全国商业信息化应用能力考试试卷3
一、单项选择题。（共40题，每题1分，共40分）
1.网店成熟期应选择（）广告。
A.告知性
B.提示性
C.诱导性
D.广泛性
2.卖家的期望值和（）成反比。
A.买家实际感受
B.买家的满意度
C.买家的实际感受和满意度
D.卖家的实际感受
3.在易趣中，如果卖家服务评级偏低，带来的影响不包括（）。
A.物品曝光率大大降低
B.沟通质量的提高
C.不能在易趣美国平台登录物品
D.账户可能会被冻结
4.在各种网络支付方式中，拉卡啦、易汇卡属于（）。
A.支付宝卡通
B.线下支付
C.货到付款
D.网上银行
5．在移动商务价值开发的实现的四种状态中，（）是一种值得提倡的、应该追求的理想状态
A.显示性效益
B.潜在性效益
C.待开发效益
D.整合增值效益
6．在移动商务模型中，可以看到运营管理战略在很大程度上依赖（）
A.商业环境
B.协调和契合
C.企业绩效
D.战略设计
7．跨境电子商务行业行政管理部门中，负责指导广告业发展和广告活动的监督管理，以及负责监督管理市场交易行为和网络交易及有关服务的行为的是（）。
A. 工信部
B. 商务部
C. 工商总局
D. 国家质检总局
8.在使用国际支付宝进行交易时，每笔订单金额要小于（）美元，包括运费。
A. 5000
B. 10000
C. 15000
D. 20000
9．“负面清单、风险监测制度”分别指的是（）。
A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品
B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品
C．不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品
D．所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品
10.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。
A．信息因素B．客户因素C．市场因素D．经营因素
11.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。
A．商品级B。商厦级C．网上商店级D．购物车级
12.微软公司的IE浏览器包括了一个（）组件，可以支持各种类型的银行卡。A．电子钱包B.电子支票C.电子现金D.电子货币
13.SSL协议属于网络（）的标准协议。
A.物理层
B.传输层
C.应用层
D.对话层
14.在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。
A解密密钥B.私密密钥C.公开密钥D.私有密钥
15.（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供一种在Internet上验证身份的方式。
A.数字认证
B.数字证书
C.电子证书
D.电子认证
16.如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（）合同履行
A.一定参与
B.必须参与
C.可以不参
D.不参与
17.（）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。
A.数字合同
B.数据合同
C.电子合同
D.信息合同
18.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。
A.存储性大
B.实效性强
C.准确性高
D.更为快捷
19. （）是制约电子商务发展的瓶颈。
A. 物流配送
B. 商务信息
C. 支付方式
D. 电商平台
20. 大北农集团在（）年就已投资了农博网。
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2001
21．（）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台
A. B2B
B. B2O
C. O2O
D.B2C
22. 网络商品的直销对商品的供需双方来说（）。
A. 环节多
B. 费用少
C. 费用多
D. 速度慢
23. 农产品物流是以（）为对象，通过农产品加工、包装、储存、运输和配送等物流环节，做到农产品保值，最终送到消费者手中。
A. 农业产出物
B. 批发商
C. 零售商
D. 消费者
24. 目前，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有（）。
A. 6%
B. 7%
C. 8%
D. 9%
25.社区便利店最早起源于（）。
A. 中国
B. 日本
C. 德国
D. 美国
26.农产品电商的本地化O2O已成为必然趋势，60%~70%的消费发生在（）公里范围之内。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
27. 主要提供Internet通信和线路租借服务的是（）。
A.服务提供商
B. 内容服务提供商
C. 接入服务商
D. 应用服务系统提供商
28.与农产品加工业无关的行业（）。
A. 食品加工业
B. 纺织业
C. 饮料制造业
D. 化肥制造业
29.在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。
A. B2B
B. B2C C C2C D 以上都是
30.卖家确认收货地址后，需要等待买家退货，若买家（）天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
31.在客户服务中，为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 以上都是
32.（）是对顾客提前支付账单或货款而给予的一种优惠，以提高企业资金回笼速度。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 现金回扣
D. 现付折扣
33.以下选项中，不是按照使用分类的优惠券的是（）。
A. 现金券
B. 礼品券
C. 通用券
D. 电子优惠券
34.2015年我国出口跨境电商卖家品类主要分布在（）产品。
A. 服装鞋帽包
B. 3C
C. 户外
D. 照明
35.下列不是国际E邮宝的缺点的是（）。
A. 限重在2Kg以内
B. 挂号费较贵
C. 不受理查单业务
D. 不提供邮件丢失、延误赔偿
36.在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网这四家的市场份额占到（）以上。
A. 65%
B. 70%
C. 75%
D. 80%
37．移动商务的真正价值实现是（）
