第一章——社会中的自我
名词解释：
（1）焦点效应——自我为中心
人类往往把自己看做一切的中心，并且直觉地高估人们对自己的关注程度。例子：美国心理学家的实验，发现穿美国之鹰的运动衫，40%的被试同学确信其他同学会记住自己衣服上的字，事实上，仅10%的人会记住。
（2）透明度错觉
我们总能够敏锐地察觉到自己的情绪，并且认为其他人也可以察觉到。实际上注意到我们的人比我们认为的要少。
（3）自我防御机制
指人们在面对挫折和焦虑时其启动的自我保护机制，它主要是通过现实的歪曲来维持心理平衡。主要的方式有：隔离、升华、压抑、否认。这种压抑是自我的一种全然潜意识的自我防御功能，有意无意间使用的各种心理上的调整。
（4）图式：由Tayloy 和 Crocker提出，它是指一套组织好的、结构化的认知现象。它包括对所认知事物的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊事例。通过简化和组织来帮助我们处理复杂的信息。帮助我们记忆组织细节，加快处理时间，补充缺失的信息，解释和评估新信息。
自我图式：是人们对自己所形成的认知结构，是我们用来组织和指引与自己有关信息的一套自我概念。你可能认为自己聪明、有同情心、以及乐于帮助他人。这些都是自我图式的概念。
个人图式：指我们对某一特殊个体的认知结构。比如我们对毛泽东的认知图式就是：领袖、伟大
团体图式：
角色图式：
剧本：
（5）虚假普遍性：为了进一步增强我们的自我形象，我们常常表现出一种奇怪倾向：过分地高估或低估他人会像我们一样思考和行事的程度，在观点方面，我们过高的估计他人对我们观点的赞成度以来支持自己的立场。这种现象称“虚假普遍性”例如：当某个人对别人说谎后，他便觉得其他人也是不诚实的。如果我们赞成某种观点，我们会以为别人也持同样的观点；任务失败时，我们把失误看成正常的，从而让自己安心。
虚假普遍性的原因：我们归纳结论来自于一个有限的个体样本。既然缺乏其他信息，因此就用我们自己的内心投射。减少这种虚假普遍性可以从他人外界反应来推断。
（6）自我效能概念：自我效能（self-efficacy）：指个体对自己是否有能力完成某一任务所进行的推测和判断。
（7）自尊：我们对我们的全面评价，是我们所有自我图式和可能的自我的总和。它与情绪有关，指一个人如何肯定与赞扬自己，是为我评价的重要维度。
（8）控制点（locus of control）：是由美国社会学习理论家（Julian Bernard Rotter）与1954年提出的个体归因倾向理论。心理学家（Glover）解释为：控制点是一个人感到自己成功或失败的位置在哪里。有外部的和内部的。
（9）认知代数（cognitive algebra）
（10）晕轮效应：又称“光环效应”是指评价者对一个人的多种特质往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光的物体对周围的事物有照明作用一样。比如你觉得张三比较可爱之后，你对他的性格、态度以及能力等都会有一个较高的评价。因为可爱这个高分特质影响了对其他特质的普遍偏高。知者对某个人的某种特质做出好或坏的印象后，他还会倾向据次推论这个人其他方面的特质。本质上是一种以偏概全的认知错误。
简答与解释：
（1）什么是自我？
答：自我是通过人际关系建立的自我，不仅是一个个体客体，还是社会的产物。人们不仅想象他们如何对待自己，而且想象他们如何评价他们眼中的自己，以及人们对这些反射性评价的情绪反应。一位心理学家把这方面的自我成为投射自我和镜中自我。自我概念是个体对自我客体的思想和情感的总和，包括个体对自己许多方面的看法。
（2）从文化心理学的角度去看待独立性自我和依赖型自我
（3）预测感受偏差：①影响偏差：【高估情绪事件的持久影响、好消息带来的情绪痕迹消失的比我们预期的要快很多、关注消极事件，人们会忽视其他所有事件对快乐的贡献、你所关注的事情不会带来你所认为的那样大的改变】②免疫忽视现象；人们往往忽视了自己心理免疫系统的恢复速度和力量，包括合理化策略、看淡、原谅、和限制情绪创伤。比如我们比预期更容易适应诸如残疾、恋人分手、考试不及格。丢掉工作等挫败。
（4）自我服务偏差的影响【重点】
①对积极和消极事件的解释：当人们加工和自己有关的信息时，会存在一种潜在的偏见。我们一边轻易地为自己的失败开脱，一边却接受者成功的荣耀；我们总会把好的结果归因于自己，把坏的结果归因于其他人；我们总是把成功与自己相联系，可以避开失败对自我的影响，从而保持良好的自我形象。
②认为自己高于平均水平
③虚假普遍性
④盲目乐观【怎样克服盲目乐观？】
自我服务偏差的适应性
a.使我们对自己保持良好的感觉，提供日常生活中压力环境所需的资源。
b.保护人们免受抑郁症的伤害
c.不抑郁的人将失败归于超出了自己的控制，抑郁者的自我评价及其对他人如
何看待他们的评价都没有表现出夸大
自我服务偏差的不良适应性
A.那些因自己出现社交困难而责备别人的人，往往比那些能够承认是自己问题
的人更不快乐
B.自我服务知觉可以损坏一个群体。
摇滚队员如何解体
觉得自己报酬太低没有得到应有的奖赏
（5）防御性悲观：是指人们会在事件发生之前将期望降到最低，想象出最坏的可能情境。这种防御悲观的目的是减少最坏可能发生的概率，以及假如真的发生了最坏的结果，也能因事前所做好的准备可以更好面对和有条不紊的处理。当一
个人处于防御性悲观的情绪时，他是冷静的，他知道这只是数种可能性中的一种而已，并不是最终的结局。
防御性悲观的作用：
（6）投射效应：
投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。投射效应是一种认知心理偏差，辩证地、一分为二地去对待别人和对待自己，是克服投射效应的方法；主要有相同投射、愿望投射、情感投射。
（7）自我差异理论（Self-discrepancy theory）：指现实自我与自我导向之间的差距
这个理论认为，个体自我概念包括3个部分：
理想自我（ideal self)：指个体自己或他人希望个体理想上应具有的特性的表征。一类是以自己角度的理想自我，一类是以他人角度表征的理想自我。
应该自我（ought self)：指个体自己或他人认为个体有义务或责任应该具备的特性的表征。同样有个体和他人的角度。
现实自我（actual self)：个体自己或他人认为个体实际上具备的特性的表征。理想的自我和应该自我是引导现实自我的标准，当现实自我与这些标准产生差异时，现实自我就会产生要减少这种差异的动机，这种动机推动着人们以达到现实自我与标准相匹配。
（8）自我觉知和自我知觉的差异
●自我觉知（self-awareness）：当我们把自己当做注意对象时，我们更可能
将原因归结到自我身上。我们会根据自己的内在标准与价值观对自己现在的行为进行评价。
隐私自我(private self)：
公众自我(public self):
●自我知觉：是考察行为是否影响态度的理论。该理论提出：当询问一个人对
某事物的态度时，这个人首先会回忆他与这个事物的相关行为，然后根据过去的行为推断出对该事物的态度。自我知觉理论认为态度时是在事实发生之后，用来使已发生的东西产生意义的工具，而不是在活动之前指导行动的工具。
（9）自我效能的作用：
①指引人们制定有挑战性的目标
②在面对困难时更加坚强
③在遇到问题时，自我效能感高的人能保持平静的心态并寻求好的解决方案。
④自我效能感高的人不会反复地认为自己不足而失望和沮丧
⑤自我效能感高的儿童比成人更有韧性，他们少焦虑和抑郁，往往在学业中能够有较高的成就。
（10）认知代数
印象整合：一条偏中等的正面信息与非常正面的印象结合在一起，总体的的评价没有提高反而下降。
加权平均化模型：人们平均化所有的特质，给他们认为更重要的特质以更高的权
重
核心特质：
（11）社会信念与判断：
概念：
（一）启动；我们对许多信息的加工是自动的，无目的和不为肉眼所见，而且发生在意识之外。
（二）预先判断：一旦人们事先形成某种信念，它就会影响人们对其他所有相关信息的知觉。
（11）社会世界的解释——归因理论
