1、登录律管平台，进入‘行政许可’栏目；如果有如下提示，则需要绑定《浙江政务服务
网》用户
2、进入《浙江政务务服务网》地址
https://www.doczj.com/doc/48176014.html,/jsp/client/uuuser/uuuserRegistStep1.jsp，注册新用户(如果有已经用户直接进入第三步)。注意：法人类型选择‘非企业法人’，组织机构代码如果有横杠，则去掉横杠如（123456-1变为1234561）
3、完成《浙江政务务服务网》注册后。登录律管平台，进入‘行政许可’栏目；点[ 《浙江
政务服务网》绑定操作入口]
4、使用刚刚申请的帐号登录
5、登录成功后，页面会自动跳转到绑定页面，输入律管平台的用户名，密码，
点‘绑定’即可完成绑定。
6、再次登录律管平台，进入‘行政许可’栏目；如果出现如下内容则就是已经完成绑定。
关于建设政务服务中心的请示 市政府： 根据张笑东市长对市行政便民服务中心、市工商局、市商务局《关于建设安阳市行政便民服务中心综合楼的请示》的批示精神，市发改委牵头组织财政、规划、土地、投资公司以及便民服务中心、商务局、工商局等单位先后召开了两次协调会，认真研究方案，积极推进项目前期工作。市便民服务中心、市工商局、市商务局迅速组建了由8人组成的基建办公室，具体抓好项目落实。 一、项目建设的必要性 近年来，全市各级政府、各职能部门不断强化自身建设，努力打造良好投资发展环境，有力地促进了我市经济的迅猛发展。 为了加快我市经济社会发展步伐，全面实施“十二五”规划确定的各项目标，使安阳在中原经济区建设中有更大作为，必须在持续营造良好的投资发展环境方面做出更大努力，加快建立一个大集中、大统一的行政审批服务平台。市工商局、市商务局联合建设政务服务中心，对于推进服务政府、廉洁政府建设，进一步提高行政效能，改进政务服务体系建设，更好地服务我市经济发展，有着极其重要的意义。 1、提升我市政务服务水平的需要。中共中央办公厅《关于深化政公开加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）明确指出： 要逐步健全政务服务体系，按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。去年、今年市人代会都将加强行政便民中 1心建设确定为市重点议案。从目前三家现有的办公条件看，硬件建设已相对滞后，远远无法满足经济社会发展的需要，也与我市建设豫北区域性中心强市的目标极不相称。 便民服务中心及商务局均为租用办公用房。便民服务中心现有面积约2000平方米，全市50多个审批职能的部门，进驻中心的仅有28个，保留的283项
投资项目在线审批监管平台 （青海省） 部 门 用 户 手 册 东软集团编制 二〇一六年一月
目录
1说明 投资项目在线审批监管平台是根据国办发[2014]59号文件和国办发[2015]12号文件要求，为实现“精简审批事项，网上并联办理，强化协同监管”目标而建设的跨部门平台。 投资项目在线审批监管平台由中央平台和地方平台两部分组成。中央平台包括互联网门户网站和业务系统两部分，其中，门户网站依托互联网建设，向申报单位提供项目申报、信息服务、监管公示等功能；业务系统依托国家电子政务外网建设，包括并联审批、项目监管、电子监察和综合管理等功能。 本手册的使用对象为各部门用户，为部门用户在中央平台完成项目办理信息和项目监管信息的录入、相关信息的查询以及信息维护提供操作指引。目前，中央平台在部门间试运行，期间系统功能将进一步完善，平台操作界面如有微调，我们将及时更新用户手册。
2系统简介 2.1 中央平台的组成 投资项目在线审批监管平台（中央平台）由互联网和政务外网两部分组成，门户网站包括申报服务、信息服务、监管公示等，其中申报服务包括统一受理项目申请、统一反馈审批结果、提供办理事项清单、提供办事指南、在线查询办理进度、上报建设情况报告等；信息服务包括新闻资讯、政策法规、统计信息等；监管公示包括中介服务事项及名录、异常纪录、黑名单、部门办件情况统计等。政务外网业务系统包括并联审批系统、项目监管系统、电子监察系统、综合管理系统等，主要实现项目办理过程和办理结果信息共享、明确办理时限，临期超期预警，催督办、建设情况报告审查、记录异常信息和黑名单信息、维护本部门相关审批事项和办事指南、维护本部门涉及中介服务事项和名录等。平台组成结构如下图所示： 2.2 业务流程 中央平台首先实现中央核准项目相关的行政审批事项网上申报，部门间信息共享，后续将逐步实现所有非涉密投资项目的“平台受理、并联办理、依责监管、全程监察”。业务办理流程如下图所示： 1、申报阶段 申报单位登录平台互联网网站填写申报信息，并打印项目登
政务服务目录管理系统V1.0 操作手册 哈尔滨华泽数码科技有限公司
目录 一、系统概述 (3) 二、系统操作 (3) 2.1用户登录 (3) 2.2行政权力事项 (5) 2.2.1行政权力管理 (5) 2.3公共服务事项 (8) 2.3.1公共服务管理 (8) 2.3.2公共服务引入 (12) 2.4.政务服务事项 (14) 2.4.1事项认定 (14) 2.4.2办事指南管理 (16) 2.4.2.1指南信息 (17) 2.4.2.2申请材料 (19) 2.4.2.3采集地址信息 (19) 2.4.2.4流程图 (20) 2.4.2.5权责信息 (21) 2.4.2.6中介信息 (21) 2.4.3待审核事项 (21) 2.4.4已发布事项 (22) 2.5目录清单 (22) 2.5.2目录清单管理 (24)
