公共管理学专业英语词汇 目标 mission/ objective 内部环境 internal environment 外部环境 external environment 集体目标 group objective 计划 planning 组织 organizing 人事 staffing 领导 leading 控制 controlling 步骤 process 原理 principle 方法 technique 经理 manager 总经理 general manager 行政人员 administrator 主管人员 supervisor 企业 enterprise 商业 business 产业 industry 公司 company 效果 effectiveness 效率efficiency 企业家 entrepreneur 权利 power 职权 authority 职责 responsibility 科学管理 scientific management 现代经营管理 modern operational management 行为科学 behavior science 生产率 productivity 激励 motivate 动机 motive 法律 law 法规 regulation 经济体系 economic system 管理职能 managerial function 产品 product 服务 service 利润 profit 满意 satisfaction 归属 affiliation 尊敬 esteem 自我实现 self-actualization 人力投入 human input 盈余 surplus 收入 income 成本 cost 资本货物 capital goods 机器 machinery 设备 equipment 建筑 building 存货 inventory 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法 the group behavior approach 协作社会系统法 the cooperative social systems approach
科目：公共管理学 参考书目：《公共管理学（第二版）》，振明等，中国人民大学，2017年版。 1.组织的含义。 P28：组织是指在一定的社会环境中，人们通过相互交往而形成的具有共同心理意识，并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。组织目标与行为是组织的本质性特征。 2.组织结构的横向差异。（部门化和专业化） P38：组织结构的横向差异是指一个组织成员之间受教育和培训的差异程度，专业方向和技能、工作的性质和任务等方面的差异程度，以及由此而产生的组织部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。 3.组织结构的纵向差异。（管理层次和管理幅度） P38：组织结构的纵向差异是指组织结构中纵向垂直管理的层级数及层级之间的差异程度，这就是管理层次与管理幅度的关系。管理层次是指公共组织部纵向划分的等级数。管理幅度是指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员单位或部门的数量。 4.完整制。 P45：完整制又称集约制或一元统属制。是指行政组织中同一层级的各个机关受一个机关或一位行政首长指挥、监督的组织体制。完整制下的组织实行分工协作，以取得协同一致的效果。优
点：权责集中分明，组织结构简单统一，机构之间分工合作好，有利于领导机构的全局统筹和行政命令的贯彻执行，并能人尽其用，发挥专业优势。缺点：行政首长权力过分集中，属下单位缺乏自主性，容易造成因循守旧的工作作风。 5.公共组织的变革要实现的目标。 P56：一是提高组织适应环境的能力，即公共组织为了生存和发展，要随环境的变化而变化。二是提高公共组织的工作绩效，在提高适应能力的基础上，促进公共组织及其人员的知识、技能、行为方式等的更新，提高工作效率。三是使公共组织承担更多的公共责任，或更好地完成公共事务管理的任务。 6.组织变革的环节。 P:57：一是对违纪的感知，即组织成员意识到组织变革的必要性。二是对变革方向的确定，即通过分析环境变化，确定组织变革的目标及方案。三是变革，即变革方案的实施，对变革所影响到的成员进行沟通，推行新的组织观念、制度和行为模式。四是监督调整，即根据变革进程调整相关措施，并将变革成果固定下来，实现新行为模式的“在化”。 7.全球治理的概念。 P66：全球治理指为了维持正常的全球秩序，国际社会通过有约束力的制度安排，对全球生活中出现的生态、移民、毒品、地区冲突、贫富差距和国际共同财产等公共事务的合作管理。其特点主要包括：①治理主体是世界围的公共行动者。②治理客体是正在影响或有可能影响全人类的跨国性问题，包括公益问题和公
1.管理与组织导论 管理者:(manager) 基层管理者:(first-line managers) 中层管理者:(middle managers) 高层管理者:(top managers) 管理:(management) 效率:(efficiency) 效果:(effectiveness) 计划:(planning) 组织:(organizing) 领导:(leading) 控制:(controlling) 管理角色:(management roles) 人际关系角色:(interpersonal roles) 信息传递角色:(informational roles) 决策制定角色:(descisional roles) 技术技能:(technical skills) 人际技能:(human skills) 概念技能:(conceptual skills) 管理得普遍性:(universality of management)
