企业文化手册（讨论稿）
延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）
目录
一、领导致辞·序
二、文化背景·朴
三、理念体系
四、服务象征·金达莱
金达莱服务七日谈·花语
■星期一·朴实无华
■星期二·坚韧不拔
■星期三·艰苦奋斗
■星期四·团结和谐
■星期五·宽厚随和
■星期六·无私奉献
■星期日·铮铮傲骨
五、长白金叶
附件：袅袅旱烟味悠悠关东情
民族百花园中的金达莱——朝鲜族
注：延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）以下简称延边烟草
【领导致辞·序】
抱朴含真勤勉致远
绵亘千里的长白山拥抱着延边，像天池瀑布倾泻的激情迸发在边陲大地。仰望雄伟绵延的长白山，领略传统文化的蕴蓄万古；静观潺潺流淌的图们江，见证民族文化的源远流长。
延边朴厚的风土人情、金达莱花的人格魅力、珲春森林山祖国的第一缕曙光，无不传递着繁衍生息的悠久人文，传承着质朴厚重的历史责任，传送着朴实无华的时代风采，传播着艰苦朴素的精神追求，这些，都形成了延边独特的地域文化。这种文化是源头文化、创始文化，它古朴纯粹、个性鲜明。
如今，这块白山黑水之间的广袤土地，已成为孕育延边烟草“朴”文化的发源地。
延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）是1983年成立的。延边烟草从小到大、从弱到强的成长，寄托了无数人的光荣与梦想，在国家、省局（公司）和社会各界不断向上的助推中，走到了今天。在25年的发展历程中，延边烟草紧紧跟随中国烟草的改革步伐，肩负着对国家的责任和社会的关爱，进入了全面发展的新时期。
山高路远，我们理当志存高远；
观水有术，我们决不随波逐流。
文化与历史紧密相连，现在是历史与未来的结点，企业文化是延边烟草在长期生产经营中倡导、积累、经过筛选提炼而成，是企业的灵魂和潜在的生产力，是提升企业核心竞争力的重大战略举措，意义深远。
时光足以洗尽铅华，时间足以剥离浮躁，从而让心灵返朴归真，这就是延边
烟草未来发展的根基。展望未来，以今天的成绩为起点，上下同心，励精图治。愿延边烟草——
使命因忠朴而神圣，
工作因勤朴而快乐，
服务因诚朴而升华，
生活因纯朴而幸福！
延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）党委书记、局长范忠顺（签名）年月日
二、【文化背景·朴】
洪荒古朴
早在两万六千多年以前，延边大地上已有安图人活动生息，是属旧石器时代晚期。后来，从事狩猎和农业的氏族公社各部落，分布在图们江及其支流、牡丹江及绥芬河上游一带。延边最早的居民主要有两部分，一部分叫沃沮，一部分叫肃慎，今日延边基本上属于北沃沮的活动范围。公元713年建立的渤海国，设都于敖东城（今敦化市）。其后延边几易归属，东夏、元、明、清历代均在此设府建都。从远古以来，各民族用自己的双手开发了延边这块土地，共同创造了独具特色的地域文化。
大道惟朴
“朴”是“一”的境界，是“道体”逐渐粗化，所蕴蓄生成万物，一个不可言喻的世界。“朴”是老子思想中的基石。老子认为，人是自然的派生物，人的本质是“朴”。在老子哲学体系中，生命承接着道的灵感和智慧，显现出“和”、“真”、“静”、“朴”的生命精神。
“朴”本来是未加人工雕琢的木块，在老子哲学里则代表完整无缺的自然的本
体存在，这是道的境界的重要特征。
老子经常把“朴”作为“道”的代名词：“道常无名，朴。”（《道德经》第三十二章）“朴散则为器”，“朴”的分解就变为诸多的器物，万物经过自身生命的流程，最终还得“复归于朴”（第二十八章），即恢复到最原初的质朴。就这样，万物从道的分化中产生，最终又复归于道的整体——“朴”的状态，它不可能仅仅是回到它原初的生命状态，更不会是简单的对社会生命的回归，而是实现了它自身（包括自然生命和社会生命）的超越，从而实现整体和谐的心灵境界——道的境界。
返朴还淳
任何一个国家实现现代化都受本国基础和特点的制约，都与基本国情相联系，基本国情决定着本国现代的文化形象。由于基本国情所决定，中国现代的文化形象是俭朴型的理想主义，既表现为勤俭纯朴，又有高尚的精神境界追求。这样的文化形象，不以物质享受水平的高低作为衡量社会进步的唯一尺度，而以实现人类的理想目标作为不懈的精神追求，中华民族之所以在历史上保持着贫贱不移、安贫乐道的高尚品质，主要靠的是这种理想主义的追求。
就是在今天物欲日盛的时期，面对西方价值观的冲击，中国人要保持心理上的平衡，要实现精神上的充实，就必须保持自己的文化形象，这才是立于不败之地的力量源泉。
质朴笃实
艰苦朴素、无私奉献是延边烟草向前发展的坚实基础，低调做人、潜心做事是延边烟草朴实无华的真实写照。
延边烟草人崇尚朴素大方、淡泊名利，在个人生活方面如此，在企业经营中更是如此。做人朴实无华，不走形式、不做表面文章、不哗众取宠。在细访销、
大配送、严稽查、规范经营上下功夫，真心关爱客户。通过学习来提高服务本领，并转化成为国家、为企业、为客户创造价值的实际行动。延边烟草人正在用朴实诚信的行动，搞好“两烟”生产，努力做到统筹兼顾，协调发展。
【行业共同价值观：国家利益至上消费者利益至上】三、理念体系
【使命：朴忠国家朴善社会朴力客户朴厚员工】
释义：
朴忠国家：“忠”字底下这颗心，朴实、热情、恒久，是延边烟草对国家的忠诚之心——真心诚意、无尽热爱、没有二心。因为我们知道：除了国家利
益和消费者利益，烟草行业没有自身的特殊利益。正因为祖国永远在
我们的心中，我们心怀感恩；
朴善社会：延边烟草发展了不忘社会，要致富思源、富而思进，以诚朴和善意回馈社会，用爱心奉献社会，践行“扶贫济困、资助教育、慈善筹款”的
社会责任，为构建和谐社会尽心尽力，用心谋事、勤勉干事、踏实做
事；
朴力客户：用朴实淬炼出来的专心尽力来对待客户，是我们义不容辞的责任，我们从不奢想在客户身上得到回报，但我们永远不会放弃对客户的赤诚
关爱。我们秉持诚信，用服务的职业操守来感动客户，用奉献乐享人
生；
朴厚员工：广大员工是延边烟草的主人，是推动企业发展的决定力量。以真朴之心、质朴之情来厚待员工就是厚待延边烟草的未来，营造良好的人文
环境，让员工充分感知企业的关爱并回报企业。
【愿景：成为现代、和谐的烟草流通企业】
释义：
以服务为中心，在强化渠道调控和服务营销上整合资源，达到管理信息化、服务优质化、分工专业化，降低物流成本，做到企业经营管理和谐，企业发展和谐，企业与员工和谐，企业与社会和谐，最终打造成为具有“金达莱”品牌优势的便捷、高效、安全、低耗的现代烟草流通企业。
【核心价值观：朴】
释义：
《说文》：“朴，木素也。”木素就是未经锯凿，未经雕饰的原木，也就是木的本来形态。“朴”当然不是一块死木头，而是具有生命力、根深叶茂且个性鲜明的“树”。朴就是纯洁（朴德）、朴就是真实（朴实）、朴就是无邪（朴学）、朴就是无私（朴廉）。核心价值观的“朴”，意蕴如下：
朴德：人无信不立，国无德不强。老子说：“为天下谷，常德乃足，复归于朴”。
甘愿做天下的川谷，永恒的德性才得以充足，回复到自然本初的素朴纯真
状态。朴德是延边烟草人对事业、对现实的一种积极情怀，一种自强不息、厚德载物的人生态度。
朴实：朴实胜过一切华而不实。延边烟草有一支健康向上、沉稳朴实、乐于奉献、甘于淡泊的专卖管理、卷烟营销与烟叶生产队伍，每个人都用一颗真诚的
心做好本职工作，用默默的付出书写人生的价值，用朴实的信念表达出对
烟草事业的挚爱。
