专题报告
项目名称：海航集团的电子商务分析课程名称：电子商务
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一．海航集团概况
1.公司简介
经过17年发展，海航集团由一家单一的航空运输企业，转型为以航空旅游、现代物流、现代金融服务三大产业链条为支柱，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大产业要素的现代服务业综合运营商。产业覆盖航空运输、旅游服务、现代物流、金融服务、商贸零售、房地产开发与管理、机场管理和其他相关产业
2.公司特色
海航集团是一家产业链形式的企业，其经济活动丰富、覆盖面广、收益大、宣传效益大。与此同时所带来的是与各个行业激烈的竞争，大量的管理支出与宣传支出，复杂的客户群以及大量的人力资源需求。
二．实施电子商务及信息化的背景与原因
电子商务及信息化已经普及，是一种更加有效更具挑战的贸易手段。尤其体现在以下几方面1.产品方面
企业通过利用电子商务平台整合多种产品，并进行归类细分，给客户提供量身指定的产品，不同产品可通过电子商务统一营销、管理。
电子商务能够将产品信息通过平台及时传递给消费者，能够弥补传统营销中货架货源不足或过多的缺点，低廉的货架费用也是优势质疑。
优化产品库存，实现零库存。减少仓储空间压力级融资成本。
能够及时获得消费者反馈，及时调整销售策略与产品策略提高竞争力。
2.价格方面
更加灵活的定价策略，可及时针对供求调整价格，减少资源浪费与成本。
3.服务方面
通过电子商务实现7/24全天候服务，满足不同消费习惯的客户，增加8小时外订单，实现利益最大化。
一站式销售与服务，解决客户跨中端购买产品与服务问题。
客户高度自服务，减少成本。
更快捷的建立客户关系，便捷的购买方式能促进销售。
方便的支付方式，大幅减小地域限制
4.渠道方面
快捷的开拓市场、实施市场调研。
低成本跨是空的递送产品与提供服务。
有效地收集信息与客户管理。
5.成本方面
降低人力资源成本。降低服务、销售开支。减少宣传费用，用电子邮件代替传统直投，减少成本节约资源，提高工作效率。
三．电子商务应用范围
1.电子商务功能
售前服务：网络，具有即时互动、跨时空、跨地域等特性，它强调互动，信息更新快，资料传输快，广告费用低廉。企业可利用网络进行24小时全球范围的宣传，客户可根据需要利用检索工具找到所需信息。
售中服务：售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询、网上订购、网上支付等商务过程。由于资讯可跨空间顾客可随时随地向销售人员咨询，同时销售人员可在同一时间接待多个客户，减小了营销成本，加大了工作效率。
售后服务：售后服务帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术过账，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。客户可通过网上咨询自行解决部分故障问题，减少维修时间，保证用户使用。客户能通过电子邮件反馈或者在网上填写表格进行反馈，反馈信息收集迅速网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
2. 电子商务应用的三种类型
（1）企业内部电子商务
企业内部，通过企业内网的方式处理与交换商贸信息。企业内部网（Intranet）是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。
通过企业内部电子商务优化企业内部管理，加大企业内部人员业务信息交流，部门之间能更好的协同作业，面临市场变化能迅速做出反应，能更好的服务客户。
（2）企业间电子商务
企业与企业之间的电子商务，如通过网络进行异地的商务洽谈，方便企业间信息交流，可通过网络影响与声誉初步推测企业水平。
（3）企业与消费者之间的电子商务
激起业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
客户通过网络自主购买，节约了双方的时间与空间，企业员工可一人处理多个订单，减少成本增加利润，对于海航集团有自己的物流公司，送货同时又增加了企业利润。
四．公司实施电子商务的成效
1.业务扩张
海航集团由单一航空运输企业延伸到旅游服务、现代物流、金融服务、商贸零售、房地产开发与
管理、机场管理和其他相关产业
2.节约成本
海航集团通过实施电子商务，实现了近乎所有商品线上24小时无地域限制的预订或出售，不仅节省了雇佣销售人员支出与货架支出，还实现了利益最大化，如下图及时发布优惠信息与方便的订票查询系统，通过客户的自服务大大提高了工作效率，获取更多利润，再投入企业发展提高竞争力。
3.有效宣传
（1）视频宣传
在网上搜索海航相关视频能找到很多海航旗下企业宣传片，网络视频比电视广告宣传更广泛更迅速，由于视频可免费发布同时还能节省广告播出的大额费用。
（2）品牌宣传
海航集团通过信息化管理的手段统一其旗下企业基调，并举办线上活动，树立品牌核心。建立无形品牌资产。海航集团不同旗下企业宣传片都有着相同的宣传核心：感恩的心。
（3）营销反馈
通过客户的邮件反馈了解客户需求，及时改变营销策略，更能适应市场变化
五．经验总结及对其他企业行业的借鉴意义
通过信息化管理优化管理加快产业延伸，通过电子商务加强企业宣传，提高销售，用户及时反馈改变营销策略，价格灵活，满意的购买体验，将利润再投入企业提高优质服务等，形成商业壁垒，利用优势发展产业链，向产业网发展形成新式垄断
六．现存问题
1.电子商务安全性
电子商务的安全性体现在有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性，交易的不可确认性。
因为基于网络，所以交易者的身份确认，是信用的前提。但实际实施起来，这一点很是很难实现，很多网络交易纠纷都出现在这一点上，双方在交易途中，都容易受到欺骗。所以身份的确定性这一点还存在很大的问题。在保密性这一点上也存在一些漏洞，交易对于双方都是一件十分严肃的事情，即要求交易的信息只有交易双方知道，也要求第三方不能通过网络获得。但网络上还是会出现一些钓鱼网站，窃取交易者的信息，或者盗用交易者的支付账号。如果能解决这一问题，电子商务的安全性会得到大大的提高。
2.关于电子商务的法律法规
