NOSA五星管理系统知识培训材料
1、NOSA系统分多少个单元？多少个元素？
答：5个单元，72元素。
2、NOSA评星等级有效期是多长时间？
答：12个月。
3、NOSA五星系统最基本的管理理念是什么？
答：（1）所有意外均可以避免；
（2）所有存在的危险皆可得到控制；
（3）对环境的影响可以降至最低；
（4）每项工作均顾及安全、健康、环保。
4、实践安健环风险管理系统最基本的目标是什么？
答：确认危险，控制风险，将所有隐患消除或减少在事故发生之前。
5、安健环管理的原则是什么？
答：坚持“以人为本”的原则。
6、安健环的目标是什么？
答：实现“零意外，零违章”。
7、什么是意外？
答：是指在处理一项活动时，出现管理不善或未能预计的事件。
8、意外是如何分类的？
答：意外通常可分为三大类：（1）人为因素占88% ；（2）工程因素占10% ；（3）难以预计事件占2%。
9、什么是不安全动作？
答：是指不安全行为导致人员受伤患病或设备损坏。
10、什么是危险源？
答：就是潜在的对人类、设备及环境将造成伤害的因素。
11、什么是风险？
答：就是某一特定的危险源造成伤害的可能性、机率或概率。
12、风险评估的目的是什么？
答：消除风险；将风险降到最低；控制风险。
13、风险控制措施有哪几种？它们的控制等级顺序怎样？
答：六种。由高级向低级控制的等级顺序为：排除、代替、隔绝、工程、管理、个人防护。
14、风险控制的三个阶段内容是什么？
答：（1）事故之前：采取控制措施预防事故发生；
（2）事故发生当中：采取管理措施降低事故的严重性；
（3）事故发生后：采取管理措施降低事故的严重后果。
15、什么是NOSA审核？
答：独立的、有系统的、有目的的对安健环管理系统进行评估、分析，确定其有效性、可靠性并提供可以持续改善的措施。
16、NOSA审核频率？
答：每年两次自我审核，每年一次外部审核。
17、NOSA审核的依据是什么？
答：（1）法律、法规（2）NOSA标准；（3）本企业标准；（4）行业要求；（5）国际标准。
18、DIFR的含义？
答：工伤事故率。
19、工伤事故率（DIFR）计算公式是什么？
答：工伤事故率（DIFR）=工伤事故次数*200000/全体员工的工作小时数。
20、安健环区域代表由谁委任？
答：由本企业安健环委员会主席委任。
21、安健环区域代表资格如何确认？
答：接受NOSA培训机构的安健环区域代表课程的培训、考试合格，并取得安健环区域代表资格证书。
22、SHE的含义？
答：S—安全；H—健康；E—环保。
23、RSCE 的含义是什么? NOSA审核的配分比例如何？
答：R—风险；S—系统；C—依从、执行；E—效果。
RSCE的配分比例分别为：风险R（占10%）、系统S（占20%）、依从、执行C（占30%）、效果E （占40%）。
24、JSA的含义？
答：J—工作 S—安全 A—分析，即：工作安全分析。
25、风险评估的意义？
答：任何一项工作都基于危险的因素，但每个危险因素只要确认就有其可控的一部分，即控制危险的发生，也就是所有意外均可避免，用20%的努力控制80%的风险（20/80原则）。
26、MSDS的含义？
答：危险品清单。
27、PPE的含义？
答：个人防护用品。
28、OD的含义？
答：职业病。
29、因工作而影响工作能力（DI）的统计有哪几方面？
答：职业病及设备记录、事故伤残及记录、相关事故赔偿记录、体检报告。
30、五星系统评星的得分标准如何？
答：
星级数目得分率（%） DIFR
五星：（优异）≥91 ≤1
四星：（良好）≥75 ≤2
三星：（尚好）≥61 ≤3
两星：≥51 ≤4
一星：≥40 ≤5
31、什么是非伤残性事件？
答：指在雇用期间在工作发生的未导致影响工作时间损失的事件。
32、依从审核的目的是什么？
答：是评估安健环审核和管理系统规定的要求和标准的一致性程度，看是否服从、执行。
33、NOSA五星系统需要进行的委任有哪些？
答：安健环协调员；区域安健环代表；消防协调员；职业健康护理人员；急救员；事故调查员；内部审核员。
34、NOSA五星级管理的5个单元是什么？
答：（1）建筑物及厂房管理；
（2）机械、电气维护及个人劳保；
（3）火灾风险及其它紧急情况的管理；
（4）事故记录及调查；
（5）组织管理。
35、什么是劳动防护用品？
答：指劳动者在生产过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害的个人随身穿戴的用品。
36、安全色分为哪四种颜色，各代表什么含义？
答：安全色分为红色、蓝色、黄色、绿色。
红色：禁止、停止、消防和危险；
蓝色：指令、必须遵守；
黄色：注意、警告；
绿色：通行、安全和提供信息。
37、安全标志牌大小是如何确定的？
答：A=L*L/2000 （A为安全标志的面积，L为最大观察距离）
