CCNA学习笔记
第十四章广域网
【要点】
1.记住Cisco路由器上的默认串行封装类型：HDLC（High-Level Data Link
Control），即高级数据链路控制。它是默认情况下在所有串行链路上使用的封装类型。
2.理解帧中继封装类型的不同：Cisco路由器上使用了两种不同的帧中继封装
类型，Cisco和IETF。其中Cisco是默认的，要求路由器链接到的是Cisco 帧中继交换机；IETF（Internet Engineering Task Force），即因特网工程任务组，它用于当路由器连接的是除Cisco帧中继交换机以外的任何类型的交换机时。
3.记住帧中继的CIR：CIR是一种速率，以每秒位为单位，是帧中继交换机同
意传输数据的速率。
4.记住验证帧中继的命令：show frame relay lmi命令将给出在本地路由器和帧
中继交换机之间的LMI流量统计。Show frame pvc将列出所有已配置的PVC 和DLCI号。
[PS] PVC 永久虚电路；LMI 本地管理接口；DLCI 数据链路连接标识。
5.记住PPP数据链路层协议：3种数据链路层协议是NCP（网络控制协议），
用于定义网络层协议；LCP（链路控制协议），用于建立、配置、维护和结束点到点连接的方法；HDLC（高级数据链路控制），用于封装包的MAC层协议。
6.记住不同类型的广域网串行连接：常用的广域网串行连接是HDLC、PPP和
帧中继。
7.了解什么是虚拟专用网：理解为什么以及如何在两个站点间使用VPN。VPN
的3种不同的分类包括，远程接入VPN、端到端VPN和外部网络VPN。
【内容】
一．广域网简介
1.定义WAN术语
①用户驻地设备，Customer Premises Equipment，CPE：是用户方
拥有的设备，位于用户驻地方一侧。
②分界点，Demarcation Point：是服务提供商最后负责点，也是CPE
的开始。通常是最靠近电信的设备，并且由电信公司拥有和安装。
客户负责此盒子到CPE的布线，通常是连接到CSU/DSU或ISDN
接口。
[PS] CSU/DSU，信道服务单元/数据服务单元：广域网中将CPE数
字信号转换成提供者的交换机理解的信号的物理层设备。通常是插
入RJ-45插座的一种设备。
③本地回路，Local Loop：连接分界到中心局。
④中心局，CO，Central Office：连接用户到提供商的交换网络。
⑤长途网络，Toll Network：WAN提供商网络中的中继线路。[PS] 它
术语ISP的交换机和设备的集合。
2.WAN连接类型
①租用线路，Leased lines，即专线：指点到点或专线连接，租用线路
是从本地CPE（用户驻地设备）经过DCE交换机到远程CPE的一
条预先建立的WAN通信路径。允许DTE网络在任何时候不用设置
就可以传输数据进行通信。它使用同步串行线路，速率最高可达
45Mb/s。[PS] 当不考虑成本时，是最好的选择。它常用HDLC和
PPP封装。
②电路交换，circuit switching：在传输数据之前，必须建立端到端连
接。电路交换使用拨号调制解调器或ISDN，用于低带宽的数据传输。
它最大的优势是成本低廉。
③包交换：它看起来像租用线路，但是更像电路交换。共享带宽是它
的特征。它适用于偶然的突发性的数据传输。如果需要经常传输数
据，则应当使用租用线路。[PS] 帧中继和x.25就是包交换技术，速
率从56Kb/s到45Mb/s（T3）。
3.WAN支持
目前使用最突出的WAN协议包括：帧中继、ISDn、LAPB、LAPD、HDLC、PPP、PPPoE、Cable、DSL、MPLS和ATM。但目前通常在串行接口上配置的广域网协议只有HDLC、PPP和帧中继。
①帧中继：它是上世纪90年代初期形成的包交换技术，是一个提供高
性能的数据链路层和物理层规范。它是x.25的后继协议。它比点到
点链路更划算，可运行在64Kb/s-45Mb/s（T3）之间，它提供动态
分配带宽和拥塞控制特性。
②PPP：点到点协议，可以用于不同厂商设备之间建立的点到点链路。
它使用数据链路层报头中的网络控制协议（NCP）字段来标识网络层协议，允许认证和多链路连接，并且可在同步和异步链路上运行。
③HDLC，High-Level Data Link Control，高级数据链路控制：它由
SDLC演变而来SDLC是由IBM创建的数据链路连接协议。HDLC 是位于数据链路层的协议，它不能在同一链路上封装多种网络层协议。
[PS] HDLC报头在HDLC封装内不携带任何协议类型标识，因此，每个厂商的HDLC只能专用于自己的设备。即HDLC有许多版本。
④ISDN，综合业务数字网：它是在现有电话线路上传输声音和数据的
一套服务。它作为帧中继或T1（1.544Mb/s）连接的备份链路。
⑤ATM，异步传输模式，Asynchronous Transfer Mode：它为对实时
性很高的流量创建的协议，提供同时传输声音、视屏和数据的能力。
ATM用信元代替包，信元有固定的53字节长度，也使用同步时钟帮助数据更快地传输。
⑥PPPoE：将PPP真封装在以太帧内，它常用语连接ADSL服务。
⑦DSL,Digital Subscriber Line，数字用户线路：它不是一个完整的端
到端的解决方案，而是一种如拨号、电缆或无线技术的物理层传输技术。
⑧Cable：在HFC网路中，通常有500-2000个活动数据使用者连接
到某个电缆网段，它们共享上行和下行的带宽。[PS] HFC，混合光纤-同轴。
⑨MPLS，多协议标记交换，Multiprotocol Label Switching：是一种在
包交换网络上模仿电路交换网络一些性能的数据传输机制。
二．电缆和数字用户线路
1.电缆：对于SOHO（小型办公室和家庭办公室），电缆连接都是比较经
济实惠的一种连接方式；即使在一个大公司，电缆连接也可以有效地做
数据备份链路。下面是一些电缆网络术语
①前端：接收、处理和格式化所有的电缆信号的电话。
②分布式网络。
③DOCSIS（电缆数据业务接口规范）：所有的电缆调制解调器和类似
设备都必须符合这个标准。
[PS] 提及电缆，就意味着使用同轴电缆传输。电缆可以支持音频和数
据以及模拟和数字视频的传输。电缆与多个用户共享2Mb/s的下载速
度。
2.数字用户线路，DSL
①DSL技术的实现只需一根电话线、一个DSL调制解调器，也可以是
一个能实现以太网连接的以太网卡或者路由器。
②DSL类型根据上行比特流连接速度和下行比特流连接速度分为两
类：
1>对称DSL：上下行比特流速度是相等的；
2>非对称DSL：下行比特流速度高于上行。
③术语xDSL：它是通过铜绞线实现数据传输的一种技术。它包含了大
部分的DSL变化形式，如ADSL（非对称DSL）、HDSL（高比特率
DSL）、RADSL（速度自适应DSL）、SDSL（同步DSL）、IDSL（综
合业务DSL）、VDSL（高速DSL）。
1>ADSL：它同时提供语音和数据的传输，它的下行速度在256Kb/s
到8Mb/s之间，但上传速度只能达到1Mb/s。任何在ATM和
DSL上传输的IP包都必须进行封装，有3种方式：PPPoE、
RFC1483Routing、PPPoA。
2>PPPoE：和ADSL服务一起使用，PPPoE（以太网上的点到点
协议）将PPP帧封装成以太帧，并使用PPP的一些如认证、封
装和压缩等常用特征。
[PS] PPPoE有一个阶段和PPP会话阶段，它们是这样工作的。首
先，主机开始建立一个PPPoE会话，在这个过程中，它必须执行
一个发现过程，以探测到符合客户机请求需要的最好的服务器；然
后，检测同等设备的MAC地址并产生一个PPPoE会话ID。三．电缆连接串行广域网
Cisco串行连接几乎支持WAN服务的任何类型。典型的WAN连接是使用HDLC、PPP、和帧中继，其速度可达45Mb/s(T3).
