目录
1引言 (1)
2中瑞酒店管理学院概况 (1)
2.1中瑞酒店管理学院简介 (1)
2.2中瑞酒店管理学院学生实习就业情况调查分析 (2)
图1学生对酒店工作内容的掌握情况分布 (2)
表1学生教学实习满意度分布 (2)
3 中瑞酒店管理学院人才培养模式的特色 (2)
3.1 真实工作环境下的教学氛围 (2)
3.2 深化专业教学程度 (3)
3.3 校内外实训紧密结合 (4)
4对我国高校酒店管理专业本科教育的启示 (4)
4.1确立高标准，进行教育内容模式的国际化改革创新 (4)
4.2明确教学目标，为酒店业培养人才 (4)
4.3加强实践教学环节改革 (5)
4.4加强校企合作，教育为行业护航，行业反哺教育 (5)
附一： (6)
中瑞酒店管理学院学生实习就业情况调查表 (6)
中瑞酒店管理学院人才培养模式及其启示
[摘要] 中瑞酒店管理学院为酒店管理本科教育提供了良好的研究范例，本文基于问卷调查以及对部分师生进行访谈，对中瑞酒店管理学院的校园环境和教学模式以及教学质量进行分析研究，给出构建中国酒店管理专业本科教育人才培养模式一定的启示和思考。
[关键词]中瑞酒店管理学院；酒店管理本科教育；启示研究
Researches on the Revelation of Talents' Training Pattern of
Beijing Hospitality Institute
Abstract: Beijing Hospitality Institute provides a good example to do some research on the hotel management undergraduate education. This essay will show some analysis and researches on the teaching environment teaching model and teaching quality of Beijing Hospitality Institute by questionnaire and consulting with some students to give enlightenment and thinking on the training pattern of hotel management undergraduate education to some degree.
Key words: Beijing hospitality institute;hotel management undergraduate education; research on the revelation
1引言
随着酒店业的蓬勃发展，酒店管理专业作为管理类别的工商管理学科进入高校院系的专业设置，1981年经教育部批准，北京联合大学，天津商业大学等8所院校率先开设了这一专业，由于我国的酒店业发展慢于国际酒店业的发展进程，酒店管理专业的本科教育跟其他普通学科并没有呈现明显区别，依然沿用基于学位教育的人才培养模式，势必带来诸多弊端。从《旅游教育年度报告2012》来看，超过半数的受访院校的行业就业率在50%以下，超过半数的受访院校的行
业稳定就业率在30%以下，人才流失率居高不下[1]。我国酒店管理本科教育传统教育模式亟待改革创新。
首先，传统酒店管理本科教育体制大多重理论轻实践，知识导向型的教育模式培养出的学生职业观点和实践能力不强。其次，传统酒店管理本科教育人才培养目标与酒店行业对人才需求特点脱节，校企沟通不畅通。最后，培养方式手段受传统思想局限，忽视专业特点，学生专业认知不足，认同度低。
近年来酒店管理专业本科教育有所改革创新，在实践教学，师资建设等方面都越来越具有国际化水准，其中北京中瑞酒店管理学校既吸收了洛桑模式的精华又与中国本土相结合，相得益彰，成功培养出一批酒店专业的高素质人才，希望通过对中瑞酒店管理学院人才培养模式的探究分析能够给中国酒店管理专业的本科教育一定的启示与建议。
2中瑞酒店管理学院概况
2.1中瑞酒店管理学院简介
2008年5月经教育部批准后，与北京第二外国语学院共同举办的一所国际化、应用型普通本科大学——中瑞酒店管理学院成功设立。学院依托于北京第二外国语学院优质教育资源，同时还引进了国际上最著名的瑞士洛桑酒店管理学院培养模式和核心知识产权。
学校教学资源齐全，除了拥有教学楼，图书馆，体育馆等常规教学设施外，还配备有专业品酒实验室、品茶实验室、酒店信息系统实验室、中、西餐演示厨房、四星级标准的教学酒店等实操和校内实习场所。独具特色、功能齐全的各类教学资源，不仅贴近酒店真实工作环境，更能够满足理论和实践教学需要。
虽然建校时间并不长，但是其与国际接轨的教学模式，满足市场需求的教学质量都在行业中收获了一致的好评。2011年，中瑞酒店管理学院以其独特的人才培养方案和国际化办学理念获得了影响力教育机构提名，获得教育界的高度认可。此外，中瑞酒店管理学院是洛桑酒店管理学院在中国唯一的战略合作伙伴，可以和洛桑及其在全球认证的其他七家大学互认学分。此外，企业对中瑞酒店管理学院培养学生的方式及学生的动手操作能力高度认可，合作伙伴数量从2009年的50家酒店，增加到2011年的92家，有很多知名国内外酒店也都希望能够与中瑞酒店管理学院达成合作，实现双赢。
2.2中瑞酒店管理学院学生实习就业情况调查分析
笔者于3月20日前后向中瑞酒店管理学院大三大四的同学累计发放了120份问卷，收回了96份，有效问卷82份，有效率85%。对中瑞酒店管理学院的学生们的一些理论学习以及实习情况进行了调查，调查结果显示（图1），在理论教学方面，学生对于酒店业各部门运营状况比较清晰的同学占据55%以上，认为酒店的工作内容有40%以上在学校的课堂中掌握的同学有73%，认为预想中的酒店和真是酒店的匹配度大于50%的同学占68%，从这几项来看，中瑞酒店管理学院的酒店管理专业教学模式以及教学质量是值得肯定的，至少从学生的实习结果以及学生的认知上来看是相对成功的。
实习方面如表1所示，学生对于可供选择的实习基地的满意度在满意及很满意的占据51%，实习期间对实习指导老师的满意以及很满意的占48%，中瑞酒店管理学院的实习安排基本上满足学生专业实习的要求。
从毕业以后的就业升学情况来看，56%的同学愿意留在酒店行业就业或者继续深造学习，专业认同度比较高，这与大学四年的专业教育分不开，摆脱酒店业低人一等的传统认知并能够让学生以酒店人为荣是职业道德教育职业认知教育
满意度调查项目很不满意不满意一般满意很满意
可供选择的实习地点2%14%28%39%17%
指导老师的实习指导情况10%30%24%22%14%
学校学生的沟通情况11%37%31%17%4%
教学环境和教学方法3%9%26%32%30%
3 中瑞酒店管理学院人才培养模式的特色
3.1 真实工作环境下的教学氛围
中瑞酒店酒店管理学院教学并不是一成不变的在教室里由老师照本宣科，在中瑞酒店管理学院的教学模式中，理论课程和实操课程紧密结合，实操课占总课时的35%，在传授理论知识的同时也注重培养学生的动手能力，突出应用型本科酒店管理教育的特点。学院内部建有一家四星级教学酒店和Demo厨房，酒店各个部门齐全，并且正常对外营业。两个中餐厅一个西餐厅以及两个酒吧，其中中餐厅能够容纳130人同时就餐，学生的实训课程基本在酒店真实环境中完成。餐饮服务的理论课结束后，学生会立即在教学酒店中进行真实环境下的操作练习，区别于传统酒店管理专业教学中的角色扮演，是实打实的进行对客服务，学生不仅为师生提供午餐及晚餐服务，而且会接受作为客人的同学老师的点评，更以此来评定课程成绩。服务流程也完全按照星级酒店标准进行，在用餐结束后，作为服务员的学生还会进行满意度调查，从而改进工作提升服务水平。酒店运营完全按照星级标准，从预定到接待都有严格的操作规范。在完成所有专业课程后，学
生们基本上可以独立进行餐饮服务、前台管理、客房管理、酒吧管理、宴会管理、营销管理等一系列酒店经营管理活动。
