1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为交易费用理论
奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括（A使用新技术B生产新产品C开辟新市场D采用新组织形式）。A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元
CRM是指以下哪种电子商务活动客户关系管理
ERP的主要功能模块包A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。
SCM是指以下哪种电子商务活动供应链管理
A按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为（BD）。B．产品分销特许D．经营模式特许
按危机来源划分小企业遇到的危机类型,其中不包括战略危机
按照管理职能划分，教材中小企业的管理工作内容包括（计划、组织、领导、控制）。
B把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（细分变量
波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括（AD A．成本领先D．标新立异）。
保持创业团队的稳定性，必须符合下列要求：A．团队要有共同的远景目标B．利润分配方案要明确C．团队成员之间要保持沟通
编制企业计划时要考虑的因素是：（a．时间b．资金c．竞争的环境
不可用作小企业界定标准是生产产品的类型，可用作小企业界定标准的是：资产总额、员工人数、销售额不是高增长企业特征的是：（c．销售仅限于本地市场
不是利润表组成要素的是资产
不是在销售牛排,而是在销售咝咝声”,这里的”咝咝”声应属于期望产品
不同国家界定企业大小的标准是不同的，（AB ）采用定性与定量相结合的方式。A．英国B．美国
不完全市场指的是（垄断竞争市场）。
不直接影响企业净收益的项目是（c．会计方法
不属于创业机会特征盈利性
不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是较差的质量较低的价格
不属于利基营销战略的是：（d．多产品或服务的扩展
不属于企业家所得的是：（b．减少工作
不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（d．生产计划
不属于特许经营合同的特征的是：b．因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客
不属于特许经营机会诱人方面的因素是：（d）企业经营独立性不属于小企业常用财务报表的是资产减值准备明细表
不属于小企业的微观环境的因素是经销商
C成本优势战略（要求企业拥有市场上最低成本的产品
产品定价的基本方法有（B成本导向定价法C需求导向定价法D竞争导向定价法）。
成熟的企业所面临的危机表现方面：大量的资金占用、牢固企业理念、庞大管理机构、僵化管理体制
成为企业家的途径不包括(D．为一家大企业工作
成为特许授权者的缺点是：( B．减少企业控制
除了( 公司记录)以外，其余都是外部第二手数据资源。
创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（拥有专利技术、拥
有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体）。
创意源泉：个人经验、爱好、偶然发现、深入研究。
创立小企业的最主要和最直接的动机是(B 经济利益)。
创业机会是一种带偶然性能被经营者认识和利用的契机。它具有以下特征：A普遍性C偶然性D消逝性
创业团队可以分为（BC ）。B群体性创业团队C有核心主导的创业团队
创业者打算购买一家现存企业前，必须对其进行全面的审查，主要包括（市场状况、财务状况、出售原因）。
创业者打算购买一家现存企业前，必须对其进行全面的审查，主要包括（财务状况、出售原因、企业历史
创业资源包括( A、客户资源B、技术资源C、财务资源D．行业经验资源
从小企业成功的环境条件看，其决定因素不包括（d）。d．要保持竞争所需要的资源短缺
促销组合包括（A广告B人员推销D公关关系、销售促进
D打算创办企业的企业家必须把注意力放在(B 利润)上。
代理人对委托人应负的责任是：（d）。a．代理人必须接受委托人的指令b．代理人要忠实地履行代理职责c．
代理人要小心谨慎地执行代理职责d．a、b、c全部
导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一，
成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润
分配方案
当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采
用的产品创新策略是（C）。C．引进消化型
当产品生命周期进人成长期，企业的营销策略应该是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品
质量，增加特色和式样）。
当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进
当一个企业将整个市场作为其目标市场时，它所采取的战略是（b）。b．不细分战略
电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。
电子商务高级应用的基本功能模块包括（ABD ）A．企业资源计划B．客户关系管理D．供应链管理
对公司债务负有责任的主体是(C )。C. 公司本身
对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析，通常运用比率分析法，主要包括（AC ）。A．流动比率C．
速动比率
对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。
对中小企业的划分没有（D所有制）。
对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ C ）。C莫斯
对小企业行业选择进行分析的代表人物有（施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎）。
对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是(B )。B．会计师和律师
对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素（ D ）。D近年企业的收益状况
对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是（B．企业的账面价值、C．企业收益的未来趋势D．
近年企业的收益状况
对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（a）。a．要评价的授权企业
多数发达国家中，小企业采取的法律形式主要有三种，除（B）合作经营
F发行股票而不增加负债会（a．限制所有者的潜在报酬率b．要求所有者放弃一些企业控制权c．减少企
业财务风险法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（董事会、股东大会、监事会、外部董事）。
反映小企业流动资产管理能力的指标包括（应收账款周转率、存货周转率）。
反映小企业流动资产管理能力的指标包括（A.应收账款周转天数 B.应收账款周转率C.存货周转天数D.存
货周转率）。
符合企业家定义的是买断了一个企业的业主经理
G感情沟通是人本管理的最低层次
高速增长企业不具有的特征是（a）。a．其业务仅限于本地市场
个人独资企业的业主(A )。A．拥有企业
给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( D )。企业扶植机构
根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业）。
根据经营者的特质，可把小企业经营者划分为（技术专家型经营者、鼓动家型经营者、战略家型经营者）。
根据乔治.施蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是蝶型
根据员工是否脱产把员工培训分为脱产培训和（A在职培训
根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（联合竞争型经营战略
工匠型企业家所接受的教育只局限于技术培训。
供应链设计应以(B )为起点。B．顾客需求
购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。
购买一家现存企业之前,必须对其基本情况进行全面审查,员工知识结构不属于审查范围
估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指(C )。．销售预测
股份有限公司的最高权力机构是（B股东大会）。
顾客满意战略适用于（d）。a．消费品b．服务c．生产资料产品d．a、b、c都是
顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(B )。B．产品安全
关于风险说法错误的是风险是不可测量的
关于群体性的创业团队的描述，正确的是（A）。A．先有创业团队再有创业点子
关于社会责任的观点，应当得到(D )的认可和关注。D．所有企业
广义的电子商务系统结构中，高级应用阶段包括〔企业资源计划、客户关系管理、供应链管理）
广义的市场退出行为包括（A修剪B规模收缩D范围收缩）。
管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征（ C 长远性）。
国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A ）。A．相对性原则
H合伙企业是由两个以上的合伙人共同出资成立的企业。合伙人的类型有多种，比如（ACD）A．普通合伙人C．有限合伙人D．隐名合伙人
合伙人的类型有多种，其中，（D隐名合伙人）为大陆法专有，欧洲国家采用较多。
衡量小企业短期偿债能力的比率包括（流动比率、速动比率）。
J激励方法中，属于精神激励的是参与激励
集体企业不属于小企业法定的形式
企业选择技术创新战略主要是受企业的( )等因素的影响。 A.产业类型 C.实力
家庭所关心的和企业的利益之间的重叠性，使得家庭企业的管理过程（d复杂化
家族企业最为普遍的文化模式是（ B家长式文化）。
家族企业最显著的特征是（创始人是企业主要决策者、家庭与企业的长远目标和利益的一致性）。
家族企业的特征有人文色彩浓厚、以创始人为核心组成企业决策中心、家庭与企业的长远目标和利益的一致性家族企业的创业成本低，主要体现在（A．融资成本低C．用人成本低D．经营管理成本低）。
