访谈报告
访谈人：小X
被访谈人：小M
资料整理：小Y
日期：12月28日
时间：20：00——21:00
地点：第一饭堂
一、案主的基本资料
基本印象：小M，女，11届学生。面相和善、身材中等、衣着朴素。喜欢笑，有主见，敢于表达自己的想法。开学初竞选班长并当选，但在军训过后的再次评选中落选，她觉得与同学的关系不是很好是导致落选的重要原因。
二、第一次访谈目标
1.了解案主的主题和需要；
2.能够获得小M的基本信任；
3.注意案主的心理状态。
三、访谈记录
主持：小M，你好！？
答：你好！（笑）
主持：之前听到过你说你跟班里的同学相处的好像不太好，现在情况有好转了吗？
答：现在比之前的好了一点，但我觉得……还是会有点隔阂……（低头，迟疑）
主持：是什么让你觉得跟班里的人有隔阂呢？
答：其实也不算是隔阂吧（摇头），只是有时候我在课间对全班同学说话的时候没有多少人会理我。（苦笑）
主持：一直都是这种情况？
答：之前军训的时候还是会有挺多人响应我的，可能现在我不是班长的缘故吧。
（笑）
主持：之前你做过班长？
答：一开学的时候我就竞选了班长，一直到军训结束，再次评选的时候我落选了。
（低头）
主持：那你有想过为什么会落选吗？
答：我有想过，可能是他们觉得我太强势了吧。（笑）
主持：是你自己感觉到自己太强势了？
答：其实我是故意强势的，因为我读大学之前都没当过班长，所以很怕班里的同学不愿意听我说的话，我就开始用强势压倒别人。（皱眉）落选后，我无意
中听到有同学说，不选我是因为觉得我太强势了，我才发现问题。
主持：那之后你没当班长了，情况应该有所好转。
答：我感觉好像更糟了，因为班里的同学叫我班长叫习惯了，有时候对着我破口而出就叫了班长，觉得挺尴尬的，特别是在现任班长面前。我感觉现任班长和跟他比较要好的同学都有意无意地疏远我。
主持：你有提醒过其他同学不要再叫你班长了吗？
答：当然有啊，可是他们还是会忘。（苦笑）
主持：这种情况经常出现吗？
答：现在慢慢地少了，可是我还是觉得我跟我们班的同学有点相处不来。
主持：除了态度强势之外，你觉得还有其他原因吗？
答：嗯，（思考）可能是因为我不太懂得怎样和别人相处吧，有时候对着别人，我不知道要说什么好。
主持：不知道要说什么是因为你觉得你们没有共同话题吗？
答：这也是一方面，另一方面是我很怕说错话，特别是上大学之后，更怕得罪人了。
主持：就是说，你觉得你和你们班同学相处得不够融洽是因为自己太强势、跟他们没有共同话题和说错话？
答：嗯，我是这样想的。
主持：那有尝试过要改变吗？
答：我很想改变这样的自己，但我不知道要怎么做，有时候面对他们我真的很怕自己会做错、说错，我觉得这样子很辛苦。（眼泛泪光）
主持：你很在意别人对你的看法所以总是不知道自己要怎么做？
答：我是挺在意别人对我的感觉，也很怕得罪比人，但我现在的感觉就像众叛亲离。不过我觉得我还是有信心、有能力改变这样的局面的。
主持：今天就到这里吧，谢谢你为我们做的访谈！
答：其实跟你们说完以后，我感觉好像舒服了一点。也谢谢你们！
四、第二次访谈计划
案主情况：通过第一次访谈，我们可以看出小M是一个很在意别人对自己看法的人。由于他过分地看重，因此迫切地想自己与同学间的关系更融洽，但却因为自身的性格和想法使自己在与人交往方面有更大的压力，因此更加不敢与人交往。
第二次访谈前准备
1、社工全面收集和案主的有关资料。包括与案主会谈直接获得的资料和探访案主朋友和同学。收集的资料主要包括案主的所在的班级情况、个人的心理、案主的内心冲突和目前的行为状况等；
2、进行资料的整理分析，初步确定案主的需求；
3、诊断与制定服务计划
4、进行第二次访谈。
第二次访谈后
1、进行资料整理；
2、资料分析；
3、对访谈进行评估。
外来的少年缩影 一、访谈对象 周海霞周海涛 二、情况简介 访谈对象为兄妹两人，哥哥海涛15岁，上初二，妹妹海霞10岁上小学四年级。他们的父母在浦东新区某街道开了一家新疆拉面馆，妹妹海霞出生在上海，幼儿园和小学都是在上海读的，哥哥海涛是初一的时候才转到上海就读的。妹妹性格极为内向，平时喜欢运动，曾经获得过班级举办的跳绳大赛一等奖，妹妹平时还喜欢画画，但是没有接受过专业的训练，所谓的喜欢，也就是在上课走神的时候会在自己的课本上随便的画一些东西，但是他在自己的作文中写道，“我很喜欢这样的方式”，她觉得看着自己画的东西，就像是和自己说话一样。相比较妹妹而言，哥哥比较外向，在谈话中比较放的开，但是在表达方式上还很不流畅，常常会看着别处和别人交谈，在用语和声音方面也有一些不良的状况。 三、家庭情况 会谈对象的父母自己开了一家拉面馆，平时生意比较忙，很少有时间陪他们兄妹俩，周六周日哥哥会去补习功课，而妹妹就只能呆在家里。偶尔的时候，一家叫“乐群”的社工机构会举办活动，这是兄妹俩除了在学校以外，唯一能和外界进行长时间交流沟通的机会。在家里是明显的严父慈母的模式，但是慈母很善良，对兄妹两个都非常善良，而父亲却不是很严厉，那次和机构的人员去他家里沟通安排家
