社会心理学知识点总结
社会心理学是研究社会相互作用背景下人的社会行为及其心理依据的科学。社会心理学的目标是科学描述、解释、预测和控制人的社会行为。个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响是社会心理学的三个主要构成部分。下面是小编整理的一些社会心理学知识点总结，有需要的朋友可以参考一下。
1. 1908年，美国社会学罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦孤独的著作《社会心理学导论》先后出版，标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
2. 奥尔波特认为，社会心理学研究个体的社会行为和社会意识的科学。
3. 奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。
4. 艾尔乌德认为，社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。
5. 本书认为，社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
6. 社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为等等。
7. 勒温提出了一个著名的公式B=f，其中B是行为，P 是个体，E是个体所处的情景，f是函数关系。也就是说个体行为是个体于其所处情景相互作用的结果。勒温指出，“要理解和描述行为，人和他所处的情景必须被看成时一个相互依赖的因素群。”
8. 社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
9. 社会心理学的研究可分为四个层面：个体层面、人际层面、群体层面和是社会层面。
①个体层面主要研究：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习。
②人际层面主要研究：个体之间相互作用如人际沟通、人际关系等等。
③群体层面主要研究：群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响。
④社会层面主要研究：风俗、时尚、阶层、民族心理特征、国民性。
1. 霍兰德将社会心理学发展划分为哲学思辨、经验描述与实证分析。
2. 哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。其特点是根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
3. 最早的社会心理学研究是围绕“人性”的哲学争论。
4. 经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初。其特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
5. 经验描述时期，对社会心理学起了直接“催生”作用的学术有：①达尔文的进化论；②德国的民族心理学；③法国的群众心理学；④英国的本能心理学；⑤奥地利的精神分析学派。
6. 实证分析阶段始自20世纪20年代。其特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
7. 实证方法的先驱是特里普力特和莫德。
8. 第二次世界大战后，社会心理学迅速发展，表现出以下特征：①研究领域拓宽；②理论向多元化发展，提出了许多新的“小理论”来解释与预测行为；③开展了应用社会心理学的研究。
1. 社会心理学研究应遵循的主要原则：①价值中立原则；②系统性原则；③伦理原则。
2. 对一些反社会的价值观和引起心理障碍的价值理念，咨询师要进行积极的干预和引导。
3. 研究者应遵循的伦理守则是：
①在制定研究计划时，研究者应该评估其道德可接受性；
②研究前，研究者应向被试者说明研究计划的主要部分，
并征得被试者同意。在特殊情况下的欺瞒须经严格程序核准，并在事后向被试者说明，求得理解；
③在具体研究中，研究者必须采取保护被试者的措施；
④被试者有退出研究的自由；
⑤对被试者提供的资料应加以保密，如公开发表，须经被试者同意；
⑥不得和被试者建立研究工作以外的其他关系。
4. 社会心理学的研究方法主要是：①观察法；②调查法；③档案法。
5. 观察法分为：自然观察和参与观察。
6. 自然观察：是在自然情境中对人的行为进行观察。其特点是对所观察的行为尽可能的少干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”的信息，即回答“是什么”的问题。自然观察使所有研究方法的基础。
7. 参与观察：当观察者与被观察者存在互动关系时的观察，即观察者作为被观察群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察时，应尽量减少观察者和被观察者之间相互作用造成的负面影响。
1. 调查法包括：访谈法和问卷法。
2. 访谈法的特点：①访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围；②访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲
设计、编制和实施原则；③访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。
3. 访谈可以分为结构访谈与非结构访谈。也可以分为直接访谈和间接访谈，直接访谈是面对面的访谈，间接访谈是通过一定的中介进行访谈，常见的由电话访谈等。
4. 接近被访谈者中应该注意：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当的方式消去被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。
5. 应对拒绝的技巧有：应有耐心；不要轻易放弃。
6. 访谈中提问的技巧有：①开始交谈时应有寒暄之词以调节情景氛围；②严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；③访谈时应与被访者保持交流，忍者恩听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；④对被访者应有耐心，如有遗漏，应请对方补充回答。
7. 问卷法的特点是：①标准化程度较高；②收效快。
8. 问卷的构成：①题目；②前言；③指导语；④问题及备选答案；⑤一些人口学数据的记录；⑥结束语；⑦计算机编码。
9. 问卷设计的主要原则有：①目的性原则；②全面性原则；③非歧义性原则；④非暗示性原则；⑤适度规模原则。
1. 在印象形成中，个体所获得的信息时按照保持逻辑
一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象。
2. 加法模式：指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评分值的总和。
3. 平均模式：总体影响的形成是将各个特征的分值加以平均。
4. 加权平均模式：对他人的总体印象不是根据简单的平均结果，而是根据重要性确定出各种特征的权重，然后将权重与每种特征的强度相乘，然后加以平均。
5. 中心品质模式：根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。