38、电力安全工作规程中对进入工作现场的人员有何要求？
答：任何人进入生产现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除外），必须戴安全帽。
39、《电力安全工作规程》中对工作人员有何要求？
答：所有工作人员都应学会触电、室息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
40、发现有人触电怎么办？
答：发现有人触电，立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救。如在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落。
41、人身事故等级是如何划分的？
答：（1）特大人身事故：一次事故死亡50人及以上者；
（2）重大人身事故：一次事故死亡3人及以上，或一次事故死亡和重伤10人以上，未构成特大人身事故者。
（3）一般人身事故：未构成特、重大人身事故的轻伤、重伤及死亡事故。
42、环境保护的目的是什么？
答：为保护和改善生活环境和生态环境，防止污染和其他公害，保证人体健康促进社会持续发展。
43、化学危险品按规定分为哪八大类？
答：（1）爆炸品（2）压缩气体和液化气体（3）易燃液体（4）易燃固体、自燃物品和遇湿易燃品（5）氧化剂和有机过氧化物（6）毒害品和感染性物品（7）放射性物品（8）腐蚀品。
44、储存化学危险品有何要求？
答：（1）化学危险品应分类分项存放，堆垛之间的主要通道应当有安全距离，不得超量存放。
（2）遇火、遇潮容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险品，不得在露天、潮湿、漏雨和低洼容易积水的地方存放。
（3）受阳光照射容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险品和桶装、罐装等易燃液体、气体应当在阴凉通风的地方存放。
（4）化学性质或防护、灭火方法相互抵触的化学危险品不得在同一仓库或同一储藏室内存放。
45、什么是生产性粉尘？
答：在生产过程中产生的能较长时间浮游在空气中的固体微粒。
46、什么是可燃粉尘？
答：在一定条件下，能与气态氧化剂或空气发生剧烈氧化反应的粉尘。
47、对粉尘爆炸危险场的基本要求有哪些？
答：粉尘爆炸危险场所严禁烟火,所用电气设备必须是防爆型的。
48、在粉尘爆炸危险场所进行明火作业时，应遵守什么规定？
答：（1）作业必须经安全负责人批准后实施；
（2）明火作业开始前，应彻底清除明火作业场所的可燃粉尘；
（3）进行明火作业期间和随后的冷却期间，严禁有粉尘进入
明火作业场所；
（4）进行明火作业的区域，必须与设备的其他区域分开或隔开。
49、噪音大于多少dB时，需配置耳塞或耳罩。
答：90dB。
50、电缆封堵的目的是什么？
答：为了防止火灾延燃。
51、三级安全教育指什么？
答：是指厂级安全教育；车间、部门安全教育；班组安全教育。
52、人机工程学研究的是哪三者之间的相互关系？
答：人机工程学研究的是人、机械、环境三者之间的相互关系。
53、超过多少米的高处作业属高空作业？
答：2米。
54、识别危害首要考虑哪些问题？
答：（1）存在什么危险源？
（2）谁（什么）会受到伤害？
（3）伤害怎样发生？
55、根据GB/T13816-92《生产过程危险和危害因素分类与代码》的规定，将生产过程中的危险、危害因素分为哪6大类？
答： (1) 物理性危险、危害因素；
(2) 化学性危险、危害因素；
(3) 生物性危险、危害因素；
(4) 心理、生理性危险、危害因素；
(5) 行为性危险、危害因素；
(6) 其他危险、危害因素。
56、参照GB6441-86《企业伤亡事故分类》，将危险、危害因素分为哪16类？
答：（1）物体打击；（2）车辆伤害；（3）机械伤害；（4）起重伤害；（5）触电；（6）淹溺；（7）灼烫；（8）火灾；（9）高处坠落；（10）坍塌；（11）放炮；（12）火药爆炸；（13）化学性爆炸；（14）物理性爆炸；（15）中毒和窒息；（16）其他伤害。
57、参照卫生部、原劳动部、总工会等颁发的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》，将职业危害因素分为哪7类？
答：（1）生产性粉尘；（2）毒物；（3）噪声与振动；（4）高温；（5）低温；（6）辐射(电离辐射、非电离辐射)；（7）其他危害因素。
58、环境因素或影响的分为哪几类？
答：（1）大气排放——大气质量、温室效应、臭氧层破坏、恶臭、酸雨等；
（2）水体排放；
（3）废弃物管理；
（4）地域和社区问题——噪声、振动、景观、生态等；
（5）土地污染；
（6）能源、资源、原辅材料等资源使用消耗。
