川师自考-社区社会工
作
社区社会工作
单选
1.1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的
基本方法之一。
2.社区这一概念由德国社会学家腾尼斯于1887年在其著作中首先提出。
3.美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。
4.人口要素：是社区活动的主体
5.按社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区
6.社区服务的特点：社区服务的非营利性，社区服务的地域性，社区服务的专
业性，社区服务的综合性。
7.根据联合国1982年第97届决议规定，65岁以上的老年人占总人口比例超
过7%，划60岁以上的老年人口比例超过10%的国家或地区，便是老年型国家或老年型地区，即“老龄化社会”。
8.第一种发展战略是以经济增长为目标的“传统发展战略”
9.第二种战略是以社会全面发展为目标的“发展第一战略”
10.研究城市问题的学派—芝加哥学派
11.芝加哥学派的主要代表人物R.E.帕克把研究兴趣放在城市社区上。
12.在社区研究上做也最大成就的是费孝通。
13.《江村经济》被公认为是把人类学，经济学，社会学溶于一体的传世之作。
14.视社区组织为一种工作方法：美国学者霍伯斯认为，社区组织是美国都市地
区所发起的社会改造运动。
15.视社区组织为方法与过程的结合：史基摩尔和勒克蕾以及台湾学者徐震，林
万亿均认，方法与过程互用是符合实际的，即视社区组织是社会工作的一个基本方法，也是一条促使社会变迁的途径。
16.罗斯曼从目标及其达成的角度，较为宏观的紧纳了任务目标和过程目标两大
类别
17.社区社会工作的对象表现在两个方面：地域社区和功能社区。
18.美国社会学家F.法林顿在1915年完成的著作《社区发展：将小城镇建设成
更适合生活和经营的地方》一书中最早提出了社区发展概念。
19.1884年巴涅特建立了汤因比馆
20.1889年由亚当斯在芝加哥建立了赫尔馆
21.1948年，在国民保险，工业灾害保险，国民健康服务，儿童家庭补助及国
民扶助等法案相继制定生效之后，英国就步入了实施现代完备的全国性社会保障制度的福利国家阶段。
22.1935年，美国制定了历史上著名的社会保障法，标志着美国社会保障制度
的正式确立。
23.1917年，芮琪芒德出版了《社会诊断》一书，她提出了一系列的原则来界
定社会工作，试图使社会工作成为一套独立的知识。
24.宋朝时，成立居养院于寺观之内。
25.著名的有晏阳初的定县平民教育实验区，梁漱溟等人创立的山东邹平乡村建
设研究院等。
26.1976年，依云斯对社会工作理论作了整体分类，认为社会工作专业理论可
分为实务理论和实践理论。
27.孔子主张财富平均分配，其著名的观点是“不患寡而患不均，不患贫而患不
安”
28.美国著名心理学马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论。
29.社会价值是整个社会所崇尚的基本价值
30.霍伯斯认为，社区组织是美国都市地区新发起的社会改造运动。
31.在社区计划模式中，社区工作者主要扮演的是专家的角色。所谓专家，在社
区计划中就是社区诊断，社区研究，社区分析，资料和信息收集，组织运作和成效评估等。
32.社区行动中社区行动的主体即社区工作者扮演着三种角色：教育者，资源提
供者和鼓动者。
33.社区照顾起源于20世纪50年代的英国。
34.1982年，英国社会工作研究院发表“巴克力报告”，其中建议推行社区社
会工作。
35.因为社会保险所保障的对象是劳动者，他们所承担的风险非常多，所以社会
保险是社会保障体系中最为重要的核心部分。
36.最低生活保障制度是社会救济制度的一种形式，1993年上海市率先建立了
城镇最低生活保障制度。
37.1969年，美国学者奥珊斯基在其著作《如何度量贫困》中，以恩格尔定律
为基础，提出了一种度量贫困的新方法。
名词解释
1.社区：是以一定地域为基础，由具有相互联系，共同交往，共同利益的社会
群体，社会组织所构成的一个社会实体。
2.社区社会工作的长远目标：是指在社区建设与社区发展过程中，为了促进
一些在未来较长时间内才具备条件实现的规划之达成，社区社会工作所要制订和规划的一些工作实施计划和目标。
3.社区社会工作的长远目标与社区发展及社会发展规划有着密切的联系，也有
不同的内涵：首先，二者在规划制定的依据和指导思想上有许多共同之处。
其次，社会发展规划所确定的目标，性质，任务以及建设项目，也是社区发展规划制定过程中必须考虑的前提。再次，社会规划和项目安排，对社区建设某些方面的发展有一定的导向作用。当然，社会规划是宏观的，而社区规划则是涉及局部区域发展的微观规划。
4.功能社区：一群有共同背景，共同需要或面对共同的问题的人，他们未必居
住在同一地域社区内，但他们都拥有共同的特质及利益。又可称为利益社区5.义仓：由政府课税或由富户义捐的粮食储存到仓库里，由官府派人管理，遇
到荒年或青黄不接时，出仓以赈济难民，属于赈济性质。
6.社仓：这是由人民自行组织，或由政府督导人民办理类似一种农贷合作组织
的救济设施。
7.乡约：乡约制度是我国古代社区组织的创举。即是住在邻近地区的人共同遵
守的规约。
8.社区发展的实际内容随着社区的产生而产生。只要人们聚集而居，形成一个
生活共同体，就会产生一系列的共同需要，如何解决和满足这些需要，就历些而产生了一种互相合作的集体行为，这就是社区发展的最为基本的内容。
9.社区发展模式是在一个社区之内，鼓励居民通过自助及互助的方式。
10.许多学者认为，社区社会工作具有任务目标和过程目标两大类。
11.社区发展模式中的案主通常是指一定地域实体。
12.社区社会工作分为社区发展，社区计划和社区行动三种模式。
13.当社区居民同构型较高，或意见比较容易取得一致时，可以运用社区发展模
式。
14.社区照顾：社区工作者动员社区资源，运用正式的和非正式的支持网络，联
络社区内政府和非政府的机构，通过合作和协调，以正式合法的社会服务机构来为有需要的人提供援助性服务。
15.社会保障制度：以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分
配，对公民在暂时或永久失去劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度。
16.社会救助：又称社会救济，是国家通过国民收入的再分配，对因自然灾害或
其它经济，社会原因而无法维持最低生活水平的社会成员给以救助，以保证其最低生活水平的一种制度。
17.社区保障：是指由社区工作者调动社区资源，组织和协调社区有关方面，以
国家的社会保障制度为基础，采用社区社会工作的专业方法和技巧，以社区居民为对象，积极创造条件，为社区成员争取并保障其基本生活条件和福利水平，达到社区稳定，社会发展的目的。
18.最低生活保障制度：指一个地区，以某一时间制定出的最低生活保障线为依
据，给低于最低生活保障线的社区居民以一定的社会救助和救济，使其能够达到最低生活保障线的标准，以维持最基本的生活需要。
19.双治疗模式：在老年人服务中，最为突出的就是双治疗模式，就是既进行生
理的治疗，又进行心理的治疗，双管齐下，为老年人及其家庭解决实际问题。
20.城市社区青少年服务：指社区社会工作者运用专业的方法和手段，协调社区
内有关单位和机构，调集社区内外的资源，配合家长与学校，通过多种活动和措施，为社区青少年解决生活，学习以及心理障碍等方面的问题，以促进青少年的健康成长。
多项选择
1.社区包括要素：地域要素，人口要素，社会心理要素，社会组织，公共设施
要素
2.社区的特征：区域性，共生性，聚集性，多样性
3.社的功能主要表现在：经济生活，社会化，社会控制，社会参与，社会福利
等多方面
4.美国议会于1834年对旧济贫法进行了修正，出台了新济贫法。
5.格林伍德提出，任何团体要具有五个特质才构成专业：1.一套系统化的理论
体系2.专业权威3.社区的认可4.一套规定的伦理守则5.一种专业的文化。
6.在中国古籍中，对于社会救济叙述得最为完善者，首推《周礼.司徙篇》和
《礼记.礼运大同篇》
7.唐朝伍则天长安年间（701-704），设置悲田院和养病坊。
8.新保守主义的主要观点表现在几个方面：1.认为自由市场制度是解决社会问
题的有效途径。2.强调助人自助的精神。3.社会福利必须采取选择性原则9.需要的特点：1.需的客观性2.需要的社会性3.需要的价值性4.需要的发展性
10.哈佛大学的戴维.麦克莱兰认为，人们在工作中有三种需要，这就是：对权
力的需要，对归属的需要和对成就的需要。
11.社会工作的价值体系包括社会价值，目标价值，手段价值和职业道德价值四
个层次。
12.社区组织的功能：服务功能，政治参与功能，社会心理支持。
13.从社区现代化发展角度来看，社区发展的一般原则有：制订社区发展规划或
方案；充分利用社区资源，提高社区成员的参与积极性；经济发展和社会发展相结合，重视社区成员的社会福利；强调社区成员的互助精神；重视社区工作者组织人才的培养和选拔
14.社区资料收集的途径和方法：文献调查和实证调查
15.从四个方面理解社区照顾：1.社区照顾是一个社会服务网络2.社区照顾是一
个社会服务过程3.社区照顾是一个专业化和职业化的社区社会工作方法。4.
