1项目方法及成果
1.1项目方法
在[client name][project name]项目中，我们将采用埃森哲公司经过实践证明的IT 战略制定框架作为分析和设计的基本模型。埃森哲认为，完整的IT战略包含三个基本层面：IT战略方向、IT架构和IT管控。
埃森哲IT战略模型
无论是对于一家企业，还是对于像[client name]这样的政府机构，IT战略总是与业务战略紧密相关的。一方面，业务战略决定了IT的战略方向，而另一方面，IT战略则为业务战略的实现提供支持。因此，在确定[client name]的IT战略方向时，既要看业务发展对IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促进业务的发展。具体来讲，确定IT战略方向时要明确以下四个方面的问题：IT愿景、IT发展的目标、IT在[client name]业务发展中的角色以及应该具备的IT能力。
IT架构包含流程和数据、应用系统以及IT基础设施（硬件设备、系统软件和网络等）三个方面的内容。其中，流程和数据部分解决的是IT与业务的接口问题，对于[client name]而言，如有必要，在制定IT战略时有可能需要对部分的业务流程进行适当的调整与优化。
IT管控也是IT战略中很重要的、但常常会被忽视的一个组成部分。IT管控包括IT 部门的业务流程、IT部门的组织模型、IT部门与人员的业绩目标和考核方法以及各种IT业务规范和业务标准。
在这个模型下，结合[client name][project name]项目的具体要求，我们对埃森哲咨询方法进行了必要的调整，形成了本项目的工作方法。项目组将遵循如下研究方法来管理、完成[client name][project name]项目：
?明确项目范围?制定工作计划?项目动员?
准备项目所需资源?了解业务现状?了解IT 现状与已有的IT 计划
?必要的业务流程调整与优化?数据架构?应用系统架构?基础设施架构
?分析现状与蓝图之间的差距?确定实施方案?明确实施方法?项目列表与项目描述
* 并入现状报告
?了解业务战略?确定信息技术战略方向、指导原则、基本思路
项目
阶段
工作内容
提交成果
总的来讲，在项目启动之后，整个规划项目将划分成四个关键的步骤：分析业务与IT 现状、确定IT 战略方向、设计未来IT 蓝图以及制定IT 战略实施计划。各个阶段将分别完成一系列任务，并提交相应的工作成果（详见下文）。
在整个项目过程中，最关键、最核心的是未来IT 蓝图设计阶段。项目组将在理解了[client name]的业务战略、业务现状、IT 现状以及已有的IT 项目计划的基础上，充分运用埃森哲对税务行业的业务发展趋势以及技术发展趋势的深刻理解，参考国内外税务机构在实施信息化过程中的各种先进经验，为[client name]设计出未来的IT 蓝图。
研究方法说明
项目启动
本阶段埃森哲最重要的任务是通过与[client name]项目负责人的深入沟通，进一步明确并确定项目的工作范围，在此基础上制定出合理的项目计划。同时，埃森哲与[client name]双方均需尽快为[project name]项目配备相应的资源。
项目启动阶段最重要的成果是明确可行的项目计划。
现状分析与诊断
在现状分析与诊断阶段，埃森哲项目组将基于埃森哲已有的对税务业务的理解，进一步了解[client name]业务流程的特点，从而了解[client name]各级部门面临的与信息技术有关的主要问题和需求。
另一方面，更重要的是要了解分析[client name]当前的IT架构（包括数据架构、应用系统架构、IT基础设施架构）和IT管控模式（包括IT部门的业务流程、IT 部门组织和管控模式等），从而对[client name]已经具有的信息技术能力有一个全面的了解。
通过对[client name]业务与信息技术现状的调研，项目组将会对[client name]的业务和信息技术条件有基本的理解，并对[client name]的长处和弱点有所了解。
在现状分析与诊断阶段，项目组将会阅读[client name]所提供的大量的文件、资料等，并会对[client name]各主要业务部门以及信息技术部门进行一系列的访谈。
现状分析与诊断阶段最重要的成果是现状分析报告。这份报告一方面要描述业务现状与信息技术现状的基本情况，另一方面，更重要的是要识别出业务对信息技术提出的最主要的需求，以及信息技术领域面临的一些最主要的问题。
确定IT战略方向
我们将通过对 [client name]主要领导进行访谈，获得对[client name]业务战略的理解。在分析了[client name]业务与信息技术的现状，并理解了[client name]的业务发展战略的基础上，项目组将结合埃森哲全球税务咨询的经验和对信息技术的深刻理解，并参考国内外的先进实践经验，制定出[client name]的IT战略方向。
