烟台大学
YanTai University
院系：经济与工商管理学院专业：工商管理
姓名：曹培群
班级：经101——S1
学号：201007701112
段润来
2011年12
以人为本管理制胜
在西方管理思想史的发展过程中，普遍重视对人的研究，不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识角度和理论假设的基础上，每一次大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃，各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识的不同。泰罗、法约尔及此前的亚当·斯密等人，把人看成是“经济人”，因此主张在管理中建立严密的组织结构，实行严格的规章制度，推行以物质刺激为主的管理方式，通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件工资制”及“计划和执行相分离”等原则来提高企业的生产计划、组织与控制能力，从而实现管理效率的提高；梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”、还是“社会人”、“自我实现人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性；到了现代管理理论阶段，美国的西蒙、费德勒等管理专家则进一步把人看作是“决策人”、“复杂人”等，因此主张实行参与式或灵活多变的管理方式，以适应民主化、复杂化的管理环境。一言以蔽之，“以人为本”是管理制胜的法宝，管理思想的变革重在“以人为本”，而“以人为本”集中表现并升华于人治化与人性化的管理风格。
管理在企业生命中的地位是不可估量的。企业中的管理涉及着诸多方面：行政管理、生产运作管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等等，管理实施的目标对象也就是企业的各层员工，企业生产效率的高低和产品质量及服务质量的优劣归根到底都是人这一因素的结果。可见企业管理并不是某一实际工作，而是人的全面品质管理。因此，学会在人治的环境中怎样治人才是管理的独到之处。人治化管理也就是刚性的规章制度、铁的纪律和铁的管理的综合约束机制，这一机制集中体现在“严”字当头；人性化管理则是用情感激励、关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一，管人、管思想相统一。
联系到自己亲身的实习经历：平生以来有幸进入两家不同管理风格的知名企业进行锻炼和参观，结合自己所学的管理思想史知识，让我感触颇深的是虽然两家企业管理风格迥异，但管理业绩异曲同工，在此谈谈自己的所见、所闻、所得、所感，从而达到“学以致用”的学习目的。
一、春煦人治化管理与规章制度共舞
在一个企业的发展进程中，强调人要先行，才有利于企业的成长进步，这一点已被很多企业家所共认。但是，在人的成长进步中，由于个体因素的影响，使得人的思想意识形态有所不同。从利益得失方面讲：有追求自身素质发展的，有以物质利益衡量的；从价值观角度讲：有以集体利益为主而后拓展个人舞台的，还有以个人得失为主而后考虑集体荣辱的等等。这一切无形中影响着人的自律能动性的差异。鉴之于此，在企业的发展进程中是离不开用规章制度来约束人的行为规范的综合措施，这就是人治化管理的内涵。
青岛春煦商贸有限公司成立于2005年，是一家集钢材加工、销售、物流配送于一体的贸易公司。在青岛理工大学琴岛学院就读时，暑假之际学生曾和舍友一起来到该公司工作过。
“严”字当头
在处处洋溢着一派生机盎然景象的春晖公司，在企业发展的进程中，面对企业管理混乱、纪律松弛的情况，大刀阔斧地改革企业管理体制，就是从“严”字当头开始狠抓基础管理的。
一是以规章制度规范人。
二是以激励机制激发人。
三是以知识更新训练人。
四是以热诚关心温暖人。
使春晖一举成为青岛最大的“春天工程”，靠的就是无情的“铁条例、铁纪律、铁管理”，使之形成“团结、奉献、务实、拼搏”的团队精神。
（一）铁的条例
经济管理专家认为：生产力在松松散散中耗费，这是许多企业的“致命伤”。春晖决策者则看到这一点：要创建山东一流企业，出山东一流产品，创山东一流效益，就务必从春晖人的初级行为纠正起，以法治厂。公司先后制定了干部、职工行为规范条例，劳动管理条例，技术管理条例，奖惩条例等18项之多的管理规章制度。春晖通过这一行之有效的举措，对员工在企业的行为规范都作了详尽的规定，各种规章互相衔接，成为企业运行的连动体，对员工导之以轨，对企业管理施之以法。与此同时，公司建立了总监察室，有权对各类违纪行为予以处罚；建立了公司、部门、科室三级监察网络，实施违纪监督；建
立了公司对部门、部门对科室、科室对员工三级逐层考核机制，考核结果记入本人行为档案。在春晖的诸多案例中，以迟到为例，迟到了一次劝告，二次警告，三次以上开除，受一次劝靠处分，年底评先进、晋级都要受影响。
铁的条例使人自觉养成遵守纪律的习惯。它能使人在任何环境下去适应大气候的变化，从思想意识上自觉不自觉地以工作责任为重，理性地协调私事与工作的关系。（二）铁的纪律
纪律是规章条例实施的内涵所在，是规章条例的表现形式。正如春晖那样，从总经理到员工都有目标管理责任制，各司其职、各负其责，规章制度面前人人平等。
在春晖公司，按规定，员工们进入公司必须佩戴身份卡。一次，一位高级职员忘带身份卡被拒之门外，他回家取卡，又因迟到4分钟受到劝告处分，扣除当月全部奖金。
在企业的管理中，一定要体现制度的本质属性——无情。像春晖一样对处罚一丝不苟，但绝大多数人心情舒畅，因为这里有一个共识：对独规者的同情，就是对企业的无情。在春晖，铁的纪律出了效果：多年来全公司无故旷工为0，上岗串岗为0，行事违规为0，偷拿公物为0，暗干私活为0……
（三）铁的管理
管理是一切工作组织实施的核心动力。在春晖人的脑海里有这样一个共识：春晖的教肓、劳动、技术、质量等几十项现代化管理都是铁的，尤其是严格的质量管理真是比铁还坚。该公司将质量意识渗透到公司每个部门、每个人，渗透到生产过程每个环节、每道工序。公司每一个一线工人上岗前都要经过严格技术业务培训，考试合格领到“上岗许可证”后才有上岗操作资格，所有春晖钢材的质量管理全部纳入法制轨道。公司颁布了《技术管理条例》、《技术管理违纪处罚分类细则》等质量法规，一切违反技术操作规程、一切违反工艺流程要求的行为都视情节轻重受到劝告、警告直至除名处分，不搞下不为例。 在春晖更多的是爱、是温暖。总经理王怀世信奉“爱你的工人吧，他们是财富的泉源”这一管理名言。