社区照顾有其特定的对象。
16.社区照顾的模式选择：第一个是专门机构模式，第二个是社区发展协会模
式。
17.农村青少年社会工作的主体形式有个人和团体两种类型。
18.城市社区与农村社区相比最大的特点就是产业结构的不同和人口密度的不
同。
19.从管理层次看，社区社会工作意义上的城市社区就是街道社区，这是具有中
国特色的城市社区范畴，作为城市社会的一种类型，它具有十分丰富的内涵和鲜明的个性特征，体现了政府行政职能和社区社会职能的有机统一。
20.城市社区中的贫困甚至绝对贫困人口还是占有一定比例的，其构成主要有：
双失业家庭，重病患者家庭，残疾人家庭，半家户。
论述题
1.社区服务有以下几个方面的含义：1.以具体执行者看，社会组织是社区服务
的主体；2.从服务方式看，社区服务是群众的自主性和自助性活动。3.从服务性质看，社区服务是社会保障的重要内容之一。4.从服务目的看，社区服务在于解决本社区居民生活中的困难和不便，满足社区居民的物质和精神文化生活的需要。5.从过程看，社区服务是一种程序。
2.综合我国实情，我们认为，社区社会工作的总体目标可以理解为：1.以全体
社区成员为对象，着重解决影响居民日常生活和就业的各种社会问题，2.关心社会弱势群体，帮助他们忙摆脱困境3.抓好社区精神文明建设，确立社区意识，为社区居民提供良好的文化氛围，引导居民树立健康文明的生活方式
4.加快社区建设步伐，失去社区现代化发展。
3.结合我国现阶段城市社区与农村社区的实际，我们试勾画出社区社会工作的
具体目标如下：1.解决和改善居民的基本社会保障问题，特别是疾病，就医，养老，失业等对居民基本生活构成很大威胁的问题。2.提升居民的生活水准。社区社会工作可以发挥其合理调配社区资源的长处，结合社区建设和精神文明建设，失去居民生活现代化的步伐。3.配合社区的行政部门，加快社区建设，包括社会的，经济的，文化的等方面内容，把社区建设成文明，富庶的现代化家园。我们认为，要改变把社区社会工作看成仅仅是单纯做具体助人工作的观点，而要从宏观上，把社区社会工作与社区建设，社区
发展，社会进步，社会管理等联系起来考察和认识，只有这样，才能使社区社会工作有旺盛的生命力。
4.爱尔伯福制的特点是：1.行政权力集中，监督严密，容易做到指挥灵活，因
此行政效率高2.赈济人员由地方人士义务充任，并且可以连任，因而可以节省经费，提倡志愿服务精神，并且有利于积累经验。3.赈济员管理的区域不大，贫民的人数也不多，因此可以做到照顾较为周到。4.济贫工作不仅注重消极的求助，而且还扶助贫民自主与自主。5.赈济员在接受受助者申请和实施求助之前，都必须作家庭访问调查，有详细的记录，这是很符合社区社会工作的精神和做法。
5.社区行动模式：1.社区行动模式目标：是要改变社区权利及资源的分配，使
得处于弱势的群体能够改变自己的处境。2.社区行动所关心的问题：所关心的问题就是弱势群体所面临的困境。3.社区工作者的角色：是行动的倡导者和行动者。4.案主的范围与角色：指遇到各种困难甚至伤害的社区民众，他们特别需要社区工作者的协助和救助。
6.社区照顾的目标目标：促进社区互助意识的形成，促进社区成员的社区参与
意识，唤起社区居民的社区融入意识，建立政府机构和社区组织的合作伙伴关系。
7.社区照顾的功能：在一个特定的范围和地域内，社区成员之间都有互相照
顾，互相关怀的责任，也有接受关怀和照顾的权力，社区照顾就较好地解决了双向照顾和双向关怀的问题；通过社区照顾，使得有特殊困难的需要帮助的人及家庭能够得到援助和支持，保持健康的生活方式，并且把家庭的某些功能社会化，加强社会整合；社区照顾不仅仅局限于物质的，服务的，资源
的提供和援助，同时，也包括社区内良好人际关系的确立，这就有助于社区互助意识的发扬光大；从宏观上看，通过社区照顾，社区工作者对社区成员灌输互助互帮的精神，对于有困难的成员或家庭在进行援助同时鼓励其走向社区，这就使得社区成为一个较为完善的功能体系，从微观上看，社区照顾使得家庭和个人能够正常生活和工作，从而保证了其和社区之间的互动。
8.社区保障的特征与功能：社区保障具有强制性，普通性，福利性，互助性，
区域性等特征；社区保障的功能有：求助功能，调节功能，稳定功能。9.农村社区建立最低生活保障制度的必要性：我国农村现行的社会救济制度在
发挥其重要的历史作用之同时，也存在着诸多问题和弊端，其表现为：1.救济面不宽，缺乏普通性原则，不能惠及到每一个需要救助的农民，许多符合救助条件的对象可能会因种种原因而被遗漏2.缺乏明确的救济标准，救济的随意性较大3.由国家提供的救济金严重不足，救济水平较低。为此，这种方式已不能适应农村社会发展的需要，迫切需要对其进行改革和完善。社会保障制度包括社会救助，社会保险，社会福利等方面的内容，其中，社会救助是整个社会保障的基础和最后的安全网。目前，农村地区的发展一方面较大提高了生活水平，另一方面也增加了生产和生活风险。人民公社时代的访贫问苦式的选择性救济方式已不能为农民提供一张安全保障网。因此，必须建立最低生活保障制度，为农民提供普遍，稳定的最后保障，使得低于最低生活保障线的农民能够维持基本生活的需要，从而有利于农村社区的稳定和发展。
10.城市社区社会工作对城市贫困以及社会救助的介入可以从四个方面进行：一
是协调各方面关系，调动可利用资源为贫困者解决实际生活中的问题。二是
对贫困者进行生活就业技能的训练。三是进行心理疏导。四是协助街道办事处做好最低生活保障线以下居民救济金的发放，负责某一个区域内社会救助的具体事务工作。
简述题
1.社区服务的原则：1.理论指导原则
2.全面规划原则
3.突出重点原则
4.自我服
务和自我发展原则。
2.社区建设意义：1.协调社会有序发展2.调动社区成员的积极性
3.发展与服
务，建设与排忧的统一。
3.社区建设内容：1.发展社会经济2.实施社区服务3.弘扬社区文化
4.社区研究必须遵循的基本原则：1.尊重社区客观实际2.坚持研究的科学性3.
