2011-2012第二学期
《管理思想史》期末考试论文
论文题目：美国通用公司与韦尔奇管理理念剖析班级：2009级公共事业管理
组别：第六组
学生：闫媛媛200901102138
魏国星200901102140
董鑫200901102143
美国通用公司与韦尔奇管理理念剖析
09公管第六组
闫媛媛（200901102138）魏国星（200901102140）董鑫（200901102143）
摘要：通用电气公司是世界上最大的多元化服务性公司，公司销售收入是世界上拥有市场资产第二多的公司，并且在过去4年销售收入一直位于世界第一或第二，它能够取得这样不俗的成绩当然跟公司的管理之道密切相关。而前CEO杰克-韦尔奇充分吸取管理大师德鲁克的精髓并提出了“数一数二”和“无限制管理”理论，而这写理论在通用公司的成功管理之路起到了关键作用。
关键字：通用、韦尔奇、数一数二、竞争
正文：一、通用公司发展史
首先介绍一下通用公司的概况：通用电气公司（General Electric Company，GE，NYSE：GE）是世界上最大的多元化服务性公司，公司总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。这家公司的电工产品技术比较成熟，产品品种繁多。它除了生产消费电器、工业电器设备外，还是一个巨大的军火承包商，制造宇宙航空仪表、喷气飞机引航导航系统、多弹头弹道系统、雷达和宇宙飞行系统等。闻名于世的可载原子弹和氢弹头的阿特拉斯火箭、雷神号火箭，就是这家公司生产的。从这些介绍中我们对通用公司可见一斑。
任何事物的前进道路总是曲折的，通用电气公司也不例外。通用能够百年依然经久不衰甚至愈战愈勇，跟一个人的管理改革有着密切的关系，这个人就是杰克-韦尔奇。1960年他加盟通用电气并成为马萨诸塞州皮茨菲尔德的一位初级工程师。一年后，他痛感公司的官僚主义体制的令人窒息，欲辞职另谋高就，在他的告别聚会即将举行之际，他年轻的上司鲁本·古托夫极力挽留他，在餐桌上对韦尔奇展开了近4个小时的说服攻势，最终使他答应留下来为通用电气效力，条件是他将不受公司官僚作风的窒碍。古托夫此举为通用电气留下来了他们历史上最伟大的领袖之一。1968年，韦尔奇成为通用公司最年轻的总经理。37岁时，韦尔奇成为集团行政主管，1979年担任董事长，1981年经过9年的考评，韦尔奇接替雷金纳德-琼斯就任通用公司第8任总裁，此时的通用电气走过了117年历史。从1981那年韦尔奇就任总裁到1998年，通用电气各项指标一直保持着两位数的增长。在此期间，通用电气的年收益从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从15亿美元上升到93亿美元，而员工则从40万削减到30万人。
到1998年底，通用电气的市场价值超过了2800亿美元，已连续多年名列“Fortune500”前列。1998年的上述业绩产生了达100亿美元的自由现金流量，再加上公司AAA级的债务首信度，使它能够在1998年度投资210亿美元收购108家公司，以支持全公司三大措施中的两项：全球化和服务。从所创下的股东收益方面来看，无论是微软公司的比尔盖茨、英特尔的安德鲁-格鲁夫，还是沃伦-巴菲特或者沃尔玛零售大王山姆-沃顿，都无法与杰克-韦尔奇相比。18年来，尽管其他公司在严峻的全球经济中像米诺骨牌一样纷纷倒台，它们的总裁也像走马灯似的频繁更换，可是韦尔奇始终领导着通用电气公司，并创造了收入和收益的一个又一个奇迹。
当然没有科学的管理理论做指导，韦尔奇也不可能取得如此巨大的成就。彼得-德鲁克的管理理论对他的影响是非常深刻的。《哈佛商业评论》这样说：“只要一提到彼得德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听”。接下来，介绍一下彼得-德鲁克的主要思想。德鲁克对管理是这么定义的：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。同时他认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”，这里所谓的绩效，就是合理使用资源。管理者的第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队，团队不仅仅是个体成员的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效超过十个单打独斗的人。第二要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益，管理者所作的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标和原则。管理的三项任务：1.实现组织的特定目的和使命。一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就是经济绩效。2.使工作富有成效，员工具有成就感，企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。
3.处理对社会的影响与承担社会责任，没有一个机构能够独立生存并以己身之存在的目的，每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外，只有对社会有益的企业才是好企业。管理的五项基本作业：1.制定目标2.从事组织工作3.从事激励和信息交流工作
4.建立绩效衡量标准
5.培养他人（包括自己）。德鲁克曾以“三个石匠的比喻”来说明做企业的三个境界：第一个石匠说“我终于找到了一个好饭碗”，第二个石匠说“我做的是一流的石匠活”；第三个石匠说“我在建一座大教堂”。正如德鲁克说的，第三个石匠才代表企业的最高境界。而美国通用公司正好是第三个石匠的典型代表，接下来，具体来介绍一下它的管理文化与德鲁克管理理论的珠联璧合。
二、韦尔奇思想对通用公司的影响
通用电气公司能够取得巨大的成功，是与韦尔奇卓越的管理分不开的。而韦尔奇的管理理论，又与比他年长26岁的彼得-德鲁克的管理理论分不开，韦尔奇的管理很大一方面受到了德鲁克的影响。可以说，韦尔奇的核心管理理念中的至少两个非常卓越的管理理论，即“数一数二”和“无边界管理”理论，其灵感都直接来自德鲁克。德鲁克问韦尔奇：“如果你今天还没有进入这一业务领域，你会投入资源来争取进入吗？”这个问题启发韦尔奇为通用电气的每个业务单元制定了必须在行业内处于“数一数二”的位置，不然就卖掉或者关掉的规则。德鲁克又问韦尔奇：“如果你的客厅闲着，你能不能把它借给别人用一用呢？”这个问题帮助韦尔奇认识到通用电气公司与其他组织合作的潜力，开始了“无边界管理”的实践。
一、“数一数二”管理理论
所谓的“数一数二”理论是指，在全球竞争激烈的市场中，只有领先对手才能立于不败之地，任何事业部门存在的条件就是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。
通用电气公司本来就是一个多元化的跨国大型企业集团，韦尔奇接管之后，不满足于公司的现有所处的状况，并提出，通用电气的所有业务，必须在全球范围内相关领域中占据数一数二的地位，否则，这些业务将被“整顿、出售，或者关闭”。也就是说，他给通用电气的定位是只能当冠军，顶不济也要成为亚军，绝不当季军。