人治与激励并存
人治与激励并存也就是管理约束的激励功能，即研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。激励和调动员工的积极性，就应首先让员工知道企业的前途要和他们的命运连在一起。
(一)尊重权利
人的尊严、权利是神圣的，组织中上至总裁，下至员工，尽管个人有不同的志趣、不同的能力、从事不同性质的工作，但大家都在为企业目标的实现作贡献，不同个性的人都是人，理应受到人的待遇。如有的公司规定，职工不论职位高低一律以先生、小姐相称，不准加任何头衔，甚至可以直呼职员的名字，使人感到公司有人情味，工作开展就更顺利。
(二)保持希望
怎样才能满足人们的基本要求和愿望？
须记住人们的愿望和需要是不断变化的，昨天他最需要的不一定他今天还需要，管理者的责任就是帮助人们找出特定的时候，哪些需求或愿望对他们来说最为重要，搞清人们需要什么，并帮助他们去获得。
这里可以选择运用多种管理技巧，坚持正面鼓励，用奖励和表扬的方法来提高组织成员的士气。
(三)市场机制
人力资源管理是企业对人的吸引、发展、保持的直接活动，在当前的社会环境里，人才本身是社会化的，他也同商品一样，人力资源管理也必须符合市场机制，按市场规律办事，这样才有吸引力，保持优秀的人员为企业服务。其具体表现在报酬、资金、培训等方面，符合市场的机制，这样才能形成有效的激励。
正如春晖公司制定的有利于每个人最大限度发挥能力的激励机制，不管是谁，不管什么岗位，不论学历程度的高低，只要自己投入多，有创造、业绩好、贡献大，就能得到提拔重用和奖励。
其一，让干事业的人有位置。
如劳务工可以升班组长，可到关键技术岗位工作，不浪费一个人才。在这里职工追求的不止是高工资、优厚的福利，更重要的是这里有认同、赏识和发挥自己聪明才智的机会。 其二，让有功劳的人得金牌。
“春晖金牌”已成为春晖人追求事业的最高目标，几乎每个工作岗位上，只要努力工作，都有夺取金牌的机会，当然公司有一套评定标准。“春晖金牌”获得者将无条件地得到公司90平方米公寓一套、晋升一级工资、100%的公费医疗等，还有银牌、铜牌的奖励，大大地激发了员工的工作能动性。
其三，优厚的员工福利。
在生活上，春晖公司对待职工像春天般的温暖，一般每位春晖职工的年收入都在60000元以上。为了进一步满足职工的物质和文化生活需求，春晖在住房、医疗、娱乐、福利等方面每年投入几百万元改善职工生活条件，为职工办实事，只要职工合理的要求，有关部门会及时掌握，全部储存，犹如母亲般的关怀，一切尽在无言中：忽一日，你分居的妻子调来了；忽一日，你的户口解决了；又忽一日，你的住房安排了。事毕，你不知道是谁办的，也没有人告诉你是谁办的。
春晖成功了，在于它的高层决策者能够科学、理性地根据公司自身环境，深入研究管理本质的内涵所在，把人治化管理与规章制度有机结合，借以激励机制为动力的结果。二、管理新概念：人性化管理
人性化管理是现代企业管理体制转型的新理念、新挑战。它以“人本管理”为核心，强调的主体就是关心人，关心人就要重视人、尊重人、理解人。而关心人要体现在领导者深入工作现场，进行现场管理，与员工进行面对面的非书面形式的思想交流，人性化管理的前提是员工要自觉地融入到企业文化的氛围中，而不是无视规范独行其事的行为。
在企业人性化管理实施完善的进程中，面临最大的挑战对象是企业的CEO，通用电气新董事长CEO杰夫·伊梅尔特提出一个新奇的观点：企业管理中最坏的事就是CEO把自己当作是老板，坐在自己的办公室发号施令。理由很简单，因为人们更愿意服从的是创意、新的思想和梦想等人性化的东西，而不是枯燥的制度、规范和命令。尊重、重视和信任人就要关心人，关心人需要真心实意地把员工当作人来关怀。
青岛海蓝志成电子有限公司是青岛地区的IT服务接包商之一，在计算机软硬件维护和应用系统维护方面已形成自己的服务标准。公司经营以网络维护、ＩＴ服务外包为主，以计算机软硬件、办公配送为辅。公司拥有多名资深系统工程师，在系统稳定与安全、网络与数据安全、服务器安全、企业软件等方面积累了丰富的项目实施和服务经验。公司服务对象包括个人及企业用户。
在青岛理工大学琴岛学院上学之际，学校领导带领我们国际经济与贸易三、四班到该公司进行过一次参观调查活动，让我有机会深入了解了该公司的管理情况。
在青岛海蓝志成电子公司里，使职工们感到自己的工作业绩得到了承认，自己受到了重视，同时青岛海蓝志成电子公司也注重教育职工，该公司要求人们不要专注往上爬，而
是鼓励他们把思想放在对生产、销售和产品服务的公司贡献上。公司还教育职工要有高度的信心和责任感。对个人的职位升迁问题，公司总是教育职工要通过做好自已的本职工作来谋求发展。
青岛海蓝志成电子公司特别重视职工培训
公司内部就举办过学制、内容、形式不同的各种训练班300多个。训练班有长有短，有业余有脱产，有工程性的也有管理性的。受训对象从工人到总经理，各种人员都有。训练方式有讲课、讨论、电影、录相、计算机模拟、安全分析、技巧实习、自学考核，直至师徒传授，公司要求各级领导亲自为下级讲课。除本身训练外，工程师还被派送到有关大学进行带薪脱产进修，公司给予其报销路费，还发给住宿津贴；公司还鼓励优秀的年青人员到邻近大学脱产进修有关课程，允许他们利用部分工作时间，也给报销路费。受训人员虽然由公司资助受训，但却不对公司承担义务，学完后留去自便，公司并不干预。
怡人的个性展示空间是企业创新的动力
随着员工个体素质的全面提高，其工作潜能就发生质的改变，在企业里他们自然产生一种自我激励干好本职工作的愿望，同时也具有强烈的表现欲，直至追求自我创新的境界，而这一切能动性的发挥都受企业内部环境（文化、工作、管理等）的制约，如果企业能够充分地认识到这一点，并给员工创造一个怡人的个性展示空间，则最终收益最大的还是企业自身，而员工也从中得到了自身素质的提高和价值的体现，这双赢的企业文化环境，也就是人性化管理理念的本质体现。
青岛海蓝志成电子公司就是这样做的，公司大力提倡职工创新。青岛海蓝志成电子公司相信人人都有搞好自身本职工作的愿望，所以，该公司总是力图给广大职工创造一个人人发展创新的工作环境。青岛海蓝志成电子公司有一种关注创新的气氛，即每一个工程师都有放下手中设计项目做“候补队员”的时候。在青岛海蓝志成电子公司里，搞生产的可以停下手中的生产线，而让工程师们取走某些部件去进行创新测试。这在别的公司看来似乎是不可理解的，而在青岛海蓝志成电子公司，人们已习以为常，认为这是一种很自然的事情。青岛海蓝志成电子公司里没有人会去阻挡工程搞创新的道路。
青岛海蓝志成电子公司在管理上也考虑到职工的自主创新。公司很少用“指令性管理法”，而是多用“目标管理法”。实行目标管理法虽然在目标的确定上上下级共同讨论进行，但下级为实现目标所采用的具体方法有很大的灵活性。
