学科教学（英语）文学 S160903
任务型教学法在高中英语口语教学中的应用的文献综述
摘要
任务型教学法(Task-based Approach) 兴起于20世纪80年代, 是目前国际上广泛采用的一种语言教学模式。任务型教学法尊重学生的主体地位,强调学生在“做中学”，学生通过运用英语完成老师布置的各项任务来达到掌握语言知识技能的目的。任务型教学法打破了传统的3P教学模式（Presentation, Practice, Production）, 改变了过去英语教学中过分重视语法知识的讲解与传授的状态, 给予了学生更加丰富有趣的活动体验, 让学生感受到学习语言是一个自然而然的过程。通过完成各式各样新颖有趣的实践活动, 学生们可以更加高效的获得语言知识, 并且增强了学习能力以及解决问题的能力, 这对于学生的全面发展来说具有极其重要的意义。
英语口语担负着交际的重任，是语言学习者不可或缺的一项重要技能,
而英语口语教学长期一直以来是英语教学的薄弱环节, 如何有效教授口语已经成为英语教育需要探索的主要问题之一。在英语口语教学过程中, 任务型教学具有重大的意义。
对于任务型教学法, 已经有许多专家和学者做了大量的理论与实证研究。他们对于任务型教学法的定义、原则与课堂实施模式等基础研究已进行了比较完备详细的论述。本文就将他们的研究文献汇编于此。然而, 在教学实际操作上, 尤其是在英语口语教学实践, 任务型教学法还有很多值得探索的空间。
关键词：任务型教学法；英语口语教学；文献综述
Abstract
Task-based Approach (TBA) is a language learning method prevailing all over the world. This method emerged in the 1980s. Task-based Approach stresses that students serve as the main body in the process of teaching and learning. It emphasizes the leading principle of “learning by doing”. By accomplishing various kinds of
tasks designed by teachers, students could achieve the goal of mastering various language skills. Task-based Approach shatters the traditional 3P teaching model (Presentation, Practice, Production), changes the situation of overemphasizing the imparting of grammar and vocabulary knowledge. It provides amazing experiences of acquiring English language knowledge, which makes students feel that language learning is a natural acquisition process without any painful experience. During the process of fulfilling a large variety of tasks, English learners could derive language knowledge more efficiently and enhance the ability of learning and problem-solving, which plays a significant role in the all-around development of students.
Oral English is considered one of the most important language skills for language learners. However, for a long time, English speaking teaching in senior high school has been neglected for a few reasons. Teaching oral
English more effectively has become a major area left to explore. In recent years, there has been a trend of implementing Task-based Approach in language teaching class. With the popularization of this method, more and more scholars and researchers realized that in the process of teaching and learning of English speaking, Task-based Approach is of great significance.
As to Task-based Approach, a great many experts and scholars have carried out plenty of studies. They have made detailed discussion about the concept, principles and models of Task-based Approach. However, the authentic application of this method, especially in the oral teaching section, was not fully covered and deeply analyzed.
Key words: Task-based Approach; oral English teaching;literature review
1.1国外有关任务型教学法的相关研究
1.1.1 国外相关研究
任务型语言教学兴起于20世纪80年代。1983年，语言教育学家Prabhu 正式提出了任务型教学法，这种方法的中心思想是在“做中学”。Prabhu在印度南部的班加罗尔进行了一次为期五年的实验。这项实验提出了多种任务类型，并将学习容设置成各种交际任务，使学生在完成任务的过程中进行学习。实验表明任务型教学法能够切实有效的提高学生运用英语的能力。
Prabhu提出“外语能力的发展并不需要系统的语言输入或大量的计划或控制性练习，而只需要教师创造情景让学生参与交际活动。”即课堂教学强调的是语言意义的传达应通过任务型交际活动，而不是语言形式。Prabhu在自己的Second Language Pedagogy一书中首次对任务进行了定义。他认为“任务是学生通过深入思考从所给信息中得出结论的一种活动，这种活动能使学生对自己的思考过程适时的进行调控。”他提出任务活动主要有3种：信息沟通活动，学习者与伙伴共同分享交流信息；逻辑推理活动，学习者运用逻辑推理方法对已知信息进行加工处理进而得到新信息；观点阐述活动，学习者用目标语言对自己的爱憎、喜好、观点等进行表达。另外，Prabhu还强调教学过程不应是大量的语言形式练习，教师应注重教学过程中学生对于语言意义的理解，学生应通过对语言意义的理解过程中掌握语言结果形式。但是，Probhu提出的观点还有许多不足之处，在任务的设计上，他并未阐明应根据学生的水平以及兴趣爱好等方面来进行任务的选择，对于任务实施结果的评价机制也不够完美。即使如此，Prabhu 还是对任务型教学法有卓越的贡献，他为后来的研究者提供了坚实的基础。
