附件：
XX银行法律事务外包管理办法
第一章总则
第一条为进一步完善和规范本行法律事务外包管理机制，充分发挥法律事务外包工作对本行法律事务的专业性和提升工作效率的积极作用，有效控制和防范法律风险，保障本行业务经营健康、安全、稳健发展，根据本行有关规定及职能划分，制定本办法。
第二条本办法所称法律事务外包是指将本行法律事务委托具有专业资质的律师事务所和律师进行处理的管理活动。
本办法所称法律事务外包管理是指规范聘用条件、律师准入、聘用程序、跟踪评价等开展法律事务外包的全过程。
第三条本行以下法律事务可以采取外包方式进行处理：
（一）诉讼代理；
（二）合同法律审查；
（三）商务法律谈判；
（四）法律尽职调查；
（五）其他需要委托专业律师处理的法律事务。
第四条本行法律事务外包形式分为常年法律顾问和专项律师服务。
常年法律顾问是本行聘用的在一定期限内连续为本行处理日常法律事务的专业律师；专项律师是本行聘用的专为处理特定法律事务的律师。
第五条本行法律事务外包遵循以下原则：
（一）集中管理原则，即本行法律事务外包集中由各级法律事务管理部门归口管理。
（二）专业优势原则，即根据法律事务的内容和特点聘用具有相应专业优势的律师。
（三）择优汰劣原则，即通过法律事务外包的核准管理、跟踪评价，对律师和律师事务所进行筛选清退。
第二章法律事务外包管理部门及其职责
第六条本行资产保全部是全行法律事务外包的归口管理部门，承担以下法律事务外包管理职责：
（一）负责制定和持续完善本行法律事务外包管理制度和程序，并组织、指导和督促法律事务外包管理制度和程序的执行与落实；
（二）负责对全行法律事务外包管理情况进行检查监督，并负责按照本行管理要求报告全行法律事务外包管理整体状况；
（三）负责按照规定对全行法律事务外包事务的管理工作；
（四）根据监管规章及本行政策制度规定应当履行的其他职责。
第七条各分支机构承担以下法律事务外包管理职责：
（一）负责严格执行、细化落实本行法律事务外包管理制度；
（二）负责对本机构及所辖部门、机构法律事务外包管理情况进行检查监督，并负责按照本行管理要求报告本机构及所辖部门、机构法律事务外包具体情况和管理状况；
（三）负责按照规定管理和承办本机构及所辖部门、机构法律事务外包工作；
（四）根据监管规章和本行政策制度规定应当履行的其他职责。
第三章常年法律顾问管理
第八条总行、分行可根据经营管理需要聘用常年法律顾问。聘用常年法律顾问的人数，原则上总行一或两名，分行一名。
第九条本行各机构聘用常年法律顾问须经总行核准；未经核准不得聘用常年法律顾问。
第十条本行常年法律顾问原则上一年一聘。根据实际情况确需延长聘用期限的，可作适当延长。
第十一条本行聘用的常年法律顾问必须满足以下条件：
（一）具有律师执业资格；
（二）具有良好的执业道德和敬业精神；
（三）具有扎实的法学专业理论知识和良好的专业素养；
（四）具有五年以上从事金融法律事务工作的经验；
（五）具有丰富的代理经验和办案能力；
（六）其所在律师事务所具有一定的知名度、影响力和良好声誉。
第十二条本行法律顾问的服务范围包括但不限于以下内容：
（一）接受日常业务、事务的法律咨询；
（二）参与重大合同、协议的法律审查；
（三）参与重大规章制度的法律审查；
（四）参与重大或法律关系复杂的商务法律谈判；
（五）代理重大或法律关系复杂的诉讼事务、非诉事务；
（六）本行交办的其他法律事务。
第十三条本行常年法律顾问的聘用履行以下程序：
（一）拟聘用常年法律顾问的单位填写《XX银行聘用常年法律顾问申请表》（附录1），并连同以下资料一并报送总行资产保全部：
1.拟聘用常年法律顾问所在律师事务所的基本情况说明，包括律师事务所简介、规模、以往业绩、行业地位、专业特长、与本行合作历史情况等事项；
2.拟聘用常年法律顾问的基本情况说明，包括法律顾问履历、学历、以往业绩、专业特长、与本行合作历史情况等事项；
3.拟聘用常年法律顾问的资质证书复印件；
4.总行认为需要的其他资料。
（二）总行资产保全部对拟聘用常年法律顾问的条件满足情况进行审查，并可以通过实地调查等方式进行验证、核实。总行聘用常年法律顾问由资产保全部报分管行领导作出核准决定，分行聘用常年法律顾问由总行资产保全部负责人作出核准决定。
（三）拟聘用常年法律顾问的单位根据总行核准决定，并按照本行有关合同管理要求与常年法律顾问所在律师事务所签订相关法律顾问协议。
第十四条聘用常年法律顾问的服务范围按协议约定执行；聘用常年法律顾问的费用按照本行费用预算相关制度规定在聘用单位列支。
第四章专项律师管理
第一节专项律师管理的一般要求
第十五条总行、分支机构可根据经营管理需要聘用律师提供专项法律服务。
第十六条本行聘用的专项律师须在本行公布的专项律师范围内进行选聘。特殊情况需聘用公布范围外律师的，须报资产保全部根据授权情况审核或转报行领导核批。
第十七条可列入公布范围的专项律师必须具备以下条件：
（一）具有律师执业资格；
（二）具有良好的执业道德和敬业精神；
（三）具有扎实的法学专业理论知识和良好的专业素养；
（四）具有三年以上从事金融法律事务工作的经验；
（五）具有丰富的代理经验和办案能力；
（六）其所在律师事务所具有一定的知名度、影响力和良好声誉。
具有特定业务专长的可适当放宽作为本行专项律师的条件。
第十八条专项律师范围的公布：
南京地区可供聘用选择的专项律师范围由总行公布；分行可供聘用选择的专项律师范围由分行公布，并于公布之日向总行资产保全部备案。总行可对分行公布的专项律师范围作出调整意见。专项律师范围原则上每年年初公布。已被聘为常年法律顾问的律师可直接作为备选专项律师。
纳入公布范围的专项律师事务所应与本行签署《专项律师法律服务合作协议》（附录2）
第二节分行专项律师聘用制度
第十九条分行聘用专项律师，采取属地管理的原则，由分行属地审核，属地办理。
第二十条分行聘用专项律师的报备要求：
分行应按照本办法所规定的法律事务外包管理职责，结合当地实际情况，制订分行的专项律师管理的实施细则，报总行资产保全部备案后实施。
分行应于每年年末将本分行发生的专项律师聘用状况以及律师费用支付状况报送总行资产保全部备案。
第二十一条分行选聘贷款清收专项律师的，律师费用支付标准应按照当地政策标准与执行收回效果相结合的原则确定。
第三节南京地区专项律师聘用制度
第二十二条诉讼代理律师聘用审批：
（一）南京地区各经办机构认为需要聘用律师代理诉讼案件的，应从公布范围的律师事务所中选聘律师，向本行资产保全部呈报审批（附件3）。
（二）资产保全部根据授权情况进行审批或上报行领导进行审批。
（三）聘用律师审批未获同意之前，各经办机构不得擅自聘用律师。但对于情况紧急，需要立即聘用律师办理采取诉讼保全措施的，经电话请示有权审批人同意后，各经办机构可以先行聘用，但应当在三个工作日内补报聘用申请表，履行书面报审程序。
（四）对于本行已委托整体外包清收的不良资产包，是否履行律师聘用审批程序，按照外包相关协议执行。
（五）对于本行部分业务律师聘用审批另有规定的，按照其相关规定执行，但经办机构应在每年年末就律师聘用管理情况向资产保全部进行备案。
第二十三条诉讼代理律师聘用合同的签署：
（一）律师聘用申请表经审批同意后，经办机构应根据审批意见，于五个工作日内与律师事务所签订本行格式《委托合同》（附录4）。
（二）如经审批同意签订非我行格式《委托合同》的，合同文本须另报有权合同审查部门审批同意后签订。
（三）格式《委托合同》或非格式委托合同的签订，均须一式三份，经办机构、律师事务所各留存一份，报资产保全部备案一份。
第二十四条非诉讼代理律师聘用审批
南京地区各经办机构认为需要聘用律师代理合同法律审查、商务法律谈判、法律尽职调查或其他需要委托专业律师处理的法律事务，应从公布范围的律师事务所中选聘律师，向本行资产保全部提交书面申请，经资产保全部审查后报分管行领导核批。
第二十五条非诉讼代理律师聘用合同的签署
（一）律师聘用申请经审批同意后，经办机构可与与律师事务所签订非我行格式《委托合同》，但合同文本须经有权合同审查部门审批同意。