1.串行传输
①WAN串行连接器使用串行传输，即一个信道一次只传输一位。Cisco
路由器使用专用的60针串行电缆的1/10，这种连接器被称为“灵巧
串行”。电缆另一端的连接器类型，依赖于服务提供商或所需的终端
设备，各种可用的终端设备有：
1>EIA/TIA-232；
2>EIA/TIA-449；
3>V.35(用于连接CSU/DSU)；
4>EIA-530。
②描述：串行链路用频率或每秒周期（赫兹Hz）来描述。这些频率所
能承载的数据量称为带宽。带宽是串行信道所能承载的数据量，以
每秒位表示。
[PS] 并行传输一次至少可以传输8位，但所有WAN都使用串行传输。
2.数据终端设备和数据通信设备（DTE/DCE）
①路由器接口默认是数据终端设备DTE，连接着数据通信设备DCE—
—例如一个信道服务单元/数据服务单元（CSU/DSU）。SCU/DSU
插入服务提供商最终负责的分界点。[PS] 大部分情况下，分界点位
于电信配线室具有RJ-45（8）针模块的插座的接线盒。分界的另一
端是CPE，即用户驻地设备。
②WAN背后的思想是能够通过DCE网络将两个DTE网络连接到一
起。DCE网络包括CSU/DSU，通过提供商的线路和交换机，各种
方式连接到另一端的CSU/DSU。网络的DCE设备（CSU/DSU）
提供到DTE连接接口（即路由器串行接口）的时钟。[PS] 如果你
的网络是非生产性网络，而且使用WAN交叉电缆，也没有
CSU/DSU，那么你需要使用clock rate命令为电缆的DCE一端提
供时钟。
【说明】像EIA/TIA-232、v.35、x.21和HSSI（高速串行接口）这
样的属于，描述的是DTE（路由器）和DCE（CSU/DSU）之间的
物理层的内容。
四．HDLC，数据链路层协议
1.高级数据链路控制协议是面向位的数据链路层协议，它是一种用租用线
路的点到点协议，没有任何认证可以用于HDLC。
[PS] 面向位的协议包括SDLC、LLC、HDLC、TCP、IP等。在面向字
节的协议中，用整个字节对控制信息尽心编码；面向位的协议可能使用
单个位代表控制信息。
2.HDLC是Cisco路由器在同步串行线路上的默认封装方法。
[PS] 每个厂商的HDLC都是专用的，也包括Cisco的，即Cisco的HDLC
不能与其它厂商的HDLC通信。每个厂商都有一种HDLC封装方式的原
因：每个厂商解决HDLC和网络层协议通信时采用了不同的方法。
【提示】如果你有一台Cisco路由器，需要连接一台非Cisco路由器则
不能使用默认的HDLC封装，你可以使用PPP或帧中继。
五．PPP 点到点协议
1.PPP协议栈：理解PPP协议栈只是物理层和数据链路层的规范相当重
要。
①PPP包含的4个主要组件如下：
1>EIA/TIA-232、v.24、v.35和ISDN：它们是串行通信的物理层
国际标准。
2>HDLC：在串行链路上封装数据报的方法。
3>LCP：一种建立、配置、维护和结束点到点连接的方法。
4>NCP：一种建立和配置不同网络层协议的方法，NCP设计允许
同时使用多个网络层协议。具体是通过对数据链路上的协议进行
封装来允许在多种网络层协议之间实现通信。
[PS] HDLC、LCP和NCP都位于OSI模型的数据链路层。
②PPP的基本目标是在数据链路层点到点链路上传输第3层包，它不
是一个专用协议。另外，既然PPP可以封装多种第3层被动路由协
议，并且提供认证、动态寻址以及回叫功能，那么这些都是放弃HDLC
而选择PPP作为封装方案的理由。
2.LCP（链路控制协议）配置选项
①认证，Authentication：这个选项告诉链路的呼叫方发送可以确定其
用户身份的信息，两种方法：PAP和CHAP。
②压缩，Compression：这个选项用于通过传输之前压缩数据或负载
来增加PPP连接的吞吐量。PPP在接收端解压数据帧。
③错误检测，Error Detection：PPP使用Quality和Magic Number选
项确保可靠的、无环路的数据链路。
④多链路，Multilink：这个选项允许几条不同的物理路径在第3层表现
为一条逻辑路径。[PS] 例，运行PPP多链路的两条T1（1.544Mb/s）线路在第3层理由协议中以一条3Mb/s路径的形式出现。
⑤PPP Callback：PPP可以配置为认证成功后进行回叫。启动回叫后，
呼叫路由器（客户端）将和路由器（服务器端）取得联系，并像前
面描述的那样的认证。两台路由器必须都配置回叫。
3.PPP会话建立：历经链路建立、认证和网络层协议3个阶段。
①链路建立阶段：每台PPP设备发送LCP包来配置和测试链路。LCP
包包括一个叫”配置选项”的字段，允许每台设备查看数据的大小、压
缩和认证。如果无此选项，则使用默认的配置。
②认证阶段：如果配置了认证，在认证链路时可以使用CHAP和PAP
其中之一。认证发生在读取网络层协议信息之前。此阶段是可选的。
③网络层协议阶段：PPP使用NCP，允许封装成多种网络层协议并在
PPP数据链路层上发送。每个网络层协议都建立和NCP的服务关
系。
4.PPP认证方法（2种）
①PAP，Password Authentication Protocol，口令认证协议：口令以
明文发送，并且PAP只在初始链路建立时执行。在PPP链路首次
建立时，远程节点向发送路由器回送路由器用户名和口令，直到获
得认证。
②CHAP，Challenge Authentication Protocol，问答握手认证协议：用
于链路初始启动，并且为了证实路由器连接的仍是同一主机，要进
行周期性的链路检查。
5.在Cisco路由器上配置PPP
命令组合：config t
Int s0
Encapsulation PPP
[PS] PPP封装必须在串行线连接的两端接口上都配置才能工作，如果使用help命令可以知道还有几个额外的配置选项可用。
6.配置PPP认证：当将串口配置PPP封装后，可以在路由器之间配置认
证。如果没有设置主机名，则先设置路由器的主机名，然后为路由器所连接的远程路由器设置用户名和口令。示例：
RA：config t
Username RB password Cisco
Int s0
Ip address 10.0.1.1 255.255.255.0
Encapsulation ppp
Ppp Authentication chap
RB：config t
Username RA password Cisco
Int s0
Ip address 10.0.1.2 255.255.255.0
Encapsulation ppp
Ppp Authentication chap
[PS] 双方路由器的口令必须相同，口令是明文的，可使用service password-encryption 命令对口令进行加密。
【说明】ppp authentication chap ppp 配置了两种认证方法，在链路协商阶段只使用第一种，如果第一种认证失败，那么使用第二种。
7.验证PPP封装
①username ** password **中的用户名和口令不匹配导致PPP认证失
败。[PS] 用户名必须是远程路由器的主机名，而口令必须相同且大
小写敏感。
②若要显示网络中两台路由器之间的CHAP认证过程，使用命令
debug ppp authentication。
③不匹配的WAN封装导致链路不通。可使用show int int_name查看
串口上的封装类型。尤其不能一端使用PPP，另一端使用HDLC。
[PS] 如果在串口模式下没有使用命令ppp authentication chap
pap ，那么即使username命令中的配置有误也没有关系，因为没
有认证阶段。
④不匹配的IP地址：如果两台主机连接了不同的子网导致不能连通，
但即使如此，验证命令show int s0/0会显示正常，这是因为PPP
像HDLC和帧中继一样，是一个第2层WAN封装协议，所以并不
关心IP地址的配置，所以看起来链路是通的，但永远不会工作。
[PS] 可使用show int、show run、show cdp neighbors detail 命令
查看或验证邻居（直连）的IP地址，然后解决问题。
8.PPPoE配置
如果有一台路由器拥有一个支持PPPoE的接口，并未它连接到DSL调
制解调器，那么你可以将路由器配置成PPPoE客户端。
[PS] 仅需两个命令（接口模式下）：pppoe enable和pppoe-client.这两
个命令都引用了还未生成的逻辑接口。
六．帧中继
1.帧中继技术简介
①简介：
1>帧中继能成为WAN服务最流行的技术之一，主要因为费用低。
2>帧中继默认的情况是NBMA（非广播多路访问）网路，即默认
时，不知网络上发送像RIP更新这样的广播包。
3>帧中继从x.25技术发展而来，但本质上与x.25的功能是不相容
的，它忽略了不再需要的纠错功能。
4>帧中继和x.25都是包交换技术。这里你必须记起几件事情：·帧
中继不能使用HDLC和PPP进行封装了；·帧中继和点到点租用
线路不一样（看起来却像）；·帧中继比租用线路费用低廉很多。
5>在帧中继之前的网络，到每个站点使用专线/租用线路，帧中继
