新媒体营销法则：得粉丝者得天下
古语有云：得民心者得天下。在移动互联网时代，这句话也许要改为：得粉丝者得天下。在如今，个人影响力大小，要看粉丝的多少，企业能否取得发展，要看粉丝的多少，国家领导人能否当选，也要看粉丝的多少。粉丝，已经成为了当今社会发展中不可或缺的一部分。
粉丝有多重要
在现代品牌运营中，粉丝不仅是优质的目标消费者，也是最忠诚的消费者。粉丝不是一般爱好者，而是对品牌有些狂热的痴迷者：“因为喜欢，所以喜欢”，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。随着智能手机和移动支付的普及，人们的消费欲望随时随地就能够得到满足。无远弗届，互联网不仅吸引你的眼球，还会随时掏空你的钱袋。谁掌握了粉丝，谁就找到了致富的金矿。
明星们的工作离不开粉丝的追随和支持，没有粉丝的明星不是明星。粉丝们购买明星演唱会门票、歌曲CD，追明星们参加的节目、电影，为明星代言的手机、电脑、饮料、化妆品等产品买单，购买与明星有关的东西，都是出于对明星的喜爱而甘愿的一种消费。粉丝们热爱他们心中的偶像，偶像的举手投足、言谈举止、穿衣打扮、生活爱好，都会在粉丝群体中产生巨大的影响。粉丝崇拜明星，信仰明星，以至于把明星们演出时说的每一句话，每一个字，都要加以认真分析，从中找出深层次的含义。在一些粉丝心目中，他们把自己喜欢的明星当做榜样，向明星们学习。而这，也成为了粉丝们消费一切与明星相关产品的源动力。
近几年，各种选秀、真人秀节目风靡中国，在造就明星的同时也造就了明星身后的那群粉丝。正是这些粉丝，坚定地捧着这些明星，支撑着这些电视节目。也正是粉丝的支持和支撑，成为了明星以及电视节目主要收入的真正基础和来源。
粉丝对一个品牌有多重要？当成千上万的粉丝们在网络上热议某品牌的时候，说明这个品牌已经有一定影响力了，获得了如此多粉丝的关注。而正是有了粉丝的关注支持，品牌才会有“钱途”。品牌推出的产品才会有消费者追随，哪怕有缺陷，消费者也会包容。
粉丝经济有多大
要想知道粉丝经济到底有多大，不妨先来说说去年《小时代3》和《后会无期》两部电影。出于两位电影导演的知名度，这两部电影自上映以来影响力就不一般，《小时代3》正式上映首日，便坐收1.1亿票房，成了单日票房冠军。《后会无期》也不示弱，不仅在微博上的预告片创下了微博电影预告片纪录新高，而且由于赢得了不少微博大V好评，粉丝效应进
一步带动，最终以6.5亿票房超过《小时代3》5.2亿的票房。分析《小时代3》和《后会无期》，与其说是郭敬明和韩寒两位导演的较量，不如说是两位导演背后粉丝的较量：哪部电影票房高就说明哪位导演粉丝多。
关于苹果的粉丝，同样让人印象深刻。苹果系列产品因其完美的工艺设计和用户体验深得人心，在获得好口碑的同时，也赢得粉丝无数。每当苹果有新产品发布，那些连夜排队等候在苹果专卖店外购买产品的消费者总是让人感动。
2010年苹果4爆发信号门问题，当时不少消费者觉得苹果4设计有缺陷，但苹果公司的解释是“紧握iPhone4特定部位会导致信号骤降”。随后乔布斯召开了新闻发布会就苹果4
的信号问题专门进行了说明，乔布斯承认苹果4设计不完美，但表示天线问题是整个行业都应该面对的难题，其他品牌的手机也都会出现类似情形。
为了解决该问题，苹果公司更新了IOS4系统，并免费发给每位消费者一个手机套，在消费者“苹果公司免费发了一个套解决了信号问题”的调侃声中，信号问题也无人再问津。人常常不能容忍别人的错误，但是对于所爱的人，却可以原谅他的过失。
在此问题上，苹果表现了一种彬彬有礼的傲慢，但正是由于粉丝们对苹果的热爱，最终容忍了苹果4的信号缺陷。可见，一旦有了重要的情感因素在里面，消费者就会对品牌表现出极大的包容与持久的热衷。
得粉易养粉难
社交媒体的兴盛正使大众传播方式发生深刻的变化。新的网络语境下，粉丝数量不仅意味着影响力还意味着经济价值。喜欢你才粉你，粉你意味着消费者会用脚投票，为你买单。
然而，天下没有免费的午餐，要想从粉丝身上获益，必须要善于“养粉丝”，要和粉丝互动。昔日孔子曰：“唯小人与女子难养也”；如今，得粉丝易，养粉丝难。一言不合，粉丝就可能弃你而去。传统经济时代，消费者是上帝，要好好伺候；互联网经济时代，粉丝是收入之源，切记要把粉丝当爷爷一样伺候、当孩子一样养活。
有调查显示，运用社会化网络来解决消费者问题是绝大多数粉丝的诉求。而不少品牌在赢得了粉丝后，在社交媒体上做的往往没有达到粉丝的期望。目前粉丝的网络习惯越来越倾
向于社交媒体，他们更愿意在社交媒体上分享、参考他人的消费体验，也希望他们在社交
媒体上的分享能得到企业的重视。
对于品牌，面对粉丝的种种诉求，并不是发布点品牌新闻、实时动态就可以满足粉丝诉求，小米的粉丝文化堪称是国内品牌管理经营粉丝的典型。
小米认为参与感是企业持续获得粉丝并拥有粉丝的有效方法，小米的“参与感三三法则”
就是基于此而构建。小米在初期获得一定粉丝后，在产品开发上，找到一个产品开放节点，邀请粉丝参与手机产品开发设计；在对社交媒体的运用上，小米按照媒体的标准要求自己
各个新媒体平台账号的内容运营，发送用户关注的内容；在小米论坛中，积极普及小米手
机玩法，并将用户在论坛的原创内容通过微博、微信扩散出去。
此外，小米还在微博上积极制造话题与用户互动。除了线上的互动，小米还举行线下“爆
米花”活动，这实际上就是小米粉丝见面会。“爆米花”全程都让粉丝参与，在论坛里投
票决定“爆米花”活动在哪个城市举办，“爆米花”现场有粉丝表演节目（表演者提前在
论坛海选而出），布置会场会有粉丝志愿者参与，每一次“爆米花”结束的晚上，当地的
粉丝都会和小米团队一起聚餐交流。这些，让小米在赢得了粉丝的同时也牢牢“黏住”了
粉丝。
粉丝是特殊的用户，他们的“关注”意味着兴趣和潜在购买行为，而他们的取消关注则意味着需求的转移。只有经营、管理到位，粉丝效应才会逐渐扩大，经济效益也才能持续发生。反之，用户滑动一下手指，就能拒你的品牌于“千里之外”。粉丝经济时代，谁把握了“粉丝”的心理，谁就占有了市场；谁的粉丝数量大，市场占有率就大；谁的粉丝黏性大，铁杆粉丝多，谁的品牌就有持续的发展动力。
（本文整理自网络）