6. 印象管理：也叫印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
7. 印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象管理师信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。
8. 印象管理是个体适应社会生活的一种方式，是一种社交技巧。个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色的期待。
9. 常见的印象管理策略
①按社会常模管理自己；
②隐藏自我和自我抬高；
③按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范；
④投人所好。
1. 档案法：是按照一定目的的搜集大量资料，通过内容分析进行研究的一种方法。它包括：调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等。
2. 档案法的优点是：对研究对象的心理干扰少，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较大的趋势研究，适用于对历史人物进行研究，
3. 档案法的缺点是：工作量大，费时费力，分析数据的难度也较大。
4. 如何看待社会心理学的研究成果：
①社会心理学研究成果的“生态学效度”一直受到质疑。
②实验室研究的结果不能任意的推广到现实情境中。
③学习社会心理学理论，一定把握其局限和适用范围。
④20世纪70年代“社会心理学”危机的原因，是社会心理学研究结论的解释力较弱。
5. 现代社会心理学之父是勒温，“好理论，最实际”就是他说的。
6. 实验社会心理学的奠基人是奥尔波特。
7. 社会心理学理论的价值体现在：①提高人类认识自身的能力；②提高人的生活质量。
8. 社会学习理论是由班杜拉和沃尔特斯提出的。
9. 学习过程包括：联想、强化和模仿。
10.观察学习的过程是：①注意过程；②保持过程；③动作再现过程；④动机过程。
1. 社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，初创人是美国社会学家霍曼斯。其他代表有布劳、埃莫森、蒂博特、凯利等。
2. 社会交换论认为，趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个人都企图在交换中获得最大收益、减少代价，使交换行为本身变成得于失的权衡。
3. 霍曼斯提出的五个相互联系的的普遍命题：
①成功命题：个体的某个行为能得到相应的奖赏，他就会重复这种行为；某一行为获得的奖赏越多，重复行为的频率越高。
②刺激命题：相同的刺激可能引起相同或相似的行为。
③价值命题：某种行为的结果对个体越有价值，他重复这种行为的可能性越高。
④剥夺—满足命题：个体或群体获得相同的奖赏次数越多，该奖赏对个体的价值越小。
⑤侵犯—赞同命题：个体行为没有出现其预料的结果，个体出现侵犯或赞同的行为，都对个体更有价值。
4. 符号互动理论的代表是詹姆士和米德。
5. 符号互动理论的基本假设有：
①个体对事物采取的行动时以该事物对他的意义为基础的。
②事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于事物自身中。
③个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。
6. 荣格是分析心理学的创立者。他认为心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整的人格，而不是治疗症状。
7. 霍妮认为，行为与人格发展的动力不是本能驱力，行为是个体对环境的反应，人格由环境和教育决定；后天因素在神经症和精神病的病因中起主要作用；男女间的心理差别是文化因素决定的。
8. 沙利文认为，人际关系是人格形成和发展的源泉。
1. 人是社会性动物。早在公元前328年，亚里士多德就指出：“人本质上是社会性的动物”。
2. 社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
3. 社会化涉及社会及个体两个方面。现在学术界普遍认为社会化伴随人的一生。儿童及青少年时期的社会化是早期社会化，成人期的社会化是继续社会化。
4. 由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程
叫做再社会化。再社会化还包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化，比如我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。
5. 社会化的基本内容有：
①教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；
②教导社会成员遵守社会规范；
③教导社会成员树立生活目标，确定人生理想；
④培养社会角色。
6. 社会化的基本条件：
①人类有较长的生活依附期
②人类的遗传素质提供了社会化的可能性。
7. 个体社会化的载体：①家庭；②学校；③大众传播媒介；④参照群体。
8. 社会化的分类
①语言社会化。个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
②性别角色社会化。它包含三个方面：
性，表示男女在生物学方面的差异。
性别，表示男女在人格特征方面的差异。
性别角色，表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待。家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿等机制实现的。
③道德社会化。它包括三方面，即：①道德观念与道德判断；②道德情感；③道德行为。
④政治社会化。爱国意识的发展有三个连续的阶段：
国家形象阶段：以国歌、国旗及领袖作为国家象征。
抽象国家观念阶段：以有关国家、政治组织的抽象观念作为爱国的依据。
国家组织系统阶段：爱国观念扩展到本国在国际舞台的角色与国际责任之中。
1. 社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
2. 按角色获得方式分为：
①先附角色，是建立在先天因素基础上的，比如父母的角色。
②成就角色，主要靠个体努力获得的角色，比如老师的角色。
3. 按角色行为的规范化程度分为：
①规定型角色，是行为的规范化程度较高，个体自由度较小的。比如公务员、军警。
②开放型角色，是规范化程度相对较低，自由度较大，如朋友等。
4. 按角色的功能可分为：
①功利型角色，是以追求实际利益为目标的角色，如银
行家、企业家、商人等。
②表现型角色，是以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风尚为目标的，如学者、教授，
5. 按角色承担者的心理状态分为：
①自觉角色，对自己的角色扮演有较为明确的意识，并尽力感染“观众”，比如演员。
②不自觉角色，是并未意识到角色扮演，只是以习惯的方式行动，比如性别角色。
6. 角色扮演过程含有角色期待、角色领悟和角色实践三个要素。
7. 角色失调分为
①角色冲突
角色间冲突：是指同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突。
角色内冲突：主要是人们对同一角色的不同期待引起的冲突。
