课程顾问主管考核制度-V3-20160825

《课程顾问主管考核制度》

一、考核目的

为了客观公正地评价课程顾问主管的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，强化员工的竞争与责任意识，提高公司整体效能，促进各校区业绩目标及公司整体经营目标的实现，特制定本办法。

二、考核范围

适用于总公司及其分公司课程顾问主管岗位。

三、考核周期

以月度为单位进行考核（季度奖除外）。

四、薪资构成

课程顾问主管薪资构成：岗位工资（底薪）＋月度销售提成 + 季度奖金五、试用期约定

试用期和转正后采用同样的薪酬标准，同样的底薪提点。

六、特别约定

试用期三个月内，累计新签销售业绩需达到 27万，未能达成的，公司有权利与该课程顾问解除劳动关系。

试用期过后，连续3个月新签销售业绩未达到18万/月的，公司有权利与该课程顾问解除劳动关系。

七、岗位工资

课程顾问岗位工资标准：6000元-7000元，由校长根据课程顾问主管的总体素质给出参考意见。

八、新签和续费的定义

新签：1、学员在校区首次报名的首个学习项目；

2、学员首次报名退费后再次签约的。

续费：1、学员完成一个学期后继续报名下一学期；

2、学员首次报名后加报短期课或另外项目（一个月内加报其他项目的情况属于新签）的。

九、月度销售提成（按收入计算）：

课程顾问主管按照每个月的新签销售业绩进行提成。月度新签销售业绩在

9万元以下的无提成。超过9万元的，按下表所示比例分段提成。

例：当月新签销售业绩为16万时，提成金额计算方式。

当月提成金额＝90000*2%+60000*3%+10000*4%＝1800+1800+400＝4000元

十、销售团队奖金（季度奖金）：

1、享受团队奖金标准：3600元（可考虑适当调高）

2、团队奖金考核权重：

备注：1、挑战目标=基本目标÷80%，达成挑战目标及以上，考核满分为110分。

2、销售团队奖金计算为比值法，即实得销售团队奖金=销售团队奖金标准*考核得分% 十一、退费追责

奖金核发后出现退单,在退单发生当月业绩中扣除退单部分金额后计算提成。如遇员工离职的情况，在收费当月按照签约时相对应的业绩提成比例扣除退单金额部分的提成奖金。对于因服务不佳等非客观原因导致的退费，除了扣除退单金额部分的提成奖金以外，还将按照100：1进行处罚。（即退款10000元，处罚100元）。