电子商务要健康有序地发展，就像传统商务一样，也必须有相应的法律法规作后盾。商务过程中不可避免地会产生一些矛盾，电子商务也一样。在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化。（1）订立合同的双方或多方是互不见面的。所有的买方和卖方在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或认证机构的认证。（2）传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家所开具的发票作为合同的依据。而在电子商务中标的额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式，表现为直接通过网络订购、付款，例如利用网络直接购买软件。（3）表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。
电子商务合同形式的变化，对于世界各国都带来了一系列法律新问题。电子商务作为一种新的贸易形式，与现存的合同法发生矛盾是非常容易理解的事情。但对于法律法规来说，就有一个怎样修改并发展现存合同法，以适应新的贸易形式的问题。
七、建议
病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。病毒营销是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。例如雪佛兰、中影集团、以及优酷网联手合谋，共同谋划了一场不露声色的病毒营销经典案例。他们将自己的广告植入到《老男孩》影片中。凡是看过此片的人，无不通过网络论坛、微博、QQ群等线上形式，以及茶余饭后等线下形式进行网络式传播，每个人影响周边的若干人，短短两日此片点击率破200万，通过《老男孩》的走红，他们的广告也被数以万人观看，也许即使雪佛兰请来福特科波拉或是斯皮尔伯格拍摄一部商业广告片，都不能达到此种主动传播的效果，这是低成本办大事。网络只是手段之一，结合其他手段达到1+1>2，在此同时增加国际市场份额，扩展渠道，以增加自己的业绩。
参考文献
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[8]https://www.doczj.com/doc/3a5099692.html,/dzswzgks/zhfd/20090703/116638_1.html 电子商务综合指导：电子商务下现代物流的特征
海航：并购成为生存模式 https://www.doczj.com/doc/3a5099692.html,2012年03月26日10:52《销售与管理》杂志 在经济前景看好、资产不断升值的预期下，以企业的快速膨胀来撬动资金，又以新的资金来猎取资产，循环往复。 单以资产规模计，国航、南航、东航三大航空公司都被海航远远甩在了身后。陈峰的野心并不止于此。2008年以来，海航的收购兼并更加凌厉，并逐渐将触角伸向海外，制定出了2015年营业收入达到10000亿的“超级X计划”。“人类已经无法阻止海航！”一位海航员工在形容海航集团的扩张野心时说。 债台高筑并购不止 1月29日，大年初七晚，海南航空(微博)(4.83,0.13,2.77%) 发布公告：将向不超过10名特定对象发行不超过191000万股股票，募集资金总额不超过80亿元，其中用于偿还银行贷款的金额约为60.84亿元，剩余募集资金用于补充公司流动资金。 海航集团资金链出现危机的传言再起。第二天，1月30日，春节后的第一个交易日，海南航空暴跌4.55%，收于4.62元。 其实，近一段时间，外界对海航集团的资金链紧张的质疑声不断，甚至2011年最后一天，海航集团董事长陈峰与富士康总裁郭台铭的海口密会，也被解读成是对负债率超过80%、正被数家债主追债的大新华物流的“拯救”，因为“陈郭会”的核心内容正是商讨双方在物流业务上的合作。 在本次公告中，海航股份也坦言，近年来经营规模的逐步扩大，公司的负债规模也随之提高，财务风险也有所提高。截止去年三季度，该公司的总资产规模为769.09亿元，负债总额为625.29亿元，资产负债率已高达81.30%。 然而，在债台不断高筑的同时，涉及该上市公司集团公司海航集团收购的新闻却一直没有间断过。 就在去年年底，海航集团就刚刚以10.5亿美元正式完成对GE SeaCo公司100%的股权收购，这是近期在全球海运业持续低迷情况下全球最大的并购项目。 一边是因拖欠全球数家船舶租赁公司的费用而被追债，一边却举债10.5亿美元收购世界第五大集装箱租赁公司，海航集团在资金隐现缺口的当下，仍高举收购扩张的战旗。 有人说海航就像一个谜，尽管拥有千亿资产，但扣除无形资产和商誉后，海航的净资产实际为49亿元，而对外担保余额则高达116.80亿元。
企业文化心得 过近几个月全店上下掀起学习《海航同仁守则》热潮，或利用晨会与员工集体学习，或行政例会的培训学习，渠道不一，方法不一。我本人通过此次学习，受益匪浅，感受颇深。 通过对《海航同仁守则》的学习，可以深刻领会到海航集团领导层对下属各企业，对所有员工的关爱。《海航同仁守则》是全体海航干部员工的思想根基和行为规范，同时也是传递海航企业文化及企业精神的重要渠道。使全体干部员工了解了海航事业的内涵，并且明确了企业的根本宗旨就是爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展。从根本上统一了思想，明确了方向，为下一部各项工作的开展打下了夯实的基础。 在企业文化体系的建设上，海航已形成了“诚信为基、创业为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独有的企业文化，这是海航和谐发展的主动力同时也是海航成长的核心竞争力。这也证是说明了海航的事业要以诚信为基石、以创新为发展，要有奉献精神，就像《海航同仁守则》宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事，要有责任感，从而体现出海航是一个有责任感的大型企业。 在员工行为操守的要求上，严格按照《海航同仁共勉十条》，使之成为每一名海航人的行为标准将其牢记在心，实践于行动中。其次是对于管理干部在遵守《海航同仁共勉十条》同时还
有严于律己，率先垂范行为要求，。这些是海航要实现跨越式发展，构建内外和谐，实现“两个世界级”的目标所必须的。 为社会做点事、为他人做点事，人生不留遗憾的奉献精神，将以人为本的精神秉承于心，强调企业公民责任，为促进社会的和谐进步不懈努力的责任感。 通过对《海航同仁守则》的学习，使我更加了解了海航是一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业，从而使我在今后的工作中时刻以“守则”的标准要求自己将它与实践相结合更加努力工作。
