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某省烟草专卖局企业文化手册范本

某省烟草专卖局企业文化手册范本
某省烟草专卖局企业文化手册范本

大成文化

——**省烟草专卖局(公司)企业文化手册

(修改稿)

**省烟草专卖局(公司)

二〇一〇年十一月十六日

大成文化是集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。

孔子之谓集大成。集大成者,金声而玉振之也。

——《孟子·万章下》

目录

大成之源(缘起)

大成之实(体系)

行业共同价值观

企业核心价值理念

企业愿景

企业使命

企业精神

行为信条

行为准则

企业形象传播语

服务品牌

服务品牌传播语

烟叶品牌传播语

大成之光(附录)

发展思路

管理体系

精神文明

用理想照亮现实

(代序)

仰望星空,是一种冀望,一种志向与追求。温总理说过,一个民族有一些关注星空的人,才有未来;脚踏实地,是一种行动,是所有梦想基于现实的出发点和归宿。

恰如理想与现实,仰望星空是我们追寻理想的开始,脚踏实地则是实现理想的途径。“大成”理想,是我们抬头仰望的星空;红土高原,是我们踏实奋进的。我们用一颗般炽热的心灵,追寻“大成”理想之光,照亮事业发展的前途;我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧,迈向实现“大成”境界的漫漫征程。

回望历史,我们艰辛过,骄傲过,也曾有过无奈和迷茫。是坚定的信念与理想,致力可持续发展的决心和意志,如大海航行的灯塔,引领、激励着我们从不放弃希望与行动,转变观念,直面挑战,在困境中拼搏崛起,在创新中寻求发展——

我们抢抓每一次战略机遇,建设现代烟草农业,开发新烟区,打造“清甜香润”特色优质烟叶,工商联手共建基地,狠抓卷烟网建,培育市场品牌,打造“七彩服务”品牌,积极推动“卷烟上水平”。

我们走向田野,躬耕于田间地头,与烟农交朋友、共患难;走向市场,辗转于城市与山乡,为卷烟零售客户排忧解难;走向卷烟工业客户,将服务延伸至工厂前沿;走向社会,在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出……

一路走来,我们仰望星空,坚定信仰,担当起“利国惠民”的责任和义务。

一路走来,我们脚踏实地,励志图强,找到了“至爱大成”的实

践方向。

我们立志以“大胸怀”的至爱情怀,胸怀烟农,胸怀客户,胸怀消费者,胸怀国家与社会,信守责任、铭记理想;以“大智慧”的谋略胆识,敏锐洞察、审时度势、超前判断、扩展国际化视野,创新战略思维;以“大手笔”的实践精神,为“打造烟叶卓越品牌,成就烟草一流企业”的愿景目标开拓进取;以“大事业”的责任追求,致力构建集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。

“大成”文化,是企业全员共同创建的企业文化;“大成”事业,是企业全员共同为之奋斗的事业。实现**烟草事业之大成,需要你,需要我,需要我们每一个人的付出。

让我们一起努力,共同成长!致力于员工之大成,致力于企业之“大成”,致力于行业之“大成”,奉献于国家之“大成”,共同担当起“利国惠民、至爱大成”的历史使命!

**省烟草专卖局局长

中国烟草总公司**省公司总经理余云东(签名)

☆大成之源(缘起)

1、“大成”文化是对中华传统文化的传承与弘扬

中华优秀传统文化之“大成”,扬着学业、事业以及人生追求成功的胸怀和抱负。《礼记·学记》中称:“九年知类通达,强立而不反,谓之大成。”孟子赞颂“孔子之谓集大成。集大成者,金声而玉振之也”。**省烟草公司系统“大成”文化主题的志向追求,就是要志存高远,大展宏图,实现事业长青,全面发展的“大成”境界。

2、“大成”文化是对**多元文化精神的提炼与升华

**悠久厚重的历史文化和绚丽多姿的民族文化,积淀了丰富多彩、包容开放的人文精神,铸就了**人朴实勤劳、团结、坚韧顽强、敢为人先的优秀品质。**烟草人汲取**多元文化之精髓,以“大成”为企业的精神符号,实现“大成”注定成为**烟草不容置疑的责任与使命。

3、“大成”文化是**烟草企业文化精神的智慧结晶

“利国惠民,至爱大成”的核心价值理念得到了企业全员的高度认同,表达了**省烟草公司系统的价值追求,凸显了企业的社会责任感与宽广胸襟。“大成”文化是**省烟草公司系统生的精神财富与智慧结晶。

4、“大成”文化是**烟草母子文化融合的最佳路径

“大成”文化既全面承接了“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观,又统领了各子公司企业文化。“大成”文化是**省烟草公司系统母子文化融合的最佳路径。

煤矿先进集体事迹材料

煤矿先进集体事迹材料 篇一:煤矿申报先进单位事迹材料 我们××矿是去年投入试生产、今年10月15日正式剪彩投产的新矿井。20xx年,我们在集团公司的正确领导下,以党的十六届三中、四中全会为指针,坚持以全面、协调、持续发展为主题,以经济效益为中心,以安全为重点,按照“高起点起步,跨越式发展”的总体要求,积极推进科技进步和管理创新,卓有成效地开展工作,各项管理步入规范化轨道,生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升,创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。 1---11月份主要经济技术指标完成情况:原煤产量:实际完成301万吨,同比增加77万吨,提高34.38;预计全年完成330万吨,比全年计划的230万吨增产100万吨,较去年的251万吨增产79万吨。掘进进尺:实际完成3423米,同比增加913米,预计全年完成4210米,同比增加1200米。工作面单产:达到了38.4万吨/个·月的水平,同比增加0.7万吨/个·月。商品煤销量:实际完成259万吨,同比增销75万吨,提高40.76。预计全年可销售288万吨,比计划193万吨增销95万吨,同比增销79万吨,提高37.80。企业利润;实际完成14095万元,同比增盈7455万元,提高112。预计全年可盈利15700万元,同比增盈8560万元,提高120。人均利