十二、合同签订要求与规定：

1、课程顾问主管需严格遵守公司关于折扣的规定，不得随意增加折扣或私

自帮家长支付费用。如有违反给公司造成收入损失的，需由员工个人承

担并从工资中扣除。同时第一次违返给予警告，第二次违返进行辞退。

2、严格禁止课程顾问主管为增加销售提成进行攒单或压单的情况。若违

反，取消当月提成。同时第一次违返给予警告，第二次违返进行辞退。

3、关于折扣合同，课程顾问主管的业绩按折扣后金额计算；

4、签定当日学员须支付定金，剩余费用须在签定协议起7日内付清；

注：如果涉及到跨月，定金在哪个月结算的就计入哪个月。后期全款在

哪个月结算的就计入哪个月。

5、合同约定定金为合同总额的10%。但最低不得少于200元；

6、所有折扣合同需经校长签字确认。违反规定签约的，不计入个人业绩考

评、不发放业绩奖金。违反规定情节严重的根据情况扣发工资或辞退。十三、提成与奖金发放

课程顾问主管的业绩提成隔月随工资一起发放。

例：1月份的提成随2月份的工资发放。

课程顾问主管的销售团队奖金按照季度进行考核，考核奖金亦随工资一起

发放。

十四、该制度自2016年月日起实施。

课堂教学评价制度及考核办法

课堂教学评价制度及考核办法 一、课堂教学评价的原则 1、方向性原则：评价的主要依据是国家课程标准对各学科、各学段的教学要求，及国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。 2、适应性原则：教学方案的设计及其实施过程应能依据课程标准的基本要求，确定教学目标，使之适合于学生的经验、兴趣、知识水平、理解能力和其它能力。 3、多元性原则：强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，学校、教师、学生共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。 4、发展性原则：课堂教学评价是教师发展性评价的重要组成部分。课堂教学评价所得出的结论主要用来进行纵向比较，发现教师变化的轨迹，提高教师教育教学能力以及促进教师自我价值的实现。 二、课堂教学评价的内容 教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立意识和自主精神，引导学生质疑、探究，积极实践，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。 （一）知识与技能 1、教学目标 （1）符合课程标准教学要求：能根据学科课程标准对学科的要求，结合教材来确定本节课的教学目标。 （2）适合学生学习实际：能根据学生的年龄心理特点、学科认知水平及学习需求确定教学目标。 （3）基本能按教学目标完成课堂教学任务。 2、学习知识 （1）教师在课堂中应与学生积极互动、共同发展，要处理好学习知识与培养能力的关系。能组织、指导学生学习学科知识，利用相关的学习资源拓宽学生的知识面，让学生从中去感悟知识、学习知识，并能掌握知识。 （2）改变课堂教学注重知识传授的倾向，帮助学生形成积极主动的学习态度，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习，乐于探究知识的生成、变化和发展。 3、培养技能 （1）能根据学科特点创设形式多样的实践情景，把学到的知识运用到实践中去，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力。 （2）能根据学生的生理、心理和年龄特点，注意学生良好学习行为的养成。 （二）过程与方法 1、教学过程 （1）学习活动的组织：课堂教学过程就是教师精心安排和组织下学生的学习活动过程，教师与学生要共同创造学习环境。教师应紧扣学习主题，有序地组织、指导学生开展学习、实践活动，实现在活动中培养学生的实践能力和创新意识的目标。 （2）学习方式的引导：课堂能为学生提供讨论、质疑、探究、合作、交流的机会，充分让学生主动参与、乐于探究、勤于动手，提倡交流与合作的学习方式。学生自主探索、合作的过程要真实、自然，具有实效。 （3）思维的发展：课堂上的问题设计、实验操作、作业布置等，能激发学生的思考和想象，具有可操作性，有利于学生的思维发展，有助于培养观察力、想象力及反思意识。

教育培训机构课程顾问岗位守则

课程顾问岗位守则 1.严格遵守学校的各项规章制度。 2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。 4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 5.工作时禁止做一切与工作无关的事情，精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等）。 6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校（xxxx少儿英语）的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。 7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的学习进度。 8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。 9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。 10.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。 11.熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力。 12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 13.熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。 14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。 15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16.根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。 18.每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队精神，共同把xxx学校做好！ 课程顾问职能细则 （一）电话咨询 1.接电话时马上要说：Hello,Longman .您好，少儿英语！ 2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。 3.电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的特点，让每一位在电话中咨询的顾客能来学校。 （二）来访咨询 1.在咨询中首先要了解顾客的背景，包括受教育程度、学习目的、所喜欢的学习模式及其他一些所感兴趣的话题。 2.课程顾问应系统全面地熟悉学校的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 3.在咨询中语音、语调一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

教学评价制度

新课程下课堂教学评价制度 建立促进教师不断提高的评价体系，是新课程改革试验的一项重要内容。根据《基础教育课程改革纲要（试行）》和《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》的精神，结合我校具体情况特制定来集四初中课堂教学评价制度： 一、课堂教学评价的要求 1、强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教导主任、教师、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。 2、要根据国家课程标准对各学科、各学段的教学要求，及国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。 3、教学方案的设计及其实施过程应能依据课程标准的基本要求，确定教学目标，使之适合于学生的经验、兴趣、知识水平、理解能力和其他能力。 4、课堂教学评价是教师发展性评价的重要组成部分。课堂教学评价所得出的结论主要用来进行纵向比较，以期发现教师变化的轨迹，提高教师教育教学能力以及促进教师自我价值的实现。在达成评价结论时需要教师的积极参与，评价结论应是个体化的，应重视通过评价反馈与教师一起提出改进建议。 二、课堂教学评价的内容 教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立意识和自主精神，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。 1、知识与技能： ⑴知识与技能 ①符合课程标准要求：能根据学科课程标准对学科的要求，结合教材来确定本节课的教学目标。 ②适合学生学习实际：能根据学生的年龄心理特点、学科认知水平及学

教学工作管理规章制度.doc

一、教学工作管理规章制度 教学工作基本规范 （试行） 教学工作是学校的中心工作，教师是承担教学工作的主体。为使教师从事教学工作有章可循，有序可控，不断提高教育教学质量，特制定本规范。 一、总则 1、本规范适用于从事教学工作的主讲教师、辅导教师和各实践性教学环节（实验、现场、课程设计、毕业设计或论文）的指导教师。 2、教师必须坚持四项基本原则，树立坚定正确的政治方向，努力学习和传播马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。 3、教师必须忠诚党的教育事业，全面贯彻国家的教育方针，模范遵守国家的教育法规，坚持教书育人。对学生既要严格要求，从严执教，又要满腔热情，关心爱护。要结合教学工作培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观，提高学生的全面素质。 4、教师应服从工作需要，积极承担教学、科研任务和学生政治思想工作，学风严谨，教风端正，为人师表。 5、教师应树立高尚的职业道德，遵纪守法，团结协作。 6、刻苦钻研业务，精通所教学科的专业知识，具有广博的文化素养，不断吸取科学文化知识的最新成就，了解本专业前沿课题和动态，及时更新和加深教学内容，提高教学质量。

