如何打造金牌销售团队 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
企业的销售管理工作主要由三大部分组成：产品管理；客户管理；销售队伍管理。企业的产品能否最终销售出去，销售策略能否得到正确地贯彻实施，关键还在于销售队伍的管理。
人是销售的核心力量，建立一支能征善战的销售队伍并实施有效的管理，这是企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本保障。笔者曾经以问卷的形式对6家消费品企业的15位销售经理进行过调查，本文将根据调查结果并结合当前消费品企业销售团队管理中困扰人们的主要问题进行分析，从而探讨销售团队的管理之道。
一、中国企业的销售队伍管理现状
根据调研结果，笔者从绩效管理、激励管理、行动管理、行动指导、业务员心态管理、销售士气管理以及销售队伍管理中的问题等几个方面来探讨企业销售队伍管理工作的现状。
1、绩效管理
从表1可以看出（笔者对6家企业的各管理环节的执行情况采用5分制的评估方法，下同），企业销售业绩的40％－70％是由销售经理达成的。大部分企业的业绩管理考核能够采用量化的指标，并将销售目标达成率与奖金挂钩。
??? 2、激励管理
人是需要激励的，更容易产生挫折感的销售人员尤其需要激励。销售人员的激励包括外部激励和自我激励，优秀的销售人员一般都善于进行自我激励。激励销售人员士气的外部主要措施有：①将奖金与绩效挂钩；②赏罚公平；③提供晋升机会；④进行强化培训。笔者所调研的6家企业的详细情况请见表2（对部分环节的执行情况采用5分制进行评估，对部分做到的环节打“＊”，没有做到的环节则留空白，下同）。
? 3、行动管理
就对业务员行动的追踪方式而言，多数企业以电话追踪和突击检查为主，部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。笔者所调研的6家企业反馈情况请见表3。
? 4、销售指导
多数企业通过课堂培训和现场培训的方式对业务员进行指导，部分企业采取言传身教、以会代训的方式。笔者所调研的6家企业的情况请见表4。??? 5、业务员心态管理
市场竞争日趋激烈和市场的不景气都会增加业务员的挫折感，不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。笔者所调研的6家企业的情况请见表5。
??? 6、当前销售队伍管理中最困惑的问题
当前，销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面：心态；销售技巧和能力。
①在心态方面，表现为：团队中业务员的工作积极性、主动性不够；业务员的心态不好，攀比风浓；业务员的凝聚力、忠诚度差，销售队伍不稳定。
②在销售技巧和能力方面，主要表现为业务员的专业知识缺乏，销售团队的销售技巧和能力亟待提高。
笔者所调研的6家企业的情况见表6。
??? 二、销售队伍管理的困惑
概括而言，企业目前在销售队伍管理上主要面临以下困惑：
困惑1
业务员有四种情况经常令销售经理头痛：出勤不出工；出工不出力；出力不出活；出活不出利。简单地说，就是：业务员虽然出勤了，但可能是在企业里或在市场上的旅馆里；虽然业务员在市场上拜访客户，但拜访效率很低，一天可能只拜访一两位客户；有的业务员虽然很勤快，每天拜访十几家客户，但是成交率很低，只有效率，没有效果，只有勤劳、苦劳、疲劳，却没有功劳；有的业务员虽然销量很大，但成交价格较低或主要销售低毛利产品，回款率低。
困惑2
如何使业务员“变压力为动力，变能力为销售力”多数销售经理给业务代表制定了销售目标后放任自流，只让销售人员进行自我控制。
困惑3
业务员“一放就乱，一管就死”，对业务员实行的是被动式管理（而非业务员自动、自发、自主地进行自我管理）。
困惑4
业务员的激励机制也是一个很费心思的问题，许多销售经理过分迷信金钱的奖励作用，并将金钱作为唯一有效的激励手段。
关于上述困惑的原因分析如下：
1、销售经理的管理角色错位
多数销售经理是由优秀的业务员提升起来的，他们往往在业务上比较擅
长，但是在被提升为销售经理之后，其角色由原来的“业务型”转变为“管理型”了，其主要责任是通过提升销售队伍的能力和热忱来实现销售业绩的倍增。但是，在现实生活中，许多业务员在被提升为销售经理之后，其角色往往未能做及时转变——虽然自己的职务销售经理，却还干着业务员干的事情。销售经理的大部分时间还是用于跑客户、签单上面，其依然扮演着签单高手的角色，而忽略了对业务员的管理、指导、激励和控制。结果呢，其往往由“亲自干”最后走向“独自干”，既“不放手”更“不放心”。由于销售经理的精力和时间有限，他在疲于奔命的同时，就再也没有精力去指导、激励自己的下属，从而使企业业绩的持续提升缺乏后劲；另一方面，销售经理也往往心有余而力不足，个人容易停滞不前，发展也受到限制。在上述角色错位的情况下，业务员只能从事程序性的工作，业务员的士气很容易走向低落。其实，销售经理的价值不在于签了多少单，而在于培养出了多少能签单的高手，在于是否打造了一支能征善战的团队。
2、销售队伍的心态调整与能力提升
影响业务员业绩的自身因素主要是业务员的心态和能力。销售工作是一项挫折感较强的工作，来自市场、客户、上级、同事等外部因素都会影响到业务员的心态，而业务员的心态又直接影响到其能力的发挥。
通常，我们可以将业务员分为I、II、III、IV四类：I类业务员有冲劲，但是能力不足，可以通过加强辅导和训练，提升销售能力；II类业务员既有能力又有冲劲，是超级业务员，各企业应提升此类业务员在销售团队中的比例；III 类业务员能力有余而冲劲不足，属于“出工不出力”的一类，应努力协助业务员调整心态，激发其将潜能释放出来；IV类业务员既没有能力又没有冲劲，应及时、果断地予以淘汰。
3、销售表单、报告未能善加运用
为了加强销售行动追踪，很多企业设计了各种表格、表单，并要求业务员填写。关于表单、报告的运用，重点看2个方面：一是业务员是否坚持认真、实事求是填写二是销售表单提供的资讯是否得到销售经理的正确运用，并作为销售经理进行追踪和决策的参考
仅仅通过表格、表单、报告来追踪业务员的行动是不够的，销售经理还需要与业务员进行面对面的沟通，以了解业务员的思想变化及业绩未能达成的深
层次原因，以便于采取解决问题的正确措施。
4、销售队伍的管理、控制效果不理想
销售经理应该通过各种方式和工具来实施有效的过程管理。如果销售经理只通过电话来追踪、了解业务员的行踪，可能只能解决“出勤不出工”问题，而不能有效解决“出工不出力”、“出力不出活”问题。
三、销售团队的有效管理
1、加强销售团队建设，提升团队业绩。
许多销售经理不注意团队建设与企业文化的关系。实际上，企业和销售经理想要建立有效率的团队，就必须塑造追求卓越的企业文化。
企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间应该能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。销售经理应有效利用销售绩效评估会来进行头脑风暴，全体业务员都可为某位业务员的客户集体会诊，集思广益，群策群力。在这种情形下，业务员不再是单打独门、各自为战，而是背靠着整个团队的支持。
2、重新定位销售经理的角色。
销售经理的角色从“超级业务员”回归为“管理者”是销售业绩持续上升的关键所在。销售经理应扮演好销售团队领队和教练的角色，销售经理应着重做好以下六项工作:
①制定业务发展计划；
②制定业务员职业发展计划；
③制定销售策略与销售目标；
④指导、训练、发展业务员；
⑤评估及选择业务员；
⑥支持销售队伍。
为了有效解决“出勤不出工，出工不出力，出力有出活，出活不出利”的问题，可以针对销售业绩不能达成的问题进行深入分析，透过现象发现本质性问题，从而找出真正的原因所在，并因地、因人、因时、因事地进行诊断并对症下药。该项工作的重点在于正确地设立目标，制定计划，制定奖励政策并提供支持和辅导，尤为关键的步骤是追踪跟进，详情可参阅表7。
