世界及中国旅游业务发展
世界旅游业发展阶段：旅游业发展速度快，增幅大
旅游活动具有广泛的群众性、遍及全球、旅游内容和方式日趋多样化。
旅游已成为当今世界经济中最大产业，成为许多国家、国民经济的重要产业和创汇来源。旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化
世界旅游组织：是全球唯一的政府间国际旅游组织，其宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展，国际间互相了解，和平与繁荣。总部：西班牙马德里
世界六大旅游市场
东亚及太平洋旅游区
任务：开发既能满足远程旅游者，又能满足东方旅游者需求的旅游产品，加强区域合作，形成统一的亚太旅游形象，高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业可持续发展。
日本
政策：振兴国际旅游，保护旅游资源（温泉为主要旅游资源），增设公共旅游休养区，旅游公共设施，住宿休养设施，建设旅游基础设施。服务意识确保旅客安全和利益。
韩国：基础设施，服务质量好
旅游业“三化”措施：因地制宜开放并合理利用（电影，电视剧的拍摄取景）
充分发挥各旅游区的特色，把各项经济产业都看作旅游资源，把经济发展与旅游观光有机结合，大力优化交通设施和条件，不断开辟经过亚洲、欧洲、大洋洲的航线，改善各旅游区的陆海空交通条件（韩国人重视交通），扩大影响，加强宣传，重视提高旅游服务质量和意识。澳大利亚（金合欢）
新西兰（银蕨）
东南亚旅游区
——世界文明发源地之一：佛教和印度教的发源地
当前任务：发挥历史、山地生态、热海滨特点，利用毗邻东亚太地区的优势，重点开发洲内进程客源市场。
新加坡
马来西亚
泰国（睡莲）
旅游纪念品：皮具（鳄鱼皮）、珍珠鱼皮、大象皮，宝石仅次于意大利，榴莲糖
寺庙：曼谷玉佛寺、金佛寺、卧佛寺
白象仅皇家可养，象不可杀不可吃，蛇为释迦摩尼的护法不可杀
芭堤雅：东方夏威夷，花城，世界上最大的人妖集聚地。
习俗：死后面朝西，平时睡觉不面朝西，头贵，宋干节（求雨），玉佛节（水净佛身）
主要接待海外游客，服务设施，质量规格较高。
中东旅游区（
——三大宗教发源地（伊斯兰教、犹太教、基督教）
三条主要河流（尼罗河、底格里斯河、幼发拉底河）
当前任务：保持政治稳定、实现持久和平。加强旅游业的区域合作和联合促销，并大力改善基础和服务设施，提高旅游服务水平。
美洲旅游区
美洲：北美、拉丁美洲、加勒比海地区
北美：加拿大、美国
南美：巴西、墨西哥、阿根廷、智利、委内瑞拉、哥伦比亚、秘鲁
当前任务：巩固现有市场、开发新的客源市场，特别是高质量，高产出的亚洲市场，加勒比海地区要用丰富的新产品和有利的促销手段重新推向美国市场，拉丁美洲的旅游业需要该国各区政府给予相应的重视。
非洲旅游区
——全称阿非利加州，拉丁文叫“阳光灼热的地方”
当前任务：改善旅游基础设施，改进开发新的旅游产品，进行得力的市场促销。
欧洲旅游企业（英国、法国、俄罗斯、德国、希腊、意大利）
当前任务：充分发挥其丰富多彩的历史遗产和先进的旅游接待设施的优势，大力开发面向亚太，北美和南美旅游者的旅游产品，特别是家庭旅游产品。
欧盟（25个成员国）：英、德、法、意、比利时、卢森堡、丹麦、瑞典、西班牙、葡萄牙、芬兰、希腊、奥地利、荷兰、爱尔兰、赛普勒斯、捷克、伊斯坦尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛维利亚（统一货币：欧元）
2007年1月1日保加利亚、罗马利亚正式加入欧盟，欧盟历史上第六次扩大成员国增至27 欧盟的前身是欧洲共同体（“欧共体”）
1952年法、联邦德国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡共同建立欧洲经济共同体和欧洲原子能共同体。（在卢森堡签约申根协议）
1967年欧洲煤钢共同体、欧洲经济共同体、欧洲原子能共同体，统称欧洲共同体——（1993年11月1日欧共体正式易名为欧洲联盟）
1973年英国、爱尔兰和丹麦加入欧共体
1981年希腊成为欧共体第十个成为欧共体成员国
1986年葡萄牙和西班牙加入欧共体
1995年奥地利、瑞典和芬兰加入欧盟
英国：（传统守旧）(玫瑰)
基本国情简介
西部的岛国，大不列颠及爱尔兰联合王国.西方七大经济强国之一，农业生产水平高，服务业十分发达，总人口5884万分布不均，80%居住城市，英国人比较含蓄，庄重而有幽默感。华尔街——伦敦金融中心，仅次纽约交易所的第二大金融交易所
伦敦——雾都，中国重要的客源地
旅游特色：大学游——牛津（学术大师）、剑桥（诺贝尔奖）
忌讳：菊花、大象，孔雀，13
英国：比较守旧，与中国的旅游贸易并不开放，英格兰，苏格兰，威尔士旅游委员会。
法国（鸢尾）
基本国情：国名-法兰西共和国，位于欧洲大陆西部，地势较低，2/3地区低于海拔250米，高卢-罗马文明定都于里昂，一个洋溢着浪漫主义的国度，巴黎的地铁以最方便闻名于世。比利牛斯山、侏罗山脉（法国、瑞士的边界）
法国认为自己是单一名族，但其他人种南北差异大，现法国人多为高卢和罗马人的后裔，法语在欧洲较通用，联合国官方语言：英语、汉语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语
著名旅游景区
埃菲尔铁塔，凡尔赛宫，卢浮宫（世界上最大的艺术博物馆，后来被贝韦铭扩建，扩建后的卢浮宫包含两个金字塔，四个喷泉池，现在分希腊、罗马、埃及、东方、绘画、素描、雕塑等艺术部，镇馆之宝有：蒙娜丽莎的微笑，胜利女神雕塑（展翅作飞翔之状），维纳斯（断臂爱神）
餐桌上的黑钻石：松露菇
法国：度假时间主要为夏季（海水、阳光），冬季旅游现已受到重视，发展相当迅速
法国自驾游大大高于欧盟平均自驾游人数68%。
意大利（雏菊）（热情）首都罗马米兰（经济之都）
基本国情：欧洲南部地中海北岸，多山，阿尔卑斯，亚平宁山脉
文明古国，罗马共和国、罗马帝国，文艺复兴发源地，但丁、达芬奇、米开朗基罗
人口5768万，居欧洲第三位。皮肤偏黑，身材高大
古罗马人使用拉丁语（贵族用的古典拉丁语，民间拉丁）
经济：政府对经济的影响很大，以私人和家庭经营为主，橄榄油世界销量第一，皮革加工世界第一，（荷兰畜牧业第一），木材加工业发达，米兰的工业，石油化工业，交通以公路铁路为主，意大利是最早有大学的国家，罗马大学是世界上规模最大的大学
著名旅游景区
第一个用大理石建造房屋的国家
交通情况很糟（古罗马建筑保存，筑路工程无法开展）
骑士阶级（武士），从商古罗马人分三六九等：世袭制
元老阶级从政，拥有国籍、自由、财富，把持朝政，贵族与平民不能通婚