（二）《委托合同》签订须一式三份，经办机构、律师事务所各留存一份，报资产保全部备案一份。
第二十六条专项律师费用的支付
（一）经办机构支付专项律师代理费用，应按照委托合同计算和执行。
（二）经办机构支付专项律师代理费用，应逐笔报资产保全部进行复核（附件五），未经复核确认，不得支付。资产保全部根据授权情况审核或上报行领导核批。
（三）专项律师同意减免律师费用的，经办机构应当要求所在律师事务所出具书面说明存档。
第五章法律事务外包跟踪评价
第二十七条律师聘用单位和律师核准机构应当对法律事务外包情况进行跟踪评价，确保律师服务的规范、全面和有效。
第二十八条本行所聘用常年法律顾问或专项律师在法律事务外包过程中不得出现下列情形：
（一）因工作疏忽、失误或未尽职，造成本行的合法权益未能在法律事务处理中得到应有的法律保护；
（二）遗失本行诉讼资料、证据等处理法律事务时的重要法律文件，造成法律事务处理的不利局面或后果；
（三）违反保密约定，向第三方泄露本行商业秘密或客户信息的；
（四）工作质量差、效率低，代理工作或提供的法律服务没有达到本行的要求；
（五）出现其他违法、违规、违约行为或出现其他侵害本行权益的行为。
第二十九条律师聘用单位应及时向专项律师核准机构报告法律事务外包跟踪评价情况。对于出现前条所列情形的常年法律顾问或专项律师，律师核准机构应作出解聘意见。
律师核准机构应根据律师的跟踪评价情况，对每年准入的律师范围进行动态调整。
第六章罚则
第三十条对违反本办法有关管理规定，造成本行重大风险损失或重大风险隐患的单位，视情节轻重，给予通报批评、责令整改、减少或取消相关授权、扣
减奖励薪酬等处罚。
第三十一条对违反本办法有关管理规定，造成本行风险损失的相关责任人，按照《XX银行员工尽职调查与问责管理办法》的相关规定进行问责处理。
第七章附则
第三十二条法律事务外包的档案管理要求，适用本行法律诉讼事务档案管理要求的规定。
第三十三条本办法自颁布之日起施行。
第三十四条本办法由XX银行总行负责制定、解释与修改。
附录1：
XX银行聘用常年法律顾问申请表
登记编号：（XX银行资产保全部填写）
附录2：
专项律师法律服务合作协议
甲方：XX银行股份有限公司
乙方：律师事务所
为加强甲方专项律师代理的法律服务质量，提升甲方法律事务水平，甲方与乙方达成如下合作条款：
第一条：甲方选聘乙方作为专项律师法律服务的合作律师事务所之一，乙方指派律师、律师、律师为甲方提供法律服务。
第二条：双方合作时间从年月日起至年月日止。到期如续签，须重新签订书面合作协议。
第三条：乙方为甲方提供诉讼案件代理的法律服务时，须签订具体每笔代理案件的委托合同，乙方的工作内容、收费标准及代理权限，均以届时签订的委托合同为准。本合作协议不发生律师收费。
第四条：合作期限内，乙方（含所有律师）不得为甲方（含所属下属机构）诉讼案件中的对方当事人提供法律服务。
第五条：合作期限内，乙方同意免费为甲方提供法律咨询、出具律师函、出具法律意见书等业务服务。
第六条：乙方为甲方提供法律服务，应当履行保密义务。
第七条：本合作协议一式两份，自盖章之日起生效。
甲方：乙方：
年月日年月日
附录3：
XX银行专项律师聘用申请表
登记编号：（XX银行资产保全部填写）
注：（1）本表适用于南京地区专项律师聘用审批；（2）本表一式一份申报，经审批同意后，呈报机构留存原件，资产保全部留存复印件；（3）“拟聘用律师事务所及律师”应选填本行公布范围的律师事务所及律师；（4）本表审批同意后，呈报单位应于五个工作日与律师事务所签订委托合同，合同一式三份，双方各一份，报资产保全部备案一份。
附录4：
委托合同
登记编号：（XX银行资产保全部填写）
委托方（以下简称甲方）：XX银行股份有限公司
受托方（以下简称乙方）：律师事务所
甲方委托乙方代理甲方与、之间的一案（本金万元），经双方协商一致，达成如下条款：第一条乙方接受甲方委托，指派律师参加甲方的诉讼工作。
第二条甲方必须如实陈述案情，并负责提供基础证据材料。
第三条乙方指派律师的代理权限一般包括撰写法律文书、起诉、调查取证、出庭、参与诉讼保全、参与执行等，具体代理权限以甲方出具的授权委托书为准。
第四条乙方必须切实维护甲方的合法权益，在甲方授权范围内履行职责。如乙方在代理甲方案件过程中，由于故意、过失或懈怠而使甲方遭受财产损失或其他不利后果，甲方有权解除本合同，乙方同时应承担赔偿责任。
第五条乙方为甲方提供法律服务，有为甲方保密的义务。
第六条乙方在代理期间，不得为甲方的对方当事人提供服务（包括该对方当事人与案外人之间的诉讼），否则，甲方有权解除本合同并扣发其律师费用，情节严重的，追究其法律责任。
第七条关于律师费，双方协议以江苏省物价局、江苏省司法厅苏价费（2002）378号文计收，即对民事案件基本收费1500元之外，
还按照如下标准计算支付（累进制）：
（1）1—10万 4%
（2）10—50万 3%
（3）50—100万 2.5%
（4）100—500万 2%
（5）500—1000万 1.5%
（6）1000万元以上 0.7%
如苏价费（2002）378号文发生更新，按照更新文件标准计算。
第八条对于甲方聘请乙方代理依法清收的案件，除参照第七条标准外，还采取执行效果与律师费用相挂钩的原则。具体为：（1）甲方在一审胜诉且判决书生效后，先支付基本收费及律师费的10%，其余代理费用（具体计算见本条以下各款）待代理期限届满后一个月内一次性结清。
（2）乙方代理期限内，因案件客观原因导致其未为甲方追回货币或实物的，由甲方向乙方支付民事案件基本费用1500元。
（3）乙方代理期限内，甲方自行追回货币或实物或自行转贷的，甲方不再支付律师费，但属于因乙方协助查封资产而使甲方得以追回款物或转贷的，不视为甲方自行收回或自行转贷。
（4）乙方追回货币的，以实际追回数额作为标的额按照本合同第七条约定的计费标准（百分比）计算律师费。
（5）乙方追回实物的，按实物评估价格、裁定价格或协商抵债价格的90%折算成货币按照本合同第七条约定的计费标准计算。
（6）乙方协助查封资产后，使甲方得以转贷（包括变更承贷主体的转贷）处理的，按转贷收回金额的90%折算成货币按照本合同第七条约定的计费标准计算律师费用。
（7）对于收回的利息及代垫诉讼费用，应加入本金一起计算律师费。
（8）如前第一款已支付了律师费的10%，在最后结算该笔律师费时应当扣除，不重复支付。
（9）乙方代理的该类案件发生二审、再审或反诉的，乙方给予免费代理。
第九条对于甲方聘请乙方代理被诉案件、以第三人身份参与诉讼案件，以及代理非贷款清收的主诉案件的，在判决胜诉（含一审、二审）后，按照如下标准之一（勾选）支付律师费用：
（1）按本合同第七条标准计算支付律师费用；（勾选）
（2）在不高于第七条标准前提下，双方直接约定律师费定额为（大写）元。（勾选）
第十条甲乙双方不得随意中止履行合同，否则应承担违约责任。
第十一条本合同代理期限为（半年/9个月/壹年/贰年），自本合同生效之日起计算。代理期限结束后，乙方对本案不再享有代理权限，如有未结代理费用，甲方应于代理期限结束后一个月内结清。
第十二条本合同一式叁份，双方各执壹份，报XX银行资产保全部备案壹份,自签订之日起生效。
甲方：（公章）乙方：（公章）
签订日期：年月日（注：本委托合同适用南京地区专项律师聘用）
附录5：
XX银行专项律师费用支付申请表
留存原件，资产保全部留存复印件。
附件 农村信用社联合社 信息科技外包管理办法(试行) 第一章总则 第一条为了规范省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）的外包活动，保障省联社信息系统安全持续稳定运行，依据银监会颁布的《商业银行信息科技风险管理指引》和《银行业金融机构外包风险管理指引》，以及国家有关法律法规，制定本办法。 第二条本办法中的信息科技外包（以下简称“外包”）是指省联社将某些信息系统项目委托给服务提供商进行处理的行为。 第三条外包应以满足需求、保证质量、提高效率、风险可控、成本可控为基本原则。 第四条省联社信息科技的战略管理、核心管理以及内部审计等职能不宜外包。 第二章组织架构及职责 第五条省联社外包管理的组织架构包括理事会、高级管理