A技术B服务C创新D管理
38.移动商务的主要特征是（）
A商务B模式C技术D移动
39.二维条码是应用（）技术
A基于光学识读图像的编码技术B无线射频技术C蓝牙技术D近距离非接触技术
40.支持发送彩色图片的应用平台是（）
A、MMS多媒体短信平台
B、EMS增强型短信平台
C、移动中间件
D、对象中间件
二、多项选择题。（共20题，每题2分，共40分）
1.在eBay中，如果卖家服务评级（DSR）偏低，将带来（）的影响。
A.物品曝光率大大降低
B.账户可能会被撤销
C.账户可能会被冻结
D.不能在eBay美国平台登录物品
2.网店成熟期的首要营销目标是（）。
A.保证利润
B.尽可能的吸引和稳定消费者
C.保持市场份额
D.进一步提高网店的经济效益
3．移动中间件技术是（）
A.融合传统行业与固网、互联网的关键性纽带
B.实现多网之间相关要素结合的纽带
C.是客户机服务器的操作系统之一
D.是新型的通信技术
4.国际商业快递运输与国内货物运输相比，它具有以下几个主要特点（）。
A. 国际商业快递运输的风险小
B. 国际商业快递运输的时间性强
C. 国际商业快递运输涉及国际关系问题，是一项政策性很强的涉外活动
D. 国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输
5.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。
A. 费率较低
B. 费率较高
C. 邮政不提供跟踪查询服务
D. 邮政可提供网上跟踪查询服务
6. 产品标题必须包含哪些信息______。
A. 以上都错误
B. 修饰词
C. 关键词
D. 产品型号
7.以下哪些是国际快递公司的正确缩写______。
A. Fedex
B. UPS
C. TNT
D. DHL
8.制约跨境电商发展的因素有______。
A. 跨境电商人才缺失
B. 产品同质化严重
C. 物流时间长且浮动范围大
D. 品牌化未建立
9.和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征______。
A多边化B小批量C高频度D透明化
10.为什么要做跨境电商______。
A有利于传统外贸企业转型升级
B缩短了对外贸易的中间环节
C为小微企业提供了新的机会
D促进产业结构升级
11.跨境电商参与主体有______。
A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人
B跨境电子商务的第三方平台
C物流企业
D支付企业
12.以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质______。
A了解海外客户网络购物的消费理念和文化
B了解相关国家知识产权和法律知识
C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
D具备“当地化/本地化”思维
13.以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？
A 外语交流
B外贸实务
C国际营销
D人文地理
14.如下关于非正规报关描述正确的是______。
A 非正规报关不可以申报退税
B 非正规报关可以申报退税
C 非正规报关是违法违规行为 D非正规报关是合法行为
15. 根据海关总署的规定，过往海关货物需要“三单合一”，“三单”指的是______。
A. 支付单
B. 物流单
C. 订单
D. 以上都不对
16.一般来说，卖家的期望值越大，购买商品的欲望就越（）；期望值过高时，就会使卖家的期望值越（）
A小B大C低D高
17.网络购物者的消费行为有一些共同的特点，即（）
A单纯为了刺激B追求差异性消费C追求个性D追求便利
18. 如何实施电子商务中的客户管理关系？（）
A管理者的支持与理解B用业务来驱动项目的实施C确立合理的项目实施目标D 实行严格的员工管理制度
19. 网货交易会的优点是（）
A精选网货B价格非常低廉C与供货商面对面D把握趋势
20. 卖家要想做好售后服务，就要做到（）
A树立售后服务观念B交易结束及时联系C要有买家自己设计的邮件模板和消息D每天和客户进行售后交流
三、判断题。（共20题，每题1分，共20分，对的为A , 错的为B）
1.三网融合指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。
A． B.
2.移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。
A． B.
3.垂直类B2B行业网站在所有的农业企业发展过程中起到了有力的助推作用。 A． B.
4.农产品冷链物流具有建设投资大、系统庞大复杂、低成本性的特点。
A． B.
5.移动支付是电子支付的形式之一，是最具有发展潜力，也是最合适农业电子商务应用的支付方式。
A． B.
6.全程式农业电商指的是一家独立的农业电商中介服务商可以为农产品交易买家和卖家提供从询价、要约到承诺、结算、收货直至售后服务的全程式电子商务中介服务。
A． B.
7.在网上零售中，卖家的欺诈风险远远大于欺诈收益。
A． B.
8.网络购物者认为，网上的所有商品都比现实中的便宜。
A． B.
9.为了达到视觉营销的目的，就要对图片进行优化处理，尽可能使用高清的大容量图片和高质量的音乐装饰店铺。
A． B.
10.在阿里旺旺E客服中设置店铺的子账号时，假如主账号为“柠檬绿茶”，则子账号“柠檬绿茶:售后”中的冒号必须在中文全角状态下输入才能生效。
A． B.
11.网店中设立人力资源管理岗位是没有必要的。
A． B.
12.加盟代理店的自由度非常高，可以有很多的自主意识。
A． B.
13.售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
A． B.
14.点击率：点击率=曝光量/点击量-点击率可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。
A． B.
15.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快。
A． B.
16.电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化，网络的发展，降低了避税成本，使电子商务避税更轻松易行。
A． B.
17.DHL的优点是价格便宜，时效快适宜走小件。
A． B.
18.在全球速卖通美元收款账户中，提现不要手续费。
A． B.
19.国际支付宝是一种支付工具，也是一种第三方支付担保服务。
A． B.
20.货物、技术进出口许可管理制度是我国进出口许可管理制度的主体。
A． B.