意大利人（美酒、洗澡、性）——玩——角斗场（奴隶社会地位低下玩的）
庞贝古城（贵族娱乐休闲、澡堂多）
罗马、比萨、竞技场
俄国：边境活跃是中俄旅游发展之初（中俄边境），旅游手续简便，深受两国人民的欢迎
黑龙江地区受俄罗斯文化的影响，俄国来华游客以边境旅游者为主，或乘船于我国沿海，口岸城市旅游。旅游形式为购物观光（中俄签订协议，俄国成为中国游客旅游目的地）
欧洲概况
欧洲八座大山：斯堪的纳维亚山脉比利牛斯山脉
亚平宁山脉喀尔巴汗山脉狄那里克阿尔卑斯欧洲东面是乌拉尔山高加索山
经济：
农业：
北欧：丹麦、芬兰畜牧业发达（乳制品）
南欧：意大利、希腊种水果、蔬菜、橄榄、葡萄
东欧：俄罗斯种植玉米和小麦
西欧：法国农业发达
林业：森林面积覆盖总面积的30%，主要在北欧，俄罗斯：覆盖率占世界的25%
世界上林业最发达的国家：挪威、瑞典、芬兰
其他：渔业，制造业，贸易发达，对外贸易超过英国
日本是世界上第一大经济实体，采矿业不十分兴盛，主要矿资源在西伯利亚（进口）语言：罗曼语：法国、意大利、西班牙、罗马尼亚
日耳曼语：英国、德国、丹麦、瑞典、挪威
企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ 企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制 业务层战略： 1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定
本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析： 1）明确企业的使命和宗旨
第一章 欧阳歌谷（2021.02.01） （重合）1．马克思主义中国化的科学内涵？ 马克思主义的中国化，就是将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合。具体的说，就是把马克思主义的基本原理更进一步地同中国实践、中国历史、中国文化结合起来，使马克思主义在中国实现具体化。 第一，就是运用马克思主义解决中国革命、建设和改革的实际问题。 第二，就是把革命、建设和改革的实践经验和历史经验提升为理论。 第三，就是把马克思主义植根于中国的优秀文化之中。 （ph）2．马克斯主义中国化的重要意义？ 第一，指引着党和人民的伟大事业不断取得胜利， 第二，提供了凝聚全党和全国各族人民的强大精神支柱 第三，体现了对待马克思主义的科学态度和优良学风，不断开拓者马克思主义在中国发展的新境界 （重合）3．科学发展观提出的客观条件，主要内容，指导意义？ 客观条件： 第一，社会主义初级阶段的基本国情是提出科学发展观的根本依据，
第二，我国在新世纪新阶段的阶段性特征是现实基础， 第三，当代世界的发展实践和实践理念是主要借鉴。 主要内容： 第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调 可持续，根本方法是统筹兼顾。 指导意义： 第一，是马列毛邓三重要思想既一脉相承有与时俱进的科学理念， 第二，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现， 第三，是我国经济社会发展的要指导方针和发展中国特色神会主义必须坚持和贯彻落实的重大战略思想。 （ph）4．为什么说中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化得最新成果？ （yh）5.毛泽东思想的科学体系和主要内容 马克思主义中国化的第一个重大理论成果是毛泽东思想。它是马克思列宁主义在 中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和 经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。 毛泽东思想在许多方面以其独创性理论丰富和发展了马克思列宁主义，成为一个 博大精深的科学思想体系。它有着坚实的中国化马克思主义
绪论 一、马克思主义的历史必然性 1、资本主义时代对马克思产生提供了经济历史条件。 2、无产阶级反对资产阶级日趋激化，强烈需要科学理论的指导。 3、马克思主义产生的理论前提是德国古典哲学，英国古典政治经济学，英法空想社会主义。 4、马克思参加了无产阶级反对资产阶级的斗争，并进行了理论创造。 二、马克思是科学与革命性的统一（基本内容、特点） 1、马克思最根本的世界观和方法论是辨证唯物主义和历史唯物主义。 2、马克思最鲜明的政治立场是为人民的根本利益服务。 3、马克思最重要的理论特点是科学性和革命性。 4、马克思最崇高的社会理想是实现共产主义。 世界万物的两大现象：物质现象、精神现象 人类两大类活动：认识世界、改造世界第一章 一、什么是哲学：哲学是理论化、系统化的世界观 二、哲学的基本问题 思维与存在的关系问题，包含两方面内容： 1、思维与存在谁是世界本质，谁决定谁，本问题是划分唯物主义和唯心主义的唯一标准，认为思维是世界本源，思 维决定存在的标准是唯心的；反之是唯物的。 2、思维能否反映存在或人类能否认识事物，本问题是划分可知论和不可知论的唯一标准，认为思维能够反映存在或 人类能够认识事物的观点是可知论，反之是不可知论。 一、哲学公式 1、哲学=自然观（本质论、世界论）+ 社会历史观+ 认识论 2、马哲=唯物论+辩证法=辨证唯物主义+历史唯物主义=（唯物论+辩证法+认识论）+唯物史论 3、唯物论=物质论+意识论+运动论+时空论 4、辩证法=两大特征+三大规律+n对范畴=（联系+ 发展）+（对立论+质变量变+肯定否定）+ （原因结果+现象本质 +形式内容+现实可能+必然偶然） 5、唯物史论=唯物主义社会历史论=物主义的解释社会本质+ 结构+原因…… 唯物论（世界的本质、结构） 一、世界的本质：世界的本质是物质不是精神 物质是不以人的主观意志为转移的客观存在 二、判断存在即是被感知 1、这是主观唯心主义者贝克莱的观点，他认为客观存在是主观感觉的产物，主观感觉是客观存在的根源。 2、它完全颠倒了主观和客观的关系，颠倒了根源和派生物的关系。 3、唯物主义认为客观存在是主观感觉的根源，主观感觉是对客观存在的反映 原命题错误时的说明理由模式 1、解释原命题的含义。 2、说明原命题错在哪里。 3、说明本问题的正确观点。 三、人类社会的物质性（客观实在性） 1、人类社会是整个物质世界的组成部分，依赖于自然界 a、人类社会与自然界是部分与整体的关系。 b、离开自然界，人类社会无法存在，人类社会实践无法进行。 2、人类生产生活资料的实践活动虽然有意识做指导，但仍然是物质性的活动。 3、物质资料的生产方式是人类社会存在与发展的基础，集中体现着人类社会的物质性。 四、世界的结构 马克思主义吧世间万物划分为物质和意识两大类 a、意识是物质高度发展的产物 b、意识是人脑的技能或属性 c、意识是对物质的反映 物质和意识的关系：①物质决定意识02意识对物质有反作用：a、意识可以能动的反映世界 b、意识可以通过实践能动的改造世界 c、意识可以在一定程度上调控人的生理机能 五、主观能动性与客观规律性 1、尊重客观规律是发挥主管能动性的前提 a、只有在尊重和掌握客观规律的基础上才能正确认识和改造客观世界 b、人们对客观规律的认识越正确，才能越有效的发挥相互关能动性 c、违背客观规律不可能实现主观目的