Canbin和Breen在1987年对Prabhu的任务型教学法进行了改进。Canbin(1987)认为“任务是一系列有区分度，有层次的活动，学生必须通过交际活动和认知过程来寻求解决问题的方法。”他赋予任务以新的定义，提出了“任务的维度，即选择任务和衡量难度的标准，包括认知负担（任务容的复杂性，参与者数量和组成任务元素的数量）、交际压力（来自交际对方的压力）、独特性和普遍性（任务目标的明确性和所要求的理解模式）、语码复杂性与理解密度（语言规则的复杂性和用语言规则来完成任务的复杂性）、过程的连续性（对任务类型的熟悉程度和学习者把新任务与所熟悉的任务联系起来的能力）”五个方面的容。Breen赋予了课程设计者新的使命，将可选择的学习任务和活动提供给学习者，这就对教师的教学能力提出了更高的要求。虽然Candin和Breen对Prabhu
的理论进行了积极的改进，但是他们过分强调语言的交际作用，导致许多学生在学习过程中更多的运用交际短语及词汇，只注重语言意义的交流，忽视了语言结构的作用，从而产生了语言系统不平衡的现象。
Long（1981,1992,1998）和Crooks(1992)进一步提出“任务是一项有特殊目的的工作和活动，应具有特定的目的性。”他们重视需求分析在教学任务确定中的重要性，并认为任务是与日常生活息息相关的，因此，教师在设计任前就有明确学生真实生活中的任务类型。Long（1992）还以第二语言习得理论为基础，提出了任务型语言教学的理论模式之—交互修正理论。该理论不仅强调了语言知识结构的重要性，还阐述了任务型语言教学的实用性。尽管如此，Long的研究也有不足之处。比如，他认为教师只有当学生普遍发生同一语法错误时才可以进行修正，强化正确的语言形式，细致的进行语法讲解，而学生在面对较为复杂的语言结构时，则注重采用词汇和交际策略进行回避，后果往往是影响学生中介语系统的发展。
Nunan(1989)的Designing Tasks for Communicative Classroom进一步推动了任务型教学模式的发展。他提出了课堂交际任务设计的框架，包括目标、输入、活动、教师角色、学习者角色和情景等容。高中英语课堂应打破一个教师面对几十个学生单向传授知识的传统教学模式，而应积极探索小班化教学模式，如两人活动，小组活动等，学生共同协作完成课堂学习任务。
Willis（1996）在A Framework of Task-based Learning一书中，提出了将任务型教学分为三个阶段：前任务（Pre-task）、任务环（task circle）和语言聚焦（language focus）。在前任务阶段，教师引入主题，公布任务要求，引导学习者进行活动，其目的是帮助学生回忆起有助于完成任务的词汇和短语；在任务环阶段，学生参与活动，合作执行任务，并向全班汇报任务计划以及完成情况，教师给予相应评价；在语言聚焦阶段，教师根据学生的书面或口头文本进行语言分析并讲解任务中所涉及到的语言知识。这种模式的优点是语言被用于真实交际而产生了真实意义。
Skehan（1998）提出了任务的五大特征：“①意义是首要的，需要被首先关注；②在任务中有某个实际问题需要解决；③任务应与真实世界中类似的活动有一定的关系；④完成任务是首要的考虑；⑤根据任务的结果评估任务的完成情况。”Skehan还将任务实施过程划分为三个阶段：(1)前任务阶段（pre-task phase）。教师将任务引入给学生，将任务中出现的新语言知识介绍给学生，以便学生可以通过归纳与演绎的方式将新知识与原有知识进行。(2)任务实施阶段（during-task phase）。包含集中注意和延伸任务两个过程。教师规定任务完成的时限，任务完成的汇报形式（口头或书面），在执行任务的过程中教师只能引导不能包办。(3)任务后阶段（post-task phase）。主要指巩固与反思，巩固归纳任务中所用到的语言知识，反思任务完成过程中的得与失。
Lee（2002）在西班牙一所学院开展了一次将任务型教学与计算机中介交流相结合的研究。此项研究以三年级学习英语的学生为研究对象。通过对学生们使用计算机在线聊天室Blackboard对真实生活事项进行探讨与交流来研究网络中介交流与任务型教学相结合的情况。研究过程如下，在开学初期，教师先将要学习的相关网络在线课程介绍给学生。在此基础之上，在对学生们进行课程指导。然后，老师将与生活密切相关的阅读文章登入Blackboard，这就是学生的学习任务。伴随着文章的还有一系列的开放式问题，要求学生们在线讨论，撰写阅读感受并回答问题。学生完成学习任务之后，教师根据学生的表现进行评价并给出
修改意见。修改后的文章作为课程要求的一部分计入学生自己的文档。最后教师根据5项综合标准对学生的表现进行评价。这5项综合标准为容、结构、语言、问题及适当性。研究者为了获得学生对于此项实验的反馈意见，更全面的了解学生的学习进度，同时也开展了问卷调查与访谈。“Lee（2002）的实验显示计算机中介交流可以成功的与任务型教学相融合，结论是网络同步电子聊天与任务型教学相结合在英语学习过程中具有重大影响。”（冉，2009）
Coleman（1989）在印度尼西亚一所大学进行了任务型教学法应用实施研究。这所大学的教师大多是从本校毕业的，他们年轻，有活力，有创造力。在有限的学习时间，教师们摒弃了传统的教学模式，将平均为55人的大班分为小组开展任务型教学。令大家感到意外的是，55人的大班课堂并未出现混乱的情况，与之相反，学生们通力合作，互帮互助，学习效果很好。Coleman由此得出结论：任务型教学法在大班教学状况下依然可以发挥作用，相较其他教学法具有相当的优越性。
目前，任务型教学已经成为英语教育的国际主流。美国、加拿大、新加坡等地的教学大纲和课程标准中都规定了任务型教学法，是目前国际上广泛采用的一种语言教学模式。
1.1.2 相关研究
20世纪90年代中后期，我国学者吴旭东、夏纪梅等率先开始探索研究任务型教学法，引起了国广大英语教师以及高校研究者的广泛关注。
吴旭东（1997）发表了《外语学习任务难易度确定原则》一文，提出了外语学习任务的实施原则，而后又将任务的难度与任务的条件进行了比较系统的研究。
夏纪梅、孔宪辉（1998）两位学者发表了题为《“难题教学法》”与“任务教学法的”理论依据及其模式比较》的论文，详细分析阐述了任务型语言教学理念。文章认为任务型教学法的实质就是“把语言教学真实化，把课堂情境社会化。
程可拉（2000）在《国外外语教学》上发表了《“产品式大纲”与“过程式大纲”评析》，分析了任务型语言教学的趋势，提出了将任务型教学模式纳入我国教学大纲的设想。
2011年，由国家教育部基础教育司颁布的《全日制义务教育普通高级中学英语课程标准》明确指出“倡导任务型的教学途径，培养学生综合语言运用能力。”与此同时，素质教育的提出也与任务型教学模式的理念相吻合，我国教育界研究者纷纷踏入任务型教学法的实践研究中，在国形成了浓厚的研究氛围。
龚亚夫、罗少茜（2003）编著了《任务型语言教学》一书，向广大教师介绍了任务型语言教学的基本理念，主要原则以及常见的任务类型及设计方法。
大学教育学院副教授Carless博士(2002），2003，2007，2008) 对任务型教学法进行了实证研究。Carless（2002）对三名来自不同小学的年轻教师实施了任务型教学的定性研究。此次实验的数据收集方法是课堂观摩以及集中面谈，研究对象为平均年龄6-7岁的小学生。通过大量的课堂观察以及教师访谈得出了这样的结论：“噪音与课堂混乱的问题不只是他们教学态度或方式的问题，而常是讲解不清楚及任务选择不当所造成的。”（冉，2009）
对于研究中学生过多使用母语的问题，Carless（2002）表示教师应该为学生树立语言使用的榜样，在课堂上尽量使用目标语言，尽可能减少母语的干扰作用，在必要的情况下可以运用少量母语解决问题，如果母语使用过量就会对学习产生反作用，因此，教师应做好表率，学生应灵活掌握母语与目标语使用的平衡
点。此后，我国研究学者不断探索任务型教学法，取得了丰硕的成果，在不同程度上推动了我国任务型语言教学模式的发展，但普遍由于研究时间较短，探索不够深入，大都停留在对国外研究成果的介绍，没有完成形成本土的核心价值，因此，我国的任务型教学研究目前尚处于探索阶段。
1.2 国外有关外语（二语）口语教学的相关研究
1.2.1 国外相关研究
在上世纪的全球基础教育课程改革的大潮中，口语教学作为外语教学的一部分，受到越来越多的重视。