在一个物理连接上统计复用多个逻辑电路。
②承诺信息率，CIR：因为帧中继同时为多个不同的客户提供包交换网
络，所以帧中继为每个用户提供部分专用带宽工作，并在电信网络有可用资源的情况下允许用户超过保证给他们的带宽，基本上，帧中继提供商允许客户购买稍低于其真正需要的带宽。[PS] 帧中继是基于假定不是所有客户都同时需要传输数据这一情况的。
帧中继有两种规范：访问速率和CIR。
1>访问速率：帧中继接口可用传输的最大速率。
2>CIR：帧中继提供商承诺的数据传输最大速率，实际上这是提供
商承诺传输的平均速率。
[PS] 如果访问速率和CIR相等，帧中继连接就像租用线路了。例如，你购买了访问速率是T1（1.544Mb/s）并且CIR为256Kb/s，那么256Kb/s流量是承诺传输的，所有高于256Kb/s的都称为突发速率，即超过CIR的传输，并且任何地域访问速率的速率。
【解释】当承诺速率是256Kb/s意味着，任何超过256Kb/s的突发速率将被“最大努力”的发送出去，如果电信设备在你传输的时候没有容量发送出去，那么这些突发数据将被丢弃，当然会通告DTE这一结果；但如果电信设备在那时有发送能力，你可以将数据以承诺信息率的6倍的速率发送出去。CIR以每秒位为单位。
③帧中继拥塞控制
从CIR可以看出，CIR设置越低，数据被丢弃的危险就越大。我们有什么办法能发现什么时候电信公司共享设备是空闲的、什么时候是拥挤的呢？下面介绍3种拥塞位。
1>丢弃合格，DE，Discard Eligibility：即将突发的数据用帧中继报
头中的丢弃合格位来标记。一旦网络发送拥塞，将首先丢弃设置
了DE的包。[PS] 如果CIR配置为0，则DE将一直打开。
2>前向显式拥塞通知（FECN，Forward Explicit Congestion
Notification）：当帧中继网络认为网络中发送拥塞时，交换机将
数据包报头中的FECN位置为1，指示目的DCE经过的路径发
生了拥塞。
3>后向显式拥塞通知（Backward Explicit Congestion
Notification）：当交换机探测到帧中继网络中发生拥塞时，它将
数据包中的BECN位置为1，此数据包将发给源路由器，通知它
前面遇到了拥塞。
④帧中继封装类型：
当路由器上配置帧中继时，要为串口上为它指定一种封装。帧中继
有两种类型的封装，Cisco和IETF。
1>Cisco：它是Cisco路由器默认的帧中继封装类型。
2>IETF，Internet Engineering Task Force，因特网工程任务组：
如果用帧中继连接一条Cisco设备和一条非Cisco设备，则要选
择ietf封装类型。
[PS] 在选择任何一种封装类型之前，一定要确保两端的帧中继封装类型是相同的。
⑤虚电路：帧中继使用虚电路的工作方式，所谓虚是相对于租用线路
而言的。帧中继为两台DTE设备之间建立虚电路，使它们就像通过一条电路连接起来一样。实际上将帧放入一个很大的共享设施里。
有两种类型的虚电路：永久虚电路和交换虚电路。
1>永久虚电路，PVC，Permanent Virtual Circuit：目前最常用的
类型。永久的意思是电信公司内部创建映射，只要你付费，虚电
路就一直有效。
2>交换虚电路，SVC，Switched Virtual Circuit：它更像电话呼叫，
当数据需要传输时，建立虚电路；数据传输完成后，拆除虚电路。
⑥数据链路连接标示符DLCI，Data Link Connection Identifiers：帧中
继PVC使用DLCI标识DTE设备。帧中继用DLCI值区分网络上不同的虚电路。因为在一个多点帧中继接口上可以有多个虚电路，所以这种接口可以有多个DLCI。
[PS] DLCI，具有本地意义。它用于标识一条PVC，是由服务提供商从16开始分配的一个号码。DLCI定义本地路由器和帧中继交换机
之间的逻辑电路。
⑦反向地址解析协议IARP，Inverse ARP
IARP将DLCI映射到IP地址。IARP是不可配置的，但可以禁用它。
IARP在帧中继路由器上运行，它为帧中继映射DLCI到IP地址，以
便知道如何到达帧中继交换机。
[PS] 可以使用show frame-relay map命令看到IP到DLCI的映射。
如果路由器不支持IARP，可用frame-relay map命令静态提供IP到
DLCI的映射。
⑧本地管理接口LMI，Local Management Interface：它是路由器和它
所连接的第一个帧中继交换机之间使用的信令标准。它允许提供有
关服务提供商网络和DTE之间虚电路的操作和状态信息。
【PS】有3种不同的LMI信息格式：cisco、ANSI和Q.933A。其
中cisco是cisco设备的默认的类型。
[PS] 从IOS 11.2版本开始，LMI类型可自动感知，路由器从帧中继
交换机的帧封装接口上接收LMI信息，并将虚电路状态更新为Active
State、Inactive State和Deleted State之一。
⑨使用帧中继拥塞控制排除故障：
如果帧中继连接非常慢，可能是链路负载太重，可用show
frame-relay pvc 命令验证帧中继拥塞控制信息。[PS] in FECN pkts
147/in BECN pkts 192之类的输出指示发送出的流量经过的路径发
生了拥塞，返回的帧所经过的路径也发生了拥塞。
2.帧中继的实现和监控
①单个接口：假定我们要使用一条PVC连接两台路由器，配置如下：
config t
int s0/0/0
encapsulation frame-relay //指定封装类型为默认，即cisco
ip address 172.16.20.1 255.255.255.0
clock rate 128000
frame-relay lmi-type ansi
frame-relay interface-dlci 101 //数据链路连接标识符101
^Z
Copy run start
[PS] 这里没有指定封装类型——cisco或IETF——那么将使用cisco 默认类型。如果另一台路由器是非cisco设备，封装类型就要指定为IETF。LMI类型要根据电信提供商来提供，这里指定为ansi，另外两种类型为cisco和q933a(Q.933A)。DLCI号为101，它指明要使用那一条PVC。
②子接口：如果一个串口上有多条虚电路，我们则将每条虚电路视为
一个单独的接口，即子接口。这种情况下，多个子接口将共享一个物理硬件接口（称为复用）。
1>定义子接口：首先必须在物理串口上设置帧中继封装类型，然后
定义子接口，一般一个子接口定义一条PVC。
示例：config t
int s0
encapsulation frame-relay
int s0.16 point to point
[PS] 如果配置子接口，此串口不能有IP地址。
2>两种类型的子接口
<1>点到点，point to point：当一条虚电路连接一台路由器到另
一台路由器时，使用点到点子接口。每点到点子接口需要自己的子网。
[PS] 点到点子接口为每个DLCI和地址映射一个IP子网，这样可以解决NBMA的水平分割问题。水平分割：用来解决路由环路问题，它限制路由器不能按接收信息的方向去发送信息。
<2>多点，multipoint:当路由器位于星状虚电路的中心时，使用
多点子接口。所有连接到帧中继交换机上的路由器接口都使用一个子网。
示例：
config t
int s0
no ip address
no ip directed-broadcast
encapsulation frame-relay
int s0.102 point-to-point
ip address 10.1.12.1 255.255.255.0
no ip directed-broadcast
frame-relay interface-dlci 102
int s0.103 point-to-point
ip address 10.1.13.1 255.255.255.0
no ip directed-broadcast
frame-relay interface-dlci 103
int s0.104 point-to-point
ip address 10.1.14.1 255.255.255.0
no ip directed-broadcast
frame-relay interface-dlci 104
[PS] so下没有IP地址；这里没有定义LMI类型，意味着路由器可能是默认的cisco，也可能是使用自动感知；每个子接口都分别定义了一个DLCI和单独的子网。
③监控帧中继
常用的监控命令：
1>show frame-relay lmi:显示本地路由器和帧中继交换机之间的
LMI流量统计。其中包括LMI错误和LMI类型。
2>show frame pvc:将列出所有配置的PVC和DLCI号，提供每个
PVC连接的状态和流量统计，还显示路由器每个PVC接收到的
BECN和FECN包的数量。如果只查看PVC 16，可用命令show
frame-relay pvc 16.
