商户需知
建议商户每天结算一次，每天刷卡前，重新签到后再进行刷卡交易。Pos机常见故障
1.交易时显示通讯超时、GPRS连接中、211、2412？
答：请检查流量卡及重新开机签到，如解决不了请联系POS机维护商。
2.交易时出现小票没打印出来，但客户已经收到银行扣款短信？
答：即使持卡人收到扣费信息亦视为交易不成功，请立即重刷0.1元以冲正，若冲正成功失败交易金额会立马退回持卡人账户即可重新签到进行刷卡交易，若不成功则请持卡人选择其他支付方式并留下联系方式，若第二天商户到账请联系持卡人致电发卡行申请退款；若第二天商户无到账则未成功交易金额会在2-7个工作日内退回持卡人账户，请商户做好解释工作。３.POS机故障代码
01—POS机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02—同上
03—商户未登记，无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理
04—没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05—交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发卡银行联系查询06—交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡
07—没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09—交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡
12—交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。13—交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14—无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。15—此卡不能受理，与银行卡服务
中心联系处理，未接入银联网络，
银联不予以清算和结账。
19—交易失败，请联系发卡行，刷
卡读取数据有误，重新刷卡
20—交易失败，请联系发卡行，与
银行卡中心或发卡行联系
21—交易失败，请联系发卡行，与
银行卡中心或发卡行联系
22—操作有误，请重试POS状态
与中心不符，重新签到，确定操作
员号码和密码正确，重新刷卡。
23—交易失败，请联系发卡行，不
可打接受的交易费，这笔交易资金
存在风险或者未签订银联协议。
25—交易失败，请联系发卡行发卡
行未找到有关记录，核对有关资料
重做该交易或与发卡行联系。
30—交易失败，请重试，检查卡磁
条是否完好或反方向刷卡或者银
联POS机的磁条没有问题，以及
其他接口正常。
31—此卡不能受理，此发卡方未与
中心开通业务，检查此卡是否是签
订银联协议的银行卡。
33—过期卡，请联系发卡行过期的
卡或与发卡行联系，暂时冻结结算
功能。
34—没收卡，请联系收单行有作弊
嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡
仿卡，高风险卡）
35—没收卡，请联系收单行有作弊
嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡
仿卡，高风险卡）
36—此卡有误，请换卡重试有作弊
嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡
仿卡，高风险卡）
38—密码错误次数超限密码输错
的次数超限，一般POS机结算刷
卡为保护持卡人的利益，连续输入
3次未能输入正确，发卡行系统自
动冻结此卡，24小时自动解冻。
39—交易失败，请联系发卡行，可
能刷卡操作有误，请重新刷卡
40—交易失败，请联系发卡行，发
卡行不支持的交易类型，查看卡内
余额以及操作流程得当，重新刷卡。
41—没收卡，请联系收单行挂失的
卡，与发卡行联系处理，此卡已挂
失，一般为盗卡，高风险卡。
42—交易失败，请联系发卡行方，
发卡行找不到此账户，此卡为黑卡，
防范风险。
43—没收卡，请联系收单行被窃卡，
操作员可以没收，黑卡、盗卡防范
风险
44—交易失败，请联系发卡行，可
能刷卡操作有误，重新刷卡，确定
刷卡流程和步骤正确
51—余额不足，请查询，帐户内余
额不足，小额刷卡。
52—交易失败，请联系发卡行，无
此支票账户，信用卡信息不全或者
不准确，核实后补充资料
53—交易失败，请联系发卡行，无
此储蓄卡账户，没有登记的卡，过
期卡、实效卡、仿卡