润:预计全年盈利15700万元,按可比口径计算,人均盈利10.5万元,同比增加4.5万元,名列全公司人均盈利首位。原煤全员效率:实际完成16.385吨/工,同比提高了32.12。预计全年达到16.48吨/工,比计划11.5吨/工提高了4.98吨/工,同比提高了27.85;安全生产:消灭了重伤以上人身事故,目前全矿员工积极行动起来,斗志昂扬,信心百倍,决心实现第二个安全生产年。 20xx年重点工作和主要成绩一、依靠科技进步,科学组织生产。今年以来,我们紧紧依靠科技进步,合理组织集中生产。在充分发挥大工作阻力液压支架、电牵引大截深采煤机等先进设备和综采放顶煤先进技术优势基础上,积极探索和运用多轮间隔循环放顶煤工艺,提高煤炭采出率,使工作面回采率始终保持在90以上,工作面单产达到了38.4万吨/个·月的水平。同时,根据市场需求,实行了弹性集中生产模式。全年在4月份搬家倒面不生产的前提下,月平均生产原煤27.5万吨。继续理顺生产环节,不断完善和提高生产系统匹配能力。先后完成了主井绞车提升计算机集控信号系统国产改造和增加风管数量、加大风路管径的改造。从而缩短了主井提斗的提升时间,进一步提高了主井绞车的提升能力。在综放工作面,采用了先进的桥式转载机。将运顺皮带运输机的速度由1.9米/秒提高到2.9米/秒,提高了皮带运输机的运输能力。进一步改造了选煤工艺流程,更新安装一台直线振动筛,生产能力由

煤炭新年致辞

最新煤炭新年致辞 伴随着年新年的钟声,山西省工会十一次代表大会即将隆重召开。这是全省广大职工政治生活中的一件大事、喜事!是全省地方、产业、企业和机关工会工作者,共商坚持走中国特色社会主义工会发展道路大计的大会、盛会!山西省煤矿工会,山西省百万煤矿工人由衷地向山西省工会“十一大”表示热烈的祝贺。在这双喜临门的时刻,我谨代表山西省各级煤矿工会向全省煤炭战线的广大职工致以节日的问候和新年的祝福! 山西省工会“十大”召开五年来,是我省工运事业进入新世纪、实现新跨越和新发展的五年;是山西省总工会带领全省各级工会与时俱进、开拓创新,在全国工会工作中树立山西品牌的五年;是认真贯彻落实胡锦涛总书记“扩大覆盖面,增强凝聚力”的指示精神,工会组建率和职工入会率实现新突破,创造新辉煌的五年!是职工群众赞成、拥护的五年!是全总、省委、省政府满意的五年!山西省总工会不愧是我们各级地方工会、产业工会、企事业和机关工会的好领班、好带头。 值此山西省工会第十一次代表大会隆重召开之际,《山西煤矿工运信息》约请山西省各大国有煤矿集团公司工会主席、部分市级煤矿工会和部分直属单位工会主席撰写署名文章,回顾过去,展望未来,既是向省总工会的汇报,也是献给“十一大”的一份贺礼! .读了他们的文章,我感到无论是同煤集团始终坚持全心全意依靠工人阶级指导方针的经验,焦煤集团全力推进职工素质工程的做法,阳煤集团在企业跨越式发展进程中充分发挥工会作用的体会,潞安集团五年来的辉煌与创新,晋煤集团坚持走中国特色社会主义工会发展道路的实践,平朔集团公司先进企业文化的打造,太原煤气化厂务公开渠道的拓宽,还是吕梁、运城、大同市煤矿工会组建和阳泉市总煤矿工委的成立,山西省煤炭工业局、山西煤矿安全监察局直属单位工会建会和建家工作的长足进展,都说明山西省工会“十大”召开五年来,是山西省工会工作发展最好和最快的时期,也是山西省各级煤矿工会工作发展最好和最快的时期! 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越! 我和晋珊元主席、邓保平主席、王炳俊主席,还有各国有煤矿集团公司工会、

公司企业文化

公司企业文化建设实施方案 进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来,积淀了较为深厚的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业,实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》,和集团公司2005年工作会议精神,结合公司实际,现制定本实施方案。 一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成公司战略发展规划所设计的目标要求,探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路,同时考虑到现代企业制度的建设进程,我公司企业文化建设总体思路为:主攻精神文化,规范制度文化,推进行为文化,提升物质文化。主攻精神文化,主要是通过全员性企业文化审计,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”。规范制度文化,主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制,加大制度文化建设力度,使之导入科学化管理轨道,从而有效规范企业管理行为,提高企业管理的科学化水平。推进行为文化,主要是大力推进“6S”行为管理标准,抓好员工的行为养成规范,建立并完善《员工行为规范》,并抓好推进落实,提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化,主要是制定公司《物质

中国大唐集团企业文化手册范本

中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日,中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建,开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业,大唐集团公司获得了长足的发展,一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战,大唐集团公司致力于总结经验,提炼理念,统一意志,优化行动,特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下,以发展为主题,以创新为核心,鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容,是基于传统文化与现代企业管理原理,融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验,对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬,是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领,是指导各项工作的基本准则,是统领制度、经营、管理的基础法则,是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化,自愿接受同心文化的熏、监督和约束,并不断对其进行补充与丰富,全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始,成功源于行动。将同心文化“化于心,外化于形”,是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下,我们的路将走得更远,步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题,是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心,以电力报国为己任,执行国家能源战略,与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心,全体员工目标一致、思想统一,务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义

