跨境电商市场营销新途径研究
【摘要】随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为人们购物的主要方式，加之物流企业的快速发展，跨境电商也成为电子商务时代下最为流行的一种企业类型。在新的时代下，跨境电商必须对市场营销策略进行创新，这样才能够加快跨境电商的发展速度。基于此，论文提出了电子商务时代下跨境电商在市场营销中存在的问题以及有效应对策略。
【关键词】电子商务；跨境电商；市场营销；新途径
1引言
在互联网技术的快速发展过程中，电子商务已然成为一种新兴的行业，为广大商家带来了新的发展机遇。电子商务平台为人们提供了一种网络销售和购买渠道，每个人可以通过各个电子商务平台对各类产品进行买卖活动，加快了物品的销售速度。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。目前，跨境电商在市场营销方面面临着较为严峻的挑战，特别是全球化速度的不断提升，使得跨境电商必须尽快改变营销策略才能够更加合理地面对各种挑战，促进行业健康发展。
2电子商务时代跨境电商市场营销面临的问题
2.1服务质量差。跨境电商的服务质量仍然有待加强，服务质量低下具体表现在两个方面：第一，由于跨境电商的客服和消费者无法进行实时交流，只能通过文字来表达自己的想法，这就导致有时可能会出现语气理解错误的问题，使得消费者和客服之间出现纠纷，进而影响消费者对跨境电商的认知；第二，物流一向是消费者最为关心的问题之一，通常都很急切地希望能够更快收到自己购买的物品，因此，经常通过物流信息来了解商品配送情况，但是部分情况下商家无法及时更新物流信息，这就降低了消费者的购物体验[1]。2.2市场环境混乱。当前虽然已经进入电子商务时代，但是我国电子商务发展时间仍然较短，特别是跨境电商也是近年来迅速发展起来的，在行业秩序规范方面缺少完善的管理机制和监督机制，这就导致在跨境电商发展过程中经常出现各类不诚信的问题。例如，部分商家会售卖假货或者真货假货混合销售，对消费者造成了欺骗，使消费者没有
得到应有的产品。这种情况的出现让很多消费者在电商平台进行购物时都会存有疑虑。长此以往，如果不解决这一问题，会影响到跨境电商的发展。部分商家在向消费者提供产品信息时也会存在虚报信息的情况，当消费者收到货物时发现和商家所述有较大出入，也会使商家差评数量增加，不利于跨境电商发展。2.3物流体系不完善。物流是影响跨境电商发展的关键因素，也是确保电子商务交易有序进行的基础保证，对于跨境电商的市场营销而言，如何加强供应链配合是提高市场营销效果的重要因素。以往在国际之间进行贸易活动时，通常会通过海洋运输的方式进行商品交易，能够在一定时间内运输大量货物。但是跨境电商对于物流速度的要求较高，因此，必须对物流体系进行改进和完善，从而打破物流方面存在的局限性。然而目前物流方式较少、物流基础设施落后的问题都阻碍了物流体系的完善，使得跨境电商的供应链无法进行有效配合。
3电子商务时代跨境电商市场营销的新途径
跨境电商必须对市场营销进行途径扩展，这样才能够更好地向消费者提供优质营销服务，为跨境电商行业的未来发展提供重要基础保障，为我国经济的整体发展提供新的推动力[2]。3.1提高跨境电商服务水平。对于一个企业而言，必须提升自身的服务质量，才能够真正地提高产品销售总量。无论是线上经营的企业还是线下经营的企业，都需要严格遵守质量标准才能够获取更多的消费者。然而目前在跨境电商企业发展过程中，由于无法和消费者进行面对面交流，经常会在售后方面出现问题。因此，跨境电商需要提高自身的服务质量。经常性对消费者进行调查和回访，了解消费者对产品的认知以及改进建议。同时，为了提升消费者的购买体验，跨境电商需要和物流配送以及发货仓库进行良好的协调和交流，在确保可以更快地将产品送到消费者手中的基础上，及时更新物流信息，为消费者提供更加安心的物流服务和购物服务。3.2树立诚信经营理念。诚信是一个企业乃至一个行业得以稳定发展的关键因素，能够帮助跨境电商树立良好的品牌形象，进而促进跨境电商的稳定发展。在现代经济快速发展的影响下，很多跨境电商企业都忽视了诚信理念的建立，将获取经济利润作为自身的发展目标，进而导致很多不良商家的出现。这种不良做法会影响消费群体对跨境电商的认知，因此，跨境电商必须将诚信作为企业发展的基础条件，及时发现在市场营销方面存在的不正当措施或者诚信问题，及时采取措施进行干预和处理，这样才能够提升企业
在行业内部的竞争力。在对市场营销人员进行培养时，企业也需要重视诚信意识的渗透，促使每一个市场营销人员都能够具备良好的诚信意识，对产品的生产环节和销售环节进行质量把关。在企业内部需要根据市场营销人员的工作情况实施一定的奖励和惩罚，促使营销人员能够主动落实诚信要求，提升营销人员对诚信经营的重视度，为企业打造诚信经营的良好品牌形象。3.3完善物流体系。随着物流行业的快速发展，物流已经成为城市区域内部的重点发展行业，同时，带动了我国其他行业的快速进步，进而为区域经济效益的提升产生了重要的影响。但同时物流体系也是跨境电商得以发展的关键因素，只有基于完善的物流体系，才能够确保跨境电商更加长远地健康发展，保证跨境电商能够拥有稳定的交易机会。首先，作为跨境电商需要借助自身发展的平台，对当前所拥有的物流资源进行整合，保证能够将物流资源进行合理的分配；其次，需要对海外的物流体系进行完善，调整网点布局，通过物流独立发展来减少跨境电商在物流方面所需要耗费的成本；最后，需要在国外构建属于自己的存储仓库，能够更快地为消费者发货，同时，也可以减少在跨境电商平台进行交易活动的时间，减少企业投入的物流成本[3]。3.4对汇率进行有效管理。跨境电商企业需要重视汇率变化对交易活动所造成的影响，主动关注不同国家之间对汇率的调整以及有关政策，根据汇率的变化情况构建更加完善的风险防控制度以及体系。例如，如果某一国家的货币突然出现暴跌或者暴涨的现象，都会影响跨境电商商品的出口价格，进而对跨境电商发展造成不利影响。由此可见，在新的历史时期只有重视国际汇率变化，才能够降低企业风险事件发生概率，为跨境电商的发展提供重要保障。为了提高对汇率监测的及时性，作为企业的管理人员应当积极引进各种先进的数据分析系统和数据收集系统，利用信息技术的优势更快收集汇率变化信息。
4结语
在电子商务时代下，跨境电商呈现出全球化、多边化以及无形化的特点，扩大了跨境电商所涵盖的范围，能够为更多国家、更多人民提供购买和销售服务，在一定程度上也促进了跨境电商的快速发展。但是要想促进跨境电商的健康发展就必须对市场营销策略进行改革和创新，提高跨境电商的工作质量，打造具有诚信意识的电商市场，加强支付以及汇率方面的管理，推动物流体系的不断完善。通过对跨境电商市场营销新途径的探索和实践，能够为跨境电商提供更多的商