韦尔奇接管通用电气之后，为了实现“数一数二”战略，他采取了两个步骤：一个就是按照“三圈”区别对待，另外一个就是大规模并购和抛售。
所谓的“三圈”是指，通用电气公司的三大业务，即核心制造业、高新技术业以及服务业。按照“三圈”区别对待指的是，主要发展通用电气公司三大业务内的优势产业，即能够在同业务领域中达到数一数二地位的业务，而对于三大业务之外的则是进行整顿、出售，或者关闭。因为那些“三圈”以外的业务，不是处于杨业边缘而经营业绩不好，或者是市场前景不好，或者是对公司不具有战略价值。
通用电气公司的中央空调业务部门规模不大，市场占有率低，盈利能力也十分有限。因而1982年年中，韦尔奇把中央空调业务部以1.35亿美元的价格出售给了在空调业务市场上占据主导地位特兰尼公司。这桩交易，对通用电气，对特兰尼都是一个双赢局面。1984年，通用电气公司又将盈利不稳的犹他国际部分资产以24亿美元的价格卖给了澳大利亚BHP公司。
“数一数二”的第二个步骤是大规模并购和抛售，在此当中，通用电气公司主要考虑了以
下四个因素，即业务的发展前景、业务的饱和程度、企业的核心能力和企业战略。
通用电气根据发展规划，1983年12月，韦尔奇以63亿美元收购了美国无线广播公司。根据市场饱和度，韦尔奇把家用电器业务以3亿美元的价格卖给了在这方面有优势的布拉克-戴科公司。根据企业战略和核心能力，1987年6月，通用电气公司与法国汤姆逊电子公司进行了业务交换。通用电气用它的电视机制造业务换取了汤姆逊电子公司的医疗设备业务。通过这次交易，扩大了通用电气在欧洲市场上的份额，而汤姆逊公司则拥有了通用电气的电视机制造业务。1988年9月，通用电气公司又以2.06亿美元卖掉了自己的半导体业务。根据市场演变，通用电气公司把航天业务以30亿美元卖给了马丁-玛丽埃塔公司。
此前业务高度分散的通用电气公司，实行“数一数二”战略，通过一系列的出售与兼并的策略，明确了自己的业务领域，具体而言，每一个业务领域都获得了自己的竞争力。正是因为通用电气公司坚持和执行了“数一数二”原则，因此才成为道-琼斯工业指数自1896年创立以来惟一一家至今榜上有名的企业，也是1900年《华尔街日报》当时报道的12家大公司中至今惟一幸存下来的企业。
二、“无边界管理”理论
所谓的“无边界管理”指的是，在企业管理中要打破部门和级别的界限，按照市场的要求，将静态管理变为动态的管理。换句话说就是打破原有的企业中森严的等级，以及沟通与交流的各种边界，依靠一种扁平化的组织模式和无边界的沟通方式，走上了灵活主动、不拘一格的发展之路。
韦尔奇接管通用电气公司之初，存在着诸多的问题。在众多的问题中，最为严重的即是，公司的机构臃肿，管理层级复杂，层次过多，灵活性低，僵化的官僚气息浓重。而正是僵化的体制使得员工习惯于以往的成就，循规蹈矩，看不到未来的危机，缺乏创新，很难有大的突破。显然这些与韦尔奇理想的“迅速而灵活，能够在风口浪尖之上及时转向的公司”相差甚远。
于是韦尔奇着手去改革管理体制，并提出了“无边界管理”的理念。在传统的企业结构当中一般包括四种边界：垂直边界、水平边界、外部边界、地理边界。垂直边界是指企业内部的层次和职业等级；水平边界是分割职能部门及规则的围墙；外部边界是企业与顾客、供应商、管制机构之间的隔离；地理边界是区分文化、国家市场的界限。
韦尔奇的“无边界管理”理论指出，在垂直边界方面，传统的模式是金字塔式的内部等级制度，各个等级和部门有着不同的职责、职位和职权。而无边界突破了僵化的定位，能力优先于职位，往往采用一种团队模式，只要是有利于企业发展的建议都会受到重视和采纳。在无边
界模式下各个层级之间是互相渗透的，能够最大限度地发挥各自的能力。在水平边界方面，传统的模式是各职能部门都根据自己的部门行事。而无边界模式就是要突破各个职能部门之间的边界，真正使计划、生产、销售等各部门真正连为一体，形成统一的系统。在外部边界方面，无边界公司则把外部的围墙推倒，让供应商和顾客成为一个系统的组成部分，真正做到为顾客服务，这样可以形成融洽和谐的外部环境和良好的公共关系。在地理边界上，无边界打破了各个边界之间的障碍，使信息和资源能够得到最佳配置，使企业系统能够达到最佳状态，真正尊重员工的价值，使他们能够最大限度地发挥自己的聪明才智。
经过多年的改革重组，通用电气公司形成了区别于其它公司的核心价值。正是在“无边界管理”理念的指导下，通用电气才不断创新，始终保持充沛的活力，并取得了巨大的成就。
三、韦尔奇管理思想带给我们的思考
1韦尔奇的经营理念给人最深刻的印象是：竞争，竞争，再竞争；沟通，沟通，再沟通。可以说，韦尔奇在通用电气的变革都是围绕着"竞争"与"沟通"的指导思想展开的。从中可以看出韦尔奇独特先进地思想意识，在通用电气的内部沟通成了员工与员工，员工与老板之间的一种“家常便饭。”你会很难想象一位通用电气的经理曾这样生动地描述韦尔奇："他会追着你满屋子团团转，不断地和你争论，反对你的想法。而你必须要不断地反击，直到说服他同意你的思路为止--而这时。你可以确信这件事你一定能成功。"这就是沟通的价值。韦尔奇认为，只有通过不断的沟通才能真正地了解每个员工的想法，当你只有真正的明白他在想什么的时候，才能有重点有目标的进行拓展，是集体思想更加深入人心，这是一种逼着他去思考的方法，相信通用当初进行大尺度改革的时候，对这种革命性的举措也是进行了沟通，沟通，在沟通的时间，这一定不单单是韦尔奇个人的想法，而是通过与员工重新有效地沟通而的出的结论2对于竞争，随着技术的发展和制度的完善，残酷的商业竞争已经从“大鱼吃小鱼”般比较单纯的资本较力时代，发展到了“块鱼吃慢鱼”般变化莫测的综合实力竞争时代。韦尔奇首先想到的是我们拼什么能够获得竞争的有利地位，我们那什么和别人竞争，我们要让竞争成为我们的一种工作状态。就通用公司的成功经验使我们认识到，当面对竞争的时候，不要把它当作一种负面的东西，而要使他成一种促进自己进步，进行革新的动力，正是面对众多的竞争者。韦尔奇大胆的进行改革，在改革内部管理体制时，为了减少管理层次和冗员，进行层次的缩减将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，同时并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，改革的力度逐渐加大，砍掉了25%的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位
裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产，正正做到了“精、简、信”从此企业买上了高速发展的道路。强化了企业的硬件设施。反观我们的国有大中型企业。我们是不是“超重”了？我们手里有“利刃”吗？我们有自己的“独门绝技”吗？我们“操练”得怎么样了……我要找出自己的“利剑”进行革新，说到这里我联想到了德鲁克的《21世纪的管理挑战》中提出的明天的“热点”问题即关键性的、决定性的、生死攸关的和明天肯定会成为主要挑战的问题。我们可以讲韦尔奇的经营理念看成是对德鲁克提出问题的解决方法
3韦尔奇的经营理念还包括一些奇特的部分：随心所欲地沟通，变革企业文化。而在变革企业文化中更包含了减少工作，做真正该的事，不断超越自我，更精简、更迅捷、更自信这些观点，这也使通用电气为什么是一个注重竞争优势，敢于创新，注重效率的原因。反观我们的本土企业，我们应当学习这种管理模式带给我们的思考是很多的。