一、系统概述 按照国家《互联网+政务服务技术体系建设指南》，参照《行政许可标准化指引（2016版）》，结合工作实际，黑龙江省政府办公厅下发了《黑龙江省政务服务事项标准化工作实施方案》（黑政办综〔2017〕7号）文件，建设了全省统一政务服务事项管理系统。在原有权力清单、公共服务目录等数据基础上实现政务服务事项目录、办事指南和所有应公开信息相互关联、动态管理。目标是实现全省政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“编码唯一、标准统一、同步更新、同源公开、多方使用”的标准化管理。 二、系统操作 2.1用户登录 平台的互联网访问地址是https://www.doczj.com/doc/48176014.html,:8888，在系统登录页面提供了由省编办制定的政务服务事项认定标准、政务服务标准化工作的实施方案、操作手册和指导视频以及使用平台的各单位账号。如图1所示。 （图1）使用平台的各地市、省直部门应在登录页面下载本地区对应的账号。账号按分工的不同，分为两种权限：一是管理账号，各地区政务服务事项管理部门使用管理账号登录平台，实现对本地区政务服务事项认定情况、目录清单生成情况、办事指南录入情况的查看和统计；二是录入账号，各地区政务服务实施部门使用
电子政务工程技术指南 为进一步贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于转发国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见的通知》（中办发[2002]17号）精神，指导电子政务工程建设中相关技术管理活动，促进电子政务系统的互联互通、信息共享、业务协同和安全可靠，加快具有自主知识产权的信息技术与产品的研究开发，带动信息产业发展，根据国家有关法律、法规、政策，制定《电子政务工程技术指南》（以下简称《技术指南》）。 第一条《技术指南》用于指导电子政务工程建设中的技术选择。电子政务工程建设的技术选择要围绕业务需求，顺应技术发展趋势，遵循实用性、安全性、可靠性、先进性、可扩充性、易维护性和开放性要求。 （一）要以业务需求为主导，以完整地实现系统预期功能为目标，提高电子政务系统的实用性。 （二）要根据安全需求，实现不同类型和级别的网络与信息安全，提高电子政务系统的安全性。 （三）要根据应用的需求，合理确定系统平均无故障运行时间和可靠性等级，合理确定系统部件平均故障修复时间。 （四）为保证系统不断扩展的需要，有利于工程的分步实施，在经济合理的前提下，系统要预留功能扩充的接口。 第二条电子政务工程建设要坚持标准化和规范化，保证电子政务工程建设健康发展。 （一）按照《电子政务标准化指南》（国标委高新[2002]42号）要求，积极采用国家标准。 （二）对尚无国家标准的，可以采用国际标准和国外先进标准。 （三）各地区、各部门也可以结合工程建设制定相应的技术指导性文件，并向国家标准化管理委员会和国务院信息化工作办公室提出国家标准制定建议和方案。 第三条电子政务工程建设要根据业务需求和系统特点，采用开放的体系结构，适应业务协同和系统扩展的要求。 （一）优先选用浏览器/服务器（B/S）的体系结构。 （二）鼓励服务器端使用集群服务器和高可用服务器软件。 （三）鼓励选用不同技术方案，使用多种终端，在业务集中管理、安全性要求高的窗口服务型行业和内部办公系统，推荐使用网络计算机。
浙江政务服务网统一审批平台 操作手册 浙江省人民政府办公厅 二〇一四年六月
第一部分用户登录 一、登录 打开IE浏览器，在地址栏中输入统一审批平台http://59.202.28.8/egov，平台登陆界面如下图1-1所示：输入用户名和密码，默认用户名为姓的全拼加上名的首字母（如，张三可以用zhangs的用户名登入），初始密码为123。部门有人员用户名冲突的可通过点击用户名右侧选择用户所属部门来选择用户，如下图所示。 图1-1 二、个人管理 登录进入平台后，如下图所示，可以点击【个人管理】中的【个人中心】来修改个人信息等。
图1-2 【修改信息】中，可修改个人的基本信息，包括登录名和手机号码等，如下图所示。 图1-3 【修改密码】中可以修改登录密码，如下图所示。
图1-4 【常用意见】中可以添加一些常用的意见，用户可以添加、修改、删除自定义，选择增加常用意见，选择删除不用意见；如下图所示。 图1-5 【过滤事项】中可以过滤掉不用的事项，如下图所示。点击图中启用状态栏中的按钮，可以修改事项的状态。
图1-6 第二部分审批业务办理 一、受理环节 1.如何新增业务 申报人将办理相关材料送至相关【业务部门】收件窗口，收件人员核实材料，登录系统记。点击【新增业务】即进入新增业务主界面如下图1-1。
图1-1 其页面中心显示的是当前登录用户所在部门的审批事项。过点击相应的审批事项的【新增业务】按钮，可进入审批事的收件登记页面如下图1-2 图1-2 如图1-2所示为收件登记管理界面。该界面分为三部分： 第一部分：页面中部项目的基本信息，根据具体申报的项目填入相应的信息。 第二部分：页面底部申报的项目对应的申报材料，根据材料是纸制还是电子文档进行选择不同的材料填报方式。如果为纸制的选择纸制收取。如果为电子文
互联网+政务服务”技术体系建设指南 目录 引言 一、总则 （一）指导思想 （二）总体目标 （三）重点任务 1.业务支撑体系建设 2.基础平台体系建设 3.关键保障技术体系建设 4.评价考核体系建设 二、“互联网+政务服务”的主要容 （一）按事项性质分类 （二）按服务对象分类 （三）按实施主体分类 （四）按服务主题分类 （五）按服务层级分类 （六）按服务形式分类 （七）按行政管辖分类 三、“互联网+政务服务”平台总体架构 （一）总体构架