59、建筑物和结构物状检查重点项目有哪些？
答：屋顶、墙壁和支柱、门口和落水管、固定梯、钢筋混凝土结构、管道、水箱及油箱等。
60、照明巡检的检查重点项目有哪些？
答：查照明器具有无损坏；照明亮度是否不足或刺眼；有无例行检查。
61、污染的管理不善体现在哪些方面？
答：未充分处理或收集；无清除污染的方法或标准；员工不熟悉污染源及控制；未例行检查。
62、机械防护管理不善体现在哪些方面？
答：没有防护罩；防护罩松脱、破损或不全；所有防护罩没有及时有效的维护。
63、闭锁系统管理不善体现在哪些方面？
答：开关无法上锁；无锁头；无程序。
64、阀门、开关、隔离器及电缆标签管理不善体现在哪些方面？
答：标签不全；标签标注不清或不规范。
65、有害物质、化学品（HCS）管理不善体现在哪些方面？
答：危险化学品没有标示；无采购或使用程序；放射性物质没有标示或上锁；没有划定放射区域并防止擅自进入。
66、便携式电器设备管理不善体现在哪些方面？
答：没有按规定进行试验和检查；没有统一编号并登记；电源线或插头破损；接地线或极性错误；借用或报废（维修）手续不全。
67、漏电保护的使用与检查管理不善体现在哪些方面？
答：保护未进行校验或整定；保护不全或不足够。
68、一般电器装置和危险区电器设备的检查管理不善体现在哪些方面？
答：导体有裸露现象；没有接地或极性错误；不能确保装置安全或全面登记。
69、手持工器具管理不善体现在哪些方面？
答：员工使用前对工器具没有进行检查；没有按规定进行试验和检查；没有统一编号并登记；有损坏或存放不当现象。
70、人体工程学及人手搬运管理不善体现在哪些方面？
答：阀门及开关的操作手柄难以接触；工作位置（座椅）舒适度不够；操作程序令操作员不能保持最佳姿势；员工没有接受正确操作方法的培训。
71、头部保护管理不善体现在哪些方面？
答：没有标示保护区；没有安全帽；安全帽不合格；没有佩带安全帽。
72、眼部和面部保护管理不善体现在哪些方面？
答：没有标示保护区；没有眼或脸部保护设备或设备不能使用；没有佩带眼或脸部保护设备。
73、脚部保护管理不善体现在哪些方面？
答：没有标示保护区；没有提供需要的安全鞋；在规定的场所没有穿安全鞋；保护设施不足。
74、身体保护管理不善体现在哪些方面？
答：没有标示保护区；没有提供需要的保护设施；防护衣物破损或不洁；防护衣物不能使用。
75、呼吸保护管理不善体现在哪些方面？
答：在需要时没有提供保护设备；没有佩带已提供的保护设备；设备不洁；不能使用或滤筒过期。
76、听力保护管理不善体现在哪些方面？
答：没有标示噪音保护区；未提供听力保护装置或破损；没有佩带听力保护装置。
77、手部保护管理不善体现在哪些方面？
答：没有提供需要的保护物品或保护物品不足；保护物品不能使用或损坏；没有佩带手部保护用品。78、个人保护设备的管理不善体现在哪些方面？
答：没有个人保护用品发放管理制度；个人保护用品没有经检验或检验不合格；没有对个人保护用品的使用进行培训或指导。
79、告示及标志的要求管理不善体现在哪些方面？
答：没有告示及标志；告示及标志不统一或没有标准；维护或保养欠缺。
80、消防设施管理不善体现在哪些方面？
答：未提供足够数量的消防器材；所提供的消防器材型号不正确；消防器材的放置不正确。
81、消防设施位置的划分管理不善体现在哪些方面？
答：未划分或标记位置；无“请忽阻塞”标示；消防设施受阻碍。
82、消防设施的维护与保养管理不善体现在哪些方面？
答：灭火器未编号或登记、未按月度或年度进行检查；未制定维护与保养计划；维护与保养计划未落实；没有及时更换有缺陷的灭火器材。
83、易燃易爆物品的储存管理不善体现在哪些方面？
答：未提供易燃易爆物品专用储藏库；倾倒易燃液体没有使用专用连接器；没有确认物料的MSDS；库房中存有其它可燃物品。
84、火灾报警系统管理不善体现在哪些方面？
答：无火灾报警系统或报警系统失灵；员工没有正确掌握报警的声音及信号；没有明确标注系统的安装及使用位置；员工不清楚正确的报警方法。
85、事故回顾管理不善体现在哪些方面？
答：未在安全活动中组织分析和讨论；无事故回顾报告；无事故记录。
86、安健环信息沟通与交流不完善体现在哪些方面？
答：未建立有效的安健环信息传送系统；没有对担任高危险工作的人员进行提醒；没有向高危险工作的人
员明确施工程序；工作小组内对活动及操作的有效性缺乏沟通与交流。
87、急救设施管理不善体现在哪些方面？
答：急救室内急救器材或急救箱不足；急救人员对急救器材或急救箱管理不善。
88、合理化建议不完善体现在哪些方面？
答：没有合理化建议登记记录；对合理化建议重视不够。
89、工余安健环管理不完善体现在哪些方面？
答：没有及时汇报或准确记录工余安健环事故；没有对工余安健环进行分析；没有进行工余安健环的宣传。
90、安健环培训不完善体现在哪些方面？
