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课程顾问管理制度

课程顾问管理制度
课程顾问管理制度

课程顾问管理制度

第一章管理架构

第一条本架构为课程顾问纯业务管理架构,校区校长负责课程顾问日常管理工作,总部销售客服部负责业务推动、职级考核、团队建设和辅导训练等工作,并接受公司的指导与监督。

第二章职级与义务

第一条课程顾问分为六个职级,分别为助理课程顾问(实习期)、普通课程顾问、中级课程顾问、高级课程顾问、资深课程顾问。

第二条课程顾问的义务

1、电话销售课程,进行相关课程宣传,预约客户,并告知近期公开课动态;

2、建立潜在客户,学校和学员的数据库;

3、负责来电接听及来访接待,全面、准确有针对性的提供课程咨询,报名等工作;

4、接待来访学生和家长,了解家长及学生的需求,对学生现有学习水平进行测试,并分析测试结果;

5、结合学生测试结果,制定适合学生的学习方案,并搭配合理的学习计划;

6、对到访登记表整理编号,并交由课程顾问主管统一进行分配;

7、每周统计上周电访、面访人数及科目报给校区校长;

8、已成交客户,督促家长认真阅读《入学协议》并与家长签订教学辅导协议;

9、协助家长办理入学手续,指导填写报名表,完成课程费用的支付流程。

第三章考核与待遇

第一条考核期

一、考核时间分别为每年两次,具体时间行政部通知。

二、考评内容包括对考核指标的月度达成情况及日常行为规范性的考评。

三、考核期起点与签约或确认职级时间不一致的处理

1、助理课程顾问可以不参加第一个考核期的考核(即实习期三个月),但必须参加第二个考核期的考核。如参加第一个考核期的考核并通过考核,则晋升为一级课程顾问;如参加第二个考核期考核,未通过考核,给予一个宽限期(时间为一个考核期),如宽限期后仍未通过考核,做解约处理。

2、一级及以上职级课程顾问确认职级时间距离季度考核期结束日不足60天(含)的,可以不参加本季度考核;确认职级时间距离季度考核期结束日超过60天的,参加本季度考核,考核业绩标准按完整的季度考核期计算。

第二条客户经理考核

考核规则

1、课程顾问晋升逐级实施,不可越级晋升;

2、课程顾问必须同时达到维持指标后才能维持原职级;未达到维持条件的,给予一个季度的宽限保护期,保护期过后仍未达到的做降级处理;降级逐级实施,不越级降级;对于工作不负责任、业绩极差等不符合要求的课程顾问,经总部负责人批准,可以提前降级或劝退,不受考核期限制。

第四章行为规范

第一条课程顾问应严格遵守国家法律法规及公司相关规章制度,依法合规从业。

1、遵守公司的课程顾问管理及相关业务管理规定;

2、使用公司印发的宣传资料,不得私自印制或变更其内容;

3、全面、准确描述本校区课程,不对所有课程及教学成果进行误导性演示,不得有虚假、欺瞒或不正当竞争的表述;

4、在未获得公司同意前不得在任何刊物上或通过新闻媒介发表任何有关公司的广告、通告、信函或文件;

5、未经公司许可,课程顾问不得将自己的业务转让他人,亦不可接受他人的业务转让;

6、不得以不正当手段争抢业务;

7、不可诋毁其他同业公司;

8、保守公司机密和客户资料信息;

9、外出活动尤其是举行宣传、咨询或社会公益活动时,应着装整齐、举止文明,树立公司形象。

第二条课程顾问有以下情形之一的,公司将给予通报表扬、参加年度表彰大会等形式的奖励。

1、业绩突出,为公司创造良好效益;

2、合理化建议被采纳,有效提升了公司经营绩效;

3、注重团队建设,互帮互助,工作绩效显著;

4、在学习和学术研究中取得突出成绩;

5、结合业务拓展,热心参与社会公益活动并取得良好效果;

6、其他突出的优秀成绩或先进事迹。

第三条课程顾问有以下情形之一的,公司将给予降级、解约等形式的处理,对造成损失的追究相关责任,对触犯法律的移交司法机关进行处理。

1、误导客户,或采取其他欺诈手段进行业务操作,给客户或公司造成损失;

2、发生严重影响渠道合作关系的行为,给公司造成不良影响或损失;

3、服务态度差或服务质量低劣,遭到客户投诉,造成不良影响;

4、违反公司各项规章制度及管理规则;

5、恶意进行业务抢单;

6、违反国家法律法规;

