《浅谈电子商务课的点滴感受》
班级：11Z国贸
学号：1
姓名：刘莹
提交日期：2011年12月18日
摘要
本文主要从通过本学期的学习对电子商务课的了解，对电子商务实践操作的体会与思考，淘宝店铺的基本情况的介绍，店面装修过程与解释，产品选择的依据与具体产品列表，店铺网络推广操作过程，店铺经营中存在的问题，解决对策与建议等几方面-进行全面的总结，以检验我自己的学习成果，也可以使大家对电子商务有更深，更全面的了解。
关键词：电子商务，心得与体会，淘宝店铺，总结。
目录
引言 (3)
一、电子商务的概念 (3)
二、心得与体会 (4)
三、淘宝店铺的基本情况的介绍 (5)
四、店面装修过程与解释 (6)
五、产品的选择的依据与产品列表 (9)
六、店铺网络推广操作过程 (10)
七、店铺经营中存在的问题 (13)
八、解决对策与建议 (13)
九、总结 (14)
引言
本学期开设了电子商务课，在这堂课上我们主要学习了如何开设属于自己的淘宝店铺，以及如何经营自己的淘宝店铺，以及淘宝的运营模式和电子商务的运营模式等。通过这门课的学习我感触颇多，特作了如下总结。
一、电子商务的概念
学习一门课程，我们对这门课程要先有个深入的了解，这样学起来才会更加的如鱼得水。那么究竟什么事电子商务呢
1、电子商务介绍
术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公
司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
二、心得与体会
通过一个学期电子商务课的学习与实践，我学会了如何开淘宝店铺，终于圆了我自主创业和做小老板的梦想。以前我都是淘宝的超级买家，在老师的悉心指导下，我完成了从买家到卖家的华丽蜕变。
万事开头难。首先，开店之初，我对淘宝只有一些笼统的概念和模糊的认识，比如店铺是如何装修的，店铺里面的宝贝是如何上传的，如何与客户进行交易与沟通，如何推广自己的店铺。那时的我，就像个刚上学的孩子，对外面的世界一无所知却又充满好奇。我甚至以为开淘宝店铺必须要有实体店铺来做后盾，不然拿什么去给客户发货呢可是，作为学生的我，资金就是一个很大的问题，我去哪去弄一大笔钱来周转店铺呢如果可以找到满意的合伙人，利用他的货源，做代销，是不是可以省下不小的一笔开支呢经过我多方联系，终于找到了一个在实体店卖裤子的同学，愿意为我提供货源。货源这个大问题得到了解决，我总算长舒了一口气。
接着，就是我小店的开张。我从网上搜索了大量的关于如何开淘宝店铺的介绍和视频，并在老师的帮助下，吸取了宝贵的经验，紧锣密鼓地张罗起了我生平的第一个淘宝小店。从装修到上货，再到宣传，无不凝聚了我的热情与心血。以前，我总以为开淘宝店是一件很容易的事，有什么难的，肯定一学就会。只有在经历在身体力行之后，我才知道开淘宝店铺也是一门很深奥的学问。直到现在，我还是存在很多问题。但是，我却在这个过程中学会和成长了许多。很喜欢这样一句话：“重要的不是目的地，而是沿途的风景。”不知道这句话用在这里是否合适，但我却很享受从事
电子商务的这个过程。即使一开始没有人光顾我的店铺，询问我的宝贝，我也不会伤心，气馁。因为苏轼说过古之成大事者,不惟有超士之才,亦有坚忍不拔之志。我相信就算风雨过后不一定会有彩虹，也会有属于自己的晴空。我们无需“只见树木不见森林”，如果你的商品即热门又紧俏，且还零利润，相信只是时间问题，相信“良驹定有人识”。
下面我结合淘宝店铺的基本情况的介绍，店面装修过程与解释，产品选择的依据与具体产品列表，店铺网络推广操作过程，店铺经营中存在的问题，解决对策与建议等几方面，具体的说下自己的体会。
三、淘宝店铺的基本情况的介绍
现在向大家隆重推荐我的淘宝小店：YY潮流女装，二级域名：，欢迎大家前去光临选购哦！各位亲，一定很好奇我为什么会把自己的店铺起这样的店名和二级域名呢好吧，且听我娓娓道来。YY是我名字的英文缩写，莹莹，在家里长辈们都这么叫我，显示着一份亲昵与怜爱。这是我的第一次自主创业，不管什么时候，我都要感恩与知足，这样一个名字，每当看到它我都会想起爱我的家人，让我在经营的道路上更有冲劲和支持。YY,也更加简洁与好记，在这个信息高速发展的社会，我们分秒必争，为了让别人更快的记住我们，我们只有努力让自己更加简洁与独特。比起汉字的“莹莹”，我想“yy”更容易被顾客记住吧！YY亦是丫丫的意思，说直白点也就是丫头的意思。丫头象征着青春与活力，我想这也正是我所要阐释的店铺理念。“潮流女装”，潮流是流行趋势的动向。潮流的形态是一个无法定义的词语，没有固定的形态可以形容是否潮流，因为潮流总是在变化的。所以，我们把它叫做“潮流”。潮流女装旨在让更多的喜欢和感受流行的动态。一个人喜欢，别的人看见了，也很喜欢，随之，大众就喜欢这个东西或者物，那么，被喜欢的这个东西或者事物就成为了“潮流品。很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店铺名称，于是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着我的名字去
店里看看呢！至于二级域名，实际上就是我的手机号，之所以这样设置它，更多的是出于记忆的需要，过于繁琐的域名我怕自己记不住，所以就用自己的手机号进行了域名设置。这样，也可以更方便地让顾客咨询到我。顾客就是上帝。只有多替客户考虑，才会达到双赢。