全国商业信息化应用能力考试试卷3答案
一、单选题
1-5 BBBBD
6-10 ACBAA
11-15 BADCB
16-20 CCBAB
21-25 CBAAD
26-30 ACDBC
31-35 ADDBB
36-40 DBDAA
二、多选题
1. ACD
2. BCD
3. AB
4. BCD
5. BD
6.BC
7.ABCD
8.ABCD
9.ABCD 10.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.AC 15.ABC 16.BC 17.BCD 18.ABC 19.ACD 20.ABC
三、判断题
1-5 ABBBA
6-10 AABBB
11-15 BBBBA
16-20 ABBBA
我国汽车行业的信息化总体水平相当低，只有极少的企业会用到一些比较好的沟通方式，更多的是打电话，发传真，进行联系沟通，也只有极少的会用到Email来进行沟通传递，只有少数的信息会借助互联网进行传递， 我国汽车行业信息化起步于上个世纪90年代，但是由于受管理体制、传统观念等影响，企业的信息化往往流于形式，往往只能在部分领域实现信息系统的部分职能，甚至成为形象工程，成功案例不多。近两年来，汽车行业持续高速发展，竞争也日趋激烈，信息情报的重要性日益凸现出来，迫切需要生产企业将信息化提升到长远规划、战略发展的层次上来。 这两年国内汽车行业一直保持着强劲的发展势头，这种良性的发展为企业信息化提供了资金保证和动力。总的来说，合资合作企业、外资企业的信息化做得比较好，整车生产企业优于改装车及零部件生产企业。这些企业也确实从中受益，如一汽大众、长安、柳州五菱等，ERP、CRM系统得到普遍使用。企业的信息化需要不断探索完善的过程。例如东风汽车公司在信息化建设的道路上，经历了由“传统流程信息化”→“IT 为主的信息化”→ “业务流程再造和IT促进的信息化”思路上的变迁。 现在企业信息化已经越来越得到汽车行业的广泛认同，尤其在SARS爆发的特殊时期，许多准购车者纷纷借助网络查询信息，企业之间也通过网络联系，使得电子商务空前火爆。有力地推动了企业和行业的信息化前进的步伐，尤其是为电子商务的发展提供了新的契机。在这个特殊事件的推动下，汽车行业开发了“网上公告申报系统”，这对促进企业、行业信息化进程大有益处。 而一些企业还残留着计划经济时代落后的经营体制和管理方式，这已经成为企业进行信息化的主要障碍。这些都是在企业高层介入下才能完成的，企业的高层领导必须重视并参与信息化工作，特别是在信息资源规划阶段。因为信息是企业的重要资源，资源的规划直接关系到如何发挥信息资源的作用，此外信息资源规划涉及企业长远的发展战略，只有高层领导才能决定这些重大的事情。 企业信息化作为企业一项战略工程，从决策决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，两类人员（业务人员与系统分析人员）的密切合作，搞好计划控制。 发展趋势
信息化能力建设 3 题！共 100 题，其中错误成绩：97分 1．单选）在改进信息资源共享效率中具有非常重要的作用．（o资源配置A. o资源共享B. o资源利用C. o D. 资源补．以下不是信息资源配置模式的是 o A. 信息资源的时间矢量配置 o B. 信息资源的空间矢量配置 o C. 信息资源的品种类型配置 o D. 信息资源的科学技术配置 ?3．完全竞争的市场具备的特点（） o A. 自由的市场、小规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息o B. 自由的市场、 大规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息o自由的市场、大规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分C. 的信息 D.自由的市场、小规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息?4．以下不是时间成本包括的内容的是（） o A. 用户的搜寻成本
o B. 用户的购买成本 o C. 用户的等待成本 o D. 用户的利用成本 ?5．信息资源供需变化的指示器是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 价格 ?6．资源配置手段最主要的是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 利益 ?）．市场恒古不变的主题是（7． A.降低成本o B. 增加成本o C. 扩大市场o缩小市场 D.）两个方面的内．信息化能力建设包括 o A. 投入和产出o硬件和软件B.
o C. 动态和静态o D. 劳动投入量?9．（）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益 o A. 外部效应 o B. 信息作为公共物品 o C. 信息市场的垄断性 o D. 内部效应 ?10．在信息化指法中“通信主体水平”用字母（）表示 o A. Ｑ o B. Ｐ oＥC. D.）经济学家马克卢普提出的1．信息经济核算法是由（o英国A. o法国B. o美国C. o D. 日本? 12．信息产业分为（）部门o个A. 1o个B. 2o个C. 3o个D. 4?13．信息化建设会改变人们的生活方式工作方式社会信息结构（）等各个方法
企业具备信息化管理平台 信息化管理是当代最具潜力的新的生产力，信息资源己成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平己成为现代化水平和综合国力的重要标志。企业信息化就是围绕提高企收的经济效益和竞争力，充分利用电子信息技术，不断扩大信息技术在企业经营中的应用和服务，提高信息资源的共享程度。于2007年10月18日，建设部颁布了《施工总承包企业特级资质标准》及《施工总承包企业特级资质标准信息化标准考评表》，考试表就建筑特级资质企业在信息化建设的具体业务范围和具体要求都说了明细说明。要求在2010年前必须全部上线实施完毕。面对建筑企业现今的状况，市建筑业管理局特邀请软件公司作了相关研讨，提出了如何推进建筑施工企业信息化建设提出相关问题。 一、促进观念的转变，以信息化推动企业 科学技术是第一生产力，信息技术是当代最新的科学技术。在当今信息爆炸的时代，信息技术大大缩小了人们在时间、空间上的距离，而信息化建设是企业实现技术创新、管理创新的重要手段。 在新形势下，工程处深刻认识到企业发展与信息化建设的关系，解放思想，转变观念，积极推动信息化建设。在这方面，主要做了以下几项工作。 (1) 转变观念，提高对企业信息化建设重要性的认识。
(2) 有步骤地开展技术和管理十部的信息知识培训，小断提高他们的计算机应用水平。 (3) 制订周密的“九五”及“十五”“十一五”信息化建设规划。 在规划中，首先确定了企业信息化建设的指导思想、原则和目标，其核心就是循序渐进，注重实效。循序渐进，就是要认识到企业信息化工作不能操之过急，要有一个逐步消化、普及的过程;注重实效，就是要结合企业实际，确定信息化工作的重点及关键所在，选择投入较少、成效明显的工作为突破口。 二、以工程项目管理信息化为突破口提高企业信息化建设水平 工程项目是施工企业生存与发展的基础。企业的效益来源于工程项目。因此，以工程项目管理信息化为突破口，是提高企业的经济效益和经营水平、提升企业核心竞争力，从而提高企业信息化建设水平的捷径。 建立工程项目管理信息系统可坚持总体规划、系统设计、分步实施的原则。分阶段逐步实现工程项目管理信息的高度共享，提高工程项目管理的现代化和信息化水平。 工程项目管理信息化可分为几个阶段和模块实施，项目前期是施工企业业务流程的起步阶段，主要是对工程项目信息的搜集、整理、筛选，对工程项目可行性的分析研究，实现信息共享;投标阶段是施工企业真正参与市场竞争、争取市场份额的阶段，体现企业的综合实力，它成功的每一步运作需要企业各方而的配合、协调和强大的后台支持。实现信息化管理的企业可以节省大量的人力物力;施工阶段是