朴学：“朴学”之“朴”代表了治学精神，即质朴的治学态度与朴素的文风。学无止境，
学习的目的不应该带有功利色彩，学习应该脚踏实地、不走过场。学习是力量之源，延边烟草惟有通过学习才能使知识不断更新、使能力持续提升。朴廉：勤朴俭约廉政。勤朴方能聚人、廉洁方能服人、身正方能带人、无私方能感人，朴养德，勤得绩，廉得心。朴廉，系做人之本，更是延边烟草
为政为官之本，做到仰不愧天、俯不愧人、内不愧心。
【企业精神：朴实诚信团结创新】
释义：
朴实是诚信的基础，团结是创新的动力。延边烟草做人要求朴实、诚信、无愧于心；做事要求团结、创新、以人为本。企业要发展就要不断的与时俱进，开拓创新，最终赢得市场。
【经营理念：诚朴铸信服务制胜】
释义：
诚信求真，朴实求是，诚朴，方显本色，铸造信誉。当今的市场，是一场不见硝烟的服务竞争。未来的时代是一个“以服务制胜”的时代，服务将成为核心竞争力之所在。延边烟草按照科学发展观的基本要求，以行业价值观统领全局，通过优质服务真正使客户感受到零距离的亲情化服务，努力打造“金达莱”服务品牌，最终使之成为独具延边烟草特色的强势服务品牌。
【管理理念：以人为本严细实真】
释义：
发挥员工主人翁积极性，自觉地参与企业全员，全过程管理，从实际出发，说实话、办实事、求实效，真抓实干，保证制度的严谨细致、有章可循，能付诸实施，整个企业工作都要体现方向的一致性、规划的整体性、组织的协调性，从而形成目标凝聚下的发展合力。
【人才理念：德才兼备人尽其才】
释义：
既重德又重才，坚持以德为先，德为导向；才是基础，德靠才来发挥，才靠德来统帅，每个人都能充分发挥自己的才能，延边烟草致力于建立人尽其才的激励机制和竞争机制，实现人才效能的最大化，让德才兼备的人才在适合自己的岗位上施展才能、尽其才干。
【学习理念：朴学求真知行合一】
释义：
人生的成长需要书香的润泽。“朴学”才能学高，“求真”才能身正。延边烟草主动学习、不断进取、参与竞争、增长才干，通过学习认识达到了真切笃实的程度，便是行动。在工作中言行一致，坦诚做人，以忠诚之心对待事业、以宽容之心对待同事、以平淡之心对待名利、以博爱之心对待社会，立足岗位，为构建和谐烟草做出自己应有的努力和贡献。
【成本理念：艰苦朴素勤俭节约】
艰苦朴素、勤俭节约是中华民族的优良传统，更是延边烟草的“传家宝”，是永不过时的美德，从节约一分钱、一粒粮、一度电、一滴水做起，节约资源，创造财富，“以勤养志、以俭养德”，营造人人把节约当成“举手之劳”的工作态度和生活方式，把延边烟草建设得更加和谐美好。
【安全理念：安全第一重在预防】
释义：
安全生产是一项重大、艰巨、长期、复杂的工作, 包括生产安全、经营安全、职业健康与人身安全、财物安全等，延边烟草要始终把安全放在第一位。安全重在预防，任何人、任何时间、任何环境都不能有麻痹松懈思想，安全思想要铭刻于心，安全责任要落实到位，居安思危，严加防范，确保延边烟草一切工作的安全运行。
【执法理念：服务在先文明执法】
释义：
履行国家烟草专卖法赋予的职权，做到宣传在先、教育在先、服务在先。紧紧围绕打假打私、内部监管、强化专卖、加强市场稽查等方面开展工作，净化卷烟市场，并严格做到依法稽查，依法处罚，不徇私枉法，不滥用职权，保护消费者、零售户、烟农与工业企业的利益。
【服务理念：大朴归心一诺千金】
大朴归心：谓原始质朴之大道，即“朴”的极致。这是一种人格境界，是心灵的返朴归真，是在清心、虚心的过程中逐步复归纯朴之心。延边烟草把为客户的服务归集于心（客户服务要真心、订单服务要诚心、送货服务要精心、执法服务有爱心、服务工业要热心、服务烟农要尽心），用这“六心”去服务。因为我们明白：灵魂的声音需要朴拙的表达，更要用心去承诺。
一诺千金：心的承诺要求人们真实无妄，诚实无欺，也只有朴实的人才能心智清明、掷地有声。服务是延边烟草的商标，是我们苦心经营的品牌，用我们的真心赢得客户的同心共鸣。因为我们坚信：成功不可能在谎言中开出灿烂之花。
智巧只是小境界，拙朴才是大境界。
【境界观：长白心晖】
释义：
东北最高峰——长白山，雄伟壮观、大气磅礴，体现的是圣洁民族的朴实无华，挺拔不屈。
人类的图腾——太阳，它把阳光洒满人间，日日月月年年，那么的无私，那么的大度，那样温暖的普照万物！
大德曰生，鲜活的生命放射出太阳的品质，映照在中国大地上的第一缕阳光是在延边珲春的森林山；
大朴归心，延边烟草用阳光般的情怀去温暖千万家零售客户、烟农、工业企业和广大消费者的心。
博大浑朴的长白山，标示着延边烟草坚韧不拔、拼搏向上的理想境界；
朴实团结的金达莱，象征着延边烟草锲而不舍、孜孜不倦的追求境界。
阳光照亮未来，服务创造未来！
四、【服务象征·金达莱】
金达莱是半常绿灌木，学名是兴安杜鹃，有的地方叫达子香花、满山红、映山红，西北人称之为山丹丹，金达莱又名无穷花，其原意是长久开放的花，是朝鲜族整个民族的审美聚焦，它遍布乡野，寻常而又灿烂。
1986年8月，时任中宣部副部长兼文化部部长的贺敬之来延边视察，欣然题写了“山山金达莱，村村烈士碑，红心振双翼，延边正起飞”的著名诗句。1987年4月，延边朝鲜族自治州把金达莱定为自治州的州花。
延边烟草，历经风霜雨雪，成为绽放在中国烟草人心中一朵朴实无华的金达莱：
打造生命之花：时至寒冬，万物萧索，这是一个生命静止的季节。然而，在绿意尽消、生气全无的银白世界里，金达莱却有着顽强的生命力。初春，地还没有化透，但它傲霜斗雪，先是顽强地吐露出尖尖的花蕾，接着把五个花瓣勇敢地伸展开来，像是在向大地举手报告：春天到了！
如果把金达莱比喻成延边烟草的企业生命之花，那么服务就是延边烟草永续经营的生命之色，更是延边烟草生命的血脉。因为朴实、因为服务，生命才有了精彩和内涵，延边烟草的企业生命之花才会永开不败！
培育团结之花：金达莱无论生长在什么地方，都很少孤身孑立，总是根连根、枝拉枝、花亲花、一片片地丛生于青山翠谷，与“左右邻舍”和睦相处。金达莱盛开之时，漫山遍野、鲜红似火，一眼望去，像是五彩缤纷的云锦铺地；春风吹拂，又像是星星点点的火苗燃起，蔚为壮观！这正是团结的形象、团结的威力！干旱时，它把枝叶紧紧抱拢，群起“抗旱”；狂风一来，叶拉叶、枝搭枝，像是人肩并
肩、手拉手形成“抗风墙”；难怪疾风吹不走它，积雪压不倒它。
团结就是力量，是延边烟草领导班子的生命，是企业员工凝聚在一起的基础，更是构建和谐延边烟草的前提。只有真正做到协调中讲团结，前进中求团结，工作中谋团结，才能构建延边和谐烟草。
塑造奉献之花：在民间，金达莱的花、茎、叶根皆可入药，用以治关节炎、气管炎、跌打损伤等，一旦人们需要，金达莱就毫不悭吝地把自己整个身躯奉献出来，以解除病人之痛苦。金达莱的根，又是制作烟嘴儿、电灯等各种工艺品的好原料。
在延边烟草工作着是美丽的，令人向往的，工作是来之不易的。我们有幸成了延边烟草大家庭的一员，就应全身心投入，扎扎实实在做好本职工作，爱岗敬业，任劳任怨，牢记“两个利益至上”，多为烟草的发展作贡献，把服务好每一个卷烟零售户、烟农和工业企业作为永恒的工作主题，延边烟草的发展需要我们每个员工共同努力，更需要我们每一个员工要有金达莱那种无私奉献的精神。
绽放淳朴之花：金达莱植株矮小，顶高不过一米左右、花朵不大，只有五个小瓣，但它有质扑无华、恬静淡雅的性格和色彩，乡下人叫它庄稼人的花。的确，金达莱那黑绿色的、油亮亮的椭圆形的叶子，岂不像勤劳朴实的劳动人民健康的皮肤吗？那绽开的粉红色的花瓣岂不是纯朴、憨厚的山村少女的脸颊吗？