我的店铺主营女裤，有牛仔长裤，牛仔九分裤，牛仔七分裤，牛仔中裙。旨在用最低的价格，带来最高的性价比。青春，潮流，时尚，在这里你都可以一网打尽。2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务!我觉得用这样一首打油诗来作结最为贴切：
一间芝麻大的小铺，八仙过海各抒己见。
两三个月煞费苦心，小九九咱向来不精。
三番四次精心修整，十分诚意还要加二。
十月终可开张经营，百分热情双倍才行。
六七淘友前来相聚，千挑万选献上宝贝。
七嘴八舌谈生意经，亲们满意才是双赢。
四、店铺的装修过程与解释
在现实生活中，装修设计好的店，往往去的人比较多，在网上也一样的，我们要结合网店的特色风格进行设计和宣传。店铺装修的好可以吸引消费者的关注，从而可以提升自己的店铺访问量和销售量。我的淘宝店铺装修经历过几次过程，分别对店铺名称、店铺公告、宝贝分类标签、宝贝图片显示等各个方面进行了细致的装修。
首先店铺名称是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容及理念，既别致又能够给人以深刻的印象。我根据网上教程，使用的模版，加上自己的修改与完善。我店铺的理念是时尚与简洁，我使用的店铺名称标题背景色是灰蓝色，与我的理念一致，干净大方，让人看上去很舒服。一个身着同样色系的女生与背景色呼应，更把青春，靓丽的风尚演绎到极致。至于店铺名称我选
择了白色，浅浅的复古情结，素颜休闲。为了让更多的顾客记住我的店铺，我还打了个标语：YY潮流女装，总有一款适合您。此外。我还把自己的二级域名写在了标题栏上，各位亲一打开我的网店便可以看到我的地址，我相信你们下次一定会再次访问的，是吧
宝贝的分类标签也相当重要，它位于店铺左侧，就像一本书的目录一样，告知消费者自己的店铺中销售着哪些产品，从而快速的在左边的商品中找到自己所需要的商品。为了让店铺更加生动有趣，我还按照相关教程把标题栏设成了粉色的动态形式，这样会使我的店铺看上去更可爱，充满了少女情怀。比起呆板的分类，我的动态分类显得更加灵活有吸引力。
店铺中版面最大的，也是最重要的便是产品的图片描述，在掌柜推荐宝贝中，我把女士铅笔裤和加绒加厚高弹小脚裤作了特别推荐。如下图一和图二：
图一
图二
因为，这两款无论从式样还是做工都是我家店铺的主打款式。它采用了高弹和加厚，料子均是上等牛仔帆布，无论是舒适感还是上身效果都会带来绝佳的体验。这是很多牛仔裤很难同时兼顾的，而我们努力做到了质和型的结合。第二板块，我沿袭分类栏采用了粉色的背景，安排了除了掌柜推荐宝贝之外的其他宝贝进行热卖，第一面上让顾客感觉到宝贝数量丰富，而不显示重复的宝贝。往下拉，便是第三块，显示的是全部的宝贝，全部的宝贝可以让消费者在看完之前分类的宝贝后，一目了然的回顾一下本店的总体销售产品、品种。
除了这些，我还在店铺右上方的醒目位置放上了一张坐姿优雅，曲线优美的模特大图，给前来选购的顾客造成视觉上的冲击。我还在宝贝排行的下方按照老师要求添加了个量子统计的计数器，因为是新店，方便自己了解本店每日的浏览量，以便做好店铺的推广和营销工作。
店铺的装修是一个长期的过程，随着店铺的发展，宝贝的更换，店铺都应该进行必要的装修，目前我的店铺还是很普通的一个小店铺，好多功能都无法加载，但是开淘宝店铺是一个持久战的过程，我相信不久的将来，我的小店一定会变得更加完善，生意也愈加的欣欣向荣。
五、产品的选择的依据与产品列表
产品的选择是店铺至关重要的组成部分，只有好的商品才能吸引住顾客，才能提高店铺的浏览量与收藏量。产品的选择要基于市场需求和顾客的喜好。我之所以选择牛仔裤作为店铺的主营产品，除了货源容易取得外，更重要的原因是出于对市场的判断。现在卖裤子的很多，但是自主的品牌却很少，能把自己的品牌做好，并推向市场，是每一个开店人的心愿。在老师布置完开店任务之后，我就马不蹄停地开始着手我的小店，但是由于货源等问题，一直得到很好的解决。再找到货源之后，淘宝身份验证又给我泼了冷水，我几经尝试都无功而返。最后还是在老师的帮助下完成了这一列的工作。然而，已到了10月，秋季。本来打算上牛仔短裤的，但是这个季节卖短裤，肯定无人问津，所以只好把目光转移到长裤上来。根据市场的需求决定自己的销售产品，这才能从中获得更多更大的利润。违背了市场的规律，则无法让市场为自己提供更多的机会。这也是我们学经济的所必须掌握的经济学的道理。
下面，我就给大家看下我产品的具体分类情况，我采用了表格的形式以便大家有更全面细致的了解。因为产品太多，都罗列出来太过累赘，我就只把特别推荐的宝贝列出来，以供大家参考。
由于产品图片太大太多，为了不占篇幅，就不在这里给出了。想看的亲们，登录&id=即可查看。热切恭候，各位的光临哦！
六、店铺网络推广操作过程
淘宝店开好了，店铺推广是非常重要的，店铺推广就是通过各种途径推销自己的店铺，使自己的店铺有人光顾，产品有人购买，如果不进行推广，店铺一直没有消费者光顾浏览，自然而然，自己的产品也销售不掉，所以店铺的推广比起开店、进货等更为重要，这是销售好坏的一个重要过程，也是卖家信用提高的唯一方式方法。因而，在对店铺推广的重要性进行深入了解之后，我开始了对自己店铺的推广。
因为是新开的店，当然店铺的销售量不如人家，店铺推广便从自己熟悉的同学朋友开始，借助当今的各种聊天软件：QQ、人人、飞信、阿里旺旺等进行交流，发送自己的二级域名地址给各位亲朋好友，提高自己淘宝网店的访问量，在老师的指导下，让他们帮助收藏自己的网店，在其中也遇到了一些小问题，下面举一个例子说明。