企业信息化经典案例
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
企业信息化经典案例 案例Ⅰ沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志1995年美国最大企业排行榜上名列第四。此后一路高歌猛进，分别在2006、2007、2008、2010年4度跃居世界500强榜首。 一、沃尔玛的信息化理念和战略 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式。沃尔玛的信息化管理是贯穿于整个价值链，以先进的信息化技术为手段，以信息流为中心，带动物流和资金流的运动，通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本与用户的零距离的目标。信息化管理不应仅是一个系统，而被提高到战略的高度，不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。正如沃尔顿所坚持的：“信息技术始于战略，而不是系统。”
将信息化提到战略高度正是沃尔玛迈向成功的重要原因之一。一方面，沃尔玛通过供应链信息化系统实现了全球统一采购及供货商自己管理上架商品，使得产品进价比竞争对手降低10％之多；另一方面，沃尔玛还通过卫星监控全国各地的销售网络，对商品进行及时的进货管理和库存分配。当凯玛特（美国第三大折扣零售连锁公司）也意识到信息化的重要性并效仿前者开始起步时，沃尔玛早已在全球4000个零售店配备了包括卫星监测系统、客户信息管理系统、配送中心管理系统、财务管理系统、人事管理系统等多种技术手段在内的信息化系统。 二、沃尔玛公司信息化过程的一些关键事件 购买第一台计算机用于支持日常业务（1969）； 存货管理系统（1969）； 电子收款机（Point of Sells，POS）系统（1973）； 商店与总部之间相联结的卫星网络（1979），初期投入1600万及60万/年通信费占当年利润总额超过55%节省电话费1000万/年； 统一产品标识码（1980）； １９８３年，与休斯公司合作的人造卫星发射升空； 与供应商建立电子数据交换（1985）； 通过Retail Link系统与供应商共享预测方法等（1991，1993），总投入成本是当年利润的3倍； 启动电子商务网（1996）； 店内的广告采用沃尔玛的视频网络（2000）； 第二次启动电子商务网（1999）；
信息化能力建设考试试题答案 1．单选题 1．信息分析的本质（D） A. 扩大生产规模 B. 增加人民收入 C. 为领导提供决策 D. 满足用户的信息要求 2．常用的信息展示方法主要有（A） A. 文字报道、口头报道、直观传播报道、网络发布 B. 文字报道、网络传播、口头报道、新闻发布会 C. 文字报道、网络传播、直观传播、电话通报 D. 文字报道、口头报道、网络传播、记者招待会 3．信息分析的特点是（B） A. 针对性、交流性、科学性、推象性、近似性、局限性 B. 针对性、交流性、科学性、近似性、局限性 C. 针对性、交流性、具体性、近似性、局限性 D. 针对性、交流性、透明性、近似性、局限性 参考答案：B 4．影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（C） A. 客观因素 B. 主观因素 C. 自然条件和社会条件 D. 政治背景 5．信息分析的作用（A ） A. 为科学决策服务、为研究服务、未开发服务、为市场开拓服务 B. 为科学决策服务、为研究服务、为经济杆杆服务 C. 为科学决策服务、未开发服务、为市场开拓服务、为保护环境服务 D. 为科学决策服务、为开发服务、为保护经济增长服务 6．逻辑的思维法包括（A ） A. 比较法、分析法、综合法、推理法 B. 比较法、分析法、推理法、处理法 C. 比较法、分析法、外推法、综合法 D. 推理法、因果法、分析法、综合法 7．专家调查法的常见种类（B ） A. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、推理法 B. 法尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法 C. 法尔菲法、交叉影响分析法、比较法、推理法 D. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、层次分析法 8．信息收集是信息分析的：（A） A. 基础 B. 唯一途径 C. 根本方法 D. 结果 9．多元分析法又称（C）
1．单选题 1．逻辑的思维法包括（） A. 比较法、分析法、综合法、推理法 B. 比较法、分析法、推理法、处理法 C. 比较法、分析法、外推法、综合法 D. 推理法、因果法、分析法、综合法 2．影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（）A. 客观因素 B. 主观因素 C. 自然条件和社会条件 D. 政治背景 3．信息分析的本质（）A. 扩大生产规模 B. 增加人民收入 C. 为领导提供决策 D. 满足用户的信息要求 4．信息收集是信息分析的：（） A. 基础 B. 唯一途径 C. 根本方法 D. 结果 5．常用的信息展示方法主要有（） A. 文字报道、口头报道、直观传播报道、网络发布 B. 文字报道、网络传播、口头报道、新闻发布会 C. 文字报道、网络传播、直观传播、电话通报 D. 文字报道、口头报道、网络传播、记者招待会 6．信息组织是一种普遍的（）是一切事物有条不紊运行的前提 A. 历史活动 B. 政治活动 C. 社会活动 D. 人文活动 7．信息分析的特点是（） A. 针对性、交流性、科学性、推象性、近似性、局限性 B. 针对性、交流性、科学性、近似性、局限性 C. 针对性、交流性、具体性、近似性、局限性 D. 针对性、交流性、透明性、近似性、局限性 8．信息分析的作用（） A. 为科学决策服务、为研究服务、未开发服务、为市场开拓服务 B. 为科学决策服务、为研究服务、为经济杆杆服务 C. 为科学决策服务、未开发服务、为市场开拓服务、为保护环境服务 D. 为科学决策服务、为开发服务、为保护经济增长服务 9．衡量检索系统检索效果的两个最重要的指标是（）A. 查全率和查准率 B. 收录范围 C. 输出格式D. 输入格式 10．专家调查法的常见种类（） A. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、推理法 B. 法尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法 C. 法尔菲法、交叉影响分析法、比较法、推理法 D. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、层次分析法 11．多元分析法又称（）A. 数据统计分析法 B. 量变、质变分析法 C. 多变量统计分析法 D. 内在