教的事情，父亲既没有说可以，也没有完全的否定，而是说这些就看孩子们的吧，他们如果同意的话就行。在其中的一次会谈开始后哥哥要求离开，因为上次卖的衣服不合身，要去换掉，但是是自己过去，由此可见，两兄妹在家里的自主性还是很强的。 家里面的居住条件并不是很理想，两间卧室，一个厨房，三间房子是并排着在一条线上，厨房一分为二，其中一半作为厕所，家里的正门也在厨房。家里只有一个最里面的房间可以在上午十点到十一点的时候照得到太阳，在这间房子的最里面是一个阳台，但是堆满了杂物。靠近阳台的卧室是两个兄妹住，哥哥身材比较大，住在一张床上，妹妹的身材比较小，住在一张床式沙发上。中间的卧室是父母两个人住的，在中间的走廊上挂了一个窗帘。房间比较潮湿，有严重的异味，卫生条件比较差。 四、案主问题剖析 1.与人交流障碍 与人交流障碍并不是说不能和别人沟通和交流，而是和别人交流沟通的方式方法有问题，从而不能很顺畅的与人交流。这个问题妹妹的情况比哥哥要明显。妹妹的说话声音很小，即使是别人没有听清，她第二次的回答也绝对不会比第一次高，而且音量是惊人的一致。在说话是时候常常低着头，唯一令人满意的就是常常带着浅浅的微笑，但是仔细观察就会发现，这种微笑完全是出于害羞而非其他。哥哥与人交谈时常常会看着别的地方，在语言的挑选和语调方面听着并不是让人很舒服，常常说了一段话，我却没有把握住哥哥到底要表达些什
社会工作者访谈记录 采访者：请问您的学历是什么？ 社工：本科？ 采访者：您目前在儿童福利院是做什么工作的？ 社工：目前就是护理员，照顾那些孤残儿童。 采访者：哦，照顾孤残儿童。 社工：嗯。 采访者：请问您来这工作的历程是什么样的？ 社工：我之前是上了大专嘛，北京社会管理职业学院，之前它叫民政部管理干部学院，专业就是社会福利管理儿童福利方向。 采访者：然后是分（配）到这实习的？ 社工：对，分到这就留下了。 采访者：你觉得现在儿童福利院其他员工的工作状态怎么样？比较积极还是一般呢？还是说有点懒散？ 社工：都还行。 采访者：都一般是吧？ 社工：也不是说一般，因为说实话，这个工作肯定不是一个能挣大钱的工作，我们这些在这干的职工肯定都是很有爱心的那种，都是为孩子...... 采访者（插话）：不是为了赚钱是吧。 社工：对对。 采访者：你觉得现在他们员工需不需要支持服务呢？就是帮助他们解
决一些困难、缓解压力什么的？ 社工：嗯。应该需要。 采访者：为什么呢？ 社工：因为你看，我们这个工作吧，三班倒，有白班有夜班，就是节假日也得倒班，压力也是比较大。人到压力大的时候应该有一个疏通的渠道，释放的渠道。 采访者：那您现在有没有做过这类员工服务呢？儿童福利院有没有开展过？ 社工：有，带我们职工组织过团队拓展。 采访者：你觉得这种活动效果怎么样？ 社工：效果还可以吧，释放压力吧。 采访者：员工也都觉得不错吧？ 社工：嗯。一起玩玩，能培养团队意识，释放压力。 采访者：你觉得我们北京儿童福利院现在院内环境，比如硬件设施或者文化氛围，对员工服务开展有没有（影响）？有利的不利的都可以提。 社工：这儿的硬件设施......基本上除了这栋楼是办公楼，其他都是孩子的居室，基本都是针对孩子的。 采访者：等于给你们员工开展活动的地方还是不够的。 社工：对，还是少。这栋楼里有（设施），有图书馆啊什么的，但是我们员工也不会经常来，因为上班也忙。 采访者：那文化氛围呢？员工都会想要这种支持性服务吗？
xxx社区项目调研方案 服务点： xx社区服务中心编号：
附件1：儿童/青少年需求调查问卷；附件2：长者需求调查问卷； 附件3：社区骨干访谈提纲；
附件1： xxx社区居民需求调查问卷 亲爱的社区儿童/青少年朋友： 您好！我们是西柯街道美人山社区服务中心的沁心泉社工，为了更好地了解社区居民的基本生活状况和生活需求，以便在接下来的工作中能为您提供更专业的服务，特开展本次问卷调查。我们会遵从保密原则，对于本次调查的资料只作为数据统计之用，诚恳地希望得到您的合作，请提供真实的情况和想法。 社区服务中心 2017年6月 填答说明：除特别说明可以多选的题目之外，其他问题只选一个选项，并请在选项前的□内打“√”，划横线的部分可直接在横线上作答。 1.你的性别：□男□女你的年龄：______周岁 2.你的故乡是 3.你的文化程度是 □小学及以下□初中□高中或中专□大专□本科及以上 4.你觉得与邻居间的联系 □很多□不算多□一般□很少□几乎没有 5.与您一起活动、聊天的好友数量有 □5个及以上□2-4个□ 1个□无 6.你是通过什么途径了解社区文化的 □社区宣传栏及宣传刊物□邻里介绍□社区活动□社区网络平台□其他 7.你希望所在社区多久开展一次社区文化活动 □一星期一次□半个月1次□一个月1次 8.你大部分的休闲娱乐时间用在以下哪个方面（可多选） □书画□舞蹈□唱歌□手工制作□棋牌类活动其他 9. 你了解社工及社工所提供的服务吗 □知道且了解□有听过，只了解了一些 □听过，但不了解□完全没听过 10.你希望有哪些服务（可多选） □知识讲座□电影定期展播□舞蹈小组□趣味棋牌球类 □书画摄影□体育竞赛□烹饪、糕点制作□歌唱、器乐演奏 □学习辅导□图书阅览□上门探访、节日慰问□社区义诊