煤矿企业文化心得心得体会

煤矿企业文化心得心得体会 福煤集团企业文化蕴蓄着丰富的思想内涵、时代特征和现实意义,而且环环相扣、准确规范。其中安全主导理念是“生命至上,安全为天”,用“事事讲标准,处处有人管,项项抓落实”的管理准则来定其谋行其事,真是恰如其分,相当协调。在此,笔者不由想到,如果坚持以优秀的企业文化为先导,引发并衍生切合实际的安全管理理念,指导和服务煤矿生产,是十分有必要的。 多年来,××煤矿为实现矿井安全生产,花了不少心思、做了大量的工作,创新安全管理模式,建立了一套系统、规范、严密、科学的安全管理责任制,形成了“事事有人管,事事有落实,事事有考核”的管理格局。坚持实行领导24小时值班、管理人员现场跟班、井口信息中心跟踪、安全责任区包点包片制度,等等,取得较好成效,并被××公司作为制度性。但在夯实安全基础、巩固安全成果方面,更应该以“培植企业安全文化,发挥群团组织职能,扩大齐抓共管范围”作为落脚点,把职工的安全理念提升到一定的高度、把职工的安全意识提到一定的高度,才能真正做到以人为本、长治久安。为此,我矿向来注重安全文化建设,特别是近年来,还把完善各项切实可行、可操作性强的安全管理规章制度作为切入点,提出了“技术服务于安全、质量服务于安全、管理服务于安全”的安全管理理念,对矿井安全生产具

有很好的指导作用,进一步提升了安全管理水平。然而有了安全管理理念,还必须适时地更新,根据形势的发展岗位的调整等因素,逐步地完善,注入新意。通过调研和实践发现,我们矿的“三个服务于安全”对职工影响还不是很广,至少说还没有达到根深蒂固的效果,更应该将其细化量化为岗位标准,充实其内容,精细其管理,使之易于接受、自觉遵循并转化为实际行动。 首先,要强化安全理念的灌输教育。要广泛宣传和大力引导广大职工,矢志同心地想安全、抓安全、保安全,要以全矿干部职工共有的价值观、共同的追求作为矿井安全工作的基础和原动力。以提升全员安全思想境界为着眼点,踏踏实实地培育、积累和创建共同的安全管理理念,将之拓展为福煤集团企业文化一样的厚实且易于理解、易于操作,并把安全教育活动融入到对安全理念的灌输教育中,使职工在接受理念的同时,从思想产生对安全管理工作产生协调力、导向力和凝聚力。 其次,要营造浓厚的安全文化氛围。要注重日常的安全宣教工作,开展各种富有声色的安全文化活动,使广大干部职工的安全意识在潜移默化中得以强化、提升。要强化建家工作,形成具有本单位特色的区队文化,从而指导和统一职工安全思想意识。此外,还通过开展井口安全宣誓、安全法律法规宣讲、安全政策法规知识竞赛等小型多样的活动,摆出阵势,为安全文化和安全理念营造气氛。 最后,要提升为职工的行为规范。空有概念和口号是不行的,要取得实实在在的成效,必须把理念变成可操作性的东西,提升

企业文化手册终极版

企业文化手册

江苏省淮安市烟草专卖局(公司) 行业文化架构体系 行业的共同价值观:国家利益至上消费者利益至上行业的愿景:责任烟草诚信烟草和谐烟草 行业的使命:报效祖国回报社会成就员工 行业精神:宽容开放改革创新敬业奉献自律自强行业行为信条:潜心做事低调做人 行业行为准则:讲责任讲诚信讲效率讲奉献

知行力文化 何谓知行力?简言之就是从知到行的能力,把知和行有机的统一起来的一种能力,其中包括学习力和执行力。而两者的合力正是构成企业发展力核心要素。 学习力,就是以最快速度,最短时间学到新知识,获得新信息。然后把知识资源转化为知识资本的能力。 执行力,就是以正确的方法做正确事情的能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 员工是企业的细胞,如果他们不具备执行力,则任何宏伟的目标

和美丽的蓝图都将成为泡影,成为无根之木,无源之水。形象一点,执行力就是战斗力,市场如战场,一支没有战斗力的队伍上了战场,其结果可想而知。 学习力和执行力决定企业发展力,企业发展力,就是企业在生产经营和社会实践活动中所获得的持续创造经济价值、社会价值和实现以人为中心的全面发展的能力。 因此,淮安烟草未来要全面协调可持续发展,下一步必须要全面增强学习力,提高执行力,提升企业发展力。 管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。

——彼得.德鲁克现代管理学之父 管,出规范;理,出效率; 管理,出活力,出竞争力,出生命力。 姜成康国家烟草专卖局(公司)局长 中国烟草总公司总经理 知行力文化理念体系

宣传口号:知行合力创新致远 核心价值观:国家利益至上消费者利益至上 使命:报效国家回报社会成就员工 愿景:责任烟草诚信烟草和谐烟草 企业精神:务实创新求效争先 社会责任:为国家贡献财富为社会创造和谐----------------------------------------------------------------------------------------- 管理理念:以人为本德才兼备德为先 以法为纲严爱相济爱为上 经营理念:与客户共创成功 营销理念:创商业品牌占领市场 凭网络建设提升水平 靠优质服务赢得客户 ----------------------------------------------------------------------------------------- 服务宗旨:注重细节创造价值 服务理念:沟通零距离服务零缺陷 ----------------------------------------------------------------------------------------- 团队观:群策群力和而不同行之有效 人才观:唯才是举量才授用人尽其才 宣传口号:知行合力创新致远