54—过期卡，请联系发卡行过期的
卡，像银行提出申请重新补办或开
通
55—密码错，请重试密码输错，
可重新输入，注意只可以连续刷卡
3次，要是还没有输入正确此卡将
被暂时冻结。
56—交易失败，请联系发卡行发
卡行找不到此帐户，与发卡行联系，
黑卡、盗卡、仿卡、注意防范风险
57—交易失败，请联系发卡行不允
许持卡人进行的交易，与发卡行联
系，持卡人之前有套现嫌疑，属于
银行的风险持卡人，银行对此持卡
人已经提升监控。
58—终端无效，请联系收单行或银
联重新签到再试或与银行卡服务
中心联系
59—交易失败，请联系发卡行，是
否开通结算功能，或者超出额度
60—交易失败，请联系发卡行查
询卡内余额或者询问此卡是否签
订银联协议
61—金额太大超出去款金额限制，
可向银行提出团里额度，根据持卡
人消费核定暂时额度的金额
62—交易失败，请联系发卡行，受
限制卡，此持卡人为银行的风险持
卡人，已被银行监控，注意防范风
险
63—交易失败，请联系发卡行，违
反安全保密规定，存在恶意透支或
者没有按时还款
64—交易失败，请联系发卡行原始
金额不正确，核对原始资料或与发
卡行联系，持卡人资料有问题，请
核持卡人资料有问题，请核实持卡
人身份资料及卡片资料。
65—超出取款次数限制超出取
款次数限制，银行系统风险控制，
联系银行解决
66—交易失败，请联系收单行或银
联，银联磁条不识别或者卡片消磁
67—没收卡，黑卡、盗卡、仿卡高
风险卡片，注意防范风险
68—交易超时，请重试，发卡行规
定时间内没有应答，与银行卡服务
中心或发卡行联系，重新签到或操
作刷卡。
75—密码错误次数超限允许的输
入PIN次数超限，该卡要重置密码
方能使用，拨打银行客户服务电话
解决
77—请向网络中心签到，重新签到，
输入密码和操作员号码
79—POS终端重传脱机数据POS
终端上传的脱机数据对帐不平检
查接口是否链接好
90—交易失败，请稍后重试日期切
换正在处理，与银行卡服务中心或
发卡行联系
91—交易失败，请稍后重试电话查
询发卡方或银联，可尝试重新输入
操作员号码和密码
92—交易失败，请稍后重试银行
通讯故障，电话查询发卡行或网络
中心
93—交易失败，请联系发卡行交
易违法、不能完成。有套现或恶意
透支嫌疑可重新签到后再试
94—交易失败，请稍后重试重新
签到后再交易或与银行卡服务中
心联系
95—交易失败，请稍后重试发卡
行调节控制错，与发卡行联系，银
行系统风险控制
96—交易失败，请稍后重试与发卡
行或银行卡服务中心联系银行或
银联风险系统自动报警
97—终端未登记，请联系收单行或
银联，与银行卡服务中心联系，及
时递交资料解决
98—交易超时，请重试银联收不到
发卡行应答，与银行卡服务中心或
发卡行联系
99—校验错，请重新签到重新签
到作交易
A0—校验错，请重新签到重新签
到作交易
写真机常见问题解析 1、更换喷头应注意事项： a)人体本身是一个最大的静电携带体、在更换喷头应注意先把自身所带的静电放掉,否则在更换时容易将喷头电路烧毁。 b)新喷头使用前须先加20ml-25ml墨水在喷头中，加注过程中速度不宜过快否则容易使墨水产生大量气泡阻碍墨水流入喷射腔，使喷头内的发热体不能正常降温而烧毁喷嘴（可选择使用较大注射针管加墨，注墨水后可先将喷头放置几分钟等气泡自消后再使用） c)喷头在注完墨水后，先将管道中墨水抽出压紧管道以免墨水回流再将喷头安装上，再用吸墨器将喷头内的空气排空，擦净喷头上的溢出的墨水。（如喷头外有墨水可能会引起喷头后面的电路部分短路，如管道中未排空空气会造成喷头空烧而影响喷头的使用寿命） 2、断墨 原因：a、喷嘴电路烧坏b、喷嘴真正堵 解决方法： 1）如喷嘴电路烧坏，喷绘机会自动检测及补偿，使喷绘机仍可保持良好的打印效果。 2）如喷嘴堵塞，用吸墨吸取几次；如不能除堵塞的喷嘴，请用热的蒸馏水清洗喷嘴。 3) 墨水质量不纯,引起墨头内金属过滤网(解剖一废旧墨头可以看见)上杂质淤积,可根据具体情况清洗继续用(该症状表现为打印时逐渐断墨,打清洗条,又非常正常)。 3、打印时墨车来回走动时有停顿，以至打印速度减慢。 原因：每行喷印次数会明显地影响资料传输需求，喷印次数越少，所需的资料越多，以下因素都会影响打印速度。 a、RIP 的速度太慢，引致传输资料不足。 b、设定喷印次数太少，与RIP的配合不适当。 c、计算机传输速度慢。 解决方法： 1）提高RIP 的速度，例如增加计算机记忆体，提升中央处理器等（仅限于软件RIP）,优化PC整体匹配性能，关闭其它程序，单运行RIP调入点阵图像文件。 2）更改喷印次数，一般最好为“6”. 