我们假设[client name]已经清楚地定义了业务发展战略，并且形成了相应的文件。因此我们的访谈只是对有限的问题与[client name]主要领导进行进一步确认。当我们完成对业务战略和IT战略方向的确认和定义后，也将与[client name]主要领导对该结果进行确认。
如前所述，决定[client name]的IT战略实际上就是要分析业务战略对信息技术提出的要求，从而定义出[client name]的IT愿景、关键的IT目标、需要的IT能力，以及IT在[client name]应该扮演的角色。
在确定了IT战略方向以后，我们还会根据[client name]的现状、战略目标以及先进的实践经验，形成制定IT蓝图的一些重要的指导原则和一些基本思路。
项目组所确定的战略方向、指导原则以及初步的设计思路将会[client name]进行充分地沟通，得到[client name]的确认之后，这些原则和初步思路将用于指导下一阶段的IT蓝图设计。
设计未来IT蓝图
这个阶段的主要任务是设计[client name]未来的IT架构和与之配套的IT管控模型。IT架构包括数据架构、应用系统架构以及IT基础设施架构（硬件设备、系统软件和网络等），而IT管控模型则包括IT组织、IT流程以及IT绩效管理等。
业务对信息技术提出要求，同时，信息技术也会为业务的发展提供新的可能。因此，在设计未来的IT蓝图时，有可能会发现，有必要对部分的业务流程进行调整和优化。流程改进的建议也将在这个阶段完成。
根据分析结果并经过深圳国税的确认后，项目组将定义[client name]的信息技术能力蓝图和IT架构。定义的IT架构覆盖以下方面：
?数据——确定主要的数据来源和数据流（数据分布和数据接口），这一方面是为了将应用系统与业务流程对应起来，另一方面也是为了支持业务流程以及应用系统之间的信息流
?应用系统——既包括各个应用系统的功能描述，也包括应用系统的集成与整合架构?IT基础设施——对支持应用系统的关键硬件、系统软件、设施加以说明，并勾画出概要的网络结构与网络资源需求
为了管理、执行和支持所定义的IT架构，需要对信息技术进行有效的管控。IT管控模型主要包括以下要素：
?IT业务流程——定义IT系统的规划、建设、维护等业务流程以及相关的决策和财务方面的责任
?IT部门的组织模型——定义IT部门的组织结构、角色、职责以及IT部门与其他业务部门的关系
?IT部门的绩效目标和考核指标——定义业务绩效指标，指导IT组织的管理
?IT业务规范和标准——确定用于指导IT系统实施和绩效监控的原则（如定义服务水平，系统开发标准等）
制定IT系统实施计划
分析[client name]未来IT蓝图与现状之间的差距，确定这些差距的难度与优先级，提出[client name]的IT系统整合候选方案，并对候选方案进行综合对比分析，提出建议方案。根据整合方案确定在今后三年中[client name]需要实施的IT 项目、在实施阶段中各个项目的时间顺序、相互依赖关系、项目时间表和需要的资源。
我们还将在项目中与[client name]密切配合，基于[client name]的业务战略和业务需要确定适当的实施战略、实施指导原则、实施所需的方法论支持、[client name]需要提供的保障条件等。
1.2交付成果及关键交付成果示例
项目进行过程中，每个阶段结束以后，项目组都会提交相应的报告，作为该阶段的工作成果，而所有这些报告以及相应的过程文件便组成了整个项目的交付成果。
为了帮助[client name]更好地理解我们在本项目结束后将提交的工作成果，下面对本规划项目将交付的成果进行初步的解释，并给出了其中部分成果的示例。
项目启动阶段：项目计划
项目启动阶段的主要成果是项目计划，项目计划的主要内容包括：?项目进度计划
?项目资源计划与职责定义
?项目质量计划
?项目文档模板
项目进度计划示例可参见本项目建议书“项目进度计划”部分。
现状分析／确定IT战略方向：现状分析报告
现状分析阶段的任务一方面是了解[client name]的业务特点和业务对信息技术提出的需求，另一方面是了解[client name]现有的IT架构和IT管控模式。现状分析阶段的工作成果是现状分析报告。
在了解了[client name]业务与信息技术现状的基础上，结合埃森哲对税务行业和信息技术的深刻理解，项目组将提出[client name]未来的信息技术发展战略方向。相应的结论将包含在现状分析报告中一并提交。
现状分析报告主要包括以下内容：
?[client name]业务现状概述
?业务对信息技术提出的关键需求
?[client name]现有的IT架构；包括数据架构、应用系统架构、基础设施架构
?[client name]IT管控的现状；包括IT业务流程、IT部门的组织模型、IT部门的绩效目标和考核指标以及IT业务规范和标准等
?[client name]信息技术发展战略方向、指导原则和初步思路
现状报告的重点是发现问题。除了详细的现状描述以外，现状报告将会对项目组在业务流程、业务需求、IT架构、IT管控方面的一些关键发现进行归纳，并有重点、有针对性地提出[client name]IT发展的战略方向、指导原则以及一些初步的思路，为下一步的蓝图设计奠定基础。