实操案例丨万达三个营销案例教你如何玩转新媒体！ 新媒体营销你还停留在用微信、微博发几篇推介或促销文章？万达用三个新媒体营销实操案例告诉你如何玩转新媒体，如何获取关注度，如何把关注度转化成实际的销售额，充分解析万达营销策略。 今天要给大家分享的这三件事全是新媒体营销的干货，并且也是你们最关心的“变现”最好的案例。什么才是好的新媒体营销方式？怎样才能有效地“变现”？ 第一，顺势而为，在这样一个人人都谈互联网思维的时代，如果你脑子不跟着转，不学着用，你只能跟在别人后面跑。 第二，就是四大心法：有洞察、有意识、有策划、有步骤。 好好看，专治各种不服。↓↓↓ 1下雪啦！有洞察，并巧戳痛点地点：广州 你在南方的艳阳里大雪纷飞 我在北方的寒夜里四季如春 如果天黑之前来得及 我要忘了你的眼睛 …… 这是今年中国好声音最红的《南山南》中的一句歌词，他写出了作者那种比较复杂的心境，但是南方怎么可能大雪纷飞？但，这正在成为现实。 2014年，万达做了一个大胆的创新——把雪带到南国。 它在那里建了一座世界最先进的第四代滑雪场，可同时容纳3000人滑雪和娱雪；还设有4条不同坡度的雪道，其中包含滑雪道、雪橇道、冰洞探险、儿童滑雪乐园等项目，采用“真雪”的制雪技术，完全模拟自然界天然降雪过程。
这么好的事，怎样才能让众人皆知呢？一句“广州下雪了”，让整个城市按耐不住了。 其实他们只是做了一个场景广告，让广州地标建筑飘上皑皑白雪，当天这条信息新媒体发布后，迅速引爆。其实，很容易理解，因为它抓住了广州这个城市人们的痛点——生在南国，飘雪难见，如今下雪，欲知何为？ 仅仅吊足人们的胃口就完事了?新媒体时代，粉丝们都是健忘的，你得不断引导、强化他们对一件事的印象，他们才可能会记住你，才会对你发生兴趣。所以，新媒体营销(https://www.doczj.com/doc/4412002085.html,/)可不 能打一枪换一个地方，要乘胜追击、趁热打铁。 于是，借着五一小长假，它们精心包装了2名内部员工成为“冰雪女神”，不仅搞了活动，还展示了员工形象，可谓一举两得。这种自曝隐私的策划，往往能够打动你的心，你可别不承认。经过这么两轮狂轰乱炸，大家对“冰雪”的好奇心达到了前所未有的高度，人们想知道万达到底要干嘛? 5月1日活动当天，“2015年广州万达城冰雪狂欢节”正式启动，按耐不住的市民们涌入冰雪体验馆， 零下10℃的酷爽彻底解除夏日的炎热，让人们一秒钟穿越到“冬季”，这种体验对于南国的很多人来说，是前所未有的。 随后，它们充分发动当地微信大V联合造势，并发起线上抢票活动，通过新媒体渠道派发冰雪节门票1860张，连续10天为案场持续带来火爆人气。 客来了，销售还愁吗？有组数据，半年时间，广州万达城5次开盘创下18.3亿销售额的成绩，问鼎广州2015上半年销冠。这一切，都在于抓住了南方人的“痛点”——很少见雪、娱雪，并基于此痛点，做足 了文章。
2016年的十大新媒体营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。 回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。 支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。 春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。 然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。
但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。 另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。 不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。 不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手 影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月 今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。 然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。
虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。 今日头条砸钱铺广告，叫板乙方 影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月 今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。 尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。 这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。 这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。 天猫双十一全网刷屏，创意惊艳
第七部分、渠道管理 得渠道者得天下,可见渠道的成败关系到企业的命脉。当企业高举着产品战、价 格战、品牌战的大旗杀得人仰马翻时，一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如 荼，一浪高过一浪的进行着。 一、营销渠道管理概述 1、定义：产品从制造商手中所经过的各中间商联结起来的通道，也就是使商品从生产者到 消费者“一通到底”的完整通道。 2、目的：为了更有效地解决生产与需求在量上、空间上、和时间上的矛盾，从而使货畅其 流。 3、意义：渠道与技术、人才、品牌等一样成为企业的无形资产，具有巨大的价值。 4、功能：充分发挥渠道成员的职能、降低复杂程度、专业化。 5、活动：实体转移、所有权转移、促消、谈判、资金流动、风险转移、订货、付款。 二、营销渠道战略 1、公司总体战略和公司营销策略 如果从渠道的角度讲,一个公司的战略体系包括: 公司总体战略、公司营销策略 和公司营销渠道战略.那么,构成这这个战略体系的三者的关系如何呢?显而易见,直 接影响公司营销渠道战略的是企业的总体营销战略,而总体营销战略又直接受到企 业总体发展战略的作用.换句话说,公司的营销渠道战略必须与公司的营销战略一致, 而公司的营销战略又必须与企业的总体战略保持一致.关系如下图:
这种战略上的一致势必要求三种战略的制定遵循一定的顺序:先公司总体战略,然后公司营销战略,最后是公司营销渠道战略.公司的总体发展战略是公司一切计划和各种职能部门战略的基石.在公司发展战略的基本思路上,才能着手其他相关战略和计划的制定.比如,我们公司制定了这样的经营战略:集中公司的各种资源,努力使公司成为业界一流的综合布线配件制造商.立足于这个经营战略的营销战略必须是:利用公司既有的内外营销资源,努力使企业拥有一流营销水平,从而实现战略目标.同样,在这样的营销战略架构下,公司得到的营销渠道战略必须是:发挥渠道资源的作用,努力建设一个具有一流分销水平的渠道体系.通过这种顺序获得营销渠道战略,才可以最终保证公司的战略目标的实现.因此,很难想象在没有公司总体发展战略的前提下,如何获得正确的营销渠道战略. 但反过来讲,营销渠道战略为公司营销战略以及公司发展战略目标的实现提供了途径.只有渠道战略的目标得以实现,公司的营销战略、公司的总体战略才能得以实现. 营销渠道战略与公司营销战略、公司总体发展战略的这种密不可分关系,自然要求营销渠道战略的制定需要高层管理者的参与,甚至是亲自负责.可见渠
新媒体营销的方式和渠道 新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 一、新媒体营销策划方式 1.病du营销 病du营销，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病du一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就是说，通过提供有价值的产品或服务，把想要推广的信息，像病du一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者。 病du式营销是一种神奇的营销方法。多数情况下，顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息，以几何数级的速度迅速扩散。相比其他营销、广告推广手段，
病du营销所需花费的成本接近于零，效益却要显著得多。借助病du营销，不仅能促进大量的一次销售，而且还“俘获”了众多的忠实顾客，为持续营销奠定好的基础。 2.事件营销 事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段和方式。 简单点说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。 3.口碑营销 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4.饥饿营销 饥饿营销，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。 5.知识营销 这是一种通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一; 网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6.互动营销 互动营销，一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中，并使其获得良好的用户体验。 互动的形式有两种：①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，和企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式是公关事件成功的主要方式。②通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论，从而将公关事件效果扩大化。 7.情感营销
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 新媒体市场营销策略及创新经验与启示作文 一、新媒体市场环境 （一）新媒体市场发展基础 在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下，广大社会受众群体能够通 过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息，在一定程度上 增强了社会各行各业之间的沟通交流频率，从而使新媒体市场营销的可行性和 有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能 够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取，此时，网络平台 上众多及时、有效的信息被受众群体接收后，受众群体对产品和相关服务项目 的需求便随之应运而生。 （二）新媒体市场框架搭建的关键点 新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重 要位置，进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求，能够熟练了解新媒 体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。从某种 意义上讲，新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的，在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化， 取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等，来对受众群体产生吸引性影响，为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度 上表现了新媒体市场营销策略的核心内容，是大数据时代背景下的新媒体营销 框架和营销模式。 二、新媒体市场营销的策略 新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛，综合来看， 其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容。 （一）与时代发展趋势相适应 一方面，从新媒体市场营销的成功经验可以看出，新媒体市场营销与相关 企业的管理创新活动息息相关。因此，企业所采取的新媒体营销策略能够获得 巨大的成功，在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定 位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面，在规划新媒体营销策略过程中，企业应该紧随时代潮流，顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势，在产