机，进而避免跨境电商在发展过程中受到其他风险因素的影响。未来跨境电商的发展速度会进一步提升，不仅需要跨境电商企业的努力，同时，也需要政府对其进行积极引导，建立规范的行业秩序。
【参考文献】
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7个“简单高效“的电商营销策略 客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员们都知道，要想在客户整个生命周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了显著成功。国内最大的邮件营销服务商，从今年Marketing Sherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例，让我们赶快来领略一下吧! 案例1多渠道营销：倒计时广告提升当天订单8% 如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的Edible Arrangements(爱蒂宝)的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子商务副总裁KaitlinReiss决定推广这项服务。 对此，其采取的策略是： 1)延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点作为配送最晚时间标准，以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。 2)然后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。 3)之后，通过邮件提醒及广告，社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告以不断提高客户的品牌“当天配送”意识。Edible Arrangements就是利用在少数渠道上简单的推广“当天配送”增加当天配送订单8%。 启发：你的公司的已有服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢?值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。 案例2邮件营销：购物车丢弃邮件实现65%以上的结帐转化 市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内最大邮件营销服务商，研究调研显示，一些消费者在购物中都会使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗?例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买?提供信封、卡片服务的https://www.doczj.com/doc/3211981965.html,根据客户丢弃的主要类型，通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，自动触发三种类型的触发邮件，减少结账丢弃40%，提高公司净结账转化率 65%。
企业（电商）网络营销策略分析 摘要 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。我国的中小企业要想在大市场中立足，必须学会运用新的营销手段，整合最适合企业实情的各种传统、现代营销方法。本文分析了网络营销相对于传统营销的优势，总结了网络营销的特点、技巧与策略，通过案例分析了企业是如何通过网络营销获得成功的，并对网络营销的未来发展进行了探讨。
目录 序言 (1) 一、网络营销的概述 (2) （一）网络营销的概念 (2) （二）网络营销的特点................... 错误！未定义书签。 二、网络营销相对于传统营销的优势 (5) （一）网络营销与传统营销的区别 (5) （二）网络营销的优势分析 (7) 1、更具个性化的营销方式 (7) 2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具 (8) 3、真正超越时空，方便快捷 (8) 4、大大节约企业成本，提高工作效率 (9) 三、网络营销的技巧 (9) （一）增加你的潜在客户数据库 (9) （二）利用客户评价影响潜在客户的决策 (10) （三）提高客户重复购买的小技巧 (10) 1、优惠券策略 (10) 2、数据库营销 (10) 四、企业进行网上营销的策略 (11) （一）进行网站建设和推广 (11) （二）网络广告营销 (12)
（三）搜索引擎注册与排名 (12) （四）邮件营销 (13) （五）网上销售促进 (13) 五、案例分析企业是如何通过网络营销获得成功 (13) （一）以人为本的营销理念 (14) （二）丰富的信息内容 (14) （三）便捷的购物环境 (14) （四）个性化的服务方案 (14) （五）富有成效的信息收集渠道 (15) （六）全球信息交换系统 (15) 六、总结 (15)
跨境电商营销——社交媒体营销 那么，有哪些社交媒体适合跨境电商营销呢？ 我把社交营销理解为粉丝经济，有粉丝就有钱赚。（可以想想国内的某些现象）一FB 二Twitter 三YouTube 四Tumblr 五Vine 六Pinterest 七博客营销和其它营销 （1）FB。产品市场的定位决定你寻找客户群体，FB海外营销受到了越来越多跨境电商从业者的关注。当然，在面对俄罗斯市场时，你应该选择VK而不是Facebook。在俄罗斯乃至东欧，VK是人们首选的社交网站。另外 还有以色列的社交ICQ。（I see u） FB发帖方面，要保持每天更新，日均发帖数量保持在7个左右，一般不会超过10个。此外，每个帖子的时间间隔在2小时左右，避免给粉丝带来骚扰的感觉。然而，在前几个月，我们发现其发帖毫无规律。保持每天7个左右的帖子更新，更有助于Facebook引流。 什么样的帖子既能吸引粉丝的关注又能给网站带来流量呢？总结为六大 类，分别是：创意新奇帖（除了内容新奇之外，我们可以借鉴国内的“炒作“，打造某一个时下社会比较热门的话题）、潮流时尚帖（必须具备专业的知识，时尚贴与技术贴）、幽默有趣帖（这一点我觉得可以贯穿整个