案主基本资料 姓名：莫XX 年龄：8岁学校年级：民主小学二年级 案主家庭情况：二岁半时父亲病逝，半年后由于母亲不堪重负离家出走，不再回来。只有一个年老的奶奶抚养，现两人寄住于姑妈家。姑妈家另 有一就读五年级的儿子，姑妈姑父生活不富裕，整天不在家，很 少与孩子见面。案主有最低生活保障，但奶奶由于户口在农村没 有评上，整个家庭很清贫。 案主情况：吃东西特别少、只能吃一些特定的一般事物），常生病吃药转，身体极度瘦小，体重不足25公斤。肩部有点残疾，主要表现为右肩高、 左肩低。案主懂事，学习好，常想念爸爸，对妈妈有种痛恨感。案主 有明显的多动症状，上课和在家中都可以很明显的表现出来。案主有 很多不好的习惯，主要表现在不吃饭和吃饭慢，吃一小碗饭需要近二 个小时（不是由于食道病，而是习惯），不太听奶奶的话，有反抗倾 向。 访谈记录 第一次访谈 时间：07年11月21日中午1点—2点 地点：案主姑妈家 参与人员：案主、案主奶奶 访谈员：慈天华（甘瑜、梁志贤—小组成员） （敲门进入，坐下，寒暄，介绍完毕） 慈：奶奶，能和我们说说这个孩子的一些情况吗？看起来他很瘦，太瘦了。奶奶：是的，这个孩子可怜啊！从小就死了老子，妈妈由离家出走不要他了，可怜哦，从小二岁的时候就没爹没娘了。又有病，食道有问题，小时候做过 手术的（说的同时抱起案主，摞开袖子显出案主很细很细的手臂，然后翻 过案主背部，摞起衣服，给我们看手术的伤口，是一个从背部中央到胸部 的一个约十多厘米的手术口，给了我们很大的震惊）。不能吃东西，小时 候都是拿吸管给他输事物进去的。半夜发高烧，都背他去医院，一发烧就 十几天，天天发烧，经常生病的。 慈：那他现在还经常生病吗? 奶奶：生病啊！前几天吃了饼干，他最喜欢吃饼干了，可是又不能吃，一吃就又生病了，打了好几天的点滴。 慈：就是说他食道病还是没有好，不能吃些硬的东西。 奶奶：好了，手术就好了，可是就是不能吃那些东西。最喜欢吃饼干，吃冰棍，可以吃就生病，所以都不给他吃的。 慈：哦，这样啊。奶奶，我看他怎么瘦，他平时吃饭多吗？ 奶奶：就是不吃饭啊！一边吃一边玩，吃个饭要从十二点吃到二点，也就吃那么
访谈报告
访谈人：小X 被访谈人：小M 资料整理：小Y 日期：12月28日 时间：20：00——21:00 地点：第一饭堂 一、案主的基本资料 基本印象：小M，女，11届学生。面相和善、身材中等、衣着朴素。喜欢笑，有主见，敢于表达自己的想法。开学初竞选班长并当选，但在军训过后的再次评选中落选，她觉得与同学的关系不是很好是导致落选的重要原因。 二、第一次访谈目标 1.了解案主的主题和需要； 2.能够获得小M的基本信任； 3.注意案主的心理状态。 三、访谈记录 主持：小M，你好！？ 答：你好！（笑） 主持：之前听到过你说你跟班里的同学相处的好像不太好，现在情况有好转了吗？ 答：现在比之前的好了一点，但我觉得……还是会有点隔阂……（低头，迟疑） 主持：是什么让你觉得跟班里的人有隔阂呢？ 答：其实也不算是隔阂吧（摇头），只是有时候我在课间对全班同学说话的时候没有多少人会理我。（苦笑） 主持：一直都是这种情况？ 答：之前军训的时候还是会有挺多人响应我的，可能现在我不是班长的缘故吧。 （笑） 主持：之前你做过班长？ 答：一开学的时候我就竞选了班长，一直到军训结束，再次评选的时候我落选了。 （低头） 主持：那你有想过为什么会落选吗？ 答：我有想过，可能是他们觉得我太强势了吧。（笑） 主持：是你自己感觉到自己太强势了？ 答：其实我是故意强势的，因为我读大学之前都没当过班长，所以很怕班里的同学不愿意听我说的话，我就开始用强势压倒别人。（皱眉）落选后，我无意