天津航空企业文化试题六 一、选择题（每题2分，共35题） 1、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。 A.对 B.错 2、我司对员工着装、外表有什么要求？ A. 男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B. 上班时不能穿着奇装异服。 C. 男员工不能留长发。 D. ABC 3、对“从心所欲”应怎样理解： A. 绝对自由 B. 随心所欲 C. 自由而不能超过人与人之间的范围 D. 孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。 4、“君子务本”的“本”是指 A. 渊博的知识。 B. 养家糊口。 C. 人生的建立，内心的修养。 D. 培养感情。 5、我司引进第一架彩喷飞机是 A. “椰风海韵” B. “国色天香” C. “君子慕兰” D. “快乐海浪” 6、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”：三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A. 内在气质 B. 德业 C. 美德 D. 德行 7、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指 A. 只替自己想不替别人着想。 B. 别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C. 觉得别人不对，永远不原谅他。 D. 己所不欲，勿施于人。 8、海航集团是以为主业的企业集团。 A. 航空运输 B. 酒店旅游 C. 金融证券 D. 基建开发 9、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是： A. 自我反思。 B. 埋头学习。 C. 怨天尤人。 D. 奋发图强。
10、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？ A. 道德；学问；文章。 B. 骄乐；佚游；宴乐。 C. 财富；名誉；权势。 D. 节礼乐；道人之善；多贤友。 11、天津航空属于集团。 A.航空控股 B.海航旅业 C.海航实业 D.海航商业 12、孔子所讲的“命”，其真正意义是。 A. 宇宙的生命 B. 时代的趋势 C. 就是人因为生辰八字二决定了的人生的命运和走势 D. 封建迷信 13、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？ A. 你说：快到时间了。 B. 你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。 C. 你说：你该走了。 D. 当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访者意识到你的意图。 14、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？ A. 用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。 B. 主动找机会与上司交往，多赞扬、奉承上司。 C. 掌握上司的特点，在汇报中插入一些夸张之词。 D. ABC 15、海航企业文化的理念包括：。 A. 为社会做点事，为他人做点事。 B. 至精、至诚、至善、至美。 C. 大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。 D. ABC 16、《中国传统文化导读》的内涵是什么？ A. 简要说起来：“义与利”，世事与人生。 B. 义就是在朋友相处当中要讲义气，拉帮派。 C. 阿谀奉承领导 D. 作为管理人员，要善于推脱责任。 17、何谓“上善若水”？ A. 高手处理问题就象行云流水一样。
海航资本运营案例整理 摘要：经济全球化和中国入世的新形势下，资本流动速度加快，资本运营在中国大上如火如茶，己成为当今企业共同关注的问题之一。资本运营作为一种与市场经济相适应的管理理念，是我国深化企业改革的必然趋势和结果。但综观十几年来我国企资本运营的实践，成功开展资本运营的企业并不多。造成这种状况的原因是多方面，但其中很重要的一点，就是目前对成功企业资本运营理念、模式的研究还不够，很企业缺乏成功资本运营的经验和行之有效的借鉴方式。本文以海航集团公司的资本运营为实证案例，对海航集团公司开展资本运营的背景、动因和方式进行分析，总结归纳海航资本运营的模式以及其资本运营模式所产生的效应。 关键字：海南集团资本运营运营模式 1.1 海航集团简介 海航集团公司(前身“海南航空公司”)起步于20世纪90年代初期，法人代表是董事长陈峰。1989年，海南省政府建省不久，就决定组建海南省航空公司，并投资1000万元人民币作为为启动资金，1993年1月，在省委、省政府的大力支持下，海南省航空公司进行改制，并通过定向募集方式，设立了拥有股本金25010万元(股)的全国第一家规范股份制航空运输企业，并于1993年5月2日正式投入运行。海航集团公司注册资本45 亿元人民币，目前，海航集团资产规模逾1600 亿元，年经营收入近500 亿元，提供就业岗位近80000个。海航集团以航空运输业为主体，以航空旅游、现代物流、现代金融服务三大产业链条为支柱，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大产业要素的现代服务业综合运营商，在构筑自身竞争优势的基础上，实现了产业价值链的有效延伸。 海航集团航空运输产业以大新华航空有限公司为核心企业。运营飞机逾230余架，2009年海航航空企业群飞行总小时约56万小时，旅客运输量突破2775万人次。 1993年至今，海航先后建立了北京、西安、太原、乌鲁木齐、广州、兰州、三亚、海口、宁波、天津十个航空营运基地，航线网络已遍布全国各地，开通了国内外航线近500条，其中通航城市90个。截止到目前，海航已开通北京＝布达佩斯、北京=布鲁塞尔、北京=大阪、北京=澳门、北京=新西伯利亚、北京=圣彼得堡、乌鲁木齐=阿斯塔纳、海口=大阪、海口=曼谷、三亚=首尔等多条国际定期、包机航线。其中，海航至欧洲的布达佩斯和布鲁塞尔两条航线，可中转多数欧洲其他城市。通过基地战略布局的形成，海航集团的航线网络将形成覆盖国内各大中城市的客运网络，连接中小城市的支线网络，构筑以飞往日韩、俄罗斯和中
