互惠营销和传统直销的区别
互惠营销——交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式，其英文表述为∶Interactive Cooperation Marketing，简称∶ICM。它独创了顾客成为经营者且平等参与社会财富分配的新型商业营销模式，提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客同我们都是老板”！打破了20世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客是我们的老板”！把顾客与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售（消费）终端是合作经营的生意伙伴关系。ICM 的诞生并非一夜空穴来风，它是集体智慧结晶之结果，是许多营销专家、企业管理专家以及许多有识之士艰苦卓绝努力探索之结果，是西方营销文化同东方文化相互交融之结果，是21世纪挑战和机遇并存而改变旧观念大胆创新之结果，是有识之士复兴中华梦想的伟大使命之结果！
经济学家预言：未来的世界贫富悬殊会更大，因为有资金，有观念的人会在生产领域、流通领域，占有越来越多的资源和行业经验，并逐渐形成了超级大集团垄断行业的趋势，譬如沃尔玛，越来越多的财富会聚集在少数人的手里。但是财富是劳动价值的体现，是众多的劳动者共同生产的，世界上所有的财富都需要消费者在消费，也就是说他们的劳动价值在交换过程中才能产生和体现出来。所有的人天生都是消费者，从孩子的出生需要用尿布，离开这个世界又需要一个盒子回归尘土，因此世界上的财富也永远在流通。但是在过去，市场由生产者、销售者、服务者主导，消费者很少有机会参与生产和流通，因为对于消费者每消费100元的产品或服务很有可能只要10元的成本，而大部分的利润留给了商家，其实消费者的消费才是真正兑现财富的源头，任何产品或服务离开了消费者的消费，价值很难被体现的，但可惜现今的商业活动中，消费者是唯一不参与整个经营活动中财富的再分配的，消费者永远只是消费，而是无法赚取消费带来的收入，这对于消费者来说是不公平的。就是为了解决这种矛盾，让消费者在消费过程中重新得到回报，上个世纪五十年代出现了直销这种商业模式。
直销是一种设计巧妙的营销手段，理论上减少了流通环节，提供给消费者物美价廉的产品，让消费者省钱的同时让出利润给拓展网络的消费者赚钱，而实际情况呢？传统直销的商业模式光在中国已经经历了十几年了，我们比较熟悉的就有几十家，还有很多闻所未闻的新公司就更多了，展开一场史无前例的肉博战，比公司、比产品、比制度、比团队、比系统。其实目前所有直销公司无论从产品结构、奖金制度、经营模式上这些公司都无实质上的区别，都拼命强调自己的产品独特性，不可模仿、专利等等，自己研发、生产、销售，不可避免的存在产品结构单一、产品价格偏高，只能满足市场上部分消费者的部分需求，消费和销售都有很大局限性，大众消费者不易接受。经销商需要不断的“推广说服，创造需求”才能让组织网络里的消费者使用某公司特定的产品。为了提高销售业绩，每个直销商要掌握足够的护肤保健等相关知识，工作压力非常大。而且消费者又没有足够的忠诚度，产品用完的时候服务不到位，可能更换品牌。虽然推销能产生营业额但并不稳定，团队成员努力时营业额就高，出现其他情况影响销售热情或者退出时，业绩就下滑，为此经销商必须不断卖“机会”卖“理念”，卖“制度”，找更多人加入赚钱机会，结果直销公司真正的消费者是经销商本人，当底层的经营者拓展网络受阻而停止经营后他们的消费也停止，听说有新的公司这个产品更好，还有机会闯一闯，他就会拉其他的人过去，身边的消费者随之消失，这样的组织就会有问题了。上面的经销商需要不断拓展新网络、维护老网络，甚至整个网络出现“崩盘”。
如果直销公司的产品真能满足消费者省钱而又能赚钱，网络里面自然会有很多自愿的消费者，如果一个直销网络里1万人有9000多都是消费者，他们即使都没有赚到钱的，却是公司产品的真正爱用者，这样的组织网络，别人就是拉掉那几十个上百个经销商，网络的业绩回跌吗？不会啊，因为这样的话就算拉去再多经销商也有90%的消费者在消费，当然也不会影响网络的业绩。也会有很多人进入这个生意，还有必要经销商整天激励培训出去销售吗？
我们再看看一个现象：沃尔码、好又多、世纪联华、家乐福等超级大卖场经营火暴的场面，大家都知道这些超级大卖场并没有自己什么独特性的产品，没有产品培训，没有激励会议，更没有盈利计划，他销售的也都是日常用品，而他们的业绩往往超过所有直销公司业绩的总和！这是为什么呢？其实很简单，都是在产品空前丰富的市场经济环境里，消费者都是非常理性的，超级大卖场提供了更多的产品、更实在的价格，真正满足了市场上大部分消费者的大部分日常需求，因此就有了一个非常庞大而且重复的消费者群。
其实选择一家直销公司作为我们的创业平台，首先要满足消费者的消费需求，绝大部分消费者要的是真正物美价廉的产品，而不只是物美价高的产品，如果满足了这一点，即使组织中的网络成员就算不做这个直销平台了，也将不断的
重复消费，只有拥有庞大的重复消费顾客群体，经营这样的事业机会才有足够的根基，才会创造源源不断的收入而且持续不断的收入。
其实直销模式也是市场经济的一个子系统，是销售行业的一个子集，任何行业都离不开市场经济基本规律。所有的商家生意都一样，任何销售模式只是一种手段，最终目的是通过这个手段建立一个庞大重复的消费顾客群。在销售领域如果有一种商业模式能真的让消费者省钱，又在消费的同时能获的回报，消费者自然都会自觉的来消费或营建消费者网络，也就不需要经销商为了提高业绩必须不断的“销售、服务、推荐”了。所以我们看到“直销”这种商业模式只是解决了让部分消费者赚钱的目的，并没有彻底达到让更多的消费者因“省钱”而来，达到自然状态下的消费行为。
那除了传统直销以外还有什么方法能让我们的消费者能重复分配到流通环节中的利润，让我们既能省钱又能得到消费回报呢？只有一种方法，那就是把我们的消费者资源联合起来，组织成消费者联盟去集体消费（团购），商家可能就会比你单人去消费的时候更愿意分享出经营利润，也就是说消费者开始有机会真正通过省钱消费，然后影响或带动更多的消费者去消费，从而获得消费收入的回报，甚至可以成为消费资本家。所有的消费者最善长的不是卖产品，也不是推荐人，而是省钱的去消费，当消费者在消费得到实惠后甚至获取奖金时会忍不住向人分享，这种分享是最有生产力的人脉扩张，当越来越多消费者真正因此享受到实惠的时候，真正的忠诚的消费联盟会自然形成，随着我们消费群的扩大，生产企业必定寻求我们合作，而我们甚至可以向商家要钱，让消费变成投资和营业，达到消费致富。