层及外包管理部门，其中外包管理部门主要包括省联社银信金融服务中心信息技术部（以下简称“信息技术部”）、稽核审计中心、合规部等部门。 第六条省联社理事会的职责主要包括以下方面： （一）审议批准信息科技外包的战略发展规划； （二）审议批准外包的风险管理制度； （三）审议批准外包范围及相关安排； （四）审阅本机构外包活动相关报告； （五）安排内部审计，确保审计范围涵盖所有的外包活动。 第七条省联社高级管理层的职责主要包括以下方面： （一）制定外包战略发展规划； （二）制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度； （三）确定外包业务的范围及相关安排； （四）确定外包管理部门职责，并对其行为进行有效监督。 第八条信息技术部的职责主要包括以下方面： （一）执行外包风险管理的政策、操作流程和内控制度； （二）根据省联社信息科技建设规划或外包服务需求，结合省联社信息科技的建设情况，确立外包项目的范围和内容、制定外包年度计划及外包阶段性计划； （三）负责外包活动的日常管理，包括尽职调查、合同签署以及外包服务技术指标的制定等； （四）负责形成外包项目情况汇总报告，提交省联社合规部
外包人员管理办法 目录 外包人员管理办法 .............................................................................................................................................................................. 1定义 ................................................................................................................................................................................................... 2外包方式 ........................................................................................................................................................................................... 3费用结算 ........................................................................................................................................................................................... 4外包管理 ........................................................................................................................................................................................... 5承包方职责 ....................................................................................................................................................................................... 6日常管理 ........................................................................................................................................................................................... 7附则 ................................................................................................................................................................................................... 1定义 外包：指公司将相关业务项目委托给具有相应资质单位进行承包实施； 外包项目人员：指承包单位派到公司负责具体实施该业务的人员。 2外包方式 公司与承包方签订外包合同，具体明确各自的权利、义务； 根据合同约定，由承包方派出人员为公司提供外包项目服务，公司则相应支付给承包方费用； 承包方与其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险。 3费用结算 公司按合同约定结算支付外包费用，承包方必须为公司开具正式发票。 4外包管理 承包方人员由公司进行选择并实施监督管理； 可根据生产、工作需要，要求增加或减少承包方人员； 有权对承包方人员进行考核，考核不合格的，可要求承包方撤换； 有权要求承包方不得截留其员工工资和各项保险费等，发生工伤事故应按照国家有关规定处理； 承包方派出人员造成公司损失的，公司有权要求承包方给予赔偿； 公司应为承包方人员提供劳动岗位和基本劳动条件； 公司在按双方约定与承包方终止合同时，可不向该承包方支付任何人员补偿或赔偿。 5承包方职责 根据公司外包项目要求，提供适合人员为项目服务； 应每月及时发放其派出人员工资及缴纳各项社会保险； 本公司要求撤换的人员，承包方应及时调换合适人员； 承包方应加强派出人员的管理，及时了解掌握人员的情况； 承包方应及时协调、处理派出人员可能发生的纠纷； 承包方派出人员应保守公司的商业秘密； 发生工伤事故应由承包方自行负责； 承包方应听取公司意见，不断改进工作。 6工作范围及能力要求 1、工作范围 主要是配合手机端以及平板端的数据接口需求开发及联调，初步估计180个接口的开发，结束时间为11月30日，估计工作人日为90个人日。 2、能力要求 a)需要熟练掌握springmvc+spring+hibernate框架以及xfire框架下的webservice开发，对soap协议以及http 协议有一定程度的认识；熟练使用soapui工具。 b)工作认真负责，态度良好，需要一定的抗压能力及解决问题的能力。 7日常管理 1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理； 2、外包项目人员在到达工作现场5日前需向公司提供人员清单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工 作简历等情况；