设计未来IT蓝图：蓝图设计报告
蓝图设计阶段的主要任务是基于现状分析的成果，在IT发展战略方向与指导原则的指引下，提出必要的业务流程改进或者流程重整的建议，设计[client name]未来的IT架构与IT管控机制。
蓝图设计阶段的主要工作成果是蓝图设计报告。这份报告将包含以下一些基本内容：
?业务流程改进建议
?未来的数据架构
?未来的应用系统架构；包括应用系统的功能分布、主要应用系统描述、主要应用系统的迁移路径建议、应用系统集成与整合架构等
?未来的基础设施架构；包括网络、硬件、系统软件以及运行维护、开发、安全等的基本原则
?未来的IT管控机制；包括主要IT业务流程的定义、IT部门的组织结构、IT部门绩效考核与考核指标、IT业务规范
对于[client name]而言，应用系统的集成与整合将是未来的蓝图设计要解决的特别突出的一个问题，这方面的工作将体现在“未来的应用系统架构”部分。
数据架构设计示例：
内部信息
内部数据来源
决策系统
OA
人事财务领导人员系统用户对外系统
外部数据来源
CTAIS 银税
金税
门户网站
服务人员纳税人系统用户前台兄弟单位
纳税人识别架构
数据传递架构
业务部门系统用户
联机交易处理数
据
纳税人基本信息
分析型数据
数据仓库
数据中心金税
CTAIS
12366
数据中心
前台
服务中心
业务工作效
率
纳税人情况
分析
纳税人服务效率和质量
纳税人分类
税收业务规划分析批量传递
门户网站
清理数据
确认数据质量 完整性
纳税人基本信息
主数据库
纳税人编号
纳税人性质历史分析趋势预测
数据查询
数据输入纳税人服务纪录纳税人分析资料
领导人员
内部管理效率
数据分析架构层
数据操作架构层
通用数据交换平台
实时传递
示意
应用系统架构设计示例：
IT 蓝图实施计划
制定出[client name]的IT 蓝图之后，项目组将分析[client name]未来IT 蓝图与现状之间的差距，确定这些差距的难度与优先级。提出[client name]的IT 系统整合候选方案，并对候选方案进行综合对比分析，提出建议方案。根据整合方案确定在今后
三年中[client name]需要实施的IT项目、在实施阶段中各个项目的时间顺序、相互依赖关系、项目时间表和需要的资源。
IT蓝图实施计划主要包含以下内容：
?现状与蓝图之间的主要差距
?总体实施计划：项目划分；总体阶段划分；各个阶段的时间安排、资源需求、预期效果；实施过程中的关键因素
?项目定义：对主要项目的范围、目标、资源需求、成本收益等进行定义与分析?项目实施过程中的工程管理方法
总体实施计划示例：
1.3预期效果
需要根据[client name]的标书进行有针对性的分析。
埃森哲咨询方法 ---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ，对国内企业有着重要的意义。而埃森哲认为，这种所谓国际上的“最佳作业方法”，可能也应该越来越多地来自于中国企业。 ---“客户与咨询公司之间的关系，类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。” ---在经济发达的国家和地区，客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。项目开展前，咨询公司与客户将进行充分的交流，在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划项目方案和步骤。在这个过程中，除了客户内部各个机构和人员，通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。埃森哲的做法是，始终作为客观中立的第三方，完全代表客户的利益，对项目进行科学有效的管理，并承担相应的责任。同时，也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。从某些角度来说，客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系：当事人信任律师，律师则完全为当事人的利益服务。 ---目前在国内，咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。对于咨询公司的“顾问”作用，还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。事实上，全球著名咨询公司的真正价值在于，通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。这对于确保客户大型复杂项目的整体成功，并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益，会起到关键的作用。 ---为了使这种经验和能力真正地发挥作用，埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。一个复杂的大型项目，绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的，一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。而任何一个环节的薄弱或失误，都可能造成整个项目的失败。所以，埃森哲通常与客户组成“混合”团队，项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。除参与具体的工作外，咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。这就实现了咨询公司向客户全面的“知识转移”，不仅帮助客户顺利完成项目工作本身，还帮助客户增强自身可持续发展的能力。 ---“项目管理是咨询的核心与灵魂，内部专家网络是咨询师的有力支撑。” ---项目管理极其重要。特别是那些投资上千万元甚至上亿元的大型项目，成功的项目管理更是整个工程的核心与灵魂，项目各个层面的工作均应纳入一个科学的管理体系中。埃森哲拥有经过多年积累所形成的项目管理体系。对于大型复杂项目的管理，有一个简单的框架，主要包括： ---组织安排：建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范； ---需求管理：建立全面的工作计划，使各项工作均围绕着项目总体目标进行，避免条块分割
A、管理顾问公司的动作 B、管理顾问公司自身的管理 1、定期考核及定期淘汰； 2、时刻保持最优良的人才； 3、Know ledge—space的支持； 4、充分的项目培训与项目管理； 5、熟练的辅导技术； C、管理顾问公司新品的开发
一、工作上持有量变引起质变的理念，从大量开放，创造性的假设、观点、 论证中筛选精华。 二、首先对工作，对团队进行奉献、支持，你的奉献和支持会即被同事们 所看到，你就会得到最快，不消耗的回报！ 三、假设自己什么也不懂，打开自己的心胸。 四、建设你自己的系统，整理你自己的系统，应用它！ 五、Try is right! 六、积极反应你的同事。 七、用学习来投资自己，用学习竞争，管理自己的学习。 八、成功是设计出来的，杰出是精心设计出来的！ 埃森哲的核心企业文化——否定－突破 突破的三个层面： 一、自我突破：1、重新认识自我，分析自我，设计自我。 2、建立更高目标，驱动自我超越。 3、系统整理学习，思考的体系，形成自我贯通的学 习术背景，技术背景，心智体系。 二、技术突破：1、不断拓展知识深度、广度，进行技术积累。
2、用项目管理，知识空间，知识转移的手法协助员 工技术突破。 3、运用成长管理建立共有平台，协助团队建设的突 破。 三、服务突破：1、追求对客户的心理结构及物理结构的双重整合。 2、对客户的系统进行贯通和匹配。 咨询业
A、历史： 特点：1、需求造就咨询业态，进而形成趋势； 2、新业态出现时间益快（大多种服务八个月生命期）； 3、与IT技术，资讯技术的结合。 B、与企业操作的比较 结论：咨询公司的优于企业
埃森哲咨询方法 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
埃森哲咨询方法 ---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ，对国内企业有着重要的意义。而埃森哲认为，这种所谓国际上的“最佳作业方法”，可能也应该越来越多地来自于中国企业。 ---“客户与咨询公司之间的关系，类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。” ---在经济发达的国家和地区，客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。项目开展前，咨询公司与客户将进行充分的交流，在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划项目方案和步骤。在这个过程中，除了客户内部各个机构和人员，通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。埃森哲的做法是，始终作为客观中立的第三方，完全代表客户的利益，对项目进行科学有效的管理，并承担相应的责任。同时，也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。从某些角度来说，客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系：当事人信任律师，律师则完全为当事人的利益服务。 ---目前在国内，咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。对于咨询公司的“顾问”作用，还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。事实上，全球着名咨询公司的真正价值在于，通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。这对于确保客户大型复杂项目的整体成功，并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益，会起到关键的作用。