中瑞酒店管理学院注重建立双师型队伍，课上课下教学氛围浓厚，聘请来自普通高校的硕士及以上学历教师，选派没有酒店工作经验的教师进入酒店顶岗实习，定期邀请业界的高层领导进行讲座。中瑞酒店管理学院的大部分老师都有着多年国际性星级酒店服务管理经验，能交给学生的不仅仅是课本上能够学到的理论知识，更多的是多年实践而获得的经验感悟，沟通服务技巧，酒店人的职业素养。
3.2 深化专业教学程度
中瑞酒店管理学院以“一个专业，一座学校”为理念，致力于不断加深酒店管理专业化教育的程度，不断推陈出新，对于酒店业涉及的诸多方面都进行了有益的探索，突破了传统酒店管理专业教育课程设置只包括前厅客房餐饮管理的思维局限。中瑞酒店管理学院酒店管理专业开设的课程种类丰富，除了酒店管理专业本科教育必学的传统科目外，还设有食品制作原理，跨文化商务交际，希腊罗马神话故事精选，奢侈品品牌与文化，微生物过敏学与营养学，航空与海上餐饮服务等等，课程的设立更加具体，分类更细，满足多种多样的酒店人才需求。这些看似与专业无关的课程会让学生在酒店日常工作中更加细致入微，眼界更加开阔，知识面更加宽泛，专业的核心课程都采用双语授课，这些都使得学生在进入酒店后进行跨文化交际更能够得心应手。
学院对人才的培养也勇于突破，独树一帜，开设专业品牌班，专业教学，如丽思卡尔顿，万豪等，针对不同的酒店管理集团进行针对性教育，使得学生能够更加深入地了解自己感兴趣的酒店管理集团的品牌文化，集团发展路径，集团内部设置运营等方面，为以后的职业生涯做好完美铺垫。
学院与优秀酒店管理集团签订了品牌班合作协议，酒店与学生可以进行平等的双向选择。品牌班会邀请合作酒店的高级管理人员担任客座教师，把国际上优秀酒店的管理理念和文化带到学院，使学生能够尽早接触到最先进的企业管理实践，深入了解各品牌的服务和管理特色，将课堂向外拓展到企业。
3.3 校内外实训紧密结合
中瑞酒店管理学院依托教学资源，在学校里面建有两家餐厅，一家规模设施相当于国内四星级的酒店，酒店内部设施完善，有标准客房128间，有两家餐厅，酒店管理本专业的学生作为服务员，大三大四的学姐学长可以自主申请基层管理岗位，通过选拔上岗。中瑞酒店管理学院的在校生日常行为规范完全按照酒店职业行为标准。在校师生像酒店员工一样一律佩戴名牌，在仪容仪表，礼节礼貌、行为举止等方面都执行酒店日常管理标准。仪容仪表对人的约束力是一种潜意识活动，正式的着装会不自觉地拥有职业精神。任课教师课堂上是老师，课下便是教学酒店的经理。通过这些活动，努力营造“学院即酒店”的环境氛围，使学生在校期间不仅学知识和技能，而且在行为规范和职业素养上及早进入“酒店工作状态”。
学院四年制的教学制度，为了实现理论与实践紧密结合，分别会在大二的第一学期和大三的第二学期进行顶岗实习，正常的实训课程都在学院经营的酒店里完成。目前中瑞酒店管理学院已经与喜达屋、希尔顿、雅高、利兹卡尔顿等国际著名酒店管理集团建立起了良好的合作关系，和全国18个省市的92家著名酒店及相关企业签订了实习协议。
4对我国高校酒店管理专业本科教育的启示
4.1确立高标准，进行教育内容模式的国际化改革创新
国际化是我国高等学校建设发展的必由之路[1]。酒店管理专业本科教育应该致力于进一步培养具有国际化意识拥有国际化胸怀，通晓国际酒店行业惯例，接受过高等专业培养获得专业资格认证，能够熟练使用外语具备创新精神和交际能力尤其是跨文化交际的人才[2]。站在一个更高的平台上，改进教学方法与教学模式才能更加符合时代潮流，更加能够增加酒店管理专业本科毕业生的发展后劲。这就需要国际化的办学手段，双语教学，与国际化的酒店管理学院交流经验联合办学，学习国际先进办学经验都能够使得国内酒店管理专业本科教育走上一个更高的平台，跳出局限实现突破创新。
北京中瑞酒店管理学院引进了国际上最著名的瑞士洛桑酒店管理学院培养模式和核心知识产权，从教学理念到实践教学模式都紧随世界领导水平的洛桑酒店管理学院，学生还可以申请前往瑞士进行交流学习，洛桑酒店管理学院也会进行定期的交流指导。这种办学模式很好地引进了国外先进的办学经验，弥补国内酒店管理专业本科教育上的不足。中瑞酒店管理学院国际化的办学理念给学生提供了一个更宽阔的视野，更宏达的格局，跳出教学局限性，去了解更多关于酒店业，尤其是国际酒店业的成长路径，发展动向。
4.2明确教学目标，为酒店业培养人才
酒店管理专业本科教育应该明确酒店管理专业教育人才培养方向以及培养规格与标准。深入酒店业调查其职业岗位要求，确定知识能力结构，结合专业特殊性有目标地培养专业人才，根据岗位需求情况，设置或调整专业，确保所培养的毕业生符合行业需求，课程开设应该突出酒店专业特色，强化实践技能训练，在课程体系调整中，增加实践课程的教学时数[3]。中瑞酒店管理学院更加重视对专业知识的学习和掌握，考核评估模式采取多样的考核方式，更加注重酒店管理专业的应用性，对于全方位培养人才的综合能力创新能力独立思考能力大有帮助。
酒店管理本科类专业应该更多地涉及酒店的专业教育，在基础课程的辅助之下，更注重学生综合素质的培养。中瑞酒店管理学院的人才培养目标设置为应用型本科教育，针对酒店业人才需求，开设一系列基础课程的前提上还开设了一些特色课程，例如品酒课，烘培课程，调动学生的积极性参与性，增加课程趣味性，有目标地让学生参与到正常的专业教学中，使学生尽早全面认识酒店了解酒店，消除对酒店行业的陌生感，不仅保证了学生初入酒店业技能理论上的需要，更培养了学生的思考问题的能力和独立解决突发问题的能力。提高了学生进入行业以
后的适应性，使高校酒店管理人才培养工作与就业市场接轨,提高酒店管理专业学生的职业素质与就业竞争能力,培养与社会发展及市场需求相适应的人才。4.3加强实践教学环节改革
校园内的专业实践是酒店管理专业教育很重要的一个环节，因为酒店业涉及的行业规范礼仪要求，以及餐饮操作标准，各种对客流程都不是书本上能够阐释到位的，学生又不可能到酒店行业中去慢慢领悟，所以学校搭建一个实践操作的平台十分重要，多媒体教室，实践模拟教室这些都是酒店管理专业教育过程中所要求的教学资源。也许像中瑞酒店管理学院一样建造一所教学酒店并不容易，但是完全可以在校园所在城市与酒店建立一个交流中心，师生可以进行参观教学，实际操作，相信这样的实践教学基地能够给学生带来更多收获。
中瑞酒店管理学院建造的特色教学酒店给学生提供了一个良好的实践平台，学习实践紧密结合，及时反馈，学生完全参与到教学环节中去，这种教学环节的改革毋庸置疑会获得更好的教学效果。创立一个寓教于乐的教学模式不仅能够提高学生学习的积极性自主性，而且对于酒店管理专业来说，学生能够锻炼自己的思维能力，独立解决事情的能力，更能够巩固自己所学习的专业知识。
4.4加强校企合作，教育为行业护航，行业反哺教育
国内大学酒店管理专业师资力量的一大常见缺陷就是普遍没有酒店的实际工作经验，远离了酒店业。
教育是为了社会更好地发展，应该来源于行业并高于行业指导行业发展，尤其是酒店业这样一个实践性极强的行业。酒店管理专业本科教育的教师更应该深入行业，进入一线，加强业界联系，实现校企合作，了解行业欠缺，探究行业发展动向，有的放矢对教学目标进行有效调整，既能够使学生在进入行业以后顺利适应工作，又能够有预见性地解决一些行业顽疾，以此促进酒店业的健康持续发展。建立“双师型”教师队伍，一流的教师队伍，才能造就卓越的学生群体，提高教师的学科背景，教学方式方法内容更贴近行业，有助于学生在专业学习上的准确性。中瑞酒店管理学院就在建立双师型教师队伍上花费许多精力，聘请有酒店管理经验的高管担任客座讲师，选择具有学科背景的教师进行一线的定岗实践，理论与实践在教师这个环节就形成紧密结合，另外邀请酒店业高管到学校进行讲座，能够给学生们带来的新的理念新的信息，激发学生的学习热情，也能够及时深入了解酒店业的发展现状。
[参考文献]
[1] 中国旅游协会旅游教育分会. 中国旅游教育年度报告2012[M]. 北京: 旅游教育出版社, 2012.