延边烟草员工要珍惜今天的工作，用金达莱的淳朴和热情，服务烟草这片充满希望的热土；用金达莱的真诚和朴实，奉献给蓬勃发展的烟草事业；发扬金达莱的吃苦耐劳精神，勤勤恳恳、默默耕耘，细微见真情，服务到永远！
金达莱服务七日谈：记载不同服务层面的7个小故事，意喻说明金达莱服务是天天的、全过程的、全员的。
【金达莱服务七日谈·花语】
金达莱虽然没有牡丹花的窈窕富贵，菊花的隐逸潇洒，荷花的出淤泥而不染，但在不经意间展示了它无声的魅力，毫无功利目的地开放。金达莱的美在平凡，是生命的朴实之美。延边烟草的工作就这样开始了：
■星期一·朴实无华
我是营销中心订单部的电话访销员，作为电话访销员，我为一个叫顺财商店的残疾客户订了将近半年的烟。有一天拨通电话后，我连续问候了几次，对方总是出现啊啊啊的声音，就是不回答，无奈之下我挂断了电话。随后我从客户经理那里了解到，这位客户由于脑溢血后遗症造成了语言障碍，能听到声音但不能说话。面对这样特殊的客户怎么办？我决定利用午休时间和客户经理到他的店里去一趟，了解一下情况。在接触中我了解到：她丈夫因车祸不幸去逝，丈夫的突然离去使她倍受打击，突发脑溢血住进了医院，经抢救虽然保住了性命，但留下了严重的后遗症，这让她本来就不富裕的家庭更加雪上加霜。她曾一度失去了生活的信心，但九岁的儿子又让她割舍不下。为了儿子,她不得不坚强的面对现实。经过半年多的治疗，她基本能够做到生活自理。为了不给家里人添麻烦,她在娘家借了一万多元钱，兑过来这个并不景气的小店来维持生活。可是，生活好像总在和这个不幸的女人作对，由于语言障碍，她小店的生意一天不如一天。看着她因生意清淡而六神无主的样子，看着她因生活所迫而消瘦的身躯，看着她那可爱而又懂事的孩子依偎在她的身边，我的心里好像堵了一块石头。我既同情她的不
幸,又佩服她的坚强。我暗下决心，一定要为帮助她走出生活的阴影多做些事情。
根据了解到的情况，经过反复思考,我为这位客户专门制定出了一套订货办法。就是每次接通电话后，我先说有什么烟，说到她需要的烟时，她就啊一声。需要的数量，我再从1往上数，数到她需要的条数时，她就啊一声。到结束时，我问：可以了吗？如果可以了，她就啊一声，如果还需要订，她就不出声，我再继续往下说别的烟名。这种办法为这位客户订货非常奏效。虽然订货花费的时间比较长，但我觉得，完成这家特殊客户的订单比完成一天的的订单还要快乐。从那以后，我每月都要到她家去一二次，帮助她整理整理烟柜，收拾收拾卫生。我的儿子比她儿子大一岁，每次给孩子买文具，我都不忘给她的儿子捎上一份，东西虽然不多，但看到那孩子的高兴劲儿，我心里就得到了一些安慰。
（州公司营销中心订单部冯丽艳）
美丽的金达莱生长在延边的山野，有土即生，遇水灵润，柔枝难折，坚韧顽强。
■星期二·坚韧不拔
2007年正月里的一天，我国东北普降了一场50年不遇的罕见大雪，敦化地区雪下得更大，城区积雪深达半米，车辆一时难以通行，给烟草配送工作带来了很大困难，这可急坏了我和同事们。大家都知道，正值春节期间，商户们卷烟销售得好，越是这个时候，商户们就越盼着自己定购的烟能及时送到。为了商户们的利益，为了不耽误卷烟正常销售，更是为了公司的良好信誉，我不顾大街上到处都是厚厚的积雪，顶风冒雪，深一脚，浅一脚的徒步送烟。从清早一直送到上半夜10点，凭着坚强的毅力硬是将自己管区线路上的所有商户订购的卷烟全部
送完，才拖着疲惫的身子回到家里，一头倒在沙发上再也没有力气动一下了。
因为雪下得太大，连续一个星期的时间城里的积雪都没有清理干净，我就每天都早早地上班。由于配送车根本无法靠近配送线路上的商店，我就抱着一箱箱卷烟艰难地徒步走很远一段路程，才能将烟送到商户手中，感动得商户们连连夸赞我真是烟草公司里关心商户的好员工。
品尝着商户的赞扬声，心里总是美滋滋的，和商户告别时我总是微笑着说：“我们烟草公司的员工跟我都一样”，“这是我们配送员应该做的。”在大雪封路的那些日子里，我每天都忙得连中午饭也顾不上吃，只将就着啃些面包，晚上又很晚才回到家中。虽然辛苦，可换来的是商户对烟草公司没有一句怨言。就这样，我每天都以饱满的热情，投入到无限重复着的送烟工作之中。
（敦化分公司申亚坤）
只要是有一抔泥土，一缕阳光，即使在悬崖峭壁的缝隙中，金达莱就能深深、牢牢地扎下根。
■星期三·艰苦奋斗
我是敦化烟叶生产管理部生产科技术员，自从1991年参加工作以来，先后在基层烟叶站生产技术指导、收购、质检等岗位工作。
2006年年末我调入生产科负责基础设施建设工作，从2007年7月初开始，为了不耽误烟农烘烤烟叶和基层烟站收购工作的进行，尽早地完成基础设施建设烤房项目的验收工作，我连续70多天吃住在乡镇，对全市九个乡镇近100多个村屯的800多栋烤房进行了调查摸底，对申请烤房建设的业主进行了挨家挨户的身份核实和签定合同，对要喷绘标识编号的烤房逐一进行了验收和GPS定位
和拍照。由于烤房数量比较多，分布面又比较广，有的村屯离所在乡镇又比较偏远。我每天早晨三、四点钟天不亮就得开始去工作，很多时候都是早饭并到中午一起吃了。对于路途相对较远的村，我为了完成烤房喷绘，经常是天黑了用车灯照亮坚持喷绘，然后摊黑赶回住处，将这一天所喷绘的烤房、签订的合同进行整理核对。为了保证进度，有时顶着烈日酷署流着汗水，有时冒雨上下淋湿坚持工作，有时车胎扎爆了也没有回单位去换，自己拿钱就近修补上。我所做的这些就是能在规定时间内高质量的完成任务，为烟农赢得实惠，为单位赢得效益。
（敦化烟叶生产管理部牛春胜）
金达莱相互依傍、连根共生、明艳美丽、交相辉映，被延边各民族人民视做民族团结、进步的象征。
■星期四·团结和谐
延吉百货大楼股份有限公司是一家具有57年发展历史的、以百货零售业为主的区域综合性企业。百货大楼超市商场把卷烟销售作为重点工作来抓，为卷烟专柜配备了业务能力较强的营业员。百货大楼卷烟柜台严格把守进货关，坚持守法诚信、优质服务的经营方式，做到每盒香烟都由烟草公司提供，每种香烟都明码实价，每个卷烟柜台都做到货真价实，多年来受到消费者一致好评。百货大楼香烟柜台积极发挥大店的优势，配合烟草公司在培育卷烟品牌、稳定卷烟市场等方面发挥自己的作用。每当推出的新品卷烟，无论什么品牌与价位，我们百货大楼香烟专柜总是第一个购进，并摆放在柜台最明显的地方，让顾客一眼就能看到。去年，新品牌卷烟“黄鹤楼”投放市场。烟草公司把培育新品牌的任务重点放到了我们百货大楼卷烟专柜，看中的就是我们大楼的社会口碑好、客流量大、卷烟品
中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始，成功源于行动。将同心文化“化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义
磐石美乐山水——乐山烟草磐石企业文化手册 四川省烟草公司乐山市公司 乐山市烟草专卖局
序 乐山，乐水，乐在其中。 天下风光在蜀，蜀之胜曰嘉州。 “山是一尊佛，佛是一座山”。乐山大佛激励众心，克诚其志。“一山有四季，十里不同天”。峨眉山佛教圣地，秀甲天下。仁山乐水，感天善地。自然神奇，文化普贤。 群峰叠翠激荡心泉，崴嵬凌云造化灵性。乐山民众于山、于水、于佛、于道，融天地，得大气；明教益，升志行。 云起巅峰，链合高远；涛涌嘉州，德行大蜀。乐山烟草纳蕴撷精，悟景怀远；乐山烟草人聚境汇心，承脉逐梦。一路澎湃，一路蔚然。 磐石美，乐山水。文化引领成长，文化锤炼品格。大德耀辉，磐石显美。天人合一，道法自然。烟草之业如山屹，乐山烟草汲山韵化于磐石，以磐石格物、致智、蓄势，以磐石炼人、干事、创业，展工作作风务实坚毅，树队伍形象无私谦卑，寓事业发展持重恒久。把握磐石之魂，锻造磐石之品，尽责精进，砥砺前行。 “云上乐山争一流，天下峨眉扬风采”。乐山烟草积极践行“两个至上”，以磐石文化谱新篇，以“磐石美”助成长，矢志争创全国烟草行业优秀地市级局（公司）。