7、实行教学与科研相结合的原则，积极创造条件从事科学研究活动，增强自己的创新能力与创造精神、科学研究能力。经常深入生产现场，熟悉技术应用现状与发展动态，不断提高技术应用能力，努力向“双师型”方向发展。 8、认真学习、研究，掌握和实践教育科学理论，了解当代大学生心理发展基本规律，并在自己的教学实践中创造性地运用和不断总结提高。 二、岗前培训与指导 1、凡未参加过社会实际工作或生产劳动锻炼的青年教师，都要由院统一安排参加社会实践锻炼，本科毕业的青年教师安排1-2年，研究生毕业的青年教师安排1年左右。 2、青年教师上岗前应按规定参加培训学习，取得合格证书，并作为转正晋级的必备条件之一。 3、各系要认真为青年教师选配指导导师，对本科毕业的青年教师，在两年内配导师，对研究生毕业的青年教师，在一年内配导师。指导导师应是思想素质好，业务能力强，教学经验丰富的骨干教师，对青年教师的思想和业务进行全面指导和传帮带；青年教师应制订自己的工作和学习提高计划，虚心诚恳地向指导教师请教，以便在共同工作中互相促进、共同提高。 三、教师任课资格 1、凡已取得相应教师资格证的教师，从事本专业学科（工种）的教学工作，即具有正常任课资格。具有下列情况之一者无任课资格：

课程顾问规章制度

课程顾问规章制度及违规处罚明细 一、客户接待和业绩归属： 1、每位课程顾问在上班到公司后将自己名片置于前台，先将名片置于前台者优先咨询。 违者罚款10元/次 2、前台根据课程顾问的名片先后情况给予咨询平均分配，只要课程顾问的名片放于前 台，课程顾问不得以任何理由拒绝咨询，违者罚款200元 3、当到前台接待时，和questionnaire一起将名片取回。 4、约了客人或学生，要提前将名片取回,并知汇前台基本情况,包括具体时间、客户或学 生姓名,以便前台记录。若客人已进入中心，轮到的课程顾问不得以此为理由临时将名片取走。违者罚款200元/次 5、当班时间不论客人是否临近下班时间到达学校咨询，课程顾问不得以任何理由拒咨。 违者罚款200元/次 6、在同一中心，所有客户自第一次课程顾问接待后，其课程顾问永远都是该课程顾问， 签约后该业绩属于第一次接待的课程顾问。如出现该客户来访时，该课程顾问不在的情况，则由其他课程顾问协助咨询。 7、来访客人之前已经咨询过，属于再次来访时，前台按照以下三步进行处理，任何课 程顾问不得有任何异议或推脱，业绩属于第一个课程顾问： a.前台立即联系该客人的原课程顾问，原课程顾问接待或亲自托当班CC帮忙接 待； b.若联系不上该课程顾问，前台则可按照前台名片放置顺序，安排最后一个课 程顾问给予接待，但此课程顾问的名片不拿走，参与正常排序咨询。 8、若此来访客人是经具体学员带来咨询，分以下两种情况处理： a.该客人没有指定课程顾问，前台按照名片放置顺序分配课程顾问，业绩属于 系统分配的课程顾问； b.该客人有指定找某课程顾问，前台当立即联系该课程顾问，由原课程顾问处

初中班级管理制度规章制度

《初中班级管理制度》规章制度（一）班干部职 班长：负责班级全面工作。每月召开一责次班委会，制订工作计划草案。做好班委会会议记录。 副班长：协助班长做好工作，做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤。 学习委员：负责沟通师生之间的信息交流，向有关部门反映学生对教学的意见，组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练。 生活委员：负责学生的后勤工作，协助班主任处理班级生活事务，发生情况主动与相关老师联系 劳动委员：负责班级责任区集体劳动的安排及监察并及时反馈信息。体育委员：负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛。组建并管理编辑体育队伍。 文娱委员：负责开展班级的文艺活动，丰富课余生活。（文娱委员每学期必须组织一次班级文艺活动） 宣传委员：做好班级活动及黑板报的宣传工作，并及时宣传时事信息。（二）学生课堂常规 1、课前认真做好上课准备，学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。 2、听见上课的预备铃后，尽快安静有秩序地进入教室，在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室，宣布上课后，班长发出"起立" 口令，师生相互问好，在教师示意下，学生方可坐下。