中听到有同学说，不选我是因为觉得我太强势了，我才发现问题。 主持：那之后你没当班长了，情况应该有所好转。 答：我感觉好像更糟了，因为班里的同学叫我班长叫习惯了，有时候对着我破口而出就叫了班长，觉得挺尴尬的，特别是在现任班长面前。我感觉现任班长和跟他比较要好的同学都有意无意地疏远我。 主持：你有提醒过其他同学不要再叫你班长了吗？ 答：当然有啊，可是他们还是会忘。（苦笑） 主持：这种情况经常出现吗？ 答：现在慢慢地少了，可是我还是觉得我跟我们班的同学有点相处不来。 主持：除了态度强势之外，你觉得还有其他原因吗？ 答：嗯，（思考）可能是因为我不太懂得怎样和别人相处吧，有时候对着别人，我不知道要说什么好。 主持：不知道要说什么是因为你觉得你们没有共同话题吗？ 答：这也是一方面，另一方面是我很怕说错话，特别是上大学之后，更怕得罪人了。 主持：就是说，你觉得你和你们班同学相处得不够融洽是因为自己太强势、跟他们没有共同话题和说错话？ 答：嗯，我是这样想的。 主持：那有尝试过要改变吗？ 答：我很想改变这样的自己，但我不知道要怎么做，有时候面对他们我真的很怕自己会做错、说错，我觉得这样子很辛苦。（眼泛泪光） 主持：你很在意别人对你的看法所以总是不知道自己要怎么做？ 答：我是挺在意别人对我的感觉，也很怕得罪比人，但我现在的感觉就像众叛亲离。不过我觉得我还是有信心、有能力改变这样的局面的。 主持：今天就到这里吧，谢谢你为我们做的访谈！ 答：其实跟你们说完以后，我感觉好像舒服了一点。也谢谢你们！
人文学院学生暑期 生涯人物访谈登记表 一、被访人基本情况： 姓名：张洪英性别：女联系方式：shegong@https://www.doczj.com/doc/376772134.html, 毕业时间：1988毕业院校：山东大学历史系所学专业：历史学 现工作单位：山东大学所属行业：教师现任岗位职务：山东大学哲学与社会发展学院社会工作系副教授 二、访谈方式：由山东大学的朋友代为采访 三、访谈记录： 因为不是本人，我就让同学代我问了几个问题 问：老师，听说你大学时学的是历史学，为什么后来又改学社会工作了呢？ 答：1988年，我本科毕业于山东大学历史系，获得历史系学士。可是我在本科阶段已经发觉历史学并不是我的兴趣所在，毕业后我任教职于中华女子学院山东分院，从事了一段时间《妇女史》、《管理学》的教学工作后，慢慢的对社会工作产生了浓厚的专业兴趣，加之学院专业工作的发展的需要，于是我开始转投社会工作的专业教学工作，可是当时国内社会工作专业教育发展仍处于起步阶段，各方面发展的都还很不完善，于是从1996年开始，为了完善自己的专业知识，我前往北京大学进行社会工作专业的进修，后来又赴香港理工大学攻读完了社会工作专业硕士，现在是香港理工大学社会工作专业的在读博士生 问：老师你好厉害呀！那你现在的研究领域是什么呢？ 答：现在我的研究领域主要包括两大方面：一是社会工作专业理论发展，二是社会工作专业教育，第一大方面具体来说又分为社区工作和妇女社会工作两个方面，妇女工作的具体项目如中国单亲特困母亲家庭的专业社会工作服务的研究，社区工作的具体项目如资产为本的中国社区发展模式建构的行动研究等。第二大领域主要是社会工作专业的实习和督导，我现在正在准备的博士论文就是有关社会工作的实习和督导方面的内容。 问：那你觉得你目前的研究有什么学术价值和意义呢？ 答：我个人觉得这样的专业研究具有非常重要的意义，有以下四个方面：第一，就专业社会工作发展方面来说，鉴于国内专业社会工作各个领域的发展都是刚刚起步，无论是哪一方面的专业研究都会对专业社会工作的发展具有填补空白、指导引航的价值和意义； 第二，就理论方面来说，鉴于国内所学的社会工作理论基本来源于西方，所以作为一个社会工作专业的学者所从事的专业研究对于国内本土化的社会工作理论知识体系的建构也意义非凡； 第三，社会工作本身是一种理论和实务相结合的课程，这样的理论研究加上长期的实务和反思，对于推动中国专业社会工作教育的发展具有一定的意义； 第四，就对学者自身的意义来说，透过专业研究的过程能够提升自身的研究、教学、实务等能力和水平。通过专业理论的研究和学习，社工实务的实习和督导，如此“四位一体”的立体教与学的方式也使的自身从理论和研究能力方面得到了极大程度的提高。 问：我们开学就大二了，应该开始社会工作的专业课了，以后有可能会考虑考研，你能告诉我社会工作本科生教育和研究生教育有什么区别吗？
2013年大学生职业访谈活动总结报告 志在四方绚青春奋斗成就中国梦职 业访谈记录 姓名： 专业：环境艺术室内设计 班级： 学号： 时间：2013年7月11号 访谈地点：昆明 访谈目的：通过与职场人士会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的职业探索活动。使我们了解和认识社会需求、职业需求、职业环境和基本状况，帮助我们这些在校大学生检验和印证以前通过其它渠道获得的信息，并了解与未来工作有关的特殊问题或需要，从而制定更加合理的大学学习、生活计划。 访谈方式：电话访谈