发帖内容，因为没有人会拒绝幽默）、节庆活动帖（跟促销有关）、顾客晒图帖（包括自拍）、其他帖(我经常采用某个体育球队的视频以获取具有共同爱好的群体，打造相同话题)。另外还有正能量帖子（我们在微信上也能看到，感动哭）、风景照帖子、话题互动性帖子等，让粉丝感觉是在跟一个真实的人互动，而不是一家商业化的企业. 需要注意7点： 1、说服性的内容是具有最高的互动性 一些带有情感很丰富且能引起共鸣的句子和内容，是能拉近你与粉丝之间的距离。 2、信息量较大的内容并不是很受欢迎 信息量很大的内容如内容包括价格，deal，产品功能这些更加会让粉丝反感，让粉丝更加没有好感。 所以你发一些促销信息的时候，必须想清想楚加上一些创意才能发出来。这样才会更加吸引粉丝们的兴趣。 3、提到“节日”也会造成不利的营销 当然不要害怕提到节日，但是在facebook提到节日的时候一定要三思。要从不同角度一定要比你的竞争对手做得好。就像单单一个促销但经常用不同表现方式会有不一样的效果，这些也是一样。 以下是这样表达万圣节的，为了不让在万圣节撞衫尴尬，背景则一下子就可以让你知道这是万圣节。非常有技巧。 4、少就是多
电商网络营销方案 把产品推广给最有可能购买的人群，并让他们轻松找到你的产品和联系方式。它所带来的精准传播、互动沟通、在线交易，是企业梦寐以求的营销新境界。电子商务分为Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｍ等四种常见类型： Ｂ２Ｂ就是企业对企业的电子商务，像阿里巴巴、慧聪网等；Ｂ２Ｍ针对的客户群是代理人，而非最终消费者，Ｂ２Ｍ兼具网上沟通的便利性和网下人脉的扩张性；Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ最为常见，把产品直接展示给目标用户群体，比如淘宝网。 网络营销-目的:在互联网上宣传公司的品牌、公司的网站、公司的网上商城。让客户了解公司的品牌和服务，最终购买公司的产品。 网络营销就是通过互联网营销公司的产品。网络营销是一项长期的不间断的工作。网络营销就是通过互联网展示自己公司的企业文化、企业资质、公司品牌、公司产品、售后服务。 网络营销前的准备工作： 1、首先企业树立一个产品的品牌(递恩变频器),围绕这个品牌在网上宣传和推广； 2、编辑完善产品资料，制定完善的售前售后服务（产品资料：公司需要提供一些更加详细的产品细节图片及简单的操作视频；提供各地区负责人信息，方便及时转达线上客户资料）
3、制作出公司的企业网站和网上商城，并完善网站内容； 4、组建好网络营销团队（网络策划、网站编辑、网络推广；共三人） 5、变频器细节图片（变频器内部、零配件图片）、变频器参数调整的视频（可以让用户简单明了的看懂） 6、需要资金5000到1万元（虚拟成交量，此款不会流失）、阿里巴巴诚信通2600元，淘宝保证金1000元（此款不会流失）。 客户购买流程： 客户需求——通过互联网查找信息——网上挑选产品——在线沟通——线下联系——成交 网络营销步骤 1、建立企业网站，并完善公司网站内容和网上店铺。 2、通过各种途径来推广和维护公司网站和网上店铺 3、组建好网上在线营销团队，及时在网上和客户互动交流 4、分配好网络推广人员的工作和做好网站、店铺流量的监控。 网络推广方法：有两种（1、付费的<暂时不考虑>；2、免费的） 2、免费的：搜索引擎关键词优化、网上商城的优化、门户网站优化、友情链接交换（客户资源共享）、软文推广、QQ群推广、微博推广、论坛推广等、手机短信息推广、水印推广、问答推广等等。 搜索引擎关键词优化,制定出行业热门的关键词（递恩变频器、变频器工作原
跨境电商营销方法程序
销售管理程序 1目的 为明确事业部销售工作范围，指导部门员工工作，特制定此程序。 2范围 适用于亚马逊所有销售。 3职责 3.1事业部销售:负责项目营销总体思路的制定，销售策略的制定和执行，收集 和反馈市场信息，为项目策略提供支持。 3.2事业部推广:负责联系站外社交红人，给我们的产品做测评。 4程序 4.1亚马逊账号申请： A: 准备申请账号所需材料 B: 申请账号（seller账号：亚马逊卖家账号;vendor账号：供货给亚马逊账号; AMS广告账号：Amazon Marketing Service广告服务） C: 品牌备案 D：申请账号两步验证 4.2售前准备工作 4.2.1销售与产品专员一起进行（主要是产品专员）产品调研，收集市场信息。 4.2.2参与项目立项，图片文案卖点会议，对新品有一定的销售前景规划。 4.2.3准备产品信息上传：根据产品到仓时间准备好开贴事宜，在亚马逊上创建listing。 4.2.4 listing资料上传：对listing上面的文字以及图片资料进行上传。
4.2.5提供发货标签：以邮件的形式告知相关部门，并上传，便于采购发给供应商、品质验货、物流发货等相关部门参考，以便亚马逊能识别出条形码正常入库。 4.2.6到货跟进：跟进货物到目的仓的时间。 4.3日常工作 4.3.1开展秒杀活动：根据实际情况，不定时做秒杀活动。催促秒杀客户留review。 4.3.2常见问题解答：对客人的疑问作出专业的解释。 4.3.3站内流量吸引： A:日常营销：我们的listing页面上的各种折扣。 B:Weekly BD(best deal)提交和LD（lightning deal）。 C:campaign广告开设 D:AMS广告开设 4.3.4站外流量吸引： A：测评：推广联系站外社交红人，给产品做测评，在网站上推荐。 B：站外资源上deal。 C:giveaways 亚马逊活动，客户参加活动可以免费获得产品。 4.3.5 Promotion推广活动设置： 配合市场推广成促销码（优惠券），对listing的内容图片进行适当的优化，针对销量进行加单备货分析。依据流量和转化率数据，分析后续优化改进方向，制定相关指向性的活动，如：
唯品会营销策略分析 一、网站简介 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 二、唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。 2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。因此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 三、行业发展背景 唯品会模式，部分的类似于奥特莱斯，其崛起得益于三大环境因素： 1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二； 2）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟的、成规模、有支付能力及愿意网购的顾客； 3）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。