3) 选用标准的IEEE1284,打印电缆不宜太长(受干扰引起乱码及中途中止的可能性增大), 确定计算机打 印口为“ECP” 4、A:计算机主机有数据输出，但喷绘机没有工作 B:计算机主机有数据输出，但喷绘机中途停止工作,无故障显示 原因：a、主机并行口或绘图机并行口有故障b、写真机并口有故障c、空白的工作输出页d、喷绘机未能正确检测到纸张e、电脑病毒感染 解决方法： 1)尝试更换打印线或用另一部计算机联接喷绘机再做打印输出。 2)在”显示设定值”菜单下核定是否有正常纸张宽度，若显示“未装载打印载体”则重新装载. 打印机自动跳为暂停,可以将”自动馈送纸张”下的”载体结束”改为“正常” 注：主板输入并口的毁损肯定缘于带电热拔插或拔插时静电未放完而瞬时冲击，严重时可能将PC主板,机器主板烧坏,故拔插并口线接头时一定请注意：1、拔掉电源线2、确保PC端与机器端都已完全接地。
POS机的操作及错误代码解释 一．POS机操作 1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。 2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。 4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留
姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。 7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。 8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。 9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。 10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。 江苏和汇是专业的POS机办理及营销服务提供商，致力于成为支付行业的第一品牌。 江苏和汇独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式，提供多种型号的智能POS机，让商家实现稳定刷卡，并加载效果显著的营销增值服务，帮助商家赚到更多的钱。 江苏和汇在政策层面和市场层面都得到了认可和肯定，具有人民银行颁发的全国银行卡收单牌照、互联网支付牌照、移动电话支付牌照，是一家拥有全国收单资质的大型银行卡收单机构。 江苏和汇在支付领域创新而稳健的风格，深得银行等合作伙伴认同。已与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、建设银行、招商银行等大部分商业银行建立了战略合作伙伴关系。 江苏和汇业务遍布上海、广州、深圳、长沙、南京、重庆、
POS机常见错误代码的含义 ★POS机常见错误代码的含义★ 00pos机交易成功承兑或交易成功 01pos机交易失败，请联系发卡行或检查卡内余额 02同01 03商户未登记，无权使用银联pos机终端，请联系银行卡服务中心处理 04没收卡，请联系收单行（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）05交易失败，请联系发卡行 06交易失败，请联系发卡行 07没收卡，请联系收单行（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）09交易失败，请重试；重做该交易，稍等重新刷卡 12交易失败，请重试（这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议） 13交易金额超限，请重试（采用小金额交易或与发卡行联系，向银行申请暂时提升信誉额度） 14无效卡号，请联系发卡行（多因长时间未使用或未交年费管理费情况造成）15此卡不能受理，请与银行卡服务中心联系处理 19交易失败，请联系发卡行；刷卡读取数据有误，重新刷卡 20交易失败，请联系发卡行 21交易失败，请联系发卡行 22操作有误，请重试（ POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡） 23交易失败，请联系发卡行（这笔交易资金存在风险或未签订银联协议）25交易失败，请联系发卡行 30交易失败，请重试（检查卡磁条是否完好、银联pos机的磁条有没有问题，以及其他接口是否正常） 31此卡不能受理（检查此卡是否是签订银联协议的银行卡）33-37过期卡，请联系发卡行 38密码错误次数超限（一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益，连续输入3次未能输入正确，发卡行系统自动冻结此卡，24小时后自动解冻）