[2] 王文君. 国际酒店管理人才培养模式的创新与实践——天津商业大学中美合作酒店管
理项目的探索与实践[J]. 旅游高等教育研究（第二辑）, 2011 (02): 311-312.
[3]张华英. 人才国际化与国际化人才的培养[J]. 福建农林大学学报（哲学社会科版）
2003(06): 81-83.
[4]吴巧红. 从供需错位看旅游院校人才培养应注意的几个问题[J]. 旅游学刊旅游人才与
教育教学特刊, 2004(S1): 22-25.
附一：
中瑞酒店管理学院学生实习就业情况调查表
同学：
您好！我是大四学生，因写作毕业论文需要，希望能够了解贵校酒店管理专业学生的实习就业情况，请您花费两分钟配合我们的问卷调查。
本问卷采用不计名的方式，请在相应的选项前划√。您的资料我们不会泄露。感谢您的参与，祝您生活愉快，学业有成！
1. 您在实习之前，对酒店中的各部门工作是否了解清晰？(单选)
A十分清晰 B 比较清晰
C几乎不了解 D 几乎不了解
2. 您在实习之后，认为酒店的工作内容有多少已经在学校的课堂中掌握？(单选)
A 80%以上
B 60%-80%
C 40%-60%
D 40%-20%
E 20%以下
3. 您实习酒店的级别？(单选)
A 五星级 B四星级
C 三星级 D其他
4. 您实习时所在部门?(单选)
A 前厅 B客房
C餐饮 D康体
E其他
5.您实习以后，您认为预想当中的酒店和真实酒店的匹配度是?(单选)
A 90%以上
B 50%-90%
C 10%-50%
D 10%以下
6. 您对学校方面的满意程度?
（1）可供选择的实习地点
A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E 很满意
(2) 指导老师对您的实习指导情况
A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E 很满意
(3) 学校与您的沟通情况
A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E 很满意
（4）您对于学校的教学环境和教学方法很满意吗？
A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E 很满意
7. 您是否打算毕业后在酒店相关行业发展或继续酒店专业的学习？
A 是的，并且是职业规划的一部分
B是的，先尝试一下
C还不能确定
D不是
8. 您以后更愿意在酒店的哪个部门工作？
A前厅部
B餐饮部
C财务，销售，人力资源二线等部门
D 其它部门
《华为的管理模式》读后感 （注：开篇黑色字体部分多为引用书中文字，红色字体为读后感想）近日经过拜读《华为的管理模式》这本书，感受颇深。康乃尔集团的发展虽然没有华为厚实，但康乃尔这几年发展很快，在快速成长的过程中遇到的问题和华为、和众多发展中的企业一样。所以对今天的康乃尔来说，华为的持续发展之路及危机意识值得我们借鉴和警醒。 一、我们为什么要学习华为 1.华为取得了令人震撼的成功。20年前，华为只有6名员工、20000元注册资金；20年后的今天，华为年销售额达到233亿美元，在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研究所。一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是在世界通信巨头思科，都将其列为最具威胁的竞争对手……这些都值得我们学习。 2.华为的自主创新精神值得敬佩。在华为，这种根本性因素就是自主创新，华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。彼得·德鲁克曾指出的：“创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功”，华为以它在市场上的巨大成功，验证这一论述。因此，研究和剖析华为现象，无疑可以折射出中国通信行业现代化的路标。 二、我们向华为学习什么 1、与国际接轨的管理模式 华为在管理上坚持“先僵化、后优化、再固化”，主张不断的进步和完善，从流程和财务制度这些标准化甚至不需质疑的硬件开始，逐步西化，潜移默化的推动软件的国际化，通过削华为的足，适美国人的脚，大力吸取西方的管理精髓，以对事负责制替代对人负责制，以分权制替代集权制，以矩阵式组织结构替代直线式组织结构等等，最终以建立公司法的形式，创造出独特的华为式应用管理模式，正是这些非常举措，实现了华为“成为世界级领先企业”的光荣与梦想。 2、牵引式人才管理关系 在华为人看来，机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵动力。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更大的机会。以此为基础，华为从英国引进任职评价体系，又请美国HAY公司作薪酬顾问，通过消化吸收，华为逐步形成自己的人才管理关系。例如，在报酬和待遇上坚定不移地向优秀员工倾斜，坚决推行定岗、定员、定责、定酬的待遇系统，以绩效作为晋升的依据。绩效考评的残酷性就在于自己跟自己的过去比。这意味着华为员工必须年年都有创新，都有进步，没有进步，绩效为零。
2020全国数学专业大学排名 数学专业相关介绍 学源自于古希腊语，是研究数量、结构、变化以及空间模型等概念的一门学科。透过抽象化和逻辑推理的使用，由计数、计算、量度和对物体形状及运动的观察中产生。数学的基本要素是：逻辑和直观、分析和推理、共性和个性。 课程设置 业务培养 业务培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展的掌握数学与应用数学科学的基本理论、基础知识和基本方法，能够运用数学知识和使用计算机解决若干实际数学问题，具有现代教育观念，适应教育改革需要，以及具有良好的知识更新能力和创新能力的中等学校数学师资和教育、教学管理工作及科学研究的专门人才。 业务培养要求：要求学生系统学习数学和应用数学的基本理论和方法，受到严格的数学思维训练，掌握计算机的原理和运用手段，并通过教育理论课程和教学实践环节，形成良好的教师素养，培养从事数学教学基本能力和数学教育研究、数学教学研究、数学科学研究、数学实际应用等基本能力． 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.具有良好的、稳定的思想品德、社会公德、职业道德,能为人师表。 2.有扎实的数学基础，初步地掌握数学科学的基础理论和基本思想方法。 3.有良好的使用计算机的能力。 4.具有良好的教师职业素养和从事数学教学的基本能力，熟悉教育法规，掌握并初步运用教育学、心理学基本理论以及数学教学理论，有较强的语言表达能力和班级管理能力。 5.掌握强身健体的科学方法,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的关于大学生身体素质、心理素质和审美能力的要求。 主干课程 主干课程：：数学分析、高等代数、高等数学、解析几何、微分几何、高等几何、常微分方程、偏微分方程、概率论与数理统计、复变函数论、实变函数论、抽象代数、近世代数、数论、泛函分析、拓扑学、模糊数学。师范类还要学习数学教育学等。