网络电商营销策划方案 篇一 推广项目：旅游景区网络整合营销 推广时间：6—8个月 推广费用：15万元、市场推荐报价20万元 一、推广内容 1、搜索引擎营销 关键词信息优化：根据XXXX推广需求，配合关键词的搜索热度分析，统计、筛选适合XXXX的关键词，提供8个关键词的信息优化服务，确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条XXX推广信息。同时，提供在合作执行期内排名位置维护。 关键词名单例如：卫浴十大品牌、十大卫浴品牌、中国洁具十大品牌、知名卫浴品牌、知名洁具品牌、实木家具十大品牌、中国家具十大品牌、知名家具品牌、实木家具品牌、板式家具十大品牌、中国照明十大品牌、照明灯具十大品牌、照明品牌排名、中国照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳胶漆十大品牌等类 2、网络媒体公关传播 针对XXXX品牌传播和产品推广主题，创作并发布品牌文章(品牌理念、渠道、荣誉)与新产品文章(产品技术、潮流、应用)。 创作数量：50篇媒体发布数量：4家/篇论坛发布数量：25家/篇达成
目标：总发布量>1400篇，受众到达量>150万 3、网络新闻事件营销 (1)针对XXXX具有传播价值的新闻事件，挖掘新闻价值，形成系列话题，组织、创作原始报道和评论在互联网传播，推广期内实现2次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的性、影响力和美誉度; (2)借助社会与行业热点，针对XXX的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。 创作数量：50篇媒体发布数量：4家/篇论坛发布数量：25家/篇达成目标：总发布量>1400篇，受众到达量>150万 4、网络论坛推广 每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖(500—2000字)， 同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。 帖子创作数量：22篇论坛发布数量：30家/篇 达成目标：总发布量>800篇，受众到达量>80万，论坛回帖量>1万5、网络专题推广 针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。
X公司跨境电商ERP年中营销策划方案1策划概述 Y跨境电商ERP系统（后文简称本系统）作为公司的新产品，在前后端各部门的共同努力下基本完成了上半年的营销目标，下半年在公司总的营销方案指导下，根据市场情况设计新的阶段性市场营销策划方案，打造出消费者喜爱的品牌，占有大份的市场份额，保障年度营销目标的顺利完成。 2现状分析 市场现状及前景分析 产品市场现状及前景 根据第一财经商业数据中心与1688跨境专供联合发布的数据结果显示： 1、预计到2021年全球电商销售额将达到新高。全球电商业务预计将增长265%，从2014年的万亿美元增长到2021年的万亿美元，这表明未来电商市场并没有下降的迹象，而且会稳步上升。 2、市场活跃度高，主流电商平台分布全球200多个国家和地区。 3、中国跨境电商出口在制造基础、电商服务生态、政策、产业经验等方面领先全球，逐渐成为国际贸易新动能。近五年来中国跨境电商出口占外贸出口比重从%上升至%，截止至2018年已超过万亿规模。 4、相较于传统贸易链路，跨境电商平台流通链路短，时效高，能实现链路数据共享，直达消费终端，已经成为中国制造链接全球客户的第一路径，因此越来越多跨境电商出口企业入驻全球各大主流跨境电商平台，以亚马逊为例，2018年亚马逊新增卖家中，超过40%是来自中国，占据绝对优势。 以上数据表明，全球亿万级消费市场趋于电商化，正在改变人们的生活方式和全球贸易格局。随着全球网络零售市场规模的逐年扩张，中国跨境出口电商占外贸出口的比重也越来越大，逐渐成为国际贸易新动能，未来潜力巨大。 产品市场特征 回顾跨境出口电商发展的16年历程，经过了草根萌芽期、快速成长期、野蛮扩张期，现在跨境出口电商正处于稳健增长期。不同发展阶段的产业特点也不尽相同，但供
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/3211981965.html, 跨境电商海外营销方式分析 作者：郑暖杨菂 来源：《现代商贸工业》2018年第03期 摘要：随着国内市场红利日益饱和，电商全球化并加速海外布局成为未来发展趋势。跨 境电商交易增长迅猛，预计2020年全球超过9亿人会选择跨境购物，海外跨境电商前景可观。“一带一路”倡议背景下，企业如何采取有效的海外营销方式，成功“走出去”至关重要。为此，分析四种主要海外跨境电商营销方式，针对典型案例深入解读，提供解决思路。 关键词：跨境电商；海外营销；大数据营销 中图分类号：F74 文献标识码：A doi：10.19311/https://www.doczj.com/doc/3211981965.html,ki.1672-3198.2018.03.018 1 海外搜索引擎营销 1.1 主要手段 1.1.1 搜索引擎优化（SEO） 优化搜索引擎可以让自己的网站信息在海外搜索引擎中更易于抓取，有利于提升在海外搜索页面的整体排名，继而提高在海外用户群体中的曝光率。其内容包含网站内部优化和网站外部优化两部分。相对来说，速度快、运营稳定的高质量网站更易于海外搜索引擎抓取。 1.1.2 关键词竞价排名 关键词竞价通过购置关键词来让广告更容易被海外用户搜索到。但并非出价越高就越靠前，如市场占有率最高的海外搜索引擎Google的算法“广告排名值=竞价×质量评分”，相当于即便出价再高，质量评分低的话依旧无法占据前列的位置。以关键词竞价前要先对产品、客户及竞争等方面深入剖析过后方可决策。 1.2 不同国家本土化搜索引擎 在互联网时代搜寻信息离不开各类搜索引擎。不同国家有着自己偏爱的本土化搜索引擎（如表1所示）。国内用户相对更加熟知百度，而国际上Google搜索是大多数国外用户的首选之举。截至2017年3月，Google占有全球搜索引擎市场份额的75.8%。 如果企业仅利用Google营销推广，可能错失大约24.2%左右的潜在用户。其因本土化和 个人习惯等原因并未使用谷歌搜索引擎。因此，对于全球电子商务市场，熟悉分布于不同国家的本土化搜索引擎方式至关重要。