??? 3、实施销售目标管理。
销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。
◆所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到年度最终目标。
◆日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。
◆创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。
◆在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标；理想目标。
◆概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题：
①你想在年底达成什么样的成果（年终目标）所有季度目标都应服从于年终目标。
②要取得这些成果，你面临着哪些障碍
③你的销售区域有哪些优势和不足
④如果本期（季度）目标未能顺利达成，这对实现最终目标有何影响
⑤在上期（季度）完成的目标之中，哪些是渐进式的
⑥你是如何取得这些进展的
⑦对于上期（季度）没有完成的目标，你是否有别的办法可以弥补
4、加强对业务员的培训和指导。
以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。
销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。
此外，销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。
再者，销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
5、士气提升和能力提升双管齐下。
应该加强企业文化建设，设计企业远景。
经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。
销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
6、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化。
比如，可以制定以下目标并进行考核：
①销售目标达成率
②毛利目标达成率
③应收帐款回收率
④每天平均访问户数
⑤客户数量
⑥产品比例；等等。
7、提升销售会议效率和效果
通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法：一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法；另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。
召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果。
五步打造“金牌营销团 队” The document was prepared on January 2, 2021
五步打造“金牌营销团队” 建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢笔者根据个人多年的实践经验，认为可以通过走以下五步棋来具体实施。一、慎重甄选人才笔者经常与一些营销同仁交流，选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人，因为有慧根的人才“会跟”，他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管，我们应该甄选何种下属为己所用呢 1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合
处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己，希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题，目前需要的是稳步发展，这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些，从业经验要比较丰富，内部沟通和协调能力要比较强，这样才能更好的适应成熟型的营销团队。 3、选择有正面思维的人 什么样的人具有正面思维呢举个简单的例子，在北京街头有很多卖水的人，有正面思维的人看到会说：“北京真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在北京能发大财了”。而具有负面思维的人会讲：“北京这个地方，连水都要拿钱买，看样子，在北京很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人，所以成功的人永远在找方法，而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕，一定存在基于现实条件基础上的解决方案，唯一的区别是，只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。 4、价值观要切合 建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为，如果部属的价值链体系与主管不一致，主管就很难领导他，因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大
销售团队队名和口号大全 公司有我，无所不能，(团队名称)，永争第一! 开拓市场，有我最强，(团队名称)，我为单狂! 巅峰之队,舍我其谁;纵箭出击,谁与匹敌(团队名称) 奋力冲刺! 吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油! 双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油! (团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一 (团队名称),快乐14,九月争优，勇争上游 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。争气不生气，行动先心动，助人实助己。成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。知道是知识，做到才智慧，多做少多说。积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。赚钱靠大家，幸福你我他。 每天多卖一百块! 成功决不容易，还要加倍努力! 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会! 每天进步一点点。 失败铺垫出来成功之路! 团结一心，其利断金! 团队名称飞虎队(销售团队) 团队口号飞跃高山险阻，显我虎虎生威。 团队名称14新秀团队(销售团队) 团队口号14新秀团队!永远引航时代最前端! 团队名称奔驰财团( 汽车销售行业财务团队) 团队口号客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。 团队名称XX(房地产销售团队)
团队口号脚踏实地，打造金牌团队; 放飞梦想，造就辉煌人生! 团队名称野狼团(销售团队) 团队口号召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败团队名称XX(销售团队) 团队口号今天的付出,明天的美好 团队名称麒麟队(销售团队) 团队口号临(麟)危受命，舍我其(麒)谁? 团队名称火狼(销售团队) 团队口号火舞春秋狼战天下 团队名称天马行空(销售团队)