企业战略管理学 第一章 企业战略的含义是什么？（判断） 理解企业战略概念应注意的要点有哪些？ （选择） 1、立足于长期性和发展性。 2、应体现对内外部环境的预测性。 3、应有前瞻性和主动性的意识。 4、应使企业能扬优弃劣。 企业战略的主要特征是什么？（简答） 1、全局性：制定和执行企业战略，应站在企业、行业、国内外的高度上。 2、长远性：以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。 3、指导性：应对企业发展期限内起着指导作用。 4、竟争性：以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。 5、风险性：应全面分析和预测可能遇到的风险，体现应避险的方案。 6、动态性：随着企业内外环境的变化，应对企业战略作出相应的调整， 使企业的动态性与稳定性相结合。 7、适应性：企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整，以 增强其适应性。 企业战略管理的含义是什么？（判断） 企业战略管理与企业战略的区别是什么？（判断） 是实施方案与方案的区别。 企业战略管理与经营管理的区别是什么？（判断） 是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。 企业战略管理与长期计划的区别是什么？（判断） 是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。 企业战略的重要性表现在哪些方面？（选择） 企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面？ （选择） 1、技术技能：指操作技术上体现出的能力。 2、人际技能：指团队协作方面体现出的能力。 3、概念技能：指思维认识层面上体现的能力。 制定企业战略应考虑的环境因素有哪些？（选择） 2、应清楚了解外部因素对企业发展方向的影响。 3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。 企业战略管理相对稳定性的含义是什么？（选择） 1、企业战略规定的内容不应朝令夕改，应便于执行。
— 绪论 一、马克思主义的历史必然性 1、资本主义时代对马克思产生提供了经济历史条件。 2、无产阶级反对资产阶级日趋激化，强烈需要科学理论的指导。 3、马克思主义产生的理论前提是德国古典哲学，英国古典政治经济学，英法空想社会主义。 4、马克思参加了无产阶级反对资产阶级的斗争，并进行了理论创造。 二、马克思是科学与革命性的统一（基本内容、特点） 1、马克思最根本的世界观和方法论是辨证唯物主义和历史唯物主义。 , 2、马克思最鲜明的政治立场是为人民的根本利益服务。 3、马克思最重要的理论特点是科学性和革命性。 4、马克思最崇高的社会理想是实现共产主义。 世界万物的两大现象：物质现象、精神现象 人类两大类活动：认识世界、改造世界第一章 一、什么是哲学：哲学是理论化、系统化的世界观 二、哲学的基本问题 思维与存在的关系问题，包含两方面内容: 1、. 2、思维与存在谁是世界本质，谁决定谁，本问题是划分唯物主义和唯心主义的唯一标准，认为思维是世 界本源，思维决定存在的标准是唯心的；反之是唯物的。 3、思维能否反映存在或人类能否认识事物，本问题是划分可知论和不可知论的唯一标准，认为思维能够 反映存在或人类能够认识事物的观点是可知论，反之是不可知论。 一、哲学公式 1、哲学=自然观（本质论、世界论）+社会历史观+认识论 2、马哲=唯物论+辩证法=辨证唯物主义+历史唯物主义=（唯物论+辩证法+认识论）+唯物史论 3、唯物论=物质论+意识论+运动论+时空论 4、辩证法=两大特征+三大规律+n对范畴=（联系+发展）+(对立论+质变量变+肯定否定)+（原因结果+现 象本质+形式内容+现实可能+必然偶然） 5、唯物史论=唯物主义社会历史论=物主义的解释社会本质+结构+原因…… … 唯物论（世界的本质、结构） 一、世界的本质：世界的本质是物质不是精神 物质是不以人的主观意志为转移的客观存在 二、判断存在即是被感知 1、这是主观唯心主义者贝克莱的观点，他认为客观存在是主观感觉的产物，主观感觉是客观存在的根源。 2、它完全颠倒了主观和客观的关系，颠倒了根源和派生物的关系。 3、唯物主义认为客观存在是主观感觉的根源，主观感觉是对客观存在的反映 原命题错误时的说明理由模式 1、: 2、解释原命题的含义。 3、说明原命题错在哪里。 4、说明本问题的正确观点。 三、人类社会的物质性（客观实在性） 1、人类社会是整个物质世界的组成部分，依赖于自然界 a、人类社会与自然界是部分与整体的关系。 b、离开自然界，人类社会无法存在，人类社会实践无法进行。 2、人类生产生活资料的实践活动虽然有意识做指导，但仍然是物质性的活动。 3、》 4、物质资料的生产方式是人类社会存在与发展的基础，集中体现着人类社会的物质性。 四、世界的结构 马克思主义吧世间万物划分为物质和意识两大类 a、意识是物质高度发展的产物 b、意识是人脑的技能或属性 c、意识是对物质的反映 物质和意识的关系：○1物质决定意识○2意识对物质有反作用：a、意识可以能动的反映世界b、意识可以通过实践能动的改造世界c、意识可以在一定程度上调控人的生理机能 五、主观能动性与客观规律性
第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述
1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求 ④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授 德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格