交易费用包括（谈判成本、界定和控制产权的成本、监督管理成本、信息成本）。
教科书中，对于获得“准公司”身份的合法条件中，要求股东人数不超过（d）。35人
教科书中有关社会责任的观点应当被d所有企业所接受。
技术创新包括（B产品创新C服务创新D工艺创新E市场创新）。
基本应用阶段的电子商务主要包括（AB ）。A．电子商务基础B．初级网络营销
经调查研究表明，（C获得个人成功的满足感）是创业者的第一动力。
经济学家熊彼特在理论上把社会经济活动分为（CD ）两种。C．经济循环D．经济发展
K开办新企业是要创办一新型的企业、利用其理想的地理位置，并要避免现存企业的（b ）。不合需要的
政策
可以形容商业计划的写作风格是不愠不火
可以用来评价小企业发展指标的是( A员工数量B．资产规模C．销售额D、竞争能力
客户关系管理的基本功能模块有（营销管理子系统、客户支持和服务管理子系、销售管理子系统、数据库
及支持平台子系统）
L李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己成为一名特许经营者感到很担心，主要是因为：缺乏培训
两个或两个以上的人以盈利为目的、自愿结合、共同经营企业的组织形式是：（b）。合伙企业
流动比率是流动资产与（d流动负债）之比。
哪一个不是出售特许经营权的缺陷：（加速企业扩张
哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式垄断式经营
哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商：(成本优势
哪种战略属于企业战略维持战略
那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个(C．“内在控制中心”
那一种经营者属于”创业家型”独立型经营者
能够引起投资商对新企业投资的兴趣不包括（c）。c．财务预测与公认行业标准不一致
M面试是小企业选聘人才时最常使用的一种工具
某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种(心理损伤)的表现。
某企业税后收益是20万元，目前可比较公司的价格收益比是5，该企业的市场价值应是（b ）100万
某企业主对银行人员说：“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于
(B 介绍期)。
某小企业正常的净收入是180,000元，所有者正常薪水为40,000元，评价专家认为的资本化比率为20%，
某小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于（A差异化战略）。
如采用收益能力评估法，该企业的价值应为（b70万）。
美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人
耳目一新的创新方法是（D）。个性化服务法
某些经济学家认为，现实中的市场是（完全竞争B．不完全竞争C．完全垄断D．垄断竞争
P判断是否是一个好的投资机会，必须考虑的基本因素不包括：(A )。A 大量的竞争
判断一个意念是否是一个好的投资机会的五个影响因素：市场因素、竞争优势、经济、管理和缺陷。
评价所要购买企业的价值的评价方法(1)．基于财产评估（资产重置法）。( 2)．基于市场评估（现行市价法）。
(3)．基于收益能力评估（收益现值法）。(4)．基本现金流量评估法（现金流量法）。
Q企事业单位之间、个人与个人之间因各种经济活动所引起的货币收付行为就是（A ）A．货币结算
企业采取特许经营形式的缺陷不包括（d）。d．缺乏市场营销支持
企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于( 换代型)产品创新。
企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐
渐失去生命力最终让位于中小企业。这是由经济学家（C马歇尔）提出的经济进化论理论观点
企业倒闭的重要原因是：（a）。a财务
企业对广告活动的管理包括（A. 确定目标 B. 编制预算 C. 设计信息与选择媒体 D. 效果衡量或测量
企业的创新活动不包括( C )。C、招聘新员工
企业的经营风险主要有:( )A.价格风险 C.质量风险 D.销售风险
企业的净利润取决于d 。a．销售金额b．经营费用c．交纳的税金d．a 、b、c全部
企业的营销组合由( D )活动组成。D产品、定价、促销和分销
企业节税可分为（A企业组建B企业筹资融资C企业财务会计核算D企业利润分配）等环节的节税收。
企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（企业法人登记、营业登记
企业抵御和化解风险的途径包括：投资主体分散化、提高企业管理水平、企业经营多元化、增强企业实力
企业分析创业机会的第一步是（ D 市场调研
企业分析宏观环境的方法是（PETS法）
企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。这就是奥斯汀·罗宾逊的（B）。规模
经济理论
企业进入成长期，其处理危机的主要策略是：（A.调整企业战略 B.引进人才C.全面降低成本）。
企业计划的首要外部使用者是( B )。B．投资者和借款人
企业计划一般应是：预计企业最初（c）的财务和经营等方面的规划。c．3—5年
企业家常常关注企业开创之初的（a）。a．有利方面
企业家创业面临的主要压力和劣势包括（工作压力大、负担重、管理工作繁杂．经营风险大
企业危机最显著的特点是（C突发性）。
企业间拆借和社会筹资是最有利于节税
企业人才培训主要包括三方面，分别是( 自主培训、技能培训、知识培训、态度培训、文化培训
企业所得需要双重纳税的是 c．公司制
企业选择技术创新战略主要受企业的( )等三个因素的影响。 A．产业类型 C．实力E．生命周期阶段企业营业执照的颁发部门是（B）。B工商管理部门
企业在经营场所地点选择时，不是考虑的关键因素是（d）。人口稠稀情况
企业战略计划应当是（b．将其编入企业经营计划，以保证这种战略决策过程的完成
潜在的投资商和贷款人会首先关注（b）。b．营销计划
情感沟通是人本管理的最低层次。
全部小企业在资金运用方面的一般问题是：其流动资产与（ b ）的比例失调。b．固定资产
权益筹资的主要来源是：（ c ）。c．风险资本家
群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比(B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色
R任何一个创业者都明白，（选人、用人）是关系到企业成败存亡的首要因素，也是企业人事管理的基本内容。
日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（C ）。C．市场缝隙理论
S商业计划的使用者包括（风险投资者、创业者、供应商）。不包括（C政府管理者）。
商业计划的最重要对象是(B 投资者)
商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（A.独特性B.管理团队C.财务规划）。商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（ABCD）等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。A．人员B．制度C．企业的产品D．营销和市场
设计型专利适用于( B )。产品的外形
设立公司须经过（政府部门）的批准。
审查现存企业主要包括下列内容：（A．财务状况C．市场状况D．出售原因
市场调研的职能不包括（b）提出数据。
市场调研过程的第一步是 c．确定信息的需求
市场细分、市场调研和销售预测是通常所称的（b）的构成要素。b．市场分析市场营销计划主要组成部分一般不包括（b）。b．人力资源
适当的（c）比率是由盈利风险和这些盈利在未来的预期增长率所决定的。c．资本化
所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是( D ) D．周密研究
世界各国普遍采用的小企业界定标准包括（资产总额、员工人数、销售额）。
T踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。这是比喻创业机会（A偶然性）的特征。
提出“小的是美好的”这一说法的是(舒马赫)。
通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（B ）。B．市场价值评估法
投资者的退出机制有：立即销售、兼并
W王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当( B精致文雅
网络渠道的基本模式有（B－B、B－C、C－C）
网络营销渠道的主要功能有（ ABC ）。A．订货功能 B．结算功能 C．配送功能
为保持竞争优势应采取的正确策略是(A )。A集中关注那些有最大影响力的资源
维护国家市场秩序的立法有: C.反不正当竞争法
我国《公司法》中规定公司的类型分为（BC）。B．股份有限公司C．有限责任公司
我国目前划分中小企业的标准主要有：（ACD ）。A．职工人数C．销售额D．资产总额
我国资产负债表的格式是（ C ）。C账户式
X下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。A资产总额B员工人数C生产产品的类型D销售额
下列产品中不适合在网上交易（签约）的是（D大型专用设备）。
下列不是利润组成要素的是（ A ）A资产B收入C费用D利润
下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。
下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（ C ）。C．经营自主权
下列符合企业家定义的是 c 买断了一个企业的业主经理
下列各项属于家族企业管理特征的是（集权式的组织模式、恩威并用的管理方法、“家长”的示范效应
下列关于风险的说法错误的是( B)。A.风险是客观存在的，无法回避和消除 B.风险是不可测量的C.风险伴
随着收益，风险越大，收益越大 D.风险是不断变化的
下列经营者属于“创业家型”经营者的有（ D ）。D独立型经营者
下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者( A技术专家型经营者B鼓动家型经营者C战略家型经营者
下列哪一种布置方式会使企业对空间利用率低，但却有利于展示商品，并能使顾客在场内自由的向任何方
向移动？d．开放式
下列哪种筹资方式对企业具有更大的风险性：（c ）。c．举债
下列四种组织形式中，（集体企业）不属于小企业法定的形式。
下列有关交易费用的说法正确的是( A交易费用是一系列的制度成本B交易费用包括一切不直接发生在物
质生产过程中的成本C随着企业生产规模的扩大，交易费用递减D企业之所以产生是为了节约交易费用