在理论研究方面，从行为主义角度研究二语口语流利性方面，Gatbonton和Segalowiz（1988:473-492）在《Creative Automatization: Principles for Promoting Fluency within a Communicative Framework
》中指出“自主化在语言学习中具有重要的实际意义，自主性被看做是一种实际的产物或是心理学过程中的副产物。”从认知角度研究二语流利性方面，Oppenheim（2000:220-242）在《The Importance of Recurrent Sequences for Nonnative Speaker Fluency and Cognition》中提到“非母语话语者的流利性可以通过选择言语及表达来界定。”Oppenheim认为一些较短的周期性重复的言语顺序可以有效的体现出流利性，并举出了例证理论、强度理论、等级式组块理论来作为依据。（赖红玲、王电建，2010）
在国外二语口语自我更改的研究方面，Kormos（1999）从心理语言学的角度给更改下了如下定义：“自我更改是语言监察机制运作的外在表现。” Lennon （1990）以12名母语是德语的德国大学生为研究对象，教师分给学生的任务是用英语复述故事。该研究发现在使用英语作为第二外语复述故事的过程中，学生使用的词汇有73%是经过更改的，其中3%是语音更改，剩下的则是句法与词汇更改。研究结果表明，语言学习者随着自身语言能力的提升，二外口语的更改慢慢从简单的错误更改逐渐转向较为复杂的语篇结构层次的更改。
1.2.2国相关研究
长久以来，口语教学一直是我国外语教学的薄弱环节。针对口语教学的研究也远不如其他语言技能教学研究的广泛而深入。但是，随着全球一体化的进程的发展，口语教学的地位在不断上升，国研究者纷纷将眼光投向口语教学研究领域，口语教学研究总体呈上升趋势。笔者在中国知网上以“英语口语教学”为关键词进行检索，检索围为1994-2014年间国14种重要外语刊物上有关英语口语教学的文章，结果显示了44篇与英语口语教学相关的文章。笔者将根据研究角度、研究领域、研究对象三个方面进行分类。从研究角度看，理论研究有
21篇，实证研究有23篇；从研究领域看，以英语口语能力的发展形式为研究中心的有10篇，从英语口语语言特点分析的有8篇，以影响口语能力的原因为焦点研究的文章有5篇，论述改进口语教学方法的文章有11篇，以探讨口语能力有效评价机制为重点的研究有10篇；从研究对象上看，44项研究中有42项是针对在校大学生或成年人的，其中以英语专业大学生为研究对象的有28篇，非英语专业大学生为研究对象的有14篇，以高级中学学生为研究对象有2篇。
在理论研究方面，吴旭东（1996）立足于我国国情，创建了新型口语发展模式，适合国学习者的二语口语发展需求。“他将二语口语发展的在动力与外在动力置于统一的系统框架中加以综合分析，阐述了各种驱动力间复杂的关系以及相互间的交错影响。”（王立非、周丹丹，2004）
在实证研究方面，吴旭东（1999）对大学生的英语口语表达能力发展进行了为期一年的跟踪调查研究并撰写了论文《外语课堂环境下的口语非语言方面的发展》。研究目的是在考察英语专业学生在自然的学习环境中口语能力的发展。研究中所运用到的调查工具为口头叙述任务，课堂观察以及问卷调查。通过调查，吴旭东（1999）得出结论：“口语非语言能力的发展是二语学习者语言知识和语言技能发展极不平衡的一个必然后果。无论采用什么教学法，在外语课堂环境下的口语发展都离不开非语言发展这一阶段。”
通过以上综述可以看出，近年来，我国英语口语的研究者在引进国外先进口语教学理念的基础上，结合我国学习者的具体情况，努力构建符合我国学习者特点的口语发展理论模式，积极探索高效英语口语课堂教学模式，对中国英语学习者的口语发展起到了积极的推动作用，有效促进了口语教学水平的提高。但是这些学者的研究普遍存在时间较短，所涉猎围较为狭窄，对于基于理论依据的实证研究不够深入等问题，因此，这也为后者继续探索二外口语能力教学方面留下了广阔的空间。
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客户关系管理研究文献综述 摘要：客户关系管理（CRM）是最近几年管理界热烈讨论的话题，经济的发展与人民生活水平的提高，使得原来以产品为到现在为导向的企业经营模式已日益不能满足消费者多样化、个性化的需求，客户关系管理就成为企业界关注的领域，本文拟从信息的角度对当前客户关系管理研究进行总结，为今后的研究奠定基础。 关键词：客户关系管理（CRM）、信息技术（IT）、功能 近年来，“顾客满意”似乎已成为企业界人士最常挂在嘴边的用语，因为他们认识到顾客是最终评定产品及服务品质优劣，并能决定是否继续与该公司交易的人，也就是说顾客是公司利润的源泉。随着竞争日趋白热化，全球各公司获取顾客光顾的成本不断增高，加上顾客多样化选择的机会等因素，让人感觉生意越来越难做。面对越来越挑剔的顾客和激烈的同行竞争，吸引新顾客和保留现有顾客已成为企业必须面对的重要课题，因此研究客户关系管理（CRM 或Customer Relationship Management）对于满足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力有着重要的作用。因此，本文旨在对客户关系管理的研究现状进行总结，以便在此基础上做更深入的研究。 1 客户关系管理的概念 所谓客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力、最大化客户的收益率①。 客户关系管理是一个IT业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业管理客户关系。 客户关系管理是一概念，它把管理理念和业务实践融合在一起，它继承了销售、定单管理、客户服务以及协调和统一在客户生命周期内与客户交互的所有信息。CRM帮助企业管理单个客户，通过快速响应和高效的服务建立同客户之间的牢固关系。 客户关系管理应用是一个前端应用工具，通过它能够很方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有的和潜在客户的信息。此过程主要贯穿市场、销售和服务阶段，目的是为了更好地了解客户，精确地定位客户对企业的产品和服务提出的需求。CRM软件的实施主要有两个目标：第一，使得企业能更有效地定位、联系和赢得新客户；第二，使得企业与现有客户之间的关系更牢固。 CRM不是一个产品或服务，而是一种商业策略，通过它来有效管理企业客户关系，它为企业的每一个客户提供了一个完整的集成视图。 综合以上对客户关系管理的定义和有关文献可以看出：CRM是在信息技术支持下，依据一定的商业规则形成的软件工具，目的是为了更好地服务于客户和留住客户，增强企业竞争力最终达到赢利的目标②。 2 客户关系管理的研究现状 近年来，国内外的学者对客户关系管理理论、方法和实施做了多方面的研究。主要是针对客户关系管理的重要性、客户关系管理的基本功能和技术要求以及如何实现客户关系管理等。从信息的角度，客户关系管理的代表性的研究有：Hurwitz Group提出的CRM的六个主要的功能和技术要求；余军合，吴昭同（2000）提出的客户关系管理的三大基本功能；江波（2002）提出的客户关系管理的技术架构和典型功能以及技术实现；AMT网站客户关系管理研究小组提出的CRM系统具有的五大功能模块；以