答：没有定期分析培训项目是否适用；参加培训人数不足够；对培训结果没有进行跟踪；培训标准不完善；对员工在工作前的风险分析和控制的培训不足够。
91、安全工作程序不完善体现在哪些方面？
答：工作前未确认危险工作与任务；未进行危险点分析；未制定书面的安全工作程序。
92、工作许可不完善体现在哪些方面？
答：未明确需要履行许可手续的工作；无工作许可管理规定；开始工作时没有经工作许可人签字。
93、计划工作观察不完善体现在哪些方面？
答：无书面的观察程序；未进行计划工作观察培训；未对计划工作观察进行跟踪。
94、NOSA审核中对领导层的检查主要有哪些方面？
答：是否带头执行安健环的各项有关规定；是否有对安健环组织的相关成员进行正式或书面的委任；是否明确安健环组织人员的相关职责；有没有对安健环组织人员进行实践及系统维护的培训。
95、ISO14000的目的是什么?
答：是为了以“污染预防、持续改进”为指导思想，强化环境管理，保护人类正日益恶化的生存环境。96、实施ISO14001标准的意义是什么?
答：有助于提高组织的环境意识和管理水平；有助于推行清洁生产、实施污染预防；有助于企业节能降耗、降低成本；减少污染物排放、降低环境事故风险；保证符合法律、法规要求、避免环境刑事责任；满足顾客要求、提高市场份额；取得绿色通行证、走向国际贸易市场。
97、ISO14001标准的特点是什么？
答：强调污染预防、持续改进；强调法律、法规的符合性；强调系统化管理；强调相关方观点；强调文件化。
98、“四不放过”的内容是什么？
答：事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有得到处理不放过。
山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司 NOSA五星安健环综合管理体系管理制度根据华润集团EHS示范基地评价标准，华润煤业、山西华润联盛能源投资有限公司NOSA五星安健环基地建设试点矿要求，按照山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA实施策划书的思路及原则，矿特成立NOSA管理相关推动小组、指定区域代表，负责落实NOSA五星安健环管理体系责任，积极推行NOSA相关工作。 一、成立NOSA管理推动领导小组 组长：杨海权 副组长：刘健刘玉兵裴宏高蝉清刘海平李旭亮、刘晓明、李永亭 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责制订安健环管理工作的方针和政策，推动审批工作方案，研究决策推行过程中的重大事项； 2、合理配置人、财、物、技术、信息、基础设施和工作环境等资源，发挥资源的最大有效性； 3、负责制定安健环目标指标，并建立安健环绩效跟踪考核管理系统； 4、确保体系有效运行并保持持续改进，协调各部门的安健环推贯工作。 二、成立NOSA管理推动工作小组
组长：刘玉兵 副组长：刘文海梅计明任焱 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责推广NOSA安健环管理系统的总体策划及组织实施； 2、协调、指导各部门NOSA推广工作； 3、定期举行工作小组会议，跟踪落实NOSA安健环管理系统的执行情况； 4、负责策划差距分析、组织第一、第二次内审和星级审核； 5、负责检查75元素对系统的依从性，并纠正偏差； 6、掌握NOSA安健环管理系统的总体推广进度及相关情况，向领导小组汇报。
三、成立NOSA安健环区域代表 四、各部门NOSA安健环元素负责人 NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单，详见附件2：《NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单》
山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA五星安健环综合管理体系管理制度根据华润集团EHS示范基地评价标准，华润煤业、山西华润联盛能源投资有限公司NOSA五星安健环基地建设试点矿要求，按照山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA实施策划书的思路及原则，矿特成立NOSA管理相关推动小组、指定区域代表，负责落实NOSA五星安健环管理体系责任，积极推行NOSA相关工作。 一、成立NOSA管理推动领导小组 组长：杨海权 副组长：刘健刘玉兵裴宏高蝉清刘海平李旭亮、刘晓明、李永亭 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责制订安健环管理工作的方针和政策，推动审批工作方案，研究决策推行过程中的重大事项； 2、合理配置人、财、物、技术、信息、基础设施和工作环境等资源，发挥资源的最大有效性； 3、负责制定安健环目标指标，并建立安健环绩效跟踪考核管理系统； 4、确保体系有效运行并保持持续改进，协调各部门的安健环推贯工作。 二、成立NOSA管理推动工作小组