战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上，
c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论
大学生《毛概》读书笔记XX 通过对《毛概》的学习，我们认识到了中国共产党把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的进程就是马克思主义中国化的进程。 毛概读书笔记(一) 通过这学期的毛概课程的学习，我明白了毛泽东思想是我国新总结我国民主主义，社会主义革命和社会主义建设中，在总结我国革命和建设正反面的基础上，逐步形成发展起来的。 在学习这门课的众多章节中，我最喜欢也最收益的是“科学发展观”和“实事求是”这2章。科学发展观让我更深刻体会到“科学是第一生产力的硬道理。”特别是我国正在面临着促进经济发展和节约资源，保护环境的双重压力，这就决定我国必须走一条中国特色社会主义道路。而要走这条路就必须深入贯彻落实科学发展观，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个领域。 学习“实事求是”让我明白：不管做什么事都必须实事求是。而要做到实事求是必须解放思想。所谓解放思想就是打破习惯势力和主观偏见的束缚去研究探索新的方向。 毛概读书笔记(二) 进入大二这个学期，我们接触学习了《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》这门课，在严向远老师的带
领下，我们已经认真学习了第一章马克思主义中国化的历史进程和理论成果，包括毛泽东思想，邓小平理论，三个代表和科学发展观等等;第二章马克思主义中国化理论成果的精髓;第三章新民主主义革命理论;第四章社会改造理论。在此期间，我们还以寝室为单位组织了一次实践课《开展主题为缅怀和纪念革命为人系列活动》。我们女生寝室小组以“大学生心目中的毛泽东”、“寻访毛泽东故居”、“观看爱国电影”三个主题进行了探索，在这次活动中，我们都受益良多。 通过对《毛概》的学习，我们认识到了中国共产党把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的进程就是马克思主义中国化的进程。也了解到了推进马克思主义中国化的原因和经历的历史进程以及产生的重大理论成果;认识了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观各自形成的时代背景、实践基础、科学内涵、主要内容、历史地位和指导意义;认识了中国特色社会主义理论体系。 马克思主义中国化理论成果的精髓同中国共产党思想路线的核心是完全一致的，都是实事求是。毛泽东在民主革命时期领导全党确立了一条实事求是的思想路线，由此保证了新民主主义革命和社会主义改造的胜利。从1957年下半年开始，党的领导工作程度不同地背离了这条正确的思想路线，由此造成了社会主义建设探索中的严重失误。十一届三中全会以来，这条思想路线不仅得到了重新确立，而且有了
1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击 经济全球化 信息-生物技术的高度融合 超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二： 渐进性的自然竞争 革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维，以动态、发展及综合的眼光，正确理解组织战略定位、选择与执行的动态复杂性（dynamic complexity），确保组织的长期成功， 4、企业战略的定义 战略是一个组织长期的发展方向和围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类 资本市场利益相关者 产品市场利益相关者 组织部利益相关者 7、战略的基本特点 关注企业竞争优势；关注长期发展方向；关注组织活动围；关注组织战略适应；关注战略延伸；关注资源调整；关注运营决策；关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准： 有价值的 高度稀缺 难以模仿 不可替代 9、战略决策的本质 决策本质的复杂性；决策环境的不定性；战略思维的整体性；外部环境的依存性；组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型 最常见的多元化公司由四个基本层面所构成 不同的层次肩负着不同的责任和使命，故而，企业战略（公司层战略）也可分为四层 公司层战略——高层战略 业务层战略——业务单位战略、竞争战略 职能战略——职能者，功能也 运营战略——一线管理者 战略管理课程的重点：公司层战略；业务层战略 12、公司层战略的定义 也称总体战略，关注公司的整体目标和活动围。 13、公司总部存在的理由是什么？ 决定是否进入某一产业，怎样增加业务单位价值。其基本角色包括： a、组合管理者 b、业务重组者
句子分析 1．“劳动的产品是固定在某个对象中、物化的劳动，这就是劳动的对象化。劳动的现实化就是劳动的对象化。在国民经济学假定的状况中，劳动的这种现实化表现为工人的非现实化，对象化表现为对象的丧失和被对象奴役，占有表现为异化、外化。” 这句话揭示了人与产品的关系是对立的，异化的。“劳动的产品是固定在某个对象中、物化的劳动，这就是劳动的对象化。”这句话表明劳动产品是物化了的人的本质力量的表现。它应该是人的本质的体现，是人的自由自觉活动的实现。但是在资本主义条件下，“劳动的这种现实化表现为工人的非现实化，对象化表现为对象的丧失和被对象奴役，占有表现为异化、外化。”这就是说异化劳动是资本主义社会所特有的现象。这段话也使我们了解到，异化劳动，即一定历史阶段的一种特殊的劳动形式的本质，就在于这种劳动对劳动者来说是一种产生异化现象的劳动。它集中表现在劳动的产品同它的创造相离相违。对劳动者来说，它既是劳动者的创造物，又是劳动者异己的存在物；既是劳动者劳动行为的后果，又是劳动者树立起来的对立面、敌对力量、统治者或上帝。这种异化性质就是异化劳动的本质所在。2．“在实践上，人的普遍性正表现为这样的普遍性，它把整个世界——首先作为人的直接的生活资料，其次作为人的生命活动的对象（材料）和工具——变成人的无机的身体。自然界，就它自身不是人的身体而言，是人的无机身体。” 这句话表明了从实践领域来看，人的普遍性即社会性，正表现在人们能够把整个自然界首先作为自己的生活资料，其次作为生命活动的材料、对象和工具，即把自然界作为自己生产活动的材料、对象和工具。