下列职能中，哪个小企业不如大企业发挥得更有效：(D．汽车制造
下列指标中，( 速动比率)是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
下列中不属于突发事件的是，(B 工作晋级)。
下列选项中，最有利于企业节税的是（ B 企业间拆借和社会筹资）。
下列哪一种战略属于企业战略(A )。A、维持战略
下列哪项在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益（A ）。A. 被收购公司净资产
下列中哪个是家庭企业的优点（c．提供了兼顾业务活动和照料家庭的机会
下列中哪个是权益：（b）。所有者财产净值
下列中哪一个不是竞争性质和程度的决定因素：（c）。a替代品的威胁b新竞争者的威胁c．行业吸引力d．
买方讨价还价能力
下列中谁会对一个新创办企业的企业计划最感兴趣？ b 银行
下列激励方法中，属于精神激励的是（C参与激励）。
下列属于小企业退出障碍的是（ACD ）。A. 心理障碍 C. 制度障碍 D. 物质障碍
下列属于创新活动的是（ABCD ）A生产新产品B使用新技术C开辟新市场D采用新的组织形式
下列属于创业机会的特征的是（A普遍性B偶然性C消逝性）。
下列属于创业风险来源的是（管理风险、市场风险、技术风险、资金风险）。
下列属于企业内部制约性制度内容的是：（物资调配制度）。
下列属于企业管理制度创新内容的是（ABC ）。A．内部制度创新B．薪酬制度创新C．财务制度创新
下列属于企业管理制度创新内容的是（产权制度创新. 分配制度创新用工制度创新
下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是( )。C纺织品D.副食品
下列企业组织形式中，具有法人资格的是（ A．股份公司D．有限责任公司）。
现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（库存现金、银行存款、其它货币资金、现金等价物）
向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容在扉页中
小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（ B ）。B．互补性
小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（B）利基经营
小企业保持竞争优势常有方法（A法律手段B人本管理与人力资源开发C加强外部合作D多利基市场营销
小企业必须遵守的法规是 d 。a．地方法规 b．行业法规c．国家法规 d．a 、b、c全部
小企业常用的经营方式主要有（利基经营、差异化经营、特许经营）。
小企业初期筹资的主要渠道是 b 。．个人积蓄
小企业的创立程序中包括（B 登记注册C 银行开户D 税务登记）。
小企业创新的基本内容包括（产品和服务创新．思想创新．管理制度创新．管理模式创新
小企业创业管理风险中不包括规模风险
小企业倒闭的主要原因是（ a ）。a．财务
小企业的内部系统竞争优势包括（ BCD B．人员优势C．管理优势D．创新优势）。
小企业的经营方式主要是:( )A.利基经营 B。差异化经营D。联合经营
小企业的经营理念一经确定就是不断发展变化的
小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（企业的潜在获利能力、筹资的风险、表决控制权的问题）。
小企业的竞争优势是一种（比较优势）
小企业的内部财务分析包括（小企业获利能力分析、小企业短期偿债能力分析、小企业资产管理能力分析、小企业长期偿债能力分析）。
小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法）。
小企业的外部环境可以划分为（宏观环境、中观环境、微观环境）。
小企业法定组织形式有（ ABD ）。A合伙企业B公司制合伙企业D个人独资企业
小企业分析宏观环境的方法是PETS法
小企业工艺创新的原则是( )。 A.需求推动 B.量力而行 C.持续创新 D.综合效益
小企业管理制度创新的核心内容是(A )。 A．产权制度创新
小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（低成本战略、差异化战略、市场细分战略）。
小企业衰退阶段的技术创新可选用（A．转移战略 B．稳定战略D．紧缩战略）。
小企业的退出障碍包括（A 心理障碍C 制度障碍 D 物质障碍）。
小企业进入成长阶段后，可以采用的技术的创新战略有（B市场渗透战略C市场竞争战略D产品开发战略小企业经常采用的专门化战略有( 消费群体专门化产品专门化地理区域专门化经营特色专门化
小企业能够获得的商业信用多种多样，常见的有（A．应付账款C．商业票据D．预收账款）。
小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法：（法律手段、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、多利基市场营销）。
小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些属于小企业常用的方法（ABCD ）。不断创新B．加强人本管理和人力资源开发C．加强外部合作D．多利基市场营销小企业人才引进应遵循如下原则：（适用原则、按劳分配原则、超前性原则）。
小企业使用最多的组织形式是个人独资企业
小企业所采取的最流行的组织形式是（d ）。d．业主制
小企业选聘人才常用的渠道有（就业服务机构、广告招聘、内部选拔、个人推荐）。
小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）。
小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( C.面试
小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有（A．面试B．能力测试C．角色扮演D．品行鉴定）。
小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（ B ）。B．企业登记注册
小企业在市场中必须承担的风险有（财务风险、经营风险、投资风险
小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是：(A ) A. 价格
小企业在资金运用方面的一般问题是：其流动资产与（b）的比例失调。b．固定资产
小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD ）。A．人才要具有一定的专业知识或基本素质B．
公司的整体策略D．整体的协调一致
小企业在创业阶段最为适用的战略是（C单一细分战略）。
小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是：(C) C．单目标市场战略
小企业宏观环境中的行业竞争结构包括（ABCDE）。A．潜在进入者的威胁B．供应商的讨价还价能
小企业宏观环境包括（政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境）。
小企业的微观环境包括（ABCD ）。A. 消费者 B. 供应商 C. 竞争者 D .联盟者
力C．行业内企业的竞争D．购买商的讨价还价能力E．替代产品的威胁
小企业往往根据市场环境和自身条件可以选择下列哪些经营战略（A.地区资源导向型经营战略B.产业结构
导向型经营战略D.“夹缝”发展型经营战略）。
小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（AC）两个层次A．企业战略C．职能战略
小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源。包括（A．与有关科研部门或大专院校建立技
术协作关系B．聘用兼职专业技术或管理人员C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D．
聘请离退休人员
小型企业不道德行为中最典型的就是 d 虚报收入和费用
小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（创建一家新企业）的形式创业。
新办企业应该最好在（d）开始。a．家里b．企业扶植机构c．租赁的房屋d．a、b、c任何一个
新企业管理队伍的管理能力和专业技术能力可以通过使用（a ）的帮助来得到补充。a．外部
虚拟企业的运作模式有（虚拟生产、人员虚拟、功能（职能）虚拟、策略联盟）。
选择战略伙伴应考虑（B能力C承诺D兼容性）。
选择特许经营项目应考虑（A品牌形象和背景B 对方提供的服务C理想的店址D 加盟条款）。
选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（可以得到特许经营企业资金方面的帮助）。
Y要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是(D )。决定子女是否具有必要的气质和能力
一般企业测度其是否应退出某市场的方法是:成本法.市场价值评估法.盈利能力评估法、资产价值评估法
一份有意义的合同(B B．必须是一种自愿协议
一个创业者应该具备（创新能力、专业知识、经营能力、心理承受能力
一个创业者应该具备（较强经营能力业务能力、勇于创新的能力、充满自信永不言败的精神、健康的体魄
一个企业的偿债能力( A )。常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量
一个企业的净利润取决于(A．销售额B．经营费用C．税金
一家企业在发展过程中随着规模扩大组织形式也会发生变化影响组织形式变更的首要因素（企业规模大小
一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再
开办一家企业，他最大的损失是(A )。A．资金损失
一下属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（BD ）。B经营战略分析D技术分析
一种广泛使用特许经营类型即生产者或创造者是特许授权人零售商是特许经营人该类型是(类型C )。
以下不是小企业组织形式有（C ）。A合伙企业B公司制企业C集体企业D个人独资企业
以下不属于创业机会特征的是（盈利性）。
以下不属于风险特征的是（D ）。A普遍性B偶然性C盈利性D消逝性
以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( )。D.经销商
以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是(C．市场调研与分析
以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是（C经济效益分析）。