1）在中国传统的民营企业或者家族企业中，不免都会有一些官僚的性质，很多的管理人员喜欢拍着脑袋进行决策，喜欢进行自卫沟通，但不喜欢同别人沟通，尤其是那些最基层的，面对消费者的员工沟通。熟不知真正了解市场的正是那些人
2）我们现代的社会太浮躁，总是想着自己是多面手，是个样样通的全才，这从我们的大学文化中就可以知道一二，现在的大学生不是专注于自己本专业进行深入的研究，而是喜欢跨领域的考证，老师考会计，管理生从事证券，在威尔克的管理思想中我们知道，要减少工作量，做哪些你擅长的，真正该做的事。这对于我们大学生来说是很好的忠告。
3）就中国当前的社会现实来说市场经济经历了30余年的发展和健全，可以说是“浓缩”地遍历了西方市场体系百余年的发展史，虽然打着市场经济的头号，但是不管在制度还是法制方面都与西方体制相距甚远。我们不管是企业还是政府机构都普遍的复杂冗长，许多部门功能混淆，从通用的企业文化可知想要保持竞争优势就要关键靠三点，一是精简，精简的内涵首先是内心思维的集中。二是迅捷，韦尔奇坚称：只有速度足够的企业才能继续生存下去三是对于自信，韦尔奇给予了极大的重视，他甚至把"永远自信"列入了美国能够领先于世界的三大法宝之一。中国当前的现实是国有企业占据制高点，与现代公司制联系最密切的民营企业难以进入垄断行业，融资困难。而国有企业普遍的存在机构繁杂，效率低下，霸占着垄断地位，当然不愿意进行改革，因俄日在以后的国企改革中，应当融入韦尔奇的管理理念“精简、迅捷、自信”
作为一个即将大学毕业的大学生，我认为，每个企业都要有竞争优势有的企业善于在大众化的商业环境中取胜——比如说戴尔电脑和沃尔玛公司就是这样的伟大案例，它们在成本、质量和服务等方面豆掌握了主动权，但有些企业就要在竞争地位，产品特色以至于企业文化方面来对人们产生启发，就如通用电气而言，要把握特定的对象，当你思考战略的时候，要考虑反大众化的方向。要尽量创造与众不同的产品和服务，让顾客离不开你。把精力放在创新、技术、内部流程、附加服务等任何能使你与众不同的因素上面。同时要注重公司在文化方面的软实力，做一个在企业理念方面革新的公司。
正像在《杰克韦尔奇对大学生的11条忠告》中提到的大学生要明白你的角色，要勇于自我接受，不要盲目的进行追求，把我自己的长处所在，真正明白你的角色定位。我们在学习生活中要切忌浮躁，沉淀下来，别让自卑惊扰自己，以平和的心态面对挑战，称为一个敢于创新，直面竞争的现代人。
参考文献:
[1]李为民.无边界管理[J].海外星云41-42
[2](美)杰克韦·尔奇.杰克韦尔奇自传[D].中信出版社.2001
[3]宿春礼. 杰克韦尔奇对大学生的11条忠告[D].石油工业出版社.2004.07
《管理思想史》教学大纲 教学大纲 课程代码：3125011 总学时：40学时（讲课40学时） 总学分：2.5 课程类别：学科基础课 适用专业：管理类本科专业 一、教学目的要求 《管理思想史》课程是人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验学习者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。
三、授课内容 第一篇古代管理思想 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第二节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：宗教和古代管理思想 掌握：古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？ 2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美 的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。 第三节文艺复兴对管理思想发展的影响 了解：1、文艺复兴运动 2、宗教改革 掌握：文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义，它的核心是什么？ 重点掌握：1、文艺复兴运动对人的认识思想的深化对以后行为科学的兴起的潜在影响。 2、文艺复兴运动对管理思想发展的影响。 第二篇科学管理理论的形成和发展 第三章工业革命与科学管理思想的萌芽
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。 参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：1、宗教和古代管理思想 掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。
中国矿业大学2012-2013（2）课程作业《管理思想史》 学生姓名楚格拉 学号０９１０３８１８ 所在院系管理学院 中国矿业大学管理学院
对苏宁的营销分析 摘要 随着时代的进步和科技的发展，消费者的购物方式有了变化，越来越多的消费者喜欢和习惯于网购，这种变化给企业带来了新的竞争领域。作为传统企业的苏宁也不例外，苏宁随着消费者的销售模式改变做出了新的营销模式。该企业用线上和线下同时营销的方式下在家电行业的竞争中有了一席之地。苏宁开展的线上营销给苏宁带来巨大的利益，但是于此同时其中存在了像网络建设等问题，通过分析苏宁双渠道营销来对苏宁提出一些想法，为了苏宁能更好的让线上和线下合作和共同进步。 关键词：新的竞争领域，新的营销模式；营销方法；合作
一、苏宁的简介 苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中 国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。2011年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。 本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，2009年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。截至2011年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。 与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻身中国B2C前三，目标到2020年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C 品牌。 二，苏宁易购简介 苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。 在全新蜕变之后的两个月以来，苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中，体验人性化的服务。 三、苏宁易购营销环境分析