比尔·奎恩（Bill Quain）博士，佛罗里达大学市场营销学教授，作家、演说家和商务顾问，在他那本著名的畅销书《生产消费者力量》（Pro Sumer Power）中给出了答案，您可以通过成为生产消费者来建立自己的商品流通渠道。
生产者赚钱，消费者花钱，生产消费者在花钱的同时赚钱。生产消费者首先是一个消费者，其次他是一个生产者，他生产的是跟自己有关的消费者。普通消费者没有大量的资金来建立传统的商品流通渠道，比如设立仓库和店铺，购买运输工具，投放广告，支付员工工资等等，使商品从生产商流动到消费者身边。但是每个消费者都拥有时间，都认识一些其他的消费者。因此，生产消费者逆向思维，不从产品出发，而从消费者出发，在花钱消费的同时，生产消费者投资时间去向人们分享这个"在花钱的同时还能够赚钱"的生意机会，改变消费者的购物观念和购物习惯，组织消费者进行消费，并教授他们也做同样的事情，建立一个生产消费者联盟，建立一个自用消费型组织，使消费者定向流动起来，建立起一个由终端消费者组成的商品流通渠道，流通生产商的产品，对商品流通做出贡献，因而得以参与流通领域这70％财富的分配。生产商将节省出的庞大的广告宣传费和渠道建设费等中间环节的费用，通过非常科学、非常合理的奖励制度，返还给生产消费者。今天一个全新的网络购物平台，一个互惠营销的代表性平台——仟亿会员店的出现，涵盖所有的互惠营销的理念！真正实现商家、厂家、消费者互惠互利的多赢模式！
第6章竞争理论 张大勇姜新华 6.1 竞争的定义与分类 从达尔文时起，竞争就一直是生态学和进化研究的焦点；竞争理论几乎就是生态学理论的代名词。竞争可以从许多角度来定义，但最简单也是最具有概括性的一个定义是：在同一因子(资源、资源组合或捕食者等)控制下所产生的有机体(同种的或异种的)之间的相互妨碍（王刚、张大勇 1996）。 竞争作用亦可从多个角度去进行分类。首先，从生物类群的角度分类。竞争是生物有机体之间相互的负作用；那么，当这些有机体属于同种时，就称之为种内竞争；当这些有机体属于不同种时，就称之为种间竞争。种间竞争是竞争理论的主体。在谈及竞争时，如没有特别指出，就应认为是种间竞争。以往对于种内竞争的研究主要是在整个种群水平上进行的；竞争的效应用出生率、死亡率或净增长率等“平均个体”的特征来表示。这种简化忽略了种群内个体之间的差异和种群内的各种结构。如果我们是相对于种间竞争而论及种内竞争，那么这种忽略有其一定程度的合理性和必要性；但如果我们是专门研究种内竞争，那么种内的个体差异和种群结构将是不容忽略的。而且，如我们将在6.7.3节看到的那样，正确认识物种间竞争与共存同样需要考虑种群内部结构。种群的结构特征有多方面，如性比、年龄结构、遗传结构、个体大小等级等。在考虑到这些结构的基础上研究竞争条件下的种群行为是近年来种内竞争研究的新趋向（王刚、张大勇 1996），但本章限于篇幅不再涉及。 关于竞争的第二种分类是将竞争分为利用性竞争和干扰性竞争。利用性竞争为利用共同有限资源的生物个体之间的妨害作用，是通过资源这个中介而实现的。参与竞争的所有个体都在降低资源的可利用程度，而资源可利用度的下降影响所有个体，降低它们的适合度。这里没有个体间直接的行为上的对抗，其主要特征表现为参与竞争的个体对资源水平的反应。干扰性竞争为一个个体以行为上的直接对抗影响另一个个体。这种个体间干扰行为的实质还是为了资源的利用，因而干扰性竞争是一种潜在的资源竞争。我们知道，资源的存在及其数量和空间范围必然联系在一起；一个个体如能保住一定范围内的空间，即得到一块领地，就能独享一定数量的资源。这样就可避免因其它个体对资源的共同利用而使之枯竭。这种为争夺、保持空间的直接对抗行为是竞争的一种主动形式，是为了在资源利用中获胜而在进化过程中形成的。这种干扰竞争可在种内的个体之间，亚群体之间及不同种之间三个水平上发生。 第三，竞争可分为对称竞争和不对称竞争。如前所述，竞争是在一定因子控制下表现出来的生物个体之间相互的负作用，可用符号“- -”来表征，因而竞争是相互的
商务谈判案例 商务谈判概述 一提到谈判，可能很多人眼前浮现的都是这样一幅画面: 一张硕大无比的谈判桌，谈判桌两边对坐着一群神情严肃、西装革履的人，正在唇枪舌剑地讨论某个议题--往往我们会觉得谈判是一件很专业、很深奥、很紧张、很艰难、很神秘的事情。而事实上呢？我们每天都在谈判，谈判每时每刻都在发生，谈判不仅仅是在谈判桌上进行的。我们说，当今是一个人人都需要谈判的时代，还价成交，无所不在。 每天早晨当闹钟响起的那一刻，就首先开始了与自己的谈判--现在就起床还是再睡一会儿？ 在菜市场上的讨价还价。 老公和老婆之间经常有谈判。老婆说: “人家想要那个钻石嘛。”这是老婆跟老公的开价。老公说: “我捡个石头送给你吧。”这是老公的还价。 父母与孩子之间的谈判--“给我买一个奥特曼的玩具吧。”父母: “行啊，只要你期末考试拿到双百，一定给你买。 --不要怕谈判。 第一节什么是商务谈判 一、商务谈判的含义 指谈判各方反复磋商以求达成一致的协议，是一种满足各方需求的交易过程，同时也是具有竞争性的活动。 1. 构成谈判的三个要素 (1) 你可以改变条款。如我们不会去谈水电费的打折扣，如不和医生、老师、强权者谈判。 (2) 资源及资源的供应渠道有限（如果是无限的，我们都可以去找新的而不用谈了）. (3) 共同点和分歧点同时存在。如买菜的行为，买卖双方的共同点是都想成交，从而得到自己想要的东西。分歧点在于买方想以最低的价格成交，卖方想以最有利于自己的价格成交。 2. 谈判的三个层面 谈判作为一种竞争活动，满足双方需求的活动，有三个层面: (1) 竞争层面--双方各自寻求己方利益，我赢你输。 一方要求什么就得到什么，或一方完全满足另一方的要求，这就不是谈判。案例: 夫妇二人买钟的故事 有一个经典的故事，说的是一对夫妻，在一家古董店看到了一座老式木钟，夫妻双方都非常喜欢，一心想买下它。木钟的标价是750元，而夫妻俩只有500元。妻子当时就泄气了，但丈夫仍决心试一下。经过私下商谈，他们决定由丈夫作为谈判者，争取以500元买下。随后，丈夫鼓起勇气，对那座钟的售货员说: “我注意到你们有座钟要卖，定价就贴在钟座上，它蒙了不少灰尘，一定放了很久吧？”他看了看售货员，然后接着说: “我给你出个价吧，不管你接不接受，反正我就只出这个价。”他停了一下以增加效果，“你听着--250元。”那座钟的售货员连眼睛都没眨一下，说道: “卖了，那座钟是你的了。”那个丈夫的第一反应是什么？得意洋洋？不但获得了优惠，还得到了想要的东西？不，不是的！ 他的最初反应是: “我真蠢，早知道这样我该出150元才对！”他的第二反应是: “这座钟应该很重才对，怎么那么轻呢？我敢说里面一定有些零件不见了！”这座钟买回家去，夫妇二人的噩梦就开始了。虽然这座钟放在家里的客厅里，看起来非常美丽，而且也似乎没什么毛病，但是他和妻子却始终感到不安。买回钟的那个晚上，夫妇二人半夜曾三度起来。为什么？因为他们没有听到时钟的声响。这种情形持续了无数个不眠的夜晚，他们的健康迅速恶化。为什么？只因为那个售货员不经交涉就以250元把钟卖给了他们！