自然界是人维持生命活动和进行生产活动的源泉，场所和对象。人离开自然界既不能生产，也不能生活。人离不开自然，人成为自然界的一部分。而人在自然界中独有的生产活动（有意识、有目的的生产，社会性的、改造对象世界的生产）是自然界同人和动物关系的最重要的区分。当然，这里的自然界更多地是指人化自然，不仅包括外在自然，还包括社会的人文环境。 3．“一个种的全部特性、种的类特性就在于生命活动的性质，而人的类特性恰恰就是自由的有意识的活动。” 这句话表明马克思已经注意到了人的意识表现为有目的、自觉的活动。这与动物的意识是根本不同的。马克思指出，“类特性”无论是动物和人都在于“生命活动的性质”。动物的“生命活动的性质”就在于它是“没有意识的生命活动”。但作为人的“类特性”，就不能仅仅满足于此。人的类特性应该是自由自觉的活动。其中“类特性“的内涵是社会关系，特别是生产关系。而所谓自由、自觉地活动，就是人使自己的生命活动本身（这里主要指生产劳动活动）变成自己的意志和意识的对象。或者说，这种生命活动是有意识的能动的活动。而动物的生命活动则同动物自身不加区分，浑然一体，直接等同。所以动物没有把自己同自然界区分开，即没有将对象世界变成自己“意识”的对象，自己仅仅是对象世界、自然界的一部分，没有构成对象世界的对立面——对象。人则把对象世界变成自己的对象世界，即作为意识、意志的对象。就是不仅仅把外界世界看成是认识对象，而且还是革命对象。有意识还是没有意识成为真正的人的“类特性”与动物的“类特性”的分水岭。 4．“人对自身的关系只有通过他对他人的关系，才成为对他来说是对象性的、现实的关系。” 这句话表明马克思已经明确认识到在生产中人和物的关系实质上是人和人的社会经济关系，他已经认识到被物的关系所掩盖着的人和人的经济关系才是对象性的现实的关系。只有这种人和人的经济关系才是客观地、现实存在的资本主义关系。这句话中的“他人”不仅仅指一个工人之外的其他人，还包括其他的非工人在内。即进一步深入到要分析由异化劳动使工人异化非工人（奴隶、机器等），即讲非人同原有的（指未异化者）人的异化关系，即讲非人与人的异化关系。
命题教师注意事项：1、出题方式：a 、直接在本试卷模板上出电子版试题；b 、下载“A4试卷芯”打印贴在本试卷模板上c 、用黑色水笔工整地书写试题。 1 一、单项选择（每题1分，共15分） 1、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（ ） A 、公司战略 B 、职能战略 C 、市场战略 D 、经营战略 2、对企业基层管理人员而言，（ ）能力最为重要。 A 、技术能力 B 、人际关系能力 C 、学习能力 D 、思维能力 3、企业更愿意将（ ）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A 、有形资源 B 、无形资源 C 、流量资源 D 、短周期资源 4、企业的竞争优势源于（ ） A 、企业的核心竞争力 B 、企业能力 C 、企业资源 D 、企业素质 5、确定企业宗旨必须弄清企业与（ ）之间的关系。 A 、股东 B 、顾客 C 、政府 D 、雇员 6、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工 具是（ ） A 、SWOT 分析矩阵 B 、政策指导矩 C 、优劣势分析 D 、波士顿矩阵分析 7、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在，纺织印染厂与服装加工厂联合属于（ ） A 、向前一体化 B 、向后一体化 C 、横向一体化 D 、混合一体化 8、下列哪一项是实行成本领先战略的主要目标（ ） A 、获得规模效应 B 、抢在竞争者之前进行扩张。 C 、建立顾客忠诚度 D 、建立对某个产品的独特方面的需求。 9、在波士顿矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营单位（ ） A 、问题类 B 、明星类 C 、金牛类 D 、瘦狗类 10、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ ）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A 、原产品 B 、竞争对手产品 C 、本企业产 D 、同行业产品 11．行业不同生命周期阶段进入壁垒最高的阶段是（ ） A 、幼稚期 B 、成长期 C 、成熟期 D 、衰退期 12. 市场营销组合战略的目的是以（ ）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，更好地实现企业战略目标。 A 、顾客 B 、销售 C 、利润 D 、市场 13.下列不是战略联盟形式的是（ ） A 、横向战略联盟 B 、纵向战略战略 C 、跨国战略联盟 D 、混合战略联盟 14.问号产品的特点是（ ） A 、高销售增长率，高市场占有率 B 、低销售增长率，高市场占有率 C 、高销售增长率，低市场占有率 D 、低销售增长率，低市场占有率 15.下列制定战略的方法中目的性强，效率高的是（ ） A 、战略小组的方法 B 、自下而上的方法 C 、自上而下的方法 D 、上下结合的方法 二、判断（每题1分，共10分） 1、总体战略是公司战略层次中最高层次的战略。（ ） 2、经营单位战略要受职能战略的制约。（ ） 3、企业外部环境是固定不变的。（ ） 4、行业生命周期曲线只是指某一特定的行业生命周期。（ ） 5、企业内部的资源可以分为有形资源和无形资源。（ ） 6、质量观念是在市场经济条件下企业把产品质量作为企业生命的经营思想。（ ） 7、企业发挥战略一般可以分为：企业购并战略；企业重组战略；战略联盟战略；企业一体化战略。（ ） 8、企业纵向一体化战略可以分为向前一体化战略和向后一体化战略。（ ） 9、差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略。（ ） 10、企业生产经营活动可以分为主体活动和支持活动。（ ） 三、名词解释（每题3分，共15分） 1.核心竞争力 2.位次竞争战略 3.多种经营战略 4.向后一体化战略 5.衰退行业 四、简答（每题5分，共25分） 考生注意?答题 内容勿超过装订线左侧 装 线 订