1.总体层级体系 2.平台系统组成 3.建设方式 （二）业务流程 （三）平台技术架构 1.基础设施层 2.数据资源层 3.应用支撑层 4.业务应用层 5.用户及服务层 （四）用户注册和认证体系 1.分建方式 2.统分方式 3.统建方式 四、政务服务信息的汇聚、发布与展示 （一）需求侧（面向社会） 1.用户访问——“我” 2.信息资讯——“我要看” 3.信息检索——“我要查” 4.服务引导——“我要办” 5.咨询问答——“我要问” 6.监督评价——“我要评”
7.个性化推送——“我的” （二）供给侧（面向政府部） 1.事项清单标准化 2.办事指南规化 3.审查工作细则化 4.业务办理协同化 5.事项管理动态化 五、政务服务事项的一体化办理 （一）互联网政务服务门户（外部服务） 1.建设管理要点 2.主要功能 3.用户（自然人和法人）信息管理 （二）政务服务管理和业务办理（部办理） 1.基础业务功能 （1）政务服务事项管理 （2）政务服务运行管理 （3）电子监察管理 （4）电子证照管理 （5）网上支付管理 （6）物流配套管理 2.功能拓展与流程优化 （1）并联审批
湖北移动政务通平台管理员使用手册 一．登录系统 第一步：登录到下面的地址：http://211.137.79.216/gasindex.jsp，进入系统主页面。 第二步：输入正确的政府账号，用户名和密码，点击【登录】进行密码验证，验证通过后，您的手机会收到一个短信，这个短信内容含有验证码，同时进入第二个页面。 第三步：输入您收到的验证码，然后点击【确认】按钮，验证通过后，进入系统。 系统界面如下：
主要功能有：会议通知，公众短信热线，用户档案管理和系统设置等功能。 二．会议通知管理 说明：主要包括会议通知管理、会议基本信息维护和会议类型维护，查询统计，还有短信发送和查看短信记录 操作：会议通知管理：新增会议通知、查看会议通知状态； 会议基本信息维护：新增、修改和删除操作； 会议类型维护：新增、修改和删除操作。 查询统计：对会议通知进行汇总 发送短信：对单位内部用户进行短信发送 查看发送记录：查看短信发送情况及状态 功能说明： 1．会议通知管理 添加会议通知和查看会议通知状态 进入会议通知管理页面，如下图
（1）新增通知分为“例行通知”和“临时通知”，“例行通知”界面，如下： “临时通知”界面如下：
输入完整的会议信息，点击“提交数据”就完成了会议通知的建立。 （2）选择某条通知右面的“点击查看”按钮，进入会议通知详细的发送任务里面。如： 可以看到有多少条回复信息。点击“ｘ条回复”可以查看回复信息的详细内容。 点击“点击进入”按钮，可以查看会议通知详细的发送记录情况。
2．会议基本信息维护 操作：会议基本信息录入，修改和删除操作。 进入会议基本信息列表如下： （1）点击“会议基本信息录入”进入会议信息录入界面，输入完整的信息，点击“提交数据”按钮即可。 （2）点击某项记录右面的“修改”按钮进入修改页面，输入您要修改的信息后，点击“提交数据”按钮，完成修改操作。 （3）点击某项记录右面的“删除”按钮，然后在弹出的提示对话框选择“确定”就可以完成删除操作。 3．会议类型信息维护 操作：新增会议类型，修改会议类型和删除会议类型 进入会议类型列表页面，如下图 （1）点击“会议类型录入”按钮，进入会议类型录入页面，如下：
居家养老信息服务平台操作手册
居家养老信息服务系统 业务操作手册 金讯通软件技术有限公司 11月08日 目录
1.引言 1.1系统说明 ●系统名称 居家养老服务信息管理系统。 ●适用对象 本系统主要用于系统管理人员、座席人员。本系统与呼叫中心系统配合使用。其中，管理系统包含老龄数据管理、业务受理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部分。系统每个模块既保持一定的独立性，实现各自独立的功能，她们之间又相互依赖，共同实现对老人档案数据管理和其它业务的处理。系统设置有严密的安全机制，对不同级别的人员分配有不同的权限，对各个使用本系统的人员的密码均进行了加密处理。不同权限的人员登录系统后看到的界面不完全一样，所能使用的功能模块和所能进行的操作也不完全相同。1.2编写目的 编写本使用手册的目的，是能够帮助业务管理人员尽快熟悉系统的操作使用。本手册在编写的时候，附带了大量的插图，能够更真实地反映系统平台的功能，系统平台使用人员能够一目了然的掌握平台的功能。插图中显示的界面样式一般都是最新的页面样式，操作人员经过插图与页面的对比，能够更快地掌握系统
平台的基本操作。 1.3系统要求 ?客户端 本系统有一些页面效果需要IE6.0以上版本浏览器或谷歌的支持。 ?服务器 一般情况下，本系统需要语音网关、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器等关键设备联合工作。服务器能够进行数据备份和录音以及电源保护装置。 1.4业务管理系统登录 如果操作人员尚未登陆系统，则系统会首先打开登录平台的页面让操作人员登录，操作人员只有输入正确的员工帐号和密码，才能成功登录。 不能登录的人员需要向系统管理人员申请登录帐号和密码后进行正常登录。 登录的页面如图1.4.1所示：