互惠营销和传统直销的区别 互惠营销——交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式，其英文表述为∶Interactive Cooperation Marketing，简称∶ICM。它独创了顾客成为经营者且平等参与社会财富分配的新型商业营销模式，提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客同我们都是老板”！打破了20世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客是我们的老板”！把顾客与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售（消费）终端是合作经营的生意伙伴关系。ICM 的诞生并非一夜空穴来风，它是集体智慧结晶之结果，是许多营销专家、企业管理专家以及许多有识之士艰苦卓绝努力探索之结果，是西方营销文化同东方文化相互交融之结果，是21世纪挑战和机遇并存而改变旧观念大胆创新之结果，是有识之士复兴中华梦想的伟大使命之结果！ 经济学家预言：未来的世界贫富悬殊会更大，因为有资金，有观念的人会在生产领域、流通领域，占有越来越多的资源和行业经验，并逐渐形成了超级大集团垄断行业的趋势，譬如沃尔玛，越来越多的财富会聚集在少数人的手里。但是财富是劳动价值的体现，是众多的劳动者共同生产的，世界上所有的财富都需要消费者在消费，也就是说他们的劳动价值在交换过程中才能产生和体现出来。所有的人天生都是消费者，从孩子的出生需要用尿布，离开这个世界又需要一个盒子回归尘土，因此世界上的财富也永远在流通。但是在过去，市场由生产者、销售者、服务者主导，消费者很少有机会参与生产和流通，因为对于消费者每消费100元的产品或服务很有可能只要10元的成本，而大部分的利润留给了商家，其实消费者的消费才是真正兑现财富的源头，任何产品或服务离开了消费者的消费，价值很难被体现的，但可惜现今的商业活动中，消费者是唯一不参与整个经营活动中财富的再分配的，消费者永远只是消费，而是无法赚取消费带来的收入，这对于消费者来说是不公平的。就是为了解决这种矛盾，让消费者在消费过程中重新得到回报，上个世纪五十年代出现了直销这种商业模式。 直销是一种设计巧妙的营销手段，理论上减少了流通环节，提供给消费者物美价廉的产品，让消费者省钱的同时让出利润给拓展网络的消费者赚钱，而实际情况呢？传统直销的商业模式光在中国已经经历了十几年了，我们比较熟悉的就有几十家，还有很多闻所未闻的新公司就更多了，展开一场史无前例的肉博战，比公司、比产品、比制度、比团队、比系统。其实目前所有直销公司无论从产品结构、奖金制度、经营模式上这些公司都无实质上的区别，都拼命强调自己的产品独特性，不可模仿、专利等等，自己研发、生产、销售，不可避免的存在产品结构单一、产品价格偏高，只能满足市场上部分消费者的部分需求，消费和销售都有很大局限性，大众消费者不易接受。经销商需要不断的“推广说服，创造需求”才能让组织网络里的消费者使用某公司特定的产品。为了提高销售业绩，每个直销商要掌握足够的护肤保健等相关知识，工作压力非常大。而且消费者又没有足够的忠诚度，产品用完的时候服务不到位，可能更换品牌。虽然推销能产生营业额但并不稳定，团队成员努力时营业额就高，出现其他情况影响销售热情或者退出时，业绩就下滑，为此经销商必须不断卖“机会”卖“理念”，卖“制度”，找更多人加入赚钱机会，结果直销公司真正的消费者是经销商本人，当底层的经营者拓展网络受阻而停止经营后他们的消费也停止，听说有新的公司这个产品更好，还有机会闯一闯，他就会拉其他的人过去，身边的消费者随之消失，这样的组织就会有问题了。上面的经销商需要不断拓展新网络、维护老网络，甚至整个网络出现“崩盘”。 如果直销公司的产品真能满足消费者省钱而又能赚钱，网络里面自然会有很多自愿的消费者，如果一个直销网络里1万人有9000多都是消费者，他们即使都没有赚到钱的，却是公司产品的真正爱用者，这样的组织网络，别人就是拉掉那几十个上百个经销商，网络的业绩回跌吗？不会啊，因为这样的话就算拉去再多经销商也有90%的消费者在消费，当然也不会影响网络的业绩。也会有很多人进入这个生意，还有必要经销商整天激励培训出去销售吗？ 我们再看看一个现象：沃尔码、好又多、世纪联华、家乐福等超级大卖场经营火暴的场面，大家都知道这些超级大卖场并没有自己什么独特性的产品，没有产品培训，没有激励会议，更没有盈利计划，他销售的也都是日常用品，而他们的业绩往往超过所有直销公司业绩的总和！这是为什么呢？其实很简单，都是在产品空前丰富的市场经济环境里，消费者都是非常理性的，超级大卖场提供了更多的产品、更实在的价格，真正满足了市场上大部分消费者的大部分日常需求，因此就有了一个非常庞大而且重复的消费者群。 其实选择一家直销公司作为我们的创业平台，首先要满足消费者的消费需求，绝大部分消费者要的是真正物美价廉的产品，而不只是物美价高的产品，如果满足了这一点，即使组织中的网络成员就算不做这个直销平台了，也将不断的
寓言故事：互惠互利 寓言故事：互惠互利 狐狸当上独木县县长没几天，他那当包工头的表弟就拎着大包小包的找上门。一见面表弟便满脸堆笑地说：哎呀，表哥呀，我给你道喜了：恭喜你荣升县太爷！这下好了，我们。。。。。。 表弟的话还没说完，狐狸便故作姿态地抢上说：瞧你这大惊小怪、张牙舞爪的，不就是个九品芝麻官嘛，有什么可喜的！ 哎哟哟表哥呀，你可别小瞧这九品芝麻官呀，那可是个肥差使，你没见。。。。。。表弟的话刚说了一半，狐狸又抢上说：瞧瞧，瞧瞧，就像你当过这县太爷似的。 咳，没吃过猪肉，还没见过猪肘吗！你的前任就那个叫、叫什么&lsqu;李大划拉&rsqu;的，三年县长下，就成了百万富翁。这谁不。。。。。。 行了行了，我这把县太爷的交椅还没坐热乎，你就给我灌迷魂汤，啥意思哇，啊？ 没啥意思，没啥意思，这不就闲说嘛。 闲说也不行。注意，以后这种话在外面不许乱讲。 明白，明白。嘿嘿嘿嘿。。。。。。表弟毕恭毕敬地把大包小包的塞给狐狸表哥说：这点小意思，不成敬意，还望表哥