以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的内容是(.经济效益分析 D技术分析
以下选项中，不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是（B较差的质量较低的价格）。
以下有关产品组合描述正确的有（产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小、增加产品组合的深度可
更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好、产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支
持、协同）。
以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（公司制企业）。
银行账户是指各单位为办理（ABCD ），而在银行开立的户头。A．现金收付B存款C．贷款D．结算
影响小企业获利水平的因素包括（AB ）。A经营费用B主营业务收入
英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是（它对现存环境有较强的适应性）。
营运资本包括（a）。a．应收账款
影响小企业获利水平的因素包括（经营费用、主营业务收人）。
用来衡量小企业规模的标准不包括(D )。A. 销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型
由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(B 经营管理方面存在着问题。
与企业经营有关的行政立法包括：（ A.行政处罚法B.企业法人登记管理条例C.行政诉讼法 D.劳动法）。与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（自主性、灵活、冒险性、集团性）。
与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD ）。A．数量多、分布广B．体制灵活、组织精干C．管理水平相对较低D．产出规模小、竞争力弱
与小企业市场营销没有直接关系的活动是（b）。b．生产产品
与在经济低速时期的企业破产比例相比，在经济繁荣时期的企业破产比例会（b）b．较低
员工参与管理属于人本管理的(B )层次。B．决策沟通
Z在产品生命周期的导入期，企业应采取的策略是（定价策略、分销策略、促销策略）。
在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为（C瘦狗）。
在国外公司价值评估中广泛采用的评估方法是(C )。C．现金流量折现法
在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为（d ）d．重叠
在家庭企业里，企业决策( A )。A有时是家庭决策
在家族企业的所有关系中，（a）的关系是最敏感，最麻烦的。a．丈夫与妻子之间
在家族企业所有权移交中，一般不需考虑的问题是：（ c ）。将所有权的移交推迟到创建者死亡时
在家族企业中，作为企业家的配偶，不应担当的角色是（c）。企业家事业的担忧者
在开办自己的企业时，企业家不承担的风险是（d）。．失去独立的风险
在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是(B )。B．应收账款和存贷
在美国要获取准公司的身份，企业必须满足的条件不包括：（c）。a．必须是国内企业b．必须只发行一种股票c．必须拥有50人以上的股东d．不允许有暂居的外国股东
在商业计划书的封面上，应注明的内容有（ABD A公司地址B 通讯方式D 公司名称）。
在评估企业价值时，最不重要的是：（d）。a．依靠专家的意见b．对过去财务报告的评价c．对过去纳税情况的评价d．卖主对企业价值的说明
在评价企业时，下列中哪一个不是应考虑的非量化因素：（a）。a．回报率
在企业的道德规范的建设中应主要考虑（A企业文化的基本价值取向B领导的性质C对员工的引导
在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是(D．现金流量在税收不变的情况下，如果物价持续上涨，采取（后进先出法）可以使企业其末存货的成本降低，本期
销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。
在推荐子女为家族企业领导者时，一般不需考虑的问题是；(B) A家庭给子女进入企业的压力B．推荐方
便C家庭成员对子女能力的认识D子女选择自己事业的权力
在网络交易的三种基本模式中，网络拍卖指的是C-C模式
在我国，合伙人的形式有（有限合伙人、隐名合伙人、普通合伙人）。
在吸引投资商方面容易产生副作用的表现是：（d）。a．迷恋于产品或服务本身而不了解市场需求b．财务
计划与行业标准差异显著c．发展方案脱离现实d．a、b、c全部
在下列哪个行业中，小企业会比大企业显得更为重要？（c）。运输
在税率不变的情况下，如果物价持续下降，采用（ A ）可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本
提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。A. 先进先出法
在以下不是营销组合的是（ C ）。A分销渠道B广告C定价D销售促销
在以下关于价格的描述中，错误的是（ D ）。A价格是买者作出选择的主要决定因素B营销组合因素中，
惟有价格是直接产生收入的因素C价格是营销组合因素中最为活跃的因素D价格的制定要与营销组合的其
他部分相结合
在以下营销组合因素中，能直接产生收人的途径是（定价）。
在营销组合因素中,能直接产生收入的途径是定价
在整体产品的概念中,”售后服务”属于产品的延伸层
在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益是给收购公司的自由现金流量
在团队中，善于提出新思路忽略细节具有高智商、性格内向；可信赖但易激怒的团队成员角色是（创造者）。
造成小企业过大的破产比例原因很多，但不构成其原因的是：（c）。c．企业已亏损若干年
战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是(C)。C．多数股权参与
战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是（许可证协议）
张强是某大公司的销售部经理，多年工作中积累了很多经验，拥有众多客户。现在他打算自立门户创业当
老板，他适宜采用的创业形式是（A ）。A．创建新企业
正式的市场营销计划中的最详细的部分是(B )。B．营销战略
制造业对劳动力的要求取决于其（a）的性质。a．生产过程
属于企业内部制约性制度内容的是物资调配制度
属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是技术分析
专利是指发明者的一种注册了的权利
资产负债表的三大要素是（资产、负债、所有者权益）。
资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有：（调整账面价值法、重置价值法、清算价值法）。
组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是公司制企业
作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有(A. 购买能力C. 未满足的需求
整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（A．摘要
摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括A．报价
B．商机和战略C．企业理念和特征的描述D．竞争优势和盈利能力
职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如( A员工招聘
B. 绩效考评
C. 薪酬设计
D. 员工培训
小企业财务状况分析不包括（）。 正确答案是：运营能力 题目2 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 正确答案是：面试 题目3 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 正确答案是：关键事件法 题目4 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。 正确答案是：核定征收 题目5 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。 正确答案是：制度缺陷 题目6 小企业常用的财务报表是指（）。 利润表, 现金流量表, 资产负债表 题目7 小企业常用的风险防范策略主要有（）。 风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担 题目8 小企业人员激励的基本原则包括（）。 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义 题目9 小企业退出市场的策略有（）。 企业上市, 企业出售, 企业移交 题目10 小企业需要面对的创业风险包括（）等等。 技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险 题目11 企业价值评估的常用方法有（）。 重置成本法, 市场法, 收益法 题目12 小企业社会责任的内容包括（）。 保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任 题目13 小企业的主要税种包括（）。 印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税 题目14 小企业从成长角度可分为（）。 创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期