---为了使这种经验和能力真正地发挥作用，埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。一个复杂的大型项目，绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的，一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。而任何一个环节的薄弱或失误，都可能造成整个项目的失败。所以，埃森哲通常与客户组成“混合”团队，项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。除参与具体的工作外，咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。这就实现了咨询公司向客户全面的“知识转移”，不仅帮助客户顺利完成项目工作本身，还帮助客户增强自身可持续发展的能力。 ---“项目管理是咨询的核心与灵魂，内部专家网络是咨询师的有力支撑。” ---项目管理极其重要。特别是那些投资上千万元甚至上亿元的大型项目，成功的项目管理更是整个工程的核心与灵魂，项目各个层面的工作均应纳入一个科学的管理体系中。埃森哲拥有经过多年积累所形成的项目管理体系。对于大型复杂项目的管理，有一个简单的框架，主要包括： ---组织安排：建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范； ---需求管理：建立全面的工作计划，使各项工作均围绕着项目总体目标进行，避免条块分割和重复投入； ---风险管理：尽早发现项目中可能存在的问题，设立完备的风险控制和防范机制； ---质量管理：整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置； ---进度管理：在项目的各个阶段，注重各项任务的关联和协调，对项目里程碑进行检查；
认识埃森哲管理咨询团队客户与渠道 ? 杨葳，张晖，李琳作为埃森哲管理咨询客户与渠道服务主管， 你有何启发感想？ 埃森哲的客户与渠道管理服务是帮助企业在数字化的大潮下将“以客户为中心”的思想和理念变成日常的运作和实践。中国拥有全球最众多的数字化消费者，也是在电子商务领域最具创新的国家，数字化带来了客户购买行为的巨大变化、商业模式的颠覆。渠道不再是传统的金字塔结构，而是向多触点全渠道的多样化、数字化发展。客户也从“唯我独有”变更成“生态共享”。面临数字化创新带来的机会和挑战，埃森哲的客户与渠道管理服务深入洞察客户的购买历程行为趋势，帮助企业以客户体验为核心，大数据分析为支撑，采用最先进的数字化技术创新面对数字化客户端到端的响应能力，实现竞争力的提升。向内，帮助企业革新内部运作机制和模式，改善工作流程，以最高效和敏捷的方式实现新的发展和超越。 产品行业的客户涵盖了我们生活中的衣食住行，想象一下我们提供的咨询方案都会最终影响到我们自己，是不是会非常的激动？我们帮助过中国最大的B2C 电子商务公司设计他们的运营模式，我们帮助过某全球著名的汽车公司设计和推广基于数字化的“最佳客户体验”业务模式，我们帮助在亚洲和中国领先的房地产公司设计运营模式，我们帮助某全球领先的啤酒公司设计创新的客户体验及营销方式 – 数字化KTV 。杨葳 张晖
在埃森哲的难忘经历？你喜欢埃森哲什么地方？ 我是从INHOUSE 转到咨询行业的，我印象最为深刻的是我进入埃森哲的第一个项目。对于一切都是全新的我面临的压力可想而知，每天都需要学习海量知识。在这个既痛苦又新鲜的过程中我得到了长足的进步，团队最终高质量的交付了项目，并得到了客户的高度认可。 ? 2017埃森哲版权所有。 埃森哲及其标识与成就卓越绩效均为埃森哲公司的商标。李琳 埃森哲提供了行业内领先的员工培训体系，提供了数字化的工作环境，我们的同事互相帮助，我们的领导鼓励大家创新，我们是行业内唯一一家可以提供端到端解决方案的公司。现在我们被认为是数字化服务的领先公司。在一家全球最大的、财富500强中 唯一的百分百咨询服务公司中工作，是非常值得骄傲的。张晖 我非常喜欢埃森哲包容，创新的氛围：说到包容，她兼容并蓄，她不苛责每个人的不完美，每个人通过努力都能找到适合其自身发展的岗位。说到创新，埃森哲在技术和管理理念上不断创新，能够保持良好的前瞻性，从而为客户提供更有价值的服务。 李琳