县长大人笑纳。 嘿你小子，又拉拢腐蚀干部是不？ 嘿嘿，不敢不敢，嘿嘿。。。。。。 嘿嘿这世上还有你不敢的？我可告诉你表弟，现如今干部讲究清正廉洁，这礼我是不能收的。 你不收我收。随着话音县太爷的夫人从里屋走了出，阴阳怪气地说：甭理他表弟，他就这么个人，越敬越歪腚！ 说啥呢？往后这事你少参合。狐狸一脸的不高兴。 喂哟哟，你瞧瞧，瞧瞧，刚刚当上这芝麻官还没几天就摆上臭架子了！不就是个县太爷嘛，有啥了不起的！哼！夫人气哼哼地扭着屁股、拎着大包小包地进了里屋。 你、你你。。。。。。狐狸气得一时说不出话。 算了表哥，别跟我表嫂计较了。女人嘛，都这样。 真是头发长，见识短！说吧，找我有啥事？ 嘿嘿，真是不好意思表哥，你刚上任就给你添麻烦。我。。。。。。 嘿你小子啥时候也学会客套了？赶紧点，我这还有要紧事呢。 那好吧，我就不绕弯子了。我听人说，今年咱们县里有几项大的政绩工程，你看能不能弄几项包给我？我保证。。。。。。 行了行了，你也用不着山盟海誓的，我干脆地告诉你吧：
世界贸易组织的基本原则 互惠原则（Reciprocity） 互惠原则，也叫对等原则，是WTO最为重要的原则之一，是指两成员方在国际贸易中相互给予对方贸易上的优惠待遇。它明确了成员方在关税与贸易谈判中必须采取的基本立场和相互之间必须建立一种什么样的贸易关系。 世贸组织的互惠原则主要通过以下几种形式体现： 中国加入世贸组织 第一，通过举行多边贸易谈判进行关税或非关税措施的削减，对等地向其他成员开放本国市场，以获得本国产品或服务进入其他成员市场的机会，即所谓“投之以桃”、“报之以李”。 第二，当一国或地区申请加入世贸组织时，由于新成员可以享有所有老成员过去已达成的开放市场的优惠待遇，老成员就会一致地要求新成员必须按照世贸组织现行协定、协议的规定缴纳“入门费”——开放申请方商品或服务市场。 第三，互惠贸易是多边贸易谈判及一成员贸易自由化过程中与其他成员实现经贸合作的主要工具。关贸总协定及世贸组织的历史充分说明，多边贸易自由化给某一成员带来的利益要远大于一个国家自身单方面实行贸易 自由化的利益。因为一国单方面自主决定进行关税、非关税的货物贸易自由化及服务市场开放时，所获得的利益主要取决于其他贸易伙伴对这种自由化改革的反应，如果反应是良好的，即对等地也给予减让，则获得的利益就大；反之，则较小。相反，在世贸组织体制下，由于一成员的贸易自由化是在获得现有成员开放市场承诺范围内进行的，自然这种贸易自由化改革带来的实际利益有世贸组织机制作保障，而不像单边或双边贸易自由化利益那么不确定。因此，多边贸易自由化要优于单边贸易自由化，尤其像中国这样的发展中的大国。
透明度原则 透明度原则（Transparency）是指，WTO成员方应公布所制定和实施的贸易措施及其变化情况，没有公布的措施不得实施，同时还应将这些贸易措施及其变化情况通知世贸组织。此外，成员方所参加的有关影响国际贸易政策的国际协定，也应及时公布和通知WTO。 透明度原则是世贸组织的重要原则，它体现在世贸组织的主要协定、协议中。根据该原则，世贸组织成员需公布有效实施的、现行的贸易政策法规有： (1)海关法规。即海关对产品的分类、估价方法的规则，海关对进出口货物征收的关税税率和其他费用； (2)进出口管理的有关法规和行政规章制度； (3)有关进出口商品征收的国内税、法规和规章； (4)进出口商品检验、检疫的有关法规和规章； (5)有关进出口货物及其支付方面的外汇管理和对外汇管理的一般法规和 规章； (6)利用外资的立法及规章制度； (7)有关知识产权保护的法规和规章； (8)有关出口加工区、自由贸易区、边境贸易区、经济特区的法规和规章； (9)有关服务贸易的法规和规章； (10)有关仲裁的裁决规定； (11)成员国政府及其机构所签订的有关影响贸易政策的现行双边或多边协定、协议； (12)其他有关影响贸易行为的国内立法或行政规章。 透明度原则规定各成员应公正、合理、统一地实施上述的有关法规、条例、判决和决定。统一性要求在成员领土范围内管理贸易的有关法规不应有差别待遇，即中央政府统一颁布有关政策法规，地方政府颁布的有关上述事项的法规不应与中央政府有任何抵触。但是，中央政府授权的特别行政区、地方政府除外。公正性和合理性要求成员对法规的实施履行非歧视原则。
心理科学进展 2012, Vol. 20, No. 11, 1879–1888 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2012.01879 1879 “投桃报李”—— 互惠理论的组织行为学研究述评* 邹文篪1 田 青1 刘 佳2 (1澳门科技大学行政与管理学院, 澳门) (2澳门科技大学通识教育部, 澳门) 摘 要 互惠是一种存在于各种社会文化中的人际交往规范。组织行为学中许多研究都是通过互惠理论来解释变量之间的内部作用机制。文章回顾并讨论了互惠的涵义, 不同互惠类型的特点及互惠的测量方式。此外, 还论述了不同类型互惠对社会交换方式产生的影响。依据现有的互惠研究成果, 分析了互惠发挥影响的内在作用机制是通过：互惠各方的价值观、互惠过程中各方感知到的风险、各方冲突的程度这三种途径来实现的。最后, 根据现有互惠理论的研究成果提出该领域的未来发展应从研究设计和研究内容两方面进行扩展。 关键词 社会交换; 互惠; 广泛互惠; 平衡互惠; 负面互惠 分类号 B849:C91 1 引言 在社会心理学中, 社会交换理论(social exchange theory)是一个解释人与人之间关系质量变化和发展的一个重要理论, 而人与人在交换的过程中遵循的互惠原则(norm of reciprocity)是社会交换持续产生的重要前提(Gouldner,1960; Blau,1964)。在中西方的文化中都有这种社会交换和互惠原则的体现。例如：“投我以桃, 报之以李”、“礼尚往来”这些典故都说明了自古以来中国都非常注重人际交往的规范。在接受他人给予自己利益后回报对方的人际交往规范在西方文化背景下也有类似的表达：“You scratch my back and I’ll scratch yours (你帮我搔背话我也会帮你搔背)”。理论上, 我们用互惠来描述这种人际交往中的现象, Gouldner (1960)认为互惠规范存在于每一个人的社会关系中, 并且这种现象在人类社会的各种文化中普遍存在。 长期以来在组织行为学的研究中, 互惠规范被视为社会交换理论的核心特征被用来解释发生在组织情境中的各种关系(Coyle-Shapiro & Conway, 2005)。它与社会交换理论一同被用来解释领导力(leadership) (Wang et al., 2005)、组织支 收稿日期:2011-11-23 * 澳门基金会项目 (MF-U/UH/MIAR/TIS-2011-0184; MF-U/UH/MIAR/TIS-2011-0188)。 