新媒体营销效果及其常见技巧介绍 当今时代越来越多的人倾向于通过网络以及移动设备来获取所需的信息，这是信息碎片化时代最为显著的特征，新媒体营销作为一种新型的营销模式，正在受到越来越多的重视，但是大部分人对于这种新型营销模式的效果依然持怀疑态度。 一、新媒体营销让消费者自主选择、并有效互动。 在移动互联网新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使得与消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。那么营销将事半功倍。相反，如果让消费者置身事外，他们将永远无法体味个中滋味，更无法成为营销的“病毒载体”。 在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高，简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的“病毒载体”，一并来完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。移动互联网新媒体营销让消费者占据了主导的地位，在这个崇尚个性化、参与和体验的时代，消费者的个性化需求更容易得到满足。 二、移动互联网新媒体有效的降低了营销成本 移动互联网新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且大大降低了营销成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息，
不停的建新网站和推广，但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具资源共享。比如在新浪微博建立官方微博，在QQ上建立粉丝群，在天涯建立品牌空间，在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在百度百科建立品牌词条，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。这些基本上都是免费的! 移动互联网新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息，在传统媒体时代，要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有价值或有趣，他们就会疯狂地帮你免费传播。比如某一信息，从信息源到N个张三到N个李四到N个王五到N个赵六，这根链条，理论上可以无限延长，并且理论上可以呈现出倍数的病毒式传播效应。而且，最重要的是，成本消耗在从信息源到N个张三上，之后的传播链，可以让用户们免费自行完成。 多对多形式的“对话”所造成的N级传播，也是传统媒体的一级或者两级传播所相形见绌的。一个不争的事实是，有些事情，在社会化媒体的推波助澜下，传播的速度令人惊讶—几乎达到了一夜之间传遍天下的地步!这种成本低但见效不错的传播模式，在当前企业竞争激烈，生意难做的情况下更加倍受欢迎! 三、新媒体提升了广告的创意空间 移动互联网新媒体的发展使社区营销、精准营销、事件营销、病毒营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、焦点渗透等各种新的广告形式和营销方法不断出现。在社会化营销中，创意就是我们的营销源泉，新媒体营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，但是一旦拥有了创意，并通过用户的参与，其整个营销的效果就有极大提升。
得渠道者得天下——读后感 现代市场营销理论中有这样一种说法：渠道为工。在中国，在竞争激烈的各行各业，这句战略谚语已经被演绎成：得渠道者得天下。 渠道是企业进行战略转型的关键因素之一，其重要性无需赘述，毕竟中国太大了，没有渠道的助力，产品很难达到终端。与跨国公司相比，渠道是国内企业为数不多的“优势项目”之一。 渠道可以简单的理解为：一种生产方向、一种经营思路、一种销售理念。 渠道的生产方向是公司向前铺就的路，公司如何发展如何进步要看这个路怎么铺。伴随着社会的不断发展，各行各业也都在不断的更新进步，如果你的思路还停止不前，那么你已经在向后退了。诺基亚面临触屏时代的到来而无动于衷，从而失去方向、丧失主动。 一个公司如果可以有明确的生产方向，那么得到的不仅仅是为了这个目标而不懈努力的动力，最重要的是，在这个明确的方向上可以根据市场、社会不断的调整这个方向，使之方向具有活力，而产生更大的动力。 以前不经意听有人说过一句话：凡事皆有可能，以后说不定哪一天，冰箱就不在需要门封条或者可以用其他的产品来代替。这也是一个可以思考的问题，对其冰箱厂家是一个发展方向，对于我们门封供应商是一个危机也是一个动力：我们能不能更新改进门封条在使用过程中的隐患。如果不能，那我们能不能寻找到其代替品。居安思危，是换一个方向的思路。是动力的另一种源泉。 生产方向决定生产发展的水平，决定公司前进的方向，是一个公司的灵魂。有了方向感才不会迷失方向，才不会费时费力失去先机。 如果说生产方向是大树的树干，那么经营思路就是树干之外的一根根树枝。把大树更加明细化、形象化。 一种新的产品上市以后，首先要做的是：营造声势，抢占先机。这种战术在于以迅雷不及掩耳之势抢占渠道，使竞争者无法及时反应，从而争取到充足的推广时间，顺利地在市场上立足。 说到经营思路那么就要有经营的计划，不能不清不楚、囫囵吞枣。事实上，经营计划是企业围绕市场，为实现自身经营目标而进行的具体规划、安排和组织实施的一系列管理活动。企业经营计划是企业经营活动的先导，并始终贯穿于企业经营活动的全过程。那么如何制定这个计划呢？ 1、系统性原则。企业在制定计划时一定要坚持系统性原则，不但考虑到企业本身，还要从整个系统的角度出发，要认识到企业是整个大系统中的一个小系统，如果不考虑大系统的利益，只顾个体利益，肯定会受到整个系统的惩罚。 2、平衡性原则。企业本身以及内外环境之间都存在着许多矛盾，平衡就是要对影响企业生产经营的各个方面，企业内部各部门的产、供、销等各环节进行协调，使之保持一定的、合理的比例关系。 3、灵活性原则。计划规定未来的目标和行动，而未来却充满众多的不确定性，因此计划的制定就要保持一定的灵活性，即有一定的余地，而不
