战略管理复习重点总结
第一章
1战略的含义:战略泛指重大的，带全局性的或决定全局的谋划，方案和对策。
2 企业战略的特征:总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性 P19
3 企业战略管理:企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营
要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实，并使企业使命
最终得以实现的一个动态过程。P20
4 战略管理层次:公司战略管理，业务层战略管理，智能层战略管理P23
●公司战略:是这个企业整体的战略总纲，是企业最高层管理层指导
和控制企业一切行为的最好行动纲领。
●业务层战略:是在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定
的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。它的重点
是要改进一个战略经营单位在它所从事的行业中，或某一特定的细
分市场中所提供的产品和服务的竞争单位。
●职能层战略:是贯彻，实施和支持公司战略与业务层战略而在企业
特定的职能管理领域制定的战略。重点是提高企业资源的利用效率，
使企业资源的利用效率最大化。
第二章
1、企业的宏观环境分析P51
●经济环境:经济环境指的是一个企业所属的或可能会参与其中的经济体的经
济特征或发展方向。
●政治法律环境:是指对企业经营活动具有现存的和现在作用与影响的政治力
同时包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。
●社会文化环境:社会文化要要素指一定时期内整个社会发展的一般状况。●技术环境:指目前社会技术总水平，引起革命性变化的发明，与企业生产有
关的新技术，新工艺，新材料的出现，发展趋势及应用前景。
2行业结构的战略分析（五力模型）：P56
1、潜在的参加竞争者:是行业的重要竞争力量，它会对该行业带来很大威胁。
这种威胁称为进入威胁。这种威胁主要是由于潜在的参加竞争者会带来该行业生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，除非这种产品的市场需求不
断增长，否则将会导致与现有企业的激烈竞争。另一方面，潜在的参加竞争者要获得资源进行生产，从而可能使得行业生产成本升高。
影响因素：
（1）进入障碍现有的企业总是设法给市场进入制造障碍。相反，潜在的参加竞争者会挑选进入障碍不太明显的市场。进入障碍低，潜在的参加竞争者能够获得利润的空间就大。决定进入障碍发展的主要因素有一下几个方面。
A、规模经济指当企业的生产规模逐渐增加时，边际效益递增的现象。
B、产品差异优势指原有企业具有的产品商标信誉和用户的忠诚度等。
C、资金需求:是指行业经营的企业不仅需要大量资金，而且风险大。
D、转换成本：转换成本是指消费者从购买一个供应商的产品转为购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
E、销售渠道:一个行业的正常销售渠道已经为原有企业服务，潜在的参加竞争者要进入该行业，必须通过利润分摊，广告合作和广告津贴等办法说服原有的销售渠道接受自己的产品，这样就会减少潜在的参加竞争者的利润，形成进入障碍。
F、与规模无关的成本劣势原有的竞争对手常常在其他方面还具有独立与规模经济以外的成本优势，如专利权，独占最优惠的资源，有利的地理位置，占据市场的有利地位，政府补贴，学习和经验曲线以及政府某些限制政策等。
G、政府政策为了降低企业间的竞争激烈程度，或出于保护消费者利益和环境的要求，可能通过许可证或政府补贴等对进入特定行业的企业进行
控制。
（2）预期的报复措施想要进入某个行业的企业需要估计原有企业的反应。2、行业内现有企业间的竞争多采用的竞争手段主要有价格战，广告战，引进产品以及增加对消费者的服务等。
影响因素:
A、有众多势均力敌的竞争对手当一个行业的企业为数众多时，必然会有一定数量的企业为了占有更大的市场份额和取得更高的利润，而突破本行业规定的一致行动的限制，采取打击，排斥其他企业的竞争手段。
B、行业增长缓慢当行业增长快速时，行业内各企业在与行业增长保持同步的情况下，充分利用各自拥有的资源优势，因而现有竞争对手之间竞争比较缓和。当行业缓慢增长时，有限的发现空间势必导致各企业为了寻求各自的出路，把大量资源都放在现有市场占有率的争夺上，从而使现有竞争对手的竞争激化。
C、规模经济的要求企业为了降低单位产品的固定成本，在规模经济要求下不断扩大生产能力，最终必将打破企业供需平衡，造成产品供过于求，迫使企业不断降价销售，强化现有竞争对手间的抗衡。
D、行业的产品差异性小或行业转换成本低若某个行业中产品差异性较大，则消费者将基本根据自己的偏好购买产品，企业间竞争即便缓和，反之也如此。
E、退出行业的障碍很大退出障碍是指经营困难的企业在退出行业时所遇到的困难。
F、进入障碍和退出障碍的组合情况
3、替代品生产者的威胁在下列情况下，替代品有很大威胁。
1替代品在产品功能，质量，理念以及服务等方面都与本行业的产品存在极大的
相似性，可以满足想通顾客的需要时，这将严重威胁本行业的产品，
2购买者从购买本行业的产品转向购买替代品时，只需要承担很小的转换成本，替代品的威胁就很大。
3替代品的价格过低，而购买者对价格越敏感，所带来的威胁就很大，
4、供应商讨价还价的能力供应商的威胁手段一是提高供应价格二是降低供应产品或服务的质量，从而使下游行业利润降低，自己过得更多的收益。
影响供应商讨价还价的能力的因素：
1 供应商有几家公司控制，其集中化程度告诉购买者行业的集中化程度。
2替代产品，尤其是功能和服务极其相似的替代品会给供应商带来极大的压力。3对供应商们来说，如果某个下游行业在其销售额中，所占比例较小，供应商讨价还价能力较强。
4对于购买者来说，供应商的产品是重要的生产投诉要素。这种投入对于购买者生产制造过程或产品质量将产生重要影响。
5供应商们的产品相互存在差别，并且形成购买者较高的转换成本。
6供应商前向一体化将对购买者行业构成很大威胁。
7供应商掌握充分的供求信息。
5、购买者讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化，而购买者则希望用最低的价格购买商品。这个价格将会是供应行业获得可接受的最低的投资回报率。为了降低成本，购买者通常都会讨价还价，要求更高质量的产品、更优质的服务以及更低的价格，其结果是行业内企业之间的竞争加剧，导致行业利润下降。在以下情况下，购买者具有较强的讨价还价能力
A:购买者相对集中并且大量购买。
B:购买的产品占购买者全部费用或全部购买量中很大的比重。
C:从该行业购买的产品属于标准化或差异性小的产品
D:购买者的行业转换成本低。
E:购买者的利润很低。
F:购买者有采用后向一体化对供应商构成威胁的倾向，他们宁愿自己去生产而不去购买。
G:供应商的产品对购买者的产品质量或服务无关紧要。
H:购买者充分掌握供应商的信息。
第三章
1、企业的资源包括企业的有形资源无形资源人力资源p72
企业的有形资源企业的有形资源主要包括企业的财务资源、实物资源、组织资源，它们可以被较为容易识别和评估，并在企业的各项财务中得以反映。
企业的无形资源
2、核心竞争力是能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。核心
竞争力来源于企业的资源和能力，帮助企业从激烈的竞争中脱颖而出，同时反应出企业的特性。P77
核心竞争力的标准：
1.有价值的能力：是指那些能为企业在外部环境中利用机会、降低威胁而创造
价值的能力让企业在特定的竞争环境下形成战略优势，并为客户创造价值。
2.稀有的能力：是指那些极少数现有或潜在竞争对手拥有的能力。