人性化强调的是自管而不是制管
自主管理体制获得成功的最大秘诀，就是通过像青岛海蓝志成电子公司这种非常规的管理方式将责权利有机地统一起来，最大限度地下放给员工，以充分调动员工的自主性积极性和创造性，全面提高工作效率。应该说，自主管理迎合了现代人爱尊重、自我实现这种高层的心理需要。员工把管理层的信任当作压力和动力，并通过自己智力和体力的充分协调发挥作用，最终变成凝聚力和竞争力，促进企业经营目标的实现。
其自主管理方式对有上进心的人来说反而是一种促进作用，这里信任成份占了80%，如果让员工放心去做事，充分信任他，员工就会非常努力，找到充分发挥能力的余地。这是一种良性循环，而管理有时很重要的工作就是营造一种良性循环。而传统的那种高压管理方式，其实在很多时候都不太有利于激发员工的热情和智慧，因为它忽视了一些外部因素是不以员工的意志为转移的客观存在。
以情服人提高管理效率
通俗地讲，人性化管理风格的实质就在于“把人当人看”，从而才使得员工愿意或者是满足的心态以饱满的激情，全身心地投入到工作中去，进而直接提高企业的管理效率。
在讲求高效率、竞争力的现代，许多企业致力发展具有优势的专业和技术，但是如此就能为企业带来更多的财富吗？显然是不能的。现代企业的管理制度从根本上讲是一种机械化的管理，给员工的感受就像是挂在办公室、车间门口的玻璃镜片，凉冰冰的。其实是这些企业的领导人忽略了所谓“看不见的东西”——人性化的管理，从而导致了管理效率低下却无法找到真正的原因和解决办法。正是在这样的背景下，一种适合现代人的新型管理模式即应包涵情感——这一人性化的重要因子的管理模式越来越成为现代企业管理发展的重要导向和趋势之一。
事实上在很多情况下，人性化管理的情感因素将会使企业成员空前团结，成为一个极具战斗力的团队。它不仅可以使员工的喜怒哀乐等情感得到释放，而且直接结果是员工能够更多地静心工作，从而提高企业效率。其次通过这种纽带可以把员工的个人价值观与企业的集体价值观结合起来，实现为一个共同的组织目标而努力，从而使员工的努力方向和企业的发展方向达到高度和谐的统一。
如今，我们习以为常地讲企业需要管理创新，事实上管理创新的实质就是观念创新。而在知识经济与信息革命浪潮的冲击下，企业管理也将逐步演变成一场观念的革命。而要
想最终取得这场革命的胜利，以人为中心的“人性化管理”最终取代以约束为中心的“物化”管理，必将成为中国众多有远见卓识的企业家们的战略选择。
三、个人心得与体会：管理的联姻——融统多极化管理
伴随着社会主义市场经济体制的不断完善，市场竞争程度也空前激烈，那么现代企业要想在复杂激烈的市场竞争环境中谋生存、求发展、创辉煌，只靠企业技术优势、技术革新、技术引进是不可能实现这一目标的，相应的企业的宏观管理将发挥着致命的作用。若企业管理失衡，可能会导致企业经营发展缓慢、止步不前。因此，现代企业在其发展的进程中，尽可能根据企业自身的环境因素，定格企业的管理理念、管理模式及管理组合手段。 纵观现代企业的管理模式，从人本的观点出发，其管理模式思想理念的形式只不过是“人治化与人性化”管理理念的优化组合而已。那么进入21世纪，现代企业管理所面临的最大挑战就是：企业如何在管理上优化组合，形成以人为中心的人性化管理模式。然而不是所有企业都能实现“人性化”管理模式的，企业管理模式在向“人性化”的过渡中，则更需要一整套过渡型的企业管理组合，这就是“融统多极化管理”的思想理念：融统即融合统一，是问题的核心；多极化即人治化和人性化的优化组合。其管理理念为：
一、管人、管事、管思想相统一，进而达成思想共识，形成强有力的团队精神。
二、科学与严格相统一，发挥钢性制度的规范作用和人治化管理的约束力。
三、突出“以人为本”的管理思想，坚持尊重人、重视人、理解人、关心人的原则。
四、以做好员工思想政治工作为手段，通过多种形式的活动为载体，做好人的工作。
五、辅助情感的激励机制，充分调动广大员工的积极性和创造性，不断增强企业的内聚力，为企业的发展提供强有力的保证。
这就是运用“以人为本、钢性制度、情感激励”的管理手段，融统结合“人治化和人性化”的管理理念而形成的过渡型管理模式——“融统多极化管理”。
下面以长虹公司为例，剖析长虹是如何通过“以人为本”抓管理，通过刚性制度促管理，通过情感激励强管理的全过程。
“以人为本”的管理思想：生产力的发展决定着经济的发展，而人又是生产力中最活跃的因素；人有感情、有创新、有激励、有积极性，同时也有惰性，可塑性强。因此，长虹公司始终坚持人本的管理思想，始终坚持尊重人、理解人、关心人的和谐原则，始终强调管人、管事、管思想的统一思维，始终以做好员工的思想政治工作为前提，从而充分调
动广大员工的主观能动性，不断增强公司的凝聚力。
长虹公司是市场竞争的赢家，长虹人在市场经济中尝到了甜头。在企业内部的管理模式上他们采用半军事化管理，使员工养成一切行动听指挥的作风，从而在激烈的市场竞争中能够对影响企业发展的复杂因素作出超前而且明确的反应，创造出一个内地企业走向全国乃至产品远销20多个国家和地区的奇迹。这其中的市场与计划的辩证法，值得人们去仔细探讨。
钢性的管理制度
长虹公司严格科学的管理是出了名的，这是社会化大生产对现代化大公司提出的客观要求。长虹公司为提高市场竞争力，保证公司产品在市场上取得竞争优势，从根本上保证全体员工和国家的利益，在经营管理方面建立了严格科学的管理制度，并通过产品创优、争创国家一级企业、安全性评价、工艺突破口、争创一级计量单位、通过ISO9001标准认证、争创国家质量管理奖等一系列活动，扎扎实实，不搞花架子，不断摸索经验，员工的承受能力、适应能力也极大提高，公司内部基本形成了适应本公司的管理制度体系，使管理水平一步步、一年一年上台阶。现仅以劳动人事制度为例，其现行制度主要体现在把竞争机制引入劳动人事制度，破除传统用工“铁饭碗”的模式，打破四个界限：
一是在用工制度上打破所有制的界限。
二是在内部岗位安排上打破干部与工人的界限。
三是招工上打破地区、部门界限。
四是打破内部员工一岗定终身的界限。
严明的进出厂制度
借鉴日本松下的经验，长虹公司的进出厂制度严明到了几乎不近人情的地步。公司各部门仅领有几张“出入证”，凡长虹职工、各级领导进出厂门必须凭此证通行。员工需外出时，首先须向部门领导请示，经同意后在考勤簿上写明外出的时间、办事内容、返回时间，方可领证出入，若被公司劳动人事部门的纪律检查人员发现员工外出办私事，公司将视情节轻重及违反劳动纪律的次数给予扣发资金或辞退的处罚。
分秒必争的上下班制度
“时间就是效率”在长虹公司得以充分体现，公司的上下班以中央人民广播电台播放的时间为准。上班时间，只要广播一停，大门立即关闭，迟到者会被守候在门口的纪律检
