竭诚为您提供优质文档/双击可除
互惠规范
篇一：社会心理学
《社会心理学》
一、名词解释
1、理性决策论：是经济学家对人类的基本看法，这种理论假设：在选择行为的时候，人们会估计不同行为的利益及代价，而以理性的方式选出最佳行为，也就是以最低代价获得最大利益。
2、自我障碍策略：是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为。使用这种策略，如果失败了，就可以使得他人不把我们的失败归结于缺乏能力，而如果成功了，就更可能做出能力归因。
3、武器效应：侵犯性的线索也会引发侵犯行为。berkowitz发现，情境中与侵犯相关的一些线索，如刀、枪、棍等器械往往会成为侵犯行为产生的起因，他把这种现象陈为武器效应。
4、情绪性寂寞：是指没有任何亲密的人可以依恋而引起的寂寞，比如到了一定的年龄以后一个人需要建立一个家
庭，并把配偶当作亲密的人来依恋，而如果一个人到了40岁还未成家，他又与父母及朋友住的较远，这样的人常常会体验到情绪性的寂寞。
5、社会支持：是指人们感受到的来自他人的关系和支持，社会支持的来源包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可以是
情绪上的，也可能是物质上的。
6、从众：是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。而s.Franzoi则把从众定义为对知觉到的团体压力的一种屈服倾向。这一概念的实质，即从众是一种在压力之下发生行为改变的倾向。
7、团体极化：是指通过团体讨论使得成员的决策倾向更趋极端的现象。
8、个人主义：是一种以个体自己为最终目的、认识到自我和自己的决断以及不能容忍社会压力之下的从众的信念。
9、晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。
10、去个体化：是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做
出犯社会行为，去个体化现象时个体的自我认同被团体认同所取代的直接结果。
11、任务型领导：这种领导关心的是团体目标的达成，他们常常向下级提供指导。
12、自我展露：是指个体把有关自己个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。
13、角色理论：是与社会学紧密联系的一种理论，它强调个体的行为时其社会角色提供的，最早由b.j.biddle和
e.j.thomas提出。
14、拒抗理论：j.brehm提出的心理拒抗理论认为：人们相信对自己的行为拥有控制权，因此当这种控制自由受到现在的时候，人们往往会采取对抗的方式，以保持自己的自由。
15、图式：室友tayloy和crocker提出来的，它是指一套有组织、有结构的认知现象，包括对所认知物体的知识、有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。
16、绝对比较标准：指个体认为自己从某种人际关系里应该获得的结果的量有多少。不同类型的人际关系有不同的标准，如友情和爱情便有不同的标准。绝对比较水平能反映出个人过去的人际关系经验，是一种主观认定标准，会随着新的经验而改变。
17、团体凝聚力：是指能使团体团结一致的力量，它往
往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间人际吸引力来衡量。但Festinger(1950)却认为，团体凝聚力不知包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价多决定的负性力量。
18、相对比较标准：指出某一个人际关系里所获得的结果是优于或劣于另一个当时也可以获得的人际关系。相对标胶标准强调人们之所以追求某一人际关系，乃因为我们觉得该人际关系提供的独特酬赏是从别处无法获得的。
19、非正式规范：是成员约定俗成的、无明文规定的行为标
准，如风俗、习惯等。非正式规范不仅存在于非正式团体中，而且也存在于正式的团体中。
20、社会影响：指运用个人或团体的社会力量在特定方向之上给变他人态度或行为。实惠力量是指影响者用以引起他人态度和行为发生变化的各种力量，他的来源非常广泛，即包括与社会地位想联系的各种权力，也包括源于被爱和受尊敬的影响力。
21、旁观者效应：目击意见紧急事件的旁观者越多，他们中的任何人帮助受害者的可能性越小的现象。
22、公平理论：作为社会交换理论分支之一的公平理论便强调人际关系的公平性。该理论有三个假设：一是假设批次有关系的一群人总是企图使他们的行为结果获益最大。二
是假设团体会发展处一套如何将酬赏依比例公平地分给所
有有关人员的规则，以便使团体酬赏达到最大。三是假设当个体感觉到某一人际关系不公平时，会感受到某种压力的存在，促使他采取行动以恢复公平。
23、正式规范：正式规范往往是用正式文件明文规定的,并由上级或团体的其他成员监督执行的规范,比如学校的各种规章制度、纪律等。正式规范只存在于正式团体中。
24、抑郁型归因：抑郁型归因风格把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素上，把积极的事件归于外部的、不稳定的和局部的因素之上，所以具有这些风格的人常常从消极的
方面去解释生活和理解他人。
25、世界体系理论：是和一种经济及政治霸权的观点联系在一起的，因为他用经济和政治实力去解释文化的影响方向。
二、简答题
1、社会心理学研究的三个领域是什么？
答：社会心理学研究常被分为三个领域，这三个领域涵盖了社会心理学研究的主要问题：
（1）个体过程。个体过程主要涉及与个体有关的心理与行为研究。研究课题包括成就行为与个体的工作绩效；态度以及态度改变；归因问题；认知过程与认知失调；个人知
觉与自我意识；个体的人格与社会发展；应激和情绪问题。
（2）人际过程，这个领域涵盖了人与人相互作用的所
有领域，研究课题主要包括人际吸引与爱情；侵犯和助人行为；从众与服众；睡会交换与社会影响；非言语的交流；性别角色和性别差异。
（3）团体过程。从宏观环境与团体的角度研究人类心
理与行为问题，这个方面的研究主要包括跨文化的比较研究；拥挤与环境心理学；团体过程与组织行为；种族偏见与伦理问题；健康心理学。
2、团体的心理功能有哪些？
答:团体生活对人类来说是极为重要的,因为团体给人
们提供
篇二：互惠教学模式下教师引导学生学习的三大原则
龙源期刊网.cn
互惠教学模式下教师引导学生学习的三大原则
作者：戴丽丽李群
来源：《教学与管理(理论版)》20xx年第05期
摘要新课程理念倡导在教师的引导帮助下，学生以自主探究的方式来开展学习，打造旨在促进所有学生全面发展、优质高效的课堂，而互惠教学模式与新课改的理念恰好吻合。互惠教学模式是教师和学生面对共同的学习内容，共同发挥各自的特长并且共同承担着主导课堂互动的责任。这种模式