3.难以模仿的能力：难以模仿的能力是其他企业不能轻易建立起来的。以下的
一种或者三种混合的因素有可能会产生难以模仿的能力。
①企业基于特定的历史条件而发展起来的难以模仿的能力
②企业的竞争能力和竞争优势之间的界限模糊
③社会关系的复杂性
4.不可替代的能力：是指那些不具有战略对等资源的能力。
3、SWTO分析法综合战略分析技术的分析方法和步骤（85）步骤自己看
书总结
（1）SWOT分析发，优势、劣势、机会、威胁
（2）波士顿矩阵分析法，横轴表示企业在行业中的相对市场份额地位，即某项业务的市场份额与这个市场最大的竞争对手的市场份额之比。纵轴表示市场增长率，即企业的某项业务前后两年行业市场销售额增长的百分比。
波士顿矩阵可以把企业的经营业务定位在四个象限中
a.现金牛业务，低增长低竞争
b.瘦狗业务，低增长强竞争
c.名星业务，高增长强竞争
d.问题业务，高增长低竞争
（3）通用矩阵分析法，又叫GE矩阵请自己看书P90
6、经验曲线的定义 P94
当累计产量增加一倍时，产品单位成本将呈现固定比例下降—通常为20％~30％，亨德森博士称其为经验曲线，并采用下式表示其变化的规律
y＝ax k(a>0，k>0)
式中，y代表产品单位定本，a代表第一件产品的成本，x代表累计产量，k代表经验系数.
经验曲线的应用：经验曲线应用于行业的成本分析
经验曲线应用于匡算企业的成本发展趋势
经验曲线应用经营策略的选择
第五章价值链与竞争优势
1.价值链的活动（126）
（1）基本活动是指组是与实物产品制造、产品销售、产品向消费者以及促销人员转移相关的活动，包括内向物流、生产运营、外向物流、营销和销售以及服务等。
（2）辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础架构。
迈克尔.波特提出的基本价值链
第六章企业战略目标的制定
1.企业战略目标的特征（156）
（1）可接受性，企业战略的实施和评价主要是通过企业内部人员和外部公众来完成的，因此战略目标首先必须能被他们理解并符合他们的利益。
（2）可检验性，为了对企业管理活动的结果给予准确衡量，战略目标应该是具体的，可以检验的。
（3）可实现性，在制定战略目标时必须在全面分析企业的内部条件的优劣和外部环境的利弊的基础上，判断企业经过努力后所能达到的程度。
（4）可分解性，企业的战略目标是一个总体概念，它必须是可分解的，即能够按照时间层次分解
（6）可挑战性，企业目标充分体现了企业成员的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好的结合在一起时，就会极大的激发组织成员的工作热情和献身精神。
2.制定战略目标的原则（161）
（1）系统原则，由于企业是在开放的环境下运行的组织，战略目标的制定必须建立在实事求是地对内外环境进行系统分析、预测的基础上。
（2）平衡原则，谢了满足与企业关联的不同利益群体及未来发展等方面的要求，企业在制定战略目标时需要达到以下三方面的平衡.a不同利益群体之间的平衡b.近期需要和远期需要之间的平衡c.总体战略目标与职能战略目标之间的平衡（3）权变原则，乐客观环境变化的不确定性尝尝影响到企业对未来发展预测的准确性，这就要求企业在制定战略目标时，应制定多种方案。
第七章
1、稳定型战略p171
概念：指在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期限内使企业的
资源分配和经营状况基本在目前状态和水平上的战略。
特征：（1）企业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定过去相似的经营目标；（2）企业在战略规划期内所追求的绩效按一定的比例递增。（3）企业准备以过去相同的或基本的产品和劳务服务于社会，这意味着企业在产品上的创新较少。
2、增长型战略p175
概念：是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。
特征：（1）实施增长型战略的企业不一定比整个经济的增长速度快，但他们往往比其产品所在市场增长得快。（2）实施增长型的战略的企业往往获得大大超过社会平均利润的利润水平。（3）采用增长型战略态势的企业倾向于采用非价格的手段来同竞争者抗衡（4）增长型战略鼓励企业的发展立足于创新（5）采用增长型战略的企业倾向于通过创造以前并不存在的某物或对某物的需求来改变外部环境，使之适应自身。
类型：集中型增长战略、一体化战略、多样化战略
3、紧缩型战略p183
概念：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
特征：（1）对企业现有的产品和市场领域实行收缩、调整和撤退策略，因而企业规模在缩小，一些效益指标有明显降低（2）对企业的运用采取较为严格的控制（3）紧缩型战略具有短期型
第八章
三种基本竞争战略概念、特点、风险p199（特点没找到，看课本总结）
1、成本领先战略
概念：通过一系列针对本战略的具体政策在产业中赢得总成本领先。
风险：（1）技术上的变化将过去的投资与学到的经验一笔勾销；（2）产品的新加入者或追随者通过模仿或者以其对高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习；（3）由于注意力在成本上，而无法看到所需产品或市场营销的变化；（4）成本膨胀消弱了公司保持足够价格差异的能力。
2、差异化战略
概念：将公司提供的产品或服务标新立异，形成一些在群产业范围内具有独特性的东西。
风险：（1）实施低成本的竞争对手与实行了产品差异方针公司之间的成本差距过大，以至于产品差异化不再能笼络住顾客（2）买方需要的差异化程度下降（3）模仿使已建立的差别缩小（4）赝品
3、集中一点战略
概念：是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。风险：（1）大范围提供服务的竞争对手与集中一点公司之间的成本差距变大，从而使针对一个狭窄目标市场的服务丧失成本优势，或使集中一点产生的差异化优势被抵消（2）战略目标市场与整体市场之间所期待的产品或服务的差距缩小（3）竞争对手在战略目标市场中又找到细分市场，因而使集中一点显得不够集中。
第九章
1、企业购并：是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分资产或产权，从而控制、影响被并购的企业，以增强企业竞争优势、实现企业增长等经营目标的行为。P222
2、企业购并的类型：1.从行业的角度：横向、纵向、混合购并。2.从是否通过中介机构划分：直接、间接购并。3.从购并动机划分：善意、恶意购并。4.按支付方式划分：现金、股票、综合证券收购。
3、企业购并的动因：1.企业发展的动机：购并可以节省时间、购并可以降低进入壁垒和企业发展的风险、购并可以促进企业的跨国发展。
2.发挥协同效应：生产协议、经营协同、财务协同、人才、技术协同。
3.加强对市场的控制能力
4.获取价值被低估的公司
5.避税。
第十章企业的战略实施
1、战略实施与组织设计的关系P244
结构随战略而动。组织设计的考虑，在很大程度上是企业战略意图在组织结
构上的反应。企业的总体战略一旦确定，就意味着选择了自己所从事的事业领域，即选择了企业的外部环境。在不同的外部环境中发展，需要不同的企业技能，或
者是突出的效率，或者是突出的响应速度，或者是突出的技术创新能力，而这些
独特技能的形成，需要组织结构予以保障。因此，企业组织结构设计的主要依据
是企业的发展战略，而组织结构与战略是否匹配，决定了战略实施的成功与否。
第十二章国际化经营战略
1、追求国际化战略动力 P301
在追求国际多元化化战略过程中有如下四个基本动力因素：
①扩大市场；
②更高的投资回报率或生产投资回报率；
③更大的规模、范围和学习效应；
④相关地理区域的竞争优势（如低成本劳动力、关键资源和客户）。
