业务性产品经理（商业领域）笔试题】
（开放题共四道，每人选做其中两道即可）
1.如果让你作天猫、淘宝 7 月某类目销量分析，你会怎么做？
2.现在大家都在讲 O2O，清谈一下你对 O2O 的理解以及对客户的价值所在，并且以商家的角度，描述一下你观察到的他们的核心通电有哪些？如果你手上的资源短期只能解决一个痛点的话，你会怎么来选择？为什么？后期的优先级是怎么排列的？
3.如果让你设计一款相册 APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品）
4.如何验证一个产品优化方案是否有效
5.选择旅游、商品、理财、食品、体育其中一类，设计一个你觉得有需求且目前没有得到较好满足的功能，可以是一款小而美的产品，也可以是承载在某一款产品上的功能
6.你最喜欢的互联网公司，其都有哪些优缺点，如何改进？
7.最近扶梯安全事故频发，你是扶梯公司 ceo，你怎么改善产品，怎么运营，怎么利润最大化？
8.设计一个果汁饮料，竞品有哪些，如何进行竞品分析？
9.如何检测 o2o 线下服务质量？
10.设计一个 B2C 营销盛典的页面，包括 H5 游戏。写出主要设计思路。
11.分析淘宝中的“淘抢购”频道的用户群体，用户需求，用户使用特性等等
12.要设计一款果汁饮料，做竞品分析。写出主要的竞争对手有哪些，并说明主要思路
13.规划一款预订理发的 APP
14.假如您现在需要为一家企业做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程包括哪些部分。
15.如果我是一个风投，现在要给你一笔费用和一个团队。请设计一个针对南美市场的跨境电商产品。请说明你需要多少费用和什么样的团队，将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标？
16.假设美国亚马逊网站 7-8 月的网站访客流量比 6 月下降了 10%，如果你是亚马逊网站的流量分析产品经理，请解释分析下这个现象。
17.如果你是上门服务 O2O 的产品经理你将通过何种方式保证上门服务的质量
18.现在大型超市食品类柜台经常有试吃活动
请谈谈顾客是怎样的消费心理，这对用户的购买率是否有影响？为什么？
如果有一位没用任何营销技能，甚至不能说话的销售员，你是否愿意让他/她去试吃柜台为用户服务，这对用户的购买率是否有影响？为什么？
19.淘宝目前的哪个业务你觉得最受人吐槽，为什么以及如果做好了会怎么样。
20.为老人设计打车软件
21.你熟悉的社交软件相较于其他社交软件的优劣势
22.对天猫淘宝 7 月份某类目商品销量进行分析。
23.说出你喜欢的获取互联网资讯的途径，比如 app，微信微博等，并分析其核心竞争力
24.你自己是否有产品的经历？如果有，需求是如何发现的？解决了什么问题？
25.假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一部分土地，部门村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？
3. 导出页面整体行为数据。该类目所有露出广告坑位的PV、UV、页面停留、收藏、页面退出、一跳、二跳、页面访问深度、加入购物车、转化率做对比。统计流量来源渠道。 4. 若是店铺在多平台开店的，比如说还有在京东、苏宁易购等开店的，可询问其占比情况（这个比较私密，酌情使用） 对于以捆绑销售为主产品（服务居多）：延保、车险、汽车用品等等。 在完成一般可直接销售产品的数据分析以外。还要查询、分析相关联商品的销售情况。如汽车用品，可以观察汽车近期的销量情况。如果是家电延保，可以分析近期家电销售情况。 （本题用时15分钟） 2. 如果让你设计一款相册APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要功能。 （先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品） 如果在面试中，我面前只有笔和纸，我会用手绘思维导图的方式来列举主要功能，手绘界面。如果有电脑，则用软件。 我用iOS系统手机，自带的相机有基础的拍照，基础的美颜效果。除了本地存储，还有icloud可以存储在云端，但是比较麻烦，空间也不大。并且，拍照这个行为在自带手机没有分享互动行为，必须依靠别的社交软件进行“晒照”。自带系统功能界面比较平淡，换句话说，不好玩！由此如果我要做的相机要让用户在用这软件的时候，更喜欢拍照，增加与拍照相关的场景。更喜欢晒照，分享激励机制。用户拍照这个行为，必须与分享（让用户装逼，让用户飞相结合）
因为我不是相机的忠实用户，在时间有限的情况的下，我简单的画了这个基本功能描述的图。 如果只是单纯比较系统自带的相机与这个相机的区别，差距已经显而易见了。 但是如果要给用户理由，在现在激烈的相机APP市场（360相机、美图相机等等）中脱颖而出，必须得做差异化。我这边想到了3点。 积分模式:用户的行为会有对应的积分奖励，如连续登陆，在爱晒圈社区发照、评论、邀请好友等。积分可以用来兑换实体商品，兑换周边商家优惠券，或者该软件内权限：比如云相册更多的个人空间等等。 基于拍照分享，是不是可以与商家合作，如果用户拍的照片带有商家的LOGO，分享在社区，获得高于XX的赞，并截图发送给商户专用的渠道去审核，通过给予一定的反馈。 “我的足迹”-设计一个功能，可以把用户拍照的通过时间、地点等标签串联起来，形成纪念小短片形式，模板多种可选，交互形式可以用模块也可用自己选择。 人脸识别，照片合成。相册的登录密码或者私密相册板块的登录密码可通过人脸识别去完成（炫酷）。照片合成包括：两张大头照合成未来的孩子的摸样，或者他们的祖先是摸样等等。这些类有趣的玩法 在用户注册APP的时候时候，通过性别，以及用户的喜好去选择APP的视觉风格。 界面按照：