组长：刘玉兵 副组长：刘文海梅计明任焱 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责推广NOSA安健环管理系统的总体策划及组织实施； 2、协调、指导各部门NOSA推广工作； 3、定期举行工作小组会议，跟踪落实NOSA安健环管理系统的执行情况； 4、负责策划差距分析、组织第一、第二次内审和星级审核； 5、负责检查75元素对系统的依从性，并纠正偏差； 6、掌握NOSA安健环管理系统的总体推广进度及相关情况，向领导小组汇报。
三、成立NOSA安健环区域代表
四、各部门NOSA安健环元素负责人 NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单，详见附件2： 《NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单》 职责范围：各负责人具体负责NOSA安健环75元素相关内容的实施。 五、成立NOSA安健环风险评估组 组长：宋二明 副组长：马海军高伟伟王利军 成员：各部门负责人、安全员、元素负责人、区域代表 职责范围： 1、组织、协调、指导我矿的安健环风险评估； 2、制定安健环风险评估管理标准与控制程序； 3、制定安健环风险评估方法及标准等； 4、负责审查各专项风险评估报告； 5、负责进行风险评估、统计、分析工作、确定重大安健环风险、汇总编写我矿安健环风险清单。 六、成立NOSA安健环培训宣传组 组长：郑垣平
1、安全的含义？答：生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。 2、危险的含义？ 答：危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过人们的承受程度。 3、危险源的含义？ 答：是指可能造成人员死伤害、疾病财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。 4、事故的含义？ 答：是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。 5、事故隐患的含义？ 答：泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、唔得不安全状态和管理上的缺陷。 6、NOSA的含义？ 答：NOSA是南非国家职业安全协会的简称，成立于1951年4月11日。 7、NOSA五星管理系统是指什么？ 答：是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。 8、NOSA管理方法 答：NOSA管理主要是以风险评估为核心，过程控制为主线，绩效评估为重点（星级评审），实现闭环管理、持续改进。 9、NOSA系统分多少个单元？多少个元素？答：5个单元，72元素。
10、 NOSA评星等级有效期是多长时间？答：12个月。 11、 NOSA五星系统最基本的管理理念是什么？ 答：1）所有意外均可以避免；（2）所有存在的危险皆可得到控制；（3）对环境的影响可以降至最低；（4）每项工作均顾及安全、健康、环保。 12、 NOSA的核心理念是什么？答：风险管理。 13、风险管理的基础是什么？答：冰山理论。 14、NOSA管理的目标是什么？答：实现“零意外，零违章”。 15、DIFR的含义？答：伤残事故频率。 16、伤残事故频率（DIFR）计算公式是什么？ 答：伤残事故频率（DIFR）=事故总数*200000/审核期内全体员工的工作小时数。 16、NOSA审核频率？答：每年两次内部审核，每年一次外部审核。 17、NOSA审核的依据是什么？ 答：（1）法律、法规（2）NOSA标准；（3）本企业标准；（4）行业要求；（5）国际标准。 18、什么是NOSA审核？ 答：独立的、有系统的、有目的的对安健环管理系统进行评估、分析，确定其有效性、可靠性并提供可以持续改善的措施。 19、NOSA五星级管理的5个单元是？ 答：（1）房屋及内务（厂务）处理；（2）机械、电气和个人防护装备；（3）火灾及其它紧急风险管理；（4）安健环事故记录及调查；（5）机构管理。 20、安健环区域代表由谁委任？ 答：由本企业安健环委员会主席委任。
( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 NOSA五星管理体系基础知识(标 准版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.