掌握研究中的系统性方法4.坚持理论与实践的相结合5.立足国情社情，坚持借鉴与创新相结合
5.社区研究的一般方法：1.文献分析法2.统计调查法3.实地调研法
6.社区社会工作的几个重要内涵：1.社区社会工作的直接内容或功能是预防和
解决社区内的各种社会问题。2.社区社会工作可以培养和发扬社区居民自力更生，奋发向上的精神，增加凝聚力，减缓社会冲突。3.社区社会工作的最终目的和功能是促进社区乃至社会发展。4.社区社会工作是一项专业性的工作。5.从客观上看，社区社会工作是社区管理工作中的重要组成部分，具有社会管理的职能。
7.社区社会工作的功能：1.社区服务功能2.社会保障功能3.社会控制与社会稳
定功能4.合理配置社区资源，促进人的发展功能
8.睦邻组织运动对社会工作发展具有如下几点意义：首先，社会工作的目的在
于寻求个人与社会生活的改善，其工作方式应该从个人与社会双方同时入手；其次，社会工作应随时依据社区实际需要来安排工作，并要发动，组织或配合社会力量来共同工作；再次，社会工作应该以整个社区为工作对象，并应该以促进全面的社会福利为目的；最后，社会工作的实施方法，不仅可以运用社会个案工作方法，并且还同时发展了社会团体工作和社区组织两种工作方法。总之，睦邻组织运动为社会工作发展了新的服务工作方式，促进了社会工作的专业化。
9.工业国家社会安全制度的建立对其具体以下意义：1.确定和扩大了社区工作
的工作对象2.较好地调动了社区资源3.强化了社区社会工作稳定社区发展，减缓社区矛盾的功能。4.福利国家思想推动了社区社会工作的发展。
10.社会工作理论大致有七个阶段：1.调查阶段2.精神分析学阶段3.精神分析派
与功能主义学派并立的阶段4.获得阶段5.盘点阶段6.理论统一阶段7.理论归类阶段
11.多元主义主要观点有：1.社会上存在着不同的社会群体，利益是联结社会群
体的主要力量。2.不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有不同的影响力。3.调节自由市场，使不同的社会群体能公平竞争。4.社会问题或社区问题的成因，主要是由于社会低下阶层缺乏足够的资源，以及社会缺乏相关的制度，致使他们的利益，兴趣和意见不能得到发挥。
12.新马克思主义主要观点：1福利国家中的贫富差距仍然很大2.福利国家制度
只是执政者社会控制的工具，社会不公平是资本主义生产所造成的。3.福利国家的问题之根本是生产工具和资源掌握在少数人手中。
13.社区民主主义：1.社区民主主义强调要建立人人能参与决策的制度。2.建构
新社会有多种必要条件。3.可以用不同的方法促成制度的建立。
14.佛都的社会福利思想：1.布施2.福田3.无尽4.慈悲5.放生6.报恩
15.个人价值和社会价值的统一表现在：个人的发展是社会发展的前提，社会发
展是个人发展的条件。个人的健康，教育，成长，幸福和发展是社会所追求的重要目标。个人所遇到的生活，生产问题之解决，是社区和社会稳定发展，良性运行的必要条件。
16.人道主义和我国古代宗教及思想家所提出的仁爱，兼爱，慈悲，博爱等较为
相似，其基本观点有：承认每一个人生而平等；人类行为具有平衡有需要和环境之间关系的功能；人类生而自由；基于人权，人道和仁爱，个人之间，社会和个人之间要互相帮助，共同发展；通过各种努力，要预防社会病态，社会罪恶的发生，改变社会不公平的状况；人人都有尊严，必须得到尊重，不管他是富有的还是贫穷的，健康的还是病弱的，正常的还是反常的，社会的还是反社会的；所有的人都有追求自由平等，自我发展，自我决定之幸福生活的权利。
17.社区组织的方法和技巧：1.社区分析2.协调社区各组织的关系3.研究制订社
区发展方案4.做好社区群众的工作
18.社区分析包括以下几方面：1.社区环境分析2.社区人口分析3.社区问题分析
4.社区需要分析
5.社区资源分析
19.社区社会工作的过程：1.社区分析2.建立关系3.资料收集4.制定社区发展计
划5.社区行动6.社区工作成效评估。
20.社区发展目标的制定原则：目标明确，整体规划，目标文本要妥善保存。
21.社区行动的方法：召开会议，集体行动，通过教育和宣传等手段争取社会大
众的支持，
22.社区工作成效评估工作有四个方面的特点：1.评估受社区工作者的价值观和
理论框架的影响2.评估是一个相对的，动态的过程3.评估是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过程4.评估是一个分析与行动并重的过程。
23.社区社会工作的宗旨是助人自助，但其根本目标应该是通过直接和间接的帮
助社区成员解决他们遇到的实际来促进社区的健康发展。
24.社区照顾的专业过程有：1.资源调动2.社区联络3.社区教育4.社会照顾训练
25.农村社区社会工作对社区发展的作用主要表现在三个方面：一是为社区发展
规划提供实证性依据；二是社区社会工作失去社区发展计划的执行与目标的实现；3.社区社会工作对缓解社会矛盾，稳定社会秩序具有重要的积极作用。
26.农村老年人社会工作的主要内容：1.老年人赡养2.老年人医疗护理3.老年人
心理疏导。
27.城市社区社会工作的目标与任务，当前主要任务有：为社区成员解决失业后
生活上的困难，重视和解决城市社区的贫困问题，协助政府做好社会救助工作；协助街道有关方面做好社区建设和社区发展工作，发展社区经济，尽可能提升社区居民的社会福利水平；结合有关方面做好社区内老年人的养老，医疗问题，开展老年人服务工作；采取多种活动和措施，培养社区居民互相关怀，互助互济的意识和习惯。
28.农村青少年及青少年社会工作的特点：生活条件较差，文化教育落后，作用
朴实吃苦耐劳，工作对象的分散性，青少年工作的多样性和艰巨性，工作的反复性。
29.农村青少年社会工作的主要内容:少儿生活服务和教育工作，道德品格培
养，农村青少年心理疏导，农村青年的就业服务。
30.城市社区老年人服务的主要内容：一是建立社区老年人福利院和康复院；二
是为老年人开展社区服务；三是开展老年人健康医疗以及护理服务；四是开展老年人救助；五是老年人精神文化服务。
城市社区社会工作的原则:一是以人为本原则，社区社会工作所做的一切都是围绕着社区人而展开，社区社会工作的宗旨就是为社区成员解决困难，其基本原则就是以人为本；二是实事求是与层次原则；三是社区参与原则，社区参与的主体是社区居民，社区居委会是城市社区的基层群众自治组织。
三、生命本没有意义，你要能给他什么意义，他就有什么意义。与其终日冥想人生有何意义，不如试用此生做点有意义的事。
四、爱怕沉默。太多的人，以为爱到深处是无言。其实，爱是很难描述的一种情感，需要详尽的表达和传递。
五、有些路，只能一个人走。
六、有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。
七、有些决定，只需要一分钟，可是，却会用一辈子，去后悔那一分钟。
八、“忽然想通了”,这五个字说来简单，要做到可真不容易。我佛如来在菩堤树下得道，就因为他“忽然想通了”.达摩祖师面壁十八年，才总算“忽然想通了”.无论什么事，你只要能“忽然想通了”,你就不会有烦恼，但达到这地步之前，你一定已不知道有过多少烦恼。
九、如果他总为别人撑伞，你何苦非为他等在雨中。
十、我对前任的感觉很简单，哪怕他的女朋友来我面前秀恩爱，我也不会觉得烦。就像在看别人吃一碗很香的卤肉饭，吧唧嘴巴弄得很大声，但我自己心里是明白的：我吃过那种饭，其实没那么好吃。
十一、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人？在未可预知的重逢里，我们以为总会重逢，总会有缘再会，总以为有机会说一声对不起，却从没想过每一次挥手道别，都可能是诀别，每一声叹息，都可能是人间最后的一声叹息。
十二、我在最好的时候碰到你，是我的运气。可惜我没时间了。想想，说人生无悔，都是赌气的话。人生若无悔，那该多无趣啊。我心里有过你。可我也只能到喜欢为止了。
十三、我说不出来为什么爱你，但我知道，你就是我不爱别人的理由。
十四、当你在转圈的时候，这个世界很大，当你勇往直前，这个世界就很小。
十五、现在男女之间的恋爱，总是答应太快，结果分手也快。人性的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的，不管是感情还是物品，都会使人顿生珍惜之感。所以在感情上，当
有人追求时，内心的一份矜持是必要的，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难度，这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。
十六、我从来不会在分手很久后才会哭，因为不值。
十七、高兴呢，就允许自己高兴一天；难过呢，也允许自己难过一天。关键是这一天过去了，你得继续往前走。
十八、对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是TA的整个世界。
十九、我们渐渐的放开了对方的手