3>Show frame map:显示IP到DLCI的映射，是由IARP解析的。
4>show interface:可用此命令查看LMI流量，也显示关于封装的信
息以及第2层和第3层的信息。
[PS] 在此命令的输出中，有一条显示为：LMI DLCI 1023
LMItype is CISCO frame-relay DTE，其中LMI DLCI用于定义
所使用的LMI类型，如果是1023，说明是默认类型cisco；如
果是0，那么是ANSI或Q.933A；如果是除0和1023之外的值，
那么他们的定义有问题。
5>debug frame lmi:默认情况下在路由器控制台上显示输出。它可
以验证帧中继的连接，并且帮你确定路由器和交换机是否交换正
确的LMi信息来排除帧中继连接故障。
④帧中继故障诊断
1>首先，存在的典型问题是封装问题。有2种帧中继封装类型cisco
和IETF（因特网工程任务组）。Cisco是默认封装，即帧中继网
络的每一端都是cisco路由器，如果帧中继网络的远端是非cisco
路由器，则需要IETF封装。
2>一旦验证使用的是正确的封装类型，则需要检查帧中继映射。即
不能使用远端DLCI同帧中继交换机通信，必须使用本地的
DLCI。
3>默认情况下帧中继是NBMA网络，意味着不在PVC上发送任何
广播消息。所以在映射语句frame-relay map ip A.B.C.D
DLCI_number后要加broadcast命令。
[PS] frame-relay map ip_addr dlci_number命令提供IP到DLCI的映射。
工作职能、工作定位、工作职责 数字化城市监督指挥中心是城市管理新模式单位，负责东丽区城区城市管理状况的监督与评价。城市管理工作关系到市民的切身利益，与市民的生活息息相关，明确数字化城市监督指挥中心的工作职能、定位与职责，是提高城市管理水平和建设服务型数字城管的有效措施。具体内容如下： 一、城市监督指挥中心职能 1、负责受理采集员队伍、社会公众及媒体等反映的城市管理信息。 2、负责对各类城市管理问题进行分析，确定专业部门及时进行派遣，协调重点、难点的综合治理问题。 3、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。 4、负责“数字城管热线”的日常管理工作。 5、承办上级领导交办的其他事项。 二、城市监督指挥中心定位 1、为专业部门服务。通过对全区的城市管理实施全方位、全时段的动态监控，为专业部门当好发现问题的“眼睛”和收集准确情报的“耳朵”，建设信息化数字城管。 2、为城市发展服务，推动城市管理事业持续、健康、快速发展。通过对各专业部门处理城市管理相关工作事项的情况进行核查和综
合考核评价，促进城市管理手段和运行向精细化转变。 3、为全区人民服务，通过对各类城市管理问题的及时发现、及时处理，达到改善全区人民生活和工作环境，提升城市整体形象的目的。同时树立“以人为本，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，以城市和谐发展为己任”的观念，构建数字城管系统。 三、城市管理监督指挥中心职责 1、做好数字化城市管理信息系统的建设和管理工作以及安全保密等工作。 2、负责对分类应办的案卷，依据数字化城市管理事件、部件指挥手册进行派遣、协调和督办。 3、负责对责任主体问题的处置情况进行分析，及时做好与各专业部门的沟通处置工作。 4、负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理现状及各区域责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核。 5、负责对我区城市管理采集员队伍及数字化城市管理系统进行管理。 6、完成上级领导交办的其他事项。 通过“数字化城市管理”新模式的建设与推进，给城市管理带来了飞跃发展。创建数字城管要抓住时机，开拓创新，扎实工作，为城市管理工作更上一个台阶而奋斗。
计算机网络复习题 1. 在计算机网络的定义中，一个计算机网络包含多台具有__独立工作___功能的计算机；把众多计算机有机连接起来要遵循规定的约定和规则，即__通信协议____；计算机网络的最基本特征是_____资源共享___。 2. 常见的计算机网络拓扑结构有：__星型______ 、___总线型______、_环形___和网状型___。 3. 常用的传输介质分两大类：__有线_______和____无线______。有线介质有___同轴电缆__ 、_双绞线___、_光纤__。 4. 网络按覆盖的范围可分为广域网、城域网__、局域网__。 5. TCP/IP协议参考模型共分了4__层，其中3、4层是___传输层___、_____应用层_______。 6. 电子邮件系统提供的是一种_____存储转发_____服务，WWW服务模式为_ 浏览器服务器____。 7. B类IP地址的范围是__128——191_____ 。 8. 目前无线局域网采用的拓扑结构主要有___点对点_____、__点对多点_____、_ _中继方式_。 9. 计算机网络的基本分类方法主要有：按网络的覆盖范围、传输介质，另一种是根据_传播方式___ 。 10. 数据传输的同步技术有两种：__同步传输技术__和异步传输技术。 11. 用双绞线连接两台交换机，采用__交叉____线序。586B的标准线序是白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕__。 12. 多路复用技术是使多路信号共同使用一条线路进行传输，或者将多路信号组合在一条物理信道上传输，以充分利用信道的容量。多路复用分为： _频分复用__、时分复用、_波分复用__和码分复用。 13. VLAN（虚拟局域网）是一种将局域网从逻辑上划分网段，而不是从物理上__上划分网段，从而实现逻辑工作组的新兴数据交换技术。 14. 计算机网络系统由通信子网和____资源________子网组成。 15. 计算机网络系统发展的第一阶段是联机系统，实质上是__联机多用户__________系统。 16. 通信系统中，称调制前的电信号为____基带________信号，调制后的信号为调制信号。 17. 在采用电信号表达数据的系统中，数据有数字数据和_____模拟数据_______两种。 18. IP 地址是网际层中识别主机的______逻辑______地址。 19. 局域网软件主要由网卡驱动程序和_____网络操作系统_______两个基本部分组成。 20. 网络安全中，脆弱性是指网络系统中____安全防护________的弱点。 21. ISP 是掌握Internet_____服务提供商_______的机构。 22. 中继器具有完全再生网络中传送的原有___物理_________信号的能力。 23. 局域网中CSMA/CD总线介质访问控制子层及其相应的物理层规范由____IEEE________标准定义。 24. 当数据报在物理网络中进行传输时，IP 地址被转换成_____物理_______地址。 25. 计算机网络的结构可以从_____网络体系结构_______、网络组织和网络配置三个方面来描述。 26. 通信线路连接有点对点和______点对多点______两种连接方式。 27. 在Internet 与Intranet 之间，由防火墙负责对网络服务请求的合法性进行检查。 28. 超文本传输协议http 是点对多点WWW 客户机与WWW 服务器之间的应用层传输协议。
数字城管系统项目概述 1.1系统概述 城市管理是一个复杂的系统工程，涉及城市经济、社会、生态、人文、环境的协调发展问题。随着城市现代化建设进程的加快，城市经济、文化以及人民生活的各个方面都发生了巨大变化，也给城市的管理带来了更高、更新的要求。 广义的城市管理是指“对城市中人的因素和物的因素进行整体管理”。从内容看，包括城市自然管理、城市经济管理、城市社会管理和城市建设管理四个方面。城市管理的职能可概括为导引、规范、治理、经营和服务。 目前，城市管理主要存在信息沟通不及时，管理被动滞后；政府管理缺位，专业管理部门职责不明，条块分割，多头管理，职能交叉；管理方式粗放，习惯于突击式、运动式管理；缺乏有效的监督和评价机制等突出问题。 城市管理信息化（以下简称“数字城管”）是运用科学管理的思想和方法，应用地理信息系统、卫星定位系统等现代信息技术，根据现代城市管理理念，依靠法律、行政和信息化技术等手段进行城市管理的一种有效形式，是政府信息化的重要抓手，是“数字城市”的重要基础。“数字城管”能够实现精确、高效、全时段和全方位的城市管理，是城市管理机制的创新和突破。