通讯作者: 邹文篪，E-mail:wenchilf@https://www.doczj.com/doc/1e1612823.html, 持(POS) (Chen, Aryee, & Lee, 2005)、心理契约(psychological contract) (Coyle-Shapiro & Conway, 2005)、领导-部属交换(LMX) (Li, Liang, & Grant, 2010)、团队-成员交换(TMX) (Kamdar & van Dyne, 2007)、公平(justice)和信任(trust) (Aryee, Budhwar, & Chen, 2002)等因素对员工的态度和行为产生的影响, 例如组织公民行为(OCB)、任务绩效(task performance)、组织承诺(organizational commitment)。虽然社会交换理论成为目前组织行为学研究中最有影响力的一个概念性范例(conceptual paradigms) (Cropanzano & Mitchell, 2005), 但是决定社会交换行为的互惠原则却没有得到应有的重视, 缺少相应的论证和检验。 如今, 很多研究者在应用社会交换理论来解释变量之间内部作用机制时都提及了互惠原则。例如Song, Tusi, & Law (2009)在解释社会交换使员工的行为和态度发生改变的原因是: “依据互惠原则(norm of reciprocity), 当员工感知到与组织存在社会交换时, 会表现出与组织的社会情绪(socioemotional)纽带关系的加强, 并且体现为情感承诺的提升, 任务绩效的提高与组织公民行为的强化”。本质上互惠才是真正解释上述类型研究中变量之间内部作用机制的核心。Molm (2010)认为此类研究在利用社会交换来解释事物内在作用机制时只采用了单一的互惠种类, 即两方之间基于谈判达成的双向(bilateral)互惠协议而进行的
Advances in Psychology 心理学进展, 2016, 6(11), 1183-1191 Published Online November 2016 in Hans. https://www.doczj.com/doc/1e1612823.html,/journal/ap https://www.doczj.com/doc/1e1612823.html,/10.12677/ap.2016.611149 文章引用: 魏纯, 戴斌荣(2016). 间接互惠机制促进合作进化的理论评述. 心理学进展, 6(11), 1183-1191. Indirect Reciprocity Mechanism Promotes the Evolution of Cooperation Chun Wei 1, Binrong Dai 2 1 Tianjin Normal University, Tianjin 2 Yancheng Teachers University, Yancheng Jiangsu Received: Nov. 6th , 2016; accepted: Nov. 26th , 2016; published: Nov. 29th , 2016 Copyright ? 2016 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). https://www.doczj.com/doc/1e1612823.html,/licenses/by/4.0/ Abstract There is a wide range of cooperation between animal and human society, which is difficult to ex-plain in the perspective of natural selection and survival of the fittest evolutionary. In 1986, Alex-ander proposed the concept of indirect reciprocity to explain the large-scale cooperation pheno-menon. Thence, researchers have investigated various strategies, such as the reputation mechan-ism, the image scoring strategy and the standing strategy based on the indirect reciprocity theory. In reliance on information, the study of indirect reciprocity started from the transparent individ-ual information, turning to the limited information and incomplete observation research areas now. With the development of Internet and new media, there are some new characteristics of in-formation: The amount of information is huge, the channels are more widely, the authenticity of information is with potential risk and the background of information is more complex. Therefore, when we use the model of reputation and indirect reciprocity to explain the cooperation, we should consider the new background of information. Meanwhile, the local studies and researches across disciplines are also very important. Keywords Indirect Reciprocity, Cooperation, Reputation Mechanism, Image Scoring Strategy, Standing Strategy, Information Assessment 间接互惠机制促进合作进化的理论评述 魏 纯1，戴斌荣2 Open Access