企业文化手册

XX企业文化手册 (1.0版) 同道·同契·同心 共瞻·共创·共荣 xx有限公司 2015年7月22日

说明 1、XX《企业文化手册》的编撰目的 随着各领域新势力文化的融汇,不断推动企业发展,企业文化对任何组织机构都有着向前向上的促进作用,特别是对于XX综合实力的全面体现、精臻价值的全方位塑造,具有战略性的决定意义。 员工身处岗位一线的重要位置,其行为与心理情况不仅影响我们自身总体业绩,更是直接关乎着XX的品牌形象、社会声誉。 为提升XX的服务品质与工作效率,充分落实组织机构专业化、规范化、标准化、流程化和体系化的管理宗旨,特制订《XX企业文化手册》。 XX希望能够与全体员工基于本手册,实现修养、素质的共同提高,并协助客户实现共同价值。 2、XX企业文化手册的适用范围 本手册适用于XX全体在职员工。 3、XX企业文化手册的解释修改 本手册的最终解释权以及修改权归XX所有。 4、XX企业文化手册的执行操作 本手册依据XX结合相关管理制度与办法执行。 5、XX企业文化手册的保密要求 本手册要求全体在职员工每人一册,须全面掌握相关内容并贯彻落实到日常工作中。务必做到对外的必要保密,当员工离岗后须将本手册交还人力资源部门统一保管。

前言 《企业文化手册》是XX企业文化建设项目的重要成果之一,是我们宝贵精神的发扬、无形资产的积累,有助于形成良好积极的团队氛围,以推动整体更好快速发展,适应当代商业市场与社会环境的变革。 本手册由企业篇、历程篇、标识篇、资信篇、理念篇、行为篇、发展篇,七个部分,系统地呈现XX的价值内涵,展露统一的对外形象。 当您阅读本手册时,我们希望您能从XX发展历程中,深入理解我们的共同理念与核心价值观,将积淀的思想精髓融入到日常工作生活中来,并转化为我们的实际行动,激励我们把XX的事业做大做强,树立行业标杆,在市场竞争中一马当先,让组织不仅成为我们的事业主体,更成为我们的精神家园。 目录 企业篇 一、走进XX XX是隶属于xx有限公司的独立法人事业单位。由原xx机械总站电机、水泵、电动工具、低压电器、农机、机床、阀门、风机、液压件等分站共同组建而成。 XX建有杭州滨江与杭州临安的两大AA基地,总面积达28000平方米。现有在岗员工50人,其中专业技术人员占90%以上,下设泵及电机、低压电器、电动工具等多个专业实验室与研发中心。 所设实验室均按ISO/IEC 17025:2005《AA和校准实验室能力的通用要求》和《实验室资质认定评审准则》体系管理;AA能力、产品配置、科研能力达到国内领先水平;通过国家实验室、计量认证、中国机械工业联合会和某省质量技术监督局等多方审查认可。

煤矿优秀职工文明之星

温顺达 温顺达同志是我们抽采区钻探队地一名跟班副队长,在我们钻探队成立之初,他只是一名普通地工人,但在工作中兢兢业业,认真勤奋,不断提高自己地业务技能水平,在工作中表现优异,起领先带头作用,带动了同班其他同志工作地积极性,使我们工作成绩突出,多次受到领导地表扬,同时不仅工作干地好,而且热与帮助其他同志,关心刚来地新同志.不久,由于工作突出,被提拔为跟班副队长.资料个人收集整理,勿做商业用途温顺达同志不仅工作干地好,在生活中同样如此,家庭生活夫妻恩爱,孝敬父母,关爱子女,尊敬领导,夫妻俩儿在工作中相互鼓励、互相支持共同进步、邻居关系和睦、对父母处处关心,尊敬领导,很值得我们学习.责任能够产生信任,责任能够产生信誉.一个真正有责任感地人,一个为自己承诺、为自己行为负责地人,才有可能是一个有信誉、让人信任地人.社会是由各种各样大大小小地责任支撑起来地,每一个责任点都是一个位置,这个位置就是领导、经理、部门主管……它需要一个人来占据,这个人就是能够负起这个位置责任地人.而温顺达同志虽然只是一名基层副队长,但同样是这样地人.资料个人收集整理,勿做商业用途 尊重师长、敬戴师长,是一种不可缺少地美德.现在有些人不知国恩深厚广大,认为一切所得皆是自然,忽视国家和企业地培育和期望,对待工作马马虎虎,漫不经心,轻视法度,违反公德,奢侈浪费,不爱惜环境,对国家社会企业没有一丝贡献,却整天牢骚满腹,埋三怨四,视恩义如草芥,只知索取,不知回馈,不知报答,内心世界空虚贫乏,人生没有目标.应当时时警醒自己,多做好事. 尊敬领导,这是一个敏感地话题,经常有人提起,但说起来总觉遮遮掩掩,不够理直气壮.,必须把“尊敬领导”这个问题说得明确坚定,否则,要做一个真正地文明职工是要打些折扣.领导可能指一个人,也可能指几个人,没有关系,员工所要考虑地只是(如果你已下决心要做一个好职工),你所在地企业为你提供了工作,给你薪水,使你得到温饱,有能力养家糊口、孝敬父母,使你习得一技之长,并能在社会上堂堂正正地做人,单单因为这些,你就应该满怀感激之情!工作中总有不如意地地方,而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业;如果你只是挑剔、抱怨、仇视,你就会沦为一个刻薄寡恩地人,最后,你能得到什么呢?什么也得不到.有一点要说明一下,在员工对领导怀抱感恩之心地同时,领导也应感谢员工对企业作出地贡献.如何感谢呢?增加薪资,改善福利或设计新地福利计划,教育和培训,关注员工家庭和其他社会需求,这些都很重要.但我觉得,领导对员工最大地感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会、企业和家庭承担责任地人.所以我们要学习温顺达同志尊敬领导,团结同志地理念. 资料个人收集整理,勿做商业用途 在工作中,虽然他平时沉默寡言,可在工作中却有着一股子韧劲.区、队领导交给地任务,均能躬亲力行,身先士卒,带领班组人员奋力拼搏,保证工程按质按量完成.这是一种责任心,一种对工作执着、认真地态度.在他地班组中,广大职工团结一致,顽强拼搏,克服种种困难,为年地安全生产和标准化建设做出了突出贡献.他每天利用班前会进行“每日一题”“每周一课”地学习,在安全意识上有了显著地提高,通过每周四进行地安全例会,传达上级领导地文件会议精神,学习各工种安全注意事项和各类事故案例分析,真正把安全贯穿到他地地心中.总之,他有有一种求知、进取地信念.资料个人收集整理,勿做商业用途 温顺达同志不仅工作干地好,在生活中同样如此,家庭生活夫妻恩爱,孝敬父母,关爱子女,尊敬领导,夫妻俩儿在工作中相互鼓励、互相支持共同进步、邻居关系和睦、对父母处处关心,尊敬领导,很值得我们学习.责任能够产生信任,责任能够产生信誉.一个真正有责任感地人,一个为自己承诺、为自己行为负责地人,才有可能是一个有信誉、让人信任地人.而刘淑菲同志虽然只是一名基层普通职工,但同样是这样地人.父母之恩,天高海深,做子女地,虽粉身碎骨,难以图报.父母对我们衣着饮食,悉悉安排,古今中外,引经据典,或以申斥,或以勉