第一章战略管理和竞争力 2、描述竞争格局，解释全球化和技术变革对竞争格局的影响。 全球经济的出现，以及经济和技术的快速变化所导致的全球一体化，是形成当前激烈竞争格局的主要原因。人们常用“超级竞争”一词，来描述竞争格局的现状。在超级竞争条件下，市场稳定性的假设对市场固有的不稳定性和变化取代。全球经济的出现，技术的飞速进步，是导致当前的超级竞争环境和竞争格局的两个主要原因。 全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通。全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会。总而言之，全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准，包括质量，成本，产量，产品上市时间运营效率等，公司能否意识到这一点是至关重要的。虽然全球化给公司带来了潜在的利益，但同时也带来了风险。总的来说，公司在其本国之外经营，因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球经济的风险都被贴上了“异国的责任”的标签。公司需要时间来学习如何在这个全新的市场上进行竞争。另外公司的业绩也会受到大规模全球化进程的影响。 技术的现状和发展趋势，可以分为三类：技术扩散和突破性技术、信息时代、不断增加的知识密度。当技术的传播与扩散使得产品同质化时，或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源。技术的扩散速度降低了专利的竞争优势。突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术。虽然一项突破性的技术可以创造出一个新的产业，但同时它也会损害原有产业中的公司。原有产业中的公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整，并借助多元化手段来获取新技术。 在目前的竞争格局下，信息技术的成本不断下降，信息的获取更加便利。低价计算机的增加机器通过计算机网络的相互联系，进一步加快了信息技术的发展和扩散。因此，在全世界，包括新兴经济体，任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力。
《马原》复习资料 1.马克思主义的含义、理论来源、经典著作、鲜明特征；马克思主义基本原理的含义（马克思主义的基本立场、基本观点、基本方法）； 答：含义：马克思主义是由马克思和恩格斯创立的，为他们的后继承者所发展的，以反对资本主义、建设社会主义和实现共产主义为目标的科学理论体系，是关于无产阶级和人类解放的科学。 理论来源：德国古典哲学、英国古典政治经济学、英法两国的空想社会主义。 经典著作：两人《神圣家族》《德意志意识形态》《共产党宣言》《新莱茵报》 马《资本论》《法兰西内战》《哥达纲领批判》 恩《反杜林论》《家庭、私有制和国家的起源》《路德维希·费尔巴哈和德国古典哲学的终结》整理出版《资本论》二三卷 鲜明特征： （1）科学性，它是对客观世界特别是人类社会本质和规律的正确反应。（表现在坚持世界的物质性和真理的客观性） （2）革命性，它是无产阶级和广大人民群众推翻旧世界，建设新世界的理论，按本质来说，它是批判的和革命的，它具有鲜明的无产阶级政治立场（表现在坚持唯物辩证法）。 （3）实践性，马克思主义的科学性和革命性是统一的，以社会主义运动的实践为基础，致力于实现无产阶级和广大人民群众的根本利益。 马克思主义基本原理的含义 （1）基本立场：是马克思主义观察、分析和解决问题的根本立足点和出发点 （2）基本观点：是关于自然、社会和人类思维发展一般规律的科学认识，是对人类思想成果和社会实践经验的科学总结 （3）基本方法：是建立在辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论基础上的指导我们正确认识世界和改造世界的思想方法和工作方法。 2、哲学的基本问题、哲学派别的划分及各派别的基本思想和代表人物（唯物主义VS唯心主义；可知论VS不可知论；唯物史观VS唯心史观；辩证法VS形而上学） 答：哲学的基本问题：存在和思维、物质和精神的关系问题
第一章 (重合)1.马克思主义中国化的科学内涵？ 马克思主义的中国化,就就是将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合。具体的说,就就是把马克思主义的基本原理更进一步地同中国实践、中国历史、中国文化结合起来,使马克思主义在中国实现具体化。 第一，就就是运用马克思主义解决中国革命、建设与改革的实际问题。 第二，就就是把革命、建设与改革的实践经验与历史经验提升为理论。 第三，就就是把马克思主义植根于中国的优秀文化之中。 (ph)2.马克斯主义中国化的重要意义？ 第一，指引着党与人民的伟大事业不断取得胜利, 第二，提供了凝聚全党与全国各族人民的强大精神支柱 第三，体现了对待马克思主义的科学态度与优良学风,不断开拓者马克思主义在中国发展的新境界 (重合)3.科学发展观提出的客观条件,主要内容,指导意义？ 客观条件: 第一，社会主义初级阶段的基本国情就是提出科学发展观的根本依据, 第二，我国在新世纪新阶段的阶段性特征就是现实基础, 第三，当代世界的发展实践与实践理念就是主要借鉴。 主要内容: 第一要义就是发展,核心就是以人为本,基本要求就是全面协调可持续,根本方法就 是统筹兼顾。 指导意义: 第一，就是马列毛邓三重要思想既一脉相承有与时俱进的科学理念, 第二，就是马克思主义关于发展的世界观与方法论的集中体现, 第三，就是我国经济社会发展的要指导方针与发展中国特色神会主义必须坚持与贯彻落实的重大战略思想。 (ph)4.为什么说中国特色社会主义理论体系就是马克思主义中国化得最新成果？ (yh)5、毛泽东思想的科学体系与主要内容 马克思主义中国化的第一个重大理论成果就是毛泽东思想。它就是马克思列宁主义在 中国的运用与发展,就是被实践证明了的关于中国革命与建设的正确的理论原则与 经验总结,就是中国共产党集体智慧的结晶。 毛泽东思想在许多方面以其独创性理论丰富与发展了马克思列宁主义,成为一个博大精深的科学思想体系。它有着坚实的中国化马克思主义哲学思想的理论基 础,其核心就就是实事求就是。它紧紧围绕着中国革命与建设这个主题,提出了一系 列相互密切关联的重要的理论观点,成为一个科学体系。这个体系中的理论观点 经过了中国革命与建设长期实践的检验,证明它就是颠扑不破的科学真理。 在毛泽东思想的科学体系中,有着丰富的内容:关于新民主主义革命的理论、关 于社会主义革命与社会主义建设的理论、关于革命军队的建设与军事战略的理 论、关于政策与策略的理论、关于思想政治工作与文化工作的理论、关于党的建 设的理论、关于国际战略与外交工作的理论、关于思想方法与工作方法的理论 等等。毛泽东思想的活的灵魂,就是贯串于上述各个理论的立场、观点与方法。它