商业银行业务外包的风险体现及审计对策研究银监会自2005年开始允许国内金融机构业务外包，2006年发布的《电子银行业务管理办法》与《银行金融机构信息系统管理指引》两文件中对外包业务以及风险已有所提及。今年6月7日，银监会正式发布并实施的《银行业金融机构外包风险管理指引》，涵盖了银行业外包的方方面面，是我国第一份专门针对商业银行外包进行规范的文件。尤其是在总则中明确提到“银行业金融机构的战略管理、核心管理以及内部审计等职能不宜外包”、“定期安排内部审计，确保审计范围涵盖所有的外包安排”，反映了内部审计的重要性以及对外包业务风险控制应该发挥的作用。笔者结合近年参与实施外包业务管理审计的认识，对商业银行的外包业务风险及审计对策进行了总结，供内部审计同仁参考。 一、商业银行业务外包的涵义商业银行业务外包是指“银行业金融机构将原来由自身负责处理的某些业务活动委托给服务提供商进行持续处理的行为。服务提供商包括独立第三方，银行业金融机构母公司或其所属集团设立在中国境内、外的子公司、关联公司或附属机构。”1[1]商业银行采取业务外包策略往往基于以下考虑：降低营运成本、转移操作风险；提高产品或服务质量和效率、提升客户满意度；克服资源有限性、增强银行核心竞争力等。 二、国内外商业银行外包业务现状国外的商业银行业务外包首先从信息技术外包开始，主要涉及银行通信网络管理、银行信息系统管理、应用系统开发和维护、系统备份、灾难恢复、自助服务、呼叫中心、网上银行等新型业务处理系统以及数据分析系统、办公自动化系统等，更多属于业务处理环节的外包；第二阶段是分段业务流程的外包，将支持银行内部的运作或客户的后端服务切分成相对完整的流程段后整体外包，甚至包括整个IT系统的外包，而不仅限于某项具体的任务外包。通过所谓业务流程的优化组合，银行保留优势核心的流程段、外包非优势外围的流程段，以获得更高商业价值、更有效率的运作模式。当前，随着世界银行业的发展和银行业务的不断创新，各个层面上的专业专注组合构成了商业银行的核心竞争力，单一银行独立的业务全流程研发往往不足以确保竞争优势，导致很多银行尤其是中小银行将研发环节外包给专门的研发中心，即知识处理外包。 相对于国外，国内商业银行的外包业务起步较晚，初始阶段的尝试、摸索是从后勤服务剥离、信息技术开发部分模块外包开始的，如90年代现金社会化押运、2002年深圳发展银行灾难备份支援服务外包等。至今，国内商业银行在以下方面已有了外包实践，大部分尚处于业务处理环节的外包阶段。 1．信息技术类外包。具体为信息技术应用开发外包（指委托外包服务商对银行应用开发项目的设计、开发和推广实施）、信息系统运行维护外包（指委托外包服务商对银行应用系统日常的巡检、技术支持等运维工作）、信息技术基础设施运行维护外包（指委托外包服务商为银行信息技术基础设施提供日常的故障维修及巡检等运维工作）、自助银行设备保养（指委托外包服务商为银行自助设备提供日常的故障维修及软件升级等运维工作）。 2．营运业务类外包。主要包括会计凭证影像信息采集、会计档案整理、对账单制作与寄递、会计资料运送、会计档案集中保管、后台信息录入和现金清分整点等。 3．专业性服务类外包。主要包括现金押运、金库守押、报警服务、营业网点安保、法律事务等。 4．业务处理程序外包，主要包括个人信贷业务客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封、不良贷款催收、柜面服务质量监测、手机银行营销、特约商户发展、电话推广营销等。
. .. . .. .. 大洼恒丰村镇银行信息科技外包 风险管理办法 大洼恒丰村镇银行信息科技部
变更履历 *变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除
目录 第一章总则 (4) 第二章外包管理组织架构 (5) 第三章信息科技外包战略及风险管理 (6) 第一节信息科技外包战略 (6) 第二节信息科技外包风险管理 (7) 第四章信息科技外包管理 (8) 第一节外包风险评估及准入 (8) 第二节服务提供商尽职调查 (10) 第三节外包服务合同及要求 (10) 第四节外包服务安全管理 (12) 第五节外包服务监控与评价 (13) 第六节外包服务中断与终止 (14) 第八章监督管理 (17) 第九章附则 (18)
第一章总则 第一条为规范我行的信息科技外包活动，降低信息科技外包风险，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》等法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称信息科技外包是指我行将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，包含项目外包、人力资源外包等形式。包括以下类型：（一）研发咨询类外包：科技管理及科技治理等咨询设计外包，规划、需求、系统开发、测试外包； （二）系统运行维护类外包：包括数据中心（灾备中心）、机房配套设施、网络、系统的运维外包，自助设备、POS机等远程终端及办公设备的运维外包； （三）业务外包中的信息科技活动：市场拓展、业务操作、企业管理、资产处置等外包中的系统开发、运行维护和数据处理活动。 第三条我行应将信息科技外包管理纳入全面风险管理体系，建立与本行信息科技战略目标相适应的外包管理体系，控制或降低由于外包而引发的风险。 第四条我行在实施信息科技外包时应当坚持以下原则：（一）以不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术为导向； （二）保持外包风险、成本和效益的平衡；
外包保安管理制度 为使本公司外包管理更加规范合理，约束参与外包保安的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。 第一章总则 第一条听从公司物业部人员的指派及调动，充分配合物业部人员的工作。 第二条公司保安实行24小时值班制，明确分工，确保公司南门、中门、北门、南门收费岗、巡逻岗24小时均有值班人员在岗。 第三条执勤中应时刻提高警觉，做好“防火、防盗、防破坏、防骗、防抢、防治安灾害事件”的工作。 第二章保安岗位职责 外包的保安人员，如未能完成以下主要岗位职责及要求，我公司有权要求更换保安人员，或随时终止外包合同，且不承担任何违约责任。 第一条南门、中门、北门门卫值班岗职责 门卫值班岗位是一个关系到维护园区正常工作秩序，保障园区财产安全，塑造园区形象的重要岗位。因此，值班人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。 1、门卫值班人员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训方可上岗。应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具
备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。 2、门卫值班人员要对来访人员及车辆进行严格登记，如：《来访登记表》、《车辆进出登记表》等。对因公来行人员，要使用礼貌用语，热情接待；对非园区工作人员、非包月车辆到访，可向来访人员询问登记确认后方可进入。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别社会闲杂人员混入园区，要坚决制止，切实维护园区正常工作秩序。 4、门卫值班人员要注意各类门窗、电器、水电开关的关闭，要确保安全无事故。 5、值班期间负责记录《值班日志》和填写其相关表格，做到及时、详细、准确。 6、门卫值班人员要负责值班室内环境卫生，遇到雨雪天要早打扫、勤打扫，确保值班室内干净整洁。 7、南门岗负责指挥公司南门前空地小车辆的整齐停放，严禁大货车停放在公司南大门左右侧；负责公司南门至中门岗厅前半个园区场地车辆整齐停放、电动车整齐停放。 8、中门岗负责指挥公司小车停车位的整齐停放，预留公司内部员工停车位。 9、北门岗负责确保北门左右侧严禁大货车停放，严禁小车阻挡公司北门。 10、所有门卫值班岗均有责任协助巡逻岗发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患例如：大货车撞坏公司防撞条等，排查可疑情况或可疑违法人员。 11、我公司安排的其他临时性工作。