目录 行业共同价值观：国家利益至上消费者利益至上 (4) 四川烟草商业企业的核心理念： (5) 磐石文化 (5) 磐石源起 (6) 地域人文的典型意象 (6) 行业文化的延续传承 (6) 企业性格的积淀提炼 (7) 天人合一的自然体现 (7) 磐石内涵 (7) 厚重磐石是一种秉节持重、情深意重的道德境界 (8) 朴实磐石是一种沉稳笃实、脚踏实地的工作作风 (8) 坚毅磐石是一种坚不可摧、坚韧不拔的素质要求 (8) 和谐磐石是一种顺天明道、自然和谐的精神追求 (8) 磐石文化体系图 (9) 磐石理念 (9) 核心理念：磐石美乐山水 (10) 子理念 (11)
银行单位文化方案 立于18xx年的美国银行，历经两个世纪的潜心开拓，己成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融团体。之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。在我国加进WTO之际，的经验很值得我国金融业学习和鉴戒。 以人为本：企业文化的核心银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步长大，让员工在有“成就感”、“家园感”。银行CEO森地威尔的年薪高达2.52亿美元，远居美国CEO的前列；再以银行上海分行为例，各职能部分均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理, 收进则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。 目前，我国金融业一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，另一方而要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才。 客户至上：企业文化的灵魂银行企业文化的最优之处就是把进步服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分熟悉到实施这一战略的
关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，获得了成功。目前银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“”两字代表了一种世界级的金融服务标准。：//gWYOo 我国金融业长期以来缺乏的就是着名的服务品牌。加进WTO后，金融业将进进一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。 寻求创新：企业文化的升华在银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且假如你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不中断地进行创新。创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。 首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是成功的一个重要因素。银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1%和45.6%,海外机构所产生的利润达50%以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进进世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。其次，对内要加快金融体系创新。一方
公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。 爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。 创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。 奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行
企业样本 绿城·创造城市的美丽（真诚、善意、精致、完美） 浙江杭州 二OO五年十一月 绿城·创造城市的美丽
●提纲（总70页左右） 一、样本名称：绿城〃创造城市的美丽 二、扉页：企业理念——创造城市的美丽 三、月亮、桂花印证了一群理想主义者的实践脚步 四、“我们走在正道上”——董事长宋卫平的管理哲学 五、创始人简介及管理层介绍 六、创造城市美丽的旅程 1、永远致力于品质第一 2、传承诗意的营造哲理 3、房产开发历年所获的主要荣誉 4、积极拓展，步履已遍及国内7省13城市 六、持续增长的经营业绩 七、让产品成为符号 1、多层公寓系列 2、高层公寓系列 3、山水别墅系列 4、城市精装修公寓系列 5、公建配套系列 八、以品质树立品牌 1、贯彻“人，是绿城的第一产品”的理念 2、尊重历史和习俗、分享“批判会”的经验 3、营造产品的“八大优势” 4、营造中的“加法”法则 5、知名的合作伙伴 九、规范化的公司治理 1、理想主义的企业愿景 2、客户优先的品牌战略 3、优质的土地储备规模 4、合理谨慎的财务策略 十、企业与客户同成长 1、让抱怨客户成为满意客户
2、前期介入 3、工程质量客户监理小组 4、产品说明会 5、交付 6、装修管理和服务 7、保安队伍 8、会所管理 9、客户服务中心 10、客户通讯 11、园区文化建设 12、特色服务 13、拓展服务 14、绿城会 十一、员工是企业最宝贵的财富 1、吸纳优秀学子进入企业 2、各类培训提升员工素质 3、推动职业生涯规划，增强归属感 4、绩效奖励计划推动工作热情 附录、大事记 封面 绿城〃创造城市的美丽（图片以最能反映杭州和江南城市印象的图片为准）封二 空白
大成文化 ——**省烟草专卖局（公司）企业文化手册 （修改稿）
**省烟草专卖局（公司） 二〇一〇年十一月十六日 大成文化是集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。 孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也。 ——《孟子·万章下》
目录 序 大成之源（缘起） 大成之实（体系） 行业共同价值观 企业核心价值理念 企业愿景 企业使命 企业精神 行为信条 行为准则 企业形象传播语 服务品牌 服务品牌传播语 烟叶品牌传播语 大成之光（附录） 发展思路 管理体系 精神文明