商务谈判的性质和原则 谈判的性质 1.合作性：谈判的前提是参与者都存在尚未满足的欲望和要求。要想通过对方使自己的需要得到满足，就必须把谈判当作参与者之间的合作过程。谈判的目标是各方都获益。 2.竞争性：既有合作性，又有竞争性。谈判过程中竞争的作用体现为一个整体化的过程，是协调谈判人员行为的一种抗衡。谈判人员可以通过竞争来衡量和估计自己与对方对抗的能力和手段，通过竞争使他们各自得到相应的报偿。 3.沟通性：谈判是人们沟通思想认识的一种交际方式。谈判的参与者都是一个个具体的人，随着谈判交流的逐渐加深，谈判者的思想、感情会发生变化。这过程中就需要双方尽量正确地表达自己的思想，消除误解，尽力免除冲突。 谈判的原则 商务谈判原则是指在谈判过程中，谈判双方必须遵守的思想和行为规则。笔者认为商务谈判应当坚持平等自愿原则、真诚守信原则、知己知彼原则、维护利益互惠互利原则、确定目标原则、灵活变通原则、时效性原则、依法办事原则。 一、平等自愿原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。平等自愿原则是谈判中必须遵循原则。平等自愿原则要求商务谈判的各方坚持在地位平等，自愿合作的条件下建立合作关系，并通过平等协商、公平交易来实现各方的权利和义务。 商务谈判的平等是指在商务谈判中，无论各方的经济实力强弱，组织规模大小，其地位都是平等的。因此，在谈判时无论企业大小、强弱、效益，都没有高低贵贱之分、相互之间都要平等对待。平等是商务谈判的重要基础，平等是衡量商务谈判成功的最基本标准。就这一点而言，商务谈判比外交谈判具有更高的平等性。具体地看，在商务谈判中，各当事人对于交易项目及其交易条件都拥有同样的选择权。协议的达成只能通过各方的平等对话，协商一致，不能一方说了算或者少数服从多数。从合作项目的角度看，合作的各方都具有一定的“否决权”。这种“否决权”具有同质性，因为任何一方不同意合作，那么交易就无法达成。这种同质的“否决权”在客观上赋予了谈判各方相对平等的地位。 商务谈判中的自愿是指具有独立行为能力的交易各方出于自身利益目标的追求，能够按着自己的意愿来进行谈判，并做出决定，而非外界的压力或他人的驱使来参加谈判。并且任何一方都可以在任何时候退出或拒绝进行谈判。自愿是商务谈判各方进行合作的重要前提和保证。只有自愿，谈判各方才会有合作的诚意，才会进行平等的竞争与合作，才会互谅互让，做出某些让步，通过互惠互利最终达成协议，取得令各方满意的结果。 贯彻平等自愿原则，要求谈判各方相互尊重，礼敬对手，在谈判的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意，任何一方都不能仗势欺人，以强欺弱，把自己的意志强加于人。只有坚持平等自愿原则，商务谈判才能在互相信任合作的气氛中顺利进行，才能达到互助互惠的谈判目标。 二、真诚守信原则真诚守信在商务谈判中的价值不可估量，它会使谈判方
XX年五大网络事件营销策划经典案例 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 导读：2012年注定是不平凡的一年，跨越了末日的预言，迎来了新生。已经远去的2012年留下了很多经典的记忆，在网络营销方面也涌现了一些经典案例： 一、没到末日就笑死会不会“泰囧” 《人在囧途之泰囧》这部电影怎么样暂不做评价，但是事实是，这部电影不是一般的火，创造了超过十亿的票房奇迹，被誉为华语片之最。好的电影多半是营销出来的。《泰囧》在世界末日之前上映，“与其等死不如笑死”的经典广告词在网络以病毒式的方式疯传播，加上影片主角徐铮，王宝强和黄渤的三大爆笑组合以及影片的口碑营销。《泰囧》的末日营销和病毒式营销取得了成功，创造了华语片票房神话。 二、“屌丝”视频让SKYCC成行业“高富帅” 简单的制作，粗糙的画面，由《一个视频看哭了1万个站长》引出视频《一个IT屌丝的自白》爆红站长网络营销圈。“本身也充满了”屌丝“的意味，可就是这样一则视频，发布短短三天，首发平台优酷观看次数高达30万，让SKYCC组合营销软件赚足了人气。视频借一个IT屌屌丝站长的自白，讲述了IT创业者和草根站长生活的艰辛以及对未来的迷茫，让同为IT创业者和站长的朋友们深有感触，甚至有的网友被感动流泪。也正是因为这个视频抓住了用户内心最薄弱的地方，所以许多人疯狂转发和关注这个视频。而在视频中一带而过的广告，让关注视频的朋友不会去特意注意，但是会在不经意间记住这款叫
SKYCC组合营销软件的产品。再加上官方的一些炒作和不明真相的网络用户的加入，SKYCC的百度指数暴涨，赚足了人气。 三、元芳看火了《神探狄仁杰》 ”元芳，你怎么看?“这条网络用语在2012年接近尾声的时候在各大论坛风靡一时，一时之间，各种元芳体被网友恶搞。而这句在网络流传度颇高的用语，源自央视热播的电视剧《神探狄仁杰》，这种在各大论坛、SNS社区快速的病毒传播方式让网友急切地想知道这句话的来源，从而记住了一个叫李元芳的人，记住了《神探狄仁杰》这部电视剧。而央视权威节目《焦点访谈》以盘点2012流行网络用语的形式再次将”元芳体“奉为流行经典网络用语，至此，元芳火了，《神探狄仁杰》也火了。 四、电商老大微博玩”三国杀“ 事件源于14日京东商城首席执行官刘强东发布的一条微博：即日起京东所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。这条微博立刻引起苏宁”反击“并发表微博宣称苏宁易购包括家电在内的所有产品价格低于京东。而后，国美电器亦加入其中，称国美网上商城全线商品价格将比京东商城低5%，三大电商微博上演价格战，有网友戏称这不过是三大电商老大玩的一场名为”三国杀“的游戏，用户却当真了，于是三大电商几日之内销量暴涨，可见这次微博营销上”价格战“的威力。 五、好奇捧红了”笨nana“ 雀巢推出”史上第一支可以剥开吃的冰淇淋“，一时之间在微博上疯传，关于笨nana 的价格，哪里可以买到这款史上最独特的冰淇淋，笨nana的几种吃法等一系列话题同时被
人际交往中得各种原则 在这个物欲横流得职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对您好,就代表有人要害您,如果有人巴结您,就代表有人想利用您!正所谓人在职场,身不由己!下面小编为大家整理了人际交往得原则,希望大家能够喜欢。 人际交往得五大原则 (1) 平等得原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等得原则,无论就是公务还就是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友得身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己就是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系得顺利发展。 (2) 相容得原则:主要就是心理相容、即人与人之间得融洽关系,与人相处时得容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似得人、还要交与自己性格相反得人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容得关系,更好得完善自己。 (3) 互利得原则:指交往双方得互惠互利。人际交往就是一种双向行为,故有”来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处得人际交往就是不能长久得。所以要双方都受益,不仅就是物质得,还有精神得,所以交往双方都要讲付出与奉献。