浅谈跨境电商企业的营销话语 跨境电商运用先进的信息技术手段为青岛中小企业打通了另一条通往国际市场的途径。而营销话语作为跨境电商企业与目标客户跨文化沟通的主要手段，具有引导顾客和解说产品的作用，是客户对企业和产品认知的重要来源。营销话语是否被目标市场的客户接受和理解，将会直接影响出口跨境电商企业的成交率。鉴于营销话语对出口跨境电商企业的重要影响，本文将以阿里巴巴国际站上青岛假发制造跨境电商营销话语为例进行研究。 1相关理论基础及研究现状 1.1跨文化沟通理论 1.1.1文化差异维度理论GeertHofstede发展出衡量文化差异的五个文化维度，即：权利距离、个人主义与集体主义、不确定性规避和不确定性容忍、女性特质和男性特质、长期取向和短期取向(Hofstede,19XX年5月份选择阿里巴巴国际站平台上50家青岛假发制造出口企业的公司简介和产品介绍是否注重目标客户所处的文化背景和语言使用习惯展开研究。然后对收集到的语料采取定性与定量相结合的方法进行整理和归纳，从话语主体、主题和文化语境三个方面进行分析。 2.1.1忽略目标市场的文化维度背景“话语主体”指在特定语境下运用该语言符号生成意义的具体的人或社会组织（施旭，2008）。不确定性规避的文化中，顾客对于新产品或者新信息往往持犹豫、怀疑态度而不敢接受。对于广告宣传，顾客偏爱专家、明星等专业人士或公众人物的推荐。在本文所收集的50家公司简介中，有43家企业(占比为86%)，采用了模糊性表达，带有极强的不确定性容忍文化的色彩。以青岛尚美发制品有限公司为例，其主要市场所处的
文化背景为不确定性规避文化，但是在其公司的简介和产品介绍中 却多次出现 “highlyprofessional”“topquality”“immediatedispatchandd elivery”“educated,innovativestaff”等模糊性表述。另外，该 公司并没有相应生产和员工的资质证明，缺少产品质量的认证，模 糊的产品寄送时间，这都是一些不确定的模糊性表达。这恰恰与目 标市场（欧美地区）的消费倾向相反，不利企业跨境营销。故而针 对目标市场应该使抽象或者模糊的表达确定化、具体化、大众化， 或者添加专家、科研机构的意见，达到被国外话语受众所理解接受 的效果。 2.1.2忽略目标市场的语言使用习惯“话语主题”是指话语主题表 述的、希望对方能够清楚的话语要点(施旭，2008)。基于阿里巴巴 国际站平台的特点，主题主要涉及到产品发布和企业介绍，其最终 目的是吸引目标市场客户的眼球，将产品销售到目标市场客户。企 业名称的翻译不仅仅是语言的替换，更是一种集语言、文化与艺术 的跨文化沟通活动。一个好的企业名称可以更快地让顾客接受了解 企业文化，增强购买意愿，青岛假发跨境电商想要“走出去”就必 须重视企业名称的翻译。在收集到的50家青岛假发跨境电商企业中，可以发现，直接采用汉语拼音作为企业英文名称的企业约占46%，如：HaiyiHairProductsCo.,Ltd(海逸发制品有限公司)；采用英文 直译的企业占比22%，如： QingdaoSuperFarImport&ExportCo.,Ltd.(青岛广超发贸易公司)；采用音译的占比12%，如： QingdaoEMEDAArts&CraftsCo.,Ltd(青岛艺美达发制品有限公司)；采用意译的占10%，如：PremierWig(青岛冠发发制品有限公
电商企业品牌传播策略 130501021127 杨凯文进入21世纪，每个人都深切体会到高速信息化、技术化给生活、工作、学习带来的巨大变化，互联网的快速发展已经改变了大众对于信息的接收、反馈方式，由此带来的电子商务的飞速成长也使各企业之间的竞争日益激烈，互联网行业的局势变化甚至可以用日新月异来形容，电子商务领域中的各个企业也都因此积极调整经营模式、管理方法等，使品牌得以高效持续发展。 一.淘宝商城 2003年由阿里巴巴集团投资创立的淘宝网是当前中国电子商务企业中的佼佼者，淘宝网将“没有淘不到的宝贝”作为自己的使命，拥有超过1亿人的注册会员，并结合社区、江湖、帮派等内容增加网购人群的黏性，充分利用秒杀、团购等方式聚拢人气，一系列举措使淘宝网在C2C（Consumer to Consumer，消费者面向消费者）领域激烈的竞争中处于领先地位。而阿里巴巴集团2008年开创的淘宝商城，则希望借助淘宝网已具有的优势平台条件，由C2C挺进B2C （Business to Consumer，商家面向消费者）市场，但却也因为淘宝网在C2C 领域的强大影响力使淘宝商城在B2C市场的前进道路上无法大展拳脚。 直至2010年11月1日，淘宝商城以崭新的姿态展现在网民面前，不同于过去作为电子商务巨头淘宝网的附属和延伸形式，全新的淘宝商城拥有自己的独立域名，并宣布未来3个月将投入2亿元开展品牌宣传，标志着全力抢占B2C市场的开始，因此也正式弥补了阿里巴巴集团在B2C领域的缺口。艾瑞研究院院长曹军波认为：“淘宝商城独立域名，有利于淘宝在B2C品牌的建设，增强用户和消费者对淘宝B2C的理解，进而会促进淘宝B2C业务方面的进一步拓展。” 长久以来，阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）领域占据一席之地，而淘宝网则在C2C拥有无人能及的优势，淘宝商城的重新出发使阿里巴巴集团已遍及电子商务的各个领域。截至目前，淘宝商城已有每天超过5000万人次的访问量，点击率超过15亿，有3万个品牌和2万商家入驻的骄人成绩，在此过程中，淘宝商城的整合品牌营销传播策略起着重要的作用。 产品品质才是核心竞争力。能够让消费者对网络购物充满向往并保有信心的最重要原因便是购物获得的产品品质，如果产品质量不过关，其他服务的价值也将大打折扣。 良好的客户关系管理。基于互联网的优势平台，电子商务可以实现与消费者的实时沟通与交流，更直接地了解消费者的购物动机及要求，这就需要淘宝商城在以后的发展中，更重视客户的感受，从而带给消费者更为开心的购物体验。 高效快捷的物流。消费者在网络购物过程中，除了最关心产品品质之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影响着对整个购物过程的评价，可以说也是连接企业与消费者的重要一环，在扩大企业规模和市场范围的同时，桥梁的建设也同样至关重要。 马云曾说过：“未来的电子商务，将没有B2C和C2C的界限。但是最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。”从中可以看出，消费者在购物的过程中如果能同时得到优惠的价格、过硬的品质、有信心的服务和便捷的渠道，至于提供商品的是商家还是个人，都同样值得期待。 二.京东商城