五步打造金牌营销团队 五步打造金牌营销团队 1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合 处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己，希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题，目前需要的是稳步发展，这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些，从业经验要比较丰富，内部沟通和协调能力要比较强，这样才能更好的适应成熟型的营销团队。 3、选择有正面思维的人 什么样的人具有正面思维呢？举个简单的例子，在街头有很多卖水的人，有正面思维的人看到会说：“真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在能发大财了”。而具有负面思维的人会讲：“这个地方，连水都要拿钱买，看样子，在很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人，所以成功的人永远在找方法，而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕，一定存在基于现实条件基础上的解决方案，唯一的区别是，只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。 4、价值观要切合 建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为，如果部属的价值链体系与主管不一致，主管就很难领导他，因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的主管要选择那些目光远大的人、有大胸怀的人，因为
2020销售团队冲刺口号精选 1. 付出一定会有回报 2. 相信自己，相信伙伴 3. 不怕苦的人，苦半辈子 4. 服务三一五，回访老客户 5. 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌 6. 六一销售少儿险，天赐良机正当前 7. 气象万千新风貌，全员举绩开门红 8. 人人心中有目标，失败成功我都要 9. 失败与挫折仅仅暂时的，成功已不会太遥远 10. 成功者决不放弃，放弃者决不成功 11. 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限 12. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产 13. 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力 14. 风险越大，销售员越不愿意拜访客户 15. 销售的第二步就是把自己销售给自己 16. 销售永远是“如何”比“为何”重要 17. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队 18. 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富 19. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说
20. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果 21. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人 22. 把握真人性洞悉真人心成就真人生 23. 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心 24. 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心 25. 吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人 26. 争气不生气，行动先心动，助人实助己 27. 金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶 28. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 29. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹 30. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营 31. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营 32. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习 33. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌 34. 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前 35. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 36. 观点身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 37. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 38. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 39. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 40. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
四维立体模型打造金牌销售团队 和很多干着销售却厌恶销售的人不同，笔者从进入这个行业开始就非常热衷于它，雄心勃勃，没接手一个团队，业绩提升30%-50%是小数目，翻上几番才叫过瘾，从一胜利走向另一个更大的胜利才是吾所欲也。所以，以笔者的经验，打造金牌团队的第一要素就是：热爱销售。 随着珠宝行业同质化和竞争白热化，产品、形象设计、渠道、品牌营销、培训、模式等各个领域的技术和方法都变得容易复制，而作为以销售为本的珠宝企业，销售团队的打造却成为有“技术含量”的活儿。在以零售为主的连锁企业和以批发为主的批发企业中，销售团队的打造很多都是依靠销售经理的经验，而大多数的销售经理都是实战派出身，从销售基层一步一步走出来，销售的实战能力固然优秀，但在系统地搭建销售团队和组建销售系统方面却缺乏理论的支持，很多销售团队跟销售经理的个人风格与个性形成了很大的联系。本着分享和探讨的理念，笔者总结了金牌销售团队打造的横向、纵向、静态和动态四位立体模式。 横向：团队作战能力打造 销售的战场上拼的是真刀实枪，有真本事的才能在战场上成为赢家。因此团队打造的首要维度就是打造团队的作战能力。而作战能力的打造只需掌握好五个核心关键即可，练好这五个关键，基本就能干倒很多业余对手了。而且即使再弱的团队，苦练这一招，也能让对手敬而远之。 1.知识和技能的强化训练 这是一个打基础的活。所谓“兵不强马不壮，如何打胜战”、“基础有多牢，建筑有多高”。 如果团队成员是珠宝销售员，则要求每个销售员单独销售的能力很强，因为很多销售都是一个人独立完成的，虽然有些协作，但主力销售在一单销售中起到的作用占到80%以上。比如珠宝销售员常遇到顾客问：怎么样鉴定你们的钻石是真的呀？专业知识掌握得不好是很难解答顾客心中疑惑的，而疑惑没解开就很难获得顾客的信任，这一单当然难以成交。很多时候，销售员不是没有热情，但越热情顾客心里越没底。因此知识和技能对业绩的影响非常大。就知识而言，主要是深入掌握珠宝的专业知识；就技能而言，需要充分掌握珠宝的服务技能、销售技巧、首饰佩戴技巧、沟通表达技巧、陈列技能、投诉处理技能等。 如果团队的成员是珠宝店店长或者区域经理，需要掌握的知识不单是产品知识了，还有规章制度、流程知识以及很多基础的管理理论，就技能而言，需要掌握更多的管理技能，比如：激励沟通、部署培养、目标管理、时间管理、PDCA等。 2.提升团队协作能力及解决团队冲突