在进行店铺推广的时候很是下功夫，把自己的店铺介绍给周围的亲戚朋友，同学，他们也都积极地进行配合，但是还是有一个问题，收藏人数很多，但是收藏状况不是太好，经过多次尝试才发现原来对方买家信用低于两颗星收藏自己的店铺的，都显示不出数量来，必须要两颗星以上的买家信用收藏自己的店铺才有收藏数量上的效果。了解了这个以后，对症下药，找平时淘宝购物多的人帮忙收藏店铺，这样收藏数量上才有量的增加。
除此以外，我还通过朋友介绍认识了一些其他朋友，虽然不是太多，不过还
是对店铺的推广工作有所帮助的，所以今后在淘宝店的经营上仍然需要建立更广阔的业务关系，将这张网越织越大，争取有自己的固定客源，这样销售上就会更加稳定，从而有利于扩大自己的店铺，增加店铺的产品，促进淘宝店铺事业的良好发展。
在推广中，也了解了淘宝店铺推广的许多方法，如：问答类推广、导购平台推广、论坛推广、博客推广、间接网站推广、小礼物推广、淘宝社区推广、免费活动推广、充分利用淘宝现有的促销工具进行推广、超级买家秀推广、直通车推广、淘宝客推广、邮件推广等多种推广方式，在以后的推广中还要多加学习和借鉴，通过各种途径将自己所卖的产品推销出去。
下面用图片给大家展示一下，我的推广过程：
这是在淘宝帮派发的帖子！
这是在淘宝论坛里淘宝图集发表的帖子！
这是第2次在淘宝图集发帖！
这是第2次在论坛上发帖！
此外，在QQ签名，百度贴吧，百度知道里的帖子由于之前没有截图，也为了节省篇幅，就不在这里罗列了。
经过一系列的推广，收到了一些成果，浏览量在一定时期内，有了很大的上升，但后期由于帖子被覆盖等原因，效果不是十分理想。
当然，店铺的推广不是一蹴而就的，这是一个循序渐进的过程，我在这个过程中受益匪浅，体验到了其中的乐趣，通过自己的推广，还卖出了一条裤子，也算是小有所获吧。（由于，当时不了解发货规则，所以采取的是线下交易，因此淘宝成交量上没有显示，但确实有成交量进账。）
七、店铺经营中存在的问题
由于是新手，在经营过程中肯定会遇到诸多问题。下面我就把我在自己店铺经营中遇到的问题，给大家列举出来，希望大家可以引以为鉴：（一）商品价格安排的不合理
商品定价安排的过高，由于没有过网店经验，所以不知道商品如何定价，一开始把商品定价定的很高，以为还可以和顾客进行讨价还价。如果顾客不还价的话，我还可以小赚一笔。
(二)商品“功能”文字介绍过于敷衍
因精力有限，每次新上架商品总要分几个阶段才能完成，尤其是“宝贝描述”部分，本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法，但实际效果是欲速则不达；顾客看中了问的疑惑问题还真多，有的因没文字相配而产生不信任最后跑单，远远没有先介绍清楚那么轻松了，对成交还真是影响不少。
（三）在线时间没有保障
由于还处于上学阶段，课业压力比较重，无法像专职淘宝卖家一样，可以花大把的时间来经营方面，在时间方面确实投入的不够。?
八、解决对策与建议
（一）针对商品价格安排的不合理
淘宝店铺是虚拟店铺，与实体店铺有很大的区别。大家在网上买东西就是图个方便与实惠。作为卖家我对价格进行了调整。少赚点不亏本就行，落个开心轻松就罢，再说定那么高价还到那么低卖，必“恶性循环”最后“吃亏”的还是自己；网店少了实体店很多成本，不体现其便利和价廉物美谁还会舍近求远来光顾呢
我店铺设计之初，就是要以最低的价格，最高的性价比取胜。我相信，即使价格定的不是很高，但我的裤子会以质量取胜的。是金子在哪里都会发光。
（二）针对商品“功能”文字介绍过于敷衍
文字描述可以说无形中代替着嘴的功能，有了好的图片再加上详细明了的文字，顾客才会有下一步“触动”；所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚，是促进成功成交的前题。
由于时间的仓促，每次我的文字介绍都过于简洁。为了解决这个问题，我想到了图文并茂的方法。把商品介绍附着于图片之上，这样看上去既直观有形象。给自己和顾客都省了不少事。我尽量把自己的商品介绍写的时尚，详尽。满足了顾客的需求，才会给自己带来长远的收益。
（三）针对在线时间没有保障的问题
很多时候我们抱怨生意不好时，其实没有认真去好好思考究竟还有什么方面我们没有做够做足；店铺被人吸引商品产生成交机会，有时真的只是一线机会，而作为新手连这一线机会都把握不到的话，又怎么不感叹“老天不公”；足够在线时间是网店成功经营的起码条件，如果只是好玩，上线充实摆弄摆弄生意不好便极正常。有人又说了，我每天除了吃饭十几个小时守在电脑前，也没见多少顾客，开网店的成功人士说过，要想成为成功的网店，不勒下你三层皮是不会轻易让你尝到甜头的，我们做足做够的工夫可不仅仅只是这一方面，或许你这方面下了死力，却漠视忽略了另一方面，所以给自己“成熟”时间、给自己“成长”机遇，因为好多前辈也都是这样走过来的。
九、总结
通过一学期在课堂上的学习，真是让我成长了很多。
以前的我像个孩子，做什么都好高骛远。但开网店真不是一件容易的事，只有经历过的人才会知道其中的滋味。过程很辛苦，周末对着电脑眼睛都会发涩，但还是会执着的坚守着，等待着。继续坚持的原因，只是一份兴趣，一份执着，以及一路走来属于自己的记忆，这在我生命中将会是一笔巨大的无形财富。
也许，未来不知道还会走多远，毕竟那遥远的前方还是个未知数。但我收获到的是经验与快乐。这些是别人无法体会到的。
真的很感谢老师在电子商务课上给予我那么多。除了必备的专业技能，更多的是为人处事以及社交的技巧。这些真是我所欠缺和需要完善的。不管我的小店会经营多久，我都会感谢老师和电子商务课圆了我自己做小老板的梦想。只要我们不抛弃，不放弃，希望就在不远的前方。
PS；由于店铺验证由于一些原因最后才弄好，但我在开店的时间里真的很用?