教育科学研究方法 研究教育现象及其规律所采用的方法。中国教育科学研究方法是以马克思主义为指导，采取多种方法，以探求教育内部各要素之间和其他事物之间的关系，以及教育的质与量之间的变化和规律。 古代的中国和西方，都有总结教育经验的记载，所用方法有的是有关事实的记录,也有初步的经验概括,但都没有形成一套科学的研究方法。随着资本主义生产的发展，教育事业的兴起，社会科学研究的调查法、文献法、历史研究法，以及自然科学研究的归纳法、实验法、统计法等，都先后进入教育科学研究领域。特别是K.马克思、F.恩格斯创立的辩证唯物主义和历史唯物主义，为教育科学研究奠定了科学的方法论基础，使教育科学研究方法的使用进入了一个新的阶段。 教育科学研究常用的方法如下： 观察法。教育科学研究广泛使用的一种方法。研究者按照一定的目的和计划，在自然条件下，对研究对象进行系统的连续的观察，并作出准确、具体和详尽的记录，以便全面而正确地掌握所要研究的情况。观察法不限于肉眼观察、耳听手记，还可以利用视听工具，如录音机、录像机、电影机等作为手段。观察法的步骤是：①事先做好充分的准备，制订观察计划。先对观察的现象作一般的了解，然后根据研究的任务和研究对象的特点，确定观察的目的、内容和重点。如果情况复杂或内容多,可采取小组分工观察。最后制定整个观察计划,确定进行观察全过程所需的次数、时间、记录用纸、表格，以及所采用的仪器等；并考虑如何保持被观察对象的常态等等。②按计划进行实际观察。在进行过程中，既要严格按照计划进行，必要时也可随机应变。要选择最适宜的观察位置，集中注意力，记下重点，不为无关现象扰乱,观察时可借助仪器及时作记录,不要事后回忆。③及时整理材料，对大量分散材料利用统计技术进行汇总加工,删去一切错误材料,然后对典型材料进行分析。如有遗漏，及时纠正，对反映特殊情况的材料另作处理。 文献法。通过阅读有关图书、资料和文件来全面地正确地掌握所要研究的情况。查阅的文件最好是第一手材料。如果是第二手材料，必须鉴别其真伪后才可选用。文献法的步骤是：①搜集与研究问题有关的文献，如图书、资料、文件和原始记录等。然后从中选择重要的和确实可用的材料分别按照适当顺序阅读。②详细阅读有关文献，边读、边摘录、边立大纲。 ③根据大纲，将所摘录材料分条组织进去。④分析研究材料写成报告。使用这一方法须注意：查阅文献之前，要有与研究问题有关的知识准备，否则难于从材料的分析中作出正确的结论。调查法研究者有计划地通过亲身接触和广泛了解（包括口头或书面的，直接或间接的），比较充分地掌握有关教育实际的历史、现状和发展趋势，并在大量掌握第一手材料的基础上，进行分析综合，找出科学的结论，以指导以后的教育实践活动。 调查法。一般的是在自然的过程中进行的，通过访问、发问卷、开调查会、测验等方式去搜集反映研究现象的材料。在调查的过程中，经常利用观察法作为调查和核对材料的手段。调查法必要时可同历史研究法、实验法等配合使用。调查法的步骤是：①准备。选定调查对象，确定调查范围，了解调查对象的基本情况；研究有关理论和资料，拟定调查计划、表格、问卷、谈话提纲等，规划调查的程序和方法，以及各种必要的安排。②按计划进行调查活动，通过各种手段搜集材料。必要时可根据实际情况的变化，对计划作相应的调整，以保证调查工作的正常开展。③整理材料。包括分类、统计、分析、综合，写出调查研究报告。 统计法。通过观察、测验、调查、实验，把得到的大量数据材料进行统计分类，以求得对研究的教育现象作出数量分析的结果。这是数理统计方法在教育方面的应用。统计法可用于对教育行政效率的检验，对教育经费的合理分配，对课程分量规定的测定，对学生的成绩的科学比较等等。在教育实际工作中，经常使用描述统计研究情况，如整理实验或调查来的
关于商业片植入式广告发展现状及存在问题的研究——受众心理的关注及营销策略、传播方式的使用 文献综述 姓名：王丹 20090257 曾艳 20090261 杨斯琦 20090259 唐梦佳 20090256 余颂庆 20090260 张文 20090262 吴霜 20090258 班级：市场营销03班 指导老师：杨代福 时间：2012-03-10
【引言】 进入21世纪以来，由于行业竞争加剧等原因，商业片植入式广告异军突起，事实上，这种广告模式由来已久，也并非中国特色。植入式广告源于欧美，发展较为成熟，我国的植入式尚处萌芽阶段，负面问题频发，饱受舆论质疑。但不可否认的是，植入式广告不但比传统硬广告更有优势，而且也是快速收回投资成本、降低商业风险急加速媒介产业循环的好方法，作为产业链上重要一环，其存在不仅具有合理性，而且具良好的发展前景。那么，如何使商业片的植入式广告快速的进入其下一个发展阶段成为现阶段的重大问题。因此，对于影响植入式广告效果的重要因素（营销手段、传播方式以及受众心理），值得我们去研究和思考我们。 【正文】 一、植入式广告的文献研究现状 植入式广告于上世纪20年代至20年代末开始萌芽、2000年以后才真正进入蓬勃发展期，虽然相对于传统传播形式的广告，植入式广告的发展历史并不长，但是以商业片植入式广告为代表的植入式广告已经成为广告发展的一股不可抵挡的趋势，而国内外专家、学者对植入式广告发展的方方面面也进行了深入研究和探讨，呈现出一定深度和广度的理论学说及典型案例，对于植入式广告产业发展发挥了作用。从国内外的研究现状看，对于植入式广告的研究成果可归纳为以下四个方面。 1.对于植入式广告的理论体系依据研究 关于植入式广告所依据的理论体系的研究，主要集中在传播学理论的体现与运用；张金海在《20世纪广告传播理论研究》一书中指出，植入式广告在现代广告业的发展中越来越引人注目，体现了现代广告逐渐将目光放在广告传播的社会文化关注，而巧妙地利用传播学中的归因理论和“说服性传播”的效果理论，则可以将这种关注的社会化效果扩大；而吕善锟在其论文《电影中植入式广告的理论依据》中则明确提出，植入式广告之所以比传统的商业广告有更好的说服效果，正在于其运用了传播学中的归因理论、两级传播理论、“说服性传播”的效果研究、经典条件反射理论以及模仿理论等。
文献综述 公司客户关系管理研究 客户关系管理是于20世纪90年代随着大市场营销理念的发展而产生的，其最早是由一家对IT行业比较有研究的咨询顾问公司Gartner Group(1990)提出的，其认为，客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的细分情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入，以及客户满意度。随着企业逐渐进入“客户经济”时代，越来越多的学者与企业领导者和科研机构开始重视对客户关系管理的研究与管理。 （1）国内研究现状 国外先进管理理念的传入和信息时代的到来，为我国客户关系管理研究奠定了理论基础和技术支持。 ①基于CRM为管理理念的研究 陈旭(2001)研究了CRM的内涵和管理思想，分析了CRM的主要功能，辨析了CRM与SCM和ERP的关系，讨论了CRM的发展趋势；成栋、宋远方(2004)在研究当前各种客户关系管理的管理理论的基础上提出了客户关系管理的理论框架体系，以澄清客户关系管理与其他管理理论的关系；安实(2001)等分析了CRM价值创造机理，指出目前对客户关系管理的应用研究忽视了CRM项目的理念基础和人的因素。韩婷婷(2007)从营销学角度比较系统地介绍了客户关系管理的由来，将客户关系管理定义为以客户为中心的业务战略，使我们对于客户关系管理的由来以及定义，有了更加深入的了解，对客户关系管理有了更深刻的认识。徐忠海(2004)研究发现，在客户关系生命周期的不同阶段，客户价值是不同的且可以用不同的指标来衡量。徐忠海同时还强调企业要加强对流失客户的管理，把恢复客户关系管理的管理过程划分为分析阶段、行动阶段、考核评估阶段三个阶段。王化成(2005)提出了运用作业成本法来分析客户可赢利性，通过具体的操作方法，证明了企业通过对客户关系的管理，可以使企业盈利。 ②基于CRM为管理机制的研究 国内研究CRM较具代表性的机构CRCC，(CRM Research Center of China)对客户关系管理理念、模式及应用方法进行了整合和创新，结合中国企业实际，率先创造性地提出了“中国客户关系管理方法论(China CRM Methodology)”，