②角色不清：个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。
③角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象。
④角色失败：角色承担者不得不得退出舞台，放弃原有
角色。
1. 自我：也叫自我意识和自我概念，是个体对自己存在的认知。是心理学的古老课题。
2. 主我是认识的主体，是主动的自我，是进行中的意识流。客我是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。这是詹姆士提出的。
3. 镜我，是由他人的判断所反映的自我概念。
4. 自我的结构有：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。
5. 自我概念的功能：①保持个体内在的一致性；②解释经验；③决定期待；
6. 自我概念的形成与发展经历的三个阶段是：从生理自我到社会自我，最后到心理自我。
1. 身份是由个体的社会地位及处境地位决定额外自我认同。社会地位所决定的身份是地位身份，它是相对稳定的，是身份的主体。处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。
2. 身份是由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。
3. 身份的特点：①客观性；②主观性；③多重性；④稳定性；⑤契约性。
4. 自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自
尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和。
5. 自尊需要包括两方面：一是对成就、优势与自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、赞赏的欲望。自尊需要的满足会导致自信，个体就会觉得自我有价值、有力量、有地位。自尊遇到挫折，个体可能会感到无能与弱小，产生自卑，以致丧失自信心。
6. 詹姆士提出了，自尊=成功/抱负，意思是自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。
7. 影响自尊的因素有：①家庭中的亲子关系；②行为表现的反馈；③选择参与和扬长避短；④根据相似性原理正确进行社会比较。
1. 社会知觉包括对他人、群体以及对自己的知觉。现在一般主张，社会知觉过程实际上是社会认知过程。
2. 社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。
3. 影响社会知觉的主观因素：①认知者的经验；②认知者的动机和兴趣；③认知者的情绪。
4. 图式：是人脑中已有的知识经验的网络。图式对新觉察到的信息其引导和解释作用。
5. 图式的作用：
①影响注意对象的选择，个体知觉他人，往往与图式有
关的信息处于注意的中心。
②影响记忆，个体在社会知觉中记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。
③影响自我知觉，自我图式是个体在已往的经验基础上形成的对自己的概括性的认知。
④影响个体对他人的知觉。
6. 印象是个体头脑中有关认知客体的形象。
7. 印象形成：是个体接触新的社会情景时，总是按照以往经验，将情景中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。
1. 在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响，比如首因效应和近因效应。
2. 首因效应：最初获得的信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象。
3. 近因效应：最新获得的信息的影响比原来获得的信息影响更大的现象。
4. 首因效应是第一印象作用的机制。
5. 一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应；而不熟悉或少见的人之间容易出现首因效应。
6. 光环效应：也叫晕轮效应，是个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质的现象。
7. 光环效应是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。
8. 刻板印象：是人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。
9. 刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。
社会心理学学习心得 这学期学习了社会心理学，有一点心得体会。 社会心理学是现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成了现代心理学的基本结构。本书在介绍社会心理学的历史、理论、方法、研究的基础上，选取了社会心理学的几个主要研究领域,并从理论和实际上对其加以分析这些领域包括:社会认知，社会行为，社会态度，人际关系，社会交换与影响，团体与组织心理，以及最新受到重视的文化心理学和健康心理学。在对这些领域的知识进行分析的时候，作者力图使其与我们所生活的时代联系在一起，从而使社会心理学的理论和知识对我们的生活有所帮助。 学习社会心理学能够使人们对自己有一个更加清楚的认识。在现实生活中，人们尽管常常可能会反省自己的所作所为，但由于种种原因，人们对自己的认识远远少于他人或者事件的认识。学习社会心理学的第一个好处是认识自己。 在学习社会心理学我也学会了认识他人。生活中人们时时刻刻在和不同的人打交道，尽管不同的人的行为差异很大，但还是有规律可循的。在渐渐了解自己之后，我发现自己以前总是在怨天尤人，不仅如此，还喜欢把一件小事考虑的很复杂。但是现在我发现所学习的心理学的知识在我脑中结成了一张大网，活生生的经历时时接受着理论的检验。我了解了，我不怨了。我学会了忍耐，学会了宽容。有人说：“主动与被动紧一线之隔，而生命情
调却神情悬隔。”还有人说：“当你不能改变环境时，最好改变自己。”也有人说：“当你不喜欢自己现在的生活状态时，请马上改变。”于是，我选择了后者那就是所谓的“改变”，虽然说这几乎是不可能的事情，但是我还是愿意去尝试，并且希望用时间来证明自己是可以做到的！ 学习社会心理学的第三个好处是认识社会。通过学习社会心理学，我能够理解自己所处的社会的特性，了解了在这样的社会中应该如何生存下去，这对即将毕业的我有很大帮助。 学习社会心理学的最大好处是认识生活的价值。生活的意义不在于有钱或者名声响亮，而是在于：一是能够自主，自己的事情自己能够决定，而不是由他人决定；二是能力，能够有足够的实力把自己决定或者他人交给的任务完成；三是关系，在生活中和他人建立起密切的联系，而不是孤军奋战；四是自尊，对自己有清醒的认识和积极的评价。通过学习社会心理学，我更加清楚地认识到了自己生活的意义。 通过对社会心理学的学习，我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了很大的变化。开始学会如何去关心他人，处理事情时开始考虑的周到了些。逐渐开始观察、理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心理上的疏导，和言语上的安慰，以缓解轻度的心理上的问题，也许这些“微乎其微的事”不值得一提，但从小的行为的改变，可以看到心理学课对我大的影响。可以毫不夸张的说心理学的学习使我无论从文化知识上，