小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。 创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险 题目16 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（） 正确的答案是“错”。 题目17 利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（） 正确的答案是“错”。 题目18 评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（） 正确的答案是“错”。 题目19 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（） 正确的答案是“错”。 题目20 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（）正确的答案是“对”。 题目21 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（） 正确的答案是“错”。 题目22 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）正确的答案是“错”。 题目23 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（） 正确的答案是“对”。 题目24 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（） 正确的答案是“错”。 题目25 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（） 正确的答案是“对”。
四、单选 1、不完全市场指的是（垄断竞争市场）。 2、下列不可用作小企业界定标准的是（生产产品的类型）。 3、以下不属于风险特征的是（盈利性）。 4、企业分析创业机会的第一步是（市场调研）。 5、企业营业执照的颁发部门是（工商行政管理部门）。 6、小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（创建一家新企业）的形式创业。 7、创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（财务状况、市场状况以及出售原因）。 8、对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是（企业收益的未来趋势）。 9、选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（可以得到特许经营企业资金方面的帮助）。 10、在我国，合伙人的形式有（普通合伙人）。 11、以下组织形式中出资人对企业债务承担有限责任的是（公司制企业）。 12、下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（启动资金）。 13、战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（许可证协议或许可证转让）。 14、以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（技术分析）。 15、商业计划的使用者不包括（政府管理机构）。 16、向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包括在（扉页）中。 17、小企业的竞争优势是一种（比较优势）。 18、小企业分析宏观环境的方法（PETS法）。 19、下列经营者属于“创业家型”经营者的有（独立型经营者）。 20、我国资产负债表的格式是（账户式）。 21、小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法）。 22、小企业的经营理念一般确定就是（不断发展变化）。 23、下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。 24、下列不是利润表组成要素的是（资产）。 25、对消费者购买行为影响最广泛和潜移默化的因素是（文化）。 26、购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。 27、在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（定价）。 28、“不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的‘咝咝’声应该属于（形式产品）。
小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集 中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定 的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（A. 1）为宜。
“以人为本”创新企业管理科学 通过几个月《小企业管理》的学习，对企业现代管理有了全新的认识，破除了传统理念上陈旧管理方式，现把学习获得的最鲜明的管理意识做一小结： 1、对人性化管理新的认识。 人性化管理不等同于无序管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营目标的合理制度，即无可厚非，也必不可少。“没有规矩，不成方圆”，一个正规的企业，应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见，尽可能制定得合理、执行得公正，这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位。 老板与员工的关系，向来觉得是从属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“领导+协作”的，都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业老板不为个人为重，而以企业的未来为重。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富，员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础。在这个关系认识的主动性问题上，企业老板应占有先行主动性地位，只有企业老板先行认识这个关系和企业的未来前途才是真正目标，员工接受才可能顺理成章。 老板与员工在人格之间是平等的。在企业生产工作中，老板处于领导地位，但员工在领导之下也需要发挥主动性，积极主动地工作。在企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力，但可以提高工作效率。在日常的生活中作为相对强者的企业老板，应该与员工平等对待，不能倚强压人，与员工成为生活中真正的朋友，近距离和谐相处，化员工对朋友的帮助演化成对企业发展的尽心尽力。同时要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题，特别是注意雪中送炭，员工会涌泉相报。同样，员工也会在企业遇到困难的时候提供全心全意的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的，只有企业与员工之间相互理解、相互帮助，企业才能更健康地发展，企业的凝聚力才能真正体现。 3、工作中需要不断增强员工的工作热情。 有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能长久保持一定的热情，很值得探索。增强“早会”制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动，让员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天的失败和成功，鼓舞士气，提高
《小企业管理》选择判断案例分析1 单选题: ( )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。D．企业登记注册 ()不属于小企业法定的形式A.集体企业 ()是人本管理的最低层次。Ｂ情感沟通 ()是小企业选聘人才时最常使用的一种工具C面试 ()是最有利于节税A.企业间拆借和社会筹资 1991年美目经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为( B )。B．交易费用理论 A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（A）万元。A1000 CRM是指以下哪种电子商务活动A．客户关系管理 ERP是指以下哪种电子商务活动（B）B企业资源计划 SCM是指以下哪种电子商务活动( C )。C. 供应链管理 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括（）。 C 品牌危机
B、 把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（A）。 A ．细分变量 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（）。B．制定一份完美的商业计划 编制（）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。C．商业计划 编制企业计划时要考虑的因素是：（）D .时间资金竞争的环境 捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（）。C．市场调研 不是高增长企业特征的是：（）。C销售仅限于本地市场 不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（B）B形式产品 不完全市场指的是（D）Ｄ垄断竞争市场 不直接影响企业净收益的项目是（）。C．会计方法 不属于利基营销战略的是：（）。D多产品或服务的扩展不属于企业家所得的是：（）。B减少工作 不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（）。D生产计划
一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中每小题2分，共20分。） 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。） 四、简答题（每小题10分，共30分） 五、案例分析题（20分） 一、不定项选择题。 是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。 方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（B：师傅带徒弟） 是分销渠道的中间机构。（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）（D：企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。（B：情感沟通）是人本管理的最低层次。（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。 “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这