袁国宝：移动互联网时代新媒体营销的四大黄金法则 新媒体营销四大黄金法则 在新媒体越来越碎片化的环境下，如何进行新媒体营销推广，是所有媒体人、营销人面临的难题。 短短几年，中国的社会化媒体环境经历了从博客、到微博和微信的迅速变化。就在两年前，饭桌上的“低头党”们还热衷于在微博上在分享着自己的喜怒哀乐。但如今，朋友圈却成为人们互诉衷肠的平台。在这个媒体环境迅速裂变的时代，新的媒体生态在不断改变着人们的信息接收与表达习惯，调动着受众的互动方式和沟通思维，这无疑也对品牌营销提出了诸多挑战。 ▎法则一，怎么讲比讲什么更重要。 是先有鸡还是先有蛋？这其实并不重要，重要的是你怎样说。 比如针对一个社会现象——小姐在上大学，你可以说“连小姐晚上都在学习充电”，也可以说“大学生竟然每晚去夜总会”。前者说法十分正能量，而后者就完全是负能量。所以说同一个故事，在传播的时候首先要考虑故事要怎么讲。学会站在不同的立场和角度去多方面分析非常重要。 在这个时代，所有人讲的营销里面最最重要的一条是什么？那就是如何讲故事，怎么讲比讲什么更重要。 ▎法则二，以快为尊,唯快不破。 所有的事情都要快。要么快，要么就不做。关于快，在营销学上有一个简单的规律叫“六个小时”，如果一件事传播过了六个小时你还没行动，那就不要去做了。 快是一种力量。滴滴为什么能成功？小米初期为什么成功？都是因为他们快。滴滴占领市场之前，有两个朋友也在做打车APP，但是当他们的产品还在打磨和研究推出时间的时候，滴滴已经迅速占领市场了。只是因为慢了一点点，前期投入全部划为零。所以，在移动互联网营销时代，以快为尊,唯快不破。 ▎法则三，爱的反义词，不是恨，是冷漠。 这个时代最恐怖的事是什么？是你讲了一句话没有人关注，没有存在感和参与感。为什么凤姐火了而很多明星火不了？为什么很多明星颜值高演技好，也演了不少电视剧，但就是火不了？非常简单。就是大家对你不care，不关注，或者说是冷漠。所谓冷漠，就是不爱也不恨。一个人、一件事没有话题，没有引发人关注的兴趣点，又凭什么让大家不冷漠呢？
“得中原者得天下”。在中国，竞争最为激烈的产业市场，这句战略谚语已被演绎成：得渠道者得天下。 得渠道者得天下，这句话对哪一个企业都是适合的，步步高也不例外！因为占领渠道，是一场关系未来的大战，不见硝烟，却见刀光。不具备品牌、技术优势的国产企业，正在丧失另一个成本优势或者说价格武器。“山高路远坑深，大军纵横驰奔。”面对强手，渠道俨然成为中国企业的致胜筹码。 商战之道，守正出奇，步步高能在变幻莫测的激烈市场中生存下来，总有一些规律可循，不变的即是所谓“正”，变化的即是所谓“奇”。对于企业而言，没有“最好”的惟一模式，只有最“适合”的模式。步步高1995年9月成立，从电话机起步，先后进入视听、电教、生活电器、手机等领域，均取得成功。现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。从1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在国内同行业中名列前茅，这么诱惑力的成绩，靠得就是很多企业梦寐以求的核心渠道！ 多渠道共赢，各层分享企业战果 渠道不仅是所谓狭义上的市场渠道，更是各个层面的渠道，渠道是阶级性的，市场是渠道，而内部的更是渠道！企业要发展，就需要有一种凝聚力，消费者，员工，股东更是要能团结在一起，而团结的
核心就是企业文化的核心。步步高对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。步步高首先就把企业内部的渠道各个环节打通，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守企业精神，让步步高的各渠道们，几乎没有亏本过！ 如今的管理者几乎把一切都视为核心竞争力，对于渠道这一显而易见的竞争优势，有人对其趋之若鹜，有人对之喜忧参半，有人则感觉亦真亦幻。对于渠道优势，步步高明显超出同行，其出众之处是长久维持。万事以人为本，让消费者满意，让员工看到前途和希望，让合作伙伴充满信任，让股东获取较高的回报。步步高打造了一个多方共赢的健康的渠道生态链条，真正实现了员工满意、顾客满意、股东满意、社会满意，将内耗和合作成本降到了最低。这靠得就是价值共享的，渠道共赢！公司成立至今，步步高几乎没有出现过大量的员工出逃或渠道代理反水转头，而是一心一意专业经营步步高系列产品。步步高不上市、不募资，人人参与分享公司的经营成果，即使层级低如生产一线的员工，也能享受到平等的尊重和工资收入之外的股份收入，所以忠诚度非常高，渠道核心凝聚力强，是其它企业无法超越的。 直系是总代，高层诸侯镇守江山 人在江湖，若能“登高一呼，应者云集”，那是何等壮哉！何等快哉！江湖中人谁不向往？千百年来江湖诡厄，靠霸道蛮力裹胁江湖者有之，靠阴谋暗算愚弄江湖者也有之，但此辈终是过眼风云，大位终
新媒体营销概念及新媒体营销特点汇总 新媒体的称呼是与传统媒体相区别的一个概念。传统媒体主要包括报纸、刊物、电视、广播等信息传播渠道，而新媒体则是最主要借助于和电子通讯技术进行信息传播的一种新的媒介方式，新媒体的出现是依赖于互联网的，同时新媒体的出现和发展又从某种意义上推动了互联网技术的飞跃发展。新媒体营销的基本概念和内涵是：将当下最流行的新媒体途径(如微信、微博等线上社交平台、电子刊物、网站或软件、网络视频等等)作为载体，运用现代营销理论和互联网的整体环境进行的营销方式。互联网时代的新媒体营销，为商业经济的发展带来新的机遇，同时开拓一片新的发展领域，从另一个角度来说也使人们的日常生活变得更加丰富、多元和便捷。 新媒体营销的特点 1、新媒体营销具有多元性的特点 由于充分发挥了电子信息技术的优势和特点，互联网时代的新媒体营销从出现之日起，就具有多样化的传播平台和传播形式，文字、图片、音频、视频等等都可以成为新媒体营销内容的载体。有了丰富多元的传播媒介，受众就可以方便