3、迟到的学生在教师同意后，应轻手轻脚走进教室，不得妨碍同学上课。 4、上课时，精神饱满，坐姿端正，自然挺胸，两手放在规定的位置，不做小动作，未经老师许可，不能随便离开座位和教室。 5、上课时要专心听讲，积极思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法，勇于提出问题，积极参加讨论。发言、提问，要按规定的姿势举手，在教师指名后才能发言，发言时要姿势端正，说普通话，声音响亮，语句完整，并注意文明礼貌用语，发言完毕即自动坐下。 6、对教师布置的作业要认真、独立完成，遇到困难时，如果经过思考还是不懂，要主动请教师辅导。作业要整洁，格式符合规范，做到按时交。 7、写字要严格保持"眼离书一尺，胸离桌一拳，握笔手指离纸一寸"的正确姿势。 8、下课时，教师宣布"下课"，班长发出"起立"口令，在教师招呼后，学生方可平静有序地走出教室。 9、值日生应督促全体同学保持教室整洁，一下课就帮助教师整理教具，擦净黑板。 （三）班级环境管理制度 1、班级环境要求 （1）、教室前黑板上方正中挂国旗。 （2）、劳动、卫生等方面的工具一律摆放在教室后内墙角。

课程顾问行为规范 - 副本

课程顾问行为规范 A、前台基本素质要求 1、良好的仪容、仪表； 2、普通话标准流利； 3、专业熟练的咨询业务知识。 B、前台工作职责 1、开始一天工作之前，要检查各类表格和票据使用情况，将以上各种表格应依 次放置在固定地点，以防咨询人员过多时出现慌乱。 2、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。 3、检查各个教室的门是否打开，饮水机的水是否喝完，在告示板上写好当日课 程表及教室安排；仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常，必备的办公用具是否按规定到位；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。 4、平时应保持咨询室、教室等办公场所干净，整洁，卫生。要定期进行打扫。 （参见卫生评比标准） 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐摆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有 序，经常归类整理，保持整洁。 6、教室内黑板、讲桌、课桌、椅子等设备要摆放整齐，干净，无灰尘，无涂抹， 无损伤。 7、上班时间要做到“八不准”： 1）不准打私人电话； 2）不准擅离岗位办私事； 3）不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗； 4）不准在上班时间聊天和看书看报做私事； 5）不准怠慢，顶撞或刁难家长； 6）不准背后议论学员及学员家长； 7）不准以职谋私； 8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲； 8、自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。 9、各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。严禁 延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。 10、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。

11、填写班级检查记录，记录内容要齐全，详实。 12、分校应保持室内外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 13、下班前，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。检查钱是否全部缴款，检查重要发票单据是否按规定放好。 14、下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门，不留隐患。 15、遵守办公时间。提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。 16、工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗，串岗，聚堆聊天。外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。 17、各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。统计学校在职员工的信息。 18、注重调查研究，注意收集信息，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。 19、明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。 C、前台行为规范 1、衣着整洁，无破损，无油迹，无污迹，无汗味。 1、头发要梳洗干净整齐，不准梳奇异发型，修饰适度，不得浓妆艳抹，指甲修 剪整齐。保持牙齿清洁，口气清新。不准穿拖鞋。 2、举止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿稳重，说姿温雅，看姿自然，听姿专 注。 3、自觉维护办公秩序,办公区域保持肃静，不得大声喧哗。办公设施和用具摆放 整齐，文件资料放置有序，保持室内清洁。 4、机密文件，资料和印鉴，按要求妥善保管，不得乱丢乱放。 5、请示、汇报或安排布置工作，要按组织程序逐级进行，除特殊情况外，一般 不得越级办理。 6、向家长及学生介绍学校情况或解释问题时，要自觉使用文明用语，有理有据， 耐心解释，严禁讥笑，讽刺，争吵，态度冷漠。 7、敲门喊人，进出教室，讨论工作，接打电话都不要动作过大或声音过响。 8、在工作期间遇见熟人，应点头或微笑示意，不要大声呼名道姓和喧哗。 10、与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。使用文明用语。凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学生配合时要“请”字当头，凡未达到

教师发展性考核评价制度学习资料

果园学校教师专业发展评价制度 为促进我校教师的师德和业务水平的提升，深化教育教学改革，提高学校的的教育教学质量，努力探索发挥评价的导向、激励和调控功能，我校将着力构建与全面实施素质教育和教育教学改革相适应的教师专业化评估机制，建立和推行科学的教师发展性评价制度：一、评价目的 通过完善的制度，科学的程序和方法，对教师在师德、教育、教学及科研等工作中所反映出来的素质和做出的成绩进行全面的了解和准确的评定，我们的目的是： 1、为了充分调动教师的积极性，促进教师政治思想水平和业务能力的全面发展与提高。 2、为了学校领导能够总结经验和发现问题，及时进行指导，从而促进学校教育教学工作的全面发展与提高。 二、评价原则 为使我校的评价制度做到科学、合理、民主、公正，使广大教师心悦诚服，扬长避短、知不足然后进，真正起到了导向、激励、调控的作用，促进教师整体素质的提高,使学校的教育教学迈上新的台阶，我们将遵循以下几大原则： 1、发展性原则 2、重发展轻奖惩原则 3、全员评价与全面评价原则