被访谈人： 被访谈人简介：经典创意装饰公司 1．设计是一首七言绝句，它可以永远无题！ 2. 设计提升品味，创意达到效果，文化和内涵谱写静止的音乐 3. 古代用风水诠释人与自然的关系，现代用“室内设计”运用人与 访谈内容： 问题1：从事设计行业有六年了，你能给大家分享一下你的设计之路吗？ 答：从这六年的从业生涯里最大的感受就是要——“专注”，只有“专注”才能做好一件事情，把自己的心沉下来。开始真正的去思考什么是设计，自己更擅长做什么项目，还需要哪些知识去完善，问完自己这些问题之后，怀着一种不同的心境去做项目设计的时候，会感觉得心应手！ 问题2：现在设计界有很多自称“自由”设计师，你是怎样理解“自由设计师”这一职业的呢？ 答：其实对于“自由”本身，每个人对它的理解就不一样，它是一种情感的体验感受，同样的环境下也许就会出现不同的感受。我所理解的“自由设计师”是：大部分的在做项目可以有机会筛
选自己擅长且喜欢的项目做；根据兴趣和条件选择一些有代表性的设计方案，并能施工建成；可以有自由支配时间来让自己去学习提升；能有“挑战”自我能力的项目机会；可以因为项目需要而自由组建团队去完成一个项目任务。 问题3：你认为一个成功的别墅设计，需要注意哪些设计细节呢 答：别墅设计的细节很多，而且根据客户的喜好不同、风格不同、用材不同也会造成设计的细节重点偏向不同。我就简单列举几个比较值得注意的方面：首先就是空间布局需要根据与甲方沟通的设计风格和需要表达的主题思想来划分分割，而设计是一个整体的系统工程，不能简单的单向考虑；再次，就是安排好走向、通风、观景效果等的一些比例和尺寸等。 问题4：对于软装设计这个行业，很多人都觉得陌生，甚至很多人到现在还不清楚“软装”指的是什么？你能跟我们分享下你对“软装设计”的心得吗？ 答：“软装设计”其实一直都客观存在，对于“软装设计”的心得，其实还真的谈不上什么心得，只能说一点体会吧，这样去打一个通俗易懂的比方：家庭装修基础造型部分是骨架，材质的运用部分是血和肉，软装设计部分是“衣服”，骨架有决定你是否能成为“模特”的基本条件，血肉造就了你能否成为“明星”的要素，而衣服可以达到更好的展示出你的气质和内涵。我们可以
《老年社会工作》访问记录 XXXXXXX XXX 老年人访谈记录（一) （访问员：XXX）访谈时间：2014年5月31日 访问时长：15分钟 访谈地点：芜湖市鲁港 访谈对象：赵爷爷（年龄：68岁性别：男婚姻状况：丧偶文化程度：初中） 受访者原来职业状况：农民 居住状况：与儿子媳妇住在一起 家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女 访问记录： 访问员：您现在身体好么? 赵爷爷：还可以吧，就是有些时候需要用点药，不过现在小药店挺多的，挺方便的。 访问员：在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？ 赵爷爷：有稳定的收入，身边有个人陪着说说话，有一对儿女在身边，自己身体硬朗，工作稳定就算享福了。 访问员：在饮食就餐方面，您对饮食条件有什么需求？ 赵爷爷：吃的比较注重味道，味道重一点比较好，早晨喝一碗稀饭就一个馒头再来点咸菜就行，中午和晚上都是看家里做什么吃什么，自
己对这方面的要求不高，最重要的是小孙女要吃高兴。 访问员：您怎么样看待老年人入住养老院的问题？ 赵爷爷：自理不了的才去那呢，谁去那受那份罪呀，我有儿子照顾，我花那冤钱，还那么贵，条件还不好，谁能比自己亲生的照顾的好呀，养儿防老嘛。 访问员：目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？赵爷爷：最满意的是家庭和睦、家里人没大病，平平安安过日子就好。最不满意的是现在芜湖市供老年人进行娱乐的场所还是比较少的，所以对这些方面不太满意。 访问员：您每天主要的生活内容是什么？ 赵爷爷：早上起床时间较早，洗完脸就开始烧水，烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃），会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。下午在吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有和街坊领居一起聊聊家庭小事什么的，有时也一起去公园逛逛，周末时有时会有志愿者过来陪着聊聊天，不过时间很短。 老年人访谈记录（二) （访问员：XXX）访谈时间：2014年5月31日 访问时长：18分钟 访谈地点：芜湖市鲁港 访谈对象：李奶奶（年龄：75岁性别：女婚姻状况：丧偶文化程