2.管理得历史 劳动分工:(division of labor) 工作专业化:(job specialization) 工业革命:(industrific revolution) 科学管理:(scientific management) 一般行政管理理论:(general administrative theory)管理原则:(principles of management) 官僚行政组织:(bureaucracy) 定量方法:(quantitative approach) 组织行为:(organizational behavior) 霍桑研究系统:(Hawthorne studies systems) 封闭系统:(closed systems) 开放系统:(open systems) 权变理论:(contingency approach) 劳动力多元化:(workforce diversity) 电子企业:(e-business) 电子商务:(e-merce) 内部网:(intranet) 学习型组织:(learning organization) 知识管理:(knowledge management)
公共管理学 第一讲公共管理学概论 问题： 1.公共管理与私营部门管理之间的区别。 2.公共管理学对传统行政学的突破。 3.公共管理学产生的时代条件。 4.公共管理学的内涵。 5.公共管理学在中国发展中的地位。 一、公共管理学的内涵。 (一)公共管理学的核心问题是如何处理“公共物品”和“公共事物”。 “公共物品”是属于大众所有的物品。 “公共物品”的特性： 1）非竞争性。是指人个消费物品或事物在由一个人消费的时候，并不影响和减少其他人的消费。 2）非排他性。是指阻止一个人的消费享用该产品，代价是非常大的。 “公共物品”是指涉及社会公众整体的生活质量和公共利益的一系列活动以及这些活动的实际结果。 (二)管理。是指在一定的环境之中，管理的主体为了达到特定的目的而用一定的职能和手段 对管理的客体加以调节控制的过程。 公共管理。是指政府为代表的公共部门依法通过对社会公共事物的管理，以保障和增进 社会公众利益的职能活动。 公共管理有五个内涵。 1)公共的主体是政府和其他公共部门而不是私人或其他组织。 2)公共管理对象是公共事物。公共事物的特征有：a.公共事物与公共利益有直接关系； b.公共事物管理的受益对象是社会公众。 3)公共管理是永恒存在的。具体的内容随着时代的变迁而调整。 4)公共管理来自于民众的授权并负有直接的社会责任，因此必须依法进行，并且工作 绩效不能简单以利润或效率作为标准。 5)公共管理具有公共性决定了社会公众对公共管理部门拥有更多的制约权。 二、公共管理的具体类型。“三分法”。a.公共政策。是政府制定的，以便于管理。b.政府管理。 处理公共事物，提供公共产品和服务。包括行政机关，立法机关，司法机关等。c.非政府组 织管理。是指除政府门部外其他公共部门处理公共事物，提供产品和服务的活动。 公共管理学。是一门运用包括管理学，经济学，政治学，在内的多学科的理论和方法；研究公共管理部门和公共管理过程及其规律的科学；是关于促进以政府为核心的公共组织，更有效的提供公共物品和公共服务以霎时和公平分配社会公共利益的知识体系。 三、公共管理学的特点。 1.公共管理学是一个整合的概念。延续了公共行政和公共政策方面的内容，以及企业管理方面 的内容。 2.公共管理学在不改变公共部门公共性的情况下，将私部门的管理手段和方法运用于公部门。 3.公理管理重视与外界环境关系，强调以最高领导者的战略设计和政策设计为核心。 4.公共管理并不等于政府管理，而是意味着一种新的治理方式。 5.公共管理强调的是价值调和与责任。“效率，效能，公平，经济。” 6.公共管理关注和重视的是政府的改革与再造。建立服务型政府，比如电子，生态，高效及法 制等。
管理学英语词汇 目标mission/ objective. 内部环境internal environment. 环境external environment . 集体目标group objective. 计划planning . 组织organizing. 人事staffing . 领导leading . 控制controlling . 步骤process. 原理principle. 方法technique . 经理manager. 总经理general manager. 行政人员administrator . 主管人员supervisor . 企业enterprise . 商业business . 产业industry . 公司company . 效果effectiveness . 效率efficiency. 企业家entrepreneur . 权利power . 职权authority. 职责responsibility . 科学管理scientific management . 现代经营管理modern operational management . 行为科学behavior science . 生产率productivity . 激励motivate . 动机motive. 法律law. 法规regulation. 经济体系economic system . 管理职能managerial function. 产品product . 服务service . 利润profit. 满意satisfaction . 归属affiliation.