(4) 信用得原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人”有一言既出、驷马难追”得格言。现在有以诚实为本得原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己得自信心,取得别人得信赖。 (5) 宽容得原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解与矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方得态度、不计较对方得言辞,并勇于承担自己得行为责任,”做到宰相肚里能撑船”,她吵,您不吵;她凶,您不凶;她骂,您不骂。只要我们胸怀宽广,容纳她人,发火得一方也会自觉无趣。宽容克制并不就是软弱、怯懦得表现。相反,它就是有度量得表现,就是建立良好人际关系得润滑剂,能”化干戈为玉帛”,赢得更多得朋友。处理人际关系得七大原则 相互原则 人际关系得基础就是彼此间得相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳她人。喜欢就是有前提得,相互性就就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们得人。人际交往中得接近与疏远、喜欢与不喜欢就是相互得。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 互惠规范 篇一：社会心理学 《社会心理学》 一、名词解释 1、理性决策论：是经济学家对人类的基本看法，这种理论假设：在选择行为的时候，人们会估计不同行为的利益及代价，而以理性的方式选出最佳行为，也就是以最低代价获得最大利益。 2、自我障碍策略：是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为。使用这种策略，如果失败了，就可以使得他人不把我们的失败归结于缺乏能力，而如果成功了，就更可能做出能力归因。 3、武器效应：侵犯性的线索也会引发侵犯行为。berkowitz发现，情境中与侵犯相关的一些线索，如刀、枪、棍等器械往往会成为侵犯行为产生的起因，他把这种现象陈为武器效应。 4、情绪性寂寞：是指没有任何亲密的人可以依恋而引起的寂寞，比如到了一定的年龄以后一个人需要建立一个家
庭，并把配偶当作亲密的人来依恋，而如果一个人到了40岁还未成家，他又与父母及朋友住的较远，这样的人常常会体验到情绪性的寂寞。 5、社会支持：是指人们感受到的来自他人的关系和支持，社会支持的来源包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可以是 情绪上的，也可能是物质上的。 6、从众：是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。而s.Franzoi则把从众定义为对知觉到的团体压力的一种屈服倾向。这一概念的实质，即从众是一种在压力之下发生行为改变的倾向。 7、团体极化：是指通过团体讨论使得成员的决策倾向更趋极端的现象。 8、个人主义：是一种以个体自己为最终目的、认识到自我和自己的决断以及不能容忍社会压力之下的从众的信念。 9、晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。 10、去个体化：是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做
第一章：公司宗旨 E国电子商务公司本着优势互补、互惠互利的原则，希望能与XXX网站开展电子商务合作。 第二章：公司简介 E国成立于1999年，是中国成立最早也是最成熟的电子商务公司之一。E国公司随着中国电子商务市场不断成长壮大，目前已经发展成为拥有200多名员工的盈利的电子商务企业，旗下拥有2家非常成功的电子商务网站，在中国拥有 上百万电子商务顾客群。 Eguo的经营理念就是用互联网电子商务的手段，给广大消费者和企业提供最 方便的服务和最优惠的价格。Eguo经营的产品丰富，产品包括：食品百货、 鲜花礼品、化妆品、个人护理、音像图书、软件游戏、玩具、数码家电、通讯 器材、时尚家居、服装服饰、运动休闲、艺术音乐、汽车用品等等。由于采用 电子商务的先进手段，Eguo销售的产品在数量上远远超过任何线下传统零售 商的规模。 Eguo和众多知名厂家积极发展战略合作，共同开拓中国电子商务市场。Eguo 的合作伙伴包括可口可乐，雀巢，西门子，高伦雅芙，曼秀雷顿等等。 263mall是中国最大的电子商务服务提供商之一，通过提供互联网电子商务交 易技术平台与服务体系，采用招商的模式，实现网上商品销售、网上商品推广 及网上营销服务。 目前263mall日页面浏览量超过150万，拥有50多万注册用户。月销售额500多万，有200多个入驻商家，40多万种商品在线销售，在电子商务网站 中名列前茅。263商城的商品涵盖数字卡、数码产品、手机、电脑、家电、音像、软件、图书、票务、化妆品、香水、玩具、鲜花、礼品、运动休闲、服装、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居装饰、招生培训等服务类项目。