酒店管理专业发展路径及前景分析 专业基本信息 酒店管理专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的一批具有大学文化的高技能应用型专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各类高星级酒店从事基层管理及餐饮、客房服务工作。 该专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。该专业突出服务技能培训。学生在校学习期间，将接受酒店的前台、餐厅和客房等多方面的技能训练。 开设院校（部分）： 青岛酒店管理职业技术学院、重庆旅游职业学院、北京第二外国语学院、北京联合大学、北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院、天津商业大学、天津财经大学、河北经贸大学、河北联合大学轻工学院、沈阳师范大学、上海师范大学、上海杉达学院、上海第二工业大学、上海商学院、黄山学院、华侨大学、福建师范大学、济南大学、山东工商学院、湖北经济学院、湖南师范大学、湖南商学院、南阳职业学院、湖南文理学院、湖南女子学院、广东商学院、桂林理工大学、北京航空航天大学北海学院、海南大学、海南大学三亚学院、重庆三峡学院、重庆科技学院、成都信息工程学院银杏酒店管理学院、太原大学、西北师范大学、新疆财经大学、江苏师范大学、江苏建筑职业技术学院、云南曲靖师范学院等。 主要课程： 饭店管理概论、现代饭店营销、现代饭店财务管理、现代饭店餐饮管理、现代饭店前厅与客房管理、饭店服务技能、中西餐知识、食品营养卫生、饭店英语、公共关系等。
就业发展路径 1、行业分布情况 酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。根据往年数据，旅游管理专业就业行业广泛分布在：休闲度假、餐饮娱乐、房地产、物业管理、快消、教育培训、金融投资、批发零售、服装等行业。 2、岗位分布情况 酒店管理专业毕业生可从事以下工作：各类星级酒店的餐厅服务人员、前厅接待人员和客房预订人员；各类旅游公司，旅游管理部门工作人员；各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。根据近些年的就业数据，酒店管理专业同学就业岗位分布也很广泛，可选择性很多，跨专业就业也很普遍，从事非本专业岗位的比例超过50%。但是，从整体来看，专业方向主要岗位如：前厅接待/礼仪/迎宾、客房服务/楼面服务、餐饮/娱乐服务、酒店销售代表、导游/旅行顾问、旅游计划调度（计调）/外联、旅游顾问/销售代表、会展接待员、行政专员、人力资源专员等。 3、具体岗位工作内容及要求 前厅接待/礼仪/迎宾（示例） 工作内容： 协助酒店前台主管办理客人进店离店手续、信息登记，回复询问，保管物品，安排房间入住，接受预定等日常工作； 掌握住客动态及信息资料，控制房态，制定相关房态报表；
华为管理变革成功的启示 成功变革至少需要四个层面的组织保证 变革是一项非常复杂的系统过程，如果企业要实施变革、并希望把变革的目标落到实地，那就需要强有力的组织保证，至少要做四个层面的工作：第一，任何变革都是企业一把手工程，企业的一把手要对整个变革做出承诺。 第二，成立变革指导委员会或变革指导小组（根据变革涉及的范围大小）。组织变革往往涉及企业多个部门，而且涉及的面很宽，程度也很深，有变革指导委员会或变革指导小组对于领导整个变革非常重要。 第三，如果变革项目比较大，有若干相关项目，且下面又包含若干子项目，那就需要成立变革项目管理办公室或类似机构，以便从更高层面协调项目与项目之间的关系。如果变革项目很小，那变革项目管理办公室可能就不必专门设立。 第四，变革项目组。任何变革项目都要有人做，企业的变革项目组，就是参加变革具体项目工作的团队。团队成员来自跨部门，变革项目组是真正解决企业变革最后一公里的机构。 公司的变革项目管理办公室是变革指导委员会的办事机构。变革工作的总体协调也是由变革项目管理办公室负责的。它的任务大体上如下：负责项目或多项目管理，咨询合同、项目目标、进度、质量、风险以及项目预算、项目资源保证以及跟各相关方面的沟通、项目过程监控、专家及顾问的管理等。这些都是由变
革项目管理办公室负责的。公司变革项目组专门负责变革项目的具体管理和实施，最重要的任务是承担项目最终的交付责任。 对于项目组来讲，它主要的任务是对项目目标的达成承担全部责任，包括流程、质量。另外，对变革的业务目标也要承担责任，因为所有的变革说到底都是为业务服务的。变革的结果能不能达到预期业务结果，要有人来负责任，要有人来具体落实，这个落实的部门就是变革项目组。 变革项目组还要确保解决在项目进展过程中产生的风险和变化带来的问题，尽量减少变革对当前公司业务发展的影响。 但仅仅把机构成立起来还是不够的。因为我们机构需要作出决策，机构还要运作，有很多程序性的工作需要制度保证。比如，公司成立变革指导小组或变革指导委员会，它由哪些人来组成？决策的机制是什么？遇到重大变革问题怎么做决策？决策程序是什么样的？决策下来的结果，变革的结果怎么落实，都需要有正式的文档、制度、流程来保证。 还有一点与变革的组织保证也是有关系的。企业的变革实际上是一个生态系统。每一个企业在进行变革的时候，它要关注咨询公司及其顾问团队与企业各个层级的沟通，尤其是做大项目的时候，沟通更加重要，因为只有很好的沟通才能使整个变革过程成为一个良好的生态系统。 变革的时机和节奏如何把握
用人之道实验报告 篇一：用人之道实验报告 科学技术学院 实验报告 学生姓名：魏阳 学号：704021XX 专业班级：工商管理121班 实验地点：实验楼109 实验时间： XX年6月15日—6月19日 一、实验目的 1.通过熟悉《用人之道》软件，更好的掌握和理解企业人力资源管理的基本原理和一些招聘方法，在限定的经营环境对一家初创公司进行人力规划、实施和控制，从而取得经营效益。 2.通过《用人之道》课程实训，认识和正确处理团队之间的沟通与协作，学习怎样选好人、用好人，同时能够让员工更好的施展自己的才华和能力，为企业创造财富 二、实验内容 通过《用人之道》这一软件平台进行模拟操作，从而让我们亲身感受企业经营的实况，加强对人力资源管理应用的了解。 三、实验心得通过一星期的实训，在老师的进度安排
与指导下，我们组成了8个小组，每个小组若干名学生组成模拟企业，去完成经营目标，参与企业运营管理，完成各项经营决策，掌握在企业运营中会遇到的各种问题，并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估，从而对人力资源管理的知识技能有更深切的体会与感受，并达到提升综合管理技能与分析解决问题的能力 在第一次我们由于对产品研发、销售和客服部之间关系认识不清，导致经营不善，总结了错误之后在第二次综合排名分数为第二。当然在这次实训中，我们也学会了团队的重要性。工作往往不是一个人的事，是需要成员之间相互沟通与交流，发挥每个人的特长。当然其中出现过争议，但我们以团队利益为最重，最终取得了良好的成绩。 在全面模拟真实企业的商业运营环境下，我们在虚拟商业社会中完成企业人力资源管理的各项决策。感受到运营一个公司的不易，这需要对于企业经济能力、人员激励、发展环境等多方面进行考察和研究，对于以后工作具有很大的帮助。当然这次实验不仅丰富了我们在人力资源管理方面的知识，提升了我们的综合素质和能力，更重要的是，通过组员相互间的交流、合作，我们了解到团队协作的高效性和必要性，加强了我们的团队合作能力、管理沟通能力、独立决策能力等，有利于满足今后工作的需求，更好地立足于社会篇二：人力资源管理用人之道软件实验报告