地用十二分的热情去经营我的小店。希望老师打分时，可以酌情考虑。
截稿于 2011年12月18日
店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下数据： 1.营销数据：PV（浏览数）与UV（访客数） 2.交易数据：下单数（日下单数，周下单数，月下单数） 付款数（日付款数，周付款数，月付款数） 下单转化率（付款数/下单数） 付款转化率（付款数/访客数） 退换货数据 3.商品与交易信息： 检查内页是否存在违规现象 4.客户信息： 客户的地域分部（分周或月统计） 客户退换货情况收集 客户评价（及时回评，增长好评率与DSR，差评与中评的回访，收集客户对产品的反馈） 老顾客回访与购买率登记 店铺VIP会员统计（即为老顾客） 二、同行分析： 1.通过软件对行业内整体的分析与参考 2.通过搜索对同行店铺的分析（页面风格，店铺销售情况，评价内容，产品的优势与 劣势分析） 三、运营工作： 1)管理工作 1.执行店铺完成相关的业绩目标 2.控制店铺ROI 3.运营成本核算（广告费，运费，打折相关费用） 按照比例对自身进行要求 2)每日聊天内容的检查（及时发现问题并反馈问题，解决问题） 3)每周在条件允许的情况下开一次部门会议（回顾工作与问题解决） 4)关注店铺每日相关数据（订单数，付款金额，付款率等数据） 5)直通车调整 1.上午：对前一天的数据与出价进行调整。 2.中午：通过展现量对关键词进行调整。 3.下午：对排名位置进行出价调整。 6)活动规划（根据店铺数据进行活动推广的规划） 7)补单工作（通过店铺数据给予助理相关资料进行补单） 8)为第二天的工作做准备
四、淘宝相关信息收集 通过渠道收集有助店铺发展的信息（规则变更，类目消息等） 1)官方论坛 2)派代网 3)朋友圈 五、CRM管理（客户管理） 1)客户售前体验（通过聊天软件关注购体验） 2)客户售后体验（对客户的售后处理时效与服务） 3)产品信息回馈（通过客户了解对产品的满意度调查） 4)定制良好的等级制度 1.购买金额 2.购买周期 3.购买次数 5)订制优惠 1.推广新用户 2.激活老顾客 3.清理现有成品 六、物流服务： 时刻关注店铺后台物流信息，对物流信息的异常做出最快的处理精心搜集整理，只为你的需要
开网店心得体会 新手卖家开网店该做的都好了吗?如果你的网店生意不好，你会思考些什么呢?你会去找出你网店的问题所在吗?让后依依的去处理好，网上开店，你把该做的事情做好了，网店生意自然就好起来了， 我开店刚刚3个月，现在才4心，挺慢的，但是对自己很有信息，心中也有底气~~! 我对淘宝很陌生就开店了，什么都不懂。以前还写写贴，最近两个月一直在忙，在学东西。当我学会了某些技巧时，心中才真正的有底气，就算现在生意一般又如何，我们能为以后长期的发展铺好路，难道这不是进步和收获。 我是音乐学院毕业的，想想应该没有生意头脑，也没有太多的干活技术，可我偏不喜欢从事艺术，我有野心，有创业梦，! 现在说说我为什么觉得最近很有成就感的。。 刚刚开店时我一无所知，到现在，， 我花一天时间，把淘宝助理弄的滚瓜烂熟， 花一个星期，把在淘宝上需要用到的PS弄的滚瓜烂熟 花一个星期，了解了大部分的推广方法 花一个星期把自己的店铺装修的自认为很满意 而且在这4心的所以交易里，客户都很满意我和我的货品的。我学会了做好客服和售后~! 最重要的是，我找到了最重要的东西---货源。除了要拿到正品和 最低供货价外，我还非常熟悉我产品的性能，质量， 刚刚拿到货源的时候到现在，我自己就每天都穿我进货的袜子，因为我必须要了解我家的宝贝除了好看，质量好，也要了解每双袜子配什么样的衣服才好看，穿在身上是紧还是松~!各种问题。 因为我该了解的东西我都全力以赴的去了解了，心中的欢喜是月入万元都比不上的，我会为自己铺好路，相信以后的发展是光明的。 我建议新手卖家，尽量把自己该做的，必须做的都做好，不能光顾眼下是不是赚钱了。相信努力的人会有好前途的~! 新手卖家开网店该做的都好了吗?如果你的网店生意不好，你会思考些
电子商务论文:如何成功在淘宝网开店 摘要 在淘宝网上开店——如今，这已经成为新时代网络创业的一条捷径，在这片著名的网络创业天空中，有许多人通过勤劳和智慧，最终获得了成功。淘宝开店是一种新的形势的商务模式，这是随网络发展起来的一种比较先进快捷的零售方式。现在宅男宅女越来越多，很多人都喜欢到网店购物，因为可以节省很多不必要的时间。开了店却苦于默默无闻？因为不熟悉网络营销而生意不旺？或是看着明星店铺的钻石标志羡慕不已？这种种的疑问正说明了网上开店也需要新的技巧和新的创业思路。如今的市场竞争越来越激烈，而且又是一个网络的世界，因此我们必须"细分市场",而这个细分出的市场还要契合搭建的销售渠道和网络,无论是虚拟平台或是现实平台,这是垂钓市场的诱饵和噱头,只有这样才有可能实现精准营销。 关键词：网络店铺市场商品技巧
目录 1.前言 (4) 2.淘宝简介 (4) 3.在淘宝网开店的步骤 (5) 3.1用户注册……………………………………………………………………………5-7 3.2激活支付宝…………………………………………………………………………7-11 3.3认证身份证 (11) 3.4认证银行卡 (11) 3.5进货，拍图…………………………………………………………………………11-12 3.6发布宝贝.......................................................................................12-13 4.在淘宝网开店的技巧和经验 (13) 4.1淘宝网开店的技巧…………………………………………………………………13-14 4.2淘宝网开店的经验…………………………………………………………………14-16 5.开店后的心得 (16) 致谢………………………………………………………………………………… 17 参考文献 (18) 1前言 当今社会发展的速度越来越快，高新科技日新月异地在变化，网络自然而然地成为了我们生活当中的一部分。在这样高速发展的生活环境中，你的生活是否也会
开淘宝店的实习心得范文 通过这次的开网店实习实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。 开淘宝店的实习心得一 这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。 首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗?“师傅领进门，学艺在个人”。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，而大学的学习就是告诉你你应该学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。 虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都
是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。 记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经历。他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人，这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最后得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到许多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。大家也许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜欢“DO”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话 ：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。 眼看大学的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩，也祝福大家身体健康，天天开心。 最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励，还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人，在大学的学习和生活中