Kelly 归因三因素：
一致性：个体在其他情境下是否产生相同的行为。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们就说该行为具有一致性，如果一致性高，往往归因在外部区别性：个体的这种行为是否只是在特定刺激下才产生的。指行动者是否对同类其他刺激做出相同的反应，他是在众多表现出这种行为还是仅在某一特定情境下的表现。
一贯性：指行动者是否在任何情境任何时候对同一刺激物做出相同的反应，即行动者的行为是否稳定而持久。一般高一贯性，归因为内部归因。
错误归因：尽管人们在评价他人的行为时有充分的证据和支持，人们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响。
社会期望：我们的社会信念和判断会影响我们的感受和行动，并以此有助于生成我们自己的现实。当观念引导我们以证实自己的方式行动时，这就成为自我实现预言，即信念能够导向自我实现
第二章；从众
从众（conformity）：从众是一种在压力之下发生行为改变的倾向。
顺从（compliance）：是指在他人直接请求下按照他人要求去做的倾向
服从（obedience）：是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向
三者的关系：
从众不仅仅是与其他人一样的行动，还指个人受他人行动的影响。从众不同于你独自一人时的行动和思维。因此，从众是指根据他人而做出的行为或信念的改变。个人是否从众的关键是，当你脱离群体时，你的行为和信念是否仍保持不变。有时我们会顺从某种期望或要求，但并不真正喜欢这样做。这种由外部力量施压，而违心的从众行为叫做顺从。
我们之所以顺从，主要是为了得到奖励或逃避惩罚。如果我们的顺从行为是有明确的命令所引起的，那么我们称它为服从。
有时我们真的相信群体要求我们所做的事情理所当然。这种发自内心真诚的从众行为叫做接纳。
变色龙效应：个体会无意识的模仿他人的动作、表情、口音乃至呼吸的频率和情绪。更重要是模仿行为；例如：欧洲不少男孩模仿少年维特之烦恼的主人公形象
预测从众的因素；
①群体规模：
②一致性：个体为了保持与团体的一致性而从众
③团体凝聚力：一般情况下，团体的凝聚力越大，从众的压力更大。
④地位：地位高的人往往有更大的影响力服从实验中地位低的人比地位高的人更愿意服从研究者的命令。
⑤事前承诺：对组织做出承诺越大，从众的可能性越高。但个体一旦对自己的立场做出承诺，就很少屈服于社会压力而从众。
⑥公开的反应：社会压力
影响个体从众的原因：
a.规范影响：指个体为了与群体保持一致性，会去服从群体规范。
b.信息影响：其他人的行为和观点作为我们从众的基础，被称之为“信息性社
会影响”。因为人类有这样的倾向，我们需要以别人为信息来源了解社会世界的各个方面。
参照群体：又叫做标准群体，指该群体的目标、标准、和规范成为人们行动的指南和效法的样板。有规范功能和比较功能。若个体把某一群体视为自己的参照群体，则该群体的活动目标，标准和规范就会对其行动发生约束作用，个体将会自觉或不自觉地以参照群体的规范对照自己的行为并修正自己的行为。
第三章：亲密关系
名词解释：
（1）曝光效应：指的是我们会偏好自己熟悉的事物。我们喜欢熟悉的人，当我们面对不同与自己的人时会产生原始的偏见。出现频率越高越能增加喜欢的程度。如何增加对别人的喜欢？
（1）主动接近：接近性更容易产生喜欢
（2）增加相互交往的频率：事实上，地理距离并不是关键，功能性距离，即人们的生活轨迹相交的频率才是关键。
（3）增加对身边人的喜欢：易得性：很显然，我们很少有机会认识一个不同学校的人或住在另一个城市的人。所以一般伴侣朋友的产生来源于所在圈子的附近
（4）产生好的相互交往预期：期望某人是令人喜爱的，很容易相处的，这种预期的喜欢能增加与之建立互惠关系的机会。
（5）曝光效应：出现频率越多，人们看到的次数就多，因此更熟悉，熟悉诱发喜欢。
（6）相似性：人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相似的人。
人们为什么喜欢那些喜欢我们的人？
自尊和吸引
爱情的分类（Lasswell 和Robsenz）
①浪漫式爱情：爱是强烈的情绪体验，一见钟情，外表吸引力是此类爱情的前提条件。
②占有式爱情：对爱人有一份狂爱，容易嫉妒，完全被对方迷住。
③好朋友式爱情：爱情经由友谊共同爱好及逐步自我展露而慢慢成长起来令人愉快的亲密关系。
④实用式爱情：彼此都感到合适，并能满足对方的基本需要，追求满足而非刺激。
⑤利他式爱情：强调爱情中无条件的关怀，付出及对对方的谅解。
⑥游戏式爱情：不能保证承诺，目的是为了寻求刺激。
第四章：群体决策
他人在场的影响？
●社会助长作用：他人在场能够提高人们做简单的任务的准确性，这个叫社会
助长作用
●社会唤醒效应：他人在场可以增强个体的优势反应(正确反应仅仅出自简单
或掌握的非常好的任务中）。
●拥挤现象：拥挤的房间里的高唤醒趋向于给个体增加压力。然而，在分隔成
许多空间的房子里，个体能够退回到其私人领域，故而拥挤所带来的压力会小一些。
●当我们面对一两个人讲话的时候我们不那么容易结巴，当面对一大群听众时，
我们讲话会更加口吃。
他人在场引起唤醒的原因：
◆评价顾忌：观察者在场使我们焦虑原因在于我们想知道别人如何评价我们。
他人评价引发的自我关注，也会干扰我们熟练掌握的自动化行为。
◆分心：分心是指注意他人和注意当前任务之间的矛盾冲突，这样会使认知系
统负荷过重，这样就会引起唤醒
◆纯粹在场：
群体思维的症状表现：
导致群体成员高估群体的力量和权利
（1）无懈可击的错觉—群体都表现得过分自信，以至蒙蔽了眼睛，看不到危险警报
（2）群体道义毋庸置疑—群体成员接受了其所在群体内在的道义，却忽略了它在伦理和道德上的其他问题。
群体成员在想法上变得越来越接近
（1）合理化—比起自省和重新考虑以前的决定，群体以集体投票的方式将决策合理化减少挑战
（2）对对手的刻板印象—往往认为自己的对手不是太难于协商，就是太弱小太愚蠢
群体会受制于追求一致性的压力
（1）从众压力—群体成员会抵制那些对群体的设想和计划提出疑问的人，而且
有时候这种抵制并不是通过讨论而是针对个人的嘲讽来实现
（2）自我审查—“内阁进行的那些重要会议中保持了沉默，即使提出反对意见也无济于事，我仍将被人们忽略，这样的念头压倒了我的愧疚感”
（3）一致同意的错觉—表面上的一致性坚定了群体的决策；从众的压力压制了一切异议，异议的缺乏造成了一致同意的错觉
（4）自我指向的心理防御—有些成员会保护群体，使那些质疑群体决策效率和道义的信息不会对群体构成干扰。“不要把话题扯远了”；总统的“心理卫士”，使他不会受到相反事实的侵扰
问：如何预防群体思维？
（1）公正——不偏向任何立场。在群体讨论的开始时不要让成员表明自己的立场，因为这样会妨碍信息共享，导致决策的质量降低。
（2）鼓励批评性评价；设置一个“魔鬼代言人”。如果能有一个真正的反对者就更好了，这会刺激原来的想法并使群体对反对意见持开放态度。
（3）有时可以将群体划分成几个小组，然后再重组在一起表达不同的意见。（4）欢迎局外的专家和伙伴提出批评。
（5）在实施之前，召开被称为“第二次机会”的会议，让大家畅所欲言。
第五章：态度和行为
（1）态度是?是认知、情感、意向三个因素构成的，比较持久的个人结构。是外界刺激与个体之间的中介因素。
（2）外显态度的解释：外在显示出来的态度，是我们意识到的并且易于报告的态度。这种态度不一定是最真实的态度
（3）内隐态度的解释：内在隐藏起来的态度，过去经验和已有态度积淀下来的一种无意识痕迹潜在地影响个体对社会客体对象的情感倾向、认识和行为。内隐的态度一定是最真实的，但是真实的态度不一定是内隐态度。
（4）态度是如何影响行为的？
外显态度的自我报告和内隐态度都有助于预测个体的行为和判断。同时利用外显态度和内隐态度共同来预测行为可能比单独使用其中一种更准确。
真实具体的态度才可以预测态度。
通过对行为的态度认识、对主观的标准参照、对感知到的控制，从而产生行为意向，最终产生行为。