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
绝密★考试结束前 浙江省2013年1月高等教育自学考试 社会心理学（二）试题 课程代码：02047 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．实验社会心理学的创立可以从1924出版的《社会心理学》著作算起，该书的观点是：社会行为受许多不同因素的影响，包括他人在场和他人行为。这本书的作者是 A．麦独孤 B.奥尔波特 C.莫雷诺 D.勒温 2．社会心理学的研究中，____提出了社会测量法，用以测量群体内人际吸引和排斥的问题。A．莫雷诺 B.瑟斯顿 C.麦独孤 D.奥尔波特 3．在社会心理学诸理论中，精神分析理论强调____是个性形成的关键期，家庭动力对个体社会化有重要影响。 A．早期经验 B.成年 C.中年 D.老年 4．“群体动力学”，“群体中的心理气氛”等术语的创始人是 A．维纳 B.莫雷纳 精品文档
C.麦独孤 D.勒温 5．“在战斗中的我军战士真勇敢”，这表现出的是 A．价值观 B.态度 C.行为 D.理性 6．把沟通者观点不仅当作是可以接受的，而且把它评定得比实际上更接近自己的态度，这种效应叫 A．同化效应 B.对比效应 C.接受幅度 D.拒绝幅度 7．在进行态度测量时，琼斯和西格尔（1971）为解决个体自我报告法被试不说真话的问题，应用了 A．假路线技术法 B.生理记录法 C.行为观察法 D.量表法 8．研究发现，由低可信性沟通者说服而产生的态度改变随时间推移而增加。这种一则沟通的说服力随时间而增长的现象是 A．睡眠者效应 B.对比效应 C.新近效应 D.折扣效应 9．美国心理学家对芝加哥市场消费行为的调查发现，以提供优惠券或消费券为特征的广告或推销活动，实际上是____了顾客对那种商品的依赖。 A．稳定提高 B.提高 C.没有提高 D.减弱 10．在生活中，我们与他人交往时往往最后一次留下的印象对社会知觉的影响更强烈，这是 A．优先效应 B.新进效应 C.晕轮效应 D.光环效应 11．行动者制造了一个做出实际成绩必然遇到的非常真实的障碍，如果失败，人们不会把失败归因于行动者的能力，而是归因为外在的因素。这种现象是自我归因中的 A．自我障碍 B.习得的无望 C.观察者效应 D.安慰剂效应 12.常常与社会风气和人们的素质连在一起的助人行为决策阶段是 A．对紧急事件的注意 B.正确地解释情境 精品文档
心理学复习 一、名词解释(6*5’=30’) 1、平均模型P37：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单的方式处理所获得的有关他人的信息。平均模型是人们对他人形成印象时采取的最为简单的模型。 2、累加模型P38：该模型指人们对他人片断信息的整合方案累加的而非平均。 3、加权平均模型P38：该模型认为人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、晕轮效应P38：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。 5、态度P87：一种心理和神经的准备状态，他通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应。 6、平衡理论P96：该理论认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。 7、偏见P110：是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。 8、自我展露P130：是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。 9、社会支持P139：是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会
支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质上的。 10、囚徒困境P149：在合作的利益冲突的情况下，人们会有不同的选择，这种选择是信任起了决定性作用。 11、社会影响P152：社会影响指运用个人或团体的社会力量在特定方向这上改变他人态度或行为。 12、团体P172：团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 13、归因P53：归因是指人们推论他人的行为或态度这原因的过程。 二、简答题(6*5’=30’) 1．什么是假设？什么是理论？一个好的理论有什么特点？P17 答：（1）假设是开展一项研究之前，人们对研究问题的想法。 （2）理论是对假设的不断验证。 （3）好理论的特点： a.一个好的理论能够统合现有的知识。 b.理论能解释已有的现象。 c.理论可以使我们对现象的发生具有预测性。 d.理论具有知道研究方向的作用 2．人们怎样形成对他人的印象？P36 答：人们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。在与陌生人交往的过程中，得到的有关对
社会心理学复习资料 第一章 社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。 社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响 一、社会心理发展 1、社会化 2、态度及其测量 二、认知社会心理学 1、社会知觉 2、刻板印象与归因 3、自我概念 4、价值取向 三、社会互动 1、沟通 2、人际吸引 3、人际关系 4、助人行为 5、侵犯行为 四、社会影响 1、从众、依从和服从 2、劝导与态度改变 3、群体中的相互作用 4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展 一、史前思想积累阶段 柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。 亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。 孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。 老子内心和外表的矛盾长存。 二、产生阶段阶段 （一）社会心理学的初创时期 学科影响：社会心理学由“生物还原主义”向“心理还原主义”过渡 心理学与社会学靠近和渗透 直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学 （二）实验社会心理学的产生 三、迅速发展阶段 社会心理学发展趋势： 1、各种心理学努力寻求统一 2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用 3、世界化和本土化相兼 4、各种研究取向进一步综合 5、话语心理学可能促使社会心理学深化 第二章社会心理学的主要理论 强化理论的核心概念：联结、强化、模仿 社会学习理论 班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。 社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。 社会交换理论 社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之