7、其他违反公司规定的情形。

最新幼儿园课程管理制度资料

幼儿园课程管理制度 一、教师一日组织活动制度 1、按照《纲要》、《指南》精神规范、合理、科学、有效地组织好幼儿的一日活动。爱护幼儿,不讥讽、嘲笑和侮辱幼儿,不体罚或变相体罚幼儿。 2、全体教师必须遵守一日作息认真组织开展各类活动,关注四类活动的均衡性、有效性,各大板块内容相互渗透、有机融合。 3、确保每天2小时户外活动时间,其中一小时为运动时间,特殊天气开展室内运动。能提供符合年龄特点、数量基本满足需要的运动材料和器械,让幼儿进行较充分运动,有情景、有层次、有挑战。 4、每天学习的总时间一小时左右,其中集体教学活动一天一节课,时间按照年龄段控制。集体教学活动准备工作充分,根据教育活动目标合理选择集体或小组活动形式,注重全体、关注个别差异,给每个幼儿以表现、表达的机会,并认真分析反思,及时调整或改进。个别化学习关注区域平衡,材料投放充足,有层次、有挑战,体现年龄特点,关注孩子的活动态度、个性风格、思维品质。提倡启发式、讨论式教学方法,重视幼儿学习兴趣,学习方法,学习习惯和创新思维能力的培养。 5、保证幼儿每天有1小时以上的自主游戏和自主活动时间,大班后期可适当减少角色游戏时间,增加结构游戏时间。关注材料的跟进、孩子的生活经验、分享的推进,推进游戏情节的发展,自由活动要确保充分的自由。 6、一日活动中能组织好来园、离园生活环节,提供易于识别的标识,指导幼儿养成良好的如厕、洗手、洗脸、漱口、搽鼻涕等卫生习惯,学习穿脱衣服、整理书包、叠放衣服等,情绪愉快、习惯良好、乐于自理,注意保教一体,站位合理,中大班学做值日生工作。 7、做好班级卫生、安全管理、设备管理以及各类出勤、登记、交接班工作。因公外出的教师,原则上应通过临时调课完成自己的上课任务。因其它原因请假者,须提前一天办理手续。 8、能关注一日活动中的安全性,及时处理异常情况和突发事件。 二、集体备课制度 1、以教研组为单位组织教师进行集体备课,一般情况下集体备课每学期1-2次。 2、各教研组在集体备课前,要组织本教研组教师认真学习和研究教材,确定重点、难点,分析学情,探讨教法。 3、集体备课的内容包括教学价值点的探讨,教学目标的确立,主要环节和重点提问以及教具、场景等预设。 4、一人主备,构思初案,集中讨论,要围绕目标,设计好每一个环节,集思广益,交流研讨,修正完善,形成通案。 5、各班教师同教研组教师及时交流教学心得,进行教学再设计,形成优质教案。 6、活动后,集体备课资料存档,学期结束时整理成优秀课例和教学案例。 三、幼儿发展情况监控分析制度 1、成立幼儿发展监控分析小组,组长由园长担任,副组长由业务园长、

企业培训管理制度(全新版)

1.目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报总公司人力资源部备案。 3. 职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求 评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率; 4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1) 目的 (a) 让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b) 让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c) 减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d) 使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系;

工程材料库房管理制度标准范本

管理制度编号:LX-FS-A21826 工程材料库房管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

工程材料库房管理制度标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、工程材料库房由公司指派的库房保管统一管理,对材料进出库及平时使用负全部责任。 2、材料入库实行三联单记账保管法,材料出库实行三联单出库流水记账法。 3、保管员每个星期要将入库单和出库单报与公司财务部,包括工作零用车工、转库等单据。 4、库房材料要分类码放整齐,并做标识,易燃、易爆等危险物品要分库存放。 5、库房内不准无关人员随便进行,不准留无关人员在库房内闲谈,不准在库房内吸烟、吃零食或做饭等。

《培训课程开发流程管理规定》课件.doc

课程开发流程规范 为“加强员工培训,提高员工综合素质水平”,加强公司培训体系建设,规范培训 课程的开发与设计工作,加强公司培训工作的规范化、制度化,特制订本规范。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括:课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段,每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示: 培训需求调查 课程确立 培训课程设置 课程说明 课程内容设计调查 搜集资料 确定课程大纲 修 改 课程开发 初步开发(编写讲义初稿) 专项小组研讨 编写课程资料 课程认证 讲师试讲 课程评估 讲师认证 课程归档已归档的课程定期更新 对流程图的说明: 1、培训课程的确立:包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说 明3个环节。 1.1、培训需求调查

通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应 具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原 因,可通过培训解决的差距就是培训需求。 调查方法:访谈法、问卷调查法、重点团队分析。 调查对象:员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。 参与人员:文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员, 部门培训负责人、培训专岗,讲师,咨询公司等。 1.2、培训课程设置:由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果,针 对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明:由文化与培训部对培训课程进行说明,包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略(自行开发、外部引进、 或与外部培训机构合作开发)、所需资源(培训设备、资料、成本预算)等 方面的说明。 2、课程开发:包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步 开发(编写讲义初稿)、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2.1课程内容设计的调查:通过调查,进一步了解学员的问题和期望、 分析学员特点(学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等),确定培训所要求讲师的经验和能力,收集与课程有关的案例等资料。 2.2搜集资料:确定培训需要的知识、技能、态度、观点(主流和非主 流的观点)、案例(本企业和外企业的案例)等。 2.3确定课程大纲:确定课程大纲包括以下几个步骤: 确定培训目标 合理安排教学内容呈现顺序 选择培训方法 时间分配 确定培训所要求的资源:场地、教具等。 2.4初步开发:编写讲义初稿 2.5专项小组研讨:课程开发专项小组(合作开发一门课程的相关人员) 对讲义初稿进行研讨,并修改订正。