https://www.doczj.com/doc/413862974.html, 申请论文 申请MHA，你必须提交两篇论文，题目如下： ⒈ Whichcurrenttrendinthehospitalityindustryfascinatesyoumost?Whatroledoyouseeyourselfplayingin thisindustryinthefuture? ⒉Choosebothanachievementandafailurefromyourprofessionalorpersonallifeanddescribewhyyouseeitas such.Whatlessonsdidyoulearnfromeachincident? 每篇至少500字． 申请费用 Applicationfee 申请费300CHF 申请过程 完成网上申请表格，等待面试通知。 立思辰留学360介绍，所有的EHL课程申请，都须经过面试。学校本身相当倾向与on-campus的面试，但是绝大多数的中国学生条件所限，也可以请求学校为你安排电话面试。但是我建议，除了正在读高三的学生，尽可能的去学校与教授做个面对面的交流。 从申请材料的准备，到面试，整个过程是一个整体，学校会对于每个学生进行综合考虑，只有综合素质最为优秀的人才能被学校录取。这也就是说，如果你的背景够硬，面试只要不出现大问题，你就会被学校录取；同样，如果你其他各个方面的条件都不够出色，但是你在面试的时候出彩了，给面试官留下非常深刻的印象，你同样会有很大的机会被录取。 留学360介绍，学校为了能够招入最优秀的学生入读，他们的方式也一直在改变。从面试的决定性，到面试和申请材料的更趋平衡；在材料审查阶段被淘汰的人，从一成提高到了三成。我们可以看到，学校在强调学生学生能力的同时，更开始注重了学生的学术能力和经历。这也为今后的申请者确定了自己的能力培养方向，学术与能力并重。 就像我上面提到的，你必须清楚你自己的性格和能力，是否适合酒店管理这个专业，是否适合洛桑酒店管理学院，我们可以从学校的选择准则上略知一二，了解到什么样的学生才是他们所需要的： Selectioncriteria Howdowechooseourfuturestudents?Welookforagoodbalanceamongthefollowingcriteria:
I “阿里金融”运行模式分析及启示要点研究总监： 詹向阳 ●阿里金融是全国首家完全面向电子商务领域小微企业融资需求的小额贷款公司。阿里金融小额信用贷款业务以其申请流程便捷、无抵押无担保等特点，受到小微企业和个人创业者的青睐，业务规模迅速增长。●阿里金融是在阿里巴巴电商平台和数据服务业务基础上发展起来的新型金融业务模式。阿里巴巴B2B 平台和支付宝平台上的注册用户是其强大的客户群支持；数据服务提供的交易数据资源是其客户信用评级的核心资源。故放贷审核、发放过程省时省力，较好地解决了效率和风控问题。●阿里金融与商业银行相比，存在着以下劣势：不具备吸纳低利率存款的功能，融资渠道和融资成本都受到限制；只允许在公司注册所在地从事小额贷款业务，区域限制严格；贷款利率相对较高；贷款业务都基于虚拟网络，资金流向和用途监管存在难度。●虽然阿里金融小额信贷业务主要针对规模100万以下、无抵押无担保的小微电商企业，与商业银行在发展战略、目标客户、风险控制等方面存在着一定差异。但是，阿里金融不断改进的业务模式以及不断扩张的业务领域，仍值得商业银行高度关注。●面对阿里金融的竞争态势，商业银行需积极应对：一是充分发挥商业银行优势，不断优化融资 效率和贷款定价水平；二是适应商品流通新形式 和客户消费偏好新变化，多渠道、多载体地创新 贷款业务；三是市场拓展、产品创新同时，时刻 保持风险防范意识。 ●关键词：网络金融；阿里巴巴；小额信贷；商业 银行 博士后研究团队： 樊志刚黄旭刘洋李茜陈晓胡 召平陈实吕振燕王筝 执笔：陈实、黄旭 重要声明：本报告中的原始数据来源于官 方统计机构和市场研究机构已公开的资 料，但不保证所载信息的准确性和完整性。 本报告（含标识和宣传语）的版权为中国 工商银行城市金融研究所所有，仅供我行 内部参阅，未经书面许可，任何机构和个 人不得以任何形式翻版、复制、刊登、上 网、引用或向其他人分发。
华为组织变革的认知和启示：华为为什么不设事业部制？ 华为的两大利润中心责任体系，并没有出现西方管理控制理论断言的责任不清和推卸责任问题，反而促进了两大利润中心体系的合作。 一、华为组织结构的演变 1、华为为什么不设事业部制 有一家国际咨询公司曾经给华为出过一个方案：按产品线实行功能封闭的运作。华为支付了顾问费，但这家咨询公司顾问撤走了以后，这个方案基本上被搁置起来了，没有实行。 任总不赞成在华为整个体系里设置事业部，因为华为的客户是集中的，技术是共享性很强的，所以要设置事业部，按研产销划开以后，就等于把客户资源割裂了，把研发的技术体系割裂了，这样华为的优势就没有了。对外方面，如果多个事业部面向同样的客户比如跨国运营商和国内运营商销售，客户会问：谁代表华为呢?另外，客户要的是解决方案，谁给客户提供全面的解决方案呢?如果在事业部制下，移动只提供无线的方案，固网只提供固网的方案，业务软件只提供软件的方案，谁给客户提供全面的解决方案呢?因为华为的战略是聚焦的，所以事业部制这个体制、这个组织模式在华为的核心业务领域，是基本上被否定的。 2、组织设置就像“拧麻花” 按照P·F·德鲁克的理论，企业的业务单位应尽可能按照利润中心定位和运作。那么在产品线以及市场的区域销售组织对利润的责权不对等的情况下，怎么运作利润中心呢?这就成为华为组织机制设计上一个非常大的问题。 华为的做法是，把市场体系按照区域这个主维度来划分销售组织，将区域销售组织定位成利润中心，按照利润中心来核算、来考核、来激励;把研发体系按照产品来划分产品开发组织，将产品线定位成利润中心，也是按照利润中心的方式来核算、来考核、来激励。通过连带责任，主要是销售毛利率、销售收入和经营活动净现金流，建立起着两大利润中心体系经营单位的利润责任。销售组织分产品的收入、利润和经营活动净现金流，同时也是产品体系分产品线的收入、利润和经营活动净现金流;产品线降低成本、快速向市场推出优质、满足客户需求的有竞争力的产品，由此带来的利润、收入和现金流增长，同时也是对积极销售其产品的区域销售组织的绩效的贡献。 这种连带的利润中心责任体系，并没有出现西方管理控制理论断言的责任不清和推卸责任问题，反而促进了两大利润中心体系的合作和共同将收入、利润和现金流做大。
湖南师范大学基础数学专业考研 1、本学科点形成的历史与现状 基础数学是“关系到整个科学技术的发展”（钱学森）的基础研究学科。湖南师范大学自建校以来，一直致力于该学科的建设与发展。该学科在过去五十年中，为国家特别是我省培养了大批以数学教师为主的数学人才，包括一批拔尖的教学研究人才。我校毕业的本科生研究生中，已有一大批成为中学特级、高级教师。近年来，我们也为国内外大学输送了大批高层次人才，有很多成为国内外著名高等院校和科研机构的教授和研究员，2000年总理基金获得者孙笑涛研究员，就是我校七九级学生，并曾留校工作。 近二十年来，本学科的发展有了显著的加快，在学校政策的指导下，把科学研究用作为学科建设的重要内容，通过大力引进和积极培养，提高了教师科研水平和整体素质。职称结构、学历层次、年龄结构等有了明显的改善，科研与教学有了较大的进步。形成了以基础教学为核心、覆盖数学主要学科并以理论物理、计算机科学相互渗透的高水平的学科群。 本学科自1982年起招收硕士研究生，1995年获硕士学位授予权，1996年成为湖南省重点建设学科，2000年获博士学位授予权，2000年起招收博士生。本学科现有教授30人，副教授32人，其中国家“有突出贡献中青年专家”2人，博士生导师9人，具有博士学位的教师24人。已成为以培养数学教育人才为主数学高级人才的培养中心。 2、主要研究方向的特色及发展前景 （1）常微分方程与分歧理论：主要研究常微分方程的分支和浑沌理论、泛函微分方程稳定性和奇点的分歧理论。这是近二十年来国内外发展迅速且内容丰富、应用广泛的一个研究领域。该方向科研成果深受国内外同行的关注，多次在国际会议上报告。 （2）代数学：主要研究代数表示论及其应用、量子群的代数结构、代数k理论和代数同调理论等。该方向科研成果多次在国际会议报告并被国内外同行应用，为代数表示论在中国学派的创立作出了贡献，并率先用代数表示论方法研究正则代数，对非交换代数几何有很好的研究前景。 （3）函数论方向：主要研究调和分析、函数逼近、小波理论、解析函数空间、复变涵数几何等。多次解决一些著名的猜想，引起国内同行的广泛关注。在小波应用研究中亦有可喜成果，并已实现成果的应用和产业化。 （4）数理方程方向：主要研究非线性偏微分方程数值方法、有限元方法等。该研究方向取得了较好的成果，在中国首次发现有限元的超收敛法，为中国超收敛学派的产生和发展起了非常重要的作用。