西方管理思想史结课论文 古典管理理论形成的思想条件 一，詹姆斯？斯图亚特 他先于亚当？斯密而提出了劳动分工的概念，论述了工人由于重复操作而获得灵巧性?他比泰勒早100多年指出了工作方法研究和刺激工资制的实质?他还提出了管理人员和工人之间的分工问 题? 二，亚当？斯密 提出了经济人的概念? 论述管理中控制的职能，计算投资还本的必要? 分工对提高劳动生产率的好处的论述，分工有专业分工和职业分工? 分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处? 三，大卫？李嘉图
在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资 规律"? 提出了关于经济人的群氓假设：社会由一群群无组织的个人所组成；每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目 的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动?从这一个假 设出发的必然结论是，对这些群氓只能用绝对的,集中的权力来统治和管理? 古典组织理论的形成和发展 法约尔的一般组织管理理论 二，亨利？法约尔对古典管理理论的贡献 （一）法约尔概括了管理的一般原理 （二）法约尔区分了经营和管理 认为这是两个不同的概念,管理包括在经营之中,认为管理是一门具有独立规律的学科? （三）提出了14项"一般管理原则“ （四）法约尔认为管理者需要重视五个方面的管理职能 即计划plan,组织organize,指挥command协调coordinate 和控制control.
（五）为整个管理学理论和实践的教育奠定了基础 古典管理理论总结 （一）古典管理理论的伟大意义古典管理理论确立了管理学是一门科学? 古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理,原则,方法等理论?提出了一些管理的原则，管理职能和管理方法，并且主张这些原则和职能是管理工作的基础，对企业管理有着很大的指导意义,也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值? 行为科学理论的形成和发展 行为科学产生的历史背景 一,行为科学产生的历史背景与早期提倡者 （一）行为科学的提出 行为科学产生于20世纪20-30年代.它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上? （二）行为科学产生的历史背景 社会经济原因：第一次世界大战,20世纪20-30 年代的世界经济危机，美国实行罗斯福新政，实行经济宏观调控政策?企业管理实践中存在的问题，采
管理思想史论文
论管子的经济管理思想 班级：104班学号：10163305 姓名：张丽丽 【摘要】法家管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，管子是法家的一个代表人物,是春秋时代霸政传统的实际开创者。他的管理思想，不仅独具特色，而且具有高超的智慧，至今仍有极高的借鉴价值。本文就管子的经济管理思想展开论述。《管子》一书中认为治国有“三慎”即慎贵、慎民、慎富。对于慎富，管子又分别从农本思想、天人和谐思想、市场调控思想等角度展开阐述，管子认为经济是治国之本，要想达到“慎富”统治者必须充分注重农时、注重人与自然的和谐、注重统治集团的宏观调控。 【关键字】农本思想天人和谐自然多种经营国家调控货币轻重论 管子①是先秦时期伟大的政治家、思想家、理财家,他相齐四十年,不以“兵车之力”②,辅助齐桓公,实现了九合诸侯、一霸天下的伟大功业。众所周知,这些成就主要应归功于其独到的经济治国思想。与诸多“坐而论道”③的理论家相比,管子是一个行而论道的实践家,其经济思想不仅具有 ①管仲（约前723或前716—前645）名管夷吾，又名敬仲，字仲，春秋时期齐国著名的政治家、军事家，颍上人也。 ②孔子曰：“桓公九合诸侯，不以兵车，管仲之力也。如其仁，如其仁。”
深刻的理论性,更具有丰富的务实性、开放性、兼容性和变革性的特点。对管子治国实践中体现出的经济思想进行尝试性探讨,无疑具有重要的学术价值和现实意义。本文视管子经济思想为一个完整的体系,旨在立足前人研究的基础之上,把长期以来人们对管子其人、《管子》其书经济思想的研究有机地结合起来。通过对管子时代发展脉络的深刻把握,全面系统地阐述管子真实的经济管理思想。 一、以农为本的思想 《管子.轻重篇》诸篇所阐发的轻重之术是建立在重农的基础上的。所以，这种轻重之术不仅与重农不矛盾，相反它还以轻重之术来稳定农民生活、促进农业发展。《管子.轻重篇》诸篇不少地方都论述了农业的重要，如《管子.轻重甲篇》说：“管子曰：一农不耕，民或为之饥；一女不织，民或为之寒。故事再其本，则无卖其子者。事三其本，则衣食足。事四其本，则正籍(征賦)给。事五其本，则远近通，死得藏(葬)。”《管子.揆度篇》有与上述相似的一段记载说：“上农挟五(口)，中农挟四，下农挟三。上女衣五(口)，中女衣四，下女衣三。农有常业，女有常事。一农不耕，民为之饥者；一女不织，民为之寒者……故先王谨於其始。事再其本(民众从事的生产事业收入能倍于其资本)，民(只有)无檀者卖其子。三其本，若为食。四其本，则乡里给。五其本，则远近通，然后死得葬矣。事不能再其本，而上之求焉无止……君失其民，父失其子，亡国之数也。”上述两段集中地论述了农业的重要性。所以，管子是决不轻视农业的。非但如此，《管子.轻重篇》还认为封建统治者应采取种种措施保证和促进农业生产的进行和发展。这主要表现在以下方面： （一）奖励多种经营 《管子.山权数篇》载：“桓公问於管子曰：‘请问教数(教育的方法)。管子对曰：‘民之能明於农事者，置之黄金一斤，直食八石(给黄金一斤或相当于黄金一斤的谷八石为奖金)。民之能蕃育六畜者，置之黄金一斤，直食八石。民之能树艺者，置之黄金一斤，直食八石。民之能树瓜瓠荤菜百果使蕃衮(裕，同衍)者，置之黄金一斤，直食八石。民之能已(愈)疾病者，置之黄金一斤，直食八石。民之能知时……曰某谷不登，曰某谷丰者，置之黄金一斤，直食八石，民之通于蚕桑，使蚕不疾病者，皆置黄金一斤，直食八石。”这里在谈教育民众的方法时，国家以奖励作为教育的方法，对善农事的、蕃育六畜的、树艺的、种瓜果蔬菜的、会看病的、经验丰富能预知谷物丰歉的、善于种桑养蚕的，均以黄金一斤或相当于黄金一斤的八石谷物为奖金。从奖励的事项看，《管子.轻重篇》的作者管子倡导的是多种经营，对善农事种五谷、善畜牧育六畜的、树艺、 民器
开题报告 论文题目：家族企业代际传承问题研究――――以XX区家族企业为例 一、选题依据（目的、意义、学术价值、该课题国内外研究现状、本人学术准备情况） 家族企业始于18世纪英国工业革命时期，至今己有200多年的历史。家族企业在人们的印象中是一种落后的企业制度，家族式管理也被看成是一种落伍的管理方式。事实上，家族不仅是稳定人心力量的源头，也是人类拓展事业及经营财务的基本单位。在现代社会无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都大量顽强地生存和发展着，并且在各国占据了重要地位。对我国而言，深入研究家族企业发展问题特别是代际传承问题具有重要的理论与现实意义。因为中国是一个“家文化”传统最为悠久和深厚的国度。中国家文化积累之深厚，及其对人心理与行为的影响之大是世界上其他民族的家文化所难以比拟的，家族企业的发展状况将直接影响中国经济与社会的未来。 自从中国改革开放以来，为数众多的家族企业成为中国经济发展的重要力量。但家族企业在代际传递和可持续发展方面存在的问题，却成了这些企业的一个隐痛。据统计，家族企业的平均寿命只有24年，许多家族企业往往在创业者去世或不再管理公司之后结束，大约