2005年7月，建设部召开全国数字化城市管理现场会，探讨数字化城市建设，“东城区网格化城市管理信息系统”被建设部确定为“数字化城市管理新模式”，号召在全国推广，并确定上海、南京、杭州、扬州、烟台等10个城市为先期试点。2006年，建设部公布了第二批17个试点城市名单，2007年公布了第三批24个试点城市。在这样的基础上，全国各地都开始推广该项目。 建设部于2007年1月27日发文，要求加快推进数字化城市管理试点工作，提出2005年－2007年为试点阶段，2008年－2010年为全面推广阶段。 建设XX“数字化城市管理信息系统”是转变政府职能、化解管理疑难，提高XX城市管理水平，增强城市管理能力的重要工作。 本方案以建设部相关文件为指导，结合XX城市管理实际情况，为XX数字城管项目领导小组提供一整套创建城市管理新模式，改变城市管理流程的技术设计方案。本方案通过揭示城市管理行政管理职能的基本内容，分析城市管理行政管理业务的基本规律和内在联系，以及有关业务数据的共性和个性，并立足于城市管理行政管理机关的基本职能，突破传统的划分业务部门的思路，根据XX城市管理的工作特点规划系统建设。
济宁市数字化城管项目建设方案数字化城市管理信息系统一期工程
中国电信集团系统集成有限责任公司 2010年1月 目录 1.概述 (4) 2.能利用已有资源及拟新建情况 (6) 3.数字城管项目视频监控建设方案 (6) 3.1系统拓扑图 (7) 3.2系统说明 (7) 3.3市委、市政府联网及应急平台的兼容 (8) 3.4新建监控点 (8) 3.5整合公安系统等社会监控资源 (9)
3.6移动执法视频 (9) 3.7平台建设 (10) 3.7.1服务平台 (11) 3.7.2中心存储平台 (11) 3.7.3分发服务器 (11) 3.7.4系统特点 (12) 3.8监控中心设置 (13) 系统组成 (14) 3.9机房设计 (16) 4.监控系统功能 (16) 4.1系统功能 (16) 4.2图像功能 (17) 4.3历史图像相关功能 (18) 4.4报警功能 (18) 4.5控制功能 (19) 4.6管理功能 (19) 5．办公OA系统设计--金和党政机关办公平台GOA (21)
1.概述 随着城市现代化管理的需要和发展，视频监控系统已经是当今普遍应用的现代化管理手段。它能够在第一时间以图像、文字及声光报警形式告知管理人员现场所发生的任何情况，从而有效地做出快速反应，并将所发生事件的全过程进行备份，对重要数据进行记录，为处理事件提供切实依据。 视频监控利用智能现代化管理系统，采用当今世界先进产品，对于提高城市形象，促进城市的文明和发展有着非常重要的意义。 数字城管业务中重要的一项就是和视频监控业务融合，利用视频监控功能，极大地加强了对城市重要部件、事件、处理等进行全过程监控管理；利用视频监控，实现对重点地段的全时段监控。 通过网络视频监控应用，查看现场情况和指挥调度，作为城市管理的辅助手段。提供网络视频监控应用延伸到城管通终端的功能，供领导使用。 视频监控系统整合全市视频监控存储资源，实现跨地域、全范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，是监督大厅了解全市城市市政、环卫、治安状况的重要窗口，能及时准确地掌握所监视路口、路段周围的情况等，为城市管理决策者提供一种全新、直观的管理工具，提高工作效率，目前拟整合全市视频监控点133个。
广域网基础知识、ISDN、 引入： 通过讲述广域网的发展历程，至今天现在广域网的应用范围，讲解实际案例描述广域网的知识，引入ISDN相关的知识将课堂引入到知识学习中来。 新授： 一、广域网基础知识 依据网络的规模，网络技术可分为三类： 局域网LAN：能跨越一栋大楼或一个校园 城域网MAN：能跨越一个城市 广域网WAN：能连接多个城市，国家或大洲－－广域网不仅仅只是连接许多结点中的计算机，它还必须能使得计算机之间能同时通信。 电路交换：在传输数据之前，先建立源和目的之间的连接，建立连接之后，传输数据独享连接带宽，不论有无数据传输，连接都被独占。传输结束后，要释放连接。 分组交换：将需要传输的数据组装成分组（分组），标有目的地址发往网络，不需建立专门的连接，网络各结点根据分组（分组）的地址，一级级地转发到目的地。 分组交换机：能把完整的分组从一个结点传送到另一个结点的设备。 分组交换机是广域网的基本组成部分，广域网由一些互连的分组交换机构成并由此连接计算机。 广域网交换系统的基本模式是存储转发交换。为完成存储转发功能，分组交换机必须在存储器中存储分组，当分组到达时，分组交换机的输入/输出硬件把一个分组的副本放在存储器中并通知处理器，然后进行转发操作。处理器检查分组，决定应该送到哪个接口，并把分组输送到输出硬件。 广域网和局域网都是互联网的重要组成构件。连在一个广域网和连在一个局域网上的计算机在该网内进行通信时,只需要使用其网络的物理地址即可. 两种服务：数据报和虚电路 从层次上看,广域网中的最高层就是网络层. 网络层为接在网络上的主机所提供的服务可以有两大类. 一种是无连接的网络服务,也称为数据报服务; 另一种是面向连接的网络服务,也称为虚电路服务. 数据报的特点： 网络随时都可以接收主机发送的分组(数据报); 网络为每个分组独立的选择路由; 网络只是尽最大努力地将分组交付给目的主机,但对源主机没有任何承诺; 网络不保证所传送的分组不丢失,也不保证按原主机发送分组的先后顺序以及在多长的时限内必须将分组交付给目的主机. 当网络发生拥塞时,网络中的某个节点可以将一些分组丢弃. 数据报提供的服务是不可靠的,不能保证服务质量. 虚电路的特点： 源主机先向目的主机发出一个特定格式的控制信息分组,要求进行通信,同时也寻找一
数字化城市管理系统建设方案 1.1 项目概况 1.1.1项目概述 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “数字城管”业务是基于移动通信网络、移动终端（终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。 1.1.2指导思想与建设目标 1.1. 2.1指导思想 1、整个系统符合相关标准、规范。遵照建设部数字化城市管理的指导思想和建设规范，以及数字城管总体规划，并结合城市化进程的实际情况，在借鉴全国其他城市成功建设经验的基础上，提出城市管理的新模式和运行机制。 2、信息化作为城市管理最重要的手段。借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，加强市民与政府的良性互动，建立政府部门监督协调、规范运作、各司其职、市民广泛参与、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，在技术上有所突破、有所创新。 3、高标准设计，分步骤实施。 高标准设计：一是指按照数字城管信息系统进行设计；二是指按照数字城市信息系统进行设计，目前应用在城管，将来随时可应用在交通、治安联防等各方面；三是指按照市区两
Switch>en进入特权模式整体查看操作 Switch＃ Switch#configure进入全局模式进行专门的操作 Switch(config)# 全局模式 Switch(config)#interface f0/1 进入f0/1端口配置视图 Switch(config-if)#switchport mode access 设置端口属性为access Switch(config-if)#switchport mode ? access Set trunking mode to ACCESS unconditionally dynamic Set trunking mode to dynamically negotiate access or trunk mode trunk Set trunking mode to TRUNK unconditionally 一共三种接入模`式 Switch(config-if)#switchport port-security开启端口安全 Switch(config-if)#switchport port-security maximum 6设置安全MAC地址数为6 Switch(config-if)#no switchport port-security maximum 6取消设置安全MAC地址数为6 Switch(config-if)#switchport port-security mac-address 0006.2A5D.B35E 设置安全MAC地址为0006.2A5D.B35E，即：将端口与MAC地址进行绑定 Switch(config-if)#switchport port-security violation ? 设置违反端口安全时采取的措施