2、国际经营战略规划 P309
（1）国际化发展战略规划。公司层制定的国际化战略包括三个主要类型的战略：跨国本土化战略，全球化战略和跨国化战略（跨国本土化和全球化的综合应用）（2）国际市场的进入方式。按是否涉及海外管理权可以分为以下两类：
①不享有国外管理权的方式，如进出口贸易、证券投资、对政府和金融机构贷款、技术转让、合同安排、国际租赁、国际咨询；
②享有国外直接管理权的方式，其中包括国外直接投资、国际服务经营、工业合作等。
第一章 1、战略的四个特征； 注重取舍：鱼与熊掌不可兼得 聚焦效能：南辕北辙的故事 强调重大：全局性、整体性、指导性 关注长远：居安思危、未雨绸缪 2、战略的三个层次； 公司层战略，又称公司战略或总体战略，是企业最高层次的战略，强调把创造价值作为 公司战略的最终目的，选择企业的经营范围和领域，强调公司如何管理发生于公司层级制度 中的活动与业务 业务层战略又称竞争战略，主要研究产品和服务在某特定市场上的竞争问题。关注竞争。着眼于在特定的细分市场中获取竞争优势而进行的战略考虑。 准确的目标市场定位 选择有效的经营模式 确立竞争方式 职能战略是企业内各主要职能部门的短期战略计划，一般可分为研发战略、生产战略、营销战略、人力资源战略和财务战略等。关注效率。 3、获取超额利润的两种基本战略思维模式； 产业结构模式I/O模式 1）分析企业的外部环境，尤其是产业环境 2）选择具有超额利润潜力的产业 3）对该产业进行深入分析后，根据企业的现 有资源，制定相应的战略 4）购买或培育实现战略的资产和关键技能 5）推动战略的实施，获取超额利润。
资源结构模式RBT模式 1）分析企业内部的资源，确定在产业中相 对其他竞争者的优势和劣势 2）确定企业已有的能力 3）分析企业有哪些具有竞争优势的能力 4）选择能获取利润的有潜力的产业 5）制定战略，充分利用现有的市场机会， 赚取超额利润。 第二章 1、企业使命的内涵； 企业使命是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则 企业使命还揭示了企业区别于其他类型而存在的原因或目的，即企业应满足何种需要，它从 根本上回答了：“我们的业务是什么？”这一问题。 2、企业愿景的内涵； 企业愿景是企业未来的一副前景蓝图，是企业前进的动方向、意欲占领的业务位置和计划发 展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。愿景成为企业战略变革的导航图。 3、使命与愿景的异同； 企业使命：我们目前是什么；着重对外公开宣布，便于社会了解和监督；较为抽象。 企业愿景：我们想成为什么；着重对内公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向；较为 具体。 4、战略目标体系的内容； 战略目标体系：由各不同的战略目标组成的，战略目标是企业使命和功能的具体体现。 战略目标体系包括业绩目标、能力目标、社会贡献目标。 第三章 1、宏观环境分析的内容； 政治法律：国家政策、方针政治形势、各项法律法规 经济：经济增长率、可支配收入指出模式、利率和汇率、通货膨胀和通货紧缩 社会文化：人口因素、受教育水平、生活观念、风俗习惯、文化传统 科技：新技术的发明、科技成果转化速度、信息与自动化发展、国家及企业研发资源的投入
《企业战略管理》期末考试复习资料 一、单项选择题 （一） 1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定 程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒B．安索夫C．波特D．魁恩 2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。 A．新产品 B ．新市场 C ．现有市场 D ．现产品 3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的 销售是持续（）的产业。 A. 上升 B . 下降 C . 平稳D. 不定 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）。 A．1： 1B．2：1C．3：2D．1：3 5．在产品 -- 市场 3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是 （）。 A．市场渗透B．多元化C．全方位创新D．市场创造 6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺 织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．多元化7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚 至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A．低成本战略B．领先战略C．竞争优势战略D．差异化战略
8．美国 P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50 年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。 A．多族品牌B．家庭品牌 C 9．分散化经营单位最适应的经营战略是（A．差异化战略B．集中化战略 ．个别品牌D．多品牌 ） C．成本经营战略D．市场渗 透战略 10．战略与结构关系的基本原则是（） A．组织战略服从于组织结构C．组织战略与组织结构并列B D ．组织的结构服从于组织战略 ．产生共同愿景 11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略 管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理 论三个阶段的演变。 A．科学技术B．资源、知识C．社会、环境D．信息、网络 12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。 A．行业内B．区域内C．产品市场领域内D．集团内13．具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。 A．问号类B．明星类C．金牛类D．瘦狗类 14．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。 A．有形资源B．无形资源C．资源配置D．组织形式 15．企业制定经营战略的前提和基础是( )。 A. 树立正确的战略思想 B. 对战略环境进行认真分析研究
战略管理知识点总结 名词解释6个；简答4个；论述2个；案例分析1个（30分） 一、名词解释 1、战略：是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 2、转换成本：是指顾客转向新的供应商所引起的一次性成本的发生。 3、竞争性对抗：是指竞争者为了获取有利的市场地位，各自所采取的竞争性行动以及随之所发生的竞争性反应。 4、战略联盟：是一种合作战略，企业间通过该战略组合其资源和产能，从而创造竞争优势。 5、组织结构：是企业正式的报告关系机制、程序机制、监督和治理机制以及授权和决策的过程。 6、合并：指的是两家公司在相对平等的基础上将相互的业务进行整合的一种战略。 7、战略群组：是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的一组企业。战略群组内部企业间的竞争比企业与群组外其他企业之间的竞争更为激烈。 8、外包：是指从外部供应商那里购买的一种可创造价值的服务。 9、纵向收购：指的是企业收购其某一种或多种产品和服务的供应商或分销商的行为。 10、多国化战略：是指企业将战略和业务决策权分配到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品。 11、公司治理：是用来管理利益相关者之间关系，决定并控制组织战略方向和业绩的一套机制。 12、差异化战略：是指集成的一系列行动，以对顾客来说很重要的方式向其提供不同的产品或者服务（以可接受的成本）。 二、简答题 1、外部环境分析的构成 （1）扫描：包含对总体环境各方面的研究。通过扫描，企业能够辨别出总体环境中潜在变化的早期信号，探测到正在发生的变化。 （2）监测：分析师通过观察环境变化，看是否有某种重要的趋势从环境扫描的