产品经理面试的15个问题，想面试顺利就靠它了 - 1 -请罗列用户研究方法有哪些？如何进行定性和定量的研究？ - 2 -你对技术实现由基本了解吗？包括接口定义、数据流转等，能简单描述下你所负责产品的技术实现方案吗？ - 3 -你对Android&iOS的交互规范有基本的了解吗？ - 4 -你对自己所在的行业领域有多少了解和想法呢？ - 5 -你使用了多少国内国外的竞品？它们的产品定位、数据排名了解多少呢？- 6 -你会经常翻墙去看新闻去使用国外主流的互联网服务吗？请具体描述。- 7 -互联网常见的商业模式有哪些？对应的代表产品是什么？你目前所负责的项目盈利模式是什么？ - 8 -请列举5个最近一个月内的社会热点，为什么它们会会火？ - 9 -请列举5个上半年用户量增长最快的产品，它们的优势和劣势是什么？- 10 -请说一个你最熟悉的APP，从商业角度和用户角度去谈谈你的看法。 - 11 -常规估算题，例如请估算北京地铁日均人流量。
- 12 -请为你生活中最熟悉的场景设计一个产品，例如点餐的ipad界面。 - 13 -还是场景设计题，例如请设计一支笔，怎么开始？ 可以答，① 为什么要设计一支笔？（确认需要什么）。② 设计的笔是给谁用的？在什么场景下用？（明确用户）。③ 需要一支笔解决什么问题？（确定产品价值）。 这类题目没有标准回答模板，只是看答题者思考问题的模式是什么。 - 14 -你有参加过线下产品组织或者沙龙吗？分别是哪些？都有什么体会？ - 15 -还有些常见的问题，你上家公司的离职原因是什么？你做过最失败的产品是什么？让你压力最大的一件事是什么？ Question：让你印象最深刻的面试题是什么？
【腾讯/阿里/百度】BAT人才体系的职位层级、薪酬、晋升标准大全 2016-07-01HRTP 互联网圈有这么一句话：百度的技术，阿里的运营，腾讯的产品。那么代表互联网三座大山的BAT，内部人才体系有什么区别呢？今天智小培就带领大家看一看~文末有彩蛋哦！ ★腾讯★ 1 职级 腾讯职级体系分6级，最低1级，最高6级。同时按照岗位又划分为四大通道，内部也叫“族”，比如： ?产品/项目通道，简称P族 ?技术通道，简称T族 ?市场通道，简称M族 ?职能通道，简称S族 以T族为例，分别为： ?T1：助理工程师（一般为校招新人） ?T2：工程师 ?T3：高级工程师3-1相当于阿里的p6+到p7（能力强可能到p7） ?T4：专家工程师 ?T5：科学家 ?T6：首席科学家
目前全腾讯貌似就一个T6。 每一级之间又分为3个子级，3-1是任命组长/副组长的必要条件，其他线也是这样。T4基本为总监级，也不排除有T3-3的总监，因为T4非常难晋级。 2 晋升 腾讯的晋级还是很困难的。尤其是T2 升T3，T3升T4。非常多的人卡在2-3,3-3没办法晋级。有的小伙伴做了3、4年的2-3 也升不上去啊。 3 薪水 腾讯薪资架构：12+1+1=14薪 年终奖：看部门盈利情况，一般是3个月 级别越高base薪酬也越高，一年根据你的performance大概能发15.3个月至18个月的工资，T3.1的base 2w+，T3以上级别的员工都会有股票期权，腾讯09以前的员工赚钱主要靠股票，从08到现在股票up了500%+，T5+的base 薪酬在600w~800w/年。 4 人才 人才流动的可能： 在深圳：很多腾讯员工都买了房，当你的房子，妻子的工作，儿子的学校，你的朋友圈，都在一个城市的时候，换城市就有困难了。所以只能挖一些比较浅的人走。
阿里2015笔试题目 在移动互联网领域，最近这一年，O2O产品发展很快，像百度糯米、点评、美团，还有各种将传统行业拉上线的O2O项目，请你选一款熟悉的O2O产品，例举它的核心功能，进行商业上、产品上的分析，并说明理由。 （请在4道题目中选取2道作答） 如果我是一个风投，现在要给你一笔费用和一个团队。请设计一个针对南美市场的跨境电商产品。请说明你需要多少费用和什么样的团队，将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标？ （请在4道题目中选取2道作答） 假设由你来设计线下实体餐饮店的店铺管理系统，你怎么考虑，你会怎么操作？请阐述一下你的思路。 （请在4道题目中选取2道作答） 请针对城市内饲养宠物的20岁-40岁人群，设计一款针对宠物饲养的应用，要求详细完成需求分析、用户痛点分析、独立完成产品规划、列举核心功能与产品发布计划、列举盈利或收费模式。 要求：完整提供产品规划、产品流程图或思维脑图、原型稿或交互设计稿 （请在4道题目中选取2道作答） 其他互联网公司笔试题汇总 选一款你所熟悉的产品，并选择与该产品有竞争关系的产品（尽量全面，至少有1个），分析这款产品与他们的竞争关系，以及优势劣势。如腾讯QQ与MSN，腾讯微博和新浪微博。（请在4道问答题中选择2道及以上作答） 今年春节期间，微信红包和支付宝红包被玩儿的非常火热。请对比两款产品，分析各自的产品差异、优势、劣势，如何进行改善？并对这两个产品未来发展的趋势进行简单预测。（请在4道问答题中选择2道及以上作答） 请描述一个自己特别喜欢的产品，并说明其的最大优点和改进点。 （请在4道问答题中选择2道及以上作答） 在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好？ 1）请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频率；
产品经理的基本知识 作者：黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面（仅代表黑哥的观点）: 1.为什么要做产品经理？ 我是因为崇拜自由，崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的!！！ 2.产品经理最重要的能力是什么？ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 重要的事情讲三遍！！！ 懂技术的产品经理就像会武功的流氓！！！而逻辑清晰的产品经理就是会扫地的神僧！！！ 实在搞不懂技术就不要去搞懂，多花些心思在逻辑设计上！！！ 3.产品经理的生存状态 要么忍，要么滚！！! 跟RD沟通就是要讲道理！！！ 缠着，粘着，拖着，拽着，甩着，也要改需求！！！ 4.怎么提升自己做产品的能力? 人人都是产品经理，但不是人人都会做产品！！！ 实践才是王道！！！多读多看多做多想!!! 有时间玩英雄联盟，为什么不多做些竞品分析？？ 一切功能以需求为前提！！！离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓！！！ 正文： 1.产品的定义 产品：用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品：就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事说很好的故事找到优秀的人把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者，建造者，运营者，更是产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力