需求分析方法论 原则上，需求分析阶段IT中心应尊重需求方的项目管理和项目分析能力；在具体的任务开展上，以不干扰需求方的自主权为主，除非在项目过程中发现需求方的项目管理以及项目分析能力存在很大的差距和不足。 为了保证项目的成功，IT中心必须加强项目管理和项目分析工作，在具体的操作上可以坚持吸收、同化、贯彻的方法和手段。 其中，需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石。在以往的信息化建设失败的案例中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个项目成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。而项目的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理，用户不习惯或不愿意去用应用管理软件。作为IT中心，必须提醒需求方重视需求分析的重要性，采用必要的手段和方法来进行需求调研，同时IT 中心也应深入具体的需求调研中去。只有这样才能切切实实地把握用户的需求和方向，才能在将来的功能界定、实施上有发言权。 一、如何进行需求分析 需求分析不象侦探推理那样需从蛛丝马迹着手，而是应该先了解宏观的问题，再了解细节的问题。 一个应用软件系统（记为S）的涉及面可能很广，可以按不同的问题域（记为D）分类，每个问题域对应于一个软件子系统。 S={D1，D2，D3，…Dn} 问题域Di由若干个问题（记为P）组成，每个问题对应于子系统中的一个软构件。 Di={P1，P2，P3，…Pm} 问题Pj有若干个行为（或功能，记为F），每个行为对应于软构件中的实现接口。 Pj={F1，F2，F3，…Fk} 需求说明书应该对于那些只想了解宏观需求的领导，和需要了解细节的技术人员都合适。在写需求说明书时应该注意两个问题： 1、最好为每个需求注释“为什么”，这样可让双方（IT中心、需求方）了解需求的本质，以便选用最合适的技术来实现此需求。 2、需求说明不可有二义性，更不能前后相矛盾。如果有二义性或前后相矛盾，则要重新分析此需求。 二、重点监控需求分析 由于项目的特殊性和行业覆盖的广阔性，以及需求分析的高风险性，软件需求分析的重要性是不言而喻的，同时需求分析又的的确确难做。其原因基本是由于以下情况造成的。 1、用户说不清楚需求 有些用户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需求。例如总部各部门及各地的很多店铺在进行应用系统以及网络建设时，需求方的办公人员大多缺乏IT系统建设方面的专家和知识。此时，用户就会要求IT中心系统分析人员替他们设想需求。项目的需求存在一定的主观性，为项目未来建设埋下了潜在的风险。 2、需求自身经常变动 根据以往的历史经验，随着用户对信息化建设的认识和自己业务水平的提高，他们会在不同的阶段和时期对项目的需求提出新的要求和需求变更。事实上，历史上没有一个软件的需求改动少于三次的！所以必须接受“需求会变动”这个事实，在进行需求分析时要懂得防患于未然，尽可能地分析清楚哪些是稳定的需求，哪些是易变的需求，以便在系统选型及实施时，将软件的核心建筑在稳定的需求上，同时留出变更空间。IT中心在需求分析的功能界定上担任一个中间、公平、公正的角色，所以也必须积极参与到需求分析的准备中来，以便协助需求方来界定“做什么”、“不做什么”的系统功能界限。 3、IT中心分析人员或用户理解有误 系统分析人员不可能都是全才，更不可能是行业方面的专家。用户表达的需求，不同的分析人员可能
教育研究方法背诵笔记 教育研究方法 一、教育研究概述 （一）教育研究的界说——1.教育研究的含义：以发现或发展科学知识体系为导向，通过对教育现象的解释、预测和控制，以促进一般化原理、原则的发展；2.意义：①探索教育规律，以解决重要的教育理论与实践问题为导向；②改善教育实践，提高教育教学质量，促进教育的发展和改革；③完善和发展教育理论；增强研究者的研究能力，培养未来教育改革家；3.教育研究的类型：（1）价值研究与事实研究（2）基础研究与应用研究（3）定量研究和定性研究； （二）教育研究的科学化历程——（1）直觉观察时期：从古希腊至16世纪，在近代科学产生以前，教育研究方法论是在朴素唯物论基础上的直觉观察时期，具有朴素性和自发性的特点；采用观察法以及归纳、演绎和类比的思维方式对教育现象进行研究并形成理论；辩证法的初步运用以及朴素的系统观；（2）分析为主的方法论时期：17世纪至20世纪初，以经验论（培根）和唯理论（笛卡尔，试图将两者结合起来的是康德）两个派别的形成以及实践中重思辨、逻辑和分析为基本特征；采用归纳法和演绎法；心理学思想开始成为教育科学研究方法论的理论基础；主张教育要适应自然，并从自然科学中移植“实验方法”；（3）形成独立学科时期：20世纪至20世纪50年代，构成教育研究方法体系的大部分方法是从其它学科移植而来的；教育研究方法理论中的两个基本派别进步派与传统派、实证的与思辨的、实用的与理论的进一步分道扬镳，各自的发展研究为方法论的发展开拓了新领域；受西方哲学非理性主义、唯科学主义思潮及实用主义教育哲学影响；教育科学领域内分科的学科研究方法也同时取得显著进展；教育研究方法的发展还受到马克思主义辨证唯物论的和心理学及心理学研究方法的发展两个方面因素的直接影响；（4）现代教育与现代教育研究方法的变革：20世纪50年代以来，西方科学哲学出现了一个新的发展趋势，主要表现在冲破了对科学理论的静态的逻辑分析，把对方法论的研究同科学发展的历史联系起来；科学对自然和社会的研究越来越广泛、深入；不同学科的相互渗透；科学研究课题的复杂性、综合性在日益加强，科学研究手段日益复杂、精密，科学研究成为集体的、综合的事业； （三）我国教育研究的现状及问题——1.特征：①重经验描述，缺乏理论概括②重先王之道，遵循历史传统③教育和科学技术的发展脱节④思维方式整齐划一、整体直观；2.现状：①研究的主体在不断地扩大；②研究的范畴在不断拓展；③研究的问题意识增强；④研究角度和方法多元化；3.存在问题：①多元化跨学科的研究方法没有得到重视；②定性和定量的综合研究不够；③从个人经验出发的感悟性、思辨性研究依旧占据教育研究的主流，应加强科学实证性；④不善于吸收利用其他学科的研究成果； （四）教育研究的主要趋势——①自然化、生态化②综合化（研究方法、研究工具、多变量实验设计）③多文化趋势④现代化；
格力电器公司成本管理研究调查报告 10财务A2 殷晨婕104844745 一、选题背景 原本以低价优势与国外家电企业争取市场份额的国内家电企业，在日益加剧的全球化浪潮的推动下，该优势日渐削弱，这使得国内企业的盈利水平受到了一定的限制，迫使这些企业开始加快其国际化的脚步。包括美的、格力、海尔等国内家电大企业近期在海外动作频频，纷纷建厂或收购当地本土品牌，加大国际化步伐，提升海外市场份额。 2011年上半年,格力公司主营业务毛利率为15.88%,较去年同期下降 1.01个百分点。原材料成本压力与季节性产品结构问题是导致公司毛利率下滑主要原因。已经处于低利润境地的中国家电制造业，在面对国家补贴减少，内需、外需低迷的情况下，如何控制成本，减少费用，提升盈利水平是至关重要的。 二、格力电器成本核算现状 （一）成本核算的步骤 格力电器目前的成本核算体系是以内部计划价格为基础。各单位成本结转采用逐步结转分步法。以采购物料为例，首先，由工艺部提供物料编码，财务部根据采购价格以一定计算公式算出物料的计划价，按产品的生产步骤，根据工艺部提供的成产定额，先计算半成品成本，再随实物流转依次逐步结转，最终计算出产成品成本。 （二）成本核算的问题 通过调查可以发现，格力公司在努力实现专业化的经营和多样化的产品过程中，随着生产规模的不断扩大，对外投融资项目的不断增加以及国际化经营步伐的加快，也同时产生了许多成本核算的问题。 1、成本核算的依据。公司以制定难度大，准确性低的计划成本作为成本核算的依据，这样的定价标准会导致不能准确反映产品的实际盈利水平，给产品成本分析带来误差。 2、成本费用的归集。间接费用的归集是以产量为基础，这样的分配方式不够准确，产值少的承担的间接费用少，使得成本信息准确性低。 3、成本的单独核算。由于公司的半成品成本是分步结转的，这样的单独核算方法使得工作人员还原工作量大，难度高，数据的偏差性大。准确性大大降低。 4、成本核算程序。由于格力企业各分、子公司核算程序方法不统一，核算程序的混乱，成本信息反馈不够及时，计量统计方面工作差异较大，导致成本核算信息的质量较差。 5、信息化水平。处于不同发展阶段的分、子公司，有的信息化水平较高，成本核算的ERP系统较完善，而有的手工核算比重较大，使得成本数据的差异变大。 （三）成本核算的分析 1、市场价格的影响。如前所述，企业经营业绩下降，根据2011年年报，毛利率为18.36%，营业收入增加36.20%，营业成本较上年增加43.13%，毛利率比上年减少3.95%。主要原因是由于通货膨胀的加剧使得各项生产要素的价格增加，成本费用大幅上升。