快捷地获取丰富多元的营销信息，然后选择自己所需要的内容进行进一步关注。互联网时代的新媒体营销，以其丰富的传播途径和多元的营销信息，扩充自身的营销容量，同时也使营销形式变得更加灵活可控。因此我们说，互联网时代的新媒体营销，实现对传统营销模式和营销领域的突破，使商品经济的营销变得更具有创新性和吸引力，也能在更大程度上实现对消费者的消费需求的满足。 云图在线+新媒体营销 2、新媒体营销具有普及性 由于新媒体本身就是借助互联网产生的，而互联网又在近年来已经实现大范围的普及，并且互联网越来越成为人们日常生活中不可缺少的一部分。这些先决条件使新媒体在出现之后容易且迅速进入大众的视野，因此在最开始就具有很好的普及条件。手机如今已经成为国民上网最主要依赖的载体，所以新媒体营销也能实现迅速的普及，拥有数量巨大的消费者受众。新媒体以其方便快捷的特点，深入到人们的日常生活中的每个方面，这也为新媒体营销提供良好的发展平台，是新媒体营销借助这阵东风，快速地进入人们的视野且成为人民大众广为接受的营销模式。 3、新媒体营销具有互动性和灵活性 互联网时代新媒体营销的互动性，是新媒体营销相较于传统媒体营销方式最主要也是最具优势的一个特点。依托于新媒体环境建立的营销活动，在使受众被动接受营销信息的同时，还允许消费者主动对这些信息进行筛选并帮助消费者进行信息分类，使消费者能够尽可能地避免时间和精力的浪费，尽快选择出对自己有利用价值的有效营销信息。这就是互联网时代新媒体营销的互动性，从本质上来说它与新媒体的互动性特点是相同的，都能够提高信息传播的效率和信息的利用率，而新媒体营销的互动性则能够增加营销的针对性，提高营销效率和消费者的满意程度。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/4412002085.html, 新媒体时代企业市场营销战略创新分析 作者：齐浩辰 来源：《办公室业务·上半月》2020年第04期 【摘要】随着社会经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，要想在激烈的市场竞争中赢得胜利，在市场上获得属于自己的一席之地，做好市场营销工作非常重要，特别是在当下信息爆炸的时代，如何将自己的公司推销出去是一个很大的难题，目前新媒体日益崛起，给企业发展带来的影响也越来越大，如果企业想要跟上时代发展的步伐，就一定要制定好新的市场营销战略，来应对瞬息万变的市场，帮助企业更好发展。本文主要介绍了新时代市场环境以及企业市场营销战略如何创新。 【关键词】新媒体时代;企业市场营销;市场营销创新 一、新媒体背景下的市场环境 从计算机开始进入人们生活至今，计算机技术获得了飞速的发展，互联网让大家的交流方式、交通方式、购物方式等等都有了巨大的改变，网络时代已经到来。而新媒体就是网络时代的产物，是人们信息获取渠道的一次更新和变革，随着互联网的普及和发展，人们获取信息的速度越来越快，信息的传播也越来越广，而且正在朝着多元化的方向飞速发展着，在人们工作生活的各个领域，都带来巨大的变化，人们之间的互动方式也变得更加方便，更加具有时效性，这种变化给市场也带来了很大的改变，新媒体不再是人们获取信息、交流信息的渠道，也变成了企业营销的有效途径之一。随着新媒体时代的到来，传统的信息传播模式慢慢被取代，在传统的传播模式下，人们大都被动接受信息，例如电视台播什么广告，人们只能看什么样的广告，但是新媒体时代的到来改变了这种情况，人们可以主动地去寻找信息，可以毫不夸张地说，现在受众在信息传播中已经处在了主导地位，甚至还可以主动参与到营销过程中，消费者可以通过各种方式来向企业传达自己的需求信息。在这种情况之下，企业的市场传播目标需要进行一定改进，原来企业营销的重点在产品本身，让消费者了解到产品，进而去购买产品，在新媒体兴起之后，企业需要根据用户来制定营销策略，只有这样才能获得消费者的肯定。消费者根据自己的需求来筛选网络信息，这种改变对于市场来说是一个好的现象，可以让市场进入良性发展阶段，让那些只注重企业利润而忽视消费者需求的企业失去竞争力。 二、新媒体时代企业市场营销战略创新的策略 （一）有针对地制定市场营销战略。企业最主要的目的是为了盈利，企业管理者所做的一切工作都是为了企业能够获得更多的利润，所以不管做任何决策，都要朝着利润最大化这个目标努力，企业想要达到这个目标，首先要做的就是被广大人民群众所熟知，换句话来说，就是要树立起品牌力量、品牌形象，让消费者看到这个品牌就有购买的欲望，只有这样，品牌才算得上是站稳了脚跟，才能获取更多的利益。在新兴媒体还没有出现之前，很多企业打开知名度
新媒体运营的6大策略 提到粉丝经济大家第一个会想到明星,因为只有明星才能带来粉丝效应,对于粉丝有很多的解释,其实可以用一句话来概括粉丝产生的原因:人以类聚,物以群分。 简单的讲,有着相同价值观的人相互的吸引,也就是臭味相投,我们 研究那些追星一族多数是那些没有走向社会的中学生、大学生等等。 因为他们这时非常单纯没有接融到社会,相信童话当中的爱情故事。相信自己终于有一天可以等到心目中的白马王子,同时又处在青春期，对那些能引人注意的事情特别感兴趣,大多数是明星的娱乐八卦,因此这个时期他们很多成为了追星一族。 成为一个明星的粉丝,就代表这个粉丝完全接受了这个明星的价值观,他们希望自己能过上明星一样的生活,过上上流社会的生活，住豪宅、开名车，得到成千上万的人追捧,在粉丝的眼里那些明星是那么的完美,拥护自己的偶像就等于拥护自己,这样的粉丝最终成为脑残粉,已经完全谜失了自己。 随着新媒体的爆发,拥有粉丝变的越来越重要,在新媒体当中充当重要角色的就是粉丝经济,粉丝经济告诉我们,一个媒体平台,如果不能聚粉,那么这个媒体将会慢慢失去了它的价值,粉丝经济会让大量的的传统媒体报纸、杂志集体死亡，那些高高在上的媒体时代即将成为过去!