原材料库管理制度

原材料库管理制度 一、目的 本制度对于原材料库的收、发、贮、管作了规定~以确保不合格的原材料不入库、不发出~贮存时不变质、不损坏、不丢失。二、适用范围 适用于型材库和五金库的管理。 三、内容 1、职责 原材料库管员负责原材料收、发、管工作。 2、验收入库 ,1,供应商到货。 ,2,材料采购员接到供应商的送货清单~负责实际采购材料与材料采购计划相核对。 ,3,材料采购员在库管员处办理材料入库手续~打印“原材料采购入库单”。 ,4,材料采购员和库管员负责进行材料质量检验~检验无异议后方可办理入库手续。 ,5,库管员根据供应商的送货清单核对材料数量、规格等~核对无误后~材料采购员和库管员应在“原材料采购入库单”上签字确认。 ,6,对于外协原材料~材料采购员每月20日前向库管员提供当月外协原材料的供应商到货清单~办理入库手续。 ,7,上述“原材料采购入库单”为一式三联~第一联财务联~第二联库房联~第三联材料采购员存根联。涉及的部门及人员负责此单的完整保存。 3、贮存

库存原材料应分类、分区存放~每批原材料应在明显的位置做出标识~防止错用、错发。具体要求如下: ,1,库存原材料标识包括名称或代号、型号、规格、入库日期~由库管员用挂标牌或贴标签的方法做出。 ,2,原材料存放按属性分类~存放应做到“三齐”:堆放齐、码垛齐、排列齐。离地、离墙10,20厘米,垛与垛之间应有适当间隔,,3,放置于货架上的产品~要按上轻下重的原则放置~以保持货架稳固。 4、出库 材料领用部门领料员在原材料库管员处办理“原材料领用出库单”~具体要求如下: ,1,生产制造部领用材料应做到:领用主型材需向原材料库管员提供产品“制作工艺单”,领用原片玻璃需向原材料库管员提供“裁玻,中空,计划单”,领用辅料需向原材料库管员提供“材料需求计划单”。领用原材料原则上不超出材料需求计划~因生产需要超计划领料~应及时补提计划~方可办理“原材料领用出库单”~若实际情况不能补提计划~库管员应做好记录~提计划人员签字确认~待后补 提。 ,2,工程部领用安装材料~应由工程部领料员负责办理材料出库手续~原则上不超计划发料~如有特殊情况~按上述办法办理。 ,3,公司其他部门领用材料~需向原材料库管员提供材料领用申请表,附表一,~由相关负责人审批确认~方可办理“原材料领用出库单”。 5、盘点 ,1,库管员要建立材料出入库台帐~台帐要与财务材料帐数据保持一致~要求每月26日前完成库房台帐与财务材料帐的核对工作~做到帐帐相符。 ,2,原材料库管员应根据材料结存明细表对库房材料进行定期,月末、季末、年末,或不定期盘点~财务部设专人进行监盘~每次盘点做出盘点表报财务部~做到账实相符。

咨询公司管理制度

睿信工作室管理制度 目录 一、人员配置及岗位职责 二、行政管理制度 三、财务制度 四、业务流程 五、归档制度

一、人员配置及岗位职责 1、总经理岗位(一名):负责工作室全面工作,承揽业务,聘用公司人员,聘用总工,财务管理及工作室日常工作安排。 2、总工程师岗位(一名):负责工作室各专业技术工作,制定工作室质量控制制度,对工作室出具的技术性文件负责。 3、专业工程师岗位(三名):负责本专业技术工作,制定本专业质量进度管理制度,对本专业出具的技术性文件负责。 4、项目负责人岗位(随项目):本项目组内的协调管理(一般有专业工程师兼任)。 5、专业技术人员岗位:依照专业工程师的安排,做好本质 工作,保证工程质量和工作进度, 6、财务人员岗位(一名):工作室的账目的建立,税务、工商、日常后勤保障。 7、后勤人员(一名):

二、行政管理制度 物业安保培训方案 为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律 常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1)保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2)消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训

原材料仓库管理制度

原材料、成品仓库管理制度 一、目的 本制度对于仓库的收、发、贮、管作了规定,以确保不合格的原材料和成品不入库、不发出,贮存时不变质、不损坏、不丢失。 二、适用范围 适用于原料库和成品库(待处理品)的管理。 三、内容 1、职责 原料库管员负责原材料的收、发、管工作。 成品库管员负责成品的收、发、管工作以及退回货物的前期验收。 待处理品由成品库管员负责待处理品的收、发、管工作。 2、入库 2.1原材料的入库。 2.1.1原材料到公司后,由库管员指定放置于仓库待验区内,应做出“待验”标识。大宗的货物可以在没有卸货前,由库管员按《过程和产品的监视和测量程序》的规定进行到货验证和报验。 验证的内容包括:品名、型号规格、生产厂家、生产日期或批号、保质期、数量、包装状况和合格证明等。经验证合格的,库管员提交《采购收料通知》报质管部检验;经验证不合格的,通知采购部进行交涉或办理退货。 2.1.2库管员接到质管部检验结论为“合格”的检验报告后,应及时办理入库手续,并将待验区内的货物转移到库内合格区存放,已放在仓库合格区的待验品,应将“待验”标识取下;接到检验结论为“不合格”的检验报告时,应按规定做出不合格标识,等待不合格品审理。接到《不合格品评审表》后按处置结论执行。 2.1.3采购部开具“采购收料通知单”交库管员作为收货入库凭证。 2.2成品入库 2.2.1检验结论为“合格”的产品生产部开具《入库单》到成品库办理成品入库手续,在办理入库时,库管员应检查、核对产品的品名、型号、数量等标识是否正确、规范以及外包装是否干净等,符合要求的方可入库。 2.2.2成品入库后应放置于仓库合格区内。 2.3待处理品入库 成品库库管员负责退货入库工作;库管员应检查核对产品的品名、型号、数量、批号等是否属实,对入库单进行审核。 2.3.1产品入库后,库管员应及时审核,在帐上记录产品的名称、型号、规格、批号、生产日期、数量、保质期和入库日期以及注意事项。并《产品标识和可追溯性控制程序》的规定做出标识。 2.3.2未经检验和试验或经检验和试验认为不合格的产品不得入库。 2.3.3库管员应妥善保存入库产品的有关质量记录(验证记录、原始质量证明、检验报告单等),每月将这些质量记录按时间顺序和产品的类别整理装订成册、编号存档