广东省政务服务大数据库建设方案 （2016-2017年） 为大力推进“互联网+”政务服务，运用云计算、大数据等新一代信息技术加快建设统一的政务服务大数据库，实现全省各部门、各层级、各领域数据共享，有效支撑全省行政审批和公共服务应用，制定本方案。 一、总体要求 （一）建设思路。 围绕优化政务服务、提升政府效能，以支撑全省“一门式、一网式”政务服务应用为重点，率先构建覆盖政务服务各环节的网上办事数据库，逐步拓展完善专题数据库和公共基础数据库，形成我省政务服务大数据库；以行政审批和公共服务应用为抓手，建立健全共享协同的数据库建设机制；以省政务数据中心为依托，打造系统架构统一、省市分级建设管理、全省共建共享的政务服务大数据库技术支撑体系，提高政府智慧化服务水平和群众办事满意度，推动政府职能转变和服务型政府建设。 （二）建设原则。 ——统筹规划、规范管理。突出顶层设计，统筹规划全省政务服务大数据库建设，优化完善数据提供、维护、共享、使用追溯及监督评估等环节的工作机制，建立健全统一的标准规范和管理制度，向各级政府和部门提供统一的政务服务数据库应用，提高行政效率。 ——整合资源、共建共享。完善省政务信息资源共享管理机
制，充分利用现有各类电子政务资源，按照统一数据标准规范，有效整合资源，避免重复建设。推动各级政府部门借助政务服务数据库开展行政业务应用，以应用促进共建共享，切实发挥政务数据价值。 ——统一架构、互联互通。结合省网上办事大厅建设和各级政府及部门业务应用实际，建立兼容、开放、可扩展的政务服务大数据系统架构，支撑全省跨区域、跨部门的数据交换共享和系统应用，形成“上下左右”互通互联、共享共用的全省政务服务大数据库应用环境。 ——急用先行、保障安全。立足我省行政审批和公共服务业务应用需求，急用先行、由易到难，率先建设网上办事数据库，逐步拓展专题数据库并完善基础数据库。建立健全安全保障机制，强化数据提供、汇集、共享和应用等的全过程管理，加强数据库系统的安全保护。 （三）主要目标。 到2017年底前，基本建成数据采集能力强、智能分析应用广、开发共享程度高、体制机制较完善的政务服务大数据库，促使我省各级政府和部门行政审批和公共服务的流程优化、材料简化，支撑“一门式、一网式”政务服务应用，促进政府职能转变和服务型政府建设。 二、建设内容 围绕全省行政审批和公共服务应用，建设覆盖政务服务各环节的网上办事数据库，支撑“一门式、一网式”政务服务应用；建设企业情况综合、公共信用信息、文化遗产资源等政务服务专题数据库，以及支撑部门业务应用的数据库；完善人口、法人、
eGov电子政务系统 概要设计说明书 1引言 1.1编写目的 此文档对eGov电子政务系统概要设计进行说明。 预期的读者有(甲方)的需求提供者、项目负责人、相关技术人员等，北京亚思晟商务科技有限公司(乙方)的项目组成员，包括项目经理、客户经理、分析设计开发测试等人员。 1.2背景 eGov电子政务系统是基于互联网的应用软件.在研究中心的网上能了解到已公开发布的不同栏目(如新闻, 通知等)的内容. 各部门可以发表栏目内容(如新闻, 通知等)，有关负责人对需要发布的内容进行审批。其中：有的栏目(如新闻)必须经过审批才能发布，有的栏目(如通知)则不需要审批就能发布。系统管理人员对用户及其权限进行管理。 1.3定义 无 1.4参考资料 eGov电子政务系统需求规格说明书 eGov电子政务系统详细设计说明书 2总体设计 2.1需求规定 eGov电子政务系统按模块可以分成三部分，一是一般用户浏览的内容管理模块, 二是系统管理，三是内容和审核管理，而它们各自又有具体的小模块组成。具体需求见eGov电子政务系统需求规格说明书。 2.2运行环境 操作系统：Win2003/XP, Linux WEB服务器:Tomcat 5.5以上 数据库服务器:MySQL5.0以上,能够处理数据并发访问，访问回馈时间短。2.3基本设计概念 1．系统整体方案
（1）eGov电子政务系统主要特性 我们从以下五个方面确定目标系统特性如下： ●用户界面的复杂度：数据的静态显示/可定制视图（customizable view） ●用户界面的部署约束：基于独立的桌面电脑或专用工作站的浏览器 ●用户的数量和类型：组织内的日常使用者，总共几百人 ●系统接口类型：通过HTTP协议提供服务，未来可以使用SOAP的SOA技术 ●性能：主要是独立的数据更新，有少量并发处理 从上述特性我们可以判断eGov电子政务系统属于中大型项目，因此我们使用基于Struts-Spring-Hibernate框架的分层架构设计方案。 （2）架构分层 在eGov电子政务项目架构设计中，我们使用分层模式。具体地说，我们将eGov电子政务系统应用在职责上分成3层：表示层（Presentation Layer）、持久层（Persistence Layer）和业务层（Business Layser）。每个层在功能上都应该是十分明确的，而不应该与其他层混合。每个层要相互独立，通过一个通信接口而相互联系。 （3）模式和框架使用： 在分层设计基础上，我们将使用设计模式和框架，这些是可以重用的资产。 1）MVC模式 MVC模式就是一种很常见的设计模式。所谓的MVC模式，即模型—视图—控制器（model—view--controller）模式。其结构图如下： 图4-1 MVC架构图 1、Model端 在MVC中，模型是执行某些任务的代码，而这部分代码并没有任何逻辑决定用户端的表示方法。Model只有纯粹的功能性接口，也就是一系列的公共方法，通过这些公共方法，便可以取得模型端的所有功能。 2、View端 在MVC模式里，一个Model可以有几个View端，而实际上多个View端是使用MVC 的原始动机。使用MVC模式可以允许多于一个的View端存在，并可以在需要的时候动态注册所需要的View. 3、Controller端 MVC模式的视图端是与MVC的控制器结合使用的。当用户端与相应的视图发生交互时，用户可以通过视窗更新模型的状态，而这种更新是通过控制器端进行的。控制器端通过调用模型端的方法更改其状态值。与此同时，控制器端会通知所有注册了的视图刷新用户界面。 那么，使用MVC模式有哪些优点呢？MVC通过以下三种方式消除与用户接口和面向对象的设计有关的绝大部分困难：