39交易失败，请联系发卡行（可能刷卡操作有误，请重新刷卡） 40交易失败，请联系发卡行（查看卡内余额以及操作流程，重新刷卡）41没收卡，请联系收单行 42交易失败，请联系发卡行 43没收卡，请联系收单行 44交易失败，请联系发卡行（可能刷卡操作有误，确定刷卡流程和步骤正确，重新刷卡） 51余额不足 52交易失败，请联系发卡行（无此支票账户，信用卡信息不全或者不准确，核实后补充资料） 53交易失败，请联系发卡行（无此储蓄卡账户，没有登记的卡，过期卡、实效卡、仿卡） 54过期卡，请联系发卡行（过期的卡，向银行提出申请重新补办或开通）55密码错误，请重试 56交易失败，请联系发卡行 57交易失败，请联系发卡行（持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控） 58终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系59交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度 60交易失败，请联系发卡行，查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议61金额太大，超出去款金额限制，可向银行提出暂时额度 62交易失败，请联系发卡行（此持卡人为银行的风险持卡人，已被银行监控，注意防范风险） 63交易失败，请联系发卡行（违反安全保密规定，存在恶意透支或者没有按时还款） 64交易失败，请联系发卡行（持卡人资料有问题，请核实持卡人身份资料及卡片资料） 65超出取款次数限制，请联系银行解决66超出取款次数限制，请联系银行解决67没收卡 68交易超时，请重试；发卡行规定时间内没有应答，与银行卡服务中心或发卡行联系，重新签到或操作刷卡。 75密码错误次数超限（允许的输入PIN次数超限，该卡要重置密码方能使用，拨打银行客户服务电话解决）
P O S机日常使用手册 开、关机正确操作方法 1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。（等待数据库服务器运行后再打开软件， 注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”） 2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。 图1 图2 图3 图4 键盘、鼠标操作 常规键盘快捷键及说明 1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写） 2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入） 3.Stroll Lock-----滚动锁定键 Ctrl + C 复制。Ctrl + X 剪切。Ctrl + V粘贴。Ctrl + Z撤消。DELETE删除。 Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。拖动某一项时按CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 Ctrl + A 选中全部内容。F3 搜索文件或文件夹。Alt + Enter 查看所选项目的属性。 Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。 WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。WIN+ D显示桌面。WIN+ M最小化所有窗口。 WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。WIN+ E打开"我的电脑"。WIN+ F搜索文件或文件夹。WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。 WIN+ R打开"运行"对话框。
ENCAD写真机常见故障及排除方法 l 断墨 原因： ●喷嘴电路烧坏。 ●喷嘴真正堵塞。 ●输墨管道内，墨水剩余残渣堵塞。 ●预热值不够。 解决方法： ●如喷嘴电路烧坏，写真机会自动检测及补偿，使写真机仍可保持良好的打印效果。 ●如喷嘴堵塞，可先尝试用超声波清洗器或热的蒸馏水清洗喷嘴。 ●如不能清除堵塞的喷嘴，则必须使用手动喷嘴补偿。 ●就算每种颜色的墨水合有2—3个喷嘴烧坏或堵塞，使用自动或手动喷嘴补偿都能使写真机保持良好 的打印效果，无须立即更换墨水匣。 ●用蒸馏水清洗各输墨管道。 ●因低室温原因引起的从右至左的喷墨不匀，可提高预热值。 ●定期清理大墨缸内的残渣（建议每月一次）。 ●使用原装ENCAD写真机墨水.