任正非的用人之道：三刀砍出华为的狼性 理财要闻腾讯财经[微博]2016-08-19 10:32 我要分享 5 提到华为的团队合作，很多人都会用狼来形容华为团队协作的精神。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，团队合作是华为核心价值观的重要体现。华为的团队奋斗精神是如何打造的？ 要知道，华为员工都是高级知识分子，都是聪明人，如何让一群聪明人围绕既定目标，相互包容，相互信任，相互协作，而不是相互猜忌，相互计较，相互拉扯，这需要头狼（任正非）有卓越的领导能力。这其中有什么秘诀？根据笔者在华为工作期间的观察和亲身体会，结合任正非的内部讲话，笔者总结认为所谓的华为狼性团队合作文化，是任正非用大刀“砍”出来，是通过一套简单的规则约束出来的。 一砍：砍掉高层的手和脚 任正非强调高级干部要砍掉他们的手和脚，只留下脑袋用来仰望星空、洞察市场、规划战略、运筹帷幄。高层干部不能习惯性地扎到事务性的工作中去，关键是要指挥好团队作战，而不是自己卷着袖子和裤脚，下地埋头干活。 任正非要砍掉他们的手和脚，就是要他们头脑勤快，而不要用手脚的勤快掩盖思想上懒惰。高层干部就是确保公司做正确的事情，要保证进攻的方向是对的，要确保进攻的节奏是稳妥的，要协调好作战的资源是最优的。笔者走访国内一些企业，发现总经理做总监的事，总监在做经理的事，经理在做员工的事，员工在谈论国家大事。 二砍：砍掉中层的屁股 华为公司中层干部承上启下，至关重要。任正非曾经大声疾呼，华为公司要强大，必须要强腰壮腿，中层就是“腰”，基层就是腿，腰是中枢。砍掉中层干部的屁股，在华为有三层含义：
首先，砍掉中层干部屁股就是要打破部门本位主义，不能屁股决定脑袋，每个中层干部不能各人自扫门前雪，只从本部门利益出发开展工作。坚决反对不考虑全局利益的局部优化，没有全局观的干部主持工作。 其次，砍掉中层干部屁股，就是要走出办公室，下现场和市场，实行走动管理，答案在现场，现场有神灵。中层干部不能坐在办公室里面打打电话，听听汇报，看看“奏折”，而要将指挥所建在听得见炮声的地方，要亲赴一线指挥作战。任正非本人也经常下一线体察民情，巡回督战。据说，任正非曾经给华为某些干部送皮鞋，不满某些华为干部不愿下现场和一线，讥笑他们吝惜自己的皮鞋，于是就送皮鞋给他们，年底评价这些干部的依据就是看谁的鞋底磨得快（这招够狠）。 最后，砍掉中层干部屁股，就是要让干部的眼睛盯着客户和市场，屁股对着老板，而不是眼睛盯着老板，揣摩“圣意”，屁股对着客户，不理不睬。华为的核心价值观就是始终坚持以客户为中心，快速相应客户需求。凡是屁股对着客户的干部，要坚决砍掉他的屁股，让他下台。 三砍：砍掉基层员工脑袋 华为公司的员工都是高级秀才，如何把这些清高的“秀才”改造成能征善战的“兵”。任正非可是煞费苦心，在各种场合强调要服从组织纪律，建设流程化组织，建立业务规则。基层员工，不管你是硕士，还是博士，必须遵守公司的流程制度和规则。他在致新员工的一封信中明确指出，华为反对基层员工下车伊始“哇啦哇啦”，不了解情况，就给公司写个万言书，对公司发展激昂陈词，指点江山。基层员工必须按照流程要求，把事情简单高效做正确，不需要自作主张，随性发挥，因此要砍掉他们的脑袋。 华为公司的高层干部要有决断力，中层要有理解力，基层要有执行力，唯有坚定不移地砍掉各自多余的脑和手脚，减少冲突，各谋其位，各司其职，才能形成攻无不克，战无不胜的狼性团队。
三亚中瑞酒店管理职业学院邮编附地址和 介绍_高考升学网 当前位置：正文 三亚中瑞酒店管理职业学院邮编附地址和介绍 更新：2019-11-02 08:15:28 一、三亚中瑞酒店管理职业学院邮编是多少 三亚中瑞酒店管理职业学院的邮编为572014，该校地址位于海南省三亚市海棠区湾坡路108号，是一所由海南省人民政府批准设立的全日制普通院校。 二、三亚中瑞酒店管理职业学院简介三亚中瑞酒店管理职业学院位于享有“国家海岸”美誉的海南省三亚市海棠湾，依山傍湖临海，毗邻三亚国际免税城和海棠湾国际酒店产业带，地域优势得天独厚。学院规划占地面积362亩，总建筑面积14万平米。酒店式建筑群古朴典雅，独具特色，整体设计将年轻的荷尔蒙与恬静的自然风光相融合，满足洛桑酒店管理学院“沉浸式教育体验”的需求。 三亚中瑞的学科设置专注于泛服务业领域，特色鲜明。学院共开设酒店管理、国际邮轮乘务管理、西餐工艺、旅游管理(线
上营销方向)、财务管理、人力资源管理六个专业，均是海南国际旅游岛建设及全国相关领域人才急缺的专业及培养方向。 三亚中瑞由央企中国交建斥资14亿元打造。中国交建立足于海南国际旅游岛建设的国家战略，履行央企社会责任，积极承担为社会培养和输送实用型人才的重任，为全域旅游示范省建设提供人才支撑，为学生就业提供全面保障。 三亚中瑞由北京中瑞酒店管理学院负责全面管理，中瑞酒店管理学院已经成为国内应用型酒店管理专业本科教育的典范，在符合业界实际的课程设置、自主编写的教材、实践和理论相结合的师资队伍和独特的校园文化等方面形成了国内酒店管理专业独树一帜的人才培养“中瑞模式”，被酒店业界誉为培养中国酒店管理人才的“黄埔军校”。 师资力量 三亚中瑞坚持以人为本，师资队伍建设始终处于学院优先发展的战略地位，并采取各种切实可行的措施，致力于师资队伍结构的优化和整体素质的提高。学院不仅有治学严谨、学术造诣深厚的教授，还有众多富于创新精神、充满活力的青年教师。最具特色的莫过于吸收了一众资深酒店业界人士来我院执教，在实践与理论并重的教学模式中堪称点睛之笔。 文化传统 求知在三亚，成才在中瑞。三亚中瑞秉承“知行合一、学以致用”的校训，奉行“尊重、专业、责任”的核心价值观，践行“育人教书”的办学理念和养成式教育体系，积极探索适应经济与社会发展的人才培养模式。知书达理、处事得体将成为三亚中瑞学子的显著特征，这样的学生不仅能胜任酒店及泛服务业管理工作，未来在各行各业发展都具备长足优势。
苏宁经营模式分析 摘要 本文以时间为主线，用串联、比较的方法，对苏宁发展历程的各个阶段所采取的经营模式进行深入研究，总结了苏宁成功的经验和揭示了企业如何应对变化，趁势而为，通过经营模式的创新来创建企业的竞争优势，给未来中国企业发展之路提供借鉴意义。 关键词：苏宁经营模式研究启示 前言： 中国改革开放30多年来重要的成果之一，就是在许多产业领域涌现出一批享誉国内外的成功企业。它们是中国企业的优秀代表，是中国经济的脊梁、发动机，是推动中国经济社会发展的主导力量。苏宁电器就是其中的一员。苏宁是中国整个家电行业发展全程见证者，用20年时间从200平方米的空调销售小店铺，发展成为中国零售业的领导企业。本文通过对苏宁经营模式发展历程研究，从各阶段的经营模式，发现消费者消费行为的转变，指导企业未来发展之路，企业如何根据市场消费环境变化、经济环境变化、竞争变化、技术发展、企业发展需要来选择或调整适合自己的经营模式，保持企业的核心竞争力，创造企业的蓝海领域。 正文： 本文从苏宁创业之日为起点，以时间为线索，根据苏宁的发展历程将分三个阶段深入分析它的经营模式： 第一阶段：20世纪90年代初-90年代中期； 20世纪90年代初，国内市场上家电产品供不应求，家电制造企业竭尽所能，从国外引进生产线，扩大产能。在家电产品供不应求的状态下，家电制造企业享受着高利润，经营粗放，更多的关注是家电产品的生产，不需要为市场操心，家电生产出来交给批发环节，渠道营销也就到此为止。