尊敬esteem . 自我实现self-actualization. 人力投入human input . 盈余surplus . 收入income. 成本cost . 资本货物capital goods . 机器machinery. 设备equipment . 建筑building. 存货inventory. 经验法the empirical approach. 人际行为法the interpersonal behavior approach . 集体行为法the group behavior approach . 社会系统法the cooperative social systems approach. 社会技术系统法the social-technical systems approach . 决策理论法the decision theory approach . 数学法the mathematical approach . 系统法the systems approach . 随机制宜法the contingency approach . 管理任务法the managerial roles approach . 经营法the operational approach . 人际关系human relation . 心理学psychology . 态度attitude. 压力pressure. 冲突conflict . 招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select . 培训train . 报酬compensation. 授权delegation of authority. 协调coordinate. 业绩performance . 考绩制度merit system. 表现behavior. 下级subordinate. 偏差deviation . 检验记录inspection record . 误工记录record of labor-hours lost . 销售量sales volume . 产品质量quality of products . 先进技术advanced technology .
公共管理学基础知识汇编导论公共管理学的视野一公共管理及其相关概念1. 公共管理与公共行政公共行政：政府特别是执行机关为公众提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点以及将政策转变为实际的行动，并重点关注内部定向，机构和人员以及办公室的管理。公共管理：尽管公共管理也包含了公共行政的许多内涵，但有以最低的成本取得目标以及管理者为取得结果负责的内涵。所以公共管理是公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程、程序和遵照别人的指示办事以及内部取向，而更多的是关注取得结果和对结果的获得负个人责任2. 公共部门与公共物品公共部门：是公共事物的管理者和公共服务的提供者，广义的公共部门包括政府机构、公用事业、公共事业、非政府公共机构等部门已经各种不同组织的公共层面；狭义的公共部门是仅包括政府决策的产生机构和部门，是最纯粹的公共部门。公共物品：是具有消费的非竞争性和排他性、自然垄断性以及收费困难等特征的物品；与公共物品相对应的是私人物品即具有消费上的竞争性和排他性等特征的物品。3. 公共管理与私人管理公共管理与私人管理有许多相似之处，他们的管理都包含了合作团体的活动，而且所有的大组织都必须履行一般的管理职能，如计划、组织、人事预算等。但是公共管理在许多重要方面是与私人管理存在差别的，主要表现在如下几个方面：一、公共管理与私人管理的使命不同。二、 与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。三、 与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。四、 就人事管理方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统更加复杂和严格。4. 治理与善治治理概念定义繁多，可泛指任何一种活动的协调方式。善治是 90 年代后，世界银行提出的口号，它主要包括合法、法治、负责、透明、有效的政府成了善治的基本要素，成为规范政治权利的主要标准。二 公共管理学范式的兴起该领域发生了三次重大的范式转变，即从传统的公共行政学到公共政策分析再到公共管理学1.对传统公共行政学范式的批评无论是政策分析途径还是公共管理途径，都可以看作是对传统的公共行政学途径的过时或者失效所做出的一种反应，是作为它的竞争或替代途径而出现的。在20 世纪二三十年代所形成的，并在 60 年代中期以前一直居于支配地位的传统公共行政学范式是建立在科层制理论和政治---行政二分法的基础上的，它将自己的研究对象主要集中于行政组织或官僚体制上，以组织的内部取向，注重机构，过程和程序以及行政原则的研究，并以行政效率作为追求的最高目标。2.公共管理范式的出现、20 世纪七八十年代，公共管理途径在美国大学的公共政策学院和商学院逐渐成长起来，几乎同时出现了出现了二种不同的公共管理途径：一种是公共政策学院的—政策途径，简称“P 途径”另一种是商学院的---商业途径简称“B 途径”。B 途径强调将工具管理和经济学的概念、理论和方法应用于公共部门的管理研究中，并仍然关注组织结构与过程。P 途径来自公共政策学院，它强调政治因素在管理中的作用，重视规范研究，并关心改善管理绩效，主张从经验中学习，重视吸取经验教训并加以传播，促进政治执行官与资深管理者的对话。经过 20 世纪七八十年的孕育和发展，公共管理的 B 途径与 P 途径逐渐融合，形成公共管理的新范式。1991 年第一次美国的公共管理学术研讨会在雪城大学召开，可以说是公共管理新范式诞生的象征性标记。3. 公共管理范式新在何处凯特尔认为，公共管理运动所发展起来的公共管理途径是一种全新的途径，它既不同于它既不同于传统的公共行政学途径，也不同于政策分析
第二部分专业词汇中英文对照
A Absenteeism 缺勤，旷工Acceptance of authority 权威的认可Accommodation 顺应（对待冲突的策略） Achievement-oriented leader 成就导向型领导者 Acid test ratios 速动比率Acquisition 并购，收购Active listening 积极倾听Activities 活动 Adjective rating scales 描述性评分表 Affective component of an attitude 态度的情感成分Affirmative action programs 确认行动计划，积极行动方案 Age Discrimination in Employment Act 反就业年龄歧视法案 Agreeableness 随和Agriculture wave 农业化阶段，农业时代 Americans with Disabilities Act 美国人对待残疾法案Analytic decision-making style 分析型决策制定风格Answering questions 回答问题 Anthropology 人类学Assaults 袭击，攻击Assertiveness 专断，肯