银行,外包管理制度 篇一：XX银行服务外包管理办法 XX银行业务外包实施办法（试行） 第一章总则 第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，调整优化用工方式和用工结构，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法。 第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。 本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。 第三条本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。经过风险评估后，一般可以将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其他专项工作予以外包。战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。
第四条业务外包实施的原则： （一）质量效益原则。实施业务外包要确保服务质量和管理效率。 （二）风险可控原则。实施业务外包要符合监管部门规定，风险可控。 （三）规范实施原则。外包使用单位应结合经营管理实际，认真梳理工作职责，按照规定流程实施业务外包。 （四）统筹管理原则。外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度，统筹考虑业务外包实施效果，将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。 第五条业务外包的分类。 （一）简单业务外包。指外包使用单位经风险评估后，将后勤服务、行政助理等简单岗位上的相关业务职能外包。（二）专项业务外包。指外包使用单位经风险评估后，将诸如IT、后台营运、大堂引导、客户服务或其他专项工作等专业性较强的非核心岗位上的相关业务职能外包。 第六条本办法适用于各省分行、直属分行、总行各部门。第二章职责分工 第七条外包使用单位。根据经营管理需要，负责实施外包活动的日常管理，包括合同执行、对外包人员的日常监督指导等，是业务外包管理的第一责任人。 第八条业务归口管理部门。总行业务归口管理部门和分
XXXX公司 业务外包管理办法 第一章总则 第一条为使XXX公司（以下简称“公司”）外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间公司资产安全，维护公司利益，实现业务外包的战略目标，提高资源利用率，特制定本制度。 第二条本制度所称业务外包，主要是指公司（以下又称发包方）为实现战略经营目标，利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构或其他经济组织（简称：承包方）完成的经营行为。 第三条常见的业务外包包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、物业服务、IT服务等。 第四条本制度适用于本公司及全资、控股子公司所有业务外包活动的管理。 第二章业务外包主要岗位职责 第五条董事会 审议、审批重大或核心业务外包项目计划书；确定外包业务的归口管理部门。 第六条董事长、总经理 审批外包业务流程管理制度；审议非核心业务或涉及金额较少的外包项目计划书；审定最终的承包方；审议、批准外包合同书；审批外包业务付费款项；审议因承包方提供附加产品而产生的额外付费。 第七条总会计师或主管财务负责人 审核外包业务固定资产、流动资产、存货各项制度；审批盘盈盘亏的资产、存货；审批资产、存货的会计处理结果。 第八条法律顾问 审核外包的法律性协议或合同文件；参与外包业务的谈判；解释协议或合同条款，处理相关法律事务。 第九条归口管理部门 拟定外包业务流程管理制度；跟踪监督外包业务流程管理制度的执行情况；编制外包项目计划书；根据承包方资质标准及遴选办法，审核承包方资质并进行初步遴选；初步接洽，订立外包合同协议；培训涉及业务外包流程
的员工；定期检查和评价外包业务进展情况；提出外包业务的初步检验结果，参与项目的正式验收；确认承包方最终提供的产品（服务）的差异，提出改进意见或建议；协调处理与承包方之间，以及各承包商之间的争议；申请外包业务正常及额外付费款项。 第十条财务部等职能部门 组织编制外包业务固定资产、流动资产、存货各项制度，并进行审核；审查外包业务承包方对公司固定资产、流动资产、存货的使用情况；定期对承包方库存存货进行检查；组织开展资产、存货的盘点工作；根据成本收益情况，评估业务外包项目计划；进行外包业务相关的会计处理；审核外包业务付费款项；确认业务外包中的退款及折扣金额。 第三章外包业务流程 第十一条制定外包战略 （一）在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。 1、此项业务是否是利用公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。 2、此项业务外包可以降低成本。 3、此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。 （二）准确把握公司核心竞争力与盈利环节，避免将公司核心业务外包。 第十二条编制外包项目计划书 公司在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容： （一）业务外包的背景，如公司外部环境要求及公司中长期发展战略。 （二）业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。 （三）业务外包的具体实施程序。 （四）业务外包的主要风险和预期收益。 （五）其他相关内容。 第十三条外包项目计划书通过审批后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、法律及财会专业人员等组成。 第十四条业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利实现。 第十五条按照《业务外包承包方管理制度》选择承包方。 第十六条业务归口管理部门组织有关人员和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。
模板一 XX银行服务外包管理办法 导读：XX银行业务外包实施办法（试行），第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法，第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动，本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出XX银行业务外包实施办法（试行） 第一章总则 第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，调整优化用工方式和用工结构，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法。 第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。 本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。 第三条本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。经过风险评估后，一般可以将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其他专项工作予以外包。战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。 第四条业务外包实施的原则： （一）质量效益原则。实施业务外包要确保服务质量和管理效率。 （二）风险可控原则。实施业务外包要符合监管部门规定，风险可控。 （三）规范实施原则。外包使用单位应结合经营管理实际，认真梳理工作职责，按照规定流程实施业务外包。 （四）统筹管理原则。外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度，统筹考虑业务外包实施效果，将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。