五步打造金牌营销团队 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
五步打造“金牌营销团队” 建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢笔者根据个人多年的实践经验，认为可以通过走以下五步棋来具体实施。一、慎重甄选人才笔者经常与一些营销同仁交流，选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人，因为有慧根的人才“会跟”，他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管，我们应该甄选何种下属为己所用呢1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合 处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改
五步打造“金牌营销团队” 建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢？笔者根据个人多年的 实践经验，认为可以通过走以下五步棋来具体实施。 一、慎重甄选人才 笔者经常与一些营销同仁交流，选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人，因为有慧根的人才“会跟”，他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管，我们应该甄选何种下属为己所用呢？ 1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合 处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够
的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己，希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题，目前需要的是稳步发展，这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些，从业经验要比较丰富，内部沟通和协调能力要比较强，这样才能更好的适应成熟型的营销团队。 3、选择有正面思维的人 什么样的人具有正面思维呢？举个简单的例子，在北京街头有很多卖水的人，有正面思维的人看到会说：“北京真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在北京能发大财了”。而具有负面思维的人会讲：“北京这个地方，连水都要拿钱买，看样子，在北京很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人，所以成功的人永远在找方法，而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕，一定存在基于现实条件基础上的解决方案，唯一的区别是，只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。 4、价值观要切合 建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为，如果部属的价值链体系与主管不一致，主管就很难领导他，因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的主管要选择那些目光远大的人、有大胸怀的人，因为一个人胸怀够大，他的世界观才够大，他头脑里的格局才够大，把这样的人纳入自己的团队中，主管才能真正有可能将团队做大，因为彼此价值观念一致，大家做事互相会很合拍。 二、用心留住人才
面对日趋激烈的竞争，销售团队的强弱是企业成败的关键要素之一！能否有效地管理和培养销售团队，将直接影响到企业销售业绩的达成。然而，在建设与管理销售团队的过程中，不少销售经理常感困惑-- ◆如何解决销售人员稳定性差，“来也匆匆，去也匆匆”的问题？ ◆如何解决销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题？ ◆如何使业务员“变压力为动力，变能力为销售力”？ ◆如何把握管理的尺度？“一放就乱，一管就死”怎么办？ ◆如何设计激励机制？有效鼓舞士气，留住销售骨干？ ◆如何针对销售人员发展的不同阶段设计管理对策？ ◆如何帮助销售人员渡过瓶颈期？ 针对以上问题，我们特邀实战营销管理专家刘晓亮先生，与我们一同分享《十招激活销售团队实战班》的精彩课程，从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法并有效提高整个团队的销售业绩！ ● 授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。 ●课程收益 1、销售主管学会自我突破法。 2、掌握销售主管的人格魅力塑造方法。 3、制定销售计划推动销售人员的目标管理。 4、建立销售培训体系，快速提升团队战斗力。 5、学习如何激励各种类型销售人员并留住骨干？ 6、学会制定一份有效的销售激励方案持续拉动销量。 7、如何打造团队疯狂销售文化，有效提升销售团队执行力。 8、如何根据企业资源建立科学的培训、活动量管理、销售“纵横执行力”系统？ 9、课程结束时，带回一套适合自己企业“如何建立强大营销团队”的销售管理体系与工具。 ●培训大纲：（2天14小时） 第一单元：如何打造销售主管的领导魅力？ 一、你为什么没有领导气场？ 1、坚定的信念 2、营造强大情绪感染力 3、形成领导气场的十大要素 二、你为什么没有领导角色魅力？ 1、明确自我3W 2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现 3、小组研讨与发表：销售人员“授权”与“丢单”平衡问题，怎么处理？ 三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变： １、时间管理；２、首要任务； ３、工作关系； ４、角色转变； ５、工作范围 四、销售主管三大自我突破与九项领导能力 五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力 ※ 案例分析：某公司大客户销售主管，当销售主管与下属在一起时，以“同事+兄弟”角色组合最有战斗力，为什么？ 第二单元：如何建立与我公司资源匹配的销售人员教导体系？ 一、公司销售培训体系总是建立不起来，怎么办？ 1、销售人员招聘出问题了！ 2、一位优秀的销售主管一定是一位优秀的讲师! 3、不培训的销售人员放出去会降低客户对品牌的体验 ※ 思考题：销售教练不易做：老板还是以销量考核为主，我的时间不够用，怎么办？ 二、建立本公司资源特色的销售培训体系： 1、建立成功企业的三级销售培训体系 2、销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题 3、“三洗五会”培训法最适合企业销售团队竞争力提升 4、如何通过这“三个洗五个会”操作把“人手”快速变成“人才”？ 三、我部门招来的销售人员不到三个月就走了，怎么办？