NOSA五星管理体系基础知识(标准版) 什么是NOSA? NOSA是国际职业安全协会(NationalOccupationalSafetyAssociation）简称。它创建于1951年，是一个非牟利组织机构。当时，由于南非工矿企业较多，工作环境差，人员素质低，经常发生人身伤亡事故。南非政府迫切需要改善这种不安全状况，由南非劳动局制定一系列的安全审核制度，通过对企业的定期进行安全审核，对安全表现提供客观的评估，指出需要改善地方，以减少企业不安全因素，从而提高安全水平，并取得了显著成绩。而NOSA“安全五星”管理系统是在上述基础上从70年代发展起来的，它经过十万多次的调查、考察和评估，发展至今已形成一个集安全、环保、健康于一体的管理体系。 NOSA“安全五星”管理系统适用范围：
“安全五星”管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 采用NOSA“安全五星”管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA“安全五星”管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA 安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA“安全五星”评核员对该厂进行正式评核，取得了“三星级”良好成绩，并颁发了“三星级”证书，可以说，中国也成为采用NOSA“安全五星”管理系统的国家之一。 NOSA“安全五星”管理系统对用户带来利益：
第三套NOSA五星管理系统和ISO14001环境管理体系知识竞赛复习题 1、什么是可燃粉尘？ 答：在一定条件下能与气态氧化剂或空气发生剧烈氧化反应的粉尘。 2、粉尘爆炸危险场所严禁烟火，所用电气设备必须是什么型的？答：防爆型。 3、化学危险品按规定分为哪八大类？ 答：爆炸品；压缩气体和液化气体；易燃液体；易燃固体、自燃物品和遇湿易燃品；氧化剂和有机过氧化物；养害品；放射性物品；腐蚀品。 4、化学危险品贮存方式分为哪几种？ 答：隔离贮存、隔开贮存、分离贮存。 5、什么是隔离贮存？ 答：在同一层间或同一区域，不同的物料之间分开一定的距离，非禁忌物料间用通道保持空间的贮存方式。 6、什么是隔开贮存？ 答：在同筑或同一区域，用隔板或墙，将其与禁忌物料分离开的贮存方式。
7、什么是分离贮存？答：在不同的建筑物或远离所有建筑物的外部区域的贮存方式。 8、化学危险品出入库前均应按合同进行检查验收、登记，验收容包括什么？答：数量、包装、危险标志。 9、固定式防护栏的高度宜为多少？ 答：1050mm。 10、什么是生产性粉尘？ 答：在生产过程中产生的能较长时间浮游在空气中的固体微粒。 11、什么是劳动防护用品？ 答：指劳动者在生产过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害的个人随身穿戴的用品。 12、什么是防护功能？ 答：指劳动防护用品所具有的某种防护能力。 13、噪音大于多少dB时，需配置耳塞或耳罩？ 答：90dB 14、什么是事故隐患？ 答：事故隐患是指有导致未来发生事故的可能性、具有潜在的事故危险性的设备和环境方面存在的不安全状态。 15、什么是危险源？ 答：危险源就是潜在的对人类、设备及环境将造成伤害的因素。
NOSA五星管理体系基础知识 作者：安全文化网文章来源：安全文化网点击数：2171 更新时间：2006-11-3 什么是NOSA? NOSA是国际职业安全协会(National Occupational Safety Association）简称。它创建于1951年，是一个非牟利组织机构。当时，由于南非工矿企业较多，工作环境差，人员素质低，经常发生人身伤亡事故。南非政府迫切需要改善这种不安全状况，由南非劳动局制定一系列的安全审核制度，通过对企业的定期进行安全审核，对安全表现提供客观的评估，指出需要改善地方，以减少企业不安全因素，从而提高安全水平，并取得了显著成绩。而NOSA“安全五星”管理系统是在上述基础上从70年代发展起来的，它经过十万多次的调查、考察和评估，发展至今已形成一个集安全、环保、健康于一体的管理体系。 NOSA“安全五星”管理系统适用范围： “安全五星”管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 采用NOSA“安全五星”管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA“安全五星”管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA“安全五星”评核员对该厂进行正式评核，取得了“三星级”良好成绩，并颁发了“三星级”证书，可以说，中国也成为采用NOSA“安全五星”管理系统的国家之一。 NOSA“安全五星”管理系统对用户带来利益： ·减少意外事故的发生 ·改善工作环境
N O S A五星安健环综合管理体系管理规定 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA五星安健环综合管理体系管理制度根据华润集团EHS示范基地评价标准，华润煤业、山西华润联盛能源投资有限公司NOSA五星安健环基地建设试点矿要求，按照山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA实施策划书的思路及原则，矿特成立NOSA管理相关推动小组、指定区域代表，负责落实NOSA五星安健环管理体系责任，积极推行NOSA相关工作。 一、成立NOSA管理推动领导小组 组长：杨海权 副组长：刘健刘玉兵裴宏高蝉清刘海平李旭亮、刘晓明、李永亭 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责制订安健环管理工作的方针和政策，推动审批工作方案，研究决策推行过程中的重大事项； 2、合理配置人、财、物、技术、信息、基础设施和工作环境等资源，发挥资源的最大有效性； 3、负责制定安健环目标指标，并建立安健环绩效跟踪考核管理系统； 4、确保体系有效运行并保持持续改进，协调各部门的安健环推贯工作。 二、成立NOSA管理推动工作小组 组长：刘玉兵