用理想照亮现实 （代序） 仰望星空，是一种冀望，一种志向与追求。温总理说过，一个民族有一些关注星空的人，才有未来；脚踏实地，是一种行动，是所有梦想基于现实的出发点和归宿。 恰如理想与现实，仰望星空是我们追寻理想的开始，脚踏实地则是实现理想的途径。“大成”理想，是我们抬头仰望的星空；红土高原，是我们踏实奋进的。我们用一颗般炽热的心灵，追寻“大成”理想之光，照亮事业发展的前途；我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧，迈向实现“大成”境界的漫漫征程。 回望历史，我们艰辛过，骄傲过，也曾有过无奈和迷茫。是坚定的信念与理想，致力可持续发展的决心和意志，如大海航行的灯塔，引领、激励着我们从不放弃希望与行动，转变观念，直面挑战，在困境中拼搏崛起，在创新中寻求发展—— 我们抢抓每一次战略机遇，建设现代烟草农业，开发新烟区，打造“清甜香润”特色优质烟叶，工商联手共建基地，狠抓卷烟网建，培育市场品牌，打造“七彩服务”品牌，积极推动“卷烟上水平”。 我们走向田野，躬耕于田间地头，与烟农交朋友、共患难；走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出…… 一路走来，我们仰望星空，坚定信仰，担当起“利国惠民”的责任和义务。 一路走来，我们脚踏实地，励志图强，找到了“至爱大成”的实
ⅩⅩ银行企业文化手册
我们的行标 我们的成长 我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命） 我们的核心价值观 我们的企业精神 我们的经营理念 我们的管理理念 我们的家园理念 我们的市场定位 我们的职业经理人形象我们的行训 我们的广告语 ⅩⅩ银行员工禁令
我们的行标： 行徽图形似两只手围成整圆，象征我行优质服务；图形似两只手托起中间的方形，象征我行稳健经营；图形似两只相挽的臂膀，象征我行和谐共赢；图形内方外圆，寓意我行内塑正大文化，外塑卓越品牌；图形双“J”（行名全拼的第一个字母）首末相依，循环转动，寓意我行可持续稳健发展。 行名为深蓝色的中、英文字体，稳重厚实，寓意着我行审慎经营。 行标以蓝、红为主体色，象征本行既像大海般胸纳百川、博大精深，又像太阳般热情奔放、永不停息。红与蓝，相映成画，寓意ⅩⅩ银行像一轮从大海上冉冉升起的太阳，朝气蓬勃，蒸蒸日上。
我们的成长 ●2000年11月18日开业。 ●从2002年度开始，连续九年度被中国人民银行、中国银监会评为良好商业银行。 ●2004年10月，全国城市商业银行设立的第一家支行——瑞昌支行开业。 ●2006年，提出“创品牌银行，铸百年老店”的宏伟战略目标（愿景）。 ●从2006年度开始，连续五年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。 ●2007年3月，荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。 ●2007年4月，荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。 ●2007年12月，主发起设立江西省第一家村镇银行——修水九银村镇银行。 ●2008年5月，正式进入上市辅导期。 ●2008年7月，在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“全国小型城市商业银行竞争力第二名”、“中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。 ●2008年10月，经中国银监会批准正式更名为“ⅩⅩ银行股份有限公司”，简称“ⅩⅩ银行”。 ●2008年11月，经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。 ●2008年12月，作为江西省首家跨出省的银行业法人机构主发起设立广东省首家、当年全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行。 ●2009年1月，我行首家异地分行——吉安分行开业，迈出了跨市区域经营的重要一步。 ●2009年8月，我行在ⅩⅩ县（市、山）全部设立支行。 ●2009年11月，我行南昌分行、抚州分行开业。 ●2010年5月，井冈山九银村镇银行开业 ●2010年5月，我行合肥分行开业，迈出了跨省区域经营的重要一步，也是江西省城市商业银行首家跨出省外分行。
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
因为理想，所以幸福 ——读《绿城企业文化理念读本》有感 有句话说的好，一年的企业靠运气，三年的企业靠老板，五年的企业靠管理，十年的企业靠文化，百年的企业靠信仰。这就是企业文化对一个企业的重要性。是支撑一个企业不倒的定海神针。 一个企业的文化往往决定一个企业的定位。绿城是一个理想主义的企业，在这里聚集着许许多多的理想主义者。他们在这里追求完美，追求自己的理想。有些人认为理想主义是不切合实际的空想主义。读过《企业文化理念读本》的我可以郑重地告诉那些人：“你们对理想主义的理解完全是片面的！”绿城人都是理想主义的实践者。我们绿城人是理想主义者，同时也是有行为、有能力的现实主义者。 “以人为本”，这是绿城企业文化里面讲的，同时也是我自己亲身体会到的。“以人为本”在绿城绝不是单薄空洞的一个词、一句话。它是企业对员工、对社会的一个承诺，承诺为员工创造最好的平台、为社会建设精致的房子。绿城企业运作的首要目标不是利益最大化、名噪一时，而是很朴实、很暖心地以培养优秀的员工作为企业运作的首要目标，这难道不是以人为本的最好体现吗？ “得道者多助，失道者寡助”一直是恒古不变的真理。这句话恰好与绿城“讲道义、走正道、得正果”地一贯作风相吻合。绿城的社会责任感与人文情怀在业内一直都是有口皆碑的，“产品即人品，人品即产品”这是我读过企业文化后很喜欢的一句话。这简短地一句话就道出了一个企业的良心，“房产品是我们生命的延续”，绿城所建的一砖一瓦，所种的一草一木里面都倾注着绿城人的感情，用感情建造起来的房子绝不是死气沉沉的，
它是有朝气、有灵气的，我们的身体会随着时光的流逝而变得日渐衰老，但是绿城人用感情盖起的房子却不会老去，它就是我们生命的一种延续。 绿城像一位慈祥的母亲，用她慈祥的眼神、温暖的双手关爱整个社会。“赠人玫瑰，手留余香。”在绿城，一直提倡助人为乐，因为助人便是助己。绿城无时无刻不在给社会传递着正能量，绿城相信世界是美好的，做绿城人就像是做母亲的孩子，是那么温暖踏实有归属感。在绿城工作就像是生活在有着蓝天、白云、绿草、牛羊的大草原一样，是那样的豁达、那样的包容，那样的阳光。 绿城同时也像一位严苛的父亲，他在不失母亲慈祥的同时，也用自己的一言一行给自己的孩子诠释做人做事的道理。“真诚、善意、精致、完美”，就简短地八个字，却深刻的道出了做人做事的精髓。对人真诚、善意，做事精致、完美。作为绿城人，大家都相信“人之初，性本善”，真心实意地与人为善，助人为乐，便会得到人缘、人助。这位严苛的父亲还有一个名字叫“认真”，认真是绿城人安身立命之根本。追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。绿城的员工是一群做事认真的同道中人。精致是绿城人、绿城产品与绿城服务的鲜明特征，在工作中不认真、不追求精致的人，不可能是成功者。绿城之所以能展现并保持强盛的生命力，也正是因为他坚持不懈、一如既往地追求理想、追求完美、追求真、善、美的结果。 精品，绿城只做精品。精品不是绝对地和高价位划等号，就算低价位也要做出精致、完美的房产品。做精品是一种理念、是一种态度。精品是行业发展和竞争的必然要求，精品成就了绿城的今天，同时也为绿城美好的明天保驾护航。 绿城是一个教书育人的大学校，世界唯一不变的就是变化，绿城人一
