四维立体模型打造金牌销售团队
和很多干着销售却厌恶销售的人不同，笔者从进入这个行业开始就非常热衷于它，雄心勃勃，没接手一个团队，业绩提升30%-50%是小数目，翻上几番才叫过瘾，从一胜利走向另一个更大的胜利才是吾所欲也。所以，以笔者的经验，打造金牌团队的第一要素就是：热爱销售。
随着珠宝行业同质化和竞争白热化，产品、形象设计、渠道、品牌营销、培训、模式等各个领域的技术和方法都变得容易复制，而作为以销售为本的珠宝企业，销售团队的打造却成为有“技术含量”的活儿。在以零售为主的连锁企业和以批发为主的批发企业中，销售团队的打造很多都是依靠销售经理的经验，而大多数的销售经理都是实战派出身，从销售基层一步一步走出来，销售的实战能力固然优秀，但在系统地搭建销售团队和组建销售系统方面却缺乏理论的支持，很多销售团队跟销售经理的个人风格与个性形成了很大的联系。本着分享和探讨的理念，笔者总结了金牌销售团队打造的横向、纵向、静态和动态四位立体模式。
横向：团队作战能力打造
销售的战场上拼的是真刀实枪，有真本事的才能在战场上成为赢家。因此团队打造的首要维度就是打造团队的作战能力。而作战能力的打造只需掌握好五个核心关键即可，练好这五个关键，基本就能干倒很多业余对手了。而且即使再弱的团队，苦练这一招，也能让对手敬而远之。
1.知识和技能的强化训练
这是一个打基础的活。所谓“兵不强马不壮，如何打胜战”、“基础有多牢，建筑有多高”。
如果团队成员是珠宝销售员，则要求每个销售员单独销售的能力很强，因为很多销售都是一个人独立完成的，虽然有些协作，但主力销售在一单销售中起到的作用占到80%以上。比如珠宝销售员常遇到顾客问：怎么样鉴定你们的钻石是真的呀？专业知识掌握得不好是很难解答顾客心中疑惑的，而疑惑没解开就很难获得顾客的信任，这一单当然难以成交。很多时候，销售员不是没有热情，但越热情顾客心里越没底。因此知识和技能对业绩的影响非常大。就知识而言，主要是深入掌握珠宝的专业知识；就技能而言，需要充分掌握珠宝的服务技能、销售技巧、首饰佩戴技巧、沟通表达技巧、陈列技能、投诉处理技能等。
如果团队的成员是珠宝店店长或者区域经理，需要掌握的知识不单是产品知识了，还有规章制度、流程知识以及很多基础的管理理论，就技能而言，需要掌握更多的管理技能，比如：激励沟通、部署培养、目标管理、时间管理、PDCA等。
2.提升团队协作能力及解决团队冲突
团队领导人必须让任何一个团队成员明确：团队协作是古今不变的成功法则！一枝独秀成不了风景，万芳争艳才是春天。再强的个体，也必须有团队才能彰显成就！缺少了团队，就像没有向心力的星际，永远只能做人们的眼里可观可赏的闪闪星辉，却成不了万众敬仰的太阳！为了让团队统一达成相互协作的意识，我们通常采取最有效的方式是找个合适的时间，开场讨论会，模拟练习一下。议题如下：①当你协助他人的时候，你的心情是怎样的？②当你被协助时，你的心情是怎样的？你应该如何回应你的伙伴？③扪心自问，如果在你的人生当中，你变成一个乐于协助的人，你的人生将会有什么改变？④我们团队应该如何协作？
同时，团队领导人需要时常在团队中宣导以下团队协作的原则，并运用以下原则解决团队冲突：①倡导换位思考；②强调协助团队是每个成员的责任；③宣导从“我”到“我们”的思维方式；④考虑和处理团队内部问题时处处体现“双赢”策略；⑤区分奖励个人还是奖励群体；⑥宣扬信息、知识、经验的共享；⑦考虑问题时既着眼大局有兼顾小局；⑧领导者不断宣扬配合度。在面对团队冲突的时候，应该推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致。
3.学习型团队的培养，塑造持续的竞争能力
不论你的团队成员多么不爱学习，多么没有目标，作为团队领导人，你必须教会他们学习，并引导出学习的氛围。这些感悟来自笔者对湘军的研究，晚清湘军的一个显著特点是，它的统帅曾国藩经常对着他那帮不识字的士兵灌输一些修身齐家治国平天下的道理，教他的士兵识字，虽然刚开始很多文盲士兵听不大懂，但久而久之在曾国藩的熏陶下湘军成为了一支有思想的军队，作战非常勇猛膘悍，战斗力非常强，所以家乡父老都愿意把自己的子弟送进湘军去磨练学习。所以通过文化熏陶的方式让所有的队员信服了以后，那么我们就掌握了他们的一部分“心锚”。在现代竞争激烈的社会中，没有人会拒绝学习，学不学关键看氛围，看领导者的引导。团队只有通过学习才会进步。同时，营造学习的氛围，更容易留住人才。
4.建立团队成员能力素质模型
如果你能选择团队成员，请非常重视这一机会。因为根据性格学，销售人员是大部分天生的，而不是后天培养的。虽然有些武断，但实践的经验还是表明这句话有一定道理。选对人非常重要。根据以往的经验，对销售团队进行能力素质模型测试，并且严格地根据测试结果挑选销售成员，这是科学的。但如果你不愿意干那么麻烦的事情，以下几点经验也可以帮你筛选到合适的人：①能说，随便摆一两件物品在桌子上，要求面试者向他人推销，如果拿起物品说话能滔滔不绝，而且表达流畅的，一定是有销售天赋的人才；②有亲和力，服务行业必须的品质；③心态乐观不偏激；④对珠宝行业有兴趣；⑤对工作的要求与公司相符。
事实上，没有经过训练，不能产生效益的员工是企业最大的成本！为了让团队成员具备强大的作战能力，以下几点比较有效。
①根据以上四个核心关键，以表格的形式罗列出你的团队所需具备的知识和技能、团队
习惯、协作要求、及学习导向。制定达成这些能力的时间表，按部就班地有目的地训练这些能力，如下表：
②可以根据团队实际需要灵活采用如课堂培训、案例培训、模拟演练、考核抽查、技能竞赛、笔试口试、讨论分享、在职辅导等形式进行学习。
③树立团队中知识和技能的榜样，同时可以作为团队中培训讲师资源。
④为了随时掌握销售团队的作战能力和士气情况，销售团队领导人要勤于下现场，做好辅导员。勤于下现场还是克服官僚主义的法宝，而且能保证员工的执行力。
纵向：团队士气打造
1.绘制振奋人心的团队愿景
在当今社会，工作不仅仅是为了生存，而且须通过工作得到成就感。首先，团队领导者要向团队成员描绘一个振奋人心的、吸引人的愿景。这是团队成员信心的来源,看到远方的灯火，脚下的路才会走得踏实,就像船队出海，没有统一的目标就会迷失方向，四处漂散。所以，愿景是凝聚团队成员的凝合剂。这个愿景应该包含以下内容：①团队要达成的目标；
②达成目标后团队和个人将被赋予的荣誉；③达成目标后团队和个人将能分享到的物质成果；④团队成员未来的成长空间在哪里。
2.激发团队的竞争意识
一个没有竞争压力的销售团队一定会走向没落和衰亡，一个团队必须时时刻刻保持适当的张力，除了内部的竞争，还应该从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，这样才能发挥
最大的整体效能。当团队有竞争意识的时候，我们正需要考量它是不是良性的，竞争的强度是否合适。
为了使团队具备竞争意识，以下几方面是需要做到的：①领导者必须具备竞争意识，不断宣扬竞争的存在；②要求团队成员必须时刻关注对手动态；③为团队树立要超越的对手标杆，并设定具体的指标；④员工之间,同级别之间树立标杆。