学员课程管理制度

学员课程管理制度 为实现学员课程管理工作规范化、制度化,特制定学员课程管理制度。 一、课表发布时间: 在校学员课程安排由教务主管于每周日发布下周课程表,课表发布后不接受更改。 二、课程更新周期: 以周为单位,课表每周更新一次。 三、课程通知: 1.通知时间:学校前台提前一天通知学员课程。 2.通知方式:学校前台通过电话,QQ及课程通知确认表等方式告知学生。 四、取消课程原则 1、学员提前一天接收到学校前台通知的课程信息,确认能正常出勤。但是课程当天学员没有来学校上课,且无法联系学员本人(手机关机、停机等情况),则当堂课程直接取消,课程不予补上,直接计入已消耗课时。 2、学员当月有且仅有两次取消课程的机会。当月取消的课程超过两次,课程一律不补,同时学员事后需在学员签到表上补录考勤,计入已消耗课时。 五、更改可以排课时间点的原则 学员需更改入学已提交的可排课时间点,需至少提前一周告知自己的课程顾问,提交新的纸质版或电子版的可排课时间点,课程顾问在收到此类更改信息时需即刻转告教务并提交新的排课时间点,教务及时调整排课时间,合理安排课程。(例:某同学原提交可排课时间点为周一到周五,现需更改为周六日全天) 六、更改可排课时间点内的具体上课时间 若每周课表教务已按学员要求的可排课时间点排课后,学员需要更改可排课时间点内的具体上课时间需至少提前三天告知自己的课程顾问,告知希望调整的课程时间点,课程顾问在收到此类更改课程时间信息时需即刻转告教务并告知更改后的课程时间点,教务将第一时间进行调配,在教学资源允许的情况下及时帮助学生调配课程,同时告知课程顾问或前台对学员进行更改后的课程通知。 若教学资源已经无法调配,学员则仍需出勤原定的课程,若无法出勤则只能取消当堂课程,课程延后,后期学员按照学校要求时间补上该堂课程。 (例:某同学原提交可排课时间点为周六日全天,教务按照要求排课为周六上午,某一周学员要求将原排好的周六上午的课程调配到周六下午或者是周天) 七、更改可排课时间点的流程 八、相关注意事项 (1)教学部不接收由任何教师收到的学员取消课程以及更改课程时间的信息。(2)前台工作人员不接收学员取消课程以及更改课程时间的信息。 (3)学员所有更改可排课时间点、更改可排课时间点内的具体上课时间、取消课程的信息只能告知自己的课程顾问,课程顾问转告至相关负责人员进行调配! 学员签字确认:学校 教务管理处

金属材料库管理制度

金属材料库管理制度 一、目的 金属材料库是公司物资供应体系的一个重要部分,为使其管理规范化,保证物资完好无损,数据准确,收发迅速,降低费用,加速资金周转,结合本公司的具体情况,特定本规定。 二、材料验收入库 1、材料入库存,库管员要亲自同交货人交接手续,核对材料名称、规格、型号、数量等信息是否与材质单信息一致,在相符的情况下,按材料交接单上的要求签字。 2、材料入库存,应先入待验区,未经检验合格不准进入货位,更不准投入使用。 3、材料验收合格,库管员凭送货单据所开列的名称、规格、型号、数量、计量验收就位,并做好材料入库数据台账。将材料按货位摆放,不得随意堆放。 4、不合格品,应隔离堆放,严禁投产使用。如工作马虎,混入生产,库管员应负失职的责任。 5、验收中发现问题及时通知领导和采购人员,由采购人员联系供货商处理。 三、材料储存保管 1、材料的储存保管,做到帐卡物一致。原则上应以材料的属性、特点和用途,并根据仓库的条件考虑划区;吞吐量大的和重量过重的半成品落