二十、为爱投入不应该被苛责，只是忘记自己却是爱情里的最大弊病，也许，爱情里最好的状态不是牺牲与忍让，而是站在可以看到彼此的位置里，在对方的眼里可以看到最真实的自己。
二十一、人生一世，总有个追求，有个盼望，有个让自己珍视，让自己向往，让自己护卫，愿意为之活一遭，乃至愿意为之献身的东西，这就是价值了。
二十二、“做自己”很难，但更难的是遇到能接受你“做自己”的人。
二十三、只有在你最落魄时，才会知道谁是为你担心的笨蛋，谁是形同陌路的混蛋。
二十四、老天在送你一个大礼物时，都会用重重困难做包装。
二十五、很奇妙的一种感觉是，曾经的陌生人，突然之间成为了你的整个世界。我们不可能再有一个童年；不可能再有一个初中；不可能再有一个初恋；不可能再有从前的快乐、幸福、悲伤、痛苦。昨天，前一秒，通通都不可能再回去。——生命原来是一场无法回放的绝版电影！
二十六、有时阳光很好，有时阳光很暗，这就是生活。
二十七、再多的“我爱你”也抵不过一句“分手吧”
二十八、失望，有时候也是一种幸福。因为有所期待，所以才会失望。因为有爱，才会有期待。所以纵使失望也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。
二十九、当生活给你设置重重关卡的时候，再撑一下，每次地咬牙闯关过后，你会发现想要的都在手中，想丢的都留在了身后。
三十、人生没有真正的绝望。树，在秋天放下了落叶，心很疼。可是，整个冬天，它让心在平静中积蓄力量。春天一到，芳华依然。只要生命还握在手心，人生就没有绝望。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。一时的成败得失对于一生来说，不过来了一场小感冒。心若累了，让它休息，灵魂的修复是人生永不干枯的希望。
31.
2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是(D)。 A．社区工作以整个社区为主要对象 B．小组工作以小团体为主要对象 C．个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D．社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2．关于会谈前的准备，下列说法错误的是(C)。 A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B．任何一种座位的蜜排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C．一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可 D．工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态3．下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A．原来的社会工作者因工作变动离开机构 B．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C．案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D．转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 4．在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 (B) A.行为修正模式 B．心理与社会治疗模式 C．人本主义治疗模式 D．理性情绪治疗模式 5．青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用(D)帮助治疗。 A．心理社会治疗模式 B．危机介人治疗模式 1
四川大学自考本科怎么样? 2015年四川大学自考本科和四川长江职业学院 联合开办了双证自考本科学制模式，学生可以选择成教专科为基础考取四川大学的自考本科学历，三年时间就能拿取四川大学的自考本科学历证书，成绩优异者可以申请学士学位证书。 需要注意的是四川大学的自考本科专业的学生在校期间参加我校成人高等教育大专学历学习(毕业颁 发四川长江职业学院大专学历)，同时套读由四川大学高教自考的本科学习(毕业颁发四川大学自考本科毕 业证书)。这样的学习模式时间短，效率快，通过率高。
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社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。 具体要求有： 1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。 2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。 5、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社
2010年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试 个案社会工作试卷 （课程代码 00282） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不得分。 1．在考察求助者的精神发展时，要摆脱动机的生物学观点必须从人际互动角度分析求助者的动机，把求助者的生活理解成不同价值的社会生活方式的选择。1-25 2．焦虑的最核心特征是敌意。2-41 3．最早提出心理与社会治疗模式的社会工作者是玛丽.杰雷特。7-135 4 6 角色和支持者角色是最基本的。 7．在肯定性动机辅导过程中，个案工作者的主要任务是帮助求助者消除其对成功的幻想 以及对失败的担心。10-297 8．个案辅导是指在对求助者的问题的分析、理解基础上，采用专业的辅导技巧 帮助求助者克服问题，促进其健康发展的过程。-253 9．在基本性焦虑辅导过程中个案工作者主要使用两种辅导技巧，即自我分析 和人际关系调整。10-299 10．个案辅导工作应以意志力丧失的阻抗消除为首要任务，并逐层消除求助 者的其它层次阻抗。11-306 二、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。 11．最早研究焦虑的心理学家是【A 】2-30 A．弗洛伊德 B．霍妮 C．莱恩 D．罗洛·梅 12．下列有关自信心与自主性的描述中正确的是【 A 】3-52 A．自主性概念是用内部理解法考察求助者内心精神变化状况得出的结果 B．自信心在人际互动过程中产生，它要受到他人评价的影响 C．自主性具有相对的稳定性，并不需要依赖对他人不同生活方式的比较和理解 D．自信心是每个社会成员都具有的特征 13．下列有关个案工作概念的基本要素描述中不正确的是【 C 】4-68 A．个案工作的帮助对象是单个个人或家庭 B．个案工作的帮助内容是所需解决的求助者的问题 C．个案工作的帮助目标是求助者要求达到的健康状态 D．个案工作的帮助方法是帮助求助者过程中所采用的具体工作方法 14．下列不属于心理与社会治疗模式的诊断内容的是【 C 】7-138 本文档资源由考试真题软件网（https://www.doczj.com/doc/4a8333985.html,）搜集整理二次制作！
个案社会工作 名词解释 1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。 2.哲学---社会工作的世界观和价值观，是社会工作目标确立的理论指导。 3.知识---是社会工作专业技术的理论模式，是实现目标的具体操作方法。 4.转介---对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。 5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 6.接纳---指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。 7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。 8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。 9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中，为了解案主的有关情况，社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业的访问称作案工作的访视。 10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。 11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。 12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止。 13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。 16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源。 简答 1.个案社会工作的基本要素：①个案社会工作的实施主体；②个案社会工作的对象；③个案社会工作的手段的方法；④个案社会工作的目标。