企业信息化平台建设 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 ?信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立 起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。部 分员工尚备有自己的手工台账。 ?存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完 全搭建和利用起来。 ?信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、 维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 ?缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系 统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者 进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求
?建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系 统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹 性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的 不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或 将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 ?需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑 平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基 础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管 理信息化的手段。 ?应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应 部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运 营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系 统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属 公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是 构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提 供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化 内容管理。 ?软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲 线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、 信用方案的初步建立等功能。 ?支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 ?在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息 技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，从而 实现企业信息化，以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。 二、信息化目标 1、总体目标 根据统筹规划、分步实施的原则，综合运用现代管理技术、信息技术，实现企业管理过程中资金流、信息流、物流和公司现代化管理系统于一体的现代管理
专业技术人员信息化能力建设题库及答案（多项选择题） 1、(ABC)技术是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。(多选) A.射频识别 B.电子标签 C.RFID D.有限射频识别P53 2、(AB)是信息技术的核心。(多选) A.微电子技术B.软件技术C.搜索技术D.传输技术P33 3、 (ACD)相结合而产生的遥感技术，使人感知信息的能力得到进一步的加强。(多选) P11A.传感技术B.信息识别 C.测量技术D.通信技术 4、B2C主要经营模式中的无形商品和服务的电子商务模式一般是通过网络直接提供给消费者，主要有(ABCD)。(多选) A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支持模式D.网上赠予模式P.162 5、PKI的主要目的是通过自动管理密钥和证书，使用户可以方便地使用加密和数字签名技术，从而保证网上数据的(BCD )。(多选) A.可获得性B.有效性 C.完整性D.机密性P124 6、PKI是以公开密钥技术为基础，以数据的机密性、完整性和不可抵赖性为安全目的而构建的(BCD)等硬件、软件的综合设施。(多选) A.分析 B.授权C.加密 D.认证P125 7、PKI提供的服务主要包括(ABC)。(多选) A.认证B.支持密钥管理C.完整性与不可否认 D.杀灭病毒P126 8、RFID电子标签分为(ABC)标签。(多选) A.有源B.无源C.半有源半无源D.可有源可无源P53 9、RFID电子标签所使用的传感器节点的特点是(ABCD)。(多选) A.低成本B.大尺寸C.低耗能D.多功能P.54 10、按照性质，信息可分为(ABD)。(多选) A.语法信息B.语义信息C.语言信息D.语用信息P.3 11、按照作用，信息可分为(ABC)。(多选) A.有用信息B.无用信息C.干扰信息D.不完全信息P3 12、常见的安全威胁有(ABCD)。(多选) A.服务干扰B.恶意访问C.信息泄露D.非法使用P104 13、常见的电子支付模式有(ABCD)。(多选) A.电子现金支付模式B.网上银行模式C.第三方中介模式D.移动支付模式P.170 14、常用的信息组织方法有(AB )组织法。(多选) A.分类B.主题C.顺序D.倒序P57 15、传感器网络的应用领域包括(ABCD)。(多选)P268A.军事应用B.医疗卫生C.环境及农业方面应用D.智能家居建筑中的应用 16、从功能层次上说，远程医疗系统通常包括(ABCD)等几个主要应用部分。(多选) A.远程诊断B.专家会诊 C.远程交流D.在线检查P.238 17、电视新媒体发展的新趋势(AC)。(多选) A.一屏变多屏B.多屏变一屏C.一能变多能D.媒体化P.251 18、电子病历系统必须具备以下功能：(ABD)。(多选) A.能处理各类医疗数据B.能将各个医院信息管理子系统整合为一体 C.能以共享的形式将病历信息提供给所有授权用户使用 D.涵盖幅面广，各个方面都可以应用并关联到电子病历系统P.230 19、电子商务的个人用户可以使用(ABCD)接入互联网。(多选) A.浏览器B.电视机顶盒C.个人数字助理 D.可视电话P.155 20、电子商务的基本组成要素有(ABCD)。(多选) A.计算机网络B.物流配送中心C.用户D.认证中心、网上银行P.155
1. 信息技术是指完成信息搜集、存储、加工处理、传递、应用等各种技术的总和，包括哪两方面（）? (A) 生产和应用 (B) 加工和应用 (C) 生产和加工 (D) 生产和使用 2. 信息资源供需变化的指示器是（）。 (A) 科技 (B) 市场 (C) 成本 (D) 价格 1. “信息高速公路”计划哪个国家（）最先提出? (A) 英国 (B) 美国 (C) 日本 (D) 中国 2. GNP是下列哪个名词的缩写（）?