第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差） 也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？ 假设的形成与验证 相关研究：探寻自然关系 实验研究：探寻因果关系 第二章社会中的自我 1、焦点效应 是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。 焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响 我们扮演的角色 我们形成的社会同一性 我们和别人的比较 我们的成功与失败 其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能 自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点 个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助： 当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感 自我服务偏见 当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见 自我服务偏见有关的结论 对积极和消极事件的解释 每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性 虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的 （我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好） 印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程
《社会心理学》期末复习指导2012.6.10 一、考试情况介绍 （一）考试方式： 期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸（上面可用于记录知识要点）入场。试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试卷结构与试题类型： 试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩的20％、40％、40％。 试题类型包括： 1．填空题（每空1分，共15分） 2．单项选择题（5道题，每题2分） 3．名词解释题（5道题，每题5分） 4．简答题（3道题，每题10分） 5．应用分析题或论述题（1道题，20分） 二、复习范围 以教材《社会学心理学教程》（乐国安主编，中央电大出版社2010年版）为依据，以电大在线课程端发布的形考作业题、期末复习指导（视频）、期末辅导（文本）为范围进行复习。
三、各章要点及重点习题 第一章绪论 1．1908 年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。2．由于研究使用的场合的不同，实验法分为（）实验法和（）实验法两种形式。 3．实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（）和（）之间的关系。 4．观察法有多种形式,可分为（）与（）。5．调查法分为两种，一种是（），另一种是 （）。 2．简述调查法的种类及其优缺点。（见教材）P9-10答： 第二章社会化 1．以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。P27-30 2．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先
其实背PPT就够了 【导论】 社会心理学： 是研究人们如何认识他人、影响他人，及如何与他人关系的一门科学。 研究领域：社会思维、社会关系、社会影响。 重要观点： A.我们构建社会现实 B.我们的社会直觉的力量是强大的，但有时也是很危险的 C.社会影响塑造行为 D.个人态度和性格倾向塑造行为 E.社会行为同样也是生物行为 F.社会心理学的原理可以应用到日常生活和其他学科领域 研究方法： 相关：探寻自然关系 观察研究：自然的、实验室的 调查研究：问卷、访谈 设计的问题：问题措辞、第三变量、社会赞许 实验设计：探寻因果关系——控制、随机分配 问题——安慰剂效应指病人虽然获得无效的治疗，但却“预料”或“相信”治疗有效，而让病 患症状得到舒缓的现象、需求特征(所谓需求特征就是指受测者在实验中所注意到的线索或暗示，而这些线索会影响到实验或假设。) 解决：单盲/双盲实验 现场研究&实验室研究 现场研究的优点：外部效度、实验真实性高，最小化参与者怀疑最大化自然和自发的行为。实验室研究的优点：可以随机分配和控制变量。 社会心理学&社会学的区别： 社会心理学：个体某个特定时间对他人的看法、个体之间的互相影响及其关系 社会学：研究团体，从小团体到大团体（社会及其发展趋势） 人格心理学：个体内部功能及个体间的差异 区别：社会心理学：关注个体研究者通过分析即时刺激，心理状态，和个性特征来理解社会行为。研究的主要目的是预测行为。实验是主要的研究方法，其次 是调查。 社会学：关注群体和社会研究者通过分析社会变量，诸如社会地位、社会角色和社会规范来理解社会行为。研究的主要目的是描述行为。调查和参与者观察是 主要研究方法。 【自我和他人】 一、自我（泛指个人对自己的总体看法）
第一讲体验社会心理学 1、无名效应 2、皮革马里翁效应 3、如何识别部属的谎话（言语表情动作）（眼睛）（细节与情节梗概） 4、如何识别部属的性格（坐车奇遇） 5、如何识别部属的气质（看电影受挫后的不同反应） 第二讲导论心理学面面观 一、心理的实质 心理学（ psychology ）是对心理现象进行研究的学科。 心理的实质——社会生活条件下的客观现实在人脑中的反映。 二、心理的结构 1、心理过程——泛指心理操作的加工程序，包括认知过程、情绪过程和意志 过程。 （1）认知过程是个体获取知识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、言语等。 （2）情绪过程（emotional process）是个体对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。 A、愤怒：包含生气、微愠、愤恨、暴怒、敌意..等。 B、悲伤：包含忧伤、抑郁、寂寞、沮丧、绝望..等。 C、恐惧：包含焦虑、惊恐、恐慌、紧X、忧心…等。 D、快乐：包含高兴、喜悦、满足、幸福、兴奋、狂喜…等。 E、厌恶：包含轻视、轻蔑、讥讽、不屑、排拒…等。 F、惊讶：包含震惊、讶异惊喜、叹为观止…等。 G、羞愧：包含愧疚、尴尬、懊悔、耻辱…等。 （3）意志过程（will process）是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。 2、个性心理 （1）个性心理指心理活动中经常表现出来的稳定特点。包括个性心理倾向和个性心理特征。 （2）个性心理倾向性——推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。它决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着他追求什么，什么对他来说是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。 （3）个性心理特征——是人的多种心理特征的一种独特的组和。它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。它主要包括能力、气质、性格等三个方面的差异特征。 A、能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。 B、气质是人的心理活动稳定的动力特征，即心理活动发生的速度、强度、灵 活性、指向性等方面的特点。 C、性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。 3、心理状态 心理状态（mental state）是指心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态。如思维活动的灵感状态或刻板状态；情绪活动时可能出现的心境或