学习海航企业文化的心得 很荣幸，海航收购了我们商场。众所周知，海航是一个很庞大的公司，精髓也很深厚。之前，对于海航，我只是敬畏和憧憬，而现在，我已成为了海航企业的一员，学习了海航的文化，才逐步了解了海航文化的奥秘，从而也促使心灵升迁，在生活、工作中逐日达到心领神会。 1993年，在这中国最繁荣最昂扬的时代里，海航诞生了。诞生在繁荣的年代就注定着海航会有不平凡的发展。伴随着科学发展观的提出，海航抓住了机遇，贯彻党的方针，遵循可持续的科学发展观，从单一的地方性航空公司发展起来，壮大起来，成为了令人瞩目的中华民族世界级企业。 一个民族的发展来自于民族文化，那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心，汲取了中华传统文化的精髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中“先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观，是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件，海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人，视人才为第一可贵要素，相信人的价值，尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系，鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生
了可喜的变化，成为海航持续的动力之源。其次，海航严格要求管理干部，强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者，作为海航管理干部这样一个提升自己的机会，我感到非常的高兴。 社会在发展，经济在进步，海航也前进。17年来，海航从未停止过前进的步伐，为了迎合中国企业生产发展的变化，海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。何况我们是做商超零售业态，未来的发展趋势，必将是连锁经营规模化，到处都是商超，在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。17年中，遇到过坦坷，但是海航始终坚持自己的方向，时代变化了，但是它始终贯彻党的方针，跟着党的步伐，抓住时代赋予的机遇，不断地创新发展，从而树立全面，协调的海航服务体系，来发展自己，完善自己。 海航根据科学发展观来发展自己，那么我们就应该根据海航来发展自己。海航注意以人为本，强调人的价值，尊重人的发展，所以，在这种人才占主要地位的舞台上，我应该要用海航文化精髓来要求我自己，认真地做到“至诚、至善、至精、至美”。把最好的服务献给顾客，把最好的印象留给顾客，为海航增加客源。海航在时代的竞争中，全面协调地发展自己，那么我作为海航的一份子，作为国家的一份子，就必须怀有对海航的赤子之心，对祖国的赤子之心，把盈利为天下人福祉作为根本宗旨，来实现自己快速、健康发展。而今，海南岛即将成为国际旅游岛，将以全新的面貌展现在世人面前，我坚信海航将继续贯彻科学发展观，壮大海航的内在实力，提高海南人民生活
2015海航企业文化学习心得 第1篇：海航企业文化学习心得 有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。" 2015年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华名族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。 从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择......在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。 每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。 我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的"诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义"独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。 在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是"一德，二命，三风水，四积阴功，五读书"。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。 海航作为目前国内第4大航空集团,在新时期到来的几天,继续为我们书写一个又一个神话! 企业文化,也就是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对其进行分析,那就是一个企业的灵魂,它应该体现的是企业家自身的理念,和这个企业要达到的终极目标,一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成,通过几代人的努力来共同完成, 企业家为一个企业灌输什么样的理念,最终会直接影响一个企业的兴亡!一个优秀的企 业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能 中华文化历史悠久，源远流长，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣，群峰林立，曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙，我们有必要和责任在民族精神和性格上争取"复古"，要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的"韩潮苏海"之志气，全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流，与时俱进，摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于"羊性"的驯良、软弱思想，培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大，文韬武略、智勇双全的"狼性"性格。海航如同一条文明狼，一手拿杀手锏，一手拿佛珠，在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企