家用制造企业所谓的销售，无非是平衡不同区域的产品供应量，调整渠道政策。从严格意义上说，这仍然是计划经济体制下以生产为导向的供应，而不是充分竞争条件下以市场为导向的营销。面对高利润的诱惑，很多人加入销售队伍，导致商业流通环节增多，一些实力雄厚的批发企业开始进入不同的地区，构建分销网络。 在此背景下，苏宁于1990年12月26日成立。创业离不开市场，机会不在别处，而是隐藏在变化莫测的市场万象里，需要创业者分析消费者内心隐秘的需求，从而发现潜在需求，寻找市场机会，然后通过投资、经营企业满足市场需求。苏宁创业成功取决于创始人张近东的胆识和智慧。 这时期，苏宁选择的经营模式便有别于传统的家电经销企业，传统家电经销企业主要是百货大楼，它们一般的商业模式是：综合家电产品销售模式，服务由生产厂家承担，而苏宁则采取：单一产品（空调）专营模式+关系营销（与厂家的关系营销，重点在于保证货源）+服务营销。在创业初期，苏宁资金匮乏，不象传统百货大楼商家资金雄厚，由于厂家对产品供应采取款到发货的交易方式，苏宁便采取了客户先付款，等厂家空调到货后再提货的方式解决了部分资金困难，以这种方式完成了原始资本积累。在当时供不应求的状况下，与厂家的关系尤其重要，苏宁除了通过私人感情投资建立关系外，创新了当时的商业模式，即“淡季订货，反季节打款”的模式，从而改写了行业的游戏规则，构建了新型的
数学（0701）直博生培养方案 一、培养目标 本学科培养德、智、体全面发展，在基础数学、计算数学、概率论与数理统计、应用数学、运筹学与控制论等领域具有坚实的专业理论基础、独立从事科学研究能力或较强实际工作能力的高层次一流数学人才。学位获得者有能力承担高等院校、科研机构的教学、科研工作，或企事业单位的研发和管理工作。 二、研究方向 1、基础数学 (1)代数 (2)图论 (3)拓扑学 (4)常微分方程 (5)偏微分方程 (6)泛函分析 (7)调和分析与逼近论 (8)复分析 (9)数理逻辑与数学基础 (10)数论 (11)微分几何学 2、计算数学 (1)线性与非线性规划 (2)应用数值代数及并行计算 (3)偏微分方程数值解法 (4)应用软件 (5)管理和决策的数值方法 3、概率论与数理统计 (1)估计与检验的方法与理论及随机规划 (2)时间序列分析 (3)排队论 4、应用数学 (1)反应及扩散系统的理论及数值方法 (2)动力系统：微分动力系统、哈密顿动力系统 (3)常微分方程 (4)偏微分方程 (5)流体力学中的数学理论 5、运筹学与控制论 (1)大系统优化问题的理论、方法和应用 (2)人工神经网络在优化问题中的应用 (3)多目标决策 (4)模糊数学方法在决策分析中的应用 (5)智能算法
(6)最优化控制问题的数值方法 三、招生对象 应届本科毕业生、已获得推荐免试保研资格，并经复试合格者。 四、学习年限 基本学制：五年 五、课程设置 1、除博士生政治课程、英语课程外，直博生需修满28学分硕士阶段课程。 2、公共基础课，包括：中国特色社会主义理论与实践研究（2学分，必修）；自然辩证法概论、马克思主义与社会科学方法论、马克思主义原著选读（以上三门任选一门，1学分）；中国马克思主义与当代、博士英语。 3、B类课程即公共学位课程8学分,包括：现代分析、基础代数。 4、C类课程即专业学位课程9-12学分；其中，基础数学、应用数学专业要在以下课程中选三门：代数拓扑、微分拓扑、流形与几何、偏微分方程、同调代数、紧黎曼曲面、动力系统、代数几何、代数数论、交换代数、数学的思想方法；计算数学、运筹与控制、概率论与数理统计专业要在以下课程中任选三门：概率论、多元迭代分析、数值代数、随机过程、偏微分方程、偏微分方程数值方法、数理统计基础、数学的思想方法。 5、D类课程即选修课程4-7学分，其中跨二级学科选修课程至少一门。 6、直博生在博士资格考核前必须修《数学的思想方法》，成绩必须在良好以上。
酒店管理学知识 酒店管理学知识 一、专业介绍 酒店管理(代码：110218s)属于管理学大类，工商管理类。 酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。 全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。 二、专业前景 1、随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。 2、全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。 3、酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。 4、2010年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展，其行业前景非常乐观。
5、中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。 6、但各地区的经济发展不同以及管理专业的学习程度，都会影响到你的就业及薪水。 三、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。 四、培养要求 本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。 五、能力培养 1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神; 2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识; 3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势; 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识; 5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规; 6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力; 7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一
委托运营模式分析 ——发电企业委托运营管理实践与探索之一 文／中国华电集团发电运营有限公司 近期，中国华电集团发电运营有限公司（以下简称“运营公司”）组织了委托运营管理专题调研，调研对象包括中电投运行公司及其下属的3个项目部、广西来宾B电厂、福建湄洲湾电厂、湖北西塞山电厂、湖南石门电厂等。通过调研，对委托运营管理模式有了更深入的认识。本文拟重点对委托运营模式的优缺点进行分析，同时结合工作实践，对完善委托运营模式进行初步思考。 委托运营模式的优势与意义 随着发电市场的开放，电厂投资主体多元化和产权多元化的进程加快，将电厂的所有权与经营权分开，开始成为一种选择。同时，电源建设的迅猛发展，大量的新建电厂由于缺乏生产管理人员和技术骨干，开始寻找专业公司合作。上述背景，催生出了“委托运营”这种新的电厂管理模式即电厂管理由投资方（以下简称“业主方”）和生产运营方（以下简称“运营方”）两个独立的主体完成。电厂发电设备的运行、维修以及相应的管理工作委托给运营方负责，业主方主要负责电厂的资产保值增值、成本控制、燃料采购、电量电价等经营管理。双方以合同明确各自权利和义务。其优势与意义主要在于： 1．共性优势 ①“自留地”与“责任田”分明，有利于专业化管理。委（受）托双方承担的工作各有侧重，业主方可充分发挥其掌握经营自主权、掌控资金和良好公共关系等优势做好电厂经营管理工作，能集中精力种好“自留地”；而运营方则充分发挥其生产管理和运行维护技能优势，做好电厂安全生产、经济运行，以优良的业绩完成生产发电工作，能驾轻就熟种好“责任田”。 ②压力与动力并存，有利于提升发电运营管理水平。委（受）托双方是 一种合同关系，业主方通过合I司明确运营方的责任、义务，并随时对运营方的工作进行监督，使运营方承担着具体的、面对面的压力。如在湄洲湾电厂运行维修协议中，专门对厂长的更换条件作了明确的规定，假如受托工作没有做好，业主方首先可能撤换的是厂长。厂长的压力大，管理自然更严格。同时协议中明确了合同中止的条件，运营方任何员工的一个重大工作失误都可能导致全厂员工