定，强制取向（划分解决冲突风格的维度） Assumed similarity 假定相似性 Attentional processes 注意过程 Attitudes 态度Attribution theory 归因理论Authority 职权，权威Autocratic style of leadership 专制式领导，独裁式领导 Autonomy 自主，自主权Availability heuristic 只利用现有信息决策的取巧途径，以易代难倾向 Avoidance 回避，规避B Baby boomers 婴儿潮Bargaining strategies 争价策略，谈判策略 Barriers to communication 沟通障碍 Basic corrective action 彻底纠错行动 Behavioral component of an attitude 态度的行为成分 Behavioral science theorists 行为科学理论家Behavioral style of decision making 行为型决策制定风格 Behavioral theories of leadership 行为领导理论
公共管理学基础必备知识 第一章 1．何谓公共管理公共管理具有哪些基本特质 答：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，从而达到提升政府绩效和服务品质的目的。 公共管理具有公共性、社会性、管理性。 2．新公共管理的基本内涵及其特征。 答：新公共管理的内涵包括七个要点：①即时的专业管理。②标准明确与绩效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。 新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。 ③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。 3．公共管理者应该具备哪些基本的管理技能 答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通技能。 4．有效公共管理者应具有哪些基本的特质 答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化
的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须擅长于分析与思考。 第二章 1．什么是公共组织公共组织具有哪些基本的特点 答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会大众，以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看，乃是指行使行政权，达成公共目的的组织。 公共组织的基本特征：①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素的考虑。⑦公共组织的目标大多模糊不清且不易测量。⑧公共组织的独占性。⑨公共组织行为具有强制性。 2．什么是公共组织的层级化层级化的优点是什么 答：公共组织结构的层级化，即纵向结构。它是指公共组织内部，按上下层级关系有序构成形式。公共组织结构层级化的优点：权力直线分布，权力链清楚，利于政令统一和指挥统一；权力集中，层层节制、上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。 第三章 1．什么是战略管理战略管理有哪些基本的特征
公共管理学专业英语词汇 目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 集体目标group objective 计划planning 组织organizing 人事staffing 领导leading 控制controlling 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input 盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods 机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory
管理学英语词汇 管理学英语词汇 目标mission/ objective 集体目标group objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 计划planning 组织organizing 人事staffing 领导leading 控制controlling 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization
人力投入human input 盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods 机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory （2） 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory approach 数学法the mathematical approach 系统法the systems approach 随机制宜法the contingency approach 管理任务法the managerial roles approach 经营法the operational approach 人际关系human relation 心理学psychology 态度attitude 压力pressure 冲突conflict 招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select 培训train 报酬compensation 授权delegation of authority 协调coordinate 业绩performance 考绩制度merit system 表现behavior 下级subordinate 偏差deviation 检验记录inspection record 误工记录record of labor-hours lost 销售量sales volume 产品质量quality of products 先进技术advanced technology