a.一个核心：激情 b.两个武器：用户调研和数据分析 c.四项基本技能：逻辑能力(制定方案)，协调能力(制定计划)，沟通能力(实施计划)，执行力(产出结果) 4.认知的方式 从表层认知：从表层入手，通过关注人性与生活现象获得感知，发现规律，然后认清现象本质，建立模型去解读其他现象。 以此及彼，快速通过已知模型（熟悉的人物、东西、事物或者现象）解读、认知、构建另一个东西。 修炼武术练习的是招式先看别人是什么招式然后模仿别人的招式最后自己创造招式从里层认知：从里层入手，通过关注大量数据与理论获得感知，发现规律，然后推算出现象本质，建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功需要每天打坐领悟悟出道理然后打通任督二脉创造武功 5.产品分析流程 1.罗列信息（信息结构图） 2.梳理需求（产品结构图） 3.原型设计（界面线框图） 4.用例模型（产品用例图） 5.逻辑流程（功能流程图） 6.需求文档（PRD文档） 6.产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL的读和写SQL语言有T-SQL（Transact-SQL）和PL/SQL（Procedural Language/SQL）两种，需要根据不同的数据库类型，有针对性的去学习。比如说产品采用的是SQLServer 数据库，那就需要学习T-SQL；如果采用的是Oracle或者Mysql数据库，就需要学习PL/SQL，两种语言在语法上差别比较大，大部分情况下都不能混用。另外Oracle和Mysql数据库在应用PL/SQL的时候，会有一些函数有使用上的差异，需要注意一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库，如MangoDB之类的，这种数据库基本不支持SQL语言去查询，而且里面存储的都是非关系型的数据，也不需要查询出来做分析。 4.UML和E-R图 UML画用例图，当然这个现在也适用，用例图对于说明需求来说，作用还是很明显的，至少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期，用例图逐渐的有点被淘汰的意思，但很多开发人员还是会用UML来画系统设计图，如活动图、状态图、协作图等，产品经理需要了解一下这些，以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的方法，在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储，肯定不会只有一张数据表，而是由多张数据表通过关系关联起来的，相互之间的这种关系就可以用E-R图来表示，可以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么，哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范，无论是Android还是IOS都有自己特定的规范，移动端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容，和一些技术实现的方式。
产品经理笔试题汇总 1.一块草地，25头牛吃18天吃完，21头牛30天吃完，问要使草地一直吃不完最多可以 放多少头牛。 2.你在使迅雷的时遇到的缺点，并为这些缺点找出解决方案 3.如果要开发一个二手火车票的搜索引擎，最重要的指标是什么。 4.你体验过迅雷的那些产品，分析该产品和同类产品的优劣。 5.试举两个同类的互联网产品，并分析他们的优 6.现在互联网的收入模式。 7.百度知道这样的类似产品有很多，如新浪的爱问，腾讯的问问，但为何百度知道却能在 从多的产品中一支独秀呢。 8.中国电信推出了4M/8M的上网套餐，很多用户觉得1M/2M的ADSL已经够用，如果你 是中国电信的经理，应该制定4M/8M的产品营销方案 9.估算淘宝网有多少件商品，怎么像是consulting 10.如果没有浏览器，设想一下现在的互联网 11.写一下收发电子邮件的步骤 12.以一个产品为例，写一个校园活动的策划，列出资金计划和所需资源。只知道雅虎助 手 13.如果要联系杨致远，请用英文写出你如何联系他，并写出对话方案。写清楚每一个中间 人，并说明中间人为啥要帮助你，如果不帮你，有什么备选方案。 14.诺基亚N70手机是啥 15.在某某网站上搜索肖申客的救孰，请问关键字是啥？ 16.怎么样才算是满意的搜索结果 17.如果关键字搜不到满意的结果，你接着怎么做 18.如果yahoo中国是5分，yahoo美国网页是几分 19.如果太平洋MSN7.0是3分，msn7.0原版下载几分，8.0几分 20.如果吉祥三宝在线试听是3分,那么小偷版flash几分？为什么？ 21.假设在一个重女轻男的国家里所有家庭都想生女孩。政策规定每家只能生一个，但如果 生了一个男孩，便可再生一个，直到生下的是女孩为止。请问这个国家当年出生的男女比例是？ 22.总共100个球，拿到第100个算赢。两个人分别拿，至少拿1个，最多拿5个。规定你 先拿，那么你第一次拿几个，之后怎么拿，才能保证你能拿到第100个。（说明思路） 23.五个大小相同的一元人民币硬币。要求两两相接触，应该怎么摆？ 24.请说出5款社交软件。并就其中一款分析其使用人群、用户需求、产品功能和交互设计等。 25.列举跟楼里定位相近的产品名称（最多不超过5个） 26.给以下四个人每人推荐一款APP并解释原因，父亲、母亲、表弟、表妹。 27.列出你常用并熟悉的手机应用，并介绍其对你的价值。（每条介绍不超过20字） 28.键盘为什么不是顺序排列的，如果你给智能电视开发一个键盘，是什么样的？