3.营造快乐而有激情的团队氛围
无论是在工作中时间还是非工作时间，当团队成员在一起的时候都会呈现出某种精神状态，这种状态便被我们称之为氛围。外在的氛围需要内在的情感。员工激情就是企业的生命力，凭借激情，员工不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以培养出一种坚强的个性；凭借激情，员工可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力；凭借激情，可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；更重要的是，凭借激情可以感染顾客，实现更好的销售业绩。那么，如何让你的团队充满激情和快乐呢？笔者的信念是：快乐需要分享，激情需要带动！以下几点是笔者的经验：
①不要让你的管理变得冷漠，要善于进行情感投资。团队领导者不要总是对员工板着面孔，总是高高在上，要做一个“煽情高手”、“内部员工的服务者”。组成销售团队的成员90%都是性格开朗，激情奔放的人，如果团队管理的氛围变得越来越闷，甚至是冷漠，团队成员是不可能安心工作的。
②由于细致的社会分工，我们的工作往往都是在重复同一件事，这样的工作迟早让人觉得烦闷，笔者的解决方案是：在组建任何一个团队的时候，一定要保证团队中有一个调动氛围的“开心果”，他的业务能力不一定要很强，重要的是他能让这个团队充满欢乐和活力。
③重视工作中非常有“劲头”、“有激情”或者“乐呵呵”的团队成员，鼓励并标榜他们的工作状态，因为他们最能带动氛围。
④分析团队成员的工作流程，找到他们工作中最有成就感的地方和最有乐趣的环节，鼓励他们去享受这些成就感和乐趣，并对他们的成就给予肯定与赞扬。
⑤在团队取得成功的时候大方地赞美，并善于进行集体庆祝。在失败的时候给予动情关爱的批评。
⑥领导者应该经常在团队中分享工作中快乐的事情，渲染团队中成功后的喜悦，宣导激情是力量。
当然团队氛围的形成还需要给成员以升迁机会，目标达成时用金钱奖励，设立最有效的奖惩机制等等，在其他章节中进行阐述。
4.激发团队的集体荣誉感
集体荣誉感是指自觉意识到作为集体一员的尊严和荣耀,从而更加热爱集体,珍惜集体的荣誉,并能推动积极向上的一种情感。激发团队的集体荣誉感最重要的是领导的作用，应自上而下地宣导、分享。这没有固定的模式，只需要有意识和信念。作为团队士气的一部分，集体荣誉感是团队领导人必须时刻关注的一项指标。
静态：构建团队模式
1.制度和纪律性
制度和纪律保障对于一支想拥有强大战斗力的团队来说是很重要的，制订规范容易，贯彻则比较困难。因此团队领导者必须指定一套合理、有利于组织规范、能使团队成员认同的制度，并严格执行。在中国，很多团队或企业的制度都是抄袭复制过来的，不一定适合其团队和公司现状。建议团队领导人从以下几方面重新考量制度和纪律是否适宜：第一，现行的制度和纪律起到了什么样的作用，导致了什么样的结果？第二，这些制度和纪律是否真正是目前或未来企业所需要的？第三，这些制度和纪律是否是最有效的？有无更好的？如果有不适宜的地方，建议修改，如果适宜且必须，那就应该强力执行。
2.团队的激励、考核、晋升机制
创造良好的机制鼓励员工。对于有激情能创新的员工，除了不断给予赞美和肯定外，更重要的是建立良好的机制来鼓励他们。员工的激情是最好的资源，不但要善于应用，而且应该将其置放在良好的机制当中，使激情源源不断。销售经理团队流行一句话：奖得心花怒放，罚得胆战心惊。
建立适宜的考核评估体系。以下五个体系是需要完善的，即销售人员关键业绩考核指标、销售人员薪酬与考核、薪酬与考核方案评估体系、薪酬与考核实施方案、销售人员晋升考核评估制度。如果你的销售团队没有以上体系，将很难走向成熟。具体内容涉及更多人力资源的内容，本篇不作详谈。
建立团队的激励菜单：信任与赞美、物资激励、情感激励、精神激励、榜样激励、授权激励、危机激励。奖项菜单：优秀员工奖、最佳服务奖、最佳团队奖、金牌销售员奖、最佳进步奖、最佳业绩奖、周销售冠军、节假日销售冠军、新品销售冠军等，可以根据实际情况组合使用。
3.团队分工及组织建设
没有角色意识的团队成员只会变成团队的负债，在贝尔滨的团队测试中，这样的人竟然占30%！他们会成为团队中的主要问题人物，将导致团队的失败，因为团队成员不知道自己最适合在团队中扮演什么角色的时候，他们就挑选自己喜欢的或最熟悉的工作来做，从而不能有效分工管理。
在一个团队里，通常具备以下7种角色是比较健全的：①领导者：决策、激励队员、对外联系、协调；②探索者：提出新思路、新创意；③评价者：对成员的建议进行分析和评价；④沟通者：良好的人际关系，善于沟通；⑤控制者：检查具体细节，力争完美；⑥专家：技术上的行家里手，对细节精益求精，高度专业；⑦综合者：对日常工作进行统筹、计划、安排、跟进。对于不同的团队，不同角色的重要性和数量是不同的。销售团队需要数量较多的销售专家和探索者去创造销售业绩，需要一名优秀的领导者去领导和激励，缺少这3个角色，团队将出现硬伤，而其余的4个角色更多的是起到辅助和润滑作用。这些角色一方面是领导者依组织架构在团队建立之初设置的，一方面是领导者根据团队成员的个性和团队需要在后期进行调整和引导完成的。
关于团队分工和组织建设，以下工作需要领导者重点关注：①多对团队的职能和需求进行研究，建立最符合目前团队所需要的组织架构；②在团队带领时多加观察团队成员的个性和优势，让正确的人待在正确的岗位上；③明确强调团队角色及组织赋予的责任，强调角色与角色之间相辅相成的关系；④对成员圆满扮演角色完成任务时，及时给予鼓励，并肯定其在团队中所起的作用；⑤重视团队中的非正式领导者，加以引导，让其找到在团队中正面角色。
团队需要和谐的正式关系与非正式关系，需要团队领导者创造环境与机会，让团队成员之间从生疏到熟悉，从防卫到开放，从动荡到稳定，从排斥到接纳，从怀疑到信任。团队关系愈坚固，愈信赖，分工愈明确，团队内耗愈小，团队效能就愈大，这就是团队角色分工的重要性所在。
4.团队的内部沟通渠道建设
建立良好的团队内部沟通渠道是化解团队冲突、建立团队和谐、增加团队协作的有效手段。团队领导人必须清晰地知道，在以下情况出现时，需要及时进行内部沟通：员工之间产生矛盾时、员工不理解公司下达的指令时、员工的业绩持续下降时、员工不能理解领导的决策时、员工缺乏工作激情时、员工的销售走单时。
5.团队的计划性
一份优秀的团队工作计划应有五大要素：①工作内容（做什么：What）；②工作方法（怎么做：How）；③工作分工（谁来做：Who）；④工作进度（什么时候做完：When）；⑤做不到怎么办。
动态：教练式、情境领导
以上的“三维”都是工具性的条条框框，可以作为评估团队的一个标尺，但若以此为打造团队的现成“宝典”就错了。管理和领导都讲究效率，最有效的方法在你研究现状、分析判断、制定可行性方案之后得来。而教练式的情境领导方式是最有效的，由于篇幅有限，在此仅罗列一些关键点：
1.采用教练式的领导风格