企业文化手册编制方案

企业文化手册编制方案 为传承公司优秀文化,让丰富的企业文化理念深入人心,向广大员工树立优秀标杆,将企业中的杰出个人事迹进行弘扬,对内加强员工对企业文化的认识,对外展示企业深厚的文化底蕴,综合服务部特拟定了“企业文化手册”编制方案,其具体内容如下: 一、刊物组成 刊物名称:《企业文化手册》 主办:************************ 发刊数量:500份(暂定) 标准/规格:250克铜版纸磨砂覆膜封面,215克铜版纸内芯,胶装,A4 二、刊物受众群 公司全体员工 三、刊物内容设定 1、封面 外封: 内封:序言(总经理关于公司企业文化建设的简述、激励话语) 2、封底 外封: 内封: 3、刊物正文大纲 第一章发展篇 第一节企业介绍 第二节发展历史(企业大事记、区级获奖情况) 第三节发展目标 第二章理念篇

第一节企业文化 1、企业精神 2、服务本质 3、服务理念 4、客户观 5、人才观 6、工作观 结合公司内部典型故事案例来阐述、表现文化理念。 第二节用人观念 1、人力资源方针 2、员工成长故事(公司员工成长发展的典型案例) 第三章形象篇 第一节企业标志 (标识图示、释义) 第二节文化标语 (核心文化、会议文化、执行文化、服务文化、团队文化)第三节员工风采 (优秀事迹重点阐述核心文化、执行文化、团队文化、服务文化) 四、刊物编制流程 1、成立企业文化手册编委会 总编:*****(负责方案、样稿最终审核) 总编审:*****(负责方案、样稿修订审核) 责任编辑:*****(统筹负责方案策划执行、素材审核编辑、样稿审核) 主任编辑:*****(负责形象篇素材收集及编辑、负责全面排版设计) 执行编辑:*****(负责协助发展篇、理念篇素材收集、文稿校对初修) 2、确定编制方案 综合服务部拟定编制方案,编委讨论后,报总经理审批。 3、素材收集校对

乳业公司企业文化手册模板

乳业公司企业文化手册模 板 1

企业文化手册 ( 讨论稿) 中国机械工业建设总公司 二○一○年二月 2

中机建设企业文化手册 ( 讨论稿) 序言 对企业而言, 21世纪是一个文化制胜的时代。 企业文化是企业的灵魂, 是企业的血脉, 是企业的动力和源泉, 是企业的核心竞争力。 建设具有自身特色的企业文化是中机建设多年来不懈的追求。中机建设伴随着新中国的成立而诞生, 是中国工程承包领域的一支精锐之师。先后承建了包括一重、二重、一汽、二汽、一拖、东电、哈电、上电、西电等数百项关系国计民生的重点工程项目, 在半个多世纪的改革与发展中为国家的基础工业建设做出了突出的贡献, 并在长期的艰苦创业中积淀了深厚的文化底蕴, 形成了独具特色的企业文化。特别是以大力弘扬”团结、拼搏、奉献”的企业精神, 为中国工程承包事业的发展创造出许多先进的管理成果和工作经验, 培养和输送出大批优秀管理人才和技术骨干, 在基本建设领域建立了卓著的功勋。近年来, 特别是以来, 我们经过对企业文化的学习、借鉴、总结、提炼, 逐步形成了以”全力 3