副组长：刘文海梅计明任焱 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责推广NOSA安健环管理系统的总体策划及组织实施； 2、协调、指导各部门NOSA推广工作； 3、定期举行工作小组会议，跟踪落实NOSA安健环管理系统的执行情况； 4、负责策划差距分析、组织第一、第二次内审和星级审核； 5、负责检查75元素对系统的依从性，并纠正偏差； 6、掌握NOSA安健环管理系统的总体推广进度及相关情况，向领导小组汇报。
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NOSA是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。 NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。 南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理. NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO 标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。 国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。 2、NOSA"安全五星"管理系统适用范围： "安全五星"管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 3、采用NOSA"安全五星"管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA"安全五星"管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA"安全五星"评核员对该厂进行正式评核，取得了"三星级"良好成绩，并颁发了"三星级"证书，可以说，中国也成为采用NOSA"安全五星"管理系统的国家之一。 4、NOSA"安全五星"管理系统对用户带来利益： 减少意外事故的发生。 改善工作环境。 提高员工的积极性及职业道德。 增加产品数量和提高产品质量。 增加公司效益。 改善沟通和合作关系。 减少资金或其它方面的损失。
1、NOSA的起源 二次大战后，南非的工伤率很高，导致很高的赔偿金额。为此，南非政府劳工部在1951年4月成立了NOSA机构。 NOSA本是一间公营公司，1951年成立于南非的比勒陀利亚，早期是由南非雇主组织、工业代表和全国赔偿委员会组成的非牟利性机构，当时是属于全国性的运动，希望减低当时颇高的工伤数字。时至今天，NOSA已把他们在南非的成功带至全世界，包括中国。 为配合现时南非其它公营公司的私有化趋势，特别是九十年代以来，随着NOSA的成功应用及不断增加的各行各业对NOSA的安健环综合风险管理，公司已把所有的业务和运作程序商业化。 NOSA安全、健康、环保（安健环）综合风险管理系统，在许多行业都处于国际领先地位，包括电力、煤矿、建造、码头、船务、医疗、工业、林业、渔业等行业；NOSA针对不同行业特点设计了不同的安健环管理系统和服务，此外，还可根据企业的特点进行安健环综合风险管理体系的量身定做；目前，世界五大洲很多地区都设有NOSA的办事处，从土耳其到印尼，智利到津巴布韦，中国到美国，如今NOSA已经成功地为数千家遍布全球的客户建立了安健环综合风险管理体系。
NOSA五星管理系统是建立在海因里希法则(见图1)之上。 海因里希法则中提出，重伤(含死亡)、轻伤和未遂事件的比例为：1:29:300，揭示了各类事故之间的内在联系，因此，加强对未遂的管理在事故管理过程中具有重要的意义。 2、NOSA安健环管理的目的 通过科学的管理方法和先进的管理经验，整合和优化软硬资源，有效的预控安健环综合风险，降低风险所带来的损失，营造一种安详、和谐的安健环工作生活环境，提高员工的风险意识，创建富有特色安健环文化；同时通过NOSA安健环风险管理，加强企业的凝聚力、执行力和动力，提升企业的综合管理能力、整体素质及企业形象，强化员工“以人为本、全员参与”的文化意识，加快员工接受国际上先进的管理方法和经验，更快的向国际接轨。 NOSA是南非国家职业安全协会的简称，是目前世界上具有重要影响并被广泛认可和采用的一种企业综合安全风险管理系统，它是专门针对人身安全而设计出来的一套比较完整的安全管理体系，共有5部分、72个元素、300多项基本标准、1200条实施细则，覆盖了
NOSA五星管理体系 标准审核手册 被审核单位………………………………………………………..…………………审核员……………………………………………………………………………...审核组长……………………………………………………………………………..日期…………………………………………………………………………………