强调共同讨论和意义建构的重要作用，整个班级互动讨论的交流策略在课堂教学中应用更加广泛，因此，互惠教学模式是一种实现教师和学生共同成长的重要途径。在互惠教学模式背景下，教师引导学生学习应注意三个原则：一是教师要关注学生的前概念；二是教师应该围绕着核心概念组织知识；三是教师应该重视课堂讨论。这三个原则的应用将大大提高课堂教学的有效性。
关键词互惠教学前概念核心概念课堂讨论
我国新一轮基础教育课程改革凸显了全新的课程理念
和教学实践，可以说是一场教学思想的革命。在新课程标准中，学生的主体性地位被提到了前所未有的高度。教学过程不再被看作是一种纯粹的给予和接受的静态过程，而是教师和学生之间相互交流、相互影响的动态过程。课程改革的基本理念也呼吁我们的课堂教学要发生实质性的变化，特别是课堂师生互动的模式应该从固定的单向传授转变为与日常
生活经验密切相连的教与学之间的对话交流。
一、什么是互惠教学模式
在上
个世纪八十年代，随着新的学习理论科学的诞生，许多教育学者呼吁个体应在意义获得和知识建构中发挥积极作用，学生作为课堂教学中的积极参与者，其课堂地位得到了明显提高。在这种新的课堂教学理念的影响下，1984年美国学者
palincsar和brown提出了一种被称为互惠教学（reciprocalteaching）的教学模式。互惠教学模式是指教师和学生面对着他们试图共同理解的知识内容，共同发挥各自的特长，并且共同承担着主导课堂互动的责任的一种教学模式。[1]在课堂集体讨论或小组讨论中，教师要给出适当
的指导并根据学生的需要随时做出反馈。当学生有过数次参与并主导互动过程的机会后，这种教学模式就逐渐建立起来了。互惠教学模式的实施程序如下：教师首先指导学生讨论对某一疑难问题的看法和理解，接着在各个小组中对不同的观点进行比较、解释和辩论，然后让每小组的代表向全班展示他们的观点。教师在课堂互动过程中的参与性主要表现在：把问题解决的各个步骤分配到各个小组，提醒学生在参与过程中应注意的规则，支持各种不同意见的融合和辩论，效仿正规讨论的方式并使用恰当的学术语言，鼓励全班对达成一致的观点进行评价，提供解决学生之间摩擦的策略。当然，教师在师生互动中所运用的交流策略并不仅仅是提问问题、评价学生的活动，而且
篇三：关于互惠正义：第四次修宪的规范精神
互惠正义：第四次修宪的规范精神下
财产权的稳定性，在休谟和斯密看来是社会稳定的最基本保证，但是在我们的宪法里面，公民的生命权得到了相当好的处理，财产权是由于政治格局和中国目前所处的历史性
中国武术协会会员管理办法 第一章总则 第一条为加强中国武术协的组织建设，强化项目管理，维护会员利益，保障武术事业健康有序的发展，依据民政部《社会团体管理条例》和《中国武术协会章程》，制定本办法。 第二条中国武术协会会员制的宗旨是：建立规范科学的会员组织网络，增强协会的凝聚力，团结全国的武术工作者和爱好者踊跃参与武术活动，继承和弘扬中华民族优秀传统文化，进一步推动武术武术运动在我国的普及和开展。 第二章会员 第三条中国武术协会会员分为单位会员、个人会员和荣誉会员。 第四条单位会员按工作性质分为区域性、专业性两类。区域性单位会员包括在一定地域辖区内具有管理、协调、指导职能的区域性武术机构和组织；专业性单位会员包括各种在武术教学训练、武术技术技能和理论培训、武术研究与传播等方面具有专项武术机构和组织。 单位会员分为一级、二级、三级和基层单位会员。 （一）一级单位会员 指受国家及各省级体育主管部门直接领导或委托，承担武术管理和培养高水平武术人才任务的区域性或专业性武术机构与组织。 1、一级区域性单位会员 在省级辖区内具有管理、协调、指导职能的武术机构和组织，均可申请成为中国武术协会的一级区域性单位会员。这类会员组织主要包括各省、直辖市、自治区的武术协会和组织。 2、一级专业性单位会员 下述专业武术协会和组织，均可申请成为中国武术协会的一级专业性单位会员。（1）各行业体协的武术协会和组织； （2）中国人民解放军（含武装警察部队）的武术协会和组织； （3）设有武术专业的高等院校武术协会和组织。 （二）二级单位会员 1、二级区域性单位会员 凡受地市级体育主管部门直接领导或委托，在本辖区内具有管理、协调、指导职能的武术机构和组织，均可申请成为中国武术协会的二级区域性单位会员。这类会员组织主要包括各地市级的武术协会和组织。 2、二级专业性单位会员 经省级行政管理部门或武术协会批准成立的专业武术机构、组织和普通高校武术协会均可申请成为中国武术协会的二级专业性单位会员。这类会员组织主要包括： （1）省级武术协会下属的单项拳种研究会等武术组织（要求注册人员在100人以上）； （2）经省级民政部门登记的各武术社团（要求注册人数在1000人以上）；（3）普通高等院校的武术协会（要求注册人数在100人以上）； （4）经省级体育行政管理部门或教育行政主管部门批准成立的武术院、馆、校、俱乐部、培训中心等武术组织（要求常训人员在200人以上）；
加盟商管理制度 本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确蒙自市中天太阳能电力有限公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题，特制定本管理制度。 一、加盟商资格 1、有意致力于红河州分布式光伏电站行业，拥有良好的商业信誉度和个人品质， 并且认同蒙自市中天太阳能电力有限公司的品牌文化和企业价值观； 2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力； 3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念； 4、缴纳代理费2万元，保证金3万元，货款10万元，开店费用加盟商承担。 二、加盟流程
三、加盟政策 1、筹备支持：公司将向加盟商提供有价值的开店评估，包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估，降低投资风险；参与当地市场调查；进行专卖店地段评估；市场竞争环境等系列可行性分析，确保品牌成功导入； 2、装修支持：公司从选址开始，从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面，从全局到细节，给予专业的指导与帮助，提供细致的服务,公司将在终端正常运营后给予装修补贴； 3、培训支持：公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作，并在开业期间及后期管理，定期与不定期给予提供各类专业培训支持。