外包管理制度 化工生产委员会属各单位、业务外包各单位： 为加强和规范公司生产业务外包的管理，降低成本，提高效率，保证公司生产安全平稳，特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用公司范围内所有外包业务，但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。 二、管理原则 （一）坚持依法用工原则； （二）坚持权利与义务并行原则； （三）坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则; （四）坚持属地管理，谁用谁管的原则。 三、内容及要求 （一）承包方所用劳务人员，年龄及健康程度必须符合国家法定要求； （二）参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测，并出具检测报告及证书。 （三）承包方所用车辆必须有行驶证，并定期进行年检特种作业人员必须持证上岗，并按公司规定安装相应安全设施。 （四）外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登 记审批并进行安全交底，经过岗前安全教育培训考核合格后，
方可上岗作业，如未按规定安全交底的，按安全制度处罚。 （五）外包单位在承接生产任务时，必须在保证安全生产的前提下，按质按量按期完成所承接的生产任务。 （六）外包单位违反本公司有关管理规章制度，发生安全、环保、质量事故，对生产造成影响的，一切责任及费用由该外包单位负担。 （七）外包单位要自觉遵守国家法律法规，接受分厂各项管理制度的约束，爱护生产设施和公共设施，共同维护公共环境卫生。 （八）进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮，办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。 （九）合理规划物料堆放区域，放置相应标识牌，标识内容需明确清楚。 （十）物料堆放须整齐有序，保持场地周围卫生清洁，无垃圾杂物等。 （十一）拉运车辆应按指定的区域、路线行驶，车速不得超过公司所规定行使速度。 （十二）外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、 车辆、设施等。 四、考核 厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规，遵守厂区 内各项规章制度，保持本岗位及休息室内卫生清洁，其他事 项具体考核细则如下：
xx银行外包服务管理 应急预案
序言 为确保xx银行各业务系统持续、稳定运行，加强外包管理，预防因外包管理的原因造成业务系统服务中断或外包协议的意外终止，并将外包风险可能造成的损失控制在最小范围内，特制定本预案 依据文件 依据《商业银行信息科技风险管理指引》以及《商业银行外包风险管理指引》（征求意见稿）等监管要求制定本预案。 使用范围 本预案适用于外包服务商在服务中可能出现的重大缺失，尤其需要考虑外包服务商的重大资源损失，重大财务损失和重要人员的变动，以及外包协议的意外终止时应急管理。 修订记录
目录 第一章外包管理监管要求...................................................错误!未定义书签。第二章应急组织及职责.......................................................错误!未定义书签。 应急组织架构 .............................................................. 错误!未定义书签。 职责与权限 .................................................................. 错误!未定义书签。 应急组织成员联系方式 .............................................. 错误!未定义书签。第三章应急管理流程 ..........................................................错误!未定义书签。 启动条件 ...................................................................... 错误!未定义书签。 应急处理流程 .............................................................. 错误!未定义书签。第四章预案演练和更新.......................................................错误!未定义书签。第五章参考文件..................................................................错误!未定义书签。
XX银行IT外包服务安全管理办法 XX银行IT外包管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范XX银行股份有限公司（以下简称“我行”）1T 外包服务管理，控制第三方服务和外包屮的相关风险，依据《商业银行信息科技风险管理指引》.《商业银行外包风险管理指引》对IT外包的有关要求，特制定本管理办法。 第二条IT外包是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以协助内部部门和人员来承担企业IT系统或系统Z上的业务流程的运营.维护和支持的IT服务。 第三条本管理办法在XX银行总行及各分支机构范围内具有强制效力，任何例外或违背的情况都需上报XX银行信息化委员会，以供复查与风险审批。 第二章IT外包服务的目标与原则 第四条IT外包活动的目标是通过借助外包服务商的核心竞争力.创新能力和专业技能等优势资源，有效开展信息系统开发或技术服务等活动，实现紧跟技术前沿，创新服务手段，提升服务质量。 第五条通过外包服务合理配置资源，节省我行人.财.物力支出，节约时间，提高效率，达到规模效益。 第六条通过外包服务规避我行IT运营风险，降低损失。
第七条通过外包服务实现我行科技管理和服务过程中的持续改进。 第八条信息科技项目外包应遵循以下原则： （一） 不得将信息科技管理责任外包，应合理谨慎监督外包职能的履行； （二） 应根据业务发展的实际需要，在合理控制外包成本.收益.风险 的基础上，开展信息科技项目外包活动。 第九条重要或敏感信息科技项目外包时，必须提交信息化委员 会批准。 第条重大信息科技项目外包时，应根据监管部门要求，及时报 告和报备。 第三章IT外包服务的管理组织 第一条我行IT外包管理组织架构应当包括决策机构.管理机构.执行机构.监督检查机构和风险管理机构。 第二条IT外包管理的决策机构是信息化委员会，其管理职责 主要包括： （一） 制定/维护信息科技外包计划; （二） 制定/维护信息科技外包管理策略/制度；