教练式的领导有其系统的理论和模式，但再次笔者简单地将它理解为一种科学的思维模式。针对个体，领导的核心能力是聆听、发问、区分、回应。教练的原则标准是只问问题，不“给”答案，“问”到他说出你要的答案为止，“教”到他做出你要的结果为止。而针对团队的领导方式则应改为：观察、调研测试、分析判断、提出解决方案、再加上PDCA循环。
2.团队处于不同的时期选择不同的领导方式。具体参见情境领导。
3.着重培养团队的习惯
在团队建设之初，我们便需要有意地培养团队的习惯，团队如同一个人，习惯的力量非常大。比如我们需要培养团队敢于承担责任的习惯、积极协作的习惯、不拖延的习惯、不推诿不抱怨的习惯、总结与计划的习惯、学习的习惯、快乐销售的习惯、自我激励的习惯、准时开会的习惯、达成销售时相互鼓励的习惯、相互关爱的习惯、善于总结的习惯等。根据团队实际情况的需要，要重点地培养一些良好的团队习惯。当你带领团队养成了一些良好的习惯，你会发现原来领导团队如此轻松。
4.团队领袖的精神、风格塑造
现实中我们发现，团队领导人对团队风格的影响着实很大。团队领导的性格往往决定团队的性格，更有很多企业老板强烈地认定，团队打造的成功与否只看一个因素：团队领导人。由此可见团队领袖的精神、风格塑造对团队的影响有多大。根据经验，笔者认为团队领袖对以下精神的修炼至关重要：①自信的心态，领袖在考虑任何问题的时候，角度和焦点都在积极的一面，也因此影响团队成员的自信；②强烈的正义感；③执着，对自我的以及所从事职业的认识而产生的毫不动摇的勇气；④创造；⑤信念。
四维立体模型打造金牌团队是一个系统。系统等于表格加制度，执行等于系统加监督。四维立体模型可以形成一整套系统的制度和表格，读者朋友们可以根据理念和实际的需
要建立制度和表格。由于篇幅有限，本文不加详述。也许过于模式化，也许比较理论，但使用过的人能感受到它强大的能量，它能带领一个团队从游击队走向金牌正规军。一家之言如有偏颇请不吝指教，希望对读者朋友们有所帮助。
五步打造“金牌营销团 队” The document was prepared on January 2, 2021
五步打造“金牌营销团队” 建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢笔者根据个人多年的实践经验，认为可以通过走以下五步棋来具体实施。一、慎重甄选人才笔者经常与一些营销同仁交流，选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人，因为有慧根的人才“会跟”，他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管，我们应该甄选何种下属为己所用呢 1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合
处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己，希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题，目前需要的是稳步发展，这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些，从业经验要比较丰富，内部沟通和协调能力要比较强，这样才能更好的适应成熟型的营销团队。 3、选择有正面思维的人 什么样的人具有正面思维呢举个简单的例子，在北京街头有很多卖水的人，有正面思维的人看到会说：“北京真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在北京能发大财了”。而具有负面思维的人会讲：“北京这个地方，连水都要拿钱买，看样子，在北京很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人，所以成功的人永远在找方法，而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕，一定存在基于现实条件基础上的解决方案，唯一的区别是，只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。 4、价值观要切合 建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为，如果部属的价值链体系与主管不一致，主管就很难领导他，因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大
市场部团队建设方案 一、架构和岗位职责 1、架构：预计组建6人团队，市场部经理1名，下设2个团队：会员部和市场部。 会员部：客户回访专员1名。 市场部：客户专员4名。（发展方向：试用期—客户专员—客户经理—分公司业务经理） 2、市场部经理岗位职责： 1、在董事长领导下和各部门密切配合完成工作； 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起表率作用； 3、制定销售计划和销售政策； 4、销售人员的招募、培训、调配和考核； 5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议； 6、根据销售计划参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体实施。 会员部岗位职责： 1、在市场部经理领导下负责公司老客户电话回访； 2、定期汇报回访情况并促进老客户介绍新业务； 3、完善电话回访话术； 4、会员系统的录入和会员资料管理。 市场部岗位职责： 1、全力完成公司下达的销售指标，负责制定区域的市场开发、业务洽谈、回 款和客户维护； 2、搜索所负责区域的潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立潜 在客户档案；
3、制定销售计划，并按计划拜访客户； 4、熟悉公司产品并准确传达给客户，建立公司专业负责的良好形象； 5、学习并掌握有效的销售技巧，进一步提升自己，做出自己的职业规划。 二、销售目标分解及计划的制定 1、销售目标 制定月销售目标，分解到会员部和市场部，再分解到团队每个成员。成员分解到每周工作和每日的拜访计划。 2、具体销售计划的制定 销售工作由会员部和市场部共同完成，合力建立起公司的三级分销机制。 三、团队管理 1、常做业务培训 业务团队最理想的状态是无论监督与否都会按照公司的要求做事。业务团队的做事与否在于会不会做，知不知道怎么做。因此业务培训是管理的首要工作，只有团队成员精通了业务技能才有可能按照公司的要求去做 2、制定详细的工作计划 月初或者周初定下计划，严格按计划执行 3、对工作进行过程控制 对计划要起到监督作用，否则计划等于形式 4、不定期的市场指导 不定期的和业务沟通或者协同拜访 四、工资待遇及提成的管理制度方案 1、以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力提高收入水平，充分 调动销售的积极性，创造更好的业绩 2、薪资结构：基本工资+提成+绩效奖金