电商品牌策划方案 篇一:电商策划案进口燕窝电商分析策划一、运营资质 1. 天猫商城运营资质(1) 企业营业执照副本复印件(2)企业税务登记证 复印件(3)组织机构代码证复印件(4)银行开户许可证复印件 (5)法定代表人身份证正反面复印件(6)店铺负责人身份证正反 面复印件 (7)商家向支付宝公司出具的授权书(8)商标注册证或 商标注册申请受理通知书复印件(9)《食品卫生许可证》或《食 品流通许可证》复印件 (10)生产厂商的企业营业执照副本复印件 (11)生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许 可证》或《药品 GMP证书》复印件 ( 根据经营产品范围提供对应 证件 )(12)品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件(13)若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品, 需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件(14)对公银行账户 (15)外包装需有《食品安全法》规定加贴的电商品牌策划)中文标签 , 标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含 量, 原产国家或地区 , 商品生辰日期、保质期、储藏指南 , 制造、包装、分装或经销单位的名称和地址 , 在中国国内的总经销商的名称和地址等 信息 (16) 包装上需贴有 CIQ 中国检验检疫标志 (17) 可能需要提供 : 保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、 保健食品 GMP证书 2. 淘宝 C 店运营资质 (1) 《食品流通许可证》、 《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》(2) 外包装需有《食品
安全法》规定加贴的中文标签, 标签上需标注食品名称、配料成分、 净含量和固体物含量 , 原产国家或地区 , 商品生辰日期、保质期、 储藏指南 , 制造、包装、分装或经销单位的名称和地址, 在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(3) 包装上需贴有 CIQ 中国检验检疫标志 (4) 可能需要提供 , 保健食品的批准文号扫描件、委托 加工备案登记表、保健食品GMP证书、 QS认证二、产品可行性分 析 1. 市场调查根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果, 剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113 件 ,20XX 年 1 月单月产值约为 2XXX万。 2. 市场需 求根据市场调查中查询到的4113 件产品 , 查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43,得出市场需求率为 2.55, 市场需求率大于1, 市场供不应求未达到市场饱和。 3.市场判断三、淘宝商城规则、试运营及淘汰机制 1. 淘宝商城规则见 /tdetail-867.htm?spm=0.0.0.0.wVnWlO 2.试运营进驻天猫商 城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核, 考试期议。终止协 议后的 6 个月内不得再次申请入驻。 3. 淘汰机制四、 B2C运营操作——商城类 1. 运营管理 (1)经营目标规划、目标分解、时间规划、 人员配备及投入预算①入驻前 1个月准备团队架构 : ②入驻后首月③ 6 个月投资收益率 1:1④ 1年排名前 1XXX家 (2) 运营报告①工作月报 / 日报适用岗位 : 老板、运营、推广②销售月报 / 日报适用岗位 : 老板、运营、推广接上表 : ③推广月报/ 日报适用岗位 :运营、推广
电商销售策划方案2021 全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数，下面作者为大家收集整理了“电商销售方案”，欢迎阅读与借鉴!电商销售方案1每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必须信任我们的理念。*店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个良好的购物环境。 1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时*上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。 2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少! 4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。 5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。 6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视! 7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了;店铺包装是需要一定的资金投入，价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定!关于引流方法大概分类两种!一种是免费的人为推广，当然这方法比较
虽然跨境电子商务没有盈利模式，但由于其特殊的时效性，跨境电子商务是一个极具潜力的新兴产业。目前，跨境电子商务有五种运营模式，各有利弊。 01、M2C模式 优点：模式轻，投入低，没有盈利模式，但是由于独特的跨境时效性，现金流的周转时间非常长，可以手动沉淀现金，不管这钱是怎么赚的。平台要重点经营的其实是交易量，不管它是否赚钱。京东亏损十年，还是上市，还认为电商是靠卖货赚钱的那就是外行了。对于平台模式来说，最重要的是最大化互联网的性质，减少所有中间环节。这是电子商务的本质。 缺点：没有利润点，无法把控产品的质量；售后服务差，跨境产生的买卖问题到底不同于在国内，一旦出现问题，退换货就是一件很麻烦的事情。作为一个平台，必须做的一件事，那就是解决供应链问题。尽管电子商务的本质是解决供应链问题，但平台还需要做更多的工作。当地电子商务因为很多快递物流公司解决了供应链问题所以实力可以那么强劲，但是在跨境物流这方面还没有一家跨国公司是成熟的。因此，天猫和洋码头都建立自己的仓库和物流。洋码头甚至还有自己的转运公司来解决供应链问题。的确，平台就是解决供应链的问题。 02、C2C买手模式 优点：对商家来说买家的数量那是相当大的。在找不到合适的商家之前，买手模式最适合做平台。Sku的问题很容易解决，并且买手自身也将自己的圈子里的顾客引进平台，帮助平台的市场营销。如果你早点做，就更容易占领先机。早期的淘宝是最好的例子。如果一开始就做商家的话，是肯定做不起来的。只能是从小c慢慢地过度到商店了。 缺点:管理成本高，售后投诉量庞大，假货过多，后台功能不好，买手容易流失，物流时效不能控制，同质化竞争激烈，商品重复过多，纯app接口的展示受限，会产生大量冗馀信息，它是否能有效地阻止商品信息的显示是一个需要考虑的问题；没有盈利模式 03、B2C模式 优点：购买价格低，便宜的价格吸引消费者。跨国海淘的本质是“我想要物美价廉的商品”，便宜是很重要的特质。产品质量易于控制，售后难度不高，客户投诉率不高。由于物流的统一性，比较容易控制时间效率，并且能实现在最短