4、定性评价与定量评价相结合原则 5、科学性原则 三、评价周期（一学年） 1、评价周期为一学年时间。 2、为了便于管理，评价周期在每年9月份开始 3、当第一个周期完成后，第二个周期将立即继续启动。 四、评价内容 1、师德师风，权重分10分。 2、德育工作，权重分20分。 3、教学常规与教学业绩，权重分50分。 4、教育科研，权重分20分。 五、评价步骤 对教师在学校教育教学工作中的评价分三步： 1、月考评。教师师德师风、德育工作月考评由学校行政和德育处负责，值周教师参与。教师教学常规及业绩、教育科研月考评由教导处负责，各教研组长参与。 2、学期考评。教师教育教学工作学期考评由教师发展性评价各工作小组负责。 3、学年考评。教师教育教学工作学年考评由学校教师发展性评价领导小组负责。教导处、德育处及学校教师德育工作评价工作小组负责提供该项考评的资料、数据等，供领导小组参考评价。 六、教师发展性评价的工作小组机构

学校课程管理规章制度

学校课程管理制度 为深化“课改”实验，规范实施国家、地方、学校课程计划，有效管理和评价课程，体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成，全面推进素质教育，大力提升我校教育教学质量，结合我校教育教学实际，制定课程管理制度。 一、实行国家、地方、学校三级课程管理 国家制定中小学课程发展总体规划，确定国家课程门类和课时，制定国家课程标准，宏观指导课程实施。在保证实施国家课程的基础上，鼓励地方开发适应本地区的地方课程，学校可开发或选用适合本校特点的课程。 （一）国家课程 小学阶段以综合课程为主。小学低年级开设品德与生活、语文、数学、体育、艺术（或音乐、美术）等课程；小学高年级开设思想品德与社会、数学、科学、外语、体育、艺术（或音乐、美术）等课程。 （二）地方课程 占用地方课程课时，经省教育厅中小学教材编审委员会审定的课程。 （三）校本课程 就是学校的活动类课程、选修课、兴趣活动的继承、规范和发展，纳入课表，依据学生需要开发，根据学校资源开发，依据办学目标开发，认真编写教材。 （四）综合实践活动课 从小学至高中设置综合实践活动课并作为必修课程，其主要内容包括：信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。占总课时的8%。以活动为主要形式，强调学生的亲身经历，强调学生的做，在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等，培养学生的实践能力和创新精神。 二、课程实施条件 （五）制定课程表时，实验年级要严格执行《普通全日制小学、初中课程安排表（以分科课程为主）》；课程门类、课时不得随意增减。按照《中小学学年度校历》，依法执行课程计划。 （六）必须按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、课标，使用经县教育局基础教育科审核征订的教科书，进行有效的教学活动。非经审核的教科书不得随意使用。 （七）必须按照市教育局下发的中小学教师工作量标准，结合教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时，科学、规范的配置任课教师，确保素质教育的有效实施。

课程顾问培训手册

课程顾问培训手册 前言 目前，我国中小学在校生有2亿多，在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场。如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，巨大的少儿英语市场需要真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能更快抢占市场份额。 xxx教育咨询有限公司，自成立之日起，就以成为“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。经全球最大的教育出版机构——xxx教育出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作朗文BACKPACK少儿英语项目。“朗文BACKPACK少儿英语”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系。韩国、日本、台湾等国家（地区）全面引进朗文BACKPACK少儿英语后，朗文BACKPACK 少儿英语在短时间内迅速占领整个少儿英语培训市场。 xxx教育咨询有限公司本着品质为先，客户第一，服务至上的企业经营原则为致力于少儿英语培训的中国加盟机构提供权威的教材支持、最先进的少儿英语教学管理支持、科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持。 《测试手册》是朗文BACKPACK少儿英语总部提供给全国朗文BACKPACK 少儿英语项目授权培训中心，旨在指导各授权培训中心进行测试工作。 《测试手册》共包括三部分： 本指南在朗文BACKPACK少儿英语单元测试、阶段测试和升级测试系统等三大方面为各地授权培训中心提供了一整套的测试及考试管理建议，希望各地授权培训中心能够从中找到启示。