反映的是人力资源的（）特点。（C：无限性） “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性）“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品） “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性） “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论） A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元．（A：1000）CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理） ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。 [A] 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。 按照创业动机的不同可以将创业者分为（C：生存型创业者、D：机会型创业者） 按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（B：战略危机、C：组织危机、D：职能危机）。
小企业管理制度大全 随着国企改革的进程从上世纪90年代未开始，人们逐步把企业人事管理改称为企业人力资源管理，并且提出了人力资源管理是由三项企业制度构成的(既企业用工制度、企业薪资福利制度、企业人事管理制度)。改革前的国有企业，由于按国家相关规定只有一种用工(国企职工)所以不需要特别制定一套用工制度，同样也因为按上级文件只有一种薪资福利制度(级别分档)所以也不需要特别制定一套薪资福利制度，只需要简单的对职员的进出调动、考核奖惩、培训、调配等进行人事管理。进入现代企业制度建设时期后，很长的时间内我们对：人力资源管理与原有的人事管理到底有什么区别?人力资源管理的目的是什么?人力资源管理应遵循的原则是什么?人力资源管理有什么先进的方法?等等几乎全然不知。从事人力资源管理的人员基本还沿用过去的管理模式，因此，企业人事管理的方式必然与市场环境下的企业经营管理之间产生许多冲突，情急之下企业经营者只好决定“先破”了再说，什么方法管用就先用上，真正是“摸着石头过河”。石头一摸就摸了十多年，虽然一些方法也确实管用，生产效率和企业效益均得到有效的改善，但不同用工形式间固有的差异、不同分配体制间的造成的不平衡、有价值员工的流失造成人力资源紧缺等问题在快速积聚，企业在发展中进入了一个非常不稳定阶段，这就是过河中遇到的“中流激水”。企业面临重要的决择，要么冲过去获得广宽的发展空间，要么折回头等待死亡。
在讨论现代企业制度下的人力资源管理之前，先要谈一段国企改 革的历史，因为这段历史与我们企业当前存在的许多问题有内在的联系。在上世纪90年代初国企改革借鉴中国农村改革的经验采取了经 营承包制，在原有国企总体制度不变的情况下，采用经营指标承包，超产提留奖励的办法。虽然承包经营在一定程度上促进了生产力的发展，但其产生了许多负作用，且负作用 * 很深远，至今有些负作用 仍是建立现代企业制度的重要障碍。对人力资源管理方面的负作用主要有以下几方面： 1、由于原有国企的总体制度不变，工资总的额度不变，一些单 位超产后提留多了势必占用其他单位的工资额度，因此只能采取分段递减和封顶的提留计算方法。从根本上限制各企业生产力的发展。 2、由于当时的经营指标是出自层层的经济计划分解，与企业的 劳动生产率和经济效益并无关系，单位经营的好坏只要完成计划任务，就是亏损也照样提留，不论企业经营效益再好也不能多提效益奖。因此每个经营单位绞尽脑汁想办法编造下一年度亏损的经营计划，一是保证提留不少拿，二是经营不要有压力。企业发不发展与企业经营者无关。 3、由于原有平均分配模式被打破，体系内各经营单位职工收入 差距开始出现，单位管理者主要的压力企业内职工收入是否比别的单位高。为了能保住位置，职工的支持拥护不可少;为了让职工支持， 就要想办法搞能发的钱。但由于正道上的工资额度被严格控制，企业增产职工并不能增收，相反如果将企业应该增收的部分款项转出来，
小企业管理案例分析部分 目录 案例1: 工匠的理想（办公家具） 案例2：购买一家现存企业（老王奔马公司） 案例3：“格兰仕”的竞争优势 案例4：“麦当劳”的速度 案例5：麦当劳的公共关系活动 案例6：诱人的“美人鱼”（星巴克） 案例7：王强的筹资决策（饲料企业） 案例8：腌菜市场之争 案例9：星际公司的经营战略 案例10：人才开发引进的十二字方针（南方公司） 案例11：“卖油郎”的转行 案例12：老字号的衰落（王麻子） 案例13：“冠海海运”的发展之路 案例14：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼 案例15：“冰山式薪酬”的利弊 案例16: 徐建国的创业 案例17: B（Ｍ）的市场发展（波斯顿矩阵图） 案例18:王永强的自主创业 案例19: 吴林和马克的合作 案例20：小王的干洗店创业 案例21：苏州钢琴厂的薪酬管理 案例22：勇丽餐厅的“网上订餐” 案例23：丹佛与沃尔玛的竞争 案例24: 一位年轻的记者打算创立一家新的杂志 案例25:梅家具公司是梅先生 案例26:汤姆和他的旅行箱 案例27:年轻人辞职引发的风波 案例1: 工匠的理想（办公家具） 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会 议桌。（限于篇幅，下略） 试分析： 1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？ 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵 活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗？ 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到
1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为交易费用理论 奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括（A使用新技术B生产新产品C开辟新市场D采用新组织形式）。A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元 CRM是指以下哪种电子商务活动客户关系管理 ERP的主要功能模块包A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。 SCM是指以下哪种电子商务活动供应链管理 A按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为（BD）。B．产品分销特许D．经营模式特许 按危机来源划分小企业遇到的危机类型,其中不包括战略危机 按照管理职能划分，教材中小企业的管理工作内容包括（计划、组织、领导、控制）。 B把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（细分变量 波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括（AD A．成本领先D．标新立异）。 保持创业团队的稳定性，必须符合下列要求：A．团队要有共同的远景目标B．利润分配方案要明确C．团队成员之间要保持沟通 编制企业计划时要考虑的因素是：（a．时间b．资金c．竞争的环境 不可用作小企业界定标准是生产产品的类型，可用作小企业界定标准的是：资产总额、员工人数、销售额不是高增长企业特征的是：（c．销售仅限于本地市场 不是利润表组成要素的是资产 不是在销售牛排,而是在销售咝咝声”,这里的”咝咝”声应属于期望产品 不同国家界定企业大小的标准是不同的，（AB ）采用定性与定量相结合的方式。A．英国B．美国 不完全市场指的是（垄断竞争市场）。 不直接影响企业净收益的项目是（c．会计方法 不属于创业机会特征盈利性 不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是较差的质量较低的价格 不属于利基营销战略的是：（d．多产品或服务的扩展 不属于企业家所得的是：（b．减少工作 不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（d．生产计划 不属于特许经营合同的特征的是：b．因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客 不属于特许经营机会诱人方面的因素是：（d）企业经营独立性不属于小企业常用财务报表的是资产减值准备明细表 不属于小企业的微观环境的因素是经销商 C成本优势战略（要求企业拥有市场上最低成本的产品 产品定价的基本方法有（B成本导向定价法C需求导向定价法D竞争导向定价法）。 成熟的企业所面临的危机表现方面：大量的资金占用、牢固企业理念、庞大管理机构、僵化管理体制 成为企业家的途径不包括(D．为一家大企业工作 成为特许授权者的缺点是：( B．减少企业控制 除了( 公司记录)以外，其余都是外部第二手数据资源。 创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（拥有专利技术、拥 有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体）。 创意源泉：个人经验、爱好、偶然发现、深入研究。 创立小企业的最主要和最直接的动机是(B 经济利益)。 创业机会是一种带偶然性能被经营者认识和利用的契机。它具有以下特征：A普遍性C偶然性D消逝性 创业团队可以分为（BC ）。B群体性创业团队C有核心主导的创业团队 创业者打算购买一家现存企业前，必须对其进行全面的审查，主要包括（市场状况、财务状况、出售原因）。 创业者打算购买一家现存企业前，必须对其进行全面的审查，主要包括（财务状况、出售原因、企业历史 创业资源包括( A、客户资源B、技术资源C、财务资源D．行业经验资源 从小企业成功的环境条件看，其决定因素不包括（d）。d．要保持竞争所需要的资源短缺 促销组合包括（A广告B人员推销D公关关系、销售促进 D打算创办企业的企业家必须把注意力放在(B 利润)上。 代理人对委托人应负的责任是：（d）。a．代理人必须接受委托人的指令b．代理人要忠实地履行代理职责c． 代理人要小心谨慎地执行代理职责d．a、b、c全部 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一， 成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润 分配方案 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采 用的产品创新策略是（C）。