2018年自考《社会心理学（一）》考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.通俗心理学的关键是( )。 A.确定其他人的一致的、基本的心理倾向的能力 B.确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力 C.确定其他人的一致的、稳定的心理倾向的能力 D.确定其他人的一致的、一般的心理倾向的能力 2.在1966年，布雷姆提出了( )。 A.对抗理论 B.去个体化理论 C.个性理论 D.群体压力理论 3.群体内聚力与群体绩效间的关系受到( )的影响。 A.社会关系 B.群体任务 C.群体规模 D.群体规范 4.领导的应变理论是由( )提出来的。 A.菲德勒 B.坎贝尔 C.亚当斯 D.斯托纳 5.( )把失去控制的概念应用于拥挤。 A.奥尔特曼 B.罗廷 C.谢罗德 D.格林伯格 6.从沟通的方式，可以把沟通分为( )。 A.直接沟通和间接沟通 B.口头沟通与书面沟通 C.当面沟通与非当面沟通 D.单向沟通与双向沟通
7.个体偏离群体的程度将受到( )的影响。 A.个体本身的特点 B.群体本身特点 C.社会因素 D.信息因素 8.贝克威茨在1965年提出了( )理论。 A.侵犯激起理论 B.社会学习理论 C.侵犯诱因理论 D.挫折—侵犯理论 9.( )是归因治疗的一个基础。 A.凯利的归因模型 B.自我障碍模型 C.习得无望模型 D.自我服务模型 10.社会规范与角色的区别在于( )。 A.社会性 B.普遍性与特殊性 C.社会学观点 D.行为性 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.社会心理学成为一门实验科学的标志是( )。 A.开始运用实验 B.依靠生活经验 C.从描述现象转向揭示和利用规律 D.不再依赖神秘的观念 E.用数量分析补充对现象的质量分析 2.态度形成的条件是( )。 A.社会性 B.需要 C.外界环境 D.社会实践 E.社会化
第一章 美国社会心理学家E . Aronson说：“社会心理学的定义之多，几乎如同社会心理学家的人数之多一样。” 社会心理学定义：社会心理学是从个体与社会相互作用的观点出发，研究特定社会情境中个体的心理和行为的发生、发展及其变化规律的学科。 两种社会心理学：社会学的社会心理学、心理学的社会心理学 1908年，美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学》，无独有偶，同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》，这两本社会心理学教科书的出版，标志着社会心理学的诞生。 社会心理学的学科性质：1. 边缘性学科：心理学、社会学、文化人类学是其母科学； 2. 理论性强的应用性学科。 第二章 霍兰德（E.P.Hollander，1976）认为整个社会心理学的历程可分为社会哲学、社会经验论和社会分析学三阶段，而后两个阶段构成了社会心理学的现代历程，与这三阶段相对应的分别是社会心理学的孕育时期、形成时期和确立时期。 孕育时期：这一阶段的特点是哲学思辨，核心内容是关于“人性”问题的争论。主要有两条线索： 1、苏格拉底、柏拉图：人性由社会决定，“善”由教育而成。 被18世纪康德、卢梭等人所继承：通过改变社会来改变人性。 2、亚里斯多德：人性由生物或本能的力量决定。 被17世纪霍布斯等人所继承：人生来就是邪恶的，所以必须施以法律的强制。 形成时期：本阶段的特点是经验描述。本阶段最有意义的事件，是1908年在美国纽约和英国伦敦同时出版了两本书：美国社会学家罗斯的《社会心理学》和英国心理学家麦独孤的《社会心理学导论》。这标志着社会心理学成为一门独立的科学。 在理论上有五大直接来源： 1、德国民族心理学：冯特10卷本的《民族心理学》； 2、法国群众心理学：塔德关于模仿和暗示的研究；迪尔凯姆对群体的强调； 3、英国本能心理学：达尔文的生物进化论；麦独孤的本能论。 4、经典精神分析学派：（1）本能与社会：本能—潜意识—伊底、自我与超我；（2）集体心理学：集体的原始特性—爱的关系是集体心理的本质—自居作用对集体心理形成的影响；（3）社会和文明的进步：社会的起源—宗教的作用—本能与文明的冲突； 5、社会行为主义学派：巴甫洛夫条件反射与强化律；桑代克联结主义；华生行为主义。确立阶段的特点： 由描述转向实验 由定性分析转向定量研究 第三章 社会心理学研究应遵循的原则有哪些？ 一）价值中立原则（二）系统性原则（三）伦理性原则 参与观察法和非参与观察法的定义 ？参与观察法：研究者深入到被观察者中间成为他们的一员，在团体中建立各种关系进行直接观察的方法。 ？非参与观察法：此时观察者完全处于旁观者的立场，不参与被观察者的任何活动。 这种观察法可以使观察者做到客观冷静，但是，这种方法往往会对观察环境和被观察者造成较大的干扰，从而导致观察结果的失真。
社会心理学学习心得体会 社会心理学学习心得体会 心理学是一门并不古老但却十分神秘的学科，许多人都对它充满了幻想。认为它能够使人了解不人的内心世界，操纵不人的思想。我也是怀着同样的办法才选了社会心理学这门公共选修课。 在接触社会心理学课程往常，我总以为社会心理学非常虚幻，然而通过这几次课程的学习，我明白得社会心理学的全然咨询题是关于人的本质和人的进展的咨询题，人的本质咨询题是人存在的依据咨询题，人的进展咨询题是人存在的价值咨询题。因此，认真学习社会心理学，深刻把握关于人的本质和人的进展的咨询题， 现在的那些以自我为中心的90后，一般差不多上如此，可不能去顾及旁边人的感受，以及所有人的感受，不管是在家里，依旧任何一个地点，他(她)们差不多上如此，遇到不顺心的情况，总要寻地点去发泄，这是一种极其不行的行为。他(她)们只会在不人的身上去寻缘故甚至动手，因此往往这种人可不能有任何人和他去接触。 我们大学生都觉得自己最了解自己，然而随着对社会心理学课程的学习，我发觉结果并非如此。我们考虑过自己的心理健康吗？我们考虑过自己的追求和动机与心理学的关系吗？我们认真地总结过自己的个性与社会性吗？我们关注过自己的逆商吗？没有，从来都没有过，我们只关怀高数考了多少分？谁得了一等奖学金 通过对社会心理学课程的学习之后，我逐渐发觉事实上社会心理学，也包括其他一些心理学课程与我们是紧密相关的，对我们的个人进展非常有关心。