《打造顶尖销售团队》学习心得 2016年4月22-23日参加了企业家协会组织的打造顶尖销售团队的培训。通过老师精彩的分析讲解，使我对销售团队建设内容有了一定的认识。以下是本人的一些学习心得。 一、工作中要即时沟通， 沟通是桥梁，能缩短人与人之间的距离。沟通能搭起心与心的桥 梁，沟通能打破工作中的障碍。沟通能使工作变得轻松顺手。无论是上级与下级之间，还是同事与同事之间，人与人之间的距离都是存在的。人与人之间只要互相主动沟通，情理相融，就可能消除隔阂拉近距离。只要沟通，甚至简单的一句话就能解决工作中的很多问题，达到顺利完成工作的目标。工作中通过即时的沟通和部署，让每个人充分了解自已的当下工作，并按要求及时完成。如果把日常每一项工作看着是一个点，全部工作贯穿起来则形成了一条线。每点工作都因即时的沟通和部署，得到每一个人的充分了解并及时执行完成，自然而然全部工作就形成了一条不折不扣的线。， 二、员工要形成一种强烈的观念 公司的制度和纪律是一个不可触摸的“热炉”。每个企业都有规章制度，企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则，热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的是会灼伤人的，即警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育、以警告。首先，当你触摸热炉时，你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛，使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。其次，
你得到了充分的警告，使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。作为管理者，在进行制度和纪律执行之前有义务事先给予警告。也就是说，必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。如果下属得到了明确的警告哪些行为会招致惩罚，并且知道会有什么样的惩罚时。关于这一点 2500多年前的军事家孙子就已经给了我们精彩的示范。孙子带着自己所著的兵法进见吴国国王阖闾。阖闾要孙子用妇女来检验他的兵法。于是，选出宫中180个美女。孙子将其分成两队并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长，命令每个人都拿着戟。孙子讲清楚了训练的动作要领。三番五次地宣布了纪律，并把用来行刑的斧钺摆好。于是击鼓命令向右，妇女们却哈哈大笑起来。孙子说：“纪律不明确、交代不清楚，这是将帅的罪过。”又三番五次地讲纪律，然后命令击鼓向左，妇女们又哈哈大笑起来。孙子说：“纪律不明确、交代不清楚这是将帅的罪过。既然已经再三说明了而不执行命令，那就是下级士官的罪过了。”于是孙子不顾吴王的反对，杀了他的两个宠妃示众。在孙子接下来的训练中，无人敢再笑。所有的动作都符合规定的要求队
五步打造金牌营销团队 五步打造金牌营销团队 1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合 处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己，希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题，目前需要的是稳步发展，这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些，从业经验要比较丰富，内部沟通和协调能力要比较强，这样才能更好的适应成熟型的营销团队。 3、选择有正面思维的人 什么样的人具有正面思维呢？举个简单的例子，在街头有很多卖水的人，有正面思维的人看到会说：“真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在能发大财了”。而具有负面思维的人会讲：“这个地方，连水都要拿钱买，看样子，在很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人，所以成功的人永远在找方法，而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕，一定存在基于现实条件基础上的解决方案，唯一的区别是，只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。 4、价值观要切合 建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为，如果部属的价值链体系与主管不一致，主管就很难领导他，因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的主管要选择那些目光远大的人、有大胸怀的人，因为
公司销售团队建设方案书 为了顺利实现公司既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的的销售团队，使整个市场部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现. 本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。 一、销售部门组织架构 1、销售部门组织架构设计原则 1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。 2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率 3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率 4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。 2、销售部门岗位编制 1)设立销售经理 1名【由担任】 2)配备销售主管2名，销售员10名，分两组，每组五人，另助理1 名【可以由行政人员兼任】 3)财务结算，统一由行政财务部负责。 4)营销计划书、广告作品及相关推广方案，报公司运营部门审批。 5)销售经理定期与主管沟通