4、产品支持：公司将结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等；公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择，以达到促销的效果。 5、营销支持：公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况，策划全年的营销方案，包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案，帮助加盟商把握市场动态及销售契机，提高销售业绩； 6、巡店支持：公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助，提升店铺的视觉效果，维护品牌形象，帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题； 7、广告支持：公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度、美誉度； 8、物流支持：公司将为客户提供最合适的物流配送方式，为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障； 9、零库存支持：商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换； 10、激励机制：加盟商在完成约定的销售指标任务，公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。 四、加盟商职责 1、遵守本制度的有关规定，并服从公司的统一规划及管理，接受公司的日常督查； 2、在加盟合同约定区域内积极宣传和推广分布式光伏电站品牌，并积极开发拓展市场； 3、加盟商是公司在加盟区域内渠道、市场、客服的主体，承担销售、服务等事项；
商务谈判案例 商务谈判概述 一提到谈判，可能很多人眼前浮现的都是这样一幅画面: 一张硕大无比的谈判桌，谈判桌两边对坐着一群神情严肃、西装革履的人，正在唇枪舌剑地讨论某个议题--往往我们会觉得谈判是一件很专业、很深奥、很紧张、很艰难、很神秘的事情。而事实上呢？我们每天都在谈判，谈判每时每刻都在发生，谈判不仅仅是在谈判桌上进行的。我们说，当今是一个人人都需要谈判的时代，还价成交，无所不在。 每天早晨当闹钟响起的那一刻，就首先开始了与自己的谈判--现在就起床还是再睡一会儿？ 在菜市场上的讨价还价。 老公和老婆之间经常有谈判。老婆说: “人家想要那个钻石嘛。”这是老婆跟老公的开价。老公说: “我捡个石头送给你吧。”这是老公的还价。 父母与孩子之间的谈判--“给我买一个奥特曼的玩具吧。”父母: “行啊，只要你期末考试拿到双百，一定给你买。 --不要怕谈判。 第一节什么是商务谈判 一、商务谈判的含义 指谈判各方反复磋商以求达成一致的协议，是一种满足各方需求的交易过程，同时也是具有竞争性的活动。 1. 构成谈判的三个要素 (1) 你可以改变条款。如我们不会去谈水电费的打折扣，如不和医生、老师、强权者谈判。 (2) 资源及资源的供应渠道有限（如果是无限的，我们都可以去找新的而不用谈了）. (3) 共同点和分歧点同时存在。如买菜的行为，买卖双方的共同点是都想成交，从而得到自己想要的东西。分歧点在于买方想以最低的价格成交，卖方想以最有利于自己的价格成交。 2. 谈判的三个层面 谈判作为一种竞争活动，满足双方需求的活动，有三个层面: (1) 竞争层面--双方各自寻求己方利益，我赢你输。 一方要求什么就得到什么，或一方完全满足另一方的要求，这就不是谈判。案例: 夫妇二人买钟的故事 有一个经典的故事，说的是一对夫妻，在一家古董店看到了一座老式木钟，夫妻双方都非常喜欢，一心想买下它。木钟的标价是750元，而夫妻俩只有500元。妻子当时就泄气了，但丈夫仍决心试一下。经过私下商谈，他们决定由丈夫作为谈判者，争取以500元买下。随后，丈夫鼓起勇气，对那座钟的售货员说: “我注意到你们有座钟要卖，定价就贴在钟座上，它蒙了不少灰尘，一定放了很久吧？”他看了看售货员，然后接着说: “我给你出个价吧，不管你接不接受，反正我就只出这个价。”他停了一下以增加效果，“你听着--250元。”那座钟的售货员连眼睛都没眨一下，说道: “卖了，那座钟是你的了。”那个丈夫的第一反应是什么？得意洋洋？不但获得了优惠，还得到了想要的东西？不，不是的！ 他的最初反应是: “我真蠢，早知道这样我该出150元才对！”他的第二反应是: “这座钟应该很重才对，怎么那么轻呢？我敢说里面一定有些零件不见了！”这座钟买回家去，夫妇二人的噩梦就开始了。虽然这座钟放在家里的客厅里，看起来非常美丽，而且也似乎没什么毛病，但是他和妻子却始终感到不安。买回钟的那个晚上，夫妇二人半夜曾三度起来。为什么？因为他们没有听到时钟的声响。这种情形持续了无数个不眠的夜晚，他们的健康迅速恶化。为什么？只因为那个售货员不经交涉就以250元把钟卖给了他们！
关于行业协会管理的暂行办法 发布部门: 国家轻工业局 第一章总则 第一条为适应社会主义市场经济发展和改革开放的要求，培育和发展轻工行业协会(以下简称：行业协会)，加强行业协会管理，规范行业协会的行为，发挥行业协会的重要作用，根据国务院《社会团体登记管理条例》和国家经贸委《关于加快培育和发展工商领域协会的若干意见》(试行)的通知要求，结合轻工业实际，制定本办法。关联法规： 第二条本办法所指行业协会是由国家轻工业局(轻工业部、轻工总会)审批、主管并经社会团体登记管理机关(民政部，下同)核准登记后，依法成立的轻工业全国性社团组织。 第三条行业协会是依照国家有关法律、法规，由企业、事业单位自愿组成的自律性、非营利性的经济类社会团体法人，是企业与政府之间的桥梁和纽带；培育和发展行业协会是发展社会主义市场经济的需要，是深化改革的重要内容。 第四条行业协会必须坚持四项基本原则，遵守国家法律、法规和行政规章，围绕党和政府的中心任务开展工作。其宗旨是服务，为企业和行业服务、为政府部门和社会服务，通过协助政府实施行业管理和维护企业合法权益，推动行业和企业的发展。 第五条轻工业各行业协会是轻工业实施行业管理的基础和主体。 第六条对行业协会实行业务主管部门和登记管理机关双重负责的管理体制。国家轻工业局是行业协会的业务主管部门。国家民政部是行业协会的登记管理机关。 