地堆放,周转量小的用货架存放; 2、材料堆放的原则是:在堆放安全可靠的前提下,根据货物特点,必须做到过目见数,检点方便,摆放整齐,节约仓位,同类物资堆放,要考虑先进先出,发货方便,留有回旋余地。 3、库管员对库存、代保管、待验材料等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责,物各有主,事事有人管。仓库物资如有损失,贬值、报废、盘盈、盘亏等,库管员应及时报告领导,分析原因,查明责任,按规定办理报批手续,未经批准一律不准擅自处理。库管员不得采取“发生盈时多送,亏时克扣”的违纪做法。 4、保管材料要根据其自然属性,考虑储存的场所和保管常识处理,加强保管措施,随时掌握天气变化,避免暴雨侵袭,保持库房干燥,防止或减轻材料锈蚀。为了防止金属制品生锈,出厂时一般都作过防锈处理。在搬运、装卸和贮存等的操作中都需防止损坏防锈外层和包装,如果包装损坏者应予以修复或更换,受潮者应采取干燥处理,防锈油脏污或干涸者应除去重新涂油。 5、保管材料,未经领导同意,一律不准擅自借出。 6、仓库要严格保卫制度,禁止非本库人员擅自入库。 四、材料发放 1、按“先进先出,计划供应,节约用料”的原则发材料。发料坚持一盘底,二核对,三发料,四减数的原则。对贪图方便,违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失,库管员应负经济责任。

课程管理制度

***幼儿园 幼儿园课程管理制度 一、教师一日组织活动制度 1、按照《纲要》精神、《教师操作手册》、《幼儿园一日作息表》等要求,规范、合理、科学、有效地组织好幼儿的一日活动。爱护幼儿,不讥讽、嘲笑和侮辱幼儿,不体罚或变相体罚幼儿。 2、全体教师必须遵守一日作息认真组织开展各类活动,关注四类活动的均衡性、有效性,各大板块内容相互渗透、有机融合。 3、确保每天2小时户外活动时间,其中一小时为运动时间,特殊天气开展室内运动。能提供符合年龄特点、数量基本满足需要的运动材料和器械,让幼儿进行较充分运动,有情景、有层次、有挑战,一天保证三套操,上午以广播操、律动操为主,下午以器械操为主,关注幼儿自我服务、心理品质、能力习惯的培养。 4、每天学习的总时间一小时左右,其中集体教学活动一天一节课,时间按照年龄段控制。集体教学活动准备工作充分,根据教育活动目标合理选择集体或小组活动形式,注重全体、关注个别差异,给每个幼儿以表现、表达的机会,并认真分析反思,及时调整或改进。个别化学习关注区域平衡,材料投放充足,有层次、有挑战,体现年龄特点,关注孩子的活动态度、个性风格、思维品质。提倡启发式、讨论式教学方法,重视幼儿学习兴趣,学习方法,学习习惯和创新思维能力的培养。 5、保证幼儿每天有1小时以上的自主游戏和自主活动时间,大班后期可适当减少角色游戏时间,增加结构游戏时间。按照《华漕幼儿园活动室安排表》开展角色游戏、结构游戏、沙水游戏等,尊重幼儿的选择,体现自主、自发、自由的原则。关注材料的跟进、孩子的生活经验、分享的推进,推进游戏情节的发展,自由活动要确保充分的自由。 6、一日活动中能组织好来园、离园、午睡、午餐、午点等重点生活环节,提供易于识别的标识,指导幼儿养成良好的如厕、洗手、洗脸、漱口、搽鼻涕等卫生习惯,学习穿脱衣袜、整理书包、叠放衣服等,情绪愉快、习惯良好、乐于自理,注意保教一体,站位合理,中大班学做值日生工作。 7、做好班级卫生、安全管理、设备管理以及各类出勤、登记、交接班工作。因公外出的教师,原则上应通过临时调课完成自己的上课任务。因其它原因请假者,须提前一天办理

(完整)幼儿园课程管理制度

(完整)幼儿园课程管理制度 编辑整理: 尊敬的读者朋友们: 这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整)幼儿园课程管理制度)的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。 本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整)幼儿园课程管理制度的全部内容。