(A) 国家生产总值 (B) 国民消费总值 (C) 国民生产总值 (D) 国内生产总值 1. 信息产业分为（）部门 (A) 3个 (B) 4个 (C) 1个 (D) 2个 2. 教育信息资源的开发和利用是（）的基本内容是教育信息化建设取得实效的关键。 (A) 信息化建设 (B) 电子商务 (C) 专业技术 (D) 教育信息化 1. （）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益。
(A) 外部效应 (B) 信息作为公共物品 (C) 信息市场的垄断性 (D) 内部效应 2. 市场恒古不变的主题是（） (A) 缩小市场 (B) 降低成本 (C) 增加成本 (D) 扩大市场 2. 信息产业的重要特征是（）。 (A) 高风险型产业 (B) 知识智力密集型产业 (C) 高回报型产业 (D) 高创新型产业 1. 信息化建设会改变人们的生活方式工作方式社会信息结构（）等各个方法 (A) 信息技术 (B) 信息人才
(C) 信息建设 (D) 信息量 2. 电子商务归根到底是一种商务模式，其关键在于（）的整合提供商务咨询平台而非简单交易平台。 (A) 技术资源数据 (B) 资源教育技术 (C) 技术教育指导 (D) 信息资源数据 1. 系统分析报告不包括的是（）。 (A) 开发项目概述 (B) 线性系统概况 (C) 项目实施计划 (D) 系统决策分析 2. 用户登录网上银行使用口令和个人识别码验明身份，直接从其账户中下载成包的低额电子（）时，电子现金就起作用了。 (A) 纸币 (B) 命令
信息化平台建设怎样建 企业信息化建设包括三个层面的内容：第一个层面是外表的信息系统开发；第二个层面是标准体系建设，这是信息系统能够持续、深入发展所必须的支撑；第三个层面是标准化组织机构的职责到位、发挥作用，这是标准体系能够完善和贯彻所必须的保障。不了解企业信息化标准化的作用，仅仅把企业信息化当作是一次性系统开发的工程行为，就会局限于第一个层面；不了解标准化组织机构的作用，仅仅把企业信息化标准化工作当作是一次突击性的工作，就会局限于第二个层面。因此，企业信息化建设如果仅仅孤立地从某个问题、某个层面着眼，盲目地赶国外的ERP、CIO等时髦的概念，虽然短期内见效快，终归是扬汤止沸。只有第三个层面的标准化组织机构发挥作用，才能从根本上解决企业信息化的问题，从而发挥信息化的后发优势，走在别人的前面。 信息化评价的基本步骤包括： 1、环境分析：环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。 2、企业战略分析：明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合。 3、分析与评估企业现状：分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。 4、企业关键业务流程分析与优化：发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合。 5、信息化需求分析：在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。 6、信息化战略的制定：首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是
企业信息化概述（附形象的例子） (2009-01-07 23:25:16) 转载 企业为什么要信息化 企业如何信息化 判断企业的管理需求，为客户选择合适的产品 企业为什么要信息化、如何信息化？ 企业为什么要信息化？ 目前中国共有302万家中小企业，占全部企业数的99％以上、国内生产总值的50％、出口总量的60％和税收的43％。在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息了解不够、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争，企业要想生存发展，必须加强自身管理，寻求企业盈利的途径。 进行信息化建设，是中小企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。中小企业信息化，要紧紧围绕以效益为中心，从个别部门的应用开始，逐步扩展到建立内部网络系统、接通互联网，开展电子商务活动，从而实现全面信息化。 如何信息化？ 一般来说，企业信息化建设包括2个部分： 一是信息基础设施，像网络、硬件、软件等； 二是信息化的资源，就是企业中哪些信息是需要借助计算机技术管理的。 大部分中小企业属于商品流通企业，此类企业的主要业务是从供应商那里采购商品，然后卖给消费者，赚取商品采购与销售之间的差价利润。这种类型的企业如何进行信息化建设呢？ 下面我们以张三开的服装店为例来了解中小企业如何进行信息化建设，在这一过程中，请大家仔细体会在企业的发展过程中，信息基础设施及信息化的资源是如何演变的。通过下面的学习，大家基本可以把握企业对于信息化的需求，可以向客户推荐合适的管理软件。
案例：张三的信息化之路 起步阶段 张三的小店开业了，规模不大，只有两三个人，专做服装零售。由于刚刚起步，进货、销售、记账、算账、发工资，就靠他和几个哥们应付，进了多少货、卖了多少货，挣了多少钱，花了多少钱，多少钱打发朋友吃，多少钱买生活用品，那也是算得清清楚楚的。这个时期还谈不上信息化，一个计算器，一本账簿就可以把公司的财和物搞定了。 成长阶段 小店经营的不错，张三攒够了钱，开始扩大经营，和李四合伙注册了公司。从只做零售，转向只做批发，张三还聘请了兼职的财务人员负责记账、算账。这时候他遇到了问题： 张三发现，他经常： è不知道仓库中还有多少种、多少货； è在偌大的仓库内无法立即找到需要的产品； è不知道畅销产品和滞销产品是哪些； è无法说出已经出了多少货以及有多少应收款； è总觉得财务的应收款数据比实际库存发货的数据少了很多； è来自各环节的数据总不能互相核对； è财务人员总是在进行着一项永不停歇的工作：和往来单位对帐； 张三感受到了前所未有的压力，每天忙得焦头烂额，公司的销售业绩开始下滑，他关心的进货数、销售数、应收款、应付款、服装的成本、经营的利润似乎从来就算不清楚。财务人员总是不能在他需要的时候，立刻提交财务报表给他。 张三陷入了苦恼之中，直到有一天他的一个朋友推荐他使用进销存财务一体化软件。张三才恍然大悟，他的公司需要信息化了。 于是张三投资购买了一台三千多元的兼容机，一台最便宜的打印机。安装了WINDOWS 操作系统，安装了办公软件 OFFICE，最重要的是，他购买了进销存财务一体化软件。开始使用软件管理公司的业务和财务。张三朝信息化迈出了第一步。 什么是进销存财务一体化软件？