第二章行业协会的职能 第七条行业协会的职能是： (一)对行业改革和发展中的问题进行调查研究，向政府提出有关改革、发展、产业政策、经济和技术政策、立法等方面的意见和建议； (二)受政府部门授权或委托，参与制定行业规则，对本行业新办企业申报进行前期咨询调研，向有关部门提出决策建议； (三)加强行业的经济和技术信息网建设，经政府主管部门同意和授权开展行业统计工作，做好信息的收集和研究，发布行业信息，进行市场预测，创办刊物，开展信息指导与服务，为政府制订产业政策提供依据； (四)受国家轻工业局等委托，参与制定国家标准、行业标准，组织贯彻实施并进行监督； (五)配合有关部门对本行业的产品质量开展行检、行评和产品认证以及质量管理、监督工作；发行行业产品质量信息，扩大优质名牌产品的宣传，向国内外用户推荐优质产品和新产品； (六)受国家轻工业局等委托，参与本行业生产许可证的发放和企业资质审查工作； (七)受政府有关部门委托，参与行业内重大投资和合资合作项目的前期论证、初步审查并提出建议；为政府和用户采购、项目招标提供推荐意见； (八)制定行业的行规、行约等管理规定，建立行业自律机制，并组织实施，监督检查； (九)根据国家有关法律、法规，协调同行价格争议，做好价格自律工作，维护行业公平竞争，维护行业整体利益和消费者的合法权益； (十)举办或组织企业参加本行业的国内外展览会、订货会，为企业开拓国内外市场创造条件，参与建立和培育国内的相关产品专业市场； (十一)组织和联合企业、科研单位、院校开展科学技术交流与开发、创新工作；受委托组织行业科技成果鉴定和推广应用，为企业提供技术咨询和各种形式的技术服务，促进行业整体科技水平的提高； (十二)参与制订行业人才发展规则，组织行业技术培训、专业技能培训和人才交流工作，接受委托组织行业职工等级考核； (十三)配合有关部门，指导、帮助企业改善经营管理，深化改革，建立现代企业制度； (十四)开展国内外经济技术合作与学术交流，推动技术创新； (十五)反映会员要求，协助政府解决和处理行业在改革与发展中遇到的困难和问题，维护其合法权益； (十六)积极发展行业公益事业； (十七)承担国家轻工业局和有关部门委托的其他工作。 第三章行业协会的权利和义务 第八条行政协会的权利
阳曲县营销部 卷烟零售客户弱势群体管理办法 企业的兴盛和发达总是依托于国家良好的大经济背景之下，而企业在发展之际要贡献出自己的力量来共同维护社会健康的经济运行轨迹，二者总是相依相存、不可分割。烟草作为一个负责任的大企业，始终关注社会的每一个角落。“弱势群体”本身缺乏的是与正常人等同的竞争能力。烟草客户中的“弱势群体”由于各自的不同原因，造成了他们在经营过程中有更多的困难和低于别人的赢利能力。因此，我县区公司特制定弱势群体管理方案，来提高其经营能力和盈利水平，帮助其早日摆脱贫困。 成立弱势群体关爱领导小组 组长：贾志刚 成员：郭建强、刘晓东 一、弱势群体评定标准 1)残疾（残疾类型、是否影响生活、等级） 2)家庭负担（有重症患者、需供上学、无劳动能力等） 3)五保户（农村60岁以上，18岁上下无生活能力） 4)孤寡老人（无子女赡养的60岁以上） 5)伤残军人（爱到国家政策保护的） 6)其它 二、弱势群体关爱方式 1)通过对客户的详细了解及认真分析，制定具体的帮扶脱贫计
划，计划包括进度、时间、帮扶的具体方法（含货源、全方位的服务具体内容），计划制定后，依计划认真执行，计划由部门与局（营销部）领导进行核定。 2)适时提供差异化服务，提供特殊帮助，如：过节日、客户的生日等，要登门拜访，表示祝福。 3)货源方面，特别是畅销货源，要在公司的规定下，适当倾斜，提高其盈利水平。倾斜货源要提交“弱势群体关爱小组”审批，备案。 三、弱势群体关爱内容 1)货源关爱：在畅销卷烟方面给予适当倾斜 2)物质关爱：过节时发放一些必要的生活用品 3)情感关爱：过节和过生日时，上门祝福 四、弱势群体关爱流程 1、首先，客户经理对各自所服务区域的客户进行了全面细致的调查，找出符合关爱条件的客户，进行分析，然后把客户按关爱等级归类，拟订了详细的“对弱势群体客户帮扶脱贫计划”。 2、按照客户经理调查回来的“关爱客户名单”，弱势群体关爱小组对市场进行了实地走访，对每位客户的实际情况有了更进一步的了解。依据客户实际订货与销售能力，结合货源投放标准，主要拿出部分畅销品牌进行关爱投放。 3、在实施货源关爱的同时，同时进行个性化服务，如情感关爱等，使客户真正感觉到温暖。 五、在客户经理制订的“帮扶脱贫计划”中，要详细的记录了客
互惠营销和传统直销的区别 互惠营销——交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式，其英文表述为∶Interactive Cooperation Marketing，简称∶ICM。它独创了顾客成为经营者且平等参与社会财富分配的新型商业营销模式，提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客同我们都是老板”！打破了20世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客是我们的老板”！把顾客与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售（消费）终端是合作经营的生意伙伴关系。ICM 的诞生并非一夜空穴来风，它是集体智慧结晶之结果，是许多营销专家、企业管理专家以及许多有识之士艰苦卓绝努力探索之结果，是西方营销文化同东方文化相互交融之结果，是21世纪挑战和机遇并存而改变旧观念大胆创新之结果，是有识之士复兴中华梦想的伟大使命之结果！ 经济学家预言：未来的世界贫富悬殊会更大，因为有资金，有观念的人会在生产领域、流通领域，占有越来越多的资源和行业经验，并逐渐形成了超级大集团垄断行业的趋势，譬如沃尔玛，越来越多的财富会聚集在少数人的手里。但是财富是劳动价值的体现，是众多的劳动者共同生产的，世界上所有的财富都需要消费者在消费，也就是说他们的劳动价值在交换过程中才能产生和体现出来。所有的人天生都是消费者，从孩子的出生需要用尿布，离开这个世界又需要一个盒子回归尘土，因此世界上的财富也永远在流通。但是在过去，市场由生产者、销售者、服务者主导，消费者很少有机会参与生产和流通，因为对于消费者每消费100元的产品或服务很有可能只要10元的成本，而大部分的利润留给了商家，其实消费者的消费才是真正兑现财富的源头，任何产品或服务离开了消费者的消费，价值很难被体现的，但可惜现今的商业活动中，消费者是唯一不参与整个经营活动中财富的再分配的，消费者永远只是消费，而是无法赚取消费带来的收入，这对于消费者来说是不公平的。就是为了解决这种矛盾，让消费者在消费过程中重新得到回报，上个世纪五十年代出现了直销这种商业模式。 直销是一种设计巧妙的营销手段，理论上减少了流通环节，提供给消费者物美价廉的产品，让消费者省钱的同时让出利润给拓展网络的消费者赚钱，而实际情况呢？传统直销的商业模式光在中国已经经历了十几年了，我们比较熟悉的就有几十家，还有很多闻所未闻的新公司就更多了，展开一场史无前例的肉博战，比公司、比产品、比制度、比团队、比系统。其实目前所有直销公司无论从产品结构、奖金制度、经营模式上这些公司都无实质上的区别，都拼命强调自己的产品独特性，不可模仿、专利等等，自己研发、生产、销售，不可避免的存在产品结构单一、产品价格偏高，只能满足市场上部分消费者的部分需求，消费和销售都有很大局限性，大众消费者不易接受。经销商需要不断的“推广说服，创造需求”才能让组织网络里的消费者使用某公司特定的产品。