淘宝店铺运营思路详解（上） 咱们先思考几个问题，带着问题思考今天我要分享的主题， ? 1.给你一个店铺，你的店铺操作思路是什么？ ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么？ ? 3.怎么做市场分析？ ? 4.怎么给自己定位？ ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？ 以上几个问题，是在我们操作店铺过程中最经常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考几分钟再往下看。
无论我们做店铺还是日常生活中做事，大家都是先想再做的，无论你有没有意识到这一点，你仔细想想是不是？做事之前你先想，然后做抉择，再执行，无论对错成败，都是思路先行。做店铺也是一样，有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视，感觉产品梳理没什么东西，就那几个破产品，看一眼就知道了，其实不然，与其看一遍又一遍的，不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面；1.产品的基本信息，包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板，你把这些统计出来做出表格，可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本； 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面：产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算（**产品最多可以压多少货）丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面，因为电商是轻节奏的，时间的投入要比金钱的投入产出更大，我们今年摸索了一套玩法，就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款，因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入，越是大的公司流程越复杂，投入也越高，还不一定有效果，这个大部分运营都会深有体会吧，咳咳快跑偏了，回归话题，
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“天衣湖网店”的网络营销策略 08电子商务 黄柏龙 指导老师：黄蓉
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摘要 在我国网络购物市场迅速发展的背景下,个人网店因进入门槛低,操作简单,呈现出一派繁荣景象,但如何在激烈的竞争中寻求良性发展的问题随之产生。那么如何做出最好的网络推广效果呢本文通过了对自己店铺的推广,提出了网店营销策略并展开了分析。关键词：网店营销策略推广电子商务 1 开店经验总结 目前我在一家名为桂林贯通网络公司里上班，由于工作的环境，每天直接接触的都是淘宝网店的店主，在工作和与闲暇交流之时，萌发了自己开店的想法。如何不花钱或者花最少的钱，做出最好的网络推广效果，是很多网商朋友头疼的问题。 开店前要做好打算。起初开店时最令我头痛的是：我要卖什么什么好卖就淘宝市场环境而言，无论家用电器、快速消费品、还是工业产品等，只要与消费者休戚相关的东西，都基本上处于竞争白热化阶段，产、供、销成为最棘手最头疼的问题。我最终选择了卖衣服，在淘宝什么最好卖——衣服！而且是女装。据我在百度上查到的信息里显示，淘宝每天交易量里女装占了%，当然这里的竞争也是最大的。 在淘宝开网店，永远要记住几大元素：货源、服务、装修、推广。其实还有很多相关的和细节化的东西，但这四点是决定网店是否成功的关键。在这些元素里，其实最头痛的就是推广。 我的“天衣湖网店”新开的时候是0信誉，在淘宝没信誉等于没生意，谁会相信一个0信誉的店铺呢！在淘宝购买商品，买家往往很重视店铺的信誉度，对于这点我并不担心，谁都知道淘宝店铺95%是靠刷出来的，我利用工作之便，自己把店铺信誉值刷到了一钻，接下来就是要展开我的网络营销策略了。 网上店铺的营销推广成功有何秘笈以下是我对店铺营销管理策略的一些心得，其实大家在不经意间往往都会运用到的，我总结一下： （1）宝贝一定做好编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况；再则也是为了以后信息量增多做好准备。 （2）旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交
淘宝店铺具体运营操作 流程 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
淘宝店铺具体运营操作流程 1：货源 采购商品的时候需要做好质量检查，严把商品的质量，绝对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库 商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄 商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化 对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准进行调节，尽量，降低商品的色差，保证最大程度和实物相符。 5：店铺的装修，设计
店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入 宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类---显瘦等+保障类---正品+促销---打折）为基准结合数据魔方的参考数据，最好关键词的百分之百优化。
④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其他衣服，增加转换率。及时添加我们的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。 ⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划的策划及实施 根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我们的爆款宝贝，进行参加相关的策划：我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存量等，最好一个前期的计划。然后根据淘宝的最好各方面的报名准备。对于我们店铺来说，由于前期的信誉，目前只
淘宝运营论文Revised on November 25, 2020
电子商务对未来市场营销方式的影响 指导教师：
【摘要】：二十世纪末，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪，网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念，而是影响整个社会发展的社会进程。随着互联网的广泛应用，电子商务对各领域的渗透逐渐明显了，它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。使摆脱了商业中介的束缚, 降低了生产成本, 节省费用, 提高效率, 缩短了厂商和客户的距离, 它满足消费者选择质优价低商品的欲望。电子商务代表未来商务发展方向, 也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低, 增强企业的核心竞争力, 使之立于不败之地, 更重要的是使广大消费者受益。 【关键词】：营销电子商务优势电子商务发展影响 At the end of the 20th century, the process of development of human society the most influential events is the Internet emerged into the new century, the network is no longer a specific academic and technical areas of the concept, but affect the whole process of social development. This paper analyzes the e-commerce and traditional marketing concepts and features, from the marketing idea, an objective point of view, and other means of electronic commerce on the traditional marketing impact and influence; displayed the e-commerce in today's marketing system unparalleled advantages. Finally, a case is raised to illustrate how e-commerce to use in the marketing activities. Key words：E-commerce；Marketing；Traditional Marketing 一．电子商务营销的概念及其优势 1.什么是电子商务以及电子商务市场营销 电子商务可以划分为广义的电子商务和狭义的电子商务两种。其中广义的电子商务定义为：使用各种电子工具从事商务活动。而狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低