幼儿园课程管理制度 一、教师一日组织活动制度 1、按照《纲要》、《指南》精神规范、合理、科学、有效地组织好幼儿的 一日活动。爱护幼儿,不讥讽、嘲笑和侮辱幼儿,不体罚或变相体罚幼儿。 2、全体教师必须遵守一日作息认真组织开展各类活动,关注四类活动的均衡性、有效性,各大板块内容相互渗透、有机融合。 3、确保每天2小时户外活动时间,其中一小时为运动时间,特殊天气开展室内运动.能提供符合年龄特点、数量基本满足需要的运动材料和器械,让幼儿进行较充分运动,有情景、有层次、有挑战。 4、每天学习的总时间一小时左右,其中集体教学活动一天一节课,时间按 照年龄段控制.集体教学活动准备工作充分,根据教育活动目标合理选择集体或小组活动形式,注重全体、关注个别差异,给每个幼儿以表现、表达的机会,并认 真分析反思,及时调整或改进。个别化学习关注区域平衡,材料投放充足,有层次、有挑战,体现年龄特点,关注孩子的活动态度、个性风格、思维品质。提倡启发式、讨论式教学方法,重视幼儿学习兴趣,学习方法,学习习惯和创新思维能力的培养。 5、保证幼儿每天有1小时以上的自主游戏和自主活动时间,大班后期可适 当减少角色游戏时间,增加结构游戏时间.关注材料的跟进、孩子的生活经验、分享的推进,推进游戏情节的发展,自由活动要确保充分的自由。 6、一日活动中能组织好来园、离园生活环节,提供易于识别的标识,指导幼儿养成良好的如厕、洗手、洗脸、漱口、搽鼻涕等卫生习惯,学习穿脱衣服、整 理书包、叠放衣服等,情绪愉快、习惯良好、乐于自理,注意保教一体,站位合理,中大班学做值日生工作. 7、做好班级卫生、安全管理、设备管理以及各类出勤、登记、交接班工作。因公外出的教师,原则上应通过临时调课完成自己的上课任务。因其它原因请假者,须提前一天办理手续. 8、能关注一日活动中的安全性,及时处理异常情况和突发事件。 二、集体备课制度 1、以教研组为单位组织教师进行集体备课,一般情况下集体备课每学期1-2次. 2、各教研组在集体备课前,要组织本教研组教师认真学习和研究教材,确定重点、难点,分析学情,探讨教法。 3、集体备课的内容包括教学价值点的探讨,教学目标的确立,主要环节和重 点提问以及教具、场景等预设。 4、一人主备,构思初案,集中讨论,要围绕目标,设计好每一个环节,集思广益,交流研讨,修正完善,形成通案。 5、各班教师同教研组教师及时交流教学心得,进行教学再设计,形成优质教案. 6、活动后,集体备课资料存档,学期结束时整理成优秀课例和教学案例。 三、幼儿发展情况监控分析制度

包装材料库管理制度

包装材料库管理制度 篇一:12.原辅料、包装材料仓库管理制度 ×××有限公司制度 密级:无 原辅料、包装材料仓库管理制度 版本: 发布日期:×××年×月×日实施日期: ×××年×月×日 拟定人:审核人:批准人: ×××股份有限公司 原辅料、包装材料仓库管理制度 1.目的 为了保障仓库原辅材料、包装材料安全管理、有序、规范,提高仓库工作效率,规范公司生产运营,特制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于×××有限公司原辅材料、包装材料仓库的管理。 3.职责 仓库管理员负责原材料、包装材料的收、发、管工作。 4.管理程序贮存 贮存产品的场地或库房应地面平整,便于通风、阴凉、避免阳光直晒,以防止库存产品损坏或变质。

合理有效地利用库房空间,划分码放区域。库存产品应分类、分区存放,每批产品在明显的位臵做出产品标识,防止错用、错发。 库存产品存放应做到“三齐”:堆放齐、码垛齐、排列齐。离地、离墙10~20厘米,并与屋顶保持一定距离;垛与垛之间应有适当间隔。 原辅料、包装材料存放按属性分类,整齐码放,小桶包装码放高度不得超过规定层数,以防损坏产品。 存放区应保持清洁,根据需要设臵控制温度、湿度的设施,并予以及时记录。 不合格的原辅料要隔离存放,按不合格原辅料处理程序妥善 管理,按不合格原辅料处理规定处理或交物流部进行退货处理,并建立台账汇总。 查验合格入库包装材料,在内部定期自查、自检的活动中、如果发现存在不符合包装材料规定的,一经查验证实、必须立即清理出库,放臵在安全区域,等待处理。出库车间领料员按生产计划需要需填写领料单交仓库备料。仓库所发放物料包装要完好,每件附有合格证货检验报告。标签与标志应与物料一致。出库时要先进先出,并记录出库批次等信息。 领料员与仓库管理员核对完账物后,把原辅料送至车间

中学课程管理制度

中学课程管理制度 为深化课改实验,规范实施国家、地方、学校课程计划,有效管理和评价课程,体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求,积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成,全面推进素质教育,大力提升教育教学质量,结合我校实际,特制定课程管理制度。 一、实行国家、地方、学校三级课程管理 国家制定中小学课程发展总体规划,确定国家课程门类和课时,制定国家课程标准。在保证实施国家课程的基础上,鼓励教师开发适应本地的地方课程,可开发或选用适合本校特点的课程。 1、国家课程 分科与综合相结合的课程,主要包括思想品德、语文、数学、外语、地理、生物、物理、化学、历史、思想品德、体育与健康、音乐、美术、综合实践等。认真实施晨练、大课间和课外体育活动。 2、地方课程 使用地方课程课时,经省教育厅中小学教材编审委员会审定的课程。包括安全教育、环境教育、传统文化、人生规划等。 3、校本课程 开发并实施本校课程, 4、综合实践活动课 主要内容包括:信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。按规定设置课时。以分科与综合相结合活动为主要形式,强调学生的亲身经历,强调学生的做,在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等,培养学生的实践能力和创新精神。 二、课程实施条件 5、严格执行山东省基础教育课程实施方案。课程门类、课时不随意增减。依法执行课程计划。 6、按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、使用经教育局审核征订的免费教科书,进行有效的教学活动。非经审核的教科书不随意使用。 7、按照县教育局下发的中小学教师工作量标准,结合教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时,科学、规范的配置任课教师。任课教师应专业对口,知识面广,一专多能,一般应主讲1—2门专业基础课。学校要尽量减少教师代课门类,确保素质教育的有效实施。 8、按有关要求配置并更新课程实施所需的教具、设施、设备,购买学生关心、感兴趣的教育资料,满足教学需求。 三、课程实施 9、学校在开学前制定出全校总课程表、活动课安排表;教师任课表、班级分课程表、活动课安排表、作息时间表在开学前下发,各教学班严格按课表上课,保证课程开齐、开全、开足、开好,教师能按统一的教学进度进行教学。保证按规定时间开学、放假。 10、抓好课程实施的常规管理工作,教师应承担研究课标、备课、编写教学设计、课堂教学、学习辅导、批改作业、教学检测、评价等教学任务。上述教学任务由教导处统一安排,教师无正当理由和未经教导处、分管教学领导批准,不得拒绝接受所安排的各项教学任务。 12、教师必须严格按照课标、德育大纲的要求组织课堂教学,课前要精心备课,认真编写教学设计,做好充分准备。课堂教学要紧扣“三维目标”,改进教学方法,把握重点,突破难