教育研究的基本方法 1．本节知识在历年考试中均为单选题。 2．在历年考试中，观察法、调查法、历史法、实验法和行动研究法为考查重点，考生需要掌握各种方法的 基本含义。 一、中学教育科学研究的含义和特点 （一）中学教育科研的含文 教育科学研究就是以教育现象或教育问题为对象，运用各种科学方法，遵循科学的认识过程，根据对收集到的事实材料的分析，对假设或理论进行检验，以揭示教育现象的本质及其客观规律的活动。教育科学研究是教育科学自身发展的基本途径。 中小学教育科研是指中小学教育工作者为了改进中学教育工作，围绕某一主题，运用科学的方法而进行的有目的、有计划、系统地探究教育现象本质的活动。其目的是在自己工作中研究教育现象，进而提高教育质量和效益。 为了准确理解中小学教育科研的含义，需要区分科研和教研两个概念。教研是指教学研究，是教师以各科教学中存在的问题为研究对象进行的研究。而科研涉及的范围比较广，不仅要研究教学问题，还要研究学校德育问题、管理问题，以及社会、家庭中发生的教育现象，与教育相关的社会现象和心理现象等。 （二）中小学教育科研的特点 教育科研除具备一般科研的特征，如：探索性、问题性、系统性、继承性和创造性等，还具有自己的 特点。 1．研究角度的多维性 中学教育科研涉及广泛的学科领域，需要与教育学、心理学、伦理学、生理学、社会学等学科有机 结合，并从多角度进行研究。 2．研究目的的针对性 中学教育科研是基于中学教育存在的问题而进行的，它是改进中小学教育工作的主力军。 3．研究主体的多元性 参加中学教育科研的，不仅包括教育理论工作者和科研工作者，更有广大中学教育工作者，而且 他们是中学教育科研的主力军。 4．研究方法的多样性 教育科研属于科学研究范畴，教育现象是一种复杂的人文现象。因此，科研方法是多样的，既有宏 观的哲学思考，又有实证研究；既有定性研究，又有定量研究。 5．研究成果的滞后性 教育本身就是一种周期性很长的活动，这使得教育研究的效果很难在短时间内显现和“量化”。 二、中小学教育科研的意义 （一）解决教育教学问题的需要 教育教学实践中，教师总是会面临许多问题，尤其是在当今不断变化的社会中，教育教学中也有很多情况是不断变化的，社会对教育的需求、家长对学校的要求、学生的时代特征
可行性研究文献综述 一、可行性研究简介 可行性研究一词源于英语feasibility study,字义就是行得通,有可能成功的意思。自20世纪30年代作为一种组织管理方法对工程项目进行评价,使美国田纳西河流域开发项目获得成功之后,可行性研究这种仅限于经济评价的报告在工业发达国家成为建设项目开发程序的一个环节。 工业项目可行性研究就是投资工业项目决策前的活动,就是在事件没有发生之前的研究,就是对事务未来发展的情况、可能遇到的问题与结果的估计,具有预测性。因此,必须进行深入的调查研究,充分的占有资料,运用切合实际的预测方法,科学的预测未来前景。 对于投资额较大,建设周期较长,内外协作配套关系较多的建设项目,可行性研究的工作期较长,为了节省投资,减少资源浪费,避免对早期就应淘汰的项目做无效研究,一般将可行性研究分为机会研究、初步可行性研究、可行性研究(有时也叫详细可行性研究)与项目评价决策四个阶段。机会研究证明效果不佳的项目,就不再进行初步可行性研究;同样,如果初步可行性研究结论不可行,则不必再进行可行性研究。 随着科学技术、市场经济与管理科学的高度发展,在不断总结过去经验的基础上,可行性研究理论也得到了不断的完善与发展,至今已成为世界公认的项目评价方法。在项目投资决策之前进行可行性研究,不但有助于减少或避免项目投资失误,而且有助于项目的顺利实施与推进,总的说来,可行性研究对于项目投资决策有着以下非常重要的作用: 作为项目建设立项的依据,作为向银行申请贷款或筹资的依据,作为工程设计与建设的依据,作为向当地政府与环保部门申请建设执照的依据,作为本工程建设补充基础资料的依据,作为项目与各有关部门签订合同或协议的依据,作为核准采用新技术、新设备研制计划的依据,作为企业安排项目计划与实施的依据。 二、国外可行性研究的发展历史 西方最早推行可行性研究方法的就是美国,通过采用这套方法,实现了对河流流域地区良好的开发与综合利用,二战后,随着现代科学技术与管理科学的高度发展,技术经济问题越来越复杂,为了开发新产品,减少投资风险,需要采用科学方法对项目实施进行预测、分析、论证。因此20世纪60年代以来,可行性研究迅速成为投资决策前的一个普遍工作阶段,并且形成了一整套系统理论的科学方法。这种方法在以世界银行为代表的国际经济组织对发展中国家的贷款或援助项目中迅速推广。 在19世纪至20世纪50年代中期,国外主要就是运用简单的财务评价方法通过对项目的收入与支出进行比较来判断项目的优劣。随着社会的发展,简单的财务评价已不能满足社会、政府与企业对项目投资决策的多元化需求。于就是,法国工程师让尔·杜比提出了“消费者剩余”的思想并在1844年发表了“公共工程效用的评价”一文。之后英国经济学家A·马歇尔正式提出了“消费者剩余”的概念,这种思想发展成为现在费用-效益分析的基础,构成了
国内外企业信息资源管理理论的文献综述随着企业信息资源管理实践的发展，其理论研究也丰富起来。企业信息资源管理研究属于微观层次范畴，通过研究信息资源的规律，以科学地指导企业信息资源的组织、规划、协调和调控。本文拟梳理企业信息资源管理的理论流派、发展历程、体系结构、管理模式等方面的研究状况。 1理论派别企业信息资源管理的论述可以概括为以下派别： 1.1信息学研究流派信息学研究流派是现代信息管理学的开创者，它集成和发展了几千年来文献管理思想。霍顿的《信息资源管理》是一部以信息资源为逻辑起点的信息资源管理专著。[1]霍顿认为信息资源管理是对信息资源实施规划、指导、预算、决算、审计和评估的过程。在克里斯和高、怀特、伍德、莱维坦等学者的共同努力下，信息资源研究发展迅速。国内，霍国庆教授在企业信息资源的集成管理、战略管理研究方面成果突出。北京大学秦铁辉教授从企业文献、网络、实物和人际等信息资源的特点、获取途径和利用方法角度研究了企业信息资源管理。[2]信息学研究流派主要研究企业各种类型信息资源的采集、分类、组织、检索与传递。该流派逐步建立独立的理论体系，研究的深度与广度较高，引领着信息资源管理学科发展的脉搏。 1.2管理信息系统研究流派管理信息系统研究流派以计算机技术特别是管理信息系统技术为代表。早在20世纪30年代，柏纳德强调决策在组织管理中的作用时就已提出信息资源管理系统的思想，而计算机应用于管理是管理信息系统的最早形态。美国新墨西哥州立大学的D.胡塞因和K·M·胡塞因的理论是计算机资源管理理论，[3]其核心是信息系统的开发、管理和计算机在工商企业领域的应用问题，它又被称为“管理中的信息系统理论”。为促进研究，国外有专门的管理信息系统的杂志如管理信息系统杂志，管理信息系统季刊等。国内的研究成果也比较多。如郑继芳从管理信息系统的基本概念、建立过程及社会功效等入手研究企业信息资源管理。[4]管理信息系统流派主要研究如何采用信息技术促进信息管理。不过该流派局限于技术角度，应该弥补人文、社会视角的盲点，其基础理论问题还有待深化。 1.3商业管理研究流派商业管理研究流派源于经管界，将信息视为最重要的生产力要素，从经济效益方面进行管理。1983年，美经济学家保罗·罗默提出，应把信息看作与劳动力和资金一样重要的生产要素。罗伯特、巴罗和英经济学家莫里斯也认为信息和知识与一般的有形资产不同，应特别重
《教育科研方法》课程期末作业 课题文献综述 院(系): 数学与信息科学学院 专业年级: ..级数学与应用数学 姓名: 学号: 授课教师: （副教授） 2013年6月17日