只有30%的家族企业能成功进入第二代，只有10%的家族企业能成功进入第三代，仅3%能进入第四代，这些数据都显示出继任对于家族企业的重要性。当前，我国家族企业也到了由第一代换班到第二代的时期，家族企业继任问题显得比任何时期都重要。 很长时间以来，西方学者对家族企业的研究比较重视，并且形成了比较成熟的理论体系。在我国，由于家族企业的实践起步较晚，中国学者对家族企业的研究还处于起步阶段，尽管越来越多的专家学者表现出对家族企业研究的关注，但是理论界对此的研究还没有形成比较成熟系统的理论，更多的研究是借用西方的理论进行诠释，缺少指导中国家族企业发展的成熟的理论体系。 本文作者所在的XX市，位于东海之滨长三角南翼，是长三角南翼的经济中心、中国历史文化名城、现代化国际港口城市；是我国首批14个对外开放的沿海港口城市、拥有省一级管理权限的副省级计划单列市。而作者工作地XX区，位于XX西北角，是XX市最大的中心城区。改革开放三十多年来，XX市和XX区的经济都得到了持续快速发展，不仅得益于优越的区位优势更得益于改革创新的先发优势，即民营经济的兴起、迅速发展及其体制机制的领先。然而XX 民营企业大都以家族企业的模式存在，并且大部分家族企业目前仍由第一代家族企业家所经营，在新的时代背景和发展要求下家族企业原有的优势正在逐渐丧失，特别是在当前XX推进经济转型升级之际，家族企业如何成功进行代际传承已经成为政府和企业界甚至是理论
第1题： 英国大工业的建立是与纺织业的发展、()和蒸汽机的发明联系在一起的。 A. 圈地运动 B. 宗教改革 C. 城市的建立 D. 商业的发展 第2题： ()于1776年出版了重要著作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。 A. 詹姆斯·斯图亚特 B. 亚当·斯密 C. 大卫·李嘉图 D. 阿奎那 第3题： 人的()的解放，是资本主义精神的首要条件。 A. 人身
B. 个性 C. 思想 D. 观念 第4题： 亚当·斯密于1776年出版了他的重要著作《》，该书主要研究了促进或阻碍资产阶级财富发展的原因。 A. 政治经济学原理 B. 国富论 C. 政治经济学及赋税原理 D. 资本论 第5题： 英国第一个工厂始建于() A. 1716年 B. 1718年 C. 1720年 D. 1722年
第6题： 资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在()的爆发。 A. 宗教改革 B. 启蒙运动 C. 工业革命 D. 经济危机 第7题： 亚当·斯密的经济思想的中心内容是() A. 经济自由 B. 劳动分工 C. 财务控制 D. 赋税原理
第8题： 詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了（）概念。 A. 复式记帐 B. 劳动分工 C. 自由市场经济 D. 经济人 第9题： 资产阶级革命是从哪个国家开始的?（） A. 法国 B. 英国 C. 葡萄牙 D. 美国 第10题： 以下哪位管理学家在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，即立法权、司法权和行政权三权分立的原则() A. 洛克 B. 卢梭 C. 亚当·斯密 D. 孟德斯鸠
动态平衡：巴纳德系统组织理论的启示 【摘要】管理思想史上，美国著名的管理学家切斯特·巴纳德（chester 1.Barnard，1886－1961）是最早使用系统的观点表述组织，并建立一整套意义深刻的系统组织理论体系的学者。 【关键词】巴纳德系统组织理论动态平衡案例启示应用 【正文】巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。所有的正式组织中都存在非正式组织，两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了“有效性”和“能率”两条原则。当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是“有效性”的，它是系统存在的必要条件。系统的“能率”是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。这样就把正式组织的要求同个人的需要结合起来了，这在管理思想上是一个重大突破。该理论也被称作为“组织协作理论”。 一、巴纳德系统组织理论主要内容与评价 （1）组织是一个合作系统。这一合作系统要通过主管人员的职能来维持。主管人员的职能主要有：制定并维持一套信息传递系统；促使组织中每个人都能作出重要的贡献，这里包括职工的选聘和合理的激励方式等；阐明并确定本组织的目标。（2）组织存在和发展都必须具备三个条件，即明确的目标、协作意愿和意见交流。（3）要使组织存在和发展，必须符合组织效力和组织效率这两个基本原则。(4)管理者的权威并不是来自上级的授予，而是来自由下而上的认可。巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础，后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都极大地受益于巴纳德，并在不同方向上有所发展。对于经理人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤其突出。因为传统的组织偏重于非正式组织和非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的，要将其改造为现代组织，就必须明确组织的目标、权力结构和决策机制，明确组织的动力结构即激励机制，明确组织内部的信息沟通机制。这三个方面是现代组织的柱石；同时在转变的过程中，要充分考虑利用非正式组织的力量。 二、动态平衡理论 组织平衡问题是巴纳德理论中的一个特别引人关注的课题，甚至有些学者将巴纳德的组织理论说成是平衡理论。巴纳德认为，组织一旦建立，其最终目的就是组织的存续。只有组织保持平衡了，组织才能发展，反之组织就会衰弱。所谓的组织的平衡就是贡献与诱因的平衡。诱因具有使组织的参加者经济的和非经济的动机得到满足的效用。如果诱因和贡献平衡，组织的参加者就会对工作产生积极性。因此，组织的平衡可以用下列的公式来表示： 贡献≤诱因→组织存续和发展 当组织成员的贡献与诱因大体相当时，他们就能与组织协作，从而贡献会继续创造出来；如果诱因小于贡献时，组织成员就不满，对组织就不进行为达到一定目的的协作，组织就不能存续。当然，当诱因大大超过贡献时，虽能调动积极性，但由于入不敷出，组织最终会衰弱下去。 巴纳德认为，组织是由两个过程构成的：一是整体适应环境变化的过程；二是创
烟台大学 YanTai University 院系：经济与工商管理学院专业：工商管理 姓名：曹培群 班级：经101——S1 学号：201007701112 段润来 2011年12