个案访谈报告 访谈时间：2011年6月1日下午15：00——16：00访谈地点：xxx社区69栋楼下，一户居民的院子里 访谈者：XXX记录者：XXX撰写报告：XXX \XXX 访谈对象：吴奶奶性别：女出生年月：1938年6月 文化背景：未上学职业：务农政治面貌：1961年入党 家庭住址：xx市xx区xx街道xx号 个人详细情况： 1. 健康状况：腰常痛，有关节炎，低血压，贫血，去年检查出来眼睛似乎出问题了；老伴身体也不好，常年疾病缠身。但是这些他们都没告知自己的子女，心想自己已经老了，而女儿们也都各自成家立业了，实在没必要再造成子女的烦恼，成为子女的负担，自己能忍就忍着。 2. 个性特点：勤俭节约，乐观开朗，热心真诚待人，很健谈，年轻时脾气较急躁，现在晚年较平和，懂得知足常乐。 3. 生平经历：可以说是一生坎坷。从小生活在农村，家中经济困难，4岁到男方家成为童养媳；14岁开始到处打零工赚钱；18岁和老伴结婚。但当时双方都不愿结婚，却迫于父母的包办婚姻的压力，男方在结婚后一个月就离家外出打工，三年不曾回家，夫妻双方结婚头7年不曾在一起，到后来双方之间的关系才有所改善。子女出生都比较晚，那时男方还是经常在外地打工，自己一人在农村独自带大三个女儿，还要照顾年买的父母，生活十分辛苦，此外还要忍受和丈夫时常吵架闹离婚。丈夫可能出于感动自己的付出而在1991年把家人接到现居住地，到那时自己家人实现“农转非”，夫妻生活、家庭生活才算正常化，渐渐的才过上好日子。 4. 现在的生活：早上五点半起床，和几个邻居老人一起去听一个养生健康讲座；上午在家洗衣服、洗菜、打扫卫生等；中午半个小时午睡；下午会下楼走动走动，通常就是和邻居的老人一起边聊天边织毛衣，或者看看人家打牌、聊天；晚饭过后会看电视，十点左右睡觉。平时会去附近公园散步，生活比较简单有规律。 家庭背景情况： 1.现在居住情况：和配偶住在一起。配偶也是1938年生，与吴奶奶同龄；原是洪都制造厂的工人，现已退休，有退休金。 2.子女情况：共3个女儿，都已婚且有了小孩。其中两个在外地，逢年过节才回家，小女儿就居住在洪科社区，离父母较近，经常照顾两位老人。 3.家庭关系：女儿比较孝顺，和女儿关系良好；和老伴虽然年轻的时候经常吵架，还闹离婚，但是到了现在已经习惯并且磨合得很好了，相处融洽，互相照顾。 4.家庭经济状况：自己年轻时没有工作，老年就没有社会保障，没有养老金，没有退休金，现在就只享有国家对70岁以上老人免费医保政策。现在家中经济全靠老伴每月1400多的退休金，没有依靠女儿，出于不想照成子女负担的思想。
个案1 第一次面谈记录 基本資料︰ 姓名︰F小姐 性别︰女(Principal User) 年龄︰38 面谈次数︰第一次面谈 面谈日期︰date 面谈地点︰ 开启个日期︰date 个案性质︰婚姻关系和沟通问题 面谈目的︰ 1. 与案主建立一个互相信任的关系 2. 透过面谈了解案主的一些背景资料家庭状况、最关注的问题和对工作员和机构的期望 3. 让当事人表达需要和感受，从而了解当事人处境 4. 向当事人解释面谈过程，工作员和当事人的角色 5. 向当事人解释有关行政上的问题(节数、保密的原则)? 联络日期/方法/内容 date T.C 给F小姐 --了解情况 1. F 小姐表示date 一事中，事情发展不太严重。 2. F 小姐表示2 年前丈夫曾经掌掴自己，但情况只是轻微，不太严重。 3. F 小姐表示希望社工了解丈夫的内心世界。 date T.C 无人接听 date T.C 无人接听 date T.C 自我介绍(greeting)+约定面谈日期 date T.C 联络案主，确定并提醒她第一次办公室面谈时间。 date O.I 与F 小组面谈。? (一)面谈前的情景 约上午10:00，F小姐到逹中心，在同事的通知下与F 小姐见面，她样貌娟好，穿着整齐(藍色)的衣服。长和乌头的直发，耐心的坐在接持处等待工作员。在工作员自我介绍是跟她联络的陳姑娘，F 小姐亦客气地与工作员打招呼，工作员与F 小姐一同进入面谈室1，F 小姐等待工作员便一起坐下。?
(三)个案进展分析 1.面谈目标逹成评估 ~~~与案主建立一个互相信任的关系： 这个目标大致逹到，因为案主主动与工作员分享内心的感受，但案主就与丈夫的关系中仍未能畅所欲言，说话仍有一点保留。 ~~~透过面谈，对案主的一些背景资料、家庭状况、面对的困境和最关注的问题有了一个初步的了解，但仍有些缺漏 ~~~让当事人表达需要和感受，从而了解当事人处境： 工作员虽然有在面谈的过程中给予案主一些情绪上的支持和鼓励，尝试去疏导她的负面情绪，但不太足够。另外，却没有详细去了解案主的情绪和精神状态，所给予的情绪辅导不足够。 ~~~这目标大致逹成，因为当事人就有关行政上的问题(节数、保密的原则)，亦有基本的了解。?