2. 出墨量太大 原因： ●RIP (打图软件)的控制墨量选项设置过高。 ●介质吸墨性太差（尤其低温时）/涂层不匀。 解决方法： ●先通过RIP（打图软件）的控制墨量选项设置调低墨量，若RIP（打图软件中无相应选项，则需通过机器控制板调低墨量。 ●更换质量均匀或吸墨性好的介质或提高环境温度。 3写真机出现“internal error，shut down；carriage axis failure讯息，不能继续动作。 原因： ●部分机件有污物/不清洁，引致托架运作时不顺滑。 ●部份机件有损坏/损耗现象，引致不能动作。 ●长期低温下运作，由铜套、塑性输送链引起阻力增大。 解决方法： 清洁以下机件（建议使用ENCAD EASYKLEAN 清洁液）： Ａ、滑动转动光轴 Ｂ、铜套 Ｃ、光栅条顶部及底部 ●若行车中有轻微滞顿，可能是光栅支架底部滑面贴破损／粘胶溢出，或墨链支架变形，应尽快联络维修中心。 ●若行车在左右两端有滞顿，可能是由於不当使用润滑油使得转动
00 ——pos机交易成功承兑或交易成功 01 ——pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额 02 ——同上 03——商户未登记，无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理 04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑） 05 ——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询 06 ——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡 07 ——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑 09 ——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡 12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。 14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。 15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。 19 ——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡 20 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系
21 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系 22 ——操作有误，请重试POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。 23 ——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。 25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系 30 ——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。 31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。 33——过期卡，请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能 34 ——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 35 ——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 36 ——此卡有误，请换卡重试有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 37 ——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 38 ——密码错误次数超限密码输错的次数超限，一般pos机结算刷卡
北京XX科技有限公司文件 XX字〔2013〕011号 关于落实《POS机管理规定》的通知 公司各部门： 为规范员工关于银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，经公司研究决定，现将《POS机管理规定》下发，望各有关部门在接到通知后，积极组织员工认真学习，严格落实制度中的各项规定。 附：《POS机管理规定》 北京XX科技有限公司 二〇一三年三月二十三日
主题词： POS机管理规定落实通知 报送：总经办 抄送：财务部企划部市场部工程部综合部 2013年3月23日印发共印10份
北京X X 科技有限公司 POS机管理规定 一、总则 为规范银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，特制订以下规定。 二、适用范围 公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。 三、规范内容 (一)POS系统分类 POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。 （二）POS小额支付系统使用流程 1.开机签到 参与收银的相关人员，上班后，应首先对系统开机签到，确保银联POS机正常使用。 2.刷卡交易 （1）审卡 注意审核卡片是否为银行借记卡。 （2）刷卡 注意让整个磁道完全通过磁头。 （3）核对卡号 认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。 （4）持卡人签字确认 我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。 A.如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。 B.如果卡背面无签字，则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。
注意事项： A.严禁收取现金后刷卡套现； B.小额支付系统无法撤单，输入金额时一定要认真； C.小额支付系统手续费金额较低，严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。 3.结算 在POS机上按一下程序操作 注意事项： A、每日营业终了前，必须对未结算刷卡信息进行结算。 B、结算操作每日可进行多次，但每次只能结算当批次的交易汇总，且结算后当批次的交易信息将清空，无法再做重打印。 4.报账 每日营业终了，由店长负责相关单据随《北京XX科技有限公司日销售登记表》交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单，由门店文员及店长签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联，并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡，同时注明本日刷卡结算笔数及总额。经财务管理部出纳检查后在交接记录上签字确认。 财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单，结算单由出纳签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。 5.记账 （1）记账 出纳登陆银联结算系统，打印《对账明细查询结果》，和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后，交于相关会计记账保管，原始签字签购单由出纳保管时限为24个月，以备查阅，对账，配合调单使用。 （2）手续费 出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银