海航海南航空股份有限公司上交所：600221。简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，IATA代码为HU，ICAO代码为CHH，以海口美兰机场为基地。运单前缀(三位数)为880。它是继中国南方航空公司﹑中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。 海南航空代码:HU Hainan Airline 首都国际机场航站楼：1号航站楼机队飞机数量251架【截止2010年2月，包括海南航空，大新华航空，扬子江快运，祥鹏航空，西部航空，天津航空，首都航空，金鹿航空公务机】所属国家:中国主要基地：海口美兰国际机场(HAK) 北京首都国际机场(PEK) 西安咸阳国际机场(XIY) 大连周水子国际机场(DLC) 深圳宝安国际机场(SZX) 广州白云国际机场(CAN) 发展能力2007年11月，大新华航空正式运营，标志着海航航空客货运协调，干支线联动，境内外相连的航空产业集群已经构建起来。目前，海航共运营飞机226架，拥有亚洲最大的公务机公司和中国最大的支线机队，航班通达30多个境外城市和近百个国内城市，构建起了密布全国、连接五洲的航线网络。大新华物流是中国首家集海、陆、空运输于一体的综合性物流集团，产业涉及海运、航空货运、地面综合物流、码头管理、船舶制造等多个领域，着力建设以中国为基地、业务覆盖全球、进行立体化运输的综合物流服务供应商。作为中国旅游业的大型批发商，海航旅业现有业务涉及旅游、租赁、传媒和景区运营等，每年为数百万旅行者提供专业化优质服务，立志成为中国旅游业最大的采购商和供应商。海航实业以金融服务为主，业务涵盖期货经纪、租赁、证券、保险、信托、财务管理和进出口业务等，旗下的长江租赁是中国最大的租赁公司。海航商业以“知生活、乐生活”为理念，拥有西安民生、宝鸡商场两家上市公司及各类门店近百家，业态涵盖百货商场、专业店、超市和免税店等，是西北地区的行业龙头。海航机场是国内第三大机场集团，经营海口美兰机场、三亚凤凰机场等12家机场，是中国民航体制改革的先行者和推动者，致力于建设中国最富有成长性的大型机场管理集团。海航置业集房地产开发、物业投资、房地产综合服务为一体，以商业地产、工业地产和旅游地产为支柱。旗下的海航酒店集团是中国三大酒店管理集团之一，拥有国内外星级酒店50余家。海航易集团涵盖绿色产业、有机食品、航空配餐、铁路餐饮服务等产业，致力于建设“美味、营养、安全、健康”的绿色食品集团。 业务规模截至2009年12月，海航集团资产规模达到1456亿元，2009年经营收入456亿元，创造就业岗位8万余个；经营6家上市公司，13家全系列产品服务航空公司，近500条航线，226架飞机，通达90余个国内外城市；航空产业年旅客运输量2775万人次，机场产业旅客吞吐量2047万人次；管理全国12个机场，逾50家酒店，提供超过10000间的客房服务；大新华物流集团船队规模49艘，集装箱25.7万标准箱，散杂货运输量734.3万吨，并有遍布全国30家旅行社，60家商场及超市。展望未来，海航
海航新员工企业文化心得 不系之舟翱翔于空 有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。” xx年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华名族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。 从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择……在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航 ___书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。
每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。 我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义”独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。 在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是“一德，二命，三风水，四积阴功，五读书”。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。
海航置业宣传手册序言 目录： 缘起海航 海航理念 海航简介 海航发展 海航实业 信念
简介 发展 三、海航地产梦想 成就 四、海航置业口号 经营方向 项目分布 成熟运营项目
筹开项目 五、海航置业三年规划 整体规划 运营项目规划 运营模式规划 前景展望 六、海航集团五大板块资源航空 资本
旅业 物流 其他 七、海航集团荣誉 封底． 扉页: 人文的建筑，艺术的享受，多元的文化，和谐的景观---------- 海航置业，足以真实的伴随一生！唯美，享受，宁静，安然，真实而温 馨那是家的感觉！
序言 凝合天地仁爱，志存恢弘梦想；饱含赤诚温暖，构筑美好家园；缔结产融优化，共创和谐完美。寸土寸心，真挚相守；静好岁月，海航相伴。 缘起海航：（logo,配图） 海航人的理念：“以诚信待天下人，以业绩论英雄，以创新为 动力”。守候一份初心,执着一种精神！不断延续梦想的传奇！ 海航集团有限公司于2000 年1 月经国家工商行政管理局批准组 建，产业覆盖航空、实业、金融、旅游、物流和其他相关产业，公 司法定代表人为陈峰。集团董事局主席陈峰、董事局董事长王健。 创业至今，海航人以蓝天白云之志、杯水情深之趣，兼容并包、 创新求变、开拓进取，开创了一个又一个实业发展奇迹，机场、商
业、地产、置业、食品，海航一步步延伸发展，造就了如今一家大． 型实业集团——海航实业。 一、海航实业：（logo,配图） 海航实业坚信：“天地之间皆为用心之处” 。心之所在，梦之 所望！梦想就是目标！ 海航实业集团有限公司是海航集团旗下核心产业板块之一,下 辖地产、商业、基础产业三个事业部及大集股份、海岛建设、亿城 股份三家直管企业。传承海航创业精神，秉承海航文化理念，海航 实业用务实的态度、创新的精神、拼搏的斗志，极力打造一家富有核心竞争力和社会责任心的实业集团，为海航长远发展奠定坚实基础，为创造人类美好生活不懈奋斗。 海航实业秉承海航创业20 周年的精神和企业文化，始终以造福于人类的幸福与