社工工作个案服务 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
社工工作个案服务 一、基本信息 1、日期时间：2015年9月22日 2、个案编号：0001 3、工作人员：陈小姐 二、案主详细信息 陈某，男、42岁，初中文化，多年在外打工未有积蓄，生育一儿一女。因儿子上高中而向人借款，至今未还。女儿16岁，在读初中。全家靠妻子代教月工资800维持生活。家庭压力大，陈某多次向亲戚朋友透露“活着一点意思都没有。” 三、设定目标 1、社工要清楚地了解案主陈某存在问题的客观情况，在于案主接触交流中了解问题所在，与案主的需求。 2、对案主环境周围的人员进行调查访问，以客观正确的制定解决方案。 3、社工要识别案主问题的主观因素，及了解案主个人对自身问题的看法和真实想法。 4、通过对案主情况的核实，协助案主申请贫困辅助金，改善生活状况。 5、与案主接触聊天，让案主重拾自信，鼓励案主坚强面对生活，消除轻生念头。
四、制定计划 1、第一次访谈，接触案主。案主见面，自我介绍，简单讲诉一下机构情况。与案主聊天，认真听取案主的情况，并且简单重复叙述一下案主的情况，让他明白自己了解他的情况，明白他的想法。消除彼此间的距离，取得案主信任。 2、第二次访谈，社工全面收集案主的有关资料，直接和间接资料，直接资料与案主谈话获得，间接资料是通过案主周围的人了解。在访谈中社工根据案主上一次的诉述提出自己的看法和建议，开始开导案主。 3、第三次访谈，与案主的家人协商，与家人共同制定方案，带案主一起参加一些家庭的户外活动，例如野营，周边游等活动，以亲情打动案主，让他感觉自己依旧拥有很多，对生命重新有热情。 4、第四次访谈，等案主消除了轻生念头之后，与案主协商一起申请政府机构的辅助，帮助他获得社会和政府的帮助，改善生活的状况，减轻他的压力。 （根据案主的具体情况延长访谈的时间和次数，以实际状况在计划的基础上进行改动) 服务协议书 第一条本协议当事人 甲方（委托方）：陈xx 乙方（受托方）：广东XX社工协会
哈尔滨市养老机构发展现状调查 （附录二） 访谈过程记录
访谈一 （一）1、访谈者：王佳巍记录员：侯莹 2、访谈时间：4月23日 3、访谈对象：刘大爷 年龄：75岁， 文化程度：小学 成长背景：，退休工人，有四个儿女 （二）访谈内容： A: 大爷，您今年高寿啊？ B: 我已经75了。（脸上带着微笑） A:您看上去气色挺好呀。 B: 那可能是我经常锻炼吧，人虽然老了但是不应该服老，(大家都笑了) A: 是啊，怎么称呼您啊。 B: 我姓刘。 A: 哦。刘大爷，那您老伴的身体也应该挺不错的吧。 B: 哎，我老伴活动不太方便，患脑血栓有几年了。（脸上明显有悲伤的表情）A: 对不起，提起您的伤心事了。 B：没关系。都已经习惯了。（脸上恢复了笑容） A: 那您共有几个子女呢？ B: 有四个，两个儿子，两个女儿。 A: 那您的其他两个子女经常回家看您吗？ B: 经常回来看我。 A: 那他们多久来看您一次呢？ B:一个月一次吧，他们工作也挺忙的。 A: 哦，那儿女们挺孝顺您的啊，您身体这么好，有定期去医院检查身体吗？ B: 没有，有时候儿女们要求才勉强去一次，自己也舍不得钱去。 A: 那也是，那您平时有什么喜好吗？ B: 平时也还打打麻将，有时也参加社区的一些活动。 A: 哦，社区经常举办活动吗？ B: 也不是，基本上半年有一两次吧。
A: 那都有些什么活动呢？ B:（想了一会），像老年人歌唱比赛、社区运动会呀，我还得过奖呢。 A: 是吗，那挺不错呢。您现在有退休金吗？ B: 有，每个月一千五（挺高兴的） A：那这些钱够您现在的生活支出吗？ B：够了，还有富余。 A: 那您退休之前在哪工作呢？ B: 是一名机械厂的工人。 A：您感觉退休前后的生活有什么区别吗？ B：退休前的工作虽然累了点，但很快乐，现在嘛，有时感觉有点无聊。(无奈的表情) A：与您工作时相比，您感觉现在的生活有所提高吗？ B：那肯定是提高了，但物价也越来越贵了。 A: 那现在物价上涨了，您的花销比以前多吗？ B: 也差不多吧，我也就那么点钱，物价涨了就省着点花。 A：那您还和以前单位的同事联系吗？ B：联系的少啊，都这么大年纪了，也没剩下几个了。 A：那你现在有一些固定的老年朋友吗？ B：有，但比较少。 A：那过年过节是全家人一起吗？ B：一般和小儿子一家在一起，有时也去女儿那和大儿子那里。 A：您对现在机构所提供的服务满意吗？ B：满意，这里的设施很齐全。 A：那您感觉机构有什么变化吗？ B：肯定有啊，越来越好了。（笑了笑） A：是啊，以后的生活会越来越好的。好了，大爷，耽误您的时间了。 B：没事，反正我也是闲着。 A：张奶奶，那再见了，祝您和老伴长命百岁！