个体的态度、知觉到的社会规范和控制感共同决定了个体的动机，从而指导行为。相对于健康生活方式的总体态度，人们对慢跑的特定态度能更好地预测其慢跑行为
在两种条件下态度一定能够预测行为：一，将影响态度和行为的其他因素最小化；二，态度与观察到的行为存在具体的相关。
（5）行为影响态度的原因：
（1）自我表露
（2）自我辩解
（3）自我知觉
解释：
（1）自我表露（印象管理）：
指我们想要向外在的观众（别人）和内在的观众（自己）展现一直受赞许的形象。我们通过推诿、辩解和道歉等方式来支撑我们的自尊并检验我们的自我形象（2）自我妨碍：们通过设置障碍来阻挠自己获得成功。这种行为绝不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的：我并没有真的失败，要不是因为这个我肯定能干好。自我妨碍有利于我们把失败归于一些暂时的或外在因素，而非自己的天赋或能力的匮乏，从而可以保护我们的自尊和公众形象。（3）自我辩解：认知失调，我们的态度改变是因为我们想要保持认知间的一致性当两种想法或信念（认知）在心理上不一致时，我们就会感到紧张（失调）。失调感最小化的方法之一是选择性接触与自己观点一致的信息。失调理论主要用来解释行为和态度之间的矛盾关系。因此，如果我们感到失调，也许有些虚伪，我们就会产生改变自己的压力。与不吸烟者相比，吸烟者中认为吸烟很危险的比例要小很多。
行为影响态度的三理论；
（1）自我表露理论假定，人们适当调整自己的态度，以使其看起来与行为一致，尤其是那些为了给他人留下好印象而控制自己行为的人。但与此同时，有证据发现有时真的会引发真实态度的改变。
（2）认知失调理论的解释时，当我们的行为与态度相反，我们会感到紧张，为了降低这种情绪的激活，我们会通过一系列的心理活动，将自己的行为合理化。失调理论进一步认为，我们不当行为的外在理由越少，我们越觉得自己对其负有责任，从而会产生越多的失调，态度也改变的越多。
（3）自我知觉理论则假定，当我们的态度不很坚定时，我们就通过观察自己的行为及其环境来推断我们的态度。自我知觉理论的一个有趣的推论是过度合理化效应。付给人们报酬，让他们做自己喜欢做的事，能将他们的这种乐事转化为苦差。
社会心理学复习提纲 社会心理学的研究范围：1.个体社会心理和社会行为：①研究人的社会化和自我意识②研究人的社会动机③研究人的社会认知④研究社会态度的改变 2.社会交往心理和行为。包括人际关系、人际沟通、社会影响等方面。 3.群体心理 4.应用社会心理学 社会心理学自20C20’由“社会经验论”阶段进入“社会分析论”阶段。其主要特征是社会心理学已从描述转变为实证，从定性研究转变为定量研究，从理论转变为应用，从大群体分析转变为小群体研究。 弗洛伊德：精神分析理论 他将人的精神世界划分为意识和潜意识两大部分。意识是可以直接感知到的有关心理部分，潜意识包含了人的原始冲动和本能。根据这一设想，有三个相应的人格组织结构： 本我、自我、超我。本我是心理能量的基本与源泉，它奉行“快乐的原则”而不受理智、逻辑、道德的约束，以满足本能的需要；自我位于本我和超我之间，主要对两者加以统治和统辖，它遵循“现实原则”，其作用是将“快乐原则”现实化，以此调整与外部世界的关系，达到真正能满足需要的作用；超我是人格的最上层，主要以道德的原则为准绳，它发端与自我并将父母的道德观内化于己，以便使自己的行为符合于父母的要求。 将潜意识冲动归于性的趋利：口唇区、肛门区、生殖器区及生殖欲等。 乔治米德：符号互动理论 是以两个假设为前提的：1.人类在生理上的脆弱迫使他们在群体中互相合作，以求生存。2.存在于有机体内部或有机体之间的有利于合作因而最终也有利于生存与适应的行为将被保存下来，因此。。。。。。 主观我与客观我。“主观我”是与生俱来的一种本能冲动，具有主动性与创造性；“客观我”是在与他人的交往中形成的，由于个人具有扮演他人角色的能力，因此客观我就成为“一般化的他人”。 自我的发展必须经历三个阶段，即准备、玩耍和游戏。 班图拉：社会学习理论 格式塔学派与勒温的场论：社会认知理论 场：包含了个人的主观因素、心理环境和行为，而行为则是前两者相互作用的结果。 社会化：是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。 1.儿童期的社会化：基本社会化 2.青春期与青年期的社会化：预期社会化 3.成人期的社会化：发展社会化 4.继续社会化与再社会化 社会化的内容：政治社会化，道德社会化，性别角色社会化 社会化的因素：生物遗传因素，社会文化因素 社会环境因素：1.社会文化 2.家庭 3.学校 4.同辈群体 5.大众传播媒介 6.计算机网络
本能层面的优秀案例： （1） 穆多什设计的儿童椅 1964年英国设计师穆多什设计的“用后即弃的”儿童椅，它是用纸板折叠起来，表面饰以图案，十分的新奇，它不管其功能，设计的重点在表面，并强调暂时感和幽默感，具有在视觉上的效果。 （2）： 诺基亚510随心换手机 1988年诺基亚设计的一款极具特色的510“随心换”手机，这款手机为追求个性化的现代人提供了更多的色彩的外壳，可以方便迅速的及时换装，使技术成为一种流行时尚。更能满足人们在视觉上的效果。 （3）
青蛙公司设计的儿童鼠标 德国青蛙公司设计的一款儿童鼠标，看上去像一只真的老鼠，诙谐有趣，都热闹喜爱，让小孩有以一种亲切的感觉，具有新奇打的特色。 行为层次的优秀案例： （1） 震动指环闹钟 这是一个不会嘟嘟大响的闹钟。使用时将圆环套在手指上，到了闹钟时间它会震动。把你从睡眠中平缓的唤醒，将圆环放回闹钟底座便可关闭闹钟。它除了能有效避免被突然的闹铃惊醒而造成血压升高外，还有两个好处:其一、适合在不同时间起床的夫妇，当闹钟震动，你会被叫醒而不会影响到他人。其二，这种巧妙的设计还适用于听障人士。
（2） 改良前的阿特拉斯电钻 改良后的阿特拉斯电钻瑞典设计师曾纳尔针对阿特拉斯–柯普柯公司生产的电钻（改良前）手握不便及噪声大的缺点，利用人机模型和“8小时执握”试验于1955年设计出了阿特拉斯手持电钻改良后，执握舒适，操作方便，而且噪声小。把人机工程原理结合在工具设计中。 （3） 桌面多点触摸计算机
2007年，微软推出了Surface桌面多点触摸计算机，可以彻底摆脱键盘和鼠标等输入、输出设备，只需要双手就可以执行任何操作，诸如浏览图片、播放音乐、查询地图、管理文件等等。 反思层面的优秀案例： （1） 自鸣式水壶 格雷夫斯为阿莱西公司设计了一种自鸣式不锈钢开水壶为了强调幽默感，他将壶嘴的自鸣哨做成小鸟式样。这种开水壶每年的销量约为4万只。体现了后现代主义的一些基本特征，即强调设计的隐喻意义，通过借用历史风格来增加设计的文化内涵，同时又反映出一种幽默与风趣之感，唯独功能上的要求被忽视了。 （2） 索特萨斯设计的博古架
社会心理学试卷与答案 一、单选题 1. (1分) 第一份专业经济心理学的专业杂志是哪一年创办的？（） ? A. 1902 ? B. 1908 ? C. 1975 ? D. 1981 2. (1分) 以精神分析法研究经济心理学的是（）。 ? A. 考托瑙 ? B. 拉扎斯菲尔德 ? C. 阿尔布 ? D. 迪希特 3. (1分) 关于性别角色的论述，下列哪位学者的观点最接近中国的“男主外、女主内”的基本观念？（） ? A. 本尼迪克特 ? B. 奥尔波特 ? C. 霍尼
? D. 帕森斯 4. (1分) 感知觉异常；逻辑思维紊乱；奇怪想法与信念；情感迟钝或倒错；明显怪异行为；明显退缩或社会隔离；兴趣、动机、意志力明显减退；学习工作能力明显下降；生活懒散、个人卫生或修饰明显受损等这些特征，是（）的初期症状。 ? A. 躁狂抑郁症 ? B. 抑郁症 ? C. 精神分裂 ? D. 走火入魔 纠错 5. (1分) 费孝通认为中国社会的横向结构属于（）。 ? A. 差序格局 ? B. 团体格局 ? C. 交换格局 ? D. 情感格局 纠错 6.