为了提高销售业绩，每个直销商要掌握足够的护肤保健等相关知识，工作压力非常大。而且消费者又没有足够的忠诚度，产品用完的时候服务不到位，可能更换品牌。虽然推销能产生营业额但并不稳定，团队成员努力时营业额就高，出现其他情况影响销售热情或者退出时，业绩就下滑，为此经销商必须不断卖“机会”卖“理念”，卖“制度”，找更多人加入赚钱机会，结果直销公司真正的消费者是经销商本人，当底层的经营者拓展网络受阻而停止经营后他们的消费也停止，听说有新的公司这个产品更好，还有机会闯一闯，他就会拉其他的人过去，身边的消费者随之消失，这样的组织就会有问题了。上面的经销商需要不断拓展新网络、维护老网络，甚至整个网络出现“崩盘”。 如果直销公司的产品真能满足消费者省钱而又能赚钱，网络里面自然会有很多自愿的消费者，如果一个直销网络里1万人有9000多都是消费者，他们即使都没有赚到钱的，却是公司产品的真正爱用者，这样的组织网络，别人就是拉掉那几十个上百个经销商，网络的业绩回跌吗？不会啊，因为这样的话就算拉去再多经销商也有90%的消费者在消费，当然也不会影响网络的业绩。也会有很多人进入这个生意，还有必要经销商整天激励培训出去销售吗？ 我们再看看一个现象：沃尔码、好又多、世纪联华、家乐福等超级大卖场经营火暴的场面，大家都知道这些超级大卖场并没有自己什么独特性的产品，没有产品培训，没有激励会议，更没有盈利计划，他销售的也都是日常用品，而他们的业绩往往超过所有直销公司业绩的总和！这是为什么呢？其实很简单，都是在产品空前丰富的市场经济环境里，消费者都是非常理性的，超级大卖场提供了更多的产品、更实在的价格，真正满足了市场上大部分消费者的大部分日常需求，因此就有了一个非常庞大而且重复的消费者群。 其实选择一家直销公司作为我们的创业平台，首先要满足消费者的消费需求，绝大部分消费者要的是真正物美价廉的产品，而不只是物美价高的产品，如果满足了这一点，即使组织中的网络成员就算不做这个直销平台了，也将不断的
寓言故事：互惠互利 寓言故事：互惠互利 狐狸当上独木县县长没几天，他那当包工头的表弟就拎着大包小包的找上门。一见面表弟便满脸堆笑地说：哎呀，表哥呀，我给你道喜了：恭喜你荣升县太爷！这下好了，我们。。。。。。 表弟的话还没说完，狐狸便故作姿态地抢上说：瞧你这大惊小怪、张牙舞爪的，不就是个九品芝麻官嘛，有什么可喜的！ 哎哟哟表哥呀，你可别小瞧这九品芝麻官呀，那可是个肥差使，你没见。。。。。。表弟的话刚说了一半，狐狸又抢上说：瞧瞧，瞧瞧，就像你当过这县太爷似的。 咳，没吃过猪肉，还没见过猪肘吗！你的前任就那个叫、叫什么&lsqu;李大划拉&rsqu;的，三年县长下，就成了百万富翁。这谁不。。。。。。 行了行了，我这把县太爷的交椅还没坐热乎，你就给我灌迷魂汤，啥意思哇，啊？ 没啥意思，没啥意思，这不就闲说嘛。 闲说也不行。注意，以后这种话在外面不许乱讲。 明白，明白。嘿嘿嘿嘿。。。。。。表弟毕恭毕敬地把大包小包的塞给狐狸表哥说：这点小意思，不成敬意，还望表哥
县长大人笑纳。 嘿你小子，又拉拢腐蚀干部是不？ 嘿嘿，不敢不敢，嘿嘿。。。。。。 嘿嘿这世上还有你不敢的？我可告诉你表弟，现如今干部讲究清正廉洁，这礼我是不能收的。 你不收我收。随着话音县太爷的夫人从里屋走了出，阴阳怪气地说：甭理他表弟，他就这么个人，越敬越歪腚！ 说啥呢？往后这事你少参合。狐狸一脸的不高兴。 喂哟哟，你瞧瞧，瞧瞧，刚刚当上这芝麻官还没几天就摆上臭架子了！不就是个县太爷嘛，有啥了不起的！哼！夫人气哼哼地扭着屁股、拎着大包小包地进了里屋。 你、你你。。。。。。狐狸气得一时说不出话。 算了表哥，别跟我表嫂计较了。女人嘛，都这样。 真是头发长，见识短！说吧，找我有啥事？ 嘿嘿，真是不好意思表哥，你刚上任就给你添麻烦。我。。。。。。 嘿你小子啥时候也学会客套了？赶紧点，我这还有要紧事呢。 那好吧，我就不绕弯子了。我听人说，今年咱们县里有几项大的政绩工程，你看能不能弄几项包给我？我保证。。。。。。 行了行了，你也用不着山盟海誓的，我干脆地告诉你吧：
德州市空调玻璃钢行业协会管理制度 为加强协会工作的规范化、制度化和统一化，提高协会工作效率和透明度，增强协会的凝聚力和向心力，使协会的管理工作有章可循。特制定以下管理制度。 一、会员管理制度 （一）凡申请加入本协会的企、事业单位，应向协会秘书处索取入会申请表，认真填写并加盖公章后交秘书处。 （二）会员资格审查由协会秘书处负责，经审查符合条件后报常务理事会讨论通过。 （三）资格审查的内容：申请单位应依法取得工商营业执照或法人登记证书，承认协会《章程》。 （四）申请入会单位被批准后，由协会秘书处发给会员证书。 （五）每个会员单位要确定一名负责同志作为协会的联系人。 （六）会员证书妥善保管，如有遗失声明作废，并申请补发证书。 二、会议及民主决策制度 （一）协会召开会议，各会员单位的法定代表人应按时参加，法定代表人因特殊原因不能参加会议时，须说明原因并委派本单位副总经理以上职务的负责同志参加会议，同时授予其表决权和被表决权，并认可会议做出的任何决议和规定。 （二）会员代表大会四年召开一次，理事会议至少两年召开一次，常务理事会议至少半年召开一次，会长办公会议根据情况可临时确定召开时间。 （三）理事（常务理事、会长）会议，须有2/3以上理事（常务理事、会长）出席方能召开，其决议须经到会理事（常务理事、会长）2/3以上表决通过方能生效。 （四）对每次会议的内容要有详细的记录，会后形成会议纪要，经会长审核签字后印发各有关单位遵照执行。重要会议要当场形成决议，参会人员在决议上签字。 （五）参会人员自觉遵守会议纪律。 三、人事管理制度 一、协会工作人员的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本管理制度执行。 二、协会工作人员的录用，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条
世界贸易组织的基本原则 互惠原则（Reciprocity） 互惠原则，也叫对等原则，是WTO最为重要的原则之一，是指两成员方在国际贸易中相互给予对方贸易上的优惠待遇。它明确了成员方在关税与贸易谈判中必须采取的基本立场和相互之间必须建立一种什么样的贸易关系。 世贸组织的互惠原则主要通过以下几种形式体现： 中国加入世贸组织 第一，通过举行多边贸易谈判进行关税或非关税措施的削减，对等地向其他成员开放本国市场，以获得本国产品或服务进入其他成员市场的机会，即所谓“投之以桃”、“报之以李”。 第二，当一国或地区申请加入世贸组织时，由于新成员可以享有所有老成员过去已达成的开放市场的优惠待遇，老成员就会一致地要求新成员必须按照世贸组织现行协定、协议的规定缴纳“入门费”——开放申请方商品或服务市场。 第三，互惠贸易是多边贸易谈判及一成员贸易自由化过程中与其他成员实现经贸合作的主要工具。关贸总协定及世贸组织的历史充分说明，多边贸易自由化给某一成员带来的利益要远大于一个国家自身单方面实行贸易 自由化的利益。因为一国单方面自主决定进行关税、非关税的货物贸易自由化及服务市场开放时，所获得的利益主要取决于其他贸易伙伴对这种自由化改革的反应，如果反应是良好的，即对等地也给予减让，则获得的利益就大；反之，则较小。相反，在世贸组织体制下，由于一成员的贸易自由化是在获得现有成员开放市场承诺范围内进行的，自然这种贸易自由化改革带来的实际利益有世贸组织机制作保障，而不像单边或双边贸易自由化利益那么不确定。因此，多边贸易自由化要优于单边贸易自由化，尤其像中国这样的发展中的大国。