信息化能力建设 成绩：97分共 100 题，其中错误 3 题！ 1．单选题 ?1．（）在改进信息资源共享效率中具有非常重要的作用。 o A. 资源配置 o B. 资源共享 o C. 资源利用 o D. 资源补给 ?2．以下不是信息资源配置模式的是（） o A. 信息资源的时间矢量配置 o B. 信息资源的空间矢量配置 o C. 信息资源的品种类型配置 o D. 信息资源的科学技术配置 ?3．完全竞争的市场具备的特点（） o A. 自由的市场、小规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息 o B. 自由的市场、大规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息 o C. 自由的市场、大规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息
o D. 自由的市场、小规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息 ?4．以下不是时间成本包括的内容的是（） o A. 用户的搜寻成本 o B. 用户的购买成本 o C. 用户的等待成本 o D. 用户的利用成本 ?5．信息资源供需变化的指示器是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 价格 ?6．资源配置手段最主要的是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 利益 ?7．市场恒古不变的主题是（）
o A. 降低成本 o B. 增加成本 o C. 扩大市场 o D. 缩小市场 ?8．信息化能力建设包括（）两个方面的内容 o A. 投入和产出 o B. 硬件和软件 o C. 动态和静态 o D. 劳动投入量 ?9．（）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益 o A. 外部效应 o B. 信息作为公共物品 o C. 信息市场的垄断性 o D. 内部效应 ?10．在信息化指法中“通信主体水平”用字母（）表示 o A. Ｑ o B. Ｐ o C. Ｅ
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化 系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。 存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。 信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大
多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求 建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。 应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化内容管理。 软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立等功能。 支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，
关于XX等五个子公司企业信息化发展的调研报告 10月13日至10月18日，我对太行、晋城、运城、二公司、平阳五家子公司的企业信息化建设和发展进行了调研，通过下去了解情况，掌握了不少资料，发现了一些问题，总的感觉是：企业信息化的建设在某个子公司、某个方面取得了一些成绩，但就总体而言，企业信息化的发展仍处于起步阶段，这项工作任重而道远，仍需继续努力。 一、现状 首先应该肯定的是：信息化建设在实施的过程中取得了一些成绩： 1、由于办公的需要，五家子公司、各部门及公司领导都配备了电脑，广大员工对于电脑的简单操作及应用能够熟练掌握，企业信息化建设的物质基础已基本具备。 2、网络建设方面，太行、运城、平阳三家子公司均建立了自己的局域网，通过网络传输文件；二公司正在积极筹备，预计年内完成；晋城因办公地点在近年内需搬迁没有布线的打算。太行、运城通过ADSL将局域网接入INTERNET网，实现局域网内用户方便的浏览网页、收发邮件，降低了整体运行费用，网络应用开始起步。
3、网络宣传方面，晋城的网站建设发展早，有专人负责网页的制作以及网站的维护，是五家子公司中最规范的。晋城董事长贾金龙亲自主抓这项工作，要将晋城的网站建成一流的网站。其他公司则目前还没有建立站点宣传自己的打算。 4、从信息化需求来看，二公司的财务管理要求实现数据的快捷、安全的传输，通过采用网络版的数据软件，下属单位的数据在网络内快捷传输，摆脱了月月做报表的苦恼，推动了企业信息化建设的发展。运城也有这样的打算。可以说，是企业内部管理的需要推进了企业信息化的发展。 但从总的情况来看，信息化水平还很低，企业信息化实质上是 将企业的业务过程数字化，通过为各层次管理者提供信息资源，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。企业信息化建设说到底是管理的信息化，建网络、建网站只是在形式上进行了信息化改革，属于信息化建设的起步阶段，如果不与实际工作相结合，企业就不能从中取得经济效益，信息化建设就会变成企业资源的极大浪费。 二、问题
专业技术人员信息化能力建设试题答案一 一、判断题（木大题共20小题，每小题2分，共40分） 1、商务领域利公共行政领域的信息化建设发展迅猛外社区公共服务信息化建设也初露端倪。 （） 参考答案：错误 2、规范性标准指规章制度、规定、办法、标准等要求大部分人或人群共同遵守的统一规范。（） 参考答案：正确 3、中国国家统计局社会信息化水平统计测度指标体系先用功效系数对各指标原始数值进行无量纲化处理，算出各指标的标准分，再运用综合评分法或主成分分析法算出总的信息化水平得分。（） 参考答案：正确 4、有效配置信息资源不利于最大范围内实现资源共享。（） 参考答案：错误 5、信息产业内部结构都包括产值结构、就业结构、部门结构、技术结构、消费结构。（）参考答案：错误 6、GB/T 5169. 6-1985是强制采用的国家标准。（） 参考答案：错误 7、信息产业乘数效应分析法是列出投入产出明细表，再根据各元素的关系建立相应的数学方程组，构建模拟现实系统的经济数学模型，最后通过该模型来分析和确定信息化投入与产出之间错综复杂的联系和相互协调的比例关系。（） 参考答案：错误 8、社会经济的发展主要不是依赖信息力量的推动，而是依赖物质材料的增加和新能源的开发。（） 参考答案：错误 9、从信息资源的时效性来看，信息资源通常具备强烈的时效性。（）