(1分) 下列哪位社会心理学对性别差异做过出色的跨文化研究？ ? A. 奥尔波特 ? B. 霍尼 ? C. 米德 ? D. 海德 纠错 7. (1分) 下列心理学家中被认为是经济心理学的创立者的是（）。 ? A. 弗洛伊德 ? B. 冯特 ? C. 塔尔德 ? D. 阿尔布 纠错 8. (1分) 考托瑙对经济心理研究的集中体现是《经济行为的心理分析》，他认为经济心理研究的重点应该是（）。 ? A. 经济行为
? B. 决策行为 ? C. 心理预期 ? D. 非理性行为 纠错 9. (1分) 谨小慎微、敏感多疑、拘谨呆板、优柔寡断、心胸狭窄、求全责备、顾虑重重、自我克制、苛求自己、责任心过重、好玄想等这些特征是（）的表现。 ? A. 癔病性人格 ? B. 强迫人格 ? C. 反社会型人格 ? D. 分裂人格 纠错 10. (1分) 拉扎斯菲尔德则主张在经济心理学的研究中应该以（）作为研究的重点。 ? A. 经济动机 ? B. 消费行为 ? C. 消费潜意识 ? D. 经济习惯
社会心理学复习资料 第一章 社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。 社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响 一、社会心理发展 1、社会化 2、态度及其测量 二、认知社会心理学 1、社会知觉 2、刻板印象与归因 3、自我概念 4、价值取向 三、社会互动 1、沟通 2、人际吸引 3、人际关系 4、助人行为 5、侵犯行为 四、社会影响 1、从众、依从和服从 2、劝导与态度改变 3、群体中的相互作用 4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展 一、史前思想积累阶段 柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。 亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。 孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。 老子内心和外表的矛盾长存。 二、产生阶段阶段 （一）社会心理学的初创时期 学科影响：社会心理学由“生物还原主义”向“心理还原主义”过渡 心理学与社会学靠近和渗透 直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学 （二）实验社会心理学的产生 三、迅速发展阶段 社会心理学发展趋势： 1、各种心理学努力寻求统一 2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用 3、世界化和本土化相兼 4、各种研究取向进一步综合 5、话语心理学可能促使社会心理学深化 第二章社会心理学的主要理论 强化理论的核心概念：联结、强化、模仿 社会学习理论 班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。 社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。 社会交换理论 社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之
2018年自考《社会心理学（一）》考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.通俗心理学的关键是( )。 A.确定其他人的一致的、基本的心理倾向的能力 B.确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力 C.确定其他人的一致的、稳定的心理倾向的能力 D.确定其他人的一致的、一般的心理倾向的能力 2.在1966年，布雷姆提出了( )。 A.对抗理论 B.去个体化理论 C.个性理论 D.群体压力理论 3.群体内聚力与群体绩效间的关系受到( )的影响。 A.社会关系 B.群体任务 C.群体规模 D.群体规范 4.领导的应变理论是由( )提出来的。 A.菲德勒 B.坎贝尔 C.亚当斯 D.斯托纳 5.( )把失去控制的概念应用于拥挤。 A.奥尔特曼 B.罗廷 C.谢罗德 D.格林伯格 6.从沟通的方式，可以把沟通分为( )。 A.直接沟通和间接沟通 B.口头沟通与书面沟通 C.当面沟通与非当面沟通 D.单向沟通与双向沟通
7.个体偏离群体的程度将受到( )的影响。 A.个体本身的特点 B.群体本身特点 C.社会因素 D.信息因素 8.贝克威茨在1965年提出了( )理论。 A.侵犯激起理论 B.社会学习理论 C.侵犯诱因理论 D.挫折—侵犯理论 9.( )是归因治疗的一个基础。 A.凯利的归因模型 B.自我障碍模型 C.习得无望模型 D.自我服务模型 10.社会规范与角色的区别在于( )。 A.社会性 B.普遍性与特殊性 C.社会学观点 D.行为性 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.社会心理学成为一门实验科学的标志是( )。 A.开始运用实验 B.依靠生活经验 C.从描述现象转向揭示和利用规律 D.不再依赖神秘的观念 E.用数量分析补充对现象的质量分析 2.态度形成的条件是( )。 A.社会性 B.需要 C.外界环境 D.社会实践 E.社会化
《社会心理学》期末复习提纲 第一章导论 1、民族是最大范畴的群体。 2、社会心理学产生于19世纪末欧洲的群体心理研究。1908年，英国心理学家麦独孤（W.McDougall，1871-1938）发表了以《社会心理学》命名的著作，标志着社会心理学的产生。 3、亚洲社会心理学会成立于1988年，每四年举办一次大型学术研讨会。第一次是在韩国召开的，第二次在日本，第三次在中国台北由杨国枢主持召开。 4、社会心理表现在社会生活的不同层面，有个体心理、群体心理、大众心理和民族心理，四者之间的关联，构成了社会心理学的基本轮廓。 5、社会心理与社会文明是分不开的，文明是社会心理的内核。 6、关于文化因素和社会因素对社会心理的作用，强调了两个方面的影响作用：一是影响社会心理状态，二是影响心理沟通和心理表达的程度。 7、社会心理8、个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。9、群体心理10、大众心理11、民族心理 12、请通过某些社会问题，分析我国传统文化中“善”的理念对于社会心理生活的重要性。 第二章研究方法 1、乔根森主张，具有下面特征者都是参与观察者：⑴开放式的；⑵研究者作为被观察团体的成员之一；⑶个案的深度访谈；⑷直接观察。 2、戈尔德（Gold）把参与的程序分为四种：⑴完全参与者；⑵作为参与者的观察者；⑶作为观察者的参与者；⑷完全的观察者。 3、期待效应 4、随机抽样 5、定量研究：确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。 6、访谈的类型：⑴无结构访谈；⑵结论化访谈。 7、社会心理学的研究有哪些特点？㈠直接观察很难发现规律；㈡无关变量不易控制；㈢期待效应；㈣测量工具的误差不易控制。 8、问卷调查中题目设计的原则是什么？⑴理解性原则；⑵准确性原则；⑶客观性原则；⑷选项排他性原则。 第三章人际关系 1、冲突时一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。 2、美国学者潘迪（Pondy）曾经提出冲突的五阶段模式：冲突潜伏阶段、冲突知觉阶段、冲突感受阶段、冲突外显阶段和结果阶段。 3、斯滕伯格提出了爱情的三角理论，他认为爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺。 4、自我表露：就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。 5、侵犯行为：是一种有意伤害他人，引起他人生理或心理上痛苦的行为。 6、利他行为：指不期待任何回报的亲社会行为。 7、旁观者效应：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人数越多，任何一个人出面相助的可能性就越小。 8、亲社会行为：指任何对他人、对社会有利的行为。 9、影响人际吸引的因素主要有哪些？ 10、侵犯行为的原因有哪些？因为被别人侵犯而反击、为了达到某种目的而侵犯、本能的表现、由于受到挫折而侵犯、基于模仿而侵犯等。 11、人际关系的含义： 狭义：指人们在交往过程中所形成的心理关系。 广义：指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。 12、阿曼特对良好人际关系发展的四阶段？定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段