小学五六年级开展性教育的必要性 【摘要】 社会的进步与发展，让现在的儿童发育时间提前，出现早熟现象。本文从家庭性教育不足、校性教育不落实及媒体对儿童性意识形成的负面影响等方面，阐述对小学五六年级学生开展性教育的必要性。 【关键词】小学；五六年级；性教育；必要性 1. 研究背景 性是人类生命的源泉，是整个人生不可或缺的一部分。每个人都是性活动的产物，每个人都有性的需求。性教育是人类的共同需要。在中国，性教育已有悠久的历史传统。中国的传统性文化，源远流长，已有5000年以上的历史。在这博大精深的传统性文化始终贯穿着性教育的各种观点、内容和做法。早在公元前500年前大教育家孔子办学堂教授“六艺”，其中有一门课的教材就是“诗经"，在孔子亲自整理的这本教材中，有关男女爱情的诗篇就有数十篇之多，可以看作是早期的一种性教育。至于民间传统的作为性教育工具的“压箱底”习俗，更是一种传统的母亲向出嫁的女儿传授性知识的一种教育活动。其他散在诗歌、小说、戏剧、中医典籍中的性教育观点和内容也是很多的。例如，在马王堆出土的记载先秦时代人观点的竹简《天下至道谈》中就说：“人生而不学者=一日，息。二日，食。非此二者，无非学与服。故益生者食，损生者色也，是以圣人合男女必有则也”。这就是说，一个人生下来只有呼吸和进食是无师自通的，除此以外，其他没有不要通过学习和实践就能学会的。饮食有益于生命，而色欲则可能有损于健康，所以人们必须学习与遵守性生活的规律或法则。可见，性教育的重要性，古人已看得十分清楚。当今的科技己飞速发展，改革开放又迎来了科学的春天，然而性科学而言，几千年的性封闭，性愚昧影响仍然存在，社会上“性盲多于文盲”的现象和在某些人士当中“谈性色变”的现象仍然存在。另一方面，西方“性解放”、“性自由”的影响也乘虚而入，使当前中国的性观念处于混乱的状态。
教育科研的常用方法 教育科学研究方法是指研究教育现象及其规律所采用的方法。教育科学研究应以适应教育改革与发展的实际需要为出发点，采取多种科学实用的方法，探索教育内部各要素之间和其他事物之间的关系。以及教育的质与量之间的变化和规律。目前教育科学研究常用的方法有观察法、调查法、经验总结法、教育实验法、教育统计法、行动研究法和个案法等等。观察法 1、观察法的含义与特点： 教育观察法是教育科学研究使用最早、最为广泛的一种方法。观察法是在自然状态下，研究者有目的、有计划考察事物现象的方法。观察法可分为抽样观察、追踪观察、隐蔽观察和综合观察。所谓“自然状态”就是不加控制、不加干扰、不影响其常态，所谓“有目的、有计划”是指根据科学研究的任务，对观察对象、范围、条件和方法作明确的选择，而不是对能作用于人的感官的任何事物都观察。无论是发现课题，获取材料，还是验证假设，都离不开对各种事物的观察。掌握科学的观察方法已成为从事教育科学研究工作的起码要求。 有人对观察法持有偏见，错误地认为：观察法层次低，太普通，太简单，运用这种方法不可能有重大发现。其实，“对原有理论的验证和突破，最终的、最有力的证明总是事实，而对事实的最直接的认识是通过观察获得的。”在教育科学研究中，不少有影响的研究成果都与观察法的应用有关。例如，瑞士心理学家皮亚杰关于儿童认识结构的发生学研究，最初采用的就是自然观察法。他在妻子的帮助下，对他的三个孩子进行了各种观察和研究、对儿童的象征性行为(模仿、游戏)等问题进行了深入地探讨，撰写了一系列著作，初步构成了他的儿童智力结构发生和发展学说的雏形。再如，苏联著名教育家苏霍姆林斯基关于教育与儿童全面发展关系的研究，也是建立在对大量的儿童和教育现象的自然观察基础上的。他在帕夫雷什中学工作期间，不但坚持经常听课，还先后为3700多名学生做了观察记录，对198名“最难教育”的学生的曲折成长过程了如指掌。他在观察研究的基础上，写了教育专著和小册子40多本，教育论文百余篇，童话、短篇小说1200多篇。他的著作被译成29种文字在世界各国发行。实践证明观察法在教育科学研究中是大有用武之地的。 2、观察法的实施： 观察的步骤为：(1)观察准备。明确目的、对象、制订计划，作好物质准备；(2)进行实际观察。要选好时间、场合、位置、角度，选用多种途径；(3)记录和整理观察材料。 教育观察方案的设计包括：(1)确立观察研究的题目。通过题目阐明要探索和解决什么问题； (2)确定观察对象。观察对象是指观察的事件、过程、现象、实物、环境和人，它们往往是互相包含的；(3)明确观察目的、中心和范围，明确需要什么材料，弄清什么问题，达到什么目的；(4)明确观察应遵循的原则。包括客观性与常态性原则、系统性与全面性原则，一贯性与渗透性原则、可观察性原则和典型性原则；(5)确定观察过程与要求；(6)建立必要的观察制度；(7)组建课题领导机构，作好人员分工。 应用观察法应注意：(1)边观察边思考；(2)善于与观察对象建立良好关系；(3)要有科学精神，要实事求是，大胆质疑，要坚持不懈，不畏劳苦，要坚持长期观察、锲而不舍，要有良好的习惯和严谨的作风。 3．观察法局限性。 观察法虽有许多优点，但也有其局限性。主要表现在： (1)观察法本身的特点，决定了它主要用于对事物及其过程的外部现象和外部联系的直接认识。 (2)由于观察手段的局限以及观察法常常需要持续较长的时间，所以在大规模、大范围的
毕业论文（设计）开题报告 论文题目关于财务报表分析研究的文献综述 学生姓名学号js0843544 专业财务管理 指导教师职称副教授学历本科 开题报告内容： 本篇论文综述了财务报表分析的基本方法,从财务报表分析盈利能力分析方法的研究、财务报表分析偿债能力分析方法的研究、财务报表分析杜邦分析方法的研究三个层面来阐述财务报表分析理论的发展与研究，在总结各个文献理论研究成果的基础上，借鉴他们采用的分析方法，将理论应用于实际，并采用以传统比率分析和现金流量比率相结合的方法对上市公司个案进行分析和评价。在分析时，分析公司基本情况,关注上市公司的历史,关注会计处理方法对利润的影响、分析子公司和关联方对利润的影响、分析会计主要项目的详细资料,并且了解宏观经济的发展状况和被分析对象所处行业的发展水平。 一、本文选题的意义 公司财务报表是关于公司经营活动的原始资料的重要来源。尤其是作为上市公司，必须遵守财务公开的原则，定期公开自己的财务状况，提供有关财务资料，便于投资者查询。上市公司公布的一整套财务资料中，主要是一些财务报表。财务报表分析，就是利用会计报表直接提供的信息，采用专门的方法，对财务报表进行资料归集、加工、分析、比较、评价等，对企业财务状况和经营成果做出综合评价，并提出改善财务状况的措施办法。通过财务报表分析，可以为报表使用者提供新的会计分析信息。这些会计分析信息，对于企业的主管部门，投资者、经营者及有关方面具有重要作用。可以说，财务报表分析是会计工作的升华。 财务分析从盈利能力、营运能力和偿债能力角度对企业的筹资活动、投资活动、和经营状况进行了深入、细致的分析，以判明企业的财务状况和经营业绩，这对于企业投资者、债权人、经营者、及其他与企业有关的利益相关者了解企业的财务状况和经营成效是十分有益的但是前面的财务分析通常是从某一特定角度，就企业的某一方面的经营活动所做的分析，这种分析不足以全面评价企业的总体财务状况和财务成效，很难对企业总体财务状况和经营业绩的关联性做出综合结论。为弥补财务分析的这一不足，有必要在财务能力单项分析的基础上，将有关指标按其内在联系结合起来进行综合分析。随着社会和经济的不断发展，财务报表体系得到不断地发展和完善，目前基本上形成了以资产负债表、利润表、和现金流量表为基础的财务报表体系。 二、国内外研究现状及成果 1、国外研究现状
企业文化论文参考文献 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以 及由此产生的组织行为。 企业文化论文参考文献范本一： [1]王俊秋，倪春晖.政治关联、会计信息与银行贷款成本--基于中国民营上市公司的 经验证据[J].经济与管理研究.2012(08) [2]冯延超.中国民营企业政治关联与税收负担关系的研究[J].管理评论.2012(06) [3]田效先.企业所得税的经济增长效应研究[D].东北财经大学2013 [4]殷枫，许颖星.上市公司政府补助与出口行为的关系研究--基于股权性质与制度环 境的视角[J].经济问题探索.2012(05) [5]陈守明，范嘉斯，余光胜.企业家人口背景特征与企业社会绩效的相关性研究[J].统 计与决策.2012(06) [6]龚小凤.国有股权对本土及境外机构投资者的不同影响：信息不对称[J].财会月 刊.2012(06) [7]潘红波，余明桂.支持之手、掠夺之手与异地并购[J].经济研究.2011(09) [8]李四海.制度环境、政治关系与企业捐赠[J].中国会计评论.2010(02) [9]游家兴，徐盼盼，陈淑敏.政治关联、职位壕沟与高管变更--来自中国财务困境上 市公司的经验证据[J].金融研究.2010(04) [10]贾明，张喆.高管的政治关联影响公司慈善行为吗?[J].管理世界.2010(04) [11]万华林，陈信元.治理环境、企业寻租与交易成本--基于中国上市公司非生产性支 出的经验证据[J].经济学(季刊).2010(02) [12]杜兴强，周泽将.政治联系方式与民营上市公司信息透明度--基于深交所信息披露 考评的经验证据[J].中南财经政法大学学报.2010(01) [13]申香华.营利性组织财政补贴的成长性倾向及其反哺效应--基于2003年~2006年 河南省上市公司的研究[J].经济经纬.2010(05)