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
《绿城企业文化理念读本》读后感 2018年4月我有幸加入到绿城这个大家庭已近3个月,无时无刻不在感受公司浓郁的学习氛围和公司对员工无微不至的人文关怀。同事积极认真的工作态度,吃苦耐劳的敬业精神;公司领导严谨的工作作风,对精致完美的不懈追求,给我留下非常深刻的印象。作为一名刚入职绿城装饰集团不久的新员工,在进入公司的第一天起,就无时无刻不被公司的文化所感染,公司“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念也在每一位员工、每一个工作细节中充分体现。 绿城人,是理想主义的实践者,我们身在绿城,理当遵守并且去实践它。我们追求的是真诚、善意、精致、完美,这一直是我自己所认同的理念,只有为人真诚,与人为善,不断追求精致方能达到完美境界。 绿城,秉持着以人为本的优秀精神,生产传承人类文明的产品,顺应人文主义,为人而服务。这是一个在行业内一直被我敬仰的企业,很荣幸能加入到这个团队中来,虽然我刚刚入职,但是“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念已经深深的在我心中扎根了,并且我也会去恪守。我有以下几点感触: 第一,公司的企业文化告诉我们,做好绿城人,我们既是房地产行业的理想主义者,同时也是现实主义者,但是理想主义色彩 一直会是我们的导向。理想是我们希望达到的人生目标和追求 向往的奋斗前景,我会把我的理想投入到工作当中去,做一个 敬岗爱岗的绿城人,与企业荣誉共存,多多创造美好自由的家 园。 第二,公司将我们划入了最重要的企业产品,而只将公司的其它物质产品归为副产品,由此可见,公司在生产和管理过程中都
是倡导“以人为本”,带动我们员工和公司共同成长,让我们成为 公司发展以及享受劳动果实的受益者,甚至将培养员工放到很 高的高度上,与之将企业的存亡联系在一起,这让我更应该把 所有的工作努力的做到最好! 第三,房地产行业是一个非常古老的行业,是一个生机勃勃的行业,是一个辛苦和劳动的行业,也是一个共荣的行业,更是一 个需要我们一个个绿城人奉献自我去创造价值的行业。为此, 我们需要努力,需要更有强烈的责任感与深切的人文关怀,我 们需要不停努力,不停进步,把灵魂与结晶放进一个个房屋里, 使之变成永恒的元素。 第四,我们要在产业不断进步的时下,追求并且注重产品的质量。 古人说:一个牢固的房屋必定有一个牢固的基础,一架牢固的 大桥必定有很多牢固的筑基。作为一个绿城人,我们不单单要 认真踏实的工作,并且要把工作看成一项艺术,顺应现在的工 匠精神,追求品质的升华,要正确的看待本职工作,神圣的对 待自己的工作,工作就是我们的生命。作为刚刚入职的绿城员 工,我不仅仅要虚心的学习,学习,再学习!在工作中不断培
企业文化手册
江苏省淮安市烟草专卖局（公司） 行业文化架构体系 行业的共同价值观：国家利益至上消费者利益至上行业的愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草 行业的使命：报效祖国回报社会成就员工 行业精神：宽容开放改革创新敬业奉献自律自强行业行为信条：潜心做事低调做人 行业行为准则：讲责任讲诚信讲效率讲奉献
知行力文化 何谓知行力？简言之就是从知到行的能力，把知和行有机的统一起来的一种能力，其中包括学习力和执行力。而两者的合力正是构成企业发展力核心要素。 学习力，就是以最快速度，最短时间学到新知识，获得新信息。然后把知识资源转化为知识资本的能力。 执行力，就是以正确的方法做正确事情的能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 员工是企业的细胞，如果他们不具备执行力，则任何宏伟的目标
和美丽的蓝图都将成为泡影，成为无根之木，无源之水。形象一点，执行力就是战斗力，市场如战场，一支没有战斗力的队伍上了战场，其结果可想而知。 学习力和执行力决定企业发展力，企业发展力，就是企业在生产经营和社会实践活动中所获得的持续创造经济价值、社会价值和实现以人为中心的全面发展的能力。 因此，淮安烟草未来要全面协调可持续发展，下一步必须要全面增强学习力，提高执行力，提升企业发展力。 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
——彼得．德鲁克现代管理学之父 管，出规范；理，出效率； 管理，出活力，出竞争力，出生命力。 姜成康国家烟草专卖局（公司）局长 中国烟草总公司总经理 知行力文化理念体系
宣传口号：知行合力创新致远 核心价值观：国家利益至上消费者利益至上 使命：报效国家回报社会成就员工 愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草 企业精神：务实创新求效争先 社会责任：为国家贡献财富为社会创造和谐----------------------------------------------------------------------------------------- 管理理念：以人为本德才兼备德为先 以法为纲严爱相济爱为上 经营理念：与客户共创成功 营销理念：创商业品牌占领市场 凭网络建设提升水平 靠优质服务赢得客户 ----------------------------------------------------------------------------------------- 服务宗旨：注重细节创造价值 服务理念：沟通零距离服务零缺陷 ----------------------------------------------------------------------------------------- 团队观：群策群力和而不同行之有效 人才观：唯才是举量才授用人尽其才 宣传口号：知行合力创新致远
企业文化手册 （2014 年版） 招商银行企业文化中心编印 目录 1、行长致辞 2、我们的招行 3、我们的文化 4、我们的故事 5、我们的历程 一、行长致辞 自20 世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17 年多的发展，招商银行已从当初偏居蛇口一隅的区域 性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和 国目前最大的上市银行，初步形成了立足、辐射全国、面向海 外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的 声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企 业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模