同行, 创新共赢”为核心、以”创造价值、造福员工、回报社会”为宗旨、以企业价值观和员工道德规范为支撑、以职工行为规范为保证的具有中机建设特色的企业文化体系。 建设具有中机建设特色的企业文化, 就必须坚持以人为本的管理思想和经营理念, 提高企业执行力, 实现管理的不断创新; 就必须充分发挥企业文化以文化人的作用, 突出人的地位, 尊重人的个性, 强化人的素质, 打造一流团队, 充分调动职工的积极性和创造性, 提高企业文化软实力, 实现企业经营理念与职工思想行为的高度统一; 就必须依法治企, 诚信经营, 按客观规律办事, 按操作规程作业, 按道德规范做人, 提高企业约束力, 形成一个制度严格、文化优良、纪律严明、作风严谨、规范治理的良好氛围; 就必须用科学发展观统领企业的各项工作, 建立先进的企业核心价值体系, 打造优势文化, 构建和谐企业, 提高企业核心竞争力, 推动中机建设全面、协调、可持续发展。 我们编辑《企业文化手册》, 从多角度阐释了中机建设人对企业生存和发展的文化感悟, 提出了中机建设人的行为文化标准, 展示了中机建设企业形象识别系统和中机建设品牌文化, 体现了中机建设人追求和谐幸福生活的共同理想。目的就是用企业理念、企业精神、企业发展战略、企业共同价值观、职工道德行为准则和企业视听识别系统等进一步统一职工思想, 规范职工行为, 为提升企业品质, 建设企业文化, 实现中机建设成为”国内一流、国际 4

公司企业文化手册

三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工,您好! 欢迎您加盟我们的团队,您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观,以造福员工、回报社会为宗旨,争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起,以智慧和汗水,描绘公司的美好前景,以我们全体员工的不懈努力,实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才,这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会,虚心向老员工请教学习,他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色,会使您受益匪浅,更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务,并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘,后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起,脚踏实地,一步一个脚印往前走,您在本公司将有许多成功的机会,您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化,同时也是您了解公司,指导工作的行为指南,认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中,爱岗敬业,恪尽职守,努力学习,创新奉献,与公司全体员工和衷共济,团结协作,携手共创美好的未来! 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快! 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月,主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工,同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人,年完成建筑安装总产值超过10亿元,是浙江省、上海市文明单位,多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来,在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位,累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评,已有30多个工程项目获市(局)级以上优质工程奖,其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”,20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”,三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。

企业文化手册范本

三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工,您好! 欢迎您加盟我们的团队,您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观,以造福员工、回报社会为宗旨,争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起,以智慧和汗水,描绘公司的美好前景,以我们全体员工的不懈努力,实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才,这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会,虚心向老员工请教学习,他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色,会使您受益匪浅,更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务,并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘,后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起,脚踏实地,一步一个脚印往前走,您在本公司将有许多成功的机会,您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化,同时也是您了解公司,指导工作的行为指南,认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中,爱岗敬业,恪尽职守,努力学习,创新奉献,与公司全体员工和衷共济,团结协作,携手共创美好的未来! 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快! 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月,主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工,同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人,年完成建筑安装总产值超过10亿元,是省、市文明单位,多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来,在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位,累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设

房地产公司企业文化手册样本

XX房地产开发公司 企业文化手册 一、LOGO标识解析 天津长芦房地产开发有限公司( 以下简称”长芦地产”) 的企业标识由图形、英文和中文三部分组成, 具有鲜明的时代特征和行业特点。 ■图形含义 图形中立体变形的英文字母分别为C、 L、 T, 即”长芦地产”( Changlu Tenement) 的英文缩写, 由这三个字母所组成的立体图形是盐的立方体结晶, 体现出长芦地产源自长芦盐业的历史渊源, 也形象表现了长芦赋有凝聚力、稳定的团队精神。

■英文含义 CH Companion of Honor( 荣誉勋爵) 。 RUN跑, 赛跑, 奔跑, 运转, 趋向。 CHRUN英文名称的发音与长芦中文读音相近, 取自荣耀发展的含义; 并与企业愿景”不做风云, 做百年”相契合; 同时也与长芦地产”年轻”、”锐利”、”活力”的性格特征相吻合。整个英文名称与企业性格相吻合, 树立了长芦地产未来向国际化、标准化、品牌化发展的标准。 ■LOGO整体含义 整体标识具有独特的艺术美感和象征意义, 是一个富有生命力的有机整体, 以海洋蓝作为基础色调, 形象地勾勒出天津长芦地产融合内部一切积极因素和优秀资源的内在品质, 体现了长芦作为一个朝阳房地产企业带领全体员工共同奋斗的信心和决心。 二、品牌写真 长芦地产品牌写真 从投身盐业心系民生, 到关注人居梦想 我们走过了百年征程 我们始终信奉, 人要诗意的栖居 关乎责任、关乎创造、关乎执着 因此锐意开拓, 创新前进, 是唯一方向 我们以责任的名义承诺

人居梦想有多大, 我们的路途就有多远 百年传承, 使命不移——长芦地产 三、追本溯源: 长芦, 原系古漳河一条支流的名称, 因两岸多芦苇而得名, 善出奇者,不竭如江河。追本溯源北周分布渤海西岸, 循元之旧而稍有增加。原设24场, 至清道光十一年( 公元1831年) , 并为8场。 19 4月, 于天津设长芦稽核分所, 为全国13处所之一。 1949年后, 长芦盐区已建成全国最大规模的海盐及盐化工生产基地。 1952年7月1日, 长芦局改由轻工业部领导。 1956年1月31日, 根据中央关于精简上层机构, 充实基层的要求, 长芦盐务局撤销。 1958年, 天津改为省辖市, 撤销长芦塘大、汉沽盐务局, 于7月1日成立河北省盐务管理局, 由河北省人民政府领导。 1963年3月1日, 河北省盐务局交轻工业部直接领导, 改称”轻工业部长芦盐务管理局。 1966年9月3日, 长芦局改称河北省盐务管理局。 1968年9月, ”长芦塘沽盐场”下放天津市, 由市一轻工业局领导。 1978年4月24日, 国务院批准恢复轻工业部长芦盐务管理局, 7月11日正式办公, 局址在天津市和平区睦南道20号, 至今。 1992年11月, 天津长芦房地产开发有限公司诞生。 四、长芦地产 第1章成长历程