四川各专业考试科目表大自考
四川各专业考试科目表 中国自考教育中心网 -12-07 金融 （B0 6）经济学西南财经大学 中国近代史纲要、英语（二）、概率论与数理统计（经管 类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、对外 经济管理概论、管理学原理、市场营销学、财务管理学、 国际金融、金融市场学、银行会计学、保险学原理、（加） 1、基础会计学 2、银行信贷管理学 3、货币银行学 财税 (B0 4)经济学西南财经大学 中国近代史纲要、英语（二）、概率论与数理统计（经管 类）、管理系统中计算机应用、线性代数（经管类）、对外 经济管理概论、管理学原理、财务管理学、外国财政、国 际税收、政府与事业单位会计、市场营销学、社会保障概 论、（加）1、基础会计学2、财政学 3、国家税收 市场营销 （B020208）管理学西南财经大学 中国近代史纲要、英语（二）、概率论与数理统计（经管 类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、金融 理论与实务、消费经济学、企业会计学、国际市场营销、 市场营销策划、商品流通概论、国际贸易理论与实务、国 际商务谈判、（加）1、基础会计学 2、市场营销学 3、市 场调查与预测 工商企业 管理（B020202）管理学西南财经大学 中国近代史纲要、英语（二）、概率论与数理统计（经管 类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、管 理学原理、国际贸易理论与实务、财务管理学、金融 理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理 （一）、企业管理咨询、（加）1、生产与作业管理 2、 市场营销学 3、企业会计学 会计 （B020204）管理学西南财经大学 中国近代史纲要、英语（二）、概率论与数理统计（经管 类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、资产评 估、高级财务会计、审计学、财务报表分析、市场营销学、 会计制度设计、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、（加） 1、中级财务会计 2、成本会计 3、财务管理学 劳动与社会保 障 （B020232）管理学西南财经大学 中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语（二）、 管理系统中计算机应用、劳动和社会保障法、劳动经济学、 人力资源管理（一）、劳动关系学、社会保障国际比较、 劳动保障基金管理与监督 物流管理 （B020229）管理学西南交通大学 中国近代史纲要、英语（二）、线性代数（经管类）、概率 论与数理统计（经管类）、经济法概论（财经类）、物流企 业财务管理、物流管理软件操作、政治经济学（财经类）1、 （2选1）仓储管理5379（二）（证书课程）、仓储技术和库存 管理、2、（2选1）物流企业管理5373（证书课程）、物流信 息技术、3.（2选1）供应链管理9918、供应链管理5380（证 书课程）、 4、（2选1）物流案例与实践5375（二）（证书 课程）、物流系统工程、5、（2选1）库存管理5376（二） （证书课程）、物流经济学、6、（2选1）采购与供应管理 （二）（证书课程）、现代物流学 7、（2选1）运输管理5378
个案社会工作期末考试卷（B卷） 姓名：专业：成绩： 一、单项选择题（3×5=15分） 1、被称为“诊断派”的个案工作实施理论学派是（） A、问题解决学派 B、行为修正学派 C、功能学派 D、心理与社会学派 2、认为每个人的生命历程中，一定会遇到危险情况并产生危机情绪，而且都需要一段时间去适应这种状况，并提出危机调试模式的是美国学者（） A、玛丽·里士满 B、霍丽斯 C、林德曼 D、查默斯 3、个案社会工作的工作对象主要是（） A、社区和家庭 B、团体和社区 C、个人和家庭 D、社区和个人 4、功能学派的人性论观点主要是以那一种理论为基础的（） A、精神分析理论 B、自我心理学 C、认知理论 D、实验心理学 5、对生活中不如意的事情着意强调它好的方面，属于那一种心理防卫机制（） A、反向行为 B、酸葡萄 C、甜柠檬 D、合理化 二、多项选择题（3×5=15分） 1、个案社会工作的基本技术有（） A、沟通与会谈 B、访视 C、问卷调查 D、观察实验 E、记录 2、下列对人本治疗模式的评述中正确的有（） A、注重研究 B、易于学习和掌握 C、安全性高 D、易于被不同文化所接纳 E、强调注重以案主为中心 3、社会工作领域三大直接工作方法是（） A、团体社会工作 B、社区社会工作 C、老年社会工作 D、民政社会工作 E、个案社会工作 4、个案社会工作的实施理论主要派别有（） A、人本主义学派 B、功能学派 C、心理与社会学派 D、问题解决学派 E、行为主义学派 5、危机调适模式的主要步骤有（） A、建立关系 B、了解主要问题 C、迅速作出危险性判断 D、稳定案主情绪，获得案主信任 E、协助案主解决当前问题 三、判断题（3×5=15分） 1、行为治疗模式的理论来源主要是弗洛伊德的精神分析理论。（） 2、功能派个案社会工作在实施时最大的特点就是重视实施的程序。（） 3、1927年，霍丽斯根据实际工作经验和教育培训经验写作了《社会诊断》一书，第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论。（） 4、个案社会工作的目标是要帮助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。（） 5、中国的个案社会工作强调家庭系统内成员的相互帮助。（） 四、简答题（3×5=15分） 1、简述常见的会谈目标 2、简述在结案阶段案主经常出现的典型反映
心理卫生与心理咨询试题 课程代码：00284 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1．每个人都有的年龄层次是( C ) 实际年龄，心理年龄，生理年龄，社会年龄。 A．二种B．三种 C．四种D．五种 2．心理卫生运动的发起人，是美国的( A ) A．克利福德·比尔斯《一个发现自我的心灵》B．威廉·詹姆斯 C．阿道夫·迈尔“心理卫生”D．艾萨克·雷《心理卫生》 3.“大脑训练法”是瑞士著名牙科医生______创立的。( B ) A.华生 B.阿伯瑞 C.弗洛伊德 D.毕尔《一颗发现自我的心灵》 21．心理分析理论的创始人是( A ) A．弗洛伊德B．布洛伊尔 C．伯恩海姆D．荣格 15.美国的行为治疗创导人是______。他是一位心理学家，他强调可以通过观察行为来进行心理研究。 (A) A.华生 B.马斯洛 C.艾利斯 D.罗杰斯 14.______认为人类的思想、情绪和行为三者是同时发生的。即：当人感受时，他们同时思想和行动；当人行动时，他们同时思想和感受；当人思想时，他们同时行动和感受。(D ) A.弗洛伊德 B.马斯洛 C.罗杰斯 D.艾利斯 26.理性情绪治疗理论的创始人是( A ) A.艾利斯 B.华生 C.斯金纳 D.爱德华 3．西方学者认为，婴幼儿时期缺乏母爱或早期关系的矛盾冲突，是某些精神疾患和病态人格发生的( B ) A．条件B．根源 C．前提D．首要原因 4．幼儿约到3岁的时候，逐渐萌发想象能力，这时大人应该避免使用恐吓的办法教育孩子，以免产生恐怖心理，因为这时期的幼儿( B ) A．想象力丰富B．想象水平高 C．喜欢夸大想象D．喜欢想象 5．儿童，尤其是早期儿童的重要活动形式，也是其增长知识、诱发思维和想象力的最好途径是( D ) A．交往B．学习 C．旅游D．游戏 6．青少年情绪活动的一个重要特点是( B ) A．反常性B．不稳定性 C．基本稳定D．稳定 7．敏感多疑，容易产生妒嫉心理；性格固执，看问题常以我为中心，经常与人闹矛盾；喜欢搞独立王国，自成一体；遇事有责备他人的倾向。这种性格缺陷属于( D )
社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。 具体要求有： 1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。 2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象