查人员记入考勤簿，即使员工在广播停止以前进入公司大门也会被本部门考勤人员将其记入迟到人员簿中；下班时间广播未响，任何人不得提前离岗，否则以早退处理。连续3次迟到、早退或旷工者，公司予以辞退。长虹公司借鉴日本松下公司的“早课”制，实行“班前会”制度。全体公司员工每天早晨上班前，必须提前10分钟到岗，各部门领导或班组长组织员工列队站立，齐声背诵公司的“长虹精神、长虹厂风、长虹宗旨、长虹目标、工作方针、三优一学、四职、四有、文明用语”等，此后，布置当天的工作，对头一天的任务完成情况作出总结。
清一色的着装服
在一个公司里，员工着装的统一代表着公司的精神风貌，是员工共同奋战、风雨同舟、众志成城、荣辱与共的一种体现。因此，长虹公司要求员工必须统一穿着公司发给的厂服、厂裤，春夏秋冬毫无例外，对于公司的管理部门，公司要求员工一律穿正规的西装。公司为了便于器件的管理，规定员工和来访公司的客人一律不得携带提包进出公司，若遇特殊情况，须交门卫检查后方可出入。
严禁烟酒制
大家都知道，烟酒过量有害身体健康，在公司里，如果员工在饭前饮酒过量则会导致神智不清，影响工作，还有可能影响产品的质量，甚至事故的发生；而在公司里抽烟，也有可能导致失火事故的发生等等，结果给公司和当事人带来不必要的损失。可是，戒烟、戒酒并非一日之功，尤其是老烟民、老酒民更是如此。奇怪的是，长虹公司决策者头一天颁布“上班时间员工及来访公司的客人不得吸烟，中午不得饮酒，违反一次扣500元，再次者辞退，来访客人违反者扣接待单位的资金”的戒令后，第二天开始，真的没有一人违背，公司员工真正形成了“军令如山”的军人式作风。长虹公司对员工及来访客人的戒烟、戒酒制度造就了公司良好的工作环境，在国内企业尚不多见。
情感的激励机制
为了全面激励员工，鼓励正确的行为，长虹公司制定了整套相应的激励办法，如对有贡献的人员奖励办法、专家楼住宅奖励办法、QC成果奖励办法、合理化建议奖励办法、先进人物评比表彰办法等，重点在于通过分配制度改革给予激励。
细细思考，长虹公司颁布的一系列规章制度之所以能够贯彻执行，正是因为决策者令出即行的求实作风。在奖金分配上，公司按照各生产厂、各部门的任务轻重、完成情况、
承担风险将其分成若干等级，部门领导及员工的奖金直接与其挂钩，各部门根据其具体情况将员工的奖金又分成若干等级进行了再次分配。长虹内部的资金分配有着较大的差距，而且在分房制度方面及重奖制度方面，有突出贡献者将享受一系列优惠政策。因此，员工间的竞争也相当激烈。在长虹公司，最年轻的高级领导上任时才30来岁，中层干部仅24岁，最高重奖人员享有10万元资金；因业绩平平被撤换下来的中层干部由管理部门调到生产一线的人也为数不少。任人唯贤、多劳多得的原则在长虹公司得以真正体现。
四、结论
无论是在制造型企业还是在流通型企业，哪一个企业都离不开“人”。从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从“人”入手，谨记“以人为本、管理制胜”是被无数管理实践证明了的一条超越时空界限、亘古不变的普遍真理，是企业根基长青、立足百年的哲学智慧。而管理的实质则是根据企业的内部环境和外部环境进行管理理念的创新，顺延下来的才是以管理理念为核心的管理模型及管理工具的有效组合。
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。 参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：1、宗教和古代管理思想 掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。
西方管理思想史读后感 《西方管理思想史》读后感 郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。 学了儿年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代，也就是一口多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。 西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展乂为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。 由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出白花齐放、白家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下儿十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义:管理就是在正式的组
西方管理思想史结课论文 古典管理理论形成的思想条件 一，詹姆斯？斯图亚特 他先于亚当？斯密而提出了劳动分工的概念，论述了工人由于重复操作而获得灵巧性?他比泰勒早100多年指出了工作方法研究和刺激工资制的实质?他还提出了管理人员和工人之间的分工问 题? 二，亚当？斯密 提出了经济人的概念? 论述管理中控制的职能，计算投资还本的必要? 分工对提高劳动生产率的好处的论述，分工有专业分工和职业分工? 分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处? 三，大卫？李嘉图
在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资 规律"? 提出了关于经济人的群氓假设：社会由一群群无组织的个人所组成；每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目 的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动?从这一个假 设出发的必然结论是，对这些群氓只能用绝对的,集中的权力来统治和管理? 古典组织理论的形成和发展 法约尔的一般组织管理理论 二，亨利？法约尔对古典管理理论的贡献 （一）法约尔概括了管理的一般原理 （二）法约尔区分了经营和管理 认为这是两个不同的概念,管理包括在经营之中,认为管理是一门具有独立规律的学科? （三）提出了14项"一般管理原则“ （四）法约尔认为管理者需要重视五个方面的管理职能 即计划plan,组织organize,指挥command协调coordinate 和控制control.