淘宝店铺运营 很多刚做淘宝的卖家们，不知道该如何下手，也去看了很多的技术贴教程，也找了许多的视频观看，还是非常的迷茫。根据自己几年的淘宝经验，来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路，希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们！ 下面我就讲整个流程里的要点，具体细节就不做太多的讲解，大家可以根据这个思路，针对某一个模块，去找讲细节的帖子看。 一丶先建设店铺，做宝贝详情页 就是你要有一个给用户与你交易的地方，详情页的建设，一般来说就是去模仿同行，你去找几家销量比较高的同行，把他们的详情页给分解成一个模块一个模块，然后再对比一下，看看有哪些模块是共同有的，这些模块你就可以放在自己的详情页里。 为什么这个时候建议你去参考同行，而不是自己创作一个页面呢？想说的是，再厉害的高手，他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解，对于别的类目，真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们，他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后，给出一个比同行都要力度大的促销就行了。 二丶价格 页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来，就是为了说明价格的重要性，同一个产品，也许仅仅只是几块钱的差距，在曝光量一样的情况，其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以，价格一定要重视。而且，现在很多的人没有怎么讲到价格的， 还有很多人讲价格就是成本价*2+运费，这个价格一定是最好的吗？凭经验来说，我觉得这个定价不太好。 定价需要考虑的因素，一般来说有3个，成本丶顾客丶竞争对手。首先，我们要考虑成本，然后再去看自己要进入什么价位的市场，再参考竞争对手的价格，拟定自己的价格。 所以，在这里，大家需要去看市场上，什么价位的销量好，而且自己利润还不错，同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的，从材质丶品牌知名度丶
开网店的心得体会 导读：开网店的心得体会 相信不少人和我一样，都是以网店谋生，如今自己开网店的人也不计其数，可真正从中获益的人却少之又少，每每看着那80后飙升 的业绩，想必诸位和我一样感同身受，三个字—羡慕啊；可是转而 联想到自己平平的业绩，心情不由自主由的由乐变到衰，心理酝酿着：你我同是开网店的人，同是埋头苦干的店主，同是付出了艰辛的代价，同是...... 为何你是先苦后甜，而我却一苦到底，最后脱口而出——上天真不公啊。 其实不然。古人云：天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤空乏其身...... 所以成就任何事首先都需要付出巨大 的努力，这一点毋庸置疑。开网店也是如此，可是仅付出了努力就 一定能成功吗？我说不是，难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗？那个人不是同样付出了努力吗？可是最终却败得一塌涂地，所以说努力了也不一定成功，那还得要方式方法。 说到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何让流量转换为成交量，以下是本人业余归纳总结的一些经验，希望大家能从中受益多多，入收益少少，本人也荣幸万分。 首先，想让店铺流量增加，我认为最快捷最有效的方法就是借助你广大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空间里面转载店铺网址， 空间日志要具有强大的宣传力度，这样你的店铺网址就能在朋友的帮
助下，让抢先一步的以一传十、十传百的'迅雷之势进去全国各地，成千上万的人群QQ中，随着观看你网店的人数增加，人气不是自然来了吗？你的业绩自然有所提升，虽说流量跟成交量不能成正比，但也绝不会相差甚远，呵呵。 其次，我们可以借助明星的魅力来拉动我们的流量，比如到各大微博网站寻找明星粉丝团，成为粉丝与粉丝们交流，当今社会，追星一族的力量是不可忽视的，他们人数众多，力量强大，这不正合了我们的心意乎？我们可以将自己的店铺网址粘贴到明星排行榜的评论里面，但是要注意，光粘贴网址是没有吸引力的，最好店铺举行优惠活动或者搭配套餐，这样：追星族即变成了我们网店的流客族，岂不美哉！ 最后，我们可以去百度、新浪、优酷、人人等各大论坛交流，增加粉丝数量，只要您的粉丝达到300左右，你每天的流量肯定会自动的翻几翻，潜在流量会源源不断而来。 温馨提示：作为掌柜，诚实守信是我们必备的基本做人原则，因此劝各位切勿怀有诓骗之心，请记住：顾客是我们永远的上帝，他们可以为我们的事业打开一扇窗，也可以让我们的事业关闭一道门，因此，好好处理与顾客的关系意义重大。鉴于成千上万的顾客就有成千上万的心态，顾客的购买心态都各异不同，所以掌柜要用包纳万物的心态面对成千上万的顾客！ 【开网店的心得体会】
电子商务开网店行业发展论文（共2篇） 第1篇：发展和培育网店协会促进电子商务行业发展 一、遂昌首家网店协会的成立 （一）中国电子商务现状与发展 随着支付、物流、和互联网的普及与完善，中国电子商务开网店行业发展非常迅猛。淘宝网2010年交易额达4，000亿元人民币.三年内翻了三倍［1］。但是，在中国电子商务还处于初创期。据2009的统计数据，欧美国家网购占零售总额25—30%以上，中国才占3%，未来增长空间非常之巨大。电子商务的快速发展，为网店协会的诞生奠定了现实基础。 （二）遂昌发展电子商务的地域背景与优势
遂昌县位于浙江省西南部的一个总面积不达3千平方公里的革命老区。总人口22.62万。遂昌是一个资源丰富的县。全县有耕地15.5万亩，人均0.69亩，拥有林业用地327.7万亩，人均17亩，林木蓄积量592万立方米，森林覆盖率81.3%，是浙江省林业大县；县境内河流分属钱、瓯两系，水力资源蕴藏量40万千瓦，可开发资源30多万千瓦，总蓄水量7000多万立方米；全县已发现的金属和非金属矿藏点80余个，有金、银、铜、锌等30余矿种，遂昌金矿被誉为“江南第一大矿”，全县萤石储藏量为5000万吨，居全国县（市）首位；遂昌“龙谷丽人”茶具有高山云雾特色，获得国际金奖；遂昌竹炭和石练菊米以其特色优势，被中国经济林协会命名为“中国竹炭之乡”、“中国菊米之乡”和“中国龙谷丽人名茶之乡”［2］。 浙江省是一个拥有阿里巴巴、淘宝网为首的电子商务基地型省市，对电子商务的技术、观念、人才、配套服务、政府的扶持等都走在时代的前端。遂昌作为浙江省唯一“绿谷”之称丽水地区县级城市，其前期依托竹炭这一网络热销商品，为遂昌一个县级城市培育了众多有实力的网商。其次，依托遂昌资源丰富这一特点，全县产出的众多土特产也在这一全球电子商务营销大趋势下，走上了网上营销这条致富之路。如遂昌维康竹炭，前身系“小红竹炭屋”，其淘宝店铺创建于2005年，经过5年的辛勤与汗水，成为了淘宝上最大的竹炭“四皇冠”店铺，期间打造了自主品牌“维康竹炭”。像这样依靠电子商务平台起家的网