京东商城的营销策略 一、广告策略 说道广告,其实京东商城原先起源于互联网广告,如在一些专业的商品论坛上投放广告,这是一个十分好的办法。因为这些论坛是某些特定商品的消费者之间交流的地方,可以说,这里就聚集了大量的潜在客户,事实证明京东的做法是正确的,后来京东也投放了一些户外广告,比如,公交车上的宣传海报 二、促销策略 在促销方面,可以说京东做到了无人可及的地步了,如2010年 6 月投入3000万, 重磅推出“京东12年疯狂618”庆典。各类商品在京东价的基础上,再度下探价格底线，最高降幅达70%。这一举措一度被称之为:近年来，国内B2C市场最大手笔的促销攻势。 三、公共关系 2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议,用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷的完成购物环节,这一举动促进了京东商城的用户量的销售量得到了大幅提升。另一方面,京东商城推出了京东社区这一客户交流平台,在该社区,客户可发表对京东的看法及意见。一方面可以使管理者及时的了解顾客心理,不断改善自我。另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。客户之间的交流是最具有说服力的,对于这点,我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。 四、物流策略 最后我们不得不说的是京东的物流策略,目前京东有两套物流配送系统,一套是自建的,还有一套是与第三方合作的。2004-2007之间,京东陆续在北京、上 海、广州等城市设立物流配送中心,辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。
现在,只要客户购买的是现货产品,从下单到发货一共只需要 1 个半小时,客户还可以在线查询订单的处理状态。 二、卓越亚马逊营销策略 卓越亚马逊有许多体验营销的成功之处, 一部分来源于卓越亚马逊结合了中国电子商务市场的现状而量身定做,一部分借助于亚马逊十多年的体验营销经验, 以下我们就卓越亚马逊在产品、服务、互动和承诺四个方面的策略要素来简要探讨一下其体验营销成功之处。 （一产品体验策略 亚马逊收购卓越网之前,卓越网在图书和音像产品的销售上都有骄人的战绩,特别是音像产品,这取决于卓越网致力于打造良好的文化品牌,讲求“小而 精” 的产品路线,另一个原因就是图书和音像产品一直以来都是消费者网络购物最青睐的产品。在近几年,卓越亚马逊开始转型为综合型B2C 商城,产品种类越来越多，从“小而精”向“大而精”发展，毕竟B2C商家要想取得更好的销售利润,丰富的产品是必不可少的基础,卓越亚马逊在不断地增加新产品出售的过程中,却不急于求大求全,其销售的产品依然延续了当年卓越网的风格,产品种类逐渐增多,但卖的产品质量好且精美,并且都保证是正品。这样有利于定位整个商城产品的文化和品位。 产品的网上独家销售是吸引许多消费者的原因之一。 （二服务体验策略 卓越亚马逊还与许多国际知名品牌合作开设专卖店,不仅保证商品的可靠性, 而且用户可以在第一时分享这些国际知名品牌的创新产品,这极大地满足了那些第了那些第一时问想体验新产品的消费者,保证用户及时享受到体验新产品的喜悦。除了产品,让消费者感受到服务的周到也是必须的,卓越亚马逊在物流服务、退换货服务以及支付服务等方面都做得比较到位。
目录 一、拼多多电商平台及相关理论简介 (1) （一）拼多多简介 (1) （二）市场营销相关理论 (1) （三）电子商务概念及相关理论 (2) 二、拼多多电子商务营销环境分析 (3) （一）拼多多宏观环境分析 (3) （二）拼多多竞争环境分析 (6) （三）拼多多SWOT分析 (7) 三、拼多多现行的电子商务营销策略 (8) （一）精准营销策略 (8) （二）社交化电子商务模式 (9) （三）成本领先战略 (10) 四、拼多多营销策略问题分析 (11) （一）问卷设计与数据分析 (11) （二）拼多多营销中存在的问题 (19) 五、拼多多电子商务营销策略优化建议 (20) （一）完善产品质量管理体系 (20) （二）变革平台活动内容与形式 (20) （三）加强平台监管 (21) （四）改善企业形象与提升能力 (22) 参考文献 (23) 致谢 (25) 附录 (26)
拼多多电子商务营销策略分析 张文锐 摘要：随着近几年电商平台的迅速发展，拼多多犹如一匹黑马迅速占领了商业视线。拼多多在2015年被推出，仅用时约三年时间就积累了三亿多用户以及过百万卖家，并于2018年成功上市，目前累计市值巨大，并成功跻身成为互联网四强。本文将首先分析拼多多在电子商务大环境下的优势、劣势、机会、威胁，明确拼多多在其中的发展地位，再从多个角度分析拼多多营销策略的运用，例如其独创性的“社交电商”模式，以及独特的平台管理机制和特色营销活动等。最后通过发放调查问卷的方式分析用户对拼多多在产品、服务等多方面的满意度以便找出目前拼多多营销中出现的针对性问题，针对这些问题进行详尽分析，提出解决对策，以期拼多多能在电子商务平台上的发展上越来越好。 关键词：拼多多；社交电商；拼团购物 一、拼多多电商平台及相关理论简介 （一）拼多多简介 拼多多是上海寻梦技术有限公司创造的专注于C2B拼团的手机购物APP，成立于2015年9月。拼多多将团购模式和社交媒体的结合形成了独特的社交化电子商务新思维，用户在拼多多上通过分享链接给朋友、家人等进行拼团，凝聚更多人的力量就可以以更低的价格购买到优质产品。 2015年4月，上海寻梦技术有限公司将多年开发游戏的经验用于孵化一个全新的生鲜水果品类APP—“拼好货”。拼多多在2015年9月中旬通过引入供应商和物流第三方进行新平台建设，将拼好货和拼多多进行合并，拼多多自此正式上线。拼多多的迅速发力使其在2017年底就达到了三亿用户数和过千亿的成交额。拼多多于2018年7月26日正式进入美国资本市场，在纳斯达克成功上市，同期获得IDG资本、腾讯、红杉等多轮融资，市值巨大。拼多多敏锐的以三四线城市用户作为突破口，短时间内渗透率达到20%，一路高歌占据电商四强。 （二）市场营销相关理论 1.市场营销4P理论及其发展