第一章：什么是战略及其重要性 1、解释概念：战略、核心竞争力、商业模式 ①战略：指公司管理层所指定的竞争性活动或者业务方法的组合。 ②核心竞争力：指在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎 样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 ③商业模式：指其战略带来的收益-成本-利润是否展示了一个企业作为整体 的生存和发展能力，即赚钱的逻辑。 2、经理人员考虑战略时常常面临的三个核心问题是？ ①我们现在处于什么位置 ②我们要去哪里 ③我们如何到达那里 3、识别一个公司的战略，一般会分析哪些方面？ ①战胜竞争对手并构成竞争优势的行为 ②对外部环境变化做出的反应 ③进入新的地理或产品市场，或退出现有市场的行为 ④合并或收购竞争对手来加强公司商业地位的行动 ⑤形成战略联盟和合作伙伴关系的行为 ⑥追求新机会或保卫公司不受威胁的努力 ⑦定义公司如何管理研发、生产、销售和营销、财务以及其他关键活动的行 为和方式 ⑧加强公司资源基础和竞争力的行为 ⑨使公司收益多元化的行为 4、获得持续竞争优势最常用的方法有哪些？ ①集中一点 ②差异化 ③低成本 ④开发独特难模仿的资源和能力 5、一个公司符合那些条件才是道德的？ ①它不会导致跨越从“能够做”到“不应当做”和“令人讨厌”界限的行动
和行为 ②它能使管理层全面承担对公司所有利益相关者的道德责任 6、检验一个战略成功的三个标准是？ ①该战略与公司的具体形势之间匹配程度如何 ②该战略是否可以帮助企业获得一种持续的竞争优势 ③该战略是否可以导致更好的公司绩效。 7、好的战略==好的（战略制定）+好的（战略执行） 8、为什么战略管理如此重要？ 首先，对于管理人员非常有必要主动提前计划或决定如何进行公司的经营。其次一个聚焦与战略的组织比其他组织更有可能获得底线利润。 第二章 1、画图说明战略制定和执行过程 内外部环境分析—>确立目标—>建立战略愿景—>制定战略实现目标和愿景—>实施与执行战略—>监控发展，评价绩效，并进行纠正性调整 2、战略愿景的含义及有效愿景应具备的特征？愿景陈述的真正价值是？愿景与使命有什么区别？ 愿景是描述未来业务的到达程度 有效愿景的特征：描述性，指导性，关注性，灵活性，可行性，吸引性，易于沟通 愿景的价值在于指明组织的特定方向和未来的发展 使命是组织存在的的目的和理由，规定业务范围；而愿景是描述未来业务的到达程度 3.给一个公司制定战略的最初阶段即确定发展方向时，你会考虑哪些因素？ 外部聚焦问题 ●公司坚持目前的产品、市场、顾客、技术的关注点前景如何。坚持当前战略 是否有很好的发展机会 ●市场和竞争加强还是削弱了公司当前的业务 ●有哪些新的顾客或者市场需要公司服务 ●公司需要追求和放弃哪些新兴市场
第一章战略与战略管理 ★★★必须现在牢牢掌握 ★★循序渐进记忆 ★考前突击记忆 内容索引 序号知识点描述要点数页码 1 明茨伯格的 5P 战略★★★5 1 2 企业战略的结构层次★★★ 3 2 3 战略的关键要素★★5 4 4 战略测试★ 2 4 5 企业存在的理由★★2 5 6 企业使命的要素★★57 7 企业使命陈述三作用 ★★ 3 8 8 确定战略目标五原则★★★ 5 8 9 形成企业战略的方法归结为两类 ★★★ 2 8 10 企业战略理性形成方法步骤★ 5 8 11 企业战略理性形成方法局限性 ★ 6 9 12 企业战略应急战略局限性 ★ 3 10 13 战略管理的主要特点★★ 4 10 14 战略管理的流程 ★★★ 3 11 15 战略实施具体构成内容★★★ 3 13 1.明茨伯格的 5P 战略Plan）、计谋 （ Ploy ）、明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义：计划（ 模式（ Pattern）、定位（ Position ）和观念 （ Perspective）。 ①战略是一种计划 ②战略是一种计谋 ③战略是一种模式 ④战略是一种定位 ⑤战略是一种观念 上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识，它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义，有助于对战略的全面理解。 8 2.企业战略的结构层次 ①公司战略 ②业务单位战略 ③职能战略 3战略的关键要 素① 有愿景 ② 具有可持续性 ③ 有效传递战略的流程 ④⑤与获取竞争优势有关 能利用企业与环境之间的联系 4.战略测试 应用相关性检验（价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验） 学术严谨性检验（原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验） 5.企业存在的理由：营利和非营利。
企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ 企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制 业务层战略： 1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定
本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析： 1）明确企业的使命和宗旨
第一章 企业远景（愿景）：是企业在未来期望达到的一种状态。，它概括了企业的未来目标，使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿和远景。 （企业远景的四大要素：清晰、持久、独特、服务精神） 企业使命：指出企业之所以存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。主要包括企业哲学、企业宗旨、企业形象 企业战略：是企业在考虑各种资源的情况下，根据企业的目标、目的制定实现这些目标、目的的方式，简而言之，企业战略是企业发展的长期性和全局性的谋划。 企业战略的特征： 1全局性及复杂性2未来性及风险性3系统性及层次性4竞争性及合作性5稳定性及动态性 企业战略层次：从外到里依次为网络层、公司层、业务层、职能层第二章 企业战略管理过程：1战略分析2战略选择3战略实施 企业战略管理的五项任务： 1制定业务使命和战略远景2设置目标体系3制定战略完成目标4战略实施和执行5业绩评估与战略发展调整 （战略管理者的构成包括：董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者、专职计划人员。角色：有效领导角色、人际角色、决策角色、负责战略管理过程角色