二、、销售部门各岗位职责 1、销售经理： 直接负责产品销售推广执行及销售组织执行； 对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权； 负责团队管理制度的直接监督及执行； 定期向公司反馈销售情况； 对该月销售量进行评估； 就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态； 负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽；负责销售佣金的计算统计和结算； 注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。 通过对项目实际情况的考量，本部门以销售经理全面负责为核心，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。 职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。 整体销售队伍的管理及培训 2、销售主管：直接对销售经理负责 监管手下销售人员的工作，监督完成部门业绩； 3、销售人员：直接对销售主管负责 完成销售主管下达的销售任务； 负责销售进度的控制，根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略
银行营销团队建设方案 【篇一：商业银行营销团队建设】 商业银行营销团队建设 一、商业银行营销团队的内涵 商业银行的营销团队，是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行，不同级别或同一级别，不同岗位或同一岗位的员工或客户经理，按照特定的工作目标划分为若干个工作小组，或组成特殊的工作小组，进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。 商业银行营销团队的出现，主要是通过发挥团队精神，增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作，目的在于提高市场拓展的工作效率，提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作，还可以发挥激励因素的作用，调动员工的工作积极性，实行人本化管理。 二、商业银行营销团队的形式 商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果，营销团队的形式主要有以下三种形式： （一）客户经理作业小组。 这是一种简单的营销团队形式，通常由2-3名客户经理组成，主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中，有人担任主访的角色饿，有人担当陪访的角色，相互合作；还有的有客户部经理带队，进行客户的访问，以提高沟通和公关的效果。 （二）客户部门客户经理团队。 这是商业银行客户经理管理的作业团队形式，通常由不同级别的银行（总行、分行、支行）客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式，自然形成的团队，人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度，完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。 （三）客户服务小组 。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组，为客户提供量身定做产品或一体化服务方案；或共同参与客户的维护，及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是
营销团队建设与管理心得体会 团队，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。 目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在单打独斗”勺层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识，我对团队的理解更为深刻。 一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心；2、制度完善;3、团队文化。现在，我们就一同分享我对营销团队建设与管理”勺理解。 一、队长〉领导 无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外, 在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢？我认为可以从如下3个方面入手： 1、树立核心形象与威信 很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这 个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。
2020销售团队冲刺口号精选 1. 付出一定会有回报 2. 相信自己，相信伙伴 3. 不怕苦的人，苦半辈子 4. 服务三一五，回访老客户 5. 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌 6. 六一销售少儿险，天赐良机正当前 7. 气象万千新风貌，全员举绩开门红 8. 人人心中有目标，失败成功我都要 9. 失败与挫折仅仅暂时的，成功已不会太遥远 10. 成功者决不放弃，放弃者决不成功 11. 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限 12. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产 13. 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力 14. 风险越大，销售员越不愿意拜访客户 15. 销售的第二步就是把自己销售给自己 16. 销售永远是“如何”比“为何”重要 17. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队 18. 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富 19. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说
20. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果 21. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人 22. 把握真人性洞悉真人心成就真人生 23. 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心 24. 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心 25. 吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人 26. 争气不生气，行动先心动，助人实助己 27. 金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶 28. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 29. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹 30. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营 31. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营 32. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习 33. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌 34. 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前 35. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 36. 观点身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 37. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 38. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 39. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 40. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
五步打造金牌营销团队 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
五步打造“金牌营销团队” 建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢笔者根据个人多年的实践经验，认为可以通过走以下五步棋来具体实施。一、慎重甄选人才笔者经常与一些营销同仁交流，选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人，因为有慧根的人才“会跟”，他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管，我们应该甄选何种下属为己所用呢1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合 处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改
广东丽普盾高新科技有限公司营销团队建设与管理方案 广东丽普盾高新科技有限公司得人者得天下，失人者失天下。团队作为一个集体，是一个企业发展和竞
争的核心力量，企业与企业之间的竞争，关键是团队与团队之间的竞争。如何打造自己的特色、活力团队，是一个企业能否长久发展的一个关键。过去常常强调领导者个人的领头羊作用，但是一个人毕竟不能撑起一个企业，关键还必须依靠团队的力量。 如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理，关键在“人心”！ 一、营销团队建设目标 我们力求用最短的时间建立和完善公司的招聘体系、培训体系、销售体系，同时打造一支不低于10人的专业化营销队伍，他们应该具备很强的专业能力、销售能力、攻关能力，是公司进入GPS行业的中流支柱。 招聘体系 建立,完善培训体系 销售体系 具备专业能力 打造专业化营销队伍具备销售能力 具备攻关能力 进入GPS行业的中流支柱 二、团队成员甄选 “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。我认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择： 第一：人品品质是我们在选择任何物质时的第一要点，人品应从三方面来观察：一诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人对团队而言，可谓“害群之马”。二职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的筹码，职业道德
体现在个人敬业精神和对公司利益维护的程度；三责任心，只有责任心的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责。试想一个没有责任心的人谁敢用。 第二：能力个人能力主要从三方面来看，一沟通协调能力营销职业的最大特点就是与各种各样的人或组织打交通，你怎么去与人沟通，怎么去协调各种各样的关系，怎么去管理你的客户、市场或你的团队，这就需要有沟通协调管理能力；二分析与决策能力市场机会与威胁在哪？竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三计划组织能力“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。 第三：形象个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。入微见著，从个人我们可以看出背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。 三、营销团队的培训 光有先天因素还不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，我认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训： 第一、公司知识。首先，我们要明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而 是后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制 度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是 我们出门谈判所必须具备的知识基础。 第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点， 但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作