跨境电商培训教育销售方案 本方案是根据我司的培训宗旨、课程针对中小微企业、院校及政府企业园区的销售策划方案，主要分为： 销售方案的目的、机构背景状况分析、营销环境分析、行业分析、消费趋势分析、营销目标、销售战略、具体销售方案。 销售方案目的 机构成立初期为了更好的展开招生工作，有针对性的定位目标客户，快速建立机构品牌，同时要让我们的每个参训人员满意而归，形成品牌口碑营销的目的。 营销环境分析 在跨境电商井喷时代的降临，相应的培训机构如雨后春笋般的出现，随着跨境电商的不断发展，企业从业者和创业者及企业运营层没有相关经验对整体市场不了解，缺乏目标定位和实际操作的经验。各院校缺乏系统化教学，致使学生在就业上没有明显优势，进入企业提升慢、工作没办法真正的抓住重点进行产品营销。所以整体大环境对我机构是机遇也是挑战，产品质量是起到决定性的作用。 市场产品主要分为：Amazon, eBay, 阿里国际平台的技能实操培训、跨境电子商务总裁班、B2B.B2C营销等相关培训项目，课程种类和内容日渐细化等特点。 行业分析 1、跨境电商进入了高速发展的阶段，相应的面对市场快速的冲击，
给一些企业、从业者和就业者带来了很多的困惑，对于我们机构是个发展的契机，怎么样给困惑者解惑，在同行业怎么能做的更加优秀也是最我们机构的重大挑战。 2、教育培训市场进入品牌发展阶段，各培训机构不是名师就是名总，树立各自品牌形象，建议我们机构能树立自己的名师名总，建立自我品牌。用优秀的师资力量和系统化的课程来赢得学员的认可、企业的认可、市场的认可。 消费趋势分析 跨境电商培训主要消费群体，主要是在企业的从业者、创业者、企业操盘手和企业总裁这四部分组成，参与课程分别为； 1、电子商务总裁班：《电商战略规划》《电商团队建设》《电商品牌营销》《互联网产品思维》等； 2、Amazon、eBay阿里大学：Amazon、eBay、阿里国际平台实操技能班； 3、电子运营操盘：自建商城、海外分销等。 综合上述还设有进阶研修班等。 营销目标 具体目标：1、机构运营前期招收 2、迅速占有市场，建立加盟连锁培训机构 3、增加本机构在跨境电商培训市场份额 终极目标：让每个参训人员都能在跨境电商的时代能做的更强走的更远，让机构能在全国各主要城市开花结果。
电子商务时代下企业的营销策略 1.电子商务概述 2.电子商务定义 3.电子商务对人类生活方式的影响 4.传统营销与网络营销 4.1传统营销与网络营销的含义 4.2传统营销与网络营销的内容 4.3传统营销与网络营销的特征 4.4传统营销与网络营销的分类 5.传统营销与网络营销的转变 6.电子商务与营销之间的联系 7.电子商务对营销的冲击 8.传统营销与网络营销之间如何联系 9.电子商务对营销的影响 10.相比传统营销与网络营销 11.电子商务下的营销基本流程 12.各种企业营销的方式方法 13.消费者的心理因素分析
[摘要] 首先简单介绍了电子商务，传统营销以及现代电子模式下的新型营销模式——网络营销。通过对比,传统营销既是网络营销的基础又是其发展的起源。我们要善于利用他们,正确选择营销方式，才能为企业带来更大的经济效益。本文将对我国网络消费者的心理与特征进行具体的分析,并指出要发展网络营销，从政府社会各界到企业个人等必须认识适应并主动地采取相应的对策来影响网络消费者的心理和行为才能更好地促进网络经济的发展。
电子商务定义 电子商务简称EC。电子商务是利用计算机技术、网络技术等电子技术手段来开展商务活动和业务活动。 狭义的电子商务是指企业利用电子手段来开展贸易活动;而广义上讲,是指利用利用互联网为工具，简单快捷低成本的方式,在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。 电子商务对人类生活方式的影响 随着电子信息应用的快速发展,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批,前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇出现地同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。 （1) 电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑",＂说破了嘴、跑断了腿";消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等； （2）电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来; (３）电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的３月份将分布在全世界的１2万个电脑工作站与公司的内部网连接起来, 并将全世界的1．5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。 （4）电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，"零库存"成为可能；传统的零售业和批发业开创了"无店铺"＂网上营销＂的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。（5) 电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。19９5年10月，全球第一家网上银行"安全第一网络银行＂(Sｅcｕrｉty Firｓt NｅtwｏｒｋBank）在美国诞生,这家银行没有建筑物,没有地址,营业厅就是首页画面，员工只有１0人,与总资产超过2０00亿美元的美国花旗银行相比,"安全第一网络银行"简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行所有交易都透过互联网进行，１９9６年存款金额达到14０0万美元,预计到1999年将达到4亿美元。 (6)电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为"看得见的手"，在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营,银行是金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。