（五）为整个管理学理论和实践的教育奠定了基础 古典管理理论总结 （一）古典管理理论的伟大意义古典管理理论确立了管理学是一门科学? 古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理,原则,方法等理论?提出了一些管理的原则，管理职能和管理方法，并且主张这些原则和职能是管理工作的基础，对企业管理有着很大的指导意义,也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值? 行为科学理论的形成和发展 行为科学产生的历史背景 一,行为科学产生的历史背景与早期提倡者 （一）行为科学的提出 行为科学产生于20世纪20-30年代.它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上? （二）行为科学产生的历史背景 社会经济原因：第一次世界大战,20世纪20-30 年代的世界经济危机，美国实行罗斯福新政，实行经济宏观调控政策?企业管理实践中存在的问题，采
期末作业考核 《西方管理思想史》 满分100分 一、名词解释题（每题5分，共20分） 1．狭义行为科学 答：狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 2．公平理论 答：公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 3．社会系统学派 答：社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。 4．决策理论学派 答：决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。 二、简答题（每题10分，共40分） 1．法约尔认为管理的五要素包括哪些？ 答：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。2．泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么？
答：第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。第二， 科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 3. 韦伯对权力的分类是什么样的？ 答：①合理的法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？ 答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素：激励因素和保健因素。 三、论述题（每题20分，共40分） 1． 结合实际及所学的知识，阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。 答：不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 作为管理者，必须充分认识到非正式组织的作用，并进行适当的引导，注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡，利用非正式组织为正式组织的目标服务。
开题报告 论文题目：家族企业代际传承问题研究――――以XX区家族企业为例 一、选题依据（目的、意义、学术价值、该课题国内外研究现状、本人学术准备情况） 家族企业始于18世纪英国工业革命时期，至今己有200多年的历史。家族企业在人们的印象中是一种落后的企业制度，家族式管理也被看成是一种落伍的管理方式。事实上，家族不仅是稳定人心力量的源头，也是人类拓展事业及经营财务的基本单位。在现代社会无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都大量顽强地生存和发展着，并且在各国占据了重要地位。对我国而言，深入研究家族企业发展问题特别是代际传承问题具有重要的理论与现实意义。因为中国是一个“家文化”传统最为悠久和深厚的国度。中国家文化积累之深厚，及其对人心理与行为的影响之大是世界上其他民族的家文化所难以比拟的，家族企业的发展状况将直接影响中国经济与社会的未来。 自从中国改革开放以来，为数众多的家族企业成为中国经济发展的重要力量。但家族企业在代际传递和可持续发展方面存在的问题，却成了这些企业的一个隐痛。据统计，家族企业的平均寿命只有24年，许多家族企业往往在创业者去世或不再管理公司之后结束，大约
只有30%的家族企业能成功进入第二代，只有10%的家族企业能成功进入第三代，仅3%能进入第四代，这些数据都显示出继任对于家族企业的重要性。当前，我国家族企业也到了由第一代换班到第二代的时期，家族企业继任问题显得比任何时期都重要。 很长时间以来，西方学者对家族企业的研究比较重视，并且形成了比较成熟的理论体系。在我国，由于家族企业的实践起步较晚，中国学者对家族企业的研究还处于起步阶段，尽管越来越多的专家学者表现出对家族企业研究的关注，但是理论界对此的研究还没有形成比较成熟系统的理论，更多的研究是借用西方的理论进行诠释，缺少指导中国家族企业发展的成熟的理论体系。 本文作者所在的XX市，位于东海之滨长三角南翼，是长三角南翼的经济中心、中国历史文化名城、现代化国际港口城市；是我国首批14个对外开放的沿海港口城市、拥有省一级管理权限的副省级计划单列市。而作者工作地XX区，位于XX西北角，是XX市最大的中心城区。改革开放三十多年来，XX市和XX区的经济都得到了持续快速发展，不仅得益于优越的区位优势更得益于改革创新的先发优势，即民营经济的兴起、迅速发展及其体制机制的领先。然而XX 民营企业大都以家族企业的模式存在，并且大部分家族企业目前仍由第一代家族企业家所经营，在新的时代背景和发展要求下家族企业原有的优势正在逐渐丧失，特别是在当前XX推进经济转型升级之际，家族企业如何成功进行代际传承已经成为政府和企业界甚至是理论
第1题： 英国大工业的建立是与纺织业的发展、()和蒸汽机的发明联系在一起的。 A. 圈地运动 B. 宗教改革 C. 城市的建立 D. 商业的发展 第2题： ()于1776年出版了重要著作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。 A. 詹姆斯·斯图亚特 B. 亚当·斯密 C. 大卫·李嘉图 D. 阿奎那 第3题： 人的()的解放，是资本主义精神的首要条件。 A. 人身
B. 个性 C. 思想 D. 观念 第4题： 亚当·斯密于1776年出版了他的重要著作《》，该书主要研究了促进或阻碍资产阶级财富发展的原因。 A. 政治经济学原理 B. 国富论 C. 政治经济学及赋税原理 D. 资本论 第5题： 英国第一个工厂始建于() A. 1716年 B. 1718年 C. 1720年 D. 1722年
第6题： 资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在()的爆发。 A. 宗教改革 B. 启蒙运动 C. 工业革命 D. 经济危机 第7题： 亚当·斯密的经济思想的中心内容是() A. 经济自由 B. 劳动分工 C. 财务控制 D. 赋税原理
第8题： 詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了（）概念。 A. 复式记帐 B. 劳动分工 C. 自由市场经济 D. 经济人 第9题： 资产阶级革命是从哪个国家开始的?（） A. 法国 B. 英国 C. 葡萄牙 D. 美国 第10题： 以下哪位管理学家在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，即立法权、司法权和行政权三权分立的原则() A. 洛克 B. 卢梭 C. 亚当·斯密 D. 孟德斯鸠
管理思想史论文
论管子的经济管理思想 班级：104班学号：10163305 姓名：张丽丽 【摘要】法家管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，管子是法家的一个代表人物,是春秋时代霸政传统的实际开创者。他的管理思想，不仅独具特色，而且具有高超的智慧，至今仍有极高的借鉴价值。本文就管子的经济管理思想展开论述。《管子》一书中认为治国有“三慎”即慎贵、慎民、慎富。对于慎富，管子又分别从农本思想、天人和谐思想、市场调控思想等角度展开阐述，管子认为经济是治国之本，要想达到“慎富”统治者必须充分注重农时、注重人与自然的和谐、注重统治集团的宏观调控。 【关键字】农本思想天人和谐自然多种经营国家调控货币轻重论 管子①是先秦时期伟大的政治家、思想家、理财家,他相齐四十年,不以“兵车之力”②,辅助齐桓公,实现了九合诸侯、一霸天下的伟大功业。众所周知,这些成就主要应归功于其独到的经济治国思想。与诸多“坐而论道”③的理论家相比,管子是一个行而论道的实践家,其经济思想不仅具有 ①管仲（约前723或前716—前645）名管夷吾，又名敬仲，字仲，春秋时期齐国著名的政治家、军事家，颍上人也。 ②孔子曰：“桓公九合诸侯，不以兵车，管仲之力也。如其仁，如其仁。”