透明度原则 透明度原则（Transparency）是指，WTO成员方应公布所制定和实施的贸易措施及其变化情况，没有公布的措施不得实施，同时还应将这些贸易措施及其变化情况通知世贸组织。此外，成员方所参加的有关影响国际贸易政策的国际协定，也应及时公布和通知WTO。 透明度原则是世贸组织的重要原则，它体现在世贸组织的主要协定、协议中。根据该原则，世贸组织成员需公布有效实施的、现行的贸易政策法规有： (1)海关法规。即海关对产品的分类、估价方法的规则，海关对进出口货物征收的关税税率和其他费用； (2)进出口管理的有关法规和行政规章制度； (3)有关进出口商品征收的国内税、法规和规章； (4)进出口商品检验、检疫的有关法规和规章； (5)有关进出口货物及其支付方面的外汇管理和对外汇管理的一般法规和 规章； (6)利用外资的立法及规章制度； (7)有关知识产权保护的法规和规章； (8)有关出口加工区、自由贸易区、边境贸易区、经济特区的法规和规章； (9)有关服务贸易的法规和规章； (10)有关仲裁的裁决规定； (11)成员国政府及其机构所签订的有关影响贸易政策的现行双边或多边协定、协议； (12)其他有关影响贸易行为的国内立法或行政规章。 透明度原则规定各成员应公正、合理、统一地实施上述的有关法规、条例、判决和决定。统一性要求在成员领土范围内管理贸易的有关法规不应有差别待遇，即中央政府统一颁布有关政策法规，地方政府颁布的有关上述事项的法规不应与中央政府有任何抵触。但是，中央政府授权的特别行政区、地方政府除外。公正性和合理性要求成员对法规的实施履行非歧视原则。
卷烟零售客户档案信息维护管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为加强零售客户档案信息的管理,规范零售客户档案信息的维护管理, 提高客户信息的完整性、准确性和实时性，制定本办法。 第二条客户基础信息所涉及的五个工作系统是：OA系统、分销系统、CRM系统、呼叫中心系统、配送信息系统（GIS）。 第三条客户档案信息维护工作涉及五个相关部门（科室），分别是：专卖管理所、县区营销科、营销中心市场部、营销中心配送部、营销中心销售部。 第四条零售客户基础信息管理是客户关系管理的基础工作，通过对零售客户信息资料的维护、管理，提升营销策略的有效性。 第五条本规定适用于xx市所有入网卷烟零售客户的信息维护。 第二章客户档案信息分类 第六条按照信息的维护频度，客户的基础信息可分为静态信息、动态信息和系统自动生成信息。 （一）静态信息，是指新入网零售客户初次维护之后，不经常发生变动的信息。一般是指零售客户的人、财、物等
基础数据信息。如客户代码、店铺名称、经营范围、客户地址等。对于此类信息，必须确保初次维护的客观、公正、准确，每半年将系统地进行一次梳理核查。 （二）动态信息，是指原有客户信息发生变化，随着客户经营情况的变化、公司管理模式、服务措施的调整而定期或实时发生变动的信息，对此类信息要实行动态管理，及时整理更新，保证客户信息的完整准确。 1.季度调整信息。一般是指公司定期调整或者周期性发生变化的信息，对于此类信息每季度至少要进行一次集中调整。如送货线路、订货周期、拜访周期等。 2.实时调整信息。对于某些与客户经营密切相关的信息，如客户状态、电话号码、结算方式、银行账号等，一旦发生变动，应迅速做出反应，实时调整。 （三）系统自动生成信息，是指经过系统设定的程序直接从数据库中抓取数据计算生成的信息，不需要人工进行维护。如客户守法情况、进货数量、进货金额、进货均价等。 第三章客户档案信息维护流程 第七条为使相关部门之间衔接顺畅，确保客户档案信息维护工作准确及时，所有客户信息的维护工作统一使用OA 的形式进行流转，并通过电话通知。 第八条新入网零售客户信息维护 1.专卖部门将新办理零售客户许可证客户的地理位置
外联部规章制度 第一章总则 第一条外联部是社团中负责与校内外各种企事业单位进行一系列互惠互利的合作、为社团重大活动谋求资金经费、以确保社团活动能够顺利完成的职能部门。拉赞助、外部社联活动、内部部门建设是外联部三大最主要的工作，为了保证部门工作的顺利开展，提高部门办事效率，特制定本制度。 第二章人事管理 第二条外联部设部长一名，副部长若干名。由部长对社团有意向加入外联部门工作的人员进行面试录取。 第三条部门全体成员需要对工作认真负责、讲求效率。部门内部保证良好的沟通和协作，部长在关心会员工作的同时加强与会员的交流，做好学长学姐的角色也同样重要;各会员之间要互相帮助互相协作，有效率地完成部长分配的工作。 第四条协调好与其他部门、社团之间的关系，对于各种反映的问
题及时上报，共同商讨，各抒己见，使之得到妥善的解决，促进整个社团工作的顺利开展。 第五条实行例会制度，定期对工作进行总结，加强部门人员之间了解，保证部门工作的顺利进行。 第六条分配到任务的会员需积极配合，按质按量按时完成任务，具有良好的分工合作的团队意识。 第七条明确部门职能，并且根据变化的实际修订章程，各成员如有更好的建议和意见可以向部长提出，共同不断促进外联部制度的完善和发展。 第八条部门的规划、管理以及相关的工作应以本制度为前提，同时要遵守江西财经大学社团管理的相关规定。 · 第三章会议制度 第九条每周召开例会一次，具体时间根据各位成员的时间合理安排，地点由部长安排或轮流由会员提前占教室。例会由部长主持，要
求全体成员按时参加，因病或有事不能出席的需提前一天知会部长。无正当事由不准请假，如遇突发状况，向部长请假。如三次无故不到者按自动退部处理。 第十条例会形式要求规范、高效、简洁，贯彻民主集中制。其主要内容为布置近期重要通知，总结以往工作情况并及时讨论短期内工作安排，同时及时将近期收集到的潜在赞助商信息归档，由部长安排一名会员具体负责。 第十一条例会要求安排专人进行考核，记录部门成员出勤及近期工作表现，作为部长学期末评定社团现金个人奖励的依据。同时在社团出现紧急情况下可由部长召集临时会议。 第十二条在社团近期对外联部无重大事务安排情况例会形式可以丰富多彩，可由部长安排适宜的部门联谊活动，进一步加深部门成员之间的了解及感情。 第四章财务制度 第十三条部门的采购行为，金额低于50元可由当事人先垫付钱款，事后由部门予以报销，因部门工作而导致的交通、饮食、医疗等费用经研究可予以报销一部分。