为贯彻落实xx省人民政府《关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》（冀政字〔2019〕46号）和xx省人民政府办公厅《关于印发推进全省一体化在线政务服务平台与国家平台对接工作实施方案的通知》（〔2019〕-98）文件要求，全面提升政务服务水平，深入推进“互联网+政务服务”，充分运用信息网络技术为“放管服”改革提供有力支撑，解决办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题，全面提升全市一体化在线政务服务平台建设水平，为企业和群众提供全流程一体化在线政务服务，改善提升我市营商环境，特制定本方案。 一、工作目标 按照规范化、标准化、集约化建设要求，全面对标省一体化在线政务服务平台建设要求，通过优化政务服务流程，推进网络整合互通，汇聚共享数据资源，融合线上线下服务，形成覆盖全市统一规范、业务协同、资源共享的一体化在线政务服务平台体系，依托“一网（电子政务外网）、一库（政务服务大数据库）、一平台（一体化在线政务服务平台）”，实现全市政务服务事项“一网通办”与全流程效能监督，利用信息技术手段大幅提升政务服务工作水平。 2019年底前，全市一体化在线政务服务平台功能进一步加强，安全保障和运营管理体系趋于完善，实现与省政务服务平台深度融合；数
据共享、业务协同能力显著提升，政务服务渠道更加多元，线下大厅与线上平台深度融合。市、县两级政务服务事项网上可办率均达到90%以上，企业和群众办事提供的材料减少60%以上，证照、批文等政务服务事项办理结果电子化率达到100%。 2019年底前，全市一体化在线政务服务平台功能更加完善，政务服务事项标准统一、整体联动、业务协同，数据共享满足普遍性政务需求，政务服务事项做到“应上尽上”，全面实现“一网通办”。 二、总体框架 河北省政务服务平台是全省一体化在线政务服务平台的总枢纽和总入口，上联国家平台，下接市级平台。市一体化在线政务服务平台是我市网上政务服务唯一权威的承载平台，分为市、县两个层级，服务覆盖市、县、乡、村四级。 （一）市级政务服务平台。市级政务服务平台由市级业务办理平台、市级数据交换共享平台组成，通过整合对接我市行政区域内各部门和各县（市、区）、开发区的业务办理系统，汇聚市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）各类政务服务资源，依托省级平台统一入口和公共支撑，通过河北政务服务网（保定站点），为企业和群众提供网上政务服务。
电子政务实验平台操作心得 这个学期开设的电子政务给我感觉既是新鲜也是陌生的，同时也给我们带来了许多新的知识，让我们体验了一番电子政务系统的操作。时代在进步，我们也必须紧跟时代的脚步，现在科技日益发达，许多事情由于科技的发展和互联网的普及也渐渐变得更加便捷，更加有效率。例如就像电子政务，我们也不必有事就要亲自跑政府部门，花费大量的人力和时间，随着电子政务的使用和普及，人们只要上网登录要找的政府部门的网站，就可以在网上轻松解决许多事情。在我们操作电子政务实验平台的时候，也感受到了其中的高效便捷。 通过一个学期的操作学习，我们学习了电子政务操作中的档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台、国有资产管理这八个模块的操作知识，感受到了电子政务在实际中的作用以及它的操作原理，对以后我们在工作中比如在政府部门或者企事业单位等中工作提供了准备，丰富了这方面的知识，而在这学期的学习期间，我也渐渐对电子政务产生了兴趣。 我们的电子政务操作软件是奥派电子政务教学实践平台软件，奥派电子政务教学实践平台软件通过在一个完整的电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧。《电子政务教学实践平台实验教程》使用政府部门办公数据，通过大量图片和浅显的
语言详尽介绍每一个模块操作步骤，对于操作过程中可能遇到的问题书中均以脚注形式标出，便于学生掌握实验内容。 我们操作的第一个模块是档案管理这个模块，刚开始接触这个模块的时候很陌生不懂得怎么操作，所以做的很慢也很不系统，但是通过一步步的学习和摸索，逐渐的掌握了操作方法，也提高了效率。档案管理作为奥派电子政务模拟教学软件的一个组成部分，在整个电子政务模拟操作当中是一个很重要的部分，对于学生了解政府档案管理的内容和方式以及在信息化管理条件下针对档案管理的操作提供了可靠充分的参考和演练。 第二个模块是会议管理，目前需要各个不同部门鼎力协同的工作变得越来越多，大量的内部人员以及外部项目小组之间需要频繁的沟通交流，如果单一的使用传统的会议方式进行沟通，不仅费用支出加大，人员组织和协调上也会遇到诸多不便，更重要的是协同工作的效率会因为沟通的不便而大打折扣。视频会议的应用可以有效地解决由于部门分散带来的沟通不便问题。 第三个模块是政府信息门户，通过前面两个模块的学习和操作，我也渐渐的不那么陌生生疏了，慢慢的上手。不过在政府信息门户这个模块中，很多地方还是很难操作，有些地方琢磨不透，所以经常进行不下去，但是通过请问老师和请教同学，逐一的解答了疑问，虽然这个模块有难度，但是还是完成了，即使没有做出全部步骤，但我收获还是很多，了解了政府部门的网站门户的管理和运作，增加了我们的知识面。