人力资源管理 第一章人力资源导论 一、人力资源的概念与特点 1.人力资源的概念，广义上指一定的区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 2.人口资源：是指一个国家或地区的人口总体的数量表现 3.劳动力资源：是指狭义的人力资源；是非从事社会劳动的人口 4.人才资源：是指一个国家具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称。 5.《中华人民共和国劳动法》第15条的禁用规定和退休制度：中国劳动年龄范围的下线是16岁，上限男性为60岁，女性为55岁。 6.人力资源的数量：可以用绝对量和相对量两种指标来表示；人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和：“现实”两种计算口径 7.影响人力资源数量的因素：a人口资源及其生产情况b人口年龄结构及其变动c人口迁移 8.人力资源的特点：a人力资源具有生物性和社会性双重属性b人力资源具有智力型c人力资源具有能动性d人力资源具有再生性e人力资源具有时效性f人力资源具有共享性g人力资源具有可控性h人力资源具有变化性和不稳定性i人力资源具有独立性j人力资源具有内耗性k人力资源具有主导性。 二、人力资源管理 1.人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配，使人力，物力经常能保持最佳比例；对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主导能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜、物尽其用，以实现组织目标和人力资源的价值。 2.人力资源管理的任务：人力资源管理关心的是人，其核心是认识人形，尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本” 3.现代人力资源管理的具体内容和工作任务：a制定人力资源规划b人力资源成本会计工作c工作分析和工作设计d人力资源的招聘与选拔e雇佣管理与劳动关系f岗前教育、培训和发展g工作绩效考核h帮助员工搞好职业生涯发展i员工工资报酬与福利保障设计j员工档案管理。 4.人力资源管理的目标：是指通过创建科学、规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大地调动全体人员的积极性和创造性。 三、人力资源管理理论 1.人性：是指人的本性，他是哲学，人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。 2.“经济人”：“经济人”又称“实利人”或“唯利人”，经济人假设也被成为X理论。泰勒制就是经济人观点的典型体现。 3.“社会人”：又称“社交人”。这一假设来自霍桑试验。其最基本的观点是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。 4.“自我实现的人”：是心理学家马斯洛提出的假设 5.“复杂人”：假设是薛恩等人在20世纪末70年代提出来的；长期的研究证明。无论是“经济人”假设、“社会人”假设、还是“自我实现的人”假设，都有其合理性的一面，单都不适用一切人。
马克思主义经典著作选读 《关于费尔巴哈的提纲》 一、《提纲》的核心思想是什么？正确地理解实践概念有何重要的理论意义？答：核心思想：以社会实践为主线，批判旧唯物主义。 理论意义：1，批判费尔巴哈哲学在理论上的错误，阐明革命实践的重要作用，进一步论证无产阶级世界观的基本内容及其面临的历史任务。 2，马克思这个《提纲》是为了研究和解决这个问题而写的，在马克思主义哲学史上占据极其重要的地位。 二、试述如何理解马克思关于人的本质的学说？ 答：马克思认为人的本质是一切社会关系的总和，这表明：马克思关于人的本质的基本观点：1、人生活在社会关系之中，是受宗教关系制约的人，所以不能离开社会关系抽象的考察人的本质。2、社会关系是多种多样的，有主次之分的有经济，政治思想关系等等，这些关系都会对人的本质发生影响，同时在各种关系中最基本的是经济关系，因此，既要全面的考察人的社会关系又要有所侧重，这样才能科学的理解这个问题。3、随着人类生产活动的发展变化，人的社会关系也在不断变化，从而导致人的本质也在不断变化，在阶级社会中有阶级性，因此，不同时代的人类具有不同的本质，同一时代不同阶级的人具有不同的本质，同一时代不同阶层或不同集团的人具有不同的本质，所以人的本质是具体的，历史的，不断发展变化的，是社会关系的总合。 1.人的本质不是先天的、天赋的，而是在后天社会生活和社会实践，特别是生产实践中形成的。 2.既然人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和，而人的社会关系是会发生变化的，因此，就不存在什么永恒不变的一般人的本质。恰恰相反，人的本质是随着社会关系的改变而变化的。 3. 由于人的本质是由社会关系决定的，人们的社会关系不同，本质也就不同。因此，马克思主义哲学以前的思想家所宣扬的一般的共同的人性或人的本质事实上是不存在的。总之，马克思主义哲学破除了以往思想家关于先天的、永恒不变的、普遍共同的人的本质的观点，从劳动、从人的社会关系科学地揭示了人的本质。 《德意志意识形态》
2012企业战略管理复习 A B1“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（集中化战略）。 C D2对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（中国联通）。 3对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（国内居民用于旅游的消费支出增长明显）。 4对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（规模经济）。 E F5福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（发展建筑玻璃产品） G6“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（战略计划阶段） 7过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（长期计划阶段） 8“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（经营哲学）。 