企业文化精简 “举而措之天下之民，谓之事业”。能够造福于天下人，这才叫做事业 根本宗旨：爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展 基本价值观：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展 海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。（目前的七大产业集团：海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股） 海航理念：诚信、业绩、创新；为社会做点事，为他人做点事；大众认同、大众参与、大众成就、大众分享；至诚、至善、至精、至美 文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义 同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。 二个垂范：做制度和执行制度的垂范，做学习和提高学养的垂范 海航的三大支柱：航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业 管理干部操守：管理干部要做到“三为一德”，要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范 “三为一德”“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。
“三个明白”：想明白，说明白，做明白。“四个会”：一是会出主意；二是办事；三是会用人；四是会写文章。“三不”不称职、不到位、不适应；“三想”站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想；“三差”责任心太差，服务意识差，办事能力差 领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力；执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性 科学发展观：科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障，构建企业内外的和谐环境。 人生观：生有所立（立德、立言、立功），死有所归（不折磨自己，不连累他人）事业观：源于《易经》—能造福天下的事叫事业，精进人生：认真对待生命的每一时刻，勤勉、不懈怠。 世界级卓越企业有三个基本标准： 1、收入超过一万亿。 2、在管理模式和企业文化上，堪称企业之典范。 3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。 海航人三大历史责任： 1、创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业； 2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者； 3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。 海航大厦三个内涵：慈悲、利他、智慧 海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠，以镜为鉴以正其身。 海航的科学发展之路包含三方面内容： 1、建立了适应市场经济的管理体系； 2、海航特色的企业文化； 3、海航的党建工作。 海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点： 1、是规范健全的法人治理结构；
学习海航企业文化心得5篇 学习海航企业文化心得(1) 独具特色的企业文化是把企业特有的管理理念、管理制度、管理方法转化成为员工的价值取向。向企业输入先进的企业文化等同于向企业输入先进的管理理念和管理方法。 企业是树，文化是根，企业文化在企业的经营发展中具有无可替代的核心作用，是企业持续、健康发展的重要保证。正所谓"欲求木之长者，必固其根本"，海航一直将企业文化视为竞争战略的重要方面。在实践探索的基础上，海航逐渐培育出了中西合璧的独特的企业 一、海航企业文化的创立与发展文化，在建设企业文化方面可谓独树一帜。企业文化提供了源源不断的精神动力，推动了海航的快速发展，也孕育出了知名的海航品牌。可以说，海航创业与发展的故事很精彩，海航的企业文化也同样精彩。下面，我们就走近海航企业文化，探索其中的奥秘。 海航认识到了企业文化的重要性，自创立之初就重视企业文化建设。在海航的领导人和广大员工的共同参与下，海航企业文化建设不断深化，逐渐培育出了自成体系的"海航文化"。海航文化汲取了中国传统文化的精华，同时吸收了西方现代管理思想，实现了两者的和谐统一。海航企业文化的发展演进主要经历了下述一些阶段。 1.海航企业文化的酝酿 海航于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成，1993年5月2日正式开航运营。在1993年之前的筹备、初创阶段，海航的条件很艰苦，招聘的员工来自五湖四海，各项制度也处于建设和深化过程中，客观上需要企业文化这个软制度来凝聚大家的力量，实现企业的超常规发展。公司领导集体以改革的思路统揽全局，提倡"凝聚、奉献、腾飞"的企业精神，克服了重重困难，创建了地方民航运输企业迅速崛起的新模式。这为海航文化的形成和发展奠定了基础。 2.海航企业文化的形成
专题报告 项目名称：海航集团的电子商务分析课程名称：电子商务 班级： 姓名： 学号： 教师：
一．海航集团概况 1.公司简介 经过17年发展，海航集团由一家单一的航空运输企业，转型为以航空旅游、现代物流、现代金融服务三大产业链条为支柱，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大产业要素的现代服务业综合运营商。产业覆盖航空运输、旅游服务、现代物流、金融服务、商贸零售、房地产开发与管理、机场管理和其他相关产业 2.公司特色 海航集团是一家产业链形式的企业，其经济活动丰富、覆盖面广、收益大、宣传效益大。与此同时所带来的是与各个行业激烈的竞争，大量的管理支出与宣传支出，复杂的客户群以及大量的人力资源需求。 二．实施电子商务及信息化的背景与原因 电子商务及信息化已经普及，是一种更加有效更具挑战的贸易手段。尤其体现在以下几方面1.产品方面 企业通过利用电子商务平台整合多种产品，并进行归类细分，给客户提供量身指定的产品，不同产品可通过电子商务统一营销、管理。 电子商务能够将产品信息通过平台及时传递给消费者，能够弥补传统营销中货架货源不足或过多的缺点，低廉的货架费用也是优势质疑。 优化产品库存，实现零库存。减少仓储空间压力级融资成本。 能够及时获得消费者反馈，及时调整销售策略与产品策略提高竞争力。 2.价格方面 更加灵活的定价策略，可及时针对供求调整价格，减少资源浪费与成本。