宜春市人民政府办公室关于印发宜春政务服务网建设方案的 通知 【法规类别】机关工作综合规定 【发文字号】宜府办字[2015]62号 【发布部门】宜春市政府 【发布日期】2015.08.17 【实施日期】2015.08.17 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 宜春市人民政府办公室关于印发宜春政务服务网建设方案的通知 （宜府办字〔2015〕62号） 各县（市、区）人民政府，市政府各部门： 《宜春政务服务网建设方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。 2015年8月17日 宜春政务服务网建设方案 根据《江西省人民政府办公厅关于印发江西政务服务网建设方案的通知》（赣府厅
字〔2015〕74号）和《宜春市人民政府办公室关于印发在全市推行“三单一网”工作实施方案的通知》（宜府办字〔2015〕20号）要求，现结合我市实际制定本方案。 一、总体目标 按照“统一导航、统一认证、统一申报、统一办理、统一查询、统一互动、统一评价”总体要求，建设集行政审批、便民服务（包括公共服务，下同）、阳光政务、电子监察、互动交流等功能于一体，省市县三级标准统一、资源共享、业务协同的政务服务平台，无缝对接网上审批系统、电子政务统一监察平台、电子政务共享数据交换平台，实现行政审批等“一站式”网上办理与“全流程”效能监督，逐步形成品牌一体化、服务规范化、办事便捷化、建设集约化、资源共享化覆盖全市的网上政务服务大厅。 2015年度，市县两级完成本级政务服务网开发建设，具备网上展示、咨询、查询功能；市本级（有条件的县级）完成网上审批等系统升级改造，无缝对接本级政务服务网，具备网上申报、受理、办理等功能。2016年底前，县级政府全面完成网上审批等系统升级改造，无缝对接县级政务服务网。 二、建设原则 （一）统一标准，分级建设。严格按照江西政务服务网统一标准规范和身份认证、统一申请窗口和服务方式、统一页面设置和版面风格。市、县（市、区）分别负责本级政务服务网建设工作。 （二）纵向联动，横向协同。依托全省电子政务外网，承载政务服务平台在全市范围的应用，横向覆盖各级政府部门，建立跨部门协同运行机制；纵向联通省市县三级，实现上下联动。 （三）整合资源，信息共享。整合、利用各级政府及其部门现有资源，推进各地各部门业务系统对接和信息资源共享，避免重复建设和资源浪费。已按照有关文件要求建设了县级电子政务平台的县（市、区），按照《江西政务服务网（市、县）分厅实施指
居家养老信息服务系统业务操作手册 金讯通软件技术有限公司 2016年11月08日
目录
1.引言 1.1系统说明 ●系统名称 居家养老服务信息管理系统。 ●适用对象 本系统主要用于系统管理人员、座席人员。本系统与呼叫中心系统配合使用。其中，管理系统包含老龄数据管理、业务受理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部分。系统每个模块既保持一定的独立性，实现各自独立的功能，他们之间又相互依赖，共同实现对老人档案数据管理和其他业务的处理。系统设置有严密的安全机制，对不同级别的人员分配有不同的权限，对各个使用本系统的人员的密码均进行了加密处理。不同权限的人员登录系统后看到的界面不完全一样，所能使用的功能模块和所能进行的操作也不完全相同。 1.2编写目的 编写本使用手册的目的，是能够帮助业务管理人员尽快熟悉系统的操作使用。本手册在编写的时候，附带了大量的插图，能够更真实地反映系统平台的功能，系统平台使用人员可以一目了然的掌握平台的功能。插图中显示的界面样式一般都是最新的页面样式，操作人员通过插图与页面的对比，可以更快地掌握系统平台的基本操作。 1.3系统要求 ?客户端 本系统有一些页面效果需要IE6.0以上版本浏览器或谷歌的支持。 ?服务器 一般情况下，本系统需要语音网关、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器等关键设备联合工作。服务器可以进行数据备份和录音以及电源保护装置。
1.4业务管理系统登录 如果操作人员尚未登陆系统，则系统会首先打开登录平台的页面让操作人员登录，操作人员只有输入正确的员工帐号和密码，才能成功登录。 不能登录的人员需要向系统管理人员申请登录帐号和密码后进行正常登录。 登录的页面如图1.4.1所示： 图1.4.1 操作人员登录系统后，即可进入管理页面。在管理页面上，操作人员根据自己权限的大小来进行权限内的各种操作。现以系统管理员帐号登录系统后看到的界面，登录成功后主界面显示系统中老人位置。如图1.4.2所示： 图1.4.2
. . . . . . 浙江政务服务网统一审批平台 操作手册 浙江省人民政府办公厅
二〇一四年六月 第一部分用户登录 一、登录 打开IE浏览器，在地址栏中输入统一审批平台59.202.28.8/egov，平台登陆界面如下图1-1所示：输入用户名和密码，默认用户名为姓的全拼加上名的首字母（如，张三可以用zhangs的用户名登入），初始密码为123。部门有人员用户名冲突的可通过点击用户名右侧选择用户所属部门来选择用户，如下图所示。 图1-1 二、个人管理 登录进入平台后，如下图所示，可以点击【个人管理】中的【个人中心】来修改个人信息等。
图1-2 【修改信息】中，可修改个人的基本信息，包括登录名和手机号码等，如下图所示。 图1-3 【修改密码】中可以修改登录密码，如下图所示。
图1-4 【常用意见】中可以添加一些常用的意见，用户可以添加、修改、删除自定义，选择增加常用意见，选择删除不用意见；如下图所示。 图1-5 【过滤事项】中可以过滤掉不用的事项，如下图所示。点击图中启用状态栏中的按钮，可以修改事项的状态。
图1-6 第二部分审批业务办理 一、受理环节 1.如何新增业务 申报人将办理相关材料送至相关【业务部门】收件窗口，收件人员核实材料，登录系统记。点击【新增业务】即进入新增业务主界面如下图1-1。