调查方案设计案例 调查方案的内容和撰写 （一）调查方案的主要内容 1、确定调查目的 2、确定调查的对象和调查单位 调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。 调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。 3、调查内容和调查表 （1）调查课题如何转化为调查内容 调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。 （2）调查内容如何转化为调查表 如何把调查内容设计为调查表，这一问题会在下一章中专门介绍。 4、调查方式和方法 5、调查项目定价与预算 6、数据分析方案 7、其他内容 包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。 （二）调查方案的撰写 1、调查方案的格式 包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。 2、撰写调查方案应注意的问题 （1）一份完整的调查方案，上述1—7部分的内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不完整的。 （2）调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。 （3）调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。 （4）调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。 （5）调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。 三、调查方案的可行性研究 （一）调查方案的可行性研究的方法
1、逻辑分析法 逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。 2、经验判断法 经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。 3、试点调查法 试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。 （二）调查方案的模拟实施 调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查，并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多，如客户论证会和专家评审会等形式。 （三）调查方案的总体评价 调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即：调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。
文献综述的主要方法 文献综述抽取某一个学科领域中的现有文献，总结这个领域研究的现状，从现有文献及过去的工作中，发现需要进一步研究的问题和角度。 文献综述是对某一领域某一方面的课题、问题或研究专题搜集大量情报资料，分析综合当前该课题、问题或研究专题的最新进展、学术见解和建议，从而揭示有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等，为后续研究寻找出发点、立足点和突破口。 文献综述看似简单．其实是一项高难度的工作。在国外，宏观的或者是比较系统的文献综述通常都是由一个领域里的顶级“大牛”来做的。在现有研究方法的著作中，都有有关文献综述的指导，然而无论是教授文献综述课的教师还是学习该课程的学生，大多实际上没有对其给予足够的重视。而到了真正自己来做研究，便发现综述实在是困难。 约翰W.克雷斯威尔（John W. Creswell）曾提出过一个文献综述必须具备的因素的模型。他的这个五步文献综述法倒还真的值得学习和借鉴。 克雷斯威尔认为，文献综述应由五部分组成：即序言、主题1（关于自变量的）、主题2（关于因变量的）、主题3（关于自变量和因变量两方面阐述的研究）、总结。 1. 序言告诉读者文献综述所涉及的几个部分，这一段是关于章节构成的陈述。在我看也就相当于文献综述的总述。 2. 综述主题1提出关于“自变量或多个自变量”的学术文献。在几个自变量中，只考虑几个小部分或只关注几个重要的单一变量。记住仅论述关于自变量的文献。这种模式可以使关于自便量的文献和因变量的文献分开分别综述，读者读起来清晰分明。 3. 综述主题2融合了与“因变量或多个因变量”的学术文献，虽然有多种因变量，但是只写每一个变量的小部分或仅关注单一的、重要的因变量。 4. 综述主题3包含了自变量与因变量的关系的学术文献。这是我们研究方案中最棘手的部分。这部分应该相当短小，并且包括了与计划研究的主题最为接近的研究。或许没有关于研究主题的文献，那就要尽可能找到与主题相近的部分，或者综述在更广泛的层面上提及的与主题相关的研究。 5. 在综述的最后提出一个总结，强调最重要的研究，抓住综述中重要的主题，指出为什么我们要对这个主题做更多的研究。其实这里不仅是要对文献综述进行总结，更重要的是找到你要从事的这个研究的基石（前人的肩膀），也就是你的研究的出发点。 在我看来，约翰.W.克雷斯威尔所提的五步文献综述法，第1、2、3步其实在研究实践中都不难，因为这些主题的研究综述毕竟与你的研究的核心问题有距离。难的是第4步，主题3的综述。难在哪里呢？一是阅读量不够，找不到最相
工程项目管理模式研究文献综述 姓名：代飞学号：0745513210 专业：工程管理 一、《对当前大型工程项目管理模式的思考》作者：武海清 文章在分析当前业主方大型工程项目管理内涵、工程项目管理主要模式及监理服务范畴的基础上，提出了较为适应当前建设环境下的大型工程全过程监理模式。 1、工程项目管理内涵： （1）工程项目计划管理和综合协调 （2）工程项目各阶段任务划分和目标确定 （3）工程项目进度管理和目标控制 （4）投资控制及费用管理 （5）质量管理 （6）人力资源管理 （7）沟通信息 （8）采购管理 （9）项目风险管理 2、工程项目管理主要模式： （1）项目管理服务（PM） （2）项目管理承包
（3）工程一体化项目管理（IPMT） 3、当前项目管理公司的主要业务范围 4、当前工程监理的主要服务范畴及内容 可以看出，监理服务的内涵已经从施工阶段的“三控两管一协调”逐步延伸到项目前期阶段监理、设计监理以及后期的保修阶段监理。 二、工程项目管理模式的比较分析作者：彭韶辉 文章结合对工程项目管理模式的实质概述，对目前流行的几种主要的项目管理模式特点进行比较，分析项目管理模式的适应环境和条件，分析了各模式的优缺点，提出根据企业特点建立项目管理组合模式的观点 1、工程项目管理模式分析 （1）设计——招标——建造模式，优点是，参与工程项目的三方即业主、设计机构、承包商在各自合同的约定下，各自行使自己的权利和履行义务；缺点是设计的可施工性差，监理工程师控制项目目标能力不强、工期长，不利于工程事故的责任划分，由于图纸问题产生争端等。 （2）设计采购建设模式，是将设计与施工委托给一家公司来完成，主要特点是业主把工程的设计、采购、施工和开工服务工作全部托付给工程总承包商负责组织实施，业主只负责整体的、原则的、目标的管理和控制（3）项目管理承包模式，该模式指项目管理承包商代表业主对工程项目进行全过程、全方位的项目管理 （4）代理型模式，采用CM制进行项目管理，关键在于选择项目经理（5）建造——运营——移交模式（BOT）是指项目确定招标→项目发起