一、名词解释 1、 个案社会工作：是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对 个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。 P6 2、 转案：是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。 P97 3、 非直接式会谈：即案主的自我陈述。这是资料收集中最常用的一种方法，它允许案主以自己的方式、步骤讲述自己 的故事。P102 4、 直接式会谈：是指社会工作者事先准备好一系列的问题表，从开始提问到最后结束都严格地按照既定的步骤进行， 这样问题就不会岀现遗漏。 P103 5、 观察：是对资料的直接感知与记录。 P103 6、 非参与观察：是指社会工作者完全以局外人的身份观察案主的活动。 P103 7、 结案：是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 P115 8、 联系人：是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带。 P113 9、 使能者：是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源， 使案主自身产生改变， 以完成协议中所规定的任务。 P113 10、 个案社会工作的专业关系：社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系，它通过双方内心感受与情绪的动态 交互反应，从而协助案主解决问题，提高案主的个人能力。 P124 11、 接纳：是指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度。 P130 12、 期望：是指一种预期或希望，希望自己的行为付岀（通常为爱的表示）能够得到某种形式的行为反应。 P131 13、 同感：也叫同理心，是准确地感知他人内在的参考架构和一直持续的情绪要素，好像是他人，但没有失去“好像” 这种情况。P133 14、 真诚是指工作者在和案主建立的专业关系中一直保持着开放和诚实的态度。 P133 15、 一致：则指工作者作为专业人员的真实的自我价值观，与案主沟通的内容和行为举止要保持一致。 P133 16、 情感转移：又称转移反应，是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人（通常是父母，但并不一定）的 特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当作案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。 P139 17、 反情感转移：社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上。 P141 18、 沟通：是双方当事人（一个或多个）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容 的双向互动过程。P148 19、 个案工作的访视：在个案社会工作的实施过程中，为了了解案主的有关情况，社会工作者常常需要到案主的家庭、 学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视。 P162 20、 人在情境理论：该理论认为个案社会工作是关于人的工作， 应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系， 即人 在情境。P176 21、反映沟通动力技术：又称反映讨论。是指运用评语、提问和解释等技术来探讨案主的处境和心态的过程。 22、 危机调适：是指对危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程。 23、 正增强法：在某行为发生之后给予奖励性刺激，以增强或维持某一理想的行为。 24、 示范法：又称观察学习、模仿学习。是以某人或某团体的行为作为一种刺激（示范） 度，并采取相类似的行为。 P219 25、 自我实现：是指对天赋、能力、潜力等的充分开拓和利用。 P230 26、 自我概念：是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 P230 27、比较中心：这是一个由个人对外部环境的认识和由心理需求而产生的理想图象之间加以比较的场所。 P246 28、 拒绝放弃：是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时， 仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 P254 29、 次系统：在家庭系统中，根据功能、世代的不同分成若干个较小的单位，叫做次系统。 30、 边界：家庭作为一个系统有其自身的界线，使它与周围的环境区别开来。 31、 家庭系统的弹性：是指家庭的适应与转变能力。 P294 32、 家庭重塑：它是运用戏剧的形式把个人的家庭生活史重演岀来，使案主可以认识过去一直影响着他的某些家庭经 验。P318 33、 自我环：即工作者利用戏剧的形式去帮助个人认识和整合自我的不同部分。 P319 P187 P194 P214 ，使案主接受近似的想法和态
个案社会工作期末考试卷（A卷） 答案 一、单项选择题（3×5=15分） 1、C 2、C 3、D 4、C 5、B 二、多项选择题（3×5=15分） 1、ABE 2、ABDE 3、ABE 4、BCDE 5、ABE 三、判断题（3×5=15分） 1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 四、简答题（3×5=15分） 1、简述个案社会工作的特点 个案社会工作对象的差异性和复杂性 个案社会工作方法的科学性和技术性 个案社会工作本质上是助人自助 个案社会工作过程的系统性 个案社会工作者与案主关系的专业性和职业性 2、简述问题解决学派基本理论和实施特点 第一，对问题的界定。问题解决学派要求将问题界定为具体的、可以解决的问题。（3分）第二，提供解决问题的新经验。（2分） 3、简述行为治疗模式的设计评估方案 第一、A-B设计（1分） 第二、A-B-A-B设计（2分） 第三、多基点设计（2分） 五、材料分析题（20×1=20分） （1）、B（2分） （2）、B（2分） （3）、社交恐怖症这是一种心理障碍，对社交恐怖症治疗的原则就是要打断案主的症状体验和反应之间的恶性循环，具体来说我们可以从三方面进行治疗。 （一）系统脱敏法（10分） 我们首先可以对案主运用系统脱敏法，系统脱敏法是目前心理学上治疗社交恐怖症的一种主要方法。具体操作步骤是这样的： 1．身体松弛训练。帮助案主选择一个安静的地方，让案主靠在沙发上或者靠在椅子上，让他自己的全身都处在一个最舒适的位置上，双臂自然下垂或者搁置在沙发上，深深地吸气，再缓缓地呼出……逐步放松全身的肌肉。反复练习，直到达到“呼之即来”的可以随意放松的娴熟程度。 2．制定恐惧等级表。根据紧张的程度给自己的恐惧对象分级记分，记分的标准就是：相处自然毫不紧张的人，比如说父母记0分；极度恐惧的比如说领导记5分（最高分）；其他不同程度的恐惧对象可以根据从轻到重的程度依次记1、2、3、4分。 3．逐级脱敏。首先在头脑中逼真地再现最低等级的刺激场面，也就是在社交场合中最低等级的使他感觉到紧张的场面，当确实体验到有些紧张的时候（主观平分在1分左右），就停止想象并且全身放松。等到平静以后再重复上面的这一过程，如此循环，直到恐
川师自考-社区社会工 作
社区社会工作 单选 1.1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的 基本方法之一。 2.社区这一概念由德国社会学家腾尼斯于1887年在其著作中首先提出。 3.美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。 4.人口要素：是社区活动的主体 5.按社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区 6.社区服务的特点：社区服务的非营利性，社区服务的地域性，社区服务的专 业性，社区服务的综合性。 7.根据联合国1982年第97届决议规定，65岁以上的老年人占总人口比例超 过7%，划60岁以上的老年人口比例超过10%的国家或地区，便是老年型国家或老年型地区，即“老龄化社会”。 8.第一种发展战略是以经济增长为目标的“传统发展战略” 9.第二种战略是以社会全面发展为目标的“发展第一战略” 10.研究城市问题的学派—芝加哥学派 11.芝加哥学派的主要代表人物R.E.帕克把研究兴趣放在城市社区上。 12.在社区研究上做也最大成就的是费孝通。 13.《江村经济》被公认为是把人类学，经济学，社会学溶于一体的传世之作。 14.视社区组织为一种工作方法：美国学者霍伯斯认为，社区组织是美国都市地 区所发起的社会改造运动。