深刻的理论性,更具有丰富的务实性、开放性、兼容性和变革性的特点。对管子治国实践中体现出的经济思想进行尝试性探讨,无疑具有重要的学术价值和现实意义。本文视管子经济思想为一个完整的体系,旨在立足前人研究的基础之上,把长期以来人们对管子其人、《管子》其书经济思想的研究有机地结合起来。通过对管子时代发展脉络的深刻把握,全面系统地阐述管子真实的经济管理思想。 一、以农为本的思想 《管子.轻重篇》诸篇所阐发的轻重之术是建立在重农的基础上的。所以，这种轻重之术不仅与重农不矛盾，相反它还以轻重之术来稳定农民生活、促进农业发展。《管子.轻重篇》诸篇不少地方都论述了农业的重要，如《管子.轻重甲篇》说：“管子曰：一农不耕，民或为之饥；一女不织，民或为之寒。故事再其本，则无卖其子者。事三其本，则衣食足。事四其本，则正籍(征賦)给。事五其本，则远近通，死得藏(葬)。”《管子.揆度篇》有与上述相似的一段记载说：“上农挟五(口)，中农挟四，下农挟三。上女衣五(口)，中女衣四，下女衣三。农有常业，女有常事。一农不耕，民为之饥者；一女不织，民为之寒者……故先王谨於其始。事再其本(民众从事的生产事业收入能倍于其资本)，民(只有)无檀者卖其子。三其本，若为食。四其本，则乡里给。五其本，则远近通，然后死得葬矣。事不能再其本，而上之求焉无止……君失其民，父失其子，亡国之数也。”上述两段集中地论述了农业的重要性。所以，管子是决不轻视农业的。非但如此，《管子.轻重篇》还认为封建统治者应采取种种措施保证和促进农业生产的进行和发展。这主要表现在以下方面： （一）奖励多种经营 《管子.山权数篇》载：“桓公问於管子曰：‘请问教数(教育的方法)。管子对曰：‘民之能明於农事者，置之黄金一斤，直食八石(给黄金一斤或相当于黄金一斤的谷八石为奖金)。民之能蕃育六畜者，置之黄金一斤，直食八石。民之能树艺者，置之黄金一斤，直食八石。民之能树瓜瓠荤菜百果使蕃衮(裕，同衍)者，置之黄金一斤，直食八石。民之能已(愈)疾病者，置之黄金一斤，直食八石。民之能知时……曰某谷不登，曰某谷丰者，置之黄金一斤，直食八石，民之通于蚕桑，使蚕不疾病者，皆置黄金一斤，直食八石。”这里在谈教育民众的方法时，国家以奖励作为教育的方法，对善农事的、蕃育六畜的、树艺的、种瓜果蔬菜的、会看病的、经验丰富能预知谷物丰歉的、善于种桑养蚕的，均以黄金一斤或相当于黄金一斤的八石谷物为奖金。从奖励的事项看，《管子.轻重篇》的作者管子倡导的是多种经营，对善农事种五谷、善畜牧育六畜的、树艺、 民器
西方管理理论的发展历史对我们的启示 李雪妮10108086003 在西方管理理论的发展历史中，有两点转变特别值得我们注意，一是管理理论的人性假设基础，也就是说在管理理论所研究的管理对象是什么样的人，一是文化，包括企业文化、民族文化、潮流文化等，尤其是民族文化在西方管理理论的发展历史中所起到的关键作用。鉴于此，本文将西方管理理论对我们的启示分为两个大板块：人性假设的演变历史对我们的启示以及中西方的文化差异所启发的管理创新。 启示一：以人为本——西方管理理论中人性假设的演变及其启示人性假设是西方管理思想的发展基石和演化线索，我们可以从西方管理理论的发展历史中人性假设的演变里获得一些启示。 西方管理思想史上先后出现了六种主要的人性假设，即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”和“道德人”。 1.“工具人”假设。前泰勒时代，生产的社会化程度不高，管理范围往往只限于家庭或手工业作坊。与之相适应，这一时期形成了一种基于“工具人”假设至上的管理模式，这种管理模式以主要用暴力取得绝对集权、组织结构简单、经验管理、以维护自身的权威与地位的稳定为管理的首要目标。 2.“经济人”假设。“经济人”假设起源于享乐主义哲学和劳动分工的经济理论，认为人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利，为了争取最大的经济利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 3.“社会人”假设。“社会人”又称社交人，是人际关系学家埃尔顿·梅奥根据霍桑实验的结果于1933年在其发表的《工业文明的人类问题》一书提出的。“社会人”假设理论认为人是有感情的社会性动物，是社会关系的产物，人不仅是经济的，还是社会的，满足人的社会需要比满足人的经济物资需要更能调动人的生产积极性。 4.“自我实现人”假设。这种人性假设是于20世纪四五十年代由美国心理学家马斯洛提出。该假设认为所谓自我实现是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大满足。 5.“复杂人”假设。随着社会的进步，在新的管理环境下，原有的管理理论
动态平衡：巴纳德系统组织理论的启示 【摘要】管理思想史上，美国著名的管理学家切斯特·巴纳德（chester 1.Barnard，1886－1961）是最早使用系统的观点表述组织，并建立一整套意义深刻的系统组织理论体系的学者。 【关键词】巴纳德系统组织理论动态平衡案例启示应用 【正文】巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。所有的正式组织中都存在非正式组织，两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了“有效性”和“能率”两条原则。当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是“有效性”的，它是系统存在的必要条件。系统的“能率”是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。这样就把正式组织的要求同个人的需要结合起来了，这在管理思想上是一个重大突破。该理论也被称作为“组织协作理论”。 一、巴纳德系统组织理论主要内容与评价 （1）组织是一个合作系统。这一合作系统要通过主管人员的职能来维持。主管人员的职能主要有：制定并维持一套信息传递系统；促使组织中每个人都能作出重要的贡献，这里包括职工的选聘和合理的激励方式等；阐明并确定本组织的目标。（2）组织存在和发展都必须具备三个条件，即明确的目标、协作意愿和意见交流。（3）要使组织存在和发展，必须符合组织效力和组织效率这两个基本原则。(4)管理者的权威并不是来自上级的授予，而是来自由下而上的认可。巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础，后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都极大地受益于巴纳德，并在不同方向上有所发展。对于经理人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤其突出。因为传统的组织偏重于非正式组织和非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的，要将其改造为现代组织，就必须明确组织的目标、权力结构和决策机制，明确组织的动力结构即激励机制，明确组织内部的信息沟通机制。这三个方面是现代组织的柱石；同时在转变的过程中，要充分考虑利用非正式组织的力量。 二、动态平衡理论 组织平衡问题是巴纳德理论中的一个特别引人关注的课题，甚至有些学者将巴纳德的组织理论说成是平衡理论。巴纳德认为，组织一旦建立，其最终目的就是组织的存续。只有组织保持平衡了，组织才能发展，反之组织就会衰弱。所谓的组织的平衡就是贡献与诱因的平衡。诱因具有使组织的参加者经济的和非经济的动机得到满足的效用。如果诱因和贡献平衡，组织的参加者就会对工作产生积极性。因此，组织的平衡可以用下列的公式来表示： 贡献≤诱因→组织存续和发展 当组织成员的贡献与诱因大体相当时，他们就能与组织协作，从而贡献会继续创造出来；如果诱因小于贡献时，组织成员就不满，对组织就不进行为达到一定目的的协作，组织就不能存续。当然，当诱因大大超过贡献时，虽能调动积极性，但由于入不敷出，组织最终会衰弱下去。 巴纳德认为，组织是由两个过程构成的：一是整体适应环境变化的过程；二是创
（ 二 〇 一四 年 十二 月 室内设计史 学 院：建筑学院 系 别：建筑系 班 级：建筑X X 姓 名：X X 学 号：X X 指导教师：X X