产品类面试真题 Q：你的互联网项目产品经历 Tips：具体小问题包括：①如何发现的需求？②如何开展项目？③产品有什么问题？④如何解决？⑤团队组成？如何分工？⑥担当角色发挥的作用？答：从产品定位、功能、解决 Q：说出你印象最深刻的项目？ Tips：从项目内容，你在当中的作用，你的收获谈起。当中出现的问题、数据调查、运营手段、取得成果等角度来谈。之后面试官会从中问下实施细节，说的时候最好可以体现你在团队中的职务，取得的效果，从中的收获？ Q：你觉得90后身上具备什么素质？ A：首先，具备什么素质因人而异。但大部分90后，平均智商偏高（受到良好的教育）；对新鲜事物的接受能力较强；乐天派，有激情，有活力。 Tips：这是一道考情商的题，不要说的太极端就好， Q：简单的谈谈你的实习经历？ Tips：如果你做过产品相关工作，就谈这个，如果没有，就谈产品经理应该具备的一些能力所对应的经历。 Q：你对产品经理的理解 A1：产品经理是生孩子的，运营是养孩子的。是一个团队的粘合剂，将各个部门联系到一起。 A2：产品经理是一个非常典型的“门槛在里面”的岗位，看上去谁都能做，其实个体间能力的相差能够非常之大。个人觉得对这个问题的回答，很大程度上就决定了此次面试的结果，建议大家看一看《启示录：打造用户喜爱的产品》和《腾讯方法》这两本书以加深理解。 个人建议可以从这么几个方向入手：产品经理是做啥的、产品经理需要具备哪些能力、产品经理对于整个团队的重要性、产品经理的自我完善与成长路径、自身条件与产品经理职位需求的契合度。 Tips： ①我理解的PM需要具备：需求挖掘，数据分析，团队沟通，执行力等方面的能力~ ②为什么要做PM：从a自己的愿景、b能力与岗位的匹配、c提升能力，这三个角度回答问题。 做产品的大前提是要喜欢产品，不然将来你痛苦，团队痛苦，用户也痛苦，是不是？网络
阿里巴巴校招产品经理笔试题目 【业务性产品经理（商业领域）笔试题】 （开放题，每人选做其中五道即可） 1.如果让你作天猫、淘宝7月某类目销量分析，你会怎么做？现在大家都在讲O2O， 清谈一下你对O2O的理解以及对客户的价值所在，并且以商家的角度，描述一下 你观察到的他们的核心痛点有哪些？ 2.如果你手上的资源短期只能解决一个痛点的话，你会怎么来选择？为什么？后期的 优先级是怎么排列的？ 3.如果让你设计一款相册APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要 功能（先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什 么用户要使用你的产品） 4.如何验证一个产品优化方案是否有效选择旅游、商品、理财、食品、体育其中一类， 设计一个你觉得有需求且目前没有得到较好满足的功能，可以是一款小而美的产品，也可以是承载在某一款产品上的功能你最喜欢的互联网公司，其都有哪些优缺点， 如何改进？ 5.最近扶梯安全事故频发，你是扶梯公司ceo，你怎么改善产品，怎么运营，怎么利 润最大化？设计一个果汁饮料，竞品有哪些，如何进行竞品分析？如何检测o2o 线下服务质量？ 6.设计一个B2C营销盛典的页面，包括H5游戏。写出主要设计思路。分析淘宝中的 “淘抢购”频道的用户群体，用户需求，用户使用特性等等要设计一款果汁饮料， 做竞品分析。写出主要的竞争对手有哪些，并说明主要思路规划一款预订理发的
APP假如您现在需要为一家企业做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程包括哪些部分。 7.如果我是一个风投，现在要给你一笔费用和一个团队。请设计一个针对南美市场的 跨境电商产品。请说明你需要多少费用和什么样的团队，将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标？ 8.假设美国亚马逊网站7-8月的网站访客流量比6月下降了10%，如果你是亚马逊 网站的流量分析产品经理，请解释分析下这个现象。 9.如果你是上门服务O2O的产品经理你将通过何种方式保证上门服务的质量现在大 型超市食品类柜台经常有试吃活动请谈谈顾客是怎样的消费心理，这对用户的购买率是否有影响？为什么？ 10.如果有一位没用任何营销技能，甚至不能说话的销售员，你是否愿意让他/她去试 吃柜台为用户服务，这对用户的购买率是否有影响？为什么？ 11.淘宝目前的哪个业务你觉得最受人吐槽，为什么以及如果做好了会怎么样。为老人 设计打车软件你熟悉的社交软件相较于其他社交软件的优劣势对天猫淘宝7月份某类目商品销量进行分析。 12.说出你喜欢的获取互联网资讯的途径，比如app，微信微博等，并分析其核心竞争 力你自己是否有产品的经历？如果有，需求是如何发现的？解决了什么问题？假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一部分土地，部门村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？【 阿里巴巴校招运营专员笔试题】
[ 产品经理] 阿里巴巴数据产品经理工作(总结篇) 2015-3-17 17:07| 发布者: 猫儿 来自: 阿里巴巴PD | 关键词： PD（指产品经理，下同）本身就是在做牛做马，关系圈异常复杂。数据PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT绘制的数据产品经理关系圈。 科普： PD：对于WEB产品设计人员而言，它的意思是“产品设计人员”，即produce designer。 PD：在IT企业中，一般是Product Director(产品主管)或Project Director(项目主管)的意思 一. 如何做一个好的数据产品经理？