15.视社区组织为方法与过程的结合：史基摩尔和勒克蕾以及台湾学者徐震，林 万亿均认，方法与过程互用是符合实际的，即视社区组织是社会工作的一个基本方法，也是一条促使社会变迁的途径。 16.罗斯曼从目标及其达成的角度，较为宏观的紧纳了任务目标和过程目标两大 类别 17.社区社会工作的对象表现在两个方面：地域社区和功能社区。 18.美国社会学家F.法林顿在1915年完成的著作《社区发展：将小城镇建设成 更适合生活和经营的地方》一书中最早提出了社区发展概念。 19.1884年巴涅特建立了汤因比馆 20.1889年由亚当斯在芝加哥建立了赫尔馆 21.1948年，在国民保险，工业灾害保险，国民健康服务，儿童家庭补助及国 民扶助等法案相继制定生效之后，英国就步入了实施现代完备的全国性社会保障制度的福利国家阶段。 22.1935年，美国制定了历史上著名的社会保障法，标志着美国社会保障制度 的正式确立。 23.1917年，芮琪芒德出版了《社会诊断》一书，她提出了一系列的原则来界 定社会工作，试图使社会工作成为一套独立的知识。 24.宋朝时，成立居养院于寺观之内。 25.著名的有晏阳初的定县平民教育实验区，梁漱溟等人创立的山东邹平乡村建 设研究院等。 26.1976年，依云斯对社会工作理论作了整体分类，认为社会工作专业理论可 分为实务理论和实践理论。
浙江省2018年7月自学考试个案社会工作试题 课程代码：00282 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.雷依德和艾泼斯坦在1972年提出的个案社会工作理论模式是( ) A.现实治疗法 B.理性情绪治疗法 C.任务中心模式 D.联合家庭治疗 2.以下哪一派疗法提出了“工作者对案主要无条件关怀”的理念？( ) A.心理社会治疗法 B.人本治疗法 C.理性情绪治疗法 D.现实治疗法 3.被称为“现代危机之父”的人是( ) A.罗杰斯 B.查默斯 C.卡布蓝 D.艾里斯 4.20世纪50年代由波曼创立的学派是( ) A.功能学派 B.问题解决学派 C.行为修正学派 D.心理社会学派 5.心理社会学派个案社会工作的实施特点是( ) A.重视解决问题的新经验 B.重视对行为的观察 C.重视实施的程序 D.重视诊断 6.中国于1994年成立______，推动了中国社会工作专业建设的发展。( ) A.社会工作教育协会 B.社会工作者协会 C.学校社会工作协会 D.社会工作行业协会 7.以下不属于初次到社会服务机构的案主特征的是( ) A.求助性 B.情绪高涨 C.复杂性 D.迷茫性 8.一旦工作者决定接案，紧接着要进行的工作就是( ) 1
A.稳定案主情绪 B.解决案主问题 C.资料收集与诊断 D.制定目标与计划 9.个案社会工作者在开展环境调查之前，应先征得______的同意。( ) A.机构 B.案主 C.调查对象 D.领导 10.重在分析案主人格形成历史过程中出现的问题与影响的诊断称为( ) A.心理社会诊断 B.动力诊断 C.临床诊断 D.病原诊断 11.以下哪一项不属于目标制定的原则( ) A.目标长远原则 B.目标一致原则 C.与案主共同协商 D.目标可行原则 12.社会工作者代表案主和他人或群体进行交涉以解决问题，此角色可称呼为( ) A.联系人 B.使能者 C.调解人 D.辩护人 13.结案是社会工作者为终止和案主的______所做的准备工作。( ) A.专业关系 B.工作协议 C.私人感情 D.服务过程 14.个案工作专业关系的______特征决定了双方的关系是单向的关系，不是互助的关系。 ( ) A.兼容性 B.暂时性 C.非平等性 D.非互助性 15.案主对工作者说：“你的神态特别像我母亲，和你谈话很舒服。”案主的语言表明案主可 能具有______的非现实性反应。( ) A.正向情感转移 B.负向情感转移 C.正向反情感转移 D.负向反情感转移 16.下面哪一句问话更好地体现了工作者的询问技术( ) A.你为什么会逃课？ B.你不喜欢上课，是吗？ C.你是不是又逃课了？ D.你如何看待逃课这件事呢？ 17.个案工作中，最主要的记录方法和手段是( ) A.录音记录 B.文字记录 2
1、个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 2、个案工作的含义： 1.是个别化的社会工作方法 2基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独特性 3个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 4服务对象是感受困难的个人或家庭 5个案工作需要动用资源 6个案工作能够同时提高个人和社会的福利水平 3、个案工作与心理咨询的区别: 1问题的范围：是否局限在心理问题 2对心理问题的探究深度：浅、深（个案工作理论模式中不强调精神分析理论） 3关注点：问题成因与服务方案--个人还是环境 4工作方式：咨询室、走出个案工作室 5是否关注到社会政策、制度是否公平、合理 4、个案工作与传统的思想政治教育工作差异： 1理念：助人与服务；教育与改造；价值是否中立 2关系是否平等：平等；不平等 3关注问题的层面：心理；意识形态、政治态度 5、个案工作的目标层次：三个 1.解决案主面对的现实问题，排除情绪困扰(短期\具体目标) 2.帮助案主恢复自助能力（中期） 3.发挥潜能、完善人格、趋向自我实现（终极） 6、玛丽·里士满：1917年《社会诊断》与1922年《何谓社会个案工作》 《社会诊断》：总结、概括个案工作的个别化、案主自决原则，并强调社会环境的重要性。第一次将社会个案工作作为一种独立的方法和技巧进行理论发热概括和总结，使之成为独立，可以指导实践并作为学校教育内容的知识体系。 7个案工作的哲学基础 西方哲学基础 1.人道主义2.实证主义3.乌托邦思想4.新教伦理5社会福利思想 中国传统哲学思想1儒家：强调道德、三纲五常2道家：和谐、自由3佛家：博爱 8、个案工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等发面的理念思想。 9、个案社会工作的基本价值观 1.人的价值与尊严是与生俱来的。 2.每个人的独特性与个别性都应该被尊重。 3.人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。 4.人在适当的资源状况下，均有改变和成长的能力。 10、伦理守则关键性伦理 1、保密：个案工作者对案主所告知的私事或资料有保守秘密的职责与义务。 2、案主自决：案主有自己选择和决定的权利。 3、知后同意：某些服务需案主同意后才能提供。 4、保有专业界限：个案工作者与案主不能有双重或多重的关系。 11.、伦理困境 1保密与泄密2自我决定与父权主义3专业界线与利益冲突4专业价值与个人价值 伦理抉择原则1 预防对生命及健康的伤害优先于揭露保密资料的伤害
一、 名词解释 1、个案社会工作：是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对 个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。P6 2、转案：是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。P97 3、非直接式会谈：即案主的自我陈述。这是资料收集中最常用的一种方法，它允许案主以自己的方式、步骤讲述自己的故事。P102 4、直接式会谈：是指社会工作者事先准备好一系列的问题表，从开始提问到最后结束都严格地按照既定的步骤进行，这样问题就不会出现遗漏。P103 5、观察：是对资料的直接感知与记录。P103 6、非参与观察：是指社会工作者完全以局外人的身份观察案主的活动。P103 7、结案：是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。P115 8、联系人：是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带。P113 9、使能者：是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，以完成协议中所规定的任务。P113 10、个案社会工作的专业关系：社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系，它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应，从而协助案主解决问题，提高案主的个人能力。P124 11、接纳：是指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度。