以人为本管理制胜 在西方管理思想史的发展过程中，普遍重视对人的研究，不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识角度和理论假设的基础上，每一次大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃，各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识的不同。泰罗、法约尔及此前的亚当·斯密等人，把人看成是“经济人”，因此主张在管理中建立严密的组织结构，实行严格的规章制度，推行以物质刺激为主的管理方式，通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件工资制”及“计划和执行相分离”等原则来提高企业的生产计划、组织与控制能力，从而实现管理效率的提高；梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”、还是“社会人”、“自我实现人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性；到了现代管理理论阶段，美国的西蒙、费德勒等管理专家则进一步把人看作是“决策人”、“复杂人”等，因此主张实行参与式或灵活多变的管理方式，以适应民主化、复杂化的管理环境。一言以蔽之，“以人为本”是管理制胜的法宝，管理思想的变革重在“以人为本”，而“以人为本”集中表现并升华于人治化与人性化的管理风格。 管理在企业生命中的地位是不可估量的。企业中的管理涉及着诸多方面：行政管理、生产运作管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等等，管理实施的目标对象也就是企业的各层员工，企业生产效率的高低和产品质量及服务质量的优劣归根到底都是人这一因素的结果。可见企业管理并不是某一实际工作，而是人的全面品质管理。因此，学会在人治的环境中怎样治人才是管理的独到之处。人治化管理也就是刚性的规章制度、铁的纪律和铁的管理的综合约束机制，这一机制集中体现在“严”字当头；人性化管理则是用情感激励、关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一，管人、管思想相统一。 联系到自己亲身的实习经历：平生以来有幸进入两家不同管理风格的知名企业进行锻炼和参观，结合自己所学的管理思想史知识，让我感触颇深的是虽然两家企业管理风格迥异，但管理业绩异曲同工，在此谈谈自己的所见、所闻、所得、所感，从而达到“学以致用”的学习目的。 一、春煦人治化管理与规章制度共舞
（ 二 〇 一四 年 十二 月 室内设计史 学 院：建筑学院 系 别：建筑系 班 级：建筑X X 姓 名：X X 学 号：X X 指导教师：X X
文艺复兴时期的室内与家具对现代室内设计的影响 本学期我们开设了《室内设计史》这门课程，在X老师耐心的讲解下，我们了解到中外室内设计的发展，也让我们深深的认识到了室内设计对建筑设计的重大影响。在跟随X老师学习的过程中，我对文艺复兴时期的室内设计产生了深厚的兴趣，恰好这次结课论文，我们班分到的题目是和文艺复兴有关。 文艺复兴式家具的研究是从意大利的佛罗伦萨开始的，家具的用材主要为胡桃木，把建筑装饰手法与浅浮为主的雕刻和绘画相结合，注重材料特性、结构性能和形式的多样化。这一时期的家具是高雅的，以其造型设计的简朴、庄重、威严而著称，具有纯美的线条和协调的古典式比例，螺旋状而不影响其使用功能的雕刻有时与设计优美的镶嵌细工和夸大的镀金或彩色装饰相结合。当用雕刻图案来装饰家具表面时，一般是用浅浮雕的形式，给人一种平淡的感觉；其图案形象精美，构图匀称，为显示其高贵常涂金粉和油漆。直到16世纪，深浮雕才开始应用于家具上。 文艺复兴中期是文艺复兴的全盛时期，这时文艺复兴的艺术风格走向成熟，新古典艺术规范确立。这一时期的仍然可见文艺复兴早期的简朴和宗教的威严，且图案更加优美、精细，比例进一步完善。此时在意大利的罗马开始出现并逐渐流行起以自然界木材为基材进行丰富的深浮雕装饰，并略微镀成金色。比较流行的雕刻图案是：可爱的奇异动物、有翅小天使、涡卷形装饰和蔓藤组成的叶饰等。 “文艺复兴后期”又被称为“样式主义时期”，也是文艺复兴盛期到17世纪巴洛克风格产生之前的一个过渡时期，以威尼斯为中心，样式主义产生的原因是多方面的。这一时期的家具常用深浮雕和圆雕，偶尔采用镀金进一步增加雕刻图案的精美性，尽管所有文艺复兴式图案均被采用，但优先采用的是纹章、战袍、盾形纹章、刻扁、涡卷饰、奇异的人像和女像柱，忽略了文艺复兴时期那种构图完善的古典比例，雕刻图案过于高出平面而脱离了家具本身造型的完整性要求，同时应用了灰泥模塑细工装饰，并把哥特式的窗格装饰到家具中，形成一种综合的风味。 文艺复兴时期，不同的艺术中心展示出各自独特的家具设计风格。佛罗伦萨极富古典与儒雅的气息，家具以简单的装饰透露出高贵。西思那则追求朴实、大
第 1 题： D 《政治学》是古希腊人()的一部著作，该著作在某种意义上揭示了管理者和被管理 者的关系问题。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P12. 分值：2 第 2 题： A 柏拉图的管理思想主要是研究了国家范围内的（ ）问题。 得分：0
A. 分工 B. 秩序 C. 等级 D. 经济 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P11 分值：2 第 3 题： C 《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的 得分：2
第一部著作，该著作是由（ ）写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P10 分值：2 得分：0
第 4 题： C 《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的
第一部著作，该著作是由()写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P10. 分值：2 第 5 题： B 在()的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。 得分：0
A. 古埃及 B. 罗马帝国 C. 古希腊 D. 古巴比伦 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P14. 分值：2 第 6 题： D 汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。 得分：0
A. 政治学 B. 家庭管理 C. 理想国 D. 法典 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P8. 分值：2 第 7 题： 得分：0