C．引进消化型 当产品生命周期进人成长期，企业的营销策略应该是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品 质量，增加特色和式样）。 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进 当一个企业将整个市场作为其目标市场时，它所采取的战略是（b）。b．不细分战略 电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。 电子商务高级应用的基本功能模块包括（ABD ）A．企业资源计划B．客户关系管理D．供应链管理 对公司债务负有责任的主体是(C )。C. 公司本身 对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析，通常运用比率分析法，主要包括（AC ）。A．流动比率C． 速动比率 对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。 对中小企业的划分没有（D所有制）。 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ C ）。C莫斯 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎）。 对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是(B )。B．会计师和律师 对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素（ D ）。D近年企业的收益状况 对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是（B．企业的账面价值、C．企业收益的未来趋势D． 近年企业的收益状况 对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（a）。a．要评价的授权企业 多数发达国家中，小企业采取的法律形式主要有三种，除（B）合作经营 F发行股票而不增加负债会（a．限制所有者的潜在报酬率b．要求所有者放弃一些企业控制权c．减少企 业财务风险法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（董事会、股东大会、监事会、外部董事）。 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（应收账款周转率、存货周转率）。 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（A.应收账款周转天数 B.应收账款周转率C.存货周转天数D.存 货周转率）。 符合企业家定义的是买断了一个企业的业主经理 G感情沟通是人本管理的最低层次 高速增长企业不具有的特征是（a）。a．其业务仅限于本地市场 个人独资企业的业主(A )。A．拥有企业 给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( D )。企业扶植机构 根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业）。 根据经营者的特质，可把小企业经营者划分为（技术专家型经营者、鼓动家型经营者、战略家型经营者）。 根据乔治.施蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是蝶型 根据员工是否脱产把员工培训分为脱产培训和（A在职培训
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 小企业管理制度
小企业管理制度 目录 第一篇：小企业管理制度 第二篇：小企业管理制度 第三篇：小企业员工管理制度 第四篇：小企业资产管理制度 第五篇：小企业消防管理制度 正文 第一篇：小企业管理制度 唐山中铁亨通道岔有限公司管理制度第一项：新员工入职规定： 1.应聘员工需向管理人员提交以下资料： 毕业证书、学位证书原件及复印件。 技术职务任职资格证书原件及复印件。 身份证原件及复印件。 一寸半身免冠照片二张。 其它必要的证件。 2.试用期： 员工入职试用期为三个月，试用期内入公司认为员工不符合公司录用条件者，予以辞退。 第二项：考勤管理制度 1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。 2.考勤范围：公司在册员工。 3.考勤方法：公司实行部门考勤办法（考勤人员记工表考勤） 4.员工工作时间：上午8:00-12.00下午1.00- 5.00 第2 页共26 页
员工每月休假时间为4天，因为旷工或请假超出假期者，不予发放当月奖金。 5.迟到早退管理： 员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到, 工作时间终了前十五分钟内下班者为早退, 员工当月内迟到、早退合计每三次按旷工半天算。 6.旷工管理：未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处，旷工者，取消当月奖金； 7.旷工的扣罚标准：旷工天数 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天 扣月工资（含计件） 10%25%40% 60% 80% 100% 连续旷工三天者或一个月内累计6天者予以除名处理，不发薪资及奖金。 8请假手续： :员工请病、事假、事先向部门办理书面请假手续（请假单）。特殊情况口头请假事后补办。请假同意后请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。 9.加班及奖金：加班在工作未完成不经领导同意擅离职守者，取消加班奖金，员工每月休假未超过规定假期者，发放200元全勤奖。 第三项：员工安全管理制度： 1,.劳保用品穿戴： 公司规定员工上岗前必须佩带安全劳保用品（安全帽，工作服，大头鞋）。机床工作人员需要额外佩带眼镜。违法者每项罚款20元。 2.防火：
小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。 选择一项： A. 非结构化面试 B. 结构化面试 C. 半结构化面试 D. 小组面试 反馈 正确答案是：结构化面试 题目2 不正确 获得5 分中的0 分 标记题目 题干 小企业选聘人才的首要原则是（）选择一项： A. 德才兼备 B. 不拘一格、能力至上 C. 内部优先 D. 知人善任、择岗定人反馈正确答案是：德才兼备题目3 正确 获得5 分中的5 分
标记题目 题干 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）选择一项： A. 轮岗培训 B. 对老员工的培训 C. 新招聘员工上岗前培训 D. 在职培训 反馈 正确答案是：在职培训 题目4 正确 获得5 分中的5 分 标记题目 题干 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 选择一项： A. 评级量表法 B. 排序考评法
C. 关键事件法 D. 文字叙述评价法 反馈 正确答案是：关键事件法 题目5 正确获得5 分中的5 分 标记题目 题干 ）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具选择一项： A. 面试 B. 能力测试 C. 品行鉴定 D. 工作情景模拟反馈 正确答案是：面试 标记题目 信息文本 多项选择题
题目6 正确获得5 分中的5 分 标记题目 题干 小企业人员培训的实施流程包括（） 选择一项或多项： A. 选择培训方法 B. 评估培训效果 C. 制订培训目标和培训计划 D. 实施培训计划 E. 确定培训需求 反馈 The correct answers are: 确定培训需求, 制订培训目标和培训计划, 选择培训方法, 实施培训计划, 评估培训效果 题目7 正确 获得5 分中的5 分 标记题目 题干
小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：
客观题不定项选择题（共20题，共40分） 1. 组建创业团队要考虑的关键问题是（C,D,E ）。 A 团队的物质资源 B 团队的财务资源 C 团队的异质性 D 团队的完整性 E 团队的友谊 2. 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C ）。 A 管理模式 B 技术设备 C 启动资金 D 商标 3. 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（B,D,E ）等。 A 民营企业 B 个人独资企业 C 集体企业 D 合伙企业 E 公司制企业 4. 小企业的财务风险主要有（B,C,D,E ）。 A 技术风险 B 筹资风险 C 投资风险 D 资金回收风险 E 利益分配风险 5. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（A,C,E ）。 A 经营管理成本低 B 原材料成本低 C 用人成本低 D 运输成本低 E 融资成本低 6.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B）。 A 被动型创业者 B 生存型创业者 C 机会型创业者 D 主动型创业者 7. 常用的风险识别方法有（A,B,C,D,E ）。 A 环境分析法 B 生产流程分析法 C 财务状况分析法 D 列出风险清单分析法 E 事故分析法 8. 一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（C ）阶段。 A 高级应用 B 次级应用 C 初级应用 D 准备阶段 9. 产品的整体概念分为（A,B,C,D,E ）层次。 A 核心产品 B 附加产品 C 形式产品 D 潜在产品 E 期望产品10. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（A）为宜。 A 1 B 1.5 C 2 D 2.5 11. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（A ）。 A 集中化战略 B 差异化战略 C 分散经营战略 D 低成本战略 12.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B ）。 A 绝对性原则 B 相对性原则 C 主观性原则 D 客观性原则 13. 一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B ）。 A 风险投资 B 天使投资 C 私募融资 D 商业信用 14. 在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是 （D ）。 A 分销渠道 B 广告 C D 定价 15. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（A,C,D ）等指标，并结合行业特点制定。 A 从业人员 B 净利润率 C 营业收入 D 资产总额 E 筹资总额 16. 为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（B）。 A 市场定价 B 渗透定价 C 撇脂定价 D 跟踪定价 17. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（A,D,E）。 A 节约资源、降低生产成本 B 提高了劳动生产率 C 改善了小企业与社区的关系 D 降低库存成本和资金占用率 E 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 18. 小企业在市场中不需要承担的风险有（C）。 A 创业风险 B 技术风险 C 反垄断风险