《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世
纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变
管理学常用词汇 A 11 access discrimination ['?ks?s] [d?,skr?m?'ne??n]进入歧视 action research ['?k??n] ['ris?t?] 动作研究；行为研究 adjourning [?'d??n??] 解散期；解散阶段；中止阶段 adhocracy [?d'h?kr?si] 无固定结构的管理方式或组织；临时委员会组织；administrative principle [?d'm?n?stret?v] ['pr?ns?pl] 管理原则advanced negotiation[?d'v?nst] [n?,ɡo??'e??n]高级谈判 alignment[?'la?nm?nt] 结盟 artifacts ['a:rtif?kts]人工环境 artificial intelligence [,ɑrt?'f??l] [?n't?l?d??ns] 人工智能、巧匠avoiding learning [?'v??d??] ['l??n??]规避性学习 ambidextrous approach [,?mb?'dekstr?s] [?'pr?t?]双管齐下策略 B 9 balance sheet ['b?l?ns] [?it]资产负债表 bias['ba??s] 偏见 BCG matrix（ BCG:Boston Consulting Group['b?st?n] [k?n's?lt??] [gru ?p]） ['metr?ks] 波士顿矩阵，波士顿咨询集团矩阵 bona fide occupation qualifications [,b?un?'faidi] [,ɑkju'pe??n] [,kw ɑl?f?'ke??n] 善意职业资格审查 bounded rationality ['ba?nd?d] [,r???n'?l?ti]有限理性 bounded rationality perspective ['ba?nd?d] [,r???n'?l?ti] [p?'spekt ?v]有限理性方法
管理学英语词汇激励motivate 动机motive 法律）law （1法规目标mission/ objective regulation 经济体系group objective economic system 集体目标管理职能内部环境internal environment managerial function 产品external environment product 外部环境 管理学必备英语词汇计划planning 服务service 组织organizing 利润staffing profit 人事满意领导leading satisfaction 归属affiliation 控制controlling 尊敬process esteem 步骤自我实现原理principle self-actualization 人力投入方法technique human input 盈余经理manager surplus 收入总经理general manager income 成本cost administrator 行政人员 资本货物capital goods 主管人员supervisor 机器machinery enterprise 企业 设备equipment 商业business 建筑building industry 产业 存货inventory 公司company effectiveness 效果（2）效率efficiency 经验法entrepreneur 企业家the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior 权利power approach authority 职权集体行为法responsibility 职责the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social scientific management 科学管理systems approach 现代经营管理modern operational 社会技术系统法the social-technical management systems approach 行为科学behavior science 决策理论法生产率productivity the decision theory approach 1 11 /
人力资源管理专业词汇(中英文对照) 人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM) 人力资源经理:( human resource manager) 高级管理人员:(executive) 职业:(profession) 道德标准:(ethics) 操作工:(operative employees) 专家:(specialist) 人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute，HRCI) 外部环境:(external environment) 内部环境:(internal environment) 政策:(policy) 企业文化:(corporate culture) 目标/使命:(mission) 股东:(shareholders/stakeholder) 非正式组织:(informal organization) 跨国公司:(multinational corporation，MNC) 管理多样性:(managing diversity) 二、工作:(job) 职位:(posting) 工作分析:(job analysis) 工作说明:(job description) 工作规范:(job specification) 工作分析计划表:(job analysis schedule，JAS) 职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire，MPDQ)行政秘书:(executive secretary) 地区服务经理助理:(assistant district service manager) 三、人力资源计划:(Human Resource Planning，HRP) 战略规划:(strategic planning) 长期趋势:(long term trend) 要求预测:(requirement forecast) 供给预测:(availability forecast) 管理人力储备:(management inventory) 裁减:(downsizing) 人力资源信息系统:(Human Resource Information System，HRIS) 四、招聘:(recruitment) 员工申请表:(employee requisition) 招聘方法:(recruitment methods) 内部提升:(Promotion From Within ,PFW) 工作公告:(job posting) 广告:(advertising) 职业介绍所:(employment agency) 特殊事件:(special events) 实习:(internship)