263mall已经拥有跨越多种行业的合作伙伴，其中包括美国宝洁公司、美国雅 芳化妆品、德国贝塔斯曼媒体集团有限公司等名列世界500强的跨国公司，还有国内各传统行业的巨头，如中国对外演出公司、金象大药房、恒昌电脑、NO.5香水店、家和庄兴数字卡店等等。 第三章：项目介绍 一、平台系统介绍: 新建的平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，在后台按商家要求设立商 店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、 定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中 间环节，建立直接联系。 商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、邮政 汇款、银行汇款、工商银行牡丹信用卡、工商银行牡丹灵通卡、招商银行一网 通以及首信支付平台(包括：中国银行借记卡，中国银行长城卡，工商银行存折，建设银行龙卡，浦东发展银行存折，浦东发展银行东方卡)。解决客户支付问题。 新建的平台为消费者提供个性化的、便捷的网上购物----浏览选择方式和搜索 选择方式。浏览选择方式，这种选购货品方式和消费者逛商场的方式十分相似，消费者只要按照我们的页面提示逐页浏览就可以了，看中了喜欢的商品，随时可以点击购买按钮将它丢入购物车，并且每一页都设立了购物线路图，让消费 者安全，清晰的获得理想的商品。搜索选择方式，消费者可以在页面顶部搜索 区域进行多条件商品搜索，首先键入关键字，然后选择商品主类及子类，点击 搜索，直接找出想要购买的商品，方便快洁。 二、项目优势: 与各地合作商合作共建的商城平台具有独立与联合两种性质。 独立性，共建的商城平台在当地拥有一定的知名度，E国公司的网站具有较高 的全球排名和完善、成熟的电子商务运营理念，双方合作提高了平台的含金量，
营销心理学10大原则 动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性，或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有，当某一个触发特征出现时，我们会不假思索地作出相应的反应。 之所以会这样，可能是因为我们被难以察觉的心理武器摆布了。了解用户思考和行动的方式，营销人员才更容易成功。这里有营销心理学的10大原则，大家可以先了解一下，有时间在好好琢磨，拿走不谢！ 1、锚定效应 自然学家康拉德洛伦茨发现，刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物(虽然一般情况下来说，那个生物就是他妈)。但是事情的转折来了，某一次洛伦茨无意在一次实验中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到，它们从此就紧跟着他直到长大。 由此，洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来做决定，而且决定一旦形成，就坚持到底。洛伦茨把这个现象叫做“印记”。(说白了就是第一印象) 这个效应在经济中体现得很明显，行为经济学有个词叫“锚”，大致意思就是如果你在生活中遇到某个商品，第一眼留下印象的价格(或我们第一次决定用某一个特定的价格购买某一样特定的商品时的价格)将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响，这个价格，就是“锚”。 黑珍珠产自于一种黑边牡蛎，在上世纪70年代时即使价格低廉，也还没什么市场，经过一位具有传奇色彩的宝石商人的“策划”后，才终于大放异彩。 他将黑珍珠放置于纽约第五大道的店铺橱窗展示、并标上令人难以置信的高价，同时在一些印刷华丽的高影响力杂志上刊登广告，广告中黑珍珠在砖石、红宝石和绿宝石映衬下，熠熠生辉。他还把黑珍珠戴在了纽约当红歌剧女星的脖子上，在曼哈顿招摇过市。 就这样，原来不知价值几何的东西，一下子成了稀世珍宝。这位精明的商人就是一开始把黑珍珠与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起，此后它的价格就一直紧跟宝石。 价格本身就是一种品牌定位，它绝非是理性的仅仅由供给和需求两种独立力量取得平衡进而共同决定的。消费者的购买意愿，是很容易被操纵的。也就是说，不是消费者购买意愿影响市场价格，而是市场价格本身反过来影响消费者的购买意愿。 2、互惠原则 在《影响力》一书中，罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念。对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。 西奥迪尼在书中写道，当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖，顾客将主观地依据服务水平给小费。而如果服务员给了一颗薄荷糖，小费则增加 3.3%；如果给了两颗，小费则破天荒地增加约20%。 营销中有许多方式利用互惠原则，你不需要赠送贵重的东西，小礼品就很好。运动衫、
什么是事件营销？ 所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。 事件营销 - 特点 1、目的性 事件营销应该有明确的目的，这一点与广告的目的性是完全一致的。事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的，然后明确通过何样的新闻可以让新闻的接受者达到自己的目的。 2、风险性 事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。虽然企业的知名度扩大了，但如果一旦市民得知了事情的真相，很可能会对该公司产生一定的反感情绪，从而最终伤害到该公司的利益。 3、成本低 事件营销一般主要通过软文形式来表现，从而达到传播的目的，所以事件营销相对于平面媒体广告来说成本要低的多 4、多样性 事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，它具有多样性的特性，它可以集合了新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体来进行营销策划，多样性的事件营销已成为营销传播过程中的一把利器。 5、新颖性
大多数受众对新奇、反常、变态，事件营销往往是通过当下的热点事件来进行营销，这样事件营销就是拿当下最热的事情来展现给客户，因此它不像许多过剩的宣传垃圾广告一样让用户觉得很反感了，毕竟在中国体制下，创意广告不多，而像"恒源祥"那样的烂广告太多了，而事件营销更多的体现它的新颖性，吸引用户点击。 6、效果明显 一般通过一个事件营销就可以聚集到很多用户一起讨论这个事件，然后很多门户网站都会进行转载，效果情况显而易见。 我们的优势 秉承"小事件、大影响"的营销准则 从市场及品牌战略出发为您提供更适合社会化媒体营销方案 我们的服务模式 针对性的进行受众分析、产品分析——制定传播策略—创作传播内容、制定目标媒体——组建执行小组——执行发布——日常跟进维护、效果追踪检测——日/周/月报表——总结案