金牌销售员提升训练心得体会 我们团队有幸到深圳总部参加金牌销售员能力提升训练，首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这培训中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的态度、专业的技巧、专业的知识。 态度决定一切，作为一个团队里面，一个销售人员，我认为必须有的是一个好的态度，有好的态度去学习知识和技巧就会做到一个负责人的销售人员，当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。只有不断的学习专业知识和技巧、拥有一个良好的心态才能成为一个合格的销售员。 2、要有明确的目标，团队也一样必须随时清楚自己的目标。 土地不种庄稼就会长满杂草，团队没有目标就会一盘散沙。 个人和团队都必须随时要有明确的目标，目标就是一个人努力的朝着前进的那个点，让人随时有奋斗的目标。 3、要有自己的团队文化小企业竞争的是资金，中型企业竞争的是人才，大企业竞争的是文化，文化讲的是故事，讲的是文化凝聚力。团队文化是需要我们不断的去摸索，不断去创新的出来的，公司文化让我们紧密的凝聚在团队之中，团队文化会让我们更有力的去服务于工
作。所以团队文化对于我们才建立不久的团队很重要。 4、要不断自我激励 首先，要建立积极得心态，积极得心态会使人拥有一个好的人生，在日常工作中我们要转变对事物的定义，建立积极得信念，拥有积极的环境。 我们要相信自己，相信是成功的开始，同时也要坚持，坚持是成功的根源。在我们平常营销工作中，我们首先要相信自己，相信自己的产品，相信客户，要不放弃每一个客户，放弃了客户就等于放弃了自己一个成功的机会。 其次，建立积极得信念，所以成功的人最初都是从一个小小的信念开始的，信念是所以奇迹的萌发点。拥有什么样的信念就拥有什么样的人生，在人生中、工作中要有信念。与客户沟通中，要本着好的方面去服务客户，这样在信念的带动下会给自己一个成就感，不怕失败。 5、要加强练习沟通技巧 沟通是营销工作中最基本的前提，人与人之间好的沟通会让双方心情愉快。 在营销中，我们要加强沟通技巧的练习，掌握客户的心理动态，一个好的沟通会让你的交易成功率提高了一大半。作为一个营销员，要努力熟练沟通技巧，学会问、听、说，把我沟通进程，熟知沟通后的效果如何，会向那一方向发展。我们要在平常中不断演练，不断探索。通过了为期两天的培训，让我感到我自身的不足，同时也给我坚定了信息，不足之处要我在以后的工作中努力学习改进，发展创新。
2020年销售团队冲刺口号大全 1. 付出一定会有回报 2. 相信自己，相信伙伴 3. 不怕苦的人，苦半辈子 4. 服务三一五，回访老客户 5. 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌 6. 六一销售少儿险，天赐良机正当前 7. 气象万千新风貌，全员举绩开门红 8. 人人心中有目标，失败成功我都要 9. 失败与挫折仅仅暂时的，成功已不会太遥远 10. 成功者决不放弃，放弃者决不成功 11. 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限 12. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产 13. 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力 14. 风险越大，销售员越不愿意拜访客户 15. 销售的第二步就是把自己销售给自己 16. 销售永远是“如何”比“为何”重要 17. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队 18. 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富 19. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说
20. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果 21. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人 22. 把握真人性洞悉真人心成就真人生 23. 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心 24. 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心 25. 吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人 26. 争气不生气，行动先心动，助人实助己 27. 金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶 28. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 29. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹 30. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营 31. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营 32. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习 33. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌 34. 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前 35. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 36. 观点身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 37. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 38. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 39. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 40. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
霸气好听的团队名字大全 霸气好听的团队名字大全 1. 海燕队：海燕有红色闪电之称，能够在风雨飘摇的天气中从容穿越，表示该队有同样的勇气飞梦队：梦想飞翔！ 2. 友谊队：友谊万岁 3. 大家好，才是真的好。（队名：战友团） 4. 赚钱靠大家，幸福你我他。（队名：幸福团队） 5. 队名：志通，口号：志在天下，通达四海。 6. 抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。（队名：仁爱之士） 7. 精英队：精明团结，英勇无畏 8. 团队名称：团队名称：九阳精英队；口号：挑战每一天，精彩无极限! 9. 因为自信，所以成功。（队名：超异能团） 10. 团队名称：胜羽队，团队名称:胜利的羽毛永远归顺于我。 11. 先锋队：先锋先锋，永攀高峰 12. 团队名称：明日之星（销售团队）团队口号：这天的付出,明天的完美 13. 破浪队：乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海 14. 队名：秃鸡队，团队口号：消灭铁公鸡。 15. 团队名称：超越队团队励志口号：超越梦想，勇攀高峰! 16. 团队名称：主旋律，口号：我们的比赛，我门主导!