一、总体情况 2019年，为扎实开展数字城管各项工作，完成年初目标任务，我分局安排专人负责，及时受理12319平台投诉案件，设立专机电话受理城市管理问题投诉及群众咨询，及时解决群众反应的各类问题。 截至目前，共处理数字中心派单案件*宗，处理市长热线级群众投诉案件*件，信访受理率100%，回复处理完成率100%。 二、主要工作措施 (一)建立“7*24”小时值守机制 为全面落实数字城管工作，落实专人(受理员)*名，并安排夜间值班人员，建立了“7*24”小时值守机制，实现对数字平台的全天候、无缝隙管理。 (二)加强平台队伍建设工作 一是为全面提高数字城管工作人员业务水平和工作能力，我分局积极组织平台管理及值守、受理员开展专业知识培训。同时加强内部培训制度建设，安排专人对在岗受理员进行培训，采取理论与实践相结合的形式，通过对各类问题进行处置流程再现，为新老受理员进行案件解析。 二是细化平台工作纪律要求，制定相关工作制度，通过精细化管理工作，强化了平台一线受理人员的服务意识，从过去的被动管理向主动服务转变。 (三)整治先行，将问题解决在萌芽状态 根据我分局派单案件主要集中在游商摊贩及商家违规占道经营等方面的情况，2019年我分局一是积极组织开展了各类市容秩序专项整治行动，加大占道跨门经营、违规设置广告以及共享单车乱停乱放等破坏市容秩序行为的管控力度。二是在***等重点时段以及春节、五一、国庆等重大节日期间，提前制定工作保障方案15个，明确职责任务，详细周密部署，确保了活动和节日期间环境秩序良好。三是积极开展了道路扬尘及建筑垃圾治理、餐饮油烟和噪声治理、大气污染防治、违法建设防控整治等工作。 通过以上工作措施，我分局及时解决辖区内群众关心关注的各类城市管理问题，努力降低问题投诉量。 (四)加强硬件投入 为使数字化城管系统发挥更大作用，我分局对办公区域进行了调整，购置了全新的办公电脑用于系统案件受理。目前，我局设置三个执法中队，每个中队设
1总体方案 1.1总体架构 数字化城市管理系统的总体架构包括数据中心、基础平台、应用系统三个层次，基础平台包括：无线数据采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、基础数据管理子系统、应用维护子系统等；应用系统包括业务监管系统、综合决策系统和数据交换与共享系统，从层次上分为数据层、平台层和应用层。 在数据层，建设一个全市统一的、数据高度集中的空间和非空间数据库。基于数据层，建立数字化城市管理基础平台；基于平台扩展城市综合管理、社会安全与应急监管和社会服务管理三类应用；在平台整合应用的基础上，通过数据挖掘、统计分析建立综合决策系统，为城市管理提供量化的分析指标，为各级领导城市规划、建设和管理决策提供大量参考数据；数据交换与共享服务系统提供与现有信息系统进行数据交换和共享，在充分利用现有信息化建设成果的基础上实现城市信息大集中。整个架构的特点可以概括为：利用数据交换共享技术充分整合现有信息化成果，建立集中统一的城市监管数据库，通过平台技术扩展城市管理三大应用。 1.2项目关键技术总结 1、利用网络技术，实现了有线网、无线网的互联，构建了城市管理新模式运行的基础设施平台； 2、应用数据存储技术与备份技术搭建了SAN结构信息管理平台； 3、利用网络地图技术，实现了城市管理区域的精细划分，创建了城市管理新的地理空间体系； 4、利用地理编码技术，实现了城市管理对象在管理区域中的有序、精确定位； 5、利用GIS技术，实现了图文一体化的协同工作应用环境； 6、利用CTI(计算机电话集成)、IVR（交互式语音应答）、ACD（自动话务排队）技术，实现了社会公 众参与城市管理的途径； 7、利用移动网络定位技术，实现了“移动巡查子系统”的准确定位； 8、利用RS技术，获得城市遥感图像信息，实现城市管理信息可视化； 9、利用数据库技术，建设东城区城市管理数据库群，实现多行业、多领域数据整合； 10、利用数据挖掘技术，将城市管理对象按照不同时期、不同重点任意分类、组合，实现城市管理对象 的专项普查和城市管理评价体系数字化； 11、利用信息安全技术，构建了信息平台的安全保障体系，为应用系统的运行保驾护航； 扩展能力 1、工具化的构建平台实现业务和数据扩展 2、COM＋组件开发接口 3、工具插件接口实现功能的可插拔
数字化城市管理信息系统工作流程 数字化城市管理信息系统采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，整合多项数字城管技术，应用信息实时采集传输的方法，创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程。把整个工作流程分为七个环节。 1、信息采集 市数字化城市管理监督中心（以下简称监督中心）获取有关城市管理出现问题的信息的过程。在信息系统中，市监督中心从城市信息平台上获取信息，途径有信息监督员上报、实时视频摄像监控、公众举报和上级交办四种。 2、案卷建立 案卷的核实及立案过程。市监督中心对从信息平台获取的问题信息，首先进行核实，对不符合立案条件的信息进行注销，对需要立案的问题进行任务立案，立案分部件立案和事件立案。 3、任务派遣 市监督中心将立案案卷向区城市管理指挥中心（以下简称指挥中心）下达任务派遣单，同时该案卷开始计时并自动进入督办阶段。市监督中心对区指挥中心的任务派遣过程进行全过程实时监督。 4、任务处理 区指挥中心接收到任务派遣后，根据问题内容进行分析并确定任务处理责任部门，通过数字化城市管理网络下达给相关责任单位。相关责任单位接收到案卷及处置指令后，派遣有关人员到现场处理。 5、处理反馈 相关责任单位有关人员现场处理完毕后，相关处理人填写办理过程，将已完成的案卷转回区指挥中心。区指挥中心接到反馈案卷后，认真办理完成核查登记，并将案卷通过数字化城市管理网络反馈到市监督中心。市监督中心对处理反馈过程进行全过程实时监督。 6、核查结案 市监督中心根据从信息平台上获取的问题处理结果信息，通知问题所在位置的信息监督员进行核查，信息监督员通过现场验证，将确认的信息反馈至市监督中心，如果信息一致，进行结案，否则，重新进入任务派遣环节。 7、综合评价 按照建设部颁布的《绩效评价标准》，对城市管理的各方面进行综合考核评价。评价体系由外评价和内评价两方面组成。 市区两级一体化业务流程按照青岛市市区两级一体化管理的要求，具体管理流程见下图：
精品文档 . 对于现代化城市的管理建设工作，我们需要充分运用当前成熟的信息、网络、视频等技术。 为了配合《规定》的制定，我市投入人力、物力和财力，建立两级数字化城市管理平台。成立市中心指挥平台和各个区县分指挥平台，实现网络互联。建设管理平台的目的是将及时发现的问题快速传递给指挥中心，指挥中心根据问题内容发放到有关部门进行处理，处理过程信息同步至数字管理平台。并在市委市政府的统一领导和大力支持下，按照建设部的技术规范和要求，结合实际情况，认真调研，科学论证，创新机制，建立了石家庄市数字化城市管理系统，将分散的城市资源统一管理，从而实现城市管理的科学化、标准化、精细化，极大提升城市管理水平。建设数字化城市管理系统可以让违法行为有据可查，比如采集违规违法行为的现场情况，可能是信息采集员现场采集，也可能由城市监控系统采集，采集结果反映到数字化城市管理平台，留下真凭实据。 一、数字化城管系统的基本架构 该系统主要包括一个中心、三个平台、十个子系统： 三个平台分别是指数据交换平台、呼叫平台和城市管理gis基础数据平台。数据交换平台涵盖城市管理范围内各行业（企业）在日常工作中的基础设施、基础数据，如城市供水、道路、桥梁、排水、夜景照明、环卫等企业基础数据，是部门与部门之间、上级与下级之间、职能管理与企业之间的信息共享基础。呼叫平台是城市数字化管理的主要纽带，它将政府、企业和公众有效联系起来，是实现城市管理监管、指挥、考评的重要手段，是提升城市管理服务水平、转变政府服务职能、解决市民问题的重要途径。 二、数字化城市管理系统的主要功能和作用 （一）带动了城市管理方式的深刻变革 原来的管理模式是领导指示多，运动频繁，但长期效果不明显，属于开环管理，粗放而又没有效率。新模式通过对管理对象空间上、时间上和责任上的精确定位，再造工作流程，使各区、各职能部门的职责更加清晰，城市管理也由粗放转向了精准。 （二）促进了城市管理手段的创新 过去我们的管理是静止、被动的，往往是出了问题之后再去被动地解决，见事迟、动作慢、效率低。而新的模式是主动发现问题在现场、处理在现场、监督在现场、反馈在现场、最后检验还在现场，真正做到了动态管理和及时处理。比如：过去市政设施的维护主要凭借主观判断，或者等到破损严重时才去维修。现在通过道路桥梁分析系统可以精确地掌握每条道路、每座桥梁的各项数据，通过分析，可以准确掌握它的现状，制定科学地维修计划。 （三）提高了城市管理工作效率和服务水平 数字化城市管理系统带来最明显的变化，就是一直困扰城市管理效率不高问题，产生了非常明显的变化。首先，实现了实时管理和动态管理，极大地缩短了工作流程，加快了反应速度，提高了服务水平。
数字化城市管理系统建设方案
1.1 项目概况 (3) 1.1.1项目概述 (3) 1.1.2指导思想与建设目标 (3) 1.1.3系统建设原则 (5) 1.1.4建设内容 (6) 1.1.5系统总体架构要求 (6) 1.2 业务应用系统需求 (7) 1.2.1建设目标 (7) 1.2.2建设原则 (8) 1.2.3遵循原则 (8) 1.2.4网格化管理模式 (9) 1.2.5 业务应用系统技术要求 (9)