社会工作实务接案的步骤及核心技巧 第二章接案——助人关系的形成 第二节接案的步骤及核心技巧 l（一）做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲 为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要。 准备工作主要包括： 资料准备 拟订面谈提纲等 （一）做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲 1.资料准备 接案工作的起点是，当服务对象自己主动求助或者他人及机构转介服务对象时，包括上门或者电话联系。 此时，一般机构都设有专门的接待人员负责接待并记录来访者的需求，然后由机构督导（通常负责机构服务的人）按照机构各部门功能和社工的专长及工作量的等安排接案工作。 负责接案的工作者在面见服务对象之前要做好接案的资料准备工作。 (1)事先研读服务对象资料，记下不清楚的地方，以便在面谈时进一步了解情况。 （2）了解是否接受过服务。 如果是其它机构转介来的服务对象，则要阅读以前的服务机构的记录，以便在会谈时有的放矢地与他们沟通交流。 （3）了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。 如，是否有精神健康方面的问题，并为此做好预防工作，必要时可以邀请相关专业的专家一起与服务对象见面。 （4）走访社区 通过社会对象的社会网络来了解其社会功能及社会处境方面的情况，包括走访服务对象的家人、邻居、朋友、居委会以及相关的街道司法所、派出所等。社会网络本身不但可以直接提供帮助给服务对象，他们所提供的有关服务对象的信息也可以帮助社会工作者对服务对象有更深入的了解。 在资料准备和在对服务对象来源与类型了解的基础上，社工要提前拟定好初次面谈的提纲，包括面谈的内容和顺序等。 这样做是因为，服务对象因求助和不了解社工在初次面谈时紧张不安，而社会工作者也会因初次会谈中所突出现的问题而措手不及。 因此，详细的面谈提纲也可以帮助工作者理清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，并提供切合服务对象需要的服务。 提纲的内容包括： （1）介绍自己和自己的专长等 （2）简要说明本次会谈的目的和内容，以及双方的角色和义务。 （3）介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程等。 （4）征求服务对象对会谈安排的意见，对机构和社工协助的期望。 （5）询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供协助。 （一）做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲 会谈中，社工需要灵活处理上述谈话内容，其基本原则是：“以服务对象为中心，”尽
老年社会工作访谈记录 1. 访谈时间：2010年10月4日访谈地点：老年活动室 2. 访谈对象：薛奶奶年龄：81岁性别：女婚姻状况：丧偶 文化程度：小学原来职业状况：农民 3. 居住状况：与儿子媳妇住在一起 家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女、孙女婿 住房情况：一共是五人住在一幢三楼的农村宅基房内，孙女与孙女婿住在三楼，儿子与媳妇住在两楼，老人家一个人住在底楼 4.经济状况：家中其余四人的收入老人家不是很清楚，平时老人家有自己的养老 保险可以提供平时的生活所需，两个女儿平时也会来看望自己，偶 尔会带点菜，都是熟食，因为老人家的眼睛不方便，不能自己烧菜。主要的生活来源：养老保险费 5. 身体状况：老人家患有心脏病、高血压，要长期服用药物，平时大女儿会每 星期的周末为老人家拿药。 6．主要的生活内容是什么？ 上午：老人家年事已高，腿脚不便，没有十分丰富的娱乐活动，早上起床时间较早（老人都早起），洗完脸就开始烧水（烧水不需要分辨调味料， 因此可以自理），烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃）， 会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。 下午：吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有年轻时的几个小姐妹来串门，主要都是排解孤单，白天家中的子女都要出门赚钱，就会凑在一起聊 天。 7. 目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？ 目前生活最满意的是：每天都会有人上门为老人家洗衣服，打扫卫生。（村里安排的） 目前生活最不满意的是：因为要长期的吃药，所以每个星期都要麻烦女儿去拿药，有时候女儿都很忙，觉得很过意不去 最大的愿望是什么：希望村里的医生能够给我们长期吃药的老人安排一个专门送药的，还有平时的生活太无聊，村里可以安排点活动。 8. 对目前的养老方式满意吗？最希望的养老方式是什么？ 老人家表示对目前的养老方式还算满意，生活无忧，不用担心吃饱穿暖的问题。 老人家谈到自己满意的养老方式的时候说道希望自己不要一天到晚都坐着聊天，没什么事做，我想这就是政府提到的“老有所为”，老人都希望能够把自己年轻时经历过的事说给晚辈们听听，起到一点的作用也好。在和我聊天的过程中，说道年轻时的事，老人很是激动，话也比之前的谈话内容显得更多了。 9. 老人目前生活的主要问题是什么？ 在与老人家的对话中，可以发现，老人对于我提出的问题都很热情的回答了，可谓是“知无不言，言无不尽”，由此，可以想象，在没有像我这样的人来对老人家进行访问前，她是多么希望能找个人来说一说自己的事迹，老人家的生活面很狭窄，平时接触的人也只局限在那些同龄的老年人，所以能够碰到像我这样的年轻人和他们聊聊他们的事，他们异常兴奋。老人家最主要的问题大概就是孤独了，子女不在身边，没人陪伴他们。