打造狼性团队优秀营销团队建设与管理【课程背景】 狼性团队有着不可比拟的众多优势，其团队的攻坚、配合、执着、牺牲等精神为每一个企业所推崇。狼以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。在现今市场化的商业社会，狼性团队拥有更多的成功机会。 如何拥有狼性团队？如何管理狼性团队？成为很多企业梦寐以求需要解决的问题。 作为高老师的精品课程，本课程为企业的团队建设提供了切实可行的理念和方法。 【课程收益】 系统掌握如何建设自己的狼性队伍 了解将现有团队提升狼性的方法 掌握招聘核心狼性优秀人才的方法。 掌握快速识别狼性人才的方法。 掌握如何领导狼性团队。 解决困扰狼性团队的问题 【课程特点】 以实际案例为基础，剖析企业及相关人员遇到的问题和还没有发现的问题。以实际案例阐述核心原理，"道术双修":既让学员认知,又让学员敏行; "鱼渔兼得":以真实案例为核心，通过深入剖析，解决学员困惑的当前问题，并让学员掌握解决问题的核心理念和原理。 【课程方式】 核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学 【课程对象】 总经理、营销副总/总监、人力总监、市场经理、大区经理、区域经理等企业中高级营销管理人员 【课程大纲】 狼性团队及个体精神 ★目标和作用：明确目的是行动的第一步，本节需要让学员明确的知道狼性团队的特征及狼性团队的个体特征。明确学员自身企业特点下的狼性团队的共性特点和个性特点，明确并设立团队建设目标。 ◆狼队五大共性特征 ◆识别狼队成员的四点要素 ◆臭肉原则 狼王--打造狼性团队的基础 ★目标和作用：兵熊熊一个，将熊熊一窝。明确狼性团队核心前提—狼王的重要性。怎么找到狼王、培养狼王、约束狼王。 ◆如何设置狼王 ◆没有狼王怎么办 ◆狼王的位置选择
如何构建一个优秀的销售团队 如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？ 本期栏目我们邀请了几位经理人朋友，侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子，期望大家可以一目了然。 关怀 我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。 我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。 执行 我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。 我认为，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。 我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。
面对日趋激烈的竞争，销售团队的强弱是企业成败的关键要素之一！能否有效地管理和培养销售团队，将直接影响到企业销售业绩的达成。然而，在建设与管理销售团队的过程中，不少销售经理常感困惑-- ◆如何解决销售人员稳定性差，“来也匆匆，去也匆匆”的问题？ ◆如何解决销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题？ ◆如何使业务员“变压力为动力，变能力为销售力”？ ◆如何把握管理的尺度？“一放就乱，一管就死”怎么办？ ◆如何设计激励机制？有效鼓舞士气，留住销售骨干？ ◆如何针对销售人员发展的不同阶段设计管理对策？ ◆如何帮助销售人员渡过瓶颈期？ 针对以上问题，我们特邀实战营销管理专家刘晓亮先生，与我们一同分享《十招激活销售团队实战班》的精彩课程，从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法并有效提高整个团队的销售业绩！ ● 授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。 ●课程收益 1、销售主管学会自我突破法。 2、掌握销售主管的人格魅力塑造方法。 3、制定销售计划推动销售人员的目标管理。 4、建立销售培训体系，快速提升团队战斗力。 5、学习如何激励各种类型销售人员并留住骨干？ 6、学会制定一份有效的销售激励方案持续拉动销量。 7、如何打造团队疯狂销售文化，有效提升销售团队执行力。 8、如何根据企业资源建立科学的培训、活动量管理、销售“纵横执行力”系统？ 9、课程结束时，带回一套适合自己企业“如何建立强大营销团队”的销售管理体系与工具。 ●培训大纲：（2天14小时） 第一单元：如何打造销售主管的领导魅力？ 一、你为什么没有领导气场？ 1、坚定的信念 2、营造强大情绪感染力 3、形成领导气场的十大要素 二、你为什么没有领导角色魅力？ 1、明确自我3W 2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现 3、小组研讨与发表：销售人员“授权”与“丢单”平衡问题，怎么处理？ 三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变： １、时间管理；２、首要任务； ３、工作关系； ４、角色转变； ５、工作范围 四、销售主管三大自我突破与九项领导能力 五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力 ※ 案例分析：某公司大客户销售主管，当销售主管与下属在一起时，以“同事+兄弟”角色组合最有战斗力，为什么？ 第二单元：如何建立与我公司资源匹配的销售人员教导体系？ 一、公司销售培训体系总是建立不起来，怎么办？ 1、销售人员招聘出问题了！ 2、一位优秀的销售主管一定是一位优秀的讲师! 3、不培训的销售人员放出去会降低客户对品牌的体验 ※ 思考题：销售教练不易做：老板还是以销量考核为主，我的时间不够用，怎么办？ 二、建立本公司资源特色的销售培训体系： 1、建立成功企业的三级销售培训体系 2、销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题 3、“三洗五会”培训法最适合企业销售团队竞争力提升 4、如何通过这“三个洗五个会”操作把“人手”快速变成“人才”？ 三、我部门招来的销售人员不到三个月就走了，怎么办？
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的
公司企业文化 经营理念：打造爱岗敬业、积极进取、持续创新的精干团队.目的：最大程度满足顾客和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益、环境效益和社会效益 愿望：成为生产经营全国茶叶机械知名公司，确保行业效益第一，竞争第一。 发展方向：生产茶叶机械产品，在全国优化资源配置，在国优化市场。在全球增加产品服务和服务的竞争力，踏 入世界经济大循环，走新型工业话道路，适时拉长 产业链。努力提高综合经济效益。 核心价值：敬业奉公，精艺克靡，我们为客户而生而长，先天下客户者之忧而忧，后天下客户者之乐而乐。 使命：弘扬历史承载的精髓，用我们的智慧勇气和勤劳来造福社会 文化理念：为顾客创造价值为员工实现理想共同创造公司美好的明天。 企业精神：客户所需,我们所想!