开网店的心得体会范文（精选5篇） 开网店的心得体会范文 当我们备受启迪时，可以将其记录在心得体会中，这样我们可以养成良好的总结方法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是为大家收集的开网店的心得体会范文，希望对大家有所帮助。 开网店的心得体会1 相信不少人和我一样，都是以网店谋生，如今自己开网店的人也不计其数，可真正从中获益的人却少之又少，每每看着那80后飙升的业绩，想必诸位和我一样感同身受，三个字—羡慕啊；可是转而联想到自己平平的业绩，心情不由自主由的由乐变到衰，心理酝酿着：你我同是开网店的人，同是埋头苦干的店主，同是付出了艰辛的代价，同是……为何你是先苦后甜，而我却一苦到底，最后脱口而出——上天真不公啊。 其实不然。古人云：天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤空乏其身…… 所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力，这一点毋庸置疑。开网店也是如此，可是仅付出了努力就一定能成功吗？我说不是，难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗？那个人不是同样付出了努力吗？可是最终却败得一塌涂地，所以说努力了也不一定成功，那还得要方式方法。
说到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何让流量转换为成交量，以下是本人业余归纳的一些经验，希望大家能从中受益多多，入收益少少，本人也荣幸万分。 首先，想让店铺流量增加，我认为最快捷最有效的方法就是借助你广大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空间里面转载店铺网址，空间日志要具有强大的宣传力度，这样你的店铺网址就能在朋友的帮助下，让抢先一步的以一传十、十传百的迅雷之势进去全国各地，成千上万的人群QQ中，随着观看你网店的人数增加，人气不是自然来了吗？你的业绩自然有所提升，虽说流量跟成交量不能成正比，但也绝不会相差甚远，呵呵。 其次，我们可以借助明星的魅力来拉动我们的流量，比如到各大微博网站寻找明星粉丝团，成为粉丝与粉丝们交流，当今社会，追星一族的力量是不可忽视的，他们人数众多，力量强大，这不正合了我们的心意乎？我们可以将自己的店铺网址粘贴到明星排行榜的评论里面，但是要注意，光粘贴网址是没有吸引力的，最好店铺举行优惠活动或者搭配套餐，这样：追星族即变成了我们网店的流客族，岂不美哉！ 最后，我们可以去百度、新浪、优酷、人人等各大论坛交流，增加粉丝数量，只要您的粉丝达到300左右，你每天的流量肯定会自动的翻几翻，潜在流量会源源不断而来。 作为掌柜，诚实守信是我们必备的基本做人原则，因此劝各位切勿怀有诓骗之心，请记住：顾客是我们永远的上帝，他们可以为我们
淘宝运营初期流程 一：店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行，本人去银行办理。 2注册淘宝店铺 二：配备办公设施（2天） 1硬件设施，包括：2台电脑，2套办公桌椅，1台饮水机，1部打印机，胶带，包装纸，单反，笔，纸等其他办公用品。（具体需要根据实际购买情况） 三：产品的认识和培训以及开店（15-20天） 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试，答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上，后期可以改。 开店完成后，进行店铺装修。（所需装修软件：ps，dreamwave） 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间，并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流 店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题，对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。
2对图片轮播的装修，是吸引消费者眼球的关键之一，图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播，增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传，宝贝的描述，描述过程需要各种模板，链接，图片和细节的描写 预计效果 店铺装修完成，开通完成店铺的基本功能，熟练掌握操作店铺的基本内容 四：前期每日工作流程（15天） 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号，微博账号，论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号 预计效果 1基本把店铺的构架完成，完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格，自身的产品的优势以及劣势所在，对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体 五：初步尝试推广方式（15天以上） 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动，例如：新店开业活动，节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。
开淘宝网店的经验心得体会 想开网店的新手，要先了解下开网店需要做哪些事： ①在淘宝网申请开店； ②然后要找货源上货； ③然后店铺需要装修； ④然后产品标题详情需要优化完善； ⑤最后店铺要做推广营销和促销活动带来人气流量，慢慢经营起来就赚钱了。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店（在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信）（“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大 家加我微信交谈，手机号就是我的微信号） 自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。 附上一张本人照片，让大家认识下 开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！关于推广营销这个方面，大家可以加娟娟老师QQ或微信，来我这边学习经验，免费提供教学。
至于货源的话，作为经验丰富的老师，我自然知道大多数新手自己都是没有货源的，所以我在这篇文章下面重点跟新手们讲讲如何找货源。 其实找货源并不难，但关键是要找到稳定可靠的货源才行！那怎样才能找到稳定可靠的货源呢？为了很好的解决这个问题，娟娟老师推荐新手使用商为开店软件来提供货源，为何要推荐用这个软件提供货源？下面跟大家详细介绍下这个软件作用就知道了【需要软件的话请联系娟娟老师】。 商为开店软件是什么样的一个软件？ 此软件是一款可以为开网店提供货源、提供装修、可以推广店铺、管理店铺等各种功能为一体的软件平台，是目前市面上先进的开网店软件，从注册淘宝账号→认证→开店→上货→装修→诊断→优化→修改→推广→下单→发货→好评，这一系列的环节全部可以自动化，软件为开店提供上万种优质货源，喜欢卖哪一个产品，直接在软件里点击一下铺货就可以在店铺出售，大大降低了劳动强度。软件里的货源直接与工厂挂钩，一手货源，一件代发，进价和物流速度都是一流！目前拥有这款软件的人还不多，市场是个空白，将来必定是市场上很火的开网店软件！聪明的人会抓住商机，新手老手都需要这样一个软件。 软件里面提供的上万种优质货源包括（男女服装、鞋袜、小商品、数码产品、居家用品、饰品、食品、包包、毛绒玩具、母婴用品、童装、化妆品、DIY定制品等等，数量还在不断增加中），这些货可以使用软件一键上传到网店里销售，一次性可上传几百件，非常方便，（不需要自己编辑，都有提供现成的产品图片和描述，传到网店就可以立马卖），所有货源均提供15天包退换服务，货源稳定可靠，质量严格把关； 软件也可以给网店一键装修，几分钟即可搞定店铺装修，不会再为装修店铺而烦恼（软件里提供几百套精美的装修模板，可任意使用）； 软件还有个优点，就是可以实现托管自动发货！安装软件后，店铺无需人工看守，无需用电脑，无需自己联系物流，只要有人下单购买，软件可以自动识别订单，自动安排厂家发货，非常方便； 软件还自带有推广功能，可以把店铺推广到各大网站，吸引更多流量，让更多人来购买，软件里还有很多视频教程，可以学习很多网店的经营知识。 软件还带有挂机赚钱功能，只需要设置好相应参数之后，放那不用管，软件可以自动获得收益，不过这个收益不会很多，一周大概几百元的收入。 还有其他更多功能： ①软件可以给店铺一键上架、一键修改产品; ②软件自带一键推广营销功能，可以免费推广店铺，提高浏览量和人气并带来生意; ③软件提供定私人定制推广营销服务的软件; ④软件每天保持新增货源的软件; ⑤实物自动发货且支持离线托管(关机自动发货,技术革命) ； ⑥软件自带各种开店教学视频、店铺优化技巧视频等等，让您网店更容易成功； ⑦软件拥有独立自由仓库的软件，发货迅速高效； ⑧软件集“远程仓库、免数据包上架、云端订单处理”功能的软件;