(完整版)企业培训管理制度(全新版)

1.目的 理顺和规范集团公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求 评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某 方面的技能或养成某方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中, 有效提高工作效率; 4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感;

(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训部; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划,经培训部审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档; (b)部门进行岗位培训和在职辅导,并进行考核与反馈; (c)涉及到跨部门培训的,由人力行政中心培训部负责统一协调安排。 (d)转正考核:绩效管理部全程跟踪,试用期满前十天即对新员工进行转正考试,并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息,与用人部门沟通是否录用该新员工,然后按招聘录用审批程序报批。 新员工培训流程图 将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门 (5)新员工培训内容

材料库存管理制度

材料库存控制管理规定 1目的 为充分利用现有物料,降低现有的库存量,提高公司的资金周转率,控制物料浪费,特制订本规定。 2工作内容 2.1设计部 2.1.1图纸设计时,在符合客户要求和标准规定的前提下,其主材的型号、规格尽量大众化,即市场上容易采购;其零部件和锻件在许可的情况下,应系列化和标准化,减少其品种和规格; 2.1.2积极做好呆滞物料的消化工作,根据呆滞物料清单,可能的情况下,优先选用型号、规格相同或相近的呆滞物料; 2.2采购部 2.2.1根据图纸和物料清单的要求,在编制采购清单前,了解呆滞物料情况; 2.2.2如呆滞物料清单中有型号、规格相同的材料,应根据库存数量,在减去库存数量后再采购; 2.2.3如呆滞物料清单中有型号、规格相近的材料,按照材料代用规定,办理好代用手续,在许可代用的情况下,根据库存数量,在减去库存数量后再采购; 2.3仓库 2.3.1每月月底,向设计部和采购部提供准确的呆滞物料清单,并做到帐物相符; 2.3.2当设计和采购人员要求核实呆滞物料实物和数量时,仓库管理人员应无条件配合; 2.3.3仓库管理人员应逐渐掌握呆滞物料的情况,包括型号、规格、形状、数量、摆放位置等,及时向设计和采购人员提出利用的建议; 2.3.4当有可以利用的滞物料未被设计和采购人员所利用,应及时向部门主管反映情况,以便部门主管督促相关人员重视; 2.4生产部 2.4.1当生产部領料人员领料时发现有可用的呆滞物料未被利用时,应向仓库主管反映情况; 2.4.2下料人员如发现有相同型号和规格的余料可以利用,应优先使用余料; 2.4.3对尺寸较小的零部件,如下料人员利用符合要求的废料,经生产部主管审核后,可视同利用呆滞物料; 2.4.4当生产制作一般简易工装时,尽量利用废料,制作人员可根据利用情况,向生产部主管申请,经生产部主管审核后,可视同利用呆滞物料; 3奖惩措施 3.1对设计(含工艺)和采购人员利用呆滞物料,按呆滞物料价值的10%奖励其个人,对下料人员利用经核实的废料,按相同尺寸正式材料价值的10%奖励其个人;

课程管理制度

课程管理制度 为深化课程改革,规范办学行为,规范实施国家、地方、学校课程计划,有效管理和评价课程,体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求,积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成,全面推进素质教育,大力提升教育教学质量,结合我校实际,特制定课本制度。 一、实行公共基础课、专业课、专业素质课、综合实践课课程管理 依照国家制定的中职学校课程发展总体规划,确定的课程门类、课时、课程标准。 在保证实施国家课程的基础上,鼓励教师开发适应本地的地方课程,可开发或选 用适合本校特点的课程。 (一)公共基础课课程 主要包括思品、语文、数学、外语、信息技术、体育与健康 (二)专业课程 各专业的专业课程 (三)专业素质课程 主要包括空竹、欣赏、法制、人文教育等 (四)综合实践活动课 主要内容包括:信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。按规定设置课时,以活动为主要形式,强调学生的亲身经历,强调学生的做,在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等,培养学生的实践能力和创新精神。开展每人二节社会实践活动课的试验,学期初各备课组上缴活动方案,经学校审核通过后予以实施,纳入教师考核。 二、课程实施条件 (五)严格执行学校的课程安排。课程门类、课时不随意增减。依法执行课程计划。(六)按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、使用经教育局审核征订的教科书进行有效的教学活动。非经审核的教科书不随意使用。 (七)按照教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时,科学、规范的配置任课教师。任课教师应专业对口,知识面广,一专多能,一般应主讲2—3门专业基础课。学校要尽量减少教师代课门类,确保素质教育的有效实施。 (八)按有关要求配置并更新课程实施所需的教具、设施、设备,购买学生关心、感兴趣的教育资料,满足教学需求。