H I J K9柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（信息记录）。 10可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（水平多元化）。 L11两个或两个以上的成员企业通过互利共存、优势互补，组成的利益共同体称为（共生型企业集群）。 M12某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（是否有必要进入载重汽车市场） 13目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（．经济因素）因素影响的表现。 14美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（企业愿景） 15美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（企业使命）。 16某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（水平多元化）。 17某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（品牌延伸）。 18面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（提前性变革） N O P19评估判断一个企业的现实经营能力、首先必须对企业的（财务状况）进行客观公正地分析。 Q20企业战略管理的第一步是确定企业的（产品与市场领域） 21企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（价值链）。 22企业追求范围经济，目的是实施（多元化战略）。 23企业追求规模经济，目的是实施（成本领先战略）。 R24如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（以顾客行走舒适为己任）。 25日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(纵向一体化战略)。 S26石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（交易量）。 27生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（进入壁垒高，退出壁垒高）。 28胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次主要有（公司战略－竞争战略）。
1.简述战略管理与职业规划的关系 战略管理理论是企业或组织在一定时期发展方向、目标,以及资源调配做出的决策和管 理艺术。若把职业生涯当做一个组织来决策规划,战略管理理论就可以应用在大学生职业规 划中 ,使学生能够更科学、合理的进行自我评价,确立目标、环境评价以及职业定位。 （战略管理一般针对公司而言，对人一般说职业规划。但是个人认为如果用在人身上是 异曲同工的。他们都是对事物的一个组织安排。其目的就是让人们有目标、有计划的完成一个项目，不段的反思总结，不断修正。（这是从别的地方又找的一点）） 2.运用战略管理的理论和方法简明阐述你的职业生涯规划 (1)人生信念和价值观（企业使命） 1、职业价值价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态 度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我 定向、自我设计等 ;也为人自认为正当的行为提供充足的理由。我们这里考察的职业价值观，在 于探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。价值观具有下列 特性： (l)价值观是因人而异的。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。 在同样的客观条件下，具有不同价值观和价值观体系的人，其动机模式不同，产生的行为也不同。 (2)价值观是相对稳定的。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观 和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。人们的价值观一旦形成，便是相对稳定的，具有持久性。 (3)价值观在特定的环境下又是可以改变的。由于环境的改变、经验的积累、知识的增 长，人们的价值观有可能发生变化。 人的职业价值观可分为以下十三种类型，各类型的基本含义如下： (1)利他主义：总是为他人着想，把直接为大众的幸福和利益尽一份力作为自己的追求 (2)审美主义：能不断地追求美的东西，得到美感的享受。 (3)智力刺激：不断进行智力开发、动脑思考、学习和探索新事物，解决新问题。 (4)成就动机：不断创新、不断取得成就、不断得到领导和同事的赞扬或不断实现自己 想要做的事。 (5)自主独立：能够充分发挥自己的独立性和主动性，按自己的方式、想法去做，不受 他人干扰。 (6)社会地位：所从事的工作在人们的心目中有较高的社会地位，从而使自己得到他人 的重视与尊敬。 (7)权力控制：获得对他人或某事的管理权，能指挥和调遣一定范围内的人或事物。 (8)经济报酬：获得优厚的报酬，使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活 过得较为富足。 (9)社会交往：能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物 结识。 (10)安全稳定：希望不管自己能力怎样，在工作中要有一个安稳的局面，不会因为奖金、加资、调动工作或领导训斥等而经常提心吊胆、心烦意乱。 (11)轻松舒适：希望将工作作为一种消遣、休息或享受的形式，追求比较舒适、轻松、 自由、优越的工作条件和环境。 12)人际关系：希望一起工作的大多数同事和领导人品好，相处在一起感到愉快、自然。 (13)追求新意：希望工作的内容经常变换，使工作和生活显得丰富多彩，不单调枯燥。 (2)职业定位分析（ SWOT分析）（最好改成自己的）