乌兰察布银行业协会网站管理办法 第一章总则 第一条为了加强乌兰察布银行业协会网站(以下简称“协会网站”)的建设和管理水平，确保协会网站安全、快捷、高效运行，特制定本办法。 第二条协会网站的宗旨是“发挥协会网站在促进我市金融事业发展中的平台作用，宣传经济金融政策、法规，传播协会及会员单位的工作信息，为更好地服务会员单位、沟通业界信息、表达业界诉求、加强业内外交流，正面引导社会舆论、树立行业良好形象，为乌兰察布银行业的健康发展搭建起宣传行业信息的主阵地。展现我市银行业良好的社会形象”。 第三条协会网站建设和管理应坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持社会主义法治原则，为和谐社会服务，为会员单位服务。 第四条协会网站是乌兰察布市银行业协会进行信息披露的唯一官方网站，注册域名为：https://www.doczj.com/doc/3616452492.html,/。 第二章组织和管理 第五条协会秘书处具体负责协会网站的建设、运行维护、内容更新、运行状况监测等日常管理工作。 包括： （一）协会网站运行的策划； （二）协会网站工作人员的选定与管理； （三）版面调整、栏目内容审查； （四）代表协会对外发布协会动态信息,开展对外交流与合
作; （五）对协会网站内容进行修改、删除或调整; 第六条从事协会网站运行、维护、管理的工作人员应具有较高的政治素质和专业技能。 第七条协会网站建设和管理应坚持统筹规划、资源共享，及时准确、公开透明，强化服务、分工负责的原则。 第八条协会网站信息应指定专人通过自编、报送、网上汲取等方式获得。信息发布要做到全面、真实、准确、及时，防止重大信息缺失、滞后。 第九条协会网站发布、转载其他媒体新闻应当依据国家、自治区和乌兰察布市的有关规定执行。 第十条协会网站不得发布危害国家安全和影响社会稳定的信息，不得泄露国家秘密和商业秘密。 第十一条协会网站对提交发布的信息进行认真审查，严格按照信息的使用对象、范围、权限发布信息，防止超范围或越权发布、使用和查阅信息。 第三章信息发布流程 第十二条协会秘书处、各会员单位均可向协会网站提供有关业务介绍、新闻、工作动态等宣传稿件或发布重大信息，稿件和信息内容可采用文字或图片等形式。 第十三条所有信息发布均需填报《乌兰察布银行业协会信息发布管理表》（见附件），交协会秘书长签发。
烟草公司零售客户基础信息管理办法 烟草司零售客户基础信息管理办法第一总则第一条为加强和规 范零售客户基础信息管理工作，建立健全零售客户基础信息管理体 系，提高客户信息的完整性准确性和实时性，促进客户关系管理工作的有序开展，提咼客户满意度，特制定本办法。 第二条零售客户基础信息，是指客户细分客户需求客户联系方式等一些关于客户的基本资料。 是从不同层面多视角反映客户状况的数据集合，是客户分类的重要依据。 主要于客户入网注册服务人员搜集客户分析和评价客户销售记 录等环节。 第三条加强零售客户基础信息管理是客户关系管理的基础工作， 通过对零售客户信息资料的收集整理分析，充分了解零售客户需求，实施有针对性的营销服务策略。 第二信息档案管理第四条基础信息内容零售客户基础信息主要 包括以下内容：基本信息：包括客户代码店铺名称客户地址经营范围
零售业态经营性质银行帐号纳税人登记号纳税类型订货方式等。 网络信息：包括客户性质注册资金出样形式行政区域营业面积客户经理电话订货员送货员送货路段送货线路订货批次客户经理拜访批次订货频次网点规模等。 管理信息：包括专卖证号许可证类型守法情况发证局专管员客户分类诚信等级监控户是否示范户发证日期有效日期年审日期等。 销售信息：包括销售结构经营规模进货数量进货金额进货均价经营品种数卷烟促销行为销售对象等。 形象信息：包括店面照片柜台照片企业法人照片客户经理照片电话订货员照片专管员照片送货员照片等。 个人信息：包括联系人联系电话家庭地址通信地址等。 第五条基础信息维护按照信息的维护频度，客户的基础信息可分为静态信息动态信息包括季度调整信息实时调整信息和系统自动生成信息。 静态信息共条，是指初次维护之后，不经常发生变动的信息
聚友集团的管理制度汇编 聚友的企业识别系统 1、聚友的标志及标志说明 整个标志是聚友”英文（UNION FRIEND）缩写“U.F.的变形使人清晰明了地分辨出这是聚友集团的标志。 标志的画面由不规则的大小三个块组合而成,暗合本公司是一家集团公司,实力雄厚、 多业发展。 标志中心是一个圆,以圆为中心,三根白线呈放射状向四周辐射,象征本公司以董事长为核心,团结并惠及所有加盟聚友人行列的有志之士。 从整体来看,标志有实体三块,其多样化由鹿角的周边延伸,空白部分以放射状分布,构成有方有圆、虚实相间的想象空间,寓意本公司业务触角四通八达,也表达了聚友人跨越世纪、走向世界的豪迈气概和领先意识。 2、聚友的标志、中文、英文标准组合 企业中/英文和标志的组合是采用与企业相协调一致的标准字体,为本公司所专有,所用字体为中文简体新艺体,英文字体为Zurich UBIKEx BT 。在企业对外宣传以及事务 传达中,不可用其它字体取代其视觉传达功能的象征性。电脑适用软件系统为 MAC>I11ustrator/Freehand PC>Core1draw/Photoshop 3、聚友的标准颜色及颜色组合 （1）标准颜色 企业标准色是为了增加企业识别而特定的专用色彩。确定深蓝为聚友的色彩象征, 我们将其命名为聚友蓝,色标为：C100M85Y25 。 （2）颜色组合 A.蓝色底，白色标志和中、英文 B.白色底,蓝色标志和中、英文 C.柠檬黄色底，蓝色标志和中、英文 D.蓝色底,柠檬黄色标志和中、英文 其中,C、D 两种颜色组合主要用于路牌和灯箱广告,柠檬的色标为Y80。 聚友的核心价值观 追求在以信息产业为主导的有限多元领域,通过不懈的努力实现顾客的梦想,并通过 脚踏实地,锲而不舍的艰苦奋斗,使聚友成为国内及至世界同行业领先的企业。 员工人是聚友发展之本。正直、自律、敬业、精业,积极进取,勇于创新的员工是聚友最大的财富。聚友在尊重人格、尊重个性、尊重知识的基础上,倡导员工团结协作, 共同奋斗。 市场市场是聚友发展之源。在市场上永远比竞争对手领先一步是聚友成功的秘诀。聚友以市场为导向,立足实现,开拓创新,不断发掘富有潜力和前景的国内外市场,以满意的市场占有率,确立聚友品牌的行业地位和技术标准。 技术广泛吸收世界范围内与聚友产业相关的最新研究成果,并在独立自主的基础上,
精心整理凤岗文学艺术界联合会管理制度办法 为进一步加强协会建设，增强对所属各协会的管理，指导协会工作逐步走向规范化、制度化、科学化的轨道，切实发挥协会的职能作用，推动我镇文艺发展，促进文艺繁荣，根据凤岗文学艺术界联合会（以下简称文联）章程和工作职责，特制定本办法。 为协会开展工作提供保障，努力为协会工作创造良好条件。文联每年要定期召开协会工作会议，听取各协会汇报，研究有关情况，协调有关事宜，落实有关任务。 第二章组织管理 第六条文联是党和政府联系广大文艺工作者的桥梁和纽带。加强对各