其实现在很多的传统媒体都感觉到粉丝的重要性,连央视都在电视屏幕上贴上中央电视台的微信二维码,提示观众关注央视微博,以获取更多的粉丝,借助新媒体的力量来提高电视台的收视率。 新媒体之战其实就是粉丝之战,新媒体的营销一切目的都转向了获取高质量的粉丝,拥有了粉丝就等于拥有财富,那么要运营好新媒体,这 就是今天我们要沟通的话题。 从两点来讲，一点就是人(灵魂人物),二点就是思想(转变观念)。 1.打造灵魂人物 我们可以发现一个现象,现在很多企业官方微博都已死,可是我们却发现那些行业里的意见领袖他们的微博却玩得风生水起。其实关键就是人,企业官微对于粉丝来讲是一群人,而对于意见领袖来说,粉丝面对的 是一个活生生的人,你可以跟他进行沟通、互动、交流,也就是灵魂人物。 一个人之所以成为另一个人的粉丝，是因为被这个人的某方面特质所吸引,所以一个微博或者微信平台,要想大量吸引更多粉丝关注,必需 为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物,利用这个平台的灵魂人物,吸引更多粉丝的关注,其实我们讲的核心灵魂人物，通常指的就是企业的创始人,提到阿里巴巴大家马上会想到马云,提到腾讯会想到马化腾,灵 魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动、沟通、交流。 就拿笔者自己运营“总裁网络营销”公众号来说,我经常抽出时间为 公众号写文章，跟读者进行沟通互动,这样就形成了独一无二的优势,因为只有关注我运营的公众号，就可以第一时间阅读我写的文章，与我沟通互动,我就是灵魂人物。
新媒体营销策划与社群运营 课程背景： 互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 本课程从新媒体的平台运营到营销策划再到粉丝管理与社群变现等方面进行讲解，帮助学员学习理论原理，掌握内容创造文案编写，熟悉活动策划，玩转社群打通新媒体与营销直接的关系。 课程收益： ●知道新媒体与自媒体的关系与区别 ●提升与客户链接，掌握社群搭建与运营 ●掌握内容策划和活动策划， ●能进行社群管理与复制 ●对于用户的运营，拉活和提高粉丝的活跃度 ●社群营销布局与变现模式 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。 课程方式： 讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练 ☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言大客户销售方法，让学员开拓眼界学到最佳大客户销售实践。☆案例分析——通过案例，锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。 ☆实战演练——让学员结合真实工作内容，模拟客户情景，训练学员把学到的知识充分的运用起
来，解决工作中遇到真实问题。 ☆小组讨论——让学员学会资源整合，借力使力。 课程大纲第一讲：微博/微信/新媒体平台运营 一、快速认识什么是新媒体 1. 什么是新媒体 2. 新媒体的5大特征 3. 新媒体关系图 4. 各大新媒体平台介绍及对比 5. 各大主流新媒体平台对比 6. 新媒体与自媒体得区别与联系 二、撰写完整新媒体运营方案 1. 分析产品与服务特征 2. 新媒体运营策划 3. 新媒体内容规划 4. 推广渠道 5. 拉粉吸粉 6. 转化用户 三、利用自媒体打造个人品牌 1. 用户分析 2. 品牌策划 3. 品牌文案策划 4. 品牌文案贯穿 5. 如何考核 四、制定新媒体内容规划策略 1. 传播内容制作 2. 文案制作 3. 音频制作
针对当时的市场环境，在2011年6月份，我们决定了一件事情，放弃传统电商营销思路，转战新媒体做产品的内容运营上。做出一款新消费人群的中国贡酒。其实这在当年是一个很大胆的决定，因为在那个时候还有特别成功的案例值得我们去模仿，因此我们开始了一步一步的尝试。 建立自己的新媒体营销法则：新4C法则 什么是新4C法则？我们结合了传统的4P和4C，又跟唐教授做了大量的沟通，最后我们定下了“新红酒”的新媒体营销4C法则：我们可以在适合的场景（Context）下，针对特定的社 群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，利用社群的网络结构进行人与人连接（Connection），快速实现信息的扩散与传播，以获得有效的商业传播及价值。 在确定了产品的营销战略后，我们回归到了一个做新媒体运营最根本的问题：如何做一个有传播力的内容（内容即产品，产品即品牌）？ 当时整个市场是非常明朗的，传统红酒品牌：张裕、长城、王朝等陆续占领市场；罗曼尼·康帝，柏图斯酒庄也开始进入中国红酒高端市场。我们因为保有量非常低，在这种情况下，在新媒体运营上品牌的分量占比无需太多，大家也没有概念。对“新红酒”来说，做产品就是品牌，让大家认识这个产品。大家会指着这款红酒说这就是“新红酒”，而不是去说“新红酒”是一个小众的本草干红。如果用户连产品都不知道，怎么会相信它的品牌呢？ 所以我们定下来第一个内容营销模型：品牌——爆款（核心）——系列产品。 针对内容营销模型，开始了品牌新媒体的第一步：定位 品牌定位: 这里是指我们想借助媒体向用户们传达怎样一种价值观，这就决定了我推送内容的选题和立意，都要围绕着价值观来讲。 用户画像： 顾名思义，就是分析你的用户有什么共性特点，以便于改进自己的产品，更加精准地找到目标群体进行投放。一般所有做新媒体运营的都会做自己产品的用户画像。 竞品分析： 我的产品一定会有竞争者，也就是说，我和竞争者的产品用户画像有很多重合的地方，但世界上没有两片相同的树叶，我们一定也有不重合的地方。做竞品分析就是要找到我们重合的地方，看看对方有哪些值得你借鉴的地方，还要找到我们不重合的地方，这就是我的优势，在以后产品的改进中