图1-1 其页面中心显示的是当前登录用户所在部门的审批事项。过点击相应的审批事项的【新增业务】按钮，可进入审批事的收件登记页面如下图1-2 图1-2 如图1-2所示为收件登记管理界面。该界面分为三部分： 第一部分：页面中部项目的基本信息，根据具体申报的项目填入相应的信息。 第二部分：页面底部申报的项目对应的申报材料，根据材料是纸制还是电子文档进行选择不同的材料填报方式。如果为纸制的选择纸制收取。如果为电子文档，选择上传方式并将相应的电子文档通过上传上去，如下图1-3所示。 图1-3 第三部分：收件登记的顶部按钮区，主要有【保存】和【关闭】两个按钮。通过单击【保存】可保存信息。 2.如何受理 受理人登录平台，可在【收件管理】内点击【统一受理】进行受理，如下图所示。
辽宁政务服务网网上申报操作手册
一、申请人在浏览器输入域名：进入辽宁政务服务网（如图1）。 图1 二、申请人在使用辽宁政务服务网申报审批事项时，首先需要注册成为辽宁政务服务网用户，注册通过后方可进行申报。注册过程如下： 1.进入辽宁政务服务网，在首页右侧的用户登录窗口中，点击“注册”?按钮（如图2），之后会提示用户是否接受注册协议（如图3）。 图2 图3 2.点击“同意”，进入用户注册界面（如图4）。 图4 3.选择“自然人”或“法人”，添加基本信息注册，填写完成后点“提交”按钮。用户注册时须如实填写相关基本信息，以便申报事项时不受错误信息影响，其中带有“*”的信息为必须填选，不能为空。各项信息说明如下： 用户名：是用户在本系统中的唯一身份标识，不允许重复。在注册时网站会自动检测自己想要注册的用户名是否可用。一经注册成功，则用户名无法修改。 登录密码：长度不少于6位，建议使用数字和字母的组合。 真实姓名：注册人的真实姓名。 身份证号：注册人的身份证号码。 手机号码：注册用户正常使用的手机号码，该项的填写非常重要，手机号码的正确与否影响到用户注册时的手机验证功能、找回密码功能、申报事项审批过程中短信通知功能，请务必填写正确。
手机验证码：用户输入手机号码后，系统发送到注册用户手机上的短消息里的4位数字验证码。 电子邮箱：经常使用的电子邮箱。 固定电话：经常使用的固定电话。 详细地址：注册人的详细地址。 密保问题：取回密码的一种方式，此选项为不必须选项，不选的情况下，系统默认以手机取回密码方式。 密保答案：用于用户忘记密码时，作为取回密码的依据，若用户选择了密保问题或自定义了密保问题，则密保答案此项为必填项，请牢记自己输入的密保答案。 如果注册类型选择了法人，须补全以下信息： 机构名称：机构的全称。 营业执照编号：机构的营业执照编号。 法人代表：机构法人代表的真实姓名。 法人身份证号：企业法人代表的身份证号码。 企业传真：机构所使用的传真号码。 注：有电子数字证书（CA）的单位用户或个人用户，可以直接通过CA登录后进行审批事项申报，无需进行注册。 三、用户注册登录后，可进行网上申报、修改个人信息、查询办理进度等各种操作。用户登录过程如下： 1.进入辽宁政务服务网，点击首页右侧“登录”?按钮（如图5），在下拉用户登录窗口输入用户名、密码、验证码等信息，进行身份验证（如图6）。
先锋网电子政务使用指南 定远县党员电教中心 登录方法 登录途径：从定远先锋网等先锋网络体系中的所有网站均可登录进入。 登录步骤：找到先锋网中电子政务区域（定远先锋网的右上角）→输入用户登录名→输入密码→进入电子政务系统。 用户登录名：乡镇组织委员的登录名为mdy加乡镇汉字名，如张桥镇组织委员的为“mdy张桥”。密码：初始设置的密码均为“1234”，用户可以自己修改以保证安全。 ●友情提示：对于新用户，比如县直机关单位的组工干部，我们会以手机短信将用户登录名和初始密码发送给大家。用户在开通前必须提供准确的手机号码，以后如果手机号码有变动，必须及时由自己进行修改，以免影响电子政务短信提醒功能的使用。短信提醒将在后面具体讲解。 系统简介 先锋网电子政务具有邮件收发、信息报送、办公助理以及村级网页管理等功能，打开后所看到的界面，左侧狭长部分为功能菜单选择区域，右侧开阔部分为操作区域。 功能菜单目前有主要有通知通告、电子邮件、稿件专户、个人助理、系统管理等五大项。通知通告用于查看上级（主要是省电教中心）的重要工作通知。电子邮件主要用于日常电子邮件的发生和查收管理，是应用最多的功能。稿件专户用于直接向安徽先锋网编辑部发送新闻信息。个人助理用于为个人办公提供诸如通讯录存储、日历查询、文件网上保存等辅助工具。系统管理主要用于个人维护自己的电子政务数据。 主要功能使用方法 电子邮件
（一）概述：电子政务在电子邮件收发方面，与通常我们使用的网易、搜狐、新浪等电子邮件系统相似，但在具体细节上，有一些独特的地方，在使用过程中需要注意，但这些独特的设计对提高我们的使用效率大有好处。 （二）发送邮件 1、发送邮件的步骤是：选择收件人→→输入邮件标题→→添加需要发送的邮件→→选择邮件提醒→→点击发送。 2、收件人地址只需在现成的用户列表中选择即可，具体方法：点击收件人空格右侧的“选择”进入用户列表→→根据收件人所在地区，点击“﹢”层层向下选择直至找到为止→→在收件人用户名前“□”内选定即可。 3、添加邮件有两种，一是以附件发送，二是直接在写信编辑区域输入文字。我们提倡用“附件“发。 ●友情提醒 可以一次性选择发送给多人。如果经常发送给某一群人，可以使用“自定义组”（随后介绍）。记住，一定要点击“确定”。 ●友情提醒 发送附件的要点是“三步走”。 第一步，点击下方的“浏览”来浏览选择电脑硬盘或U盘中准备发送的文件，可以是文字，也可以是图片。第二步，点击“上传附件”将选定的文件传输到系统中；第三步，在一切准备工作完成后，点击“发送”。 切记，必须按照这三个步骤操作，如果仅完成前两步，邮件将无法发出，许多同志刚开始使用时，常出现这样的错误。 另外，发送多个附件时，必须逐一浏览、上传，然后再最后统一点击发送。 （三）查收及管理邮件 1、查看邮件：点击“收件箱”即可查看到接受到的邮件的详细情况。刚进入电子政务系统时，在右侧操作区域会显示一批“电子邮件”，这些邮件一般是用户尚未点击查看的新邮件，已经点击查看过的邮件不在此显示。需要注意的是，我们提倡大家养成通过左侧“收件箱”查看邮件的习惯。 2、已发邮件：用户发送出去的邮件，系统通常会自动保存一段时间，通过“已发邮件”，大家可以查阅过去邮件发送情况。 3、草稿箱：写好暂时不发送的邮件，可以存在里面。 4、垃圾箱：这是一个保全邮件的功能。电子政务政务删除邮