技能：专业、概念、人际技能，特征：魅力，信息灵通、分析问题能力强，风格：关系导向风格、分工导向风格、全方位导向风格、任务导向风格。社会责任：功利道德观、权利道德观、公平理论道德观、综合社会契约理论观） 第三章 环境的不确定性分析：简单-复杂维度、稳定-不稳定维度（P62图）怎样适应环境的不确定性： 1设立职位和部门 2缓冲和边界联系 3分化和整合 企业宏观环境分析：PEST分析即政治与法律环境（如国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律法规法令及国家的执法机构）、经济环境（经济发展速度、人均国内生产总值、消费水平和趋势、金融状况以及经济运行的平稳性和周期性波动等）、社会文化环境（社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德及人口与人口统计因素）、技术环境（社会科技水平与力量、技术创新等） 行业竞争结构分析：五力模型即潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力、行业内现有的竞争者进入障碍：规模经济、差异化、资金需求、与规模无关的成本优势、获得分销渠道、技术、退出障碍高（高度专门话的资产、退出费用高、相关事业部战略的关系、业务关系单位的限制、情绪上的障碍、政府和社会的限制）、政府的有关法律和政策限制
1、企业战略的概念：企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析的基础上，对自身主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等重大的、带全局性问题的谋划。 内涵：(1)战略是一种计划：战略要确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。在活动前制定、有目的的活动 (2)战略是一种计谋：战略是战胜竞争对手的手段。战略不仅是打败竞争对手，而且谋求提升企业自身实力 (3)战略是一种定位：确定企业在环境（市场）中占据的位置:A行业定位：生产什么产品或服务B竞争地位的定位：确立产品或服务的竞争优势 过程要素：企业的使命和目标，经营范围，竞争优势，资源配置，协同效应 2、竞争优势:使企业处于强有力竞争地位的产品/服务与市场组合的特性。企业拥有的各种优势归结为两种：低成本和独特性(速度、品质、服务等) 3、企业战略的三个层次及联系： A总体战略（公司战略）：是涉及企业整体，起着统帅全局作用的战略。 主要内容：（1）经营范围（2）资源配置：决定资金、资源的流动与配置 B经营单位战略（事业部战略）：针对某个业务领域所制定的竞争战略 对于大型企业或企业集团, 表现为某一战略单位如事业部或分公司的战略,在中小企业表现为某一产品在某一市场的战略。 C职能战略：是为实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的策略。通常是短期的局部的。 按企业经营职能划分为供应战略、生产战略、营销战略、人力资源战略、财务战略、公关战略等。 三个战略相互作用紧密联系。 4、战略管理的概念：企业根据内外部环境的变化制定和实施战略，并在战略实施过程中不断进行控制以实现战略目标的动态管理过程。战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式。 指导企业全部活动的核心是企业战略，全部活动的重点是制定战略和实施战略。 过程：制定、实施、控制和评价战略的一系列管理决策与行动。 5、战略管理的特点：全局性，长远性，涉及企业大量资源配置，环境适应性 作用：增强企业对外部环境的适应性，对环境变化作出有效的反应；整合企业各项经营管理活动，获得整体效益；充分利用企业的各种资源，提升企业竞争力；避免企业发展出现重大方向性错误；促进企业成长和可持续发展 6、外部环境的分类：（1）微观环境（产业环境）指直接影响企业生产经营的客观因素，包括行业性质、竞争者状况、消费者、中间商及其他社会利益集团。 （2）宏观环境：指间接影响企业生产经营的客观因素，包括政治法律因素、经济因素、技术因素、社会文化、自然因素等。 7、PEST分析：经济，政治法律，社会文化，技术环境，自然环境 产业竞争性分析：波特五力模型，行业新进入者的威胁，现有竞争者之间的竞争程度，替代产品的威胁，购买商的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力 8、竞争对手分析的内容：竞争对手的长远目标，竞争对手的假设，竞争对手的现行战略，竞争对手的能力 9、企业资源的含义：企业控制或拥有的人、财、物、技术等各种生产要素。 分析目的:分析企业资源的现状和变化趋势,明确企业资源的强势和弱势 分类：按是否容易辨识和评估分： 有形资源：企业可见的、价值能量化的资产。这些资源可以用货币直接度量,在财务报表上显示出来 （1）财务资源：现金储备及融资能力（对外筹款和举债能力）、创造现金收益的能力（盈利） （2）实体资源：地理位置厂房、生产设备及先进程度原料以及采购渠道 （3）人力资源：员工的知识、技能、管理能力；受培训水平、适应力、判断力、工作态度 人际关系、团队精神 （4）组织资源：企业的组织结构、规章制度 人力资源介于有形资源与无形资源之间 无形资源：企业长期积累的、不容易辨识和量化的资产 （1）技术资源：各种专利及专有技术、相关技术知识等。 （2）声誉资源：顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系 A客户方面声誉：品牌知名度、美誉度；品牌重购率；对产品质量、耐久性和可靠性的理解
第一章 一、战略管理的内涵 1、意义： 2、概念：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 3、特点： 战略管理具有全局性 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性 战略管理也是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行战略延伸 第二章 一、五力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 二、战略集团图 1、战略集团的含义：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业 2、目的：发现共性，找到差异 3、优点：有助于了解市场全貌 能够有效分析集团跨越的障碍 有助于预测市场变化和战略机会 三、市场信号 1、市场信号是一个竞争对手的任何行动 2、国内外企业常用的市场信号： 提前预告 事后宣告 同一产业竞争者的公开讨论 竞争者讨论和解释自身的行动
竞争者的战略与其可能采取的战略相比较 战略变更的最初执行方式 偏离过去的目标 偏离产业惯例 交叉回避 格斗商标 秘密反不正当竞争行为诉讼 第三章 一、企业核心能力 1、概念：是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力 2、特征：能够为用户带来巨大的价值 能够支撑多种核心产品 竞争者难以复制或模仿 二、企业价值链分析 1、概念：是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体（由价值活动和边际利润组成） 2、价值活动要素 基本活动要素：进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务 支持性活动要素：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施第四章 一、利益相关者 1、概念：是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体，或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体 2、两大类：企业内部利益相关者（股东和雇员） 企业外部利益相关者（顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众） 二、企业使命 1、概念：是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任 2、确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是分配企业资源的基础 3、内容：企业哲学和企业宗旨 4、决定企业使命的因素：企业在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望
