年庆贺函、生日贺函、节日问候函（每年当月份拍照的客户）。 ?尊荣贵宾会员之相关服务工作。 （二）重点工作： ?录入顾客资料进行建档保存，保证资料的及时更新。 ?查核、统计公司各部门重拍、质量、差错、误件、返工等问题。 ?电话市调或信访客户对公司各项服务的满意度，统计整合，并作个案处理。 ?稽核客怨处理，认真做好每一对投诉顾客的接待工作，倾听顾客对服务的反映，对意见较大的顾
客进行追踪访问，用电话或面谈的方式听取顾客 意见以期提高服务水平。 ?督促投诉的最后处理结果，对每位投诉顾客给予电话访问，询问满意度并予以致谢。 ?记录投诉人的资料及投诉内容，负责整理，根据顾客投诉情况提出改进建议，呈报总经理。 ?负责门市、看样、取件、礼服、化妆、造型、摄影、调度接待服务客人的说辞整理提供，并监督 实行之。 ?负责第一线的TCS的执行、贯彻、监督、通报、处分，并提供给总经理。 工作流程： （一）提前上岗，着规定之制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面和发型，佩戴识别证。 （二）对工作环境及相关资料进行整理。 （三）按客服部主管的安排工作。 （四）如遇突发事件，上报主管，共同解决。 工作规范： （一）知识：工作流程、电话处理及调查、文字书写 （二）能力：沟通能力、协调能力 （三）技能：客怨处理及调解、基础摄影及化妆、基础后期制作
（四）仪表：着规定之制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面及发型。 （五）精神风貌：永远微笑、温和有礼、声音轻柔、热情主动 责任： （一）对顾客资料统计建档所出现的差错、遗漏负责。 （二）对顾客的后续服务（如邮寄贺函等）所出现的差错、遗漏负责。 （三）对客怨调查、处理不当，造成顾客不满意及员工有意见负责。 （四）对突发事件解决不当，造成事态扩大负责。
各部门、岗位职责 总经理 1、公司最高人事、行政管理领导人，行政管理签批权，监督检查权。全 面负责，主持公司的日常行政事务。 2、人事任命权、调配权，公司各部人事异动任免权。 3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。 4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升 总策划，总指挥。 5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权，公司内部财产管理监 督权。 6、公司员工准假权（三天以上）。 7、检查公司重大事务，接待重要来宾、处置紧急事件，对外签约合同处 理等业务。 8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终 审核。 9、遵守公司管理章程制度，董事会决议、董事长指令。 10、开展建立企业文化建设，提高公司知名度。 经营总监 1、全面协助总经理工作。 2、行使05级（包括本数，以下同）以下主管的人事任免表决权、建议权。 3、公司行政事务的监督检查权，04级以下主管的行政签呈签批权。 4、公司行政事务、业务业绩向上报告权，合理化建议权，员工考核评审 权，奖励惩罚权。 5、总经理临时授权的其他工作。 6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。 7、总经理缺席时，在董事会的授权下，代行其职。 8、负责搜索同行情报，分析公司内外环境，订立富有挑战性的计划和实 施方法。
9、负责公司干部教育培训评议考核。 10、04以上主管加班签卡。 11、有2天以下的准假权。 12、公司内部事务纷争裁决权。 13、负责公司经营业绩的成败，订立公司切实精密的发展、年度经营计划、 财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。 14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用，经营成本的节育和控制，负 责公司财产的安全、保值和增值。 15、负责公司内部管理有序，高效运作，建立健全公司规章管理制度和工 作流程。 16、负责公司内部人事稳定，精神激励，凝聚向心力，负责部门间的协调、 合作和相互支持，负责员工日常教育培训全面提升素质。 店长 1、隶属于行政总监，全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相 应的管理工作。 2、全面对店务业绩负责，定期对员工业务技巧进行培训。 3、负责店内所有工作的流程顺畅，并对流程进行监督、改良。 4、所有店内的财产管理及财产责任归属。 5、负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的 提升。 6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。 7、部门人事变动（06级以下主管）的建议权。 8、部门经营业务执行监督检查。 9、各项店务工作呈报、合理化建议权。 10、上级临时授权的其他工作。 11：在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。
化妆部主管岗位职责： 1、协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。 2、协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。 3、具有顾客至上，服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。 4、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。 5、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请”字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。 6、加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。 7、向下传达影楼管理阶层意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼之间的关系。 8、每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。 9、监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。 10、负责化妆用品的领取和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。 11、安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候，顾客过来有专人服务。
12、监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。 13、带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。 14、每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报经理。 15、负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管。 化妆师岗位职责： 1、热爱本质工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下，服务好每一位顾客。 2、熟悉、掌握化妆、盘发基本知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法，掌握工具用品的消毒知识。 3、掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的新发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。 4、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。