此外想要了解自己事实上并不难，除了要做一个平复的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会观赏自己，自我认同才可能得到他人的认同；其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，寻一个偏僻处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身；第三就是忧伤时，要心疼一下自己，寻一些自己能够信赖的朋友，诉讲诉讲，让阳光复现；第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人只是是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨；第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量依旧在自己坚强的意志。 我们往常总是在怨天尤人，不仅如此，还喜爱把一件小事考虑的非常复杂。把一些小咨询题看得太重，然而现在社会心理学的知识使我我学会了忍耐，学会了宽容要学会退一步海阔天空。我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了非常大的变化。开始学会如何去关怀他人，处理情况时开始考虑的周到了些。逐渐开始观看、理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心理上的疏导，和言语上的安慰，以缓解轻度的心理上的咨询题，也许这些微乎其微的事不值得一提，但从小的行为的改变，能够看到心理学课对我大的阻碍。能够毫不夸张的讲心理学的学习使我不管从文化知识上，依旧从自身修养上我都进步了非常多，在那个过程中，我也在不断地成长着。我非常感谢我们的老师以及我们的同学，是他们让我明白得了许多许多 尽管社会心理学的课程不多，然而他教会了我很多东西，以后还需要自己去悟，去体会。做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，明白得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心，多一些爱，才会寻到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更近的路有人
(一) 社会思维 1. 自我 (1) 自我的含义：即自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的觉知，包括生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。 ①主我与客我：詹姆斯。 ②镜我：米德。 ③现实自我和理想自我：罗杰斯。 (2) 自我的结构：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。其中，社会自我是自我的核心。 (3) 自我的功能：保持个体内资的一致性：解释经验; 决定期待。 (4) 自我的形成与发展： ①从生理自我到社会自我，最后到心理自我。自尊和自信是自我的两个主要成分。 ②米德认为有三模仿(玩耍) 、游戏和博弈三个阶段。 (5) 与自我相关的概念：自我图式; 自我关联效应; 巴纳姆效应; 自我增强( 主要有六种方式：向下的社会比较，选择性遗忘，有选择地接受反馈，缺陷补偿，自我防御性归因，自我设障)。 2. 归因 (1) 归因的定义：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。 (2) 归因的原则：共变原则;排除原则;折扣原则;协变原则(凯利认为，协变原则最全面)。 (3) 归因的理论： ①海德的朴素心理学：个体行为原因有外在因素和内在因素两种，归因遵循共变原则和排除原则。 ②琼斯和戴维斯的对应推断论：当人们认为一个人的行为与其内在属性相一致时，就是在 进行对应推断。琼斯和戴维斯认为，在进行对应推断时，需要考虑行为的非期望性与非顺从性、行为的自由选择性两个条件。当他人的行为是自由选择的，且具有低的社会合意性时，人们最可能做出这样的结论。 ③Kelley 的三维理论：行为者、客观刺激物和行为者所处情境或关系，是人们归因的三种形式。在具体归因时，需要考虑三方面的信息：区别性信息、一致性信息、一贯性信息。 (4) 归因偏差：基本归因错误; 自利偏差，又称自我服务偏差，印象管理理论可以对其解释; 自我贬损; 习得性无助，塞利格曼。 今天这两部分内容只是对社会思维先做一个大概的了解，后续还有更多的理论和知识点要涉及，建议考生把这部分内容列一个表格，做一个简单系统的梳理，会容易记忆得多。
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
社会心理学知识要点 第1节：概述 第一单元研究对象和范围 知识点：社会心理学的定义 1.心理学的定义：社会心理学是了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化的一门学科。 2.社会学的定义：社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。（识记） 3.介于心理学和社会学之间的定义：社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。 知识点：社会行为与社会心理 1.社会行为 2.社会心理 社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程。即由社会因素引起并对社会行为具有导向作用的心理活动。要点：社会行为（领会） 社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括群体的决策行为、建设性及破坏性行为与个体的习见行为，以及人际之间的合作与竞争等。社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况。 勒温提出著名的公式：B=f(P,E) B—行为；P—个体；E—个体所处的情境；f—函数关系 其意义是，行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。勒温指出，“要理解和描述行为，人和他所处的境必须被看成是一个相互依赖的因素群。” 知识点：社会心理 3.宏观的社会层面学的研究范围 1.微观的个体层面 2.中观的群体层面情 第二单元社会心理学简史 知识点：美国学者霍兰德的“三阶段理论”，即社会心理学的发展划分为哲学思辨、经验描述及实证分析三个阶段。这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期，形成期及确立期。 知识点：哲学思辨阶段 知识点：经验描述阶段 知识点：实证分析阶段 第三单元社会心理学的研究方法 知识点：社会心理学研究应遵循的原则 1.客观性原则 2.系统性原则 3.理论结合实际原则