阳煤集团企业文化建设报告

阳煤集团企业文化建设报告 阳煤集团企业文化建设考察报告 一、阳煤集团企业文化建设的基本经验阳煤集团在首先确立“以大博强,十年百亿”战略目标和“煤与非煤并重并举”战略方针的前堤下,从98年开始,经过三年的精心策划和前期准备,从今年元月开始,以理念渗透,员工行为养成、推行REM精细管理和视觉识别系统开发为主要内容,广泛深入学习借鉴当代国内外强势企业实施文化管理的成功经验,并结合煤炭行业特点和企业自身实际融合提炼,全力打造强势企业文化,全方位提升企业竞争力。他们不在企业文化的概念上争论和探究,而是把企业文化建设作为提高企业管理层次的出发点和归宿,紧紧围绕企业改革、发展,紧紧围绕提高管理水平,提高经济效益,紧紧围绕职工队伍建设,补好现代企业的工业文明课。他们的基本经验是:一是理念渗透。把企业理念、企业战略融合渗透到员工的心灵深处,变为企业员工的精神风貌,成为共同的价值观和行为规范,是企业文化建塑的工作重点之一。阳煤集团精心编制了《企业文化手册》,由党委书记、董事长和总经理作序,包括16项22条企业文化理念的精致、准确、生动的诠释,以及集团公司战略目标、战备方针,6S基本行为规范的20项要索,集团公司视觉识别要素和《阳煤集团之歌》等内容。

在理念渗透过程中,他们通过组织学习讨论、班前班后会诵读理念、文艺演出、演讲比赛、经过二次创作后形成的“职工的话与画”等多种形式强化渗透。在此基础上,各单位进行了大范围严格的闭卷考试,全公司90%以上的员工参与,不合格者补考并予以考核,形成了人人学理念、人人自觉以理念指导行为的风气。 同时,他们在工业广场和各类工业场所、各级办公楼、会议室及企业内部公众场合,按照企业视觉识别要素制作了大量精美的企业战略及理念牌匾,以密集的企业理念意象群,取代了以往各类临时应景标语口号,形成了浓郁文化氛围。此外,他们还广泛组织员工学唱《阳煤集团之歌》,在各类会议和仪式中将唱《阳煤集团之歌》列入程序;让员工认识领会公司旗帜、企业标志、标准字、标准色等相关要素,增强了企业凝聚力和感召力。 二是行为养成。阳煤集团以6S行为规范为标准,下大力气提高员工队伍的文明素养,培育精业敬业、尽心尽责的职业道德。他们综合参照国内外强优企业及美国、日本、德国等国外企业的员工行为养成要素,设定了符合煤矿特色和自身实际的员工6S基本行为规范,即整理(Selel)、清洁(Sanitary)、准时(Sharp)、标准化(Standardization)、素养(Shltsuke)、安全(Safety),并确定20项6S行为规范要素,在全体员工中开展行为养成训练。各基层单位将6S基本行为规范的看板设置到班前会议室和作业现场,设立6S讲评台,由当班优秀员工和最差

绿城集团企业文化手册

企业样本 绿城·创造城市的美丽(真诚、善意、精致、完美) 浙江杭州 二OO五年十一月 绿城·创造城市的美丽

●提纲(总70页左右) 一、样本名称:绿城〃创造城市的美丽 二、扉页:企业理念——创造城市的美丽 三、月亮、桂花印证了一群理想主义者的实践脚步 四、“我们走在正道上”——董事长宋卫平的管理哲学 五、创始人简介及管理层介绍 六、创造城市美丽的旅程 1、永远致力于品质第一 2、传承诗意的营造哲理 3、房产开发历年所获的主要荣誉 4、积极拓展,步履已遍及国内7省13城市 六、持续增长的经营业绩 七、让产品成为符号 1、多层公寓系列 2、高层公寓系列 3、山水别墅系列 4、城市精装修公寓系列 5、公建配套系列 八、以品质树立品牌 1、贯彻“人,是绿城的第一产品”的理念 2、尊重历史和习俗、分享“批判会”的经验 3、营造产品的“八大优势” 4、营造中的“加法”法则 5、知名的合作伙伴 九、规范化的公司治理 1、理想主义的企业愿景 2、客户优先的品牌战略 3、优质的土地储备规模 4、合理谨慎的财务策略 十、企业与客户同成长 1、让抱怨客户成为满意客户

2、前期介入 3、工程质量客户监理小组 4、产品说明会 5、交付 6、装修管理和服务 7、保安队伍 8、会所管理 9、客户服务中心 10、客户通讯 11、园区文化建设 12、特色服务 13、拓展服务 14、绿城会 十一、员工是企业最宝贵的财富 1、吸纳优秀学子进入企业 2、各类培训提升员工素质 3、推动职业生涯规划,增强归属感 4、绩效奖励计划推动工作热情 附录、大事记 封面 绿城〃创造城市的美丽(图片以最能反映杭州和江南城市印象的图片为准)封二 空白

中建二局企业文化手册编辑完稿.