3.服务方面 通过电子商务实现7/24全天候服务，满足不同消费习惯的客户，增加8小时外订单，实现利益最大化。 一站式销售与服务，解决客户跨中端购买产品与服务问题。 客户高度自服务，减少成本。 更快捷的建立客户关系，便捷的购买方式能促进销售。 方便的支付方式，大幅减小地域限制 4.渠道方面 快捷的开拓市场、实施市场调研。 低成本跨是空的递送产品与提供服务。 有效地收集信息与客户管理。 5.成本方面 降低人力资源成本。降低服务、销售开支。减少宣传费用，用电子邮件代替传统直投，减少成本节约资源，提高工作效率。 三．电子商务应用范围 1.电子商务功能 售前服务：网络，具有即时互动、跨时空、跨地域等特性，它强调互动，信息更新快，资料传输快，广告费用低廉。企业可利用网络进行24小时全球范围的宣传，客户可根据需要利用检索工具找到所需信息。 售中服务：售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询、网上订购、网上支付等商务过程。由于资讯可跨空间顾客可随时随地向销售人员咨询，同时销售人员可在同一时间接待多个客户，减小了营销成本，加大了工作效率。
感受“实实在在”的海航文化 我们说一个企业的经营效益是首当其冲的,企业有利润才能够生存，但并不仅仅是为了生存而存在。在抓住企业效益的同时更应该注重企业内部制度的合理规划。只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而企业文化是一个企业制度最核心的部分! 文化是抽象的，而制度是看得见摸得着的，二者是一致的。企业成败的关键一部分在于制度本身的科学性，更重要的是企业自身文化对企业制度的渗透和正确的引导。 在海航创立的过程中，我们建立了先进的管理制度外了，与此同时还创造了富有海航特色的企业文化，概括地说就是“大众认同，大众参与，大众成就，大众分享”。我们的目标是“为社会做点事，为他人做点事，在其中体现自我”。这样的企业文化具有鲜明的特点,在日益变革的今天, “内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”，短短的几句话道出了海航作为企业的社会责任感和企业制度执行的最终目的，即造福社会。我们海航始终有这样一个“大我“的精神在里面，而这样的企业文化不是虚的，是实实在在在体现在物质上的。为什么我们可以让这一企业文化不“虚”呢？体现在两个方面。 第一，就是因为我们建立了先进的管理体制。 海航起步时即建立西方会计制度，并聘用美国最大会计事务所之一的普华永道做财务顾问；在生产经营上，海航借鉴美国波音公司经验，成立运行中心，全权处理生产与飞行安全的有关事务；在国内海航率先引进大型跨国公司采用的“六西格玛”流程质量管理体系。中国传统文化中一直强调集体而淡化个人，突出和谐而弱化竞争，形成平均主义、吃大锅饭现象。但是海航在建设自己的企业文化过程中，做到了在保持团队精神的基础上突出个人，增强能力主义，建立绩效管理，提倡结果导向等价值观。然而它不是简单地放弃团队精神而强化个人主义，因为海航人明白其实这两者并不矛盾，因为是个人组成了团队，团队精神和企业文化影响了个人。马斯洛理论告诉我们，人的需要是有阶段性的，因此海航重视员工的物质需求，不是仅仅通过精神导向而要求员工放弃了最基本的要求。在这个海航为我们搭建的舞台上，大家都能获得公司发展多带来的利益。海航努力做到“四大”，以获得连绵不断的生机，如此怎能不“实”呢？！ 第二，因为我们“实实在在”投入建设企业文化。 陈峰认为，海航运用的现代企业管理制度，在中国是一流的，但这些运营管理的手段毕竟是一种有形的东西，无形的东西得靠一种人的精神，而这种精神源于中国传统文化，因此培训必须成为企业持续的自觉行为。企业文化,是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对
供销大集集团股份有限公司 关于海南供销大集控股有限公司 业绩承诺完成情况的专项审核报告 索引页码业绩承诺完成情况专项审核报告 1-2 关于海南省供销大集控股有限公司业绩承诺 完成情况的说明
北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦A座9层联系电话: telephone: +86(010)6554 2288 +86(010)6554 2288 ShineWing certified public accountants 9/F, Block A, Fu Hua Mansi on, No.8, Ch aoy an gm en B ei d aji e, D o n g c h e n g Di st ri c t,B ei j i n g, 100027, P.R.Chin a 传真: facsimile: +86(010)6554 7190 +86(010)6554 7190 信永中和会计师事务所 供销大集集团股份有限公司 关于海南供销大集控股有限公司 业绩承诺完成情况的 专项审核报告 XYZH/2020XAA20164 供销大集集团股份有限公司董事会： 我们接受委托，审核了后附的供销大集集团股份有限公司（以下简称“供销大集公司”）编制的《供销大集集团股份有限公司关于海南供销大集控股有限公司业绩承诺完成情况的说明》。 一、管理层的责任 供销大集公司管理层的责任是按照《上市公司重大资产重组管理办法》（中国证券监督管理委员会令第109号）等相关规定编制《供销大集集团股份有限公司关于海南供销大集控股有限公司业绩承诺完成情况的说明》，保证其内容真实、准确、完整，不存在虚假记录、误导性陈述或重大遗漏，提供真实、合法、完整的实物证据、原始书面材料、副本材料、口头证言以及我们认为必要的其他证据。 二、注册会计师的责任 我们的责任是在实施审核工作的基础上，对供销大集公司管理层编制的《供销大集集团股份有限公司关于海南供销大集控股有限公司业绩承诺完成情况的说明》发表审核意见。我们按照《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3101 号—历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》的规定执行了审核工作，该准则要求我们遵守职业道德规范，计划和实施审核工作以对供销大集公司管理层编制的《供销大集集团股份有限公司关于海南供销大集控股有限公司业绩承诺完成情况的说明》是否不存在重大错报获取合理保证。在执行审核工作的过程中，我们实施了检查会计记录、重新计算相关项目金额等我们认为必要的程序。我们相信，我们的审核工作为发表意见提供了合理的基础。 三、审核意见