社会心理学的定义及研究对象（一） 1.你生理上是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的社 会规范。这属于（）C ?A、民族社会化 ?B、个体社会化 ?C、性别角色社会化 ?D、角色扮演 2.个体的社会心理和社行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人的社 会态度三个方面D ?A、个体与群体的关系 ?B、群体的社会化 ?C、个体的成长 ?D、个体的社会化 3.从宏观角度看，影响一个人社会化的因素是（）。D ?A、社会组织结构 ?B、社会政治制度 ?C、社会教育理念 ?D、社会文化环境 4.社会心理学是对人的心理和社会行为规律进行研究的一门学科，这里的人既 包括个体也包括（）C ?A、组织 ?B、社会 ?C、群体 ?D、他人 5.社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理 和（）A ?A、应用社会心理学 ?B、特定群体的心理行为 ?C、社会组织的心理行为 ?D、社会心理认知 6.（）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台B ?A、吴江霖 ?B、乔治米德 ?C、潘菽 ?D、迪尔凯姆
7.从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变化的 过程A ?A、生理 ?B、角色 ?C、心理 ?D、身体 8.传统认为，社会心理学源于希腊。（）× 9.性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（）√ 10社会化的过程是一个一生的过程√ 11社会化完全是一个自动化的过程× 社会心理学的定义及研究对象（二） 1.一个歌星一首歌唱得好，我们就认为他所有歌唱的好，进而认为他满腹经 纶，这是（）D ?A、首因效应 ?B、近因效应 ?C、晕轮效应 ?D、光环效应 2.人在社会中，（）怎样去认识别人，怎样去认识人与人之间的关系，这个就 是社会认知C ?A、怎样去认识自然 ?B、怎样去认识社会 ?C、怎样去认识自己 ?D、怎样去认识动物 3.人际交往心理和行为不包括（）D ?A、人际关系 ?B、人际沟通 ?C、利他与侵犯行为 ?D、角色扮演 4.应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学和（）A ?A、消费社会心理学 ?B、学习社会心理学 ?C、政治社会心理学 ?D、群体社会心理学 5.以下哪个不是在研究社会态度（）B
社会心理学 名词解释 1.社会心理学：社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从 社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。 2.参照群体：个体从心理上把自己列入与之对照，并在评价， 态度，行为及价值观形成之上接受其影响的群体。 3.社会化：是个体在社会的影响下，通过社会知识的学习和社 会经验的获得，形成一定社会所认可的心理——行为模式，成为合格社会成员的过程。 4.自我意识：是对自己存在的觉察，是对所有属于自己身心状 况的认识，体验和控制。包括认识自己的生理状况，心理特征及自己与他人的关系等。 5.社会角色：是处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望， 借助自己的主观能力适应社会环境所表现出的行为模式。 6.镜像自我：依据别人对自己的态度形成自我概念。 7.角色采择：依据镜像自我，按照别人的期望不断调节自己的 行为并塑造自己。 8.社会认知：是个体对人们（包括自己个他人）的社会信息作 出感知，推断的过程。包括对他人的认知，对自己的认知，对人和人关系的认知。 9.图式：过去经验中形成的关于个人群体角色或事件，一套有
组织的认知系统或结构。可以是语言材料的，也可以是视觉材料的或其他具体材料的。 10.社会印象：通过人们对认知对象的接触和知觉在头脑中形 成并留在记忆里的认知对象的形象。包括对认知对象外表的记忆和人的行为，人格，情绪特征的记忆，具有综合性和完整性。 11.印象管理：指一个人通过一定的方式影响或控制别人形成 对自己印象的过程。即有意识地留给别人一定的印象。 12.社会态度：是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持 有的评价性的较稳定的内部心理倾向。 13.侵犯：即侵犯行为，也称攻击或攻击行为。指有意伤害别 人，不为社会规范所许可的行为。 14.利他行为：一种自发形成的，把帮助别人当做唯一目的且 不期望任何外在酬赏的社会行为。 15.人际交往：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语 言符号系统相互交流信息，沟通情感的过程。 16.群体：当个人按某个特征结合在一起，并进行共同活动相 互交往时，才形成了群体。 简答论述 1.社会心理学的研究对象
心理学案例分析 一、人怎会变成“狼”？ [现象实例]历史记载，1920年在印度发现的8岁的狼孩卡玛拉(女性)，其身体外形与人不同，特点是：四肢长得比一般人长，手长过膝，双脚的拇指也稍大，两腕肌肉发达；骨盆细而扁平，背骨发达而柔弱，但腰和膝关节萎缩而毫无柔韧性。她有明显的动物习性：吞食生肉，四肢爬行，喜暗怕光，白天总是蜷缩在阴暗的角落里，夜间则在院内、外四处游荡，凌晨1时到3时像狼似地嚎叫，给她穿衣服，她却粗野地把衣服撕掉。她目光炯炯，嗅觉敏锐，但不会说话，没有人的理性。 [心理点评]人们不禁会问，这位8岁的女孩，她原来是人呀，怎不具人的禀性变成“狼”了呢?这一实例有力地说明了社会生活对人的心理发展的决定性意义。由于这位女孩自幼落到狼群中，由狼群喂养长大，有长达8年的时间在狼群中生活。虽然她有人的遗传素质，具有人的一切外貌特征、生理机构和感觉器官，确确实实是由人生育出来的，但她没有一般人的心理机能和理性思维能力。这是因为她自幼脱离了人的社会生活，虽然生下来就具备说话的神经机构，但没有同人们接触，没有同人们进行交往，所以不懂得人类的语言；虽然她有人的脑，以及各种感官神经机构，但没有在社会中生活，没有受到社会文化环境的熏染，没有得到正常的发展与训练，所以无法形成人的心理现象和精神世界。相反，由于她长期过着野兽的生活，在兽群的生活环境中，原有的那些人的神经机构发生了萎缩，身体的特征也发生了一些变化，时间越长，其狼的习性就越多，这就是使人慢慢变成"狼"的原因。类似的猪、羊、熊孩也如此。可见，仅有人健全的脑，若离开人的社会生活环境，人的心理也不可能正常发展。狼孩卡玛拉被带回人群中生活后，经精心护理和培养，逐渐恢复了正常人的心理状态。 二、从“拾柴火”看性格模式 [现象实例]在心理学的研究中，曾有人设计"拾柴火"的自然实验，实验对象是保育院的40个学生。实验是在冬天晚上进行的。实验者把湿柴放在附近的棚子里，而把干柴放在较远的山沟里，要求学生必须在晚上去拾柴生火取暖，自己则隐蔽在一旁观察孩子们的动静。