文艺复兴时期的室内与家具对现代室内设计的影响 本学期我们开设了《室内设计史》这门课程，在X老师耐心的讲解下，我们了解到中外室内设计的发展，也让我们深深的认识到了室内设计对建筑设计的重大影响。在跟随X老师学习的过程中，我对文艺复兴时期的室内设计产生了深厚的兴趣，恰好这次结课论文，我们班分到的题目是和文艺复兴有关。 文艺复兴式家具的研究是从意大利的佛罗伦萨开始的，家具的用材主要为胡桃木，把建筑装饰手法与浅浮为主的雕刻和绘画相结合，注重材料特性、结构性能和形式的多样化。这一时期的家具是高雅的，以其造型设计的简朴、庄重、威严而著称，具有纯美的线条和协调的古典式比例，螺旋状而不影响其使用功能的雕刻有时与设计优美的镶嵌细工和夸大的镀金或彩色装饰相结合。当用雕刻图案来装饰家具表面时，一般是用浅浮雕的形式，给人一种平淡的感觉；其图案形象精美，构图匀称，为显示其高贵常涂金粉和油漆。直到16世纪，深浮雕才开始应用于家具上。 文艺复兴中期是文艺复兴的全盛时期，这时文艺复兴的艺术风格走向成熟，新古典艺术规范确立。这一时期的仍然可见文艺复兴早期的简朴和宗教的威严，且图案更加优美、精细，比例进一步完善。此时在意大利的罗马开始出现并逐渐流行起以自然界木材为基材进行丰富的深浮雕装饰，并略微镀成金色。比较流行的雕刻图案是：可爱的奇异动物、有翅小天使、涡卷形装饰和蔓藤组成的叶饰等。 “文艺复兴后期”又被称为“样式主义时期”，也是文艺复兴盛期到17世纪巴洛克风格产生之前的一个过渡时期，以威尼斯为中心，样式主义产生的原因是多方面的。这一时期的家具常用深浮雕和圆雕，偶尔采用镀金进一步增加雕刻图案的精美性，尽管所有文艺复兴式图案均被采用，但优先采用的是纹章、战袍、盾形纹章、刻扁、涡卷饰、奇异的人像和女像柱，忽略了文艺复兴时期那种构图完善的古典比例，雕刻图案过于高出平面而脱离了家具本身造型的完整性要求，同时应用了灰泥模塑细工装饰，并把哥特式的窗格装饰到家具中，形成一种综合的风味。 文艺复兴时期，不同的艺术中心展示出各自独特的家具设计风格。佛罗伦萨极富古典与儒雅的气息，家具以简单的装饰透露出高贵。西思那则追求朴实、大
第 1 题： D 《政治学》是古希腊人()的一部著作，该著作在某种意义上揭示了管理者和被管理 者的关系问题。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P12. 分值：2 第 2 题： A 柏拉图的管理思想主要是研究了国家范围内的（ ）问题。 得分：0
A. 分工 B. 秩序 C. 等级 D. 经济 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P11 分值：2 第 3 题： C 《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的 得分：2
第一部著作，该著作是由（ ）写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P10 分值：2 得分：0
第 4 题： C 《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的
第一部著作，该著作是由()写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P10. 分值：2 第 5 题： B 在()的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。 得分：0
A. 古埃及 B. 罗马帝国 C. 古希腊 D. 古巴比伦 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P14. 分值：2 第 6 题： D 汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。 得分：0
A. 政治学 B. 家庭管理 C. 理想国 D. 法典 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P8. 分值：2 第 7 题： 得分：0
西方管理思想史重点 第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父 实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验 假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。 基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素） 第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则 评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）
在现代管理中，任何组织或部门在其成长和发展的不同阶段都会遇到不同的管理困境，如何解决这些管理困境，已成为组织持续健康发展的关键。法约尔作为古典管理运动创始人之一，是第一个结合自己的管理实践，系统研究并提出管理理论的人，他的开创性研究，奠定了现代管理理论的基础。因此，直到现在，对其理论的研究仍具有现实意义。无论是商业、工业、政治、宗教、战争或慈善事业，在每一种事业中都要有管理，管理原则是管理者的灯塔或者指南。 三、借鉴法约尔管理思想走出管理困境 （一）管理教育理论创造人才 法约尔的管理教育理论引起了人们对管理人才的教育与人力资源开发的高度重视。法约尔强调管理教育的重要性,认为管理能力可以通过教育来获得。同时,他还注意到管理教育需要全社会、多层面的关注,使之成为各级学校教育的一项组成部分,使年轻人懂得吸取管理经验和教训,逐渐提高管理上的意识和素养。通过对组织成员进行管理知识的教育和培训,既可以在短期内提升管理人员的管理能力,又能较快地培养管理人才,使组织的管理层后继有人,从而得以正常运行。此外,法约尔通过分析不同层级的管理者及对其各种能力的要求,发现职务从低到高,管理能力的重要性逐步提高,而对其他能力的要求则会相对下降。这些管理教育思想对现代管理人才的教育和人力资源的开发具有很大的启发意义。当今社会和现代组织可以通过对这一思想的借鉴帮助组织育人、留人、选人、用人，促进组织的发展。
（二）管理过程理论理清流程 管理过程理论的萌芽使法约尔成为管理过程学派的鼻祖。管理过程理论渊源法约尔的管理理论。法约尔提出的管理五种要素,事实上就是管理的五种基本职能,从而形成一个完整的管理过程。管理过程理论的研究对象就是这种管理的过程和职能。法约尔开宗明义地把企业的共性摆出来,指出技术职能、商业职能、财务职能、安全职能和会计职能等都不负责制定企业的总经营计划,不负责建立社会组织协调和整合各方面的力量与行为,而这些最为重要的职能应属于管理。所以法约尔把管理活动与其他职能分开是独具慧眼的,并对这五个要素进行了逐项分析。法国原企业人力资源开发研究所副所长皮埃尔·莫兰明确指出,法约尔 "为进行管理而确定的预测、组织、指挥、协调、控制的程序在美国许许多多的管理著作中,在工商学院编辑的杂志的许多文章中都可以看到。" 法约尔的管理要素理论开启了管理过程学派研究的先河。计划、组织、指挥、协调、控制等已成为越来越多的管理者耳熟能详的管理学术语。现代组织如果能正确处理这五大职能的关系，严格按照这个过程组织业务流程，那么必将提高各部门的管理效率，提升组织绩效。 （三）管理原则塑造组织文化 十四条管理的一般原则是构成法约尔一般管理理论的核心内容,这些原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作的理论概括,不仅适用于企业,也适用于其它一切组织,正如法约尔自己在书中所言："无论是商业、工业政治、宗教、战争或慈善事业,在每种事业中
西方管理思想史期末论文 题目：科学管理理论的主要思想及其对现代 管理的借鉴意义 姓名： 学号： 学院： 专业：
班级： 科学管理理论的主要思想及其对现代管理 的借鉴意义 内容摘要：科学管理理论是古典管理理论体系的重要组成部份，其中的有关理念为后人学习、研究管理提供了取之不尽、用之不竭的思想理论源泉。学习管理不仅要熟悉现代管理的科学方法和工具，也很有必要了解古典管理思想和管理文化的来龙去脉。本文将简论比较有代表性的法约尔、韦伯等的管理思想内容以及其对现代管理的影响与借鉴意义。 关键词：古典管理理论科学管理思想中国企业借鉴意义 引言：古典管理理论诞生于20世纪初期的美国，是管理理论发展的第一个时期，包括科学管理理论、组织管理理论和行政管理理论。当时企业管理主要依靠经验，企业经营基本处于一个无序状态，效率低下，为了提高产量，企业主迫使工人加班加点，劳资双方矛盾突出。古典管理理论因为倡导秩序、标准化而提高了效率，正是因为起飞阶段的经济发展需要，古典管理理论才会破土而出。 一、科学管理思想 科学管理理论、组织管理理论和行政管理理论是形成古典管理理论体系的重要组成部份。 科学管理理论的创始人是泰罗，他首次提出了科学管理的概念，1911年出版《科学管理原理》一书，被公认为“科学管理之父”。主要内容：科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率，其主要内容是：①、使工作方法、劳动工具、工作环境标准化；②、确定合理的工作量；③、挑选和培训工人，使其掌握