17. 团队名称：智联队（销售团队）团队口号：智慧联合,所向无敌! 18. 团队名称：敖雄队，口号：闻战则喜，有我无敌! 19. 团队名称：冲锋队团队励志口号：冲锋冲锋，冲向巅峰! 20. 团队名称：给力，口号;给力，给力，勇往直前!给力，给力，冲破无限! 21. 队名：菜鸟，团队口号：菜鸟，菜鸟，我不吊谁吊？ 22. 团队名称：天马行空（销售团队）团队口号：平凡创造奇迹业绩突破梦想 23. 队名：奇迹，团队口号：不好等待奇迹的发生，正因奇迹在等我们去创造 24. 团队名称：野狼团励志口号：虎狼之师!唯我独尊! 25. 团队名称：新秀团队（销售团队）团队口号：新秀团队！永远引航时代最前端！ 26. 开拓者：成为成功的开拓者、第一人 27. 主旋律：我们主导比赛的主旋律 28. 团队名称：XX（销售团队）团队口号：大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。 29. 团队名称：志高；口号：志存高远，勇争第一! 30. 团队名称：踏金（房地产销售团队）团队口号：脚踏实地，打造金牌团队；好听的团团队名称字团队名称：野狼团（销售团队）团队口号：召之即来来之能战战则必胜永不言败
如何打造金牌销售团队 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
企业的销售管理工作主要由三大部分组成：产品管理；客户管理；销售队伍管理。企业的产品能否最终销售出去，销售策略能否得到正确地贯彻实施，关键还在于销售队伍的管理。 人是销售的核心力量，建立一支能征善战的销售队伍并实施有效的管理，这是企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本保障。笔者曾经以问卷的形式对6家消费品企业的15位销售经理进行过调查，本文将根据调查结果并结合当前消费品企业销售团队管理中困扰人们的主要问题进行分析，从而探讨销售团队的管理之道。 一、中国企业的销售队伍管理现状 根据调研结果，笔者从绩效管理、激励管理、行动管理、行动指导、业务员心态管理、销售士气管理以及销售队伍管理中的问题等几个方面来探讨企业销售队伍管理工作的现状。 1、绩效管理
从表1可以看出（笔者对6家企业的各管理环节的执行情况采用5分制的评估方法，下同），企业销售业绩的40％－70％是由销售经理达成的。大部分企业的业绩管理考核能够采用量化的指标，并将销售目标达成率与奖金挂钩。 ??? 2、激励管理 人是需要激励的，更容易产生挫折感的销售人员尤其需要激励。销售人员的激励包括外部激励和自我激励，优秀的销售人员一般都善于进行自我激励。激励销售人员士气的外部主要措施有：①将奖金与绩效挂钩；②赏罚公平；③提供晋升机会；④进行强化培训。笔者所调研的6家企业的详细情况请见表2（对部分环节的执行情况采用5分制进行评估，对部分做到的环节打“＊”，没有做到的环节则留空白，下同）。 ? 3、行动管理 就对业务员行动的追踪方式而言，多数企业以电话追踪和突击检查为主，部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。笔者所调研的6家企业反馈情况请见表3。 ? 4、销售指导 多数企业通过课堂培训和现场培训的方式对业务员进行指导，部分企业采取言传身教、以会代训的方式。笔者所调研的6家企业的情况请见表4。??? 5、业务员心态管理 市场竞争日趋激烈和市场的不景气都会增加业务员的挫折感，不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。笔者所调研的6家企业的情况请见表5。
8个字的销售团队口号 【篇一：销售团队激励口号大全】 销售团队激励口号大全 话不言多，销售团队激励口号大全倾情献出如下： 1、永不言退， 我们是最好的团队! 2、成功决不容易，还要加倍努力! 3、因为自信，所以成功! 4、相信自己，相信伙伴! 5、一鼓作气，挑战佳绩! 6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌! 8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经 营! 9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上! 10、赚钱靠大家，幸福你我他。 11、每天多卖一百块! 12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 13、多见一个客户就多一 个机会! 14、每天进步一点点。 15、失败铺垫出来成功之路! 16、团 结一心，其利断金! 17、团结一致，再创佳绩! 18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 19、大家好,才 是真的好。 20、众志成城飞越颠峰。 21、付出一定会有回报。 22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远! 23、道路是曲折的，“钱”途无限光明! 24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 25、观念身先， 技巧神显，持之以恒，芝麻开门脚踏实地，打造金牌团队；放飞 梦想，造就辉煌人生 召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败平凡创造奇迹业绩突破 梦想越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃 振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩！团结拼搏，勇争第一, 我能! 横刀立马,勇创新高,我行! 26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向27、情真意切， 深耕市场，全力以赴，掌声响起 28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 29、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情 31、索取介绍，功 夫老道，热忱为本，永续经营32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 34、风 起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极35、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 36、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真 谛 37、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人 38、全员齐动， 风起云涌，每日拜访，铭记心中 39、快乐工作，心中有梦，齐心协