P130 12、期望：是指一种预期或希望，希望自己的行为付出（通常为爱的表示）能够得到某种形式的行为反应。P131 13、同感：也叫同理心，是准确地感知他人内在的参考架构和一直持续的情绪要素，好像是他人，但没有失去“好像”这种情况。P133 14、真诚是指工作者在和案主建立的专业关系中一直保持着开放和诚实的态度。P133 15、一致：则指工作者作为专业人员的真实的自我价值观，与案主沟通的内容和行为举止要保持一致。P133 16、情感转移：又称转移反应，是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人（通常是父母，但并不一定）的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当作案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。P139 17、反情感转移：社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上。P141 18、沟通：是双方当事人（一个或多个）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容的双向互动过程。P148 19、个案工作的访视：在个案社会工作的实施过程中，为了了解案主的有关情况，社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视。P162 20、人在情境理论：该理论认为个案社会工作是关于人的工作，应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系，即人在情境。P176 21、反映沟通动力技术：又称反映讨论。是指运用评语、提问和解释等技术来探讨案主的处境和心态的过程。P187 22、危机调适：是指对危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程。P194 23、正增强法：在某行为发生之后给予奖励性刺激，以增强或维持某一理想的行为。P214 24、示范法：又称观察学习、模仿学习。是以某人或某团体的行为作为一种刺激（示范），使案主接受近似的想法和态度，并采取相类似的行为。P219 25、自我实现：是指对天赋、能力、潜力等的充分开拓和利用。P230 26、自我概念：是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。P230 27、比较中心：这是一个由个人对外部环境的认识和由心理需求而产生的理想图象之间加以比较的场所。P246 28、拒绝放弃：是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。P254 29、次系统：在家庭系统中，根据功能、世代的不同分成若干个较小的单位，叫做次系统。 30、边界：家庭作为一个系统有其自身的界线，使它与周围的环境区别开来。 31、家庭系统的弹性：是指家庭的适应与转变能力。P294 32、家庭重塑：它是运用戏剧的形式把个人的家庭生活史重演出来，使案主可以认识过去一直影响着他的某些家庭经验。P318 33、自我环：即工作者利用戏剧的形式去帮助个人认识和整合自我的不同部分。P319 二、单选 1、个案社会工作的方法最早产生于早期的宗教慈善救济。
0281 “社区社会工作”考试题集 一、单项选择题 1．一般认为，在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念是（A） A．F.法林顿B孔德C．斯宾塞D．滕尼斯2．最初，联合国的社区发展计划侧重点在于(D ) A．发达国家的发达地区B．发达国家的落后地区C．发展中国家的城市D．发展中国家的农村地区 3．开创社会学及整个社会科学研究社区共同体先河的著作是（C ） A．《社会的共同体的本体论》B．《论社区的逻辑》C．《共同体与社会》D．《中镇》4．美国社会学界芝加哥学派运用的主要概念之一是(C ) A社会工作B社会团体C社区D社会问题 5．在社区研究方法上发展出了人文区位学的是（B ） A．托克维尔B．芝加哥学派 C．威廉·怀特D．林德夫妇 6．20世纪20年代开创了定性与定量方法相结合的社区动态研究的成功范例是( D) A．《共同体与社会》B．《街角社会》C．《江村经济》D．《中镇》 7．社区工作正式被认可为社会工作的第三种专业方法是在(B) A.1862年 B.1892年 C.1962年 D.1982年8．1884年在英国建立起第一座社区睦邻中心—汤因比馆的是(B ) A．汤因比B．巴涅特C．怀特D．帕克9．1884年，英国建立起的第一座社区睦邻中心是(B) A．霍尔中心B．汤因比馆 C．汉堡中心D．关爱之家 10．美国建立的第一座社区中心是（A）A．霍尔中心B．汤因比馆 C．亨利街区中心D．汤姆之家1.汉语‘社区’一词的译名主要归功于（C ）A．吴文藻B吴景超C．费孝通D．林耀华12．由一定社会交往关系联结起来的人类集体生活的共同体是(A) A．社会群体B社区C国家D．城市13．社区内各个类型的居民人口的数量比例关系属于社区人口子要素的(C ) A．人口质量B．人口数量C．人口结构D．人口密度 14．下面不属于社区文化的是(D) A．历史传统B．生活方式 C．精神状态D．人口素质 15．社区类型的划分中，最常见最通用的 划分法是(B) A．功能型划分法B．地域型划分法 C．文化区分法D．社会变迁区分法 16．注重家庭与邻里关系、注重血缘与宗 族关系、排外和保守，这些属于哪种社区 的文化特征(A ) A．农村社区B．集镇社区C．城市社区D．乡 镇社区 17．人口方面具有数量多、密度大、流动 性大的社区是( C) A．农村社区B．集镇社区 C．城市社区D．乡镇社区 18．数量最少、结构最简单的社会群体与 组织多存在于(A) A．农村社区B．集镇社区C．城 市D．乡镇社区 19类型结构复杂、组织功能专业化、组织 体制科层化是哪种社区社会组织的特点 (C ) A．农村社区B．集镇社区C．城市社区D．乡 镇社区 20．不属于“亚社区”基本特征的是(D ) A高度单一的行政化B社区自组织萎缩、 发育不良、功能异化C居民与社区缺乏积 极耦合关系D社区归属感、认同感很高 21“亚社区”形成与运作的历史基础是( A ) A．计划经济体制B．资本或市场 经济体制C．经济体制改革D．社会主义 市场经济体制 22．社区发展的必要条件是(A) A．社会组织职能的分化B．经济体 制改革C．亚社区的终结D．社会主义 市场经济的发展 23．社区规划的总纲、社区发展实践的指 南是B A．历史与现状分析B．发展目标规划 C．基本要素规划D．支持体系规划 24．社区发展的必要条件是(A) A．社会职能分化B．亚社区的终结 C．经济体制改革D．社会主义市场经 济的发展 25．社会职能分化的核心是( B ) A．政企分开 B.政社分开C．政企合一 D．政社合一 26．近年来，我国城市的社区建设与管理 中，重视不够的是(D) A．公共设施B．卫生C．绿化D．社区的 功能开发 27．现代社区最基础的，也是最重要的社 会功能是(B ) A．人的社会化 B．社区服务C．社会参与 D．社会民主 28．对于刑满释放人员实施社区帮教属于 社区承载的哪种社会化功能(C ) A．早期社会化B．继续社会化 C．再社会化D．后期社会化 29．比较社会发展状况、衡量社会发展水 平指的是社会指标的哪种功能(A ) A．评价功能B．监测功能C．预测功能 D．诊断功能 30专业性的社区服务不包括 A．社会工作者助人自主性服务 B．法律工 作者提供的维权服务C．医护工作者提供 的医疗服务D．志愿者提供的清扫服务 31．与理论、方针政策和发展目标相比， 社会指标最大的特点在于其( A ) A具体性B可计量性C综合性D．关键性 32．社会指标具有的一种特有的“指示器” 作用是指它的(B) A．具体性B．可解释性C可计量性 D．综合性 33．人均收入增长率、教育经费增长率等 属于(A ) A．肯定性指标 B．否定性指标C．中性 指标 D．主观性指标 34．犯罪率的高低、青少年犯罪等的比例 指标属于(B) A．描述性指标 B．诊断性指标C．监测性 指标D．肯定性指标 35．人们对社会发展水平和社会运行某些 领域、方面之利弊得失进行诊断或分析的 指标是( B ) A．描述性指标 B．评价性指标 C．监测性指标D．肯定性指标 36．下面指标中，不属于社区生态环境指 标的是( D ) A．人均绿地面积B．空气质量指数 C．垃圾的文明化处理D．物业管理服 务的满意度 37．下列属于社区社会服务指标的是(B ) A．人均绿化面积B．每万人拥有 的的社区服务专业人员数C．每万人口商 业服务网点数D．防火措施落实率 38．不属于社区社会服务指标的是(C ) A．每万人拥有的福利设施床位数 B．每万人拥有的的社区服务专业人员数 C．每万人口商业服务网点数 D．社区社会服务机构的数量及专业化程度