PD（指产品经理，下同）本身就是在做牛做马，关系圈异常复杂。数据PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT绘制的数据产品经理关系圈。如果你也做过数据产品的产品经理（好拗口），相信也有同感。既然要和这么多人打交道，要推动数据产品的上线，数据产品经理自然有着一定的要求。 我的体会如下——也借此去鞭策自己在朝这个方向努力： 1.要极其熟悉公司业务及动向。所以要了解公司的商业模式、战略、以及业务流程、要考核的各种指标，以及指标背后的业务含义等。这一点，再了解都不够。 2.要了解数据分析。好的数据PD，即使不做数据PD，也应该是个数据分析师。数据PD 的一大要务就是将数据分析做成可复制，可自动运转的系统。虽然有数据分析师们围绕在自己周围，但是自己也要清楚业务的问题，分别要看什么数据，或者当数据出现后，意味着业务出现了什么问题或者会出现什么问题。这一点，要向最好的数据分析师们看齐。
3. 要了解数据仓库及商务智能。 这两个关键词背后都是庞大的体系，恐怕我短短半年的转岗时间太短，虽然能够对别人讲解一通商务智能产品的架构。嘴里虽然会抛出若干个类似于汇总，钻取，度量，指标，维度，缓慢变化维，层次，属性，仪表盘等等术语，但是也不支持多几层的知识钻取，遇到异常问题，也不知道该从什么地方分析原因。幸而身边有数据仓库的同事，可以多多学习。这一点，没有天花板。 而商务智能，做为一门学科，起源于20世纪90年代，它的出发点是帮助用户更好地获取决策信息，最初商务智能的动机是为用户提供自助式的信息获取方式，这样，用户就可以不用依赖于IT部门去获取定制的报表。（引自《信息仪表盘》一书P41）。而如今，商务智能除了提供信息，更主要的是降低用户获取数据的门槛，提升数据的实时性等方面。从降低用户获取数据的门槛一个方向，我们就可以做很多事情，比如如何设计信息仪表盘（designing of information dashboard）？如何让数据以更亲和的更直观的方式展示（数据可视化）？如何能够让用户离线访问？如何能够实现警戒数据的主动发送？这一点上，花多少功夫都不多。 4. 要精通数据产品开发流程。数据开发+产品开发。 数据PD的最终目的是要做数据产品。这里要拆开看，其一，数据产品本身也是在线可供用户实现的产品，既然是产品，产品的整套研发思路和普通的产品没有太大区别，用户是谁，他们需求是什么，满足需求需要什么feature list，每个feature list的资源评估以及优先级如何，产品的生命周期如何？这是产品开发。然后他是个数据产品，意味着这比普通的产品，多了更多的要求。在数据这个内核之外，它需要各种feature list，如订阅，搜索，自定义，短信接口，邮件接口等。但是数据这个内核，也需要一套数据开发流程。 比如： 数据源——是否足够，是否稳定——数据PD需要足够了解目前的业务处理系统建设情
产品经理、助理笔试题汇总 京东产品经理岗笔试总计有8道题： 1、什么是产品？ 2、举例一个你认识失败产品的案例，请说出其用户体验的弊端； 3、请描述一个产品的生命周期都包含哪些阶段？ 4、请在你熟练使用的工具后面打钩，其他您熟悉的工具请填写在空白处。1 word 2 powerpoint 3 Axure; 4 MindManager 5__________________ 5、请说出你最近关注的新的网站或应用，好在哪里，以及你对它的市场定位和用户群的分析。 6、你是否是一个不愿意墨守成规的人，请举出你过去的学习或社会实践过程中创新的例子 7、你喜欢网购吗？请说说你对电子商务的理解。请说出京东和淘宝在用户体验上有什么异同 8、回想你上学期间做的最有成就感的一件事儿（除学业外），为什么有成就感？ 360产品助理： 笔试前，依然未看笔经（不是装B，实在是没有时间去研究，在时间允许的情况下还是研究下笔经再去考比较好），看通知说考试两个小时，同时需要带2B铅笔，就以为是典型的行政能力测试。这里先说个题外话，现场监考的两位学生组织能力有点差啊，搞的现场显得比较的混乱。唉，话说监考也是要有一定技术的，特别是像“一个考场中有好几套试卷”的情况，必须做好规划。话说监考非常不严，我后面两位考生在明目张胆地抄袭也没有管，手机还是开机地放在桌子上，她们考试时说话还影响到我挥了。BS之！ 笔试内容分为客观与主观两个部分。客观题分为行测和与互联网相关的专业知识两个部分。总体感觉行测部分难度不是特别的大（也有可能是时间比较充足的缘故吧），而对于互联网的部分完全靠蒙，因为完全不了解。反正出现了诸如熊猫看书、二级域名等等相对专业的词汇。反正也不懂，所以蒙的也爽快！ 主观题一共三道题，为“1、请你设计一款手机‘课程表’应用，并说明你的目标群体、设计理念及设计的创新点。”“2、你经常使用的某行的ATM机，请说说你认为它所存在的不足，如何改进？”“3、请问，你如何让李开复、李彦宏等网络名人来关注你的微薄？”虽然说这些题目我都不太会写，但个人认为就这个岗位来说，考这些题还是非常恰当的。如果想胜任产品助理这个岗位，恐怕这些也是一些基本的要求吧。 O(∩_∩)O~。居然收到网易笔试通过的邮件，还是觉得很不可思议的。所以很多时候自己感觉不好，并不代表结果不好。所以，加油！ 网易产品助理运营笔试： 第一大题是关于手机，互联网应用，围脖的热门 1，什么是APP，APP应用有哪些