文艺家协会的领导，是文联的重要任务。 第七条作家协会、书法家协会、美术家协会、粤曲家协会、摄影家协会、音乐协会、舞蹈协会、凤岗民间文艺家协会、朗诵协会、麒麟协会、新莞人文化交流协会、国标舞协会共十二个协会是在凤岗社会事务办登记注册的社团法人，是凤岗文联的团体会员。文联是各协会的业务主管部门，对各协会进行业务指导和监督管理。 第十三条各协会严格按照拟定的活动方案预算，控制经费的开支。经费使用采取超支自筹，余额调整公用的原则，使有限的经费全部用于协会活动、日常工作。 第四章经费开支范围 第十四条开展协会参加的市级以上文学艺术活动或自行组织的活动。
主要用于活动过程中发生的直接费用。如：活动组织管理劳务、参与活动会员劳务费、活动资料的印刷费、活动宣传费、活动奖励费、业务接待费等。 第十五条各协会工作经费开支范围： 1.经审定批准的年度活动方案将发生的直接费用； 2.开展艺术培训、比赛、评奖和理论研讨发生的直接费用； 3. 3. 术交流、深入生活、文艺创作、人才培训、理论研究、举办活动、文艺评奖、书刊出版、影视制作、对外交流和对会员的权益保障等。 第二十条各协会要举办具有示范性、导向性、群众性、连续性的文艺活动。举办活动要树立品牌意识，坚持高标准、高品位、高水平，使其真正成为推动文艺发展的有力杠杆、联系会员的有效方式、扩大影响的有效
商务谈判的性质和原则 谈判的性质 1.合作性：谈判的前提是参与者都存在尚未满足的欲望和要求。要想通过对方使自己的需要得到满足，就必须把谈判当作参与者之间的合作过程。谈判的目标是各方都获益。 2.竞争性：既有合作性，又有竞争性。谈判过程中竞争的作用体现为一个整体化的过程，是协调谈判人员行为的一种抗衡。谈判人员可以通过竞争来衡量和估计自己与对方对抗的能力和手段，通过竞争使他们各自得到相应的报偿。 3.沟通性：谈判是人们沟通思想认识的一种交际方式。谈判的参与者都是一个个具体的人，随着谈判交流的逐渐加深，谈判者的思想、感情会发生变化。这过程中就需要双方尽量正确地表达自己的思想，消除误解，尽力免除冲突。 谈判的原则 商务谈判原则是指在谈判过程中，谈判双方必须遵守的思想和行为规则。笔者认为商务谈判应当坚持平等自愿原则、真诚守信原则、知己知彼原则、维护利益互惠互利原则、确定目标原则、灵活变通原则、时效性原则、依法办事原则。 一、平等自愿原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。平等自愿原则是谈判中必须遵循原则。平等自愿原则要求商务谈判的各方坚持在地位平等，自愿合作的条件下建立合作关系，并通过平等协商、公平交易来实现各方的权利和义务。 商务谈判的平等是指在商务谈判中，无论各方的经济实力强弱，组织规模大小，其地位都是平等的。因此，在谈判时无论企业大小、强弱、效益，都没有高低贵贱之分、相互之间都要平等对待。平等是商务谈判的重要基础，平等是衡量商务谈判成功的最基本标准。就这一点而言，商务谈判比外交谈判具有更高的平等性。具体地看，在商务谈判中，各当事人对于交易项目及其交易条件都拥有同样的选择权。协议的达成只能通过各方的平等对话，协商一致，不能一方说了算或者少数服从多数。从合作项目的角度看，合作的各方都具有一定的“否决权”。这种“否决权”具有同质性，因为任何一方不同意合作，那么交易就无法达成。这种同质的“否决权”在客观上赋予了谈判各方相对平等的地位。 商务谈判中的自愿是指具有独立行为能力的交易各方出于自身利益目标的追求，能够按着自己的意愿来进行谈判，并做出决定，而非外界的压力或他人的驱使来参加谈判。并且任何一方都可以在任何时候退出或拒绝进行谈判。自愿是商务谈判各方进行合作的重要前提和保证。只有自愿，谈判各方才会有合作的诚意，才会进行平等的竞争与合作，才会互谅互让，做出某些让步，通过互惠互利最终达成协议，取得令各方满意的结果。 贯彻平等自愿原则，要求谈判各方相互尊重，礼敬对手，在谈判的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意，任何一方都不能仗势欺人，以强欺弱，把自己的意志强加于人。只有坚持平等自愿原则，商务谈判才能在互相信任合作的气氛中顺利进行，才能达到互助互惠的谈判目标。 二、真诚守信原则真诚守信在商务谈判中的价值不可估量，它会使谈判方
零售客户度商定供货总量管理及货源供应办法 修订修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
零售客户月度商定供货总量管理及货源供应办 法（修订） 第一部分客户月度商定供货总量 一、月度商定供货总量的概念 月度商定供货总量（以下简称“商定总量”）是指烟草商业企业和零售客户一起，根据零售客户的实际销售能力和历史销售情况，结合当前零售客户需求，以及对市场销售趋势的把握，共同测算、商定月度商定供货总量基数（以下简称“商定基数”），在此基数上进行适度浮动后称为商定总量。商定总量不细分到单品。 二、商定总量的原则 1、总量控制原则。月度商定供货总量只控制零售客户月度购进总量，不限制到单品。 2、个性化原则。每个客户的销售能力不同，商定总量也应不同，应按客户真实销售能力把握每个客户的商定总量。 3、商定原则。零售客户月度商定供货总量的确定，必须基于对零售客户历史销售数据的测算、近期销售能力和需求变化趋势的把握，经共同测算、商定的程序。 4、总量适度浮动原则：在商定基数的基础上，零售客户的购进总量可允许有不同程度的浮动。 三、商定总量的内容
（一）、商定总量的组成：分为紧俏货源、顺销货源、新品货源。 （二）、商定总量的核定： 1、商定基数的测算和商定：初次确定客户商定基数由客户经理和客户一起，依据客户前一阶段(三个月或半年)的月均真实销售量，结合客户需求变化趋势，进行测算和商定。 2、商定基数梯次： A: 200条以下/月； B: 201—400条/月； C: 401—600条/月； D: 601—800条/月； E: 801条以上/月。 3、商定基数浮动幅度的设定：根据客户商定基数，本着“控大稳中扶小”的原则，设定每一梯次的浮动幅度： A: 200条以下/月以下者可上浮20%； B: 201—400条/月者可上浮15%； C: 401—600条/月者可上浮10%； D: 601—800条/月者可上浮8%；E: 801条以上/月以上者可上浮5%。 4、商定基数调整： （1）商定基数上调：客户规范经营，连续三个月均达到商定量上限，但仍不能满足销售需求，可按程序申请上调商定基数。 （2）商定基数下调：客户规范经营，连续三个月均未达到商定基数的80%，下调商定基数。 （3）调整程序：商定基数上调的，由零售客户提出申请，客户经理通过调研，核实零售客户的实际需求及原因，做出书面上调计划和理由报市场经理审核，并由客户经理、市场经理在营销大平台上进行商定基数调整申报和审核操作，同时报营销中心市场