冬天的黑夜是寒冷而可怕的，结果发现有的孩子是兴高采烈地到山沟里去了；有的则边走边发出怨言；有的不敢走远，只是到附近的棚子里去取湿柴。后来实验者对他们讲了有关勇敢者的故事，于是到山沟里取柴的人渐渐多了。经过几个月的教育和观察，发现有20个孩子发生了较大的变化。由此了解到孩子们的性格差异，有的勇敢主动，有的畏缩图方便；有的动摇，有的则是胆怯。而他们的性格是可以通过教育改变的。 [心理点评]由以上实验可以看出孩子们对待冬天夜晚取柴以便烤火取暖这相同的客观现实，各人的态度不一样。有人不怕黑、不怕冷，高高兴兴地到山沟里去取干柴；有人虽然也去山沟，却嘟嘟嚷嚷不愿意；有的怕黑又怕冷，图方便就近取湿柴等等。可见每个孩子对待相同的事情会产生不同的态度，因而采取的行为模式也不同。在心理学中将他们这些态度和行为称为性格特征。用科学术语说，性格是一个人对现实的态度和行为方式中稳定的心理特征。所谓对现实的态度，反映了人们追求什么，拒绝什么，表明人们活动的动机和方向。而行为方式即在其态度下与之相适应的行动，即指人们如何去追求他所要得到的事物，如何避免他所要拒绝的事物，并且这种态度是稳定的，行为方式也是习惯化了的行为模式。以上述试验为例，说某个孩子是勇敢的，不仅是他的态度，而且有其在寒冷的黑夜里到山沟去取柴的行动，而这又是经常性的、稳定的。所以恩格斯认为：一个人物的性格不仅表现他在做什么，而且表现他怎样做。人的性格
社会心理学的定义及研究对象（一） 1?你生理上是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的社会规范。这属于（）C A、民族社会化 B、个体社会化 C、性别角色社会化 D角色扮演 2.个体的社会心理和社行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人的社会态度三个方面D A、个体与群体的关系 B、群体的社会化 C、个体的成长 D个体的社会化 3.从宏观角度看，影响一个人社会化的因素是（）。D A、社会组织结构 B、社会政治制度 C、社会教育理念 D社会文化环境 4.社会心理学是对人的心理和社会行为规律进行研究的一门学科，这里的人既包括个体也包括（）C A、组织 B、社会 C、群体 D他人 5.社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和（）A A、应用社会心理学 B、特定群体的心理行为 C、社会组织的心理行为 D社会心理认知 6.（）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台B A、吴江霖 B、乔治米德 C、潘菽 D迪尔凯姆 7.从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变化的过
程A A、生理 B、角色 C、心理 D身体 8?传统认为，社会心理学源于希腊。（）X 9?性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（）V 10社会化的过程是一个一生的过程V 11社会化完全是一个自动化的过程X 社会心理学的定义及研究对象（二） 1. 一个歌星一首歌唱得好，我们就认为他所有歌唱的好，进而认为他满腹经纶，这是（）D A、怎样去认识自然 B、怎样去认识社会 C、怎样去认识自己 D怎样去认识动物 3.人际交往心理和行为不包括（）D A、人际关系 B、人际沟通 C、利他与侵犯行为 D角色扮演 4.应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学和（）A A、消费社会心理学 B、学习社会心理学 C、政治社会心理学 D群体社会心理学 5.以下哪个不是在研究社会态度（）B
名词解释 1.社会心理学：社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从社会与个体相互作用的观点出 发，研究特定社会生活下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。 2.参照群体：个体从心理上把自己列入与之对照，并在评价，态度，行为及价值观形成之上 接受其影响的群体。 3.社会化：是个体在社会的影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成 一定社会所认可的心理 --- 行为模式，成为合格社会成员的过程。 4.自我意识：是对自己存在的觉察，是对所有属于自己身心状况的认识，体验和控制。包括 认识自己的生理状况，心理特征及自己与他人的关系等。 5.社会角色：是处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社 会环境所表现出的行为模式。 6.镜像自我：依据别人对自己的态度形成自我概念。 7.角色采择：依据镜像自我，按照别人的期望不断调节自己的行为并塑造自己。 8.社会认知：是个体对人们（包括自己个他人）的社会信息作出感知，推断的过程 包括对他人的认知，对自己的认知，对人和人关系的认知 9.图式：过去经验中形成的关于个人群体角色或事件，一套有组织的认知系统或结构。可以是
语言材料的，也可以是视觉材料的或其他具体材料的。 10.社会印象：通过人们对认知对象的接触和知觉在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形 象。包括对认知对象外表的记忆和人的行为，人格，情绪特征的记忆，具有综合性和完整性。 11.印象管理：指一个人通过一定的方式影响或控制别人形成对自己印象的过程。即 有意识地留给别人一定的印象。 12.社会态度：是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持有的评价性的较稳定的内部心理倾 向。 13.侵犯：即侵犯行为，也称攻击或攻击行为。指有意伤害别人，不为社会规范所许可的行为。 14.利他行为：一种自发形成的，把帮助别人当做唯一目的且不期望任何外在酬赏的社会行为。 15.人际交往：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互交流信息，沟通情 感的过程。 16.群体：当个人按某个特征结合在一起，并进行共同活动相互交往时，才形成了群 体。 简答论述
设计心理学案例 【篇一：设计心理学案例】 研究刺激用户的心理诱因，将有助于设计师利用它们来做出更成功 的产品。下面总结的这10个心理学技巧，将有助于创造让用户上瘾 的产品，每个设计技巧都附上了实战案例演示，帮你更方便理解。 一起来看。 1、熟悉度偏见 ▲ airbnb为了让潜在客户更容易了解服务，每个功能都做了明确解释。 心理学上有个概念叫familiarity bias(熟悉度偏见)，就是说大家倾向于更相信自己熟悉的东西。比如，面对一道不会的选择题，人们更 倾向于选择自己熟悉的那个答案，而不是正确答案。人们自然而然 会偏向他们熟悉的东西，人们喜欢信任他们所知道的，但害怕变化 而产生的不舒服，这就是为什么最好的新产品都是用最熟悉的模式。 熟悉的瞬间能够建立信任，而不熟悉的模式则可能产生混乱(至少在 最初)。 pull-to-refresh 选项在twitter上首次引入时，许多人感到困惑。 现在，这个互动几乎是使用最普遍的。经常反复接触后，用户已经 开始对一些当初不喜欢或者不理解的东西产生好感甚至溺爱。 当然，并不是所有的功能都必须是创新的才能使他更为显著。当iphone第一次发布的时候，这完全是一个外来观念：这是一个完全 触摸屏的手机，没有物理键盘，更是创造了像捏小拉大这样的手势 专利。