在现代管理中，任何组织或部门在其成长和发展的不同阶段都会遇到不同的管理困境，如何解决这些管理困境，已成为组织持续健康发展的关键。法约尔作为古典管理运动创始人之一，是第一个结合自己的管理实践，系统研究并提出管理理论的人，他的开创性研究，奠定了现代管理理论的基础。因此，直到现在，对其理论的研究仍具有现实意义。无论是商业、工业、政治、宗教、战争或慈善事业，在每一种事业中都要有管理，管理原则是管理者的灯塔或者指南。 三、借鉴法约尔管理思想走出管理困境 （一）管理教育理论创造人才 法约尔的管理教育理论引起了人们对管理人才的教育与人力资源开发的高度重视。法约尔强调管理教育的重要性,认为管理能力可以通过教育来获得。同时,他还注意到管理教育需要全社会、多层面的关注,使之成为各级学校教育的一项组成部分,使年轻人懂得吸取管理经验和教训,逐渐提高管理上的意识和素养。通过对组织成员进行管理知识的教育和培训,既可以在短期内提升管理人员的管理能力,又能较快地培养管理人才,使组织的管理层后继有人,从而得以正常运行。此外,法约尔通过分析不同层级的管理者及对其各种能力的要求,发现职务从低到高,管理能力的重要性逐步提高,而对其他能力的要求则会相对下降。这些管理教育思想对现代管理人才的教育和人力资源的开发具有很大的启发意义。当今社会和现代组织可以通过对这一思想的借鉴帮助组织育人、留人、选人、用人，促进组织的发展。
（二）管理过程理论理清流程 管理过程理论的萌芽使法约尔成为管理过程学派的鼻祖。管理过程理论渊源法约尔的管理理论。法约尔提出的管理五种要素,事实上就是管理的五种基本职能,从而形成一个完整的管理过程。管理过程理论的研究对象就是这种管理的过程和职能。法约尔开宗明义地把企业的共性摆出来,指出技术职能、商业职能、财务职能、安全职能和会计职能等都不负责制定企业的总经营计划,不负责建立社会组织协调和整合各方面的力量与行为,而这些最为重要的职能应属于管理。所以法约尔把管理活动与其他职能分开是独具慧眼的,并对这五个要素进行了逐项分析。法国原企业人力资源开发研究所副所长皮埃尔·莫兰明确指出,法约尔 "为进行管理而确定的预测、组织、指挥、协调、控制的程序在美国许许多多的管理著作中,在工商学院编辑的杂志的许多文章中都可以看到。" 法约尔的管理要素理论开启了管理过程学派研究的先河。计划、组织、指挥、协调、控制等已成为越来越多的管理者耳熟能详的管理学术语。现代组织如果能正确处理这五大职能的关系，严格按照这个过程组织业务流程，那么必将提高各部门的管理效率，提升组织绩效。 （三）管理原则塑造组织文化 十四条管理的一般原则是构成法约尔一般管理理论的核心内容,这些原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作的理论概括,不仅适用于企业,也适用于其它一切组织,正如法约尔自己在书中所言："无论是商业、工业政治、宗教、战争或慈善事业,在每种事业中
浅谈古典管理理论 说到管理，肯定要追溯到它产生的时候和之后发展的历史，前人根据自己的经验和一定的知识，还有当时社会的需求，总结和创造出的管理理论，被后人采纳和进一步完善，至今仍在不断发展。接下来，就简单评述一下古典管理理论的发展。 19世纪末至20世纪初，随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂；同时，所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员进行管理，这就迫切需要职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。西方古典管理理论便在这种背景下产生了，其核心代表人物与理论是以泰罗为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的行政组织理论。 随着生产力的快速发展，科技革命的推进，原有的松散的无秩序的管理体制已不能适应企业经济的发展，这就需要更科学更合理的管理方法，在这种情况下，以泰罗为代表的古典管理学派应用而生，在西方企业经济管理界引发了方法的变革和思想的更新。泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。 泰罗早年在工作的时候，发现一些企业生产效率低下，经济效益低，他认为缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰
罗在经过了长期的研究和探索后，提出了管理学史上著名的科学管理理论。科学管理理论的思想在他的主要著作《科学管理原理》中得到了详细的阐述，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。他认为科学管理的终极目标是生产效率的提高，高的生产效率是在建立在雇主与雇工共同富裕的基础上，主张用科学的，标准化的管理方法代替那些经验管理。科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的—次完全的思想革命。泰罗主要从工人的角度来解决管理问题，包括工作定额原理、挑选头等工人、标准化原理等他在理论中强调的几点思想。泰罗的科学管理理论并不是脱离实际的，其几乎所有管理原理、原则和方法，都是经过自己亲自试验和认真研究所提出的。它的内容里所涉及的方面都是以前各种管理理论的总结，与所有管理理论一样，都是为了提高生产效率，但它是最成功的。一直以来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。当然，泰罗的科学管理理论也有其一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。更为重要的是他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这些也正是需要泰勒之后的管理大师们创建新的管理理论来加以补充的地方。 法约尔的一般管理理论是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标
西方管理思想史期末论文 题目：科学管理理论的主要思想及其对现代 管理的借鉴意义 姓名： 学号： 学院： 专业：
班级： 科学管理理论的主要思想及其对现代管理 的借鉴意义 内容摘要：科学管理理论是古典管理理论体系的重要组成部份，其中的有关理念为后人学习、研究管理提供了取之不尽、用之不竭的思想理论源泉。学习管理不仅要熟悉现代管理的科学方法和工具，也很有必要了解古典管理思想和管理文化的来龙去脉。本文将简论比较有代表性的法约尔、韦伯等的管理思想内容以及其对现代管理的影响与借鉴意义。 关键词：古典管理理论科学管理思想中国企业借鉴意义 引言：古典管理理论诞生于20世纪初期的美国，是管理理论发展的第一个时期，包括科学管理理论、组织管理理论和行政管理理论。当时企业管理主要依靠经验，企业经营基本处于一个无序状态，效率低下，为了提高产量，企业主迫使工人加班加点，劳资双方矛盾突出。古典管理理论因为倡导秩序、标准化而提高了效率，正是因为起飞阶段的经济发展需要，古典管理理论才会破土而出。 一、科学管理思想 科学管理理论、组织管理理论和行政管理理论是形成古典管理理论体系的重要组成部份。 科学管理理论的创始人是泰罗，他首次提出了科学管理的概念，1911年出版《科学管理原理》一书，被公认为“科学管理之父”。主要内容：科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率，其主要内容是：①、使工作方法、劳动工具、工作环境标准化；②、确定合理的工作量；③、挑选和培训工人，使其掌握