战略管理复习重点 名词解释（4-5个左右） 1. 竞争优势——如果一家公司的赢利能力高于行业平均水平，我们就称它拥有竞争优势。 P9 2. 使命一一企业的使命描述金业要做什么。P16 3. 愿景一一公司的愿景描述了某种期望实现的状态，通常是用非常大胆的语言來清楚地说 明公司想要实现的冃标。P17 4. 价值观——公司的价值观表明公司的管理层和雇员应当如何行动，他们应当怎样做业 务, 他们希望建立什么样的纽织來帮助公司实现使命。P18 5. 主要目标——在完成公司使命、愿景以及关键价值观的陈述之后，战略管理的下一项工 作是制定使命陈述：明确主耍目标。目标是对公司意图实现的一种未來状态的简要的和可衡量的描述。P20 6. 战略群组——市于产品的战略地位不同，产业内的公司往往表现出很人的差异，由于这 些差异的存在，我们有可能观察到公司群组的现象，在这个群纟R内公司采用基木类似的产品定价战略，而这一战略又不同于英他的公司群组。这些不同的公司群组被称为战略群组。P54 7. 独特竞争力——是企业相对于竞争对手所独冇的、引导企业产品差异化或实现低成木结 构从而获得竞争优势的力量。P77 8. 资源一一是金业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、 人力的、技术的和组织的要素禀赋。P78 9. 能力一一指的是企业协调各种资源并将英投入生产性用途的技能。P78 10. 价值链——指的是企业将投入转化为顾客所重视的产出的一系列活动链。这一过程屮包 含许多为产品增加价值的棊本活动（研发、生产、营销与销售、客户服务）和支持活动。 （企业基础设施、信息系统、物料管理、人力资源）P83 11. 价值创造边界——它的含义是在某一特定时刻上，不同的商业模式下的金业所能创造的 最大价值。换言Z,位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内最成功的商业模式。 P159 12. 规格大战——建立和控制市场技术标准的战斗被称为规格人战，它们是控制羌异化以及 差界化所创造价值的关键。P230 13. 战略外包——是将企业价值链活动中的一项某几项或一些企业职能交给一家技能和知识 只专注于某一活动的独立的专业企业的决策。外包的业务可以是一个完整的职能，也町以是业务职能中的一项活动。P326 14. 相关多元化——是进入另一个同企业现有业务活动相关的产业的战略，两者间在价值链 的某一个或儿个坏节上有共同点。P349 15. 不相关多元化——指的是通过向新业务单位转移基本组织竞争力提高利润，也许在某种
名词解析 1战略管理：战略管理是一个过程，其间组织通过对内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向、制定有助于实现目标的战略并且执行这些战略，所有的努力都是为了满足关键的组织利益相关者。 2、事业部战略：是企业某一独立核算单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生存和发展做出的谋划，它要把公司经营战略中规定的方向和意图具体化，成为更明确的针对各项经营事业的目标和战略。 3、职能战略：职能战略是一系列旨在将事业部战略及公司战略与那些技能、资源、产能相匹配的计划。 4、成本领先战略：成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。 5、前馈控制：是基于对利益相关者投入及宏观环境的分析，帮助经理人员预计在组织外部和内部环境中可能发生的变化。 6、反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找岀原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。 7战略重构：当顾客、竞争对手以及技术的相互作用创造出了变化的经营环境, 要求组织也要进行相应的改变。 8、企业文化/组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形彖。 战略管理需要掌握的知识点 一、企业一项资源或者能力具备哪些特征吋可称之为核心能力/可持续竞争优势 1＞该资源或者能力是有价值的。 2、该资源或者能力是独特的。 3、组织要适于资源和能力的开发。 4、企业管理者知道，潜在的资源和能力可以形成竞争优势，并可以采取若干措施使之成为优势。
5该资源或能力是难以模仿的或模仿成本极高。 6、不存在现成的替代品。 二、如何进行SWOT分析 三、战略通常被分成哪三类 1＞公司战略2、事业部战略3、职能战略 四、宏观环境包含哪四种力量 1、政治力量 2、经济力量 3、社会文化力量 4、技术力量 五、CEO需要有哪四个方面的主要责任 1、他必须能够创造或设计组织的目的、愿景以及核心价值。 2、CEO必须能够监督企业政策、战略和结构的创造，这对促进企业将目的、愿景和核心价值转化为经营决策至关重要。 3、C EO应作为企业的教练、教师或引导者，为组织学习创造环境。 4、CEO和其他管理者关心组织和社会的运作方式就这个意义上来说，他们必须像管家一样为组织服务。 六、产业中发现的进入障碍包括几方面 1、当以更大的设备生产更多的产品时效率更高，这时就会产生规模经济。 2、高程度的产品差异化意味着一些企业拥有忠诚顾客的基础，这时的新企业更难将顾客拉走。 3、高转换成本意味着顾客转而购买其他公司的产品是需要额外付出的。 4、进入分销渠道的限制会阻止新公司将产品推向市场。 5、政府限制进入产业的政策和管制有效地防止了新的竞争。 6、短期内现有企业拥有的资源很难复制，如专利、优良的地理位置、私有的产品技术、政府补助、与利益相关者的特殊关系、产业网络的参与度或稀有原材料的获取。
注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳 第一、二章 1、战略是一种计划：包含两个含义。第一、战略是在企业经营活动之前制定的，具有前导性；第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性； 2、战略是一种计谋：强调战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋； 3、战略是一种模式：是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。在选择企业战略的时候应该充分考虑和尊重企业原有的行为模式，因为它会在很大程度上决定企业未来的战略选择和战略实施的有效性；如果需要改变企业的行为模式，那么需要充分认识到推行这种改变的难度； 4、战略是一种定位：企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。将战略作为一种定位，涉及到企业如何适应所处环境的问题； 5、战略是一种观念：战略是一种抽象的概念，战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为； 6、战略设计企业的全局，其目的是实现企业的基本目标； 7、公司战略涵盖了公司的整体范围，平衡公司的业务组合，关注在每个战略业务单位中创造竞争优势； 8、公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任； 9、公司战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突，以整合各部门的工作，使它们能为公司战略做出最大贡献； 10、业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力； 11、战略的五个关键要素有：有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、利用企业与环境之间的联系； 12、一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好；