1.1 项目概况 1.1.1项目概述 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “数字城管”业务是基于移动通信网络、移动终端（终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。 1.1.2指导思想与建设目标 1.1. 2.1指导思想 1、整个系统符合相关标准、规范。遵照建设部数字化城市管理的指导思想和建设规范，以及数字城管总体规划，并结合城市化进程的实际情况，在借鉴全国其他城市成功建设经验的基础上，提出城市管理的新模式和运行机制。 2、信息化作为城市管理最重要的手段。借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，加强市民与政府的良性互动，建立政府部门监督协调、规范运作、各司其职、市民广泛参与、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，在技术上有所突破、有所创新。 3、高标准设计，分步骤实施。 高标准设计：一是指按照数字城管信息系统进行设计；二是指按照数字城市信息系统进行设计，目前应用在城管，将来随时可应用在交通、治安联防等各方面；三是指按照市区两
5.2 广域网——第4版的第5章广域网 本章先讨论广域网基本概念，包括广域网所提供的两种服务——数据报和虚电路。接着要讨论分组转发，即网络交换结点怎样知道应通过哪条路径(path)才能将数据转发到所要通信的目的主机。这就要查找转发表。本章只讨论查找转发表的简单过程，而转发表是如何建立的则在下一章讨论。最后介绍三种广域网，即X.25网、帧中继网和采用ATM技术的广域网。 5.1 广域网的基本概念 5.1.1 广域网的构成 当主机之间的距离较远时，例如，相隔几十或几百公里，甚至几千公里，局域网显然就无法完成主机之间的通信任务。这时就需要另一种结构的网络，即广域网。 广域网由一些结点交换机以及连接这些交换机的链路组成。结点交换机执行将分组存储转发的功能。结点之间都是点到点连接，但为了提高网络的可靠性，通常一个结点交换机往往与多个结点交换机相连。受经济条件的限制，广域网都不使用局域网普遍采用的多点接入技术。从层次上考虑，广域网和局域网的区别很大，因为局域网使用的协议主要在数据链路层（还有少量物理层的内容），而广域网使用的协议在网络层。在广域网中的一个重要问题就是路由选择和分组转发。 然而广域网并没有严格的定义。通常广域网是指覆盖范围很广（远远超过一个城市的范围）的长距离网络。由于广域网的造价较高，一般都是由国家或较大的电信公司出资建造。广域网是因特网的核心部分，其任务是通过长距离（例如，跨越不同的国家）运送主机所发送的数据。连接广域网各结点交换机的链路都是高速链路，其距离可以是几千公里的光缆线路，也可以是几万公里的点对点卫星链路。因此广域网首先要考虑的问题是它的通信容量必须足够大，以便支持日益增长的通信量。 图5-1表示相距较远的局域网通过路由器与广域网相连，组成了一个覆盖范围很广的互联网。这样，局域网就可通过广域网与另一个相隔很远的局域网进行通信。互联网和路由器的工作原理将在第6章中讨论。路由器是一种特殊用途的主机，在图中将它画在两种网络之外。其实它也可同时画在两个网络之中，因为它既属于局域网也属于广域网。 像图
崇信县数字城管系统解决方案 中国电信股份有限公司崇信分公司 二零一五年十一月
目录 第一部分项目需求分析 (4) 1.1传统城市管理带来的问题 (4) 1.2数字城管的概念 (4) 1.3数字城管建设的意义 (6) 1.4数字城管建设标准 (7) 1.5数字城管业务描述 (8) 1.6数字城管涉及内容 (8) 第二部分数字城管整体解决方案 (9) 2.1系统功能描述 (9) 2.1.1功能模块一：无线数据采集（CDMA城管通终端） (9) 2.1.2功能模块二：业务受理 (13) 2.1.3功能模块三：协同工作 (14) 2.1.4功能模块四：监督指挥 (14) 2.1.5功能模块五：综合评价 (15) 2.1.6功能模块六：地理编码 (16) 2.1.7功能模块七：基础数据资源管理 (17) 2.1.8功能模块八：应用维护 (18) 2.1.9功能模块九：数据交换 (19) 2.1.10功能模块十：系统共享管理 (19) 2.2技术实现方案 (20) 2.2.1应用平台方案 (20)
2.2.2网络接入方案 (21) 2.2.3安全方案 (21) 第三部分项目实施与管理 (23) 3.1项目组织架构 (23) 3.2项目进度管理 (23) 3.3分工界面 (24) 3.4培训方案 (25) 第四部分中国电信优势 (25) 4.1网络优势 (25) 4.2CDMA 1X网络技术优势 (26) 4.3ICT服务优势 (26) 4.4给政府客户带来价值 (28) 4.5一站式服务优势 (28)
第一部分项目需求分析 1.1传统城市管理带来的问题 信息不及时、管理被动滞后； 缺乏有效的监督评价机制； 没有实现全方位监督和统一指挥； 政府管理缺位，部门职责不清； 管理方式粗放。 城市管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、界面不清以及基层力量薄弱。在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；在手段上主要依赖传统手段，先进技术运用不够；在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光，缺乏主动的、全面的、及时的监督。 1.2数字城管的概念 数字化城市管理简称数字城管。采用单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术；研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段；创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制；再造城市管理流程；从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。
数字化城市管理系统 建设方案
目录 第1章项目概述 (4) 1.1 项目背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设原则 (4) 1.4 项目实施范围 (5) 1.4.1 地域范围 (5) 1.4.2 对象范围 (5) 1.4.3 处置部门范围 (6) 第2章项目建设内容 (6) 2.1 体制机制建设 (6) 2.1.1 运行机构建设 (6) 2.1.2 监督指挥体系建设 (7) 2.1.3 管理职能划分 (7) 2.1.4 工作流程制定 (7) 2.1.5 考评体系设计 (8) 2.1.6 监督员队伍建设 (8) 2.2 数据建设 (8) 2.2.1 基础数据资源建设 (9) 2.2.2 单元网格数据建设 (9) 2.2.3 城市部件数据 (10) 2.2.4 城市管理业务数据 (10) 2.2.5 综合评价数据 (10) 2.3 运行环境建设 (10) 2.3.1 基础硬件平台 (10) 2.3.1.1 主机及存储 (10) 2.3.1.2 大屏幕系统 (11) 2.3.1.3 无线采集终端 (11) 2.3.1.4 呼叫中心系统 (12) 2.3.2 基础软件平台 (12) 2.3.2.1 操作系统 (12) 2.3.2.2 数据库平台 (12) 2.3.2.3 地理信息平台 (12) 2.3.2.4 工作流平台 (13)
2.3.2.5 中间件平台 (13) 2.3.2.6 备份软件 (13) 2.3.2.7 防病毒软件 (13) 2.3.3 网络环境 (14) 2.3.4 场地建设 (14) 2.4 数字城管软件系统建设 (14) 2.4.1 无线数据采集子系统 (14) 2.4.2 呼叫中心受理子系统 (16) 2.4.3 协同工作子系统 (17) 2.4.4 地理编码子系统 (19) 2.4.5 大屏幕监督指挥子系统 (19) 2.4.6 综合评价子系统 (20) 2.4.7 基础数据资源管理子系统 (22) 2.4.8 构建与维护子系统 (22) 2.4.9 数据交换子系统 (23) 第3章项目建设实施、管理与效益 (24) 3.1 项目建设计划 (24) 3.2 项目质量管理 (25) 3.3 项目效益分析 (25) 3.3.1 经济效益分析 (25) 3.3.2 社会效益分析 (26)