岗位名称：门店店长 职位概要： ◆协助销售部经理管理门店门市订单、看样等日常事务性工作，提高门店服务质量，完成门店销售目标。 主要职责： ◆全面负责门店日常管理工作； ◆统计门店每月接单成交率、选片平均消费； ◆组织和指导门市销售的工作，对门市销售的业绩进行考评： ◆与相关部门做好日常交接工作安排，协调本门店内部与其他部门的关系； ◆月末制定次月门市排班表、业绩分配表、门店上月销售数据分析报告及门店员工工作考评表； ◆了解当天拍照客人的数量，检查门市仪容仪表，总结前日未成交原因，布置当日业绩目标： ◆检查接单流程表的规范填写，监督接单情况： ◆负责门店套系维护管理： ◆每月中旬拟定下月新的促销套系，并报销售部经理审批后推出i ◆随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位，清查样本及赠品： ◆检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客人的进展； ◆随时了解大厅内所有客人的进程，随时补位讲单、救单，了解每个未成交客人的具体原因，以便及时追踪； ◆及时、随时解决突发事件、客诉，如因权限不够而解决不了，及时上报，负责客户服务投诉的解决并对被投诉人员进行处罚申报； ◆随时调整门市心态，调动门市积极性； ◆检查门市各种表格是否规范填写； ◆总结当天业绩，总结当天不足及业绩完成情况； ◆监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况； ◆对于临时加急选片做好安排，并与设计部主管沟通，尽量不影响流程； ◆核实每日看样流程的完整性、正确性，完善看样流程； ◆与专业部经理鉴定重拍客人的片子，判断责任； ◆每月收集选片、看样顾客反馈信息，定期组织摄影部、造型部对信息进行分析、交流，共同提出改进方案： ◆监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单，对门市进行技能辅导，对于门市选片“撞位”的情况进行补位。
工作室各部门工作职责 ?化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲 究卫生，作风正派，不谋私利，服务好每一位顾客； 2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法； 3.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力； 4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细问顾客的 喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执； 5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面 对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护工作室声誉； 6.负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥 善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净； 7.遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行工作室各项规章制度，不准擅离职 守，上班时间不做与本岗位无关的任何事； 8.新娘妆化妆师提前20分钟到位，不得让顾客等待； 9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通，工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾 客意见，顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师； 10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、 气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型； 11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班； 12.负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分 新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充； 13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱 丢； 14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合； 15.化妆师必须每月抽空学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调， 不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与干洗店或自己清洗，如太旧请经理签字换掉； 16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放； ?客户经理岗位职责
影楼化妆部规章制度 vdivstRle='paddi ng:10pR5pR0pR20pR;margi n:10pR0pR0pR-15pR;' 1.影楼化妆部规章制度 2.影楼化妆部工作管理规章制度 3.影楼化妆部规章制度 4.影楼新娘化妆部工作规章制度 5.影楼化妆部工作规章制度 1、影楼化妆部规章制度 1 ?化妆师接到顾客后，必须与顾客有前期交流10分钟流程，交流内容以顾客喜欢的风 格、颜色、服装、造型和妆面为导向，在给出适当的建议，交流结束后确认无误，方可开始化妆。如没有进行交流环节由该化妆师负责。 2?开始化妆后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客有不适必须及时调整化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个化妆流程完毕后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。 3 ?顾客对妆面满意后，方可通知造型，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型，需造型定位准确，完毕后，顾客满意后方可带入影棚，并介绍摄影师，并把顾客跟踪表转交摄影师。 4?当顾客拍完照片卸妆完毕后，带上工作流程表，由化妆师或助理亲自带顾客到一楼，交予门市。 5?化妆部需要安排人员对卸妆完后的衣服和杂物做处理待以整洁。化妆部要即时对顾 客的时间安排合理与相关部门沟通。化妆部对化妆完毕的顾客必须由助理或化妆师陪同 顾客到摄影室和顾客摄影完毕送顾客到门市（如有对顾客怠慢罚负币5元）。 6?新娘妆选婚纱礼服由选服装当事人负全责，如出现新婚当天所选婚纱破损、脏乱、 没按顾客需求整改等均直接罚10元；如选服装重复致使发生冲突或因人为因素造成当天服装无法正常使用的罚选服装当事人罚20元。 7?新娘结婚当天化妆由化妆部负全责；如发生有新婚当天延误、遗忘、安排不妥等各 方面原因致使新人未能正常享受服务的，由所安排化妆师负全责一次性扣罚负币40元, 化妆主管负连带责任罚负币20元。 2、影楼化妆部工作管理规章制度 一、卫生区干净整洁，妆台化妆品等摆放有条理。 二、普通话服务顾客、热忱、亲和力强、化淡妆、注重个人形象，挂工作牌。 三、注意刷牙、漱口、不吃有异味食品。保证口中无异味，不直接面对顾客呼吸。 四、让新娘在流程单上填写满意度，不填扣1分。 五、未经新人同意擅自给客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。 六、负责保管，使用化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，节约使用化妆用品，对易 于损坏的化妆品（如口红、眼影板等），妥善保管可以重复使用的（如假睫毛），用过后要存放起来备用，避免不必要的浪费，化妆品要及时提出缺货建议。使用完的化妆品凭空盒去换，并签上领取日期及数量。