文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来， 在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融 风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发 挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行 才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中 阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进 与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、 信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长 远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实 实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探 索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与 要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同 样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行 人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础 上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶， 是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规 。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文 化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是
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国家电网公司企业文化手册
目录
总经理致辞 国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设运营电网为核心业务，担负着为经济社会发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积88%以上，直接服务客户亿户，供电人口超过10亿。公司2005年收入名列2006年《财富》公布的全球企业500强第32 位。 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。公司成立以来，150多万国家电网人全面落实科学发展观，积极履行“四个服务”的企业宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加快推进公司和电网发展方式转变，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，“一强三优”现代公司建设成效显着，公司发展呈现良好态势。截至2006年末，公司资产总额12141亿元，资产负债率%，比上年下降个百分点。2006年公司售电量17097亿千瓦时，主营业务收入8529亿元，利税亿元，利润总额亿元。公司2006年荣获“中华慈善奖”，在中央电视台等单位主办的2006首届中国企业社会责任调查活动中，公司位居20家“最具社会责任企业”排行榜首位。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。优秀的企业文化是建设“一强三优” 现代公司的强大精神动力。在继承发扬电力行业光荣传统的基础上，建设符合时代特征、体现行业特点、具有国家电网特色的企业文化，是推动公司实现又好又快发展的必然选择和现实需要。编辑和发布《企业文化手册》，是对公司企业文化建设成果的全面总结，是进一步加强公司企业文化建设的重大举措，也是指导公司各单位推进企业文化建设，为创建和谐企业奠定文化基础的重要措施。希望《企业文化手册》能够成为传播公司核心价值观，指导员工行动的指南，引领公司广大员工，把满腔热情和聪明才智投入到“一强三优”现代公司建设中去，真诚服务客户，切实履行社会责任，在发展公司、服务社会的伟大实践中，体现自身价值，实现与公司共同成长。 展望未来，国家电网公司发展前景广阔。让我们以科学发展观统领各项工作，大力培育和弘扬公司核心价值观，内强素质，外塑形象，共塑“国家电网”品牌，朝着“建设世界一流电网、国际一流企业”的宏伟目标奋勇前进，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。 一、核心价值观 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、
绿城控股集团人力资源管理手册 浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇 总则 第二篇 组织管理架构（） 第一章集团公司组织管理架构 第二章项目公司组织管理架构 第三章专业公司组织管理架构 第三篇 管理职能职责 第一章综合管理部 第二章人力资源部 第三章策划部 第四章质量管理部 第五章审计部 第六章财务管理部 第七章计划资金部 第八章企业发展部 第九章总工程师办公室 第章项目前期部
第一章工程成本管理部 第二章材料设备部 第三章规划设计部 第四章法律事务部 第五章客户服务部 第四篇 管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1
6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法 第一篇 总则 一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。 二、人力资源管理的指导思想与基本原则
浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划 （讨论稿） 根据国家局《中国烟草企业文化建设纲要》和浙江省烟草专卖、商业系统“十一五”发展规划的基本要求，为明确未来五年（2006-2010）企业文化建设目标和任务，有计划地推进企业文化建设工作，特制定浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划（以下简称浙烟企业文化建设五年规划）。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观，紧紧围绕“以人为本，打造浙烟网络品牌”的浙烟战略，以实现人的全面发展、管理不断创新、经济持续平稳增长为目标，遵循“因地制宜、突出特色、分步实施、全员参与”的建设方针，努力建设具有鲜明时代特征和行业特色的企业文化，全面提高浙江烟草的整体竞争实力。 二、基本原则 1、继承创新，立足现实。既要继承在长期生产经营过程中形成的优秀企业价值观和管理思想，又要积极借鉴和吸收国内外企业文化建设的先进成果，用发展的观念、创新的思维对现有的企业文化进行整合、提升和创新，带动和推进职工队伍的观念转变和企业的理念创新、管理创新、经营创新、制度创新。 2、以人为本，创建和谐。始终坚持把人作为企业文化建设