课程顾问培训手册 课程顾问是培训中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着培训中心招生业绩。同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，对培训中心整体形象的塑造具有深远的影响。因此，对课程顾问的培训就成为培训中心工作的重中之重，“朗文BACKPACK少儿英语”中国总部将对课程顾问的培训分成了如下五个方面 一、课程顾问岗位职责、职能细则 二、课程顾问具体工作事件流程图 三、课程顾问具体“工作事件”详细培训 四、课程顾问工作用表、考核用表详细说明 一、课程顾问岗位职责 1、严格遵守培训中心的各项规章制度。 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动 热情，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 4、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度。 5、熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的课程设置、教学内容等，强化业务能力。 6、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 7、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导。 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队 精神，共同把培训中心做好。 10．课程顾问应系统全面地熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 11．课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相当于每节课、每课时花费多少。

中小学教学质量增量评价考核办法

教学质量发展性增量评价考核办法 全县各义务教育学校： 为了推进素质教育，更客观、科学、公正的评价班级和教师，促进每一位学生在各自的基础上有更好的发展，根据外地的成功经验，结合我县实际，特制定本评价考核办法。 一、指导思想 以科学发展观为指导，以创办人民满意的教育为目标，探索建立适应素质教育要求的评价体系，面向全体学生，面向学生的每一个方面，大面积提高教育教学质量，进一步促进学校教育教学工作又好又快发展，促进课程改革的实施。 二、主要依据 在同一地区中，薄弱学校和重点学校的生源基础差异较大，如果只用统一的平均分、合格率、优秀率三项指标去评价各校的教学质量，显然是不公平的。采用教学质量增量评价，用动态的、发展的观点进行评价，能够解决终结性评价中不同学校办学条件、师资水平、生源基础的对比难题，有利于各类学校通过努力，都能在原有基础上有所提高。鉴于这种思考，运用统计学和测量学的原理和方法，建立了学校教学质量增量评价的指标体系，作为对学校、对教师、对班级教学水平评价的依据。 三、基本思路 所谓“发展性增量评价”，可以概括为“以入口定出口”，“从起点看变化”，科学客观地评价班级和学科的进步。 一是学校层面，对学校的教育质量实施发展性增量评价，“以入口定出口”，“从起点看变化”。小学以前三年县教体局教学质量监测的数据为准，初中以小学毕业考试成绩为准，建立全县各中小学教学质量起始目标动态数据库，这个数据库就是“入口”。每学期，县教体局对义务教育阶段各中小学的教学质量实施质量监测，以计算“入口分数”的方法计算各中小学的完成分数，也就是“出口”分数，用“出口”分数减去“入口”分数得到“增值分”，用“增值分”考核学校，体现了“对不同学校提出不同的要求”，激励课堂教学改革中教学质量提高幅度大的学校，特别是农村学校，提高学校参与课改的积极性。 二是教师层面，逐步建立教师发展性评价体系。以学生的发展来对教师教学质量进行发展性增量评价，除了学业水平评价之外，还包括师德师风、劳动纪律、履岗过程、教研教学成果、过程管理考核等方面，对教师课堂教学行为按新课程理念进行评价，激励教师参与课堂教学改革。 四、考核办法

新版中等职业学校教学管理规章制度

雍阳中专教学管理规章制度 第—章总则 第一条为了加强学校的教学工作，规范教学管理，提高教学质量和办学水平，适应职业教育改革与发展的需要，根据国家教育部有关文件精神和本市中职校的实际情况，特制定本规程。 第二条学校教学工作和教学管理必须坚持党的教育方针，坚持与时俱进和改革创新。以德育为核心，培养学生创新精神和实践能力为重点，全面推进素质教育。 第三条学校教学工作和教学管理应遵循职业教育教学规律，结合学校特点，要以社会需要和学生的成才愿望为出发点，提高工作效率，维护教学秩序，推动教学改革，全面提高教育质量。 第四条学校教学工作和教学管理要有利于推进学生有个性的全面发展，拓展其实践创新能力；有利于教师创造性工作，有利于深化改革，有利于与各类教育的沟通与衔接，充分利用计算机及网络等现代手段，实现教学管理的信息化、程序化、规范化和科学化。 第二章教学事务管理 第五条每学期学校均应根据教育行政部门的工作计划和学校教学目标管理的基本要求，制定教学工作计划。 教学工作计划主要包括学校教学工作计划，科（室）及教研组教学工作计划等。 学校教学工作计划用以确定学校学年或学期教学工作的指导思想、工作目标和具体任务，由分管校长提出，经校长办公会议审定后，于新学期开学前下达贯彻。 教务处根据学校教学工作计划，结合教学工作的进展情况拟定月教学工作计划。 各教学科（室）和教研组的教学工作计划分别由科（室）主任和教研组长根据学校教学工作计划，结合本科（室）、组具体情况按学期制订。 第六条教务处应在放假前编制完毕新学期校历和学期教学进程表。其依据是教育行政部门的有关规定、学校整体安排和各专业教学实施方案（教学计划），也应结合实习、实验条件等具体情况。校历和学期教学进程表经教务例会讨论、校长办公会议审定后，以学校名义印发至各科（室）实施。 编制校历应注意： （1）新学年开始为9月1日（逢双休日顺延）； （2）每学年分为两个学期，共42个教学周，包括理论教学、实践教学、入学与毕业教育、公益劳动、考试和机动时间等（含公休）；