1.00 房屋及内务（厂务）处理审核要点审核记录 元素 1.11 建筑物及地面 含义: 通过对建筑物和房屋的适当维 护，保持结构的整体性。 1.11.1 计划维修 ?具有并遵照建筑物，地面的维护进度表。1. 电站是否已经识别和评 估了与建筑物有关的风 险？ 2. 了解电站建筑物和地面 维护的管理程序； 3. 了解电站建筑物和地面 管理覆盖的范围，是否 包含了1.11.2和1.11.3 规定的项目； 4. 电站是否有指导检查和 维修后验收的建筑物和 地面完好的标准； 5. 建筑物和地面的维修需 求如何发现和报告出 来？ 6. 建筑物维修计划由哪个 部门制定？如何被执 行？ 7. 查看维修计划表，抽查 4个维修项目，看是否 按照计划进行了维修？ 8. 现场查看是否有不符合 要求的建筑物，追溯其 是否按照程序报告和得 到维修？追溯风险识别 评估如何进行？ 9. 整体建筑物和地面的管 理状态、风险状态综合 评定，统计不符合现场 标准要求的场所比例？ 1.11.2 建筑物/房屋的状态 所有下列项目状态完好: ?屋顶 ?墙及支撑柱 ?门道及窗架 ?排水沟及落水管 ?固定梯子 ?混凝土与钢结构 ?管道 ?水箱或槽 1.11.3 地面状态 所有下列项目状态完好: ?地板 ?地毯 ?车行道/人行道 ?高架平台 元素 1.12 照明: 自然及人工 照明 含义: 在所有工作场所提供和维护充 分的照明度和能见度。 1.1 2.1 照明供应 ?按测量要求提供充分的照明。 ?有足够的应急照明。 1.1 2.2 照明的实际状态 ?所有装置和开关维修至良好的状态。?所有灯泡/灯管处于良好的工作状态。?窗户和天窗保持清洁。 1.1 2.3 照明维护 ?有适当的故障报告系统。 ?采取行动排除故障。 1.1 2.4 安全玻璃1.电站是否对工作场所 的照明风险进行了评 估？ 2.电站是否有工作场所 的照度标准来指导工 作场所照明的配备和 监测？ 3.是否按照要求对工作 场所的照度进行了监 测？抽查监测报告？ 4.电站是否有对工作场 所照明装置检查和维 护的规定？ 5.电站对工作场所的玻 璃清洁和保洁是如何 规定的？现场查看有 清洁和保洁要求的场 所的玻璃是否保持清 洁干净？ 6.照明装置故障由谁来 修复？废旧照明装置
NOSA五星管理体系 NOSA是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。 NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。 南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理. NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。 国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。 2、NOSA"安全五星"管理系统适用范围： "安全五星"管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 3、采用NOSA"安全五星"管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA"安全五星"管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA"安全五星"评核员对该厂进行正式评核，取得了"三星级"良好成绩，并颁发了"三星级"证书，可以说，中国也成为采用NOSA"安全五星"管理系统的国家之一。 4、NOSA"安全五星"管理系统对用户带来利益： 减少意外事故的发生。 改善工作环境。 提高员工的积极性及职业道德。 增加产品数量和提高产品质量。 增加公司效益。 改善沟通和合作关系。 减少资金或其它方面的损失。 5、NOSA"安全五星"管理系统评审内容及其评级准则：
N O S A五星管理体系 Revised by Jack on December 14,2020
NOSA五星管理体系 NOSA是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。 NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。 南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理. NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。 国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。 2、NOSA"安全五星"管理系统适用范围： "安全五星"管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行
【精品】五星级酒店绩效考核管理体系手册 开元国际大酒店绩效考核手册 酒店绩效管理概述 1绩效管理的指导原则 3 11 目的3 12 定义 3 13 目标3 14 适用范围 4 15 实施 4 16 修改 4 17 使用 4 18 保密政策 4
2酒店绩效管理指南 5 21 基本原则 5 22 实施流程绩效管理循环 5 3建立酒店绩效考核体系 7 3建立酒店绩效考核体系 8 31 酒店考核体系 8 32 明确层级考核关系8 4成立酒店绩效管理组织 9 41 绩效管理组织机构 9 42 酒店绩效管理小组 9 43 绩效角色分配 10 44 绩效管理会议指南 11 45 主要步骤 12
酒店绩效管理实施 5绩效考核的实施 13 51 建立考核目标 13 52 酒店经营目标的分解流程 13 53 确立关键绩效指标KPI 14 54 绩效考核指标对不同部门的不同意义 15 55 设立基本目标值 15 56 制订绩效考核表格 17 57 开展考评 18 58 考核结果的应用 18 59 绩效沟通与反馈 19 510 绩效考核周期 19
511 其他 19 6酒店部门总监经理考核的关键绩效指标 21 61 部门总监经理考核指标的设立 21 62 管理公司年度统一评估考核的指标 22 63 建议酒店实施过程评估的基础考核指标 22 7酒店部门总监经理绩效考核 25 71 管理公司统一评估05 年试行 25 711 餐饮总监绩效考核 25 712 房务总监绩效考核 26 713 工程部经理绩效考核 28 714 市场总监绩效考核 30 715 人力资源总监绩效考核 32 716 保安部经理绩效考核 34