750写真机常见故障及解决办法： 以下是乐彩写真机750H，天彩写真机，等国产进口750写真机故障的解析和维修 下面以天彩750写真机为例： 一、打图时出现方格断墨 写真机光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二、写真机不可认墨水匣 写真机解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。 三、打图错位 1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。 2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四、写真机喷头不出墨 1、小车板发热，需关闭机器休整。 2、触电带坏了，需更换触电带。 3、喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五、写真机测不到纸 1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。 2、测纸器没装好，需重装。 3、测纸器坏了，需更换测纸器。 4、小车板坏了，需更换。 六、写真机打图边线向一边斜 1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七、开机时小车架撞左边机架 1、光栅感应器脏了，需清洗干净。
2、光栅感应器坏了，需更换。 3、数据线没插好，需多插几次。 八、写真机频繁测纸 1、进纸传感器脏了，需清洗。 2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 3、进纸传感器坏了，需更换。 九、写真机打图时喷头滴墨 1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。 2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。 3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十、写真机打图时图面模糊 静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一、写真机打图时出现规则性断墨 1、小车板不稳定。 2、喷头位置不对。 十二、常见英文报错 1、Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良) 2、Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏) 3、Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器) 4、IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏) 十三、打图时图面尺寸不对调整方法 先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默认数值改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改为准）改后一定要保存。 十四、写真机的初始 辅助功能菜单→服务菜单→按左边第四个键→按16753密码→按清除。
附录 A （规性附录） 对应答码的处理 交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类： A：交易成功 B：交易失败，可重试 C：交易失败，不需要重试 D：交易失败, 终端操作员处理 E：交易失败,系统故障，不需要重试 注1：如果 39 域的容不能在下表中找到，就显示“交易失败” 注2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。
'0'*256+'0'," 交易成功"," ", '0'*256+'1'," 交易失败","01 请联系发卡行", '0'*256+'2'," 交易失败","02 请联系发卡行", '0'*256+'3'," 交易失败","03 商户未登记", '0'*256+'4',"交易失败, 没收卡","04 请联系收单行", '0'*256+'5'," 交易失败","05 请联系发卡行", '0'*256+'6'," 交易失败","06 请联系发卡行", '0'*256+'7',"交易失败, 没收卡","07 请联系收单行", '0'*256+'9'," 交易失败","09 请重试", '1'*256+'2'," 交易失败","12 请重试",//10
'1'*256+'3',"交易失败, 交易金","13 额超限,请重试", '1'*256+'4'," 无效卡号","14 请联系发卡行", '1'*256+'5'," 交易失败","15 此卡不能受理", '1'*256+'9'," 交易失败","19 请联系发卡行", '2'*256+'0'," 交易失败","20 请联系发卡行", '2'*256+'1'," 交易失败","21 请联系发卡行", '2'*256+'2'," 交易失败","22操作有误请重试", '2'*256+'3'," 交易失败","23 请联系发卡行", '2'*256+'5'," 交易失败","25 请联系发卡行", '3'*256+'0'," 交易失败","30 请重试",//20 '3'*256+'1'," 交易失败","31 此卡不能受理", '3'*256+'3',"交易失败, 过期卡","33 请联系发卡行", '3'*256+'4',"交易失败, 没收卡","34 请联系收单行", '3'*256+'5',"交易失败, 没收卡","35 请联系收单行", '3'*256+'6'," 此卡有误","36 请换卡重试", '3'*256+'7',"交易失败, 没收卡","37 请联系收单行", '3'*256+'8'," 交易失败38","密码错误次数超限", '3'*256+'9'," 交易失败","39 请联系发卡行", '4'*256+'0'," 交易失败","40 请联系发卡行", '4'*256+'1',"交易失败, 没收卡","41 请联系收单行",//30 '4'*256+'2'," 交易失败","42 请联系发卡方", '4'*256+'3',"交易失败, 没收卡","43 请联系收单行", '4'*256+'4'," 交易失败","44 请联系发卡行", '5'*256+'1'," 交易失败","51余额不足请查询", '5'*256+'2'," 交易失败","52 请联系发卡行", '5'*256+'3'," 交易失败","53 请联系发卡行", '5'*256+'4',"交易失败, 过期卡","54 请联系发卡行", '5'*256+'5'," 交易失败","55 密码错,请重试", '5'*256+'6'," 交易失败","56 请联系发卡行", '5'*256+'7'," 交易失败","57 请联系发卡行",//40 '5'*256+'8',"终端无效, 请联系","58 收单行或银联", '5'*256+'9'," 交易失败","59 请联系发卡行", '6'*256+'0'," 交易失败","60 请联系发卡行", '6'*256+'1'," 交易失败","61 金额太大", '6'*256+'2'," 交易失败","62 请联系发卡行", '6'*256+'3'," 交易失败","63 请联系发卡行", '6'*256+'4'," 交易失败","64 请联系发卡行", '6'*256+'5'," 交易失败65","超出取款次数限制", '6'*256+'6',"交易失败, 请联系","66 收单行或银联", '6'*256+'7'," 交易失败","67 没收卡",//50 '6'*256+'8'," 交易失败","68交易超时请重试", '7'*256+'5'," 交易失败75","密码错误次数超限", '7'*256+'6',"请向网络中心签到"," ", '7'*256+'7'," 交易失败77","请向网络中心签到", '7'*256+'9'," 交易失败79POS","终端重传脱机数据",
P O S机常用故障排除 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
常见故障排除 1、到账时间问题 ?对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。 ?选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。 2、出现MAC校验错 ?重新签到再交易即可 3、出现12-无效交易如何处理 ?借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联 ?4、出现97或者25如何处理 ?交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。 5、出现96-系统异常如何处理 ?可以尝试再刷一次 ?如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联 6、出现08如何处理 ?尝试再次签到即可 7、出现2348、2237如何处理 ?一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试 8、出现03如何处理 ?可联系银联 9、刷卡的时候显示串口未连接 ?可联系银联 10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易 ?可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置 ?如果修改配置还是不可用，可联系银联 11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障
?POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 ?POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 12、签到失败，提示数据接收失败 ?可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡 13、外接键盘问题 ?如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。 ?如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。 ……每次的取款限额是2000元。信用卡支付提示超出金额限制如下:一、最大信用额度就是刷卡或交易超过了本信... ……4,插卡消费时,pos机显示“该卡有电子现金应用是否使用”时如何选择闪付时有时收银员要求输入密码... ……不对,一般消费类交易,你都要按否因为电子现金交易需要该卡持卡人提前将钱圈存到银行卡的电子现金账户,... ……这台终端已经被对方服务器挂起了,就是不在正常使用的机器序列中。问服务商吧 ……在POS机结账大概有几个步骤:1、操作员输入消费金额。2、客户刷卡C,客户输入密码;3、POS机拨号... ……你是用的机刷的吗 ……按确认选择管理然后选择结算就可以,只是机器存储的消费信息已经留存满了,需要先结算清空,请采纳 ……打电话给盛付通,让他们协助处理,或者让持卡人联系发卡银行。 ……POS机会对一些被冻结的卡,过期卡,伪卡,受限制的卡进行识别,如果识别出,就会提示交易失败!如果正常... ……以前ic卡读卡错误的时候可以刷磁条交易,也就是降级操作,三种情况会出现降级操作,一个是pos机本身故...
写真机日常故障及排除方法 一、打图时出现方格断墨 光栅（导轨里面皮带上面小车架的下面小车架下面的金属片的下面透明的一条光栅.）赃了，需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二、不可认墨水匣 解密卡（在主板上面，扁平数据线插主板的那一头）松了需重新插好，或解密卡坏了。 三、打图错位 1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。 2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四、喷头不出墨 1、小车板发热，需关闭机器休整。 2、触电带坏了，需更换触电带。 3、喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五、测不到纸 1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。 2、测纸器没装好，需重装。 3、测纸器坏了，需更换测纸器。 4、小车板坏了，需更换。 六、打图边线向一边斜 1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七、开机时小车架撞左边机架 1、光栅感应器脏了，需清洗干净。 2、光栅感应器坏了，需更换。 3、数据线没插好，需多插几次。 八、频繁测纸 1、进纸传感器脏了，需清洗。 2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 3、进纸传感器坏了，需更换。 九、打图时喷头滴墨 1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。 2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。 3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十、打图时图面模糊 静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一、打图时出现规则性断墨 1、小车板不稳定。 2、喷头位置不对。 十二、常见英文报错
银联pos机错误代码对照表 00 ——pos机交易成功承兑或交易成功 01 ——pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额 02 ——同上 03——商户未登记，无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理 04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑） 05 ——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询 06 ——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡 07 ——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑 09 ——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡 12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。 14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。 15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡 20 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系 21 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系 22 ——操作有误，请重试 POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。 23 ——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。 25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系 30 ——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。 31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。 33——过期卡，请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能 34 ——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 35 ——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 36 ——此卡有误，请换卡重试有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡） 37 ——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑
以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。 1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开？ 答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS机显示器为什么总是闪动？ 答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、POS机显示器黑屏？ 答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、POS机扫描枪扫描不出条码？ 页脚内容1
答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS机小票打印机打不出小票？ 答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？ 答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。 7、为什么POS机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？ 答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”。 8、POS机系统在运行过程中总是死机？ 答：造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。 9、死机，当POS机对按键无反应即死机情况。 页脚内容2