宽带营销：得渠道者得天下 刘玉其 中国电信力求营销渠道多样化，不仅有效地削减了营销成本，而且使市场信息反馈更及时，市场反应更灵敏。而中国电信宽带营销渠道的畅通无阻，得益于其优良的品牌效应、互惠互利的合作理念、开放自身资源的积极姿态，以及国内领先的统一的认证和计费管理体系。 得“渠道”者得天下。为在宽带市场竞争中抢占制高点，中国电信正在不断加强营销渠道建设，力求实现宽带营销渠道的多样化。6月29日，厦门电信分公司发起成立了以“群星互联、精彩无限”为主题的“互联星空网吧联盟”，此举得到了网吧业主的积极响应，首日即有17家网吧加盟。“网吧联盟”与“互联星空”的完美结合，标志着中国电信立体式的宽带营销渠道战略正在走向更宽、更广、更畅。 营销渠道建设的成败关系到运营商的市场竞争力。中国电信积极推进营销渠道的多样化，不仅有效地削减了营销成本，而且使市场信息反馈更及时，市场反应更灵敏。 如果说中国电信的宽带是一条高速公路，“互联星空”是一处好风景，那么营销渠道就是把游客通过高速公路领进“互联星空”的导游。在激烈的宽带市场竞争中，营销渠道更显出其不可或缺的重要性，而越来越细分的宽带市场必然导致营销渠道多样化，这是使营销渠道发挥更大效用的必然选择。 首先，多样化营销渠道可以降低运营商的营销成本。以网吧联盟来说，中国电信依托自身的品牌效应和网络资源优势，为参加联盟的网吧提供优惠的接入费用、完善的网络保障、优质的技术支撑。而网吧的建设、经营成本由业主自行承担，这既可以极大地减少运营商自办网点的成本负担，为运营商省去了一笔不菲的营销费用，又可以在最短的时间内建立起最广泛的宽带营销网络。 这实际上是一种“借鸡生蛋”的营销方式，在现实生活中并不鲜见。在国内，中国电信的四个营销渠道建设充分发挥社会资源的功能，已把“借鸡生蛋”的营销优势发挥到了极致。最近中国移动开始跟进，将国美电器连锁商场作为“合作营业厅”；几乎同时，中国联通也借助中国邮政“点多线长面广”的优势，将业务营销拓展到了乡镇一级。在国外，“和黄”正准备借用KRUIDV A T零售连锁集团的营销链以迅速推广其3G业务……可见，“借鸡生蛋”的营销方式正受到众多商家的青睐，而低廉的营销成本无疑是其备受推崇的重要原因。 其次，多样化的营销渠道使企业的嗅觉更灵敏。一个典型的营销渠道具有及时收集、反馈市场信息的作用。随着宽带市场竞争形势的日趋复杂，市场信息对经营工作越发重要。以网吧而言，它在与用户的直接接触过程中，能及时了解到各类业务市场动态，包括市场需求信息、客户满意服务情况等，犹如晴雨表一样能让运营商掌握各项促销措施的市场反映信息，从而使运营商能够针对市场动态及用户需求适时进行相应的业务宣传与营销工作。 再次，多样化的营销渠道给了消费者更多的选择，体现了“用户至上”的理念。目前，消费者不仅可以在运营商的各营业网点获得宽带接入服务，而且还可以通过有关网站、免付费电话预约等方式享受到受理、安装、调试等一条龙服务。在竞争压力的驱动下，有的运营商甚至将触角延伸至电脑产品销售渠道，在电脑售出之前就与经销商联合布建渠道，以期在电脑销售过程中附带推广有关宽带上网业务。 中国电信宽带营销渠道的畅通无阻，得益于其优良的品牌效应、互惠互利的合作理念、开放自身资源的积极姿态，以及国内领先的统一认证和计费管理体系。 随着运营商们对营销渠道的日益关注，渠道之争也逐渐趋于白热化。那么，中国电信宽带营销渠道为何能如此畅通无阻呢？这除了得益于其优良的品牌效应和完善的网络支撑外，关键还在于中国电信宽带网所拥有的独特优势： 一方面，秉承“互联星空”的精神，用“合作共赢”的战略拓展营销渠道建设，为渠道合作伙伴带来新的赢利机会。同时也展示了中国电信积极开放自身宽带网络资源的一贯姿态，如提供先进的运营支撑体系、完善的客户管理及市场推广渠道等。 另一方面，拥有一个统一的认证和计费管理平台。中国电信“互联星空”业务支撑平台中的“单点认证”实现方案尚属国内首创，它彻底地解决了关于“ISP、ICP、用户”之间形成有效价值链所碰到的统一管理、统一收费等关键问题，实现了用户统一管理认证、计费、客户服务 ，统一收费、结算渠道、营销渠道的
新媒体营销的行业发展状况 行行都玩新媒体，玩得转的非常少 自网络购物方式诞生以来，网络购物的金额和人群均呈现连年高增长趋势，据统计2011年网络购物金额接近8000亿元，网络购物人数达到1.87亿人，2012年有望突破1万亿元，网络购物人数将超过2亿人。 如此多的网民数量、如此强的受众黏度和高速增长的网络购物金额，使网络营销成为前途无量的朝阳产业。因此，各行各业都不甘落后、纷纷触网，以网络为核心的新媒体营销成为营销的新阵地，都期望在未来的网络购物市场上占有一席之地，分得一杯羹。互联网营销的兴起，催生了一大批靠互联网生存和发展的企业，如凡客诚品和优衣库，每年通过互联网销售的服装达到几百万件甚至上千万件。 在以网络为核心的营销蓝海中，确实有不少企业做得风生水起、获益不浅，但是，仍有大批企业在运作以互联网为核心的新媒体营销时摸不着北、找不到头绪。人人都知道网络营销好，但运用得好的却并不多。 企业新媒体营销的问题和现状
一、缺乏专业的管理运作人才 有专业的人才能干专业的事，这是一个非常简单的道理。目前，很多企业在新媒体营销方面之所以做得不好，原因之一就是专业人才的匮乏。目前，在企业中负责企业新媒体运作的人员参差不齐，大多缺乏专业的知识和经验，大多数企业是由非专业的销售人员或市场部人员兼职运作，缺乏专业的部门、岗位设置，运作水平可想而知。 让我们看一下在新媒体领域运营很成功的戴尔公司，戴尔专门为新媒体的运作创建了一个专业部门，配备有随时监控分析新媒体舆论动态的人员，专业做内容策划的团队，并设有随时与新媒体网友互动的机制，确保在最恰当的时候找到最恰当的人说出最恰当的话，以达到预期的目标和效果。专业的部门设置和人员配备为戴尔赢得了新媒体趋势下的营销先机。 二、缺乏对新媒体营销的合理投入 新媒体营销是否运作得好受制于四个因素：内容、资源、技术和投入。即好的内容、丰富的资源、精湛的技术和合理的投入。在新媒体营销方面，有一个普遍的认识误区：认为新媒体营销不用花什么钱，这是对新媒体传播成本低廉的认识误区。巧妇难为无米之炊，虽然新媒体营销的费用相比传统媒体要低廉得多，但仍然需要合理的投入，