第一部分逻辑推理 1. 英文题干，中文作答 4个人赛跑，要求跑两次算平均排名。已知：A永远不是最后一名，有一个人两次名次相同，C永远比D跑得快，A至少有一个第三名，B至少有一个第一名，D，C两个人都有一个第二名，求两次赛跑的排名情况 2. 从一副52张扑克牌中抽出黑桃A，再抽出红桃A的概率是多少 3. 金子切割的问题。有一个人雇佣一个工人干活，他只有一块金子，工人干活7天，要求每天都结算工资不能拖欠，问这个人至少要把金子切成几块才能按时付工资 4. 一昼夜时针分针重合多少次 5. 硬币无限多，你和一个人在一个圆桌上摆硬币玩儿，硬币不能重叠，谁最后放下一个硬币，对方没有地方可以摆放硬币就算赢。如果你是先手，设计一个必胜的策略。 6. 一个酒吧25个座位排一行，酒吧的客人都有洁癖，会坐到离他人最远的位置，如果发现没有左右无人的座位就会走掉，你是老板，可以决定第一个的位置，为了使客人最多，你应该让第一个人坐在哪儿？ 7. 有100个判断句，第i句是“一共有i句话是错误的”，问哪一个句子是正确 8. 一个平面上有两个矩形，用一条直线把每个矩形都分成面积相等两部分，怎么画这条线还有两个简单的图形推理题 第二部分是情景分析 就是你跟经理之间的一些故事。。。。 第三部分是选做题，可以选择至少一道题作答 1. 校内微博开心网豆瓣等要长久运作，获利方式应该是怎样，以一个网站为例写出你自己的构想 2. 一个很容易被存储和拷贝的操作系统，怎么样防止盗版 3. 设计一个智能手机的百度个性首页，底下给出了所有的百度应用 4. 携程网订机票什么的，服务有哪些好的，降低成本的方法有哪些，怎样提高用户的黏性第四部分个性测试 就是12345你勾一个适合你的，然后把数字相加结果算出来。 基本上就这些了。。。祝大家都拿到 dream offer~~ 1.英文题目中文作答，can u find all the spokes? A digit on hub denotes the number of spokes that meet there. Spoke will never cross and in the end everything will be connected.(具体见前面一个帖子) 2. 如果先看一张红色的海报，再看一面白色的墙，会觉得墙的边缘的是什么颜色？（个人觉得是红色的补色，绿色，但是我的黄色。。。orz） 3.有100只棒球队才用淘汰制，最少需要比赛几场？（答案是99） 4.商店有罐头，第一人买了全部的一半又半个，第二人买了剩下的一半又半个，第三人买了一半又半个，刚好全部卖完。求一共有多少罐头。(答案是7） 5.烧一根质地不均匀的绳子，从头到尾要一个时，有若干条绳子，如何烧绳子来计算1小时15分钟？ 答案：第一个绳子从两头开始烧，把第二个绳子从一头开始烧，等第一个绳子烧完，剩半个小时，再把第二个绳子两头开始烧，烧完是15分钟；再烧一根绳子，从两头开始烧，烧完半个小时。于是30+15+30=1小时15分钟 6.三个不透明的盒子装有“苹果”“橘子”“苹果和橘子”三种水果，每个盒子上标签贴的都不对，只能从一个盒子中摸一个水果出来，问：要判断三个盒子里装的是什么水果，最开始该选哪个盒子？怎么判断？ 7.人照镜子会感觉左右颠倒，但是上下却没有颠倒，问为什么？（说明理由言之有理就可以）
业务性产品经理（商业领域）笔试题】 （开放题共四道，每人选做其中两道即可） 1.如果让你作天猫、淘宝 7 月某类目销量分析，你会怎么做？ 2.现在大家都在讲 O2O，清谈一下你对 O2O 的理解以及对客户的价值所在，并且以商家的角度，描述一下你观察到的他们的核心通电有哪些？如果你手上的资源短期只能解决一个痛点的话，你会怎么来选择？为什么？后期的优先级是怎么排列的？ 3.如果让你设计一款相册 APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品） 4.如何验证一个产品优化方案是否有效 5.选择旅游、商品、理财、食品、体育其中一类，设计一个你觉得有需求且目前没有得到较好满足的功能，可以是一款小而美的产品，也可以是承载在某一款产品上的功能 6.你最喜欢的互联网公司，其都有哪些优缺点，如何改进？ 7.最近扶梯安全事故频发，你是扶梯公司 ceo，你怎么改善产品，怎么运营，怎么利润最大化？ 8.设计一个果汁饮料，竞品有哪些，如何进行竞品分析？ 9.如何检测 o2o 线下服务质量？ 10.设计一个 B2C 营销盛典的页面，包括 H5 游戏。写出主要设计思路。 11.分析淘宝中的“淘抢购”频道的用户群体，用户需求，用户使用特性等等 12.要设计一款果汁饮料，做竞品分析。写出主要的竞争对手有哪些，并说明主要思路 13.规划一款预订理发的 APP 14.假如您现在需要为一家企业做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程包括哪些部分。
15.如果我是一个风投，现在要给你一笔费用和一个团队。请设计一个针对南美市场的跨境电商产品。请说明你需要多少费用和什么样的团队，将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标？ 16.假设美国亚马逊网站 7-8 月的网站访客流量比 6 月下降了 10%，如果你是亚马逊网站的流量分析产品经理，请解释分析下这个现象。 17.如果你是上门服务 O2O 的产品经理你将通过何种方式保证上门服务的质量 18.现在大型超市食品类柜台经常有试吃活动 请谈谈顾客是怎样的消费心理，这对用户的购买率是否有影响？为什么？ 如果有一位没用任何营销技能，甚至不能说话的销售员，你是否愿意让他/她去试吃柜台为用户服务，这对用户的购买率是否有影响？为什么？ 19.淘宝目前的哪个业务你觉得最受人吐槽，为什么以及如果做好了会怎么样。 20.为老人设计打车软件 21.你熟悉的社交软件相较于其他社交软件的优劣势 22.对天猫淘宝 7 月份某类目商品销量进行分析。 23.说出你喜欢的获取互联网资讯的途径，比如 app，微信微博等，并分析其核心竞争力 24.你自己是否有产品的经历？如果有，需求是如何发现的？解决了什么问题？ 25.假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一部分土地，部门村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？