外包人员管理办法 目的： 为规范业务、人力外包的管理，解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题，降低人力培养和流动成本，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。 适用范围： 1. 代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务； 2. 集成项目实施； 3. 公司其他可能增加的外包业务。 术语： 业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。 人力外包：公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。 招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100% 试用期内人员保有率=（试用期员工总数-试用期离职人数）/试用期员工总数*100% 三个月内人员保有率=（员工总数-三个月内离职人数）/员工总数*100% 职责： 1.外派员工归属中心/部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，分析资源差距明确 人力需求；评估人员能力，管理人员培训；建立工作流程，统一工作标准。 2.项目管理部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及 具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行； 3.中心总经理：审核批准相关项目的外包需求。 4.外包供应商：根据我公司要求提供外包服务的所有人员；与外派员工及时签订劳动合同， 并按时、足额发放工资，办理五险一金、意外险，规避用人风险；配合外派员工所属部门对外派员工日常管理，并按月输出《人力月报》给项目管理部。 5.综合管理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部；如外派 员工常驻地为武汉、济南等异地城市，考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。
银行法律事务外包 管理办法
附件： XX银行法律事务外包管理办法 第一章总则 第一条为进一步完善和规范本行法律事务外包管理机制，充分发挥法律事务外包工作对本行法律事务的专业性和提升工作效率的积极作用，有效控制和防范法律风险，保障本行业务经营健康、安全、稳健发展，根据本行有关规定及职能划分，制定本办法。 第二条本办法所称法律事务外包是指将本行法律事务委托具有专业资质的律师事务所和律师进行处理的管理活动。 本办法所称法律事务外包管理是指规范聘用条件、律师准入、聘用程序、跟踪评价等开展法律事务外包的全过程。 第三条本行以下法律事务能够采取外包方式进行处理： （一）诉讼代理； （二）合同法律审查； （三）商务法律谈判； （四）法律尽职调查； （五）其它需要委托专业律师处理的法律事务。 第四条本行法律事务外包形式分为常年法律顾问和专项律师服务。 常年法律顾问是本行聘用的在一定期限内连续为本行处理日
常法律事务的专业律师；专项律师是本行聘用的专为处理特定法律事务的律师。 第五条本行法律事务外包遵循以下原则： （一）集中管理原则，即本行法律事务外包集中由各级法律事务管理部门归口管理。 （二）专业优势原则，即根据法律事务的内容和特点聘用具有相应专业优势的律师。 （三）择优汰劣原则，即经过法律事务外包的核准管理、跟踪评价，对律师和律师事务所进行筛选清退。 第二章法律事务外包管理部门及其职责 第六条本行资产保全部是全行法律事务外包的归口管理部门，承担以下法律事务外包管理职责： （一）负责制定和持续完善本行法律事务外包管理制度和程序，并组织、指导和督促法律事务外包管理制度和程序的执行与落实； （二）负责对全行法律事务外包管理情况进行检查监督，并负责按照本行管理要求报告全行法律事务外包管理整体状况； （三）负责按照规定对全行法律事务外包事务的管理工作； （四）根据监管规章及本行政策制度规定应当履行的其它职责。 第七条各分支机构承担以下法律事务外包管理职责： （一）负责严格执行、细化落实本行法律事务外包管理制
信息系统外包管理暂行办法 第一章总则 第一条为有效防范信息系统外包过程中产生的风险，促进信息系统安全、持续、稳健运行，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行信息科技风险管理指引》、国家信息安全相关要求和有关信息系统外包管理的法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称信息系统外包，是指将全部或部分IT工作外包给专业性公司完成的商业模式。目的是通过整合、利用适当的外部专业化IT资源，达到降低成本、提高效率、增强核心竞争力、提高应变能力。范围包括将信息系统的规划、研发、建设、运行、维护、监控、服务等委托给业务合作伙伴或第三方（以下统称为外包服务商）承担的活动。 第三条各部门应当按照本办法的规定开展信息系统外包活动。 第二章外包内容管理 第四条应根据业务发展的实际需要，合理确定外包的原则和范围，认真分析和评估外包存在的潜在风险。 第五条严禁外包涉及重要商业秘密、机密数据管理与传递和IT信息战略相关的业务和服务。 第六条对于将敏感的信息系统，以及其他涉及国家秘密、商业秘密和客户隐私数据管理与传递等内容进行外包时，应遵守国家有关
法律法规，符合银监会的有关规定，经过董事会办公会议批准，并在实施外包前报银监会及其派出机构和法律法规规定需要报告的机构备案。 第七条PC日常管理服务：与PC及PC周边产品有关的系统支持、数据恢复、系统重建等服务，包括电脑配件购买、硬件维修与安装、电脑软件（操作系统、办公软件、客户端程序、防病毒软件等）安装等相关工作。 第八条IT系统基础设施服务：网络、主机、服务器、存储、安全、机房设施等IT系统基础设施的硬件保障与维护、运行监控与维护、系统管理等服务。IT系统基础设施方案设计、项目实施、软硬件安装与配臵等服务。 第九条应用系统开发和技术支持服务：根据业务要求，全部或部分承担计算机应用系统开发、变更工作，向提交满足业务要求的应用系统的服务。为满足业务需求，保障系统运行稳定、促进计算机应用系统功能的正常发挥而向提供的应用系统技术支持服务。 第十条应用系统运行保障服务：为使计算机应用系统安全、可靠、持续运行、有效支持业务运作而提供的技术服务。 第十一条信息系统租用服务：根据业务需要，租用外部信息系统，由信息系统提供商提供信息处理能力和业务功能，支持业务运作的服务方式。 第十二条IT咨询服务：包括IT治理和信息安全咨询服务，IT发展规划咨询，以及其他专项IT咨询服务。
外包管理办法 为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产损失，特制定本办法。 一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。 二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。 三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。 四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和相关条件、制作标书。 五、招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。 六、外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款审批但一起作为付款的依据。 七、奖励规定。对于在外包期间公司内部人员履行职责，认真执