课程顾问岗位守则20条

课程顾问岗位职责20条 1.严格遵守学校的各项规章制度。 2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。(也就是说课程顾问必须掌握基本的培训项目知识) 4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 5.工作时禁止做一切与工作无关的事情，精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与学校培训项目无关的书籍等）。 6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的学习进度。 8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。 9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。 10. 坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。 11.熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。 12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 13.熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。 14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。 15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16.根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。 18.每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经 理进行沟通。发挥团队精神，共同把学校做好。

教学质量考核评价制度

教学质量考核评价制度

大同镇石咀小学 2014.9 教学质量考核评价制度 一、指导思想 为了深入落实永登县教育局提出的“创建和谐校园，大力提高教育教学质量，办好让人民满意的教育”的战略目标，为了积极推进学校管理体制改革，实施新课标和课堂教学改革，着力加强教师队伍建设，全面实施素质教育，全力推进教育创新，大幅度提高教育质量及办学水平，制订本方案。坚持刚性指标和柔性指标相结合，过程性评价和终结性评价相结合，群众评议和领导小组评定相结合，量化考核和定性评价相结合。 二、评价指标体系 1、办学思想与方向。坚持基础教育性质，面向全体学生，德、智、体美、劳、安全教育以及心理健康教育全面发展，重视学生自主发展，着力落实素质教育，创建和谐校园。

2、教育教学管理。学校管理制度系统齐全，实效性、操作性强。有适应素质教育的常规管理基本要求，且能具体认真实施。义务教育入学率100%，无辍学现象。 3、执行课程计划。学校开足课程，开齐课时，开实课程，按时完成教学任务，落实地方课程和校本课程。 4、教育教学工作。学校重视德育工作，健全德育工作制度，成立德育领导小组，建立德育网络，德育工作效果明显。学校有新课程管理与评价制度，新课标执行情况良好。学校重视课堂教学改革，创建自主、合作、探究性课堂教学模式，重视师生互动，重视学习方法指导。学校重视体育艺术工作，落实《国家体质健康标准》和《艺术教育课程目标》，落实体育运动“阳光工程”。积极落实现代技术教育，利用设备远程教育服务教学。 5、校本培训。学校有校本培训制度、校本培训计划，落实情况良好。学校积极组织教师参与“阳光师训工程”。 6、教育科研。学校有校本教研制度，建立校本教研网络，教育科研有针对性、实效性、普及性。 7、质量检测与分析。每学期举行两次质量检测并从平均分数、及格率、优秀率、过差率四个方面进行质量分析。 三、考核评价方法 根据教学质量考核评价一级指标和二级指标设置赋分标准，划等赋分。 学校教学质量考核评价赋分表

课程管理制度

邯郸市职教中心课程管理制度 满足学校发展的需要，满足学生的实际发展需要，培养提高校长与教师的课程意识，形成和体现学校办学特色是我校课程改革的工作目标。学校、教师、学生在新课程中共同成长是我校课程改革的工作理念。 在课程管理方面，教育部明确指出：实行国家、地方、学校三级课程管理。而学校一级的课程管理就是由学校根据上级教育行政部门的规定，结合本校的实际情况，自行决定校本课程。学校课程管理是学校行使课程权力并履行责任的具体表现；是国家基础教育课程质量在学校一级的重要保障；是学校管理工作的核心内容。 一、学校课程管理的目标 1、执行国家的课程文件，确保课程计划与课程标准的严肃性。体现学校的办学特色，独立或合作开发有特色的课程。 2、结合学校的实际，协调学校各类课程的关系，优化学校课程的结构，提高学校课程的适应性。 3、根据课程标准的要求，组织教师广泛地利用各种课程资源，合理地组织教学内容，有效地利用现代教育技术，并采用灵活多样的教学方法。根据本校的培养目标和课程资源状况，了解学生多样化发展的需要，设置可供学生选择的、灵活安排的课程。 4、确保学生享有必要的课程管理的权利，创造机会使得学生能够在一定的范围与程度内参与课程决策与教学活动。