设计（论文）题目 专业系：XX 学生姓名：XX 专业班级：XX 学号：XX 指导教师：XX
淘宝网电子商务模式的发展 摘要 随着计算机网络技术的发展和普及，电子购物方式给商家和消费者带来了极大的便利，使传统的商业活动变得异常快捷。而电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的发展带动网上购物的兴起，国内外不断涌现出网上购物风潮的同时，亦促进了中国C2C电子商务模式的快速发展。淘宝网是中国C2C 电子商务模式的典型产物，为中国消费者提供了一个消费者个人网上消费平台。易趣是中国C2C市场的领头羊，淘宝网以后来居上的趋势，成为中国C2C市场的霸主。本文首先讲述了中国电子商务的发展和国内外网上购物的现象，并简单介绍了淘宝网的现状,淘宝网的创始人和发展史。此外本文主要论述了淘宝网支付宝的盈利模式，产品和服务，淘宝网的交易流程，以及淘宝网平台存在的不足和对策。并探讨了金融危机下淘宝网的发展以及未来的发展趋势。本文旨在研究淘宝网电子商务模式来阐述中国C2C电子商务模式交易过程中的问题和未来发展趋势。 关键词:电子商务；C2C；淘宝网；发展；
目录 摘要 .................................................................................................... I Abstract ..................................................................................................II 1 绪论. (1) 1.1课题研究背景 (1) 1.2 我国电子商务的发展 (1) 1.3 国内外网上购物现象 (2) 1.4 本文研究的意义 (3) 2 电子商务模式的概述 (4) 2.1 电子商务模式的分类 (4) 2.2 C2C电子商务模式的概述 (5) 3 淘宝网简介 (6) 3.1 淘宝的创始人和发展史 (8) 3.2 淘宝网的盈利模式 (10) 3.3 淘宝网支付宝的盈利模式 (10) 3.4淘宝网的产品与服务 (12) 4 淘宝网的交易流程 (15) 4.1 第一步是搜索 (15) 4.2 第二步是联系卖家 (16) 4.3 第三步是购买 (16) 4.4 最后一步是评价 (17) 5 淘宝网存在的不足与对策 (18) 5.1 淘宝网存在的不足 (18) 5.2 淘宝网的对策 (18) 5.3 淘宝网的未来 (19) 总结 (22) 致谢 (23) 参考文献....................................... 错误！未定义书签。24
淘宝网店开店心得-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
淘宝网店开店心得 组员：吉辉珠黄莉斯陆锐萍 在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会： 1.开店前期 网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！ 2.开店 对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥 补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！ 3.宝贝的照片 拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经
淘宝店铺运营知识及思路 一、淘宝网的发展趋势 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，2003年成立，目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网，未来这一差距还会扩大。 1、马云在一次专访中说：无线淘宝要干掉淘宝，所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网，强力扶持天猫发展。 2、“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大，淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。 3、“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持，会发展的更好。 我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了，大家自己去了解。 二、官方认证的店铺标准有哪些？
1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺， 2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。 3、在淘店铺（淘宝官方评选的权威店铺）导航上的店铺。 4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。 5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。 6、信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。 7、其他一些业内知名度比较高的店铺。 三、店铺健康发展的因素有哪些？ 1、店铺处于安全状态，没有被处罚。商品搜索排名正常，没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习，并且严格的遵守！ 2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细，
有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等 3、店铺流量正常，呈上升趋势，占比合理。各种流量稳步上升：基础自然流量（70%以上），付费推广流量（5-10%），活动流量（20-10%），会员营销流量（10-20%），其他流量（5%以下），店铺不同时期占比不一样。 4、店铺商品销量成抛物线下滑，不出现断层，比如，秒杀人气商品1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价商品4-12款，月销量10000-3000件，占比8%，热销活动商品8-16款，月销量3000-1000件，占比10%，利润正常商品销量慢慢减少。 5、转化率和客单价高于同行，产品布局合理，新品引进速度比同行快，服务质量和客户体验比同行高，回头客比例高于同行，公司工作效率比较高，应用专业化软件办公，店铺运营精细化管理和数据化营销。 6、有单品在自然搜索中，排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页。 7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目
淘宝网店开店心得 组员：吉辉珠黄莉斯陆锐萍 在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会： 1.开店前期 网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！ 2.开店 对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还 要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！ 3.宝贝的照片 拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~