扬中市数字城管系统基础数据普查与建库项目 第三部分谈判需求 一、项目概况 1、项目简介 杨中市数字城管系统基础数据普查与建库项目是扬中市数字化城市管理系统建设的重要基础。 本项目的工作目标是：通过数字化城市管理系统础数据普查、处理、建库等工作，为数字化城市管理系统提供精确度高、可用性强的基础数据平台。 2、工作内容 本项目的工作内容主要包括： (1)标准规范编制 根据住建部有关标准规范和指导性文件，结合扬中市的实际情况，协助相关部门参与编制扬中市数字化城市管理系统需要的标准规范。 (2)网格划分 根据住建部和扬中市数字城管系统有关标准规范，对扬中市划分城市管理单元网格和监督网格。 (3)部件与地理编码普查 根据住建部和扬中市数字城管系统有关标准规范，进行城市管理部件普查和地理编码普查。普查的地域范围为扬中市城市建成区约 12.8 平方公里区域。要求应标人结合扬中市的实际情况，对部件普查范围的特殊情况 (即特殊部件)做出明确的界定。 部件普查的对象为与城市管理相关的公共设施，具体为根据住建部《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求 CJT214-2007》中设定的 6 大类 (分别为公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类和其它类)85 小类。同时考虑扬中本地的实际情况和业主的要求，增加新的类别。 部件普查通过调查部件的空间位置、实际位置描述、物理属性及管理属性，根据有关技术规范要求，通过普查分类获取部件的各种属性数据，建立部件数据 部件普查的内容包括对部件属性信息（包括部件的基本属性和附加属性）的调查采集和对部件进行测绘定位。通过普查全面获取部件的各种数据信息，建立部件电脑数据库。部件的基本属性包括标识码、名称、专业部门 (包括主管部门、权属单位和养护单位)、所在单元网格、位置描述、状态、现势性、初始时间、变更时间、源比例尺分母和数据来源等；部件的附加属性是根据行业特点和专业需要增加的属性项，如并盖部件的规格、材质。部件的测绘定位要根据住建部对各类部件的定位精度要求. 通过现场测绘，获取部件的空间位意信息。
HCIA课程模拟试卷(广域网、基础安全和网络管理技术章节) 题库 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 参考以下配置，可以判断此设备 GigabitEthernet0/0/0 接口的 IP 地址配置有误，因为接口的 IP地址不可能以 0 结尾（）。 [Huawei]interface GigabitEthernet0/0/0 [Huawei‐GigabitEthernet0/0/0]ip address 19.224.17.0 255.255.128.0 [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案) 2. 下列哪项参数不能用于高级访问控制列表（）？ [单选题] * A.物理接口(正确答案) B.目的端口号 C.协议号 D.时间范围 3. 如图所示，根据路由器 R1 上的配置，可以判断两台 PC 能够正常访问 ISP网络（）。
[单选题] * A.正确 B.错误(正确答案) 4. PPP中启用 CHAP认证命令为：ppp chap authentication（）。 [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案) 5. 两台路由器间通过串口相连，且串口链路使用PPP协议封装，则下列哪些参数是该PPP链路UP前必须协商的（）？ * A. MRU(正确答案) B. Authentication Password C. Magic-Number(正确答案) D. Authentication Protocol(正确答案) 6. NAPT允许多个私有IP地址通过不同的端口号映射到同一个公有IP地址上，则下列光关于NAPT中端口号描述正确的是（）。 [单选题] * A.必须手工配置端口号和私有地址的对应关系 B.只需要配置端口号的范围 C.不需要做任何关于端口号的配置(正确答案) D.需要使用ACL分配端口号
数字化城市管理系统建设项目 设计方案
目录 第1章项目概况 (3) 1.1. 项目建设背景 (3) 1.2. 概况 (4) 1.3. 城市管理现状 (4) 第2章项目需求分析 (5) 2.1. 网络建设需求 (5) 2.2. 主机和存储建设需求 (5) 2.3. 基础软件平台建设需求 (6) 2.4. 系统安全需求 (6) 第3章整体网络设计 (6) 3.1. 设计原则 (6) 3.2. 总体拓扑图 (8) 3.3. 各区域设计说明 (8) 3.3.1. 核心交换区设计 (8) 3.3.2. 数据中心设计 (14) 3.3.3. 网络安全设计 (19) 3.3.4. 网络管理 (24) 3.4. 办公网设计 (34) 3.4.1. 核心交换机 (35) 3.4.2. 接入层交换机 (38) 第4章项目培训总体介绍 (40) 第5章设备厂商介绍 (43) 5.1. 杭州华三通信技术有限公司 (43) 5.2. H3C领先的网络解决方案提供商 (44) 5.3. H3C在百行百业 (45)
第1章项目概况 1.1.项目建设背景 为了解决城市管理相对滞后引发的各种难题，市东城区委、区政府成立课题组进行攻关，并率先提出运用网格管理法和城市部件﹑城市事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术，研发以手机为原型的多功能通讯传输工具“城管通”，采用信息实时采集﹑传输的手段，建立城市管理监督中心和指挥中心，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、可视化﹑全时段、全方位覆盖的城市管理模式。 住房和城乡建设部于2005年7月、2006年11月、2007年7月先后在北京市、扬州市、成都市召开了现场会，先后公布了三批试点城市，积累经验，为全面推广数字化城管模式奠定基础。目前，全国已有近400个城市（城区）开展了数字化城市管理建设工作，在试点城市的带动下，已经呈现了全面建设数字化城市管理新模式的良好态势。 为落实省政府提出的“十二五”末实现全省县以上城市数字城管全覆盖的目标要求，省住房城乡建设厅相继出台了数字城管建设导则和相关标准，并把数字城管作为文明城市、人居环境奖、优秀管理城市评比的重要指标。在推动全省数字城管建设的同时，也大大提高了城市管理整体水平。目前全省已有三分之二的城市建成了数字城管。 当前，我县正处在全面落实科学发展观，加快发展转型，建设更高水平小康社会，率先迈向基本现代化的重要时期。在城市管理方面，将围绕市委、市政府的战略目标，紧扣生态文明城市建设发展方向，秉承“在关注民生服务发展中提升城市管理水平”工作理念，进一步理顺管理体制，创新管理手段，加大管理投入，建立健全城市管理长效机制，以现代化的城市管理推动城市经济和社会发展效益的最大化，推动市民素质和城市文明程度的提高，为“十二五”总体目标的实现，创造良好的城市环境。 为此，我县数字化城管将充分利用我县现有的各种资源，开通数字城管服务热线，构建集约化的数字城管平台。同时，建立并依托城市管理综合协调委员会，充分发挥相关职能部门的主管作用，建立和完善工作例会、情况通报、联系走访等机制，努力解决推诿扯皮，使城市管理横向到边、纵向到底，形成大城管格局。
数字城管系统城市部件、事件处理流程 1、信息收集 按发现渠道将发现的问题分为四大类： （1）城管监督员主动巡查发现的事、部件问题，通过“城管通”（手持移动终端）上报至市数字城管监督指挥中心，由坐席员登记受理并预立案，判断问题所属级别，转送到指挥派遣科值班长。（2）市民通过12319热线平台投诉举报的城市管理问题，由市数字化城管监督指挥中心坐席员进行登记受理，并向城管监督员发送任务核实要求。 （3）相关领导交办的城市管理问题通过“领导通”（手持移动终端）、电话、批示等方式传输到市数字城管监督指挥中心，由坐席员登记并预立案，判断问题所属级别，转送到指挥派遣科值班长。 （4）通过数字城管监督指挥中心坐席员对天网、街面摄像头、GPS定位等系统对市容环境、街面秩序、有关执法人员和执法车辆在岗在位情况进行随机监控和抽查，发现问题后予以登记。2、案卷建立 市数字城管监督指挥中心接线员接到信息后判断其来源途径，对于非城市监督员采集的信息，首先发送至网格监督员进行现场核实；对不属实和不符合立案条件的信息进行作废处理；属实的信息进行部件、事件、大小类界定，将事件信息直接进行立
案处理，部件信息若在部件数据库中存在则立案处理，不存在的进行特殊处置。 信息立案分为部件立案和事件立案两种。市数字城管监督指挥中心值班长将立案的信息进行核对后生成工单，转送给监督指挥中心指挥派遣科派遣员。 3、任务派遣 市数字城管监督指挥中心指挥派遣科值班长按照指挥手册所规定的原则，将工单派送到相应的城市管理责任部门进行处理。任务派遣遵特循“属地原则（即问题所在区域认定责任主体的原则）”与“属主原则（即按问题主管部门认定责任主体的原则）”。如需要继续往下级单位派遣的，由有关责任部门继续派遣。 4、任务处理 相关责任单位按照监督指挥中心设定的案件处置要求进行办理，按时完成；对不能按时完成的，责任单位可向监督指挥中心提出缓办申请，陈述理由；对于部件和事件职责不明或产权单位不能处理的，监督指挥中心可协调相关部门进行联合办理。5、任务反馈 各责任单位将处理完成的案件结果通过数字城管系统反馈到监督指挥中心，由监督指挥中心进行审核。监督指挥中心对确认完成的案件进行备案，对完成不到位的案件进行重新协调和督办。 6、核查结案