《海航企业文化》 一、海航根本宗旨： 爱党xx、举业为民、感恩社会、和谐发展 二、海航基本价值观： 1、我们心系党、国家和人民 2、我们立志成为世界级品牌和世界企业 3、我们以感恩的心回馈社会 4、我们致力于促进和谐发展 三、海航目标及三大支柱： 1、海航立足于发展成为现代服务业综合服务商，通过产业内与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供吃、住、行、游、购、娱一体化解决，促进国民消费观念的转型，为中国新经济时代的到来创造了有利条件，为中华民族的伟大复兴努力奋斗。 四、海航理念： 诚信、业绩、创新至诚、至善、至精、至美为社会做点事，为他人做点事大众认同、大众参与、大众成就、大众分享 五、文化体系： 诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义 六、海航xx行为规范： 团体以和睦为兴盛、精进以持恒为准则、健康以慎食为良药、诤议以宽恕为旨要、长幼以慈爱为进德、学习以勤习为入门、待人以至诚为基石、处众以谦恭为有理、凡事以预立而不劳、接物以谨慎为根本。
七、三为一xx： 为人之君.为人之师.为人之亲.以德平天下人心。 八、海航情服务二十条： 1、我很荣幸成为海航酒店的员工，作为海航酒店的一分子，我会： 认同海航的企业文化，做海航酒店的“形象代言人”。 2、我了解海航酒店集团及各成员酒店。 我能够与客人畅谈海航集团及其酒店集团发展历程与发展动态，本酒店提供的设施与服务，当地的旅游环境与服务。 3、我可以胜任自己的工作。 为了确保酒店的正常运营，我会： 按手册保证工作质量、提高工作效率，熟练并不断提升业务水平，优化工作流程 4、我发挥团队合作精神。 作为团队一分子，我会做到： 以诚相待、互帮互助，有效沟通、创建和谐围绕酒店和部门的目标而工作，一起为海航事业努力奋斗 5、我实施安全工作的习惯 为表示对自己和他人的安全负责，我会： 谨慎原则，安全工作，在紧急情况下采取适当有效的行动，报告任何安全隐患。 6、我尊重别人。 我通过以下方式表达我对每个人的尊重：
科学发展：海航15年 第一阶段创业起步阶段 （1991－1994年） 1. 1986年06月10日，海南行政区人民政府给广东省政府上报《关于成立海南航空公司的请示》，并请求省政府转报中国民航局。 2. 1988年09月01日海南省政府召开常务会议，其中讨论了成立海南省航空公司的问题，会议决定著手组建海南航空。 3. 1989年04月25日海南省人民政府办公厅下发《关于成立海南省地方航空公司筹备办公室的通知》，决定组建海南省地方航空公司筹备办公室，该办公室由省政府直接领导，业务上接受省交通运输厅的指导，筹备办公室主任由报执勇兼任，工作人员由省交通运输厅、省建设厅、南航部队等单位派人组成。办公地点在海口机场场站内。 4. 1989年09月07日，海南省人民政府办公厅下发《关于成立海南省航空公司的批复》，同意成立海南省航空公司。 5. 1989年10月18日海南省航空公司在省工商行政管理局登记注册。 6. 1990年06月04日，海南省人民政府常务会议原则同意省航空公司提出的《海南省航空公司近期发展和组建的实施方案》，会议提出由省财政对航空公司的初期建设尽量给予支持，决定由陈峰同志助理主管省长处理有关航空事务。 7. 1991年09月30日海南省航空公司候机楼装修完毕。 8. 1991年11月01日，中国民航局颁发海南省航空公司航空运输企业《经营许可证》。 9. 1991年12月06日，公司办公地址由海府路105号搬到机场路原南航候机楼。 10. 1992年10月09日，经省工商行政管理局审查，公司护准进行了股份制规范化改组后的变更登记手续。 11. 1992年10月15日，海南省航空公司创立大会在海口泰华宾馆召开。经营机制灵活、管理体制全新的中国民航第一家经过规范化改造的股份制企业海南省航空公司宣告成立。
海航绿色体育发展基金 发起人股东——海航集团有限公司 于2000年1月经国家工商行政管理局批准组建，是一家以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱产业的现代服务业综合运营商，产业覆盖航空、物流、金融、旅游、置业、商业、机场管理和其他相关产业，法定代表人为陈峰。截至2010年年底，海航集团资产总规模逾3400亿元，年营业收入达925亿元，为社会提供约8万个就业机会。 海航集团航空运输产业运营飞机290余架，开通航线500余条，通达130多个国内外城市，连续安全飞行超过350万小时。2010年实现旅客运输量3222万人次。自成立以来，海航多次获得中国民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏杯”，并连续10年荣获“旅客话民航”用户满意优质奖。2011年，海南航空荣膺中国内地首家“skytrax五星航空公司”称号，打造中国民航“安全、正点、服务”优秀品牌。同年，香港航空亦荣获“skytrax四星航空公司”称号。 大新华物流是中国首家致力于构建海陆空综合物流、金融服务、物流信息网络及大型制造业一体化的全球物流综合服务运营商，业务涵盖综合物流、集装箱运输、散杂货运输、油
轮运输、特种船运输、驳船运输、航空货运、船舶与海洋工程建造、码头建设与管理、船舶与船员管理等领域，拥有各类船舶近100艘，全货机13架。截至2010年年底，大新华物流旗下金海重工手持订单量位列全球造船集团16位，全球造船企业第11位。 海航资本立足于通过优势产业领域的投资银行服务与各类金融手段的组合与创新为客户提供综合金融解决方案，立志打造一流国际投资银行和现代金融服务业综合运营商。拥有投资银行、金融租赁、信托、保险、证券、银行、期货、产业基金、融资担保、保理、小额贷款等传统及创新金融业务。目前，海航资本服务网点遍及北京、上海、天津、香港、悉尼等30个大中城市。 海航旅业主营业务涵盖航空、旅游、卡、网、外汇零售等五大类别，拥有北京首都航空、金鹿公务航空、大新华运通、海航易生、新华旅行、通汇货币、易生基金等14家成员企业、近20家旅行社、230余家海航乐游门店、近30家易生分子公司和近10家货币兑换门店。海航旅业以“一卡一网一中心”为核心发展战略，创新商业模式，致力发展成为国内最大、国际领先的现代旅游综合服务提供商，促进国人由传统储蓄型消费理念向信贷型消费理念的转变，创造引领旅行、消费的新生活。 海航实业已开发完成各类型高档酒店、高档写字楼、城市综合体、高尚精品住宅、大型生态旅游景区等近百个项目，土地开发面积达到1000万平方米。已在北京、天津、上海、广州、深圳、西北、东北、中南、云南、山东、浙江、贵州、重庆、海南、新疆等15个重点地区成立区域公司，拥有各类型项目公司、基金公司、物业公司、餐饮公司等100余家。旗下的酒店集团以“唐拉雅秀”品牌为核心，拥有国内外星级酒店50余家。 海航商业以“健康、富足、快乐、和谐”为理念，实施“实体+电子商务+金融”的发展策略，立足西部、布局全国。其主要业态为实体（零售）商业、虚拟（网络）商业、物业（地产）商业、金融（投行）商业等四大业态，拥有民生百货、宝鸡商业、天津国际商场、上海家得利超市、北京海航家乐、海航中免等10余家成员公司，门店300余家，网络布局遍布