金牌销售团队口号大全 1、扎实拜访，本月破零，坚持管理，营销真谛 2、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 3、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营 4、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 5、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌! 8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营! 9、经营客户，增大回访，用心专业，客户至上! 10、赚钱靠大家，幸福你我他。 11、每天多卖一百块! 12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 13、多见一个客户就多一个机会! 14、每天进步一点点。 15、失败铺垫出来成功之路! 16、团结一心，其利断金! 17、团结一致，再创佳绩! 18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 19、大家好，才是真的好。
20、众志成城飞越颠峰。 21、付出一定会有回报。 22、失败与挫折仅仅暂时的，成功已不会太遥远! 23、道路是曲折的，“钱”途无限光明! 24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 25、观点身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 27、一鼓作气，挑战佳绩! 28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 29、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情 31、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 34、相信自己，相信伙伴! 35、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 36、永不言退，我们是的团队! 37、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人 38、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中 39、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 40、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
提高领导力打造优秀团队 -《团队建设与管理》读后感一个成功的企业背后，都有一支优秀的团队。团队的协作力、凝聚力、执行力是企业持续发展的源泉和动力。而如何建设和管理团队，是我们每个管理者都必须面对的问题。 读了姚裕群老师《团队建设与管理》这本书后，我对团队建设和管理有了新的认识和感悟。 一、没有完美的个人，只有完美的团队 一滴水只有把它融入大海，才不会干涸。一个人只有在一个集体或团队中，才能实现自身价值。 团队是一群人为了共同目的而一起工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。它是一个有机的、协调的并且有章可循的结构合理的整体。这个整体的能力并不是它的所属成员能力的总和，而是一种不论在数量上还是质量上都远远超出原有成员能力的新力量。一个人的能力是有限的，而一个团队的能力却是无限的。团队不仅能优化个人资源，更能有效结合外部优势，战胜一切困难，赢得胜利。 由此可见，团队的精髓是共同承诺，为了达到一个共同的目标“同呼吸，共命运”。我作为中层管理者，有责任和义务建设一支具有共同承诺的团队，打造出一支具有以下特点的高效团队： 1、目标一致。孙子曰：“上下同欲者胜”，也就是指只有目标一致的时候，才能成功，才能取胜。带领团队也是如此，作为团队管
理者应花费时间、精力和团队成员讨论、制定共同目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。 2、承担责任。一个团队，荣辱与共，有共同的目标和使命，就应该承担相应的责任。 3、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，共同成长。 4、技能互补。每个人都有自己的长处和短处，团队就是发挥每个人的长处，弥补每个人的不足。各项技能正确组合，就会打造出一支成功的团队。 5、行动统一。“人心齐，泰山移”，力往一处使，就会取得惊人的效果。团队成员应平等的分担工作任务，按照工作计划，及时、准确的完成工作任务。 没有完美的个人，只有完美的团队，高效团队集合了每个成员的长处，达到所有人员均在最恰当的岗位，所有岗位都有明确的岗位职责。 二、没有平庸的人，只有平庸的管理 “现在的团队不好带”、“带好团队，难啊！”我时常听到这样的抱怨，也经常这样抱怨。直到读了姚老师的书，才改变了我的这种心态和观点。每个领导都渴望拥有一支高效、优秀的团队，但总是差强人意，原因不在于团队成员，而在于领导。优秀的团队，都是智慧的领导一步一步培养出来的。那么该如何建设团队，管理团队呢？ 1、“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短，则天下无不