华为的管理模式[全文] 华为的管理模式 创新华为系列 2 全方位解码华为经营管理智慧 2007年畅销读本 在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地管理进步。——华为总裁:任正非 为什么要学习华为, 一、华为令人震撼的成功。18年前，华为只有6名员工、20000元注册资 金;18年后的今天，华为年销售额达到453亿元，在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研究所。一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是在世界通信巨头思科，都将其列为最具威胁的竞争对手…… 二、华为的自主创新精神。在华为，这种根本性因素就是自主创新，华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。彼得?德鲁克曾指出的:“创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功”，华为以它在市场上的巨大成功，验证这一论述。因此，研究和剖析华为现象，无疑可以折射出中国通信行业现代化的路标。 三、华为的这种震撼人心的成功已经不单纯是行业内学习的范本。 2007年畅销读本 13>.管理制胜 华为在管理上大力吸取西方的管理原理 的精髓，创造出独特的华为式应用管理 模式 2007年畅销读本
独特的华为式应用管理模式: 2007年畅销读本 2.组织架构 华为一直致力于组织管理中有关制度建设、组织结构设计、集权分权、人员配备等方面的建设，最终打造出一个成功的现代化企业。 2007年畅销读本 华为的组织架构 合理而有效的组织，对于搞好企业管理，实现组织目标具有重大意义 2007年畅销读本 3.文化建设 “资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。这是华为人的信念，也正是这一文化体系在不断引导着华为走向成功，成为华为不断发展的灵魂。 2007年畅销读本 华为的文化建设 2007年畅销读本 4.内控机制 市场驱动型企业 管理驱动型企业 企业进行有效的管理和控制 华为基本法中明确地指出华为要“通过建立健全管理控制系统和必要的制度，确保公司战略、政策和文化的统一性”。 控制是管理过程中不可分割的一部分，是企业各级管理的一项重要内容。2007年畅销读本 华为管理成功的一大要点是其凭借自身不断发展的管理审计工作形成了
数学专业考研三大方向 数学专业考研有三大方向：基础数学、概率与统计精算、数学工程的科学与工程计算系。这三大方向的开设院校及研究生方向大家都了解吗。正值择校定专业的关键时期，下面详细为大家解析。 数学专业考研三大方向 1.基础数学(应用数学) 专业概况：数学系一般开设基础数学、应用数学两专业，而这两个专业方向基本是相通的，都是为培养数学和其他高科技复合型人才打下基础。基础数学学科较多地涉及：代数、拓扑、几何、微分方程、动力系统、函数论等，它的专业方向和课程设置覆盖面比较宽，理论知识所占的比重相对较大。应用数学则与其他学科综合交叉。 设有本专业的科研院校： 北京师范大学、北京邮电大学、清华大学、北京大学、中国人民大学、南京大学、吉林大学、复旦大学、武汉大学、西北大学、中国石油大学、浙江大学、中山大学、北京科技大学、上海交通大学、西安交通大学、北京理工大学、长安大学、北京科技大学、山东大学、大连理工大学。 专业背景：要求考生具备基础数学、概率论、微积极分分析、计算机理论、统计分析等学科知识。 研究方向：微分动力系统、非线性分析、复分析与几何、拓扑学、代数数论与代数几何、图论、组合数学、常微分方程、微分几何、数学物理、信息科学、计算数学、泛函分析、偏微分方程、几何分析与变分学 就业前景：硕士毕业后，因占有数学基础强的优势，利于跨专业考经济、金融、会计等热门专业的博士研究生;也可以在相关企业、事业单位和经济、管理部门从事统计调查、统计信息管理、数量分析等开发、应用和管理工作，或在科研、教育部门成为从事研究和教学工作的高级专门人才。 2.概率论与数理统计(概率与统计精算) 专业概况：概率论与数理统计是20世纪迅速发展的学科，主要研究各种随机现象的本质与内在规律，以及自然、社会等学科中不同类型数据的科学的综处理和统计推断方法。随着人类社会各个体系的日益庞大、复杂、精密以及计算机的广泛使用，概率统计在信息时代
华为用人之道对成都人才引进工作的启示1987年，44岁的任正非在深圳创建了华为；26年后，这位当年的“二道贩子”已经让华为立足于世界级电信制造企业之林；2013年《财富》世界500强中华为排行全球第315位。 在华为总部考察学习期间，我便对于华为的用人之道产生了兴趣。返蓉后，便利用业余时间研读了《华为基本法》和《下一个倒下的会不会是华为》一书。现将学习心得归纳如下： 一、华为的用人之道 （一）员工的培养 （1）富有活力的用人机制。建立内部劳动市场，允许和鼓励员工换岗，让员工掌握多种技能和适应竞争，促进人才的有效配置和激活沉淀层。发掘员工的比较优势，最大限度地激发员工潜力。通过持续的人力资源开发和培训实现公司人力资本增值目标。包括：管理者技能开发体系、新员工培训体系、用户培训体系、业务技术培训体系。 （2）有效的长短期激励机制。华为之所以能够吸引人才，一是因为这项事业的崇高性和辉煌远景，二是因为华为遵循“知本主义”，实行员工持股制度，在分配体制中能体现出知识劳动的价值。华为的股本结构是：３０％的优秀员工集体控股，４０％的骨干员工有分量地控股，１０～２０％的低级员工和新员工适当参股，而且员工持有的股份会根据其“才能、责任、贡献、工作态度与风险承诺”做出动态调整。“权力智慧化，知识资本化”，把精神追求与利益回报相结合，是华为文化的最大特征。
（3）多渠道培养人才。内部建立培训制度，年轻人每年有７％的时间接受培训，采取派出员工到国外考察学习、向著名大学提供贷学金、奖教金或特殊津贴等方式，建立长久多样的人才供应渠道。 （4）不惟学历，注重实际才干。华为不考理论，注重实际作业能力，干什么，考什么。有学历是优势，没学历也不用自卑。这种考核机制逼着所有的人都得奋力划船，争取进步。 （二）管理者的选拔 1.优秀管理者的三个衡量标准： （1）具有敬业精神，对工作是否认真，是否能持续不断地改进。 （2）具有献身精神，不能斤斤计较。 （3）具有责任心和使命感，是否能完全接受企业文化，担负起企业发展的重担。 2.选拔管理者的六大原则： （1）管理者要具备踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身的驾驭与管理能力。华为要求每个管理者都能够亲自动手做具体的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就会面临被精简的命运。在基层没有做好工作的，没有敬业精神的，是得不到提拔的，任何虚假数字、作风浮夸的管理者都会被降职、降薪。在华为，要求中高层管理者具备自我提高的能力，能够很快地适应社会、企业的发展要求。同时，管理者必须充分理解企业的核心价值观，具有自我批判能力。要关心部下，善于倾听不同的意见，能够和持不同意见的人交朋友。对管理者而言，做员工真诚的朋友很重