产品经理考试题库一、单项选择题（本大题共30个小题，每题1分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符号题目要求，请把所选项的字母填在题号括号内） 1、借款人（ A ）是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。 A、自主支付 B、受托支付 C、委托支付 D、代理支付 2、个人住房贷款期限在一年以下的，常采用的还款方式为（ B ）。 A、按月偿还贷款本息 B、利随本清 C、按月结算利息，到期一次还本 D、按年偿还贷款本息 3、个人住房贷款，在等额本金还款法下，借款人每月等额偿还本金，贷款利息则随本金余额逐月递减，因此还款总额（ C ）。 A、逐月递增 B、不变 C、逐月递减 D、不定 4、质押贷款与抵押贷款的不同点主要在于（ A ）。 A、是否进行实物的交付 B、手续的繁简 C、利率的高低 D、风险的大小 5、贷款按期限分为短期贷款、中期贷款和长期贷款，下列中期贷款说法正确的是（C）。 A、中期贷款是指贷款期限在1年以下（含1年）的贷款。 B、中期贷款是指贷款期限在1年以上3年以下（含3年）的贷款。 C、中期贷款是指贷款期限在1年以上5年以下（含5年）的贷款。 D、长期贷款：是指贷款期限在5年以上（不含5年）的贷款。 6、下列保证贷款说法正确的是（B ）。
A、保证贷款是指以借款人的信誉发放的贷款。 B、保证贷款是指第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，按约定承担一般保证责任或连带保证责任而发放的贷款。 C、保证贷款是指以借款人或第三人的依法可抵押的财产作为抵押物发放的贷款。 D、保证贷款是指以借款人或第三人的依法可设定质押的动产或权利作为质押物发放的贷款。 7、根据《物权法》的规定，如果借款合同无效，则担保合同（ D ） A、有效 B、按约定可以有效 C、无效 D、法律规定有效即有效，无法律另有规定则无效 8、反映某一时点的财务状况报表是（ A ） A、资产负债表 B、损益表 C、现金流量表 D、利润分配表 9、我国《民法通则》规定，一般的诉讼时效期限是（ B ） A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 10、贷款五级分类的类别不包括（ D ） A、正常 B、可疑 C、损失 D、呆滞 11、抵押权合法设立的标志是（ D ） A、转移占有 B、公证 C、交付 D、登记 12、根据《四川省农村信用社固定资产贷款管理暂行办法》（川信联发（2007）123号）规定，工业性项目中的大中型项目，贷款期限一般不超过（ A ）年。 A、8 B、5 C、4 D、3 13、中期贷款是指贷款期限在（ D ）的贷款。 A、1—2年 B、2—5年 C、1—4年 D、1—5年
1.设计一个导购类产品--为大学校园学生群体设计一款以内容为核心的导购产品。任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。 内容包含： 1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限) 2.商业模式 3.产品定位与价值 4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准 2.互联网网站多采用手机号码作为帐号的登录名，请列举这样做的好处和缺陷及你的思考。要求：清晰描述你要改进的不合理的地方，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。 答案1：、优点： a，手机注册基本保证了真实用户 b，这种真实用户是可以实名追溯的，而且还能引入社交关系（通信录），以及引出社交关系 c，可以与其他应用基于手机号码进行交叉分析 d，可以通过手机号码进行直接联系（营销） e，验证及挂失、忘记密码等流程相对比较简单 f，这种基于手机号的验证保证了相对的安全性 2、缺点： a，用户可能因为不想透露手机号而取消注册 b，用户更换手机号码，可能产生泄露（以前的支付宝案例） c，成本，每条短信都是5分钱。 3、解决方案 a，建立类似lastpass（名字忘了，就是统一密码管理应用）的应用，我们姑且称为MIMA 应用，用户只需要在这个应用上，用手机注册一次，就会把这个应用的账号与手机关联。b，以后用户注册的时候，就用MIMA应用的账号密码就可以了（后台账户打通即可） c，如果你的MIMA账号被盗，被别人注册的时候，你可以通过你的手机找回MIMA的密码，然后看到别人注册了哪些应用，在MIMA应用上进行注销服务。 d，如果你换手机号，只需要在MIMA应用上更换绑定手机号码，MIMA应用会自动将你的其他应用对应的手机号码进行更正。 4、解决了哪些问题： a，成本，不用每个都花5分钱，很多小公司应该很乐意的 b，更换手机号的变动不会引起问题 c，用户可以备一个号码，专门用户注册，导致隐私泄露少（其实智能手机很难控制隐私）做PPT，1,2两点我会用1张PPT，3部分可能有一些图例，需要2-3张，4用1张PPT。答案2： 利： 1，降低用户注册。阿里用户层面广泛，使用手机登陆可以让大龄用户比较容易的记住自己的账号名字。
产品?记内部资料——?试题NO1 未经同意、禁?转载、否则依法追究法律责任 项? ?试题 版本 V1.0 编号 MST_1 时间 2017/07/09 产品?记内部资料，未经允许不许转载、转载将承担法律责任！
产品经理?试题NO.1 1.请做?下?我介绍（问题问到的?率99%。分值30分） ?我介绍有两个作?，?是破冰，?是引起?试官的兴趣，?般需要准备30s 和2min时?两个版本。提炼简历上你想被?试官关注的关键信息，介绍??与产品相符的性格特质或是着重描述与产品相关的经历。（标准介绍?答案） 2.说出你喜欢的APP，并说明喜欢的原因（问到的?率60%，分值10） 重要之中的重要性：这个问题?定提前准备！ 说?款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进?说明（?户体验5要素），这样会显得你?较专业，别?即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分！ 这个问题可以同时体现?试者在产品认知上的深度和?度。深度上，可以从产品的内容、UI/UX设计、功能甚?是商业模式等?度切?介绍这款产品的优胜之处；?度上，可以介绍?些新奇有趣的产品。 3. A、B两款产品你觉得有什么区别？（问到的?率40%。分值10分） 该问题最常问到QQ和微信的区别，京东和淘宝的区别。公司层?，可以分析两款产品之间商业模式、发展趋势等??的不同（如: 淘宝做平台，京东?运营）；产品层?，可以分析两款产品核?功能、UI/UX设计等??的不同；?户层?，可以分析两款产品?标?户、使?场景等??的不同。 产品?记内部资料，未经允许不许转载、转载将承担法律责任！