标准工作方法；④、实行差别工资制；⑤、实行职能工长制。其主要代表有亚当?斯密，他提出了劳动价值论，劳动分工学说和大卫?李嘉图，他以劳动价值论为基础，研究了资本、工资、利润和地租，揭示了资本主义经济管理的中心问题和剥削本质等． 科学管理理论也存在很大的优点和缺点。 其优点是：①、在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰罗科学管理的最大贡献在于泰罗所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰罗科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。泰罗在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。但泰罗没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力；②、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。泰罗和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。从这几点看，科学管理有了很大的进步。 其缺点是：①泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。②、“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 二、科学管理理论对中国企业的借鉴意义 由于种种因素，早期科学管理在中国企业界的一点星星之火渐渐熄灭了。但是，在现代管理理论日新月异的今天，在我国管理学界，古典管理理论受到人们越来越多的关注，有研究者甚至提出古典管理理论回归的论断。呼唤古典管理理论回归，有的是来自对中小企业管理的考察，有的是来自对管理职业化的理性分析，也有的是来自对古典管理理论自身的评判。一种观点的形成绝不是空穴来风，
课程名称：管理思想史 论文名称：浅析泰勒的科学管理原理院（系）：商学院 专业：工商管理 学生姓名：黄桂道 学号：1200570121 授课教师：蒋志兵 2015年7月9日
课程论文考核题目 任选一个与具体企业管理实践相关的题目，应用所学人管理思想史的相关概念、理论、方法和工具，对其管理实践活动进行具体、深入地描述与分析。如：“从麦当劳的现代管理看标准化与个性化、科学化与人性化的结合”。或任选一种管理思想，对其产生的背景、基本观点、评价及启发深入地描述与分析。 论文须与管理思想史相关；结构合理、层次分明；内容具体、方法科学；文法规范、表达流畅。 字数：2500-3000字；上交日期：2015年7月9日。 课程论文考核评分标准1 1《课程论文考核评分标准》须与封面一并打印出来，按顺序放好。遗漏此页，成绩为零。 2参考文献标注按“中华人民共和国国家标准《文后参考文献著录规则GB/T7714-2005》”执行
引言 弗雷德里克·泰勒，是管理学思想史上一位里程碑式的人物，是将科学运用实践管理的第一人，是科学管理运动的创始人，被誉为“科学管理之父”。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。 科学管理原理—历史背景 泰勒的科学管理思想形成于l9世纪末2O世纪初，其根本内容是提高企业效率。当时，美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大。但由于管理落后，生产混乱，劳资关系紧张，工人怠工现象大量存在，企业效率低下。为了改变这种状况, 通过一系列的实践研究,泰勒提出了一套行之有效的管理理论和方法, 即“科学管理”,它极大的提高了当时企业的生产效率。泰勒认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的“例外原则”。而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次“伟大的精神革命”，以友好合作代替对立斗争，把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。即“双方合作尽到生产最大盈利的责任，必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识”。 科学管理原理—基本观点 泰勒科学管理思想是在当时条件下以解决劳资矛盾为突破口进而提高企业的工作 效率为目的, 在有针对性地进行了一系列实践探索的基础上提出了以下三方面的管理 思想。 1作业管理 1.1制定科学的工作方法 泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率, 充分挖掘工人提高劳动生产的 潜力。就是把工人多年积累的经验和技巧归纳整理并结合起来, 在分析比较中找出其有共性和规律性的东西, 然后将其规范化、标准化, 这样就形成了科学的方法。泰勒进一步指出, 制定科学的工作方法是管理人员的第一责任。 1.2制定选择和培训工人的科学方法
科学管理之父—泰罗 泰罗被称为“科学管理之父”，在科学管理理论方面有着重要的贡献他首开西方管理理论研究之先河，为现代管理理论的形成和发展奠定了基础，着重研究如何提高单个人的生产率。 简介 泰罗全名弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）又译作:弗雷德里克·温斯洛?泰勒。出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。1906年担任美国机械工程学会会长。1910年洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理开始广为传播。1911年，发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰罗在玛莎诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。1911年10月至1912年2月，美国国会举行关于泰罗制和其他工场管理制度的听证会，泰罗出庭作证。1915年因患肺炎在费城逝世，终年59岁。 泰罗第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。泰罗的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初。其根本内容是提高企业效率。当时,美国资本主义经济发展较快,企业规模迅速扩大。但由于管理落后,生产混乱,劳资关系紧张,工人“磨洋工”现象大量存在,企业的效率低下。泰罗认为,企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额,工人缺乏科学指导。因此,必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践,科学地挑选和培训工人,科学地研究工人的生产过程和工作环境,并据此制定出严格的规章制度和合