行合同，积极发现问题并反映问题，避免企业损失的相关人员，给予不高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超过1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。 八、处罚规定。 1、对于未严格按招标程序进行外包项目，对采购部及相关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。 2、合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关负责人处以100元罚款。 3、对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现，视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。 4、外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务质量问题，对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门负责人未提出解决的办法而由其他部门发现后，对外包业务部门负责人按人力资源制度的相关罚则给予处罚。 九、此管理办法自2004年9月15日起开始执行。 附件1：《外包项目申请表》 附件2：《外包服务质量统计表》
附件： XX银行法律事务外包管理办法 第一章总则 第一条为进一步完善和规范本行法律事务外包管理机制，充分发挥法律事务外包工作对本行法律事务的专业性和提升工作效率的积极作用，有效控制和防范法律风险，保障本行业务经营健康、安全、稳健发展，根据本行有关规定及职能划分，制定本办法。 第二条本办法所称法律事务外包是指将本行法律事务委托具有专业资质的律师事务所和律师进行处理的管理活动。 本办法所称法律事务外包管理是指规范聘用条件、律师准入、聘用程序、跟踪评价等开展法律事务外包的全过程。 第三条本行以下法律事务可以采取外包方式进行处理： （一）诉讼代理； （二）合同法律审查； （三）商务法律谈判； （四）法律尽职调查； （五）其他需要委托专业律师处理的法律事务。 第四条本行法律事务外包形式分为常年法律顾问和专项律师服务。 常年法律顾问是本行聘用的在一定期限内连续为本行处理日常法律事务的专业律师；专项律师是本行聘用的专为处理特定法律事务的律师。 第五条本行法律事务外包遵循以下原则： （一）集中管理原则，即本行法律事务外包集中由各级法律事务管理部门归口管理。 （二）专业优势原则，即根据法律事务的内容和特点聘用具有相应专业优势的律师。 （三）择优汰劣原则，即通过法律事务外包的核准管理、跟踪评价，对律师和律师事务所进行筛选清退。
第二章法律事务外包管理部门及其职责 第六条本行资产保全部是全行法律事务外包的归口管理部门，承担以下法律事务外包管理职责： （一）负责制定和持续完善本行法律事务外包管理制度和程序，并组织、指导和督促法律事务外包管理制度和程序的执行与落实； （二）负责对全行法律事务外包管理情况进行检查监督，并负责按照本行管理要求报告全行法律事务外包管理整体状况； （三）负责按照规定对全行法律事务外包事务的管理工作； （四）根据监管规章及本行政策制度规定应当履行的其他职责。 第七条各分支机构承担以下法律事务外包管理职责： （一）负责严格执行、细化落实本行法律事务外包管理制度； （二）负责对本机构及所辖部门、机构法律事务外包管理情况进行检查监督，并负责按照本行管理要求报告本机构及所辖部门、机构法律事务外包具体情况和管理状况； （三）负责按照规定管理和承办本机构及所辖部门、机构法律事务外包工作； （四）根据监管规章和本行政策制度规定应当履行的其他职责。 第三章常年法律顾问管理 第八条总行、分行可根据经营管理需要聘用常年法律顾问。聘用常年法律顾问的人数，原则上总行一或两名，分行一名。 第九条本行各机构聘用常年法律顾问须经总行核准；未经核准不得聘用常年法律顾问。 第十条本行常年法律顾问原则上一年一聘。根据实际情况确需延长聘用期限的，可作适当延长。 第十一条本行聘用的常年法律顾问必须满足以下条件： （一）具有律师执业资格； （二）具有良好的执业道德和敬业精神； （三）具有扎实的法学专业理论知识和良好的专业素养； （四）具有五年以上从事金融法律事务工作的经验； （五）具有丰富的代理经验和办案能力；
服务外包人员管理办法 一、目的为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。 二、范围适用于进入公司生产区的所有外来人员。 三、负责部门综合部、生产部、保卫科。 四、管理规定 1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。 2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包 单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内 容的安全教育，并按规定进行登记。 3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方 在施工中发生事故，责任自负。 4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。 5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。 6、外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得 超过每小时10公里。 7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人 和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物 等作为吊装锚点。 8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝， 以免影响正常的生产和工作。 9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。
10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。 11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。 12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。 13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。 14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火手续。 15、外包单位人员须进入容器(包括坑、釜、井、贮槽)作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作 好各项安全防范工作，报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。 16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。 17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生 产部同意，不得移动或拆除。 18、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。 19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。 20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工 程结算。 21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。