的第一要素，进一步规范企业和员工行为，不断提高员工队伍素质，充分调动广大员工的积极性和创造性，为企业发展注入不竭的活力。以诚信经营为基石，以认真负责、创造满意为追求，妥善处理各种利益关系，凝聚人心，促进和谐发展。 3、领导带头，全员参与。企业文化建设既是“一把手”工程，也是一项群众性的工作，需要各级领导特别是主要领导的大力倡导、身体力行，职能部门及业务单位的积极协同、有效实施，以及全体员工的广泛参与、共同培育，建立共同的愿景，遵循共同的行为准则，形成共同的价值观。 4、注重统一，讲究特色。坚持全系统共同价值观的统一，浙烟宗旨的统一，浙烟精神的统一，企业视觉识别系统和员工行为规范的统一。在“四统一”的前提下，各单位要结合地域文化和自身特点，在执行中进一步引申和具体化，体现个体特色。 5、重点突破，全面推进。在贯彻落实中，坚持以我为主，适当借助外力，抓好试点，以点带面，协同发展，逐步推进。 三、总体目标 浙烟企业文化建设的总体目标是：通过五年的努力，构建起反映企业特色、有利于提升企业竞争能力的企业文化体系，核心理念深入人心,员工素质明显提高，企业管理规范有序，企业发展战略清晰，内强企业素质，外塑企业形象，企业凝聚力和向心力明显增强，实现人的发展与企业发展的和谐统一，为行业的改革与发展提供强有力的文化支撑，使其成为提升管理水平和经济
银行企业文化(精选多篇) 农业银行企业文化： 一、使命面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工 二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、核心价值观诚信立业稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标 管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业 服务理念：客户至上始终如一 风险理念：违规就是风险安全就是效益
人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先 针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题，加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展，具有十分重要的意义。加强农业银行企业文化建设的几点思考： 1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神，为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践，要根据不断变化的形势任务的要求，以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标，使广大员工了解理念的内容和真谛，并在实际工作中落实企业理念。 2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来，可以逐步发挥它的渗透作用，同时，先进的理念必须要付诸企业的经营活动，才能发挥其应有的作用，因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体，才能产
生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。 3、规范管理，建设制度文化。可以从以下两个方面入手：一是要建立健全一个严格的管理制度，规范员工的行为准则，促使其做到遵纪守法；二是要营造良好的氛围，充分调动员工的工作积极性。一方面要积极为员工营造良好的企业环境，另一方面实行科学的用工制度及工作制度，最大限度地实现员工的自我价值。 4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化，关键是要形成健全的学习机制，使学习渗透到业务经营的各个环节中去。同时，要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验，善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧，把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来，以求达到发展壮大的效果。 花旗：36万名信用卡客户受黑客攻击人数翻倍
绿城企业文化理念读本 录绿城企业文化理念读本绿城企业文化纲要……………………………………………………3绿城企业文化理念读本………………………………………………5一理想主义………………………………………………………7二以人为本………………………………………………………9三讲道义走正道得正果……………………………………11四真诚善意精致完美……………………………………14五 城市 (18) 六房地产行业............................................................21七房产品..................................................................25八产品品质...............................................................29九园区生活服务体系...................................................32 工作.....................................................................34一管理.....................................................................39二为员工创造平台 (462) 三 为客户创造价值 (52) 四 为城市创造美丽 (55) 五
为社会创造财富 (57) 六商场悟道………………………………………………………60编后…………………………………………………………62绿城企业文化纲要我们是绿城人，是理想主义的实践者。我们正处于文化与市场的转型时代，生产的是承载人类精神、传承人类文明的产品。“以人为本”是我们最基本的认知。我们相信：讲道义，走正道，得正果；种瓜得瓜，种豆得豆。人品即产品，生命多精彩，产品多精彩。我们提倡：与人为善，仁爱求真；追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。我们的核心价值观是真诚、善意、精致、完美。我们认为：城市，是文明的产物；“宜人程度” ，是判定城市价值的核心指标；满足贴近人性的需求，是城市存在的理由和发展的方向。房地产行业，是一个古老沉稳的行业，一个生机盎然的行业，一个共享共荣的行业；从事房地产开发，必须具有强烈的历史责任感和深切的人文关怀。房产品，是文明和艺术的载体、结晶和创造；是艺术的创造者和建设者生命价值的体现。房产品的营造，应该是三个过程：精神、符号、房子。我们的房产开发理念是三个界面：人与自然、人与人、人与自我的精神世界的和谐；两个要素：安定、美好。企业的产品品质，关系企业生存、发展。品质领先进步，则企业生；品质失控退步，则3企业亡。我们要坚定不移地走品质之路。精品，成就优秀企业。精品战略是公司文化价值理念的进一步深化和具体体现。精品的内核就是“认真”和追求“理想状态” 。绿城园区生