然而这种交互手势是人们非常熟悉的。苹果设计了一种类似物理日历的日历，虚拟键盘和实际的物理按钮很接近。苹果选择使用熟悉的模式，而不是抽象的代理物。 用这种方式设计iphone界面，让用户一用上就立即感到熟悉，这些充满现实世界里的互动和隐喻，帮助人们在学习如何使用新设备的过程中，同时能更快地适应新的设备。当苹果的模式开始普及并广泛应用后，苹果公司才可以用抽象化的界面来推出扁平的设计。 ▲ 微信红包，一夜之间干了支付宝8年的事情，用的就是中国人最熟悉的红包，这应该是熟悉的偏见用的最成功的案例。 要点：想让用户很容易了解你，那么请提供一个导向或演示向用户介绍你的产品。熟悉度偏见是很有效的，所以要用用户所熟悉的东西来帮助他们更快地使用你的产品。 2、相对价值策略 ▲ 三项学习课程之间的差异，让潜在学生更好地选择最适合他们的课程。 你有选择困难症吗?相信我们每个人都有。很难对一个东西的成本或价值进行评估，所以人们需要比较，这时如果有一个起点来帮助你选择，总是比没有参考的情况下评估更为容易。 相对价值策略的效果是非常显著的，帮助用户作出决定，并催成购买。在这方面应用的最普遍最成功的案例就是定价表，有对比人们在做抉择时才能更舒适。设计时让差异显而易见，用户可以清楚地看到不同的选择，这有助于他们评估每一层中包含的内容，并做出更好的决定。 ▲ 理财产品的差异化选项，让用户轻松选择自己的投资项目。 现在流行的团购相对来说也是基于这个策略进行，用户可以根据不同差价选择消费。说起来相对价值策略在生活中应用的非常普遍，随处可见，做设计时未必知道这个道理，只是习惯性的这样设计。
《社会心理学》期末复习指导2012.6.10 一、考试情况介绍 （一）考试方式： 期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸（上面可用于记录知识要点）入场。试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试卷结构与试题类型： 试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩的20％、40％、40％。 试题类型包括： 1．填空题（每空1分，共15分）2．单项选择题（5道题，每题2分） 3．名词解释题（5道题，每题5分）4．简答题（3道题，每题10分） 5．应用分析题或论述题（1道题，20分） 二、复习范围 以教材《社会学心理学教程》（乐国安主编，中央电大出版社2010年版）为依据，以电大在线课程端发布的形考作业题、期末复习指导（视频）、期末辅导（文本）为范围进行复习。 三、各章要点及重点习题 第一章绪论 1．1908 年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。 2．由于研究使用的场合的不同，实验法分为（）实验法和（）实验法两种形式。 3．实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（）和（）之间的关系。 4．观察法有多种形式,可分为（）与（）。 5．调查法分为两种，一种是（），另一种是（）。 2．简述调查法的种类及其优缺点。（见教材）P9-10 答： 第二章社会化 1．以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。P27-30
2．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先赋）角色和（自致）角色。 3．根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（）角色和（）角色。 4．再社会化有两种不同性质的形式：一是（），二是（）。3．城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（C）。A．初级社会化B．预期社会化C．再社会化D．继续社会化 1．下列角色中属于规定性角色的是（）。 A．父亲 B．朋友 C．外交官 D．妻子 2．下列角色中属于开放性角色的是（）。 A．警察 B．朋友 C．外交官 D．法官 3．儿童期社会化被学者们称为（）。 A．初级社会化 B．基本社会化 C．预期社会化 D．再社会化 4．青少年期的社会化被称为（）。 A．初级社会化 B．基本社会化 C．预期社会化 D．再社会化 5．监狱中对罪犯的全面改造是属于（）。 A．初级社会化 B．基本社会化 C．预期社会化 D．再社会化 6．下列有关文化特性的叙述错误的是（）。 A．文化具有普遍性 B．文化具有共享性 C．文化具有遗传性 D．文化具有整合性 4．再社会化：是个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。5．社会角色：是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。 3．规定性角色 答：
社会心理学复习提纲 1908年美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》和英国心理学家麦独孤的《社会心理学导论》先后出版。一般认为，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 第一单元社会心理学的定义和研究范围 一、社会心理学的定义 侧重于心理学定义的社会心理学： F.H.奥尔波特认为：”社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科。” G.W.奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。 侧重于社会学的定义：艾尔乌德认为社会心理学是关于社会互动的科学。 社会心理学是关于社会情境中个人的心理现象及其行为规律的科学。 二、社会行为与社会心理 社会行为：社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。社会行为包括①个体的习得行为、②亲社会行为和反社会行为、③人际合作与竞争以及④群体的决策行为等等。 勒温B=f（P，E） 公式中B指行为，P指个体，E指个体所处的情境，f指函数关系。该公式的含义是：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。勒温指出：“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成一个相互依赖的因素群。” 社会心理：社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会心理不仅与个人提所处的即时情景有关，而且与其过去的经验以及个体的人格特征有密切的关系。 社会行为与社会心理两者紧密相连，前者是外显的，是客观存在的，比较容易观察；后者则是内隐的，属于个体的主观世界，不能直接观察。两者的主体都是生活在社会中的个人。 三、社会心理学的研究范围 社会心理学的研究可分为四个层面：即个体层面，人际层面，群体层面，社会层面。 ①个体层面主要研究个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等。 ②人际层面主要研究个体之间的相互作用，如人际沟通、人际关系等。 ③群体层面主要研究群体凝聚力、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响等。 ④社会层面主要研究风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特征、国民性等。 第二单元社会心理学简史 根据美国学者霍兰德的研究，社会心理学的发展可划分为：哲学思辨经验（古希腊到19世纪上半叶）、经验描述（从19世纪中叶到20世纪初）与实证分析（从20世纪20年代开始至今）三个阶段，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。 一、哲学思辨阶段 哲学思辨阶段，从古希腊开始延续到19世纪上半叶，其特点是根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。围绕着“人性”的哲学讨论，可视为最早的社会心理学研究。苏格拉底和柏拉图认为人性虽然无法完全摆脱生物遗传的制约，但却深受教育和环境的影响，教育和环境能改变人性，人类行为及人性是由社会决定的的。康德、卢梭等人继承发展这一思想，他们认为人性具有潜在的“善”，使人趋恶的是社会的邪恶，因此改变人性的前题就是改变 - 1 -