第一章～第三章学习自测题 一．单项选择 1．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（A ）。 A．相对性原则B．绝对性原则C．规模化原则D．系统化原则 2．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这是由经济学家（ C ）提出的理论观点。 A．舒马赫B．穆勒C．马歇尔D．张伯伦 3．企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。这就是奥斯汀?罗宾逊的（B ）。 A．最佳规模论B．规模经济理论C．最适规模理论D．盈亏平衡理论 4．经调查研究表明，（C ）是创业者的第一动力。 A．争取更高的利润B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事 5．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。这是比喻创业机会（A ）的特征。 A．偶然性B．普遍性C．消逝性D．意外性 6．小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（B ）。 A．企业资金注册B．企业登记注册C．注册资金登记D．经营项目注册 7．企事业单位之间、个人与个人之间因各种经济活动所引起的货币收付行为就是（A ）。 A．货币结算B．现金结算C．转账结算D．银行结算 8．张强是某大公司的销售部经理，多年工作中积累了很多经验，拥有众多客户。现在他打算自立门户创业当老板，他适宜采用的创业形式是（ A ）。 A．创建新企业B．购买现存企业C．加盟特许经营D．加盟连锁经营 9．通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（B ）。 A．资产价值评估法B．市场价值评估法C．盈利能力评估法D．现金流量折现法 二．多项选择 1．我国目前划分中小企业的标准主要有：（ACD ）。 A．职工人数B．销售量C．销售额D．资产总额 2．不同国家界定企业大小的标准是不同的，（AB ）采用定性与定量相结合的方式。 A．英国 B．美国C．德国D．日本 3．某些经济学家认为，现实中的市场是（BD ）市场。 A．完全竞争B．不完全竞争C．完全垄断D．垄断竞争 4．经济学家熊彼特在理论上把社会经济活动分为（CD ）两种。 A．动态经济B．静态经济C．经济循环D．经济发展
小企业管理制度(小企业 小企业小企业管理制度(第一篇： 小企业管理制度 小企业管理 给你一份资料，你自己改改。一： 是考勤二： 是绩效 一： 考勤管理制度 1.目的： 加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。 考勤范围： 1公司在册员工。 2特殊原因员工不考勤须总经理批准。 3.考勤方法： 3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法； 3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。 4.考勤打卡
4.1 冬季： ：7上午白班 50至11： 30，下午13： 00至17： 00 晚班： 30至23： 30 夏季： 白班上午7： 50至11： 30，下午13： 30至17： 30 晚班： 00至24： 00 5.有关规定： 5.1考勤规定 5. 1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
5. 1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。． 5. 1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。 5. 1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理； 5. 1.5旷工半天以上者，取消当月奖金； 5. 1.6旷工的扣罚标准 旷工天数0.5天1天 1.5天2天 5天3天 扣月工资（含计件）10% 25% 40% 60% 80% 100% 5. 1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡，如发现损坏或丢失，应马上向办公室人员申请补领考勤卡，并支付工本费10元。若丢失后不
一、判断正误题 A 16．按照日本学者太田一郎的观点，集中型部门适合中小规模企业的生存和发展。( × ) B 1、保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没 有承担的义务（×） 5．避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。(×)， C 2、从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行业， 小型企业的实际规模是不同的。（√） 3、从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断 变动的（√） 4、财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风 险。小企业的财务风险主要有以下四方面：筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险（×） 5、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动 开展创业，这属于生存型创业者（×） 6、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑 团队成员在每一职能上的专业水平（√） 7、创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（√） 8、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料（×） 9、创业就是指创立自己的新企业。( X ) 1．从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( √ ) 3．创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。(×) 4．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。( × ) D 10、对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（×） 11、对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察 （√） 12、对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人 的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好（×）
小企业管理复习题 1.下列不可用作小企业界定标准的是（）。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（）。 A．经济进化论B．不完全市场理论C．市场缝隙理论D．规模经济理论 3．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（）。 A．经济进化论B．不完全市场理论C．规模经济理论D．产业分工理论 4.不完全市场指的是（）。 A. 完全竞争市场 B. 寡头市场 C. 完全垄断市场 D. 垄断竞争市场 1.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。 A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．灵活性 2.经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（）。 A．赚取更高的利润以改善生活B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事 3.企业营业执照的颁发部门是（）。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 1.小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用的创业形式是（）。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店2. 下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（）。 A．管理模式B．技术设备C．经营自主权D．商标 1．小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。 A．替代性B．互补性C．交叉性D．独立性 1.商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。 A．封面B．扉页C．目录D．内容 2.整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（）。 A．摘要B．行业、公司及产品或服务C．市场调研和分析D．商业的经济性3．商业计划的使用者不包括（）。 A. 风险投资者 B. 创业者 C. 政府管理机构 D. 供应商 1．小企业分析宏观环境的方法是（）。 A．五种竞争力模型B．SWOT分析法C．PETS法D．BCG法 1.根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