参考答案：正确 10、标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。（） 参考答案：正确 11、有效配置信息资源不利于最大范围内实现资源共享。（） 参考答案：错误 12、信息化产业划分为三个部门，即第一信息部门（信息生产资料部门）第二信息部门（直接信息部门）和第三信息部门（间接信息部门）。（） 参考答案：正确 13、信息技术渗透信息产业，推动信息产业的发展变化，信息产业反过来作用于信息技术，促使信息技术不断发展和完善。（） 参考答案：正确 14、信息基础设施是信息技术能力的必要条件。（） 参考答案：错误 15、曰头信息收集渠道的不足是信息容易失真、收集和保管困难、传播范围小等。 （）参考答案：正确 16、决策机制在信息产业运行机制中处于主要地位，不仅是其他机制的基础，而且贯穿其它机制运行的始终。（）参考答案：正确 17、行业标准在相应的国家标准实施后，即行废止。（） 参考答案：正确 18、企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据，并报有关部门备案。（） 参考答案：正确 19、G B 5169. 3-2005是强制采用的国家标准。（） 参考答案：正确
《信息化能力建设》试题与答案(全部) 一、单选题 1、市场手段具有较强的（）功效。 B、资源配置 2、电子商务的载体是（） A、电子商务 3、系统切换的三种方式是：直接切换、并行切换和( )。 C、逐步切换 4、信息检索经历了手工检索、脱机检索、练级检索、（）四个发展阶段。 A、网络检索 5、（）是实现高效信息共享不可或缺的条件。 D、标准化建设 6、通常所说的信息分析成果主要是指（）成果。 B、研究报告类 7、到了哪一年，对信息产业的界定出现了较大的变化，开始突出电信和网络服务的重要性？ C、2002年 8、查全率和（）是衡量检索系统检索效果的两个最重要的指标。 D、查准率 9、信息技术在什么时候获得了飞速发展，成为当代社会、经济发展的核心技术。（） D、20世纪40年代 10、声音的内容特征主要包括音频、响度、频宽、音色和（）。 B、节奏
11、（）是解决信息饥饿和信息相对过剩的最有利手段。 B、信息组织 12、数据处理系统主要用于（）的天天重复、变化不大的各种过程处理和事务处理。 B、操作层 13、战略计划层的信息系统在管理方法上通常是建立以数据库、（）为基础的计算机决策支持系统。 D、模型库 14、定量方法具有定量分析、结论具体和（）的特点。 A、高度抽象 15、信息技术的（）使得我国能够在某些领域成为技术领先者。 D、自主创新 16、.信息资源供需变化的指示器是（）。 D、价格 17、常见的语用信息组织方法有（） D、概率组织法 18、信息文化是人类在社会历史发展过程中形成的一种（）形态。 A、文化 19、信息系统需要通过各种人工或者（）手段从组织机构的内部或外部搜集各种数据。 C、自动化 20、（）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 B、业务流程分析 21、信息处理包括整理和（）两个相辅相成、交替进行的环节。
备案登记号： 信息化平台建设 文件编号： 版次：
为了便于部门内、部门间信息的传输和共享，应公司需求搭建各种应用级平台，这里，我们称之为信息化平台。信息化平台的建设包括现行的信息化建设和规划中的信息化建设。 A．现行的信息化建设主要包括：文件共享与访问控制、内网安全、应用系统管理。各平台的建设和应用情况下如下：
一、文件共享与访问控制 1. DFS分布式文件系统。我们根据公司需求创建文件服务器。文件服务器作为企业级数据仓库，将综合部备份归档的各部门文件资料保存起来。在文件服务器中按各部门名称创建文件夹。并将各部门的备份文件存放在对应的部门文件夹下。在创建文件共享的时候结合了DFS分布式文件系统，将局域网内所有电脑的共享文件夹映射到同一个目录文件夹 1. 文档加密系统。文档加密系统通过控制台下发策略，对指定类型的文件进行加密，在这种策略下，文件被加密后，脱离控制台所在的公司网络将无法打开。同时，还可以添加禁止屏幕截图策略、禁止USB存储策略等，杜绝信息从以上源泄露。 2. 打印管理系统。打印管理系统通过控制台制订打印策略，应用策略后的电脑在用户打印文件时，文件内容将被记录到打印控制台中，管理员能随时查看用户打印的文件是否
危害到公司的信息安全。在综合部打印管理员电脑上安装控制台，设置打印监控策略，使每次的打印作业都保存在打印控制台中，若出现危及企业安全的打印行为，将可通过打印记录追究相关人责任。在打印软件中，可以设置打印纸张和成本，这样，可以为综合部做出每月、每年的纸张成本核算，统计各部门的打印成本，有助于公司的成本核算和资源节约。 部门日记、计划的编写，便于上级领导即时查看。实现在系统中核算并审批三个公司的不同工资核算模式；实现在系统中提交资金计划和差异的编写及流程审批走向。 以上这些模块应用，在现有的网络环境下，满足了综合部的部分工作需求，保证了各部门间的信息互通和共享。在综合部的工作范围中，还有如下工作流程，希望能在我部门的帮助下实现。
企业信息化建设思路 信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。品牌应该采取积极的对策措施，推动企业信息化的建设进程。品牌2.0理论指出，信息化建设是品牌母体树冠部分的支持网络，庞大的品牌识别系统必须对应有强大的信息化建设体系，如果信息化建设不能满足品牌识别系统的要求，品牌识别系统也将受到伤害，会自动调低到现有的信息化建设体系可以支撑的大小，这是品牌母体的自我调整过程。根据这个原理我们可以解释一种现象：为什么有的品牌进行了很好的品牌识别系统设计，初看起来是一个极具竞争力和发展前景的品牌，但却不能持久，并马上出现了负品牌效应（品牌的负面元素暴露进行损害品牌的美誉度）。 21世纪，是信息化的时代，为扎实推进企业管理信息化建设，进一步抓好信息化应用工作，充分发挥信息化建设对整个企业工作的支撑和保障作用，努力使企业的信息中心管理科学化、精细化、专业化，较好地完成了硬件管理、网络安全、应用系统运行维护、一般纳税人发行、综合征管软件系统升级等各项工作，促进企业管理信息化水平更上一个新台阶。 一、加强信息系统网络安全工作，提高税务信息系统的安全保障能力。 （一）签订安全保密承诺书，加强安全宣传工作，规范企业
管理层系统干部职工网络与信息安全行为，进行人员安全防范管理。 （二）建立完善规章制度，制订健全应急预案，加强网络信息安全的责任管理，进行制度安全防范管理。 （三）进行安全检查评估，将病毒查杀与安全审计相结合，加强网络与信息安全防护体系建设，进行技术安全防范管理。 （四）内外网物理隔离，加强移动存储设备的安全管理，对重要数据进行实时备份，保证核心数据和核心系统安全，进行物理（硬件）安全防范管理。 二、做好信息应用系统的运行维护工作，为提高企业管理水平、优化企业服务提供技术支持。 （一）学习先进地区的先进理念，用创新发展的思想武装头脑，提高为信息应用系统运行维护的水平和能力。 （二）以信息化建设为依托，以大厅窗口全程服务为平台，做好优质纳税服务工作。 （三）做好税收综合征管软件和其他应用系统的运行维护和技术支持工作，为税收收入计划的完成和纳税服务的提高保驾护航。 三、加强硬件设备和机房环境的管理，确保各信息应用系统稳定高效运行。 （一）推行计算机类设备管理系统试运行，实现计算机类设备的科学化、规范化管理。 （二）加强设备和网络的维护管理，确保系统网络顺利运行。