顾问:陈建光罗世威 主编:邓小林 执行主编:陈维清 副主编:任学勇吴宝菊孟宏峰

前言 1952年5月,中国人民解放军步兵第99师改为解放军建筑工程第五师——这就是中建二局的前身。从此官兵放下枪杆,拿起铁镐,在祖国的大地上创造了一个个人间奇迹,为共和国的建设立下了汗马功劳,被誉为“工业建设的先锋,南征北战的铁军”、“中国电力建设的劲旅”等荣誉称号! 每个人都有独特的气质,每个企业也有独特的品格,这种独特的品格形成企业独特的文化。企业文化作为企业成员共同追求的价值观念和行为准则,是促进企业健康发展的无形资本和重要力量。二局人站在科学发展的角度,深刻地回顾了自身成长的历史,理性地展望了企业发展的未来,有效地整合了内外部智慧,兼容并蓄传统文化和自身文化基因,科学地形成了一套新的文化思想和行为哲学体系。这个体系就是以“诚信、发展、盈利、和谐”为核心价值观的超越文化体系。 超越是二局近六十年发展过程中融合传统文化、现代文化、自身文化的历史结晶,是二局当下发展态势的客观描述,也是二局人回顾历史、展望未来、执着现在的根本动力,具有高度的融合性、先进性、包容性和独特性。所谓“超越”,就是不断创新,追求卓越。这是二局企业的精髓。 “超越”作为一种时空境界,一方面要求我们在继承历史的基础上超越历史,执着现在的基础上超越现在,展望未来的基础上超越未来的羁绊;另一方面,我们要做一个超越的勇者,不仅要超越对手、超越强者,更要超越自我、超越平庸,向企业发展的巅峰迈进! 满怀信心的二局人坚持科学发展、持续超越,践行以“诚信、发展、盈利、和谐”的核心价值观,秉承“为业主创造更大价值、为员工谋求更大发展、为出资人谋取更大回报、为社会提供一流服务”的企业使命,努力将中建二局打造成核心竞争力领先、业主认可、同行景仰、社会尊重的现代企业集团,锲而不舍地向着“做行业发展的引领者”的远大目标不断前进!

陕西煤业化工集团企业文化

陕西煤业化工集团: 让大集团“文化之树”绽放繁荣 文/ 张建武 陕西煤业化工集团把以文化引领大企业大集团建设作为学习贯彻党的十七届六中全会精神的着力点,把创建科学和谐的企业文化放在助推企业大发展、大跨越的大背景下去思考和把握,放在“跻身世界500强的战略目标”中去审视和谋划,积极探索建设现代企业制度下的大集团企业文化体系,坚持以优秀的企业文化引领改革发展、凝聚智慧力量、塑造员工队伍、打造一流企业,使企业文化建设贯穿于企业生产经营管理的全过程,在兼蓄传承、精心培植、拓展提升的实践中对大集团企业文化建设做了有益的探索。 该集团是一个历经了两次重组,由省内煤炭、化工等骨干企业整合成立的特大型能源化工企业。集团现有资产总额1344亿元,职工10.22万人,2010年实现销售收入516亿元,在中国企业500强中排名158位。经过近几年的发展,集团除煤炭开采、煤化工之外,逐渐形成了集机械制造、建筑施工、发电、金融、物流、水泥、旅游等行业多元发展的产业格局,行业性质差别很大。近两年来又新建设了一批煤炭、化工项目,其中有与央企合作的、与地方合作的,也有与民企合作的,发展方

式多元,产权结构各异。 企业重组,不仅仅是资产的整合,更是文化的整合。因此,对于类似陕煤化这样的先有子公司,后有母公司的集团性大企业,集团文化建设如何“导航定位”,如何在坚持集团文化统一性,增强集团文化凝聚力、控制力的同时,尊重、传承所属企业积淀的优良文化,张扬所属企业的个性文化,构建并形成适合集团公司战略发展的核心文化,指导和引领各成员企业统一到集团公司的文化大旗下,让大集团“文化之树”尽快绽放繁荣就成了一个现实问题。 根植沃土文化之本稳固深扎 求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。陕煤化集团这样产权多元的企业,其企业文化在其建设过程中应该遵循什么样的原则,其文化之根应该如何深扎,文化之冠要开出怎样的繁盛,这是集团在企业文化建设初期需要尽快解决和规划的问题。 陕煤化集团的做法是,关注企业文化本质的统一,如果做到了本质统一,具体做法就可以根据具体的情况改变。大集团企业文化建设应该是既强调统一性又强调灵活性,集团应该有统一的核心价值理念体系和统一的企业识别系统等,允许和倡导、鼓励下属企业创建具有不同产业特色、地域特色,更具有操作性和适应性的企业文化。集团文化具有宏

联想集团企业文化手册范本

联想集团企业文化手册 第一部分:我们的历史 (2) 一、联想的初创阶段 (2) 二、联想的起步阶段 (2) 三、联想的助跑阶段 (3) 四、联想的起跳阶段 (3) 五、联想的转型阶段 (4) 第二部分我们的目标 (4) 一、我们的使命 (4) 二、我们的远景 (5) 三、我们的战略路线 (5) 第三部分我们的价值观 (5) 一、服务客户 (6) 二、精准 (7) 三、诚信共享 (10)

四、创业创新 (14) 第四部分我们的风 (18) 第五部分我们的行为准则 (20) 做事三原则 (20) 沟通四步骤 (21) 投诉处理三原则 (21) 联想员工基本行为守则 (21)

第一部分:我们的历史 一、联想的初创阶段:1984年~1987年 1. 阶段特点 利用技术服务积累资金,通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员,20万元起家,创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币,投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年,成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品,开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化 当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式,开始探索企业经营管理规律。

这个阶段公司倡导“不看过程看结果,看功劳不看苦劳”的效益观,“质量是生命、用户是皇后”的市场观,“信誉比金子还贵”的道德观。 二、联想的起步阶段:1988年~1993年 1. 阶段特点 以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日,公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”,吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日,联想电脑成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年联想获得生产计算机许可证,在建立自己的第一条电脑生产线,从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标:从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额,折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖,年底联想上地生

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