我们团队有幸到深圳总部参加金牌销售员能力提升训练，首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这培训中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下 1、销售人员要有专业的态度、专业的技巧、专业的知识。 态度决定一切，作为一个团队里面，一个销售人员，我认为必须有的是一个好的态度，有好的态度去学习知识和技巧就会做到一个负责人的销售人员，当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。只有不断的学习专业知识和技巧、拥有一个良好的心态才能成为一个合格的销售员。 2、要有明确的目标，团队也一样必须随时清楚自己的目标。 土地不种庄稼就会长满杂草，团队没有目标就会一盘散沙。 个人和团队都必须随时要有明确的目标，目标就是一个人努力的朝着前进的那个点，让人随时有奋斗的目标。 3、要有自己的团队文化小企业竞争的是资金，中型企业竞争的是人才，大企业竞争的是文化，文化讲的是故事，讲的是文化凝聚力。 团队文化是需要我们不断的去摸索，不断去创新的出来的，公司文化让我们紧密的凝聚在团队之中，团队文化会让我们更有力的去服务于工作。所以团队文化对于我们才建立不久的团队很重要。 4、要不断自我激励 首先，要建立积极得心态，积极得心态会使人拥有一个好的人生，在日常工作中我们要转变对事物的定义，建立积极得信念，拥有积极的环境。 我们要相信自己，相信是成功的开始，同时也要坚持，坚持是成功的根源。在我们平常营销工作中，我们首先要相信自己，相信自己的产品，相信客户，要不放弃每一个客户，放弃了客户就等于放弃了自己一个成功的机会。 其次，建立积极得信念，所以成功的人最初都是从一个小小的信念开始的，信念是所以奇迹的萌发点。拥有什么样的信念就拥有什么样的人生，在人生中、工作中要有信念。与客户沟通中，要本着好的方面去服务客户，这样在信念的带动下会给自己一个成就感，不怕失败。 5、要加强练习沟通技巧
打造金牌客服—销售技巧篇 一、认知客户需求 客户需求分类：被重视、被理解、被帮助、被信任 二、客户类型分析 1.温和型客户 性格特点：亲切礼貌、爱交朋友、缺乏主见 应对技巧：给予充分友谊、不局限于交易的沟通、帮他们做选择 2.表现型客户 性格特点：爱表现自己、善于表达、喜欢被赞美 应对技巧：抓住优越点并引导讲出、给予巧妙充分的赞美、耐心倾听比予以符合 3.支配型客户 性格特点：做决定迅速果断、不喜欢讨价还价、以自我为中心 应对技巧：言语简明扼要、报价利落干脆、认可对方价值观 4.分析型客户 性格特点：重数据重细节、尽力降低风险、自己做决定 应对技巧：提供足够的资料、做出规范的承诺、由其自己做决定 三、通过销售流程加强技巧 1.建立信赖 2.了解需求 3.介绍产品 4.解困排难 5.成交关联 6.送客服务 四、销售客服必备 1.团队服务：旺旺E客服 2.快捷短语：旺旺快捷短语、FAQ库 3.繁忙应对：首问优先、自动回复、善用表情 4.善用截图：帮助买家善用截图并非文字指导 5.留言回复：及时认真回复、带动销售和人气 五、销售客服语录 1.“两快”—响应快、处理快 2.“两好”—态度好、效果好 3.100-1=0，牢记这个公式，用心对待每个客户 4.售前问题的预见比预防售后补救来得有效 5.顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始 附快捷短语，供参考！ 开场白 您好（亲），欢迎光临XX店，我是客服XX。很高兴为您服务! 您好（亲），我是客服XX，很高兴为您服务，架上商品都有货，亲可以放心拍哦，时参考标
题，我们按标题的颜色尺码发货的哦！ 您好（亲），我是客服XX，很高兴为您服务，现在店铺正在搞满100全场包邮活动，满200包邮，还赠送礼物哦！ 付款 您好（亲），已经为您修改好了价格，一共是XX元，您方便时付款就可以，感谢您购买我们的商品。 您好（亲），已经收到您的付款，我们会在下午4点以后为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是客服ＸＸ！ 物流 请问您发货到哪个城市呢？ 江浙沪我们都是5元，西北地区10元，有部分地区只能EMS13元！ 您好，正常情况下，申通快递2－5天内到达，75%是2天左右。最近一段时间部分南方地方有暴雨，造成交通困难，会有一定的延迟，希望您能理解哦！ 如果您很急的话，我建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点，具体价格。。。。一般1-3天到达。 售后，评价 感谢您购买本店商品！如果您对我们有什么建议或是意见请反馈给我们，您的满意就是对我们最大的肯定，有时间常来逛逛，期待再次为您服务客服XX 。 感谢您购买本店商品，对商品还满意吗？如您收商品后不喜欢或不满意，我们7天内无条件为您退换商品。如有其它问题，您可以通过旺旺，或发邮件至-------我会尽快帮您解决，对本次愉快合作我已做好评，如您对我的服务满意，也请你在方便的时候，给与我们中肯的评价，也是对我们的最大的肯定，期待再次为您服务客服ＸＸ。 视频地址：https://www.doczj.com/doc/3313257493.html,/sellergrow/mall_training_detail.htm?training_id=51
打造金牌营销团队的五字箴言 如今什么都是这有宝典，那有秘传，就让我们一起看一下，打造金牌销售团队的五字箴言吧。销售队伍的管理，就是对人的管理。如何让队伍里的人积极做事，用心做事，才是管理的真正目的。 第一个字：比 销售队伍内部一定要形成“比”的氛围：落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等，只有这样，整个队伍才能产生一股向前冲的动力，始终保持活力。 想要形成“比”这样的一种氛围，可以采取下面的方法： 1、定期公布法：无论是考核销售额或是开发进度，或者其它指标，在队伍内部定期的将各人的指标公布。这样做比较直接，对优秀的人员有很大的激励作用，同时能够让落后者看到差距。但是考核的指标选择要慎重，如果没有考虑到各市场差异而一刀切的来考核，反而会适得其反; 2、不定期公布法：这种方法与第一种大致相同，只是指标公布的时间不定期。这种不定期的做法，会使管理者能够根据情况对队伍内部进行平衡，掌控队内气氛，提高控制力。 3、攻心法：这种方法多用于新进员工比较多的队伍中。管理者将指标定期或不定期的以私下交谈的方式透露给下属，一方面让下属产生领导重视自己的感觉，一方面可以让下属有时间通过学习，提高后，再参与竞争，创造公平竞争局面。 这个字的核心是：让队伍成员获知自己的成绩及他人的成绩，并主动的来进行比较，从而发现差距。 第二个字：学 通过刻意的营造，队伍内已经形成“比”的氛围，那么接下来就要在“学”上面做做文章了。 学分三种：一种是业绩差的向业绩好的学;一种是业绩好的向业绩差的学;一种是大家一起学。 不同的学，能够形成不同的团队文化，从而打造出不同气质的队伍来。 1、业绩差的向业绩好的学：这种学好理解，业绩差的员工去积极的观察、模仿业绩好的员工，学习工作方法，提高业务技能;
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