社会心理学名词解释20题 1. 首因效应答：在社会认知过程中，最先的印象对人的认知具有极其重要的影响。 2. 社会印象答：社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形象。 3．印象整饰答：在日常互动中，人们总是通过行为来表现自己以便给人留下印象，互动的双方有能力运用某种互动的技 巧对自己的印象进行控制、管理和整饰，这就是印象整饰。 4.晕轮效应答：晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向 于据此推论该人其他方面的特征。 5.镜中我. 答：此概念为库利所提出，指一个人的自我意识无非是他意识到的他人对自己的看法的反映。也正是通过理 解自己在他人那里造成的反映，才完成了社会化。 6.自我意象 答：“自我意象”是我们对自己在不同情境或不同场合的角色身份的反映。 7.角色丛答：与行动者的各种身份中的某个身份相联系的所有角色的集合。 8.侵犯线索答：一种与侵犯行为相联系的环境刺激。只有当个体所面临的情境中存在激发侵犯行为的这种那种侵犯的 “准备状态”才会转化为外在的行为表现。 侵犯线索”时，其内在的9.亲社会的侵犯答：是为了达到群体的道德标准所能接受的目的，以一种为社会所认可的方式所采取的侵犯行为。10．“宝宝玩偶”实验答：班杜拉做的一项经典实验，三个组的儿童共同目睹了一成人踢打一可以伸缩的冲气玩具。以 说明儿童在观察成人的示范行为时，不仅极易模仿成人的行为，而且他们的模仿还受到他们对行为的后果的预测的影 响。 11. 皮格马利翁效应 答：皮格马利翁效应也称“期望效应”，老师的期望和看法直接影响着学生的发展。 12．初级群体 答：初级群体又叫“首属群体”，指的是由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。 13.参照群体答：参照群体是个人在确定自己的地位时与之进行对比的人类群体。 14.差序格局 答：差序格局时费孝通提出的中国人的群体行为模式。在这种独特的格局中，“己”是中心，就像一枚投入水中的石 子；而“己”与他人形成的社会关系就像石子泛出的水的波纹一样，依亲疏程度一圈圈往外推，愈推愈远，也愈推愈 薄。 15.同辈群体答：同辈群体，又称同侪群体、同龄群体或伙伴群体。它是由地位相近，年灵、兴趣、爱好、价值观和行 为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 16.对称性社会互动答：互动双方有类似的行动，双方彼此的行为相互依赖、相互制约的互动方式。 17.“民意领袖” 答：“民意领袖”是群体或组织内部的一些颇有影响的人物，他们可能是非正式群体的领导，也可能是某一非正式群体 的代言人。 18. 文化反哺指在疾速的文化变迁时代发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的现象。19．社会判断是在社 会知觉和社会印象基础上对认知客体的评价和推论。
社会心理学知识点归纳 1、社会心理学作为独立的学科诞生至今才有百年的历史。 2、J.H.戈尔茨坦认为：对于社会心理学，“我们的暂时定义是，一个人的行为怎 样影响其他人行为的研究”。J.L.弗里德曼等指出，社会心理学是社会行为的系统研究。它探讨我们怎样感知其他人和各种社会情境。A.J洛特认为社会心理学是研究某种文化结构的范围内的其他人的行为或集团的行为所影响的个体的行为。D.O德尔斯指出：社会心理学是对社会行为的系统研究。 3、安德烈耶娃在她的《社会心理学》中指出方法论不等同于具体研究方法。她 认为方法论这个术语表示科学观点和方法的三种不同水平。、 <1>第一级水平是一般哲学观点，成为一般方法论。 <2>第二级水平是专门学科的一般理论观点。 <3>第三级水平是适合于一般哲学观点和专门学科一般理论观点的具体研究 方法。 4、自然实验法：自然实验法是介于观察法和实验法之间的一种方法，所以人们 把它列入观察法。既有良好的内在效度，又有较高的外在效度。 5、1908年英国心理学家威廉.麦独孤和美国社会心理学家爱德华.罗斯分别从不 同的科学角度写出了第一本社会心理学的同名教科书，其象征意义在于社会心理学由此从促使其诞生社会学和心理学土壤中诞生出来，并走向独立。 6、恋母情结：俄狄浦斯情结。恋父情结:厄勒克特拉情节。 7、社会认知理论来源于心理学理论中的格式塔学派和温勒的场论。 8、心理学家赫斯与托尼：儿童的国家意识以三个连续阶段逐渐发展。 <1>国家象征期。<2>抽象国家观念期<3>国家组织系统期。 9、环境在人的社会化过程中起着决定性作用。 10、国社会心理学家米德和人类学家林顿较早的把“角色”这个概念引入了社会 心理学的研究，角色理论也就成了社会心理学理论中的一个组成部分。 11、男女两性的智商在统计学上并无明显的差别。 12、詹姆斯将自我意识分为生理（物质）自我，社会自我和心理自我。 13、态度兼具认知、情感和行为三中成分。 14、社会认知：社会认知概念被等同于人际知觉，指关于他人或自我所具有的各 种属性或特征的整体反映，其结果即形成关于他人或自我的印象。 15、凯利的理论通常被称作是三度理论。他指出人们在试图解释某人的行为时可 能用到三种形式;归因于行为者；归因于客观刺激物（行为者对之做出反应的事件或他人）；归因于行为者所处的情景或关系。 16、加量总表：利克特在1932年创制。 17、寂寞;指当人们社会关系欠缺某种重要特征时所体验到的主观不适。这种关 系可能是数量上的也可能是质量上的。 18、得失原则：阿伦森发现人际吸引的增减规律。人们对于一直否定自己最终肯 定自己的交往对象喜欢程度最高。明显高于一直肯定自己交往对象。反之亦然。 19 熟悉性：仅仅只是经常看到某人就能增强我们对他的喜欢，这就是曝光效应。20六度间隔理论：米尔格拉姆提出六度间隔理论又称为小世界现象，即在这个社会中，任何两个人之间建立一种联系，最多需要通过六个人。 21、文化障碍：美国老师——中国学生
普通心理学课后习题答案（一） 第一章心理学概论 ? 1.心理学：是研究心理现象的一门科学，主要研究个体心理的，包括认知、动机和情绪、能力和人格。也研究团体和社会心理。 2.心理学的研究对象是什么？人的心理现象包括哪些方面？ （1）心理学主要研究心理现象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。既研究个体心理也研究团体和社会心理。 （2）人的个体心理现象的三个重要方面：认知、情绪和动机、能力和人格。 3.心理与行为、意识与无意识的关系是什么？ （1）心理与行为： 行为是有机体的反应系统。它有一系列反应动作和活动构成。行为不同于心理，但又和心理有着密切的联系。行为总是在一定的刺激下产生的，而且引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。不理解人的内部心理过程，就难以理解外部行为；心理支配行为，又通过行为表现出来。心理现象是一种主观精神现象，而行为却具有显露在外的特点，它可以用客观的方法进行测量。心理学研究的一条基本法则就是通过外部行为推测内部心理过程。在这个意义上，心理学有时也叫做研究行为的科学。 （2）意识与无意识： 人的意识是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界，是人们能动的认识世界和改造世界的内部资源。人的意识表现为人能够预先计划自己的行动，在实现目的的过程中，能坚持预定的方向，分析出现的新情况、新问题，将行为的结果与目的进行对照，克服遇到的各种困难和障碍。人不仅能意识到客体的事物，而且还具有自我意识。低等动物没有自我意识，婴儿的自我意识也没有发展起来。自我意识具有分析和评价自我的能力。人的心理除意识外，还有无意识现象。无意识是人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。如：人在梦境中产生的心理现象主要就是无意识的。人平常都是在意识的支配下工作、学习和生活。只有精神错乱，大脑损伤的人病人，他们的行为才失去意识的控制，而完全为无意识的欲望所支配。 4.心理学要研究哪些问题？ 人的心理现象是非常复杂的，可以从不同的方面和角度进行研究。但概括起来主要研究的问题是： （1）心理过程；（2）心理结构；（3）心理的脑机制；（4）心理现象的发生与发展；（5）心理与环境。 5.心理学的研究类型？ 心理学的研究类型有：因果研究、相关研究、个案研究。 6.研究心理学的意义？