（）1.个体的社会化有_________素质的基础 A性别B生物遗传C个性D能力 （）2.个人的社会化与个性化是______的过程 A截然相反B互不相关C辩证统一D互为矛盾 （）3.下面哪一项属于从横向的角度划分社会化 A性别角色社会化B发展社会化C反向社会化D再社会化 （）4.下面哪一项属于预期社会化 A．语言学习 B.罪犯改造 C.成人教育 D.岗前培训 （）5.个体对________的知觉和认知被称作自我意识 A自己存在状态B自己健康状态C他人对自己评价D自己社会化状态 （）6.曾子曰：“吾日三省吾身”，其中第二个“吾”可以看作是 A自我B主我C超我D客我 （）7.社会化的特点包括___________ A.个人的社会化与个性化是辩证的统一过程 B.个体的社会化必须在学校进行 C.个体的社会化具有能动性 D.社会化是个终生的过程 （）8.自我意识包括______ A本我B主我C超我D客我 （）9.自我控制主要表现在__________ A.发动作用 B.创造作用 C.发展作用 D.制止作用 （）10.有关自我意识说法正确的是___________ A.婴儿一诞生就开始有自我意识 B.从小在狼群中成长的狼孩有样有自我意识 C.自我意识是逐渐产生和发展起来的 D.自我意识对个人的自我修养有影响 （）11.一个有经验的警察，可以一看就发现混在人群中的小偷，这是因为__________ A.认知者人格特点和价值观念的不同会影响起认知结果 B.认知者过去的经验不同，其认知的结果也会有所不同 C.认知者人格特点和价值观念的不同会影响其他认知结果 D.认知者的情绪会影响个体的认知结果 （）12.印象是认知者以（）为基础，对认知对象的属性进行分析、判断后对其总体特征做出的主观理解。 A自己过去经验B自己心理特征C自我感觉D自我标准 （）13.印象形成过程中，认知者要对认知对象三方面的信息进行选择，下面哪一项不属于所需要的 信息 A自然特性B心理特性C社会特性D行为特性 （）14.社会特征信息一般是指认知对象的____________和所属群体 A性别B人际关系C社会角色D智力特征 （）15.下面哪一项属于海德的朴素心理学所认为的行为发生原因 A情景归因B防御性归因C内在原因D外在原因 （）16.凯利的归因理论认为如果认知者与认知对象存在着亲密的利害相关关系，则认知者对他人行 为失败的原因往往倾向于做 A情境归因B内在归因C个人倾向原因D外在归因 （）17.个体根据外在的信息和线索来对自己或他人的内在状态或______进行解释与推测的过程，被
设计心理学案例分析 案例一：色彩运用给人视觉和心理上造成的影响， 在室内设计中的运用。色彩在室内设计中起着改变或者创造某种格调的作用，会给人带来某种视觉上的差异和艺术上的享受。人进入某个空间最初几秒钟内得到的印象百分之七十五是对色彩的感觉，然后才会去理解形体，所以，色彩对人们产生的第一印象是室内装饰设计不能忽视的重要因素。色彩具有唤起人的第一视觉的作用，具有打动人的力量。色彩给予人类生理、心理等方面极大的影响。色彩能引起人们的联想和感情，直接关系到环境气氛的创造。现在色彩环境创造的手法极为丰富。不同室内环境设计常采用不同的手法，其目的是为了创造出特定的环境气氛，如在缺少阳光的阴暗的空间中，采用暖色调以增强亲切的温度感；在光线充足的空间中则多施以浅灰色调以降低明度；在人们逗留时间短的共享空间中使用高明度、高彩度的色彩以增强热烈的气氛；在客房、办公室空间则采用调和色、灰色以取得安定柔和、宁静的气氛；在高大空间中则以丰富的色彩层次，扩大视觉空间并加强空间的稳定感。 像红色、橙色和黄色这样的暖色，可以使物体看起来比实际大。而蓝色、蓝绿色等冷色系颜色，则可以使物体看起来比实际小。物体看上去的大小，不仅与其颜色的色相有关，明度也是一个重要因素。红色系中像粉红色这种明度高的颜色为膨胀色，可以将物体放大。而冷色系中明度较低的颜色为收缩色，可以将物体缩小。像藏青色这种明度低的颜色就是收缩色，因而藏青色的物体看起来就比实际小一些。明度为零的黑色更是收缩色的代表。
这个浴室的整体色调就是使用了 一个冷色调的靛青色，对狭小的 浴室空间产生了一个放大的效 果。在室内装修中，只要使用好 膨胀色与收缩色，就可以使房间 显得宽敞明亮。比如，粉红色等 暖色的沙发看起来很占空间，使房间显得狭窄、有压迫感。而黑色的沙发看上去要小一些，让人感觉剩余的空间较大。 色彩是最环保的空调，如能熟练掌握暖色 与冷色的使用方法，就可以很好地通过改变颜 色来调节人的心理温度，减少空调的使用，从 而节省能源、保护环境 夏天，使用白色或浅蓝色的窗帘，会让人感觉室内比较凉爽。如果再配上冷色的室内装潢，就可以起到更好的效果。到了冬天，换成暖色的窗帘，用暖色的布做桌布，沙发套也换成暖色的，则可以使屋内感觉很温暖。暖色制造暖意比冷色制造凉意的效果更显著。因此，怕冷的人最好将房间装修成暖色。有实验表明，暖色与冷色可以使人对房间的心理温度相差2~3℃。有些餐厅和工厂的装修为冷色调，结果到了秋冬季就会收到顾客或员工的抱怨，而把色调改为暖色之后，这种抱怨就大大减少了。由此可见，色彩可以起到调节温度的作用，虽然只是人的心理温度，但至少可以让人感觉舒适，不仅能减少空调的使用，从而节省能源，
社会心理学的定义及研究对象(一) 1、您生理上就是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的 社会规范。这属于()C ?A、民族社会化 ?B、个体社会化 ?C、性别角色社会化 ?D、角色扮演 2、个体的社会心理与社行为包括()个人在社会当中社会认知的过程,人的社会态 度三个方面D ?A、个体与群体的关系 ?B、群体的社会化 ?C、个体的成长 ?D、个体的社会化 3、从宏观角度瞧,影响一个人社会化的因素就是()。D ?A、社会组织结构 ?B、社会政治制度 ?C、社会教育理念 ?D、社会文化环境 4、社会心理学就是对人的心理与社会行为规律进行研究的一门学科,这里的人既 包括个体也包括()C ?A、组织 ?B、社会 ?C、群体 ?D、她人 5、社会心理学主要研究个体心理与个体行为、社会交往心理与行为、群体心理 与()A ?A、应用社会心理学 ?B、特定群体的心理行为 ?C、社会组织的心理行为 ?D、社会心理认知 6、()将角色的概念引入社会心理学说社会就就是一个大舞台B ?A、吴江霖 ?B、乔治米德 ?C、潘菽 ?D、迪尔凯姆
7、从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程就是人随着年龄()变化的 过程A ?A、生理 ?B、角色 ?C、心理 ?D、身体 8、传统认为,社会心理学源于希腊。()×9、性别角色社会化就就是个体成人之 后的行为要符合其性别的社会规范。()√ 10社会化的过程就是一个一生的过程√ 11社会化完全就是一个自动化的过程× 社会心理学的定义及研究对象(二) 1、一个歌星一首歌唱得好,我们就认为她所有歌唱的好,进而认为她满腹经纶, 这就是()D ?A、首因效应 ?B、近因效应 ?C、晕轮效应 ?D、光环效应 2、人在社会中,()怎样去认识别人,怎样去认识人与人之间的关系,这个就就是社 会认知C ?A、怎样去认识自然 ?B、怎样去认识社会 ?C、怎样去认识自己 ?D、怎样去认识动物 3、人际交往心理与行为不包括()D ?A、人际关系 ?B、人际沟通 ?C、利她与侵犯行为 ?D、角色扮演 4、应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学与()A ?A、消费社会心理学 ?B、学习社会心理学 ?C、政治社会心理学 ?D、群体社会心理学 5、以下哪个不就是在研究社会态度()B ?A、态度的构成成分 ?B、心理状态