加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案 为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（x〔x〕27号）要求，深入推进“互联网＋政务服务”，提升政务服务网上供给能力，促进政务服务规范化、便利化，全面重塑我省营商新环境，努力实现“办事不求人”，制定本实施方案。 一、工作目标 加快建设覆盖业务全流程、部门全协同、效能全监管的全省一体化在线政务服务平台，切实提高政务服务的效率和质量，创建全国一流的营商发展环境。 x年9月底前，全省一体化在线政务服务平台基本建成，并与国家政务服务平台对接。市级政务服务平台、各级各部门业务办理系统与一体化在线政务服务平台应接尽接；x年12月底前，市级信用信息系统基本建成，全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立。 x年底前，完善全省一体化在线政务服务平台功能，推动各级各部门业务办理系统应接尽接、政务服务事项应上尽上，“一网通办”能力显著增强。市级信用信息系统全面建成。 x年底前，全省政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，全面实现“一网通办”。
二、主要任务 （一）规范政务服务事项。按照国家统一标准，建设全省统一政务服务事项管理库，编制全省依申请类行政权力事项、依职权类行政权力事项和公共服务事项目录，形成全省政务服务事项总目录，并与国家政务服务平台事项库对接，实时上报政务服务事项相关数据。建立政务服务事项动态管理机制，确保目录之外无权力。同步梳理规范政务服务事项办理要素，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一，按照法律规定并结合工作实际，拓展相同政务服务事项办理条件、申请材料、办理流程等其他要素的统一范围，进而实现相同政务服务事项全省范围内无差别、同待遇办理。各市地按统一规范统筹组织本地区政务服务平台与全省事项目录管理系统对接。（省营商环境建设监督局牵头，各市地政府和省直各部门配合） （二）优化政务服务流程。推动数据共享核验，压缩办理环节、精简办理材料、缩短办理时限，实现更多政务服务事项的申请、受理、审查、决定、收费、咨询等环节网上全流程办理，支撑一件事涉及的多个事项网上并行办理。整合优化涉及多个部门、多个地区的事项办理流程，逐步做到一张清单告知、一张表单申报、一个标准受理、一个平台流转。积极推进多证合一、多图联审、多规合一、告知承诺、容缺受理、联审联办、证照分离。通过系统整合、数据共享、流程优化、业务协同、全程监督，推动审批更简、监管更强、服务更优，更多政务服务事项“一网通办”“一窗受理”“一次办成”。（联审联
金宏电子政务系统基础操作指南 一、计算机软硬件环境要求 ■计算机最低配置要求为：P4 1.8G以上CPU、256M以上内存、运行Windows XP操作系统。建议使用512M以上内存。 ■计算机软件环境为： 操作系统：推荐Windows XP、2000、2003。 浏览器：必须是Internet Explorer（IE）6.0及其以上版本。 其它软件：Office2000或以上版本；文星2000；方正Apabi Reader（处理方正CEB格式文件）;Adobe Acobat reader(处理PDF文件)。 杀毒软件：必须安装趋势网络防病毒客户端、360安全卫士。 ■上述软件均可在“金宏电子政务系统—服务—下载中心”中下载安装。 ■如何判断操作系统或IE是否符合要求？桌面右键单击“我的电脑”，选择“属性”项，查看操作系统或硬件基本配置情况。在打开的IE浏览器中单菜单上的“帮助”按钮，单击“关于Internet Explorer”即可查看IE版本情况。 二、如何设置我们的计算机 ■设置开机口令。根据计算机及其网络保密管理工作要求，首先要为我们的计算机设置由字母和数字混合的8位数的开机口令。为便于操作，建议开机口令通过“开始—设置—控制面版—用户帐户”来设置。 ■配置浏览器。启动IE浏览器，然后单击“工具”菜单下的“Internet选项”，在对话框中单击“安全”标签，选中“本地Internet”，单击“自定义级别”按钮。将ActiveX控件和插件相关的选项都设为“启用”，“安全度”设置为“中级”，单击“确定”按钮。 再选中“受信任的着站点”，单击“站点”按钮。在随后出现的对话框中首先取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”（使小方框中没有√号），然后录入金宏电子政务系统的地址：https://www.doczj.com/doc/48176014.html,。再单击“添加”按钮将站点加入信任站点。接着继续将http://35.1.232.3”站点加入信任站点，最后单击“确定”按钮，完成设置过程。 三、如何启动金宏电子政务系统 ■在启动系统前，首先必须保证网络连通。