营运销售团队策划书 (一)销售团队建设宗旨： 团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。 (二)销售团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别 成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。 (三)团队建设规划 1、建立团队文化的四点要素 （1）成就的认同。 （2）任务圆满完成时大方的赞美。 （3）给应得的人真正的升迁机会。 （4）目标达成时的金钱奖励。
四维立体模型打造金牌销售团队 和很多干着销售却厌恶销售的人不同，笔者从进入这个行业开始就非常热衷于它，雄心勃勃，没接手一个团队，业绩提升30%-50%是小数目，翻上几番才叫过瘾，从一胜利走向另一个更大的胜利才是吾所欲也。所以，以笔者的经验，打造金牌团队的第一要素就是：热爱销售。 随着珠宝行业同质化和竞争白热化，产品、形象设计、渠道、品牌营销、培训、模式等各个领域的技术和方法都变得容易复制，而作为以销售为本的珠宝企业，销售团队的打造却成为有“技术含量”的活儿。在以零售为主的连锁企业和以批发为主的批发企业中，销售团队的打造很多都是依靠销售经理的经验，而大多数的销售经理都是实战派出身，从销售基层一步一步走出来，销售的实战能力固然优秀，但在系统地搭建销售团队和组建销售系统方面却缺乏理论的支持，很多销售团队跟销售经理的个人风格与个性形成了很大的联系。本着分享和探讨的理念，笔者总结了金牌销售团队打造的横向、纵向、静态和动态四位立体模式。 横向：团队作战能力打造 销售的战场上拼的是真刀实枪，有真本事的才能在战场上成为赢家。因此团队打造的首要维度就是打造团队的作战能力。而作战能力的打造只需掌握好五个核心关键即可，练好这五个关键，基本就能干倒很多业余对手了。而且即使再弱的团队，苦练这一招，也能让对手敬而远之。 1.知识和技能的强化训练 这是一个打基础的活。所谓“兵不强马不壮，如何打胜战”、“基础有多牢，建筑有多高”。 如果团队成员是珠宝销售员，则要求每个销售员单独销售的能力很强，因为很多销售都是一个人独立完成的，虽然有些协作，但主力销售在一单销售中起到的作用占到80%以上。比如珠宝销售员常遇到顾客问：怎么样鉴定你们的钻石是真的呀？专业知识掌握得不好是很难解答顾客心中疑惑的，而疑惑没解开就很难获得顾客的信任，这一单当然难以成交。很多时候，销售员不是没有热情，但越热情顾客心里越没底。因此知识和技能对业绩的影响非常大。就知识而言，主要是深入掌握珠宝的专业知识；就技能而言，需要充分掌握珠宝的服务技能、销售技巧、首饰佩戴技巧、沟通表达技巧、陈列技能、投诉处理技能等。 如果团队的成员是珠宝店店长或者区域经理，需要掌握的知识不单是产品知识了，还有规章制度、流程知识以及很多基础的管理理论，就技能而言，需要掌握更多的管理技能，比如：激励沟通、部署培养、目标管理、时间管理、PDCA等。 2.提升团队协作能力及解决团队冲突
五步打造“金牌营销团队” 建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中，主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素，只有团队主管领导到位，才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高部属综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢？笔者根据个人多年的 实践经验，认为可以通过走以下五步棋来具体实施。 一、慎重甄选人才 笔者经常与一些营销同仁交流，选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人，因为有慧根的人才“会跟”，他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管，我们应该甄选何种下属为己所用呢？ 1、个性要适合 如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现，如图书销售、音响制品销售等，那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性，要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头，因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之，如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品，那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合，因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难，需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。 2、与企业的发展阶段要切合 处于出生期企业的营销团队任务非常重，营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识，但必须有足够
的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期，这时候要求团队人员有很强的上进心，需要有不断学习新知识的能力，此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己，希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题，目前需要的是稳步发展，这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些，从业经验要比较丰富，内部沟通和协调能力要比较强，这样才能更好的适应成熟型的营销团队。 3、选择有正面思维的人 什么样的人具有正面思维呢？举个简单的例子，在北京街头有很多卖水的人，有正面思维的人看到会说：“北京真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在北京能发大财了”。而具有负面思维的人会讲：“北京这个地方，连水都要拿钱买，看样子，在北京很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人，所以成功的人永远在找方法，而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕，一定存在基于现实条件基础上的解决方案，唯一的区别是，只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。 4、价值观要切合 建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为，如果部属的价值链体系与主管不一致，主管就很难领导他，因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的主管要选择那些目光远大的人、有大胸怀的人，因为一个人胸怀够大，他的世界观才够大，他头脑里的格局才够大，把这样的人纳入自己的团队中，主管才能真正有可能将团队做大，因为彼此价值观念一致，大家做事互相会很合拍。 二、用心留住人才