写真机常见问题解决 打图时出现方格断墨：光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗光栅上下，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。 二：不可认墨水匣：解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。 三：打图错位：⒈皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。⒉伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒊铜环脏了，需清洗或更换铜环。 四：喷头不出墨：⒈小车板发热，需关闭机器休整。⒉触电带坏了，需更换触电带。⒊喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。 五：测不到纸：⒈测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。⒉测纸器没装好，需重装。⒊测纸器坏了，需更换测纸器。⒋小车板坏了，需更换。 六：打图边线向一边斜：⒈伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒉光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。 七：开机时小车架撞左边机架：⒈光栅感应器脏了，需清洗干净。⒉光栅感应器坏了，需更换。⒊数据线没插好，需多插几次。 八：频繁测纸：⒈进纸传感器脏了，需清洗。⒉进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 ⒊进纸传感器坏了，需更换。 九：打图时喷头滴墨：⒈喷头内空气没抽净，需多抽几次。⒉墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。⒊喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。 十：打图时图面模糊：静电干扰，（静电安全电压为三伏以内） 十一：打图时出现规则性断墨：⒈小车板不稳定。⒉喷头位置不对。 十二：常见英文报错：⒈Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)⒉Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)⒊Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)⒋IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏) 十三：打图时图面尺寸不对调整方法：先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默 认数值83.82改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改0.1为准）改后一定要保存。 十四：写真机的初始：辅助功能菜单→服务菜单→按左边第四个键→按16753密码→按清除。 十五：调整显示与语种：⒈显示调整，先按右边第四个键退出要多按几次确保以完全退出，按右边4 2 1 3键再按左边2或4键调出。⒉语种调整，先按右边第四个键退出要多按几次确保以完全退出按右边4 2 1 再按左边2或4键调出。 十六：电脑端口设置：打开BOOS先选择Inteyrated peyipherals 再选择superio device 然后选择parallel port mode {ECP}最后按F10保存设置。 十七：蒙太打印机安装：在蒙太文件/打印机设定/安装蒙太打印机/ENCAD Novejet/ Novejet850/安装打印机/设为默认打印机/关闭/确定。 十八：新喷头的安装：先撕掉封条用50-60度温水泡20分钟左右，在给喷头注入20-30ml墨水，再连接管接头。然后将喷头里边的空气抽净，擦干净后即可装机打画。 十九：操作注意事项：⒈每天要用缝纫机油擦洗导轨。⒉墨盒墨水不能底于四分之一，不能高与四分之三。⒊喷头与触电带之间不能有漏墨或水。 写真机操作说明 装载打印载体：手动测纸（在机器没有测到纸或纸工作过程中走偏时的情况下可进行此操作）。
1规范性附录：应答码表 表格金融支付类 应答含义 终端 操作 终端显示（推荐）适用条件 00 承兑或交易成 功 成功交易成功 01 查发卡方失败请持卡人与发卡银行 联系 发卡方原因拒绝该笔交易，只有必须要求联系发卡行的情 况才使用此应答码。 03 无效商户失败无效商户MCC异常； 本卡在该类商户（MCC）不允许此交易；此商户在黑名单中 04 没收卡呑 卡、 没收 此卡被没收发卡方确信该卡应被呑没 05 身份认证失败失败持卡人认证失败1、网上交易的交易信息超期送达 2、持卡人身份认证失败（如委托关系或网上类交易） 3、证件信息（种类、号码等）不符 4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24小时 5、持卡人出生日期校验不符 10 部分金额批准成 功， 需提 示 显示部分批准金额， 提示操作员 在允许部分金额的交易中使用 11 重要人物批准 （VIP） 成功此为VIP客户发卡方向收单行提示此为VIP客户 12 无效的关联交 易 失败无效交易 1、原始交易未承兑，又收到了与其关联的关联交易，例如 冲正交易、撤销交易； 2、应隔日发生的交易非隔日发生。 3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。 4、交易没执行，却收到了关联交易的信息（例如，预授权 交易未承兑，又收到了预授权完成或预授权撤销交易） 13 无效金额失败无效金额理应出现有效金额的交易中，金额域填0或其它非法值；超转付金额累计/超现付金额累计； 交易超消费比例； 小费金额超限 14 无效卡号（无此 账号） 失败无效卡号 1、发卡方无此主账号 2、在找到原始交易的情况下，关联交易主账号与原始交易 主账号不匹配 3、卡号校验位校验不正确 4、帐户已作废或消户 5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配 15 无此发卡方失败此卡无对应发卡方根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方
以下是关于POS 机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助 1、为什么POS 机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在POS 机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS 机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接POS 机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、P OS机显示器黑屏？ 答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、P OS机扫描枪扫描不出条码？ 答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS 机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自 检能否通过（检测办法： 在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS 机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。 解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭 再重新插上。 7、为什么POS 机开机后进不了系统，总是在win2000/XP 蓝天白云处停止不动？ 答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8 键，然后选择“最后一次正常启动模式” 。 8、POS 机系统在运行过程中总是死机？