4.你觉得怎么样的产品才算是?款成功的产品？（问到的?率40%，分值20） 每个?对成功的定义都是不?样的，是否满?了?户需求甚?改变了?户习惯，亦或有百万级?户，还是有稳定?有效的盈利模式，都是判断?款产品是否成功的标准之?。在?试回答这个问题时，可以结合?款你熟悉的产品，向?试官展?你思考这个问题的逻辑（如: 我认为滴滴打?算是?款成功的产品，它极?地颠覆了?们的打??式，虽然现在还在烧钱阶段，但是滴滴打?即将成为腾讯进??联?领域的重要?票）。 5.如何将?户需求转化为产品需求？（问到?率20%，分值10分） 这个问题可以在很?程度上反映?试者对?户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等?法论都是?个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从?户的核?需求切?，参考??原则，只有少部分产品能满??部分产品的需求，因此只有?户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上，还可以参考less is more法则，专注于某个领域的需求，简化功能保持产品的简洁（如: 之前很?的“脸萌”，专注卡通头像）。 6.你觉得你有什么特质，让你?别?更适合产品经理这个职位？（问到?率50%，分值30分） 这个问题也可以换成: 你知不知道产品经理是干嘛的，考察的是产品经理的基本素质。抛开绝?多数需要?作之后才能理解的模块不谈，作为?个产品??，可以从逻辑能?、沟通能?、执??等与产品经理息息相关的综合能?切?，或是从??对产品的热爱以及为此做过的努?（写?户体验报告等）切?。 产品?记内部资料，未经允许不许转载、转载将承担法律责任！
【阿里巴巴层级怎样设置？】 P序列=技术岗 M序列=治理岗 阿里巴巴有两套人才倒退体系，一套体系是专家道路，顺序员、工程师，某一个业余畛域的人才。另一套体系就是搞M道路，即治理者道路，从M1到M10，把每一个层级的评判才能全副细分，它的才能体现是什么，要达到什么样的层级，全副有一个细分的体系。这样就完成了整集体力资源体系的迷信化。 阿里的职称是这么评估的，大局部都演绎在P序列，员工的title+工种。比方P7产品经理=产品专家。 在阿里早些时分P级普遍偏低，专员可能是P2这样，起初有了一次P级通货收缩，呈现了更多的P级。 在阿里只有P6后才算是公司的中层。不同的子公司给出P级的规范不一样。比方：B2B的普遍P级较高，然而薪资程度低于天猫子公司的同级职员。同时抵达该P级员工才有享用公司RSU 的机会。 【阿里巴巴外部怎样提升？】 1.提升资历，上年度KPI达3.75 2.主管提名，普通你要是KPI不达 3.75主管也不会提名你 3.提升委员会面试【提升委员会组成普通是协作方业务部门大佬、HRG、该业务线大佬等】 4.提升委员会投票 P5升P6绝对容易，再去上会越来越难，普通到P7都是团队技术leader了，P6到P7我觉得十分难，从员工到治理的那一步跨进来不容易，当然有同窗说P普通都是专家，M才是治理，actually，专家线/治理线有时并不是分的那么分明的。 【阿里巴巴培训体系长什么样】 在阿里巴巴团体，人被视为最贵重的财产。如何将每一位阿里人的集体才能生长融为继续的组织翻新理论、个人文明传承，是对阿里巴巴团体建设学习型组织的最根底要求。 因而，与15年阿里生长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。阿里巴巴团体学习体系分为四个局部：新人系、业余系、治理系以及在线学习平台。 1、新人培训-“百年阿里”面向选集团一切新入员工 从望、信、举动、考虑、分享五步骤，动、静结合地往体验五天之旅。 以“客户第一”为线索，复原阿里的外围价值理念，无机衔接新员工与客户的关系；经过与8 年以上员工经历的分享、高管面对面，来传递阿里人的肉体与秉持，建设新员工与组织历史、文明的衔接。 2、业余培训-经营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 经营大学： 基于经营业余岗位的胜任力模型和公司策略方向，为选集团的经营职员提供学习内容和环境。
产品经理面试与考核试题及答案（仅供参考） 产品经理考核试题 一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的？按照优先级别排列3-5个。 答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯； 3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址； 4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论； 要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解； 这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。 二、什么是web2.0？请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。 答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！ Web2.0网站：各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网，分享下载网站星期八百度文库新浪知识，点点、知乎、社区天涯社区新浪