从埃森哲看IT咨询 说起Mckinsey、BCG、贝恩，大家都知道这是知名度最高的咨询公司，但是知名度并不代表规模。Accenture却是“世界上最大的咨询公司”，世界500强里面唯一的只提供服务，不提供产品的公司。这一点一直是Acner们的骄傲。 Accenture内部业务很庞杂，Strategy consulting、Management Consulting、IT Consulting都有涉及，还包括一些外包、投资的业务。但是Accenture的业务支柱却是IT咨询，在国内这点表现的尤为突出。 我就以下几个方面谈谈我的了解和经历，希望给大家一个参考： 1.Accenture China的主要业务领域和主营业务； 2.Accenture的职业发展和福利待遇； 3.实习生的工作内容以及实习生转正的问题； 4.工作感触 1，埃森哲中国的主要业务领域和主营业务： 说明这个问题，我们需要从两个角度来说，纵向的服务行业分布和横向的能力专长分布。然后简要说一些在国内的IT行业竞争格局。 1.1 服务行业分布： 1.1.1 电子和高科技 航空航天，电子产品，软件设备，通信（通信领域又细分为三大公司，中国移动，中国联通和中国电信。而我做的两个项目都是中国移动的项目。） 1.1.2 工业设备 机械，自动控制，发电，建造 1.1.3公共运输 电子票务集成，车队管理，铁路运输，交通收费解决方案 1.1.4公用事业 电力，燃气，水 1.1.5航空公司 国内航空，国际航空，机场（你们有个师兄在首都机场的项目上）
1.1.5金融服务 银行（你们有师兄师姐在光大银行的项目）, 资本市场, 保险 1.1.6还包括化工，物流，矿业，林业，零售，旅游，媒体和娱乐，汽车，医疗等。我的理解是，凡是一个行业发展到一定程度需要IT支撑的时候，Accenture 都有参与的能力。 1.2 能力专长分布（这里省去管理咨询的模块）： 1.2.1 企业架构（我的项目是在这个模块） 1.2.2 企业解决方案 Oracle解决方案, SAP解决方案 1.2.3 信息管理 埃森哲信息管理服务, 商务智能, 数据管理与架构, 门户网站与内容管理 1.2.4 基础设施解决方案 数据中心服务管理, 数据中心合理化, 企业架构, 埃森哲、Avanade公司和微软的基础设施解决方案, 基础架构转型, 网络基础架构, 安全解决方案 1.2.4 信息技术战略与转型 1.2.5 面向服务架构（SOA） 1.2.6系统集成 1.2.7 全球交付与采购 1.2.8 政府机构（这块Accenture一直没有打开局面） 1.3 服务行业分布： 在国内的竞争对手主要是：IBM，HP，罗兰贝格等，针锋相对的就是IBM，其它的要么是规模小，要么是进入时间短。而IBM几乎跟Accenture在任何一个行业和领域都有直接的竞争。 IBM的竞争优势是他们的咨询策略，他们是先卖咨询方案，伺机渗透，之后卖产品，之后卖服务。所以他们的咨询项目的可用成本中有一部分是产品部门的补贴。比如我第一个项目，IBM报价150w，他的产品部门还会补贴他们100W。而埃森哲的优势在于行业积累和全球视野以及业界知名度。
从埃森哲看I T咨询
从埃森哲看IT咨询 说起Mckinsey、BCG、贝恩，大家都知道这是知名度最高的咨询公司，但是知名度并不代表规模。Accenture却是“世界上最大的咨询公司”，世界500强里面唯一的只提供服务，不提供产品的公司。这一点一直是Acner们的骄傲。Accenture内部业务很庞杂，Strategy consulting、Management Consulting、IT Consulting都有涉及，还包括一些外包、投资的业务。但是Accenture的业务支柱却是IT咨询，在国内这点表现的尤为突出。 我就以下几个方面谈谈我的了解和经历，希望给大家一个参考： 1.Accenture China的主要业务领域和主营业务； 2.Accenture的职业发展和福利待遇； 3.实习生的工作内容以及实习生转正的问题； 4.工作感触 1，埃森哲中国的主要业务领域和主营业务： 说明这个问题，我们需要从两个角度来说，纵向的服务行业分布和横向的能力专长分布。然后简要说一些在国内的IT行业竞争格局。 1.1 服务行业分布： 1.1.1 电子和高科技
航空航天，电子产品，软件设备，通信（通信领域又细分为三大公司，中国移动，中国联通和中国电信。而我做的两个项目都是中国移动的项目。） 1.1.2 工业设备 机械，自动控制，发电，建造 1.1.3公共运输 电子票务集成，车队管理，铁路运输，交通收费解决方案 1.1.4公用事业 电力，燃气，水 1.1.5航空公司 国内航空，国际航空，机场（你们有个师兄在首都机场的项目上） 1.1.5金融服务 银行（你们有师兄师姐在光大银行的项目）, 资本市场, 保险 1.1.6还包括化工，物流，矿业，林业，零售，旅游，媒体和娱乐，汽车，医疗等。我的理解是，凡是一个行业发展到一定程度需要IT支撑的时候，Accenture都有参与的能力。 1.2 能力专长分布（这里省去管理咨询的模块）：