5、满足教师专业发展的需要，提供适当的培训，给予教师参与开发课程的机会。 二、学校课程管理的基本原则 1、坚持以学生发展为本是学校课程管理的基本原则。学校在考虑学生的需要、兴趣与经验的基础上，科学设计课程方案，合理组织教学内容，实施发展性的评价，为学生全面而主动的发展提供课程保障。 2、国家、地方、学校三级课程管理是我国基础教育课程权利的一次再分配。学校拥有了一部分课程权利，同时也承担着相应的责任。所以，学校将在确保国家课程、地方课程的有效实施中，合理地进行学校课程开发，学校最大限度地挖掘、利用校内外的人力、物力、财力等课程资源，努力完善校本课程开发方案。 三、学校课程管理的组织保障 1、学校校务委员会是学校课程的决策机构，同时协调校内各处室的各项工作。 2、教务处是学校课程管理的专门的行政机构。主要职责是组织各专业部计划、执行、检查、评估全校各门课程及各功能组的课程教学工作，落实各项课程管理措施。 3、各专业部要根据学校的整体安排，制定好学年及学期教学进度计划、教学研究活动计划和学生活动计划；对教师教学活动进行指导，确保完成学校课程管理的各项要求；及时反映课程实施过程出现的问题及教师的教学需求；研究学生的实际情况，

少儿英语课程顾问培训手册

课程顾问培训手册 课程顾问是培训中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着培训中心招生业绩。同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，对培训中心整体形象的塑造具有深远的影响。因此，对课程顾问的培训就成为培训中心工作的重中之重，“xxxxx 少儿英语”中国总部将对课程顾问的培训分成了如下五个方面 一、课程顾问岗位职责、职能细则 二、课程顾问具体工作事件流程图 三、课程顾问具体“工作事件”详细培训 四、课程顾问工作用表 一、课程顾问岗位职责 1、严格遵守培训中心的各项规章制度。 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动 热情，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 4、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度。 5、熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的课程设置、教学内容等，强化业务能力。 6、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 7、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导。 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队 精神，共同把培训中心做好。 10．课程顾问应系统全面地熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 11．课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相当于每节课、每课时花费多少。

教育教学考核评价制度(新)

教育教学考核评价制度 一、指导思想 为了深入落实蓝田县教育局提出的“创建和谐校园，大力提高教育教学质量，办好让人民满意的教育”的战略目标，为了积极推进学校管理体制改革，实施新课标和课堂教学改革，着力加强教师队伍建设，全面实施素质教育，全力推进教育创新，大幅度提高教育质量及办学水平，制订本方案。坚持刚性指标和柔性指标相结合，过程性评价和终结性评价相结合，群众评议和领导小组评定相结合，量化考核和定性评价相结合。 二、评价指标体系 1、办学思想与方向。坚持基础教育性质，面向全体学生，德、智、体美、劳、安全教育以及心理健康教育全面发展，重视学生自主发展，着力落实素质教育，创建和谐校园。 2、教育教学管理。学校管理制度系统齐全，实效性、操作性强。有适应素质教育的常规管理基本要求，且能具体认真实施。义务教育入学率100%，无辍学现象。 3、执行课程计划。学校开足课程，开齐课时，开实课程，按时完成教学任务，落实地方课程和校本课程。 4、教育教学工作。学校重视德育工作，健全德育工作制度，成立德育领导小组，建立德育网络，德育工作效果明显。学校有新课程管理与评价制度，新课标执行情况良好。学校重视课堂教学改革，创建自主、合作、探究性课堂教学模式，重视师生互动，重视学习方法

指导。学校重视体育艺术工作，落实《国家体质健康标准》和《艺术教育课程目标》，落实体育运动“阳光工程”。积极落实现代技术教育，利用设备远程教育服务教学。 5、校本培训。学校有校本培训制度、校本培训计划，落实情况良好。学校积极组织教师参与“阳光师训工程”。 6、教育科研。学校有校本教研制度，建立校本教研网络，教育科研有针对性、实效性、普及性。 7、质量检测与分析。每学期举行两次质量检测并从平均分数、及格率、优秀率、过差率四个方面进行质量分析。 8、语言文字工作。教师教案、板书规范、工整，符合要求，教师批改作业用字规范，书写工整，符合要求，教师所教学生书写汉字基本规范，书写工整。 三、考核评价方法。 根据教学质量考核评价一级指标和二级指标设置赋分标准，划等赋分。 教学质量考核评价赋分表 评价学校：

初中课程规章制度汇编

初中课程规章制度