第一章管理总论 Manager 管理者 First-line managers 基层管理者Middle managers 中层管理者 Top managers 高层管理者Management 管理 Efficiency 效率 Effectiveness 效果 Planning 计划 Organizing 组织 Leading 领导 Controlling 控制 Management process 管理过程Management roles 管理角色Interpersonal roles 人际关系角色Informational roles 信息传递角色Decisional roles 决策制定角色Technical skills 技术技能Human skills 人事技能Conceptual skills 概念技能System 系统 Closed systems 封闭系统 Open systems 开放系统Environment 环境 Special environment 具体环境General environment 一般环境Contingency perspective 权变观Organization 组织
Universality of management 管理的普遍性Nonmanagerial employees / Operatives 操作者 第二章管理的历史 Division of labor 劳动分工 Industrial revolution 产业革命 Scientific management 科学管理 Therbligs 基本动作元素 General administrative theorists 一般行政管理理论家Principles of management 管理原则 Bureaucracy 官僚行政组织、层级组织 Quantitative approach 定量方法 Organizational behavior (OB) 组织行为 Hawthorne Studies 霍桑研究 Workforce diversity 员工多样化 Entrepreneurship 企业家 e-business (electronic business) 电子商务 e-commerce (electronic commerce) 电子贸易、电子商务Intranet 内部互联网 Total quality management (TQM) 全面质量管理Learning organization 学习型组织 Knowledge management 知识管理 Workplace spirituality 团队精神 第三章计划 Decision 决策 Decision-making process 决策过程 Problem 问题 Decision criteria 决策标准 Implementation 实施
管理学英语词汇(1) -------------------------------------------------------------------------------- 目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 集体目标group objective 计划planning 组织organizing 人事staffing 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input
管理学英语专业词汇 A access discrimination 进入歧视 action research 动作研究 adjourning 解散 adhocracy 特别结构 administrative principle 管理原则 artifacts 人工环境 artificial intelligence 人工智能工巧匠 avoiding learning 规避性学习 ambidextrous approach 双管齐下策略 B balance sheet 资产负债表 bcg matrix 波士顿咨询集团矩阵 bona fide occupation qualification?善意职业资格审查 bounded rationality 有限理性 bureaucracy 官僚机构 benchmarking 标杆瞄准 bounded rationality perspective 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用 C computer-aided design and computer-automated manufacturing(cad/cam) 计算机辅助设计与计算机自动生产 confrontation 对话 consortia 企业联合 change agent 变革促进者
chaos theory 混沌理论 chari?matic leaders 魅力型领导者 charity principle 博爱原则 coercive power 强制权 cohesiveness 凝聚力 collaborative management 合作型管理comparable worth 可比较价值 competitive benchmarking 竞争性基准confrontation meeting 碰头会 constancy of purpose 永久性目标 contingency approach 权变理论 corporate social performance 公司社会表现corporate social responsibility公司社会责任corporate social responsiveness公司社会反应critical incident 关键事件 current assets 流动资产 current liabilities 流动负债 culture strength 文化强度 creative department 创造性部门 craft technology 技艺性技术 contextual dimension 关联性维度 continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段 clan control 小团体控制 clan culture 小团体文化 coalition 联合团体 collaborative 协作网络 centrality 集中性 centraliazation 集权化