标准工作方法；④、实行差别工资制；⑤、实行职能工长制。其主要代表有亚当?斯密，他提出了劳动价值论，劳动分工学说和大卫?李嘉图，他以劳动价值论为基础，研究了资本、工资、利润和地租，揭示了资本主义经济管理的中心问题和剥削本质等． 科学管理理论也存在很大的优点和缺点。 其优点是：①、在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰罗科学管理的最大贡献在于泰罗所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰罗科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。泰罗在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。但泰罗没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力；②、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。泰罗和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。从这几点看，科学管理有了很大的进步。 其缺点是：①泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。②、“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 二、科学管理理论对中国企业的借鉴意义 由于种种因素，早期科学管理在中国企业界的一点星星之火渐渐熄灭了。但是，在现代管理理论日新月异的今天，在我国管理学界，古典管理理论受到人们越来越多的关注，有研究者甚至提出古典管理理论回归的论断。呼唤古典管理理论回归，有的是来自对中小企业管理的考察，有的是来自对管理职业化的理性分析，也有的是来自对古典管理理论自身的评判。一种观点的形成绝不是空穴来风，
《管理思想史》教学大纲 教学大纲 课程代码：3125011 总学时：40学时（讲课40学时） 总学分：2.5 课程类别：学科基础课 适用专业：管理类本科专业 一、教学目的要求 《管理思想史》课程是人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验学习者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。
三、授课内容 第一篇古代管理思想 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第二节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：宗教和古代管理思想 掌握：古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？ 2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美 的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。 第三节文艺复兴对管理思想发展的影响 了解：1、文艺复兴运动 2、宗教改革 掌握：文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义，它的核心是什么？ 重点掌握：1、文艺复兴运动对人的认识思想的深化对以后行为科学的兴起的潜在影响。 2、文艺复兴运动对管理思想发展的影响。 第二篇科学管理理论的形成和发展 第三章工业革命与科学管理思想的萌芽
读书破万卷下笔如有神 《西方管理思想史》练习题一参考答案 一、填空题 1.水利设施修建 2.巴西列斯 3.《法律篇》 4.色诺芬 5.分工 6.威廉?杰文斯 7.沃顿学 8.管理哲学 9.例外原则10. 吉尔布雷思11.丘奇12.管理过程学派13.马克思?韦伯14.霍桑实验15.组织行为研究 16.发展17.人事18.赫伯特?西蒙19.《管理——任务、责任、实践》20.勒温（卢因） 21.汉莫拉比法典 22.专家治国论 23.管理过程学派；管理理论论丛 24.经济论 25.分工 26.萨伊 27.工资规律 28.麦卡勒姆 29.巴贝奇、亨利汤、杰文斯 30.法约尔 31.管理备要；管理的要素 32.人际关系 33.人的动机理论 34.成就需要 35.组织心理学、4 36.汉莫拉比法典，282 37.金字塔的修建 38.直接民主制 39.普遍性 40.柏拉图 41.贾图，瓦罗 42.行会 二、名词解释题 1.甘特图 甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利?L?甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 2.双因素理论 双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 一般管理理论3. 读书破万卷下笔如有神 法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利?法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。 4.企业文化 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 5．狭义行为科学 狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
烟台大学 YanTai University 院系：经济与工商管理学院专业：工商管理 姓名：曹培群 班级：经101——S1 学号：201007701112 段润来 2011年12
以人为本管理制胜 在西方管理思想史的发展过程中，普遍重视对人的研究，不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识角度和理论假设的基础上，每一次大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃，各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识的不同。泰罗、法约尔及此前的亚当·斯密等人，把人看成是“经济人”，因此主张在管理中建立严密的组织结构，实行严格的规章制度，推行以物质刺激为主的管理方式，通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件工资制”及“计划和执行相分离”等原则来提高企业的生产计划、组织与控制能力，从而实现管理效率的提高；梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”、还是“社会人”、“自我实现人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性；到了现代管理理论阶段，美国的西蒙、费德勒等管理专家则进一步把人看作是“决策人”、“复杂人”等，因此主张实行参与式或灵活多变的管理方式，以适应民主化、复杂化的管理环境。一言以蔽之，“以人为本”是管理制胜的法宝，管理思想的变革重在“以人为本”，而“以人为本”集中表现并升华于人治化与人性化的管理风格。 管理在企业生命中的地位是不可估量的。企业中的管理涉及着诸多方面：行政管理、生产运作管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等等，管理实施的目标对象也就是企业的各层员工，企业生产效率的高低和产品质量及服务质量的优劣归根到底都是人这一因素的结果。可见企业管理并不是某一实际工作，而是人的全面品质管理。因此，学会在人治的环境中怎样治人才是管理的独到之处。人治化管理也就是刚性的规章制度、铁的纪律和铁的管理的综合约束机制，这一机制集中体现在“严”字当头；人性化管理则是用情感激励、关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一，管人、管思想相统一。 联系到自己亲身的实习经历：平生以来有幸进入两家不同管理风格的知名企业进行锻炼和参观，结合自己所学的管理思想史知识，让我感触颇深的是虽然两家企业管理风格迥异，但管理业绩异曲同工，在此谈谈自己的所见、所闻、所得、所感，从而达到“学以致用”的学习目的。 一、春煦人治化管理与规章制度共舞