库房材料管理制度

库房材料管理制度 材料管理办法(草稿) 为了加强库房管理,提高材料利用率,减少材料浪费。切实搞好“精细化”管理工作,公司特制定如下材料管理办法: 一、公司所有进出库的配件和材料(包括购入的正料、废料及车间退库的边料)统一归口由供应科库房管理。 二、为了加强库房管理,提高材料利用率,减少材料浪费,公司设专职库房主任一名(队级),编列在供应科。其工作职责:对进库材料的质量、数量及出库材料的流向、利用率进行有效监督;对库管员的工作进行指导和管理;就公司材料管理直接对经理负责。在业务上受供应科指导,在工作质量和绩效上受调度室,生产科、车间的监督评议。 三、为了避免扯皮,提高材料利用率,便于开展工作,准备工段划归供应科管理,由库房主任具体负责行施管理职权,实现卸料、码料及下料一条龙服务。 四、为了提高核算人员工作效率,精准确定成本,今后产品或零加工件材料领用,不再其中摊销边角料,一律实行净料出库制。 五、今后凡产品成本构成中的材料消耗部分,可直接以车间净料出库的领料单为依据进行核算。 六、公司每加工一批(或一件)产品,先由生产科材料定额员核定产品材料消耗定额,随生产任务单一同下达供应科库管室、车间和准备工段;库房按定额发料,准备工段根据车间随工单及图纸按定额下料,车间按定额领料。 1、不同产品所消耗的原材料要随产品批次数量填写领料单,不能因同一种规格而填写同一料单上,造成成本核算困难,成本不准确。

2、棒料(除托辊及φ30以下圆钢)、板材由准备工段下料,车间凭生产任务单及领料单在库房领净料(加切缝余量),库房应及时在领料单上填写价格,并随所领材料一同返回车间。 3、型材由各车间下料,领料时根据生产科下达生产任务单产品消耗定额,由车间填写材料申请单,在库房领料(材料申请单只作为发料和车间领料的依据,不作为车间、供应科、生产科、财务科成本核算的凭证)。待车间下料后,车间应及时办理退料手续,并填写领料单(净料+切缝余量),交供应库房做账务处理(材料申请单及领料单的转换工作),库房要对已清算完毕的所有材料(原材料、附料)领料单及时填写价格,并及时返回车间。 七、车间领料,每次均要带上工件加工图和领料单,库管室主任要依据产品图纸要求的材料规格和下料尺寸,本着能用边角小料的,绝不发给大料、正料;能用废旧材料替代的,绝不发给新料的原则,为保管员和下料工段指定用材范围;下料工段要在库房主任划定的用材范围内,选材用材,尽量做到因材适用、材尽其用。每次,车间要以净料消耗的方式从库房领料,禁止库管员图工作方便,无原则乱摊消边角料现象;禁止库管员不负责将二次可重复利用的边料归入回炉料,造成材料浪费现象。 八、今后车间从库房领用的大料、正料,产品加工完工后应及时向库房退交边角料头,建立边料退库台帐,并做好边料退库记录;库房要从车间领用的材料量中用红料单冲减掉车间退库的边料量(退减时库房可酌情摊销车间下料时锯缝或割缝造成的材料损耗量),建立起边角料退库统计台帐和各车间修旧利废统计台帐,并认真作好记录。 九、库管室要督促保管员要求车间对退库的边角料头进行归类堆放,做到能二次利用的边角料,绝不回炉,对于各种托辊管材料头,库

培训课程开发流程管理规定

课程开发流程规X 为“加强员工培训,提高员工综合素质水平”,加强公司培训体系建设,规X培训课程的开发与设计工作,加强公司培训工作的规X化、制度化,特制订本规X。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括:课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大

对流程图的说明: 1、培训课程的确立:包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说 明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、XX评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因,可通过培训解决的差距就是培训需求。 调查方法:访谈法、问卷调查法、重点团队分析。 调查对象:员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。 参与人员:文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员,

部门培训负责人、培训专岗,讲师,咨询公司等。 1.2、培训课程设置:由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果,针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明:由文化与培训部对培训课程进行说明,包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略(自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发)、所需资源(培训设备、资料、成本预算)等方面的说明。 2、课程开发:包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发(编写讲义初稿)、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2.1课程内容设计的调查:通过调查,进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点(学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等),确定培训所要求讲师的经验和能力,收集与课程有关的案例等资料。 2.2搜集资料:确定培训需要的知识、技能、态度、观点(主流和非主流的观点)、案例(本企业和外企业的案例)等。 2.3确定课程大纲:确定课程大纲包括以下几个步骤: ?确定培训目标 ?合理安排教学内容呈现顺序 ?选择培训方法 ?时间分配 ?确定培训所要求的资源:场地、教具等。 2.4初步开发:编写讲义初稿

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