1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击 经济全球化 信息-生物技术的高度融合 超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二： 渐进性的自然竞争 革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维，以动态、发展及综合的眼光，正确理解组织战略定位、选择与执行的动态复杂性（dynamic complexity），确保组织的长期成功， 4、企业战略的定义 战略是一个组织长期的发展方向和围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类 资本市场利益相关者 产品市场利益相关者 组织部利益相关者 7、战略的基本特点 关注企业竞争优势；关注长期发展方向；关注组织活动围；关注组织战略适应；关注战略延伸；关注资源调整；关注运营决策；关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准： 有价值的 高度稀缺 难以模仿 不可替代 9、战略决策的本质 决策本质的复杂性；决策环境的不定性；战略思维的整体性；外部环境的依存性；组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型 最常见的多元化公司由四个基本层面所构成 不同的层次肩负着不同的责任和使命，故而，企业战略（公司层战略）也可分为四层 公司层战略——高层战略 业务层战略——业务单位战略、竞争战略 职能战略——职能者，功能也 运营战略——一线管理者 战略管理课程的重点：公司层战略；业务层战略 12、公司层战略的定义 也称总体战略，关注公司的整体目标和活动围。 13、公司总部存在的理由是什么？ 决定是否进入某一产业，怎样增加业务单位价值。其基本角色包括： a、组合管理者 b、业务重组者
企业战略管理复习资料 第一章战略管理概论 —、名词解释 1 ?技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。 2 .人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。 3. 思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。 4 .战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的 正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控 制的一个动态管理过程。 5 .战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。 6 ?战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。 7 .企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业 经营活动在一定时期所要得到的结果。 8 ?战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的 二、简答题 1 ?简述战略管理的性质。 答：⑴战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 （2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。 （3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 2?简述战略管理的特点。 答：（1）战略管理具有全局性。（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。（3）战略管理涉及企业大 量资源的配置问题。（4）战略管理从时间上来说具有长远性。（5）战略管理实质上是使企业的资源和经 营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并 对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。（7）战略管理需要考虑企业外部环境 中的诸多因素。 3.简述企业战略层次。 答：（1）公司战略，又称企业总体战略，是指企业战略中最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。主
1.简述战略管理与职业规划的关系 战略管理理论是企业或组织在一定时期发展方向、目标,以及资源调配做出的决策和管 理艺术。若把职业生涯当做一个组织来决策规划,战略管理理论就可以应用在大学生职业规 划中 ,使学生能够更科学、合理的进行自我评价,确立目标、环境评价以及职业定位。 （战略管理一般针对公司而言，对人一般说职业规划。但是个人认为如果用在人身上是 异曲同工的。他们都是对事物的一个组织安排。其目的就是让人们有目标、有计划的完成一个项目，不段的反思总结，不断修正。（这是从别的地方又找的一点）） 2.运用战略管理的理论和方法简明阐述你的职业生涯规划 (1)人生信念和价值观（企业使命） 1、职业价值价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态 度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我 定向、自我设计等 ;也为人自认为正当的行为提供充足的理由。我们这里考察的职业价值观，在 于探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。价值观具有下列 特性： (l)价值观是因人而异的。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。 在同样的客观条件下，具有不同价值观和价值观体系的人，其动机模式不同，产生的行为也不同。 (2)价值观是相对稳定的。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观 和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。人们的价值观一旦形成，便是相对稳定的，具有持久性。 (3)价值观在特定的环境下又是可以改变的。由于环境的改变、经验的积累、知识的增 长，人们的价值观有可能发生变化。 人的职业价值观可分为以下十三种类型，各类型的基本含义如下： (1)利他主义：总是为他人着想，把直接为大众的幸福和利益尽一份力作为自己的追求 (2)审美主义：能不断地追求美的东西，得到美感的享受。 (3)智力刺激：不断进行智力开发、动脑思考、学习和探索新事物，解决新问题。 (4)成就动机：不断创新、不断取得成就、不断得到领导和同事的赞扬或不断实现自己 想要做的事。 (5)自主独立：能够充分发挥自己的独立性和主动性，按自己的方式、想法去做，不受 他人干扰。 (6)社会地位：所从事的工作在人们的心目中有较高的社会地位，从而使自己得到他人 的重视与尊敬。 (7)权力控制：获得对他人或某事的管理权，能指挥和调遣一定范围内的人或事物。 (8)经济报酬：获得优厚的报酬，使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活 过得较为富足。 (9)社会交往：能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物 结识。 (10)安全稳定：希望不管自己能力怎样，在工作中要有一个安稳的局面，不会因为奖金、加资、调动工作或领导训斥等而经常提心吊胆、心烦意乱。 (11)轻松舒适：希望将工作作为一种消遣、休息或享受的形式，追求比较舒适、轻松、 自由、优越的工作条件和环境。 12)人际关系：希望一起工作的大多数同事和领导人品好，相处在一起感到愉快、自然。 (13)追求新意：希望工作的内容经常变换，使工作和生活显得丰富多彩，不单调枯燥。 (2)职业定位分析（ SWOT分析）（最好改成自己的）
战略管理复习重点 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
战略管理复习资料 1、战略管理:企业依据自身的使命、内外部环境和条件，对整个企业的基本任务、长期的发展目标及推动这些任务和目标实现的基本方法进行决策和谋划，并有效地运用企业资源将其付诸实施，以及对实施结果进行评价的动态管理过程。 2、战略制定:战略制定是指确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。是战略计划的形成过程。 3、战略实施:企业制定出目标和战略以后，必须将战略的构想转化成战略的行动。 4、战略评价:是了解战略管理阶段的信息的主要方法 5、企业愿景：指企业的长期愿望及未来状况，的蓝图，体现组织永恒的追求。 6、任务陈述：区别一个企业与其他类似企业的持久性的目的陈述 7、长期目标：企业设定的在未来超过一年的较长时期为完成其基本任务要得到的具体结果。 8、企业战略：广义：涉及愿景、任务、长期目标和实现长期目标的方法。 狭义：仅指实现长期目标和获取竞争优势的基本方法。 9、年度目标：企业在实现长期目标的过程中必须达到的阶段性的里程碑 10、政策：是实现年度目标的方法 11、外部环境：指存在于企业外部的，与企业生产经营活动相关的，企业不能完全控制的客观因素。 12、外部分析（环境审视）：对存在于企业外部的各种变量进行分析从中确认能使企业在未来发展过程中受益的机会和企业应当回避的威胁。 13、外部机会：在经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、政府、技术和竞争等方面可以使公司在未来受益的发展趋势和事件
第一章战略管理和竞争力 2、描述竞争格局，解释全球化和技术变革对竞争格局的影响。 全球经济的出现，以及经济和技术的快速变化所导致的全球一体化，是形成当前激烈竞争格局的主要原因。人们常用“超级竞争”一词，来描述竞争格局的现状。在超级竞争条件下，市场稳定性的假设对市场固有的不稳定性和变化取代。全球经济的出现，技术的飞速进步，是导致当前的超级竞争环境和竞争格局的两个主要原因。 全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通。全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会。总而言之，全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准，包括质量，成本，产量，产品上市时间运营效率等，公司能否意识到这一点是至关重要的。虽然全球化给公司带来了潜在的利益，但同时也带来了风险。总的来说，公司在其本国之外经营，因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球经济的风险都被贴上了“异国的责任”的标签。公司需要时间来学习如何在这个全新的市场上进行竞争。另外公司的业绩也会受到大规模全球化进程的影响。 技术的现状和发展趋势，可以分为三类：技术扩散和突破性技术、信息时代、不断增加的知识密度。当技术的传播与扩散使得产品同质化时，或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源。技术的扩散速度降低了专利的竞争优势。突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术。虽然一项突破性的技术可以创造出一个新的产业，但同时它也会损害原有产业中的公司。原有产业中的公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整，并借助多元化手段来获取新技术。 在目前的竞争格局下，信息技术的成本不断下降，信息的获取更加便利。低价计算机的增加机器通过计算机网络的相互联系，进一步加快了信息技术的发展和扩散。因此，在全世界，包括新兴经济体，任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力。
1、企业愿景：是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述。 2、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施，在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、企业核心能力的概念：核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力，是企业发展过程中逐步形成的，使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力；他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显著标志。 4、差异化战略：是指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。 5、企业使命：企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 6、低成本战略：低成本战略也称为成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
7、竞合战略：是指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战 略价值的战略。 8、经营宗旨：是从根本上定义企业所从事的事业，是关于企业存 在的目的或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述。 9、总体战略：又称公司层战略，是公司最高战略层对企业确定的 长期目标和发展方向。 10、防御战略：保持或维持企业现有的市场地位，有这种战略目 标的企业会选择新产品开发的防御战略 1、一般环境包括哪些？ 一般环境是对同一区域所有企业都发生作用的公共环境因素。 包括政治、经济、技术、社会文化、自然等五类 2、对竞争者的分析包括哪些？ 主要竞争者指对企业现有市场构成直接威胁或对目标市场挑战的竞争者。 分析竞争者目标、假设主要竞争者、主要竞争者目前战略及潜在能力等。 （一）、主要竞争者目标分析：通过分析了解竞争者发展方向和行为动态，以便及早采取应对措施。分析内容： 1、对手的财务目标及内部权衡要求：它涉及对手的发展速度、竞争强度、业务构成变化： 2、对待风险的态度及风险与目标权衡标准：涉及企业战略类型及实现方式选择：